مايو 2015م

Yesser e-News Letterالنشــــرة اإللكـــترونيـة لــبـرنـامــج التعامالت اإللكترونية الحكومية

مركز )آمر( يفوز بجائزة الشرق األوسط لمراكز االتصال 3

لتحميل نسخة النشرة

منهجية بناء مشروع يطلق )يّسر( ومكتب إلدارة وتطوير المنتجات

م���ن���س���وب���و )أم�����ان�����ة ال����ري����اض( يشاركون في برنامج )قدراتك(

تستقبل النرشة اإللكرتونية مقرتحاتكم ورؤاكم البناءة عىل الربيد اإللكرتوين:

yesserpr@yesser.gov.sa :هاتف: 4522372 011 فاكس: 4522353 011 إيميل

العدد 82

45

yesserprogram

يسر _ مج نا بر #

6

8ال��وك��االت ن��ظ��ام تتطلق )ال���ت���ج���ارة(

التجارية االلكتروني 9

عمل آلية على الحكومية الجهات يطلع ر( ّ)يس

قياس التحول في نسخته السادسة

النشرة اإللكترونية لبرنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية

في ورشة عمل حضرها 750 ممثاًل عن 177 جهة حكومية..

التحول آلية عمل قياس الحكومية على الجهات )يّسر( يطلع في نسخته السادسة

التعامالت برنامج عقد ور�شة )ي�ّشر( احلكومية الإلكرتونية اإىل للتحول ال�شاد�س القيا�س عمل احلكومية الإلكرتونية التعامالت حكوميًا موظفًا 750 نحو وح�شرها حكومية، جهة لـ177 ممثلني الور�شة اأثناء احلا�شرون وتعرف ال�شاد�س القيا�س منهجية على العالقة. ذات امل�شتجدات واأبرز اآل �شالح بن علي املهند�س واأو�شح �شمع املدير العام لربنامج )ي�ّشر( يف كلمته التي افتتح بها الور�شة، الأهمية التي ي�شكلها قيا�س التحول للتعامالت اأداة كونه احلكومية الإلكرتونية اجلهات اإجنازات لر�شد فعالة التنموية امل�شرية هذه يف احلكومية اأثرها ينعك�س والتي امل�شتدامة فئاته. بكل املجتمع على الإيجابي ميثل ذاته حد يف القيا�س اإن وقال تناف�شًا �شريفًا بني اجلهات احلكومية من ت�شعى التي جهودها لإبراز حكومية خدمات تقدمي اإىل خاللها تعك�س ومي�شرة �شهلة اإلكرتونية وتلبي الر�شيدة القيادة طموح مواطنني من املجتمع احتياجات اإىل واأ�شار اأعمال. وقطاع ومقيمني هو التحول قيا�س مييز ما اأهم اأن الرتكيز على اإبراز اجلهود املوؤ�ش�شية تنفذها التي امل�شتدامة والأعمال حتقيق �شبيل يف احلكومية اجلهات التحول م�شرية يف التميز من مزيد احلكومية. الإلكرتونية للتعامالت

ال�شاد�شة دورته يف القيا�س اأن وبنّي البناء، ت�شمل مراحل اأربع يت�شمن التكامل والتح�شني، التميز الإتاحة، ب�شكل يعتمد القيا�س اأن اإىل م�شريًا وحماور م�شادر اأربع على عام اأ�شا�شية تتمثل يف �شوابط التعامالت اخلطة احلكومية، الإلكرتونية الإلكرتونية للتعامالت التنفيذية الوطنية واخلطة احلكومية، املعلومات. وتقنية لالت�شالت مر�شد اأن على �شمع اآل واأكد

القناة �شيكون احلكومية اخلدمات باأي القيا�س لتغذية الوحيدة احلكومية اخلدمات حول معلومات املوحد امل�شدر كونه جانب اإىل ولبوابة الإجناز جائزة من لكل اخلدمات يخ�س فيما )�شعودي( اأن واأ�شاف عام. ب�شكل احلكومية يعد احلكومية اخلدمات مر�شد يتعلق ما لكل وموحدًا معتمدًا دلياًل باخلدمات احلكومية من ت�شنيفات، وتكاملها، ن�شجها م�شتوى ح�شب

