일본의 지역기반 소셜 미디어 이용 동향에 관한 연구 : 트위터를 중심으로

이 슬라이드는 wcu 웹보메트릭스 사업단과 사이버감성연구소 공동 개최한 2011/5/31 Brown Bag Seminar 를 위한 발표자료임

김지영 ( 영남대학교 석사과정 )박한우 ( 영남대학교 언론정보학과 교수 )

*이 연구의 자료 수집에 도움을 준 이설련 ( 나고야대 석사과정 ) 에게 감사의 뜻을 전합니다 *

일본의 인터넷 환경과 SNS 현황 문제제기 : SNS 이용 정보격차 1

일본의 트위터기반 포털사이트 관련 연구2

일본의 트위터기반 포털사이트 현황 .3

twitaddons 에서의 지역단위 트위터 모임 vs. 일본의 트위터 기반 포털 사이트.

4

5

CONTENTS

문제점과 향후 논의점

일본 인터넷 보급률 및 SNS 이용률

2009 년 일본의 인터넷 보급률을 80 을 향하고 있다 . SNS 이용률은 2009 년 ~ 2010 년 사이 트위터의 상승세는 일본 Mixi 를 앞서고 있다 .

4

62.5%

60.6%

49.7%

45.0%

44.2%

41.5%

41.1%

40.6%

40.5%

39.0%

36.3%

35.1%

33.7%

30.3%

30.2%

25.8%

23.6%

22.6%

22.6%

20.8%

0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00%

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• Social networking is on mobile radar but has plenty room for growth

Source: Mobile Marketing Data Labo., Aug. 2009; n=2,010 (multiple responses allowed)

Chart: 8 Japan Internet Services Accessed from Mobile Phone in August 2009

일본 모바일 성장과 SNS

http://yamazato.aichi-kouryu.jp/

http://asuke.boo.jp

트위터 기반 포털 사이트관련 연구

- 일본의 미카와 지역의 기존의 지역 사이트와 연구실에서 직접 설계한 트위터기반 포털사이트로 작은 마을 (Asuke) 에서 시민저널리즘을 이용하여 트위터를 이용한 지역의 정보확산을 실험하여 의미 있는 결과를 도출하였음

( 이설련 ,2010) - 대도시 중심의 정보확산 매커니즘을 SNS 를 이용하여 지역정보의 확산을

실험하였다는 점에서 그 의미가 있음

Potal site 의 정의

portal site - a site that the owner positions as an entrance to other sites on the internet; "a portal typically has search engines and free email and chat rooms etc.“ -Dictionary.com

트위터에서의 포털 역할

서치엔진 : 해쉬 테그를 이용한 내용 분류 이메일 : 타임라인을 이용한 정보공유대화방 : 시민들과의 RT, reply 통한 의견교류

트위터 + 지역 + 포털 결합 하였을 때의 장점은 ? - 지역의 유용한 실시간 정보의 이용 .- 각기 다른 현지 정보원 ( 시민 , NGO, 정부기관 , 지역사업자 ) 으로 지역사회의 정보의 다양성을 확보할 수 있다 . -지역 커뮤니티의 활성화-시각화의 다양화를 통해 지역의 특색을 반영할 수 있다 .

트위터 기반 포털 사이트란 무엇인가 ?

