ООО АРГОС - argos-nalog.ru · СДА.001-04 34 01 5 1 Принципы работы СЭД...

ООО "АРГОС"

Санкт-Петербург2012 год

ПП «Аргос»ПК «Аргос-Налогоплательщик»

Версия 2.4

Руководство пользователя

СДА.001-04 34 01

2СДА.001-04 34 01

Содержание

.......................................................................................................................................51.Принципы работы СЭД

................................................................................................................................... 51.1. Общая характеристика

................................................................................................................................... 51.2. Средства криптографической защиты информации

................................................................................................................................... 71.3. Регламент электронного документооборота между Абонентами и

контролирующими органами

.......................................................................................................................................82.Состав, функциональные возможности и поддерживаемые форматы

................................................................................................................................... 82.1. Состав программно-аппаратных средств Системы

................................................................................................................................... 82.2. Функциональные возможности

................................................................................................................................... 102.3. Формат представления данных обмена между налоговыми органами и

Абонентами

................................................................................................................................... 102.4. Формы документов, участвующие в обмене между органом ПФР и

Абонентами

................................................................................................................................... 102.5. Формы документов, участвующие в обмене между органом

Государственной статистики и Абонентами

.......................................................................................................................................113.Установка программы

................................................................................................................................... 113.1. Требования к аппаратному и программному обеспечению

................................................................................................................................... 123.2. Комплектация программного обеспечения

................................................................................................................................... 143.3. Установка программы

................................................................................................................................... 193.4. Активация и настройка СКЗИ

...............................................................................................................................19Активация КриптоПро CSP 3.6 3.4.1.

...............................................................................................................................21Настройка типов носителей КриптоПро CSP 3.6 3.4.2.

...............................................................................................................................23Настройка считывателей КриптоПро CSP 3.6 3.4.3.................................................................................................................................... 253.5. Формирование ключа

.......................................................................................................................................284.Описание пользовательского интерфейса

................................................................................................................................... 284.1. Главное меню и панель инструментов

...............................................................................................................................28«Сообщение» 4.1.1.

...............................................................................................................................29«Обмен» 4.1.2.

...............................................................................................................................32«Криптография» 4.1.3.

...............................................................................................................................34«Вид» 4.1.4.

...............................................................................................................................36«Сервис» 4.1.5.

...............................................................................................................................44«Справка» 4.1.6.................................................................................................................................... 454.2. Горячие клавиши

.......................................................................................................................................465.Работа с программой

................................................................................................................................... 465.1. Запуск программы

................................................................................................................................... 465.2. Внешний вид окна программы

................................................................................................................................... 485.3. Типы сообщений

3СДА.001-04 34 01

...............................................................................................................................48Налоговая Служба 5.3.1.................................................................................................................................. 48Отчетность................................................................................................................................. 582-НДФЛ................................................................................................................................. 63Документы из инспекции................................................................................................................................. 64Документы в инспекцию................................................................................................................................. 68Запросы................................................................................................................................. 69Информационные услуги................................................................................................................................. 75Реализация полномочий ФНС................................................................................................................................. 76Заявление о ввозе товаров и уплате косвенных налогов

...............................................................................................................................80Пенсионный Фонд 5.3.2.................................................................................................................................. 80Переписка................................................................................................................................. 87Отчетность................................................................................................................................. 95Уточнение данных

...............................................................................................................................99Росстат 5.3.3.................................................................................................................................. 99Переписка

................................................................................................................................. 104Отчёты...............................................................................................................................111ФСС 5.3.4.

................................................................................................................................. 111Отчёты...............................................................................................................................115ЕГРЮЛ 5.3.5.

................................................................................................................................. 115Запросы...............................................................................................................................118Оператор 5.3.6.

................................................................................................................................. 118Переписка................................................................................................................................... 1215.4. Общие операции

...............................................................................................................................121Мастер создания сообщений 5.4.1.................................................................................................................................. 122Налоговая служба

..................................................................................................................... 122Отчетность

..................................................................................................................... 1242-НДФЛ

..................................................................................................................... 126Документы в инспекцию

..................................................................................................................... 127Запросы

..................................................................................................................... 128Информационные услуги

..................................................................................................................... 132Заявление о ввозе товаров и уплате косвенных налогов

................................................................................................................................. 132Пенсионный Фонд..................................................................................................................... 133Переписка

..................................................................................................................... 136Отчетность

..................................................................................................................... 139Уточнение данных

................................................................................................................................. 139Росстат..................................................................................................................... 140Переписка

..................................................................................................................... 142Отчёты

................................................................................................................................. 145ФСС

................................................................................................................................. 147ЕГРЮЛ

................................................................................................................................. 148Переписка с оператором связи

................................................................................................................................. 150Работа с окном "Загрузка сообщений"...............................................................................................................................151Редактор запросов на получение информационных услуг 5.4.2.

................................................................................................................................. 154Создание запроса на получение информационной услуги...............................................................................................................................156Оповещение о новых сообщениях 5.4.3................................................................................................................................157Редактор 5.4.4................................................................................................................................158Просмотр и печать документов 5.4.5................................................................................................................................160Сортировка и фильтрация сообщений 5.4.6................................................................................................................................161Удаление сообщений 5.4.7................................................................................................................................161Операции контекстного меню 5.4.8................................................................................................................................164Замена криптографических ключей 5.4.9.

4СДА.001-04 34 01

.......................................................................................................................................1676.Памятка системному администратору при установке и работе с ПК

"Аргос-Налогоплательщик"

................................................................................................................................... 1686.1. Необходимое аппаратное обеспечение

................................................................................................................................... 1686.2. Необходимое операционное программное обеспечение

................................................................................................................................... 1686.3. Дополнительные настройки операционной системы:

................................................................................................................................... 1696.4. Многопользовательский режим

................................................................................................................................... 1736.5. Синхронизация архива сообщений с почтового сервера провайдера

................................................................................................................................... 1746.6. Требования к среде передачи данных

................................................................................................................................... 1756.7. Установка нескольких копий программы «Аргос-Налогоплательщик» на

одно рабочее место

................................................................................................................................... 1766.8. Ручное обновление форматов для модуля контроля

................................................................................................................................... 1766.9. Работа с ключевыми носителями

...............................................................................................................................176Создание образа ключевой дискеты 6.9.1.

...............................................................................................................................177Создание дубликата ключевой дискеты 6.9.2.

...............................................................................................................................178Создание образа flash-носителя 6.9.3.

...............................................................................................................................179Создание дубликата flash-носителя 6.9.4.

...............................................................................................................................179Копирование ключевого контейнера на другой носитель 6.9.5.................................................................................................................................... 1816.10.Организационные требования

.......................................................................................................................................1827.Часто задаваемые вопросы

.......................................................................................................................................1848.Сообщения об ошибках

.......................................................................................................................................2019.Условия распространения ПК «Аргос-Налогоплательщик»

.......................................................................................................................................20210.Перечень сокращений

.......................................................................................................................................20311.Список нормативных и методических материалов

5СДА.001-04 34 01

1 Принципы работы СЭД

1.1 Общая характеристика

СЭД "Аргос" представляет собой совокупность программно-аппаратных средств, установленных уАбонента, контролирующего органа и Оператора для обмена информацией при представлении отчетности.

Обмен данными выполняется по почтовому протоколу SMTP/POP3, в качестве почтового сервераиспользуется сервер "Дионис" компании "Фактор-ТС".

При представлении отчетности в рамках Системы применяется специальная технологияэлектронного документооборота, которая может обеспечить:

o защиту содержания вложенных файлов сообщений электронной почты, циркулирующих в

Системе, от несанкционированного просмотра третьими лицами;o однозначную идентификацию пользователей Системы – отправителей сообщений электронной

почты;o защиту сообщений электронной почты от несанкционированных изменений;o корректное разрешение возникающих конфликтных ситуаций.

Эти задачи решаются благодаря использованию сертифицированных средств криптографическойзащиты информации (СКЗИ), а также следованию утвержденным правилам обмена сообщениями(регламенту электронного документооборота).

1.2 Средства криптографической защиты информации

Система использует СКЗИ КриптоПро CSP версии 3.6 компании "КриптоПро", которое реализовано всоответствии с криптографическим интерфейсом корпорации Microsoft - CSP (Cryptographic Service Provider) и российскими криптографическими алгоритмами:

o электронной цифровой подписи;o хеширования ("ГОСТ Р 34.11-94. Информационная технология. Криптографическая защита

информации. Функция хеширования");o шифрования и имитозащиты данных ("ГОСТ 28147-89. Системы обработки информации. Защита

криптографическая").Порядок обеспечения информационной безопасности при работе с Системой определяется

руководителем организации, подключающейся к системе, на основе рекомендаций по организационно-техническим мерам защиты, изложенных в Приказе ФАПСИ от 13.06.2001 № 152 [32] и эксплуатационнойдокументации на СКЗИ КриптоПро CSP [33].

Для работы с СКЗИ (средствами шифрования и ЭЦП) привлекаются уполномоченные лица,назначенные соответствующим приказом руководителя организации. Должностные лица, уполномоченныесоответствующим приказом руководителя организации эксплуатировать СКЗИ, получать и использоватьключи шифрования и ЭЦП, несут персональную ответственность за:

o сохранение в тайне конфиденциальной информации, ставшей им известной в процессе работы с

СКЗИ;o сохранение в тайне содержания закрытых ключей шифрования и ЭЦП;o сохранность носителей ключевой информации и других документов о ключах, выдаваемых с

ключевыми носителями.

6СДА.001-04 34 01

В организации должны быть обеспечены условия хранения ключевого носителя и бланкасертификата открытого ключа, исключающие возможность доступа к ним посторонних лиц,несанкционированного использования или копирования ключевой информации.

Для исключения утраты ключевой информации вследствие дефектов носителей рекомендуетсяпосле получения ключевых носителей создать рабочие копии. Копии должны быть соответствующимобразом маркированы и должны использоваться и храниться так же, как оригиналы.

Пользователь несет ответственность за то, чтобы на компьютере, на котором установлены средствашифрования и ЭЦП, не были установлены и не эксплуатировались программы, которые могут нарушитьфункционирование программных СКЗИ. При обнаружении на рабочем месте, оборудованном СКЗИ,посторонних программ или вирусов, нарушающих работу указанных средств, работа со средствамикриптографической защиты информации на данном рабочем месте должна быть прекращена и должны бытьорганизованы мероприятия по анализу и ликвидации негативных последствий данного нарушения.

Не допускается:o разглашать содержимое носителей ключевой информации или передавать сами носители лицам,

к ним не допущенным, выводить ключевую информацию на дисплей и принтер;o вставлять ключевой носитель в дисковод при проведении работ, не являющихся штатными

процедурами использования ключей (шифрование/расшифровка информации, заверка файловЭЦП, подтверждение ее подлинности), а также в дисководы других компьютеров;

o записывать на ключевом носителе постороннюю информацию;o вносить какие-либо изменения в программное обеспечение средств шифрования и ЭЦП;o использовать бывшие в работе ключевые носители для записи новой информации без

предварительного уничтожения на них ключевой информации путем переформатирования(рекомендуется физическое уничтожение носителей).

Посторонние лица не должны допускаться к работе с компьютером, на котором установленысредства шифрования и ЭЦП.

Пользователь несет ответственность за проведение в полном объеме организационных итехнических мероприятий, обеспечивающих выполнение настоящих правил.

Под компрометацией закрытых ключей понимается их утрата (в том числе с их последующимобнаружением), хищение, несанкционированное копирование, передача их по линии связи в открытом виде,увольнение по любой причине сотрудника, имеющего доступ к ключевым носителям или к ключевойинформации на данных носителях, любые другие виды разглашения ключевой информации, в результатекоторых закрытые ключи могут стать доступными несанкционированным лицам и (или) процессам.

Пользователь самостоятельно должен определить факт компрометации закрытого ключа и оценитьзначение этого события для пользователя. Мероприятия по розыску и локализации последствийкомпрометации конфиденциальной информации, переданной с использованием СКЗИ, организует иосуществляет сам пользователь.

При компрометации ключа пользователя он должен немедленно прекратить обмен файлами поканалам связи с другими абонентами и поставить в известность своего Оператора связи о фактекомпрометации.

7СДА.001-04 34 01

1.3 Регламент электронного документооборота между Абонентами иконтролирующими органами

Регламент электронного документооборота – это совокупность обязательных процедур, которыеучастники Системы должны выполнять в процессе обмена документами, чтобы обеспечить юридическуюсилу передаваемых документов, а также для корректного разбора возможных конфликтных ситуаций.

Регламент электронного документооборота между Абонентами и контролирующими органамиопределен следующими нормативными документами:

o Методические рекомендации по организации электронного документооборота при представлении

налоговых деклараций (расчетов) в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи(Приказ ФНС России от 02.11.2009 г. № ММ-7-6/534@) [12];

o Приказ Минфина РФ от 18.01.2008 г. N 9н "Об утверждении Административного регламента

Федеральной налоговой службы по исполнению государственной функции по бесплатномуинформированию (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков, плательщиков сборови налоговых агентов о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах ипринятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплатыналогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов иналоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц, а такжепредставлению форм налоговых деклараций (расчетов) и разъяснению порядка их заполнения" [11];

o Распоряжение Правления ПФР от 11.10.2007 г. №190р "О внедрении защищенного

электронного документооборота в системе индивидуального (персонифицированного) учета дляцелей обязательного пенсионного страхования" [29];

o Федеральный закон от 29.11.2007 г. № 282-ФЗ "Об официальном статистическом учете и

системе государственной статистики в Российской Федерации"[5];o Приказ ФСС РФ от 12.02.2010 г. № 19 "О внедрении защищенного обмена документами в

электронном виде с применением электронной цифровой подписи для целей обязательногосоциального страхования" [15].

Порядок каждого типа электронного документооборота описан в соответствующем разделе.

8СДА.001-04 34 01

2 Состав, функциональные возможности и поддерживаемыеформаты

2.1 Состав программно-аппаратных средств Системы

Для реализации всех технологических процессов функционирования СЭД необходимо наличиеследующих программно-технических комплексов:

o ПП "Аргос", состоящий из программных средств, установленных на стороне Абонента и на

стороне Оператора;o "Удостоверяющий Центр "КриптоПро УЦ" (компания "КриптоПро");o Телекоммуникационный сервер "Дионис" (компания "Фактор-ТС").

2.2 Функциональные возможности

Основными функциями ПК "Аргос-Налогоплательщик" являются:o защита передаваемой информации с использованием сертифицированных средств

криптозащиты (СКЗИ);o отправка бухгалтерской и налоговой отчетности в налоговый орган;o отправка годовых индивидуальных сведений в Пенсионный Фонд РФ;o отправка статистической информации в Федеральную Службу Государственной Статистики;o отправка отчетности в Фонд Социального Страхования;o получение от контролирующего органа результатов приема и обработки файлов отчетности;o получение от Пенсионного Фонда РФ протоколов входного контроля файлов индивидуальных

сведений;o получение от Федеральной Службы Государственной Статистики протоколов входного контроля

файлов статистической информации;o исполнение регламента электронного документооборота, обеспечивающего корректное

разрешение конфликтных ситуаций, которые могут возникнуть в процессе обмена информациейпо телекоммуникационным каналам связи;

o выгрузка в архив электронных документов, файлов ответных сообщений электронной почты

контролирующего органа и подтверждений Оператора.По запросу Абонента возможно получение следующих новых документов из налоговой инспекции:o представление справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам;o представление выписки операций по расчетам с бюджетом;o представление перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности;o представление акта сверки расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам.

Также по запросу пользователя возможно получение выписок из Единого Государственного РеестраЮридических Лиц (доступно только абонентам, которые заказали услугу получения выписок из ЕГРЮЛ).

Допускается отправка документов через довернное лицо. Для этого нужно известить ООО "АРГОС"об этой необходимости. Процесс отправки по доверенности скрыт от пользователя и не требует от негодополнительных действий.

Программные средства, устанавливаемые на стороне Оператора, предназначены для решенияследующих задач:

o создание конфигурационных дискет и ряда документов, выдаваемых пользователям при

подключении к Системе;

9СДА.001-04 34 01

o плановая и внеплановая замена индивидуального (закрытого и открытого) ключа пользователя

программы и сертификацию нового открытого ключа;o плановая замена открытых ключей, необходимых для функционирования самой программы; o рассылка административных сообщений, содержащих информацию об открытых ключах и

адресах электронной почты между участниками Системы (контролирующий орган, Оператор);o создание документов, выдаваемых пользователям при подключении к Системе;o работа с регистрационными картами пользователей Системы.

10СДА.001-04 34 01

2.3 Формат представления данных обмена между налоговымиорганами и Абонентами

Форматы представления данных обмена между налоговыми органами и налогоплательщикамиразрабатываются и утверждаются Министерством Российской Федерации по налогам и сборам. ПК "Аргос-Налогоплательщик" поддерживает различные версии этих форматов.

Список поддерживаемых в Системе форматов находится на сайте ООО "АРГОС" www.argos-nalog.ru.

2.4 Формы документов, участвующие в обмене между органом ПФР иАбонентами

Список поддерживаемых в Системе форм документов при обмене информацией между органом ПФР и Абонентом находится на сайте ООО "АРГОС" www.argos-nalog.ru.

2.5 Формы документов, участвующие в обмене между органомГосударственной статистики и Абонентами

Список поддерживаемых в Системе форм документов при обмене информацией между органомГосударственной статистики и Абонентом находится на сайте ООО "АРГОС" www.argos-nalog.ru. Шаблоныформ, а также примеры их заполнения можно найти на сайте Петростата.

http://www.argos-nalog.ru




http://petrostat.gks.ru/statrep/Lists/List1/AllItems.aspx

11СДА.001-04 34 01

3 Установка программы

3.1 Требования к аппаратному и программному обеспечению

Для установки ПК "Аргос-Налогоплательщик" требуется компьютер со следующимихарактеристиками:

o ОЗУ объемом не менее 512 Мбайт;o не менее 300 Мбайт свободного дискового пространства;o дисковод 3.5 дюйма (1.44 Мбайт) либо устройство USB;o дисковод для компакт-дисков;o клавиатура и мышь.

На компьютере должны быть установлены:o операционная система Windows 2000/XP/Vista/7;o Java Runtime Environment версии 1.6 upd 29 или выше (дистрибутив входит в поставку);o СКЗИ КриптоПро CSP версии 3.6 (дистрибутив входит в поставку).

С компьютера должен быть обеспечен доступ к серверам Оператора по следующим портам:o почтовые сервера: порты 25, 110. Если доступ по указанным портам невозможен, следует

настроить ПК на работу с альтернативными портами;o сервер обновлений: порт 80. Если доступ по указанному порту невозможен, следует настроить

прокси-сервер.

Для работы с программой пользователь должен обладать следующими навыками:o знакомство с ОС Windows 2000/XP/Vista/7 на уровне "пользователь";o знание процедуры выгрузки документов из программ бухгалтерской отчётности.

Никаких дополнительных знаний не требуется.

См. также раздел 6.5. Требования к среде передачи данных.

12СДА.001-04 34 01

3.2 Комплектация программного обеспечения

В комплект программного обеспечения ПК "Аргос-Налогоплательщик" входит компакт-диск сустановочными файлами и пользовательской документацией ("ПК "Аргос-Налогоплательщик". Руководствопо установке"; "ПК "Аргос-Налогоплательщик". Руководство пользователя"; "ПК "Аргос-Налогоплательщик".Описание продукта").

Для печати этих документов необходимо выполнить следующие действия:Открыть файл на носителе данных;В меню "Файл"/"File" выбрать пункт "Печать"/"Print".

13СДА.001-04 34 01

14СДА.001-04 34 01

3.3 Установка программы

Установка ПК "Аргос-Налогоплательщик" на рабочем месте пользователя осуществляется самимпользователем. Процесс установки подробно описан в документах "Руководство пользователя_ПК Аргос-НП.pdf" и "Руководство по установке_ПК Аргос-НП.pdf", включенных в стандартную поставку.

Для работы ПК "Аргос-Налогоплательщик" на компьютере требуется также установить приложенияСКЗИ КриптоПро версии 3.6 и Java Runtime Environment версии 1.6 upd 29 (или выше). Данные приложенияпоставляются вместе с программой на установочном диске. Перед началом установки происходит проверканаличия этих приложений на рабочем месте пользователя, и в случае отсутствия происходит их установка.

Для того чтобы начать установку ПК "Аргос-Налогоплательщик" на компьютер, необходимозапустить файл Setup.exe (для 32х-разрядной системы) или Setup_x64.exe (для 64х-разрядной системы),находящийся в корневом каталоге установочного носителя и следовать инструкциям программы установки.

Если на рабочем месте пользователя не было установлено Java Runtime Environment, процесс егоустановки будет запущен автоматически (рис.3.1).

Рисунок 3.1 Процесс установки Java Runtime Environment

Перед началом установки появится окно с просьбой ввести персональный код. Этот код указан вконверте, поставляемом с комплектом документации к продукту (рис.3.2).

Рисунок 3.2 Ввод персонального кода

15СДА.001-04 34 01

Если сервер регистрации недоступен, окно ввода персонального кода будет иметь вид, как нарис.3.3.

Рисунок 3.3 Окно ввода персонального кода, если сервер регистрации недоступен

При нажатии кнопки "Настройки прокси-сервера" появится соответствующее окно (рис.3.4).

Рисунок 3.4 Диалог настройки прокси-сервера

Следует ввести необходимые данные и нажать кнопку "Применить". После ввода кода следует нажать кнопку "Далее" - появится окно сведений о пользователе

(рис.3.5).

Рисунок 3.5 Окно сведений о пользователе

16СДА.001-04 34 01

Следует удостовериться в корректности сведений и нажать кнопку "Далее >".Появится окно выбора компонент (рис.3.6). Следует выбрать компоненты для установки, отметив

галочкой требуемые.

Рисунок 3.6 Окно выбора компонент

В случае если был отмечен пункт "Рабочее место ПК "Аргос-Налогоплательщик", в нижней части

окна появится поле ввода пути к каталогу установки. Выберите его, нажав кнопку .Если пользователь приобрел электронный идентификатор Rutoken, нужно обязательно выбрать в

списке пункт "Драйвер Rutoken" (для получения дополнительной информации по электронномуидентификатору следует нажать кнопку "Подробнее о Rutoken"). После завершения установки появится окнос предложением перезагрузить компьютер (рис.3.7).

Рисунок 3.7 Финальное окно установки при выборе пункта Rutoken

17СДА.001-04 34 01

Перед завершением процедуры, если была произведена установка программы криптозащиты,появится окно с регистрационными данными КриптоПро и уведомлением об успешном завершенииоперации (рис.3.8).

Рисунок 3.8 Финальное окно установки при выборе пункта "Программа криптозащиты"

Прежде чем нажать кнопку "Готово", рекомендуется просмотреть информацию о регистрациикриптопровайдера, нажав на одноименную кнопку.

Перед закрытием окна установки и перезагрузкой компьютера рекомендуется ввести лицензиюКриптоПро и настроить считыватели. Подробнее это описано в разделе "Активация и настройка СКЗИ".

В случае если вы хотите ввести номер лицензию позже, серийный номер и ключ активации могутбыть взяты с бланка лицензии на использование программного продукта КриптоПро.

Если не были установлены КриптоПро и драйвер Rutoken, финальное окно установки будет такимкак показано на рисунке 3.9.

Рисунок 3.9 Финальное окно установки

18СДА.001-04 34 01

Для завершения установки нужно нажать кнопку "Готово".

RutokenЭлектронный идентификатор Rutoken — это полнофункциональный аналог смарт-карты, выполненный

в виде USB-брелока. Идентификатор предназначен для безопасного хранения и использования паролей,цифровых сертификатов, ключей шифрования и ЭЦП.

В случае приобретения Rutoken во время установки ПК "Аргос-Налогоплательщик" необходимовыбрать пункт "Драйвер Rutoken".

Не следует подключать Rutoken до установки драйвера.

e-TokenВ случае использования в качестве ключевого носителя электронного ключа eToken требуется

установка дополнительного программного обеспечения, которое можно найти на сайте производителя http://www.aladdin.ru.

В частности, необходимо установить набор драйверов eToken RTE (версии 3.6) или eToken PKIClient (версии 5.1 SP1). Не следует подключать e-Token до установки драйвера.

Затем:если будут использоваться eToken PRO, eToken NG-OTP, eToken JAVA, eToken GT, то произвестиустановку модуля поддержки путем запуска eTok-2.2.0.94.msi;если будут использоваться eToken R2, то произвести установку модуля поддержки путем запускаeTok-2.1.0.84.exe.

Все вышеперечисленные драйверы и модули доступны также на сайте компании КриптоПро http://www.cryptopro.ru/CryptoPro/products/csp/readers.htm.

http://www.aladdin.ru

http://www.aladdin.ru

http://www.cryptopro.ru/CryptoPro/products/csp/readers.htm

http://www.cryptopro.ru/CryptoPro/products/csp/readers.htm

19СДА.001-04 34 01

3.4 Активация и настройка СКЗИ

3.4.1 Активация КриптоПро CSP 3.6

После установки КриптоПро необходимо ввести лицензионную информацию. Для этого нужнооткрыть окно свойств КриптоПро в меню "Пуск→Настройка→Панель управления→КриптоПро CSP".

На рис.3.10 показано окно свойств КриптоПро CSP 3.6.

Рисунок 3.10 Окно свойств КриптоПро CSP 3.6

Для активации следует нажать на ссылку "КриптоПро PKI", отмеченную красным на рисунке выше.В появившемся окне в левой панели следует выбрать пункт "Управление лицензиями→КриптоПро CSP"(рис.3.11).

Рисунок 3.11 Окно КриптоПро PKI

20СДА.001-04 34 01

Нужно кликнуть по этому пункту правой кнопкой мыши. В открывшемся меню следует выбрать "Всезадачи→Ввести серийный номер" (рис.3.12).

Рисунок 3.12 Выбор пункта "Ввести серийный номер"

Появится окно ввода серийного номера (рис.3.13).

Рисунок 3.13 Окно ввода серийного номера

Для удобства пользователей серийный номер можно скопировать из окна установки, нажав насоответствующий пункт правой кнопкой мыши и выбрав операцию "Копировать в буфер обмена" (рис.3.14).

Рисунок 3.14 Копирование лицензионных данных в буфер обмена

После ввода необходимых данных следует нажать кнопку "ОК".В случае если вы хотите ввести лицензию позже, серийный номер может быть взят с бланка

лицензии на использование программного продукта КриптоПро.

21СДА.001-04 34 01

3.4.2 Настройка типов носителей КриптоПро CSP 3.6

В случае если в качестве ключевого носителя используется Flash Disk USB, данный раздел можнопропустить.

В КриптоПро CSP 3.6 заранее предусмотрены Flash Disk USB, e-Token и Rutoken в качествеключевых носителей, и дополнительной настройки, как правило, не требуется.

Для того чтобы проверить, установлены ли соответствующие типы носителей, необходимовыполнить следующие действия:

1. Подключить Flash Disk (электронный идентификатор или электронный ключ). Внимание! Передтем, как подключить e-Token или Rutoken, следует установить драйверы (см. раздел "Установкапрограммы");

2. Войти в панель управления (пункт меню "Пуск→Настройка→Панель управления"), открытьярлык КриптоПро CSP, перейти на вкладку "Оборудование" (рис.3.15);

Рисунок 3.15 Свойства КриптоПро CSP 3.6. Вкладка "Оборудование"

3. На вкладке "Оборудование" нажать кнопку "Настроить типы носителей" - появится списокустановленных ключевых носителей (рис. 3.16);

22СДА.001-04 34 01

Рисунок 3.16 Свойства КриптоПро CSP 3.6. Управление ключевыми носителями

4. Если в приведенном списке присутствует нужный ключевой носитель (e-Token или Rutoken),следует нажать кнопку "ОК". Если в приведенном списке нужного ключевого носителя нет,необходимо:

4.1. Нажать кнопку "Добавить" - запустится мастер установки ключевого носителя, нажатькнопку "Далее";

4.2. Из списка доступных носителей выбрать требуемый (e-Token или Rutoken), нажатькнопку "Далее" (рис. 3.17);

Рисунок 3.17 Свойства КриптоПро CSP 3.6. Мастер установки ключевого носителя

4.3. Ввести имя носителя (либо оставить предложенное), нажать кнопку "Готово".