النشرة اإللكترونية لبرنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية1

احلكومية اجلهات اأن مو�شحًا يف املر�شد من ال�شتفادة ميكنها �شبيل حت�شني خدماتها ورفع جودتها وم�شتوى ن�شجها وفق معايري مقننة. واأ�شار املدير العام لربنامج )ي�ّشر( من امليدانية الزيارات اأن اإىل اإىل للقيا�س الوطني الفريق قبل �شتبداأ احلكومية اجلهات خمتلف فريق عرب القادم القعدة ذي يف من ع�شوًا 30 نحو ي�شم كبري العالقة وذوي واملخت�شني اخلرباء اآخرين داعمني لهم 30 اإىل جانب القيا�س. اأهداف حتقيق اأجل من املهند�س ا�شتعر�س جانبه من النائب ال�شعيبي، عبدالعزيز بالربنامج الإ�شرتاتيجي للتخطيط رئي�س الفريق الوطني لقيا�س التحول احلكومية، الإلكرتونية للتعامالت التحول قيا�س عن عامة نبذة احلكومية الإلكرتونية للتعامالت لنتائج �شريع عر�س جانب اإىل القيا�س. من ال�شابقة الدورات واأكد على اأن القيا�س يعد اأداة مهمة ومتخذي القيادات ت�شاعد وفعالة يف امل�شوؤولني جانب اإىل القرار ر�شم على احلكومية اجلهات يف الأولويات وحتديد اخلطط املختلفة. وامل�شاريع الأعمال الأعوام يف القيا�س اأن اإىل واأ�شار الكثري حتقيق على �شاعد املا�شية التحول م�شرية يف النجاحات من منها وذكر الإلكرتونية للتعامالت امل�شتوى املتميز الذي حققته اململكة والثالثني ال�شاد�شة املرتبة بتبوئها للحكومة املتحدة الأمم تقييم يف بني من 2014م لعام الإلكرتونية جانب اإىل العامل، حول دولة 193للخدمة املتحدة الأمم جائزة منهجية ح�شول عن ف�شاًل العامة اأف�شل جائزة على التحول قيا�س ورقة عمل يف املوؤمتر الآ�شيوي لعام 2010م. وكانت الور�شة يف اليومني الأول والثاين قد ا�شتملت على عدة لأهمية ا�شتعرا�س منها حماور الإلكرتونية التعامالت اإىل التحول قيا�س عن مقدمة احلكومية، القيا�س نتائج عن نبذة التحول، ال�شابقة، عر�س خلطة يف الدورات اإىل ال�شاد�س التحول قيا�س عمل اخلدمات ملر�شد ا�شتعرا�س جانب برنامج منتجات واأبرز احلكومية ا�شتعرا�س عن ف�شاًل )ي�ّشر(، ومناذج القيا�س تطبيق اآليات بالقيا�س. اخلا�شة ال�شتبيان

ا�شتعرا�س الور�شة خالل وجرى ال�شاد�س التحول قيا�س عمل خطة احلكومية، الإلكرتونيــة للتعامالت

القيا�س اآلية تو�شيح خالل من الدخول وكيفية له، العامة والأطر للقيا�س، الإلكرتوين املوقع اإىل قيا�س ا�شـتبيان تعبئة كيفية وتبيني التميز ملرحلة ال�شاد�س التحول الإتاحة. كما مت والتح�شني ومرحلة ال�شاد�س القيا�س اأ�شئلة ا�شتعرا�س حولها النقا�س فتح ثم و�شرحها، تعبئة على للح�شول الفهم لتوحيد ال�شاد�س، القيا�س لنماذج واقعية كما فتح باب املداخالت مع ممثلي وا�شتعرا�س احلكومية، اجلهات بع�س تواجه التي ال�شعوبات النموذج. تعبئة عملية يف اجلهات الوطني الفريق اأع�شاء ناق�س كما الأخري الق�شم يف التحول لقيا�س النماذج من ور�شة العمل عددًا من

القيا�س ا�شتبيان لتعبئة املثالية لكل التابعة احلكومية اجلهات مع وذلك الفريق، اأع�شاء من ع�شو التي النقا�س حلقات من عدد عرب مبمثلي الفريق اأع�شاء جمعت �شهدت كما احلكومية. اجلهات مر�شد عن خا�شة فقرة الور�شة قدمها احلكومية اخلدمات الوطنية املوؤ�ش�شية البنية مدير عادل املهند�س )ي�ّشر( بربنامج الدخول اآلية بنّي حيث ع�شريي، ح�شر وكيفية املر�شد، اإىل داخل احلكومية اجلهات خدمات املر�شد، متناوًل العديد من النقاط اخلدمات. ر�شد بكيفية املتعلقة

