7فصل Towards Customer Orientation And Flexible

Manufacturing

تولید و مداری مشتری سوی بهپذبر انعطاف

ارجمند :استادنیکبخت دكتر آقاي جناب

دهنده :ارائهمسعودي جواد

مکانیکی های فرم

های فرم غرب، در صنعتی انقالب با

ظهور به شروع سازمانها مکانیکیغالب فراگیر، شکلی سپس و نمودندگذاری سرمایه از گرایی آرمان و

. شد کار و کسب

مواجهه : ژاپنیها با نقطهشروع

دهه اکثر 1980در ، ، آمریکایی های شرکت

رقابت فشار تحتبحران با ها ژاپنی

مواجه کار و کسبشدند

شرکت که Caterpillarکاترپیالر

در کارخانه یک دارایDecatur ایلینوی ،

تجهیزات و ، استقبیل از زمینی متحرکتراکتور گریدر، موتورو ها خراشنده و چرخ

بزرگ های کامیوناز یکی ، میکند تولید

. بود آنها

بحران میزان

کاترپیالر توسط شده روبرو بحرانتقریبا بر بالغ زیانی میلیارد 1با

شش شدن بسته به منجر که دالر،اخراج ، از 44کارخانه درصد

و موقت از 26کارگران درصدشد بگیر حقوق .کارگران

 

بحران به پاسخ

ابتدا:کارها انجام نظر تجدید

جدید کارخانه معرفیعنوان به تولیدات شناسایی

اصلی غیر و اصلی محصوالتoutsourcing

 

بحران به پاسخ

سپسمجدد طراحی که هنگامی

چهار گرفت، صورت کارخانهشد گرفته نظر در مهم مرحله

سازی، ،ساده ترکیب. سازی یکپارچه و  اتوماسیون

مکانیکی دوره ' post-mechanistic'پساز

یا گذشته دهه دو طول دراست، آشکار بیشتر،مورد در که همانطور

صورت ، شد ذکر کاترپیالرتبدیل به شروع مکانیکی

از دیگر یکی به شدنپس این از ما که تنظیمات

" مکانیکی" دوره از پس'post-mechanistic 'می

است . کرده ، گوییم

نظریدیگر

مدیریت آمریکایی گورودراکر ( 2000:3 )پیتر

از جدید شکل این " پس ، را دوره سازمان از

می " postmodernجدید کند می استدالل و ، نامند

آن وجودی اصل که ، بود نخواهد مکانیکی

بلکه

دیگر نظری

از مفهومی ترکیب یک بلکهشیوه و اصول از ای مجموعه

قبیل از ظهور حال در هایجامع کیفیت ( TQMمدیریت

( total quality management سازمان ، تولید جدید حسابداری

کننده تعدیل modularهایرویکرد و تولید فرآیندهای

گیرنده بر در سیستمیچیزها ساختن فیزیکی فرآیندهای

ایجاد اقتصادی فرآیندهای درارزش . کننده

دیگر ی ها واژه

را ها واژه از ای مجموعه شناسان جامعهکار به انتقالی دوره این توصیف برای

: اند گرفتهشدن ازصنعتی ،post-industrialپس

فورد ازدوره ،Fordistپسجدید دوره از ، postmodernپس

بوروکراسی از ،post-bureaucracyپسشدن و globalizationجهانی

ا McDonaldizationمکدونالدیزاسیون

دیگر ی ها واژه

برای دیگری های اصطالح البته، آنها،های پدیده بلکه ، نیستند چیز همان

نظرقراردهنده مد جایگزین، نظریگسترده سطوح و مختلف های جنبه - فن تغییرات و اقتصادی اجتماعی تر

یک چهارم یک برای که هستند آوریاست . افتاده اتفاق بیشتر یا قرن

POST-MECHANISTIC CHANGE- UNDERSTANDINGTHE COMPLEXITY AND TOTALITY 

مکانیکی دوره از پس تغییراتتمامیت و پیچیدگی درک

از یکی باید ما دیگری، چیز هر از قبلاز تاریخی تحول از مهم های جنبه

های فرم و تولید های سیستمدر : هرگز آنها آوریم یاد به سازمانی

نمی اتفاق اجتماعی سیاسی یکخالء افتند.

زمینه در گرفته انجام تحوالت محصول آنهاو سیاسی اجتماعی، تر گسترده های

آنها که هستند هایی چالش و بوده، اقتصادیهای فرم و پیروز تولید های سیستم به

. افزایند می  سازمانی،

به هنردستی از گذار مثال، عنوان بهمجموعه یک نتیجه در انبوه تولید

حرکاتسیاسی - و حوادث تر گستردهانقالبصنعتی، مانند اقتصادی

مدرن های ایدئولوژی رشد و استعمارسیاسیچون دستگاههای و اجتماعی

. است بوده دموکراسی

و تولید های سیستم تاریخی تحوالتتحوالت نتایج سازمانی، های فرم

. است سیاسی و اجتماعی تر گسترده

تغییر های چند postmodernist ویژگی : سازمانی، تکنولوژیکی، است وجهی

متناقض نیز و فرهنگی و سیاسیاست.