트위터 기반 포털 사이트 현황

지역이름 팔로워 수 팔로잉수 인구 규모 사이트생성일 정보분류방법운영자

国立（쿠니따찌 ) 1923 1206 75505 시　 8.15k 3/2010

1. 시민 2. 지역상점 3. 시민단체 4.행정 시민단체

大和 ( 야마또 ) 190 153 228519 시 27.06k 4/2010

厚木 ( 아쭈기 ) 375 358 224273 시 93.83k 4/2010

座間 ( 자마 ) 237 255 129330 시 17.58k 4/2010

天草 ( 아마쿠사 ) 1904 1919 88666 시 683.25 10/2010 글 , 사진 , 지도 , 역서 시민단체

海老名 ( 에비나 ) 513 601 127861 시 26.48k 4/2010 이벤트 , 시민 , 기업상점 , 행정단체 지역단체

太田市 ( 오오타 ) 397 515 216739 시 176.49k 4/2010블러그 , 해쉬태그 , 기업상점 ,

행정단체 시 민

深谷 ( 후까야 ) 578 449 144354 시 137.58k 5/2010해쉬 태크 , 실시간 , 키워드 ,

friends 시 민

熊谷 ( 쿠마가야 ) 778 562 202840 시 159.88k 5/2010 지역상점 , 학생 , 주부 , 자신 시민모임小田原 ( 오다와라 ) 922 832 198245 시 114.09k 4/2010 트윗 , 블로그 , 여행기 , 사진비디오 시민단체

山口 ( 야마구찌 ) 2529 2554 196186 시 1023.31k 6/2010 시민 , 기업상점 , 태그 , 이벤트 시민단체

木曽 ( 키소 ) 2132 2166 12733 마을 476.06k 1/2010 분류 없이 타임라인 . 행정단체

宮崎 ( 미야자키 ) 1606 1241 400825 시 644.61k 8/2010 응원 , 생활 , 상점 , 특산 , 명소 , 지역 NPO 법인

寄居 ( 요리이 ) 932 890 35643 마을 64.17k 4/2010 시민 , 상점 ,, 해시태그 행정단체

京都 ( 쿄토 ) 5938 5556 2635149 부 4613.13k 6/2010 해쉬 태그 , 상점기업 , 미디어 행정단체

佐久 ( 사쿠 ) 1017 608 100,409 시 423.99k 1/2010 해쉬 태그에 의한 분류 시민단체

출처 : 5/2 연구자 자체조사

해쉬 태그를 이용한 정보분류

포털이름(portal name) 지역 (lacal area)

헤쉬 태그 Listed Tweets

kunitter 国立（쿠니따찌 ) #k4t 207 4334

amatubu 天草 ( 아마쿠사 )# amakusa ,# amaevent,# amamap,# amalink ,# amaphoto

107 374

ebinow 海老名 ( 에비나 )# ebina, •# ebina_event 59 406

otatr 太田市 ( 오오타 ) # otacity 72 1421

lovefukaya 深谷 ( 후까야 ) # fukaya 66 4401

tubukuma 熊谷 ( 쿠마가야 ) # kumagaya 75 4450

odawaratter 小田原 ( 오다와라 ) #odawara 92 935

yamatonow 大和 ( 야마또 ) #Yamatocity, #Yamatocity_event 33 182

atsuginow 厚木 ( 아쭈기 ) # atsugi , # atsugi_event 45 461

zamanow 座間 ( 자마 ) # zama , # zama_event 2 74

butitter 山口 ( 야마구찌 ) # yamaguchi_city 259 1769

kisotter 木曽 ( 키소 ) # kisodani 253 3824

shachitter 名古屋 ( 나고야 )

# wari,# event ,# photo ,# live, # jimotonow,# machitter,# mama

99 182

yoriitter 寄居 ( 요리이 ) #yoril 94 2197

kyonow 京都 ( 쿄또 ) # kyonowPR # kyoto 609 2668

daimyonow 大名 ( 다이묘 ) #daimy 172 2462

대표적인 트위터기반 포털사이트 Kunitter.com

- 도쿄도 안에서 두 번째로 작은 도시 구니타치의 트위터기반 포털 사이트

- 인구 75,505 명

대표적 트위터 기반 포털 사이트 (1)

구니타치 시청이 발신하는 지역 방범정보와 지역의 사건 등을 적극적으로 알림-트위터 사용자 중에서 시 관련 계정을 찾아 수동으로 4개의 목록을 구분하여 어떤 기업 및 상점이 있는지 , 어떤 사람이 살고 있고 , 어떤 활동을 하고 있는지에 대해 알 수 있도록 분류

트윗 4가지 트윗터 분류 1.시민 :시민들의 자유로운 대화 2.기업 및 상점 : 시민들의 상점 음식점에 대한 평가3.시민단체 : NGO 인턴 , HIV-AIDS 계몽 활동 등 4.시의회 :정부관련 소식 전달

http://kunitter.com

대표적 트위터 기반 포털 사이트 (1) http://kunitter.com

Kunitachi For Tohoku

- Tohoku 지역 모금함을 집계 결과 발표- 모금상황보고 # k4t - k4t 관련 동북 지원 자선 콘서트

대표적 트위터 기반 포털 사이트 (2)