النشرة اإللكترونية لبرنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية2

بن علي املهند�س ت�شلم لربنامج العام املدير �شمع اآل �شالح احلكومية الإلكرتونية التعامالت الأو�شط ال�شرق جائزة درع )ي�ّشر( 2015م، والتي ملراكز الت�شال للعام )اآمر( الوطني الت�شال مركز نالها حكومي ات�شال مركز اأف�شل عن جرى للدعم، للربح( هادف )غري انعقدت يف مقر احتفالية ذلك خالل "دومنيك ال�شيد بح�شور الربنامج ل�شركة التنفيذي الرئي�س كيناقان" هذه تقدم التي ال�شركة )اإن�شايت�س( اجلائزة �شنويًا، وذلك بح�شور عدد من بالربنامج. والأق�شام الإدارات مدراء الأو�شط ال�شرق جائزة وتعترب ميتد والتي الت�شال ملراكز اإحدى �شنوات، ت�شع اإىل عمرها باملعايري واللتزام اجلودة موؤ�شرات واخلدمة. الت�شال ملراكز العاملية اآل علي املهند�س بني جانبه ومن الوطني الت�شال مركز اأن �شمع مع ال�شراكة على يعتمد )اآمر( اخلدمات لدعم احلكومية اجلهات خالل من تقدمها، التي الإلكرتونية الرتباط واأن ومتعددة مي�شرة قنوات ملختلف عالية قيمة ذا اأ�شبح باملركز اجلهات واأن احلكومية اجلهات يف باملركز املرتبطة احلكومية اأعداد زيادة على العمل وجار تزايد لتتو�شع باملركز املرتبطة اجلهات خدماته وت�شمل اأكرب عدد من اجلهات املهند�س ذكر جانبه ومن احلكومية. املنتجات اإدارة مدير املعيقل عبداهلل )ي�ّشر( بربنامج امل�شرتكة واخلدمات )اآمر( الوطني الت�شال مركز اأن مع التعامل من تاأ�شي�شه منذ متكن و ا�شتف�شار األف 800 عن يزيد ما يقدم خمتلفة قنوات ثمان عرب بالغ بواقع ما ، وذلك خدماته من خاللها املكاملات األف عملية عرب 560 يقارب عملية األف 65 جانب اإىل ، الهاتفية 40 و ، الفورية املحادثات خالل من

الإلكرتوين املوقع عرب عملية األف للمركز، وما ونحو 62 األف عملية عرب 300 من اأكرث و ، الإلكرتوين الربيد بلغ فيما ، الفاك�س طريق عن عملية الر�شائل عرب املنجزة العمليات عدد اإجناز ومت ، ر�شالة األف 30 الن�شية خالل من عملية األف 52 من اأكرث ح�شابات املركز الر�شمية على �شبكات التوا�شل الجتماعي، تويرت وفي�شبوك.املركز اأن املعيقل املهند�س واأو�شح الدعم و ال�شتعالم خدمات يقدم لع�شر جهات حكومية يف اململكة، و هي: البوابة الوطنية للتعامالت الإلكرتونية و وزارة اخلدمة احلكومية )�شعودي( والدخل الزكاة وم�شلحة املدنية، اإىل بالإ�شافة ال�شعودي، والربيد ،جائزة الإجناز للتعامالت الإلكرتونية )�شداد( ونظام احلكومية، الإلكرتوين، واملركز الوطني للت�شديق وتقنية الت�شالت وهيئة الرقمي،

املعلومات، و�شندوق املئوية ، واجلامعة املعيقل ودعا الإلكرتونية. ال�شعودية التعامالت من امل�شتفيدين جمهور اإىل اململكة يف احلكومية الإلكرتونية زيارة املوقع الإلكرتوين ملركز الت�شال www.1999099. )اآمر( الوطني

على الت�شال خالل من اأو gov.saالرقم املوحد للمركز 199099، وذلك لال�شتفادة من اخلدمات التي يقدمها املركز.وقد كرم املدير العام للربنامج هذه حتقيق يف امل�شاهم العمل فريق الربنامج، اإدارات كافة من اجلائزة يف �شاهم من كل بجهود م�شيدًا اأن على �شمع اآل اأكد حيث حتقيقها، كبريًا جهدًا بذل املركز عمل فريق املرحلة، هذه اإىل الو�شول اأجل من اأجل اأكرب من الطموح اأن موؤكدًا على خدمة جميع �شرائح املجتمع امل�شتفيدة الإلكرتونية احلكومية. التعامالت من

تسلم الجائزة المدير العام لـ)يّسر(..

ــال ــص ــمــراكــز االت ــزة الــشــرق األوســــط ل ــجــائ ــوز ب ــف ــز )آمــــر( ي ــرك م

النشرة اإللكترونية لبرنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية3

نظمته أمانة محافظة جدة ..

