혁신의 완성을 위한 bm 실행법
TRANSCRIPT
여행을 위해 필요한 것?여러분에게 목적지와 배낭, 음식, 여행을 함께할 사람들이
있습니다. 그것만으로 충분한가요
지도(Map)
위치정보(GPS) 나침반
목적지까지 제약요인 (지형, 시간, 자원)을 감안하여 어떻게 갈 것인가?
현재 나는 어디쯤 서있는가? 어느 방향으로 가야 하는가?
비즈니스는 어떨까요?
우리는 의미있는 일을 목적지로 잡았는가?현실을 감안한 효과적인 경로를 설정했는가?
우리는 정말로 제대로 된 일을 제대로 하고 있는가?
어떻게 제대로 바꿀 것인가?
동양과 서양의 차이
vs.
객체성프로세스/이론
관계성사고방식/철학
Chess 바둑
클라우제비츠와 손자의 차이는 어디서 오는가?
어떤 원을 좋아하시나요?
어떤 원을 좋아하시나요?Design Thinking: 상식 밖의 영역에 문제와 해결책이 있음을 믿는다.
Lean Thinking: 가설은 종종 틀리며 행동을 통해서 검증할 수 있다고 믿는다.
Platform Thinking: 좋은 불확실성을 받아들이며 협력을 통해 함께 성장할 수 있음을 믿는다.
BM Zen= Meta Business Model
= Model of Business Model
.
...
지도(Map)
BM 젠 캔버스
BM 온라인 진단 비주얼 액션보드위치정보(GPS) 나침반
‘앞으로 얼마나 멀리 걸어갈 수 있을지는 얼마나 오랫동안 자기반성을 계속하느냐에 달려 있다.’
- 런정페이 (화웨이 회장)
교육생, 기업 CEO/임원
BM ZEN 코치/트레이너
BM 건강성 진단 리포트 (사용자용)
BM 건강성 진단 후속 리뷰 가이드 (코치/트레이너용)
(교육) 주관/주최 기관 A사" B사" C사" D사" E사" F사" G사" H사" I사" J사" K사" L사" M사" N사" O사" P사" Q사" R사" S사" T사"Customer" 31" 13" 23" 28" 16" 11" 21" 9" 25" 36" 11" 10" 19" 30" 36" 19" 16" 21" 25" 21"
Problem" 17" 17" 17" 19" 17" 17" 19" 11" 18" 36" 13" 11" 30" 34" 36" 17" 18" 30" 28" 30"
SoluIon" 11" 8" 11" 23" 18" 20" 18" 20" 14" 36" 11" 13" 15" 33" 36" 20" 14" 17" 28" 24"
Empathy" 11" 6" 12" 8" 13" 25" 16" 31" 14" 36" 16" 14" 15" 15" 18" 10" 4" 16" 18" 23"
Cooperator" 7" 7" 23" 20" 16" 14" 16" 26" 16" 36" 14" 14" 24" 18" 36" 18" 14" 19" 25" 25"
Profit"Model" 13" 7" 22" 14" 18" 18" 16" 22" 13" 36" 13" 7" 16" 15" 36" 15" 12" 13" 19" 24"
0"
5"
10"
15"
20"
25"
30"
35"
40"
항목별
BM#진단
점수#
기업별 항목별 비교 #
기관용 리포트
BM 건강성 진단 리포팅 서비스
비즈니스모델 진단 및 심화 코칭 진행 개요
http://bmhealthcheck.comBM 건강성 진단 온라인 서비스 접속 ==>
온라인 BM 진단 리포트 제공
Market-Product Fit 시장-제품간의 정합성이 있어야 제품은 잘 팔립니다.
기업이 만든 제품/서비스가 실제로 고객의 의미있는 문제를 해결하고, 고객 입장에서돈을 지불하고 사용할 충분히 경쟁력을 가짐을 보여주는 기준[ ]
Growth-Structure Fit 성장-구조간의 정합성이 있어야 기업은 장기 성장합니다.
기업의 생존과 지속 가능한 성장을 위한 비즈니스모델 상의 주요 고려 사항들이 적절하게 구조적 측면에서 설계되고 효과적으로 운용되는 지를 보여주는 기준[ ]
158개 기업 분석 실제로 BM 진단을 받은 곳들은 어땠을까요?
