330

ความพงพอใจการเรยนภาษาองกฤษแบบออนไลนผานทางโปรแกรม Skype ของนกเรยนในสถาบนสอนภาษา ECC

Students’ Satisfaction with Learning English Online via

Skype program at ECC Language Institute กรธนวฒน วฒญาณ 5814590026**

รองศาสตราจารยระววรรณ ศรครามครน ______________________________________________________________________

บทคดยอ

การวจยครงนเปนการวจยเชงส ารวจ มจดประสงคเพอ (1) ศกษาความพงพอใจของผเรยนตอ การจดการเรยนการสอนภาษาองกฤษแบบออนไลนผานทางโปรแกรมSkype ของนกเรยนภายในสถาบนสอนภาษา ECC (2) จ าแนกความพงพอใจของผเรยนตอการเรยนภาษาองกฤษแบบออนไลนผานทางโปรแกรมSkype โดยรวมและเปนรายดานจ าแนกตามปจจยตางๆ กลมตวอยางทใชในการวจยครงน คอนกเรยนทเขาเรยนวชาภาษาองกฤษแบบออนไลนในทกระดบของสถาบนกวดวชา ECC จ านวน 200 คน

เครองมอทใชในการวจยในครงน ประกอบดวย คอ แบบสอบถาม สถตทใชในการวเคราะหขอมล ไดแกคาสถต คาเฉลย ( x ) คาเบยงเบนมาตรฐาน (SD.) คาสถต Independent t test และ One-way Analysis of Variance (One-way ANOVA) การทดสอบความแตกตางของคาเฉลยเปนรายค (Multiple Comparison) โดยวธการทดสอบ Least Significant Difference (LSD) test.

ผลการวจยพบวา (1) ความพงพอใจของนกเรยนตอการเรยนภาษาองกฤษแบบออนไลนผานทางโปรแกรมSkype อยในระดบ มาก ทเหลอเปนไปในระดบปานกลาง คอ ดานครผสอน โดยทนกเรยนสวนใหญมความพงพอใจในการเรยนภาษาองกฤษแบบออนไลนผานทางโปรแกรม Skype ดานรปแบบและเนอหามากทสด (2) ปจจยลกษณะสวนบคคล ดานเพศ ทตางกน มผลตอความพงพอใจทมตอการเรยนภาษาองกฤษผานการใชโปรแกรม Skype แตกตางกน โดยกลมผใชบรการเพศหญงจะมความพงพอใจทมตอการเรยนภาษาองกฤษผานการใชโปรแกรม Skype สงกวา กลมผใชบรการเพศชาย อยางมระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

331

(3) ปจจยลกษณะสวนบคคล ดานอาย ทตางกน มผลตอความพงพอใจทมตอการเรยนภาษาองกฤษผานการใชโปรแกรม Skype ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 (4) ปจจยลกษณะสวนบคคล ดานระดบการศกษา ทตางกน มผลตอความพงพอใจทมตอการเรยนภาษาองกฤษผานการใชโปรแกรม Skype แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 โดยกลมนกเรยนระดบการศกษามธยมปลาย จะมความพงพอใจทมตอการเรยนภาษาองกฤษผานการใชโปรแกรม Skype ในภาพรวม ต ากวา นกเรยนในระดบการศกษาปรญญาตร และ กลมผใชบรการระดบการศกษาปรญญาตรจะมความพงพอใจทมตอการเรยนภาษาองกฤษผานการใชโปรแกรม Skype ในภาพรวม สงกวากลมผใชทมระดบการศกษาสงกวาปรญญาตร

ABSTRACT

The purposes of this independent study were to (1) study the levels of students’ satisfaction with learning English Online via Skype program at ECC Language Institute (2) classify students' satisfaction with online English teaching in overalls and individuals by different factors. The sample population of this study consisted of the two hundred students who were taking the Online English course at ECC Language Institute. The research instruments used in this study was a questionnaire. Using technique of descriptive statistics, the researcher analyzed the data collected in terms of mean and standard deviation. The independent t test and one-way analysis of variance (ANOVA) techniques were also employed by the researcher.

Findings are as follows :

1. In regard of students’ satisfaction of learning English online via Skype program, most of the subjects investigated were satisfied at a high level in the aspects of format and content , learning and teaching management and student. In only one aspect was students’ satisfaction at a medium level: teachers. Most students were satisfied with the aspect of format and content at the highest level.

332

2. The students who differed in gender evinced concomitant differences in levels of satisfaction with learning English online via Skype program. The female students female show higher level of satisfaction than the male students at the statistically significant level of 0.05.

3. The students who differed in age did not affect differences in levels of satisfaction with learning English online via Skype program at the statistically significant level of 0.05.

4. The students who differed in education levels affected differences in levels of satisfaction with learning English online via Skype program with the statistically significant level of 0.05. The students who were studying at the high school level show the lower satisfaction with learning English online via Skype program than the students who were studying at the undergraduate level did. The undergraduate students showed higher level of satisfaction with learning English online via Skype program than the graduated students did.

_______________________________________________________________________________

*บทความนเรยบเรยงจากสารนพนธ เรอง ความพงพอใจการเรยนภาษาองกฤษแบบออนไลนผานทางโปรแกรม Skype ของนกเรยนในสถาบนสอนภาษา ECC

**นกศกษาปรญญาโท สาขาการสอนภาษาองกฤษ คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยรามค าแหง

333

บทน า

ปจจบนเปนทยอมรบโดยทวไปวาภาษาองกฤษถอเปนเครองมอส าคญในการตดตอสอสารระหวางกนในชวตประจ าวน รวมถงในแวดวงอตสาหกรรม หรอ การทองเทยวทยงตองมการตดตอสอสารระหวางประเทศโดยใช ภาษาองกฤษเปนภาษาสากลการศกษาภาษาองกฤษของไทยมการจดการเรยนการสอนภาษาองกฤษในฐานะภาษาตางประเทศ(English as a Foreign Language)ตงแตในวยเดกจนถงวยผใหญ ดงเชน ปรามรมภรตน โชตกเสถยร (2552) ไดกลาวไววา เดกไทยเรมเรยนภาษาองกฤษมาตงนานตงแตวยเดก ซงอยางนอยเรยนมาเปนเวลาไมต ากวา 10 ป คนไทยนาจะใชภาษาองกฤษไดเปนอยางดแตกลบพบวานกเรยนไทยสวนใหญยงมขอบกพรองในการใชภาษาองกฤษ โดยเฉพาะในเวลาทมการพดสนทนาโตตอบกน อกทงผลการทดสอบทางการศกษาขนพนฐาน(O-net) ปการศกษา2559 นนปรากฏวาในระดบประถมศกษาปท 6 และมธยมศกษาปท 3 นนมผลการทดสอบรายวชาภาษาองกฤษ ซงมระดบเกณฑท ต าลงมาก แสดงใหเหนวาระบบการเรยนการสอนทางดานภาษาองกฤษในหองเรยนนน ยงไมตอบสนองกบผเรยนไดมประสทธภาพเทาทควรและไมสามารถน าไปประยกตใชไดในการสอสารไดจรง ซงปญหาขางตนแสดงใหเหนถงการเรยนภาษาองกฤษในโรงเรยน สถานศกษาทวไป นนไมสามารถท าใหผเรยนสามารถพฒนาการเรยนภาษาองกฤษไดบรรลทกษะในการสอสารจงท าใหผเรยนสวนใหญมแนวความคดทจะเลอกฝกการเสรมประสบการณการเรยนรภาษาองกฤษนอกหองเรยนมากขน เพอพฒนาทกษะการใชภาษาองกฤษใหดยงขน ผานทางการเรยนจากสถาบนกวดวชา หรอสถาบนภาษาตางๆ ขนโดยทผานมามสถาบนภาษา และสถาบนกวดวชาไดเกดขนมาอยางมากตามจ านวนความตองการเรยนภาษาองกฤษของนกเรยนทเพมขนสงเชนเดยวกน

สอดคลองกบแนวคดเรองการจดรปแบบการเรยนการสอนในศตวรรษท 21 ทวจารณ พาณช(2555) ไดกลาวไววา การเรยนรในศตวรรษท 21จ าเปนตองบรณาการในการจดการเรยนการสอนไปพรอมกบองคความรหลกทเดกและเยาวชนควรมคอมทกษะการเรยนรและนวตกรรมหรอ 3R และ 4C ซงมองคประกอบคอ 3 R ไดแกการอาน (Reading) การเขยน (Writing) และคณตศาสตร (Arithmetic) และ 4 C ไดแกการคดวเคราะห (Critical Thinking) การสอสาร (Communication) การรวมมอ (Collaboration) และความคดสรางสรรค (Creativity) รวมถงทกษะชวตและอาชพและทกษะดานสารสนเทศสอและเทคโนโลยและการบรหารจดการดานการศกษาแบบใหม

สถาบนสอนภาษารวมถงสถาบนกวดวชาหลายแหงจงไดมการปรบปรงการจดการเรยนการสอนใหมความทนสมยทสะดวก รวดเรวและตอบสนองความตองการเรยนภาษาองกฤษของนกเรยน

334

ทอยากใหมการจดการเรยนการสอนแบบออนไลนเพมมากขน โดยผเรยนสามารถทจะเลอกเรยนก าหนดเนอหาทตองการเรยนไดเองทบาน นอกจากนสถาบนตางๆ ยงมการจดใหมโครงสรางหลกสตร การเรยนภาษาองกฤษผานสออเลกทรอนกสทเปนนวตกรรมสมยใหม โดยทผเรยนสามารถบรณาการทกษะและประสบการณการเรยนรภาษาองกฤษของตนไดอยางมประสทธภาพ การจดการเรยนการสอนภาษาองกฤษผานโปรแกรมSkype (สไกป) จงนบเปนตวอยางการจดการเรยนการสอนภาษาองกฤษในรปแบบใหม ทสามารถตอบโจทยดงกลาวไดโดยผเรยนและผสอนนนสามารถท าการตดตงโปรแกรมดงกลาว กบอปกรณเสรม(Gadgets) ประเภท คอมพวเตอรพกพา (laptops) โทรศพทมอถอ (Smart phone) และ แทปเลต (Tablets – iPhone , iPads) อกทงยงเปนการกระตนใหนกเรยนสามารถเปนผเรยนรบรณาการองคความรใหมๆไดดวยตนเองไดงายขน โดยทงน การเรยนการสอนภาษาองกฤษผานทางโปรแกรมดงกลาวยงเปนการเปดโอกาสใหนกเรยนสามารถตดตอสอสารผานทางวดโอแบบถายทอดสด (Live)ไดอยางอสระกบครผสอนทเปนชาวไทยและชาวตางประเทศ ผเรยนสามารถท าการสนทนาแบบเหนหนากบผสอน โดยท าการสนทนาทางเสยงหรอ แสดงภาพประกอบผานกจกรรมตางๆไดอยางงาย และรวดเรว อกทงผเรยนและผสอนยงสามารถโตตอบ (Interaction) ไดเสมอนอยในหองเรยนในโรงเรยนหรอสถาบนจรง