23СДА.001-04 34 01

3.4.3 Настройка считывателей КриптоПро CSP 3.6

В КриптоПро CSP 3.6 заранее предусмотрены "Все считыватели смарт-карт" и "Все съемные диски"в качестве ключевых носителей, и дополнительной настройки, как правило, не требуется.

Для того чтобы проверить, установлены ли соответствующие считыватели, необходимо выполнитьследующие действия:

1. Подключить Flash Disk (электронный идентификатор или электронный ключ). Внимание! Передтем, как подключить e-Token или Rutoken, следует установить драйверы (см. раздел "Установкапрограммы")

2. На вкладке "Оборудование" нажать кнопку "Настроить считыватели" - появится списокустановленных считывателей (рис. 3.18);

Рисунок 3.18 Свойства КриптоПро CSP 3.6. Управление считывателями

3. Если в приведенном списке присутствует нужный ключевой носитель (e-Token/Rutoken илипункты "Все считыватели смарт-карт"/"Все съемные диски"), следует нажать кнопку "ОК". Еслив приведенном списке нужного ключевого носителя нет, необходимо:

3.1. Нажать кнопку "Добавить" - запустится мастер установки ключевого носителя, нажатькнопку "Далее";

3.2. Из списка доступных носителей выбрать требуемый (рис. 3.19);

24СДА.001-04 34 01

Рисунок 3.19 Свойства КриптоПро CSP 3.6. Мастер установки считывателя

3.3. Выбрать "Все считыватели смарт-карт" и "Все съемные диски;3.4. Нажать кнопку "Готово" - установка считывателей завершена;

4. В списке считывателей появится установленное устройство;5. Рекомендуется перезагрузить компьютер для завершения установки считывателя.

25СДА.001-04 34 01

3.5 Формирование ключа

Задача защиты информации от несанкционированного доступа при передаче по каналам связирешается использованием сертифицированных средств криптографической защиты информации (СКЗИ), атакже следованием утвержденным правилам обмена сообщениями (регламенту электронногодокументооборота). Для успешного функционирования СКЗИ необходимо наличие у пользователяиндивидуального ключа криптографической защиты.

Его формирование происходит при первом запуске установленного приложения.После перезагрузки компьютера следует запустить программу (с помощью ярлыка "Аргос-

Налогоплательщик" на рабочем столе или через меню "Пуск→Программы→Argos→Аргос-Налогоплательщик"). При первом запуске программы появится окно "Мастера формирования ключей изапросов на сертификаты" (рис.3.20).

Рисунок 3.20 Первая страница "Мастера формирования ключей и запросов на сертификаты"После нажатия кнопки "Далее", если программа не смогла подключиться к сети самостоятельно,

появится окно настройки подключения к сети Интернет (рис.3.21).

Рисунок 3.21 Окно настройки подключения к сети Интернет

26СДА.001-04 34 01

После нажатия кнопки "Далее" появится окно с данными пользователя. Следует проверить, чтоформа заполнена корректно, и нажать кнопку "Создать" (рис.3.22).

Рисунок 3.22 Окно с данными пользователяПосле нажатия кнопки "Создать" начнется генерация нового ключа и отправка запроса на

сертификат Оператору.При появлении окна "Биологический датчик случайных чисел" (рис.3.23) необходимо двигать

мышью и/или нажимать любые клавиши на клавиатуре.

Рисунок 3.23 Биологический датчик случайных чиселПосле этого в окне КриптоПро CSP (рис.3.24) пользователю нужно ввести пароль для нового

ключевого контейнера и повторить его.

Рисунок 3.24 Окно ввода пароля для нового ключа

27СДА.001-04 34 01

Внимание! Во избежание компрометации ключа храните в тайне свой пароль. Утеря пароляприведет к необходимости внеплановой замены ключа в офисе ООО "АРГОС". Вы можете оставитьпароль пустым.

Новый ключ будет записан на установленный носитель. Если в оборудование КриптоПро добавленонесколько носителей, программа предложит выбрать, куда записать ключ.

После нажатия кнопки "ОК" появится окно завершения работы мастера. Запрос на получение ключабудет отправлен на сервер. После обработки запроса при следующем запуске программы появится окноподтверждения приема ключа, и программа будет готова к работе. Время ожидания в среднем непревышает одного часа.

28СДА.001-04 34 01

4 Описание пользовательского интерфейса

4.1 Главное меню и панель инструментов

4.1.1 «Сообщение»

"Создать" Используется для загрузки в программу новых сообщений, предназначенных для отправки в

контролирующий орган.

"Сохранить" Используется для сохранения выбранного сообщения электронного документооборота без

электронной цифровой подписи. В диалоговом окне сохранения файла нужно выбрать каталог, куда будетсохранен документ.

"В архив" Используется для перемещения выделенного сообщения в архив.Внимание: В архив можно переместить только те сообщения, в отношении которых полностью

завершен регламент.

"Удалить" Используется для удаления выделенного сообщения.

"Выход" Завершение работы системы.

29СДА.001-04 34 01

4.1.2 «Обмен»

"Доставить" При выборе этого пункта меню происходит шифрование и подпись подготовленных к отправке

сообщений, соединение с почтовым сервером, получение входящей почты с почтового ящика и отправкаподготовленных сообщений.

Состояние процесса приема/отправки почты отображается в нижней части окна (рис.4.1).

Рисунок 4.1 Строка состояния доставки почты

При двойном щелчке на полосу, информирующую о состоянии процесса приема/отправки почты (вправом нижнем углу экрана), появляется окно с дополнительной информацией (рис.4.2)

Рисунок 4.2 Окно информации о состоянии отправки почты

При нажатии кнопки "Подробно" становятся доступны более подробные сведения (рис.4.3).

Рисунок 4.3 Окно информации о состоянии отправки почты. Вкладка "Задачи"

30СДА.001-04 34 01

При возникновении ошибок их список отображается при переходе к вкладке "Ошибки" (рис.4.4).

Рисунок 4.4 Окно информации о состоянии отправки почты. Вкладка "Ошибки"

Окно информации можно скрыть, нажав кнопку "Скрыть", тогда информация о ходе выполнениябудет отображаться в нижней части основного окна приложения.

Процесс приема/отправки почты можно прервать, нажав в диалоговом окне кнопку "Остановить"

либо символ в правом нижнем углу экрана приложения, в строке состояния отправки почты, еслипроцесс проходит в фоновом режиме.

После завершения процесса приема почты в дереве разделов в левой части окна программы будутвыделены жирным красным цветом регламенты, в которых пришли отрицательные протоколы (рис. 4.5).

Рисунок 4.5 Пример окна программы с уведомлениями об отрицательных протоколах

31СДА.001-04 34 01

Для некоторых регламентов ("Документы из инспекции" и "Реализация полномочий ФНС") не могутприйти отрицательные протоколы. Но эти пункты выделяются черным жирным шрифтом в дереверегламентов для напоминания о получении новых сообщений из ФНС. Для снятия выделения необходимопросмотреть полученные документы.

"Выгрузить комплект документов" Используется для сохранения в отдельном каталоге всех документов, относящихся к выделенному

сообщению. В диалоговом окне сохранения файла необходимо выбрать каталог, куда будут выгруженыдокументы, и нажать кнопку "Open" ("Открыть"). Каждый документ будет сохранен в отдельном файле,содержащем электронную цифровую подпись.

"Переподписать сообщение"Используется, когда после получения всех подтверждающих документов не все из них были

переподписаны. В этом случае необходимо переподписать их вручную. Для этого нужно выделить в этойграфе (в подробном виде) верхнюю ячейку (она должна иметь статус "Получено") и выбрать пункт меню"Обмен – Переподписать сообщение".

32СДА.001-04 34 01

4.1.3 «Криптография»

"Проверить подпись" Используется для просмотра списка электронных цифровых подписей, которыми подписан

выбранный документ, и результата их проверки. Окно "Проверка цифровых подписей" показано на рисунке4.6.

Рисунок 4.6 Проверка ЭЦП

"Расшифровать сообщение" Используется для расшифровки входящих сообщений, которые не были расшифрованы

автоматически. При выборе этого пункта нерасшифрованное входящее сообщение должно быть выделено.Нерасшифрованные сообщения в подробном виде выделяются розовым цветом (рис. 4.7).

Рисунок 4.7 Нерасшифрованное сообщение

33СДА.001-04 34 01

"Установить личные сертификаты ФСС"В случае использования для сдачи отчетности в ФСС приложения, предоставляемого порталом f4.

fss.ru, нужно воспользоваться данной функцией для успешного документооборота с ФСС.

"Установить личный сертификат"При плановой или внеплановой замене сертификата ключа владельца системы необходимо записать

данные о новом сертификате абонента и его закрытом ключе в конфигурацию программы. Для этого

предназначен пункт меню "Криптография→Установить личный сертификат" (рис. 4.8).

Рисунок 4.8 Установка личного сертификата

Пользователь должен вставить носитель с новым ключом, выбрать абонента и нажать кнопку“Установить”.

"Установить сертификат" При плановой или внеплановой замене ключа абонента необходимо записать данные о новом

сертификате абонента в конфигурацию программы. Для этого предназначен пункт меню "Криптография→Установить сертификат" (рис. 4.9).

Рисунок 4.9 Установка сертификата

"Замена ключей" Используется для удаленной генерации ключей криптографической защиты Абонента.

34СДА.001-04 34 01

4.1.4 «Вид»

"Подробный" и "Компактный"Переключение между видами отображения данных для выбранного раздела (рис.4.10, рис.4.11).

Рисунок 4.10 Главное окно в подробном виде

35СДА.001-04 34 01

Рисунок 4.11 Главное окно в компактном виде

"Сортировать по дате создания" и "Сортировать по дате обновления"Сортирует сообщения в выбранном разделе в подробном виде по дате их загрузки в систему или по

дате последнего изменения состояния (получения последнего документа электронного документооборота поданному сообщению).

"Сортировать по возрастанию" и "Сортировать по убыванию"Изменяет направление сортировки.

"Обновить" При выборе этого пункта меню программа заново произведет загрузку данных из архива в

интерфейс.

36СДА.001-04 34 01

4.1.5 «Сервис»

"Работа с архивом"

"Резервирование"Используется для резервного копирования данных архива. При выборе этого пункта открывается

диалоговое окно "Резервирование данных", в котором необходимо, нажав кнопку , указать путь к файлу,в который будут сохранены все сообщения пользователя (имя файла задается автоматически) (рис. 4.12).После нажатия кнопки "ОК" программа создаст файл (ZIP-архив), в котором будет храниться всяинформация о сообщениях.

Рисунок 4.12 Окно резервирования данных

"Восстановление"Данная функция служит для восстановления данных. В диалоговом окне "Восстановление данных"

необходимо, нажав кнопку , указать путь и имя файла (ZIP-архива) ранее созданной резервной копииданных и нажать кнопку "ОК" (рис. 4.13).Внимание: При восстановлении данных прежние данные архива будут уничтожены!

Рисунок 4.13 Окно восстановления данных

"Перемещение в долговременный архив"Используется для перемещения из основного архива программы сообщений за определенный

период в отдельный архив. При этом сообщения пользователя за этот период перестанут отображаться винтерфейсе программы. Для перемещения необходимо выбрать требуемый период (указать дату начала и

дату конца периода), выбрать каталог, где будет создан файл долговременного архива, нажав кнопку , инажать кнопку "ОК" (рис. 4.14).

Рисунок 4.14 Окно перемещения в долговременный архив

37СДА.001-04 34 01

При выборе даты есть возможность "листать" месяцы календаря и в случае необходимости возвратапросто нажать кнопку "Сегодня ..." в нижней части календаря.

"Извлечение из долговременного архива"Используется для возврата в основной архив сообщений за определенный период, хранящихся в

долговременном архиве. В диалоговом окне "Извлечение из долговременного архива" необходимо, нажав

кнопку , указать имя ранее созданного файла (ZIP- архива) долговременного архива и нажать кнопку"ОК" (рис. 4.15). Данные, содержащиеся в этом файле, будут возращены в основной архив и будутдоступны из интерфейса программы.

Рисунок 4.15 Окно восстановления из долговременного архива

"Параметры"

"Общие" (рис.4.16)

Рисунок 4.16 Параметры системы. Вкладка "Общие"

o Рабочий архив программы – указывается каталог, где будут храниться все сообщения

электронного документооборота;

38СДА.001-04 34 01

o Показать архив за последние 0 мес — указывается количество месяцев, за которые в архиве

будут отображаться все отправленные вами сообщения. Сообщения, отправленные ранееуказанного срока, будут скрыты. Если установить значение 0, то в интерфейсе программы будутотображаться все сообщения, которые сохранены в архиве. После установки значениянеобходимо нажать кнопку "Сохранить". Чтобы новые настройки вступили в силу, программунужно перезапустить или нажать кнопку "Обновить данные";

o Резервирование архива - указывается каталог, где будут сохраняться резервные копии архива;o Интервал резервирования, дни – указывается как часто будет осуществляться автоматическое

резервирование. Если установить значение 0, то эта функция будет отключена;o Дата последнего резервирования - отображается дата создания последней резервной копии

архива;o По умолчанию при каждом запуске программа запускает календарь бухгалтера. Этого можно

избежать, сняв соответствующую галочку во вкладке "Общее".

"Почта" (рис.4.17)

Рисунок 4.17 Параметры системы. Вкладка "Почта"

Слева находится список абонентов, состоящий из имен почтовых ящиков. При выборе абонента вэтом списке в правой части окна отображаются почтовые настройки для данного абонента. Почтовыенастройки:

1. Параметры POP3:1) Сервер (URL) – адрес сервера входящей почты;2) Порт – порт входящей почты;3) Логин – имя пользователя для аутентификации на почтовом сервере;4) Код – пароль для аутентификации на почтовом сервере.

2. Параметры SMTP:1) Сервер (URL) – адрес сервера исходящей почты;

39СДА.001-04 34 01

2) Порт – порт исходящей почты.

"Абоненты"

Рисунок 4.18 Параметры системы. Вкладка "Абоненты"

40СДА.001-04 34 01

На вкладке "Абоненты" (рис.4.18) отображается информация обо всех абонентах (Общие параметры,Почтовый ящик, Информация о ключах, Направления сдачи ФНС, направления ПФР, направления Росстат,направления ФСС).

"Обновление"

Рисунок 4.19 Параметры системы. Вкладка "Обновление"

На вкладке "Обновление" (рис.4.19) отображаются настройки соединения с сервером обновлений.o Обновление программы – адрес сервера обновлений программы;o Обновление конфигурации – адрес сервера обновлений конфигурации;o Использовать прокси-сервер – помечается, если подключение к сети Интернет осуществляется

не напрямую, а через прокси-сервер.o Адрес – указывается внутренний адрес прокси-сервера;o Порт – указывается внутренний порт передачи данных по протоколу HTTP.

41СДА.001-04 34 01

При нажатии кнопки "Автоматическая настройка прокси-сервера" заполнение полей "Адрес" и "Порт"происходит автоматически. Поля "Логин" и "Пароль" необходимо заполнить вручную.

После изменения настроек программы необходимо нажать кнопку "Сохранить" и перезапуститьпрограмму, чтобы новые настройки вступили в силу.

"Интеграция"

Рисунок 4.20 Параметры системы. Вкладка "Интеграция"

42СДА.001-04 34 01

На вкладке "Интеграция" (рис.4.20) можно задать путь к программе CheckXML. Это можетзначительно упростить поиск ошибок в документах, отправляемых в ПФР. Так же на этой вкладке можнозадать путь к шаблонам программы "Формы статотчетности".

"Учетная запись"В программе возможна настройка многопользовательского режима для удобства определения

абонента, отправившего сообщение.При выборе пункта меню "Учетная запись" появится окно изменения данных пользователя.Пользователь имеет возможность менять пароль своей учетной записи. Для создания и изменения

учетной записи следует обратиться к администратору.Подробнее о включении многопользовательского режима.

"Системный журнал"При выборе данного пункта меню открывается журнал программы, содержащий информацию обо

всех событиях программы в текстовом виде.

"Каталог программы"При выборе данного пункта меню открывается каталог, в который установлено приложение.

"Очистить удаленные"Данный пункт меню активен только во вкладке "Удаленные". При выборе данного пункта меню

происходит очистка вкладки "Удаленные". После такого удаления транзакция не может быть востановлена.

"Календарь"При выборе данного пункта меню открывается "Календарь бухгалтера" с актуальными датами

отчетности (рис.4.21).

43СДА.001-04 34 01

Рисунок 4.21 Календарь бухгалтера

Голубым в календаре выделены значимые даты. Серым - выходные дни.Календарь появляется автоматически при каждом запуске программы. Эту функцию можно

отключить, поставив соответствующую галочку в нижней части окна. При этом календарь всегда можновызвать из главного меню "Сервис".

"Редактор запросов"При выборе данного пункта меню запускается стороннее приложение "Редактор запросов" (см.

Редактор запросов на получение информационных выписок).

"Редактор"При выборе данного пункта меню запускается стороннее приложение "Редактор отчетности" (см.

Редактор отчетности).

44СДА.001-04 34 01

4.1.6 «Справка»

"Руководство пользователя"При выборе этого пункта меню открывается контекстная справка с подробным руководством.

"Техническая поддержка"При выборе этого пункта меню в браузере открывается страница технической поддержки на сайте

www.argos-nalog.ru.

"Задать вопрос"При выборе этого пункта меню открывается страница с формой отправки сообщения на сайте www.

argos-nalog.ru в браузере пользователя.

"Архив новостей"При выборе этого пункта меню открывается окно с архивом новостей (рис.4.22)

Рисунок 4.22 Окно "Архив новостей"

45СДА.001-04 34 01

"О программе"При выборе этого пункта меню открывается окно "О программе" с информацией о текущей версии

продукта (рис.4.23)

Рисунок 4.23 Окно "О программе"

4.2 Горячие клавиши

Вызываемая функция Горячая клавиша

Создание сообщений Ctrl+N

Сохранить сообщение Ctrl+L

Переместить в архив Ctrl+D

Удалить Delete

Выход Alt+X

Принять/отправить почту Ctrl+M

Выгрузить комплект документов Ctrl+E

Переподписать сообщение Ctrl+P

Проверить подпись Ctrl+S

Расшифровать сообщение Alt+C

Установить личный сертификат Ctrl+K

Установить сертификат Ctrl+T

Обновить данные F5

46СДА.001-04 34 01

5 Работа с программой

5.1 Запуск программы

Запуск ПК "Аргос-Налогоплательщик" можно осуществить тремя способами.1. Через меню Пуск→Все программы→"Аргос-Налогоплательщик" 2.4;2. Через ярлык "Аргос-Налогоплательщик 2.4" на "Рабочем столе";3. Непосредственно через исполняемый файл Etax.exe, находящийся в каталоге установки (по

умолчанию "C:\Program Files\Argos\E-Tax\Etax.exe").Внимание: Перед запуском программы необходимо вставить ключевой носитель!

5.2 Внешний вид окна программы

Работа с сообщениями отчетности происходит в главном окне программы (рис.5.1).

Рисунок 5.1 Главное окно программы (подробный вид)

47СДА.001-04 34 01

В левой части главного окна приложения расположено дерево разделов (рис.5.2). Узлами дереваразделов являются направления: Налоговая Служба, Пенсионный Фонд, Росстат, ФСС, ЕГРЮЛ и Оператор.При щелчке по заголовку соответствующего направления появляется список типов документооборота.Переход от одного раздела к другому происходит путем выбора нужного пункта в дереве разделов.

Рисунок 5.2 Дерево разделов

Пользователь может работать с двумя вкладками:o Текущие – вкладка, в которой отображаются сообщения, для которых регламент электронного

документооборота не завершен или завершен с ошибками;o Архив – вкладка, в которой отображаются сообщения, для которых регламент электронного

документооборота завершен полностью и без ошибок.o Удаленные - вкладка, в которой отображаются удаленные сообщения. На этой вкладке они

могут быть восстановлены.

48СДА.001-04 34 01

5.3 Типы сообщений

5.3.1 Налоговая Служба

5.3.1.1 Отчетность

Работа с данным типом сообщений осуществляется в разделе "Налоговая Служба→Отчетность"(рис.5.3).

Рисунок 5.3 Раздел "Налоговая Служба→Отчетность"

РегламентДанный раздел предназначен для отправки налоговых деклараций и бухгалтерской отчетности в

ФНС.В ФНС могут быть отправлены сообщения, подготовленные в соответствии с утвержденным

форматом и подписанные электронной цифровой подписью Абонента. В качестве приложения к ним могутбыть отправлены неформализованные документы (*.pdf, *.rtf, *.tiff, *.jpeg, *.doc, *.xls). В одном сообщениипередаются документы и ЭЦП, относящиеся к одной транзакции. Сообщение может содержать не более 64файлов. Размер каждого файла не должен превышать 15Мб, общий размер сообщения не долженпревышать 18Мб.

Большинство бухгалтерских программ имеет возможность выгрузки отчетности в соответствующемформате (регламентированные отчеты).

Если используется программа, не реализующая данную функцию, можно воспользоваться одной изспециальных программ подготовки и формирования форм налоговой и бухгалтерской отчетности, таких как"1С-Налогоплательщик. 7.7" (разработчик Фирма "1С", г. Москва) или программа "ЮЛ-Налогоплательщик.4.22", размещенная на сайте ФНС России (разработчик ФГУП ГНИВЦ ФНС России), а затем произвестивыгрузку в каталог на локальном диске или на другой носитель.

Порядок электронного документооборота при представлении налоговых деклараций и бухгалтерскойотчетности в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи со стороны налогоплательщикавыглядит следующим образом:

1. После подготовки налоговой декларации (бухгалтерской отчетности) в соответствии сутвержденным форматом файл подписывается ЭЦП налогоплательщика и отправляется в адресналогового органа по месту своего учета в зашифрованном виде;

49СДА.001-04 34 01

2. В течение двух часов с момента отправки налоговой декларации (бухгалтерской отчетности)налогоплательщик получает подтверждение даты отправки налоговой декларации(бухгалтерской отчетности) в электронном виде;

3. Подтверждает подлинность ЭЦП Оператора на подтверждении даты отправки налоговойдекларации (бухгалтерской отчетности) в электронном виде и сохраняет подтверждение датыотправки в своем хранилище. После чего отправляет извещение о получении подтверждениядаты Оператору;

4. В случае соответствия документов формальным требованиям налогоплательщик получаетизвещение о получении электронного документа (документов), подписанное ЭЦП налоговогооргана, проверяет подлинность ЭЦП налогового органа и сохраняет извещение в своемхранилище;

5. Если при осуществлении первичного контроля были выявлены нарушения, налогоплательщикполучит уведомление об отказе с указанием причин отказа, подписанное ЭЦП налоговогооргана, в зашифрованном виде;

6. Если налоговая декларация (бухгалтерская отчетность) не прошла первичный контроль, тоналогоплательщик устраняет указанные в уведомлении ошибки и повторяет всю процедурусдачи форм налоговой декларации (бухгалтерской отчетности), по которым зафиксированыошибки;

7. Если налоговая декларация прошла окончательный контроль, то налогоплательщик получаетквитанцию о приеме налоговой декларации. При выявлении нарушения налогоплательщикполучает уведомление об отказе с указанием причин отказа. При получении этих документов настороне налогоплательщика происходит проверка подлинности ЭЦП налогового органа,формируется извещение о получении квитанции о приеме или уведомления об отказе,подписывается ЭЦП налогоплательщика и отправляется через Оператора в адрес налоговогооргана;

8. По результатам обработки налоговой декларации не позднее следующего рабочего дня смомента получения налоговым органом извещения о получении квитанции о приеме илиуведомления об отказе в адрес налогоплательщика приходит извещение о вводе (если ошибокне обнаружено) или уведомление об уточнении (в случае выявления ошибок в представленнойналоговой декларации), подписанное ЭЦП налогового органа в зашифрованном виде. Получивэти документы, налогоплательщик отравляет извещение о получении. Если результат приемабыл отрицательным извещение о вводе и уведомление об уточнении не формируются;

9. Если налогоплательщик не получил от налогового органа в установленное время квитанцию оприеме налоговой декларации (бухгалтерской отчетности) в электронном виде и/или результатприема, он заявляет налоговому органу и/или Оператору о данном факте и, при необходимости,повторяет процедуру сдачи налоговой декларации (бухгалтерской отчетности).

50СДА.001-04 34 01

Дата представления налоговой декларации (расчета) - дата, зафиксированная в подтверждении датыотправки.

Дата поступления налоговой декларации (расчета) - дата поступления в приемный комплексналогового органа по месту представления.

Электронный документооборот по представлению налогоплательщиком (представителем) налоговойдекларации (расчета) за налоговый (отчетный) период в налоговый орган завершается в полном объеме приполучении налогоплательщиком от налогового органа квитанции о приеме и извещения о вводе.

При получении налогоплательщиком (представителем) от налогового органа уведомления об отказев приеме декларация считается не представленной, налогоплательщик (представитель) устраняет ошибки иповторно представляет налоговую декларацию (расчет) с тем же признаком вида документа.

Внешний вид сообщения

Подробный вид:

Рисунок 5.4 Сообщение отчетности (подробный вид)

Сообщение в подробном виде представляет собой карточку, состоящую из следующих граф (рис.5.4):

o "Отправка". Содержит 2 ячейки, отражающие время загрузки сообщения отчетности в ПК и

время доставки его на почтовый сервер;o "Подтверждение отправки". Содержит 2 ячейки, отражающие время получения пользователем

подтверждения Оператора на отправку отчетности и время отправки пользователемпереподписанного подтверждения;

o "Квитанция ИФНС". Содержит извещение о получении электронного документа (документов)

налоговым органом;o "Результат приема". Содержит 2 ячейки, отражающие время получения пользователем

результата приема документов в инспекцию и время отправки переподписанного результатаприема в ФНС. Зеленый цвет колонки означает, что получена квитанция о приеме документа(документов) в электронном виде;

o "Результат обработки". Содержит 2 ячейки, отражающие время получения пользователем

результата обработки документов и время отправки переподписанного результата обработки вФНС. Колонка может быть окрашена в один из двух цветов:

Зеленый – получено извещение о вводе документа;Красный – получено уведомление об уточнении с указанием ошибок.

o "Результат". Содержит ячейку, отражающую текущее состояние регламента по данному

сообщению. Ячейка может принимать один из четырех видов в зависимости от прохождениярегламента:

"Ожидается" (цвет ячейки – белый) – регламент по отправке данного сообщения еще незавершен. То есть не получены или не переподписаны один или более подтверждающихдокументов по данному сообщению;"Регламент завершен" (цвет ячейки – зеленый) – регламент по отправке данногосообщения полностью завершен, то есть все подтверждающие документы по данномусообщению получены и переподписаны;"Отчетность не принята налоговым органом" (цвет ячейки – красный) – Результат приемаили результат обработки содержат сообщения об ошибке.

