崑 山 科 技 大 學

企業管理系 學生專題製作

電腦設備與網站系統管理

指導老師呂德財 老師

班 級四產四 A

製作學生4920F007 褚建富4920F026 張榕珊

4920F030 鄒凱能4920F039 薛慧蓉

4920F042 陳竹君4920F043 林文章

-1-

-2-

崑山科技大學

企業管理系

四產四A

九十五年十二月

側面標題

-3-

摘要

在以往的文獻裡多是舊有資料以及使用年限將至的設備都需重新盤點與記

錄而網站內部的資料因時間關係以致出現資料零亂和校友ＦＴＰ使用上的問題

更因此體認設備管理和網站內部資源管理的重要性

硬體設備方面先瞭解系上設備放置位置與數量而碰到電腦教室的遷移及教室

拆除則以教室為主打掃乾淨後再配置所需之電腦數其次是以新電腦替換舊電

腦從系辦公室直到研究生室逐一檢查老舊電腦並替換上新的電腦

網站系統方面先清楚所有資料存放位置及連結再以資料夾方式分類儲存以

便往後調閱資料而ＦＴＰ的使用上若發現校友已不再使用會先發送要件訊息給

校友並記錄校友的聯絡方式以做使用確認或增加往後聯繫的方便性

本組研究探討期間互補組員間的能力是首要工作其中也學習不少與電腦相關的

技術和觀念架構並配和老師的教授與指導設立電腦訓練營能將所學的技能傳承

給系上學生更記錄相關電腦的組裝以及軟體安裝的步驟與訣竅以利學生們解決相

關問題

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誌謝

本組順利完成專題首先要感謝指導老師呂德財老師的教學及指導老師多是利

用自己的時間與我們一一討論相關議題內容也更是在專題研究期間提供組員考照

的重要資訊並鼓勵取得專業證照爲將來的就業做好準備這段時間的用心良苦與

敦敦教悔叫我們永生難忘老師謝謝您

當然也要感謝帶領四產三Ｂ的陳光偉老師在電腦搬移正處於人手不夠的情況

下在老師的指揮帶領貴班學生之下快速完整遷移六十餘組的個人電腦事半功

倍老師謝謝您

褚建富張榕珊鄒凱能

薛慧蓉陳竹君林文章 敬誌

崑山科技大學企業管理系

中華民國九十六年一月

-5-

目錄

第一章 緒論

11 研究動機 8 12 研究目的 8 13 研究架構 8 14 研究範圍與限制 9

第二章 電腦設備維護與管理

21 財產管理 10

211 新增財產 10

212 財產盤點 11

213 可用零件盤點 14

214 電腦教室財產分佈狀況 15

22 維修與管理 17

221 工作分配 17

222 工作記錄與過程 18

223 檢查流程 18

23 委外維修 20

第三章 維修技能與網站管理

31 應用軟體安裝流程 21

311 應用軟體安裝注意事項 23

32 特殊應用軟硬體安裝 26

321 廣播系統的配置與功能 27

322 網路芳鄰之設定 27

323 OUTLOOK的備份 27

324 正航軟體安裝 27

3-3 網站維護的技能 27 3-4 電子商城功能 28

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35 系統備份 28 3-6 人員培訓的重要性 28 3-7 組員能力分析 29 3-8 網站維護 32

381 系網頁架構圖 32

382 更新系網頁資料 35

3821 最新消息的新增 36

383 系網頁維護 36

3831 網頁存放位址 36

3832 系網頁備份存放位址 36

384 開設老師及系友使用之網路空間 37

第四章 結論與建議

4-1 結論與建議 40 參考文獻 41 附錄 42

一廣播系統的配置 42

二硬體之安裝 44

三網路芳鄰的設定 46

四Outlook Express匯出通訊錄步驟 47

五Outlook Express信件備份步驟 54

六Ghost應用步驟 60

七正航軟體安裝 62

八FTP設定教學 67

九電子商城各項功能 68

十工作日誌 72

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第一章 緒論

11 研究動機

系上電腦教室本屬共用開放空間由於科技的日新月異本系逐漸將電腦胎換更

新為了維護使用的品質且讓系上老師能正常的教學學生能利用課餘時間使用

因此〝本組本學期在電腦維修管理方面根據學長們所用的制度去管理再加以改進並

研究是否有更良好的管理方法〞

12 研究目的

1 在系上電腦有限資源裡盡可能的讓每台電腦可以保持可使用狀態

2 負責系上老師的電腦維護且安裝所需之軟體

3 在中午時段維護電腦時使電腦教室之電腦開放給系上學生使用

4 為使電腦專題組能夠繼續傳承下去為此建立此制度維修方法軟硬體管

理網頁更新維護方式等以便下屆交接時能夠快速了解

5 提升電腦能力推動電腦訓練營以促進系上同學對電腦的瞭解

13 研究架構

使我們能更有目標的進行專題的研究製作我們建立了一研究架構如圖 1-1

所示

1 將主題方向擬定出來並與指導老師討論方向是否有偏差是否可行

2 將建立好的研究方向運用在網站設計上並管理電腦教室

3 執行後未如預期之狀況則與老師再討論並修正

4 定期更新與維護網站內容及保持電腦在良好狀態

5 記錄運作之情形

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記錄結果

更新與維護

檢討評估

實際執行

擬定方向

收集資料

修

正

圖 1-1 研究架構圖

培育新進人員(訓練營)系網頁更新修正 電腦維護更新管理

14 研究範圍與限制

希望讓每台電腦都保持無故障的狀態並使周邊設備正常以系上有限的資源

達到最完善的使用

-9-

第二章 電腦設備維護與管理

參考了各屆學長的專題發表大致上瞭解了有關於電腦教室管理制度的演化過

程本組更新以往的管理方式參考前幾屆學長姐們的制度加以修正本章就來介紹

本組的修正情形與改進

21 財產管理

交接時掌握了歷年來系上購買的軟硬體設備的財產交接前必與上一屆電腦

組及系助理做一次財產的盤點使其了解目前系上擁有的財產狀況以便盤點軟硬體

的正確放置和製作位置轉移總表以便往後的管理維護及再盤點

211 新增財產

老舊的電腦故時間久了已達到使用年限因此電腦損壞率逐為偏高而新機種

規格也日新月異故將舊的電腦完整保存由保管組贈予姐妹學校以達到善用資源

的原則另一方面購入所需的電腦設備及補滿電腦教室電腦台數所以本學期購入

23 台新機型(表 2-1)的電腦以便學生實務操作

表 2-1 新增財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

個人電腦(17 吋液晶)

AS-D670AS-D692 3013208-63-05860 950905 18 台 電腦教室(二)

雷射印表機(HP) 950831 8 台 電腦教室(一)

電腦教室(二)

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212 財產盤點

本組針財產分佈位置大幅遷移為個人電腦硬體零件及系統軟體財產表且做小幅度

的修正將過於老舊而淘汰的財產去除以維持財產表的簡潔並再次盤點為下年度

申請報廢做個先行如下表 2-2~2-4

表 2-2 個人電腦財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

伺服器(液晶)

IBM

EserverxSeries2

313-00064 931013 1 1 台-企業電子化實習室

個人電腦(液晶)

LEMEL (藍殼)

LMIC2A1-P3

63-03252-03261 91930 10 10 台-碩一研究生

個人電腦(液晶)

LEMEL (白殼)

P4-533

63-03768-03781 92620 14 10 台-碩二研究生

4 台-企業電子化實習室

個人電腦(液晶)

ASUS-P4-24GHz 63-63830-63872 921110 43 43 台-第一電腦教室

個人電腦(液晶)

ASUS-P4-P800

63-04444-04461 931013 18

13 台-第二電腦教室

1 台-院助理

2 台-系辦公室

1 台-系學會

1 台-電子商務 SERVER

-11-

個人電腦

(17 吋液晶)

ASUS-P4-28G

63-4429-4443 931013 14 14 台-在各個老師的研究室

個人電腦

(17 吋液晶)

AS-D670P4-30G

63-4444~4461 9410 18 18 台-第一電腦教室

個人電腦

(17 吋液晶)

ASUS-P4-34G

63-05857~05879 950905 23 23 台-第二電腦教室

統計

個人電腦 141 台

(ＬＣＤ 139 台ＣＲＴ 2 台)

伺服器 1 台(液晶)

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表 2-3 硬體設備財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

HUB(8 人用） 3013208-225 840628 1 個 在企業電子化實習室

網路集線器 3013208-263 860303 4 個 在第二電腦教室

低高速網路交換

器 3013208-266 860303 1 個 在第二電腦教室

機櫃 3101103-290 890508 1 個 在第二電腦教室

交換集線器 3013208-262 890508 1 個 在第二電腦教室

網路交換器 3013208-263 890508 1 個 在第二電腦教室

電動螢幕

綜合擴大機 3100710-40-00002 890605 1 套 在第一電腦教室

擴大機喇叭 2 只

無線麥克風2 3101104-25-00008 890605 1 套 在第一電腦教室

高速乙太網路交

換器 3013208-265-00018 910625 1 個 在第一電腦教室

穩壓器 310100134-0035~0034 931007 2 個 第一電腦教室1

第二電腦教室1

系統還原再生卡 3013208-365-00057 931015 1 套

(13 個) 在第一電腦教室

教學廣播系統 3100710-38-00010 931015 1 套 在第一電腦教室

印表機 LJ1300 3013208-73-00431 16 台 15 台-在各個老師的研究室

1 台-系學辦

點陣式印表機 1 台 在企業電子化實習室

雷射印表機(HP) 950831 8 台 在第一電腦教室

在第二電腦教室

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表 2-4 軟體設備財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

STROM 教學軟體 3101104-23 88614 1 在系辦

SPSS 統計軟體 3101104-19 89223 1 在系辦

SIMPLE++軟體 3101104-24 8938 1 在系辦

SPSS 軟體 BASE100 3013208-478 9051 1 在系辦

SPSSTABLE100 3013208-479 9051 1 在系辦

生產排程軟體 3101104-26 911114 1 在系辦

ERP 企業資源 3101104-40 921113 1 在系辦

產業資料庫 3101104-45 931104 1 在系辦

電子市集開發軟體 3101104-46 941226 1 在系辦

213 可用零件盤點

可用零件點收後將零件重新做分類較常使用之工具及零組件則放置在易取得

的地方以便維修迅速取得所需零件(表 2-5)

表 2-5 可用零件數量表

電源供應器 新(2 顆) 舊(3 顆) 硬碟(40G 以上) 8 顆

DVD-R 空白片 250 片 硬碟(40G 以下) 6 顆

DVD-RW 空白片 80 片 顯示卡 1 片

CD-R 空白片 13 片 記憶體 DDR(6 條) SD(1 條)

網路卡 D-Link(2 片)RTL8139(1 片) 主機板 2 塊

音效卡 5 片 燒錄機 CDRW(4 台) DVDRW(5 台)

滑鼠 6 支 軟碟機 2 台

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214 電腦教室財產分佈狀況

除了將所有的財產盤點清楚之外因此針對第一電腦教室(B3602)和第二電腦教

室(I2404)做出的分類加以盤點如下(表 2-6) 第一電腦教室與第二電腦教室個人電腦

分部財產表（圖 2-1）和（圖 2-2）電腦配置圖更製作各電腦教室檢查維修表(表 2-7)方便組員間的接續以及制度化的管理來傳承於下一屆

表 2-6 兩間主要電腦教室的電腦分佈表

第一電腦教室(B3602) 第二電腦教室(I2404)

個人電腦 P4-24G 四十三台 個人電腦 P4-28G 一十三台

個人電腦 P4-30G 一十八台 個人電腦 P5-34G 二十三台

總合 六十一台 總合 三十六台

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圖 2-1 第一電腦教室電腦配置圖

圖 2-2 第二電腦教室電腦配置圖

講台

1-1 4-1

4-2

4-3

4-4

4-5

4-7

4-6

3-1

3-2

3-3

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2-1

2-2

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1-2

1-3

1-5

1-4

1-6

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5-2

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5-4

5-5

5-6

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5-1

6-2

6-3

6-4

6-5

6-1

講台

1-1 2-1 3-1 4-1

5-2

5-3

5-4

5-5

5-6

5-7

5-8

5-9

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5-11

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3-2

3-11

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3-10

2-2

2-4

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2-11

2-10

2-9

2-8

2-7

2-12

1-2

1-3

1-5

1-4

1-6

1-10

1-9

1-8

1-7

1-11

1-12

5-1

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日期 電腦編號 內容 維護人員 指導老師

930 3-8 無法開始helliphelliphellip重灌中 褚建富 呂德財

表 2-7 電腦教室檢查維修表

22 維修與管理

這段時間內我們慢慢從學長們累積的經驗中擬訂出一套新的制度以便日後

的維護管理工作的分配到檢查的流程皆全面更新希望能將整個維修與管理工作的

績效處理的績效達到最佳化

221 工作分配

本組將第一電腦教室與第二電腦教室的所有電腦清點分配後實體運作的電腦有

九十七台由所有組員共同維護除了執行基本的電腦維護與授課軟體與網站的更

新管理之外配合午休時間開放電腦教室時間從十二點至一點二十分利用中午開放

時間帶下一屆電腦組一起維修無法使用的電腦使其往後更容易上手亦接下了第一

電腦教室第二電腦教室以及企業電子化實習室的清潔工作利用中午開放時間及課

餘時間打掃各教室

工作分配日程表

星期一 星期二 星期三 星期四 星期五

負責人 鄒凱能 林文章 陳竹君 張榕珊 薛慧蓉

支 援 蔡依萍 李元壽 謝友呈 張竹瑩 江謝局展

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222 工作記錄與過程

在配合學校新建大樓的完工後全校各系開始調整上課教室本系的電腦教室也

做了大幅度的調整先是第一電腦教室的遷移還有拆除媒體製作室與視廳教室

前前後後本組全員出動將新的電腦教室做一番整理之後請學弟妹一起般移所

需的電腦與螢幕花了半天完成６１台電腦的遷移為期一個星期第一電腦教室以

新教室新面貌給予學生使用

評鑑後配合學校拆除舊教室系上的媒體製作室與視廳教室皆需在暑假拆除

本組在學期末前先將系上兩間教室的財產設備徹底的盤點兩三次的檢查及搬動

媒體製作室與企業電子化教室合併視聽教室則遷移到新教室因空間關係僅能設

成數位教室

暑假期間系上新購入２３台電腦在檢查與設定沒問題後併入１３台電腦

設置成第二電腦教室由於與系辦距離較遠裝設一台上掛式單槍方便老師上課教

學使用

在每次的大整頓或是小調整皆以工作記錄表的方式記錄下來以便日後追朔問

題或查詢系上財產的動向更記錄各組員細部的更新或調整皆記錄在下(附錄 10)

223 檢查流程

本組在每學期間利用專題或空堂時間進行電腦檢查及維修本組在上學期的維修方式

是依每天的維修狀況個人自行記錄工作日誌及當天未完成事項下學期因效果不

佳配合新設的電腦教室檢查維修表使電腦維修處理工作能傳續下去同學中午使用

電腦教室的頻率不高但仍有老師運用時段上課必須使用電腦教室因此本組每天仍

會到電腦教室做維護更訂定一個月還原各電腦一次以恢復電腦內容的一致性故

學生會將資料儲存於電腦裡因應這項需求上述的還原動作僅做系統及應用軟體之

還原開放次磁碟 D 進行資料儲存之功用以下是本組的每日檢查項目(表 2-８)

-18-

表 2-８檢查電腦流程表

每週檢查項目

系統部分 軟體部分

檢查 Internet 可否上網

檢查 IIS(發佈) 是否正常

驅動程式 是否正常

廣播系統 是否正常

檢查 Office 系列 是否操作正常

檢查 Macromedia 系列 是否操作正常

檢查 VisualBasic60 是否操作正常

檢查 SPSS 12 是否操作正常

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23 委外維修

以往零件若已損壞導致組員無法自行修復的情況時會填寫維修單向計算機中

心通報維修通知但從這屆開始向系助理報備損壞之設備以便系助理填寫電子維

修單報修流程如下圖

向系助理報備及填寫電子維修單

等待計中人員

告知計中人員詳細情形

等待新產品或維修送還

報知組長

發現問題

測試新品是否能正常使用 No

Yes

開始使用

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第三章 維修技能與網站管理

本組認為其電腦使用者除了基本的硬體認識與維護外軟體方面的安裝使用也應

概略了解特別是每天在使用的軟體工具大家更應該認識它

31 應用軟體安裝流程

作業系統方面則須安裝學校正式授權版本可經由學校內部網路連線計算機中心

FTP 網站合法下載作業系統安裝完成之後就是同學上課必需具備的軟體必備軟體

項目及安裝順序如下（表 3-1）

表 3-1 軟體項目及安裝順序表

Windows XP SP2 定期使用 Update 功能更新

網路支援附件 IIS 各硬體驅動程式

Office 2003 SPSS

正航軟體 製作網頁軟體Dreamweaver MX

防毒軟體PC-cillin 2006 InternetExplorer 60

影像處理軟體PhotoImpact 文件軟體AdobeAcrobat 壓縮軟體 WinRAR

有感於同學經常花時間在搜尋網站或是經常在鍵入網址使同學能更方便找到經

常連結的網站特別把這些常用網址列出並做為往後電腦安裝的標準程序使同學

可以在每台電腦直接連結(表 3-2)

-21-

表 3-2 我的最愛

我的最愛如下

首頁

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksutedutwksutIM

學術網站

崑山科技大學 - 整合型入口網

站﹝EIP﹞

httpwwwksuedutw

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksuedutwksutBM

崑山網路大學 httpelearn1ksutedutw81elearning

企業管理系 FTP ftp2037140241

國家圖書館全球資訊網 httpwwwncledutw

中華民國期刊論文索引系統

WWW 版

httpncl3webasccnetcgi-binncl3webhypage51

保盈商城電子商務首頁 http2037140243docrootindexjsp

保盈商城後台登錄 http2037140243docrootadminloginjsp

ISP 連結網站

奇摩 httptwyahoocom

Google 搜尋網 httpwwwgooglecomtw

優仕網 httpwwwyouthwantcomtw

蕃薯藤 httpwwwyamcom

PChome Online httpwwwpchomecomtw

MSN 台灣首頁 httpwwwmsncomtw

-22-

311 應用軟體安裝注意事項

在這一學年有發現幾個嚴重的問題我們在這裡簡單的說明問題發生的情形與我們的

處理方法表 3-3

１ 疾風病毒的感染

症 狀以 WinXPSP2 之前的版本安裝顯示電腦即將在一分鐘後關機或

是大量上傳封包導致同網域內的電腦上網癱瘓

處理方式若中毒情況已發生先將微軟釋出的修正程式檔置於Ｄ槽內（建

議燒錄成光碟）拔除網路線並重灌作業系統重灌完畢後安裝

修正檔

２ BotNet 僵屍網路電腦病毒

症 狀受 BotNet 感染的主機猶如殭屍般任由控制者操控感覺上網

連線速度突然變慢了因而得名

預 防1通知受害單位進行網路系統檢測與強化防護措施

2請網路電腦使用者安裝防毒軟體且定期更新病毒碼掃除

已知 BotNet 病毒定期修補主機漏洞以免遭有心人士利

用漏洞植入 BotNet 病毒

3對於新興或變種的 BotNet 病毒請使用 TcpView 軟體等網

路連線偵測軟體以檢測是否存有不正常連線動作或行

為BotNet 病毒通常每隔 5 至 10 秒利用 IRC 通訊埠

(6660-6669 或 7000主要為 6667)進行網路連線惟仍有部

分變種 BotNet 病毒更改通訊埠通道故必須隨時檢查不正

常的網路連線狀況

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處理方式1連線至網際網路安裝微軟修補程式下載 MS04-011

更新程式

httpwwwmicrosoftcomtaiwansecuritybulletinsMS04-011asp

２下載趨勢科技免費的清除程式 TSC (Trend Micro

System Cleaner)

httpwwwtrendmicrocomdownloaddcsasp

３先中斷已中毒電腦與網際網路的連線（如果無法正

常開機請先開機至安全模式）

４執行此清除程式趨勢科技 TSC將病毒清除掉

５安裝微軟修補程式 MS04-011

６重新開機

７若無法正常連線至網際網路請尋找一台可正常運

做的電腦迅速下載軟修補程式及趨勢清除程式

並拷貝至中毒電腦

-24-

表 3-3 簡易問題查詢表

問題 可能原因 處理方式

BIOS 檢查不到硬碟或

到的硬碟型號不

確

是抓

正

請先確認電腦內部排線有無接好如果

確定沒問題就進入BIOS讓主機板自動

檢查硬碟型號若捉不到硬碟型號即為

硬碟損壞

電腦開機出現

Disk boot

failure insert

system disk

and press enter 若都無以上狀況

為系統問題請重灌系統或使用

GHOST 系統

系統問題 請重灌系統或使用 GHOST 還原系

統

電腦開機出現

Non-system

disk or disk

error place and

press any key

when ready

用沒有開機系統的磁

碟(片)開機

進入BIOS把開機順序選項調整為可開

機系統優先

沒有接上鍵盤或是鍵

盤損壞 請換個鍵盤試試看

主機板出問題 報計中申請維修

電腦開機就停

在能源之星的

畫面不動了 硬碟設定錯誤

進入 BIOS 選項後請選擇 IDE HDD

auto detection

CPU 燒毀或是記憶體

有問題或主機板壞了

判別方法是先把 SPEAK 接到主機板

上聽 SPEAK 發出的聲音來確認是否

為這三項零件壞掉(聲音是會一直發出

短聲的嗶嗶聲)

電腦開機時螢

幕一片漆黑

顯示卡壞了或是多媒

體教學系統介面卡損

壞

以正常的介面卡下去替換或檢測

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電源供應器燒掉 請換個電源供應器試試

螢幕燒掉了 請換個螢幕試試

其餘之狀況 請向系助理報備填寫電子維修單

讓計算機中心派人來檢查

電腦開啓後

軟碟機的燈一

直亮著 軟碟排線接反

軟碟排線紅的那端要接在軟碟機上插

槽標有 1 的那邊軟碟排線接至主機板

也是要遵照紅線與 1 接在一起的原則

軟體程式無法

開啓

可能系統損壞 重灌或使用 GHOST 系統的還原功能

IE 無法上網 IP 位址設定錯誤 設定 IP

排線沒有裝好 把機殼拆下來重新把排線安裝一次

Jump 沒有設定好 檢查硬碟上面的 Jump看是否有 slave

和 slaveMaster 和 Master 相衝 BIOS 抓不到

IDE 裝置

IDE 介面故障

如果都無以上狀況那就把硬碟拿至別

台電腦測試若無問題就是主機板

IDE 介面壞掉請報修

螢幕出現 No

partition boot

ablehellip

硬碟沒有做 FDISK 分

割動作

用磁片開機執行 FDISK 程式重新規

劃硬重新開機後再執行 Format

32 特殊應用軟硬體安裝

半學期過去發現有些特殊軟體安裝步驟繁雜且有特殊設定及要求因此

在開會時提出各自領域裡較為困難繁雜的軟體安裝記錄下來以便下次安裝

也個提醒

-26-

321 廣播系統的配置與功能

第一電腦教室由上屆開始使用硬體廣播系統讓每一台電腦均能提供老師在

上課時使用達到示範操作等功能(附錄一)

322 網路芳鄰之設定

以往老師都以 mail 的方式給於受課學生所需教材為方便老師上課並

設置每台電腦的共用性不管是資料的傳遞或是需要列印資料皆可由網路芳

鄰來作業

(附錄三)

323 OUTLOOK 的備份

在幫老師做電腦重灌時都會碰到備份問題尤其是 OUTLOOK 的部份

更是有特定的路徑與作法記錄備份過程以便往後處理與教學(附錄四五)

324 正航軟體安裝

系上開始的企業資源規劃課程因安裝步驟繁雜有特定方式與內部設定

記錄安裝過程以便日後安裝上的便捷 (附錄七)