اینکه دلیل به هستند الیه چند ، آنهاتغییرات

" جامعه" شرایط تغییر ، آنجا در همبر " " تغییر کار اینجا در هم و جهانی،

میگیرد صورت ، ما .روی

" آنجا" در

های دولت همگرایی جهانی، عرصه دردارد : وجود جهانی بازارهای به ملی

بزرگ کوچک، آنها اینکه از نظر صرف ، باشند بزرگ خیلی هایی شرکت یا و

جهانی بازارهای در ها شرکت همهمیشوند . همگرا

" آنجا" در

جهان کنار و گوشه تمام از مشتریاناز خرید فرصت کلمه واقعی معنای بهجهان دیگراز نقطه هر در را کسی هرمختلفهماهنگی های حالت طریق از

بر مبتنی جمله از جهانی، معامالت. ” دارند" را اینترنت بازار فضای

" "، اینجا در

اینکه از صرفنظر فردی، سطوح درما نه، یا باشیم داشته دوست را آن ما

جذب کارها انجام جهانی های راه بهما : روز به روز های فعالیت ایم شده

تعامل ارتباطات، مصرف، کار، درانواع الشعاع تحت غیره و اجتماعی

آوری فن و محصوالت از ای گسترده . جهانیهستند

" "، اینجا در

آنچه مقابل در سازمانی، سطح درآن به بیشتر پیشیا سیسال حدود

سازمانی رهبران ، داشتند اعتقادانعطاف آغوشگرفتن در به آغاز

توانمند ، ثبات جای به تغییر و پذیریجای به تیمی کار کنترل، جای به سازی

عدم جای به چندگانه مهارت فردی،فرمان مهارت و قدرت جای به اعتماد ،

. اند کرده غیره و

: است جانبه همه تغییر یک این

تمام در همزمان طور به تغییراتبه جهانی اقتصاد از ممکن سطوحروانشناسی به سازمانی دستگاه

، است وقوع حال در فردی

سخت نسبتا آن معلول و علت ردیابی. است دشوار و

. است وجهی چند کنونی فن تغییر اینتغییر یک منزله به آن زیرا ، است آوری

که است هایی آوری فن در چشمگیرهایی آوری فن و کنیم می استفاده

استفاده ما به حکومت برای که است : از تغییر پس Fordismمیشود به

دیجیتال، Fordismازدوره به مکانیکی از ،کاربری به دستی مونتاژ خطوط از

از تولید، رباتیک و اتوماتیک کامالمدار دوربین به دستی نزدیک نظارت

کنفرانس ویدئو به تلفن از بسته،. غیره و وب، بر مبتنی

. است وجهی چند کنونی این تغییرچرا است، مدیریتی و سازمانی تغییر

راه در اساسی تغییر منزله به آنما های مدیریتسازمان و درکپساز: به بوروکراسی از است

تولید به انبوه تولید از بوروکراسی، " " به " به مورد این در فقط ناب؛از

-from 'just-in-case' to 'just-inموقع " time . ذینفعان' به سهامداران از ،

است وجهی چند کنونی به. تغییرجهانی نظم یک توسط آنکه دلیل

سیاسی ، مجذوبشده سیاسی جدیدبه: اقتصادی کاری محافظه از است

آغوشگیرنده در لیبرال اقتصاد " " و صادرات از ، آزاد جهانی اقتصاد

گذاری سرمایه به کاال وارداتبه جنگسرد از خارجی، مستقیم

های دولت از جهانی، داری سرمایهمنطقه اقتصادی های اتحادیه به ملیسرمایه ) ( از و اروپا اتحادیه مانند ای

چند های شرکت به خصوصی هایملیتی.

چیزی که دارد وجود گسترده توافقو المللی بین اقتصاد به برجسته

، سیاستالمللی، بین و ملی فرهنگ

، مدیریتی های ایدئولوژیتولید، آوری فن

و صنعتی های سازمان اشکالاتفاق دارد ، کنترل های سیستم

زیادی مقدار نیز و ، افتد میچگونگی مورد در سردرگمی

. دارد وجود تغییرات این توصیف

را تغییرات این کتاب سادگی، برایمراتبی سلسله سطح سه در

و : مفاهیم متن، کند می بررسیدوره پساز سازمانها محتویاتیکجهت در نفوذ اما مکانیکی

نیست .

ها، شرکت ترتیب،مقاصد همین بهماموریت، ، انداز چشم با اغلب که

آشکارمی شرکت اهداف، و فلسفهمحتویات بین رابط جهت دو شود،

فرآیندها، ) ها، تکنولوژی ها شرکتمنابع ها، فرهنگ ساختارها،

) های تقاضا و غیره و شایستگی،حال در های متن توسط شده اعمال

تغییراست .

دیالکتیکی رابطه ترتیب، این بهمتن، که معنی این به است،

تمامآ را دیگران محتوای و مفاهیمدهند می دادن شکل تغییر و شکلخود همزمان طور به که حالی در

یابند می شکل تعییر دیگران توسطشکل) در طرفه فلشدو رو، این از

7.1.)