สถาบนสอนภาษา ECC จงไดเลงเหนความส าคญในการพฒนาทกษะการใชภาษาองกฤษของนกเรยนผานการใชโปรแกรม Skypeโดยทนกเรยนไมตองเสยเวลาในการเดนทางออกจากทพก ไมตองพบเจอกบสภาพปญหาการจราจร และไมเสยเวลาในการท ากจกรรมอนๆในชวตประจ าวน นกเรยนสามารถเรยนร ฝกสนทนา และเรยนรภาษาองกฤษแบบกลมเลกๆไมเกน 4-5 คนและราคาไมสงมาก ซงนบวาเปนจดเดนของการเรยนภาษาองกฤษโดยใชโปรแกรม Skype ของสถาบนสอนภาษาECC ทสถาบนสวนใหญ มลกษณะการสอนในคลาสแบบ เปนกลมใหญ โดยทเรยนแบบตวตอตว(Private) จะมราคาคอนขางสงมาก อกทง ผเรยนยงสามารถลดความเกอเขนในเวลาฝกการใชภาษาองกฤษผานกลองวดโอ ซงดกวาเรยนแบบเจอหนาครผสอนในหองเรยน โดยเฉพาะเมอตอนทผเรยนตองฝกการใชภาษากบอาจารยชาวตางชาต ผเรยนจ านวนมากมกเกดความกลวและขาดความมนใจในการใชภาษาองกฤษของตนสถาบนสอนภาษา ECC จงไดจดคลาสการเรยนสนทนาภาษาองกฤษ(General English Conversation) และคลาสการเรยนภาษาองกฤษส าหรบเตรยมตวสอบ (Academic English Test Preparations - TOEFL , TOEIC , IELTS และ O-net) แบบออนไลนทจะสามารถชวยลดความกดดนดงกลาว และเอออ านวยประโยชนในการฝกทกษะการใชภาษาองกฤษแกนกเรยนได

335

เหตนเอง ผ วจ ยจงมความสนใจทเลอกศกษาเรองความพงพอใจของผ เรยนตอการเรยนภาษาองกฤษแบบออนไลนผานทางโปรแกรมSkype ของนกเรยน ภายในสถาบนสอนภาษา ECC ซงเปนสถาบนสอนภาษาทมชอเสยงและมนกเรยนทสนใจเรยนภาษาองกฤษเปนจ านวนมาก เพอน าผลการศกษามาใชเปนแนวทางในการปรบปรงแกไข และพฒนาการจดหลกสตรการเรยนการสอนภาษาองกฤษของครและนกเรยนใหดและมประสทธภาพมากยงขนตอไป

สมมตฐานของการวจย

ผเรยนทมคณลกษณะสวนบคคลตางกน คอ เพศ อาย ระดบการศกษา มความพงพอใจตอการเรยนการสอนภาษาองกฤษแบบออนไลน ผานทางโปรแกรม Skype ทแตกตางในดานทส าคญดงน 1) ดานการจดการเรยนการสอนโดยทวไป 2) ดานครผสอน 3) ดานนกเรยน 4) ดานรปแบบและเนอหา

ขอบเขตของการวจย

ประชากรทใชในการวจยในครงน คอ ผเรยนทก าลงศกษาวชาภาษาองกฤษภายในสถาบนสอนภาษา ECC จ านวน 400 คน และกลมตวอยาง ทใชในการวจยในครงน ไดจากการสมตวอยางผเรยนทก าลงศกษาวชาภาษาองกฤษแบบออนไลน ภายในสถาบนสอนภาษา ECC โดยการเลอกกลมตวอยางดวยวธการสมตวอยางแบบงาย (Simple Random Sampling) จ านวน 200 คน ตวแปรทใชในการวจย

1) ตวแปรอสระ ไดแก ปจจยลกษณะสวนบคคลดานเพศ อาย และระดบการศกษา

2) ตวแปรตาม ไดแก ความพงพอใจตอการเรยนการสอนผานทาง โปรแกรม Skype ใน

ดานทส าคญ ดงน 1) ดานการจดการเรยนการสอน 2) ดานครผสอน 3) ดานนกเรยน 4)

ดานรปแบบและเนอหา

ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 1) ไดทราบระดบความพงพอใจของผเรยนตอการจดการเรยนการสอนภาษาองกฤษในรปแบบออนไลนผานโปรแกรม Skype

336

2) น าผลทไดจากการวจยไปเปนแนวทาง ปรบปรง และพฒนาการจดการเรยนการสอนภาษาองกฤษในรปแบบ ออนไลน ใหมประสทธภาพและตอบสนองความตองการของผเรยนใหตรงจดมากยงขนตอไปไดในอนาคต

การทบทวนวรรณกรรม การวจยเรอง ความพงพอใจภาษาองกฤษแบบออนไลนผานทางโปรแกรมSkype ของนกเรยนในสถาบนสอนภาษา ECC ผวจยไดศกษาเอกสารและงานวจยทเกยวของโดยน าเสนอเปนล าดบดงน 1. แนวคดทเกยวของกบความพงพอใจ ชรณ เดชจนดา (2535, หนา 6) ใหความหมายของความพงพอใจไววา ความพงพอใจเปนความรสกนกคดหรอทศนคตของบคคลทมตอสงหนงสงใด หรอปจจยทเกยวของความรสกพอใจจะเกดขนเมอความตองการของบคคลไดรบการตอบสนองหรอบรรลจดมงหมายในระดบหนงความรสกดงกลาวจะลดลงและไมเกดขนหากความตองการหรอจดมงหมายนนไมไดรบการตอบสนอง สงา ภณรงค (2540, หนา 9) ไดกลาววา ความพงพอใจ หมายถงความรสกทเกดขน เมอไดรบความส าเรจตามความมงหมาย หรอเปนความรสกขนสดทายทไดรบผลส าเรจตามวตถประสงค ปรญญา จเรรชตและคณะ ( 2546 , หนา 3) กลาวไววาความพงพอใจ หมายถงทาทความรสกหรอทศนคตในทางทดของบคคลทมตอสงทปฏบตรวมปฏบตหรอไดรบมอบหมายใหปฏบตโดยผลตอบแทนทไดรบรวมทงสภาพแวดลอมตางๆ ทเกยวของเปนปจจยท าใหเกดความพงพอใจหรอไมพงพอใจจากความหมายของความพงพอใจดงกลาวพอสรปความไดวาความพงพอใจเปนทศนคตอยางหนง ทเปนนามธรรมเปนความรสกสวนตวทงทางดานบวกและลบขนอยกบการไดรบการตอบสนองเปนสงทก าหนดพฤตกรรม ในการแสดงออกของบคคลทมผลตอการเลอกทจะปฏบตสงใดสงหนง แนวความคดทเกยวกบความพงพอใจ วชย เหลองธรรมชาต (2531, หนา 9) ไดใหแนวความคดเกยวกบความพงพอใจวา ความพงพอใจมสวนเกยวของกบความตองการของมนษย คอพงพอใจจะเกดขนไดกตอเมอความตองการของมนษยไดรบการตอบสนองซงมนษยไมวาอยในทใดยอมมความตองการขนพนฐานไมตางกนสเทพ พานชพนธ (2541, หนา 5) ไดสรปถงสงจงใจทใชเปนเครองมอกระตนใหบคคลเกดความความพงพอใจไวดงน 1. สงจงใจทเปนวตถไดแกเงนสงของเปนตน 2. สภาพทางกายทปรารถนาคอสงแวดลอมในการประกอบกจกรรมตางๆซงเปนสงส าคญอยางหนงอนกอใหเกดความสขทางกาย 3. ผลประโยชนทางอดมคตหมายถงสงตางๆทสนองความตองการของบคคล 4. ผลประโยชนทางสงคม คอความสมพนธฉนทมตรกบผรวมกจกรรมอนจะท าใหเกดความผกพนความพงพอใจและสภาพการอยรวมกนอนเปนความพงพอใจของบคคลในดานสงคมหรอความ

337

มนคงในสงคมซงจะท าใหรสกมหลกประกนและมความมนคงในการประกอบกจกรรมความพงพอใจเปนความรสกทดทชอบทพอใจหรอทประทบใจของบคคลตอสงใดสงหนงทไดรบโดยสงนนสามารถตอบสนองความตองการทงดานรางกายและจตใจบคคลทกคนทมความตองการหลายสงหลายอยางและมความตองการหลายระดบซงหากไดรบการตอบสนองกจะกอใหเกดความพงพอใจ การจดการเรยนรใดๆทจะท าใหผเรยนเกดความพงพอใจการเรยนรนนจะตองสนองความตองการของผเรยน 2. การเรยนการสอนออนไลน การเรยนการสอนออนไลนเปนการผสมผสานกนระหวางเทคโนโลย ปจจบนกบกระบวนการออกแบบการเรยนการสอน เพอเพมประสทธภาพทางการเรยนรและแกปญหาในเรองขอจ ากดทางดานสถานทและเวลา โดยการสอนบนเวบจะประยกตใชคณสมบตและทรพยากรของเวลด ไวด เวบ ในการจดสภาพแวดลอมทสงเสรมและสนบสนนการเรยนการสอน ซงการเรยนการสอนทจดขนผานเวบนอาจเปนบางสวนหรอทงหมดของกระบวนการเรยนการสอนกไดเวลด ไวด เวบ เปนบรการบนเครอขายอนเทอรเนตซงไดรบความนยมอยางแพรหลายในปจจบน เรมเขามาเปน ทรจกในวงการศกษาในประเทศไทยตงแต พ.ศ. 2538 ทผานมาเวบไดเขามามบทบาทส าคญทางการศกษาและ กลายเปนคลงแหงความรทไรพรมแดน ซงผสอนไดใชเปนทางเลอกใหมในการสงเสรมการเรยนรเพอเปดประตการศกษาจากหองเรยนไปสโลกแหงการเรยนรอนกวางใหญ รวมทงการน าการศกษาไปสผทขาดโอกาสดวย ขอจ ากดทางดานเวลาและสถานท ถนอมพร เลาหจรสแสง (2544, หนา 87-94) การเรยนการสอนผานเวบ (Web-Based Instruction) เปนการผสมผสานกนระหวางเทคโนโลย ปจจบนกบกระบวนการออกแบบการเรยนการสอน เพอเพมประสทธภาพทางการเรยนรและแกปญหาในเรองขอจ ากดทางดานสถานทและเวลา โดยการสอนบนเวบจะประยกตใชคณสมบตและทรพยากรของเวลด ไวด เวบ ในการจดสภาพแวดลอมทสงเสรมและสนบสนนการเรยนการสอน ซงการเรยนการสอนทจดขนผานเวบนอาจเปนบางสวนหรอทงหมดของกระบวนการเรยนการสอนกได 3. ความหมายของการเรยนการสอนแบบออนไลน การใชเวบไซตเพอการเรยนการสอนเปนการน าเอาคณสมบตของอนเทอรเนต มาออกแบบเพอใชในการศกษา การจดการเรยนการสอนผานเวบ (Web-Based Instruction) มชอเรยกหลายลกษณะ เชนการจดการเรยนการสอนผานเวบ(Web-Based Instruction) เวบการเรยน(Web-Based Learning) เวบฝกอบรม (Web-Based Training) อนเทอรเนตฝกอบรม (Internet-Based Training) อนเทอรเนตชวยสอน(Internet-Based Instruction) เวลดไวดเวบฝกอบรม (WWW-Based Training) และเวลดไวดเวบชวยสอน (WWW-Based Instruction) ทงนมผนยามและใหความหมายของการเรยนการสอนผานเวบ

