กลุ่มงาน 8 สนับสนุน
DESCRIPTION
กลุ่มงาน 8 สนับสนุน. กลุ่มงาน 8 สนับสนุน. กลุ่มงานทะเบียน และภาษีรถ. กลุ่มงานทะเบียน และภาษีรถ. กลุ่มงาน 2 ใบอนุญาต. กลุ่มงาน 2 ใบอนุญาต. กลุ่มงาน 7 สนับสนุน. กลุ่มงาน 7 สนับสนุน. กลุ่มงาน 3 ฝ่ายวิชาการ. กลุ่มงาน 1 งานใบอนุญาต. กลุ่มงาน 1 งานใบอนุญาต. กลุ่ม 4 วิชาการ. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
กลุ่��มงาน 8 สน�บสน�น
ตั�วชี้��ว�ด 1 2 3 4 5
1.ร้อยละร้ะด�บความสำ�าเร้�จของการ้จ�ดเก�บเอกสำาร้อย�างเป็�นร้ะบบ (หน�วยว�ด ร้อยละ)
<70 70-75
76-80
81-90
91-100
2 .ร้อยละของการ้ลดการ้ใชี้พล�งงาน (เป็ร้�ยบเที�ยบก�บค�ามาตัร้ฐาน ) ในชี้�วงเวลาจาก .....ถึ%ง ..... (หน�วยว�ด ร้อยละ )ค�ามาตัร้ฐาน มาจากจ�านวนผู้'ใชี้บร้(การ้ จ�านวนเจาหนาที�) พ*�นที�)ใชี้สำอย(จ�านวนร้อยละที�)ลดได / ค�ามาตัร้ฐาน ) x 100หร้*อ ว�ดจากจ�านวนก(จกร้ร้มในการ้ควบค,มการ้ป็ร้ะหย�ดพล�งงาน
1-3 4-6 7-9 10-12
ตั��งแตั� 13 ข%�นไป็
1
กลุ่��มงาน 8 สน�บสน�น2
กลุ่��มงานทะเบ�ยน แลุ่ะภาษี�รถ
ตั�วชี้��ว�ด 1 2 3 4 5
1.ร้อยละของร้ะด�บความพ%งพอใจของผู้'ใชี้บร้(การ้ดานการ้ชี้�าร้ะภาษี� one stop service (หน�วยว�ด ร้อยละ)
<60 60-<70
70-<80
80-<90
90 ข%�นไป็
2.จ�านวนคร้��งของการ้ออกหน�วยเคล*)อนที�)บร้(การ้ป็ร้ะชี้าชี้นนอกสำถึานที�)ตั��งในร้อบ 6 เด*อน (หน�วยว�ด คร้��ง)
<13 13-18
19-24
25-30
31 ข%�นไป็
3
กลุ่��มงานทะเบ�ยน แลุ่ะภาษี�รถ
ตั�วชี้��ว�ด 1 2 3 4 5
3 .ร้อยละของการ้ใหค�าแนะน�าในการ้แกไขป็0ญหาที�)เก(ดจากการ้ร้�บบร้(การ้ของผู้'มาตั(ดตั�อร้าชี้การ้ทีางดานทีะเบ�ยน และภาษี�ร้ถึในร้อบ 6 เด*อน (หน�วยว�ด ร้อยละ)(จ�านวนที��)าเร้�จ / จ�านวนป็0ญหา ) x 100
<60 60-<70
70-<80
80-<90
90 ข%�นไป็
4 .จ�านวนคร้��งที�)ถึ'กผู้'ใชี้บร้(การ้ร้องเร้�ยนในเร้*)องการ้ใหบร้(การ้ดานทีะเบ�ยนและภาษี�ร้ถึในร้อบ 6 เด*อน (หน�วยว�ด คร้��ง)
>9 7-9 4-6 1-3 0
4
กลุ่��มงาน 2 ใบอน�ญาต
ตั�วชี้��ว�ด 1 2 3 4 5
1.ร้อยละของจ�านวนใบอน,ญาตัข�บร้ถึตั�อจ�านวนร้ถึที�)จดทีะเบ�ยนในร้อบร้ะยะเวลา 6 เด*อน (หน�วยว�ด ร้อยละ)สำ'ตัร้ (จ�านวนใบอน,ญาตัข�บร้ถึ / จ�านวนร้ถึที�)จดทีะเบ�ยนร้ถึในจ�งหว�ด)
1/10 10-<15
15-<20
20-<25
≥25
2.ร้อยละของจ�านวนผู้'ขอร้�บใบอน,ญาตัข�บร้ถึ ที�)ผู้�านการ้ทีดสำอบภาคทีฤษีฎี�ไดในคร้��งเด�ยว (สำอบขอเข�ยน ) (หน�วยว�ด ร้อยละ)สำ'ตัร้ (จ�านวนผู้'ที�)ผู้�านการ้ทีดสำอบทีฤษีฎี�ไดในคร้��งเด�ยว / จ�านวนผู้'ที�)เขาสำอบคร้��งแร้กที��งหมด) x 100