�Ύϫϭέϳϧ

�ϧΎϬΟ

↑

↕ έΎΗΧΎγ

�ΗΑΎϗέ

↕ ↓ �ΎϫΩϧϳέϓ

�ϧΎϣί Ύγ

Ϟ� η7.1� ϴϧΎ�ϣΕήϴϴϐΗί β� ΐ ΗήϣϪϠδϠγ

ί � ϠΣϣϪΑ�ϧΎϬΟ ϥΩη� ϧΎϬΟ

�έϭϥϓΕΎρΎΑΗέϭΕΎϋϼρ� έϭΎϧϓϪόγϭΗ ϧΎϬΟ έΩϪϳΎϣήγ ί ϭήϴ�

�Ηόϧλ ϡϭΩϑ Ύ(η

ήϳά�ϑ Ύτ όϧΪϴϟϮΗΎΗϩϮΒϧ ΪϴϟϮΗί ΩέϮϓϩέϭΩί β�

γή- ϭέϮΑϩέϭΩί β�Ωή� ϠϤϋΖϳήϳΪϣ ϳ2 ΗήΘγί ήΗϢϫ

ϳ2 ΗήΘγΎΗϪΟΩϮΑί ΘΑΎϗέΖϳΰϣ

έΪϣ ήΘθϣα ΎϴϘϣί ηΎϧ ϳϮΟϪϓήλ

ήϳά�ϑ Ύτ όϧ

ϥΗϣ

ΕΎϳϮΘΤϣ

Ϊλ ΎϘϣ

GLOBAL FORCES

↑ ↕ COMPETITIVE STRUCTURE

↓ ↕ ORGANIZATIONAL PROCESSES Figure 7.1 Hierarchy of post-mechanistic changes

FROM FINANCE TO STRATEGIC Competitive advantage Customer orientation Economies of scale Flexibility

FROM LOCAL TO GLOBAL Globalization Development of IT and communication technologies Second industrial divide Triumph of global capitalism

CONTEXT

FROM MASS TO FLEXIBLE MANUFACTURING Post-Fordism Post-bureaucracy Strategic alignment of functional management

INTENTS

CONTENT

CHANGING CONTEXT: FROM LOCAL TO GLOBAL

به : محلی از متن در تغییرجهانی

Globalizationجهانیشدن

" شدن" جهانیعمومی اصطالحبرای که استانتقال توصیفگرفته انجامبین درزمینهمورد المللیمی قرار استفاده

.گیرد

Globalizationجهانیشدن

بسیار معنای درجهانی کلی،

به اشاره شدنیکپارچگی روندفعالیت جهانیاقتصادی، های

و سیاسیدر فرهنگی

مرزهای سراسرکند . می ملی

الگوی همگرایی جهانی بازارهای. است نشان را مصرف

، مثال عنوان ، Ohmae (1985)بهبا ، را جامعه کالیفرنیاییشدنبمبئی، ، سائوپولو در نوجوانان

به گوشدادن لسآنجلسبا و میالنهمان از استفاده با موسیقی، همانجین جفتشلوار پوشیدن و واکمن

قرارداده بحث مورد آبی

مارک رشد با همگراییمصرف اینجهانی های

تویوتا، پاناسونیک، سونی، مانندغیره و فوجیتسو، کداک،

عنوان به را خود نام موفقیت با کهجهانی اعتبار و کیفیت از نمادی

، اند نموده ایجاداست . شده تسهیل

بر تسلط جهانی، های شرکتهای نام طریق از را جهانی بازارهای

در یا و ملیتی چند جهانی، تجاریدارند . ملیتی چند به شدن تبدیل حال

آنها ملی هویت که معناست بدان اینکم به تبدیل یا و شدن ناپدید حال در ، مالی امور ، است شدن تر اهمیت

در آنها توزیع و تولید عملیاتشده متنوع ملی مرزهای سراسر

است.ژاپن " در لزومآ تویوتا بنابراین،

. است" نشده ساخته

چنینشرکت قرضه اوراق و سهامعمده بازارهای در ملیتی چند های

جهان سراسر در بورسمبادالتهای مهارت ، میشود معامله

استخدام جا همه از آنها مدیریتیدر آنها های کارخانه ، اند شده

و ، شده واقع کشورها از تعدادیو ، است ملیتی چند آنها کار نیروی

کنار و گوشه همه در آنها محصوالتدارند . طالب و قدردانیشده جهان

آمریکا سرمایه بنابراین، مثال، برایکند، فعالیت چین در تواند می

ای کره مدیریت و چینی کار نیرویالکترونیکی محصول ، کارگیرد به

بازار ودر تولید را ژاپن طراحی. فروشرساند به اروپا

توسطسه جهانیشدن ، بهرحالمشخصاست : تعریفشده روند

جهانی، ظهوربازارهایو جهانی های شرکت

. جهانی تجاری های نام

جهانیشدن کلی، بسیار معنای درجهانی یکپارچگی روند به اشاره

و سیاسی اقتصادی، های فعالیتاز ملی مرزهای سراسر در فرهنگی

رشد و ظهور طریقجهانی، بازارهای

و جهانی های شرکت. است جهانی تجاری های نام

یک زیر شده داده اطالعاتمختصری بسیار مقدمه

از ای خصوصمجموعه دربه مربوط تغییرات

جهانیشدن : باشد می

اطالعات،- 1 های آوری فن در تحوالتو فیزیکی نقل و حمل و مخابرات

مسافرت . " هزینه " و دسترسی نظر از را فاصله کاهش

ناچیز . دسترسی هایفناوری توسط بازار،که رابطه اساسچنین

ی ها شبکه و مخابراتی های دستگاه و اطالعاتطوری به ، است شده هزینه کم و ،آسان جدیدسراسر در تواند می توزیع و مصرف تولید، که

. باشد می هماهنگ جهانها کارخانه از ای مجموعه کنترل، و هماهنگی

مراکز بوده، پراکنده جغرافیایی لحاظ از کهتوسط جهان سراسر در خدمات مراکز و توزیع،

حضور منع صورت یکشرکت،به دفترمرکزینیست . چالشبرانگیز دیگر جهانی،

اقتصاد- 2 و جهانی داری سرمایه پیروزیلیبرال.