3-3 網站維護的技能

網站的維護是由小組中分配一至二人去維護主要是負責系網頁的更新及

FTP 的架設及運作有效的管理讓系網的內容隨時是新的資料也讓系上的學

生上去觀看最新的消息及活動

而系網的網頁分別是由 ASP 網頁的架設方法再加以運用變化內容讓

網頁呈現新的畫面

-27-

3-4 電子商城功能

因為修過這一門課使我們接觸到了這個領域它是一套網路商城為了更

了解這套電子商城的使用功能我們也跟著老師學習了解到怎麼從一個完全都

沒有內容框架hellip等慢慢的從架構設定目錄版型資料上傳商品分類到會員

管理付款機制交貨機制廣告管理跑馬燈hellip等從無到有一一呈現出一個完

整的商城再加以運用變化內容讓網頁呈現新的畫面

為了能使下屆學弟妹們能夠更快上手使用而非像蒼蠅依樣無頭思索我們

也一一的列出了電子商城的一些功能說明(附錄九)幫助他們更快熟悉這套電子

商城的功用

35 系統備份

因上屆學長所使用學校購買之還原系統 Win Dog 在使用時會與新進電腦相

衝突故此我們不選擇使用 Win Dog 這套系統而此次我們所選擇還原的軟體

為 Ghost(附錄六)但因 Ghost 軟體屬於需要購買之軟體而學校為無購買其使

用權為避免侵權故我們選擇在網路上其他玩家所製作完成且為免費分享之軟

體

3-6 人員培訓的重要性

人員的電腦基本能力十分重要以便電腦組人員能維護系上電腦的正常運

作但以往只能利用一個星期的時間做電腦教學交接但因為時間過於短促並

無法完全學習到必要的基本能力造成在修護電腦與網頁更新進行時形成困難

並且會演變成每屆組長在交接初期都必須重新摸索及教育其他組員但會因為時

間及能力有限無法馬上將電腦的相關知識詮釋的完整而造成適應不良也會使

得組長的工作量過大所以本屆開始在四上先吸收對電腦有興趣的學弟妹利用

一個學期時間進行培訓及輔導再發表完後慢慢放手讓學弟妹操作且附上講義

在旁加以輔助來達到能力上的程度及熟知電腦組的流程和作法

-28-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

-2-

崑山科技大學

企業管理系

四產四A

九十五年十二月

側面標題

-3-

摘要

在以往的文獻裡多是舊有資料以及使用年限將至的設備都需重新盤點與記

錄而網站內部的資料因時間關係以致出現資料零亂和校友ＦＴＰ使用上的問題

更因此體認設備管理和網站內部資源管理的重要性

硬體設備方面先瞭解系上設備放置位置與數量而碰到電腦教室的遷移及教室

拆除則以教室為主打掃乾淨後再配置所需之電腦數其次是以新電腦替換舊電

腦從系辦公室直到研究生室逐一檢查老舊電腦並替換上新的電腦

網站系統方面先清楚所有資料存放位置及連結再以資料夾方式分類儲存以

便往後調閱資料而ＦＴＰ的使用上若發現校友已不再使用會先發送要件訊息給

校友並記錄校友的聯絡方式以做使用確認或增加往後聯繫的方便性

本組研究探討期間互補組員間的能力是首要工作其中也學習不少與電腦相關的

技術和觀念架構並配和老師的教授與指導設立電腦訓練營能將所學的技能傳承

給系上學生更記錄相關電腦的組裝以及軟體安裝的步驟與訣竅以利學生們解決相

關問題

-4-

誌謝

本組順利完成專題首先要感謝指導老師呂德財老師的教學及指導老師多是利

用自己的時間與我們一一討論相關議題內容也更是在專題研究期間提供組員考照

的重要資訊並鼓勵取得專業證照爲將來的就業做好準備這段時間的用心良苦與

敦敦教悔叫我們永生難忘老師謝謝您

當然也要感謝帶領四產三Ｂ的陳光偉老師在電腦搬移正處於人手不夠的情況

下在老師的指揮帶領貴班學生之下快速完整遷移六十餘組的個人電腦事半功

倍老師謝謝您

褚建富張榕珊鄒凱能

薛慧蓉陳竹君林文章 敬誌

崑山科技大學企業管理系

中華民國九十六年一月

-5-

目錄

第一章 緒論

11 研究動機 8 12 研究目的 8 13 研究架構 8 14 研究範圍與限制 9

第二章 電腦設備維護與管理

21 財產管理 10

211 新增財產 10

212 財產盤點 11

213 可用零件盤點 14

214 電腦教室財產分佈狀況 15

22 維修與管理 17

221 工作分配 17

222 工作記錄與過程 18

223 檢查流程 18

23 委外維修 20

第三章 維修技能與網站管理

31 應用軟體安裝流程 21

311 應用軟體安裝注意事項 23

32 特殊應用軟硬體安裝 26

321 廣播系統的配置與功能 27

322 網路芳鄰之設定 27

323 OUTLOOK的備份 27

324 正航軟體安裝 27

3-3 網站維護的技能 27 3-4 電子商城功能 28

-6-

35 系統備份 28 3-6 人員培訓的重要性 28 3-7 組員能力分析 29 3-8 網站維護 32

381 系網頁架構圖 32

382 更新系網頁資料 35

3821 最新消息的新增 36

383 系網頁維護 36

3831 網頁存放位址 36

3832 系網頁備份存放位址 36

384 開設老師及系友使用之網路空間 37

第四章 結論與建議

4-1 結論與建議 40 參考文獻 41 附錄 42

一廣播系統的配置 42

二硬體之安裝 44

三網路芳鄰的設定 46

四Outlook Express匯出通訊錄步驟 47

五Outlook Express信件備份步驟 54

六Ghost應用步驟 60

七正航軟體安裝 62

八FTP設定教學 67

九電子商城各項功能 68

十工作日誌 72

-7-

第一章 緒論

11 研究動機

系上電腦教室本屬共用開放空間由於科技的日新月異本系逐漸將電腦胎換更

新為了維護使用的品質且讓系上老師能正常的教學學生能利用課餘時間使用

因此〝本組本學期在電腦維修管理方面根據學長們所用的制度去管理再加以改進並

研究是否有更良好的管理方法〞

12 研究目的

1 在系上電腦有限資源裡盡可能的讓每台電腦可以保持可使用狀態

2 負責系上老師的電腦維護且安裝所需之軟體

3 在中午時段維護電腦時使電腦教室之電腦開放給系上學生使用

4 為使電腦專題組能夠繼續傳承下去為此建立此制度維修方法軟硬體管

理網頁更新維護方式等以便下屆交接時能夠快速了解

5 提升電腦能力推動電腦訓練營以促進系上同學對電腦的瞭解

13 研究架構

使我們能更有目標的進行專題的研究製作我們建立了一研究架構如圖 1-1

所示

1 將主題方向擬定出來並與指導老師討論方向是否有偏差是否可行

2 將建立好的研究方向運用在網站設計上並管理電腦教室

3 執行後未如預期之狀況則與老師再討論並修正

4 定期更新與維護網站內容及保持電腦在良好狀態

5 記錄運作之情形

-8-

記錄結果

更新與維護

檢討評估

實際執行

擬定方向

收集資料

修

正

圖 1-1 研究架構圖

培育新進人員(訓練營)系網頁更新修正 電腦維護更新管理

14 研究範圍與限制

希望讓每台電腦都保持無故障的狀態並使周邊設備正常以系上有限的資源

達到最完善的使用

-9-

第二章 電腦設備維護與管理

參考了各屆學長的專題發表大致上瞭解了有關於電腦教室管理制度的演化過

程本組更新以往的管理方式參考前幾屆學長姐們的制度加以修正本章就來介紹

本組的修正情形與改進

21 財產管理

交接時掌握了歷年來系上購買的軟硬體設備的財產交接前必與上一屆電腦

組及系助理做一次財產的盤點使其了解目前系上擁有的財產狀況以便盤點軟硬體

的正確放置和製作位置轉移總表以便往後的管理維護及再盤點

211 新增財產

老舊的電腦故時間久了已達到使用年限因此電腦損壞率逐為偏高而新機種

規格也日新月異故將舊的電腦完整保存由保管組贈予姐妹學校以達到善用資源

的原則另一方面購入所需的電腦設備及補滿電腦教室電腦台數所以本學期購入

23 台新機型(表 2-1)的電腦以便學生實務操作

表 2-1 新增財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

個人電腦(17 吋液晶)

AS-D670AS-D692 3013208-63-05860 950905 18 台 電腦教室(二)

雷射印表機(HP) 950831 8 台 電腦教室(一)

電腦教室(二)

-10-

212 財產盤點

本組針財產分佈位置大幅遷移為個人電腦硬體零件及系統軟體財產表且做小幅度

的修正將過於老舊而淘汰的財產去除以維持財產表的簡潔並再次盤點為下年度

申請報廢做個先行如下表 2-2~2-4

表 2-2 個人電腦財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

伺服器(液晶)

IBM

EserverxSeries2

313-00064 931013 1 1 台-企業電子化實習室

個人電腦(液晶)

LEMEL (藍殼)

LMIC2A1-P3

63-03252-03261 91930 10 10 台-碩一研究生

個人電腦(液晶)

LEMEL (白殼)

P4-533

63-03768-03781 92620 14 10 台-碩二研究生

4 台-企業電子化實習室

個人電腦(液晶)

ASUS-P4-24GHz 63-63830-63872 921110 43 43 台-第一電腦教室

個人電腦(液晶)

ASUS-P4-P800

63-04444-04461 931013 18

13 台-第二電腦教室

1 台-院助理

2 台-系辦公室

1 台-系學會

1 台-電子商務 SERVER

-11-

個人電腦

(17 吋液晶)

ASUS-P4-28G

63-4429-4443 931013 14 14 台-在各個老師的研究室

個人電腦

(17 吋液晶)

AS-D670P4-30G

63-4444~4461 9410 18 18 台-第一電腦教室

個人電腦

(17 吋液晶)

ASUS-P4-34G

63-05857~05879 950905 23 23 台-第二電腦教室

統計

個人電腦 141 台

(ＬＣＤ 139 台ＣＲＴ 2 台)

伺服器 1 台(液晶)

-12-

表 2-3 硬體設備財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

HUB(8 人用） 3013208-225 840628 1 個 在企業電子化實習室

網路集線器 3013208-263 860303 4 個 在第二電腦教室

低高速網路交換

器 3013208-266 860303 1 個 在第二電腦教室

機櫃 3101103-290 890508 1 個 在第二電腦教室

交換集線器 3013208-262 890508 1 個 在第二電腦教室

網路交換器 3013208-263 890508 1 個 在第二電腦教室

電動螢幕

綜合擴大機 3100710-40-00002 890605 1 套 在第一電腦教室

擴大機喇叭 2 只

無線麥克風2 3101104-25-00008 890605 1 套 在第一電腦教室

高速乙太網路交

換器 3013208-265-00018 910625 1 個 在第一電腦教室

穩壓器 310100134-0035~0034 931007 2 個 第一電腦教室1

第二電腦教室1

系統還原再生卡 3013208-365-00057 931015 1 套

(13 個) 在第一電腦教室

教學廣播系統 3100710-38-00010 931015 1 套 在第一電腦教室

印表機 LJ1300 3013208-73-00431 16 台 15 台-在各個老師的研究室

1 台-系學辦

點陣式印表機 1 台 在企業電子化實習室

雷射印表機(HP) 950831 8 台 在第一電腦教室

在第二電腦教室

-13-

表 2-4 軟體設備財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

STROM 教學軟體 3101104-23 88614 1 在系辦

SPSS 統計軟體 3101104-19 89223 1 在系辦

SIMPLE++軟體 3101104-24 8938 1 在系辦

SPSS 軟體 BASE100 3013208-478 9051 1 在系辦

SPSSTABLE100 3013208-479 9051 1 在系辦

生產排程軟體 3101104-26 911114 1 在系辦

ERP 企業資源 3101104-40 921113 1 在系辦

產業資料庫 3101104-45 931104 1 在系辦

電子市集開發軟體 3101104-46 941226 1 在系辦

213 可用零件盤點

可用零件點收後將零件重新做分類較常使用之工具及零組件則放置在易取得

的地方以便維修迅速取得所需零件(表 2-5)

表 2-5 可用零件數量表

電源供應器 新(2 顆) 舊(3 顆) 硬碟(40G 以上) 8 顆

DVD-R 空白片 250 片 硬碟(40G 以下) 6 顆

DVD-RW 空白片 80 片 顯示卡 1 片

CD-R 空白片 13 片 記憶體 DDR(6 條) SD(1 條)

網路卡 D-Link(2 片)RTL8139(1 片) 主機板 2 塊

音效卡 5 片 燒錄機 CDRW(4 台) DVDRW(5 台)

滑鼠 6 支 軟碟機 2 台

-14-

214 電腦教室財產分佈狀況

除了將所有的財產盤點清楚之外因此針對第一電腦教室(B3602)和第二電腦教

室(I2404)做出的分類加以盤點如下(表 2-6) 第一電腦教室與第二電腦教室個人電腦

分部財產表（圖 2-1）和（圖 2-2）電腦配置圖更製作各電腦教室檢查維修表(表 2-7)方便組員間的接續以及制度化的管理來傳承於下一屆

表 2-6 兩間主要電腦教室的電腦分佈表

第一電腦教室(B3602) 第二電腦教室(I2404)

個人電腦 P4-24G 四十三台 個人電腦 P4-28G 一十三台

個人電腦 P4-30G 一十八台 個人電腦 P5-34G 二十三台

總合 六十一台 總合 三十六台

-15-

圖 2-1 第一電腦教室電腦配置圖

圖 2-2 第二電腦教室電腦配置圖

講台

1-1 4-1

4-2

4-3

4-4

4-5

4-7

4-6

3-1

3-2

3-3

3-4

3-5

3-6

3-7

2-1

2-2

2-4

2-3

2-5

2-6

2-7

1-2

1-3

1-5

1-4

1-6

1-7

5-2

5-3

5-4

5-5

5-6

5-7

5-1

6-2

6-3

6-4

6-5

6-1

講台

1-1 2-1 3-1 4-1

5-2

5-3

5-4

5-5

5-6

5-7

5-8

5-9

5-10

5-11

5-12

4-2

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4-4

4-5

4-7

4-6

4-9

4-8

4-12

4-11

4-10

3-2

3-11

3-12

3-3

3-4

3-5

3-6

3-7

3-8

3-9

3-10

2-2

2-4

2-3

2-5

2-6

2-11

2-10

2-9

2-8

2-7

2-12

1-2

1-3

1-5

1-4

1-6

1-10

1-9

1-8

1-7

1-11

1-12

5-1

-16-

日期 電腦編號 內容 維護人員 指導老師

930 3-8 無法開始helliphelliphellip重灌中 褚建富 呂德財

表 2-7 電腦教室檢查維修表

22 維修與管理

這段時間內我們慢慢從學長們累積的經驗中擬訂出一套新的制度以便日後

的維護管理工作的分配到檢查的流程皆全面更新希望能將整個維修與管理工作的

績效處理的績效達到最佳化

221 工作分配

本組將第一電腦教室與第二電腦教室的所有電腦清點分配後實體運作的電腦有

九十七台由所有組員共同維護除了執行基本的電腦維護與授課軟體與網站的更

新管理之外配合午休時間開放電腦教室時間從十二點至一點二十分利用中午開放

時間帶下一屆電腦組一起維修無法使用的電腦使其往後更容易上手亦接下了第一

電腦教室第二電腦教室以及企業電子化實習室的清潔工作利用中午開放時間及課

餘時間打掃各教室

工作分配日程表

星期一 星期二 星期三 星期四 星期五

負責人 鄒凱能 林文章 陳竹君 張榕珊 薛慧蓉

支 援 蔡依萍 李元壽 謝友呈 張竹瑩 江謝局展

-17-

222 工作記錄與過程

在配合學校新建大樓的完工後全校各系開始調整上課教室本系的電腦教室也

做了大幅度的調整先是第一電腦教室的遷移還有拆除媒體製作室與視廳教室

前前後後本組全員出動將新的電腦教室做一番整理之後請學弟妹一起般移所

需的電腦與螢幕花了半天完成６１台電腦的遷移為期一個星期第一電腦教室以

新教室新面貌給予學生使用

評鑑後配合學校拆除舊教室系上的媒體製作室與視廳教室皆需在暑假拆除

本組在學期末前先將系上兩間教室的財產設備徹底的盤點兩三次的檢查及搬動

媒體製作室與企業電子化教室合併視聽教室則遷移到新教室因空間關係僅能設

成數位教室

暑假期間系上新購入２３台電腦在檢查與設定沒問題後併入１３台電腦

設置成第二電腦教室由於與系辦距離較遠裝設一台上掛式單槍方便老師上課教

學使用

在每次的大整頓或是小調整皆以工作記錄表的方式記錄下來以便日後追朔問

題或查詢系上財產的動向更記錄各組員細部的更新或調整皆記錄在下(附錄 10)

223 檢查流程

本組在每學期間利用專題或空堂時間進行電腦檢查及維修本組在上學期的維修方式

是依每天的維修狀況個人自行記錄工作日誌及當天未完成事項下學期因效果不

佳配合新設的電腦教室檢查維修表使電腦維修處理工作能傳續下去同學中午使用

電腦教室的頻率不高但仍有老師運用時段上課必須使用電腦教室因此本組每天仍

會到電腦教室做維護更訂定一個月還原各電腦一次以恢復電腦內容的一致性故

學生會將資料儲存於電腦裡因應這項需求上述的還原動作僅做系統及應用軟體之

還原開放次磁碟 D 進行資料儲存之功用以下是本組的每日檢查項目(表 2-８)

-18-

表 2-８檢查電腦流程表

每週檢查項目

系統部分 軟體部分

檢查 Internet 可否上網

檢查 IIS(發佈) 是否正常

驅動程式 是否正常

廣播系統 是否正常

檢查 Office 系列 是否操作正常

檢查 Macromedia 系列 是否操作正常

檢查 VisualBasic60 是否操作正常

檢查 SPSS 12 是否操作正常

-19-

23 委外維修

以往零件若已損壞導致組員無法自行修復的情況時會填寫維修單向計算機中

心通報維修通知但從這屆開始向系助理報備損壞之設備以便系助理填寫電子維

修單報修流程如下圖

向系助理報備及填寫電子維修單

等待計中人員

告知計中人員詳細情形

等待新產品或維修送還

報知組長

發現問題

測試新品是否能正常使用 No

Yes

開始使用

-20-

第三章 維修技能與網站管理

本組認為其電腦使用者除了基本的硬體認識與維護外軟體方面的安裝使用也應

概略了解特別是每天在使用的軟體工具大家更應該認識它

31 應用軟體安裝流程

作業系統方面則須安裝學校正式授權版本可經由學校內部網路連線計算機中心

FTP 網站合法下載作業系統安裝完成之後就是同學上課必需具備的軟體必備軟體

項目及安裝順序如下（表 3-1）

表 3-1 軟體項目及安裝順序表

Windows XP SP2 定期使用 Update 功能更新

網路支援附件 IIS 各硬體驅動程式

Office 2003 SPSS

正航軟體 製作網頁軟體Dreamweaver MX

防毒軟體PC-cillin 2006 InternetExplorer 60

影像處理軟體PhotoImpact 文件軟體AdobeAcrobat 壓縮軟體 WinRAR

有感於同學經常花時間在搜尋網站或是經常在鍵入網址使同學能更方便找到經

常連結的網站特別把這些常用網址列出並做為往後電腦安裝的標準程序使同學

可以在每台電腦直接連結(表 3-2)

-21-

表 3-2 我的最愛

我的最愛如下

首頁

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksutedutwksutIM

學術網站

崑山科技大學 - 整合型入口網

站﹝EIP﹞

httpwwwksuedutw

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksuedutwksutBM

崑山網路大學 httpelearn1ksutedutw81elearning

企業管理系 FTP ftp2037140241

國家圖書館全球資訊網 httpwwwncledutw

中華民國期刊論文索引系統

WWW 版

httpncl3webasccnetcgi-binncl3webhypage51

保盈商城電子商務首頁 http2037140243docrootindexjsp

保盈商城後台登錄 http2037140243docrootadminloginjsp

ISP 連結網站

奇摩 httptwyahoocom

Google 搜尋網 httpwwwgooglecomtw

優仕網 httpwwwyouthwantcomtw

蕃薯藤 httpwwwyamcom

PChome Online httpwwwpchomecomtw

MSN 台灣首頁 httpwwwmsncomtw

-22-

311 應用軟體安裝注意事項

在這一學年有發現幾個嚴重的問題我們在這裡簡單的說明問題發生的情形與我們的

處理方法表 3-3

１ 疾風病毒的感染

症 狀以 WinXPSP2 之前的版本安裝顯示電腦即將在一分鐘後關機或

是大量上傳封包導致同網域內的電腦上網癱瘓

處理方式若中毒情況已發生先將微軟釋出的修正程式檔置於Ｄ槽內（建

議燒錄成光碟）拔除網路線並重灌作業系統重灌完畢後安裝

修正檔

２ BotNet 僵屍網路電腦病毒

症 狀受 BotNet 感染的主機猶如殭屍般任由控制者操控感覺上網

連線速度突然變慢了因而得名

預 防1通知受害單位進行網路系統檢測與強化防護措施

2請網路電腦使用者安裝防毒軟體且定期更新病毒碼掃除

已知 BotNet 病毒定期修補主機漏洞以免遭有心人士利

用漏洞植入 BotNet 病毒

3對於新興或變種的 BotNet 病毒請使用 TcpView 軟體等網

路連線偵測軟體以檢測是否存有不正常連線動作或行

為BotNet 病毒通常每隔 5 至 10 秒利用 IRC 通訊埠

(6660-6669 或 7000主要為 6667)進行網路連線惟仍有部

分變種 BotNet 病毒更改通訊埠通道故必須隨時檢查不正

常的網路連線狀況

-23-

處理方式1連線至網際網路安裝微軟修補程式下載 MS04-011

更新程式

httpwwwmicrosoftcomtaiwansecuritybulletinsMS04-011asp

２下載趨勢科技免費的清除程式 TSC (Trend Micro

System Cleaner)

httpwwwtrendmicrocomdownloaddcsasp

３先中斷已中毒電腦與網際網路的連線（如果無法正

常開機請先開機至安全模式）

４執行此清除程式趨勢科技 TSC將病毒清除掉

５安裝微軟修補程式 MS04-011

６重新開機

７若無法正常連線至網際網路請尋找一台可正常運

做的電腦迅速下載軟修補程式及趨勢清除程式

並拷貝至中毒電腦

-24-

表 3-3 簡易問題查詢表

問題 可能原因 處理方式

BIOS 檢查不到硬碟或

到的硬碟型號不

確

是抓

正

請先確認電腦內部排線有無接好如果

確定沒問題就進入BIOS讓主機板自動

檢查硬碟型號若捉不到硬碟型號即為

硬碟損壞

電腦開機出現

Disk boot

failure insert

system disk

and press enter 若都無以上狀況

為系統問題請重灌系統或使用

GHOST 系統

系統問題 請重灌系統或使用 GHOST 還原系

統

電腦開機出現

Non-system

disk or disk

error place and

press any key

when ready

用沒有開機系統的磁

碟(片)開機

進入BIOS把開機順序選項調整為可開

機系統優先

沒有接上鍵盤或是鍵

盤損壞 請換個鍵盤試試看

主機板出問題 報計中申請維修

電腦開機就停

在能源之星的

畫面不動了 硬碟設定錯誤

進入 BIOS 選項後請選擇 IDE HDD

auto detection

CPU 燒毀或是記憶體

有問題或主機板壞了

判別方法是先把 SPEAK 接到主機板

上聽 SPEAK 發出的聲音來確認是否

為這三項零件壞掉(聲音是會一直發出

短聲的嗶嗶聲)

電腦開機時螢

幕一片漆黑

顯示卡壞了或是多媒

體教學系統介面卡損

壞

以正常的介面卡下去替換或檢測

-25-

電源供應器燒掉 請換個電源供應器試試

螢幕燒掉了 請換個螢幕試試

其餘之狀況 請向系助理報備填寫電子維修單

讓計算機中心派人來檢查

電腦開啓後

軟碟機的燈一

直亮著 軟碟排線接反

軟碟排線紅的那端要接在軟碟機上插

槽標有 1 的那邊軟碟排線接至主機板

也是要遵照紅線與 1 接在一起的原則

軟體程式無法

開啓

可能系統損壞 重灌或使用 GHOST 系統的還原功能

IE 無法上網 IP 位址設定錯誤 設定 IP

排線沒有裝好 把機殼拆下來重新把排線安裝一次

Jump 沒有設定好 檢查硬碟上面的 Jump看是否有 slave

和 slaveMaster 和 Master 相衝 BIOS 抓不到

IDE 裝置

IDE 介面故障

如果都無以上狀況那就把硬碟拿至別

台電腦測試若無問題就是主機板

IDE 介面壞掉請報修

螢幕出現 No

partition boot

ablehellip

硬碟沒有做 FDISK 分

割動作

用磁片開機執行 FDISK 程式重新規

劃硬重新開機後再執行 Format

32 特殊應用軟硬體安裝

半學期過去發現有些特殊軟體安裝步驟繁雜且有特殊設定及要求因此

在開會時提出各自領域裡較為困難繁雜的軟體安裝記錄下來以便下次安裝

也個提醒

-26-

321 廣播系統的配置與功能

第一電腦教室由上屆開始使用硬體廣播系統讓每一台電腦均能提供老師在

上課時使用達到示範操作等功能(附錄一)

322 網路芳鄰之設定

以往老師都以 mail 的方式給於受課學生所需教材為方便老師上課並

設置每台電腦的共用性不管是資料的傳遞或是需要列印資料皆可由網路芳

鄰來作業

(附錄三)

323 OUTLOOK 的備份

在幫老師做電腦重灌時都會碰到備份問題尤其是 OUTLOOK 的部份

更是有特定的路徑與作法記錄備份過程以便往後處理與教學(附錄四五)

324 正航軟體安裝

系上開始的企業資源規劃課程因安裝步驟繁雜有特定方式與內部設定

記錄安裝過程以便日後安裝上的便捷 (附錄七)