)يّسر( يشارك في ملتقى يوم البلدية اإللكترونية الثالث

التعامالت برنامج �شارك يف )ي�ّشر( احلكومية الإلكرتونية الإلكرتونية البلدية يوم ملتقى الثالث الذي نظمته اأمانة حمافظة �شنوي ب�شكل فيه وتدعو جدة، املعلومات تقنية قطاعات جميع ذات واجلهات اململكة اأمانات يف تقنية جمال يف الرائدة التجارب التجارب وا�شتعرا�س املعلومات

الناجحة والأفكار البناءة.وقد قدم العر�س اخلا�س بربنامج علي املهند�س �شعادة )ي�ّشر( العام املدير �شمع، اآل �شالح بن على العر�س وا�شتمل للربنامج، اإىل الذكية املدن ملفهوم تعريف جانب ا�شتعرا�س لدور وم�شاهمات يف الإلكرتونية احلكومة برامج الذكية. ومن جانبه للمدن التحول املعيقل عبداهلل املهند�س قدم

واخلدمات املنتجات اإدارة مدير عمل ورقة بالربنامج امل�شاركة املفتوحة(. )البيانات مفهوم حول منها حماور عدة امللتقى وت�شمن الذكي، الأمن الذكي، التوا�شل

الذكي، النقل الذكي، القت�شاد الذكية، املعي�شة الذكية، احلوكمة البيئة املت�شلون، الأ�شخا�س

الذكية.

4

بالتعاون مع برنامج )يّسر( ..

السادس ــدار اإلص حول تدريبيًا برنامجًا تنظم االتــصــاالت( )هيئة لبروتوكول اإلنترنت

الت�شالت هيئة نظمت تدريبيًا برناجمًا املعلومات وتقنية لربتوكول ال�شاد�س الإ�شدار حول 6 - 4 الفرتة خالل الإنرتنت مع بالتعاون وذلك 2015م مايو الإلكرتونية التعامالت برنامج اأثناء ومت )ي�ّشر(. احلكومية من جمموعة التدريبي الربنامج والتطبيقية النظرية املعارف ال�شاد�س الإ�شدار حول املرتبطة ا�شتهدف وقد الإنرتنت، لربتوكول يف العاملني التدريبي الربنامج ممن املعلومات تقنية جمال واملعرفة اخلربة لديهم تتوفر

الإنرتنت �شبكات اإعدادات يف واإعدادات التوجيه، وبرتوكولت

واخلادمات. الت�شغيل اأنظمة

النشرة اإللكترونية لبرنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية

5

التعامالت برنامج نظم ور�شة )ي�ّشر( احلكومية الإلكرتونية يومني ا�شتمريت تعريفية عمل ال�شاد�س القيا�س منهجية ل�شتعرا�س الإلكرتونية التعامالت اإىل للتحول

.. ويطلع فريق الزيارات الميدانية على استبانة مرحلتي اإلتاحة التميز والتحسين

اإىل الور�شة وهدفت احلكومية، لقيا�س الوطني الفريق مناق�شة التحول حول اأف�شل منهجيات القيا�س، امليدانية بالزيارات اخلا�شة والآليات جانب اإىل تنفيذها، �شيتولون التي

الإتاحة مرحلة با�شتبانة تعريفهم والتح�شني، التميز مرحلة وا�شتبانة عن ف�شاًل الفريق مع ومناق�شتها املتعلقة الأ�شئلة كافة مناق�شة

بال�شتبانات.

فريق القياس الوطني يناقش منهجيات القياس السادس

لقيا�س الوطني الفريق عقد الإلكرتونية التعامالت اإىل التحول على ت�شاوريًا اجتماعًا احلكومية التعامالت برنامج مبقر يومني مدار )ي�ّشر(، احلكومية الإلكرتونية املهند�س الجتماع تراأ�س وقد

للتخطيط النائب ال�شعيبي عبدالعزيز اأع�شاء بح�شور ال�شرتاتيجي، الربنامج. من�شوبي من وعدد الفريق منهجية مناق�شة الجتماع خالل ومت القيا�س ال�شاد�س للتحول اإىل التعامالت وو�شع احلكومية، الإلكرتونية

ملرحلة بالقيا�س اخلا�س ال�شتبيان ويعمل والتح�شني، والتميز الإتاحة متابعة على للقيا�س الوطني الفريق الإلكرتونية التعامالت اإىل التحول مبنية �شاملة منهجية وفق احلكومية واملمار�شات. التجارب اأف�شل على

)يّسر( يستضيف االجتماع الخامس للجنة متابعة تقييم المملكة في تقرير األمم المتحدة لجاهزية الحكومة اإللكترونية

