مع التخاطب فنالمرضى

من خاصة تجاربالعراقي نزار. مجتمعنا د

الحسني

Communication sk

ill

, أو سمعي بصري يكون قد التواصلكتابي

Communication (from Latin commūnicāre, meaning "to share"  is the activity of conveying information through the exchange of thoughts, messages, or information, as by speech, visuals, signals, writing, or behavior. It is the meaningful exchange of information between two or a group of living creatures.

ابدا بشكوى تستخف! الالطبية – الخدمة تبدأ

فشلت. فلو بشكوىفشلت , السماع في

الخطوات كل فيالتالية.

ما – فهم جاهدا حاولالمريضاو يقلق

المرافق. شكوى – فهم حاول

المريض.

مريضفي: كم سؤالفيمستشفى العناية

الم من يعاني العام كركوكتؤخذ لم و ادخاله تم صدركافية طبية معلومات منه

؟ الصدر الم حول

بعين عين  .ارتباط

انت و شعورك هو ماللطبيب تش!رحابنك شكوى

الطبيب و المحمومبالبيت يتصل فجاة

موضوع عن ليخبرهممستعجل؟ غير

تشعر أن تنسى الالمريضبإهتمامك

.بشكواه

بإهتمامك – يشعر دعه المريضو مع تفاعل– , القلق تستحق ال و بسيطة الشكوى كون حالة في

. ذلك مبسطة بطريقة للمريض اشرح• . لمودة العدوانية تحول قد كلمات بضع• . قلق هو لماذا اسمع

الثغرات سدمخاطر • من نفسك لحماية طريقة افضل

العمل. اهله – المريضو بين و بينك العالقة تشملمنها – الحماية و العدوىالطبية – التداخالت مظاعفات– . قبلك من الموصوفة االدوية مضاعفات

سلمية • االكثر االدويةالسؤال • اعادة و الدوائية الحساسية عن السؤالحدوث • احتمال في الصورة المريضفي جعل

. يفعل ماذا و الدواء من مظاعفات

الخطورة حسب االولويات وضع• . لعملك خطط دائما

اكتبها – او الخطورة حسب ذاكرتك في االولويات ضع . ورقة في

الصورة – تعرف ال و السيطرة فقدت قد تكون عندما . عندها ورطة في فأنت االهمية حسب الطوارئ في

. منك االقدم بمرجعك اتصل

ذلك توضيح و العلمي االسلوب .يحميك

اطراف • من اتهامات و فوضى وجود حالة في ... يستطيع الذي هو الناجي لبعظها مختلفة

بمصادر يدعمه و علمي بشكل فعل ما تفسيرعلمية.

• . طريقة هو للمريض و لك حماية دائما التوثيققمت بأنك كذلك و بذلك قمت لماذا لتذكر

بدون تنساها قد بخطوات يذكرك هو ثم بواجبك . الورق على وضعها

داء!ما.... • االستشارة

الثمار قطف تعلمصبر + + + + + + • قلق تعب اخالص سهر علم

, شكاوي = الطبيب على اعتداء للمخاطر تعرضالخ !!! تحقيقية لجان

ذويه = • و المريض مع تواصل للمعادلة اضف . المجتمع احترام و مودة كسب

كلمات مقابل كلماتسحرية مستفزة

جهدي • كل ابذل . سوفمتأخريين – أمل !ال• , بالواجب قمت نفسك تلوم . ال

–! المريض تذكرت االن كنت ين وكانت ولو شيئ كل نفعل ان علينا يجب

متقدمة الحالةينفع . – شيئ ال ميؤوسمنه الوضعمساعدتك • تريد كيف

– . تدخل ال شغلك مو

نتائج عن للتغطية المريض لوم .سيئة

ال؟ • أم اقربائه و اهله ابلغ هل الخطير المريضالقاء • و االهل على بالهجوم نفسي احمي هل

عليهم؟ اللوم

الجميع يحترمني ان فيجب طبيب  .اناعوامل • من ياتي االحترام

الطبية مهاراتك أهمها كثيرة . النافذة شخصيتك مع

استجداء • هو طريق اسوء. االحترام المقابل

و • الخائف بمظهر الظهورتداخالتك نتائج من المهزوز

العالجية.

المريضخطأه له يغفر برأيكم ايهما

من على دوائية مضاعفات حصول! حالة فيالغالب؟ في المريض يشتكي سوف

؟ ابدا المريض بعقل تستخف ال

المريض ثقة كسب تستطيع هلهكذا؟