گذشته دهه دو درطول جهانی شرایطسیاسی. بود مساعد بسیار جهانیشدن برای بیشتر یا و

پایان و بلوکشوروی فروپاشی یکطرف، ازرقم را جهانی داری سرمایه پیروزی جنگسرد،

زد، هم و یافته توسعه کشورهای دیگر، سوی از

به مبادرت توسعه حال در کشورهای چنینمیان آزاد تجارت سیاست کار دستور انجام

تجارت تدریجی بردن بین از طریق از کشورهاگذاری سرمایه موانع و المللی بین مختلف های

کردند .

اشاره- 3 صنعتی بندی تقسیم دومینجهانی تقسیم به همزمان طور به دارد

های سازمان از جدیدی الگوی و کارتخصصیافته غربصنعتی در صنعتی

است . پذیر انعطاف

مانند به پردازان Sabel (1984)و Pioreنظریهبین بخشجدید یک که اند کرده استدالل

تولیدی، صنایع از برخی آن در که کار، المللیروی بر ماهر غیر کارگران به شدت به که

به هستند، متکی خودکار نیمه مونتاژ خطوطشده منتقل سوم جهان کم دستمزد با مناطق

دانشباال با های فعالیت که حالی در ، اند.D & Rمانند ماند می باقی غرب در طراحی و

رقابتی. 4 تهدید یک عنوان به ژاپن ظهوردر ویژه به غربی، کار و کسب انحصار به

بخش دو الکترونیکی، و خودرو صنایع ، نمود رارهبری صنعتی توسعه که صنعتی

برای رقابتی یکضرورت عنوان به اغلبمدیریت از غربی های مدل دوباره تعریف

. است شده ذکر صنعتی های سازمان

تاریخ، در بار اولین برای ژاپنی، مدل واقع، درخوبی به های مدل بردن سئوال زیر به شروع

کنونی کار و کسب انبوه تولید شده پذیرفتهنمود .

در آمریکا شکست توضیحژاپن موفقیت مقابل

پایین اقتصادی کالن موضوع اول،برابر در ژاپن ین ارزش نگهداشتن

است . متحده ایاالت دالرمورد در که است این استداللاز دومی کوماتسو، و 14کاترپیالر

به ، ناخواسته قیمت مزیت درصدارزش کم ین به توجه با سادگی

برد . می لذت شده گذاری

در آمریکا شکست توضیحژاپن موفقیت مقابل

رفتار به مربوط مسئله یک دوم،است آمریکایی های کارخانه در تولید

نسبتا هزینه ساختار یک به منجر کهژاپنی همتایان با مقایسه در باالتری

. باشد می خود

جهانی پشتسر نیروهایاز عبارتند :شدن

اطالعات، های آوری فن در تحوالت •و فیزیکی نقل و حمل و مخابرات

مسافرت.و جهانی داری سرمایه پیروزی •

لیبرال اقتصاد. صنعتی بندی تقسیم دومین •

. ژاپن ظهور •

جهانیشدن کار و کسب مفاهیمراهبردی نظر از و متعدد ، بازارها

بودند پر . حیاتی و تکه تکه فردی های شرکت برای بازاراست . مخاطره

به نسبت کوچک، یا بزرگ سازمانی، هیچنیست، مصون فروپاشی و شکست خطر

با مقابله برای کافی اندازه به اینکه مگرو رقابت یعنی بازار، تغییر حال در شرایط

پذیر انعطاف و خالق مشتری تقاضایباشد.

و رقابتی بازار موقعیت رضایتمشتری

توجه مرکز باید رقبا و مشتریان رو، این ازو عملیاتی تحلیل و تجزیه و استراتژیکی در

. باشند ها گیری تصمیمرضایت و رقابتی بازار موقعیت بنابراین،

تعریف جدید پارامترهای به تبدیل مشتریمقابل در گیری تصمیم های مدل شده

شد . کنونی غالب سود حداکثر های مدل

CHANGING ORGANIZATIONAL INTENTS: FROM FINANCIAL TO STRATEGIC

: از سازمانی مقاصد تغییراستراتژیک به مالی

'INTENTSمقاصد

" " ما منظور ، مقاصد اصطالح این بابه شرکت که است مدتی بلند اهداف

باید اقتصادی و اجتماعی نهاد یک عنوان. کند تالش ن ٱبرای

چشم طریق از ها شرکت توسط اغلب اینشرکت هدف های بیانیه و رسالت انداز،

. است شده اعالم

'INTENTSمقاصد

مختلف ارتباطات از سریع مطالعه یکو ساالنه های گزارش جمله از ، شرکت

شما به تواند می ، شرکت های سایت وبکمک فعلی تغییر الگوی درک در راحتی به

کند.

هستند ارزشمند زیر : نقاط

اطالعات. 1 بر تاکید به تمایل مقابل درهای ) گزارش مثال، عنوان به مالی

تاکید( حاضر حال در گذشته، در حسابداریقبیل از استراتژیک، مفاهیم بر بیشتری

و ها شرکت فلسفه رسالت، انداز، چشمحتی دارد، وجود بزرگ های شرکت اهداف

به مجبور قانونی نظر از ها شرکت اگرنیستند . این انجام

هستند ارزشمند زیر : نقاط

ها. 2 شرکت که راهی در گرایی کثرتبه کنند می برقرار را خود مفاهیم ارتباط

. خورد می چشم به واضح طوراز اعم سازمان، به مربوط افراد همه

به کل، در جامعه تا کارکنان تا سهامدارانرفاه باید ها شرکت که طرف یک عنوانشوند . می دیده بگیرند، نظر در را اش