تقييم متابعة جلنة عقدت جلاهزية املتحدة الأمم تقرير يف اململكة اجتماعه 2016م الإلكرتونية احلكومة برنامج ا�شت�شافه الذي اخلام�س )ي�ّشر(، احلكومية الإلكرتونية التعامالت عبدالعزيز املهند�س برئا�شة وذلك الإ�شرتاتيجي، للتخطيط النائب ال�شعيبي الربنامج م�شوؤويل من عدد وبح�شور للجهات الإلكرتونية البوابات وم�شوؤويل الأمم قيا�س يف امل�شمولة احلكومية 2016م. الإلكرتونية للحكومة املتحدة تطوير �شبل بحث اإىل الجتماع وهدف و�شمان احلكومية الإلكرتونية البوابات للبوابات العاملية باملعايري التزامها معايري واأبرزها احلكومية الإلكرتونية حت�شني من عنه ينتج وما املتحدة الأمم

من املقدمة الإلكرتونية اخلدمات فئاته بكل املجتمع تفيد والتي خاللها اأعمال، وقطاع ومقيمني مواطنني من نتائج ا�شتعرا�س الجتماع خالل مت كما ومناق�شة التقييم، من الرابعة اجلولة

امل�شرتكة. واملقرتحات املالحظات ومت على هام�س الجتماع تكرمي وزارة التعليم )التعليم العايل( لتميز بوابتها الإلكرتونية الأمم معايري من عدد اأكرب وحتقيقها الإلكرتونية. بالبوابات اخلا�شة املتحدة

النشرة اإللكترونية لبرنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية

6

بعنوان )اتكيت العمل(..

)يّسر( يعقد برنامجًا تدريبيًا لمنسوبي الخدمات اإلدارية

اإدارة عقدت بربنامج الإدارية اخلدمات تدريبيًا برناجمًا )ي�ّشر( )الإتيكيت بعنوان ملن�شوبيها، اأيام. ثالثة ملدة العمل( يف

التدريبي الربنامج ويهدف اإىل تزويد امل�شاركني فيه باملعارف الواجب وال�شلوكيات واملهارات اخلدمات، موظفي يف توفرها باجلوانب التعريف جانب اإىل تعامالته يف املتعلقة ال�شلوكية العمل. منظومة يف زمالئه مع اإدارة من�شوبو ويتعرف هذا خالل من الإدارية اخلدمات �شبل على التدريبي الربنامج

الذي التعامل مب�شتوى الرتقاء وكيفية اخلدمات، موظفو ميار�شه ملقدم وفوائدها العمل فرق اإدارة

اإطالعهم عن ف�شاًل اخلدمة، والتوا�شل الت�شال مهارات على العميل. مع التعامل واأ�ش�س الفعال

أعلن بدء المرحلة األولى ..

وتطوير إلدارة ومكتب منهجية بناء مشروع يطلق )يّسر( المنتجات والخدمات

التعامالت برنامج اأعلن )ي�ّشر( احلكومية الإلكرتونية املنتجات واخلدمات باإدارة ممثاًل الأوىل املرحلة انطالق امل�شرتكة، ومكتب منهجية بناء م�شروع من اإدارة وتطوير املنتجات واخلدمات بالربنامج والذي �شينفذ على اأربعة مراحل رئي�شية، و ذلك بالتعاون مع اإحدى )Group 280( �شركة

املجال. هذا يف ال�شركات اأ�شهر الفتتاحي الجتماع تراأ�س وقد املعيقل املهند�س عبداهلل للم�شروع واخلدمات املنتجات اإدارة مدير اأفراد جميع بح�شور امل�شرتكة، وال�شت�شاري العمل، فريق اإيفانز. توم ال�شيد للم�شروع و�شيتم خالل املرحلة الأوىل تقييم الأدوات وح�شر احلايل، الو�شع

واملنهجيات امل�شتخدمة، وذلك عرب �شتتم التي الجتماعات من عدد التنفيذيني يف الربنامج، مع جميع اأو من له عالقة مبا�شرة بتطوير اأو اإدارة منتجات و خدمات الربنامج، وتقدمي املخرجات ودرا�شة العمل فريق قبل من التو�شيات

لدى ال�شركة املنفذة.

