87بهار

Business Businessسمينار درسسمينار درسModelsModels

eBayeBayاستاد: دکتر کرامتیاستاد: دکتر کرامتی

هنگامه وهاب زاده

کوثر کاظمی

1

2

eBayeBay چيست ؟ چيست ؟

در درeBayeBay چه مي گذرد ؟ چه مي گذرد ؟ تاريخچه تاريخچهeBayeBay آمار و ارقامي در مورد آمار و ارقامي در موردeBayeBay

: میليون دالر میليون دالر778778درآمد خالص ساليانه : درآمد خالص ساليانه 147147 میليون نفر در سال در اين سايت خريد و میليون نفر در سال در اين سايت خريد و

فروش ميکنند.فروش ميکنند.

3

eBay Registered Users

0

10,000,000

20,000,000

30,000,000

40,000,000

50,000,000

60,000,000

70,000,000

1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002

4

eBay members’ sales

0

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

12,000

14,000

16,000

1998 1999 2000 2001 2002

5

6

eBayeBayمکانیزم حراج درمکانیزم حراج در

ثبت نام در ثبت نام درeBayeBay فروش کاالفروش کاالخريد کاالخريد کاالپرداخت وجه معاملهپرداخت وجه معامله و امنيت معاملهو امنيت معاملهبازخور بازخور

7

eBayeBayفروش در فروش در

ايجاد يک حساب براي فروشندهايجاد يک حساب براي فروشندهليست کردن آيتم ها براي فروشليست کردن آيتم ها براي فروش

انتخاب category براي آيتم ها وارد کردن توضيحات و نام آيتم تنظيم قيمت شروع و طول مزايده

Buy it nowBuy it now Reserve priceReserve price

گذاشتن عکس آيتم ها

8

eBayeBayفروش در فروش در

انتخاب روش پرداخت Credit cardCredit cardPersonal checkPersonal checkCashCashC.O.DC.O.D

انتخاب محل هاي مورد نظر براي فروش Shipping calculaterShipping calculater

9

بازخور بازخور

امتیاز هر user بر اساس FeedBack اين امتياز در کنار اين امتياز در کنارIDID هر شخص مشخص مي شود هر شخص مشخص مي شود

براي اطمينان از امنيت معامله معيار خوبي است براي اطمينان از امنيت معامله معيار خوبي است اعتبار آن شخص را در اعتبار آن شخص را درeBayeBayبيان مي کند بيان مي کند

ايجاد تغيير در بازخور بعد از ارسال تقريبا غير ايجاد تغيير در بازخور بعد از ارسال تقريبا غيرممکن استممکن است

10

امنيت معامله و حفاظت امنيت معامله و حفاظت خريدارانخريداران

کمک گرفتن از بازخور افراد کمک گرفتن از بازخور افراد امنيت پرداخت ها امنيت پرداخت ها

PaypalPaypal Escrow

پس گرفتن حق الزحمه پس گرفتن حق الزحمه eBayeBay در صورت عدم در صورت عدم پرداخت خريدارپرداخت خريدار

eBayeBay رقیبانرقیبانAmazon.comAmazon.com

راه اندازی راه اندازیzShopszShops برای حراج های برای حراج های P2P, B2CP2P, B2C

نام تجاری شناخته شده، مشتریان تثبیت شده، دسترسی نام تجاری شناخته شده، مشتریان تثبیت شده، دسترسی ))به بازار عرضی برای خرده فروشی(به بازار عرضی برای خرده فروشی(

YahooYahoo!!معروفترین پرتال اینترنتیمعروفترین پرتال اینترنتیداراری رکورد باالترین ساعات بازدید ماهانهداراری رکورد باالترین ساعات بازدید ماهانهحراج رایگانحراج رایگان

FairMarket AuctionplaceFairMarket Auctionplace پرتال، پرتال، 100100ادغام فروشندگان و خریداران بیش از ادغام فروشندگان و خریداران بیش از

سایتهای خرده فروش و ...سایتهای خرده فروش و ... میلیون کاربر سایتهای مختلف میلیون کاربر سایتهای مختلف5050به اشتراک گذاری به اشتراک گذاری