هستند ارزشمند زیر : نقاط

مقاصد از کلی مجدد گیری جهت یکبه سودآوری یگانه اهداف از سازمانی

تغییرمدار استراتژیک مقاصد سمت. است افتاده بازاراتفاق ، چندگانه

مثال، ) عنوان به معروف بازاریابی متونKotler ، فلسفه ( 2003 در انتقال این اغلب

از مفهوم یک عنوان به را کار و کسب " " " بازاریابی" مفهوم به تولید مفهوم

دهند . می نشان

هستند ارزشمند زیر : نقاط

است کار و کسب فلسفه یک تولید مفهومکنندگان مصرف که دهد می نشان کهطور به که دهند می ترجیح محصوالتی. است ارزان و دسترس در ای گسترده

های هزینه باال، تولید راندمان در آن تمرکز. است انبوه توزیع و پایین

هستند ارزشمند زیر : نقاط

بازار در شدید رقابت که زمانی ها شرکتفلسفه این انجام به تمایل ندارد وجود

که رشد به رو بازارهای در خصوص به دارندنیست . مشکل یک هنوز فروش آن در

قدرت از ها شرکت مواردی، چنین درچرا ، برند می لذت مشتریان بر انحصاری

محدود مشتریان برای بازار انتخاب کهاست.

هستند ارزشمند زیر : نقاط

که زمانی دیگر، سوی از بازاریابی، مفاهیمو تکه تکه شدت به است شده اشباع بازار

. است رقابتی شدت بهقدرت از خریداران سناریویی، چنین در

. برند می لذت زنی چانه بیشتر نسبتاطریق از تنها سود که گیرند می یاد شرکتها

. یابد می تحقق مشتری رضایت

هستند ارزشمند زیر : نقاط

تمام برای منطقی شروع نقطه بنابراین،درک و شناسایی سازمان های فعالیت

. است مشتری نیازهای

برای باید فرآیندها و تولید های سیستمآماده تحمیلی نیازهای این شرایط انجام

شود.

FROM MASS TO FLEXIBLE MANUFACTURING

تولید ازبه انبوه

انعطاف پذیر

سیستم " در پذیری انعطاف اصطالح بامورد " که است چیزی تولید های

عملیات انجام استظرفیت نظرماو کیفیت افت بدون ، کوچک ای دسته

. است تولید های هزینه

تولید انجام ظرفیت دیگر، عبارت بهبا اما است، دستی صورت به صنایع

تولید از بهتر یا معادل هزینه ساختار. است انبوه

Frederick Taylor (1856-1915), lead developer of scientific management

فصل خواندن ، 2باشده متوجه باید شماتولید ظهور که باشیداز تواند می انبوه

طریق Taylorism وFordism ،

قرن آغاز در کهوجود به بیستمشود داده ،توضیح آمد

.

Ford Motor Company

A Machine worker at Tabor Company

تولید های سیستم دانید، می که همانطور ، باالاست ثابت های هزینه مستلزم انبوه

فروشبرای از باالیی حجم خواهان کهکسبسود ثابتو های هزینه بازیافت

است.

محافظتشده ملی بازارهای بنابراین،در ثابت های هزینه جبران منظور به باید

بر رقابت که حالی در ، شود ایجاد خانهسطح در ای حاشیه های اساسهزینه

. است جهانی

: انبوه تولید برای شرایطضروری؛ انبوه بازار •

؛ انبوه مصرف هنجارهای •؛ اجتماعی زیرساخت •

محافظتشده . ملی بازارهای •

می باال نکته چهار که چه آن کلی، طور بهیا و تقاضا، و عرضه بین تعادل گویند

. مصرفاست و تولیدتواند نمی انبوه تولید عبارتساده، به

باقی انبوه مصرف یکسیستم بدونبماند.

نظارتی نهادهای سایر و دولت بنابراین،و تولید بین تعادل که باشند مطمئن باید

. شود شته نگهدا مصرف

دهه در بزرگ رکود حال، این 1930بااین از اطمینان حصول عدم مشکل شاهد

در ملی اقتصادهای سراسر در تعادل. است جهان سراسر

در بزرگصنعتی های شرکت عوض، در . پس شد تقاضا در ناگهانی معرضسقوط

باید اقدامات که نمود تجویز کینز آن ازکه ، افزایشیابد تقاضا تا شود انجام

. است رفاه دولت ایجاد به منجر

تولید از نسخه این به پاسخ در

فورد مانند ها کارخانه انبوهافزایشدستمزد به شروع

. کردند کارگران

موثرتر دستمزد ایجاد برای دولتبرای رفاهی های سیستم و

دخالت انبوه افزایشمصرفکرد.

های زیرساخت با ترتیب، این بهجای در حاکم سیستم و نیاز مورد

جنگ پساز اول دهه دو در خود،تولید های سیستم دوم، جهانی

ثبات و شکوفایی رونق، به انبوهاست اجتماعی

تورم پایدار، و سریع اقتصادی رشدکلی طور به بیکاری متوسط، حد در

»خوب احساسعمومی یک و کم،خصوصدر به داشت، وجود بودن«

. صنعتی کشورهای

دارای طالیی دوره این حال، این بابود . کوتاهی زندگی

دهه اواخر شروع جهان 1960با ،. مشکالتشد زمان وارد صنعتی

دیگری . پساز اقتصادی بحران یک

و نارضایتی گسترده بیان با بحران اینپساز و شد آغاز اجتماعی های ناآرامی

خصوص ) به آمد خام مواد کمبود آن ) افزایش سریع، سپستورم ، نفت بحران

بود . اقتصادی رکود نهایت در و بیکاری،

نشانه این دیگر، جاهای و متحده ایاالت درنهادهای مورد در را سئواالتی بحران های

مطرح اقتصادی و اجتماعی اساسینمود.

