Печкурова приёмы управления потоками покупателей
TRANSCRIPT
ТЕМА:ПРИЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПОТОКАМИ ПОКУПАТЕЛЕЙ В
ОБЪЕКТЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ
Презентацию подготовила: Печкурова Виктория
ОАО «ГУМ» (Государственный универсальный магазин)
Каналы распределения товаров в «ГУМе»:
1. Торговый объект ГУМ2. Интернет-магазин ГУМ
В данном на форуме задании необходимо выявить приёмы управления потоками покупателей на первом этаже в торговом объекте ГУМ.
НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ НАХОДЯТСЯ :
• Парфюмерия и косметика, • Вино-водочные изделия, • Небольшой продуктовый магазин,• Посуда, • Елки, • Мелкие подарки, • Фарфоровые изделия.
• Плюсом является разделение по зонам. Такое зональное разделение по типу продукции облегчает пребывание потребителя в магазине, позволяет ему целенаправленно выбирать нужный отдел и не стоять в общих очередях.
Примечание: Что касается очередей, то они все равно присутствую. Это связано с
тем, что пропускная способность у касс весьма низкая, а количество касс составляет одна-две на большую секцию.
В различных зонах торговлю осуществляется по-разному: присутствует такой вид продаж, как самообслуживание и торговля через прилавок.
ПРИЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОТОКАМИ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ОБЪЕКТЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ
• Широко применяется также принципы "эффективного соседства", суть которого сводится к следующему:
Около секции продукты логично размещён вино-водочный отдел.
За секцией кастрюли-сковородки расположены кухонные приборы: половники, лопатки, шумовки и т.д., что очень логично.
ПРИЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОТОКАМИ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ОБЪЕКТЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ
• Усиление «слабых» зоны:
размещённые дополнительные кассовые узлы,Особая выкладка акционных товаров, инфостойки.
ПРИЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОТОКАМИ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ОБЪЕКТЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ
• Правильное и удобное расположение:
Все секции располагаются друг за другом вдоль холла.
ПРИЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОТОКАМИ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ОБЪЕКТЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!