338

เอาไวหลายนยาม ไดแก Khan (1997) ไดใหค าจ ากดความของการเรยนการสอนผานเวบ (Web-Based Instruction)ไววาเปนการเรยนการสอนทอาศยโปรแกรมไฮเปอรมเดยทชวยในการสอน โดยการใชประโยชนจากคณลกษณะและทรพยากรของอนเทอรเนต มาสรางใหเกดการเรยนรอยางมความหมายโดยสงเสรมและสนบสนนการเรยนรอยางมากมายและสนบสนนการเรยนรในทกทาง Clark (1996) ไดใหค าจ ากดความของการเรยนการสอนผานเวบวา เปนการเรยนการสอนรายบคคลทน าเสนอโดยการใชเครอขายคอมพวเตอรสาธารณะหรอสวนบคคล และแสดงผลในรปของการใชเวบบราวเซอรสามารถเขาถงขอมลทตดตงไวไดโดยผานเครอขาย รแลน และ Relan and Gillani (1997) ไดใหค าจ ากดความของเวบในการสอนเอาไววาเปนการกระท าของคณะหนงในการเตรยมการคดในกลวธการสอนโดยกลมคอนสตรคตวซมและการเรยนรในสถานการณรวมมอกน โดยใชประโยชนจากคณลกษณะและทรพยากรในเวลดไวดเวบ Parson (1997) ไดใหความหมายของการเรยนการสอนผานเวบวา เปนการสอนทน าเอาสงทตองการสงใหบางสวนหรอทงหมดโดยอาศยเวบ โดยเวบสามารถกระท าไดในหลากหลายรปแบบและหลายขอบเขตทเชอมโยงกน ทงการเชอมตอบทเรยน วสดชวยการเรยนรและการศกษาทางไกล Driscoll (1997) ไดใหความหมายของการเรยนการสอนผานเวบวา เปนการใชทกษะหรอความรตางๆ ถายโยงไปสทใดทหนงโดยการใชเวลดไวดเวบเปนชองทางในการเผยแพรสงเหลานนHannum (19100) กลาวถงการเรยนการสอนผานเวบวาเปนการจดสภาพการเรยน การสอนผานระบบอนเทอรเนตหรออนทราเนต บนพนฐานของหลกและวธการออกแบบการเรยนการสอนอยางมระบบ การเรยนการสอนผานเวบยงใหภาพทชดเจนของการผสมผสานระหวางเทคโนโลยในยคปจจบนกบกระบวนการออกแบบการเรยนการสอน (Instructional Design) ซงกอใหเกดโอกาสทชดเจนในการน าการศกษาไปสทดอยโอกาส เปนการจดหาเครองมอใหมๆส าหรบสงเสรมการเรยนรและเพมเครองมออ านวยความสะดวกทชวยขจดปญหา เรองสถานทและเวลา Camplese and Camplese (1992) ใหความหมายของการเรยนการสอนผานเวบวาเปนการจดการเรยนการสอนทงกระบวนการหรอบางสวน โดยใชเวลดไวดเวบ เปนสอกลางในการถายทอดความรแลกเปลยนขาวสารขอมลระหวางกน เนองจากเวลดไวดเวบมความสามารถในการถายทอดขอมลไดหลายประเภทไมวาจะเปน ขอความ ภาพนง ภาพเคลอนไหว และเสยง จงเหมาะแกการเปนสอกลาง ในการถายทอดเนอหาการเรยนการสอน Laanpere (1997) ไดใหนยามของการเรยนการสอนผานเวบวา เปนการจดการเรยนการสอนผานสภาพแวดลอมของเวลดไวด เวบ ซงอาจเปนเพยงสวนหนงของการเรยนการสอนในหลกสตรมหาวทยาลย สวนประกอบการบรรยายในชนเรยน การสมมนาโครงการกลมหรอการสอสารระหวางผเรยนกบผสอนหรออาจเปนลกษณะของหลกสตรทเรยนผานเวลดไวดเวบโดยตรงทงกระบวนการเลยกได การเรยนการสอนผานเวบนเปนการรวมกนระหวางการศกษาและการฝกอบรมเขาไวดวยกนโดยให

339

ความสนใจตอการใชในระดบ การเรยนทสงกวาระดบมธยมศกษา ส าหรบประโยชนทางการศกษาแกผเรยนภายในประเทศไทย การเรยนการสอนผานเวบถอเปนรปแบบใหมของการเรยนการสอนทเรมน าเขามาใช ทงนนกการศกษาหลายทานใหความหมายของการเรยนการสอนผานเวบไวดงน กดานนท มลทอง (2543) ใหความหมายวา การเรยนการสอนผานเวบเปนการใชเวบในการเรยนการสอนโดยอาจใชเวบเพอน าเสนอบทเรยนในลกษณะสอหลายมตของวชาทงหมดตามหลกสตร หรอใชเพยงการเสนอขอมลบางอยางเพอประกอบการสอนกได รวมทงใชประโยชนจากคณลกษณะตางๆของการสอสารทมอยในระบบอนเทอรเนต เชน การเขยนโตตอบกนทางไปรษณยอเลกทรอนกสและการพดคยสดดวยขอความและเสยงมาใชประกอบดวยเพอใหเกดประสทธภาพสงสด ถนอมพร เลาจรสแสง (2544, หนา 87-94) ใหความหมายวา การสอนบนเวบ (Web-Based Instruction) เปนการผสมผสานกนระหวางเทคโนโลยปจจบนกบกระบวนการออกแบบการเรยนการสอนเพอเพมประสทธภาพทางการเรยนรและแกปญหาในเรองขอจ ากดทางดานสถานทและเวลา โดยการสอนบนเวบจะประยกตใชคณสมบตและทรพยากรของเวลด ไวด เวบ ในการจดสภาพแวดลอมทสงเสรมและสนบสนนการเรยนการสอน ซงการเรยนการสอนทจดขนผานเวบนอาจเปนบางสวนหรอทงหมดของกระบวนการเรยนการสอนกได ใจทพย ณ สงขลา (2542, หนา 18-28) ไดใหความหมายการเรยนการสอนผานเวบวาหมายถง การผนวก คณสมบตไฮเปอรมเดยเขากบคณสมบตของเครอขายเวลดไวดเวบ เพอสรางสงแวดลอมแหงการเรยนในมตทไมมขอบเขตจ ากดดวยระยะทางและเวลาทแตกตางกนของผเรยน (Learning without Boundary) วชดา รตนเพยร (2542) กลาววาการเรยนการสอนผานเวบเปนการน าเสนอโปรแกรมบทเรยนบนเวบเพจโดยน าเสนอผานบรการเวลดไวดเวบในเครอขายอนเทอรเนต ซงผออกแบบและสรางโปรแกรมการสอนผานเวบจะตองค านงถงความสามารถและบรการทหลากหลายของอนเทอรเนต และน าคณสมบตตางๆเหลานนมาใชเพอประโยชนในการเรยนการสอนใหมากทสด จากนยามและความคดเหนของนกวชาการและนกการศกษา ทงในตางประเทศและภายใน ประเทศไทยดงทกลาวมาแลวนนสามารถสรปไดวา การเรยนการสอนผานเวบเปนการจดสภาพการเรยนการสอนทไดรบการออกแบบอยางมระบบ โดยอาศยคณสมบตและทรพยากรของเวลดไวดเวบ มาเปนสอกลางในการถายทอดเพอสงเสรมสนบสนนการเรยนการสอนใหมประสทธภาพโดยอาจจดเปนการเรยนการสอนทงกระบวนการ หรอน ามาใชเปนเพยงสวนหนงของกระบวนการทงหมดและชวยขจดปญหาอปสรรคของการเรยนการสอนทางดานสถานทและเวลาอกดวย 4. หลกของการจดการเรยนการสอนผานเวบ (1) ในการจดการเรยนการสอนโดยทวไปแลว ควรสงเสรมใหผเรยนและผสอนสามารถตดตอ สอสารกนไดตลอดเวลา การตดตอระหวางผ เรยนและผสอนมสวนส าคญในการสรางความ

340

กระตอรอรนกบการเรยน การสอน โดยผสอนสามารถใหความชวยเหลอผเรยนไดตลอดเวลาในขณะก าลงศกษา ทงยงชวยเสรมสรางความคดและความเขาใจ ผเรยนทเรยนผานเวบสามารถสนทนาแลกเปลยนความคดเหนรวมทงซกถามขอของใจกบผสอนไดโดยทนททนใด เชน การมอบหมายงานสงผานอนเทอรเนตจากผสอน ผเรยนเมอไดรบมอบหมายกจะสามารถท างานทไดรบมอบหมายและสงผานอนเทอรเนต กลบไปยงอาจารยผสอน หลงจากนนอาจารยผสอนสามารถตรวจและใหคะแนนพรอมทงสงผลยอนกลบไปยงผเรยนไดในเวลาอน รวดเรวหรอในทนททนใด (2) การจดการเรยนการสอนควรสนบสนนใหมการพฒนาความรวมมอระหวางผเรยน ความรวมมอระหวางกลมผเรยนจะชวยพฒนาความคดความเขาใจไดดกวาการท างานคนเดยว ท งยงสรางความสมพนธเปนทมโดยการแลกเปลยนความคดเหนระหวางกนเพอหาแนวทางทดทสด เปนการพฒนาการแกไขปญหาการเรยนรและการยอมรบความคดเหนของคนอนมาประกอบเพอหาแนวทางทดทสด ผเรยนทเรยนผานเวบแมวาจะเรยนจากคอมพวเตอรทอยกนคนละท แตดวยความสามารถของเครอขายอนเทอรเนตทเชอมโยงเครอขายคอมพวเตอรทวโลกไวดวยกน ท าใหผเรยนสามารถตดตอสอสารกนไดทนททนใด เชน การใชบรการสนทนาแบบออนไลนทสนบสนนใหผเรยนตดตอสอสารกนไดตงแต 2 คนขนไปจนถงผเรยนทเปน กลมใหญ (3) ควรสนบสนนใหผเรยนรจกแสวงหาความรดวยตนเอง (Active Learners) หลกเลยงการก ากบใหผสอนเปนผปอนขอมลหรอค าตอบ ผเรยนควรเปนผขวนขวายใฝหาขอมลองคความรตางๆ เองโดยการแนะน าของผสอน เปนททราบดอยแลววาอนเทอรเนตเปนแหลงขอมลทใหญทสดในโลก ดงนนการจดการเรยนการสอนผานเวบน จะชวยใหผเรยนสามารถหาขอมลไดดวยความสะดวกและรวดเรว ทงยงหาขอมลไดจากแหลงขอมลทวโลกเปนการสรางความกระตอรอรนในการใฝหาความร (4) การใหผลยอนกลบแกผเรยนโดยทนททนใดชวยใหผเรยนไดทราบถงความสามารถของตน อกทงยงชวยใหผเรยนสามารถปรบแนวทางวธการหรอพฤตกรรมใหถกตองได ผเรยนทเรยนผานเวบ สามารถไดรบผลยอนกลบจากทงผสอนเองหรอแมกระทงจากผเรยนคนอนๆ ไดทนททนใด แมวาผเรยนแตละคนจะไมไดนงเรยนในชนเรยนแบบเผชญหนากนกตาม (5) ควรสนบสนนการจดการเรยนการสอนทไมมขดจ ากด ส าหรบบคคลทใฝหาความร การเรยนการสอนผานเวบเปนการขยายโอกาสใหกบทกๆคนทสนใจศกษา เนองจากผเรยนไมจ าเปนจะตองเดนทางไปเรยน ณ ทใดทหนง ผทสนใจสามารถเรยนไดดวยตนเองในเวลาทสะดวก จะเหนไดวาการเรยนการสอนผานเวบนมคณลกษณะทชวยสนบสนนหลกพนฐานการจดการเรยนการสอนทง 5 ประการไดอยางมประสทธภาพ การเรยนการสอนผานเวบไดมการด าเนนการอยางจรงจงทวโลก โดยเฉพาะอยางยงในกลม ประเทศทางซกโลกตะวนตก ส าหรบวงการการศกษาในประเทศไทยเรมมความเปลยนแปลงจากเปนเพยงผรบขอมลและสงเกตการณการเรยนการสอนบนเครอขายเปน