تداوم برای مصرف و تولید بین تعادل . است ضروری انبوه تولید های سیستم

. است تعادل این شکست از بحران ریشه

Piore وSabel (1984) برای مرتبط دلیل دوپیشنهاد انبوه تولید عصر در بحران این

می‌کنند.

صنعتی های سیستم به خارجی شوک اولنیروی کمبود مانند روند و حوادث از ناشی

حاشیه کار توسطشورشنیروی که کارکار خصوصنیروی به شد، ایجاد ای

متحده ایاالت در مهاجر و سیاهپوستانعلت به غذایی مواد کمبود ، آمریکا

شوروی،و جماهیر دراتحاد کم برداشتنفتسال . 1979و 1973کمبود

های اینشوک از آمده دست به نتایجوری بهره اقتصادی، آهسته رشد خارجی

کمبود به منجر که افزایشبیکاری، و پایینشکست نتیجه در و انبوه، تولید برای تقاضا

. بود انبوه بازار

و کالن اقتصاد های سیاست دوم دلیلتوسعه برای ها، حکومتشرکت چارچوب

به مرزها سراسر در انبوه تولید بیشتر. نبود کننده حمایتی کافی اندازه

Piore وSabel سیستم که کنند می استداللجنگ، ) پساز برای( 1984: 184نظارتی ،

مرزهای درون در اقتصادی توسعه ترویجطراحیشده، کشورهای

. مرز‌ها آن از خارج نه

برای مکانیزمی هیچ مقیاسجهانی، درجدید های گذاری سرمایه توجیه اطمینان

اقتصاد اینکه از انبوه تولید مراکز درو بود خواهد پذیرا جهانی

نداشت . وجود کند رشد نیاز مورد میزان در

با همراه تقاضا کمبود بود داده رخ آنچهبازار از بیشتری برایسهم بیشتری رقابت

بود . محدود

قرار خطاب مورد راه دو در بحرانگرفت.

و: اقتصادی های اصالحاتسیاست اولبود : جهانی اقتصادی سیاسی سیاستسازان

کنترل ابزار با را جهان سراسر در رکود و بیکاریکشورهای جهانی اقتصاد ادغام و داخلی اقتصاد

قراردادند خطاب مورد

سطح: در پذیر انعطاف تولید معرفی دومسازمانی.

شد، داده نشان کاترپیالر مورد در که همانطورآمریکا متحده ایاالت در پیشرو تولیدی های شرکت

به مبادرت ژاپنی‌ها، ابتکار پساز دیگر، جاهای وبه پذیر انعطاف تولید از خود های برنامه ایجاد

کردند انبوه تولید مشکالت برای حل راه یک عنوان.

: و معنی پیدایش، پذیر انعطاف تولیدزمینه

که ، بود انبوه تولید پذیر، انعطاف تولید سلفزمینه یک مدیریت متعارفحسابداری عقل برای

. داد تشکیل رااقتصاد که بود این انبوه تولید اساسی گزاره

مشابه محصوالت تولید از آمده دست به مقیاس،سودآوریشرکتهای تواند می باال، حجم در

. کند حفظ را تجاریدهه بعد از رقابت که زمانی حال، این حاد 1970باسئوال مقیاسمورد اقتصاد اعتبار شد،

قرارگرفت را هزینه کم مقیاستولید اقتصاد اینکه وجود با

در مداوم بهبود رقابتی محیط ، نمود تضمینننمود . تضمین را گردشمالی

اقتصاد مزایای از مداری اهمیتمشتری امابود شده تعبیه گرا تولید سیستم در مقیاسکه

. شد سرآمد

: و معنی پیدایش، پذیر انعطاف تولیدزمینه

های ویژگی با مشابه محصوالت تولید جای بهتولید نیازبرای یک مشتریان، تمام برای مشابهبرای مختلف های ویژگی با مختلف محصوالت

آمد . وجود به مختلف مشتریان

" " پیشرفته " تولید ، پذیر انعطاف تولید اصطالحات " " قابل" صورت به تولید پذیری انعطاف و

تولید به انبوه تولید از تغییر معنای به معاوضه. میشود استفاده گرا مشتری پذیر انعطاف

چیست؟ پذیر انعطاف تولید

رشته دو پذیر انعطاف تولید تر، کلی دیدگاه از. مدیریت : و مهندسی می‌زند بر میان را اصلی

به مکانیکی از تغییر این مهندسی، لحاظ ازو / ابزار آالت، ماشین کارخانه‌ها، الکترونیکی