3-3 網站維護的技能

網站的維護是由小組中分配一至二人去維護主要是負責系網頁的更新及

FTP 的架設及運作有效的管理讓系網的內容隨時是新的資料也讓系上的學

生上去觀看最新的消息及活動

而系網的網頁分別是由 ASP 網頁的架設方法再加以運用變化內容讓

網頁呈現新的畫面

-27-

3-4 電子商城功能

因為修過這一門課使我們接觸到了這個領域它是一套網路商城為了更

了解這套電子商城的使用功能我們也跟著老師學習了解到怎麼從一個完全都

沒有內容框架hellip等慢慢的從架構設定目錄版型資料上傳商品分類到會員

管理付款機制交貨機制廣告管理跑馬燈hellip等從無到有一一呈現出一個完

整的商城再加以運用變化內容讓網頁呈現新的畫面

為了能使下屆學弟妹們能夠更快上手使用而非像蒼蠅依樣無頭思索我們

也一一的列出了電子商城的一些功能說明(附錄九)幫助他們更快熟悉這套電子

商城的功用

35 系統備份

因上屆學長所使用學校購買之還原系統 Win Dog 在使用時會與新進電腦相

衝突故此我們不選擇使用 Win Dog 這套系統而此次我們所選擇還原的軟體

為 Ghost(附錄六)但因 Ghost 軟體屬於需要購買之軟體而學校為無購買其使

用權為避免侵權故我們選擇在網路上其他玩家所製作完成且為免費分享之軟

體

3-6 人員培訓的重要性

人員的電腦基本能力十分重要以便電腦組人員能維護系上電腦的正常運

作但以往只能利用一個星期的時間做電腦教學交接但因為時間過於短促並

無法完全學習到必要的基本能力造成在修護電腦與網頁更新進行時形成困難

並且會演變成每屆組長在交接初期都必須重新摸索及教育其他組員但會因為時

間及能力有限無法馬上將電腦的相關知識詮釋的完整而造成適應不良也會使

得組長的工作量過大所以本屆開始在四上先吸收對電腦有興趣的學弟妹利用

一個學期時間進行培訓及輔導再發表完後慢慢放手讓學弟妹操作且附上講義

在旁加以輔助來達到能力上的程度及熟知電腦組的流程和作法

-28-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

崑山科技大學

企業管理系

四產四A

九十五年十二月

側面標題

-3-

摘要

在以往的文獻裡多是舊有資料以及使用年限將至的設備都需重新盤點與記

錄而網站內部的資料因時間關係以致出現資料零亂和校友ＦＴＰ使用上的問題

更因此體認設備管理和網站內部資源管理的重要性

硬體設備方面先瞭解系上設備放置位置與數量而碰到電腦教室的遷移及教室

拆除則以教室為主打掃乾淨後再配置所需之電腦數其次是以新電腦替換舊電

腦從系辦公室直到研究生室逐一檢查老舊電腦並替換上新的電腦

網站系統方面先清楚所有資料存放位置及連結再以資料夾方式分類儲存以

便往後調閱資料而ＦＴＰ的使用上若發現校友已不再使用會先發送要件訊息給

校友並記錄校友的聯絡方式以做使用確認或增加往後聯繫的方便性

本組研究探討期間互補組員間的能力是首要工作其中也學習不少與電腦相關的

技術和觀念架構並配和老師的教授與指導設立電腦訓練營能將所學的技能傳承

給系上學生更記錄相關電腦的組裝以及軟體安裝的步驟與訣竅以利學生們解決相

關問題

-4-

誌謝

本組順利完成專題首先要感謝指導老師呂德財老師的教學及指導老師多是利

用自己的時間與我們一一討論相關議題內容也更是在專題研究期間提供組員考照

的重要資訊並鼓勵取得專業證照爲將來的就業做好準備這段時間的用心良苦與

敦敦教悔叫我們永生難忘老師謝謝您

當然也要感謝帶領四產三Ｂ的陳光偉老師在電腦搬移正處於人手不夠的情況

下在老師的指揮帶領貴班學生之下快速完整遷移六十餘組的個人電腦事半功

倍老師謝謝您

褚建富張榕珊鄒凱能

薛慧蓉陳竹君林文章 敬誌

崑山科技大學企業管理系

中華民國九十六年一月

-5-

目錄

第一章 緒論

11 研究動機 8 12 研究目的 8 13 研究架構 8 14 研究範圍與限制 9

第二章 電腦設備維護與管理

21 財產管理 10

211 新增財產 10

212 財產盤點 11

213 可用零件盤點 14

214 電腦教室財產分佈狀況 15

22 維修與管理 17

221 工作分配 17

222 工作記錄與過程 18

223 檢查流程 18

23 委外維修 20

第三章 維修技能與網站管理

31 應用軟體安裝流程 21

311 應用軟體安裝注意事項 23

32 特殊應用軟硬體安裝 26

321 廣播系統的配置與功能 27

322 網路芳鄰之設定 27

323 OUTLOOK的備份 27

324 正航軟體安裝 27

3-3 網站維護的技能 27 3-4 電子商城功能 28

-6-

35 系統備份 28 3-6 人員培訓的重要性 28 3-7 組員能力分析 29 3-8 網站維護 32

381 系網頁架構圖 32

382 更新系網頁資料 35

3821 最新消息的新增 36

383 系網頁維護 36

3831 網頁存放位址 36

3832 系網頁備份存放位址 36

384 開設老師及系友使用之網路空間 37

第四章 結論與建議

4-1 結論與建議 40 參考文獻 41 附錄 42

一廣播系統的配置 42

二硬體之安裝 44

三網路芳鄰的設定 46

四Outlook Express匯出通訊錄步驟 47

五Outlook Express信件備份步驟 54

六Ghost應用步驟 60

七正航軟體安裝 62

八FTP設定教學 67

九電子商城各項功能 68

十工作日誌 72

-7-

第一章 緒論

11 研究動機

系上電腦教室本屬共用開放空間由於科技的日新月異本系逐漸將電腦胎換更

新為了維護使用的品質且讓系上老師能正常的教學學生能利用課餘時間使用

因此〝本組本學期在電腦維修管理方面根據學長們所用的制度去管理再加以改進並

研究是否有更良好的管理方法〞

12 研究目的

1 在系上電腦有限資源裡盡可能的讓每台電腦可以保持可使用狀態

2 負責系上老師的電腦維護且安裝所需之軟體

3 在中午時段維護電腦時使電腦教室之電腦開放給系上學生使用

4 為使電腦專題組能夠繼續傳承下去為此建立此制度維修方法軟硬體管

理網頁更新維護方式等以便下屆交接時能夠快速了解

5 提升電腦能力推動電腦訓練營以促進系上同學對電腦的瞭解

13 研究架構

使我們能更有目標的進行專題的研究製作我們建立了一研究架構如圖 1-1

所示

1 將主題方向擬定出來並與指導老師討論方向是否有偏差是否可行

2 將建立好的研究方向運用在網站設計上並管理電腦教室

3 執行後未如預期之狀況則與老師再討論並修正

4 定期更新與維護網站內容及保持電腦在良好狀態

5 記錄運作之情形

-8-

記錄結果

更新與維護

檢討評估

實際執行

擬定方向

收集資料

修

正

圖 1-1 研究架構圖

培育新進人員(訓練營)系網頁更新修正 電腦維護更新管理

14 研究範圍與限制

希望讓每台電腦都保持無故障的狀態並使周邊設備正常以系上有限的資源

達到最完善的使用

-9-

第二章 電腦設備維護與管理

參考了各屆學長的專題發表大致上瞭解了有關於電腦教室管理制度的演化過

程本組更新以往的管理方式參考前幾屆學長姐們的制度加以修正本章就來介紹

本組的修正情形與改進

21 財產管理

交接時掌握了歷年來系上購買的軟硬體設備的財產交接前必與上一屆電腦

組及系助理做一次財產的盤點使其了解目前系上擁有的財產狀況以便盤點軟硬體

的正確放置和製作位置轉移總表以便往後的管理維護及再盤點

211 新增財產

老舊的電腦故時間久了已達到使用年限因此電腦損壞率逐為偏高而新機種

規格也日新月異故將舊的電腦完整保存由保管組贈予姐妹學校以達到善用資源

的原則另一方面購入所需的電腦設備及補滿電腦教室電腦台數所以本學期購入

23 台新機型(表 2-1)的電腦以便學生實務操作

表 2-1 新增財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

個人電腦(17 吋液晶)

AS-D670AS-D692 3013208-63-05860 950905 18 台 電腦教室(二)

雷射印表機(HP) 950831 8 台 電腦教室(一)

電腦教室(二)

-10-

212 財產盤點

本組針財產分佈位置大幅遷移為個人電腦硬體零件及系統軟體財產表且做小幅度

的修正將過於老舊而淘汰的財產去除以維持財產表的簡潔並再次盤點為下年度

申請報廢做個先行如下表 2-2~2-4

表 2-2 個人電腦財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

伺服器(液晶)

IBM

EserverxSeries2

313-00064 931013 1 1 台-企業電子化實習室

個人電腦(液晶)

LEMEL (藍殼)

LMIC2A1-P3

63-03252-03261 91930 10 10 台-碩一研究生

個人電腦(液晶)

LEMEL (白殼)

P4-533

63-03768-03781 92620 14 10 台-碩二研究生

4 台-企業電子化實習室

個人電腦(液晶)

ASUS-P4-24GHz 63-63830-63872 921110 43 43 台-第一電腦教室

個人電腦(液晶)

ASUS-P4-P800

63-04444-04461 931013 18

13 台-第二電腦教室

1 台-院助理

2 台-系辦公室

1 台-系學會

1 台-電子商務 SERVER

-11-

個人電腦

(17 吋液晶)

ASUS-P4-28G

63-4429-4443 931013 14 14 台-在各個老師的研究室

個人電腦

(17 吋液晶)

AS-D670P4-30G

63-4444~4461 9410 18 18 台-第一電腦教室

個人電腦

(17 吋液晶)

ASUS-P4-34G

63-05857~05879 950905 23 23 台-第二電腦教室

統計

個人電腦 141 台

(ＬＣＤ 139 台ＣＲＴ 2 台)

伺服器 1 台(液晶)

-12-

表 2-3 硬體設備財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

HUB(8 人用） 3013208-225 840628 1 個 在企業電子化實習室

網路集線器 3013208-263 860303 4 個 在第二電腦教室

低高速網路交換

器 3013208-266 860303 1 個 在第二電腦教室

機櫃 3101103-290 890508 1 個 在第二電腦教室

交換集線器 3013208-262 890508 1 個 在第二電腦教室

網路交換器 3013208-263 890508 1 個 在第二電腦教室

電動螢幕

綜合擴大機 3100710-40-00002 890605 1 套 在第一電腦教室

擴大機喇叭 2 只

無線麥克風2 3101104-25-00008 890605 1 套 在第一電腦教室

高速乙太網路交

換器 3013208-265-00018 910625 1 個 在第一電腦教室

穩壓器 310100134-0035~0034 931007 2 個 第一電腦教室1

第二電腦教室1

系統還原再生卡 3013208-365-00057 931015 1 套

(13 個) 在第一電腦教室

教學廣播系統 3100710-38-00010 931015 1 套 在第一電腦教室

印表機 LJ1300 3013208-73-00431 16 台 15 台-在各個老師的研究室

1 台-系學辦

點陣式印表機 1 台 在企業電子化實習室

雷射印表機(HP) 950831 8 台 在第一電腦教室

在第二電腦教室

-13-

表 2-4 軟體設備財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

STROM 教學軟體 3101104-23 88614 1 在系辦

SPSS 統計軟體 3101104-19 89223 1 在系辦

SIMPLE++軟體 3101104-24 8938 1 在系辦

SPSS 軟體 BASE100 3013208-478 9051 1 在系辦

SPSSTABLE100 3013208-479 9051 1 在系辦

生產排程軟體 3101104-26 911114 1 在系辦

ERP 企業資源 3101104-40 921113 1 在系辦

產業資料庫 3101104-45 931104 1 在系辦

電子市集開發軟體 3101104-46 941226 1 在系辦

213 可用零件盤點

可用零件點收後將零件重新做分類較常使用之工具及零組件則放置在易取得

的地方以便維修迅速取得所需零件(表 2-5)

表 2-5 可用零件數量表

電源供應器 新(2 顆) 舊(3 顆) 硬碟(40G 以上) 8 顆

DVD-R 空白片 250 片 硬碟(40G 以下) 6 顆

DVD-RW 空白片 80 片 顯示卡 1 片

CD-R 空白片 13 片 記憶體 DDR(6 條) SD(1 條)

網路卡 D-Link(2 片)RTL8139(1 片) 主機板 2 塊

音效卡 5 片 燒錄機 CDRW(4 台) DVDRW(5 台)

滑鼠 6 支 軟碟機 2 台

-14-

214 電腦教室財產分佈狀況

除了將所有的財產盤點清楚之外因此針對第一電腦教室(B3602)和第二電腦教

室(I2404)做出的分類加以盤點如下(表 2-6) 第一電腦教室與第二電腦教室個人電腦

分部財產表（圖 2-1）和（圖 2-2）電腦配置圖更製作各電腦教室檢查維修表(表 2-7)方便組員間的接續以及制度化的管理來傳承於下一屆

表 2-6 兩間主要電腦教室的電腦分佈表

第一電腦教室(B3602) 第二電腦教室(I2404)

個人電腦 P4-24G 四十三台 個人電腦 P4-28G 一十三台

個人電腦 P4-30G 一十八台 個人電腦 P5-34G 二十三台

總合 六十一台 總合 三十六台

-15-

圖 2-1 第一電腦教室電腦配置圖

圖 2-2 第二電腦教室電腦配置圖

講台

1-1 4-1

4-2

4-3

4-4

4-5

4-7

4-6

3-1

3-2

3-3

3-4

3-5

3-6

3-7

2-1

2-2

2-4

2-3

2-5

2-6

2-7

1-2

1-3

1-5

1-4

1-6

1-7

5-2

5-3

5-4

5-5

5-6

5-7

5-1

6-2

6-3

6-4

6-5

6-1

講台

1-1 2-1 3-1 4-1

5-2

5-3

5-4

5-5

5-6

5-7

5-8

5-9

5-10

5-11

5-12

4-2

4-3

4-4

4-5

4-7

4-6

4-9

4-8

4-12

4-11

4-10

3-2

3-11

3-12

3-3

3-4

3-5

3-6

3-7

3-8

3-9

3-10

2-2

2-4

2-3

2-5

2-6

2-11

2-10

2-9

2-8

2-7

2-12

1-2

1-3

1-5

1-4

1-6

1-10

1-9

1-8

1-7

1-11

1-12

5-1

-16-

日期 電腦編號 內容 維護人員 指導老師

930 3-8 無法開始helliphelliphellip重灌中 褚建富 呂德財

表 2-7 電腦教室檢查維修表

22 維修與管理

這段時間內我們慢慢從學長們累積的經驗中擬訂出一套新的制度以便日後

的維護管理工作的分配到檢查的流程皆全面更新希望能將整個維修與管理工作的

績效處理的績效達到最佳化

221 工作分配

本組將第一電腦教室與第二電腦教室的所有電腦清點分配後實體運作的電腦有

九十七台由所有組員共同維護除了執行基本的電腦維護與授課軟體與網站的更

新管理之外配合午休時間開放電腦教室時間從十二點至一點二十分利用中午開放

時間帶下一屆電腦組一起維修無法使用的電腦使其往後更容易上手亦接下了第一

電腦教室第二電腦教室以及企業電子化實習室的清潔工作利用中午開放時間及課

餘時間打掃各教室

工作分配日程表

星期一 星期二 星期三 星期四 星期五

負責人 鄒凱能 林文章 陳竹君 張榕珊 薛慧蓉

支 援 蔡依萍 李元壽 謝友呈 張竹瑩 江謝局展

-17-

222 工作記錄與過程

在配合學校新建大樓的完工後全校各系開始調整上課教室本系的電腦教室也

做了大幅度的調整先是第一電腦教室的遷移還有拆除媒體製作室與視廳教室

前前後後本組全員出動將新的電腦教室做一番整理之後請學弟妹一起般移所

需的電腦與螢幕花了半天完成６１台電腦的遷移為期一個星期第一電腦教室以

新教室新面貌給予學生使用

評鑑後配合學校拆除舊教室系上的媒體製作室與視廳教室皆需在暑假拆除

本組在學期末前先將系上兩間教室的財產設備徹底的盤點兩三次的檢查及搬動

媒體製作室與企業電子化教室合併視聽教室則遷移到新教室因空間關係僅能設

成數位教室

暑假期間系上新購入２３台電腦在檢查與設定沒問題後併入１３台電腦

設置成第二電腦教室由於與系辦距離較遠裝設一台上掛式單槍方便老師上課教

學使用

在每次的大整頓或是小調整皆以工作記錄表的方式記錄下來以便日後追朔問

題或查詢系上財產的動向更記錄各組員細部的更新或調整皆記錄在下(附錄 10)

223 檢查流程

本組在每學期間利用專題或空堂時間進行電腦檢查及維修本組在上學期的維修方式

是依每天的維修狀況個人自行記錄工作日誌及當天未完成事項下學期因效果不

佳配合新設的電腦教室檢查維修表使電腦維修處理工作能傳續下去同學中午使用

電腦教室的頻率不高但仍有老師運用時段上課必須使用電腦教室因此本組每天仍

會到電腦教室做維護更訂定一個月還原各電腦一次以恢復電腦內容的一致性故

學生會將資料儲存於電腦裡因應這項需求上述的還原動作僅做系統及應用軟體之

還原開放次磁碟 D 進行資料儲存之功用以下是本組的每日檢查項目(表 2-８)

-18-

表 2-８檢查電腦流程表

每週檢查項目

系統部分 軟體部分

檢查 Internet 可否上網

檢查 IIS(發佈) 是否正常

驅動程式 是否正常

廣播系統 是否正常

檢查 Office 系列 是否操作正常

檢查 Macromedia 系列 是否操作正常

檢查 VisualBasic60 是否操作正常

檢查 SPSS 12 是否操作正常

-19-

23 委外維修

以往零件若已損壞導致組員無法自行修復的情況時會填寫維修單向計算機中

心通報維修通知但從這屆開始向系助理報備損壞之設備以便系助理填寫電子維

修單報修流程如下圖

向系助理報備及填寫電子維修單

等待計中人員

告知計中人員詳細情形

等待新產品或維修送還

報知組長

發現問題

測試新品是否能正常使用 No

Yes

開始使用

-20-

第三章 維修技能與網站管理

本組認為其電腦使用者除了基本的硬體認識與維護外軟體方面的安裝使用也應

概略了解特別是每天在使用的軟體工具大家更應該認識它

31 應用軟體安裝流程

作業系統方面則須安裝學校正式授權版本可經由學校內部網路連線計算機中心

FTP 網站合法下載作業系統安裝完成之後就是同學上課必需具備的軟體必備軟體

項目及安裝順序如下（表 3-1）

表 3-1 軟體項目及安裝順序表

Windows XP SP2 定期使用 Update 功能更新

網路支援附件 IIS 各硬體驅動程式

Office 2003 SPSS

正航軟體 製作網頁軟體Dreamweaver MX

防毒軟體PC-cillin 2006 InternetExplorer 60

影像處理軟體PhotoImpact 文件軟體AdobeAcrobat 壓縮軟體 WinRAR

有感於同學經常花時間在搜尋網站或是經常在鍵入網址使同學能更方便找到經

常連結的網站特別把這些常用網址列出並做為往後電腦安裝的標準程序使同學

可以在每台電腦直接連結(表 3-2)

-21-

表 3-2 我的最愛

我的最愛如下

首頁

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksutedutwksutIM

學術網站

崑山科技大學 - 整合型入口網

站﹝EIP﹞

httpwwwksuedutw

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksuedutwksutBM

崑山網路大學 httpelearn1ksutedutw81elearning

企業管理系 FTP ftp2037140241

國家圖書館全球資訊網 httpwwwncledutw

中華民國期刊論文索引系統

WWW 版

httpncl3webasccnetcgi-binncl3webhypage51

保盈商城電子商務首頁 http2037140243docrootindexjsp

保盈商城後台登錄 http2037140243docrootadminloginjsp

ISP 連結網站

奇摩 httptwyahoocom

Google 搜尋網 httpwwwgooglecomtw

優仕網 httpwwwyouthwantcomtw

蕃薯藤 httpwwwyamcom

PChome Online httpwwwpchomecomtw

MSN 台灣首頁 httpwwwmsncomtw

-22-

311 應用軟體安裝注意事項

在這一學年有發現幾個嚴重的問題我們在這裡簡單的說明問題發生的情形與我們的

處理方法表 3-3

１ 疾風病毒的感染

症 狀以 WinXPSP2 之前的版本安裝顯示電腦即將在一分鐘後關機或

是大量上傳封包導致同網域內的電腦上網癱瘓

處理方式若中毒情況已發生先將微軟釋出的修正程式檔置於Ｄ槽內（建

議燒錄成光碟）拔除網路線並重灌作業系統重灌完畢後安裝

修正檔

２ BotNet 僵屍網路電腦病毒

症 狀受 BotNet 感染的主機猶如殭屍般任由控制者操控感覺上網

連線速度突然變慢了因而得名

預 防1通知受害單位進行網路系統檢測與強化防護措施

2請網路電腦使用者安裝防毒軟體且定期更新病毒碼掃除

已知 BotNet 病毒定期修補主機漏洞以免遭有心人士利

用漏洞植入 BotNet 病毒

3對於新興或變種的 BotNet 病毒請使用 TcpView 軟體等網

路連線偵測軟體以檢測是否存有不正常連線動作或行

為BotNet 病毒通常每隔 5 至 10 秒利用 IRC 通訊埠

(6660-6669 或 7000主要為 6667)進行網路連線惟仍有部

分變種 BotNet 病毒更改通訊埠通道故必須隨時檢查不正

常的網路連線狀況

-23-

處理方式1連線至網際網路安裝微軟修補程式下載 MS04-011

更新程式

httpwwwmicrosoftcomtaiwansecuritybulletinsMS04-011asp

２下載趨勢科技免費的清除程式 TSC (Trend Micro

System Cleaner)

httpwwwtrendmicrocomdownloaddcsasp

３先中斷已中毒電腦與網際網路的連線（如果無法正

常開機請先開機至安全模式）

４執行此清除程式趨勢科技 TSC將病毒清除掉

５安裝微軟修補程式 MS04-011

６重新開機

７若無法正常連線至網際網路請尋找一台可正常運

做的電腦迅速下載軟修補程式及趨勢清除程式

並拷貝至中毒電腦

-24-

表 3-3 簡易問題查詢表

問題 可能原因 處理方式

BIOS 檢查不到硬碟或

到的硬碟型號不

確

是抓

正

請先確認電腦內部排線有無接好如果

確定沒問題就進入BIOS讓主機板自動

檢查硬碟型號若捉不到硬碟型號即為

硬碟損壞

電腦開機出現

Disk boot

failure insert

system disk

and press enter 若都無以上狀況

為系統問題請重灌系統或使用

GHOST 系統

系統問題 請重灌系統或使用 GHOST 還原系

統

電腦開機出現

Non-system

disk or disk

error place and

press any key

when ready

用沒有開機系統的磁

碟(片)開機

進入BIOS把開機順序選項調整為可開

機系統優先

沒有接上鍵盤或是鍵

盤損壞 請換個鍵盤試試看

主機板出問題 報計中申請維修

電腦開機就停

在能源之星的

畫面不動了 硬碟設定錯誤

進入 BIOS 選項後請選擇 IDE HDD

auto detection

CPU 燒毀或是記憶體

有問題或主機板壞了

判別方法是先把 SPEAK 接到主機板

上聽 SPEAK 發出的聲音來確認是否

為這三項零件壞掉(聲音是會一直發出

短聲的嗶嗶聲)

電腦開機時螢

幕一片漆黑

顯示卡壞了或是多媒

體教學系統介面卡損

壞

以正常的介面卡下去替換或檢測

-25-

電源供應器燒掉 請換個電源供應器試試

螢幕燒掉了 請換個螢幕試試

其餘之狀況 請向系助理報備填寫電子維修單

讓計算機中心派人來檢查

電腦開啓後

軟碟機的燈一

直亮著 軟碟排線接反

軟碟排線紅的那端要接在軟碟機上插

槽標有 1 的那邊軟碟排線接至主機板

也是要遵照紅線與 1 接在一起的原則

軟體程式無法

開啓

可能系統損壞 重灌或使用 GHOST 系統的還原功能

IE 無法上網 IP 位址設定錯誤 設定 IP

排線沒有裝好 把機殼拆下來重新把排線安裝一次

Jump 沒有設定好 檢查硬碟上面的 Jump看是否有 slave

和 slaveMaster 和 Master 相衝 BIOS 抓不到

IDE 裝置

IDE 介面故障

如果都無以上狀況那就把硬碟拿至別

台電腦測試若無問題就是主機板

IDE 介面壞掉請報修

螢幕出現 No

partition boot

ablehellip

硬碟沒有做 FDISK 分

割動作

用磁片開機執行 FDISK 程式重新規

劃硬重新開機後再執行 Format

32 特殊應用軟硬體安裝

半學期過去發現有些特殊軟體安裝步驟繁雜且有特殊設定及要求因此

在開會時提出各自領域裡較為困難繁雜的軟體安裝記錄下來以便下次安裝

也個提醒

-26-

321 廣播系統的配置與功能

第一電腦教室由上屆開始使用硬體廣播系統讓每一台電腦均能提供老師在

上課時使用達到示範操作等功能(附錄一)

322 網路芳鄰之設定

以往老師都以 mail 的方式給於受課學生所需教材為方便老師上課並

設置每台電腦的共用性不管是資料的傳遞或是需要列印資料皆可由網路芳

鄰來作業

(附錄三)

323 OUTLOOK 的備份

在幫老師做電腦重灌時都會碰到備份問題尤其是 OUTLOOK 的部份

更是有特定的路徑與作法記錄備份過程以便往後處理與教學(附錄四五)

324 正航軟體安裝

系上開始的企業資源規劃課程因安裝步驟繁雜有特定方式與內部設定

記錄安裝過程以便日後安裝上的便捷 (附錄七)