341

ความพยายามในการจดการเรยนการสอนและใชเครองมอบนเครอขายเวลดไวดเวบเสรมในชนเรยนปกต และบางมหาวทยาลยทด าเนนการเรยนการสอนแบบทางไกลก าลงด าเนนการทจะสรางชนเรยนเสมอนใหเกดขนจรง 5. การเรยนการสอนผานทางโปรแกรม Skype (สไกป) นบวาเปนโปรแกรมซอฟแวรทใชตดตอสอสารกนระหวางผานอนเตอรเนตดวยขอความพรอมเสยงและภาพจากกลองวดโอ ผานทางสมารทโฟน แทปเลต หรอคอมพวเตอรโดยจะเปนการสอสารระหวางผเรยนและผสอนกนแบบ Real Time และการใชSkype ยงอ านวยประโยชนในดานคณภาพของภาพ และเสยงทคมชด โดยสวนใหญแลว Skype จะน ามาใชท า Video Conference เพอสนทนากนแบบตวตอตว หรอประชมสายพรอมกนหลายคนผานอนเตอรเนตไดทวโลก โดยไมเสยคาใชจายใดๆ เพยงถาเรามสญญาณอนเทอรเนตอยแลว โดยสรปการเรยนภาษาองกฤษผานSkype การเรยนภาษาองกฤษผานโปรแกรม สไกป (Skype Learning) คอ การเรยนเสรมพเศษเพอฝกทกษะการใชภาษาองกฤษนอกหองเรยน ในรปแบบใหมกบครผสอนทงชาวไทยและชาวตางประ เทศ ในรปผานทางคอมพวเตอร โดยการใชโปรแกรม Skype เขามาชวยในการเรยนการสอน เปนการผสานขอดของการเรยนพเศษตวตอตอกบการเรยนพเศษผานวดโอ ซงการเรยนพเศษผาน Skype เปนการเรยนทเหมาะสมอยางยงกบผเรยนทไมสะดวกในการเดนทางมายงโรงเรยนหรอสถาบนสอนภาษา หรอตองการแบงเบาภาระคาใชจายเพราะการเรยนผานSkype เปนการเรยนพเศษทมความยดหยนสง สามารถเลอกเรยนเวลาไหนกได พรอมคาใชจายทไมสงมากนก การตดตง Skype 1. Download โปรแกรม a. ส าหรบคอมพวเตอร:เขาเวบไซตhttp://www.skype.com/en/download-skype/skype-for-computer/ b. ส าหรบอปกรณอน : เขาแอพพลเคชน ดาวสโหลดในอปกรณทใชงาน เชน Play Store บนโทรศพท Android แลวคนหา Skype 2. เลอก ดาวโหลด แลวท าการตดตง 3. สมครโดยสามารถลงทะเบยนไดผานทงอเมลล และ Facebook 4. น าชอบญชผใชมาใสในระบบ

เอกสารงานวจยทเกยวของ ภาษาไทย คณะครศาสตรอตสาหกรรมและเทคโนโลยภาควชาเทคโนโลยและสอสารการศกษา มหาวทยาลย เทคโนโลยพระจอมเกลาธนบรรวมกบส านกการศกษากรงเทพมหานคร (2556) ไดศกษาวจยเพอพฒนารปแบบการเรยนการสอนผานสอออนไลน หวขอ“การศกษาวจยเพอพฒนา

342

รปแบบการเรยนการสอนผานสอออนไลน” โดยมวตถประสงคเพอพฒนารปแบบการเรยนการสอนผานสอออนไลนดวยการสงเสรมใหนกเรยนสรางองคความรและกระบวนการแกปญหาเชงสรางสรรคส าหรบนกเรยนชนประถมศกษาปท5ในโรงเรยนสงกดกรงเทพมหานครซงมผลการวจยสรปไดดงน 1. ผลการพฒนารปแบบการเรยนการสอนผานสอออนไลนเพอสงเสรมใหนกเรยนสรางองคความรและกระบวนการแกปญหาเชงสรางสรรคพบวามองคประกอบทส าคญดงนคอ 1) สถานการณปญหา 2) กจกรรมการเรยนร 3) แหลงเรยนร 4) สนทนากบผร 5) เครองมอทชวยแกปญหา 6) แนะแนวทางการแกปญหาและ 7) ครผสอนผลการหาความตรงของรปแบบการเรยนการสอนผานสอออนไลนพบวารปแบบการเรยนการสอนผานสอออนไลนมความตรงภายในและความตรงภายนอกและการใชรปแบบการเรยนการสอนผานสอออนไลนพบวาเงอนไขทสงเสรมใหการใชโมเดลประสบผลส าเรจไดแกคณลกษณะของนกเรยนคณลกษณะของผสอนการจดสภาพแวดลอมภายในหองเรยนคอมพวเตอรโครงสรางพนฐานทางดานสารสนเทศทชวยสนบสนนในการใชรปแบบการเรยนการสอนผานสอออนไลนการก าหนดจ านวนนกเรยนในการท างานกลมระยะเวลาในการจดการเรยนรการก าหนดเวลาทเหมาะสมในการสนทนากบผเชยวชาญภายนอกและสถานการณปญหาทใชในการจดการเรยนรผานสอออนไลน 2. ผลการศกษากระบวนการแกปญหาเชงสรางสรรคพบวานกเรยนเกดกระบวนการแกปญหาเชงสรางสรรคครบท ง 4 ขนตอนประกอบดวย 1) การท าความเขาใจปญหาและระบรายละเอยดขอเทจจรงเกยวกบปญหา 2) การรวบรวมความคดทเกยวของกบปญหา 3) การก าหนดประเดนทจ าเปนตอการเรยนรและแหลงเรยนร 4) การด าเนนกจกรรมการแกปญหาและประเมนผลของการแกปญหา 3. ผลการศกษาผลสมฤทธทางการเรยนรของนกเรยนทเรยนดวยรปแบบการเรยนการสอนผานสอออนไลนพบวาผลสมฤทธทางการเรยนของนกเรยนเรยนผานรปแบบการเรยนการสอนผานสอออนไลนในการวจยในระยะท 2 และการวจยในระยะท 3 มผลการทดสอบหลงเรยนสงกวากอนเรยนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 แสดงใหเหนวารปแบบการเรยนการสอนผานสอออนไลนท าใหนกเรยนเกดการเรยนรเพมขน 4. ผลการศกษาความคดเหนของนกเรยนทเรยนดวยรปแบบการเรยนการสอนผานสอออนไลนพบวาความพงพอใจของนกเรยนทมตอรปแบบการเรยนการสอนผานสอออนไลนในระยะท2มความพงพอใจตอรปแบบการเรยนการสอนผานสอออนไลนทพฒนาขนโดยรวมอยในระดบมาก(X = 4.44 , S.D.= 0.42) และความพงพอใจของนกเรยนทมตอรปแบบการเรยนการสอนผานสอออนไลนในระยะท 3 อยในระดบมาก (X = 4.41 , S.D.= 0.44)

343

5. ผลการศกษาความพงพอใจของครทมตอรปแบบการเรยนการสอนผานสอออนไลนทพฒนาขนพบวาความพงพอใจของครทมตอรปแบบการเรยนการสอนผานสอออนไลนทพฒนาขนในระยะท2 อยในระดบมาก( X = 4.40 , S.D.= 0.34) และความพงพอใจของครทมตอรปแบบการเรยนการสอนผานสอออนไลนทพฒนาขนในระยะท 3 อยในระดบมากทสด (X = 4.70 , S.D.= 0.14) สรปไดวารปแบบการเรยนการสอนผานสอออนไลนเพอสงเสรมใหนกเรยนสรางองคความรและกระบวนการแกปญหาเชงสรางสรรคส าหรบนกเรยนชนประถมศกษาปท5ในโรงเรยนสงกดกรงเทพมหานครทพฒนาขนน นสามารถสงเสรมใหนกเรยนเกดกระบวนการแกปญหาเชงสรางสรรคและสามารถน าไปใชในการจดการเรยนรผานสอออนไลนได นลบล ทองชย (2558) ท าการวจยเรอง“การประยกตใชสอการเรยนออนไลน เพอเพมผลสมฤทธในการเรยนรายวชาภาษาองกฤษส าหรบวทยาการคอมพวเตอรของนกศกษามหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร” มวตถประสงคเพอพฒนาสอมลตมเดย ส าหรบการเรยนแบบออนไลน เพอเพมผลสมฤทธทางการเรยนในรายวชาภาษาองกฤษส าหรบวทยาการคอมพวเตอร โดยใชการสอนรปแบบปกตรวมกบการเรยนรแบบออนไลนผานเวบไซต อเลรนนงของรายวชา มนกศกษาเขารวมครบกระบวนการ 21 คน พบวาคะแนนสอบหลงเรยน( 𝑥𝑥 = 66.51,S.D. =18.26) สงกวาคะแนนสอบกอนเรยน (𝑥𝑥 = 33.21,S.D. = 14.14) เฉลยท 33.30 อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ0.01 และมความสอดคลองกบผลการเรยนตลอดภาคการศกษาทนกศกษาแตละคนได (r = 0.911, sig. = .000) รวมทงผลความพงพอใจของผเรยนตอกจกรรมการเรยนโดยใชสอมลตมเดยเพอการเรยนรแบบออนไลน ในระดบมากในทกประเดนค าถาม สามารถสรปไดวามลตมเดยส าหรบการเรยน แบบออนไลนชวยเพมผลสมฤทธทางการเรยน และเพมโอกาสในการเรยนรทสอดคลองกบความตองการของผใชโดยลดขอจ ากดดานเวลาและสถานท สเนตร สบคา (2553) ท าการวจยเรอง “ความพงพอใจของนกศกษาตอการเรยนการสอนผานเวบดวยโปรแกรม ม เ ด ล (Students’ Satisfaction towards Learning Management System of Moodle e-Learning)” มวตถประสงคเพอ สรางรายวชาส าหรบระบบการเรยนการสอนผานเวบดวย โปรแกรม Moodle e-Learning และศกษาทศนคตของนกศกษาตอการใชระบบ โดยวธการวจยเชง ส ารวจจากนกศกษาทลงทะเบยนเรยนวชา วก 341 หลกกระบวนการทางวศวกรรมเกษตร ในภาค การศกษาท 2/2552 จ านวน 46 คน เครองมอทใชในการรวบรวมขอมล คอ แบบสอบถามทผวจยสราง ขน สถตทใชในการวเคราะหขอมลคอ คารอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และ การวเคราะห ความสมพนธ ผลการวเคราะหแบบสอบถามชใหเหนวา นกศกษาสวนใหญเปนเพศชาย คดเปนรอยละ 69.00 อายเฉลย 21.22 ±0.92 ป ศกษาในสาขาวศวกรรมเกษตร ชนปท 3 คดเปนรอยละ 80.40 นกศกษาสวน ใหญมคอมพวเตอรสวนตวใช คดเปนรอยละ 95.70 ท าใหสามารถทองเวปไดอยาง