. است دیجیتالی فرآیندها‌ی

پاسخ در تواناییشرکت به تولید پذیری انعطافبه محصول یک تعویضاز به بازار تقاضای به

اقدامات و ها سیاست طریق از دیگری محصولتنوع ارائه برای ظرفیت یا و تمایل و هماهنگ

. منعکسمیشود محصول

چیست؟ پذیر انعطاف تولید

مشاهدات Lillisو Abernethyطبق

پاسخ در تواناییشرکت به تولید پذیری انعطافبه محصول یک تعویضاز به بازار تقاضای به

اقدامات و ها سیاست طریق از دیگری محصولتنوع ارائه برای ظرفیت یا و تمایل و هماهنگ

. منعکسمیشود محصول

بخشاصلی دو مستلزم پذیر انعطاف تولید : و پذیری انعطاف است مرتبط وظایفمدیریتی

. سازی یکپارچه

سوئیچ برای تواناییشرکت پذیری انعطافاست دیگری محصول به محصول یک از

تولیدات مختلفخواستار مشتریان که زمانیاست . متعدد های ویژگی با مختلف

این قدیمی مکانیکی مهندسی محیطاجازه را پذیری انعطاف

. داد نمی

” مکاترونیکی جدید آوری محیطفن داخل درمختلف“ های آوری توسطفن کارخانه‌ها ،

کمک به تولید جمله از گرا، الکترونیککامپیوتر( CAM)کامپیوتر کمک به طراحی ،

(CAD( )کامپیوتری یکپارچه تولید( CIMتولیدپذیر ) انعطاف های سلول مونتاژ و FMCو

FAC. مشخصگردیدند( غیره و ،

پذیری انعطاف

داد امکان تولید مهندسین به ها آوری فن اینمحصوالت تولید برای را تولید وظایف که

کنند . برنامه‌ریزی مختلفمجددآ

Dugdale وJones (192: 1995) توصیفمی را اینبرنامه‌ریزی: به اشاره پذیری انعطاف کنند

( AMTمجدد دارد ) پیشرفته صنعتی تکنولوژیمحصوالت برای توان می آن از که طوری به

سرعت به آنها بین تسهیالت که مختلف،نمود . استفاده کند، تغییر

متوجه کاترپیالر، قبیل از بزرگ های شرکتیک ایجاد برای تکنولوژیک تحول این که شدند

. بود نیاز مورد گرا مشتری تولید سیستم

از بسیاری تکنولوژیک، تحوالت چنین بدون. گردیدند تداوم مشکل دچار ها شرکت

تولیدی های شرکت از زیادی تعداد نتیجه، درو ثمر بی حداقل یا و فروپاشید غرب

شدند دفاع غیرقابل

: دادن ارتباط است سازی یکپارچه دوم اصلتولید / تحتسیستم که ها دایره بخشها

. بودند شده جدا هم از انبوه

ایده و ها آرمان روی بر انبوه تولیدطریق از را ادارات بخشو که بوروکراسیبود کرده ایجاد ها مسئولیت از ای مجموعه

داشت . قرار

به سریع پاسخ برای ها شرکت به جدایی این. دهد نمی اجازه بازار تقاضای

تحول معنای به اینجا در سازی یکپارچههدایتشونده فرآیند یک به بوروکراسیبرای هم با همه آن در که است سازمانی

کنند . می کار مشتریان کردن راضی

آن در که است جدید پاسخگویی سیستم این. است شده داده مشتریان به نهایی پاسخ

آن در که است تولید جدید یکفضای اینهای خواسته عنوان به نشدنی تمام نوآوری

میشود . انجام مختلفمشتریان

Post-Fordismفوردیسم پست

پیداست، بندی جمله از که -postهمانطورFordism از بعد .Fordismچیزی است

فصل در که شده، 2همانطور داده توضیحمونتاژی خط مدل فوردیسم یا و انبوه تولیدهدفخاصو با آالت ماشین آن در که استمحصوالت تولید برای ماهر غیر کار نیرویبه توجه با مقیاسبزرگ، یک در استاندارد

می استفاده جمعی بازارهای در فروشآنهاشوند.

Post-Fordismفوردیسم پست

با های کارخانه از وری بهره مقیاس، اقتصاد ، اجراء و مفهوم جدایی مقیاسبزرگ،

ویژگی از برخی غیره، و نسبی، مزیت منطق. بود فوردیسم غالب های

فوردیستمشخص جامعه توسط ویژگی اینمرد کارگران با کارگر، یکطبقه توسط شده

ماهر، نیمه یا ماهر غیر وقت تمام آبی یقهبزرگ شهرهای در بزرگ کارخانجات در که

شده سازی زمینه ، اند شده استخدام صنعتیاست.

Post-Fordismفوردیسم پست

تری وسیع انتقال به اشاره فوردیسم پستبازارهای سمت به تنظیماتصنعتی از

بیشتر تولید با های سیستم و پذیرتر انعطافو بیشتر انتخاب از مشتریان آن در که دارد،لذت خود سلیقه کردن دیکته برای توانایی

. برند می

Fordismفوردیسم

فوردیسم : های ویژگیکردن استانداردسازی •Standardization

تولید جریان خط •flowlineآالتخاص ماشین •Special-purpose

machines

Fordismفوردیسم

آنها- . 1 قطعات و محصوالت استانداردسازینیز آنها ساخت نتیجه، در و هستند، استاندارد

باشد . شده استاندارد تواند می

Flowline

2 . در- کار تقسیم سازمان این تولید جریان خط . در است مونتاژ خطوط در منطقی توالی یک

" در " کارگران آن در که ، مونتاژ گره مقابلخط ، کند ثابتحرکتمی کار اطرافیک

و دارد می نگه ثابت را کارگران تولید جریانبه کند، حرکتمی نقاله نوار روی بر محصولخاصچند ماشین یک یا و کارگر هر که طوریاستاندارد یکسرعت در را کار بارها منظوره

تعیین تولید جریان توسطسرعتخط کهدهد . انجام گردیده

Special-purpose machines

برای- 3 تواند نمی که ویژه هدف با آالت ماشین . گیرند می قرار استفاده مورد دیگری هدف

