מכון יעוץ לארגונים לומדיםמכון יעוץ לארגונים לומדים - - מנהיגותמנהיגות

1

קיטון ארגוני – תהליך פיטוריןקיטון ארגוני – תהליך פיטורין

מאת גידי יצחקי, יועץ ארגונימכון מנהיגות, יעוץ לארגונים לומדים

מכון מנהיגות , ייעוץ לארגונים לומדים ©03-54061712טל:

עקרונות בתהליךעקרונות בתהליך

תקשורת – תפקיד ההנהלה הבכירה לקיים תקשורתהתהליך, לגבי והנשארים העוזבים עם מרובה הסיבות, במליאת החברה ובקבוצות קטנות, להעביר שאלות לאפשר יותר, ובריא טוב עתיד של מסר וזמינות נגישות העובדים, של לוונטילציה שיסייעו הנהלה בכירה בתהליך, הגדלת תדירות ישיבות צוות

חשיבה תכנון אסטרטגי כבסיס לתהליך תכנון והכנה מפורטים של הנהלה לתהליך, בהובלה

של משאבי אנוש

מכון מנהיגות , ייעוץ לארגונים לומדים ©03-54061713טל:

מי בעלי העניין הרלבנטיים לתהליך השינוי מי בעלי העניין הרלבנטיים לתהליך השינוי האסטרטגי והפיטורין ?האסטרטגי והפיטורין ?

חברי ההנהלהשותפים עסקיים העיתונות ספקים

המשקיעיםהלקוחותהמפוטריםהנשארים בני משפחות

הנשארים

מכון מנהיגות , ייעוץ לארגונים לומדים ©03-54061714טל:

את מי מפטריםאת מי מפטרים

קל לפטרוזול לפטרו יהיה לו קל למצוא

עבודה"השארת "שורדים יש לקחת בחשבון

אחוזי "נפל" בתהליך

LIFOFIFO%בעייתייםמנהליםמי שרוצה

עפ"י תרומתו הנוכחית והעתידית לארגוןעפ"י תרומתו הנוכחית והעתידית לארגון

מכון מנהיגות , ייעוץ לארגונים לומדים ©03-54061715טל:

רכבת ההרים של התגובה הרגשיתרכבת ההרים של התגובה הרגשית הודעה עלהודעה עלהפיטוריןהפיטורין

החזק מעמד! החזק מעמד!

התארגנות מחדשהתארגנות מחדש

כעס / ייאושכעס / ייאוש

שוק / הכחשהשוק / הכחשה

דיכאוןדיכאון

התמקחותהתמקחות

קבלה והסתגלותקבלה והסתגלות

מכון מנהיגות , ייעוץ לארגונים לומדים ©03-54061716טל:

11טיפול בנשארים - טיפול בנשארים -

טיפול עדין, הגון, אנושי בעוזבים בכל החברה הנהלת של ומלאה ישירה מעורבות

התהליכים תשלום לעובדים הגון ועפ"י המקובל השתלמות( מקצועית בהשתלמות השתתפות

התראיינות, כתיבת קורות חיים(שירותי השמה מחדש: תמיכה רגשית, פתרון תעסוקתי מסירת מידע מלא ומקיף על מהלך הפיטורין, התמיכה

בתהליך בעוזבים, והתייחסות לקושי הרגשי

מכון מנהיגות , ייעוץ לארגונים לומדים ©03-54061717טל:

22טיפול בנשארים - טיפול בנשארים -

"דם "איבוד של )תופעה טובים עובדים של עזיבה מניעת בתהליך(

של וההזדהות ההשתייכות תחושת המורל, על שמירה הנשארים לאורך זמן, "האם יש סיכוי לעסק?"

להבטיח את רמת התפוקה והתוצאות לאורך זמןהשתתפות הנהלה בכירה במפגשים עם הנשארים המשך והבטחת לארגון רגשית מחויבות של מחדש בנייה

לפיטורין, והסיבות הרקע הבהרת באמצעות: העסקה שירותים על מידע לנשארים, אישי לייעוץ אפשרות החדש, ולחזון העתידיות למטרות חיבור למפוטרים,

ולתפקיד העתידי שלהם בארגון מחדש

מכון מנהיגות , ייעוץ לארגונים לומדים ©03-54061718טל:

33טיפול בנשארים - טיפול בנשארים -

מייד לאחר הפיטורין פגישות צוותיות של הנשאריםעתיד על דיון וכן רגשית ותגובה ונטילציה לאפשר