344

สะดวกสะบายทง จากทพก คดเปนรอยละ 65.20 และจากมหาวทยาลย คดเปนรอยละ 95.70 โดยมระยะเวลาในการทอง เวป 1 – 3 ชวโมงตอวน คดเปนรอยละ 41.30 ระดบความพงพอใจของนกศกษาตอการจดการเรยนการสอนผาน Moodle พบวา ผเรยนมความ พงพอใจในทกขอค าถามในระดบมาก ยกเวนการชวยใหผเรยนเกดความเขาใจในบทเรยนมากขน และ การสรางบรรยากาศในหองเรยนใหนาสนใจ ซงมความพงพอใจในระดบปานกลาง การเปรยบเทยบลกษณะสวนบคคลของผเรยนกบความพงพอใจตอการจดการเรยนการสอน ผาน Moodle พบวา เพศของผเรยน และความสะดวกสบายในการทองเวบจากมหาวทยาลย ไมม อทธพลตอความพงพอใจของนกศกษาในการจดการเรยนการสอนผาน Moodle แตชนปของผเรยนม อทธพลตอความพงพอใจของนกศกษาในการจดการเรยนการสอนผาน Moodle ในดานการแสวงหา ความรเพมเตมจากแหลงการเรยนรตางๆ ทผสอนเตรยมไวให การท าใหผเรยนเกดความเขาใจใน บทเรยนมากขน การท าใหผเรยนมความรบผดชอบมากขน และการสงเสรมใหมการตดตอสอสารได ตลอดเวลา โดยการมหรอไมมคอมพวเตอรสวนตวของผเรยนมอทธพลตอการกระตนใหนกศกษาม สวนรวมในกระบวนการเรยนการสอน ในขณะทการเขาถงเวบจากทพกของผเรยน และระยะเวลาใน การทองเวบตอวนของผเรยน มอทธพลตอความพงพอใจของนกศกษาในการจดการเรยนการสอนผาน Moodle ในดานการแสวงหาความรเพมเตมจากแหลงการเรยนรตางๆ ทผสอนเตรยมไวให การท าให ผเรยนเกดความเขาใจในบทเรยนมากขน และการสรางบรรยากาศในหองเรยนใหนาสนใจ อภญญา เชอสตตบงกช (2555) ท าการวจยเรอง “การประยกตใช Skype ทสงผลตอประสทธภาพการท างานขององคการ” โดยศกษาการประยกตใช Skype ทสงผลตอประสทธภาพการท างานขององคการมวตถประสงคคอ (1) เพอศกษาการประยกตใช Skype ทสงผลตอประสทธภาพการท างานดานคาใชจายหรอตนทนขององคการ (2) เพอศกษาการประยกตใช Skype ทสงผลตอประสทธภาพการท างานดานกระบวนการบรหาร (3) เพอศกษาการประยกตใช Skype ทสงผลตอประสทธภาพการท างานดานผลผลตหรอผลลพธขององคการ ตวแปรทศกษาในครงน ไดแก ตวแปรอสระคอ การประยกตใช Skype ในการท างานของ องคการ ประกอบดวยประเภทการใชงานของ Skype6 ดานไดแ ก (1)Calling (2)Conference Calls (3)Video Calling (4) Screen Sharing (5) Instant Messaging และ (6) Send Files ตวแปรตามคอ ประสทธภาพการท างานขององคการ ประกอบไปดวย 3 ดาน ไดแก (1) ดานคาใชจายหรอตนทน (2) ดานกระบวนการบรหาร และ (3)ดานผลผลตหรอผลลพธ ผวจยใชระเบยบวธการศกษาวจยเชงปรมาณโดยท าการวจยเชงส ารวจและใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมลจากบคลากรของบรษท ดเอชแอลเอกซเพรส อนเตอร เนชนแนล (ประเทศไทย) จ ากด และบรษท เอนโซโก (ประเทศไทย) จ ากด จ านวน 400 คน สถตทใชในการวเคราะหขอมล ไดแก การแจกแจงความถ รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน และทดสอบ

345

สมมตฐานโดยใชวธการวเคราะหการถดถอยพหคณ (Multiple Regression Analysis) ผลการศกษาพบวา 1. Conference Calls มอทธพลทางบวกตอประสทธภาพการท างานขององคการดาน คาใชจายหรอตนทน 2. Send Files มอทธพลทางบวกตอประสทธภาพการท างานขององคการดานคาใชจายหรอ ตนทน 3. Screen Sharing มอทธพลทางลบตอประสทธภาพการท างานขององคการดานคาใชจาย หรอตนทน 4. Screen Sharingมอทธพลทางลบตอประสทธภาพการท างานขององคการดาน กระบวนการบรหาร 5. Send Files มอทธพลทางบวกตอประสทธภาพการท างานขององคการดานกระบวนการ บรหาร 6. Conference Calls มอทธพลทางบวกตอประสทธภาพการท างานขององคการดานผลผลต หรอผลลพธ 7.Video Callingมอทธพลทางบวกตอประสทธภาพการท างานขององคการดานผลผลต หรอผลลพธ 8. Screen Sharingมอทธพลทางลบตอประสทธภาพการท างานขององคการดานผลผลต หรอผลลพธ ผลจากการวจยมขอเสนอแนะดงนคอ บรษท ดเอชแอลเอกซเพรส อนเตอรเนชนแนล (ประเทศไทย) จ ากด และบรษท เอนโซโก (ประเทศไทย) จ ากด ควรน าโปรแกรม Skype ไปประยกตใชในการท างานขององคการ โดยเลอกใช Conference Calls และ Send Files เพอชวยลดคาใชจายหรอตนทนเลอกใช Send Files เพอชวยเพมประสทธภาพของกระบวนการบรหารและเลอกใช Conference Calls และ Video Calling เพอชวยเพมประสทธภาพดานผลผลตหรอผลลพธ และหากทางบรษทตองการเลอกใชโปรแกรม Skype แบบช าระคาบรการ ควรพจารณาประเภทของ Skype คอ Conference Calls และ Send Files เปนอนดบแรก เนองจากสงผลดานบวกตอประสทธภาพการท างานขององคการครอบคลมในหลายดานมากกวาประเภท Skype ประเภทอน ในอนาคต หากภาครฐ เอกชน หรอองคการตางๆ ตองการน า Skype หรอเทคโนโลยทมลกษณะการใชงานคลายกบโปรแกรม Skype ไปใชในองคการ เพอเพมประสทธภาพในการท างาน สามารถน าผลทไดจากการวจยครงนไปชวยในการพจารณาเลอกใชประเภทการใชงานทเหมาะสมสอดคลองกบประสทธภาพดานตาง ๆ ตามทตองการ เพอกอใหเกดประโยชนสงสด อรอนงค โฆษตพพฒน (บทความวจย วารสารมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชพฤกษ ปท 1 ฉบบท 3 (ตลาคม 2558 – มกราคม 2559) ไดท าการวจยเรอง “ การเปรยบเทยบผลการสอนผานสอสงคมออนไลนและสอชมชน ของนกศกษาสาขาวชานเทศศาสตรทลงทะเบยนเรยนวชาประชามต ” โดยมวตถประสงคเพอ 1) เปรยบเทยบผลสมฤทธทางการเรยนกอนเรยน และหลงเรยนวชาประชามตทไดรบการ สอนผานสอสงคมออนไลนและสอชมชน 2) เปรยบเทยบความแตกตางของผลสมฤทธทางการเรยนหลงเรยนวชาประชามตทไดรบการสอนผานสอสงคมออนไลนและสอชมชน 3) ศกษาความพงพอใจของนกศกษาทมตอการสอนผานสอสงคมออนไลนและสอชมชน เครองมอทใชในการวจยคอ เอกสารประกอบการสอนวชาประชามต รหส 3033602 แบบทดสอบผลสมฤทธและแบบสอบถามความพงพอใจ โดยมการแบงกลมผเรยนออกเปน 2 กลม กลมท 1

346

ก าหนดใหเรยนผานสอสงคมออนไลน จานวน 18 คน กลมท 2 ก าหนดใหเรยนโดยการใชสอชมชน จานวน 14 คน (ตามความสมครใจของผเรยน) สถตทใช ไดแก คารอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน เปรยบเทยบความแตกตางดวย Paired t-test และ Independent t-test ผลการวจยพบวา 1) ผลสมฤทธทางการเรยนหลงเรยนของกลมผเรยนทไดรบการสอนผานสอสงคมออนไลน และสอชมชน มคะแนนเฉลยสงกวากอนเรยนทกเรองซงแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 2) ผลสมฤทธทางการเรยนหลงเรยนระหวางกลมผเรยนทไดรบการสอนผานสอสงคมออนไลน และสอชมชน ไมมความแตกตางระดบนยสาคญทางสถตท .05 และ 3) ระดบความพงพอใจของผเรยนทไดรบการสอนผานสอระหวางสอสงคมออนไลนและสอชมชน อยในระดบมากทง 2 กลม ภาษาตางประเทศ James Coburn ไดท าการวจยเรอง “Teaching Oral English Online - Through Skype (VOIP)” หรอการสอนการพดภาษาองกฤษผานโปรแกรม Skype โดยมงเนนการสอนสนทนาภาษาองกฤษโดยใช VOIP (Voice Over Internet Protocol) และบรบทเนอหาทใชสอนนนขอมลทไดจากการสมภาษณผ ประสานงานการสนทนา (Facilitators) จ านวน 8 คนทแสดงวธก าหนดการสนทนาทไดรบการออกแบบเพออ านวยความสะดวกในรปแบบการโตตอบทเออตอการเรยนภาษาและพฒนาทกษะและคณภาพในการสนทนาภาษาองกฤษของผเรยนไดอยางตรงจด

วธด าเนนการวจย การวจยในครงน เปนการวจยเชงส ารวจ (Survey research) ใชเครองมอวจย คอ แบบส ารวจความพงพอใจ

วธการเกบขอมล การเกบรวบรวมขอมลในการศกษาครงน ผวจยด าเนนการดงน 1) ผวจยท าการบนทกถงคณบด คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยรามค าแหง เพอขอใหออกหนงสอขอความอนเคราะหในการเกบรวบรวมขอมลถงผอ านวยการสถาบนสอนภาษา ECC 2) การแจกและเกบแบบสอบถามคน ผวจยด าเนนการดวยตนเอง โดยผวจยแจกแบบสอบถามและขอเกบคนดวยตนเอง จากกลมตวอยาง จ านวน 200 คน ระหวางวนท 10-12 มนาคม 2560

การสรางเครองมอในการเกบรวบรวมขอมล การสรางแบบสอบถามเพอเปนเครองมอทใชในการเกบรวมรวมขอมล ผวจยไดด าเนนการตามขนตอน ดงน

1) ศกษาคนควา เนอหา ทฤษฎ แนวคดและงานวจยทเกยวของ เกยวกบการจดการเรยนการ

สอนภาษาองกฤษแบบออนไลน การใชโปรแกรมSkype เพอเปนแนวทางในการสราง

ขอบเขตของการวจย

347

2) ก าหนดขอบเขตการวจย เพอเปนแนวทางในการสรางแบบสอบถามความพงพอใจของ

ผเรยนทมตอการเรยนภาษาองกฤษผานการใชโปรแกรม Skype ภายในสถาบนสอนภาษา

ECC ทง 4 ดาน (1) ดานการจดการเรยนการสอนผาน Skype (2) ดานครผสอน (3)