51СДА.001-04 34 01

Если результат обработки содержит ошибки, то из ФНС приходит документ "Уведомление обуточнении налоговой (бухгалтерской) отчетности". Полученное уведомление можно просмотреть, дваждыщелкнув по ячейке "Получено" в соответствующей графе (рис. 5.5). После прочтения уведомления это

сообщение можно переместить в "Архив" вручную, нажав кнопку "Перемещение выбранных сообщенийв архив" на панели инструментов либо выбрав пункт меню "Сообщения – Переместить в архив" (Ctrl+D).

Рисунок 5.5 Сообщение отчетности с полученным уведомлением об уточнении

Компактный вид (рис.5.6)

Рисунок 5.6 Сообщение отчетности (компактный вид)

52СДА.001-04 34 01

Каждое сообщение отчетности отображается в виде отдельной строки, содержащей дату отправкисообщения, наименование отчетности и наименование организации-отправителя, в верхней таблице иотдельной таблицы в нижней части окна, содержащей список всех подтверждающих документов на данноесообщение, полученных и переподписанных пользователем, а также саму декларацию.

Создание и отправка нового сообщения отчетности

Подготовка данныхС помощью ПК "Аргос-Налогоплательщик" можно проверить подготовленные налоговую и

бухгалтерскую отчетность на соответствие формату и отправить ее в налоговый орган.Большинство бухгалтерских программ имеет возможность выгрузки отчетности в соответствующем

формате (регламентированные отчеты).Если используемая программа не реализует данную функцию, можно воспользоваться одной из

специальных программ подготовки и формирования форм налоговой и бухгалтерской отчетности, таких как"1С-Налогоплательщик. 7.7" (разработчик Фирма "1С", г. Москва) или "ЮЛ-Налогоплательщик 4.22"(разработчик ФГУП ГНИВЦ ФНС России), размещенной на сайте ФНС России, а затем произвести выгрузкув каталог на локальном диске или на другой носитель.

Выгрузка данных отчетности из 1С 7.71. Выбрать пункт меню "Отчеты - Регламентированные" (если установлена конфигурация "1С-

Налогоплательщик. 7.7", то выбрать пункт меню "Отчетность – Отчетность организаций");2. В окне "Регламентированные отчеты" в списке выбрать один из пунктов:

"Выгрузка данных отчетности (формат версии 3.00)";"Выгрузка данных отчетности (формат версии 4.00/4.01)";"Выгрузка данных отчетности (формат версии 5.00/5.01/5.02)";"Выгрузка данных отчетности (формат версии 2.01/2.00) и нажать кнопку "Открыть"(рис.5.7).

Рисунок 5.7 Регламентированные отчеты в 1С 7.7

3. В окне "Выгрузка данных отчетности" в списке пометить отчеты, которые необходимо отправить.В разделе "За период" выбрать отчетный период (отчет за выбранный период должен бытьзаполнен). Если отчетный период – месяц, то необходимо поставить галочку напротив пункта "Замесяц";

53СДА.001-04 34 01

4. В разделе "Вывод данных отчетности в файл" выбрать каталог, куда будут помещенывыгруженные файлы, воспользовавшись кнопкой "Обзор";

5. Нажать кнопку "Выгрузить данные отчетности" (рис.5.8).Внимание: При выгрузке данных бухгалтерской отчетности необходимо выгружать все отчеты по

отдельности.

Рисунок 5.8 Выгрузка данных отчетности из 1С 7.7

Выгрузка данных отчетности из 1С v81. Выбрать пункт меню "Отчеты→Регламентированные отчеты";2. В окне "Регламентированная и финансовая отчетность" в списке слева пометить отчеты, которые

необходимо отправить;

3. Нажать кнопку "Сформировать электронное представление данных и сохранить в файл"(рис.5.9);

54СДА.001-04 34 01

Рисунок 5.9 Регламентированная и финансовая отчетность в 1С v8

4. В появившемся окне сохранения файла выбрать каталог, куда будет помещен выгруженныйфайл отчетности.

Внимание: При выгрузке данных бухгалтерской отчетности необходимо выгружать все отчеты поотдельности.

Отправка сообщенияДля отправки сообщений, прежде всего, необходимо запустить ПК "Аргос-Налогоплательщик" (при

этом ключевой носитель должен быть вставлен). Перейти к разделу "Налоговая Служба→Отчетность" влевой части окна.

Для создания сообщений следует воспользоваться Мастером создания сообщений. Для его

запуска нужно нажать кнопку "Создать" на панели инструментов или воспользоваться сочетанием клавиш"Ctrl+N" (подробнее о Мастере создания сообщений см. раздел "Мастер создания сообщений"). Послеоткрытия Мастера следует выполнить следующие действия:

1. В появившемся окне нажать кнопку "Добавить";2. В диалоговом окне "Загрузка сообщений" перейти в каталог, куда была произведена выгрузка

данных отчетности, выбрать тот файл, который необходимо отправить в налоговый орган, инажать кнопку "Открыть" (подробнее о работе с окном "Загрузка сообщений" см. раздел "Работас окном "Загрузка сообщений");

Если необходимо отправить несколько файлов, повторно нажать кнопку "Добавить".3. После завершения процедуры добавления файла в окне Мастера загрузки сообщений появится

название документа;

55СДА.001-04 34 01

Если форматный контроль пройден, под названием документа появится краткая информация оботправителе, получателе, периоде отчетности, а также о налогоплательщике и подписанте (рис. 5.10).

Рисунок 5.10 Подготовленная к отправке отчетность

56СДА.001-04 34 01

Если же файл отчетности не прошел форматный контроль, то в нижней части окна появится

предупреждение " В списке есть сообщения с ошибками", а под названием документа отобразитсяинформация о характере ошибки (рис. 5.11).

Рисунок 5.11 Сообщение о наличии ошибок в отчетности

В таком случае необходимо выделить файл с ошибкой и нажать кнопку "Просмотр структурыдокумента". Он откроется в текстовом виде и будет содержать информацию об ошибке при прохожденииконтроля с указанием номера строки и символа в текстовом файле (рис. 5.12).

Рисунок 5.12 Ошибки при просмотре сообщения отчетности

В этом случае можно исправить указанные ошибки, открыв файл декларации с помощью текстового

редактора, нажав кнопку "Редактировать документ". Внесите необходимые изменения и нажмите "Файл" -"Сохранить". Сообщение обновится автоматически. Останется только нажать кнопку "Готово" в Мастерезагрузки для того, чтобы загрузить сообщение в интерфейс.

Если нужно удалить файл из списка, следует нажать кнопку "Удалить документ" справа отназвания файла. Если необходимо удалить все загруженные файлы, нажмите кнопку "Очистить".

В случае возникновения вопросов относительно регламента отправки сообщений следует нажатькнопку "Помощь" в нижней части окна. Откроется окно справки на странице с выбранным регламентом.

4. Для завершения загрузки документов следует нажать кнопку "Готово" в нижней части окнаМастера загрузки сообщений;

57СДА.001-04 34 01

5. Для того чтобы отчетность была отправлена в налоговый орган, необходимо выбрать пункт меню

"Обмен→ Доставить". После завершения процесса доставки почты нижняя ячейка в графе"Отправка" окрасится в зеленый цвет и приобретет статус "Доставлено".

Выполнение регламентаВ ответ на отправленное сообщение отчетности пользователь должен получить подтверждающие

документы в соответствии с регламентом электронного документооборота. От Оператора связи приходитподтверждение отправки, в котором указывается дата и время получения данного сообщения на почтовомсервере. От налогового органа приходят квитанция ФНС и результат приема документов в ФНС, в которомсодержится решение налогового органа о принятии (непринятии) этой отчетности на обработку.

Для того чтобы получить эти документы, пользователю необходимо через некоторое время после

отправки сообщения повторно инициировать процесс доставки почты (выбрать пункт меню "Обмен→

Доставить" или нажать кнопку "Доставить" на панели инструментов).Время между моментом отправки пользователем сообщения и моментом получения им

подтверждающих документов может изменяться в зависимости от загруженности канала связи и почтовогосервера.

Чтобы получить информацию о сроках ожидания подтверждающей документации, нужно нажатьлевой кнопки мыши на графу "Результат" (рис. 5.13).

Рисунок 5.13 Окно информации о сроках ожидания подтверждающих документов

Процедура просмотра и печати документов от налогового органа подробно описана в пункте"Просмотр и печать документов" настоящего руководства.

58СДА.001-04 34 01

5.3.1.2 2-НДФЛ

Работа с данным типом сообщений осуществляется в разделе "Налоговая Служба→2-НДФЛ"(рис.5.14).

Рисунок 5.14 Раздел "Налоговая Служба→2-НДФЛ"

РегламентДанный раздел предназначен для отправки в ФНС форм отчетности 2-НДФЛ.В ФНС могут быть отправлены только сообщения, подготовленные в соответствии с утвержденным

форматом и подписанные электронной цифровой подписью Абонента.После отправки сообщения абонент получит следующие документы:o подтверждение Оператора;o квитанцию о приеме документа в электронном виде; o результат приема документа.

Если в результате приема содержится информация о том, что сообщение не прошло входнойконтроль, то необходимо устранить указанные в результате приема ошибки и повторить всю процедуруотправки форм, по которым зафиксированы ошибки.

Процедура просмотра и печати подтверждающих документов от инспекции подробно описана впункте "Просмотр и печать документов" настоящего руководства.

Если вы не получили квитанцию о приеме документов или результат приема документов, нужнозаявить налоговому органу и/или Оператору о данном факте и при необходимости повторить процедуруотправки сообщения.

Дата представления отчетности - дата, зафиксированная в подтверждении даты отправки.Дата поступления отчетности - дата поступления в приемный комплекс налогового органа по месту

представления.




59СДА.001-04 34 01


o "Отправка". Содержит 2 ячейки, отражающие время загрузки сообщения отчетности и время

доставки его на почтовый сервер;o "Подтверждение отправки". Содержит 2 ячейки, отражающие время получения пользователем


o "Квитанция ИФНС". Содержит одну ячейку, отражающую время получения пользователем

переподписанного сообщения отчетности из ФНС;o "Результат приема". Содержит 2 ячейки, отражающие время получения пользователем

результата приема документов в инспекцию и время отправки переподписанного результатаприема в ФНС. Зеленый цвет колонки означает, что получена квитанция о приеме документа(документов) в электронном виде;



"Ожидается" (цвет ячейки – белый) – регламент по отправке данного сообщения еще незавершен. То есть не получены или не переподписаны один или более подтверждающихдокументов по данному сообщению;"Регламент завершен" (цвет ячейки – зеленый) – регламент по отправке данногосообщения полностью завершен, то есть все подтверждающие документы по данномусообщению получены и переподписаны.



Каждое сообщение отчетности отображается в виде отдельной строки, содержащей дату отправкисообщения и наименование отчетности, в верхней таблице и отдельной таблицы в нижней части окна,содержащей список всех подтверждающих документов на данное сообщение, полученных ипереподписанных пользователем, а также саму декларацию.


этом ключевой носитель должен быть вставлен). Перейти к разделу "Налоговая Служба→2-НДФЛ" в левойчасти окна.



1. В появившемся окне нажать кнопку "Добавить";

60СДА.001-04 34 01

2. В диалоговом окне "Загрузка сообщений" перейти в каталог, куда была произведена выгрузкаданных отчетности, выбрать тот файл, который необходимо отправить в налоговый орган, инажать кнопку "Открыть" (подробнее о работе с окном "Загрузка сообщений" см. раздел "Работас окном "Загрузка сообщений"").


название документа.Если форматный контроль пройден, под названием документа появится краткая информация об

отправителе, получателе, периоде отчетности, а также о налогоплательщике и подписанте (рис. 5.17).


61СДА.001-04 34 01






В этом случае можно исправить указанные ошибки, открыв файл с помощью текстового редактора,

нажав кнопку "Редактировать документ". Внесите необходимые изменения и нажмите "Файл" -"Сохранить". Сообщение обновится автоматически. Останется только нажать кнопку "Готово" в Мастерезагрузки для того, чтобы загрузить сообщение в интерфейс.




62СДА.001-04 34 01










63СДА.001-04 34 01

5.3.1.3 Документы из инспекции

Данный раздел предназначен для получения файлов от налогового органа (рис.5.20).

Рисунок 5.20 Раздел "Налоговая Служба→Документы из инспекции"

Для того чтобы с помощью ПК "Аргос-Налогоплательщик" получить письмо от налогового органа,необходимо выполнить следующие действия:

1. Запустить программу "Аргос-Налогоплательщик" (при этом ключевой носитель должен бытьвставлен);

2. Перейти к разделу "Налоговая Служба→Документы из инспекции" в левой части окна;3. Инициировать процесс доставки почты, выбрав пункт меню "Обмен→Доставить" либо нажав

кнопку "Доставить" на панели инструментов, либо воспользовавшись сочетанием клавиш "Ctrl+ M".

Рисунок 5.21 Письмо от инспекции

На рисунке 5.21 представлен вид сообщения с завершенным регламентом.Процедура просмотра и печати документов подробно описана в пункте "Просмотр и печать

документов" настоящего руководства.

64СДА.001-04 34 01

5.3.1.4 Документы в инспекцию

Документооборот хозяйствующего субъекта с налоговым органом не ограничивается только темивидами документов, для которых ФНС России разработан и утвержден формат информационного обмена вэлектронном виде. Достаточно часто налогоплательщику необходимо направить в налоговый орган обычноеписьмо, содержащее какую-либо информацию или вопрос, уточнение или разъяснение, и получить ответ наэто письмо.

Для обеспечения обмена такими документами в системе предусмотрен специальный раздел,который называется "Документы в инспекцию". Под этим термином понимается совокупность возможностей,реализованных в интерфейсе системы, автоматизирующих отправку и получение текстовых сообщенийпроизвольной структуры с электронной цифровой подписью и шифрованием.

Основное предназначение раздела "Документы в инспекцию" – электронная, защищенная,юридически значимая переписка налогоплательщика с налоговым органом.

Дополнительные задачи, которые также решаются в технологии неформализованногодокументооборота – отправка приложений к отчетности и отправка отчетности, электронный формат длякоторой не предусмотрен (по согласованию с налоговым органом).

Работа с этим типом сообщений осуществляется в разделе "Налоговая Служба→Документы винспекцию" в главном окне программы (рис.5.22).

Рисунок 5.22 Раздел "Налоговая Служба→Документы в инспекцию"


Подробный вид

Рисунок 5.23 Сообщение неформализованной отчетности (подробный вид)



доставки его на почтовый сервер;

65СДА.001-04 34 01

o "Подтверждение отправки". Содержит 2 ячейки, отражающие время получения пользователем



переподписанного сообщения отчетности из ФНС;o "Результат". Содержит ячейку, отражающую текущее состояние регламента по данному

сообщению. Ячейка может принимать один из трех видов в зависимости от прохождениярегламента:

"Ожидается" (цвет ячейки – белый) – регламент по отправке данного сообщения еще незавершен. То есть не получены или не переподписаны один или более подтверждающихдокументов по данному сообщению;"Регламент завершен" (цвет ячейки – зеленый) – регламент по отправке данногосообщения полностью завершен, то есть все подтверждающие документы по данномусообщению получены и переподписаны"Получено уведомление об отказе" (цвет ячейки - красный). В случае ошибки в сообщениипользователя, например, при обращении в налоговый орган, в компетенцию которого невходит предоставление информации по обращению, в ответ на сообщение пользователя направляется уведомление об отказе в приеме с указанием причины (рис.5.24).

Рисунок 5.24 Сообщение неформализованной отчетности (подробный вид) в случае получения отналогового органа уведомления об отказе

Компактный вид (рис.5.25):

Рисунок 5.25 Сообщение неформализованной отчетности (компактный вид)

66СДА.001-04 34 01

Каждое сообщение неформализованной отчетности отображается в виде отдельной строки,содержащей дату отправки сообщения и наименование отчетности, в верхней таблице и отдельной таблицыв нижней части окна, содержащей список всех подтверждающих документов на данное сообщение,полученных и переподписанных пользователем, а также сам документ.

Процедура просмотра и печати документов подробно описана в пункте 5.4.1."Просмотр и печатьдокументов" настоящего руководства.

Создание и отправка нового сообщения неформализованной отчетности

Подготовка данныхВ неформализованной форме в налоговый орган может быть отправлен документ (*.txt, *.xml, *.html,

*.pdf, *.doc,*.rtf, *.xls, *.tiff, *.jpeg, *.jpg, *.odt, *.ods, *.docx, *.xlsx), размер которого не превышает 2 Мб.


этом ключевой носитель должен быть вставлен). Перейти к разделу "Налоговая Служба→Документы винспекцию" в левой части окна.



1. В появившемся окне в выпадающих списках выбрать Отправителя и Получателя сообщения,ввести Тему письма и Текст сопроводительного письма;

2. Нажать кнопку Прикрепить файл. В диалоговом окне "Загрузка сообщений" перейти вкаталог, куда было сохранено сообщение налогоплательщика, выбрать тот файл, которыйнеобходимо отправить в налоговый орган, и нажать кнопку "Открыть" (подробнее о работе сокном "Загрузка сообщений" см. раздел "Работа с окном "Загрузка сообщений"").

Если необходимо отправить несколько файлов, повторно нажать кнопку Прикрепить файл.3. Если возникнет необходимость удалить один из прикрепленных файлов, следует кликнуть по

нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт Удалить (рис. 5.26);

67СДА.001-04 34 01

Рисунок 5.26 Окно загрузки сообщений неформализованной отчетности

4. После добавления всех документов нажать кнопку "Готово", чтобы файлы были загружены впрограмму и поставлены в очередь на отправку. Подготовленная к отправке неформализованнаяотчетность будет отображена в главном окне программы (рис. 5.27);

Рисунок 5.27 Подготовленное к отправке сообщение неформализованной отчетности



Выполнение регламентаВ ответ на отправленное сообщение неформализованной отчетности пользователь должен получить

подтверждающие документы в соответствии с регламентом электронного документооборота. От Операторасвязи приходит подтверждение отправки, в котором указывается дата и время получения данногосообщения на почтовом сервере. От налогового органа приходит квитанция ФНС.





68СДА.001-04 34 01

5.3.1.5 Запросы

В соответствии с приказом ФНС России №ММВ-7-6/381 от 22.06.2011 регламент Запросы(получение информационных выписок) упразднен. Отправка новых запросов невозможна.

Сохранена возможность просмотра ранее присланных запросов и ответов. Для этого необходимовыбрать соответствующий раздел (рис.5.28).

Рисунок 5.28 Раздел "Налоговая Служба→Запросы"



Рисунок 5.29 Запрос о предоставлении информационной выписки (подробный вид)


o "Запрос". Содержит 2 ячейки, отражающие время загрузки запроса и время доставки его на

почтовый сервер.o "Подтверждение отправки". Содержит 2 ячейки, отражающие время получения пользователем

подтверждения Оператора на отправку отчетности и время отправки пользователемпереподписанного подтверждения.


переподписанного сообщения запроса из ФНС.o "Протокол ИФНС". Содержит 2 ячейки, содержащие время получения пользователем протокола

входного контроля ФНС и время отправки переподписанного протокола ФНС. Ячейка можетбыть окрашена в один из двух цветов:

Зеленый – получен протокол входного контроля, не содержащий сообщений об ошибкахформатного контроляКрасный – получен протокол входного контроля, содержащий сообщения об ошибках

o "Протокол ЦОД". Содержит ячейку, содержащую время получения пользователем протокола

обработки запроса в АИС Налог ЦОД.

69СДА.001-04 34 01

o "Выписка ИФНС". Содержит 2 ячейки, содержащие время получения пользователем

информационной выписки ФНС и время отправки им переподписанной выписки.o "Результат". Содержит ячейку, отражающую текущее состояние регламента по данному


"Ожидается" (цвет ячейки – белый) – регламент по отправке данного сообщения еще незавершен. То есть не получены или не переподписаны один или более подтверждающихдокументов по данному сообщению"Регламент завершен" (цвет ячейки – зеленый) – регламент по отправке данногосообщения полностью завершен, то есть все подтверждающие документы по данномусообщению получены и переподписаны"Ошибка" (цвет ячейки – красный) – один или несколько подтверждающих документов,полученных пользователем, не были расшифрованы.


Рисунок 5.30 Вид запроса о предоставлении информационной выписки (компактный вид)

Каждое сообщение отображается в виде отдельной строки, содержащей дату отправки сообщения,наименование запроса и наименование организации, в верхней таблице и отдельной таблицы в нижнейчасти окна, содержащей список всех подтверждающих документов на данное сообщение, полученных ипереподписанных пользователем, а также сам запрос.

Подробнее о просмотре и печати документов можно посмотреть в соответствующем разделе.

5.3.1.6 Информационные услуги

Работа с этим типом сообщений осуществляется в разделе "Налоговая Служба→Информационныеуслуги" в главном окне программы (рис.5.31).

Рисунок 5.31 Раздел "Налоговая Служба→Информационные услуги"

70СДА.001-04 34 01

Внимание! Перед отправкой первого запроса необходимо отправить хотя бы один

комплект документации через раздел "Налоговая Служба→Отчетность".

РегламентНалогоплательщики, представляющие отчетность в электронном виде в налоговые органы, могут

получать следующие информационные услуги:1) представление справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам;2) представление выписки операций по расчетам с бюджетом;3) представление перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности;4) представление акта сверки расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам.

В данном разделе допускается отправка сообщений специального формата, создание которыхпроисходит в стороннем приложении "Редакторе запросов" (меню "Сервис").

Процедура просмотра и печати ответа ИФНС и других документов подробно описана в пункте"Просмотр и печать документов" настоящего руководства.

Время между моментом отправки сообщения и моментом получения подтверждающих документовможет изменяться в зависимости от загруженности канала связи и почтового сервера.


Подробный вид

Рисунок 5.32 Запрос на получение информации (подробный вид)


o "Запрос". Содержит 2 ячейки, отражающие время загрузки сообщения отчетности и время

доставки его на почтовый сервер;o "Подтверждение отправки". Содержит 2 ячейки, отражающие время получения пользователем



переподписанного сообщения отчетности из ФНС;o "Протокол ИФНС". Содержит 2 ячейки, содержащие время получения пользователем протокола

входного контроля ФНС и время отправки переподписанного протокола ФНС. Ячейка можетбыть окрашена только в красный цвет. Это означает, что получен протокол входного контроля,содержащий сообщения об ошибках;

o "Ответ ИФНС". Содержит 2 ячейки, отражающие время получения пользователем ответа ФНС

на запрос и время отправки им переподписанного ответа;o "Результат". Содержит ячейку, отражающую текущее состояние регламента по данному


"Ожидается" (цвет ячейки – белый) – регламент по отправке данного сообщения еще незавершен. То есть не получены или не переподписаны один или более подтверждающихдокументов по данному сообщению;"Регламент завершен" (цвет ячейки – зеленый) – регламент по отправке данногосообщения полностью завершен, то есть все подтверждающие документы по данномусообщению получены и переподписаны;"Получен отказ в предоставлении услуги" (цвет ячейки – красный) – один или несколькоподтверждающих документов, полученных пользователем, не были расшифрованы.

71СДА.001-04 34 01


Рисунок 5.33 Запрос на получение информации (компактный вид)

Каждое сообщение отображается в виде отдельной строки, содержащей дату отправки сообщенияи наименование запроса, в верхней таблице и отдельной таблицы в нижней части окна, содержащей списоквсех подтверждающих документов на данное сообщение, полученных и переподписанных пользователем,а также сам запрос.

Создание и отправка нового запроса

Создание запросаПодготовка запроса на получение информационной выписки осуществляется с помощью сторонней

программы подготовки сообщений "Редактор запросов", которая входит в пакет ПК "Аргос-Налогоплательщик". Перейти к разделу "Налоговая Служба→Информационные услуги" в левой части окна.

Для его запуска нужно выбрать в главном меню программы пункт "Главноеменю→Сервис→Редактор запросов". "Редактор запросов" также может быть запущен непосредственно изМастера загрузки сообщений. В этом случае созданное сообщение автоматически добавится в Мастерзагрузки для последующей отправки.

После запуска "Редактора запросов" для создания запроса следует выполнить следующиедействия:

1. В окне программы нажать кнопку "Создать" на панели инструментов;2. В диалоговом окне "Выберите шаблон для нового файла" в выпадающем списке

"Налогоплательщик:" выбрать нужное;3. В древовидном списке раскрыть двойным щелчком пункт "ФНС→1166101 - Запрос на

получение информационной услуги", выделить "5.01" и нажать кнопку "Выбрать" (рис. 5.34).

72СДА.001-04 34 01

Рисунок 5.34 Создание запроса в редакторе запросов

Форма запроса откроется в главном окне программы (рис. 5.35);

Рисунок 5.35 Форма заполнения запроса на получение информации

4. Заполнить поля формы. В правой части окна расположена панель навигации между страницами.В нижней части окна отображается информация об ошибках при заполнении. Поля, содержащиеошибки, подсвечиваются красным цветом;

5. В поле "Код запроса" необходимо выбрать код услуги, которую пользователь желает получить:1) справка о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам;

73СДА.001-04 34 01

2) выписка операций по расчетам с бюджетом;3) перечень налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности;4) акт сверки расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам.

6. При необходимости можно изменить год, за который налогоплательщик запрашивает услугу, атакже начальную и конечную дату по запросу информации. Заполнение полей, содержащихдату, осуществляется при помощи календаря (рис.5.36);

Рисунок 5.36 Календарь

7. Выбрать необходимые условия формирования ответа;

8. Сохранить запрос, нажав кнопку "Сохранить документ" на панели инструментов.Если редактор запросов был вызван через Мастер загрузки сообщений, то после сохранения

запроса, он автоматически добавится в очередь и будет предложено создать новый запрос.В случаесогласия на создание нового запроса шаблон запроса очистится. После сохранения запроса и отказа всоздании нового, запрос добавится в окно Мастера загрузки. Для загрузки запроса в интерфейс следуетнажать кнопку "Готово".

Если редактор запросов был вызван из основного меню, а не из Мастера загрузки сообщений, топоявится диалоговое окно сохранения файла, в котором необходимо выбрать каталог, куда будет сохранензапрос, и нажать кнопку "Сохранить".

Отправка запроса

Внимание! Перед отправкой первого запроса необходимо отправить хотя бы один

комплект документации через раздел "Налоговая Служба→Отчетность".1. Открыть программу "Аргос-Налогоплательщик" (ключевой носитель должен быть вставлен);2. Перейти к разделу "Налоговая Служба→Информационные услуги";

3. Выбрать пункт меню "Сообщение→ Создать" или нажать кнопку "Создать" на панелиинструментов;

4. В появившемся окне "Загрузка сообщений" нажать кнопку "Добавить";5. В диалоговом окне открытия файла перейти в каталог, куда был сохранен запрос на

предоставление информации, выбрать тот файл, который необходимо отправить в налоговыйорган, и нажать кнопку "Открыть" (если необходимо отправить несколько файлов, повторнонажать кнопку "Добавить"). Информация о выбранном файле отобразится в окне "Загрузкасообщений" (рис. 5.37);

74СДА.001-04 34 01

Рисунок 5.37 Окно "Загрузка сообщений" для информационных услуг

6. Если форматный контроль пройден (название файла выделено зеленым цветом), нужно нажатькнопку "Готово", чтобы файл был загружен в программу и поставлен в очередь на отправку.Подготовленный к отправке запрос будет отображен в главном окне программы

Если же запрос не прошел форматный контроль (название файла выделено красным цветом), тонеобходимо выделить его и нажать кнопку "Просмотр". Запрос откроется в текстовом виде, и будетсодержать информацию об ошибке при прохождении контроля с указанием номера строки и символа втекстовом файле (красный текст в нижней части окна).

7. Чтобы запрос был отправлен в налоговый орган, необходимо выбрать пункт меню "Обмен→ Доставить". После завершения процесса доставки почты нижняя ячейка в графе "Отправка"окрасится в зеленый цвет и приобретет статус "Доставлено".