# amakusa 아마쿠사 정보# amaevent 달력에 이벤트 정보게재 # amamap 추천하고 싶은 지역 지도에 나타냄 ( 가능하면 사진을 첨부 )# amalink 링크를 추천 URL 등# amaphoto 추천 사진

http://amatubu.com/index.html

- 아마 쿠사의지도입니다 . 아마쿠사 지역의 관광 시설 , 음식 명소 , 쇼핑 장소 , 재미 명소 등을 해시 태그 : # amamap ＇로 이용하여아마 지도에 마크를 붙여 아마쿠사 시민들이 소개하는 아마 쿠사의 지역 좋은 곳이 추천된 것 .- 사람들의 트윗이 공개될 때까지는 확인 절차를 거쳐 며칠정도 소요 .

대표적 트위터 기반 포털 사이트 (2)

트위터 기반 포털 사이트 현황 일본 대지진 전 2월 트워터 팔로잉 팔로우 수 지역별 현황과 5월 대지진 후 팔로잉 팔로의 수의 지역별 현황 변화를 그래프로 나타내고 있다 .

일본 지진 당시 일본의 트위터 활용 • 한국과는 달리 주요 정부 기관 대부분이 트위터를 개설하고 있지 않음

• 지진 이후 트위터 계정 만든 정부 기관 다수 ( 특히 재해관련기관 )

14

중앙정부기관 개설일자 트윗수

리스트수 스트랩수

수상관저 ( 총리실 ) 2011.03.13

926 19160 0

총무성 행정관리국 전자정부그룹

2011.03.15

291 775 0

경제산업성 2011.03.13

266 917 0

방위성 ( 재해정보 ) 2011.03.19

125 1591 0

방위성해상자위대 2011.03.29

60 2386 167

방위성육상자위대 2011.03.14

200 8238 0

금융청 (동일본대진재관련정보 )

2011.04.04

48 94 0

일본 중앙정부기관 & 지방정부 트위터 메시지 내용 비교

15

정부기관 트위터 메시지 내용

중앙정부 - 수상관저 ( 총리실 )- 총무성 행정관리국 전자정부그룹- 경제산업성- 방위성 ( 재해정보 )..

- 국민격려- 지진 관련하여 자위대의 파견현황및 활동 내용 알림- 기자회견 시간 및 내용 안내 .

지방정부 이바라키현 아나시키시이바라키현 카스미가우라시치바현 마츠도시치바시 광보과도쿄도 미타카시 ..

재해로 인한 시의 행동 ( 주민에게 필요한 정보 ) 알림 : 식료 및 물 공급 장소 및 현황 , 피난소의 위치 및 수용상태 , 임시화장실의 설치 현황 , 지진으로 인한 잔해 ( 쓰레기 수집 ) 장소와 시간 안내 ,보험회사의 보험 청구 방법 등에 관하여 , 각 피난소에 피난하고 있는 피난민 수 , 영업하고 있는 가게 정보 , 목욕시설 정보 , 수돗물 못마심 , 가스 공급 현황 , 재해로 인한 잔해 수거 작업 알림 , 식중독 예방 지침

현재 일본의 지진피해 후 지진 관련 상황과 지진의 대한 해시 태그를 만들어서 지진정보 및 일본의 계획정전정보 지역별 정보를 공유하고 수집하고 있다 .비상시 잘 정리된 헤쉬 테그의 이용으로 정보의 파급과 검색을 용이하게 한다 .

트위터기반 지역 포털사이트에서 이와 같은 정보의 확산을 지역민을 중심으로 돕고 있다 .