3-3 網站維護的技能

網站的維護是由小組中分配一至二人去維護主要是負責系網頁的更新及

FTP 的架設及運作有效的管理讓系網的內容隨時是新的資料也讓系上的學

生上去觀看最新的消息及活動

而系網的網頁分別是由 ASP 網頁的架設方法再加以運用變化內容讓

網頁呈現新的畫面

-27-

3-4 電子商城功能

因為修過這一門課使我們接觸到了這個領域它是一套網路商城為了更

了解這套電子商城的使用功能我們也跟著老師學習了解到怎麼從一個完全都

沒有內容框架hellip等慢慢的從架構設定目錄版型資料上傳商品分類到會員

管理付款機制交貨機制廣告管理跑馬燈hellip等從無到有一一呈現出一個完

整的商城再加以運用變化內容讓網頁呈現新的畫面

為了能使下屆學弟妹們能夠更快上手使用而非像蒼蠅依樣無頭思索我們

也一一的列出了電子商城的一些功能說明(附錄九)幫助他們更快熟悉這套電子

商城的功用

35 系統備份

因上屆學長所使用學校購買之還原系統 Win Dog 在使用時會與新進電腦相

衝突故此我們不選擇使用 Win Dog 這套系統而此次我們所選擇還原的軟體

為 Ghost(附錄六)但因 Ghost 軟體屬於需要購買之軟體而學校為無購買其使

用權為避免侵權故我們選擇在網路上其他玩家所製作完成且為免費分享之軟

體

3-6 人員培訓的重要性

人員的電腦基本能力十分重要以便電腦組人員能維護系上電腦的正常運

作但以往只能利用一個星期的時間做電腦教學交接但因為時間過於短促並

無法完全學習到必要的基本能力造成在修護電腦與網頁更新進行時形成困難

並且會演變成每屆組長在交接初期都必須重新摸索及教育其他組員但會因為時

間及能力有限無法馬上將電腦的相關知識詮釋的完整而造成適應不良也會使

得組長的工作量過大所以本屆開始在四上先吸收對電腦有興趣的學弟妹利用

一個學期時間進行培訓及輔導再發表完後慢慢放手讓學弟妹操作且附上講義

在旁加以輔助來達到能力上的程度及熟知電腦組的流程和作法

-28-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

摘要

在以往的文獻裡多是舊有資料以及使用年限將至的設備都需重新盤點與記

錄而網站內部的資料因時間關係以致出現資料零亂和校友ＦＴＰ使用上的問題

更因此體認設備管理和網站內部資源管理的重要性

硬體設備方面先瞭解系上設備放置位置與數量而碰到電腦教室的遷移及教室

拆除則以教室為主打掃乾淨後再配置所需之電腦數其次是以新電腦替換舊電

腦從系辦公室直到研究生室逐一檢查老舊電腦並替換上新的電腦

網站系統方面先清楚所有資料存放位置及連結再以資料夾方式分類儲存以

便往後調閱資料而ＦＴＰ的使用上若發現校友已不再使用會先發送要件訊息給

校友並記錄校友的聯絡方式以做使用確認或增加往後聯繫的方便性

本組研究探討期間互補組員間的能力是首要工作其中也學習不少與電腦相關的

技術和觀念架構並配和老師的教授與指導設立電腦訓練營能將所學的技能傳承

給系上學生更記錄相關電腦的組裝以及軟體安裝的步驟與訣竅以利學生們解決相

關問題

-4-

誌謝

本組順利完成專題首先要感謝指導老師呂德財老師的教學及指導老師多是利

用自己的時間與我們一一討論相關議題內容也更是在專題研究期間提供組員考照

的重要資訊並鼓勵取得專業證照爲將來的就業做好準備這段時間的用心良苦與

敦敦教悔叫我們永生難忘老師謝謝您

當然也要感謝帶領四產三Ｂ的陳光偉老師在電腦搬移正處於人手不夠的情況

下在老師的指揮帶領貴班學生之下快速完整遷移六十餘組的個人電腦事半功

倍老師謝謝您

褚建富張榕珊鄒凱能

薛慧蓉陳竹君林文章 敬誌

崑山科技大學企業管理系

中華民國九十六年一月

-5-

目錄

第一章 緒論

11 研究動機 8 12 研究目的 8 13 研究架構 8 14 研究範圍與限制 9

第二章 電腦設備維護與管理

21 財產管理 10

211 新增財產 10

212 財產盤點 11

213 可用零件盤點 14

214 電腦教室財產分佈狀況 15

22 維修與管理 17

221 工作分配 17

222 工作記錄與過程 18

223 檢查流程 18

23 委外維修 20

第三章 維修技能與網站管理

31 應用軟體安裝流程 21

311 應用軟體安裝注意事項 23

32 特殊應用軟硬體安裝 26

321 廣播系統的配置與功能 27

322 網路芳鄰之設定 27

323 OUTLOOK的備份 27

324 正航軟體安裝 27

3-3 網站維護的技能 27 3-4 電子商城功能 28

-6-

35 系統備份 28 3-6 人員培訓的重要性 28 3-7 組員能力分析 29 3-8 網站維護 32

381 系網頁架構圖 32

382 更新系網頁資料 35

3821 最新消息的新增 36

383 系網頁維護 36

3831 網頁存放位址 36

3832 系網頁備份存放位址 36

384 開設老師及系友使用之網路空間 37

第四章 結論與建議

4-1 結論與建議 40 參考文獻 41 附錄 42

一廣播系統的配置 42

二硬體之安裝 44

三網路芳鄰的設定 46

四Outlook Express匯出通訊錄步驟 47

五Outlook Express信件備份步驟 54

六Ghost應用步驟 60

七正航軟體安裝 62

八FTP設定教學 67

九電子商城各項功能 68

十工作日誌 72

-7-

第一章 緒論

11 研究動機

系上電腦教室本屬共用開放空間由於科技的日新月異本系逐漸將電腦胎換更

新為了維護使用的品質且讓系上老師能正常的教學學生能利用課餘時間使用

因此〝本組本學期在電腦維修管理方面根據學長們所用的制度去管理再加以改進並

研究是否有更良好的管理方法〞

12 研究目的

1 在系上電腦有限資源裡盡可能的讓每台電腦可以保持可使用狀態

2 負責系上老師的電腦維護且安裝所需之軟體

3 在中午時段維護電腦時使電腦教室之電腦開放給系上學生使用

4 為使電腦專題組能夠繼續傳承下去為此建立此制度維修方法軟硬體管

理網頁更新維護方式等以便下屆交接時能夠快速了解

5 提升電腦能力推動電腦訓練營以促進系上同學對電腦的瞭解

13 研究架構

使我們能更有目標的進行專題的研究製作我們建立了一研究架構如圖 1-1

所示

1 將主題方向擬定出來並與指導老師討論方向是否有偏差是否可行

2 將建立好的研究方向運用在網站設計上並管理電腦教室

3 執行後未如預期之狀況則與老師再討論並修正

4 定期更新與維護網站內容及保持電腦在良好狀態

5 記錄運作之情形

-8-

記錄結果

更新與維護

檢討評估

實際執行

擬定方向

收集資料

修

正

圖 1-1 研究架構圖

培育新進人員(訓練營)系網頁更新修正 電腦維護更新管理

14 研究範圍與限制

希望讓每台電腦都保持無故障的狀態並使周邊設備正常以系上有限的資源

達到最完善的使用

-9-

第二章 電腦設備維護與管理

參考了各屆學長的專題發表大致上瞭解了有關於電腦教室管理制度的演化過

程本組更新以往的管理方式參考前幾屆學長姐們的制度加以修正本章就來介紹

本組的修正情形與改進

21 財產管理

交接時掌握了歷年來系上購買的軟硬體設備的財產交接前必與上一屆電腦

組及系助理做一次財產的盤點使其了解目前系上擁有的財產狀況以便盤點軟硬體

的正確放置和製作位置轉移總表以便往後的管理維護及再盤點

211 新增財產

老舊的電腦故時間久了已達到使用年限因此電腦損壞率逐為偏高而新機種

規格也日新月異故將舊的電腦完整保存由保管組贈予姐妹學校以達到善用資源

的原則另一方面購入所需的電腦設備及補滿電腦教室電腦台數所以本學期購入

23 台新機型(表 2-1)的電腦以便學生實務操作

表 2-1 新增財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

個人電腦(17 吋液晶)

AS-D670AS-D692 3013208-63-05860 950905 18 台 電腦教室(二)

雷射印表機(HP) 950831 8 台 電腦教室(一)

電腦教室(二)

-10-

212 財產盤點

本組針財產分佈位置大幅遷移為個人電腦硬體零件及系統軟體財產表且做小幅度

的修正將過於老舊而淘汰的財產去除以維持財產表的簡潔並再次盤點為下年度

申請報廢做個先行如下表 2-2~2-4

表 2-2 個人電腦財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

伺服器(液晶)

IBM

EserverxSeries2

313-00064 931013 1 1 台-企業電子化實習室

個人電腦(液晶)

LEMEL (藍殼)

LMIC2A1-P3

63-03252-03261 91930 10 10 台-碩一研究生

個人電腦(液晶)

LEMEL (白殼)

P4-533

63-03768-03781 92620 14 10 台-碩二研究生

4 台-企業電子化實習室

個人電腦(液晶)

ASUS-P4-24GHz 63-63830-63872 921110 43 43 台-第一電腦教室

個人電腦(液晶)

ASUS-P4-P800

63-04444-04461 931013 18

13 台-第二電腦教室

1 台-院助理

2 台-系辦公室

1 台-系學會

1 台-電子商務 SERVER

-11-

個人電腦

(17 吋液晶)

ASUS-P4-28G

63-4429-4443 931013 14 14 台-在各個老師的研究室

個人電腦

(17 吋液晶)

AS-D670P4-30G

63-4444~4461 9410 18 18 台-第一電腦教室

個人電腦

(17 吋液晶)

ASUS-P4-34G

63-05857~05879 950905 23 23 台-第二電腦教室

統計

個人電腦 141 台

(ＬＣＤ 139 台ＣＲＴ 2 台)

伺服器 1 台(液晶)

-12-

表 2-3 硬體設備財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

HUB(8 人用） 3013208-225 840628 1 個 在企業電子化實習室

網路集線器 3013208-263 860303 4 個 在第二電腦教室

低高速網路交換

器 3013208-266 860303 1 個 在第二電腦教室

機櫃 3101103-290 890508 1 個 在第二電腦教室

交換集線器 3013208-262 890508 1 個 在第二電腦教室

網路交換器 3013208-263 890508 1 個 在第二電腦教室

電動螢幕

綜合擴大機 3100710-40-00002 890605 1 套 在第一電腦教室

擴大機喇叭 2 只

無線麥克風2 3101104-25-00008 890605 1 套 在第一電腦教室

高速乙太網路交

換器 3013208-265-00018 910625 1 個 在第一電腦教室

穩壓器 310100134-0035~0034 931007 2 個 第一電腦教室1

第二電腦教室1

系統還原再生卡 3013208-365-00057 931015 1 套

(13 個) 在第一電腦教室

教學廣播系統 3100710-38-00010 931015 1 套 在第一電腦教室

印表機 LJ1300 3013208-73-00431 16 台 15 台-在各個老師的研究室

1 台-系學辦

點陣式印表機 1 台 在企業電子化實習室

雷射印表機(HP) 950831 8 台 在第一電腦教室

在第二電腦教室

-13-

表 2-4 軟體設備財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

STROM 教學軟體 3101104-23 88614 1 在系辦

SPSS 統計軟體 3101104-19 89223 1 在系辦

SIMPLE++軟體 3101104-24 8938 1 在系辦

SPSS 軟體 BASE100 3013208-478 9051 1 在系辦

SPSSTABLE100 3013208-479 9051 1 在系辦

生產排程軟體 3101104-26 911114 1 在系辦

ERP 企業資源 3101104-40 921113 1 在系辦

產業資料庫 3101104-45 931104 1 在系辦

電子市集開發軟體 3101104-46 941226 1 在系辦

213 可用零件盤點

可用零件點收後將零件重新做分類較常使用之工具及零組件則放置在易取得

的地方以便維修迅速取得所需零件(表 2-5)

表 2-5 可用零件數量表

電源供應器 新(2 顆) 舊(3 顆) 硬碟(40G 以上) 8 顆

DVD-R 空白片 250 片 硬碟(40G 以下) 6 顆

DVD-RW 空白片 80 片 顯示卡 1 片

CD-R 空白片 13 片 記憶體 DDR(6 條) SD(1 條)

網路卡 D-Link(2 片)RTL8139(1 片) 主機板 2 塊

音效卡 5 片 燒錄機 CDRW(4 台) DVDRW(5 台)

滑鼠 6 支 軟碟機 2 台

-14-

214 電腦教室財產分佈狀況

除了將所有的財產盤點清楚之外因此針對第一電腦教室(B3602)和第二電腦教

室(I2404)做出的分類加以盤點如下(表 2-6) 第一電腦教室與第二電腦教室個人電腦

分部財產表（圖 2-1）和（圖 2-2）電腦配置圖更製作各電腦教室檢查維修表(表 2-7)方便組員間的接續以及制度化的管理來傳承於下一屆

表 2-6 兩間主要電腦教室的電腦分佈表

第一電腦教室(B3602) 第二電腦教室(I2404)

個人電腦 P4-24G 四十三台 個人電腦 P4-28G 一十三台

個人電腦 P4-30G 一十八台 個人電腦 P5-34G 二十三台

總合 六十一台 總合 三十六台

-15-

圖 2-1 第一電腦教室電腦配置圖

圖 2-2 第二電腦教室電腦配置圖

講台

1-1 4-1

4-2

4-3

4-4

4-5

4-7

4-6

3-1

3-2

3-3

3-4

3-5

3-6

3-7

2-1

2-2

2-4

2-3

2-5

2-6

2-7

1-2

1-3

1-5

1-4

1-6

1-7

5-2

5-3

5-4

5-5

5-6

5-7

5-1

6-2

6-3

6-4

6-5

6-1

講台

1-1 2-1 3-1 4-1

5-2

5-3

5-4

5-5

5-6

5-7

5-8

5-9

5-10

5-11

5-12

4-2

4-3

4-4

4-5

4-7

4-6

4-9

4-8

4-12

4-11

4-10

3-2

3-11

3-12

3-3

3-4

3-5

3-6

3-7

3-8

3-9

3-10

2-2

2-4

2-3

2-5

2-6

2-11

2-10

2-9

2-8

2-7

2-12

1-2

1-3

1-5

1-4

1-6

1-10

1-9

1-8

1-7

1-11

1-12

5-1

-16-

日期 電腦編號 內容 維護人員 指導老師

930 3-8 無法開始helliphelliphellip重灌中 褚建富 呂德財

表 2-7 電腦教室檢查維修表

22 維修與管理

這段時間內我們慢慢從學長們累積的經驗中擬訂出一套新的制度以便日後

的維護管理工作的分配到檢查的流程皆全面更新希望能將整個維修與管理工作的

績效處理的績效達到最佳化

221 工作分配

本組將第一電腦教室與第二電腦教室的所有電腦清點分配後實體運作的電腦有

九十七台由所有組員共同維護除了執行基本的電腦維護與授課軟體與網站的更

新管理之外配合午休時間開放電腦教室時間從十二點至一點二十分利用中午開放

時間帶下一屆電腦組一起維修無法使用的電腦使其往後更容易上手亦接下了第一

電腦教室第二電腦教室以及企業電子化實習室的清潔工作利用中午開放時間及課

餘時間打掃各教室

工作分配日程表

星期一 星期二 星期三 星期四 星期五

負責人 鄒凱能 林文章 陳竹君 張榕珊 薛慧蓉

支 援 蔡依萍 李元壽 謝友呈 張竹瑩 江謝局展

-17-

222 工作記錄與過程

在配合學校新建大樓的完工後全校各系開始調整上課教室本系的電腦教室也

做了大幅度的調整先是第一電腦教室的遷移還有拆除媒體製作室與視廳教室

前前後後本組全員出動將新的電腦教室做一番整理之後請學弟妹一起般移所

需的電腦與螢幕花了半天完成６１台電腦的遷移為期一個星期第一電腦教室以

新教室新面貌給予學生使用

評鑑後配合學校拆除舊教室系上的媒體製作室與視廳教室皆需在暑假拆除

本組在學期末前先將系上兩間教室的財產設備徹底的盤點兩三次的檢查及搬動

媒體製作室與企業電子化教室合併視聽教室則遷移到新教室因空間關係僅能設

成數位教室

暑假期間系上新購入２３台電腦在檢查與設定沒問題後併入１３台電腦

設置成第二電腦教室由於與系辦距離較遠裝設一台上掛式單槍方便老師上課教

學使用

在每次的大整頓或是小調整皆以工作記錄表的方式記錄下來以便日後追朔問

題或查詢系上財產的動向更記錄各組員細部的更新或調整皆記錄在下(附錄 10)

223 檢查流程

本組在每學期間利用專題或空堂時間進行電腦檢查及維修本組在上學期的維修方式

是依每天的維修狀況個人自行記錄工作日誌及當天未完成事項下學期因效果不

佳配合新設的電腦教室檢查維修表使電腦維修處理工作能傳續下去同學中午使用

電腦教室的頻率不高但仍有老師運用時段上課必須使用電腦教室因此本組每天仍

會到電腦教室做維護更訂定一個月還原各電腦一次以恢復電腦內容的一致性故

學生會將資料儲存於電腦裡因應這項需求上述的還原動作僅做系統及應用軟體之

還原開放次磁碟 D 進行資料儲存之功用以下是本組的每日檢查項目(表 2-８)

-18-

表 2-８檢查電腦流程表

每週檢查項目

系統部分 軟體部分

檢查 Internet 可否上網

檢查 IIS(發佈) 是否正常

驅動程式 是否正常

廣播系統 是否正常

檢查 Office 系列 是否操作正常

檢查 Macromedia 系列 是否操作正常

檢查 VisualBasic60 是否操作正常

檢查 SPSS 12 是否操作正常

-19-

23 委外維修

以往零件若已損壞導致組員無法自行修復的情況時會填寫維修單向計算機中

心通報維修通知但從這屆開始向系助理報備損壞之設備以便系助理填寫電子維

修單報修流程如下圖

向系助理報備及填寫電子維修單

等待計中人員

告知計中人員詳細情形

等待新產品或維修送還

報知組長

發現問題

測試新品是否能正常使用 No

Yes

開始使用

-20-

第三章 維修技能與網站管理

本組認為其電腦使用者除了基本的硬體認識與維護外軟體方面的安裝使用也應

概略了解特別是每天在使用的軟體工具大家更應該認識它

31 應用軟體安裝流程

作業系統方面則須安裝學校正式授權版本可經由學校內部網路連線計算機中心

FTP 網站合法下載作業系統安裝完成之後就是同學上課必需具備的軟體必備軟體

項目及安裝順序如下（表 3-1）

表 3-1 軟體項目及安裝順序表

Windows XP SP2 定期使用 Update 功能更新

網路支援附件 IIS 各硬體驅動程式

Office 2003 SPSS

正航軟體 製作網頁軟體Dreamweaver MX

防毒軟體PC-cillin 2006 InternetExplorer 60

影像處理軟體PhotoImpact 文件軟體AdobeAcrobat 壓縮軟體 WinRAR

有感於同學經常花時間在搜尋網站或是經常在鍵入網址使同學能更方便找到經

常連結的網站特別把這些常用網址列出並做為往後電腦安裝的標準程序使同學

可以在每台電腦直接連結(表 3-2)

-21-

表 3-2 我的最愛

我的最愛如下

首頁

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksutedutwksutIM

學術網站

崑山科技大學 - 整合型入口網

站﹝EIP﹞

httpwwwksuedutw

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksuedutwksutBM

崑山網路大學 httpelearn1ksutedutw81elearning

企業管理系 FTP ftp2037140241

國家圖書館全球資訊網 httpwwwncledutw

中華民國期刊論文索引系統

WWW 版

httpncl3webasccnetcgi-binncl3webhypage51

保盈商城電子商務首頁 http2037140243docrootindexjsp

保盈商城後台登錄 http2037140243docrootadminloginjsp

ISP 連結網站

奇摩 httptwyahoocom

Google 搜尋網 httpwwwgooglecomtw

優仕網 httpwwwyouthwantcomtw

蕃薯藤 httpwwwyamcom

PChome Online httpwwwpchomecomtw

MSN 台灣首頁 httpwwwmsncomtw

-22-

311 應用軟體安裝注意事項

在這一學年有發現幾個嚴重的問題我們在這裡簡單的說明問題發生的情形與我們的

處理方法表 3-3

１ 疾風病毒的感染

症 狀以 WinXPSP2 之前的版本安裝顯示電腦即將在一分鐘後關機或

是大量上傳封包導致同網域內的電腦上網癱瘓

處理方式若中毒情況已發生先將微軟釋出的修正程式檔置於Ｄ槽內（建

議燒錄成光碟）拔除網路線並重灌作業系統重灌完畢後安裝

修正檔

２ BotNet 僵屍網路電腦病毒

症 狀受 BotNet 感染的主機猶如殭屍般任由控制者操控感覺上網

連線速度突然變慢了因而得名

預 防1通知受害單位進行網路系統檢測與強化防護措施

2請網路電腦使用者安裝防毒軟體且定期更新病毒碼掃除

已知 BotNet 病毒定期修補主機漏洞以免遭有心人士利

用漏洞植入 BotNet 病毒

3對於新興或變種的 BotNet 病毒請使用 TcpView 軟體等網

路連線偵測軟體以檢測是否存有不正常連線動作或行

為BotNet 病毒通常每隔 5 至 10 秒利用 IRC 通訊埠

(6660-6669 或 7000主要為 6667)進行網路連線惟仍有部

分變種 BotNet 病毒更改通訊埠通道故必須隨時檢查不正

常的網路連線狀況

-23-

處理方式1連線至網際網路安裝微軟修補程式下載 MS04-011

更新程式

httpwwwmicrosoftcomtaiwansecuritybulletinsMS04-011asp

２下載趨勢科技免費的清除程式 TSC (Trend Micro

System Cleaner)

httpwwwtrendmicrocomdownloaddcsasp

３先中斷已中毒電腦與網際網路的連線（如果無法正

常開機請先開機至安全模式）

４執行此清除程式趨勢科技 TSC將病毒清除掉

５安裝微軟修補程式 MS04-011

６重新開機

７若無法正常連線至網際網路請尋找一台可正常運

做的電腦迅速下載軟修補程式及趨勢清除程式

並拷貝至中毒電腦

-24-

表 3-3 簡易問題查詢表

問題 可能原因 處理方式

BIOS 檢查不到硬碟或

到的硬碟型號不

確

是抓

正

請先確認電腦內部排線有無接好如果

確定沒問題就進入BIOS讓主機板自動

檢查硬碟型號若捉不到硬碟型號即為

硬碟損壞

電腦開機出現

Disk boot

failure insert

system disk

and press enter 若都無以上狀況

為系統問題請重灌系統或使用

GHOST 系統

系統問題 請重灌系統或使用 GHOST 還原系

統

電腦開機出現

Non-system

disk or disk

error place and

press any key

when ready

用沒有開機系統的磁

碟(片)開機

進入BIOS把開機順序選項調整為可開

機系統優先

沒有接上鍵盤或是鍵

盤損壞 請換個鍵盤試試看

主機板出問題 報計中申請維修

電腦開機就停

在能源之星的

畫面不動了 硬碟設定錯誤

進入 BIOS 選項後請選擇 IDE HDD

auto detection

CPU 燒毀或是記憶體

有問題或主機板壞了

判別方法是先把 SPEAK 接到主機板

上聽 SPEAK 發出的聲音來確認是否

為這三項零件壞掉(聲音是會一直發出

短聲的嗶嗶聲)

電腦開機時螢

幕一片漆黑

顯示卡壞了或是多媒

體教學系統介面卡損

壞

以正常的介面卡下去替換或檢測

-25-

電源供應器燒掉 請換個電源供應器試試

螢幕燒掉了 請換個螢幕試試

其餘之狀況 請向系助理報備填寫電子維修單

讓計算機中心派人來檢查

電腦開啓後

軟碟機的燈一

直亮著 軟碟排線接反

軟碟排線紅的那端要接在軟碟機上插

槽標有 1 的那邊軟碟排線接至主機板

也是要遵照紅線與 1 接在一起的原則

軟體程式無法

開啓

可能系統損壞 重灌或使用 GHOST 系統的還原功能

IE 無法上網 IP 位址設定錯誤 設定 IP

排線沒有裝好 把機殼拆下來重新把排線安裝一次

Jump 沒有設定好 檢查硬碟上面的 Jump看是否有 slave

和 slaveMaster 和 Master 相衝 BIOS 抓不到

IDE 裝置

IDE 介面故障

如果都無以上狀況那就把硬碟拿至別

台電腦測試若無問題就是主機板

IDE 介面壞掉請報修

螢幕出現 No

partition boot

ablehellip

硬碟沒有做 FDISK 分

割動作

用磁片開機執行 FDISK 程式重新規

劃硬重新開機後再執行 Format

32 特殊應用軟硬體安裝

半學期過去發現有些特殊軟體安裝步驟繁雜且有特殊設定及要求因此

在開會時提出各自領域裡較為困難繁雜的軟體安裝記錄下來以便下次安裝

也個提醒

-26-

321 廣播系統的配置與功能

第一電腦教室由上屆開始使用硬體廣播系統讓每一台電腦均能提供老師在

上課時使用達到示範操作等功能(附錄一)

322 網路芳鄰之設定

以往老師都以 mail 的方式給於受課學生所需教材為方便老師上課並

設置每台電腦的共用性不管是資料的傳遞或是需要列印資料皆可由網路芳

鄰來作業

(附錄三)

323 OUTLOOK 的備份

在幫老師做電腦重灌時都會碰到備份問題尤其是 OUTLOOK 的部份

更是有特定的路徑與作法記錄備份過程以便往後處理與教學(附錄四五)

324 正航軟體安裝

系上開始的企業資源規劃課程因安裝步驟繁雜有特定方式與內部設定

記錄安裝過程以便日後安裝上的便捷 (附錄七)