Выполнение регламентаВ ответ на отправленный запрос пользователь должен получить подтверждающие документы в

соответствии с регламентом электронного документооборота, а также ответ ФНС. Ответ ФНС содержитданные, соответствующие условиям, указанным в информационном запросе.




подтверждающих документов может изменяться в зависимости от загруженности канала связи и почтовогосервера, но не может превышать сроки, установленные регламентом.

75СДА.001-04 34 01

5.3.1.7 Реализация полномочий ФНС

Данный раздел предназначен для получения сообщений от налогового органа (рис.5.38).

Рисунок 5.38 Раздел "Налоговая Служба→Реализация полномочий ФНС"

Для того чтобы с помощью ПК "Аргос-Налогоплательщик" получить письмо от налогового органа,необходимо выполнить следующие действия:

1. Запустить программу "Аргос-Налогоплательщик" (при этом ключевой носитель должен бытьвставлен);

2. Перейти к разделу "Налоговая Служба→Реализация полномочий ФНС" в левой части окна;3. Инициировать процесс доставки почты, выбрав пункт меню "Обмен→Доставить" либо нажав


Рисунок 5.39 Письмо от инспекции

На рисунке 5.39 представлен вид сообщения с незавершенным регламентом.Процедура просмотра и печати документов подробно описана в пункте "Просмотр и печать

документов" настоящего руководства.

76СДА.001-04 34 01

5.3.1.8 Заявление о ввозе товаров и уплате косвенных налогов

Работа с данным типом сообщений осуществляется в разделе "Налоговая Служба→Заявление оввозе товаров и уплате косвенных налогов" (рис.5.40).

Рисунок 5.40 Раздел "Налоговая Служба→Заявление о ввозе товаров и уплате косвенныхналогов"

РегламентДанный раздел предназначен для отправки в налоговый орган документа ”Заявление о ввозе

товаров и уплате косвенных налогов”, входящего в состав комплекта документов при подаче налоговойдекларации по косвенным налогам (налогу на добавленную стоимость и акцизам) при импорте товаровна территорию Российской Федерации с территории государств — членов Таможенного союза (РеспубликиБеларусь или Республики Казахстан).

Могут быть отправлены только сообщения, подготовленные в соответствии с утвержденнымформатом и подписанные электронной цифровой подписью Абонента.

После отправки сообщения абонент получит следующие документы:o подтверждение Оператора;o извещение о получении заявления;o квитанцию о приеме документа в электронном виде; o результат приема документа.

77СДА.001-04 34 01

В случае получения положительного результата приема, абоненту придет так же результатобработки.

Если в результате приема содержится информация о том, что сообщение не прошло входнойконтроль, то необходимо устранить указанные в результате приема ошибки и повторить всю процедуруотправки форм, по которым зафиксированы ошибки.

Процедура просмотра и печати подтверждающих документов от инспекции подробно описана впункте "Просмотр и печать документов" настоящего руководства.

После получения квитанции о положительном приеме документов, в течении 30 дней регламентбудет считаться незавершенным в связи с тем, что могут прийти дополнительные документы.

Если вы не получили квитанцию о приеме документов или результат приема документов, нужнозаявить налоговому органу и/или Оператору о данном факте и при необходимости повторить процедуруотправки сообщения.

Дата представления заявления - дата, зафиксированная в подтверждении даты отправки.Дата поступления заявления - дата поступления в приемный комплекс налогового органа по месту

представления.


Подробный вид:Сообщение в подробном виде представляет собой карточку, состоящую из следующих граф (рис

.5.41):


o "Отправка". Содержит 2 ячейки, отражающие время загрузки сообщения и время доставки его

на почтовый сервер;o "Подтверждение отправки". Содержит 2 ячейки, отражающие время получения пользователем

подтверждения Оператора на отправку и время отправки пользователем переподписанногоподтверждения;

o "Извещение о получении". Содержит одну ячейку, отражающую время получения

пользователем переподписанного сообщения из ФНС;o "Результат приема". Содержит 2 ячейки, отражающие время получения пользователем

результата приема документов в инспекцию и время отправки переподписанного результатаприема в ФНС;



"Ожидается" (цвет ячейки – белый) – регламент по отправке данного сообщения еще незавершен. То есть не получены или не переподписаны один или более подтверждающихдокументов по данному сообщению;"Регламент завершен" (цвет ячейки – зеленый) – регламент по отправке данногосообщения полностью завершен, то есть все подтверждающие документы по данномусообщению получены и переподписаны;"Заявление не принято налоговым органом".

78СДА.001-04 34 01



Каждое сообщение отчетности отображается в виде отдельной строки, содержащей дату отправкисообщения и наименование отчетности, в верхней таблице и отдельной таблицы в нижней части окна,содержащей список всех подтверждающих документов на данное сообщение, полученных ипереподписанных пользователем, а также само заявление.


этом ключевой носитель должен быть вставлен). Перейти к разделу "Налоговая Служба→ Заявлениео ввозе товаров и уплате косвенных налогов " в левой части окна.

Для создания сообщений следует воспользоваться Мастером создания сообщений. Для егозапуска нужно нажать кнопку "Создать" на панели инструментов или воспользоваться сочетанием клавиш"Ctrl+N" (подробнее о Мастере создания сообщений см. раздел "Мастер создания сообщений"). Послеоткрытия Мастера следует выполнить следующие действия:


Заявления, выбрать тот файл, который необходимо отправить в налоговый орган, и нажатькнопку "Открыть" (подробнее о работе с окном "Загрузка сообщений" см. раздел "Работа сокном "Загрузка сообщений").

3. После завершения процедуры добавления файла в окне Мастера загрузки сообщений появитсяназвание документа (рис. 5.43).

79СДА.001-04 34 01

Рисунок 5.43 Подготовленное к отправке заявление

Если нужно удалить файл из списка, следует нажать кнопку "Удалить документ" справа от названияфайла. Если необходимо удалить все загруженные файлы, нажмите кнопку "Очистить".



5. Для того чтобы документ был отправлен в налоговый орган, необходимо выбрать пункт меню"Обмен→Доставить". После завершения процесса доставки почты нижняя ячейка в графе"Отправка" окрасится в зеленый цвет и приобретет статус "Доставлено".




80СДА.001-04 34 01

5.3.2 Пенсионный Фонд

5.3.2.1 Переписка

Пользователь может осуществлять переписку с Пенсионным фондом в формате свободнойпереписки. Работа с данным типом сообщений осуществляется в разделе "Пенсионный Фонд→Переписка"(рис.5.44).

Рисунок 5.44 Раздел "Пенсионный Фонд→Переписка"

Создание и отправка нового сообщения свободной переписки

Подготовка данныхСообщение свободной переписки в Пенсионный Фонд может содержать вложения в формате .txt, .

doc, .xls, .odt, .ods, .jpeg, .zip, .rar, .xml.Внимание! Размер файла сообщения не должен превышать 2 Мб!


этом ключевой носитель должен быть вставлен). Перейти к разделу "Пенсионный фонд→Переписка" в левойчасти окна.



1. В появившемся диалоговом окне выбрать организацию-отправителя в поле "От кого", выбратьрегистрационный номер в выпадающем меню "Рег. номер" и заполнить поле "Тема" (рис. 5.45).

81СДА.001-04 34 01

"Режим администрирования" используется только для отправки в ПФР документов, утвержденныхФедеральным законом № 212-ФЗ от 24.07.2009 г.

Внимание! Данный режим можно использовать только по согласованию стерриториальным органом ПФР.

Рисунок 5.45 Окно создания нового сообщения по регламенту "Пенсионный Фонд→Переписка"

2. Нажать кнопку "Прикрепить файл" справа от поля "Присоединить";3. В появившемся диалоговом окне открытия файла выбрать заранее подготовленный файл

сообщения (текстовый документ или изображение) и нажать кнопку "Открыть" (подробнее оработе с окном "Загрузка сообщений" см. раздел "Работа с окном "Загрузка сообщений"").После этого в окне создания сообщения в поле "Присоединить" будет прописано имявыбранного файла (рис. 5.46);

82СДА.001-04 34 01

Рисунок 5.46 Заполненное окно создания нового сообщения по регламенту "Пенсионный Фонд→Переписка"

4. Если было прикреплено несколько файлов, то их можно удалить, кликнув на название в спискеправой кнопкой мыши и выбрав пункт выпадающего меню "Удалить" либо выбрав файл в спискеи нажав кнопку "Delete" (рис. 5.47);

83СДА.001-04 34 01

Рисунок 5.47 Удаление сообщения из списка

5. Нажать кнопку "Готово" в нижней части диалогового окна. В главном окне программы в разделе"Пенсионный Фонд→Переписка" в таблице "Исходящая почта" (нижняя таблица) появится новаястрока сообщения;

6. Инициировать процесс доставки почты, выбрав пункт меню "Обмен→Доставить" либо нажав

кнопку "Доставить" на панели инструментов, либо воспользовавшись сочетанием клавиш "Ctrl+ M"

Просмотр и печать сертификатов и подтверждающих документов на переписку с Пенсионным Фондом

Открыть для просмотра любой документ в программе можно следующими способами:o В подробном виде:

Посредством вызова контекстного меню щелчком правой кнопкой мыши по ячейке,соответствующей требуемому документу, и выбора пункта контекстного меню "Открытьдокумент - <наименование документа>";Посредством двойного нажатия левой кнопкой мыши по ячейке, соответствующейтребуемому документу.

o В компактном виде:

Посредством вызова контекстного меню щелчком правой кнопкой мыши по строке внижней таблице, соответствующей требуемому документу, и выбора пункта контекстногоменю "Открыть документ - <наименование документа>";Посредством двойного нажатия в нижней таблице левой кнопкой мыши на строке,соответствующей требуемому документу.

84СДА.001-04 34 01

В отдельном окне в структурированном виде открывается просмотр документов и подписей(рис.5.48). Для того чтобы просмотреть документ, необходимо выделить его в левой части окна. Распечататьпросматриваемый документ можно, выбрав пункт меню "Файл – Печать" в окне просмотра документа. Длятого чтобы сохранить документ, необходимо выделить его и выбрать пункт меню "Файл - Сохранить".

Рисунок 5.48 Просмотр документов и подписей

Ретроконверсия

С целью уменьшения затрат на обслуживание архивов в Пенсионном фонде происходитформирование электронного архива персонифицированного учета.

Для организации данного мероприятия Управление Пенсионного Фонда проводит ретроконверсию(формирует электронный вид) документов, ранее представленных страхователями на бумажных носителях.

Управление Пенсионного Фонда отправляет страхователю оцифрованные документы на проверку. Втаком письме стоит тема "Ретроконверсия" (рис.5.49).

Рисунок 5.49 Письма о ретроконверсии

Страхователю необходимо проверить присланные отчеты и ответить на письмо о ретроконверсии.Для ответа следует кликнуть по письму правой кнопкой мыши и выбрать в выпадающем меню пункт"Ответить". Появится диалоговое окно (рис.5.50).

Рисунок 5.50 Ответ на письмо о ретроконверсии

85СДА.001-04 34 01

Если присланные отчеты являются подлинными и данные в них не искажены, страховательподтверждает это, нажав кнопку «да». Отчет заверяется подписью руководителя организации иотправляется назад в ПФР.

В случае несогласия с присланными отчетами, следует нажать кнопку «нет» и обязательнообосновать причину отказа.

Перепосылка сообщений

Может возникнуть ситуация, когда сообщение по какой-то причине необходимо отправить в ПФРповторно. В этом случае в графе "Подпись" появится соответствующая надпись, а также в отдельном окнеотобразится предупреждение о необходимости перепослать некоторые сообщения (рис.5.51).

Рисунок 5.51 Уведомление о необходимости перепослать некоторые сообщения

При нажатии кнопки "Перепослать сейчас" сообщения будет автоматически переотправлены(рис.5.52).

Рисунок 5.52 Переотправленное сообщение

86СДА.001-04 34 01

При нажатии кнопки "Перепослать позже" уведомление пропадет, и сообщение можно будетперепослать в любой момент, выбрав соответствующий пункт в контекстном меню, появляющемся прищелчке по письму правой кнопкой мыши (рис.5.53).

Рисунок 5.53 Переотправка сообщения через контекстное меню

87СДА.001-04 34 01

5.3.2.2 Отчетность

Отправка сведений в Пенсионный фонд осуществляется в разделе "Пенсионный Фонд→Отчетность"(рис.5.54).

Внимание! Отправка этих документов осуществляется только через раздел "ПенсионныйФонд→Отчетность"!

Рисунок 5.54 Раздел "Пенсионный Фонд→Отчетность"

РегламентВ данном разделе осуществляется отправка годовых индивидуальных сведений в Пенсионный

Фонд РФ.В приложение не могут быть загружены посторонние формализованные файлы и просто файлы xml.Отправка документов осуществляется по группам:1. Отчетность с 2010 года

Ежеквартальная отчетность ЮЛ с 2010 года (РСВ-1, АДВ-6-2, СЗВ-6-1, СЗВ-6-2, СЗВ-6-3);Пенсионная форма (СПВ-1);Расчет по начисленным и уплаченным взносам (РСВ-1);Расчёт по взносам на дополнительное соц.обеспечение (РВ-3);Отчетность ИП за себя (годовая, с 2012 года только для фермерских хозяйств) (РСВ-2,АДВ-6-2, СЗВ-6-1).

2. Отчетность за старые годаИндивидуальные сведения за 2002-2009гг (АДВ-11, СЗВ-4);Индивидуальные сведения за 2001 год (АДВ-10, СЗВ-3);Индивидуальные сведения за 1997-2000гг (СЗВ-1).

3. Добровольное страхованиеПачки ДСВ-1;Реестр ДСВ-3.

В ответ на отправленные сведения будут получены подтверждающие документы от ПенсионногоФонда:

o Квитанция ПРФ (подтверждение получения сведений по результатам приема сведений);o Протокол входного контроля ПФР, в котором содержится решение Пенсионного Фонда о

принятии (непринятии) данного сообщения.

88СДА.001-04 34 01

Время между моментом отправки сообщения и моментом получения подтверждающих документовможет изменяться в зависимости от загруженности канала связи и почтового сервера, но не можетпревышать: суток на квитанцию ПФР и четырех рабочих дней на протокол ПФР.

Процедура просмотра и печати документов подробно описана в пункте "Просмотр и печатьдокументов" настоящего руководства.



Рисунок 5.55 Сообщение отчетности (подробный вид)Сообщение в подробном виде представляет собой карточку, состоящую из следующих граф (рис.

5.55):o "Отправка". Содержит 2 ячейки, отражающие время загрузки сообщения сведений и время

доставки его на почтовый сервер;o "Квитанция ПФР". Содержит одну ячейку, отражающую время получения пользователем

подтверждения получения сведений ПФР;o "Протокол ПФР". Содержит 2 ячейки, содержащие время получения пользователем протокола

проверки сведений ПФР и время отправки переподписанного протокола ПФР. Ячейка можетпринимать один из двух видов:

"Получено" (цвет ячейки – зеленый) – отчетность принята органом ПФР;"Содержит ошибки" (цвет ячейки – красный) - отчетность не принята органом ПФР, впротоколе ПФР содержится описание ошибок.



"Ожидается" (цвет ячейки – белый) – регламент по отправке данного сообщения еще незавершен (то есть не получены или не переподписаны один или более подтверждающихдокументов по данному сообщению) или подтверждающие документы не расшифрованы;"Регламент завершен" (цвет ячейки – зеленый) – регламент по отправке данногосообщения полностью завершен, то есть все подтверждающие документы по данномусообщению получены и переподписаны;"Отчетность не принята органом ПФР" (цвет ячейки – красный) – регламент по отправкеданного сообщения полностью завершен, но представленные сведения содержат ошибки.

Создание и отправка нового сообщенияДля отправки сообщений, прежде всего, необходимо запустить ПК "Аргос-Налогоплательщик" (при

этом ключевой носитель должен быть вставлен). Перейти к разделу "Пенсионный фонд→Отчетность" влевой части окна.



1. В списке "Тип сведений ПФР" выбрать тип загружаемых сведений (рис. 5.56);

89СДА.001-04 34 01

Рисунок 5.56 Выбор типа загружаемой отчетности

2. Нажать кнопку "Вперед >";3. В верхней части окна Мастера загрузки сообщений нажать кнопку "Добавить";4. В диалоговом окне "Загрузка сообщений" перейти в каталог, куда была произведена выгрузка

данных отчетности, выбрать тот файл, который необходимо отправить в контролирующий орган,и нажать кнопку "Открыть" (подробнее о работе с окном "Загрузка сообщений" см. раздел"Работа с окном "Загрузка сообщений"").


название документа.

90СДА.001-04 34 01

Если форматный контроль пройден, под названием документа появится краткая информация офайле (рис. 5.57).


91СДА.001-04 34 01


предупреждение "Сведения содержат ошибки", а под названием документа отобразится информация охарактере ошибки (5.58).







7. Для того чтобы отчетность была отправлена в контролирующий орган, необходимо выбрать пункт

меню "Обмен→ Доставить". После завершения процесса доставки почты нижняя ячейка вграфе "Отправка" окрасится в зеленый цвет и приобретет статус "Доставлено".

92СДА.001-04 34 01

При получении Абонентом двух и более протоколов ПФР под надписью с наименованиемотправленных сведений появляются пронумерованные вкладки (рис.5.59), количество которых соответствуетколичеству полученных протоколов. При выборе вкладки с номером в таблице отображаетсясоответствующий протокол.

Рисунок 5.59 Отображение переподписанного протокола

Выполнение регламентаВ ответ на отправленные сведения пользователь должен получить подтверждающие документы в

соответствии с регламентом электронного документооборота. От Пенсионного Фонда приходят квитанцияПРФ (подтверждение получения сведений по результатам приема сведений) и протокол входного контроляПФР, в котором содержится решение Пенсионного Фонда о принятии (непринятии) данного сообщения.





В данном случае сроки не должны превышать: суток на квитанцию ПФР и четырех рабочих дней напротокол ПФР.

Перепосылка сведений

Может возникнуть ситуация, когда сведения по какой-то причине необходимо отправить в ПФРповторно. В этом случае в графе "Результат" появится соответствующая надпись, а также в отдельном окнеотобразится уведомление о необходимости перепослать некоторые сообщения (рис.5.60).


При выборе кнопки "Перепослать сейчас" сообщение будет автоматически перепослано (рис.5.61).

Рисунок 5.61 Перепосланное сообщение

93СДА.001-04 34 01

В случае выбора кнопки "Перепослать позже" уведомление пропадет, и сообщение можно будетперепослать в любой момент, выбрав соответствующий пункт в контекстном меню, появляющемся прищелчке по сообщению правой кнопкой мыши (рис.5.62).

Рисунок 5.62 Перепосылка сведений через контекстное меню

Просмотр и печать сертификатов и подтверждающих документов на отчетность в Пенсионный Фонд




Посредством вызова контекстного меню щелчком правой кнопкой мыши по строке внижней таблице, соответствующей требуемому документу, и выбора пункта контекстногоменю "Открыть документ→<наименование документа>";Посредством двойного нажатия в нижней таблице левой кнопкой мыши на строке,соответствующей требуемому документу.

94СДА.001-04 34 01

В отдельном окне в структурированном виде открывается просмотр документов и подписей(рис.5.63). Распечатать просматриваемый документ можно, выбрав пункт меню "Файл – Печать" в окнепросмотра документа. Для того чтобы сохранить документ, необходимо выделить его и выбрать пункт меню"Файл - Сохранить".


Если прикрепленный документ имеет не текстовый формат, просмотреть его можно, нажав кнопку"Просмотреть" под его названием в правой части окна (рис. 5.64), тогда документ откроется стороннейпрограммой, предназначенной для просмотра документов этого формата.

Рисунок 5.64 Просмотр документов в стороннем формате

95СДА.001-04 34 01

Через пункт меню "Настройки" можно управлять отображением документов. Убирая галочки ссоответствующих пунктов, можно скрыть/показать служебную информацию (рис.5.65) и скрыть/показатьподписи (рис.5.66).

Рисунок 5.65 Просмотр документов и подписей без отображения служебной информации

Рисунок 5.66 Просмотр документов и подписей без отображения подписей

Если файл в правой части окна отображается некорректно, с помощью меню "Кодировка" можноподобрать нужную кодировку отображения.

Перемещение сообщений в архивДля перемещения сообщения в архив нужно выделить сообщение (в компактном виде выбрать

нужную строку в верхней таблице) и выбрать пункт меню "Сообщение→В архив" либо нажать кнопку "Вархив" на панели инструментов.

При компактном виде отображения данных можно перемещать в архив сразу несколько сообщений.

Для этого их необходимо пометить значком в первом столбце верхней таблицы и выбрать пункт меню

"Сообщение→В архив" или нажать кнопку "В архив" на панели инструментов.Внимание! Переместить в архив можно только те сообщения, в отношении которых полностью

завершен регламент!

5.3.2.3 Уточнение данных

Бывают ситуации, когда абоненту необходимо выяснить правильность и полноту уплаты страховыхвзносов в Пенсионный Фонд.

Для этого используется раздел "Пенсионный Фонд→Уточнение данных" (рис.5.67).

Рисунок 5.67 Раздел "Пенсионный Фонд→Уточнение данных"

РегламентВ данном разделе осуществляется отправка запросов на уточнение платежей в Пенсионный Фонд

РФ. В ответ на отправленное уточнение будут получены подтверждающие документы от Пенсионного

Фонда:o Квитанция ПРФ (подтверждение получения сведений по результатам приема сведений);o Ответ ПФР, в котором содержится ответ Пенсионного Фонда с приложенными документами.

96СДА.001-04 34 01

Время между моментом отправки сообщения и моментом получения подтверждающих документовможет изменяться в зависимости от загруженности канала связи.




Рисунок 5.68 Сообщение об уточнении платежей (подробный вид)Сообщение в подробном виде представляет собой карточку, состоящую из следующих граф (рис.

5.68):o "Отправка". Содержит 2 ячейки, отражающие время загрузки сообщения и время доставки его

на почтовый сервер;o "Квитанция ПФР". Содержит одну ячейку, отражающую время получения пользователем

подтверждения получения запроса на уточнение платежей ПФР;o "Ответ ПФР". Содержит 2 ячейки, содержащие время получения пользователем ответа ПФР и

время отправки переподписанного ответа ПФР. Ячейка может принимать один из двух видов:"Получено" (цвет ячейки – зеленый) – запрос на уточнение платежей получен ПФР;"Содержит ошибки" (цвет ячейки – красный) - невозможно обработать входящий пакет.



"Ожидается" (цвет ячейки – белый) – регламент по отправке данного сообщения еще незавершен. То есть не получены или не переподписаны один или более подтверждающихдокументов по данному сообщению;"Регламент завершен" (цвет ячейки – зеленый) – регламент по отправке данногосообщения полностью завершен, то есть все подтверждающие документы по данномусообщению получены и переподписаны;"Запрос не принят органом ПФР" (цвет ячейки – красный) - запрос, посланный в ПФР,некорректен.

Создание и отправка нового сообщенияДля отправки сообщений, прежде всего, необходимо запустить ПК "Аргос-Налогоплательщик" (при

этом ключевой носитель должен быть вставлен). Перейти к разделу "Пенсионный фонд→Уточнениеплатежей" в левой части окна.


запуска нужно нажать кнопку "Создать" на панели инструментов или воспользоваться сочетанием клавиш"Ctrl+N" (подробнее о Мастере создания сообщений см. раздел "Мастер создания сообщений").

Для отправки запроса на уточнение после открытия Мастера следует выполнить следующиедействия:

1. В выпадающих списках "Абонент" и "Рег. номер" выбрать нужного абонента и соответствующийему регистрационный номер. В выпадающем календаре выбрать интересующую дату (рис.5.69).

97СДА.001-04 34 01

Рисунок 5.69 Выбор необходимых параметров для отправки запроса на уточнение в ПФР


2. Для отправки запроса на уточнение следует нажать кнопку "Готово" в нижней части окнаМастера загрузки сообщений;

3. Для того чтобы сообщение было отправлено в контролирующий орган, необходимо выбрать

пункт меню "Обмен→ Доставить". После завершения процесса доставки почты нижняя ячейкав графе "Отправка" окрасится в зеленый цвет и приобретет статус "Доставлено".

Перепосылка запросов на уточнение

Может возникнуть ситуация, когда запрос на уточнение по какой-то причине необходимо отправить вПФР повторно. В этом случае в графе "Результат" появится соответствующая надпись, а также в отдельномокне отобразится уведомление о необходимости перепослать некоторые сообщения (рис.5.70).


98СДА.001-04 34 01

При выборе кнопки "Перепослать сейчас" сообщение будет автоматически перепослано (рис.5.71).

Рисунок 5.71 Перепосланное сообщение

В случае выбора кнопки "Перепослать позже" уведомление пропадет, и сообщение можно будетперепослать в любой момент, выбрав соответствующий пункт в контекстном меню, появляющемся прищелчке по сообщению правой кнопкой мыши (рис.5.72).

Рисунок 5.72 Перепосылка запроса на уточнения через контекстное меню

Выполнение регламентаВ ответ на отправленный запрос пользователь должен получить подтверждающие документы в

соответствии с регламентом электронного документооборота. От Пенсионного Фонда приходят квитанцияПРФ (подтверждение получения запроса) и ответ ПФР с приложенными документами.





99СДА.001-04 34 01

5.3.3 Росстат


Пользователь может осуществлять переписку с Федеральной Службой Государственной Статистикив формате свободной переписки. Работа с данным типом сообщений осуществляется в разделе "Росстат→Переписка" (рис.5.73).

Рисунок 5.73 Раздел "Росстат→Переписка"


Подготовка данныхСообщение свободной переписки в Росстат может содержать любой текстовый документ или

изображение. Файлы отчетности в Росстат следует отправлять через раздел "Росстат→Отчеты". Припопытке отправить их через раздел "Росстат→Переписка" программа выдаст предупреждение.

Внимание! Размер файла сообщения не должен превышать 2 Мб!


этом ключевой носитель должен быть вставлен). Перейти к разделу "Росстат→Переписка" в левой частиокна.



1. В появившемся диалоговом окне выбрать организацию-отправителя в поле "От кого",организацию-получателя в поле "Кому" и заполнить поле "Тема" (рис. 5.74);

100СДА.001-04 34 01

Рисунок 5.74 Окно создания нового сообщения по регламенту "Росстат→Переписка"



101СДА.001-04 34 01

Рисунок 5.75 Заполненное окно создания нового сообщения по регламенту "Росстат→Переписка"

4. Нажать кнопку "Готово" в нижней части диалогового окна. В главном окне программы в разделе"Росстат→Переписка" в таблице "Исходящая почта" (нижняя таблица) появится новая строкасообщения;



Просмотр и печать сертификатов и подтверждающих документов на переписку с РосстатОткрыть для просмотра любой документ в программе можно следующими способами:o В подробном виде:



Посредством вызова контекстного меню щелчком правой кнопкой мыши по строке внижней таблице, соответствующей требуемому документу, и выбора пункта контекстногоменю "Открыть документ - <наименование документа>";Посредством двойного нажатия в нижней таблице левой кнопкой мыши на строке,соответствующей требуемому документу.

102СДА.001-04 34 01

В отдельном окне в структурированном виде открывается просмотр документов и подписей(рис.5.76). Для того чтобы просмотреть документ, необходимо выделить его в левой части окна. Распечататьпросматриваемый документ можно, выбрав пункт меню "Файл – Печать" в окне просмотра документа. Длятого чтобы сохранить документ, необходимо выделить его и выбрать пункт меню "Файл - Сохранить".