تنها نه فوردیست تولید های سیستم بنابراین،های هزینه و عظیم های گذاری سرمایه شامل

منظوره خاصچند آالت ماشین در ثابتبه خود تعهدات در همچنین بلکه هستند،

هستند . ناپذیر انعطاف استاندارد محصوالتتولید برای تواند نمی هدفویژه با آالت ماشین

دور یا و میشود استفاده دیگر محصول هرگذاری سرمایه اینکه از قبل شوند انداخته

. کنند بازیافت کامل طور به را خود اولیه

Post-Fordismفوردیسم پست

فوردیسم : پست های ویژگی

خروجی جوری جوربه •Differentiationکننده ) ( تعدیل مجوالر تولید • Modular

productionکامپیوتر کمک به تولید سازی یکپارچه •

Computer-aided integration of productionمهارت چندین با کارگر • Multi-skilled

labour

خروجی -1 جوری جوربه

مدل فورد، کالسیک صورت مقابل نمادی Tدرکنندگان تولید انبوه، بازاریابی و انبوه تولید از

حال در مثال، عنوان به خودرو، صنعت در. دهند می ارائه را مختلفی انواع حاضر

ها، درب تعداد رنگ، انتخاب با مشتریانبیشتر، های گزینه از بسیاری و موتور ظرفیت

اند . شده فراهم مالی های گزینه جمله از

محصول جوری جوربه فرایند این نهایی پایان " آن " در که ، انبوه سفارشیسازی عنوان به

مشتریان نیازهای به پاسخگویی برای محصولمیشود . تولید و طراحی فردی

کننده- ) ( -2 تعدیل مجوالر تولید

خط یا و تولید جریان خط آوری فن که حالی درفوردیسم تکنولوژیکی هسته شبیه مونتاژ

تولید های سیستم فوردیسم پست ، استو تر هزینه کم سفارشهای برای پذیر انعطاف

طراحی اصول از استفاده طریق از متنوعنماید . می فراهم مجوالر،

ای مجموعه عنوان به محصول اینکه به توجه باجزء هر است، طراحیشده مجوالر قطعات از

. میشود تولید دیگر از مستقل تواند می

کننده- ) ( -2 تعدیل مجوالر تولید

عنوان به ها کننده تعدیل از یک هر بنابراین،می یا و سازماندهیشده، مستقل تولید مرکز

برتر های قابلیت با دیگر یکشرکت به تواندکمتر های هزینه در آن تولید برای تکنولوژیکی

شود . سپاری برون

کمک- 3 به تولید سازی یکپارچهکامپیوتر

خواستار , فرآیندها و محصول مجوالر طراحیتولید مراکز میان، کنترل و پیچیده هماهنگی

. است سازمان از خارج و داخل در چه مستقل،

بین ) انتخاب توانایی مشتری وقتیسفارش ) ، دارد وجود شده ماجوالرداده ها سلیقه

مناسبمشتری کاربری رابط باید همچنینمشتری آن طریق از که باشد داشته وجود

یا و مجوالر تولید مراکز به را ها سلیقه بتواندکند . منتقل سازمانی واحدهای سایر

مهارت- 4 چندین با کارگر

توجهی قابل بطور تولید جدید های واقعیتاست . تغییرداده کارخانه کار شرایط

Post-Fordistپستفوردیسم

بسیاری که حالی درساخت کارهای از ، شده روباتیکبه کارخانه کارگردر ای فزاینده طورالکترونیکی کنترلدرگیر فرآیندها

. است شده

Postmodernityمدرنیته پست

قائل تفاوت به است که دشوار بسیار اینکه هایی آن با اصطالح این از استفاده شویم

بحثشده . باال در

شده انجام تغییرات تمام تشریح برای اغلب آنسیاسی و اجتماعی اقتصادی، ابعاد همه در

. گیرد قرار استفاده مورد جامعه

مدرنیته پست نویسندگان از بسیاری بنابراین،و " " فوردیسم پست تحت باال در ما که آنچه را

" عنوان" به ، کردیم بحث انعطاف تخصصقابلکنند " " . توصیفمی مدرنیته پست تغییرات

Postmodernityمدرنیته پست

کلگ ) مثال، عنوان های( 1990: 181به سازمانمی مقایسه زیر شرح به را مدرن پست و مدرن

کند:

بود، سخت مدرنسفتو سازمان که جایی. انعطافاست قابل که مدرن پست سازمان

است، آوری فن جبر در مدرن سازمان که جاییاست آوری فن انتخاب در مدرن پست سازمان

کوچک الکترونیکی تجهیزات طریق از کهشده ممکن

Postmodernityمدرنیته پست

تعریف مشابه، روشی ، Montagna (1997: 125)درمدرنیته پست از

به مدرنیسم پست آن، شکل ترین ساده دربخشهایی هستند، گذرا که رویدادهایی عنوان

در دائما که هایی ایده میشوند، تکه تکه کهقوانین از هیچیک بدون ، هستند تغییر حال

تعریفشده دستورالعمل و جهانی اساسیاست.

Postmodernityمدرنیته پست

پست نتیجه، در فرهنگی، پدیده یک عنوان بهباورهای و ارزشها تغییر نمونه ، مدرنیتهزندگی های عرصه تمام در را مدرنیستی

جهان حقیقت، لذت، کار، قبیل از اجتماعی،است . غیره و روابط یکنواختی، شمولی،

Silk Road

Globalization (or globalization) refers to the increasing global relationships of culture, people, and economic activity

Click icon to add picture

از تشكر باحسن

شما توجه