النشرة اإللكترونية لبرنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية

7

حكومية جهات ثالث نالت 20 الـ الأو�شط ال�شرق جائزة واخلدمات احلوكمة لتميز جرت التي الذكية الإلكرتونية دبي اإمارة يف موؤخرًا فعالياتها املتحدة. العربية الإمارات بدولة

الداخلية اجلائزة نالت وزارة وقد اخلدمات يف التميز فرع عن اأمانة ونالت للوزارات، الذكية فرع عن اجلائزة جدة حمافظة الإلكرتونية اخلدمات يف التميز جامعة نالت فيما الذكية، البلدية فرع عن اجلائزة هذه حائل الذكي. التعليم نظام يف التميز

احلوكمة متيز جائزة وت�شتهدف املعلومات تقنية لقطاع الذكية املوؤ�ش�شات خمتلف والت�شالت املتميزة القيادية وال�شخ�شيات وتفعيل ابتكار يف �شاهموا الذين الذكية احلكومة اآليات اأف�شل باخلدمات والرتقاء املتقدمة ومن الإلكرتونية، احلكومية تلتزم اأن الفئة هذه معايري اأهم اآليات اأحدث بتوظيف املوؤ�ش�شة والت�شالت املعلومات تقنية تن�شيط �شاأنها من التي الذكية وحت�شني املوؤ�ش�شية، العمليات عملية �شنع القرار واحل�شول على اعتماد خالل من تناف�شية ميزة

جهات سعودية تفوز بجائزة الشرق األوسط الـ 20 لتميز الحوكمة والخدمات اإللكترونية الذكية

بمنتدى اإللكترونية الحكومة جائزة تحقق المجمعة جامعة القمة العالمية

املجمعة جامعة حققت الإلكرتونية احلكومة جائزة اإحدى جوائز القمة العاملية ملجتمع وكيل وت�شلمها ،2015 املعلومات الدو�شري م�شّلم الدكتور اجلامعة ملنتدى امل�شاحب الحتفال �شمن يف اأقيم الذي العاملية القمة اململكة �شفري بح�شور �شوي�شرا، واملندوب الدائم لدى الأمم املتحدة طراد. في�شل ال�شفري جنيف يف الدكتور اجلامعة مدير واأو�شح جامعة ح�شول اأن املقرن خالد املجمعة على هذه اجلائزة ياأتي يف �شياق متيزها يف التحول اإىل العمل اجلامعة عملت الذي الإلكرتوين من كثرٍي يف واعتماده اإقراره على يوؤكد كما ن�شاأتها، منذ اإجراءاتها بعمٍر يرتبط ل الإجناز اأن على حمدٍد خا�شًة واأن عمر اجلامعة مل موؤكدًا اخلم�س، ال�شنوات يتجاوز الإلكرتوين التحول هذا اأن على

يف اأعمال اجلامعة يقف خلفه عمٌل القيادة م�شتوى على �شواٌء جاٌد من التنفيذي، امل�شتوى على اأو الدكتور اجلامعة وكيل قال جانبه الإجناز هذا اإن الدو�شري م�شّلم اإمنا الوطن با�شم ي�شجل الذي بدعم ثم تعاىل اهلل بتوفيق مت

الدائمة ومتابعته اجلامعة مدير اأعمال يف للعاملني وت�شجيعه اجلامعة، يف الإلكرتوين التحول من املنجز هذا اأن على موؤكدًا التنفيذية للخطة املبادرات ثمرات

الإ�شرتاتيجية الأوىل للجامعة.

اإىل الذكية، وذلك اآليات احلكومة حتقق التي املعايري بع�س جانب باخلدمات وثقته اجلمهور ر�شا على احلفاظ ومنها: الإلكرتونية

قنوات وفتح العميل بيانات �شرية جديدة لالت�شال الذكي مع العمالء حول ا�شتف�شاراتهم على والإجابة والعمليات. الإجراءات خمتلف

النشرة اإللكترونية لبرنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية

8

من�شوبي من 700 نحو �شارك املهارات برنامج يف الريا�س اأمانة والتعامالت الآيل للحا�شب الأ�شا�شية )قدراتك(. احلكومية الإلكرتونية التي التدريبية الدورات خالل وذلك الإلكرتونية التعامالت برنامج ينظمها )ي�ّشر( هدف وقد )ي�ّشر(. احلكومية التدريبية الدورات من خالل عقد هذه اإىل اإك�شاب من�شوبي اأمانة الريا�س كافة على ت�شاعدهم التي التقنية القدرات مفاهيم اإىل التحول ودعم ا�شتخدام

التعامالت الإلكرتونية احلكومية.

نظمها )يّسر( ..