3-3 網站維護的技能

網站的維護是由小組中分配一至二人去維護主要是負責系網頁的更新及

FTP 的架設及運作有效的管理讓系網的內容隨時是新的資料也讓系上的學

生上去觀看最新的消息及活動

而系網的網頁分別是由 ASP 網頁的架設方法再加以運用變化內容讓

網頁呈現新的畫面

-27-

3-4 電子商城功能

因為修過這一門課使我們接觸到了這個領域它是一套網路商城為了更

了解這套電子商城的使用功能我們也跟著老師學習了解到怎麼從一個完全都

沒有內容框架hellip等慢慢的從架構設定目錄版型資料上傳商品分類到會員

管理付款機制交貨機制廣告管理跑馬燈hellip等從無到有一一呈現出一個完

整的商城再加以運用變化內容讓網頁呈現新的畫面

為了能使下屆學弟妹們能夠更快上手使用而非像蒼蠅依樣無頭思索我們

也一一的列出了電子商城的一些功能說明(附錄九)幫助他們更快熟悉這套電子

商城的功用

35 系統備份

因上屆學長所使用學校購買之還原系統 Win Dog 在使用時會與新進電腦相

衝突故此我們不選擇使用 Win Dog 這套系統而此次我們所選擇還原的軟體

為 Ghost(附錄六)但因 Ghost 軟體屬於需要購買之軟體而學校為無購買其使

用權為避免侵權故我們選擇在網路上其他玩家所製作完成且為免費分享之軟

體

3-6 人員培訓的重要性

人員的電腦基本能力十分重要以便電腦組人員能維護系上電腦的正常運

作但以往只能利用一個星期的時間做電腦教學交接但因為時間過於短促並

無法完全學習到必要的基本能力造成在修護電腦與網頁更新進行時形成困難

並且會演變成每屆組長在交接初期都必須重新摸索及教育其他組員但會因為時

間及能力有限無法馬上將電腦的相關知識詮釋的完整而造成適應不良也會使

得組長的工作量過大所以本屆開始在四上先吸收對電腦有興趣的學弟妹利用

一個學期時間進行培訓及輔導再發表完後慢慢放手讓學弟妹操作且附上講義

在旁加以輔助來達到能力上的程度及熟知電腦組的流程和作法

-28-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

誌謝

本組順利完成專題首先要感謝指導老師呂德財老師的教學及指導老師多是利

用自己的時間與我們一一討論相關議題內容也更是在專題研究期間提供組員考照

的重要資訊並鼓勵取得專業證照爲將來的就業做好準備這段時間的用心良苦與

敦敦教悔叫我們永生難忘老師謝謝您

當然也要感謝帶領四產三Ｂ的陳光偉老師在電腦搬移正處於人手不夠的情況

下在老師的指揮帶領貴班學生之下快速完整遷移六十餘組的個人電腦事半功

倍老師謝謝您

褚建富張榕珊鄒凱能

薛慧蓉陳竹君林文章 敬誌

崑山科技大學企業管理系

中華民國九十六年一月

-5-

目錄

第一章 緒論

11 研究動機 8 12 研究目的 8 13 研究架構 8 14 研究範圍與限制 9

第二章 電腦設備維護與管理

21 財產管理 10

211 新增財產 10

212 財產盤點 11

213 可用零件盤點 14

214 電腦教室財產分佈狀況 15

22 維修與管理 17

221 工作分配 17

222 工作記錄與過程 18

223 檢查流程 18

23 委外維修 20

第三章 維修技能與網站管理

31 應用軟體安裝流程 21

311 應用軟體安裝注意事項 23

32 特殊應用軟硬體安裝 26

321 廣播系統的配置與功能 27

322 網路芳鄰之設定 27

323 OUTLOOK的備份 27

324 正航軟體安裝 27

3-3 網站維護的技能 27 3-4 電子商城功能 28

-6-

35 系統備份 28 3-6 人員培訓的重要性 28 3-7 組員能力分析 29 3-8 網站維護 32

381 系網頁架構圖 32

382 更新系網頁資料 35

3821 最新消息的新增 36

383 系網頁維護 36

3831 網頁存放位址 36

3832 系網頁備份存放位址 36

384 開設老師及系友使用之網路空間 37

第四章 結論與建議

4-1 結論與建議 40 參考文獻 41 附錄 42

一廣播系統的配置 42

二硬體之安裝 44

三網路芳鄰的設定 46

四Outlook Express匯出通訊錄步驟 47

五Outlook Express信件備份步驟 54

六Ghost應用步驟 60

七正航軟體安裝 62

八FTP設定教學 67

九電子商城各項功能 68

十工作日誌 72

-7-

第一章 緒論

11 研究動機

系上電腦教室本屬共用開放空間由於科技的日新月異本系逐漸將電腦胎換更

新為了維護使用的品質且讓系上老師能正常的教學學生能利用課餘時間使用

因此〝本組本學期在電腦維修管理方面根據學長們所用的制度去管理再加以改進並

研究是否有更良好的管理方法〞

12 研究目的

1 在系上電腦有限資源裡盡可能的讓每台電腦可以保持可使用狀態

2 負責系上老師的電腦維護且安裝所需之軟體

3 在中午時段維護電腦時使電腦教室之電腦開放給系上學生使用

4 為使電腦專題組能夠繼續傳承下去為此建立此制度維修方法軟硬體管

理網頁更新維護方式等以便下屆交接時能夠快速了解

5 提升電腦能力推動電腦訓練營以促進系上同學對電腦的瞭解

13 研究架構

使我們能更有目標的進行專題的研究製作我們建立了一研究架構如圖 1-1

所示

1 將主題方向擬定出來並與指導老師討論方向是否有偏差是否可行

2 將建立好的研究方向運用在網站設計上並管理電腦教室

3 執行後未如預期之狀況則與老師再討論並修正

4 定期更新與維護網站內容及保持電腦在良好狀態

5 記錄運作之情形

-8-

記錄結果

更新與維護

檢討評估

實際執行

擬定方向

收集資料

修

正

圖 1-1 研究架構圖

培育新進人員(訓練營)系網頁更新修正 電腦維護更新管理

14 研究範圍與限制

希望讓每台電腦都保持無故障的狀態並使周邊設備正常以系上有限的資源

達到最完善的使用

-9-

第二章 電腦設備維護與管理

參考了各屆學長的專題發表大致上瞭解了有關於電腦教室管理制度的演化過

程本組更新以往的管理方式參考前幾屆學長姐們的制度加以修正本章就來介紹

本組的修正情形與改進

21 財產管理

交接時掌握了歷年來系上購買的軟硬體設備的財產交接前必與上一屆電腦

組及系助理做一次財產的盤點使其了解目前系上擁有的財產狀況以便盤點軟硬體

的正確放置和製作位置轉移總表以便往後的管理維護及再盤點

211 新增財產

老舊的電腦故時間久了已達到使用年限因此電腦損壞率逐為偏高而新機種

規格也日新月異故將舊的電腦完整保存由保管組贈予姐妹學校以達到善用資源

的原則另一方面購入所需的電腦設備及補滿電腦教室電腦台數所以本學期購入

23 台新機型(表 2-1)的電腦以便學生實務操作

表 2-1 新增財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

個人電腦(17 吋液晶)

AS-D670AS-D692 3013208-63-05860 950905 18 台 電腦教室(二)

雷射印表機(HP) 950831 8 台 電腦教室(一)

電腦教室(二)

-10-

212 財產盤點

本組針財產分佈位置大幅遷移為個人電腦硬體零件及系統軟體財產表且做小幅度

的修正將過於老舊而淘汰的財產去除以維持財產表的簡潔並再次盤點為下年度

申請報廢做個先行如下表 2-2~2-4

表 2-2 個人電腦財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

伺服器(液晶)

IBM

EserverxSeries2

313-00064 931013 1 1 台-企業電子化實習室

個人電腦(液晶)

LEMEL (藍殼)

LMIC2A1-P3

63-03252-03261 91930 10 10 台-碩一研究生

個人電腦(液晶)

LEMEL (白殼)

P4-533

63-03768-03781 92620 14 10 台-碩二研究生

4 台-企業電子化實習室

個人電腦(液晶)

ASUS-P4-24GHz 63-63830-63872 921110 43 43 台-第一電腦教室

個人電腦(液晶)

ASUS-P4-P800

63-04444-04461 931013 18

13 台-第二電腦教室

1 台-院助理

2 台-系辦公室

1 台-系學會

1 台-電子商務 SERVER

-11-

個人電腦

(17 吋液晶)

ASUS-P4-28G

63-4429-4443 931013 14 14 台-在各個老師的研究室

個人電腦

(17 吋液晶)

AS-D670P4-30G

63-4444~4461 9410 18 18 台-第一電腦教室

個人電腦

(17 吋液晶)

ASUS-P4-34G

63-05857~05879 950905 23 23 台-第二電腦教室

統計

個人電腦 141 台

(ＬＣＤ 139 台ＣＲＴ 2 台)

伺服器 1 台(液晶)

-12-

表 2-3 硬體設備財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

HUB(8 人用） 3013208-225 840628 1 個 在企業電子化實習室

網路集線器 3013208-263 860303 4 個 在第二電腦教室

低高速網路交換

器 3013208-266 860303 1 個 在第二電腦教室

機櫃 3101103-290 890508 1 個 在第二電腦教室

交換集線器 3013208-262 890508 1 個 在第二電腦教室

網路交換器 3013208-263 890508 1 個 在第二電腦教室

電動螢幕

綜合擴大機 3100710-40-00002 890605 1 套 在第一電腦教室

擴大機喇叭 2 只

無線麥克風2 3101104-25-00008 890605 1 套 在第一電腦教室

高速乙太網路交

換器 3013208-265-00018 910625 1 個 在第一電腦教室

穩壓器 310100134-0035~0034 931007 2 個 第一電腦教室1

第二電腦教室1

系統還原再生卡 3013208-365-00057 931015 1 套

(13 個) 在第一電腦教室

教學廣播系統 3100710-38-00010 931015 1 套 在第一電腦教室

印表機 LJ1300 3013208-73-00431 16 台 15 台-在各個老師的研究室

1 台-系學辦

點陣式印表機 1 台 在企業電子化實習室

雷射印表機(HP) 950831 8 台 在第一電腦教室

在第二電腦教室

-13-

表 2-4 軟體設備財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

STROM 教學軟體 3101104-23 88614 1 在系辦

SPSS 統計軟體 3101104-19 89223 1 在系辦

SIMPLE++軟體 3101104-24 8938 1 在系辦

SPSS 軟體 BASE100 3013208-478 9051 1 在系辦

SPSSTABLE100 3013208-479 9051 1 在系辦

生產排程軟體 3101104-26 911114 1 在系辦

ERP 企業資源 3101104-40 921113 1 在系辦

產業資料庫 3101104-45 931104 1 在系辦

電子市集開發軟體 3101104-46 941226 1 在系辦

213 可用零件盤點

可用零件點收後將零件重新做分類較常使用之工具及零組件則放置在易取得

的地方以便維修迅速取得所需零件(表 2-5)

表 2-5 可用零件數量表

電源供應器 新(2 顆) 舊(3 顆) 硬碟(40G 以上) 8 顆

DVD-R 空白片 250 片 硬碟(40G 以下) 6 顆

DVD-RW 空白片 80 片 顯示卡 1 片

CD-R 空白片 13 片 記憶體 DDR(6 條) SD(1 條)

網路卡 D-Link(2 片)RTL8139(1 片) 主機板 2 塊

音效卡 5 片 燒錄機 CDRW(4 台) DVDRW(5 台)

滑鼠 6 支 軟碟機 2 台

-14-

214 電腦教室財產分佈狀況

除了將所有的財產盤點清楚之外因此針對第一電腦教室(B3602)和第二電腦教

室(I2404)做出的分類加以盤點如下(表 2-6) 第一電腦教室與第二電腦教室個人電腦

分部財產表（圖 2-1）和（圖 2-2）電腦配置圖更製作各電腦教室檢查維修表(表 2-7)方便組員間的接續以及制度化的管理來傳承於下一屆

表 2-6 兩間主要電腦教室的電腦分佈表

第一電腦教室(B3602) 第二電腦教室(I2404)

個人電腦 P4-24G 四十三台 個人電腦 P4-28G 一十三台

個人電腦 P4-30G 一十八台 個人電腦 P5-34G 二十三台

總合 六十一台 總合 三十六台

-15-

圖 2-1 第一電腦教室電腦配置圖

圖 2-2 第二電腦教室電腦配置圖

講台

1-1 4-1

4-2

4-3

4-4

4-5

4-7

4-6

3-1

3-2

3-3

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3-5

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2-1

2-2

2-4

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1-3

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1-4

1-6

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5-4

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5-6

5-7

5-1

6-2

6-3

6-4

6-5

6-1

講台

1-1 2-1 3-1 4-1

5-2

5-3

5-4

5-5

5-6

5-7

5-8

5-9

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5-12

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4-12

4-11

4-10

3-2

3-11

3-12

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3-6

3-7

3-8

3-9

3-10

2-2

2-4

2-3

2-5

2-6

2-11

2-10

2-9

2-8

2-7

2-12

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1-3

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1-4

1-6

1-10

1-9

1-8

1-7

1-11

1-12

5-1

-16-

日期 電腦編號 內容 維護人員 指導老師

930 3-8 無法開始helliphelliphellip重灌中 褚建富 呂德財

表 2-7 電腦教室檢查維修表

22 維修與管理

這段時間內我們慢慢從學長們累積的經驗中擬訂出一套新的制度以便日後

的維護管理工作的分配到檢查的流程皆全面更新希望能將整個維修與管理工作的

績效處理的績效達到最佳化

221 工作分配

本組將第一電腦教室與第二電腦教室的所有電腦清點分配後實體運作的電腦有

九十七台由所有組員共同維護除了執行基本的電腦維護與授課軟體與網站的更

新管理之外配合午休時間開放電腦教室時間從十二點至一點二十分利用中午開放

時間帶下一屆電腦組一起維修無法使用的電腦使其往後更容易上手亦接下了第一

電腦教室第二電腦教室以及企業電子化實習室的清潔工作利用中午開放時間及課

餘時間打掃各教室

工作分配日程表

星期一 星期二 星期三 星期四 星期五

負責人 鄒凱能 林文章 陳竹君 張榕珊 薛慧蓉

支 援 蔡依萍 李元壽 謝友呈 張竹瑩 江謝局展

-17-

222 工作記錄與過程

在配合學校新建大樓的完工後全校各系開始調整上課教室本系的電腦教室也

做了大幅度的調整先是第一電腦教室的遷移還有拆除媒體製作室與視廳教室

前前後後本組全員出動將新的電腦教室做一番整理之後請學弟妹一起般移所

需的電腦與螢幕花了半天完成６１台電腦的遷移為期一個星期第一電腦教室以

新教室新面貌給予學生使用

評鑑後配合學校拆除舊教室系上的媒體製作室與視廳教室皆需在暑假拆除

本組在學期末前先將系上兩間教室的財產設備徹底的盤點兩三次的檢查及搬動

媒體製作室與企業電子化教室合併視聽教室則遷移到新教室因空間關係僅能設

成數位教室

暑假期間系上新購入２３台電腦在檢查與設定沒問題後併入１３台電腦

設置成第二電腦教室由於與系辦距離較遠裝設一台上掛式單槍方便老師上課教

學使用

在每次的大整頓或是小調整皆以工作記錄表的方式記錄下來以便日後追朔問

題或查詢系上財產的動向更記錄各組員細部的更新或調整皆記錄在下(附錄 10)

223 檢查流程

本組在每學期間利用專題或空堂時間進行電腦檢查及維修本組在上學期的維修方式

是依每天的維修狀況個人自行記錄工作日誌及當天未完成事項下學期因效果不

佳配合新設的電腦教室檢查維修表使電腦維修處理工作能傳續下去同學中午使用

電腦教室的頻率不高但仍有老師運用時段上課必須使用電腦教室因此本組每天仍

會到電腦教室做維護更訂定一個月還原各電腦一次以恢復電腦內容的一致性故

學生會將資料儲存於電腦裡因應這項需求上述的還原動作僅做系統及應用軟體之

還原開放次磁碟 D 進行資料儲存之功用以下是本組的每日檢查項目(表 2-８)

-18-

表 2-８檢查電腦流程表

每週檢查項目

系統部分 軟體部分

檢查 Internet 可否上網

檢查 IIS(發佈) 是否正常

驅動程式 是否正常

廣播系統 是否正常

檢查 Office 系列 是否操作正常

檢查 Macromedia 系列 是否操作正常

檢查 VisualBasic60 是否操作正常

檢查 SPSS 12 是否操作正常

-19-

23 委外維修

以往零件若已損壞導致組員無法自行修復的情況時會填寫維修單向計算機中

心通報維修通知但從這屆開始向系助理報備損壞之設備以便系助理填寫電子維

修單報修流程如下圖

向系助理報備及填寫電子維修單

等待計中人員

告知計中人員詳細情形

等待新產品或維修送還

報知組長

發現問題

測試新品是否能正常使用 No

Yes

開始使用

-20-

第三章 維修技能與網站管理

本組認為其電腦使用者除了基本的硬體認識與維護外軟體方面的安裝使用也應

概略了解特別是每天在使用的軟體工具大家更應該認識它

31 應用軟體安裝流程

作業系統方面則須安裝學校正式授權版本可經由學校內部網路連線計算機中心

FTP 網站合法下載作業系統安裝完成之後就是同學上課必需具備的軟體必備軟體

項目及安裝順序如下（表 3-1）

表 3-1 軟體項目及安裝順序表

Windows XP SP2 定期使用 Update 功能更新

網路支援附件 IIS 各硬體驅動程式

Office 2003 SPSS

正航軟體 製作網頁軟體Dreamweaver MX

防毒軟體PC-cillin 2006 InternetExplorer 60

影像處理軟體PhotoImpact 文件軟體AdobeAcrobat 壓縮軟體 WinRAR

有感於同學經常花時間在搜尋網站或是經常在鍵入網址使同學能更方便找到經

常連結的網站特別把這些常用網址列出並做為往後電腦安裝的標準程序使同學

可以在每台電腦直接連結(表 3-2)

-21-

表 3-2 我的最愛

我的最愛如下

首頁

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksutedutwksutIM

學術網站

崑山科技大學 - 整合型入口網

站﹝EIP﹞

httpwwwksuedutw

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksuedutwksutBM

崑山網路大學 httpelearn1ksutedutw81elearning

企業管理系 FTP ftp2037140241

國家圖書館全球資訊網 httpwwwncledutw

中華民國期刊論文索引系統

WWW 版

httpncl3webasccnetcgi-binncl3webhypage51

保盈商城電子商務首頁 http2037140243docrootindexjsp

保盈商城後台登錄 http2037140243docrootadminloginjsp

ISP 連結網站

奇摩 httptwyahoocom

Google 搜尋網 httpwwwgooglecomtw

優仕網 httpwwwyouthwantcomtw

蕃薯藤 httpwwwyamcom

PChome Online httpwwwpchomecomtw

MSN 台灣首頁 httpwwwmsncomtw

-22-

311 應用軟體安裝注意事項

在這一學年有發現幾個嚴重的問題我們在這裡簡單的說明問題發生的情形與我們的

處理方法表 3-3

１ 疾風病毒的感染

症 狀以 WinXPSP2 之前的版本安裝顯示電腦即將在一分鐘後關機或

是大量上傳封包導致同網域內的電腦上網癱瘓

處理方式若中毒情況已發生先將微軟釋出的修正程式檔置於Ｄ槽內（建

議燒錄成光碟）拔除網路線並重灌作業系統重灌完畢後安裝

修正檔

２ BotNet 僵屍網路電腦病毒

症 狀受 BotNet 感染的主機猶如殭屍般任由控制者操控感覺上網

連線速度突然變慢了因而得名

預 防1通知受害單位進行網路系統檢測與強化防護措施

2請網路電腦使用者安裝防毒軟體且定期更新病毒碼掃除

已知 BotNet 病毒定期修補主機漏洞以免遭有心人士利

用漏洞植入 BotNet 病毒

3對於新興或變種的 BotNet 病毒請使用 TcpView 軟體等網

路連線偵測軟體以檢測是否存有不正常連線動作或行

為BotNet 病毒通常每隔 5 至 10 秒利用 IRC 通訊埠

(6660-6669 或 7000主要為 6667)進行網路連線惟仍有部

分變種 BotNet 病毒更改通訊埠通道故必須隨時檢查不正

常的網路連線狀況

-23-

處理方式1連線至網際網路安裝微軟修補程式下載 MS04-011

更新程式

httpwwwmicrosoftcomtaiwansecuritybulletinsMS04-011asp

２下載趨勢科技免費的清除程式 TSC (Trend Micro

System Cleaner)

httpwwwtrendmicrocomdownloaddcsasp

３先中斷已中毒電腦與網際網路的連線（如果無法正

常開機請先開機至安全模式）

４執行此清除程式趨勢科技 TSC將病毒清除掉

５安裝微軟修補程式 MS04-011

６重新開機

７若無法正常連線至網際網路請尋找一台可正常運

做的電腦迅速下載軟修補程式及趨勢清除程式

並拷貝至中毒電腦

-24-

表 3-3 簡易問題查詢表

問題 可能原因 處理方式

BIOS 檢查不到硬碟或

到的硬碟型號不

確

是抓

正

請先確認電腦內部排線有無接好如果

確定沒問題就進入BIOS讓主機板自動

檢查硬碟型號若捉不到硬碟型號即為

硬碟損壞

電腦開機出現

Disk boot

failure insert

system disk

and press enter 若都無以上狀況

為系統問題請重灌系統或使用

GHOST 系統

系統問題 請重灌系統或使用 GHOST 還原系

統

電腦開機出現

Non-system

disk or disk

error place and

press any key

when ready

用沒有開機系統的磁

碟(片)開機

進入BIOS把開機順序選項調整為可開

機系統優先

沒有接上鍵盤或是鍵

盤損壞 請換個鍵盤試試看

主機板出問題 報計中申請維修

電腦開機就停

在能源之星的

畫面不動了 硬碟設定錯誤

進入 BIOS 選項後請選擇 IDE HDD

auto detection

CPU 燒毀或是記憶體

有問題或主機板壞了

判別方法是先把 SPEAK 接到主機板

上聽 SPEAK 發出的聲音來確認是否

為這三項零件壞掉(聲音是會一直發出

短聲的嗶嗶聲)

電腦開機時螢

幕一片漆黑

顯示卡壞了或是多媒

體教學系統介面卡損

壞

以正常的介面卡下去替換或檢測

-25-

電源供應器燒掉 請換個電源供應器試試

螢幕燒掉了 請換個螢幕試試

其餘之狀況 請向系助理報備填寫電子維修單

讓計算機中心派人來檢查

電腦開啓後

軟碟機的燈一

直亮著 軟碟排線接反

軟碟排線紅的那端要接在軟碟機上插

槽標有 1 的那邊軟碟排線接至主機板

也是要遵照紅線與 1 接在一起的原則

軟體程式無法

開啓

可能系統損壞 重灌或使用 GHOST 系統的還原功能

IE 無法上網 IP 位址設定錯誤 設定 IP

排線沒有裝好 把機殼拆下來重新把排線安裝一次

Jump 沒有設定好 檢查硬碟上面的 Jump看是否有 slave

和 slaveMaster 和 Master 相衝 BIOS 抓不到

IDE 裝置

IDE 介面故障

如果都無以上狀況那就把硬碟拿至別

台電腦測試若無問題就是主機板

IDE 介面壞掉請報修

螢幕出現 No

partition boot

ablehellip

硬碟沒有做 FDISK 分

割動作

用磁片開機執行 FDISK 程式重新規

劃硬重新開機後再執行 Format

32 特殊應用軟硬體安裝

半學期過去發現有些特殊軟體安裝步驟繁雜且有特殊設定及要求因此

在開會時提出各自領域裡較為困難繁雜的軟體安裝記錄下來以便下次安裝

也個提醒

-26-

321 廣播系統的配置與功能

第一電腦教室由上屆開始使用硬體廣播系統讓每一台電腦均能提供老師在

上課時使用達到示範操作等功能(附錄一)

322 網路芳鄰之設定

以往老師都以 mail 的方式給於受課學生所需教材為方便老師上課並

設置每台電腦的共用性不管是資料的傳遞或是需要列印資料皆可由網路芳

鄰來作業

(附錄三)

323 OUTLOOK 的備份

在幫老師做電腦重灌時都會碰到備份問題尤其是 OUTLOOK 的部份

更是有特定的路徑與作法記錄備份過程以便往後處理與教學(附錄四五)

324 正航軟體安裝

系上開始的企業資源規劃課程因安裝步驟繁雜有特定方式與內部設定

記錄安裝過程以便日後安裝上的便捷 (附錄七)

3-3 網站維護的技能

網站的維護是由小組中分配一至二人去維護主要是負責系網頁的更新及

FTP 的架設及運作有效的管理讓系網的內容隨時是新的資料也讓系上的學

生上去觀看最新的消息及活動

而系網的網頁分別是由 ASP 網頁的架設方法再加以運用變化內容讓

網頁呈現新的畫面

-27-

3-4 電子商城功能

因為修過這一門課使我們接觸到了這個領域它是一套網路商城為了更

了解這套電子商城的使用功能我們也跟著老師學習了解到怎麼從一個完全都

沒有內容框架hellip等慢慢的從架構設定目錄版型資料上傳商品分類到會員

管理付款機制交貨機制廣告管理跑馬燈hellip等從無到有一一呈現出一個完

整的商城再加以運用變化內容讓網頁呈現新的畫面

為了能使下屆學弟妹們能夠更快上手使用而非像蒼蠅依樣無頭思索我們

也一一的列出了電子商城的一些功能說明(附錄九)幫助他們更快熟悉這套電子

商城的功用

35 系統備份

因上屆學長所使用學校購買之還原系統 Win Dog 在使用時會與新進電腦相

衝突故此我們不選擇使用 Win Dog 這套系統而此次我們所選擇還原的軟體

為 Ghost(附錄六)但因 Ghost 軟體屬於需要購買之軟體而學校為無購買其使

用權為避免侵權故我們選擇在網路上其他玩家所製作完成且為免費分享之軟

體

3-6 人員培訓的重要性

人員的電腦基本能力十分重要以便電腦組人員能維護系上電腦的正常運

作但以往只能利用一個星期的時間做電腦教學交接但因為時間過於短促並

無法完全學習到必要的基本能力造成在修護電腦與網頁更新進行時形成困難

並且會演變成每屆組長在交接初期都必須重新摸索及教育其他組員但會因為時

間及能力有限無法馬上將電腦的相關知識詮釋的完整而造成適應不良也會使

得組長的工作量過大所以本屆開始在四上先吸收對電腦有興趣的學弟妹利用

一個學期時間進行培訓及輔導再發表完後慢慢放手讓學弟妹操作且附上講義

在旁加以輔助來達到能力上的程度及熟知電腦組的流程和作法

-28-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

目錄

第一章 緒論

11 研究動機 8 12 研究目的 8 13 研究架構 8 14 研究範圍與限制 9

第二章 電腦設備維護與管理

21 財產管理 10

211 新增財產 10

212 財產盤點 11

213 可用零件盤點 14

214 電腦教室財產分佈狀況 15

22 維修與管理 17

221 工作分配 17

222 工作記錄與過程 18

223 檢查流程 18

23 委外維修 20

第三章 維修技能與網站管理

31 應用軟體安裝流程 21

311 應用軟體安裝注意事項 23

32 特殊應用軟硬體安裝 26

321 廣播系統的配置與功能 27

322 網路芳鄰之設定 27

323 OUTLOOK的備份 27

324 正航軟體安裝 27

3-3 網站維護的技能 27 3-4 電子商城功能 28

-6-

35 系統備份 28 3-6 人員培訓的重要性 28 3-7 組員能力分析 29 3-8 網站維護 32

381 系網頁架構圖 32

382 更新系網頁資料 35

3821 最新消息的新增 36

383 系網頁維護 36

3831 網頁存放位址 36

3832 系網頁備份存放位址 36

384 開設老師及系友使用之網路空間 37

第四章 結論與建議

4-1 結論與建議 40 參考文獻 41 附錄 42

一廣播系統的配置 42

二硬體之安裝 44

三網路芳鄰的設定 46

四Outlook Express匯出通訊錄步驟 47

五Outlook Express信件備份步驟 54

六Ghost應用步驟 60

七正航軟體安裝 62

八FTP設定教學 67

九電子商城各項功能 68

十工作日誌 72

-7-

第一章 緒論

11 研究動機

系上電腦教室本屬共用開放空間由於科技的日新月異本系逐漸將電腦胎換更

新為了維護使用的品質且讓系上老師能正常的教學學生能利用課餘時間使用

因此〝本組本學期在電腦維修管理方面根據學長們所用的制度去管理再加以改進並

研究是否有更良好的管理方法〞

12 研究目的

1 在系上電腦有限資源裡盡可能的讓每台電腦可以保持可使用狀態

2 負責系上老師的電腦維護且安裝所需之軟體

3 在中午時段維護電腦時使電腦教室之電腦開放給系上學生使用

4 為使電腦專題組能夠繼續傳承下去為此建立此制度維修方法軟硬體管

理網頁更新維護方式等以便下屆交接時能夠快速了解

5 提升電腦能力推動電腦訓練營以促進系上同學對電腦的瞭解

13 研究架構

使我們能更有目標的進行專題的研究製作我們建立了一研究架構如圖 1-1

所示

1 將主題方向擬定出來並與指導老師討論方向是否有偏差是否可行

2 將建立好的研究方向運用在網站設計上並管理電腦教室

3 執行後未如預期之狀況則與老師再討論並修正

4 定期更新與維護網站內容及保持電腦在良好狀態

5 記錄運作之情形

-8-

記錄結果

更新與維護

檢討評估

實際執行

擬定方向

收集資料

修

正

圖 1-1 研究架構圖

培育新進人員(訓練營)系網頁更新修正 電腦維護更新管理

14 研究範圍與限制

希望讓每台電腦都保持無故障的狀態並使周邊設備正常以系上有限的資源

達到最完善的使用

-9-

第二章 電腦設備維護與管理

參考了各屆學長的專題發表大致上瞭解了有關於電腦教室管理制度的演化過

程本組更新以往的管理方式參考前幾屆學長姐們的制度加以修正本章就來介紹

本組的修正情形與改進

21 財產管理

交接時掌握了歷年來系上購買的軟硬體設備的財產交接前必與上一屆電腦

組及系助理做一次財產的盤點使其了解目前系上擁有的財產狀況以便盤點軟硬體

的正確放置和製作位置轉移總表以便往後的管理維護及再盤點

211 新增財產

老舊的電腦故時間久了已達到使用年限因此電腦損壞率逐為偏高而新機種

規格也日新月異故將舊的電腦完整保存由保管組贈予姐妹學校以達到善用資源

的原則另一方面購入所需的電腦設備及補滿電腦教室電腦台數所以本學期購入

23 台新機型(表 2-1)的電腦以便學生實務操作

表 2-1 新增財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

個人電腦(17 吋液晶)