Если прикрепленный документ имеет не текстовый формат, просмотреть его можно, нажав кнопку"Просмотреть" под его названием в правой части окна (рис. 5.77), тогда документ откроется стороннейпрограммой, предназначенной для просмотра документов этого формата.

Рисунок 5.77 Просмотр документов в стороннем формате

103СДА.001-04 34 01

Через пункт меню "Настройки" можно управлять отображением документов. Убирая галочки ссоответствующих пунктов, можно скрыть/показать служебную информацию (рис.5.78) и скрыть/показатьподписи (рис.5.79).

Рисунок 5.78 Просмотр документов и подписей без отображения служебной информации

Рисунок 5.79 Просмотр документов с отображением служебной информации

Если файл в правой части окна отображается некорректно, с помощью меню "Кодировка" можноподобрать нужную кодировку отображения.

104СДА.001-04 34 01

5.3.3.2 Отчёты

Работа с данным типом сообщений осуществляется в разделе "Росстат→Отчеты" (рис.5.80).

Рисунок 5.80 Раздел "Росстат→Отчеты"

РегламентВ данном разделе осуществляется отправка статистической информации в Федеральную Службу

Государственной Статистики.В ФСГС могут быть отправлены только сообщения, подготовленные в соответствии с утвержденным

форматом. Подготовка сообщений производится в специальной программе "Формы статотчетности",которую можно найти в свободном доступе на сайте Росстата.

Со списком поддерживаемых форматов можно ознакомиться на сайте www.argos-nalog.ru. Мыстараемся обновлять их максимально быстро.

После отправки сообщения абонент получит следующие документы:o квитанцию о приеме статистической информации в электронном виде; o протокол входного контроля статистической информации;o подтверждение Оператора.


Подготовка отчетности для сдачи в Росстат Подготовка сообщений для отправки в Росстат производится в специальной программе "Формы

статотчетности", которую можно найти в свободном доступе на сайте Росстата.При работе с программой "Формы статотчетности" следует соблюдать следующие правила:1. При заполнении титульного листа

код предприятия - это ОКПО. В статистике является уникальным кодом организации, покоторому она идентифицируется;ОКВЭД - статистический вид деятельности организации. Заполняется только один;код формы собственности - указывается числовое значение. Название формысобственности недопустимо. (Пример, для организаций частной формы собственности следуетнабрать 16; для организаций федеральной собственности - 12 и т.п.).

2. При заполнении отчета с помощью программы не следует изменять имя полученного файла. Вимени файла содержится необходимая информация (код ОКПО, код формы статотчетности, годи месяц) для поиска Вашей организации на случай ответов на Ваши вопросы;

3. При повторной отправке отчета (после исправления ошибок) следует добавить в конец именифайла перед .xml _1. Это дает возможность отправки протокола на конкретный вариант отчета;

4. Электронный документооборот предполагает передачу данных в утвержденном формате. Но еслиформа пока не разработана для сбора в электронном виде (нет соответствующего шаблона), Вывправе выслать отчет в формате, пригодном для печати и ввода данных вручную (форматы:DOC, XLS, PDF);

5. При отправке отчетов необходимо соблюдать сроки сдачи отчетности. Периодичность и срокипредоставления отчетности указаны в таблице с шаблонами форм (см. сайт Петростата petrostat.gks.ru - закладка "Статотчетность" - слева рубрика "Шаблоны форм"). Также можновоспользоваться статкалендарем, размещенном на сайте Росстата (см. gks.ru - слева рубрика"Метаданные и нормативно-справочная информация" - "Статкалендарь").

http://petrostat.gks.ru/statrep/prog_elsbor/default.aspx


http://petrostat.gks.ru/statrep/prog_elsbor/default.aspx

105СДА.001-04 34 01






доставки его на почтовый сервер;o "Подтверждение отправки". Содержит одну ячейку, отражающую время получения

пользователем подтверждения Оператора на отправку отчетности;o "Извещение ФСГС". Содержит одну ячейку, отражающую время получения пользователем

переподписанного сообщения отчетности из ФСГС;o "Протокол ФСГС". Содержит 2 ячейки, содержащие время получения пользователем протокола

входного контроля Росстат и время отправки переподписанного протокола Росстат. Ячейкимогут быть окрашены в один из двух цветов:

Зеленый – получен протокол входного контроля, не содержащий сообщений об ошибкахформатного контроля;Красный – получен протокол входного контроля, содержащий сообщения об ошибках.



"Ожидается" (цвет ячейки – белый) – регламент по отправке данного сообщения еще незавершен. То есть не получены или не переподписаны один или более подтверждающихдокументов по данному сообщению;"Регламент завершен" (цвет ячейки – зеленый) – регламент по отправке данногосообщения полностью завершен, то есть все подтверждающие документы по данномусообщению получены и переподписаны;"Сведения не приняты ФСГС" (цвет ячейки – красный) – Протокол ФСГС содержит ошибки.

106СДА.001-04 34 01



Каждое сообщение отчетности отображается в виде отдельной строки, содержащей дату отправкисообщения и наименование документа, в верхней таблице и отдельной таблицы в нижней части окна,содержащей список всех подтверждающих документов на данное сообщение, полученных ипереподписанных пользователем, а также само сообщение.


этом ключевой носитель должен быть вставлен). Перейти к разделу "Росстат→Отчеты" в левой части окна.Для создания сообщений следует воспользоваться Мастером создания сообщений. Для его


1. В появившемся окне нажать кнопку "Добавить";2. В диалоговом окне "Загрузка сообщений" перейти в каталог, в котором находятся файлы

сведений для Росстат, выделить файлы, которые необходимо отправить, и нажать кнопку"Открыть" (подробнее о работе с окном "Загрузка сообщений" см. раздел "Работа с окном"Загрузка сообщений"").

107СДА.001-04 34 01

Если необходимо отправить несколько файлов, повторно нажать кнопку "Добавить". Если форматный контроль пройден, под названием документа появится краткая информация об

отправителе и получателе (рис. 5.83).

Рисунок 5.83 Подготовленные к отправке сведения

108СДА.001-04 34 01


предупреждение "В списке есть сообщения с ошибками", а под названием документа отобразитсяинформация о характере ошибки (рис. 5.84).

Рисунок 5.84 Сообщение о наличии ошибок в сведениях

109СДА.001-04 34 01



Если в процессе загрузки отчета выясняется, что он не может быть отправлен из-за отсутствия впрограмме нужного шаблона, пользователь имеет возможность загрузить шаблон в программусамостоятельно, нажав на появившуюся кнопку "Добавить шаблон" (рис. 5.85).

Рисунок 5.85 Предложение добавить шаблон

3. После завершения процедуры добавления файла в окне Мастера загрузки сообщений появитсяназвание документа.


4. Для завершения загрузки документов следует нажать кнопку "Готово" в нижней части окнаМастера загрузки сообщений.

Загруженная отчетность появится в главном окне ПК "Аргос-Налогоплательщик" (рис. 5.86).

Рисунок 5.86 Подготовленные к отправке сведения для ФСГС

5. Для того чтобы отчетность была отправлена, необходимо выбрать пункт меню "Обмен→Доставить". После завершения процесса доставки почты нижняя ячейка в графе "Отправка"окрасится в зеленый цвет и приобретет статус "Доставлено" (Рис. 5.87).

110СДА.001-04 34 01

Рисунок 5.87 Сообщение о доставке сведений

Получение подтверждающих документов из Росстат:Сроки формирования подтверждающих документов на статистическую отчетность в Росстат

составляют 1 сутки (без учета праздничных и выходных дней). Для получения подтверждающих документовиз Росстата нужно:

1. Вставить ключевой носитель;

2. Нажать кнопку " Доставить" на панели инструментов. При получении подтверждающихдокументов ячейки колонок "Подтверждение отправки", "Извещение ФСГС" и "Протокол ФСГС"окрасятся в зеленый цвет (Рис. 5.88);

Рисунок 5.88 Получение подтверждающих документов

3. Просмотрите содержание протокола Росстат. Для этого: o Дважды щелкните левой кнопкой мыши по ячейке "Получено" в графе "Протокол ФСГС";o Выделите пункт "уведомлениеОПриеме" (Рис. 5.89).

Рисунок 5.89 Просмотр протокола

111СДА.001-04 34 01

5.3.4 ФСС

5.3.4.1 Отчёты

Работа с данным типом сообщений осуществляется в разделе "ФСС→Отчетность" (рис.5.90).

Рисунок 5.90 Раздел "ФСС→Отчетность"

РегламентВ данном разделе может осуществляться отправка отчетности в Фонд Социального Страхования.В ФСС могут быть отправлены только сообщения, подготовленные в соответствии с утвержденным

форматом отчетности ф.4-ФСС. Шаблон формы, а также руководство по ее заполнению можно найти насайте ФСС.

Обмен с порталом ФСС происходит по протоколу HTTP, поэтому необходимо убедиться, что накомпьютере есть доступ по HTTP через 80 порт или настроен прокси-сервер.

Факт приема расчета в электронном виде подтверждается соответствующей квитанцией о приемерасчета.


Датой и временем приема расчета считаются соответственно дата и время (по серверу приемарасчетов) создания квитанции о приеме расчета, которая формируется в случае успешной проверки ЭЦП иформатно-логического контроля.






доставки его на почтовый сервер;o "Протокол ФСС". Содержит ячейку, отражающую время получения пользователем протокола

входного контроля ФСС;o "Результат". Содержит ячейку, отражающую текущее состояние регламента по данному


"Ожидается" (цвет ячейки – белый) – регламент по отправке данного сообщения еще незавершен. То есть не получены или не переподписаны один или более подтверждающихдокументов по данному сообщению;

http://f4.fss.ru/

112СДА.001-04 34 01

"Регламент завершен" (цвет ячейки – зеленый) – регламент по отправке данногосообщения полностью завершен, то есть все подтверждающие документы по данномусообщению получены и переподписаны;"Ошибка" (цвет ячейки – красный) – один или несколько подтверждающих документов,полученных пользователем, не были расшифрованы;"Сведения не приняты в ФСС" (цвет ячейки – красный) – Протокол ФСС содержит ошибки.


этом ключевой носитель должен быть вставлен). Перейти к разделу "ФСС→Переписка" в левой части окна.Для создания сообщений следует воспользоваться Мастером создания сообщений. Для его





название документа.Если форматный контроль пройден, под названием документа появится краткая информация о

страхователе и направлении обмена ФСС (рис. 5.92).

Рисунок 5.92 Подготовленный к отправке документ

113СДА.001-04 34 01

Если же файл не прошел форматный контроль, то в нижней части окна появится предупреждение "В списке есть сообщения с ошибками", а под названием документа отобразится информация о характереошибки (рис. 5.93).

Рисунок 5.93 Сообщение о наличии ошибок в документе

В таком случае необходимо выделить файл с ошибкой и нажать кнопку "Просмотр структурыдокумента". Он откроется в текстовом виде и будет содержать информацию об ошибке при прохожденииконтроля с указанием номера строки и символа в текстовом файле.








114СДА.001-04 34 01

Если спустя длительное время ожидания не будет получено подтверждение отправки, появитсясообщение о том, что портал ФСС не отвечает (рис.5.94).

Рисунок 5.94 Сообщение от Оператора

В случае подобной ситуации следует попытаться зайти на портал http://f4.fss.ru/. Если присутствуютсбои в его работе, следует обратиться в техподдержу портала.


http://f4.fss.ru/

115СДА.001-04 34 01

5.3.5 ЕГРЮЛ

5.3.5.1 Запросы

Пользователь имеет возможность получать электронные выписки из Единого ГосударственногоРеестра Юридических Лиц (ЕГРЮЛ) (эта возможность доступна тем абонентам, которые заказали услугуполучения выписок из ЕГРЮЛ). Работа с выписками из ЕГРЮЛ осуществляется в разделе "ЕГРЮЛ→Запросы" (рис.5.95).

Рисунок 5.95 Раздел "ЕГРЮЛ→Запросы"

РегламентВ данном разделе можно отправлять запросы на получение электронных выписок из Единого

Государственного Реестра Юридических Лиц (ЕГРЮЛ).В течение суток (в зависимости от загруженности серверов Оператора и ИФНС) придет ответ на

запрос, содержащий либо выписку (или несколько выписок), либо сообщение о неудачном завершенииобработки запроса.

Сообщения о неудачном завершении не тарифицируются и могут быть 3 типов:o Сообщение ИФНС о том, что по данному запросу не было найдено информации.o Сообщение от Оператора о том, что лимит на указанную услугу превышен для данного

абонента.o Сообщение от Оператора о том, что срок действия договора на услугу истек.

Отправка нового запросаДля отправки сообщений, прежде всего, необходимо запустить ПК "Аргос-Налогоплательщик" (при

этом ключевой носитель должен быть вставлен). Перейти к разделу "ЕГРЮЛ→Запросы" в левой части окна.Для создания сообщений следует воспользоваться Мастером создания сообщений. Для его


1. В появившемся окне выбрать абонента-отправителя в поле "Создать запрос от имени абонента",выбрать вариант параметров поиска (организация или физическое лицо) и заполнить формуреквизитов запроса (рис. 5.96);

116СДА.001-04 34 01

Рисунок 5.96 Окно создания нового сообщения по регламенту "ЕГРЮЛ→Запросы"

2. Нажать кнопку "Готово" в нижней части диалогового окна. Запрос появится в таблице "Запросына выписку", со статусом "Ожидание отправки" (рис. 5.97);

Рисунок 5.97 Запрос на выписку ЕГРЮЛ ожидает отправки



117СДА.001-04 34 01

В течение суток (в зависимости от загруженности серверов Оператора и ФНС) придет ответ назапрос, содержащий либо выписку (или несколько выписок), либо сообщение о неудачном завершенииобработки запроса.

При получении ответа статус запроса меняется на "Получена выписка", "Сведения не найдены","Превышен лимит на выписки", "Истек период предоставления услуги", "Для получения выпискинеобходимо уточнить параметры поиска" в зависимости от результата.

Если получены выписки (на один запрос может прийти несколько выписок), они будут показаны вразделе ЕГРЮЛ. Существует возможность сортировать выписки по дате, стасусу и параметрам запроса.

Для просмотра информации по запросу (рис.5.98) можно дважды щелкнуть левой кнопкой мыши построке запроса либо выбрать в контекстном меню опцию "Открыть". Запрос откроется в отдельном окнепросмотра. Через окно просмотра можно осуществлять сохранение и печать выписки.

Рис.5.98 Информация по запросу

На один запрос может прийти несколько выписок, все они доступны в том же окне просмотра.На рисунке выше показан пример выписки на запрос по ФИО. Возле информации о каждом

физическом лице в выписке находится сслыка "запросить выписку", при нажатии на которую автоматическиоткроется окно запроса на выписку с заполенным полем ОГРН.

С каждой выпиской приходит документ "отчёт об использовании сервиса", в котором пользовательможет посмотреть количество оставшихся запросов на выписки.

Перемещение запроса в архивПри перемещении запроса в архив вместе с ним переместятся все выписки, полученные в ответ на

этот запрос.Внимание! Переместить в архив можно только те сообщения, в отношении которых полностью

завершен регламент!

118СДА.001-04 34 01

5.3.6 Оператор


Пользователь может осуществлять переписку с Оператором связи в формате свободной переписки.Работа с данным типом сообщений осуществляется в разделе "Оператор→Переписка" (рис.5.99).

Рисунок 5.99 Раздел "Оператор→Переписка"


Подготовка данныхСообщение свободной переписки Оператору связи может содержать любой текстовый документ или

изображение. Внимание: размер файла сообщения не должен превышать 2 Мб!


этом ключевой носитель должен быть вставлен). Перейти к разделу "Оператор→Переписка" в левой частиокна.



1. В появившемся диалоговом окне выбрать организацию-отправителя в поле "От кого" и заполнитьполе "Тема" (рис. 5.100);

119СДА.001-04 34 01

Рисунок 5.100 Окно создания нового сообщения по регламенту "Оператор→Переписка"



120СДА.001-04 34 01

Рисунок 5.101 Заполненное окно создания нового сообщения по регламенту "Оператор→Переписка"

4. Нажать кнопку "Готово" в нижней части диалогового окна. В главном окне программы в разделе"Оператор→Переписка" в таблице "Исходящая почта" (нижняя таблица) появится новая строкасообщения;



Просмотр входящих сообщенийВсе сообщения свободной переписки, полученные пользователем, отображаются в главном окне

программы в разделе "Оператор"→"Переписка" в верхней таблице "Входящая почта". Для того чтобыпросмотреть входящее сообщение свободной переписки, необходимо дважды щелкнуть левой кнопкоймыши по строке сообщения. Оно откроется в отдельном окне в виде текстового документа. Также документможно просмотреть, щелкнув по нему в списке правой кнопкой мыши и выбрав пункт меню "Открыть"(рис.5.102).

Рисунок 5.102 Открытие письма

121СДА.001-04 34 01

Если среди входящих сообщений есть те, которые не были просмотрены пользователем, в названиираздела отображается количество непрочитанных писем, а само название выделяется жирным шрифтом(рис.5.103).

Рисунок 5.103 Новое сообщение в разделе "Оператор"→"Переписка"

5.4 Общие операции

5.4.1 Мастер создания сообщений

С помощью мастера загрузки сообщений можно отправлять сообщения в контролирующие органы,не переключаясь по вкладкам, а выполняя все необходимые действия в одном окне.

Для запуска Мастера нужно нажать кнопку "Создать" на панели инструментов (Ctrl+N). Появитсябланк отправки сообщений соответствующего регламента. Процедура отправки сообщений по каждомурегламенту более подробно рассмотрена ниже.

122СДА.001-04 34 01

5.4.1.1 Налоговая служба

5.4.1.1.1 Отчетность


данных отчетности, выбрать тот файл, который необходимо отправить в налоговый орган, инажать кнопку "Открыть" (подробнее о работе с окном "Загрузка сообщений" см. раздел "Работас окном "Загрузка сообщений");


название документа;Если форматный контроль пройден, под названием документа появится краткая информация об



123СДА.001-04 34 01











124СДА.001-04 34 01



5.4.1.1.2 2-НДФЛ


данных отчетности, выбрать тот файл, который необходимо отправить в налоговый орган, инажать кнопку "Открыть" (подробнее о работе с окном "Загрузка сообщений" см. раздел "Работас окном "Загрузка сообщений"").


название документа.Если форматный контроль пройден, под названием документа появится краткая информация об



125СДА.001-04 34 01











126СДА.001-04 34 01



5.4.1.1.3 Документы в инспекцию

1. В появившемся окне в выпадающих списках выбрать Отправителя и Получателя сообщения,ввести Тему письма и Текст сопроводительного письма;

2. Нажать кнопку Прикрепить файл. В диалоговом окне "Загрузка сообщений" перейти вкаталог, куда было сохранено сообщение налогоплательщика, выбрать тот файл, которыйнеобходимо отправить в налоговый орган, и нажать кнопку "Открыть" (подробнее о работе сокном "Загрузка сообщений" см. раздел "Работа с окном "Загрузка сообщений"").

Если необходимо отправить несколько файлов, повторно нажать кнопку Прикрепить файл.3. Если возникнет необходимость удалить один из прикрепленных файлов, следует кликнуть по

нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт Удалить (рис. 5.110);

Рисунок 5.110 Окно загрузки сообщений неформализованной отчетности

4. После добавления всех документов нажать кнопку "Готово", чтобы файлы были загружены впрограмму и поставлены в очередь на отправку. Подготовленная к отправке неформализованнаяотчетность будет отображена в главном окне программы (рис. 5.111);

Рисунок 5.111 Подготовленное к отправке сообщение неформализованной отчетности

127СДА.001-04 34 01



5.4.1.1.4 Запросы

В соответствии с приказом ФНС России №ММВ-7-6/381 от 22.06.2011 регламент Запросы(получение информационных выписок) упразднен. При попытке создать сообщение для этого регламентапользователь получит соответствующее сообщение (рис. 5.112).

Рисунок 5.112 Сообщение об упразднении регламента

128СДА.001-04 34 01

5.4.1.1.5 Информационные услуги

Для создания запроса на предоставление Информационной услуги нужно выполнить следующуюпоследовательность действий:





129СДА.001-04 34 01




5. В поле "Код запроса" необходимо выбрать код услуги, которую пользователь желает получить:1) справка о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам;2) выписка операций по расчетам с бюджетом;3) перечень налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности;4) акт сверки расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам.



130СДА.001-04 34 01




Для загрузки в интерфейс ранее созданного запроса нужно выполнить следующие шаги:1. Выбрать в дереве регламентов пунткт "Налоговая служба→Информационные услуги";2. В появившемся окне нажать кнопку "Добавить";3. В диалоговом окне "Загрузка сообщений" перейти в каталог, куда был сохранен запрос на

предоставление информации, выбрать тот файл, который необходимо отправить в налоговыйорган, и нажать кнопку "Открыть" (подробнее о работе с окном "Загрузка сообщений" см. раздел "Работа с окном "Загрузка сообщений"").


Если форматный контроль пройден, под названием документа появится краткая информация оботправителе, получателе, подписанте, периоде и виде услуги (рис. 5.116).

Рисунок 5.116 Подготовленный к отправке запрос

131СДА.001-04 34 01

Длязагрузки сообщения в интерфейс нужно нажать кнопку "Готово" в нижней части окна Мастеразагрузки сообщений.

Если же файл запроса не прошел форматный контроль, то в нижней части окна появится


Рисунок 5.117 Сообщение о наличии ошибок

Можно исправить указанные ошибки, открыв файл декларации с помощью текстового редактора,




5. Для завершения загрузки следует нажать кнопку "Готово" в нижней части окна Мастера загрузкисообщений. Подготовленный к отправке запрос будет отображен в главном окне программы(рис. 5.118);

Рисунок 5.118 Подготовленный к отправке запрос на предоставление информации (подробныйвид)

6. Для того чтобы запрос был отправлен в налоговый орган, необходимо выбрать пункт меню


132СДА.001-04 34 01

5.4.1.1.6 Заявление о ввозе товаров и уплате косвенных налогов


Заявления, выбрать тот файл, который необходимо отправить в налоговый орган, и нажатькнопку "Открыть" (подробнее о работе с окном "Загрузка сообщений" см. раздел "Работа сокном "Загрузка сообщений").

3. После завершения процедуры добавления файла в окне Мастера загрузки сообщений появитсяназвание документа (рис. 5.119).

Рисунок 5.119 Подготовленное к отправке заявление

Если нужно удалить файл из списка, следует нажать кнопку "Удалить документ" справа от названияфайла. Если необходимо удалить все загруженные файлы, нажмите кнопку "Очистить".



5. Для того чтобы документ был отправлен в налоговый орган, необходимо выбрать пункт меню"Обмен→Доставить". После завершения процесса доставки почты нижняя ячейка в графе"Отправка" окрасится в зеленый цвет и приобретет статус "Доставлено".

5.4.1.2 Пенсионный Фонд

133СДА.001-04 34 01

5.4.1.2.1 Переписка

1. В появившемся диалоговом окне выбрать организацию-отправителя в поле "От кого", выбратьрегистрационный номер в выпадающем меню "Рег. номер" и заполнить поле "Тема" (рис. 5.120).

"Режим администрирования" используется только для отправки в ПФР документов, утвержденныхФедеральным законом № 212-ФЗ от 24.07.2009 г.

Внимание! Данный режим можно использовать только по согласованию стерриториальным органом ПФР.

Рисунок 5.120 Окно создания нового сообщения по регламенту "Пенсионный Фонд→Переписка"



134СДА.001-04 34 01

Рисунок 5.121 Заполненное окно создания нового сообщения по регламенту "Пенсионный Фонд→Переписка"

4. Если было прикреплено несколько файлов, то их можно удалить, кликнув на название в спискеправой кнопкой мыши и выбрав пункт выпадающего меню "Удалить" либо выбрав файл в спискеи нажав кнопку "Delete" (рис. 5.122);

135СДА.001-04 34 01

Рисунок 5.122 Удаление сообщения из списка

5. Нажать кнопку "Готово" в нижней части диалогового окна. В главном окне программы в разделе"Пенсионный Фонд→Переписка" в таблице "Исходящая почта" (нижняя таблица) появится новаястрока сообщения;


кнопку "Доставить" на панели инструментов, либо воспользовавшись сочетанием клавиш "Ctrl+ M"

136СДА.001-04 34 01

5.4.1.2.2 Отчетность

1. В списке "Тип сведений ПФР" выбрать тип загружаемых сведений (рис. 5.123);

Рисунок 5.123 Выбор типа загружаемой отчетности

2. Нажать кнопку "Вперед >";3. В верхней части окна Мастера загрузки сообщений нажать кнопку "Добавить";4. В диалоговом окне "Загрузка сообщений" перейти в каталог, куда была произведена выгрузка



название документа.

137СДА.001-04 34 01

Если форматный контроль пройден, под названием документа появится краткая информация офайле (рис. 5.124).


138СДА.001-04 34 01


предупреждение "Сведения содержат ошибки", а под названием документа отобразится информация охарактере ошибки (5.125).









139СДА.001-04 34 01

5.4.1.2.3 Уточнение данных

1. В выпадающих списках "Абонент" и "Рег. номер" выбрать нужного абонента и соответствующийему регистрационный номер. В выпадающем календаре выбрать интересующую дату (рис.5.126).

Рисунок 5.126 Выбор необходимых параметров для отправки запроса на уточнение в ПФР


2. Для отправки запроса на уточнение следует нажать кнопку "Готово" в нижней части окнаМастера загрузки сообщений;

3. Для того чтобы сообщение было отправлено в контролирующий орган, необходимо выбрать

пункт меню "Обмен→ Доставить". После завершения процесса доставки почты нижняя ячейкав графе "Отправка" окрасится в зеленый цвет и приобретет статус "Доставлено".

5.4.1.3 Росстат

140СДА.001-04 34 01

5.4.1.3.1 Переписка

1. В появившемся диалоговом окне выбрать организацию-отправителя в поле "От кого",организацию-получателя в поле "Кому" и заполнить поле "Тема" (рис. 5.127);

Рисунок 5.127 Окно создания нового сообщения по регламенту "Росстат→Переписка"



141СДА.001-04 34 01

Рисунок 5.128 Заполненное окно создания нового сообщения по регламенту "Росстат→Переписка"

4. Нажать кнопку "Готово" в нижней части диалогового окна. В главном окне программы в разделе"Росстат→Переписка" в таблице "Исходящая почта" (нижняя таблица) появится новая строкасообщения;



142СДА.001-04 34 01

5.4.1.3.2 Отчёты

1. В появившемся окне нажать кнопку "Добавить";2. В диалоговом окне "Загрузка сообщений" перейти в каталог, в котором находятся файлы

сведений для Росстат, выделить файлы, которые необходимо отправить, и нажать кнопку"Открыть" (подробнее о работе с окном "Загрузка сообщений" см. раздел "Работа с окном"Загрузка сообщений"").

Если необходимо отправить несколько файлов, повторно нажать кнопку "Добавить". Если форматный контроль пройден, под названием документа появится краткая информация об

отправителе и получателе (рис. 5.129).

Рисунок 5.129 Подготовленные к отправке сведения

143СДА.001-04 34 01


предупреждение "В списке есть сообщения с ошибками", а под названием документа отобразитсяинформация о характере ошибки (рис. 5.130).

Рисунок 5.130 Сообщение о наличии ошибок в сведениях

144СДА.001-04 34 01



Если в процессе загрузки отчета выясняется, что он не может быть отправлен из-за отсутствия впрограмме нужного шаблона, пользователь имеет возможность загрузить шаблон в программусамостоятельно, нажав на появившуюся кнопку "Добавить шаблон" (рис. 5.131).