Blue Zone
Green Zone
Yellow Zone
Red Zone BEST GOOD SO SO BAD
고객
문제
해법
공감
협력자
수익모델
점(100점 만점 기준)
전체 기업 평균 (158개 기업)
52
http://bmhealthcheck.com158개 기업의 온라인 BM 지난 결과
잘하는 곳보다는비즈니스모델을되도록 빨리
보완해야 하는 곳이 훨씬 더 많았습니다.
*참가기업 종합 자가 진단 평가 결과
시장-제품 적합도 (Market-Product Fit)
성장-구조 적합도 (Growth-Structure Fit)
0 100
100
BM 지향점 (Goal)
하기 녹색점은 기존 BM 진단에 참여한 전체 기업 분포
등급 점수대 비율
A 90점 이상~100점 이하 2%
B 80점 이상~90점 미만 11%
C 70점 이상~80점 미만 28%
D 60점 이상~70점 미만 40%
E 60점 미만 16%
D등급 이하가 56%
BM이 취약한 상태인 기업이 진단기업 셋 중 두군데 정도였
습니다.
낮은 평균 점수 18개 BM 세부 영역별로 보면 현상이 더 드러납니다.
세부 영역별 평균 (각 100점 만점 기준)
Visual Action Board
copyright @VisionArena
가설 도출
실험 설계
성공 기준
Lesson
To-Do
Doing
Done
Validated?
실행가설
학습
To-Do Doin/
Done
결과/교훈
P효 가설 불량 가설
C-) 영M )-S 영M S-E 영M 구분
가설
실V (인T뷰/(V)등)
결과
교훈
완료 기S / 성공 기S
가설 P효 여E
Sprint -one
1. C-P-설: ** 2객은 ** 문제: -지2 O을 1이다. 2. P-S-설: ** 문제에는 ** 해법이 효과P이다. 3. S-E-설: ** 해법은 **의 3. 방식이 효과P이다
고객 C제 해D 공감
C-P -설 P-S -설 S-E -설
-치 -설의 세-지 분할
/ . . �이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 저작자표시-동일조건 변경허락 3.0Unported국제 라이선스에 따라 이용할 수 있습니다.라이선스의 내용을 보시려면 h/p://crea4vecommons.org/licenses/by-sa/3.0/에서 확인하실 수 있습니다.
Updated�Date:�����/�����/�
Review�Interval:�Business�Name�Business Model Zen ActionBoard for Value Check
*C서는 좌측에 놓인 -설이 우선P으로 검S되어E 한다.
가설을 어떻게 도출할까?- 가설은 고객, 문제, 해법, 공감의 사이에 존재함
세가지 영역으로 가설 분류- C-P가설: OO 고객은 OO 문제를 가지고 있을 것이다.
- P-S가설: OO 문제에는 OO 해법이 효과적이다.- S-E가설: OO 해법은 OO의 공감 방식이 효과적이다.
고객 문제 해법 공감
C-P가설 P-S가설 S-E가설
- C-P가설: 학생들은 ‘시간을 별로 뺏기지 않는 가운데 즐거움을 주는 장난감’을 원할 것이다.
- P-S가설: 위의 문제에는 쉬운 레고 블럭이 효과적이다.- S-E가설: 위의 해법은 ‘적은시간 동안의 충분한 즐거움’이라는 공
감 방식이 효과적이다.
고객 문제 해법
C-P가설 P-S가설 S-E가설
공감
어떤 가설을 먼저 검증할 것인가?- 가장 위험한 가설 (The Riskiest Assumption) 먼저
위험한 가설?- 왼쪽부터 오른쪽으로 가설 검증 진행해야
C-P가설 P-S가설 S-E가설> >
아이들에게 놀이란 무엇인가?
C-P가설 P-S가설 S-E가설> >
실험의 구성 요소는 무엇인가?- 실험 방법, 실험의 완료 기준, 성공/실패 기준
실험방법- 제품/서비스 없이도 가설을 검증하려면 MVP가 필요
*MVP�=�Minimum�Viable�Product,�최소�기능(유효/존속)�제품
실험 기준- 어떤 결과가 나와야 현재의 가설이 유효하다고 보는가
(Validated or Invalidated?)