AS-D670AS-D692 3013208-63-05860 950905 18 台 電腦教室(二)

雷射印表機(HP) 950831 8 台 電腦教室(一)

電腦教室(二)

-10-

212 財產盤點

本組針財產分佈位置大幅遷移為個人電腦硬體零件及系統軟體財產表且做小幅度

的修正將過於老舊而淘汰的財產去除以維持財產表的簡潔並再次盤點為下年度

申請報廢做個先行如下表 2-2~2-4

表 2-2 個人電腦財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

伺服器(液晶)

IBM

EserverxSeries2

313-00064 931013 1 1 台-企業電子化實習室

個人電腦(液晶)

LEMEL (藍殼)

LMIC2A1-P3

63-03252-03261 91930 10 10 台-碩一研究生

個人電腦(液晶)

LEMEL (白殼)

P4-533

63-03768-03781 92620 14 10 台-碩二研究生

4 台-企業電子化實習室

個人電腦(液晶)

ASUS-P4-24GHz 63-63830-63872 921110 43 43 台-第一電腦教室

個人電腦(液晶)

ASUS-P4-P800

63-04444-04461 931013 18

13 台-第二電腦教室

1 台-院助理

2 台-系辦公室

1 台-系學會

1 台-電子商務 SERVER

-11-

個人電腦

(17 吋液晶)

ASUS-P4-28G

63-4429-4443 931013 14 14 台-在各個老師的研究室

個人電腦

(17 吋液晶)

AS-D670P4-30G

63-4444~4461 9410 18 18 台-第一電腦教室

個人電腦

(17 吋液晶)

ASUS-P4-34G

63-05857~05879 950905 23 23 台-第二電腦教室

統計

個人電腦 141 台

(ＬＣＤ 139 台ＣＲＴ 2 台)

伺服器 1 台(液晶)

-12-

表 2-3 硬體設備財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

HUB(8 人用） 3013208-225 840628 1 個 在企業電子化實習室

網路集線器 3013208-263 860303 4 個 在第二電腦教室

低高速網路交換

器 3013208-266 860303 1 個 在第二電腦教室

機櫃 3101103-290 890508 1 個 在第二電腦教室

交換集線器 3013208-262 890508 1 個 在第二電腦教室

網路交換器 3013208-263 890508 1 個 在第二電腦教室

電動螢幕

綜合擴大機 3100710-40-00002 890605 1 套 在第一電腦教室

擴大機喇叭 2 只

無線麥克風2 3101104-25-00008 890605 1 套 在第一電腦教室

高速乙太網路交

換器 3013208-265-00018 910625 1 個 在第一電腦教室

穩壓器 310100134-0035~0034 931007 2 個 第一電腦教室1

第二電腦教室1

系統還原再生卡 3013208-365-00057 931015 1 套

(13 個) 在第一電腦教室

教學廣播系統 3100710-38-00010 931015 1 套 在第一電腦教室

印表機 LJ1300 3013208-73-00431 16 台 15 台-在各個老師的研究室

1 台-系學辦

點陣式印表機 1 台 在企業電子化實習室

雷射印表機(HP) 950831 8 台 在第一電腦教室

在第二電腦教室

-13-

表 2-4 軟體設備財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

STROM 教學軟體 3101104-23 88614 1 在系辦

SPSS 統計軟體 3101104-19 89223 1 在系辦

SIMPLE++軟體 3101104-24 8938 1 在系辦

SPSS 軟體 BASE100 3013208-478 9051 1 在系辦

SPSSTABLE100 3013208-479 9051 1 在系辦

生產排程軟體 3101104-26 911114 1 在系辦

ERP 企業資源 3101104-40 921113 1 在系辦

產業資料庫 3101104-45 931104 1 在系辦

電子市集開發軟體 3101104-46 941226 1 在系辦

213 可用零件盤點

可用零件點收後將零件重新做分類較常使用之工具及零組件則放置在易取得

的地方以便維修迅速取得所需零件(表 2-5)

表 2-5 可用零件數量表

電源供應器 新(2 顆) 舊(3 顆) 硬碟(40G 以上) 8 顆

DVD-R 空白片 250 片 硬碟(40G 以下) 6 顆

DVD-RW 空白片 80 片 顯示卡 1 片

CD-R 空白片 13 片 記憶體 DDR(6 條) SD(1 條)

網路卡 D-Link(2 片)RTL8139(1 片) 主機板 2 塊

音效卡 5 片 燒錄機 CDRW(4 台) DVDRW(5 台)

滑鼠 6 支 軟碟機 2 台

-14-

214 電腦教室財產分佈狀況

除了將所有的財產盤點清楚之外因此針對第一電腦教室(B3602)和第二電腦教

室(I2404)做出的分類加以盤點如下(表 2-6) 第一電腦教室與第二電腦教室個人電腦

分部財產表（圖 2-1）和（圖 2-2）電腦配置圖更製作各電腦教室檢查維修表(表 2-7)方便組員間的接續以及制度化的管理來傳承於下一屆

表 2-6 兩間主要電腦教室的電腦分佈表

第一電腦教室(B3602) 第二電腦教室(I2404)

個人電腦 P4-24G 四十三台 個人電腦 P4-28G 一十三台

個人電腦 P4-30G 一十八台 個人電腦 P5-34G 二十三台

總合 六十一台 總合 三十六台

-15-

圖 2-1 第一電腦教室電腦配置圖

圖 2-2 第二電腦教室電腦配置圖

講台

1-1 4-1

4-2

4-3

4-4

4-5

4-7

4-6

3-1

3-2

3-3

3-4

3-5

3-6

3-7

2-1

2-2

2-4

2-3

2-5

2-6

2-7

1-2

1-3

1-5

1-4

1-6

1-7

5-2

5-3

5-4

5-5

5-6

5-7

5-1

6-2

6-3

6-4

6-5

6-1

講台

1-1 2-1 3-1 4-1

5-2

5-3

5-4

5-5

5-6

5-7

5-8

5-9

5-10

5-11

5-12

4-2

4-3

4-4

4-5

4-7

4-6

4-9

4-8

4-12

4-11

4-10

3-2

3-11

3-12

3-3

3-4

3-5

3-6

3-7

3-8

3-9

3-10

2-2

2-4

2-3

2-5

2-6

2-11

2-10

2-9

2-8

2-7

2-12

1-2

1-3

1-5

1-4

1-6

1-10

1-9

1-8

1-7

1-11

1-12

5-1

-16-

日期 電腦編號 內容 維護人員 指導老師

930 3-8 無法開始helliphelliphellip重灌中 褚建富 呂德財

表 2-7 電腦教室檢查維修表

22 維修與管理

這段時間內我們慢慢從學長們累積的經驗中擬訂出一套新的制度以便日後

的維護管理工作的分配到檢查的流程皆全面更新希望能將整個維修與管理工作的

績效處理的績效達到最佳化

221 工作分配

本組將第一電腦教室與第二電腦教室的所有電腦清點分配後實體運作的電腦有

九十七台由所有組員共同維護除了執行基本的電腦維護與授課軟體與網站的更

新管理之外配合午休時間開放電腦教室時間從十二點至一點二十分利用中午開放

時間帶下一屆電腦組一起維修無法使用的電腦使其往後更容易上手亦接下了第一

電腦教室第二電腦教室以及企業電子化實習室的清潔工作利用中午開放時間及課

餘時間打掃各教室

工作分配日程表

星期一 星期二 星期三 星期四 星期五

負責人 鄒凱能 林文章 陳竹君 張榕珊 薛慧蓉

支 援 蔡依萍 李元壽 謝友呈 張竹瑩 江謝局展

-17-

222 工作記錄與過程

在配合學校新建大樓的完工後全校各系開始調整上課教室本系的電腦教室也

做了大幅度的調整先是第一電腦教室的遷移還有拆除媒體製作室與視廳教室

前前後後本組全員出動將新的電腦教室做一番整理之後請學弟妹一起般移所

需的電腦與螢幕花了半天完成６１台電腦的遷移為期一個星期第一電腦教室以

新教室新面貌給予學生使用

評鑑後配合學校拆除舊教室系上的媒體製作室與視廳教室皆需在暑假拆除

本組在學期末前先將系上兩間教室的財產設備徹底的盤點兩三次的檢查及搬動

媒體製作室與企業電子化教室合併視聽教室則遷移到新教室因空間關係僅能設

成數位教室

暑假期間系上新購入２３台電腦在檢查與設定沒問題後併入１３台電腦

設置成第二電腦教室由於與系辦距離較遠裝設一台上掛式單槍方便老師上課教

學使用

在每次的大整頓或是小調整皆以工作記錄表的方式記錄下來以便日後追朔問

題或查詢系上財產的動向更記錄各組員細部的更新或調整皆記錄在下(附錄 10)

223 檢查流程

本組在每學期間利用專題或空堂時間進行電腦檢查及維修本組在上學期的維修方式

是依每天的維修狀況個人自行記錄工作日誌及當天未完成事項下學期因效果不

佳配合新設的電腦教室檢查維修表使電腦維修處理工作能傳續下去同學中午使用

電腦教室的頻率不高但仍有老師運用時段上課必須使用電腦教室因此本組每天仍

會到電腦教室做維護更訂定一個月還原各電腦一次以恢復電腦內容的一致性故

學生會將資料儲存於電腦裡因應這項需求上述的還原動作僅做系統及應用軟體之

還原開放次磁碟 D 進行資料儲存之功用以下是本組的每日檢查項目(表 2-８)

-18-

表 2-８檢查電腦流程表

每週檢查項目

系統部分 軟體部分

檢查 Internet 可否上網

檢查 IIS(發佈) 是否正常

驅動程式 是否正常

廣播系統 是否正常

檢查 Office 系列 是否操作正常

檢查 Macromedia 系列 是否操作正常

檢查 VisualBasic60 是否操作正常

檢查 SPSS 12 是否操作正常

-19-

23 委外維修

以往零件若已損壞導致組員無法自行修復的情況時會填寫維修單向計算機中

心通報維修通知但從這屆開始向系助理報備損壞之設備以便系助理填寫電子維

修單報修流程如下圖

向系助理報備及填寫電子維修單

等待計中人員

告知計中人員詳細情形

等待新產品或維修送還

報知組長

發現問題

測試新品是否能正常使用 No

Yes

開始使用

-20-

第三章 維修技能與網站管理

本組認為其電腦使用者除了基本的硬體認識與維護外軟體方面的安裝使用也應

概略了解特別是每天在使用的軟體工具大家更應該認識它

31 應用軟體安裝流程

作業系統方面則須安裝學校正式授權版本可經由學校內部網路連線計算機中心

FTP 網站合法下載作業系統安裝完成之後就是同學上課必需具備的軟體必備軟體

項目及安裝順序如下（表 3-1）

表 3-1 軟體項目及安裝順序表

Windows XP SP2 定期使用 Update 功能更新

網路支援附件 IIS 各硬體驅動程式

Office 2003 SPSS

正航軟體 製作網頁軟體Dreamweaver MX

防毒軟體PC-cillin 2006 InternetExplorer 60

影像處理軟體PhotoImpact 文件軟體AdobeAcrobat 壓縮軟體 WinRAR

有感於同學經常花時間在搜尋網站或是經常在鍵入網址使同學能更方便找到經

常連結的網站特別把這些常用網址列出並做為往後電腦安裝的標準程序使同學

可以在每台電腦直接連結(表 3-2)

-21-

表 3-2 我的最愛

我的最愛如下

首頁

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksutedutwksutIM

學術網站

崑山科技大學 - 整合型入口網

站﹝EIP﹞

httpwwwksuedutw

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksuedutwksutBM

崑山網路大學 httpelearn1ksutedutw81elearning

企業管理系 FTP ftp2037140241

國家圖書館全球資訊網 httpwwwncledutw

中華民國期刊論文索引系統

WWW 版

httpncl3webasccnetcgi-binncl3webhypage51

保盈商城電子商務首頁 http2037140243docrootindexjsp

保盈商城後台登錄 http2037140243docrootadminloginjsp

ISP 連結網站

奇摩 httptwyahoocom

Google 搜尋網 httpwwwgooglecomtw

優仕網 httpwwwyouthwantcomtw

蕃薯藤 httpwwwyamcom

PChome Online httpwwwpchomecomtw

MSN 台灣首頁 httpwwwmsncomtw

-22-

311 應用軟體安裝注意事項

在這一學年有發現幾個嚴重的問題我們在這裡簡單的說明問題發生的情形與我們的

處理方法表 3-3

１ 疾風病毒的感染

症 狀以 WinXPSP2 之前的版本安裝顯示電腦即將在一分鐘後關機或

是大量上傳封包導致同網域內的電腦上網癱瘓

處理方式若中毒情況已發生先將微軟釋出的修正程式檔置於Ｄ槽內（建

議燒錄成光碟）拔除網路線並重灌作業系統重灌完畢後安裝

修正檔

２ BotNet 僵屍網路電腦病毒

症 狀受 BotNet 感染的主機猶如殭屍般任由控制者操控感覺上網

連線速度突然變慢了因而得名

預 防1通知受害單位進行網路系統檢測與強化防護措施

2請網路電腦使用者安裝防毒軟體且定期更新病毒碼掃除

已知 BotNet 病毒定期修補主機漏洞以免遭有心人士利

用漏洞植入 BotNet 病毒

3對於新興或變種的 BotNet 病毒請使用 TcpView 軟體等網

路連線偵測軟體以檢測是否存有不正常連線動作或行

為BotNet 病毒通常每隔 5 至 10 秒利用 IRC 通訊埠

(6660-6669 或 7000主要為 6667)進行網路連線惟仍有部

分變種 BotNet 病毒更改通訊埠通道故必須隨時檢查不正

常的網路連線狀況

-23-

處理方式1連線至網際網路安裝微軟修補程式下載 MS04-011

更新程式

httpwwwmicrosoftcomtaiwansecuritybulletinsMS04-011asp

２下載趨勢科技免費的清除程式 TSC (Trend Micro

System Cleaner)

httpwwwtrendmicrocomdownloaddcsasp

３先中斷已中毒電腦與網際網路的連線（如果無法正

常開機請先開機至安全模式）

４執行此清除程式趨勢科技 TSC將病毒清除掉

５安裝微軟修補程式 MS04-011

６重新開機

７若無法正常連線至網際網路請尋找一台可正常運

做的電腦迅速下載軟修補程式及趨勢清除程式

並拷貝至中毒電腦

-24-

表 3-3 簡易問題查詢表

問題 可能原因 處理方式

BIOS 檢查不到硬碟或

到的硬碟型號不

確

是抓

正

請先確認電腦內部排線有無接好如果

確定沒問題就進入BIOS讓主機板自動

檢查硬碟型號若捉不到硬碟型號即為

硬碟損壞

電腦開機出現

Disk boot

failure insert

system disk

and press enter 若都無以上狀況

為系統問題請重灌系統或使用

GHOST 系統

系統問題 請重灌系統或使用 GHOST 還原系

統

電腦開機出現

Non-system

disk or disk

error place and

press any key

when ready

用沒有開機系統的磁

碟(片)開機

進入BIOS把開機順序選項調整為可開

機系統優先

沒有接上鍵盤或是鍵

盤損壞 請換個鍵盤試試看

主機板出問題 報計中申請維修

電腦開機就停

在能源之星的

畫面不動了 硬碟設定錯誤

進入 BIOS 選項後請選擇 IDE HDD

auto detection

CPU 燒毀或是記憶體

有問題或主機板壞了

判別方法是先把 SPEAK 接到主機板

上聽 SPEAK 發出的聲音來確認是否

為這三項零件壞掉(聲音是會一直發出

短聲的嗶嗶聲)

電腦開機時螢

幕一片漆黑

顯示卡壞了或是多媒

體教學系統介面卡損

壞

以正常的介面卡下去替換或檢測

-25-

電源供應器燒掉 請換個電源供應器試試

螢幕燒掉了 請換個螢幕試試

其餘之狀況 請向系助理報備填寫電子維修單

讓計算機中心派人來檢查

電腦開啓後

軟碟機的燈一

直亮著 軟碟排線接反

軟碟排線紅的那端要接在軟碟機上插

槽標有 1 的那邊軟碟排線接至主機板

也是要遵照紅線與 1 接在一起的原則

軟體程式無法

開啓

可能系統損壞 重灌或使用 GHOST 系統的還原功能

IE 無法上網 IP 位址設定錯誤 設定 IP

排線沒有裝好 把機殼拆下來重新把排線安裝一次

Jump 沒有設定好 檢查硬碟上面的 Jump看是否有 slave

和 slaveMaster 和 Master 相衝 BIOS 抓不到

IDE 裝置

IDE 介面故障

如果都無以上狀況那就把硬碟拿至別

台電腦測試若無問題就是主機板

IDE 介面壞掉請報修

螢幕出現 No

partition boot

ablehellip

硬碟沒有做 FDISK 分

割動作

用磁片開機執行 FDISK 程式重新規

劃硬重新開機後再執行 Format

32 特殊應用軟硬體安裝

半學期過去發現有些特殊軟體安裝步驟繁雜且有特殊設定及要求因此

在開會時提出各自領域裡較為困難繁雜的軟體安裝記錄下來以便下次安裝

也個提醒

-26-

321 廣播系統的配置與功能

第一電腦教室由上屆開始使用硬體廣播系統讓每一台電腦均能提供老師在

上課時使用達到示範操作等功能(附錄一)

322 網路芳鄰之設定

以往老師都以 mail 的方式給於受課學生所需教材為方便老師上課並

設置每台電腦的共用性不管是資料的傳遞或是需要列印資料皆可由網路芳

鄰來作業

(附錄三)

323 OUTLOOK 的備份

在幫老師做電腦重灌時都會碰到備份問題尤其是 OUTLOOK 的部份

更是有特定的路徑與作法記錄備份過程以便往後處理與教學(附錄四五)

324 正航軟體安裝

系上開始的企業資源規劃課程因安裝步驟繁雜有特定方式與內部設定

記錄安裝過程以便日後安裝上的便捷 (附錄七)

3-3 網站維護的技能

網站的維護是由小組中分配一至二人去維護主要是負責系網頁的更新及

FTP 的架設及運作有效的管理讓系網的內容隨時是新的資料也讓系上的學

生上去觀看最新的消息及活動

而系網的網頁分別是由 ASP 網頁的架設方法再加以運用變化內容讓

網頁呈現新的畫面

-27-

3-4 電子商城功能

因為修過這一門課使我們接觸到了這個領域它是一套網路商城為了更

了解這套電子商城的使用功能我們也跟著老師學習了解到怎麼從一個完全都

沒有內容框架hellip等慢慢的從架構設定目錄版型資料上傳商品分類到會員

管理付款機制交貨機制廣告管理跑馬燈hellip等從無到有一一呈現出一個完

整的商城再加以運用變化內容讓網頁呈現新的畫面

為了能使下屆學弟妹們能夠更快上手使用而非像蒼蠅依樣無頭思索我們

也一一的列出了電子商城的一些功能說明(附錄九)幫助他們更快熟悉這套電子

商城的功用

35 系統備份

因上屆學長所使用學校購買之還原系統 Win Dog 在使用時會與新進電腦相

衝突故此我們不選擇使用 Win Dog 這套系統而此次我們所選擇還原的軟體

為 Ghost(附錄六)但因 Ghost 軟體屬於需要購買之軟體而學校為無購買其使

用權為避免侵權故我們選擇在網路上其他玩家所製作完成且為免費分享之軟

體

3-6 人員培訓的重要性

人員的電腦基本能力十分重要以便電腦組人員能維護系上電腦的正常運

作但以往只能利用一個星期的時間做電腦教學交接但因為時間過於短促並

無法完全學習到必要的基本能力造成在修護電腦與網頁更新進行時形成困難

並且會演變成每屆組長在交接初期都必須重新摸索及教育其他組員但會因為時

間及能力有限無法馬上將電腦的相關知識詮釋的完整而造成適應不良也會使

得組長的工作量過大所以本屆開始在四上先吸收對電腦有興趣的學弟妹利用

一個學期時間進行培訓及輔導再發表完後慢慢放手讓學弟妹操作且附上講義

在旁加以輔助來達到能力上的程度及熟知電腦組的流程和作法

-28-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

35 系統備份 28 3-6 人員培訓的重要性 28 3-7 組員能力分析 29 3-8 網站維護 32

381 系網頁架構圖 32

382 更新系網頁資料 35

3821 最新消息的新增 36

383 系網頁維護 36

3831 網頁存放位址 36

3832 系網頁備份存放位址 36

384 開設老師及系友使用之網路空間 37

第四章 結論與建議

4-1 結論與建議 40 參考文獻 41 附錄 42

一廣播系統的配置 42

二硬體之安裝 44

三網路芳鄰的設定 46

四Outlook Express匯出通訊錄步驟 47

五Outlook Express信件備份步驟 54

六Ghost應用步驟 60

七正航軟體安裝 62

八FTP設定教學 67

九電子商城各項功能 68

十工作日誌 72

-7-

第一章 緒論

11 研究動機

系上電腦教室本屬共用開放空間由於科技的日新月異本系逐漸將電腦胎換更

新為了維護使用的品質且讓系上老師能正常的教學學生能利用課餘時間使用

因此〝本組本學期在電腦維修管理方面根據學長們所用的制度去管理再加以改進並

研究是否有更良好的管理方法〞

12 研究目的

1 在系上電腦有限資源裡盡可能的讓每台電腦可以保持可使用狀態

2 負責系上老師的電腦維護且安裝所需之軟體

3 在中午時段維護電腦時使電腦教室之電腦開放給系上學生使用

4 為使電腦專題組能夠繼續傳承下去為此建立此制度維修方法軟硬體管

理網頁更新維護方式等以便下屆交接時能夠快速了解

5 提升電腦能力推動電腦訓練營以促進系上同學對電腦的瞭解

13 研究架構

使我們能更有目標的進行專題的研究製作我們建立了一研究架構如圖 1-1

所示

1 將主題方向擬定出來並與指導老師討論方向是否有偏差是否可行

2 將建立好的研究方向運用在網站設計上並管理電腦教室

3 執行後未如預期之狀況則與老師再討論並修正

4 定期更新與維護網站內容及保持電腦在良好狀態

5 記錄運作之情形

-8-

記錄結果

更新與維護

檢討評估

實際執行

擬定方向

收集資料

修

正

圖 1-1 研究架構圖

培育新進人員(訓練營)系網頁更新修正 電腦維護更新管理

14 研究範圍與限制

希望讓每台電腦都保持無故障的狀態並使周邊設備正常以系上有限的資源

達到最完善的使用

-9-

第二章 電腦設備維護與管理

參考了各屆學長的專題發表大致上瞭解了有關於電腦教室管理制度的演化過

程本組更新以往的管理方式參考前幾屆學長姐們的制度加以修正本章就來介紹

本組的修正情形與改進

21 財產管理

交接時掌握了歷年來系上購買的軟硬體設備的財產交接前必與上一屆電腦

組及系助理做一次財產的盤點使其了解目前系上擁有的財產狀況以便盤點軟硬體

的正確放置和製作位置轉移總表以便往後的管理維護及再盤點

211 新增財產

老舊的電腦故時間久了已達到使用年限因此電腦損壞率逐為偏高而新機種

規格也日新月異故將舊的電腦完整保存由保管組贈予姐妹學校以達到善用資源

的原則另一方面購入所需的電腦設備及補滿電腦教室電腦台數所以本學期購入

23 台新機型(表 2-1)的電腦以便學生實務操作

表 2-1 新增財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

個人電腦(17 吋液晶)

AS-D670AS-D692 3013208-63-05860 950905 18 台 電腦教室(二)

雷射印表機(HP) 950831 8 台 電腦教室(一)

電腦教室(二)

-10-

212 財產盤點

本組針財產分佈位置大幅遷移為個人電腦硬體零件及系統軟體財產表且做小幅度

的修正將過於老舊而淘汰的財產去除以維持財產表的簡潔並再次盤點為下年度

申請報廢做個先行如下表 2-2~2-4

表 2-2 個人電腦財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

伺服器(液晶)

IBM

EserverxSeries2

313-00064 931013 1 1 台-企業電子化實習室

個人電腦(液晶)

LEMEL (藍殼)

LMIC2A1-P3

63-03252-03261 91930 10 10 台-碩一研究生

個人電腦(液晶)

LEMEL (白殼)

P4-533

63-03768-03781 92620 14 10 台-碩二研究生

4 台-企業電子化實習室

個人電腦(液晶)

ASUS-P4-24GHz 63-63830-63872 921110 43 43 台-第一電腦教室

個人電腦(液晶)

ASUS-P4-P800

63-04444-04461 931013 18

13 台-第二電腦教室

1 台-院助理

2 台-系辦公室

1 台-系學會

1 台-電子商務 SERVER

-11-

個人電腦

(17 吋液晶)

ASUS-P4-28G

63-4429-4443 931013 14 14 台-在各個老師的研究室

個人電腦

(17 吋液晶)