Рисунок 5.131 Предложение добавить шаблон



4. Для завершения загрузки документов следует нажать кнопку "Готово" в нижней части окнаМастера загрузки сообщений.

Загруженная отчетность появится в главном окне ПК "Аргос-Налогоплательщик" (рис. 5.132).

Рисунок 5.132 Подготовленные к отправке сведения для ФСГС

5. Для того чтобы отчетность была отправлена, необходимо выбрать пункт меню "Обмен→Доставить". После завершения процесса доставки почты нижняя ячейка в графе "Отправка"окрасится в зеленый цвет и приобретет статус "Доставлено" (Рис. 5.133).

145СДА.001-04 34 01

Рисунок 5.133 Сообщение о доставке сведений

5.4.1.4 ФСС




название документа.Если форматный контроль пройден, под названием документа появится краткая информация о

страхователе и направлении обмена ФСС (рис. 5.134).

Рисунок 5.134 Подготовленный к отправке документ

146СДА.001-04 34 01

Если же файл не прошел форматный контроль, то в нижней части окна появится предупреждение "В списке есть сообщения с ошибками", а под названием документа отобразится информация о характереошибки (рис. 5.135).

Рисунок 5.135 Сообщение о наличии ошибок в документе

В таком случае необходимо выделить файл с ошибкой и нажать кнопку "Просмотр структурыдокумента". Он откроется в текстовом виде и будет содержать информацию об ошибке при прохожденииконтроля с указанием номера строки и символа в текстовом файле.








147СДА.001-04 34 01

5.4.1.5 ЕГРЮЛ

1. В появившемся окне выбрать абонента-отправителя в поле "Создать запрос от имени абонента",выбрать вариант параметров поиска (организация или физическое лицо) и заполнить формуреквизитов запроса (рис. 5.136);

Рисунок 5.136 Окно создания нового сообщения по регламенту "ЕГРЮЛ→Запросы"

2. Нажать кнопку "Готово" в нижней части диалогового окна. Запрос появится в таблице "Запросына выписку", со статусом "Ожидание отправки" (рис. 5.137);

Рисунок 5.137 Запрос на выписку ЕГРЮЛ ожидает отправки



148СДА.001-04 34 01

5.4.1.6 Переписка с оператором связи

1. В появившемся диалоговом окне выбрать организацию-отправителя в поле "От кого" и заполнитьполе "Тема" (рис. 5.138);

Рисунок 5.138 Окно создания нового сообщения по регламенту "Оператор→Переписка"



149СДА.001-04 34 01

Рисунок 5.139 Заполненное окно создания нового сообщения по регламенту "Оператор→Переписка"

4. Нажать кнопку "Готово" в нижней части диалогового окна. В главном окне программы в разделе"Оператор→Переписка" в таблице "Исходящая почта" (нижняя таблица) появится новая строкасообщения;



150СДА.001-04 34 01

5.4.1.7 Работа с окном "Загрузка сообщений"

При нажатии в окне Мастера загрузки сообщений кнопки "Добавить" появляется диалоговое окновыбора файлов.

Окно "Загрузка сообщений" состоит из нескольких частей:1 - панель выбора каталога; 2 - списокдокументов; 3 - панель выбора файла (рис. 5.140)

Рисунок 5.140 Окно "Загрузка сообщений"

В верхней части окна расположена панель выбора каталога. С помощью выпадающего меню"Поиск в" можно перемещаться по дереву каталогов.

В правой части панели выбора каталогов расположен ряд кнопок:

переход на уровень выше в дереве каталогов;

переход в каталог "Рабочий стол";

создать новую папку;

отображать названия файлов в виде списка;

отображать названия файлов в табличном виде.В нижней части окна расположена панель выбора файла. С помощью выпадающего списка "Тип

файла" осуществляется фильтрация отображаемых в списке файлов.Если нужно добавить в сообщение несколько файлов, можно, зажав клавишу "Ctrl", выбрать

мышью нужные файлы.После выбора файла/файлов следует нажать кнопку "Открыть". Выбранные документы будут

добавлены в окно Мастера загрузки сообщений.

151СДА.001-04 34 01

5.4.2 Редактор запросов на получение информационных услуг

Для формирования запросов на получение информационных услуг существует специальноестороннее приложение.

Запуск "Редактора запросов" осуществляется несколькими способами:1. Через главное меню программы "Аргос-Налогоплательщик" ("Сервис → Редактор запросов");2. Нажатием кнопки "Создать" в окне Мастера загрузки сообщений.

На рисунке 5.141 показан внешний вид главного окна приложения.

Рисунок 5.141 Главное окно Редактора запросов

152СДА.001-04 34 01

"Создать новый документ" Используется для создания новых запросов на получение информационных услуг. Подробнее

процедуры создания документов описана в разделе "Создание запроса на получение информационнойуслуги".

"Загрузить документ" Используется для открытия ранее сохраненного запроса с целью его изменения. В диалоговом окне

открытия файла нужно выбрать каталог с ранее сохраненным запросом, выбрать его и нажать кнопку"Открыть".

"Сохранить документ" Используется для сохранения запроса на получение информационной услуги. В диалоговом окне

сохранения файла нужно выбрать каталог, куда будет сохранен документ.

"Напечатать документ"Используется для печати документа. В появившемся диалоговом окне " Печать" следует выбрать

принтер, число копий документа и нажать кнопку "ОК".

"По высоте страницы"Используется для выравнивания текста документа по высоте страницы.

"По ширине страницы"Используется для выравнивания текста документа по ширине страницы.

"Предыдущая страница" "Следующая страница"Используются для навигации по документу.

"Отключить автоматическую проверку документа" В нижней части окна выводится информация об ошибках при заполнении документа. Для удобства

пользователя поля, содержащие ошибки, подсвечиваются красным цветом. В случае необходимости

автоматическую проверку можно отключить, нажав кнопку "Отключить автоматическую проверку

документа" на панели инструментов. Иконка изменится на "Включить автоматическую проверкудокумента", и в случае необходимости при нажатии этой кнопки проверка возобновится.

При создании запроса на получение информационной услуги главное окно программы делится на 3части (рис.5.142)

153СДА.001-04 34 01

Рисунок 5.142 Главное окно "Редактора запросов" после создания запроса на получениеинформационной услуги

Большую часть окна занимает форма для редактирования документа. Красным цветом отмеченыполя, содержащие ошибки.

В правой части окна находится панель навигации по страницам. Она имеет 2 режима, переходмежду которыми осуществляется выбором вкладки в верхней части панели:

Страницы. В этом режиме пользователь перемещается по страницам для редактирования,выбирая номер нужной страницы на панели. Этот режим удобен тем, что по цвету рамкиможно определить наличие ошибок - рамка красного цвета соответствует страницам,содержащим ошибки.Структура документа. В этом режиме пользователь видит структуру документа спояснениями о том, информация какого характера отображается на странице (рис.5.143).

Рисунок 5.143 Панель навигации в режиме "Структура документа"

В нижней части окна расположена панель с информацией об ошибках в заполнении документа. Придвойном щелчке по сообщению пользователь автоматически перемещается к выделенному краснымцветом полю, которое содержит ошибку.

154СДА.001-04 34 01

5.4.2.1 Создание запроса на получение информационной услуги





155СДА.001-04 34 01




5. В поле "Код запроса" необходимо выбрать код услуги, которую пользователь желает получить:1) справка о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам;2) выписка операций по расчетам с бюджетом;3) перечень налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности;4) акт сверки расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам.



156СДА.001-04 34 01




5.4.3 Оповещение о новых сообщениях

В интерфейсе программы предусмотрено информирование пользователя о наличии непрочитанныхсообщений. В левой части окна программы в дереве разделов выделяется жирным шрифтом названиераздела, в котором есть непрочинаное сообщение, кроме того, рядом в скобках отображается количествонепрочитанных сообщений. В случае прихода подтверждающей квитанции и других информационныхсообщений, они выделяются в дереве разделов черным цветом (рис.5.147).

Рисунок 5.147 Информирование о непрочитанном сообщении в дереве разделов

Если же пользователю пришел отрицательный протокол, название регламента станет красным (рис.5.148), а возле самого сообщения появится специальный маркер (рис.5.149).

Рисунок 5.148 Информирование о непрочитанном сообщении в дереве разделов

Рисунок 5.149 Информирование о непрочитанном сообщении

Для снятия выделения необходимо зайти в регламент и в правой части окна программы дваждыкликнуть на непрочитанное сообщение. Только после этого сообщение будет считаться прочитанным.

Внимание! При получении протокола 2-НДФЛ обязательно просматривайте его содержимое!Зеленый цвет графы "Протокол" не гарантирует, что сам протокол положительный.

157СДА.001-04 34 01

5.4.4 Редактор

"Редактор отчетности" - это стороннее приложение, предназначенное для формирования файловотчетности.

Запуск "Редактора отчетности" осуществляется через главное меню программы "Аргос-

Налогоплательщик" ("Сервис → Редактор отчетности") или прямо с панели управления .При запуске редактора появляется окно выбора абонента (рис. 5.150).

Рисунок 5.150 Окно выбора абонента

После нажатия кнопки "Ок" формируется конфигурация редактора для выбранного абонента. Если впроцессе работы с редактором возникнет необходимость изменить абонента, следует перезапуститьредактор для минимизации риска ошибки. В редакторе существует встроенная справка, при возникновениивопросов следует обращаться к ней.

158СДА.001-04 34 01

5.4.5 Просмотр и печать документов


Посредством вызова контекстного меню щелчком правой кнопкой мыши по ячейке,соответствующей требуемому документу, и выбора пункта контекстного меню "Открытьдокументы→<наименование документа>";Посредством двойного нажатия левой кнопкой мыши по ячейке, соответствующейтребуемому документу.


Посредством вызова контекстного меню щелчком правой кнопкой мыши по строке внижней таблице, соответствующей требуемому документу, и выбора пункта контекстногоменю "Документы→<наименование документа>";Посредством двойного нажатия в нижней таблице левой кнопкой мыши на строке,соответствующей требуемому документу.

Документ открывается в отдельном окне в структурированном и текстовом виде (для определенныхформатов сообщений). Переключение между видами осуществляется выбором вкладок в верхней частиокна (рис. 5.151, рис. 5.152).

Рисунок 5.151 Вид окна отображения документа. Вкладка "Форма"

159СДА.001-04 34 01

Рисунок 5.152 Вид окна отображения документа. Вкладка "Текстовый вид"

Некоторые документы могут открыться в текстовом редакторе.Распечатать просматриваемый документ можно, выбрав пункт меню "Файл→Печать" в окне

просмотра документа. Для того чтобы сохранить документ, необходимо выделить его и выбрать пункт меню"Файл→Сохранить".

160СДА.001-04 34 01

5.4.6 Сортировка и фильтрация сообщений

Фильтрация сообщенийДля фильтрации сообщений в программе есть специальная панель "Отбор", расположенная в левой

нижней части окна приложения, с помощью которой осуществляется отбор сообщений по определеннымкритериям (рис. 5.153):

o По дате;

При выборе фильтрации по дате, существует возможность выбора периода, за который будутотображаться сообщения.

o По состоянию:

все;новые;завершенные;незавершенные;с ошибками.

o По организации-отправителю (выпадающий список "НП"). Если на рабочем месте (в одной

программе) работает несколько организаций, то в данном выпадающем списке будутсодержаться их наименования. При выборе определенной организации, программа отображаеттолько те сообщения в рамках данного регламента, отправителем которых является этаорганизация;

o По налоговому органу (выпадающий список "НО"). Если пользователь осуществляет отправку

сообщений сразу в разные контролирующие органы, то в этом списке отображаются ихнаименования. Когда пользователь выбирает конкретный контролирующий орган, программаотображает только те сообщения в рамках данного регламента, которые были отправлены в этотконтролирующий орган.

o По пользователю, загрузившему сообщение (выпадающий список "Загружено"). Если на

рабочем месте работает несколько пользователей, то в данном выпадающем списке будутсобержаться их имена.

Рисунок 5.153 Панель фильтрации сообщений

Для того чтобы отключить фильтрацию сообщений по тому или иному критерию, необходимовыбрать на панели "Отбор" в поле этого критерия пункт "Все".

Сортировка данныхВо всех видах отображения данных для сортировки сообщений по дате в меню "Вид" нужно

выбрать требуемый способ сортировки:o "Сортировать по дате создания" (по умолчанию) – сортировка сообщений по дате загрузки их в

систему;

161СДА.001-04 34 01

o "Сортировать по дате обновления" - сортировка сообщении по дате последнего изменения

состояния (последнего получения подтверждающих документов).Сортировка может производиться по возрастанию или по убыванию. Для этого нужно выбрать

требуемый пункт в меню "Вид".При компактном виде отображения данных сообщения также можно отсортировать по любой из

колонок таблицы (как верхней, так и нижней). Для этого нужно один раз щелкнуть левой кнопкой мыши позаголовку этой колонки. После этого заголовок будет помечен значком (по возрастанию) или (поубыванию). Для изменения направления сортировки необходимо еще раз щелкнуть левой кнопкой мыши позаголовку этой колонки.

5.4.7 Удаление сообщений

Удалить выделенное сообщение можно следующими способами:o Посредством выбора пункта меню "Сообщение→Удалить";

o Нажатием кнопки "Удаление выделенных сообщений" на панели инструментов;o Нажатием кнопки "Delete" на клавиатуре.

При компактном виде отображения данных можно удалить несколько сообщений одновременно.

Для этого необходимо отметить нужные сообщения значком в первом столбце верхней таблицы и нажатькнопку "Удалить".

После этого сообщения будут перемещены на вкладку "Удаленные". Из этой вкладки сообщенияможно восстановить, выбрав соответствующий пункт в выпадающем контекстном меню. Сообщения будутвостановлены именно на тех вкладках, из которых ранее были удалены.

Из вкладки "Удаленные" сообщения удаляются либо тем же способом, что и из других вкладаок,либо при помощи операции основного меню "Сервис→Очистить удаленные", которая удаляет всесообщения из данной вкладки. При удалении сообщений из вкладки "Удаленные", восстановить ихневозможно.

5.4.8 Операции контекстного меню

Статус сообщенияПри выборе этого пункта меню открывается текстовый документ, содержащий информацию о

состоянии выбранного сообщения отчетности.

Ответ на входящие сообщенияВ регламентах "Налоговая служба→Документы из инспекции", "Пенсионный Фонд→Переписка",

"Росстат→Переписка" и "Оператор→Переписка" существует возможность ответить на входящее письмо,для этого необходимо:

1. Нажать на письме правой кнопкой мыши и выбрать пункт "Ответить" (рис.5.154).

Рисунок 5.154 Ответ на письмо

162СДА.001-04 34 01

В появившемся диалоговом окне поля "От кого", "Кому" и "Рег. номер" (в случае ПенсионногоФонда) заполнятся автоматически (рис.5.155).

Рисунок 5.155 Диалоговое окно "Письмо из Пенсионного Фонда"

2. Нажать кнопку "Прикрепить файлы" на панели инструментов;3. В появившемся диалоговом окне открытия файла выбрать заранее подготовленный файл

сообщения (текстовый документ или изображение) и нажать кнопку "Open" ("Открыть"). Послеэтого в окне "Письмо" в поле "Файл" будет прописано имя выбранного файла (рис. 5.156);

Рисунок 5.156 Диалоговое окно "Письмо из Пенсионного Фонда" после прикрепления файла

4. В поле "Текст" можно ввести текст сообщения;5. Нажать кнопку "Готово" в нижней части окна. В главном окне программы на вкладке "Переписка"

в разделе "Исходящая почта" (нижняя таблица) появится новая строка сообщения;6. Инициировать процесс доставки почты, выбрав пункт меню "Обмен→Доставить" либо нажав

кнопку "Доставить" на панели инструментов, либо воспользовавшись сочетанием клавиш"Ctrl + M".

163СДА.001-04 34 01

Перемещение сообщений в архивКогда регламент по отправке сообщения завершился, то есть пользователем были получены и

переподписаны все подтверждающие документы, сообщение автоматически переносится в "Архив". Еслисообщение не было перемещено, то это можно сделать вручную. Для этого нужно выделить сообщение (вкомпактном виде выбрать нужную строку в верхней таблице) и выбрать пункт меню "Сообщение→

Переместить в архив" либо нажать кнопку "Перемещение выбранных сообщений в архив" на панелиинструментов.

При компактном виде отображения данных можно перемещать в архив сразу несколько сообщений.

Для этого их необходимо пометить значком в первом столбце верхней таблицы и выбрать пункт меню

"Сообщение→Переместить в архив" или нажать кнопку "Перемещение выбранных сообщений в архив"на панели инструментов.

Внимание! Переместить в архив можно только те сообщения, в отношении которых полностьюзавершен регламент!

164СДА.001-04 34 01

5.4.9 Замена криптографических ключей

Срок действия ключа криптографической защиты — 1 год. По истечении срока его действиянеобходимо произвести плановую замену ключа. В ПК "Аргос-Налогоплательщик", начиная с версии 2.2.51(сборка 238), доступна возможность удаленной генерации криптографических ключей.

При запуске программы в период истечения срока действия одного или нескольких ключейкриптографической защиты (30 или менее дней до даты окончания) появляется окно со списком ключей,подлежащих замене (рис.5.157).

Примечание: После окончания срока действия ключа удаленная генерация невозможна.

Рисунок 5.157 Список ключей пользователей

1. Перед началом замены ключей необходимо дождаться завершения регламента по всемсообщениям (получить и расшифровать все подтверждающие документы, выписки и ответы).Перед отправкой новых сообщений следует убедиться, что ключ сформирован и полученсертификат. Подтверждающие документы, зашифрованные старыми ключами организации, немогут быть расшифрованы новыми.

Примечание: До окончания процесса замены ключа текущий действующий ключ удалять нельзя!2. В окне "Список ключей пользователей" необходимо выделить ключ, подлежащий замене, и

нажать кнопку "Замена ключа";3. После нажатия кнопки "Замена ключа" появится окно "Формирование нового ключа и запроса на

сертификат" (рис.5.158), в котором все поля будут заполнены данными из текущегодействующего сертификата.

165СДА.001-04 34 01

Рисунок 5.158 Окно формирования нового ключа и запроса на сертификат

Примечание: в случае формирования сертификата и ключа с другими реквизитами или в случаекомпрометации секретного ключа (поломка, утеря) необходимо производить замену ключейнепосредственно в офисе ООО "АРГОС" или заказать замену ключей с выездом специалиста.

4. После нажатия кнопки "Сформировать" начнется генерация нового ключа и отправка запроса насертификат Оператору.4.1.При появлении окна "Биологический датчик случайных чисел" (рис.5.159) необходимо

двигать мышью и/или нажимать любые клавиши на клавиатуре;

Рисунок 5.159 Биологический датчик случайных чисел

4.2.После этого в окне КриптоПро CSP (рис.5.160) пользователю нужно ввести пароль длянового ключевого контейнера и повторить его.

166СДА.001-04 34 01

Рисунок 5.160 Окно ввода пароля для нового ключа

Внимание! Во избежание компрометации ключа храните в тайне свой пароль. Утеря пароляприведет к необходимости внеплановой замены ключа в офисе ООО "АРГОС". Вы можете оставитьпароль пустым.

Новый ключ будет записан на вставленный носитель (чистый или содержащий текущие ключиорганизации). Если в оборудование КриптоПро добавлено несколько носителей, программа предложитвыбрать, куда записать ключ.

5. В момент отправки запроса на сертификат должен быть вставлен текущий действующий ключабонента. В списке ключей пользователей статус заменяемого ключа изменится на"Сформирован запрос на замену" (рис.5.161). Для закрытия окна "Список ключей пользователей"необходимо нажать кнопку "Выход". После этого автоматически инициируется процессполучения/передачи почты;

Рисунок 5.161 Результат формирования запроса на замену ключа

167СДА.001-04 34 01

6. Новый сертификат в адрес абонента будет выслан в течение одного рабочего дня. Для егополучения необходимо инициировать процесс получения/передачи почты в ПК "Аргос-Налогоплательщик";

7. После получения нового сертификата изменятся сроки действия ключа в списке ключейпользователей (срок действия нового ключа — 1 год), а его статус изменится на "Действует".

Для того чтобы произвести внеплановую замену ключа (заменить ключ ранее, чем за 30 дней доистечения срока его действия), необходимо выбрать пункт меню "Криптография→Замена ключей"(рис.5.162).

Рисунок 5.162 Меню "Криптография"

Появится окно "Список ключей пользователей" (рис.5.163). В поле "Показать ключи" нужно выбратьпункт "Все".

Рисунок 5.163 Список ключей пользователей

Будут отображены все ключи всех пользователей. Из списка следует выбрать ключ, которыйнеобходимо заменить, и нажать кнопку "Замена ключа".

6 Памятка системному администратору при установке иработе с ПК "Аргос-Налогоплательщик"

168СДА.001-04 34 01

6.1 Необходимое аппаратное обеспечение

o Процессор с тактовой частотой не менее 1 ГГц;o ОЗУ объемом не менее 512 Мбайт; o Не менее 300 Мбайт свободного дискового пространства; o Дисковод 3.5 дюйма (1.44 Мбайт) или разъем USB;o Дисковод для компакт-дисков (желательно).

6.2 Необходимое операционное программное обеспечение

o Установленная ОС Windows 2000/XP/Vista/7;o Настроенное соединение со средой передачи данных (Интернет);o Установленное по инструкции ПО Java Runtime Environment 1.6 upd 29 (входит в комплект

поставки) как единственная исполняющая среда Java. При этом автоматическое обновлениеJava Runtime Environment необходимо отключить;

o Установленное по инструкции ПО КриптоПро CSP 3.6 (входит в комплект поставки). Если ключи

хранятся на флеш-носителе, необходимо в свойствах КриптоПро (Пуск – Настройка – Панельуправления – КриптоПро CSP) на вкладке "Оборудование" открыть список доступных и выбратьнужный диск.

6.3 Дополнительные настройки операционной системы:

o Пользователю, который устанавливает и использует ПК "Аргос-Налогоплательщик", должны

быть присвоены права локального администратора на данном компьютере;o Необходимо настроить подключение компьютера к сети Интернет;o Используемое антивирусное ПО не должно перехватывать поток электронной почты (в случае

использования подобного ПО, например Symantec или Norton антивирусов, функцию контроляэлектронной почты необходимо отключить);

o В пути к каталогу, куда устанавливается ПК "Аргос-Налогоплательщик", не должно содержаться

символов кириллицы.

169СДА.001-04 34 01

6.4 Многопользовательский режим

При многопользовательском режиме работы с программой существует возможность отслеживанияавторов сообщений.

Для этого необходимо установить значение элемента <multiuser> в файле конфигурации:<multiuser>true</multiuser>

После добавления этого тега при запуске программы в правом нижнем углу окна программыпоявится информация о текущем пользователе. А под сообщением отобразится имя учетной записиотправившего его пользователя.

Встречаются конфигурации, при которых к одной программе имеют доступ пользователи с разнымиучетными записями Windows.

Чтобы под сообщением отображалось имя пользователя, а не имя учетной записи, необходимовыполнить следующие действия:

1. В каталоге Archive открыть файл osLogin.db;2. Прописать в этом файле соответствия имен учетных записей и имен пользователей в формате:

имя_учетной_записи[символ табуляции]Фамилия Имя.

В случае необходимости отправки сообщений разными пользователями с одного рабочего места изпод одной учетной записи Windows следует осуществить настройки учетных записей программы. Для этогонеобходимо в файл конфигурации после тега <multiuser>true</multiuser> добавить строку:

<AuthStore>путь_к_файлу_с_данными</AuthStore>В этом теге следует прописать путь в любой каталог к любому файлу с любым расширением

(расширение может вовсе не быть). Файл может иметь любое имя (латиницей). Каталог с файлом долженбыть доступен всем пользователям.

При первом запуске программа попросит ввести имя учетной записи и пароль (рис. 6.1).

Рисунок6.1 Окно входа в программу

170СДА.001-04 34 01

Логин для первого запуска: adminПароль для первого запуска: admin

После входа в программу следует выбрать пункт меню "Сервис→Учетные записи". Появится окноадминистратора учетных записей (рис. 6.2).

Рисунок6.2 Окно администратора учетных записей

171СДА.001-04 34 01

При первом запуске следует поменять пароль администратора. Для этого следует нажать "Редактировать учетную запись" напротив соответствующей учетной записи. Появится окно измененияличных данных (рис. 6.3).

Рисунок6.3 Окно изменения данных администратора

172СДА.001-04 34 01

В окне изменения данных можно менять имя пользователя, тип учетной записи и пароль. Послевнесения изменений следует нажать кнопку "Применить" в соответствующем пункте.

Для создания нового пользователя в окне администратора учетных записей следует нажать кнопку"Добавить учетную запись". Появится окно создания учетной записи (рис. 6.4).

Рисунок6.4 Окно создания учетной записи

173СДА.001-04 34 01

В соответствующих полях следует ввести Логин, Имя и Пароль пользователя. В выпадающемсписке нужно выбрать тип учетной записи (Пользователь или Администратор). После ввода всех требуемыхданных следует нажать кнопку "Создать". В окне администратора учетных записей появится новыйпользователь (рис. 6.5).

Рисунок6.5 Окно администратора учетных записей после создания нового пользователя

Для удаления пользователя нужно нажать кнопку "Удалить учетную запись". При повторном запуске программы пользователю нужно ввести свои логин и пароль. В правом

нижнем углу окна программы появится информация о текущем пользователе. При отправке сообщения подсообщением отобразится имя учетной записи отправившего его пользователя.

Для изменения пароля следует выбрать в главном меню пункт "Сервис→Учетная запись". Дляизменения данных и удаления пользователя следует обратиться к администратору.

6.5 Синхронизация архива сообщений с почтового сервера провайдера

Если необходимо работать с данной программой с разных компьютеров (например, дома и вофисе), существует возможность автоматического восстановления архива сообщений с почтового серверапровайдера. Для этого в файле конфигурации config.xml с помощью элемента <MailStoreDays> задаетсяколичество дней, в течение которых сообщения будут храниться на почтовом сервере, например:

<MailStoreDays>10</MailStoreDays>

Это значение должно быть указано в файле конфигурации всех установок программы. Даннаяфункция поддерживается только для операций документооборота, доставка сообщений по которымосуществляется через почтовый сервер провайдера (ФНС, ПФР, ФСГС, ЕГРЮЛ), и только в случае,если количество организаций, работающих через данную программу, не превышает трех.

174СДА.001-04 34 01

6.6 Требования к среде передачи данных

Для работы с ПО "Аргос-Налогоплательщик" необходимо настроенное соединение со средойпередачи данных Интернет.

При работе с ПК "Аргос-Налогоплательщик" используются протоколы передачи данных SMTP, POP3и HTTP.

Необходимо, чтобы Ваш поставщик услуг Интернет предоставлял Вам для работы IP адрес(постоянный или временный) из адресного пространства сети Интернет.

Обмен с порталом ФСС происходит по протоколу HTTP, поэтому необходимо убедиться, что накомпьютере есть доступ по HTTP через 80 порт или настроен прокси-сервер.