ดานนกเรยน (4) ดานรปแบบและเนอหา

3) น าขอมลทไดจากการศกษามาสรางแบบสอบถาม เพอวดระดบความพงพอใจของผเรยน

ทมตอการเรยนภาษาองกฤษผานการใชโปรแกรม Skype ภายในสถาบนสอนภาษา ECC

4) น าแบบสอบถามทสรางเสรจแลว เสนออาจารยทปรกษาเพอพจารณาตรวจสอบความ

ถกตองของการใชภาษา และความครอบคลมของเนอหา เพอน ามาปรบปรงและแกไข

5) น าแบบสอบถามทผานการตรวจแกไขและปรบปรงแลวจากอาจารยทปรกษาและน าไป

ใหผทรงคณวฒ ซงพจารณาจากความเชยวชาญ ประสบการณการสอนภาษาองกฤษ

พจารณาตรวจสอบความเทยงตรงของเนอหา (Content validity) จ านวน 4 ทาน

6) น าผลการพจารณาจากผทรงคณวฒทง 4 ทาน มาหาคาดชนความสอดคลองระหวางขอ

ค าถามกบนยามศพท (Index of Item Objective Congruence – IOC) และหาขอค าถามท

มคาดชนความสอดคลองตงแต 0.5 ขนไป โดยดานครผสอนในค าถามขอท 5 ซงมคาIOC

เทากบ 0.25 ต ากวา 0.5 ตามเกณฑทก าหนด ท าใหตองเปลยนค าถามใหมจากเดมทวา

ครผสอนเปนผไมมความอคตในดานการสอนกบผเรยนแกไขเปน ครผสอนสนบสนน

ใหนกเรยนใชทกษะการใชภาษาองกฤษอยางเตมท

7) การหาคาความเชอมน (reliability) ของแบบสอบถาม ผวจยไดด าเนนการ ดงน

7.1 น าแบบสอบถามมาปรบปรงแกไข ตามขอเสนอแนะของผทรงคณวฒ น าเสนอตออาจารยทปรกษา เพอพจารณาปรบปรงแกไขเปนขนตอนสดทาย น าแบบสอบถามทปรบปรงแลวไปทดลองใช (try out) กบผเรยนจ านวน 30 คน ทไมใชกลมตวอยางในการวจยภายในสถาบนสอนภาษา ECC 7.2 หาคาความเชอมนของแบบสอบถามตามแนวคดของครอนบค (Cronbach Alpha Formula) จ านวน 30 ตวอยาง ทดสอบความนาเชอถอเครองมอวามความเชอถอในระดบสงมคาการทดสอบท 0.888 และทดสอบคาดชนความสอดคลองระหวางเนอหา (IOC) มคาอยระหวาง 0.25-1.00 โดยใชโปรแกรมส าเรจรปทางสถตในการค านวณ ไดคาความเชอมน ของแบบสอบถามทงฉบบเทากบ 0.88

348

8) น าแบบสอบถามทผานการตรวจสอบคณภาพแลวไปด าเนนการจดพมพเปนแบบสอบถามฉบบ สมบรณเพอน าไปเกบขอมลกบกลมตวอยางในการวจย

วธวเคราะหขอมล ผวจยด าเนนการตามขนตอน ดงตอไปน 1) ผวจยน าแบบสอบถามทไดคน จ านวน 200 ฉบบ คดเปน 100% มาตรวจสอบ ความถกตอง และความสมบรณของแบบสอบถาม 2) ผวจยน าแบบสอบถามมาก าหนดใหคะแนนตามน าหนกของแตละขอเพอน าไปวเคราะหขอมลโดยวธทางสถตดวยโปรแกรมส าเรจรปทางสถต 3) ผวจยน าผลการค านวณดวยโปรแกรมส าเรจรปทางสถต มาวเคราะหตามจดประสงคทศกษา และน าเสนอเปนความเรยง

ผลการวจย จากผลการวเคราะหขอมลน ามาสรปผลงานวจยไดดงน 1. ผลการวจยปจจยลกษณะสวนบคคลเปนเพศหญง รอยละ 57.00 มากกวา เพศชาย รอยละ 43.00 สวนใหญ อาย 26-34 ป รอยละ 68.00 รองลงมา อาย 15-25 ป รอยละ 22.50นอยสด มากกวา 35 ป รอยละ 9.50 สวนใหญระดบการศกษาปรญญาตร รอยละ 56.00 รองลงมา มธยมปลาย รอยละ 36.50นอยสด สงกวาปรญญาตร รอยละ 7.50 ตามล าดบ 2. ผลการวจยความพงพอใจทมตอการเรยนภาษาองกฤษผานการใชโปรแกรม Skype มความพงพอใจในระดบมาก มคาเฉลย 3.68 คาเบยงเบนมาตรฐาน 0.14 โดยสงสด คอ ดานรปแบบและเนอหา ดานการจดการเรยนการสอนผาน Skype และ ดานนกเรยน และมความพงพอใจในระดบปานกลาง ดานครผสอน ตามล าดบ สรปผลเปนรายดานไดดงน 2.1 ดานการจดการเรยนการสอนผานSkype มความพงพอใจในระดบมาก มคาเฉลย 3.80 คาเบยงเบนมาตรฐาน 0.75 โดยสงสดคอ สามารถไดผลเหมอนเรยนภาษาองกฤษตวตอตว มคาเฉลย 4.14 รองลงมา คอสามารถท าการวดผลและประเมนผลในการเรยนภาษาองกฤษของนกเรยนไดอยางเหมาะสม , มงสงเสรมใหนกเรยนไดมโอกาสเรยนรการใชภาษาองกฤษ ส านวนภาษาตางๆเพอตดตอสอสารกบชาวตางชาตเพมมากขน, สามารถใหความสะดวกสบาย เนองจากเรยนไดทกททกเวลา , เปดโอกาสใหนกเรยนไดแสดงออก และมการซกถามความคดเหนอยางเหมาะสม, สามารถเอออ านวยประโยชนใหผปกครองสามารถตดตามผลการเรยนภาษาองกฤษของบตรหลานของตนไดงายขน, สามารถกระตนใหนกเรยนรจกแสวงหาความรภาษาองกฤษเพมเตมนอกเหนอจากบทเรยนท

349

เรยนในต าราเรยนได, ชวยใหนกเรยนเกดความเขาใจในบทเรยนมากขน, ท าใหมการตดตอสอสารระหวางครผสอนและนกเรยนไดด และเปนการกระตนใหนกเรยนมสวนรวมในการท ากจกรรมเพอฝก ทกษะการใชภาษาองกฤษ (ฟง พด อาน เขยน) ไดอยางมประสทธภาพ ตามล าดบ 2.2 ดานครผสอน มความพงพอใจในระดบปานกลาง มคาเฉลย 3.40 คาเบยงเบนมาตรฐาน 0.22 โดยสงสด คอครผสอนมความสามารถในการสรางแรงจงใจใหผเรยนสนใจในการฝกทกษะการใชภาษาองกฤษ มคาเฉลย 3.86 รองลงมา ครผสอนสนบสนนใหนกเรยนใชทกษะการใชภาษาองกฤษอยางเตมท , ครผสอนเปดโอกาสใหนกเรยนประเมนผลการสอนในเนอหาวชาภาษาองกฤษทเรยนอยางเตมท, ครผสอนเปดโอกาสใหนกเรยนประเมนผลการสอนในเนอหาวชาภาษาองกฤษทเรยนอยางเตมท, ครผสอนมเทคนคการสอนภาษาองกฤษ อธบายชดเจน เขาใจงาย, ครผสอนตอบปญหาเมอผเรยนไมเขาใจบทเรยน , ครผสอนมความเปนกนเองกบผเรยน ท าใหผเรยนรสกสบายใจในการพฒนาทกษะการใชภาษาองกฤษของตน และมความพงพอใจในระดบปานกลาง ไดแก ครผสอนรจกเลอกเนอหาทใชในการสอน และแกปญหาการใชภาษาองกฤษของนกเรยนไดอยางตรงจด, ครผสอนมความเขาใจในเรองการใชเทคโนโลยทใชสอน ,ครผสอนมความรความเขาใจในเนอหาวชาภาษาองกฤษทสอน และครผ สอนใหความสนใจแกผ เรยนเมอเกดปญหาดานการออกเสยงภาษาองกฤษ ตามล าดบ 2.3 ดานนกเรยน มความพงพอใจในระดบมาก มคาเฉลย 3.48 คาเบยงเบนมาตรฐาน 0.75 โดยสงสด ผเรยนมความรสกสนใจในการเรยนภาษาองกฤษเพมมากขน มคาเฉลย 3.99 รองลงมา ผเรยนมการฝกทกษะการใชภาษาองกฤษจากสถานการณจรง เชน รองเพลง หรอ ดภาพยนตรทเปนภาษาองกฤษผานทางโปรแกรมSkype, ผเรยนสามารถซกถามขอสงสยเมอไมเขาใจบทเรยน, ผเรยนมเจตคตทดตอการเรยนภาษาองกฤษ, ผเรยนสามารถน าเนอหาการเรยนภาษาองกฤษทเรยนผานโปรแกรมSkype ไปประยกตใชไดในชวตประจ าวนได, ผเรยนไดมโอกาสทบทวนบทเรยนหลงเรยน, ผเรยนไดฝกทกษะการใชภาษา ทง 4 ทกษะ คอ ฟง พด อาน เขยน ในแตละครง, ผเรยนพงพอใจผลสมฤทธในการเรยนภาษาองกฤษและผเรยนไดมโอกาสเรยนรวฒนธรรมของชาวตางชาต ตามล าดบ 2.4 ดานรปแบบและเนอหา มความพงพอใจในระดบมาก มคาเฉลย 3.85 คาเบยงเบนมาตรฐาน 0.25 โดยสงสด คอโปรแกรม Skype มความสอดคลองกบกจกรรมการฝกทกษะการใชภาษาองกฤษของนกเรยน มคาเฉลย 3.98 รองลงมา บทเรยนทสอนนนเปนขนตอน ท าใหเขาใจงายและสะดวกขน, ไฟลเสยงทใชประกอบการสอน สามารถฟงเขาใจงาย และผเรยนไดเรยนรเพอฝกทกษะการใชภาษาองกฤษอยางกวางขวาง , การวดผลและประเมนผลของครผสอนตรงตามวตถประสงคการสอน และผเรยนสามารถประเมนผลการเรยนรภาษาองกฤษไดดวยตนเอง , มการใหค าแนะน าหรอ

350

แกปญหาดานเทคนคแกผเรยนอยางเพยงพอ, กจกรรมทใชในการสอนมความเหมาะสมกบทกษะการใชภาษาองกฤษของนกเรยนและบทเรยนทสอนมการน าเสนอทนาสนใจ ตามล าดบ 3. ผลการวเคราะหสมมตฐานสรปผลการทดสอบสมมตฐานงานวจยไดดงน

สมมตฐานท 1 ปจจยลกษณะสวนบคคลมผลตอความพงพอใจทมตอการเรยนภาษาองกฤษผาน การใชโปรแกรม Skype แตกตางกน