지진 관련 해쉬 태그지진 관련 해쉬 태그

● # jishin: 지진 일반 정보● # j_j_helpme: 구조요청 ● # hinan : 피난● # anpi : 안부 확인 ● # 311care : 의료계 이재민 지원 정보 ● # 311sppt : 정말 도움이 필요한 지역 분들● # jishin : 지진 일반 정보 ● # 311care : 의료계 이재민 지원 정보 ● # 311sppt : 정말 도움이 필요한 현지 사람들의 삶의 음성 전용

일변 정전과 대중 교통일변 정전과 대중 교통대한 해쉬 태그 대한 해쉬 태그

지역별 정보 해쉬 태그지역별 정보 해쉬 태그

해쉬 태그를 이용한 정보분류

● # 315teiden: 정전 정보● # 315train: 기차의 운행 상황● # 315bus: 버스의 운행 상황● # 315car: 도로 교통 상황● # 315plane: 비행기의 운행 상황 ● # 315teiden: 정전 정보 ● # 315train: 기차의 운행상황 ● # 315bus: 버스의 운행 상황 ● # 315car: 도로 교통 상황 ● # 315plane: 비행기의 운행 상황

● # save_miyagi 미야기 정보● # save_fukushima 후쿠시마정보● # save_ibaraki 이바라키 정보 ● # save_iwate 이와테 정보 ● # save_aomori 아오모리 정보● # save_yamagata 야마가타 정보 ● # save_niigata 니가타 정보 ● # save_nagano 나가노 정보 ● # save_miyagi 미야기 정보 ● # save_ibaraki 이바라키현 정보● # save_iwate 이와테현 정보 ● # save_aomori 아오모리현 정보● # save_yamagata 야마가타 정보 ● # save_niigata 니가타 정보● # save_nagano 나가노 정보

SNS 이용과 지역별 정보 격차

< 한국의 거주지역별 IT 격차 분석 결과 >

출처 : 국내 IT 이용에서 인구사회적 격차분석 , p.10

-초고속인터넷 , 무선인터넷 , 스마트 폰 무선 랜 이용 모두 서울시의 이용이 높음- 장노년층 및 농어민의 스마트폰 이용하지 않는 이유는 스마트폰으로 무엇을 할 수 있는지에 대한 이해 조차 없는 것 => 지역기반 교육이 필요

< 장 ,노년층 , 농어민의 스마트폰 이용 >

일본의 트위터를 이용한 지역기반 포털의 시사점

SNS 이용과 지역별 정보 격차

트위터모임의 디렉토리 지역 : 1246 당

서울 : 1840 당

단순히 수적으로 비교하여도 지역모임이 서울지역보다 당의 수가 적다 .

일본의 트위터를 이용한 지역기반 포털의 시사점

일본 트위터 기반포털사이트 vs. twitaddons 지역 당 비교

Vs.

일본 트위터 기반포털사이트 vs. twitaddons 지역 당 비교

한국 Twitaddons 지역당

일본 트위터기반 포털 사이트

개수 1246( 지역 ) + 1840( 서울 )=3086

21

모임형태 지역의 형태를 띄지만 취미나 특정한 목적을 가진 모임

지역의 트윗을 모아 다시 분류 정보화 하고 있음

오프라임모임 번개 , 사교 , 친교 , 취미 , - 지역 교류회 개최- 소셜 미디어 연구회 개최- 지역 행사에 대한 협찬 릴레이- 지역민의 SNS 이용 초보자 세미나

지역정보의 활용 헤쉬태그로 이용 시민 , 영세사업자 , 비영리시민 단체 , 행정관계자의 트윗으로 분류하며 헤쉬태그를 이용하기도 함

일본의 트위터를 이용한 지역기반 포털의 시사점

1. 지나가면 흘러가버리는 트윗메세지를 지역 정보 활성화의 측면에서 초보자를 위한 세미나를 실시하는 등 지역 주민들의 SNS 를 이용한 정보화에 중심에 있음 .

2. 지역 행정의 활용

3. 지역 영세상인들의 비즈니스 및 홍보수단 .

4. 일본지진과 같은 국가위기 때 정보의 확산이 up-down 형식이 아닌 트위터를 이용한 시민저널리즘을 지역에 맞는 정보 전달의 역할

5. 단순한 친목의 모임이 아닌 지역의 커뮤니케이션 활성화

THANK YOU ;)