Если Ваш компьютер находится в локальной сети предприятия, имеющей подключение к сетиИнтернет, то необходимо убедиться, что маршрутизатор ЛВС предприятия в сеть Интернет допускаетпрямое соединение по протоколам передачи данных SMTP/POP3/HTTP с серверами сети Интернет. Дляэтого необходимо запустить Браузер Интернет и попытаться соединиться с адресами серверов обновленийhttp://pointer.argosgrp.ru и http://updater.argosgrp.ru. Если соединение прошло успешно, появится ответсервера "It works" и "Tomcat". Далее необходимо проверить соединение с почтовыми серверами. Для этогонеобходимо из командной строки выполнить команды:

telnet 212.119.184.142 25 , ответ сервера 220 Dionis.argosgrp.ru smtp readytelnet 212.119.184.142 110 , ответ сервера +OK Dionis.argosgrp.ru pop3 readytelnet 80.247.177.46 25 , ответ сервера 220 dionis2.argosgrp.ru smtp readytelnet 80.247.177.46 110 , ответ сервера +OK dionis2.argosgrp.ru pop3 readytelnet 80.247.184.198 25 , ответ сервера 220 dionis3.argosgrp.ru smtp readytelnet 80.247.184.198 110 , ответ сервера +OK Qpopper (version 4.0.9) at dionis3.argosgrp.ru starting.telnet 80.247.184.204 25 , ответ сервера 220 dionis4.argosgrp.ru smtp readytelnet 80.247.184.204 110 , ответ сервера +OK Qpopper (version 4.0.9) at dionis4.argosgrp.ru starting.

Если соединения с серверами прошли успешно, можно приступать к использованию ПК "Аргос-Налогоплательщик".

Также можно использовать дополнительные адреса почтовых серверов:Dionis.argosgrp.ru

212.119.184.142 (110 – POP3, 25 - SMTP)212.119.184.2 (8110 – POP3, 8025 - SMTP)

Dionis2.argosgrp.ru80.247.177.46 (110 – POP3, 25 - SMTP)212.119.184.2 (9110 – POP3, 9025 - SMTP)

Dionis3.argosgrp.ru80.247.184.198 (110 – POP3, 25 - SMTP)80.247.184.198 (8110 – POP3, 8025 - SMTP)212.119.184.2 (7110, 7025)



Если прямое соединение с серверами Интернет запрещено на маршрутизаторе, то необходимо либоразрешить соединения с указанными серверами для данного компьютера (в случае использования NAT),либо специальным образом настроить прокси-сервер:

1. Прописать в правилах port mapping два правила:a. все приходящие пакеты на внутренний адрес прокси-сервера на порт 8025 отдавать на

адрес сервера, указанный в настройках SMTP ПК "Аргос-Налогоплательщик" (меню "Сервис– Параметры", вкладка "Почта") на порт 25;

175СДА.001-04 34 01

b. все приходящие пакеты на внутренний адрес прокси-сервера на порт 8110 отдавать наадрес сервера, указанный в настройках POP3 ПК "Аргос-Налогоплательщик" (меню "Сервис– Параметры", вкладка "Почта") на порт 110 (для операционных UNIX - подобных системтребуется установить pkg socket).

2. Для проверки наличия соединения необходимо выполнить 2 команды:a. telnet IP-адрес внутренней платы прокси-сервера 8025 (вы должны получить ответ одного из

почтовых серверов argosgrp.ru);b. telnet IP-адрес внутренней платы прокси-сервера 8110 (вы должны получить ответ одного из

почтовых серверов argosgrp.ru).3. Сконфигурировать ПО "Аргос-Налогоплательщик" для работы с прокси-сервером:

a. Задать в качестве адреса сервера SMTP адрес внутренней платы прокси, порт 8025;b. Задать в качестве адреса сервера POP3 адрес внутренней платы прокси, порт 8110;c. В настройках программы "Аргос-Налогоплательщик" (вкладка обновления) указать

внутренний (HTTP) адрес и порт вашего прокси-сервера.Если соединения с серверами прошли успешно, можно приступать к использованию ПК "Аргос-

Налогоплательщик". Если в соединении было отказано, необходимо обратиться в группу технической поддержки ООО

"АРГОС" для получения помощи в настройке маршрутизатора ЛВС вашего предприятия. (При настройкемаршрутизатора Cisco возможно потребуется в качестве разрешенного к использованию HTTP-клиентауказать Java Runtime Environment/1.6).

6.7 Установка нескольких копий программы«Аргос-Налогоплательщик» на одно рабочее место

Если требуется, чтобы на одном рабочем месте было установлено несколько программ "Аргос-Налогоплательщик" для разных организаций, и необходимо установить на одно рабочее место вторуюкопию программы, нужно сделать следующее:

1. Создать каталог, в который предполагается установить "Аргос-Налогоплательщик" (например "C:\Program files\Argos\E-Tax 1")

2. Скопировать из каталога с уже установленной программой следующие файлы и папки:1) Каталог Charsets;2) Каталог Lib;3) Каталог Formats;4) Etax.exe;5) Etax.jar;6) Editor.exe;7) Editor.jar;8) Spec.xml (если он существует);9) Updater.xml (если он существует).

3. Скопировать с конфигурационной дискеты (флеш-носителя) файлы конфигурации (все *.xmlфайлы и каталог Certs);

4. Создать в рабочем каталоге подкаталог "Archive";5. Создать на рабочем столе ярлыки к файлам etax.exe ("Аргос-Налогоплательщик") и editor.exe

("Редактор запросов").

176СДА.001-04 34 01

6.8 Ручное обновление форматов для модуля контроля

Если требуется вручную обновить форматы для модуля контроля, необходимо сделать следующее:1. Скачать с сайта www.argos-nalog.ru последнюю версию форматов (архивный файл Formats.zip),

из раздела "скачать обновления";2. Извлечь содержимое архива formats.zip и запустить файл frm_upd.exe, находящийся в

скачанном архиве;3. В появившемся окне указать каталог установки ПК "Аргос-Налогоплательщик" (по умолчанию

"C:\Program Files\Argos\E-Tax"), после чего нажать кнопку "Извлечь".Когда все файлы будут извлечены, окно самостоятельно закроется. После этого файлы frm_upd.exe

и formats.zip можно удалить.Внимание! Обновление форматов необходимо производить только при закрытой программе.

6.9 Работа с ключевыми носителями

Потеря или порча ключевого носителя может привести к необходимости внеплановой замене ключа.В связи с этим очень важно создать копию информации с ключевого носителя и хранить дубликат.

6.9.1 Создание образа ключевой дискеты

Образ ключевой дискеты можно сделать с помощью утилиты Floppy Image.exe, поставляемой надиске с программным комплексом.

После установки ПК "Аргос-Налогоплательщик" утилита Floppy Image.exe будет находиться вкаталоге C:\Program Files\Argos\E-Tax\Tools (в случае, если программа установлена в каталог поумолчанию).

Рисунок 6.6 Окно программы Floppy Image

На рис.6.6 приведен вид окна программы Floppy Image.Для создания образа ключевой дискеты (файла с расширением IMZ) необходимо выполнить

следующие действия:1. Вставить в дисковод ключевую дискету;2. Запустить программу Floppy Image.exe;3. Для создания образа используется режим Read Floppy (чтение диска);4. Для того чтобы задать имя создаваемого файла (образа диска), необходимо нажать кнопку

"Browse" ("Обзор") и в открывшемся окне выбрать каталог для сохранения файла;5. Нажать кнопку Start (начать).

177СДА.001-04 34 01

6.9.2 Создание дубликата ключевой дискеты

Рисунок 6.7 Окно программы Floppy Image

Для восстановления ключевой дискеты из ранее созданного образа (файла с расширением IMZ)необходимо:

1. Поставить в дисковод чистую дискету;2. Запустить программу Floppy Image.exe;3. Для восстановления дискеты используется режим Write Floppy (запись на диск) (рис. 6.7);4. Нажать кнопку Browse (обзор), в открывшемся окне выбрать ранее созданный файл с

расширением IMZ;5. Нажать кнопку Start (начать).

178СДА.001-04 34 01

6.9.3 Создание образа flash-носителя

Образ флеш-носителя можно сделать с помощью утилиты USB Image Tool, поставляемой на диске спрограммным комплексом.

После установки ПК "Аргос-Налогоплательщик" утилита USB Image Tool будет находиться в каталогеC:\Argos\E-Tax\Tools (если программа установлена в каталог по умолчанию).

Для создания образа флеш-носителя (файла с расширением IMG) необходимо выполнитьследующие действия:

1. Вставить носитель в порт USB;2. Запустить программу “USB Image Tool.exe”;3. Выделить носитель в списке слева и нажать кнопку “Backup” (рис. 6.8);

Рисунок 6.8 Окно программы USB Image Tool

4. Для того чтобы задать имя создаваемого файла – образа диска, необходимо в открывшемсяокне сохранения файла выбрать каталог для сохранения и ввести его имя;

5. Создание образа начнется автоматически после нажатия кнопки "Сохранить" (рис. 6.9).

Рисунок 6.9 Создание образа флеш-носителя

179СДА.001-04 34 01

6.9.4 Создание дубликата flash-носителя

Для восстановления флеш-носителя из ранее созданного образа (файла с расширением IMG)необходимо:

1. Вставить носитель в порт USB;2. Запустить программу “USB Image Tool.exe”;3. Выделить носитель в списке слева и нажать кнопку “Restore” (рис.6.3);4. В открывшемся окне выбрать ранее созданный файл с расширением IMG и нажать кнопку

"Открыть". В диалоговом окне (рис. 6.10) необходимо нажать кнопку "Да" для подтверждениявосстановления содержимого флеш-носителя из образа. Сразу после этого начнется созданиедубликата. Все содержимое флеш-носителя будет перезаписано.

Рисунок 6.10 Подтверждение создания дубликата флеш-носителя

6.9.5 Копирование ключевого контейнера на другой носитель

Потеря или порча ключевого носителя может привести к необходимости внеплановой замене ключа.В связи с этим очень важно создать копию информации с ключевого носителя и хранить дубликат на случайнепредвиденных обстоятельств.

Копирование ключей с одного носителя на другой следует осуществлять средствами КриптоПро.Копирование средствами файловой системы не гарантирует работоспособность ключей! СредствамиКриптоПро возможно копирование ключей между дисководом для гибких дисков и флеш-носителем влюбых сочетаниях (с дискеты на дискету, с дискеты на флеш-носитель, с флеш-носителя на дискету и сфлеш-носителя на флеш-носитель). В том случае, если на носителе присутствует более одного контейнерасекретного ключа, шаги 4-9 необходимо повторять для каждого контейнера отдельно.

Рассмотрим последовательность действий по копированию ключа на примере ситуации, когдаключи копируются с дискеты на флеш-носитель.

1. нужно зайти в "Пуск→Настройка→Панель управления", запустить "КриптоПро". Перейти навкладку "Сервис", нажать кнопку "Удалить запомненные пароли", следует отметить вседоступные пункты ("Пользователя", "Компьютера") и нажать кнопку "ОК";

2. далее необходимо вставить в дисковод дискету с ключами, а в USB-порт флеш-носитель, накоторый хотите скопировать ключи;

3. в окне "Свойства КриптоПро" нужно перейти на вкладку "Оборудование" и нажать кнопку"Настроить считыватели". В окне "Управление считывателями" следует Добавить "Дисковод A" идисковод с буквой, которая соответствует вставленному флеш-носителю;

4. далее следует перейти на вкладку "Сервис", и нажать кнопку "Скопировать контейнер" (рис.6.11);

180СДА.001-04 34 01

Рисунок 6.11 Свойства КриптоПро. Вкладка "Сервис"

5. в открывшемся окне "Копирование контейнера секретного ключа" (рис. 6.12) нужно нажатькнопку "Обзор";

Рисунок 6.12 Копирование контейнера секретного ключа

6. в открывшемся окне "Выбор ключевого контейнера" (рис. 6.13) следует выбрать контейнер,расположенный на дискете (носителе, с которого копируется ключ), и нажать кнопку "ОК";

181СДА.001-04 34 01

Рисунок 6.13 Выбор ключевого контейнера

7. после этого в поле "Имя ключевого контейнера" появится имя контейнера. Его следует выделитьи нажать Ctrl+C. Нужно проверить, что в поле "Введенное имя задает ключевой контейнер"выбран пункт "Пользователя" и нажать кнопку "Далее". Теперь следует ввести пароль доступа к

контейнеру. Внимание! Отмечать пункт "Запомнить пароль" не следует! 8. в появившемся окне нужно установить курсор в поле "Имя ключевого контейнера" и нажать

Ctrl+V. В поле "Введенное имя задает ключевой контейнер" обязательно нужно выбрать пункт"Компьютера" и нажать кнопку "Далее";

9. после этого программа запросит пароль на доступ к контейнеру. Следует ввести тот же пароль,который использовался для доступа к оригинальным ключам. Можно оставить поле пароля пустым. Внимание! Вам будет предложено ввести пароль дважды, чтобы избежать ошибки привводе. Если вы ошибетесь при вводе пароля и не запомните новый пароль доступа, работа сключами будет невозможна! Установленный пароль будет известен только Вам, и в случае егоутраты необходимо будет обратиться в офис компании для внеплановой замены ключа;

10. после ввода пароля следует нажать кнопку "ОК". В открывшемся окне нужно выбрать флеш-носитель (носитель, на который копируется ключ) и нажать кнопку "ОК". Копирование ключейзавершено;

11. после успешного копирования ключей рекомендуется еще раз удалить запомненные пароли(см.п.1).

6.10 Организационные требования

o Регулярно копируйте на специальный носитель каталог установки программы (C:\Program

files\Argos\E-tax);o Если вы решили переустановить ПК "Аргос-Налогоплательщик" на другой компьютер, то после

установки ПК с дистрибутивной поставки (в соответствии с руководством по установке)необходимо перенести все файлы со старого компьютера из каталога установки (c:\Programfiles\Argos\e-tax) на новый компьютер в каталог установки (C:\Program files\Argos\E-tax). Послепереустановки программы на другое рабочее место старая копия должна быть удалена;

o При использовании ПК "Аргос-Налогоплательщик" необходимо помнить, что программа

автоматически обновляется до актуальной версии, поэтому переустановка с дистрибутивнойпоставки без восстановления каталога (C:\Program files\Argos\E-tax) не гарантируетработоспособность программы. Регулярное архивирование каталога установки (C:\Programfiles\Argos\E -tax) поможет Вам избежать потери актуальности ПК и данных архива.

182СДА.001-04 34 01

7 Часто задаваемые вопросы

1. Вопрос: После получения почты графа "Результат" окрашена в красный цвет иприобрела статус "Ошибка"

Причина: Процесс получения/передачи почты был осуществлен без ключевой дискеты.Рекомендация: Для того чтобы расшифровать подтверждающий документ (подтверждение

отправки, квитанцию или протокол), нужно вставить ключевой носитель, затем выделить ячейку "Нерасшифровано" в соответствующей графе (она должна быть окрашена в розовый цвет) и выбрать пункт

меню "Криптография - Расшифровать сообщение". Если после этих действий ситуация не изменилась,необходимо обратиться в службу технической поддержки.

2. Вопрос: При получении/передаче почты возникает сообщение - Ошибка привыполнении ЭЦП. Сообщение не получает статус отправлено

Причина: Ключевой носитель защищен от записи.Рекомендация: Снять защиту с ключевого носителя.

Причина: Сломался (не читается) ключевой носитель.Рекомендация: Попробовать отправить с использованием дубликата ключевого носителя.

Причина: Отсутствует КриптоПро CSP в установленных программах либо установлена его стараяверсия.

Рекомендация: Установить или заменить КриптоПро CSP (текущая версия 3.6) из поставляемогодистрибутива или скачать с сайта (http://www.argos-nalog.ru/) .

Причина: Проблемы с дисководом или USB портом.Рекомендация: Проверить чтение ключевого носителя на другом компьютере.

Причина: Ключевой носитель отсутствует в списке оборудования в КриптоПро CSP.Рекомендация: В панели управления вызвать консоль КриптоПро CSP, перейти на вкладку

"Оборудование", нажать кнопку "Настроить считыватели" и добавить в считыватели соответствующееустройство.

Причина: В реестре сохранилась ссылка на старый ключ (после замены ключей)Рекомендация: В панели управления вызвать консоль КриптоПро CSP, перейти на вкладку

"Сервис" и нажать кнопку "Удалить запомненные пароли".

3. Вопрос: В процессе получения/передачи почты выдается сообщение "Ошибка присоединении с сервером. Учетная запись: '780700392', Сервер:…"

Причина: Проблема связи. Отсутствует соединение с Интернет либо порты 25/110 закрыты в целяхбезопасности Вашим системным администратором либо провайдером Интернет.

Рекомендация: Если отсутствует соединение с Интернет, установите его. Если соединение сИнтернет установлено и открытие 25/110 портов невозможно, обратитесь в службу технической поддержки.

4. Вопрос: При отправке декларации возникает ошибка "Следующие файлы не былиотосланы. Файл с таким именем уже был отправлен ранее"

Причина: Такая декларации уже была отправлена.Рекомендация: Выгрузить декларацию еще раз из бухгалтерской программы и загрузить в

программу "Аргос-Налогоплательщик".

5. Вопрос: В нашей локальной сети используется прокси-сервер, как настроить его дляработы с ПК "Аргос-Налогоплательщик"?

183СДА.001-04 34 01

Рекомендация: Если в Вашей локальной установлен прокси-сервер, не поддерживающий NAT, тонеобходимо настроить его на redirect (mapping) портов:

Прописать в правилах port mapping два правила:все приходящие пакеты на внутренний адрес прокси-сервера на порт 8025 отдавать наадрес, указанный в настройках почты программы, порт 25все приходящие пакеты на внутренний адрес прокси-сервера на порт 8110 отдавать наадрес, указанный в настройках почты программы, порт 110(для операционных UNIX - подобных систем требуется установить pkg socket)

Для проверки наличия соединения необходимо выполнить 2 команды:telnet IP-адрес внутренней платы прокси-сервера 8025 (вы должны получить ответ от одногоиз серверов Dionis.argosgrp.ru)telnet IP-адрес внутренней платы прокси-сервера 8110 (вы должны получить ответ от одногоиз серверов Dionis.argosgrp.ru)

Сконфигурировать ПК "Аргос-Налогоплательщик" для работы с прокси-сервером:задать в качестве адреса сервера SMTP адрес внутренней платы прокси, порт 8025задать в качестве адреса сервера POP3 адрес внутренней платы прокси, порт 8110согласно руководству по установке - отправить тестовое сообщение.

6. Вопрос: С каким программным обеспечением совместим/несовместим ПК "Аргос-Налогоплательщик"?

Рекомендация: Оператор гарантирует работоспособность своего программного обеспечения послеобновления Клиентом операционной системы. Операционная система Клиента обновляется автоматически,стандартными средствами фирмы Microsoft. Оператор не гарантирует работоспособность поставляемогопрограммного обеспечения при установленном ПО КриптоПро CSP, отличном от версии, поставляемой вдистрибутивном пакете. Оператор не гарантирует работоспособность поставляемого программногообеспечения при установленном ПО Java Runtime Environment, отличном от версии, поставляемой вдистрибутивном пакете, и установленным не в соответствии с руководством по установке. Оператор негарантирует работоспособность поставляемого программного обеспечения при установленномАнтивирусном ПО, перехватывающем работу с портами 25 и 110 (в частности, Антивирус Касперского). Прииспользовании подобного ПО необходимо отключить функции контроля почтовых потоков.

7. Вопрос: Как обновить ПК "Аргос-Налогоплательщик"?Рекомендация: Последняя версия дистрибутива программы и руководство по установке находятся

в разделе "Скачать" обновления (http://www.argos-nalog.ru/)

8. Вопрос: Каким образом можно получить техническую консультацию по e-mail?Рекомендация: Напишите письмо с изложением проблемы на [email protected]

mailto:[email protected]

184СДА.001-04 34 01

8 Сообщения об ошибках

Ошибки при работе с файлами

Сообщение Описание Действия пользователя

Файл существует, но неявляется каталогом: <путь кфайлу>

Путь не существует илиявляется файлом, а ожидаетсякаталог (путь к архиву одного изабонентов, путь к новому архивупри восстановлении его из zip-файла и т.п.)

Выбрать правильный каталог

< путь к файлу > не существуетили не является каталогом

Файл существует и являетсякаталогом:< путь к файлу >

Внутренняя ошибка приоперациях с объектамифайловой системы

Выслать системный журнал("Сервис/Системный журнал") вадрес администратора системы

Файл недоступен: < путь кфайлу >

Ошибка чтения файла: < путь кфайлу >

Ошибка создания файла: < путьк файлу >

Ошибка удаления файла: < путьк файлу >

Ошибка копирования файла: <путь к файлу >

Ошибка создания каталога:<каталог>

Ошибка удаления каталога:<каталог>

Ошибка копирования каталога:<каталог>

Ошибка снятия атрибутаТОЛЬКО ЧТЕНИЕ с файла: <путь к файлу >

Ошибка доступа к временномукаталогу Temp

Ошибка архивации файла: <путь к файлу >

Ошибка распаковки файла: <путь к файлу >

Ошибки создания внутренних объектов и загрузки компонент системы


185СДА.001-04 34 01

Невозможно создать объектданного типа: <тип объекта>

Внутренняя ошибка системы(неверно задана конфигурация)

Проверить конфигурациюсистемы в соответствии сдистрибутивом

Ошибка загрузки программногомодуля <имя модуля>

Проверить наличие файлов,содержащих данный модуль, всоответствии с дистрибутивом

Версия Java RuntimeEnvironmentне определена.

Провести установку JavaRuntimeEnvironment 1.6 в соответствии сдокументацией

Невозможно установитьбиблиотеку поддержкидополнительных кодировокcharsets.jar

Проверить наличие подкаталогаCharsets в каталоге установкиСистемы в соответствии сдистрибутивом

Программа уже запущена. Данное приложение ужезапущено ранее

Закрыть второй экземплярприложения.

Файл конфигурации процессовне задан: process.xml

Проверить наличие файлаprocess.xml в каталогеустановки программы,При необходимостивосстановить из дистрибутива

Ошибка загрузки таблицысоответствия кодов периодов.

Проверить наличие файла sknp.txt в подкаталоге Formatsкаталога установки программы,При необходимостивосстановить из дистрибутива

Ошибки почтовой подсистемы


Ошибка при соединении ссервером.Учетная запись: <имя почтовогоящика>, Сервер:<идентификатор сервера>, Порт:<Номер порта>

Проверить почтовые параметрыконфигурации и наличиесоединения с почтовымсервером.

Ошибка аутентификации присоединении с сервером.Учетная запись: <имя почтовогоящика>, Сервер:<идентификатор сервера>, Порт:<Номер порта>

Ошибка отправки сообщения<файл>

Невозможно соединиться спочтовым сервером

186СДА.001-04 34 01

SMTP cоединение с серверомне установлено

POP3 cоединение с серверомне установлено

Сообщения не были удалены Ошибка при удаленииобработанных почтовыхсообщений на почтовом сервере

Ошибка при сохранениипочтового сообщения:<идентификатор сообщения>

Ошибка при обработкепочтового сообщения и егосохранении в Архивепользователя

Проверить настройки файловойсистемы для каталога,заданного элементом <Archive>в файле конфигурации;Проверить наличие дисковогопространства

Ошибка при сохранениипочтового сообщения в файл

Ошибка при сохранении образапочтового сообщения в файлформата RFC822

Ошибка почтового модуля приудалении копии сообщения:<идентификатор сообщения>

Ошибка при удалении временносозданной копии почтовогосообщения

Ошибка чтения почтовогосообщения из каталога: <имяфайла>

Ошибка при создании почтовогосообщения из файла в форматеRFC822

Проверить настройкиантивирусного ПО

Ошибка при чтенииприсоединенного файла: <темасообщения>

Ошибка при чтении файла,прикрепленного к почтовомусообщению

Не определено поле темысообщения

Неверный формат почтовогосообщения, поле темысообщения не определено

Ошибка при измененииатрибутов сообщения: <файл>

Проверить настройки файловойсистемы для каталога,содержащего данный файл

Ошибка при кодированиипароля <пароль к почтовомуящику>

Системная ошибка Связаться со службойтехнического сопровождения

Ошибка при раскодированиипароля <кодированный пароль>

Ошибки конфигурации


Ошибка чтенияконфигурационного файлаприложения <config.xml>

Не найден файл конфигурации,возникла ошибка загрузки илиобновления конфигурациипрограммы

Проверить наличие файлаконфигурации config.xml вкаталоге с программой. Проверить наличие файлаupdater.xml в каталоге спрограммой. В случаенеобходимости восстановить егос дистрибутива.

Файл конфигурации не содержитни одной записи о владельцепрограммы

Неверно записанконфигурационный файлприложения

187СДА.001-04 34 01

Файл конфигурации не содержитни одной записи оналогоплательщике

Если проблема не решилась –обратиться в службутехнического сопровождения

Файл конфигурации не содержитни одной записи об абоненте

Файл конфигурации не содержитни одной записи обадминистраторе системы!

Неверное направление:<направление>

В файле конфигурациинедопустимое значениенаправления обмена с ФНС(параметр Direction)

Невозможно определить типрабочего места

В файле конфигурациинедопустимое значениепараметра <location>

Неизвестный тип абонента:<тип>

То же для типа абонента

Ошибка загрузки сертификата изкаталога сертификатов:<отпечаток сертификата>

Ошибка чтения сертификата

Неверно указано положениеАрхива: < каталог >

В файле конфигурацииотсутствует параметр <Archive>или задан путь кнесуществующему каталогу

Проверить элемент <Archive> вфайле конфигурации исуществованиесоответствующего каталога

Невозможно получить доступ ккаталогу сертификатов: <каталог>

Каталог сертификатов несуществует или недоступен длячтения

Проверить элемент <Certs> вфайле конфигурации исуществованиесоответствующего каталога

Неверно указано положениекаталога форматов: < каталог>

Каталог форматов несуществует или недоступен длячтения

Проверить элемент <Formats> вфайле конфигурации исуществованиесоответствующего каталога

Конфигурация абонента несохранена <идентификаторабонента>

Ошибка при сохранении файлаконфигурации

Проверить настройки файловойсистемы для каталога,содержащего данный файл.Проверить наличие дисковогопространства

Не найден ключ для абонента:<Наименование>(Идентификатор)

Абонент не имеет действующихключей для требуемогонаправления, роли и действием(подпись | шифрование)

Проверить конфигурацию

Для абонента <Наименование>(Идентификатор) нет ни одногосертификата.

188СДА.001-04 34 01

Не найден сертификат дляключа: <идентификаторконтейнера>

Срок действия сертификата сотпечатком <отпечаток> истекили еще не наступил

Не найден сертификат<отпечаток сертификата> дляабонента <наименованиеабонента > (<идентификаторабонента>). Сообщите втехподдержку о возникшейошибке

В каталоге сертификатов ненайден сертификат получателядля шифрования

В соответствии с сообщением.

Ошибки криптосистемы


Система запрашиваетследующие ключи: <списокключевых контейнеров, дляданного сочетания направления,роли и действия>

Если в конфигурации существуетнесколько ключей для данногонаправления, роли и действия, ноне вставлен ключевой носитель

Проверить доступность ключевогоносителя

Система запрашиваетследующий ключ:<идентификатор контейнера>Попробуйте заменить ключевойноситель и повторить операцию

Если в конфигурации существуетединственный ключ для данногонаправления, роли и действия, ноне вставлен ключевой носитель

Контейнер ключа не найден.Операции криптографиинедоступны.

Если существует единственныйключ для данного направления,роли и действия, но не вставленключевой носитель, а напредложение заменить ключевойноситель, пользователь ответилотказом (нажал кнопку “Отмена”)

Не удается найти ключевойноситель. Убедитесь, что ключевойноситель вставлен, и нажмитекнопку "Повтор"или нажмите кнопку "Продолжитьработу", чтобы продолжить работубез ключа.

В соответствии с сообщением обошибке

Не найден ключевой контейнер:<идентификатор контейнера>

На ключевом носителе не удаетсяобнаружить контейнер с заданнымидентификатором

Проверить соответствие файлаконфигурации и установленногоключевого носителя

189СДА.001-04 34 01

Криптопровайдер не найден. Дляработы системы необходимаустановка программыкриптографии

Проверить, что СКЗИ установленыв соответствии с документацией

Ошибка при определенииустановленногокриптопровайдера

Ошибка при получении спискаустановленных в ОСкриптопровайдеров

Ошибка при выполнении ЭЦП.Файл < файл> не подписан.