<60 60-<70
70-<80
80-<90
≥90
5
กลุ่��มงาน 2 ใบอน�ญาตตั�วชี้��ว�ด 1 2 3 4 5
3.ร้อยละของจ�านวนใบอน,ญาตัข�บร้ถึที�)ม�การ้บ�นที%กขอม'ลคร้บถึวนถึ'กตัอง (หน�วยว�ด ร้อยละ)สำ'ตัร้ (จ�านวนใบอน,ญาตัข�บร้ถึที�)ม�การ้บ�นที%กขอม'ลคร้บถึวนถึ'กตัอง / จ�านวนผู้'ที�)มาขอร้�บใบอน,ญาตัที��งหมด ) x 100
<80 80-<85
85-<90
90-<95
≥95
4.ร้อยละของจ�านวนใบอน,ญาตัข�บร้ถึที�)ด�าเน(นการ้จ�ดที�าไดภายในร้ะยะเวลาที�)ก�าหนด สำ'ตัร้ (จ�านวนใบอน,ญาตัข�บร้ถึที�)ด�าเน(นการ้จ�ดที�าไดภายในร้ะยะเวลาที�)ก�าหนด / จ�านวนผู้'ที�)ไดร้�บใบอน,ญาตัข�บร้ถึที��งหมด ) x 100
<80 80-<85
85-<90
90-<95
≥95
6
กลุ่��มงาน 7 สน�บสน�น
ตั�วชี้��ว�ด 1 2 3 4 5
1.ร้อยละของความพ%งพอใจของบ,คลากร้ในหน�วยงานในเร้*)องการ้เบ(กจ�ายค�าสำว�สำด(การ้ตั�างๆ (หน�วยว�ด ร้อยละ)สำ'ตัร้ (ผู้ลร้วมคะแนนที�)ได / ผู้ลคะแนนเตั�มของแบบสำอบถึาม) x 100
>40-50
>50-60
>60-70
>70-80
>80
2.ร้อยละของความพ%งพอใจของผู้'ใชี้บร้(การ้เก�)ยวก�บความพร้อมของอาคาร้สำถึานที�)และสำ()งอ�านวยความสำะดวกสำ'ตัร้ (ผู้ลร้วมคะแนนที�)ได / ผู้ลคะแนนเตั�มของแบบสำอบถึาม) x 100
>40-50
>50-60
>60-70
>70-80
>80
7
กลุ่��มงาน 7 สน�บสน�น
ตั�วชี้��ว�ด 1 2 3 4 5
3.จ�านวนว�นเฉล�)ยที�)สำามาร้ถึสำ�งร้ายงานป็ร้ะจ�าเด*อน
>10 ข%�นไป็
8-9 6-7 4-5 <4
8
กลุ่��มงาน 3 ฝ่�ายวิ�ชาการ
ตั�วชี้��ว�ด 1 2 3 4 51.จ�านวนก(จกร้ร้มที�)ด�าเน(นการ้แลวเสำร้�จในการ้ร้ณร้งค7ป็8องก�นและลดอ,บ�ตั(เหตั,ทีางถึนน (หน�วยว�ด ก(จกร้ร้ม)
4 5 6 7 8
2 .การ้ถึ�ายทีอดองค7ความร้' สำ'�ผู้'ป็ร้ะกอบการ้ (หน�วยว�ด คร้��ง)
นอยกว�า 1
1 2 3 มากกว�า 3
3 .จ�านวนการ้ออก และตั�ออาย,ใบอน,ญาตัป็ร้ะกอบการ้ขนสำ�ง (หน�วยว�ด ฉบ�บ)
0-100
101- 150
151- 200
201- 250
มากกว�า 250
4 .จ�านวนคร้��งของการ้ออกตัร้วจการ้ขนสำ�ง (หน�วยว�ด คร้��ง)
นอยกว�า 7
17 18 19 มากกว�า 19
5 .จ�านวนตั�วชี้��ว�ดตัามโคร้งการ้พ�ฒนายกร้ะด�บสำ�าน�กงานที�)ไดร้�บคะแนน 2 คะแนนข%�นไป็ในร้อบ 6 เด*อน (หน�วยว�ด จ�านวนตั�ว)
นอยกว�า 9
9 10 11 มากกว�า 11
9
กลุ่��มงาน 1 งานใบอน�ญาต