11

12

Market Cap

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

40000

45000

50000

EBAY AMAZON YAHOO

13

Employee

0

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

12,000

14,000

EBAY AMAZON YAHOO

14

Income/Revenue

Revenue

Revenue

Revenue

Net Income

Net Income

Net Income

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

10000

EBAY AMAZON YAHOO

ارائه خدمات و محصوالت جانبی به مشتریان مانند ارائه خدمات و محصوالت جانبی به مشتریان مانندایجاد بخش اخبار، کتابخانه، بنیاد خیریه، در اختیار گذاشتن ایجاد بخش اخبار، کتابخانه، بنیاد خیریه، در اختیار گذاشتن

، ایجاد گروه کلکسیونرهای جهانی و ، ایجاد گروه کلکسیونرهای جهانی و i-Escrowi-Escrowصندوق پستی، صندوق پستی، ......

آغاز فروش کاالهای گرانقیمت و بنیان گذاری برگزاری آغاز فروش کاالهای گرانقیمت و بنیان گذاری برگزاریحراجهای فیزیکی در راستای استراتژی آفالینحراجهای فیزیکی در راستای استراتژی آفالین

استراتژی برگزاری حراجهای منطقه ایاستراتژی برگزاری حراجهای منطقه ایبرنامه های گسترش جهانیبرنامه های گسترش جهانی

alando.dealando.deخرید سایت تجارت آنالین خرید سایت تجارت آنالین

راه اندازی سایتهای متعدد برای تجارت برون مرزی راه اندازی سایتهای متعدد برای تجارت برون مرزی

15

eBayاستراتژی های رشد در

وارد شدن به بازار وارد شدن به بازارB2C, B2BB2C, B2B؟ ؟ ادامه سرمایه گذاری برون مرزی؟ادامه سرمایه گذاری برون مرزی؟ تعدیل هزینه هایی که از مشتریان برای حراج تعدیل هزینه هایی که از مشتریان برای حراج

گرفته می شود؟گرفته می شود؟

16

eBayآینده

17

؟

32

گذاشتن عکس آیتم هاگذاشتن عکس آیتم ها

33

34

eBayeBayفروش در فروش در

دوباره ليست کردن يک جنس فروخته نشده دوباره ليست کردن يک جنس فروخته نشده مسدود کردن خريداران از مزايده مسدود کردن خريداران از مزايده ابزارهاي مديريت مزايده ابزارهاي مديريت مزايده

Selling ManagerSelling Manager در در eBayeBay استفاده از استفاده از turbo listerturbo lister براي ليست کردن آيتم براي ليست کردن آيتم

ها ها استفاده از سايت هاي شخص ثالث براي امکانات استفاده از سايت هاي شخص ثالث براي امکانات

بيشتربيشتر

35

eBayeBayخريد کاال در خريد کاال در

پيدا کردن کاالي مورد نظر پيدا کردن کاالي مورد نظر searchsearch

جزييات کاالي مورد نظر جزييات کاالي مورد نظر ويژگي هاي کامل آن آيتم و عکسهاي آن ويژگي هاي کامل آن آيتم و عکسهاي آن مشاهده محلهاي که کاال به آنجا فرستاده مي شودمشاهده محلهاي که کاال به آنجا فرستاده مي شود تعداد افراد شرکت کننده در مزايده و مبلغ تعداد افراد شرکت کننده در مزايده و مبلغ

پيشنهادي آنهاپيشنهادي آنها

36

eBayeBayخريد کاال در خريد کاال در

وارد کردن مبلغ پيشنهادي مزايدهوارد کردن مبلغ پيشنهادي مزايده برنده شدن در مزايدهبرنده شدن در مزايده

پيغام از سوي پيغام از سوي eBayeBayبراي اعالم برنده شدن براي اعالم برنده شدن مشاهده جزييات خريد و فروش و مزايده در مشاهده جزييات خريد و فروش و مزايده در My My

eBayeBay

37

منابع و مآخذ

eBay the Smart Way, Third

Edition, By Joseph T. Sinclair

Absolute Beginner's Guide to

eBay®, Third Edition, By

Michael Miller

www.finance.yahoo.com

eBay seminar by alireza

mirbagheri