Проверить, что контейнерсекретного ключа абонентаприсутствует на ключевомносителе

Ошибка при шифровании <файл>

Ошибка при расшифровке<файл>

Ошибка при получении отпечаткасертификата < файл >

Проверить установку СКЗИ всоответствии с документацией, атакже сертификата абонента

Ошибка при создании запроса навыпуск нового сертификата

Ошибки подсистемы обновления программы


Ошибка соединения с серверомобновлений (URL-адрессервера)Для корректной работыпрограммы требуется провестипроверку обновлений.Установите соединение сИнтернетом.

Проверьте наличие соединенияс сетью Интернет в соответствиис документацией

Не удалось загрузить новуюспецификацию

Ошибка загрузки файла spec.xml с сервера провайдера

Не удалось загрузить старуюспецификацию

Ошибка загрузки файла spec.xml из каталога установкипрограммы

Проверить наличие файла spec.xml в каталоге установкипрограммы. В случаенеобходимости восстановить егос дистрибутива.

Не удалось скопировать новуюспецификацию

Проверить настройки файловойсистемы для подкаталога Updateкаталога установки программы.Проверить наличие дисковогопространства

Не удалось скопировать модуль

Не удалось сохранить файлспецификации в каталоге<каталог>

Не удалось создать каталог дляфайлов обновления (Update/Spec)

190СДА.001-04 34 01

При загрузке файла произошлаошибка: <описание>

Ошибка при загрузке пакетаобновлений, устраняющихпроблему отмены перехода назимнее время

При распаковке пакетаобновлений произошла ошибка:

Ошибка при распаковке пакетаобновлений, устраняющихпроблему отмены перехода назимнее время

При установке пакетаобновлений произошла ошибка:

Ошибка при установке пакетаобновлений, устраняющихпроблему отмены перехода назимнее время

Неверный адрес сервераобновления.

Проверить файл updater.xml вкаталоге установки программы.В случае необходимостивосстановить его с дистрибутива

Ошибка установки пакетаобновления: <имя файла>(размер:<длина файла>),подпись не верна.

Проверить настройки файловойсистемы для каталога установкипрограммы. Проверить наличиедискового пространстваПовторно запустить программудля обновления

Ошибка установки пакетаобновления: <имя файла>. Немогу создать файл: <путь кфайлу>

Ошибка загрузки пакетаобновления.

Проверить настройки файловойсистемы для каталога установкипрограммы. Проверить наличиедискового пространства

Ошибки подсистемы обновления конфигурации


Ошибка загрузки файлапараметров для обновленияконфигурации: <файл>

Произошла ошибка чтенияфайла updater.xml в каталогеустановки программы

Проверить наличие файлаupdater.xml в каталоге спрограммой. В случаенеобходимости восстановить егос дистрибутива.Если проблема не решилась –обратиться в службутехнического сопровождения

Сервер не доступен <URL-адрессервера>

Проверить соединение суказанным сервером

191СДА.001-04 34 01

Ошибка извлечения открытогоключа из контейнера.

Проверить, что СКЗИустановлены в соответствии сдокументацией, проверить, чтоконтейнер закрытого ключаабонента присутствует наключевом носителе

Ошибка загрузки абонента изобновления конфигурации.

Установить в файлеконфигурации параметру<Logging> значение true,перезапустить программу ипосле повторного возникновенияошибки отправить файлсистемного журнала в службутехнического сопровождения

Ошибка загрузки признака онеобходимости подтвержденияизменений из обновленияконфигурации.

Ошибка сохранения признака онеобходимости подтвержденияизменений из обновленияконфигурации.

Ошибка загрузки почтовыхсекций из обновленияконфигурации.

Ошибка определенияконфигурации для абонента<абонент>

Ошибки подсистемы электронного архива сообщений


Ошибка загрузки сообщения:<идентификатор сообщения>

Системе не удалось обработатьошибку при загрузке сообщенияиз файлового Архива на диске

Установить в файлеконфигурации параметру<Logging> значение true,перезапустить программу ипосле повторного возникновенияошибки отправить файлсистемного журнала в службутехнического сопровождения

Ошибка при загрузкетранзакции: <идентификатортранзакции>

Возникла ошибка при загрузкенабора сообщений,которые относятся копределенной операциидокументооборота

Ошибка при сохранениисообщения: <идентификаторсообщения>

Возникла ошибка присохранении сообщения в архив

Общие ошибки обработки сообщений


Нет сообщения для переподписки! Не выделено ни одного входящегосообщения

Навести курсор мыши наячейку входящего сообщения инажать левую кнопку мыши.После этого повторитьоперацию.

192СДА.001-04 34 01

Переподписать можно тольковходящее сообщение!

Выделено исходящее сообщение Навести курсор мыши наячейку входящего сообщения инажать левую кнопку мыши.После этого повторитьоперацию.

Данное сообщение переподписатьнельзя!

Выделено исходящее сообщение Навести курсор мыши наячейку входящего сообщения инажать левую кнопку мыши.После этого повторитьоперацию.

Следующие файлы не былиотосланы: <список файлов>.<Описание ошибки>

Ошибка при обработкезагружаемых файлов

См. <Описание ошибки>

Ошибка при определенииотправителя сообщения: <абонент>

В каталоге исходящих иливходящих сообщений находитсясообщение от абонента,информации о котором нет в файлеконфигурации

Проверить секции <Abonent> вфайле конфигурации.

Ошибка при определенииполучателя сообщения: <абонент>

В каталоге исходящих иливходящих сообщений находитсясообщение от абонента,информации о котором нет в файлеконфигурации

Невозможно определитьотправителя

В каталоге входящих сообщенийнаходится сообщение от абонента,информации о котором нет в файлеконфигурации

Невозможно определитьполучателя

В каталоге входящих сообщенийнаходится сообщение от абонента,информации о котором нет в файлеконфигурации

Не найден ключ для абонента:<абонент>

Проверить, что контейнерсекретного ключа абонентаприсутствует на ключевомносителе

Ошибка сохранения сообщения вкаталог <каталог> (идентификаторсообщения)

Ошибка сохранения сообщения вформате почтовых сообщенийRFC822в каталоге <Каталогархива>\XMAIL\Outbox\<имяпочтового ящика>

Невозможно определитьтранзакцию для сообщения<идентификатор сообщения>

При обработке сообщенияожидается, что операциядокументооборота, к которойотносится сообщение, ужесуществует.

193СДА.001-04 34 01

Расшифрованный пакет <имяпакета> не найден. Попыткарасшифровать сообщение также неудалась

Ошибки обработки сообщений СЭД ФНС


Данные уполномоченногопредставителя не найдены дляабонента: <абонент>

Проверить наличие файлаupdater.xml в каталоге спрограммой, в случаенеобходимости восстановить егос дистрибутива. Убедиться, чтообновление конфигурациипроизведено. Если проблема не решилась –обратиться в службутехнического сопровождения

Данные о доверенности науполномоченного представителяне найдены для абонента:<абонент>

Данные об адресепредставляемого лица ненайдены для абонента:<абонент>

Данные о руководителепредставляемого лица ненайдены для абонента:<абонент>

Данные об удостоверенииличности представляемого лицане найдены для абонента:<абонент>

Данные об адресеуполномоченного представителяне найдены для абонента:<абонент>

Данные о руководителеуполномоченного представителяне найдены для абонента:<абонент>

Данные об удостоверенииличности уполномоченногопредставителя не найдены дляабонента: <абонент>

Ошибки обработки сообщений СЭД ПФР


194СДА.001-04 34 01

Форма <имя формы> была введенатолько в <год> году, отчетныйпериод не может быть раньше<год> года.

Исправить документ всоответствии с замечаниями

Не найден файл схемы форматногоконтроля: <Путь к файлу>

Пачка ИС не должна содержатьболее чем 200 сведений

Ошибка в одном изблоков \"ОтчетныйПериод\".Проверьте файл программойCheckXML, исправьте ошибку иповторите загрузку документа

Документ содержит несколькоразличных регистрационныхномеров:

Документ содержит несколькоразличных ИНН:

Документ содержит несколькоразличных КПП:

Рег. номер в имени файла (<рег.№>) не совпадает с рег. номером вдокументе (<рег. №>).

Не удалось найти абонента сзаданными параметрами.

Значение тега <ИмяФайла> несовпадает с именем файла.

Файл не соответствует форматуПФР. Проверьте файл с помощьюпрограммы CheckXML, чтобыполучить более подробнуюинформацию об ошибках.

Имя файла не соответствуетструктуре, утвержденной впостановлении №192

В пакете не должно быть большеодной пачки <тип документа>

Отсутствует форма <типдокумента>

XML не является допустимымформатом для файла приложения.

Пакет <имя файла пакета> неможет содержать файл <типфайла>.

195СДА.001-04 34 01

Пачка содержит документы сразличными КПП

Пачка содержит документы сразличными ИНН

Сведения содержат ошибки

Пачка содержит документы сразличными регистрационныминомерами

Отчетные периоды пачек в пакетене совпадают

Исходную форму "Расчета поначисленным и уплаченнымвзносам" необходимо отправлятьвместе с ИС.

РСВ

Форма РСВ-2 предназначенатолько для сдачи физ.лицами.

РСВ

Для отправки в ПФРкорректирующей формы <имя типаформы> воспользуйтесь режимом<имя типа пачки>

СЗВ-6 + РСВ

В пакете за 1 и 3 кварталы 2010 г.не должно быть пачек АДВ-6 иСЗВ-6

СЗВ-6 + РСВ

В одном пакете не могутприсутствовать одновременно икорректирующие и отменяющиепачки СЗВ-1

СЗВ-6 + РСВ

Количество исходных/корректирующих пачек несовпадает с заявленным в описиколичеством.

СЗВ-6 + РСВ

Сведения РСВ-1 сдаются начинаяс 2010 года.

СЗВ-6 + РСВ

Пачка РСВ-1 содержит неверныйкод отчетного периода

СЗВ-6 + РСВ

Пакет отчетности за 1 и 3 кварталы2010 года может содержать толькоформу РСВ-1

СЗВ-6 + РСВ

Пачка АДВ-6-2 содержит неверныйквартал отчетного периода

СЗВ-6 + РСВ

196СДА.001-04 34 01

Пачки АДВ-6-2 и СЗВ-6 за 2010 годсдаются только за первое и второеполугодие. ОтчетныйПериод.Квартал может принимать значения1 или 2

СЗВ-6 + РСВ

Сведения РСВ-2 сдаются начинаяс 2010 года.

Пачка РСВ-2 содержит неверныйкод отчетного периода

Пачка АДВ-6-2 содержит неверныйквартал отчетного периода

Отчетные периоды пачек в пакетене совпадают

ИП не может сдавать форму СЗВ-6-2

Нет сообщения для перепосылки! Не выделено ни одногоисходящего сообщения

Навести курсор мыши наячейку входящего сообщения,и нажать левую кнопку мыши.После этого повторитьоперацию.

Перепослать можно толькоисходящее сообщение!

Выделено входящее сообщение Навести курсор мыши наячейку исходящего сообщения,и нажать левую кнопку мыши.После этого повторитьоперацию.

Перепослать можно толькоотправленное сообщение!

Не удалось перепослатьсообщение <идентификаторсообщения>

Расшифрованный пакет не найден.Попытка расшифровать сообщениетакже не удалась.

Ошибки обработки сообщений СЭД ФСГС


Не найден орган ФСГС дляналогоплательщика: <абонент>

Проверить и обновитьконфигурацию,Проверить загружаемыйдокумент на соответствиеформату

Не найден абонент с заданнымОКПО: <код ОКПО>

Возникла ошибка при попыткенайти абонента с ОКПО <кодОКПО>

197СДА.001-04 34 01

Абонент <абонент> не имеетправ для отправки файла.

Не найден орган ФСГС дляналогоплательщика: <абонент>

Ошибки обработки сообщений СЭД ФСС


Ошибка при определениинаправления ФСС: <ошибка>

В конфигурации программыотсутствует абонент,содержащий атрибуты органаФСС

Проверить и обновитьконфигурацию

Не удалось найти абонента ФСС

Не найден абонент срегистрационным номером ФСС<рег.№>

В конфигурации программыневерно заданы атрибутыстрахователя

Абонент <абонент> не имеетправ для отправки файла.

Не найдено направление ФССдля абонента <абонент>

Не найдено направление ФССдля абонента <абонент> порегистрационному номеру ФСС<рег.№>

Ошибка при загрузке файла сошлюза ФСС: <ошибка>

Проверить соединение ссервером ФСС (см. 6.6Требования к среде передачиданных)

Файл должен иметь название<номерстрахователя>_<расчетныйгод>_<расчетный квартал>.xml

Имя файла не соответствуеттребованиям

Проверить конфигурацию и имяфайла

Рег.номер в отчете не совпадаетс рег.номером в имени файла

Отчетный период в файле несовпадает с отчетным периодомв имени файла

Не найдена конфигурацияпроцесса отправки в ФСС,проверьте файл process.xml

Проверить соответствие файлаprocess.xml в каталогеустановки программы сдистрибутивом.

Ошибки проверки формализованных документов


198СДА.001-04 34 01

Ошибка загрузки документа:<файл>

Проверить файл на соответствиеформату или обновить форматыдля модуля контроля

Документ не содержит реквизит:<реквизит>

Каталог с форматом для<версия\кнд> не найден.

Не найдена схема или XSL-шаблон для документа(ВерсФорм\КНД): < версия\кнд>

Ошибка проверки документа:<файл>

Документ не прошел выходнойконтроль

Неверный формат сообщенияналогоплательщика (файл:<имяфайла>).Ожидалось сообщениев формате: <версия формата>.

Неверный формат сообщенияналогоплательщика (файл: <имяфайла>).Не найден подходящийформат для сообщения.

Программе не удалосьобнаружить формат <версия>для КНД <значение>.Установите обновления,инициировав процессполучения/передачи почты сключевым носителем.

Ошибка проверки выходногоконтроля

Ошибка при разборе документа Программа не может выполнитьграмматический разборформализованного документа

Неверное имя файладекларации: <файл> <описаниеошибки>

Значение реквизита КНД ненайдено в документе <наим.файла отчетности>

Ошибка при логическойпроверке формализованногодокумента

Проверить файл на соответствиеформату,повторно выгрузить файл отчета

Сообщение налогоплательщикане содержит идентификаторполучателя. Файл: <файл>

Сообщение налогоплательщикане содержит идентификатордокумента. Файл: <файл>

199СДА.001-04 34 01

Сообщение налогоплательщикасодержит неверныйидентификатор получателя.Файл: <файл>

Неверный идентификаторполучателя: < идентификаторполучателя >

Сообщение содержит неверныйКПП. Файл: <файл>

Файл с отчетностью несодержит идентификатор файла.

Файл с отчетностью несодержит КНД.

Файл с отчетностью несодержит номер корректировки.

Файл с отчетностью несодержит отчетный год.

Файл с отчетностью несодержит дату начала периода.

Ошибка определения концаотчетного периода длядекларации: <имя файла>

Неправильное имя файлаобмена: <файл>

Сообщение с такимиреквизитами: <реквизиты >уже было послано. Вы хотитеповторно отослать этосообщение?

Декларация с таким именемфайла уже была послана:<файл>

Декларация с такимидентификатором файла ужебыла послана: <идентификатор>

Декларация с такимидентификатором документа ужебыла послана: <идентификатор>

Документ <имя файла> несодержит КНД, возможно он неявляется формализованнымдокументом

200СДА.001-04 34 01

Файл (<файл>) с отчетностью(КНД: <значение>) должен бытьпослан по регламенту«Отчетность»

Программа проверяетсоответствие типа документа ииспользуемого регламента

Выбрать правильный регламентдля отправки документа

Файл (<файл>) должен бытьпослан по регламенту«Информационные услуги»

Запрос с таким именем файлауже был послан: <файл>

Не найден пользователь сзаданными параметрами:<параметры >

Формализованный документ несоответствует конфигурациипрограммы

В случае представленияналоговой декларациипредставителем, реквизит 'Идентификаторфайла' (код реквизита 'ИдФайл')должен соответствовать ИННотправителя (представителя)

Данные уполномоченногопредставителя в документе несоответствуют сертификатуотправителя

Данные о подписанте вдокументе <ФИО> несоответствуют сертификатуотправителя

Данные уполномоченногопредставителя в конфигурациине соответствуют даннымуполномоченного представителяв документе

Данные о полном наименованииорганизации уполномоченногопредставителя в конфигурациине соответствуют даннымуполномоченного представителяв документе:

Значение реквизита отчетности'Фамилия, имя, отчестворуководителя' (код реквизита'ФИОРук') не соответствуетконфигурации

Документ должен содержатьданные об уполномоченномпредставителе для абонента:<абонент>

201СДА.001-04 34 01

9 Условия распространения ПК «Аргос-Налогоплательщик»

o Данная программа разработана и поддерживается ООО "АРГОС";o ПК "Аргос-Налогоплательщик" реализуется на условиях дальнейшего сопровождения и

поддержки продукта. Приобретая ПК "Аргос-Налогоплательщик", абонент заключает Договор сООО "АРГОС" сроком не менее чем на один год. На основании данного договора ООО"АРГОС" обеспечивает техническую поддержку, обновление программы, обучение работе спрограммой, а также гарантийное обслуживание;

o Перечень услуг, оказываемых ООО "АРГОС" абоненту, определяется договорными

отношениями между ними и требованиями, предъявляемыми к специализированнымОператорам связи;

o Приобретая ПК "Аргос-Налогоплательщик", абонент получает Лицензию на право пользования

согласно Лицензионному соглашению, являющегося неотъемлемой частью договора междуООО "АРГОС" и абонентом.

Более подробную информацию можно получить на сайте www.argos-nalog.ru и по тел.(812) 610-5-610.

202СДА.001-04 34 01

10 Перечень сокращений

ЕГРЮЛ – Единый государственный реестр юридических лицИФНС – Инспекция Федеральной налоговой службыКБК – код бюджетной классификацииНО – налоговый органНП – налогоплательщикПП – программный продуктПФР – Пенсионный фонд РФСКЗИ – средство криптографической защиты информацииСЭД - система электронного документооборотаТКС – телекоммуникационные каналы связиФНС – Федеральная налоговая службаЭЦП – электронная цифровая подписьФСГС – Федеральная служба государственной статистикиФСС – Фонд социального страхования

203СДА.001-04 34 01

11 Список нормативных и методических материалов

1. Федеральный закон от 28.12.2001 г. № 180-ФЗ "О внесении изменения в статью 80 части первойНалогового кодекса Российской Федерации".

2. Федеральный закон РФ от 10.01.2002 г. № 1-ФЗ "Об электронной цифровой подписи".3. Федеральный закон РФ от 28.03.2002 г. № 32-ФЗ "О внесении изменения и дополнения в

Федеральный закон "О бухгалтерском учете".4. Федеральный закон от 08.11.2007 г. № 258-ФЗ "О внесении изменений в отдельные

законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельныхположений законодательных актов Российской Федерации по вопросам лицензированияотдельных видов деятельности".

5. Федеральный закон от 29.11.2007 г. № 282-ФЗ "Об официальном статистическом учете исистеме государственной статистики в Российской Федерации".

6. Федеральный закон от 24.07.2009 г. № 212-ФЗ "О страховых взносах в Пенсионный фондРоссийской Федерации, Фонд социального страхования Российской Федерации, Федеральныйфонд обязательного медицинского страхования и территориальные фонды обязательногомедицинского страхования".

7. Приказ МНС России от 02.04.2002 г. № БГ-3-32/169@ "О порядке представления налоговойдекларации в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи".

8. Приказ МНС России от 10.12.2002 г. № БГ-3-32/705@ "Об организации и функционированиисистемы представления налоговых деклараций и бухгалтерской отчетности в электронном видепо телекоммуникационным каналам связи".

9. Приказ ФНС РФ от 04.03.2010 г. N ММ-7-6/96@ "О внесении изменений в Приказ МНС России от10.12.2002 г. N БГ-3-32/705@ "Об организации и функционировании системы представленияналоговых деклараций и бухгалтерской отчетности в электронном виде потелекоммуникационным каналам связи".

10. Приказ МНС РФ от 08.08.2003 г. N БГ-3-32/443@ "О внесении дополнений в Приказ МНС Россииот 10.12.2002 г. N БГ-3-32/705".

11. Приказ Минфина РФ от 18.01.2008 г. N 9н "Об утверждении Административного регламентаФедеральной налоговой службы по исполнению государственной функции по бесплатномуинформированию (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков, плательщиков сборови налоговых агентов о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах ипринятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплатыналогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов иналоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц, а такжепредставлению форм налоговых деклараций (расчетов) и разъяснению порядка их заполнения".

12. Приказ ФНС России от 02.11.2009 г. № ММ-7-6/534@ "Об утверждении Методическихрекомендаций по организации электронного документооборота при представлении налоговыхдеклараций (расчетов) в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи".

13. Приказ ФНС РФ от 16.03.2010 г. N ММ-7-6/120@ "Об утверждении Регламента ввода вавтоматизированную информационную систему налоговых органов данных, представляемыхналогоплательщиками (представителями) налоговых деклараций (расчетов) и иных документов,служащих основанием для исчисления и уплаты налогов".

14. Приказ ФНС России от 31.03.2009 г. №ММ-7-6/148@ "Об утверждении Порядка предоставленияв электронном виде открытых и общедоступных сведений, содержащихся в Единомгосударственном реестре юридических лиц и Едином государственном реестреиндивидуальных предпринимателей".

15. Приказ ФСС РФ от 12.02.2010 г. № 19 "О внедрении защищенного обмена документами вэлектронном виде с применением электронной цифровой подписи для целей обязательногосоциального страхования".

204СДА.001-04 34 01

16. Приказ МНС России от 22.12.2003 г. N БГ-3-13/705@ "Об утверждении формата представленияналоговых деклараций, бухгалтерской отчетности и иных документов, служащих для исчисленияи уплаты налогов и сборов, в электронном виде (версия 3.00)".

17. Приказ ФНС РФ от 13.04.2007 г. N ММ-3-13/230@ "О внесении изменения в Приказ МНС Россииот 22.12.2003 г. N БГ-3-13/705@ "Об утверждении формата представления налоговыхдеклараций, бухгалтерской отчетности и иных документов, служащих основанием дляисчисления и уплаты налогов и сборов, в электронном виде (версия 3.00)".

18. Приказ ФНС РФ от 07.07.2008 г. N ММ-3-6/301@ "О внесении изменений в Приказ МНС Россииот 22.12.2003 г. N БГ-3-13/705@ "Об утверждении формата представления налоговыхдеклараций, бухгалтерской отчетности и иных документов, служащих основанием дляисчисления и уплаты налогов и сборов, в электронном виде (версия 3.00)".

19. Приказ ФНС РФ от 20.08.2009 г. N ММ-7-6/426@ "О внесении изменений в Приказы МНС Россииот 25.03.2002 г. N БГ-3-13/149@, от 12.02.2003 г. N БГ-3-13/59@, от 22.12.2003 г. N БГ-3-13/705@".

20. Приказ ФНС России от 11.04.2007 г. N ММ-3-13/223@ "Об утверждении формата представленияналоговых деклараций, бухгалтерской отчетности и иных документов, служащих для исчисленияи уплаты налогов и сборов, в электронном виде (на основе xml) (версия 4)".

21. Приказ ФНС России от 11.04.2007 г. N ММ-3-13/224@ "Об утверждении формата представленияналоговых деклараций, бухгалтерской отчетности и иных документов, служащих для исчисленияи уплаты налогов и сборов, в электронном виде (на основе xml) (версия 4)".

22. Приказ ФНС РФ от 08.10.2007 г. N ММ-3-13/563@ "О внесении изменений в форматыпредставления налоговых деклараций, расчетов (уточненных налоговых деклараций, расчетов),бухгалтерской отчетности и иных документов, служащих для исчисления и уплаты налогов исборов в электронном виде"

23. Приказ ФНС РФ от 18.07.2008 г. N ММ-3-6/321@ "Об утверждении общих требований кформатам представления налоговых деклараций (расчетов), бухгалтерской отчетности и иныхдокументов, служащих основанием для исчисления и уплаты налогов и сборов, в электронномвиде (на основе XML) (версия 5)" (вместе с "Требованиями к имени файла обмена в форматахпредставления налоговых деклараций (расчетов), бухгалтерской отчетности и иных документов,служащих основанием для исчисления и уплаты налогов и сборов, в электронном виде (наоснове XML) (Версии 4 и 5)").

24. Приказ ФНС России от 25.02.2009 г. № ММ-7-6/85@ «Об утверждении форм документов,используемых налоговыми органами при реализации своих полномочий в соответствии сАдминистративным регламентом ФНС России, утвержденным приказом Министерства финансовРоссийской Федерации от 18.01.2008 г. № 9н».

25. Приказ ФНС России от 09.11.2010 г. № ММВ-7-6/535@ "Об утверждении Унифицированногоформата транспортного контейнера при информационном взаимодействии с приемнымикомплексами налоговых органов по телекоммуникационным каналам связи с использованиемэлектронной цифровой подписи".

26. Приказ ФНС РФ от 10.06.2011 г. N ММВ-7-6/365@ "О внесении изменений в Приказ ФНС Россииот 09.11.2010 г. N ММВ-7-6/535@".




30. Приказ ФНС России от 09.11.2010 г. № ММВ-7-6/534@ «Об утверждении форматов,используемых в электронном документообороте при представлении налоговых деклараций(расчетов) в электронном виде (на основе XML) (версия 5)».

205СДА.001-04 34 01

31. Приказ ФНС России от 22.06.2011г. № ММВ-7-6/381@/ «О вводе в промышленнуюэксплуатацию программного обеспечения, реализующего информационное обслуживание иинформирование налогоплательщиков в электронном виде по телекоммуникационным каналамсвязи».

32. Распоряжение Правления ПФР от 11.10.2007 г. №190р "О внедрении защищенногоэлектронного документооборота в системе индивидуального (персонифицированного) учета дляцелей обязательного пенсионного страхования".

33. Распоряжение Правления ПФ РФ от 10.06.2009 г. N 116р "О внесении изменений враспоряжение Правления ПФР от 11 октября 2007 г. N 190р".

34. Распоряжение Правления ПФ РФ от 19.03.2010 г. N 75р "О внесении изменений в распоряжениеПравления ПФР от 11 октября 2007 г. N 190р".

35. Инструкция об организации и обеспечении безопасности хранения, обработки и передачи поканалам связи с использованием средств криптографической защиты информации сограниченным доступом, не содержащей сведений, составляющих государственную тайну(Приказ ФАПСИ от 13 июня 2001 г. № 152).

36. "КриптоПро CSP. Инструкция по использованию" (ЖТЯИ.00050-02 90 03).37. ГОСТ 19.106-78. ЕСПД. Требования к программным документам, выполненным печатным

способом.38. ГОСТ 19.505-79. ЕСПД. Руководство Оператора. Требования к содержанию и оформлению.39. ГОСТ Р ИСО/МЭК 9127-94. Системы обработки информации. Документация пользователя и

информация на упаковке для потребительских программных пакетов.40. ГОСТ Р ИСО/МЭК 9294-93. Информационная технология. Руководство по управлению

документированием программного обеспечения.41. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12119-2000. Информационная технология. Пакеты программ. Требования к

качеству и тестирование.

ООО АРГОС - argos-nalog.ru · СДА.001-04 34 01 5 1 Принципы работы СЭД...

Documents