ตั�วชี้��ว�ด 1 2 3 4 51.ร้อยละของจ�านวนผู้'มาเป็ล�)ยนป็ร้ะเภทีใบอน,ญาตัข�บร้ถึยนตั7ไดแลวเสำร้�จภายใน 9 นาที� เร้()มน�บตั��งแตั�ร้�บค�าขอ จนถึ%งจ�ายใบอน,ญาตั (หน�วยว�ด ร้อยละ)สำ'ตัร้ (จ�านวนผู้'มาเป็ล�)ยนป็ร้ะเภทีแลวเสำร้�จภายใน 9 นาที� / จ�านวนผู้'มาเป็ล�)ยนป็ร้ะเภทีที��งหมด ) x 100
นอยกว�า 80
80-99
100 100+20 ภายใน 9 นาที�
100+40 ภายใน 9 นาที�
2.ร้อยละของจ�านวนผู้'ทีดสำอบผู้�านความร้' ภาคทีฤษีฎี� E-Exam (หน�วยว�ด ร้อยละ)สำ'ตัร้ (จ�านวนผู้'ทีดสำอบผู้�านความร้' ภาคทีฤษีฎี� / จ�านวนผู้'ทีดสำอบความร้' ภาคทีฤษีฎี�ที��งหมด ) x 100
50 60 70 80 90
10
กลุ่��มงาน 1 งานใบอน�ญาต
ตั�วชี้��ว�ด 1 2 3 4 53.ร้อยละของร้ะด�บความพ%งพอใจของผู้'มาตั�ออาย,ใบอน,ญาตัข�บร้ถึยนตั7 (หน�วยว�ด ร้อยละ)สำ'ตัร้ (จ�านวนผู้'ม�ความพ%งพอใจของผู้'มาตั�ออาย,ใบอน,ญาตั 81% ข%�นไป็ / จ�านวนผู้'ม�ความพ%งพอใจผู้'มาตั�ออาย,ใบอน,ญาตัที��งหมด ) x 100
นอยกว�า 75
75-80
81-85
86-90
91 ข%�นไป็
4.จ�านวนผู้'มาขอเป็ล�)ยนใบอน,ญาตัเป็�นใบอน,ญาตัร้'ป็แบบใหม� (smart card) เร้()มน�บตั��งแตั� 1 ตัค 52 – 31 ม�ค 53 (หน�วยว�ด จ�านวนคน)
นอยกว�า 499 คน
500- 1,000 คน
1,001 – 1,500 คน
1,501 – 2,000 คน
2,001 คนข%�นไป็
11
กลุ่��ม 4 วิ�ชาการ
ตั�วชี้��ว�ด 1 2 3 4 51.ร้อยละของสำถึานตัร้วจสำภาพร้ถึเอกชี้นที�)ไดร้�บการ้ตัร้วจสำอบคร้บ 2 คร้��งตั�อแห�ง (หน�วยว�ด ร้อยละ)
<60 61-70
71-80
81-90
>90%
2.จ�านวนคร้��งในการ้ถึ�ายทีอดความร้' ไป็สำ'�ผู้'ป็ร้ะกอบการ้ (ค�าอธิ(บาย ผู้'ป็ร้ะกอบการ้ในที�)น��หมายถึ%งผู้'ป็ร้ะกอบการ้ขนสำ�ง ผู้'ป็ร้ะกอบการ้ ตัร้อ . หร้*อ ผู้'ป็ร้ะกอบการ้โร้งเร้�ยนสำอนข�บร้ถึ) (หน�วยว�ด คร้��ง)
1 2 3 4 5
3.ร้อยละของจ�านวนเสำนทีางร้ถึโดยสำาร้ป็ร้ะจ�าทีางที�)ไดร้�บการ้ตัร้วจสำอบการ้จ�ดการ้เด(นร้ถึ (หน�วยว�ด ร้อยละ)
<60 61-70
71-80
81-90
>90%
12
กลุ่��ม 4 วิ�ชาการ
ตั�วชี้��ว�ด 1 2 3 4 54.ร้ะด�บความสำ�าเร้�จในการ้จ�ดที�าขอม'ล GPP สำาขาการ้ขนสำ�ง
ร้วบร้วม ว(เคร้าะห7ขอม'ลของป็<ก�อนจ�ดที�าแผู้นการ้ด�าเน(นการ้ของป็<ป็0จจ,บ�น
จ�ดป็ร้ะชี้,มคณะที�างานเพ*)อชี้��แจงและที�าความเขาใจพร้อมมอบหมายงาน
ด�าเน(นการ้ออกแบบสำอบถึามตัามกล,�มเป็8าหมาย
จ�ดเก�บแบบสำอบถึาม ร้วบตัวมขอม'ลในเบ*�องตันในที,กกล,�มเป็8าหมาย
ป็ร้ะมวลผู้ลจากแบบสำอบถึามโดยบ�นที%กขอม'ลใน database
5.จ�านวนคร้��งการ้ออกตัร้วจการ้ขนสำ�ง
<13 13-16 17-20 21-24 >24
6 .ความสำ�าเร้�จในการ้ด�าเน(นการ้ตัามแผู้นงานโคร้งการ้ดานความป็ลอดภ�ยทีางถึนน จ�งหว�ด ....
