第 8章 語音傳遞系統之設計

語言之類型 基本單位是音素 (phoneme) 。一種語言內功能

類似的單音或一群同一類的發音，即語言中最短的分節。

音素可組成音節 (syllables) ，再形成字或詞 (words) ，又構成句。

語音的描述

語言之強度 母音比子音大 男性比女性語音強度高約 3~5dB 輕聲交談約 45dB

語言之頻率組成

語音評鑑之效標 主要是能解度 其次是語音品質

語言之能解度 係指語音訊息可以被正確辨別與認識的程度。 句子能解度最高，孤立字次之，無意義音節最差。 能解度非常仰賴語脈與預期。

語音品質 語音品質可藉偏好來界定，通常將語音樣本呈現

在受測系統上，要求受測者評定其品質，指出何者為佳。這方法也常用以評鑑合成語音之優劣。

語音傳遞系統之組件 語音傳遞系統由發話者、訊息、傳送系統、噪音

環境、受話者所構成。

發話者 優秀的說話者的發音 ( 英語 ) 具有如下特色1. 音節持續時間長2. 語音強度大3. 用於說話的總時間較長，較少停頓。4. 較以基本聲音頻率之不同來變化其語音

訊息 音素混淆：某些語音之

間比較容易相互混淆。DVPBGCET;FXSH;KJA;MN

字詞特性：長字詞較短字詞能解度大。

語脈特色：完整文句能解度高於孤立字詞。

訊息設計原則1. 字彙盡可能維持小範圍內2. 使用標準結的語句3. 避免使用單字或單詞，應使用疊字或複詞4. 使收訊者熟悉所使用的字詞和語句結構5. 避免使用易造成混淆的字詞6. 以完整的語句型式呈現

傳送系統1. 過濾對語音的影響

2. 波幅失真對語音的影響

噪音環境 發音清晰指數 (AI) 優選八度音階波帶語音干擾標準 (PSIL) 優選噪音規準曲線 (PNC) 混響 (reverberation)

，

受話者1. 具備正常聽力2. 熟悉所接收的訊息的類型3. 經得起作業環境的壓力4. 具有在相互衝突的數項刺激中集中注意於其中

之一的能力

合成語音 是否已適合人們使用 影響人員績效與偏好的語音合成系統的向度是什麼

如何改進這些系統

語音合成系統之類型 分析合成法

使用電子模型模擬人類的發音機制產生語音 發出語音彆扭不自然

規則合成法 系統儲存基本語音片段與規則套組 品質無法達到分析合成系統的水準

合成語音的使用績效 合成語音的能解度

1. Waterworth(1984) 最好的能解度與自然語音一樣好2. Simpson(1985) 優良系統能解度可有 99~100%3. 曝露於某系統聲音一段時間，理解率便會有顯著增加

合成語音的使用績效 合成語音的記憶性

研究發現，人們對合成與語音表達的訊息比自然語音表達者更難以記憶

在字串呈現時將字串間距從 1秒增至 5秒，回憶量幾乎加倍

對合成語音之偏好人們是否真正需要無生命之物體跟他說話 ?

對同一系統的偏好度和品質評分，也非常主觀而因人而異。

許多飛行員並不喜歡聽起來頗為自然的合成語音。

，

合成語音的應用準則1. 語音警報的呈現所使用的聲音，必須在定性上與

在該情境所將聽到的其它聲音不同。2. 若合成語音只限於傳遞警告之用，則在發出語音

通報之前不宜有提請注意的信號音。3. 若合成語音在警報之外用以呈現其他資訊時，則必須有某種提請注意該語音警報的設計。

4. 盡量設法增加訊息的能解度。5. 如為一般目的使用時，應使何成語音儘可能接近自然語音，以提高使用者的接受度。

6. 宜有重播裝置以供需要時使用。7. 如果提供有選用拼音裝置，其品質必須優於該系

統所使用的內部拼音裝置。8. 要有切斷裝置，尤其對壹位熟練者而言相當重要，

不必每次使用該系統都需聽完整段訊息。9. 提供使用者一段導入性或訓練性之訊息，使其熟

悉系統聲音。10. 不要染上高科技熱，應謹慎使用合成語音，僅在

使用者覺得安適並能接受的場合才應用。

` 語音傳遞於未來仍將是資訊顯示的主要型式。人因工程專家必須瞭解語音知覺和傳遞系統各向

度對語音能解度之效應的基本知識。