AS-D670P4-30G

63-4444~4461 9410 18 18 台-第一電腦教室

個人電腦

(17 吋液晶)

ASUS-P4-34G

63-05857~05879 950905 23 23 台-第二電腦教室

統計

個人電腦 141 台

(ＬＣＤ 139 台ＣＲＴ 2 台)

伺服器 1 台(液晶)

-12-

表 2-3 硬體設備財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

HUB(8 人用） 3013208-225 840628 1 個 在企業電子化實習室

網路集線器 3013208-263 860303 4 個 在第二電腦教室

低高速網路交換

器 3013208-266 860303 1 個 在第二電腦教室

機櫃 3101103-290 890508 1 個 在第二電腦教室

交換集線器 3013208-262 890508 1 個 在第二電腦教室

網路交換器 3013208-263 890508 1 個 在第二電腦教室

電動螢幕

綜合擴大機 3100710-40-00002 890605 1 套 在第一電腦教室

擴大機喇叭 2 只

無線麥克風2 3101104-25-00008 890605 1 套 在第一電腦教室

高速乙太網路交

換器 3013208-265-00018 910625 1 個 在第一電腦教室

穩壓器 310100134-0035~0034 931007 2 個 第一電腦教室1

第二電腦教室1

系統還原再生卡 3013208-365-00057 931015 1 套

(13 個) 在第一電腦教室

教學廣播系統 3100710-38-00010 931015 1 套 在第一電腦教室

印表機 LJ1300 3013208-73-00431 16 台 15 台-在各個老師的研究室

1 台-系學辦

點陣式印表機 1 台 在企業電子化實習室

雷射印表機(HP) 950831 8 台 在第一電腦教室

在第二電腦教室

-13-

表 2-4 軟體設備財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

STROM 教學軟體 3101104-23 88614 1 在系辦

SPSS 統計軟體 3101104-19 89223 1 在系辦

SIMPLE++軟體 3101104-24 8938 1 在系辦

SPSS 軟體 BASE100 3013208-478 9051 1 在系辦

SPSSTABLE100 3013208-479 9051 1 在系辦

生產排程軟體 3101104-26 911114 1 在系辦

ERP 企業資源 3101104-40 921113 1 在系辦

產業資料庫 3101104-45 931104 1 在系辦

電子市集開發軟體 3101104-46 941226 1 在系辦

213 可用零件盤點

可用零件點收後將零件重新做分類較常使用之工具及零組件則放置在易取得

的地方以便維修迅速取得所需零件(表 2-5)

表 2-5 可用零件數量表

電源供應器 新(2 顆) 舊(3 顆) 硬碟(40G 以上) 8 顆

DVD-R 空白片 250 片 硬碟(40G 以下) 6 顆

DVD-RW 空白片 80 片 顯示卡 1 片

CD-R 空白片 13 片 記憶體 DDR(6 條) SD(1 條)

網路卡 D-Link(2 片)RTL8139(1 片) 主機板 2 塊

音效卡 5 片 燒錄機 CDRW(4 台) DVDRW(5 台)

滑鼠 6 支 軟碟機 2 台

-14-

214 電腦教室財產分佈狀況

除了將所有的財產盤點清楚之外因此針對第一電腦教室(B3602)和第二電腦教

室(I2404)做出的分類加以盤點如下(表 2-6) 第一電腦教室與第二電腦教室個人電腦

分部財產表（圖 2-1）和（圖 2-2）電腦配置圖更製作各電腦教室檢查維修表(表 2-7)方便組員間的接續以及制度化的管理來傳承於下一屆

表 2-6 兩間主要電腦教室的電腦分佈表

第一電腦教室(B3602) 第二電腦教室(I2404)

個人電腦 P4-24G 四十三台 個人電腦 P4-28G 一十三台

個人電腦 P4-30G 一十八台 個人電腦 P5-34G 二十三台

總合 六十一台 總合 三十六台

-15-

圖 2-1 第一電腦教室電腦配置圖

圖 2-2 第二電腦教室電腦配置圖

講台

1-1 4-1

4-2

4-3

4-4

4-5

4-7

4-6

3-1

3-2

3-3

3-4

3-5

3-6

3-7

2-1

2-2

2-4

2-3

2-5

2-6

2-7

1-2

1-3

1-5

1-4

1-6

1-7

5-2

5-3

5-4

5-5

5-6

5-7

5-1

6-2

6-3

6-4

6-5

6-1

講台

1-1 2-1 3-1 4-1

5-2

5-3

5-4

5-5

5-6

5-7

5-8

5-9

5-10

5-11

5-12

4-2

4-3

4-4

4-5

4-7

4-6

4-9

4-8

4-12

4-11

4-10

3-2

3-11

3-12

3-3

3-4

3-5

3-6

3-7

3-8

3-9

3-10

2-2

2-4

2-3

2-5

2-6

2-11

2-10

2-9

2-8

2-7

2-12

1-2

1-3

1-5

1-4

1-6

1-10

1-9

1-8

1-7

1-11

1-12

5-1

-16-

日期 電腦編號 內容 維護人員 指導老師

930 3-8 無法開始helliphelliphellip重灌中 褚建富 呂德財

表 2-7 電腦教室檢查維修表

22 維修與管理

這段時間內我們慢慢從學長們累積的經驗中擬訂出一套新的制度以便日後

的維護管理工作的分配到檢查的流程皆全面更新希望能將整個維修與管理工作的

績效處理的績效達到最佳化

221 工作分配

本組將第一電腦教室與第二電腦教室的所有電腦清點分配後實體運作的電腦有

九十七台由所有組員共同維護除了執行基本的電腦維護與授課軟體與網站的更

新管理之外配合午休時間開放電腦教室時間從十二點至一點二十分利用中午開放

時間帶下一屆電腦組一起維修無法使用的電腦使其往後更容易上手亦接下了第一

電腦教室第二電腦教室以及企業電子化實習室的清潔工作利用中午開放時間及課

餘時間打掃各教室

工作分配日程表

星期一 星期二 星期三 星期四 星期五

負責人 鄒凱能 林文章 陳竹君 張榕珊 薛慧蓉

支 援 蔡依萍 李元壽 謝友呈 張竹瑩 江謝局展

-17-

222 工作記錄與過程

在配合學校新建大樓的完工後全校各系開始調整上課教室本系的電腦教室也

做了大幅度的調整先是第一電腦教室的遷移還有拆除媒體製作室與視廳教室

前前後後本組全員出動將新的電腦教室做一番整理之後請學弟妹一起般移所

需的電腦與螢幕花了半天完成６１台電腦的遷移為期一個星期第一電腦教室以

新教室新面貌給予學生使用

評鑑後配合學校拆除舊教室系上的媒體製作室與視廳教室皆需在暑假拆除

本組在學期末前先將系上兩間教室的財產設備徹底的盤點兩三次的檢查及搬動

媒體製作室與企業電子化教室合併視聽教室則遷移到新教室因空間關係僅能設

成數位教室

暑假期間系上新購入２３台電腦在檢查與設定沒問題後併入１３台電腦

設置成第二電腦教室由於與系辦距離較遠裝設一台上掛式單槍方便老師上課教

學使用

在每次的大整頓或是小調整皆以工作記錄表的方式記錄下來以便日後追朔問

題或查詢系上財產的動向更記錄各組員細部的更新或調整皆記錄在下(附錄 10)

223 檢查流程

本組在每學期間利用專題或空堂時間進行電腦檢查及維修本組在上學期的維修方式

是依每天的維修狀況個人自行記錄工作日誌及當天未完成事項下學期因效果不

佳配合新設的電腦教室檢查維修表使電腦維修處理工作能傳續下去同學中午使用

電腦教室的頻率不高但仍有老師運用時段上課必須使用電腦教室因此本組每天仍

會到電腦教室做維護更訂定一個月還原各電腦一次以恢復電腦內容的一致性故

學生會將資料儲存於電腦裡因應這項需求上述的還原動作僅做系統及應用軟體之

還原開放次磁碟 D 進行資料儲存之功用以下是本組的每日檢查項目(表 2-８)

-18-

表 2-８檢查電腦流程表

每週檢查項目

系統部分 軟體部分

檢查 Internet 可否上網

檢查 IIS(發佈) 是否正常

驅動程式 是否正常

廣播系統 是否正常

檢查 Office 系列 是否操作正常

檢查 Macromedia 系列 是否操作正常

檢查 VisualBasic60 是否操作正常

檢查 SPSS 12 是否操作正常

-19-

23 委外維修

以往零件若已損壞導致組員無法自行修復的情況時會填寫維修單向計算機中

心通報維修通知但從這屆開始向系助理報備損壞之設備以便系助理填寫電子維

修單報修流程如下圖

向系助理報備及填寫電子維修單

等待計中人員

告知計中人員詳細情形

等待新產品或維修送還

報知組長

發現問題

測試新品是否能正常使用 No

Yes

開始使用

-20-

第三章 維修技能與網站管理

本組認為其電腦使用者除了基本的硬體認識與維護外軟體方面的安裝使用也應

概略了解特別是每天在使用的軟體工具大家更應該認識它

31 應用軟體安裝流程

作業系統方面則須安裝學校正式授權版本可經由學校內部網路連線計算機中心

FTP 網站合法下載作業系統安裝完成之後就是同學上課必需具備的軟體必備軟體

項目及安裝順序如下（表 3-1）

表 3-1 軟體項目及安裝順序表

Windows XP SP2 定期使用 Update 功能更新

網路支援附件 IIS 各硬體驅動程式

Office 2003 SPSS

正航軟體 製作網頁軟體Dreamweaver MX

防毒軟體PC-cillin 2006 InternetExplorer 60

影像處理軟體PhotoImpact 文件軟體AdobeAcrobat 壓縮軟體 WinRAR

有感於同學經常花時間在搜尋網站或是經常在鍵入網址使同學能更方便找到經

常連結的網站特別把這些常用網址列出並做為往後電腦安裝的標準程序使同學

可以在每台電腦直接連結(表 3-2)

-21-

表 3-2 我的最愛

我的最愛如下

首頁

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksutedutwksutIM

學術網站

崑山科技大學 - 整合型入口網

站﹝EIP﹞

httpwwwksuedutw

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksuedutwksutBM

崑山網路大學 httpelearn1ksutedutw81elearning

企業管理系 FTP ftp2037140241

國家圖書館全球資訊網 httpwwwncledutw

中華民國期刊論文索引系統

WWW 版

httpncl3webasccnetcgi-binncl3webhypage51

保盈商城電子商務首頁 http2037140243docrootindexjsp

保盈商城後台登錄 http2037140243docrootadminloginjsp

ISP 連結網站

奇摩 httptwyahoocom

Google 搜尋網 httpwwwgooglecomtw

優仕網 httpwwwyouthwantcomtw

蕃薯藤 httpwwwyamcom

PChome Online httpwwwpchomecomtw

MSN 台灣首頁 httpwwwmsncomtw

-22-

311 應用軟體安裝注意事項

在這一學年有發現幾個嚴重的問題我們在這裡簡單的說明問題發生的情形與我們的

處理方法表 3-3

１ 疾風病毒的感染

症 狀以 WinXPSP2 之前的版本安裝顯示電腦即將在一分鐘後關機或

是大量上傳封包導致同網域內的電腦上網癱瘓

處理方式若中毒情況已發生先將微軟釋出的修正程式檔置於Ｄ槽內（建

議燒錄成光碟）拔除網路線並重灌作業系統重灌完畢後安裝

修正檔

２ BotNet 僵屍網路電腦病毒

症 狀受 BotNet 感染的主機猶如殭屍般任由控制者操控感覺上網

連線速度突然變慢了因而得名

預 防1通知受害單位進行網路系統檢測與強化防護措施

2請網路電腦使用者安裝防毒軟體且定期更新病毒碼掃除

已知 BotNet 病毒定期修補主機漏洞以免遭有心人士利

用漏洞植入 BotNet 病毒

3對於新興或變種的 BotNet 病毒請使用 TcpView 軟體等網

路連線偵測軟體以檢測是否存有不正常連線動作或行

為BotNet 病毒通常每隔 5 至 10 秒利用 IRC 通訊埠

(6660-6669 或 7000主要為 6667)進行網路連線惟仍有部

分變種 BotNet 病毒更改通訊埠通道故必須隨時檢查不正

常的網路連線狀況

-23-

處理方式1連線至網際網路安裝微軟修補程式下載 MS04-011

更新程式

httpwwwmicrosoftcomtaiwansecuritybulletinsMS04-011asp

２下載趨勢科技免費的清除程式 TSC (Trend Micro

System Cleaner)

httpwwwtrendmicrocomdownloaddcsasp

３先中斷已中毒電腦與網際網路的連線（如果無法正

常開機請先開機至安全模式）

４執行此清除程式趨勢科技 TSC將病毒清除掉

５安裝微軟修補程式 MS04-011

６重新開機

７若無法正常連線至網際網路請尋找一台可正常運

做的電腦迅速下載軟修補程式及趨勢清除程式

並拷貝至中毒電腦

-24-

表 3-3 簡易問題查詢表

問題 可能原因 處理方式

BIOS 檢查不到硬碟或

到的硬碟型號不

確

是抓

正

請先確認電腦內部排線有無接好如果

確定沒問題就進入BIOS讓主機板自動

檢查硬碟型號若捉不到硬碟型號即為

硬碟損壞

電腦開機出現

Disk boot

failure insert

system disk

and press enter 若都無以上狀況

為系統問題請重灌系統或使用

GHOST 系統

系統問題 請重灌系統或使用 GHOST 還原系

統

電腦開機出現

Non-system

disk or disk

error place and

press any key

when ready

用沒有開機系統的磁

碟(片)開機

進入BIOS把開機順序選項調整為可開

機系統優先

沒有接上鍵盤或是鍵

盤損壞 請換個鍵盤試試看

主機板出問題 報計中申請維修

電腦開機就停

在能源之星的

畫面不動了 硬碟設定錯誤

進入 BIOS 選項後請選擇 IDE HDD

auto detection

CPU 燒毀或是記憶體

有問題或主機板壞了

判別方法是先把 SPEAK 接到主機板

上聽 SPEAK 發出的聲音來確認是否

為這三項零件壞掉(聲音是會一直發出

短聲的嗶嗶聲)

電腦開機時螢

幕一片漆黑

顯示卡壞了或是多媒

體教學系統介面卡損

壞

以正常的介面卡下去替換或檢測

-25-

電源供應器燒掉 請換個電源供應器試試

螢幕燒掉了 請換個螢幕試試

其餘之狀況 請向系助理報備填寫電子維修單

讓計算機中心派人來檢查

電腦開啓後

軟碟機的燈一

直亮著 軟碟排線接反

軟碟排線紅的那端要接在軟碟機上插

槽標有 1 的那邊軟碟排線接至主機板

也是要遵照紅線與 1 接在一起的原則

軟體程式無法

開啓

可能系統損壞 重灌或使用 GHOST 系統的還原功能

IE 無法上網 IP 位址設定錯誤 設定 IP

排線沒有裝好 把機殼拆下來重新把排線安裝一次

Jump 沒有設定好 檢查硬碟上面的 Jump看是否有 slave

和 slaveMaster 和 Master 相衝 BIOS 抓不到

IDE 裝置

IDE 介面故障

如果都無以上狀況那就把硬碟拿至別

台電腦測試若無問題就是主機板

IDE 介面壞掉請報修

螢幕出現 No

partition boot

ablehellip

硬碟沒有做 FDISK 分

割動作

用磁片開機執行 FDISK 程式重新規

劃硬重新開機後再執行 Format

32 特殊應用軟硬體安裝

半學期過去發現有些特殊軟體安裝步驟繁雜且有特殊設定及要求因此

在開會時提出各自領域裡較為困難繁雜的軟體安裝記錄下來以便下次安裝

也個提醒

-26-

321 廣播系統的配置與功能

第一電腦教室由上屆開始使用硬體廣播系統讓每一台電腦均能提供老師在

上課時使用達到示範操作等功能(附錄一)

322 網路芳鄰之設定

以往老師都以 mail 的方式給於受課學生所需教材為方便老師上課並

設置每台電腦的共用性不管是資料的傳遞或是需要列印資料皆可由網路芳

鄰來作業

(附錄三)

323 OUTLOOK 的備份

在幫老師做電腦重灌時都會碰到備份問題尤其是 OUTLOOK 的部份

更是有特定的路徑與作法記錄備份過程以便往後處理與教學(附錄四五)

324 正航軟體安裝

系上開始的企業資源規劃課程因安裝步驟繁雜有特定方式與內部設定

記錄安裝過程以便日後安裝上的便捷 (附錄七)

3-3 網站維護的技能

網站的維護是由小組中分配一至二人去維護主要是負責系網頁的更新及

FTP 的架設及運作有效的管理讓系網的內容隨時是新的資料也讓系上的學

生上去觀看最新的消息及活動

而系網的網頁分別是由 ASP 網頁的架設方法再加以運用變化內容讓

網頁呈現新的畫面

-27-

3-4 電子商城功能

因為修過這一門課使我們接觸到了這個領域它是一套網路商城為了更

了解這套電子商城的使用功能我們也跟著老師學習了解到怎麼從一個完全都

沒有內容框架hellip等慢慢的從架構設定目錄版型資料上傳商品分類到會員

管理付款機制交貨機制廣告管理跑馬燈hellip等從無到有一一呈現出一個完

整的商城再加以運用變化內容讓網頁呈現新的畫面

為了能使下屆學弟妹們能夠更快上手使用而非像蒼蠅依樣無頭思索我們

也一一的列出了電子商城的一些功能說明(附錄九)幫助他們更快熟悉這套電子

商城的功用

35 系統備份

因上屆學長所使用學校購買之還原系統 Win Dog 在使用時會與新進電腦相

衝突故此我們不選擇使用 Win Dog 這套系統而此次我們所選擇還原的軟體

為 Ghost(附錄六)但因 Ghost 軟體屬於需要購買之軟體而學校為無購買其使

用權為避免侵權故我們選擇在網路上其他玩家所製作完成且為免費分享之軟

體

3-6 人員培訓的重要性

人員的電腦基本能力十分重要以便電腦組人員能維護系上電腦的正常運

作但以往只能利用一個星期的時間做電腦教學交接但因為時間過於短促並

無法完全學習到必要的基本能力造成在修護電腦與網頁更新進行時形成困難

並且會演變成每屆組長在交接初期都必須重新摸索及教育其他組員但會因為時

間及能力有限無法馬上將電腦的相關知識詮釋的完整而造成適應不良也會使

得組長的工作量過大所以本屆開始在四上先吸收對電腦有興趣的學弟妹利用

一個學期時間進行培訓及輔導再發表完後慢慢放手讓學弟妹操作且附上講義

在旁加以輔助來達到能力上的程度及熟知電腦組的流程和作法

-28-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

第一章 緒論

11 研究動機

系上電腦教室本屬共用開放空間由於科技的日新月異本系逐漸將電腦胎換更

新為了維護使用的品質且讓系上老師能正常的教學學生能利用課餘時間使用

因此〝本組本學期在電腦維修管理方面根據學長們所用的制度去管理再加以改進並

研究是否有更良好的管理方法〞

12 研究目的

1 在系上電腦有限資源裡盡可能的讓每台電腦可以保持可使用狀態

2 負責系上老師的電腦維護且安裝所需之軟體

3 在中午時段維護電腦時使電腦教室之電腦開放給系上學生使用

4 為使電腦專題組能夠繼續傳承下去為此建立此制度維修方法軟硬體管

理網頁更新維護方式等以便下屆交接時能夠快速了解

5 提升電腦能力推動電腦訓練營以促進系上同學對電腦的瞭解

13 研究架構

使我們能更有目標的進行專題的研究製作我們建立了一研究架構如圖 1-1

所示

1 將主題方向擬定出來並與指導老師討論方向是否有偏差是否可行

2 將建立好的研究方向運用在網站設計上並管理電腦教室

3 執行後未如預期之狀況則與老師再討論並修正

4 定期更新與維護網站內容及保持電腦在良好狀態

5 記錄運作之情形

-8-

記錄結果

更新與維護

檢討評估

實際執行

擬定方向

收集資料

修

正

圖 1-1 研究架構圖

培育新進人員(訓練營)系網頁更新修正 電腦維護更新管理

14 研究範圍與限制

希望讓每台電腦都保持無故障的狀態並使周邊設備正常以系上有限的資源

達到最完善的使用

-9-

第二章 電腦設備維護與管理

參考了各屆學長的專題發表大致上瞭解了有關於電腦教室管理制度的演化過

程本組更新以往的管理方式參考前幾屆學長姐們的制度加以修正本章就來介紹

本組的修正情形與改進

21 財產管理

交接時掌握了歷年來系上購買的軟硬體設備的財產交接前必與上一屆電腦

組及系助理做一次財產的盤點使其了解目前系上擁有的財產狀況以便盤點軟硬體

的正確放置和製作位置轉移總表以便往後的管理維護及再盤點

211 新增財產

老舊的電腦故時間久了已達到使用年限因此電腦損壞率逐為偏高而新機種

規格也日新月異故將舊的電腦完整保存由保管組贈予姐妹學校以達到善用資源

的原則另一方面購入所需的電腦設備及補滿電腦教室電腦台數所以本學期購入

23 台新機型(表 2-1)的電腦以便學生實務操作

表 2-1 新增財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

個人電腦(17 吋液晶)

AS-D670AS-D692 3013208-63-05860 950905 18 台 電腦教室(二)

雷射印表機(HP) 950831 8 台 電腦教室(一)

電腦教室(二)

-10-

212 財產盤點

本組針財產分佈位置大幅遷移為個人電腦硬體零件及系統軟體財產表且做小幅度

的修正將過於老舊而淘汰的財產去除以維持財產表的簡潔並再次盤點為下年度

申請報廢做個先行如下表 2-2~2-4

表 2-2 個人電腦財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

伺服器(液晶)

IBM

EserverxSeries2

313-00064 931013 1 1 台-企業電子化實習室

個人電腦(液晶)

LEMEL (藍殼)

LMIC2A1-P3

63-03252-03261 91930 10 10 台-碩一研究生

個人電腦(液晶)

LEMEL (白殼)

P4-533

63-03768-03781 92620 14 10 台-碩二研究生

4 台-企業電子化實習室

個人電腦(液晶)

ASUS-P4-24GHz 63-63830-63872 921110 43 43 台-第一電腦教室

個人電腦(液晶)

ASUS-P4-P800

63-04444-04461 931013 18

13 台-第二電腦教室

1 台-院助理

2 台-系辦公室

1 台-系學會

1 台-電子商務 SERVER

-11-

個人電腦

(17 吋液晶)

ASUS-P4-28G

63-4429-4443 931013 14 14 台-在各個老師的研究室

個人電腦

(17 吋液晶)

AS-D670P4-30G

63-4444~4461 9410 18 18 台-第一電腦教室

個人電腦

(17 吋液晶)

ASUS-P4-34G

63-05857~05879 950905 23 23 台-第二電腦教室

統計

個人電腦 141 台

(ＬＣＤ 139 台ＣＲＴ 2 台)

伺服器 1 台(液晶)

-12-

表 2-3 硬體設備財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

HUB(8 人用） 3013208-225 840628 1 個 在企業電子化實習室

網路集線器 3013208-263 860303 4 個 在第二電腦教室

低高速網路交換

器 3013208-266 860303 1 個 在第二電腦教室

機櫃 3101103-290 890508 1 個 在第二電腦教室

交換集線器 3013208-262 890508 1 個 在第二電腦教室

網路交換器 3013208-263 890508 1 個 在第二電腦教室

電動螢幕

綜合擴大機 3100710-40-00002 890605 1 套 在第一電腦教室

擴大機喇叭 2 只

無線麥克風2 3101104-25-00008 890605 1 套 在第一電腦教室

高速乙太網路交

換器 3013208-265-00018 910625 1 個 在第一電腦教室

穩壓器 310100134-0035~0034 931007 2 個 第一電腦教室1

第二電腦教室1

系統還原再生卡 3013208-365-00057 931015 1 套

(13 個) 在第一電腦教室

教學廣播系統 3100710-38-00010 931015 1 套 在第一電腦教室

印表機 LJ1300 3013208-73-00431 16 台 15 台-在各個老師的研究室

1 台-系學辦

點陣式印表機 1 台 在企業電子化實習室

雷射印表機(HP) 950831 8 台 在第一電腦教室

在第二電腦教室

-13-

表 2-4 軟體設備財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

STROM 教學軟體 3101104-23 88614 1 在系辦

SPSS 統計軟體 3101104-19 89223 1 在系辦

SIMPLE++軟體 3101104-24 8938 1 在系辦

SPSS 軟體 BASE100 3013208-478 9051 1 在系辦

SPSSTABLE100 3013208-479 9051 1 在系辦

生產排程軟體 3101104-26 911114 1 在系辦

ERP 企業資源 3101104-40 921113 1 在系辦

產業資料庫 3101104-45 931104 1 在系辦

電子市集開發軟體 3101104-46 941226 1 在系辦

213 可用零件盤點

可用零件點收後將零件重新做分類較常使用之工具及零組件則放置在易取得

的地方以便維修迅速取得所需零件(表 2-5)

表 2-5 可用零件數量表

電源供應器 新(2 顆) 舊(3 顆) 硬碟(40G 以上) 8 顆

DVD-R 空白片 250 片 硬碟(40G 以下) 6 顆

DVD-RW 空白片 80 片 顯示卡 1 片

CD-R 空白片 13 片 記憶體 DDR(6 條) SD(1 條)

網路卡 D-Link(2 片)RTL8139(1 片) 主機板 2 塊

音效卡 5 片 燒錄機 CDRW(4 台) DVDRW(5 台)

滑鼠 6 支 軟碟機 2 台

-14-

214 電腦教室財產分佈狀況

除了將所有的財產盤點清楚之外因此針對第一電腦教室(B3602)和第二電腦教

室(I2404)做出的分類加以盤點如下(表 2-6) 第一電腦教室與第二電腦教室個人電腦

分部財產表（圖 2-1）和（圖 2-2）電腦配置圖更製作各電腦教室檢查維修表(表 2-7)方便組員間的接續以及制度化的管理來傳承於下一屆

表 2-6 兩間主要電腦教室的電腦分佈表

第一電腦教室(B3602) 第二電腦教室(I2404)