ดานเพศ ผลการทดสอบ ยอมรบ H1 หรอ ปจจยลกษณะสวนบคคล ดานเพศ ทตางกน มผลตอความพงพอใจทมตอการเรยนภาษาองกฤษผานการใชโปรแกรม Skype แตกตางกน โดยกลมผใชบรการเพศหญงจะมความพงพอใจทมตอการเรยนภาษาองกฤษผานการใชโปรแกรม Skype สงกวา กลมผใชบรการเพศชาย อยางมระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

ดานอาย ผลการทดสอบ ยอมรบ H0หรอ ปจจยลกษณะสวนบคคล ดานอาย ทตางกน มผลตอความพงพอใจทมตอการเรยนภาษาองกฤษผานการใชโปรแกรม Skype ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

ดานระดบการศกษา ผลการทดสอบ ยอมรบ H1หรอ ปจจยลกษณะสวนบคคล ดานระดบการศกษา ทตางกน มผลตอความพงพอใจทมตอการเรยนภาษาองกฤษผานการใชโปรแกรม Skype แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตท 0.05โดยมคาเฉลยความแตกตางกบดานระดบการศกษา จ านวน 2 ค ไดแก 1) กลมผใชบรการระดบการศกษามธยมปลาย จะมความพงพอใจทมตอการเรยนภาษาองกฤษผานการใชโปรแกรม Skype ต ากวา กลมผใชบรการระดบการศกษาปรญญาตร และ 2) กลมผใชบรการระดบการศกษาปรญญาตรจะมความพงพอใจทมตอการเรยนภาษาองกฤษผานการใชโปรแกรม Skype สงกวา กลมผใชบรการระดบการศกษาสงกวาปรญญาตร

อภปรายผลการวจย จากการศกษาความพงพอใจของผเรยนตอการเรยนภาษาองกฤษแบบออนไลนผานทาง

โปรแกรมSkype ของนกเรยนในสถาบนสอนภาษา ECC พบประเดนส าคญทควรน ามาอภปราย ดงน 1. การศกษาวจยพบวาผตอบแบบสอบถามในสถาบนสอนภาษา ECC สวนใหญเปนเพศหญง

มอายระหวางเปนเพศหญง รอยละ 57.00 มากกวา เพศชาย รอยละ 43.00 และสวนใหญ อาย

26-34 ปโดยผลการวเคราะหความพงพอใจตอการเรยนภาษาองกฤษแบบออนไลนผานทาง

โปรแกรมSkype ของนกเรยนในสถาบนสอนภาษา ECC ในภาพรวมอยในระดบมาก

2. ดานการจดการเรยนการสอน ผเรยนสวนใหญรสกวาการเรยนภาษาองกฤษแบบออนไลน

ผานทางโปรแกรมSkype นนไดผลเหมอนเรยนภาษาองกฤษแบบตวตอตว เนองจากผเรยน

สามารถซกถามขอสงสยกบครผสอนไดโดยตรง และผเรยนยงสามารถพฒนาทกษะการใช

351

ภาษาไดอยางรวดเรวและมประสทธภาพมากยงขนดวยผเรยนยงสามารถเนนเฉพาะจดท

ตองการพฒนาไดอยางชดเจนและตรงกบความตองการของผเรยนมากทสด โดยถานกเรยน

เขาใจเนอหาทเรยนนนแลว ผเรยนกสามารถขามไปเรองอนๆไดเลย โดยไมตองรอเพอนคน

อน แตถานกเรยนยงไมเขาใจเนอหาตรงไหน นกเรยนกสามารถบอกใหครผสอนอธบายเพม

ไดจนกวาจะเขาใจมากขน สอดคลองกบงานวจย ของ อภญญา เชอสตตบงกช (2555) ท

พบวาการประยกตใช Skype ทสงผลตอประสทธภาพการท างานขององคการและพฒนา

ความสามารถของบคลากรไดอยางตรงจด

3. ดานครผสอน นกเรยนมความพงพอใจในระดบปานกลางโดยรวมและนกเรยนมความพง

พอใจสวนใหญในเรอง การสรางแรงจงใจใหผ เ รยนสนใจในการฝกทกษะการใช

ภาษาองกฤษ เนองจากครผสอนสามารถเลอกหวขอสงทสอนใหผเรยนเกดความคดในการ

พฒนาทกษะและการเรยนภาษาองกฤษของตน และสรางบรรยากาศการเรยนในหองไดด

เชน การเรยนผานภาษาองกฤษโดยใชเวบไซต หรอใชโปรแกรม แอพพลเคชน

(Applications) ตวอนๆทเหมาะแกเนอหาและสรางแรงจงใจแกผเรยนไดดผานทาง Skype

สอดคลองกบงานวจยของ สเนตร สบคา (2552) ทพบวา นกเรยนพงพอใจในการสราง

บรรยากาศในหองเรยนใหนาสนใจ ซงมความพงพอใจในระดบปานกลางผเรยนมความ

รบผดชอบมากขน และนกเรยนไดรบการสงเสรมใหมการตดตอสอสารได ตลอดเวลา โดย

การมหรอไมมคอมพวเตอรสวนตวของผเรยนมอทธพลตอการกระตนใหนกศกษาม สวน

รวมในกระบวนการเรยนการสอน

4. ดานนกเรยน มความพงพอใจในระดบมาก โดยนกเรยนมความรสกสนใจในการเรยน

ภาษาองกฤษเพมมากขนหลงจากทไดเรยนเนอหานนไป เนองจากผเรยนสามารถเลอก

ก าหนดเนอหาทตองการเรยนไดเอง เชน หวขอเรยนสนทนาทสามารถน าไปใชงานไดจรง

และตรงจดทตองการ อกทง ผเรยนยงสามารถฝกฟงผสอนทเปนเจาของภาษาออกเสยง

สะกดค า บอกความหมายชาๆ หลายๆครง และออกเสยงตามจนจ าได ผสอนสามารถร

ความกาวหนาของผเรยน จงสามารถก าหนดเรองทสอนไดจนกวานกเรยนจะเขาใจ และพด

สอสารได อกท งผสอนยงมการใชสอออนไลนประเภท เฟสบค (Facebook)ทวตเตอร

(Twitter)ประกอบควบคกบการถายทอดสญญาณผานทางโปรแกรม Skype สอดคลองกบ

352

งานวจยของ อรอนงค โฆษตพพฒน ทพบวา ผลสมฤทธทางการเรยนหลงเรยนของกลม

ผเรยนทไดรบการสอนผานสอสงคมออนไลน และสอชมชน มคะแนนเฉลยสงกวากอน

เรยนทกเรองซงแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 และผลสมฤทธทางการ

เรยนหลงเรยนระหวางกลมผเรยนทไดรบการสอนผานสอสงคมออนไลน และสอชมชน ไม

มความแตกตางระดบนยส าคญทางสถตท .05 และ ระดบความพงพอใจของผเรยนทไดรบ

การสอนผานสอระหวางสอสงคมออนไลนและสอชมชน อยในระดบมากทง 2 กลม

5. ดานรปแบบและเนอหา ผเรยนมความพงพอใจโดยรวมในระดบมากเปนเพราะโปรแกรม

Skype นนมความสอดคลองกบกจกรรมการฝกทกษะการใชภาษาองกฤษของนกเรยน ท าให

นกเรยนมสมฤทธผลดานการเรยนภาษาองกฤษเพมมากขนสอดคลองกบรายงานการวจย

ของส านกการศกษา กรงเทพมหานคร รวมกบ มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร

ทศกษาวจยเพอพฒนารปแบบการเรยนการสอนผานสอออนไลน(2556) พบวา ผลสมฤทธ

ทางการเรยนของนกเรยนทเรยนผานรปแบบการเรยนการสอนผานสอออนไลน ในการวจย

ในระยะท2 และการวจยในระยะท3 มผลการทดสอบหลงเรยนสงกวากอนเรยนนกเรยนเกด

การเรยนรเพมขน อกทงเนอหาวชาภาษาองกฤษของสถาบนสอนภาษา ECC นนยงมความ

เอออ านวยประโยชนแกผเรยนทผเรยนสามารถเลอกเวลาทเรยนเวลาไหนกได และในเวลา

สอนผสอนตองทบทวนบทเรยนในเรองทไมเขาใจใหกบนกเรยน และสอนค าศพทตางๆ ให

นกเรยนสามารถฝกฝนโดยการสนทนาผานskypeได และผเรยนยงตองมการสนทนา

ภาษาองกฤษแบบทเนนการฝกใชไวยากรณทถกตองและแกไขสงทยงผดอย สอดคลองกบ

ถนอมพร เลาหจรสแสง (2544) ทวาการเรยนการสอนแบบออนไลนผานทางเวบไซตเปน

การผสมผสานกนระหวางเทคโนโลย ปจจบนกบกระบวนการออกแบบการเรยนการสอน

เพอเพมประสทธภาพทางการเรยนรและแกปญหาในเรองขอจ ากดทางดานสถานทและเวลา

ขอเสนอแนะ ความพงพอใจของผเรยนตอการเรยนภาษาองกฤษแบบออนไลนผานทางโปรแกรมSkype ในสถาบนสอนภาษา ECC ในการวจยครงน ไดขอเสนอแนะ แบงออกเปน4 ดาน (1) ดานการจดการเรยนการสอนผาน Skype (2) ดานครผสอน (3) ดานนกเรยน (4) ดานรปแบบและเนอหา ดงน ขอเสนอแนะส าหรบการวจย

353

1. ดานการจดการเรยนการสอน ผสอนควรมการสงเสรมใหนกเรยนไดมโอกาสเรยนรการใชภาษาองกฤษ ส านวนภาษาตางๆเพอตดตอสอสารกบชาวตางชาตเพมมากขนอาจจะเปนการสอนโดยใชภาพยนตร (Movie clips) หรอ เพลง (Songs)ทมความนาสนใจในการพฒนาการใชภาษาองกฤษ เพราะนกเรยนจะสามารถเลยบแบบประโยคทใช และเรยนรการใชค าศพทภาษาองกฤษไดอยางรวดเรว อกทงผสอนควรเปดโอกาสใหนกเรยนไดแสดงออก และมการซกถามความคดเหนอยางเหมาะสมเพอตรวจสอบความเขาใจในเนอหาทเรยนของนกเรยน 2. ดานครผสอน ควรมความเขาใจในเรองการใชเทคโนโลยทใชสอน สถาบนสอนภาษาECC ควรจดอบรมเรองการใชเทคโนโลยในการสอนแกครผสอนทกทาน เพราะบางครงในชวงระหวางด าเนนการสอน อาจเกดปญหาทางเทคนคในเรองของสญญาณเชอมตออนเตอรเนต หรอ ภาพทถายทอดทางวดโอนนมอาการกระตก ผเรยนไมสามารถมองเหนสอทผสอนตองการแสดงไดอยางชดเจน ท าใหเสยเวลา และเกดความคลาดเคลอนในเนอหาทเรยนนนไดอกทงสถาบนสอนภาษา ควรมการคดกรองครผสอนทมความเชยวชาญในเรองทสอน เพราะครผสอนแตละคนอาจจะมความถนดในเรองทสอนตางกนเชน บางคนถนดเรองการออกเสยง (Pronunciation) บางคนถนดการสนทนา (General conversation) บางคนถนดเรองไวยากรณและการเขยนเชงวชาการ (Grammar& Academic writing) ฯลฯ นกเรยนกอาจจะไดรบความร ความเขาใจในเนอหาไดไมเตมทได 3.ดานนกเรยน ควรจดนกเรยนใหมปฏสมพนธตอบโตกบผสอนมากขน และกระตนใหนกเรยนไดฝกทกษะการใชภาษา ทง 4 ทกษะ คอ ฟง พด อาน เขยน ในแตละครง ผสอนควรก าหนดหวขอทสอน แผนการสอนในแตละคาบทใหผเรยนไดใชทกษะการใชภาษาองกฤษของตนใหครบทกทกษะ และผสอนอาจมการก าหนดชนงานทมความเหมาะสมเพอใหผเรยนไดมการบรณาการทกษะอนๆอกดวย อกทงผเรยนควรไดรบการสงเสรมใหไดมโอกาสเรยนรวฒนธรรมของชาวตางชาตเพมขน สถาบนสอนภาษาECC ควรเพมโอกาสทครผสอน เจาของภาษาจะมการตดตอนกเรยนเพมมากขน เพอใหนกเรยนไดรจกวฒนธรรมการเรยนรภาษาองกฤษทเหมาะสม 4. ดานรปแบบและเนอหา ผสอนควรมการปรบปรงรปแบบกจกรรมทใชในการสอนใหมความเหมาะสมกบทกษะการใชภาษาองกฤษของนกเรยนและบทเรยนทสอนควรมการน าเสนอทนาสนใจ เพราะกจกรรมและเนอหาทสอนอาจมความยากงายไมตรงกบความตองการของนกเรยน ควรมการประเมนการใชภาษาของนกเรยน มการทดสอบเพอวดระดบการใชภาษาของนกเรยนกอนเรมเรยนและหลงเรยน (Pre-Post test)