منسوبو )أمانة الرياض( يشاركون في برنامج )قدراتك(

منسوبو وزارة الداخلية يلتحقون بالدورات التدريبية لـ )قدراتك(ممثاًل 147 التحق بالدورات الداخلية وزارة عن املهارات لربنامج التدريبية الآيل للحا�شب الأ�شا�شية الإلكرتونية والتعامالت والذي )قدراتك(، احلكومية

التعامالت برنامج يعقده )ي�ّشر(، احلكومية الإلكرتونية يف عدد من املدن باململكة �شمت وبريدة الريا�س، من: كاًل وتاأتي وجازان. املنورة واملدينة جهود �شمن الدورات هذه

للم�شاهمة )ي�ّشر( برنامج من والتحول التغيري دعم يف اإىل تقليدية حكومية تعامالت

مفاهيم التعامالت الإلكرتونية.

)ي�ّشر( برنامج قدم املعرفة اأ�شكال خمتلف احلا�شب بربامج املتعلقة الإلكرتونية والتعامالت الآيل

60 من لأكرث احلكومية، موظفًا يف وزارة اخلدمة املدنية، الدورات من عدد عرب وذلك ممثلي �شملت التي التدريبية

الوزارة واطلعوا من خاللها على القدرات التقنية التي ت�شاعدهم على ا�شتخدام ودعم التحول اإىل

مفاهيم التعامالت الإلكرتونية.

ألكثر من 60 موظفًا ..

)يّسر( يقدم دورات تدريبية لوزارة الخدمة المدنية

التعامالت برنامج عقد )ي�ّشر( احلكومية الإلكرتونية املهارات لربنامج تدريبية دورة الآيل واحلا�شب الأ�شا�شية وزارة من: لكل )قدراتك(

ال�شوؤون ووزارة التعليم، والدعوة والأوقاف الإ�شالمية برنامج يهدف اإذ والإر�شاد، الثقافة ن�شر اإىل )ي�ّشر( املعلوماتية و�شد الفجوة الرقمية

دورة تدريبية لكل من وزارتي التعليم والشؤون اإلسالمية

34 ممثاًل لوزارة الزراعة يشاركون في برنامج )قدراتك(من�شوبي من 34 ان�شم ممثلي اإىل الزراعة وزارة امل�شاركني احلكومية اجلهات

التدريبية الدورات يف الأ�شا�شية املهارات لربنامج والتعامالت الآيل للحا�شب

التي احلكومية الإلكرتونية التعامالت برنامج يقدمها . )ي�ّشر( احلكومية الإلكرتونية

احلا�شب با�شتخدام املتعلقة الأ�شا�شي امل�شتوى على الآيل اخلدمات برامج مع للتعامل

الإلكرتونية.

النشرة اإللكترونية لبرنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية

التجارة وزارة اأطلقت وجتديد اإ�شدار خدمة وال�شناعة التجارية الوكالت �شجالت املوقع خالل من اإلكرتونيًا هذه ،وتتيح للوزارة الر�شمي متابعة و تنفيذ اإمكانية اخلدمة الوكالت ت�شجيل طلبات حالت دون بها يتعلق وما التجارية الوزارة. مراجعة اإىل احلاجة

امل�شتفيدين كافة اخلدمة ومتكن اأي وكالة جديدة من طلب ت�شجيل املطلوبة امل�شتندات اإرفاق مع بالإ�شافة الإلكرتوين، املوقع على وتعديل جتديد بطلب التقدم اإىل التجارية. الوكالت و�شطب

اأي�شًا للم�شتفيدين تتيح كما طلبات اأي تعديل على القدرة اأي اإ�شافة اإمكانية مع معادة دعت ما متى مطلوبة مرفقات معرفة جانب اإىل لذلك، احلاجة التنفيذ، حالت تعرث اأ�شباب الت�شجيل اإجراءات ومتابعة

مراحلها. كافة يف التجديد اأو وال�شناعة التجارة وزارة وتوؤكد تطوير يف املتوا�شل �شعيها وا�شتخدام الإلكرتونية، اخلدمات

التي التقنية الو�شائل اأحدث التجاري القطاع حاجات تلبي وال�شناعي يف اململكة ملا له من تاأثري على قوة ومتانة القت�شاد الوطني.