ร้วบร้วมขอม'ล ก�าหนดแผู้นงาน ก(จกร้ร้มที�)เก�)ยวของดานความป็ลอดภ�ยที��งหมด
มอบหมายหนาที�)ความร้�บผู้(ดชี้อบตัามแผู้นงาน โคร้งการ้
ด�าเน(นก(จกร้ร้มตัามแผู้นงาน โคร้งการ้ที�)ก�าหนดอย�างคร้บถึวนที,กข��นตัอน
ร้วบร้วมผู้ลการ้ป็ฏิ(บ�ตั(งานในแตั�ละก(จกร้ร้ม สำร้,ป็ป็0ญหา อ,,ป็สำร้ร้ค ขอเสำนอแนะ แนวทีางแกไข ร้ายงานผู้ล
ด�าเน(นก(จกร้ร้ม ตัามแผู้นงานโคร้งการ้ คร้บถึวน ที,กก(จกร้ร้ม ไม�นอยกว�า 90%
13
กลุ่��ม 4 วิ�ชาการ
ตั�วชี้��ว�ด 1 2 3 4 5ร้ะด�บความสำ�าเร้�จในการ้จ�ดที�าขอม'ล GPP สำาขาการ้ขนสำ�ง
ร้วบร้วม ว(เคร้าะห7ขอม'ลของป็<ก�อนจ�ดที�าแผู้นการ้ด�าเน(นการ้ของป็<ป็0จจ,บ�น
จ�ดป็ร้ะชี้,มคณะที�างานเพ*)อชี้��แจงและที�าความเขาใจพร้อมมอบหมายงาน
ด�าเน(นการ้ออกแบบสำอบถึามตัามกล,�มเป็8าหมาย
จ�ดเก�บแบบสำอบถึาม ร้วบตัวมขอม'ลในเบ*�องตันในที,กกล,�มเป็8าหมาย
ป็ร้ะมวลผู้ลจากแบบสำอบถึามโดยบ�นที%กขอม'ลใน database
จ�านวนคร้��งการ้ออกตัร้วจการ้ขนสำ�ง
<13 13-16 17-20 21-24 >24
ความสำ�าเร้�จในการ้ด�าเน(นการ้ตัามแผู้นงานโคร้งการ้ดานความป็ลอดภ�ยทีางถึนน จ�งหว�ด ....
ร้วบร้วมขอม'ล ก�าหนดแผู้นงาน ก(จกร้ร้มที�)เก�)ยวของดานความป็ลอดภ�ยที��งหมด
มอบหมายหนาที�)ความร้�บผู้(ดชี้อบตัามแผู้นงาน โคร้งการ้
ด�าเน(นก(จกร้ร้มตัามแผู้นงาน โคร้งการ้ที�)ก�าหนดอย�างคร้บถึวนที,กข��นตัอน
ร้วบร้วมผู้ลการ้ป็ฏิ(บ�ตั(งานในแตั�ละก(จกร้ร้ม สำร้,ป็ป็0ญหา อ,,ป็สำร้ร้ค ขอเสำนอแนะ แนวทีางแกไข ร้ายงานผู้ล
ด�าเน(นก(จกร้ร้ม ตัามแผู้นงานโคร้งการ้ คร้บถึวน ที,กก(จกร้ร้ม ไม�นอยกว�า 90%
14
กลุ่��ม 6 พ.ร.บ . รถยนต! (ตรวิจสภาพ)
ตั�วชี้��ว�ด 1 2 3 4 5ร้อยละของจ�านวนร้ถึที�)เขาร้�บการ้ตัร้วจสำภาพแลวเสำร้�จ (ในกร้ณ�เป็ล�)ยนสำาร้ะสำ�าค�ญ) ภายใน 30 นาที�(ร้ะยะเวลาว�ดจากร้�บค�าขอ จนถึ%งการ้ตัร้วจสำภาพ) (จ�านวนร้ถึที�)ตัร้วจเสำร้�จภายใน 30 นาที� / จ�านวนร้ถึที��งหมด) x 100
< 40 40-50 51-60 61-70 >70
ร้อยละของจ�านวนที�)ตัร้วจสำอบเสำร้�จภายใน 15 นาที� (การ้ตัร้วจสำอบร้ถึตัามกฎีหมายร้ถึยนตั7)
< 40 40-50 51-60 61-70 >70
ร้อยละของจ�านวนร้ถึที�)ตัร้วจสำอบแลวเสำร้�จภายใน 20 นาที� (การ้ตัร้วจสำอบร้ถึตัามกฎีหมายขนสำ�ง)
< 40 40-50 51-60 61-70 >70
15