354

ขอเสนอแนะส าหรบการวจยครงตอไป 1. เพอใหมการพฒนาการจดการเรยนการสอนในรปแบบออนไลนภายในสถาบนสอนภาษา ECC ใหมประสทธภาพมากขน ควรมการศกษาความพงพอใจของผบรหาร อาจารยและบคลากรทางการศกษา หนวยอนๆ เพอน าขอมลทไดมาเปนแนวทางในการพฒนารปแบบการสอนออนไลน โดยใชโปรแกรมอนๆนอกเหนอจาก โปรแกรม Skype ใหมประสทธภาพตอไป 2. ควรศกษาความพงพอใจของผปกครองทมตอการเรยนภาษาองกฤษแบบออนไลนผานทางโปรแกรมSkype เพอพฒนาการจดการเรยนการสอนผานระบบออนไลนรวมถงเนอหา รปแบบ และครผสอนใหตรงกบความตองการของผปกครองตอไปได

ค าขอบคณ ผวจยขอขอบคณมหาวทยาลยรามค าแหงทมอบโอกาสในการศกษาระดบมหาบณฑต และขอขอบพระคณ ทานรองศาสตราจารย ระววรรณ ศรครามครน ทไดใหค าปรกษา ค าชแนะในการจดท างานวจยชนนใหส าเรจลลวง ไปไดดวยด

กรธนวฒน วฒญาณ

355

เอกสารอางอง กดานน มลทอง. (2543). เทคโนโลยการศกษาและนวตกรรม. กรงเทพมหานคร: ภาควชาโสตทศนศกษา คณะครศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย. คณะครศาสตรอตสาหกรรมและเทคโนโลย ภาควชาเทคโนโลยและสอสารการศกษา มหาวทยาลย เทคโนโลยพระจอมเกลาธนบรรวมกบส านกการศกษา กรงเทพมหานคร.(2556). การศกษาวจยเพอพฒนารปแบบการเรยนการสอนผาน สอออนไลน, รายงานการวจย, มหาวทยาลย เทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ใจทพย ณ สงขลา. (2542). การสอนผานเครอขายเวลด ไวด เวบ, วารสารครศาสตร, 27(3), 18-28. ชรณ เดชจนดา. (2535).ความพงพอใจของผประกอบการตอศนยก าจดกากอตสาหกรรม แขวงแสมด า เขตบางขนเทยน จงหวดกรงเทพมหานคร. วทยานพนธ สงคมศาสตรมหาบณฑต, สาขาสงแวดลอม, บณฑตวทยาลย, มหาวทยาลยมหดล. ถนอมพร เลาจรสแสง. (2544). การสอนบนเวบ (Web-Based Instruction) นวตกรรม เพอคณภาพการเรยนการสอน.วารสารศกษาศาสตรสาร 28 (1), 87-94. นลบล ทองชย. (2558). การประยกตใชสอการเรยนออนไลนเพอเพมผลสมฤทธในการ เรยนรายวชาภาษาองกฤษส าหรบวทยาการคอมพวเตอรของนกศกษา มหาวทยาลยราชภฏกาญจนบรสาขาวชาวทยาการคอมพวเตอรคณะวทยาศาสตร และเทคโนโลย, มหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร.บทความวจย ในงาน The Eleventh National Conference on Computingand Information Technology, 23-45. ปทป เมธาคณวฒ. (2540).ขอเสนอแนะในการจดการเรยนการสอนทางไกลโดยการ ใชการเรยนการสอนแบบเวบเบสต: เอกสารประกอบการสอนวชา 2710643 หลกสตรและการเรยนการสอนทางการอดมศกษา.ภาควชาอดมศกษา จฬาลงกรณมหาวทยาลย. ปรชญนนท นลสข. (2543, เมษายน-,มถนายน). นยามเวบชวยสอน Definition of Web- Based Instruction.วารสารพฒนาเทคนคศกษา สถาบนเทคโนโลยพระจอมเกลา พระนครเหนอ , 12 (34), 53-56. ปรามรมภรตน โชตกเสถยร. (2552). การออกเสยงสระและเสยงพยญชนะใน ภาษาองกฤษ. กรงเทพมหานคร: ส านกพมพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย.

356

ปรญญา จเรรชต และคนอนๆ. (2546). ความพงพอใจของเกษตรกรผผลตและผใช เสบยงสตว จงหวดสพรรณบร กจกรรมนาหญาและพฒนาอาชพผลตเสบยง สตวเพอการจ าหนายการฝกอบรมหลกสตร“พฒนานกวจยกรมปศสตว เบองตนรนท1”. กองอาหารสตว กรมปศสตว. มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช. (2540). ปญหาการเรยนภาษาองกฤษของผใช ภาษาองกฤษเปนภาษาตางประเทศ,วารสารคณะศลปศาสตร,84, 463. วจารณ พานช. (2555). วถสรางการเรยนรเพอศษยในศตวรรษท 21. กรงเทพฯ: มลนธสดศร-สฤษดวงศ. วชย เหลองธรรมชาต (2531).ความพงพอใจและการปรบตวตอสภาพแวดลอมใหม ของประชากร ในหมบานอพยพโครงการเขอนรชชประภา(เชยวหลาน) จงหวดสราษฏรธาน. วทยานพนธบรหารธรกจมหาบณฑต, สาขาบรหารธรกจ,มหาวทยาลยเกษตรศาสตร. วชดา รตนเพยร.(2542, มนาคม).การเรยนการสอนผานเวบ: ทางเลอกใหมของ เทคโนโลยการศกษาไทย. วารสารครศาสตร, 27 (3), 29-35. ศรวรรณ เสรรตน. (2538). พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพมหานคร: ไทยวฒนาพานช. สงา ภณรงค. (2540). ความสมพนธระหวางประสทธผลในการปฏบตงานของ ศกษาธการอ าเภอและความพงพอใจของขาราชการสานกงานศกษาธการในเขต การศกษา 7. วทยานพนธศกษาศาสตรมหาบณฑต. บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช. สรรรชต หอไพศาล.(2545).นวตกรรมและการประยกตใชเทคโนโลยเพอการศกษา ในสหสวรรษใหมกรณ การจดการเรยนการสอนผานเวบ (Web-Based Instruction : WBI) . จาก [ On Line] Available:http://ftp.spu.ac.th /hum111/main1_files/body_files/wbi.htm. [มนาคม 2560] สเทพ พานชพนธ. (2541). ความพงพอใจของเกษตรกรในการเขารวมโครงการปรบ โครงสรางและระบบการผลตการเกษตร จงหวดอบลราชธาน. เชยงใหม: มหาวทยาลยแมโจ. สเนตร สบคา.(2552). ความพงพอใจของนกศกษาตอการเรยนการสอนผานเวบดวย โปรแกรมมเดล .(Students’ Satisfaction towards Learning Management System of Moodlee-Learning)ในวชา วก 341 หลกกระบวนการทางวศวกรรมเกษตร. รายงานการวจยในชนเรยน คณะวศวกรรมและอตสาหกรรมเกษตร

357

มหาวทยาลยแมโจ. อภญญา เชอสตตบงกช. (2555).การประยกตใช Skype ทสงผลตอประสทธภาพการ ท างานขององคการและพฒนาความสามารถของบคลากร.วทยานพนธ บรหารธรกจมหาบณฑต.มหาวทยาลยกรงเทพ. อรอนงค โฆษตพพฒน.(2558-2559 , ตลาคม-มกราคม ). การเปรยบเทยบผลการสอน ผานสอสงคมออนไลนและสอชมชน ของนกศกษาสาขาวชานเทศศาสตรท ลงทะเบยนเรยนวชาประชามต , บทความวจยวารสารมนษยศาสตรและ สงคมศาสตร มหาวทยาลยราชพฤกษ ปท 1, 3. Camplese, C. and Camplese, K. (19100). Web-Based Education. Available: http://www.higherweb.com/497/[April 5]. Coburn, J. (2010).Teaching oral English online-through Skype (VOIP).Dissertation. Master student, Department of Teacher Education and School Development, Universityof Oslo. Cronbach, L.J. (1970).Essential of psychology testing.(3 rded.). New York: University of Chicago. Driscoll, M. (1997) Defining Internet-Based and Web-BasedTraining. Performance Improvement. 36(4), April 1997: 5-9. Hannum, W. (19100).Web based instruction lessons.[On-Line].Available: http://www.soe.unc.edu/edci111/8- 100/index_wbi2.htm [April 5] Hirumi, A., and Bermudez, A. Interactivity. (1996). distance education and instructional systems design converge on the information superhighway. Journal of Research on Computing in Education, 29(1) (1996): 1-16. James, D. (1997). Design Methodology for a Web-Based Learning Environment . [on- line].Available: http://www.lmu.ac.u /lss /staffsup/desmeth.htm [April 3]. Laanpere, M. (1997).Defining Web-Based Instruction.[On-Line]. Available: http://viru.tpu.ee/WBCD/defin.htm [April 3]. Maslow, Abraham H. Motivation and Personality. (1970). (2nd ed.). New York: Harperand Row Inc,. R.C. Gardner and W.E. Lambert .(1972). “Motivation Variables in Second

358

Language Acquisition.” In Attitude and Motivation in Second Language Learning.Edited by R.C. Gardner and W.E. Lambert.Massachusetts : Newsberry House. Relan, A.andGillani , B.B. (1997). Web-Based Information and the Traditional Classroom : Similarities And Differencee. In khan, B.H., (Ed). Web-Based Instruction.Englewood Cliffs. New Jersey : Educational Technology Publications. Parson, R. 1997.An Investigation into Instruction Available on the World Wide Web. (On-line) Available http://www.osie.on.ca/~rparson/outId.html [December 15]. Pernici, B., and Casati, F. (1997) .The design of distance education applications basedon The World Wide Web. In BadrulH.Khan (Ed.), Web-based instruction. Englewood Cliffs, NJ: Educational Technologies Publications.