التجارية الوكاالت نظام تطلق والصناعة( )التجارة االلكتروني

كرمت منظمة املدن العربية والتخطيط البلدية وزير وبح�شور ال�شقيقة قطر بدولة العمراين اآل خليفة بن عبدالرحمن ال�شيخ ثاين، اأمانة الح�شاء بجائزة اأف�شل عن عربية الذكية التطبيقات )اأمانتي( الذكي الأمانة تطبيق املنظمة. احتفالية يف وذلك

عن نيابة اجلائزة وت�شلم م�شاعد الح�شاء اأمني

املعلومات لتقنية الأمني العرادي. حمدان املهند�س وقدم اأمني الأح�شاء املهند�س عادل لأهايل تهنئته امللحم حممد بن اجلائزة هذه بتحقيق الأح�شاء خدمة اأن اإىل م�شريا العربية، والتي�شري واملقيمني املواطنني احلقيقية اجلائزة متثل عليهم لالأمانة، مبينا اأن الأمانة لن تدخر هدفها حتقيق �شبيل يف جهد اأي

واحة لتطبيق مفهوم الإ�شرتاتيجي )iHasa( الذكية الأح�شاء املعلومات تقنية وا�شتثمار اخلدمات مب�شتوى لالرتقاء الأمر للم�شتفيدين، املقدمة قيادتنا تطلعات يرتجم الذي ويرفع - اهلل اأيدها - الر�شيدة امل�شتفيدين ر�شا م�شتوى من

منظمة المدن العربية ُتكّرم أمانة األحساء بجائزة »التطبيق الذكي«

بوابة الدمام جامعة اأطلقت اجلامعي للعام اللكرتوين القبول 1437هـ/ 1438هـ، التي تتيح ا�شتقبال يف للطالب باجلامعة اللتحاق طلبات القادم املبارك رم�شان �شهر من الثاين ، ذاته ال�شهر من اخلام�س اليوم حتى و�شيتم البدء يف ا�شتقبال طلبات اللتحاق رم�شان �شهر من اخلام�س يف للطالبات املبارك حتى الثاين ع�شر من ال�شهر نف�شه.

واأو�شح عميد القبول والت�شجيل باجلامعة اجلامعة اأن بامو�شى اهلل عبد الدكتور الإلكرتوين القبول طلب لتعبئة ت�شرتط لختبار الطالبات الطالب جميع جلو�س الكليات جلميع والتح�شيلي القدرات التخ�ش�شات يف للطالب وي�شرتط القدرات لختبار اجللو�س النظرية القبول طلب تعبئة يتم كما ، فح�شب بوابة موقع يف املحددة املعلومات ح�شب

رقم على واملعتمدة اللكرتوين القبول حيث امل�شتخدم( اإ�شم ( املدين ال�شجل رقم اإدخال يتم ال�شعوديني املتقدمني اأن ال�شجل املدين اخلا�س باملتقدم واملتقدمني من غري ال�شعوديني من اأم �شعودية ي�شرتط اإدخال ويتم نظامية اإقامة لديه يكون اأن رقم الإقامة اخلا�شة به ، واملتقدمني من وي�شرتط �شنوات خم�س بطاقة حاملي اإدخال ويتم نظامية اإقامة لديه يكون اأن اأو رقم احلا�شب به الإقامة اخلا�شة رقم وزارة لدى امل�شجل و به اخلا�س الآيل يرفع للقبول تر�شيحه وعند الداخلية تر�شيحة لوزارة التعليم للموافقة النهائية ولأمهات ال�شعوديني غري من واملتقدمني لديه يكون واأن ي�شرتط �شعوديات غري الإقامة رقم اإدخال ويتم نظامية اإقامة يرفع للقبول تر�شيحه وعند به اخلا�شة تر�شيحة لوزارة التعليم للموافقة النهائية

. واأ�شار اإىل اأنه على املتقدم اإكمال جميع الطلب تقدمي عند املطلوبة البيانات القبول اأما ، الرغبات اختيار فيها مبا بالدمام اجلامعية املدينة خارج للكليات �شيكون على الربامج العامة داخل الكليات ولي�س على التخ�ش�شات والقبول للكليات الواقعة ، والعلمية والهند�شية ال�شحية ، بالدمام اجلامعية املدينة مقر يف التح�شريية ال�شنة برامج يف �شيكون . منها لكل املحددة للم�شارات وفقًا �شروط هناك اأن بامو�شى الدكتور واأبان وهي ال�شحي امل�شار يف للقبول خا�شة اأو ، اجلن�شية �شعودي الطالب يكون اأن على ح�شل قد يكون واأن �شعودية اأم من العام اأو احلايل العام يف العامة الثانوية املا�شي واأن يجتاز الطالب اختبار اللياقة . باخلرب اجلامعي امل�شت�شفى من املهنية

جامعة الدمام تطلق بوابة القبول اإللكتروني الجامعي

النشرة اإللكترونية لبرنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية9

حمالت الجهات الحكومية للتوعية بالخدمات

اإللكترونية الحكومية

النشرة اإللكترونية لبرنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية10

حمالت الجهات الحكومية للتوعية بالخدمات

اإللكترونية الحكومية

النشرة اإللكترونية لبرنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية11