新媒體政策行銷 (新北市政府)
TRANSCRIPT
新媒體政策行銷主講：陳永隆 博士
翻轉思維、群眾智慧、開放共享、跨界創新
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
你認為什麼是新媒體？
2
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維 3
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
舊媒體
•指的是傳統媒體，如：印刷的報紙及雜誌、電子的廣播與電視。
4
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
新媒體•泛指利用電腦 (計算及資訊處理) 及網路 (傳播及交換) 等新科技，對傳統媒體之形式、內容及類型所產生的質變。 ~維基百科~
•新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態，如電子雜誌、電子報紙、數位廣播、手機簡訊、行動電視、網路部落格、桌面視窗等。相對於報刊、廣播、出版、影視四大傳統意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。 ~MBA智庫~
5
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
演講大綱
1 從知識經濟到共享經濟
2 面對開放世界應有的翻轉思維
3 如何將手機、APP融入政策行銷
4 如何以跨界思考強化創行銷能力
5 案例分享與解析
6
從知識經濟到共享經濟1
7
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
知識經濟 (Knowledge Economy)
•1996 年，經濟合作開發組織 (OECD) 認為，
以知識為基礎的經濟即將改變全球經濟發展
型態，知識已成為生產力提昇與經濟成
長的主要驅動力。
8
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
別用你的舊思維面對新世界
17-19世紀初期農業經濟時代
19-20世紀末工業經濟時代
20世紀末知識經濟時代
財富特徵 土地 機器 知識
成敗關鍵 勞力 財力 腦力(思考、創新)
9
上班趕打卡？下班不敢準時走？
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
知識經濟五把刀
新工 具
新流 程
新資 源
新思維
新行動
1994年DOS：8 個結果/天
Windows：80 個結果/天
1999年傳統：8 年網路：3 個月 2000年
公司員工：10 天外包網友：1 天
10
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維 11
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
Web 2.0 的精神
群體參與
群體貢獻
群體受惠
Web 2.0
E-learning 2.0
Education 2.0
Enterprise 2.0
Government 2.0
12
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維 13
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
共享經濟 (Sharing Economy)
•共享經濟，也稱為協同消費(Collaborative
Consumption)，是一種擁有權與使用權
之間的混合市場模式。他們藉由社群平台的
線上服務，完成商品或服務之間的共享與取
得。
14
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
共享經濟 (2013, 2015)
15
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
共享經濟學，顛覆服務業
•網路上，任何東西都能出租。(On the internet, everything is for hire.)
•李開復觀點：•閒置資源被激活•傳統時代的資源出租和中介將滅亡•資源「擁有權」和「使用權」拆分•共享經濟才剛剛開始•世界現在真的平坦了
16
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
生產導向 vs. 顧客導向
(資料來源：e.Strategies for Small and Medium Enterprises, 2001)
制式的基礎建設/工作流程
產品/服務
通路
整合通路產品/服務
彈性的基礎建設/工作流程
生產導向的商業模式
顧客導向的商業模式
17
公司員工核心能力 顧客
顧客需求委外合作/公司員工核心能力
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
客製化 vs. 顧客化
• 客製化(Customization)
• 以顧客服務導向的商業模式，若企業本身受限於內部核心能力與資源，則考慮委外的合作模式，進行專業分工與整合。
• 顧客化(Customerization)
• 不僅從顧客需求出發，更積極者可以讓顧客參與設計、研發，並進行集體決策。
18
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
翻轉課堂 (Flipped classroom)
19
面對開放世界應有的翻轉思維2
20
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
開放世界的四個原則
協作(Collaboration)
透明(Transparency)
分享(Sharing)
授權(Empowerment)
21
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維 22
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維 23
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維 24
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
專家在哪裡？
25
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維 26
如何將手機、APP融入政策行銷3
27
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維 28
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維 29
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維 30
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
認識3C、APP、雲端和大數據 (1/4)
• 3C：電子產品的統稱
• Computer：電腦
• Communication：通訊設備
• Consumer electronics：消費電子產品
31
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
認識3C、APP、雲端和大數據 (2/4)
•APP：應用軟體
•APP 是英文 Application 的簡稱，也就是 應用
軟體的意思。
•現在的 APP 多指 iPhone、安卓等智慧手機 或
平板電腦 的協力廠商應用程式。
32
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
認識3C、APP、雲端和大數據 (3/4)
• Cloud computing：雲端運算
•利用互聯網無所不在的連接特性，遠端的軟硬體
資源和資訊，可以依使用者的需求，提供給使用
者身邊可連網的電腦、移動裝置或穿戴式設備。
33
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
認識3C、APP、雲端和大數據 (4/4)
• Big data：海量資料 (大數據 )•指的是所涉及的資料量規模巨大到無法透過人工，在合理
時間內達到擷取、管理、處理、並整理成為人類所能解讀
的資訊。大資料將各個小型資料群合併後進行分析，可得
出許多額外的資訊和資料關聯性，可用來察覺商業趨勢、
判定研究品質、避免疾病擴散、打擊犯罪或測定即時交通
路況等。
34
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
平板電腦與智慧型手機為何這麼夯？
?35
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
其實，今天的演講可以……
36
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
APP 改變職場、學習與生活
37
如何以跨界思考強化創行銷能力4
38
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維 (2010)
軟性電子螢幕研發瓶頸的突破竟來自潤餅皮製作的過程啟發
39
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維 (2014)
3物理學家將光學顯微技術帶進奈米領域「奈米顯微技術」可追蹤細胞內分子的路徑
40
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
成功/失敗 圓滿/缺憾
41
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
醜，也可以是一種美學
42
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
跨界思考首部曲：讓思想起飛
•打破有用無用 的界限
•打破有關無關 的界限
•打破是非成敗 的界限
•打破對錯得失 的界限
43
案例分享與解析5
44
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維 46
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維 47
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
手機 APP
48
你留意網友評論了嗎？
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
結論：新媒體政策行銷的下一步
重點提示 關鍵行動
首先翻轉你的舊思維 磨利/善用知識經濟五把刀 相信專家，也要相信大家
善用市民的群眾智慧 群眾智慧勝過一個人的智慧 讓市民一起參與、一起貢獻、一起受惠
建立開放共享的平台 傳統網站、社群媒體、行動裝置、APP 傾聽民意、親近人民的面對面/雲端管道
利用跨界創新找靈感 利用跨界思維，尋找以前忽略的靈感 跳出框框、逆向操作、勇於叛逆容錯
49
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維 50