실험의 유형• 인터뷰/설문/관찰• 컨시어지• 오즈의 마법사• 런칭 페이지• 제품 동영상• 프로토타입
아이들에게 놀이란 무엇인가?
C-P가설 학생들은 ‘시간을 별로 뺏기지 않는 가운데 즐거움을 주는 장난감’을 원할 것이다.
실험 (방법) 관찰, 인터뷰- 전세계에 전문가 파견
결과아이들은 시간이 없지 않다
아이들에게 장난감은 즐거움 이상의 존재다 (신분 상승, 반항심의 표현)
인터뷰“OO관련 어떤 불편이 있으신가요,
OO라는 문제가 있으신가요, OO라는 제품이 나온다면 사용하실 건가요”
- 잠재 고객에게 심도있는 인터뷰로 통찰 얻음
관찰“………..”
- 고객의 진짜 문제와 맥락을 찾기 위해 관찰한 결과를모아 패턴을 찾고 이로부터 통찰을 얻음
A/B TEST“실험의 진짜 목적은 피실험자들에게 이야기하지 않고
테스트를 진행”
- 두 개 이상의 대조군을 나누어 실험을 진행하고 대조군 사이의 나타나는 결과의 차이점을 분석하여 가설의 유효여부 판단
P-S가설또래간 숙련도에 의한 신분상승을 위해서는 레고 블럭의 난이도가 단계별로 매우 높
은 수준까지 제공되어야 한다.
실험 (방법)UX 프로토타입
A/B TEST 인터뷰
결과 장난감에 대한 몰입도, 사회적 효용성 상승에 큰 효과
MVP (최소유효제품) 최소자원, 최소시간, 최소 기능으로 고객에 대한 비즈니스가설을
검증하기 위한 목적으로 설계된 제품
P-S(문제-해법) 가설을 검증할 때 적극적으로 사용해야 함
컨시어지“요청하시면 저희가 직접 수작업으로 OO를 해드려요”
- 제품 개발 전에 사람의 손을 빌어 작업을 수행
MVP
오즈의 마법사“사이트에 접속하셔서 신청하시면
OO시간 후 결과를 받아보실 수 있습니다.”
- 겉에서는 자동화 서비스로 보이나 뒤에서 사람이 작업
MVP
런칭 페이지“OO한 제품이 곧 나올 예정입니다.
이메일을 남겨주시면 소식을 업데이트 해드려요”
- 잠재 고객이 Product Vision에 반응하는 지 검증
MVP
제품 동영상“OO한 제품을 통해 여러분은 OO한 문제를 풀 수 있어요”
“ …. OO한 특별한 OO을 가지고 있어요”
- 잠재 고객이 Product Vision과 사용감에 반응하는 지 검증
MVP
UX 프로토타입“OO한 제품을 만들려고 합니다.
OO 식으로 동작할 예정인데 이 시연용 제품을 한번 써보시고 느낌을 말씀해주세요”
- 잠재 고객이 제품 디자인과 사용성에 대한 반응을 검증
*MVP
*P-S가설등을�확인하기�위한�경우면�MVP에�해당�
S-E가설난이도 있는 레고 블럭은 사용자 스스로를 ‘설계자 (Builder)’라 느끼게 하는 컨셉이 효
과적이다.
실험 (방법)A/B TEST
결과 핵심 고객에 대한 관계를 재구축하는 데 효과적
미래의 설계자들에게 영감을
POP(제품카테고리), POD(제품 차별점)
“이 제품의 제품 카테고리는 OO입니다. 그 카테고리안의 기존 제품들과의 차별점은 OO입니다.”
- 어떠한 제품 인식이 가장 대중 고객 (Mass Customer)에게 효과적일지에 대해서 검토한 후 POP, POD를 결정
슬로건“OO에게 OO하는 OO”, “OO를 위한 OO” 등
- 5세 아이가 이해할 수 있는 쉬운 단어 5개로 문장을 만들어 제품에 대한 고객 인식을 형성하는 결정적 메시지 만듬
- S-E가설의 실험 내용이자 동시에 최종 산출물이 될 수 있음
좋은 BM의 실행법1.사고방식을 바꿔야 행동이 바뀌고, 행동이 바뀌어야 결과가 바뀐다.
2.반복학습을 통해 체계적으로 접근한다.
3.조직 리더/직원이 함께 지속적으로 공유한다.
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