החברה עם פורמליים לא ומגעים מפגשים הגדלת

העובדים כיחידים ובקבוצותמפגשי מליאת החברה אחת לשבוע / חודש / רבעון

מכון מנהיגות , ייעוץ לארגונים לומדים ©03-54061719טל:

טיפול בעוזביםטיפול בעוזבים

תשלום לעובדים הגון ועפ"י המקובל השתלמות( מקצועית בהשתלמות השתתפות

התראיינות, כתיבת קורות חיים( פתרון רגשית, תמיכה מחדש: השמה שירותי

תעסוקתיטיפול עדין, הגון, אנושי בעוזבים

מכון מנהיגות , ייעוץ לארגונים לומדים ©03-540617110טל:

נושאים להדרכת מפוטריםנושאים להדרכת מפוטרים

התמודדות עם לחץ אישי ובמשפחההתמודדות עם שינוייזמות עיסקיתכתיבת קורות חייםחיפוש עבודה אפקטיבי ויעיל

מכון מנהיגות , ייעוץ לארגונים לומדים ©03-540617111טל:

התארגנות ארגונית לפיטוריןהתארגנות ארגונית לפיטורין

בלוז הפעולה תכנית מימוש תכנית על אחראי מי שנקבע

המסמכים כל את המנהלים עבור ומכין מרכז מי האדמיניסטרטיביים

מי נמצא כגיבוי למקרה של קושי, מצוקה, בעייה רלבנטיות ויעוץ השמה מחברות חמור הכנת

למפוטרים- "דף לעוזב"

מכון מנהיגות , ייעוץ לארגונים לומדים ©03-540617112טל:

תחושות אפשריות בחברהתחושות אפשריות בחברה

דיכאון, אבל, אובדן, כעס, אשמה, בושה, אובדן האמון בחוזה הפסיכולוגי, אובדן האמון בארגון בתוקפנות עלייה באנרגיה, ירידה בהנהלה, –שביעות חוסר העצמית, בזהות פגיעה וציניות, נאמנות קונפליקט והעבודה, מהתפקיד רצון

)לחברה או לחברים שפוטרו(, התשה

מכון מנהיגות , ייעוץ לארגונים לומדים ©03-540617113טל:

התנהגויות אפשריות התנהגויות אפשריות

היעדרויות, בכי, התפרצויות, שביתה, אלם, נטייה לעזוב, מאבקי טריטוריות

מכון מנהיגות , ייעוץ לארגונים לומדים ©03-540617114טל:

של המנהלים של המנהליםFAQFAQהכנת תשובות ל הכנת תשובות ל

מה אם מתברר מידע חדש בשיחה )לעובד בעיותאישיות קשות ( ?

?מה אם העובד משכנע אותי שהוא נחוץ ? מה לעשות אם היו בוכה

מכון מנהיגות , ייעוץ לארגונים לומדים ©03-540617115טל:

טיפול במנהל המפטרטיפול במנהל המפטר

הכנה – סדנת הדרכה לביצוע התהליךהפגת המתח בין ולאחר שיחות הפיטוריןשיחות בין חברי ההנהלהשיחות מנכ"ל עם המנהלים ,זוג בני עמיתים, ובחוויות בתחושות לשתף

הורים, חברים , יועץ

מכון מנהיגות , ייעוץ לארגונים לומדים ©03-540617116טל:

לקוחותלקוחות

? האם זה ישפיע על הלקוחות ? באיזו צורה ע"י ? להם להעביר רוצים מה המידע שאנו

מי ? באיזו צורה ?? כיצד נבטיח צמצום נזקים

מכון מנהיגות , ייעוץ לארגונים לומדים ©03-540617117טל:

הצלחה של תהליך פיטוריןהצלחה של תהליך פיטורין

We found that successful downsizing resulted when senior leadership became involved early on in the process and continued to participate actively, remained visible and accessible, and was perceived by employees to be their source of communications concerning major downsizing actions. A high level of involvement, perceived interest, and concern on the part of senior leadership had a positive impact not only on those who were eventually separated but on the survivors and their families as well .

” Serving the American Public:Best Practices in Downsizing “ BenchmarkingStudy Report

September 1997

מכון מנהיגות , ייעוץ לארגונים לומדים ©03-540617118טל:

שלבי הפעולהשלבי הפעולה

? את מי מפטרים? מה תהליך הפיטורים? מתי מודיעים וכיצד? מי מקיים את השיחות האישיות ועם מי? מה ההכנות הנדרשות ומי אחראי לכל נושא? מה עושים עם הנשארים אחרי הפיטורים? מי וכיצד מטפלים בהשלכות נוספותגנט פעולות לביצוע