個人電腦 P4-24G 四十三台 個人電腦 P4-28G 一十三台

個人電腦 P4-30G 一十八台 個人電腦 P5-34G 二十三台

總合 六十一台 總合 三十六台

-15-

圖 2-1 第一電腦教室電腦配置圖

圖 2-2 第二電腦教室電腦配置圖

講台

1-1 4-1

4-2

4-3

4-4

4-5

4-7

4-6

3-1

3-2

3-3

3-4

3-5

3-6

3-7

2-1

2-2

2-4

2-3

2-5

2-6

2-7

1-2

1-3

1-5

1-4

1-6

1-7

5-2

5-3

5-4

5-5

5-6

5-7

5-1

6-2

6-3

6-4

6-5

6-1

講台

1-1 2-1 3-1 4-1

5-2

5-3

5-4

5-5

5-6

5-7

5-8

5-9

5-10

5-11

5-12

4-2

4-3

4-4

4-5

4-7

4-6

4-9

4-8

4-12

4-11

4-10

3-2

3-11

3-12

3-3

3-4

3-5

3-6

3-7

3-8

3-9

3-10

2-2

2-4

2-3

2-5

2-6

2-11

2-10

2-9

2-8

2-7

2-12

1-2

1-3

1-5

1-4

1-6

1-10

1-9

1-8

1-7

1-11

1-12

5-1

-16-

日期 電腦編號 內容 維護人員 指導老師

930 3-8 無法開始helliphelliphellip重灌中 褚建富 呂德財

表 2-7 電腦教室檢查維修表

22 維修與管理

這段時間內我們慢慢從學長們累積的經驗中擬訂出一套新的制度以便日後

的維護管理工作的分配到檢查的流程皆全面更新希望能將整個維修與管理工作的

績效處理的績效達到最佳化

221 工作分配

本組將第一電腦教室與第二電腦教室的所有電腦清點分配後實體運作的電腦有

九十七台由所有組員共同維護除了執行基本的電腦維護與授課軟體與網站的更

新管理之外配合午休時間開放電腦教室時間從十二點至一點二十分利用中午開放

時間帶下一屆電腦組一起維修無法使用的電腦使其往後更容易上手亦接下了第一

電腦教室第二電腦教室以及企業電子化實習室的清潔工作利用中午開放時間及課

餘時間打掃各教室

工作分配日程表

星期一 星期二 星期三 星期四 星期五

負責人 鄒凱能 林文章 陳竹君 張榕珊 薛慧蓉

支 援 蔡依萍 李元壽 謝友呈 張竹瑩 江謝局展

-17-

222 工作記錄與過程

在配合學校新建大樓的完工後全校各系開始調整上課教室本系的電腦教室也

做了大幅度的調整先是第一電腦教室的遷移還有拆除媒體製作室與視廳教室

前前後後本組全員出動將新的電腦教室做一番整理之後請學弟妹一起般移所

需的電腦與螢幕花了半天完成６１台電腦的遷移為期一個星期第一電腦教室以

新教室新面貌給予學生使用

評鑑後配合學校拆除舊教室系上的媒體製作室與視廳教室皆需在暑假拆除

本組在學期末前先將系上兩間教室的財產設備徹底的盤點兩三次的檢查及搬動

媒體製作室與企業電子化教室合併視聽教室則遷移到新教室因空間關係僅能設

成數位教室

暑假期間系上新購入２３台電腦在檢查與設定沒問題後併入１３台電腦

設置成第二電腦教室由於與系辦距離較遠裝設一台上掛式單槍方便老師上課教

學使用

在每次的大整頓或是小調整皆以工作記錄表的方式記錄下來以便日後追朔問

題或查詢系上財產的動向更記錄各組員細部的更新或調整皆記錄在下(附錄 10)

223 檢查流程

本組在每學期間利用專題或空堂時間進行電腦檢查及維修本組在上學期的維修方式

是依每天的維修狀況個人自行記錄工作日誌及當天未完成事項下學期因效果不

佳配合新設的電腦教室檢查維修表使電腦維修處理工作能傳續下去同學中午使用

電腦教室的頻率不高但仍有老師運用時段上課必須使用電腦教室因此本組每天仍

會到電腦教室做維護更訂定一個月還原各電腦一次以恢復電腦內容的一致性故

學生會將資料儲存於電腦裡因應這項需求上述的還原動作僅做系統及應用軟體之

還原開放次磁碟 D 進行資料儲存之功用以下是本組的每日檢查項目(表 2-８)

-18-

表 2-８檢查電腦流程表

每週檢查項目

系統部分 軟體部分

檢查 Internet 可否上網

檢查 IIS(發佈) 是否正常

驅動程式 是否正常

廣播系統 是否正常

檢查 Office 系列 是否操作正常

檢查 Macromedia 系列 是否操作正常

檢查 VisualBasic60 是否操作正常

檢查 SPSS 12 是否操作正常

-19-

23 委外維修

以往零件若已損壞導致組員無法自行修復的情況時會填寫維修單向計算機中

心通報維修通知但從這屆開始向系助理報備損壞之設備以便系助理填寫電子維

修單報修流程如下圖

向系助理報備及填寫電子維修單

等待計中人員

告知計中人員詳細情形

等待新產品或維修送還

報知組長

發現問題

測試新品是否能正常使用 No

Yes

開始使用

-20-

第三章 維修技能與網站管理

本組認為其電腦使用者除了基本的硬體認識與維護外軟體方面的安裝使用也應

概略了解特別是每天在使用的軟體工具大家更應該認識它

31 應用軟體安裝流程

作業系統方面則須安裝學校正式授權版本可經由學校內部網路連線計算機中心

FTP 網站合法下載作業系統安裝完成之後就是同學上課必需具備的軟體必備軟體

項目及安裝順序如下（表 3-1）

表 3-1 軟體項目及安裝順序表

Windows XP SP2 定期使用 Update 功能更新

網路支援附件 IIS 各硬體驅動程式

Office 2003 SPSS

正航軟體 製作網頁軟體Dreamweaver MX

防毒軟體PC-cillin 2006 InternetExplorer 60

影像處理軟體PhotoImpact 文件軟體AdobeAcrobat 壓縮軟體 WinRAR

有感於同學經常花時間在搜尋網站或是經常在鍵入網址使同學能更方便找到經

常連結的網站特別把這些常用網址列出並做為往後電腦安裝的標準程序使同學

可以在每台電腦直接連結(表 3-2)

-21-

表 3-2 我的最愛

我的最愛如下

首頁

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksutedutwksutIM

學術網站

崑山科技大學 - 整合型入口網

站﹝EIP﹞

httpwwwksuedutw

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksuedutwksutBM

崑山網路大學 httpelearn1ksutedutw81elearning

企業管理系 FTP ftp2037140241

國家圖書館全球資訊網 httpwwwncledutw

中華民國期刊論文索引系統

WWW 版

httpncl3webasccnetcgi-binncl3webhypage51

保盈商城電子商務首頁 http2037140243docrootindexjsp

保盈商城後台登錄 http2037140243docrootadminloginjsp

ISP 連結網站

奇摩 httptwyahoocom

Google 搜尋網 httpwwwgooglecomtw

優仕網 httpwwwyouthwantcomtw

蕃薯藤 httpwwwyamcom

PChome Online httpwwwpchomecomtw

MSN 台灣首頁 httpwwwmsncomtw

-22-

311 應用軟體安裝注意事項

在這一學年有發現幾個嚴重的問題我們在這裡簡單的說明問題發生的情形與我們的

處理方法表 3-3

１ 疾風病毒的感染

症 狀以 WinXPSP2 之前的版本安裝顯示電腦即將在一分鐘後關機或

是大量上傳封包導致同網域內的電腦上網癱瘓

處理方式若中毒情況已發生先將微軟釋出的修正程式檔置於Ｄ槽內（建

議燒錄成光碟）拔除網路線並重灌作業系統重灌完畢後安裝

修正檔

２ BotNet 僵屍網路電腦病毒

症 狀受 BotNet 感染的主機猶如殭屍般任由控制者操控感覺上網

連線速度突然變慢了因而得名

預 防1通知受害單位進行網路系統檢測與強化防護措施

2請網路電腦使用者安裝防毒軟體且定期更新病毒碼掃除

已知 BotNet 病毒定期修補主機漏洞以免遭有心人士利

用漏洞植入 BotNet 病毒

3對於新興或變種的 BotNet 病毒請使用 TcpView 軟體等網

路連線偵測軟體以檢測是否存有不正常連線動作或行

為BotNet 病毒通常每隔 5 至 10 秒利用 IRC 通訊埠

(6660-6669 或 7000主要為 6667)進行網路連線惟仍有部

分變種 BotNet 病毒更改通訊埠通道故必須隨時檢查不正

常的網路連線狀況

-23-

處理方式1連線至網際網路安裝微軟修補程式下載 MS04-011

更新程式

httpwwwmicrosoftcomtaiwansecuritybulletinsMS04-011asp

２下載趨勢科技免費的清除程式 TSC (Trend Micro

System Cleaner)

httpwwwtrendmicrocomdownloaddcsasp

３先中斷已中毒電腦與網際網路的連線（如果無法正

常開機請先開機至安全模式）

４執行此清除程式趨勢科技 TSC將病毒清除掉

５安裝微軟修補程式 MS04-011

６重新開機

７若無法正常連線至網際網路請尋找一台可正常運

做的電腦迅速下載軟修補程式及趨勢清除程式

並拷貝至中毒電腦

-24-

表 3-3 簡易問題查詢表

問題 可能原因 處理方式

BIOS 檢查不到硬碟或

到的硬碟型號不

確

是抓

正

請先確認電腦內部排線有無接好如果

確定沒問題就進入BIOS讓主機板自動

檢查硬碟型號若捉不到硬碟型號即為

硬碟損壞

電腦開機出現

Disk boot

failure insert

system disk

and press enter 若都無以上狀況

為系統問題請重灌系統或使用

GHOST 系統

系統問題 請重灌系統或使用 GHOST 還原系

統

電腦開機出現

Non-system

disk or disk

error place and

press any key

when ready

用沒有開機系統的磁

碟(片)開機

進入BIOS把開機順序選項調整為可開

機系統優先

沒有接上鍵盤或是鍵

盤損壞 請換個鍵盤試試看

主機板出問題 報計中申請維修

電腦開機就停

在能源之星的

畫面不動了 硬碟設定錯誤

進入 BIOS 選項後請選擇 IDE HDD

auto detection

CPU 燒毀或是記憶體

有問題或主機板壞了

判別方法是先把 SPEAK 接到主機板

上聽 SPEAK 發出的聲音來確認是否

為這三項零件壞掉(聲音是會一直發出

短聲的嗶嗶聲)

電腦開機時螢

幕一片漆黑

顯示卡壞了或是多媒

體教學系統介面卡損

壞

以正常的介面卡下去替換或檢測

-25-

電源供應器燒掉 請換個電源供應器試試

螢幕燒掉了 請換個螢幕試試

其餘之狀況 請向系助理報備填寫電子維修單

讓計算機中心派人來檢查

電腦開啓後

軟碟機的燈一

直亮著 軟碟排線接反

軟碟排線紅的那端要接在軟碟機上插

槽標有 1 的那邊軟碟排線接至主機板

也是要遵照紅線與 1 接在一起的原則

軟體程式無法

開啓

可能系統損壞 重灌或使用 GHOST 系統的還原功能

IE 無法上網 IP 位址設定錯誤 設定 IP

排線沒有裝好 把機殼拆下來重新把排線安裝一次

Jump 沒有設定好 檢查硬碟上面的 Jump看是否有 slave

和 slaveMaster 和 Master 相衝 BIOS 抓不到

IDE 裝置

IDE 介面故障

如果都無以上狀況那就把硬碟拿至別

台電腦測試若無問題就是主機板

IDE 介面壞掉請報修

螢幕出現 No

partition boot

ablehellip

硬碟沒有做 FDISK 分

割動作

用磁片開機執行 FDISK 程式重新規

劃硬重新開機後再執行 Format

32 特殊應用軟硬體安裝

半學期過去發現有些特殊軟體安裝步驟繁雜且有特殊設定及要求因此

在開會時提出各自領域裡較為困難繁雜的軟體安裝記錄下來以便下次安裝

也個提醒

-26-

321 廣播系統的配置與功能

第一電腦教室由上屆開始使用硬體廣播系統讓每一台電腦均能提供老師在

上課時使用達到示範操作等功能(附錄一)

322 網路芳鄰之設定

以往老師都以 mail 的方式給於受課學生所需教材為方便老師上課並

設置每台電腦的共用性不管是資料的傳遞或是需要列印資料皆可由網路芳

鄰來作業

(附錄三)

323 OUTLOOK 的備份

在幫老師做電腦重灌時都會碰到備份問題尤其是 OUTLOOK 的部份

更是有特定的路徑與作法記錄備份過程以便往後處理與教學(附錄四五)

324 正航軟體安裝

系上開始的企業資源規劃課程因安裝步驟繁雜有特定方式與內部設定

記錄安裝過程以便日後安裝上的便捷 (附錄七)

3-3 網站維護的技能

網站的維護是由小組中分配一至二人去維護主要是負責系網頁的更新及

FTP 的架設及運作有效的管理讓系網的內容隨時是新的資料也讓系上的學

生上去觀看最新的消息及活動

而系網的網頁分別是由 ASP 網頁的架設方法再加以運用變化內容讓

網頁呈現新的畫面

-27-

3-4 電子商城功能

因為修過這一門課使我們接觸到了這個領域它是一套網路商城為了更

了解這套電子商城的使用功能我們也跟著老師學習了解到怎麼從一個完全都

沒有內容框架hellip等慢慢的從架構設定目錄版型資料上傳商品分類到會員

管理付款機制交貨機制廣告管理跑馬燈hellip等從無到有一一呈現出一個完

整的商城再加以運用變化內容讓網頁呈現新的畫面

為了能使下屆學弟妹們能夠更快上手使用而非像蒼蠅依樣無頭思索我們

也一一的列出了電子商城的一些功能說明(附錄九)幫助他們更快熟悉這套電子

商城的功用

35 系統備份

因上屆學長所使用學校購買之還原系統 Win Dog 在使用時會與新進電腦相

衝突故此我們不選擇使用 Win Dog 這套系統而此次我們所選擇還原的軟體

為 Ghost(附錄六)但因 Ghost 軟體屬於需要購買之軟體而學校為無購買其使

用權為避免侵權故我們選擇在網路上其他玩家所製作完成且為免費分享之軟

體

3-6 人員培訓的重要性

人員的電腦基本能力十分重要以便電腦組人員能維護系上電腦的正常運

作但以往只能利用一個星期的時間做電腦教學交接但因為時間過於短促並

無法完全學習到必要的基本能力造成在修護電腦與網頁更新進行時形成困難

並且會演變成每屆組長在交接初期都必須重新摸索及教育其他組員但會因為時

間及能力有限無法馬上將電腦的相關知識詮釋的完整而造成適應不良也會使

得組長的工作量過大所以本屆開始在四上先吸收對電腦有興趣的學弟妹利用

一個學期時間進行培訓及輔導再發表完後慢慢放手讓學弟妹操作且附上講義

在旁加以輔助來達到能力上的程度及熟知電腦組的流程和作法

-28-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

記錄結果

更新與維護

檢討評估

實際執行

擬定方向

收集資料

修

正

圖 1-1 研究架構圖

培育新進人員(訓練營)系網頁更新修正 電腦維護更新管理

14 研究範圍與限制

希望讓每台電腦都保持無故障的狀態並使周邊設備正常以系上有限的資源

達到最完善的使用

-9-

第二章 電腦設備維護與管理

參考了各屆學長的專題發表大致上瞭解了有關於電腦教室管理制度的演化過

程本組更新以往的管理方式參考前幾屆學長姐們的制度加以修正本章就來介紹

本組的修正情形與改進

21 財產管理

交接時掌握了歷年來系上購買的軟硬體設備的財產交接前必與上一屆電腦

組及系助理做一次財產的盤點使其了解目前系上擁有的財產狀況以便盤點軟硬體

的正確放置和製作位置轉移總表以便往後的管理維護及再盤點

211 新增財產

老舊的電腦故時間久了已達到使用年限因此電腦損壞率逐為偏高而新機種

規格也日新月異故將舊的電腦完整保存由保管組贈予姐妹學校以達到善用資源

的原則另一方面購入所需的電腦設備及補滿電腦教室電腦台數所以本學期購入

23 台新機型(表 2-1)的電腦以便學生實務操作

表 2-1 新增財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

個人電腦(17 吋液晶)

AS-D670AS-D692 3013208-63-05860 950905 18 台 電腦教室(二)

雷射印表機(HP) 950831 8 台 電腦教室(一)

電腦教室(二)

-10-

212 財產盤點

本組針財產分佈位置大幅遷移為個人電腦硬體零件及系統軟體財產表且做小幅度

的修正將過於老舊而淘汰的財產去除以維持財產表的簡潔並再次盤點為下年度

申請報廢做個先行如下表 2-2~2-4

表 2-2 個人電腦財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

伺服器(液晶)

IBM

EserverxSeries2

313-00064 931013 1 1 台-企業電子化實習室

個人電腦(液晶)

LEMEL (藍殼)

LMIC2A1-P3

63-03252-03261 91930 10 10 台-碩一研究生

個人電腦(液晶)

LEMEL (白殼)

P4-533

63-03768-03781 92620 14 10 台-碩二研究生

4 台-企業電子化實習室

個人電腦(液晶)

ASUS-P4-24GHz 63-63830-63872 921110 43 43 台-第一電腦教室

個人電腦(液晶)

ASUS-P4-P800

63-04444-04461 931013 18

13 台-第二電腦教室

1 台-院助理

2 台-系辦公室

1 台-系學會

1 台-電子商務 SERVER

-11-

個人電腦

(17 吋液晶)

ASUS-P4-28G

63-4429-4443 931013 14 14 台-在各個老師的研究室

個人電腦

(17 吋液晶)

AS-D670P4-30G

63-4444~4461 9410 18 18 台-第一電腦教室

個人電腦

(17 吋液晶)

ASUS-P4-34G

63-05857~05879 950905 23 23 台-第二電腦教室

統計

個人電腦 141 台

(ＬＣＤ 139 台ＣＲＴ 2 台)

伺服器 1 台(液晶)

-12-

表 2-3 硬體設備財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

HUB(8 人用） 3013208-225 840628 1 個 在企業電子化實習室

網路集線器 3013208-263 860303 4 個 在第二電腦教室

低高速網路交換

器 3013208-266 860303 1 個 在第二電腦教室

機櫃 3101103-290 890508 1 個 在第二電腦教室

交換集線器 3013208-262 890508 1 個 在第二電腦教室

網路交換器 3013208-263 890508 1 個 在第二電腦教室

電動螢幕

綜合擴大機 3100710-40-00002 890605 1 套 在第一電腦教室

擴大機喇叭 2 只

無線麥克風2 3101104-25-00008 890605 1 套 在第一電腦教室

高速乙太網路交

換器 3013208-265-00018 910625 1 個 在第一電腦教室

穩壓器 310100134-0035~0034 931007 2 個 第一電腦教室1

第二電腦教室1

系統還原再生卡 3013208-365-00057 931015 1 套

(13 個) 在第一電腦教室

教學廣播系統 3100710-38-00010 931015 1 套 在第一電腦教室

印表機 LJ1300 3013208-73-00431 16 台 15 台-在各個老師的研究室

1 台-系學辦

點陣式印表機 1 台 在企業電子化實習室

雷射印表機(HP) 950831 8 台 在第一電腦教室

在第二電腦教室

-13-

表 2-4 軟體設備財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

STROM 教學軟體 3101104-23 88614 1 在系辦

SPSS 統計軟體 3101104-19 89223 1 在系辦

SIMPLE++軟體 3101104-24 8938 1 在系辦

SPSS 軟體 BASE100 3013208-478 9051 1 在系辦

SPSSTABLE100 3013208-479 9051 1 在系辦

生產排程軟體 3101104-26 911114 1 在系辦

ERP 企業資源 3101104-40 921113 1 在系辦

產業資料庫 3101104-45 931104 1 在系辦

電子市集開發軟體 3101104-46 941226 1 在系辦

213 可用零件盤點

可用零件點收後將零件重新做分類較常使用之工具及零組件則放置在易取得

的地方以便維修迅速取得所需零件(表 2-5)

表 2-5 可用零件數量表

電源供應器 新(2 顆) 舊(3 顆) 硬碟(40G 以上) 8 顆

DVD-R 空白片 250 片 硬碟(40G 以下) 6 顆

DVD-RW 空白片 80 片 顯示卡 1 片

CD-R 空白片 13 片 記憶體 DDR(6 條) SD(1 條)

網路卡 D-Link(2 片)RTL8139(1 片) 主機板 2 塊

音效卡 5 片 燒錄機 CDRW(4 台) DVDRW(5 台)

滑鼠 6 支 軟碟機 2 台

-14-

214 電腦教室財產分佈狀況

除了將所有的財產盤點清楚之外因此針對第一電腦教室(B3602)和第二電腦教

室(I2404)做出的分類加以盤點如下(表 2-6) 第一電腦教室與第二電腦教室個人電腦

分部財產表（圖 2-1）和（圖 2-2）電腦配置圖更製作各電腦教室檢查維修表(表 2-7)方便組員間的接續以及制度化的管理來傳承於下一屆

表 2-6 兩間主要電腦教室的電腦分佈表

第一電腦教室(B3602) 第二電腦教室(I2404)

個人電腦 P4-24G 四十三台 個人電腦 P4-28G 一十三台

個人電腦 P4-30G 一十八台 個人電腦 P5-34G 二十三台

總合 六十一台 總合 三十六台

-15-

圖 2-1 第一電腦教室電腦配置圖

圖 2-2 第二電腦教室電腦配置圖

講台

1-1 4-1

4-2

4-3

4-4

4-5

4-7

4-6

3-1

3-2

3-3

3-4

3-5

3-6

3-7

2-1

2-2

2-4

2-3

2-5

2-6

2-7

1-2

1-3

1-5

1-4

1-6

1-7

5-2

5-3

5-4

5-5

5-6

5-7

5-1

6-2

6-3

6-4

6-5

6-1

講台

1-1 2-1 3-1 4-1

5-2

5-3

5-4

5-5

5-6

5-7

5-8

5-9

5-10

5-11

5-12

4-2

4-3

4-4

4-5

4-7

4-6

4-9

4-8

4-12

4-11

4-10

3-2

3-11

3-12

3-3

3-4

3-5

3-6

3-7

3-8

3-9

3-10

2-2

2-4

2-3

2-5

2-6

2-11

2-10

2-9

2-8

2-7

2-12

1-2

1-3

1-5

1-4

1-6

1-10

1-9

1-8

1-7

1-11

1-12

5-1

-16-

日期 電腦編號 內容 維護人員 指導老師

930 3-8 無法開始helliphelliphellip重灌中 褚建富 呂德財

表 2-7 電腦教室檢查維修表

22 維修與管理

這段時間內我們慢慢從學長們累積的經驗中擬訂出一套新的制度以便日後

的維護管理工作的分配到檢查的流程皆全面更新希望能將整個維修與管理工作的

績效處理的績效達到最佳化

221 工作分配

本組將第一電腦教室與第二電腦教室的所有電腦清點分配後實體運作的電腦有

九十七台由所有組員共同維護除了執行基本的電腦維護與授課軟體與網站的更

新管理之外配合午休時間開放電腦教室時間從十二點至一點二十分利用中午開放

時間帶下一屆電腦組一起維修無法使用的電腦使其往後更容易上手亦接下了第一

電腦教室第二電腦教室以及企業電子化實習室的清潔工作利用中午開放時間及課

餘時間打掃各教室

工作分配日程表

星期一 星期二 星期三 星期四 星期五

負責人 鄒凱能 林文章 陳竹君 張榕珊 薛慧蓉

支 援 蔡依萍 李元壽 謝友呈 張竹瑩 江謝局展

-17-

222 工作記錄與過程

在配合學校新建大樓的完工後全校各系開始調整上課教室本系的電腦教室也

做了大幅度的調整先是第一電腦教室的遷移還有拆除媒體製作室與視廳教室

前前後後本組全員出動將新的電腦教室做一番整理之後請學弟妹一起般移所

需的電腦與螢幕花了半天完成６１台電腦的遷移為期一個星期第一電腦教室以

新教室新面貌給予學生使用

評鑑後配合學校拆除舊教室系上的媒體製作室與視廳教室皆需在暑假拆除

本組在學期末前先將系上兩間教室的財產設備徹底的盤點兩三次的檢查及搬動

媒體製作室與企業電子化教室合併視聽教室則遷移到新教室因空間關係僅能設

成數位教室

暑假期間系上新購入２３台電腦在檢查與設定沒問題後併入１３台電腦

設置成第二電腦教室由於與系辦距離較遠裝設一台上掛式單槍方便老師上課教

學使用

在每次的大整頓或是小調整皆以工作記錄表的方式記錄下來以便日後追朔問

題或查詢系上財產的動向更記錄各組員細部的更新或調整皆記錄在下(附錄 10)

223 檢查流程

本組在每學期間利用專題或空堂時間進行電腦檢查及維修本組在上學期的維修方式

是依每天的維修狀況個人自行記錄工作日誌及當天未完成事項下學期因效果不

佳配合新設的電腦教室檢查維修表使電腦維修處理工作能傳續下去同學中午使用

電腦教室的頻率不高但仍有老師運用時段上課必須使用電腦教室因此本組每天仍

會到電腦教室做維護更訂定一個月還原各電腦一次以恢復電腦內容的一致性故

學生會將資料儲存於電腦裡因應這項需求上述的還原動作僅做系統及應用軟體之

還原開放次磁碟 D 進行資料儲存之功用以下是本組的每日檢查項目(表 2-８)

-18-

表 2-８檢查電腦流程表

每週檢查項目

系統部分 軟體部分

檢查 Internet 可否上網

檢查 IIS(發佈) 是否正常

驅動程式 是否正常

廣播系統 是否正常

檢查 Office 系列 是否操作正常

檢查 Macromedia 系列 是否操作正常

檢查 VisualBasic60 是否操作正常

檢查 SPSS 12 是否操作正常

-19-

23 委外維修

以往零件若已損壞導致組員無法自行修復的情況時會填寫維修單向計算機中

心通報維修通知但從這屆開始向系助理報備損壞之設備以便系助理填寫電子維

修單報修流程如下圖

向系助理報備及填寫電子維修單

等待計中人員

告知計中人員詳細情形

等待新產品或維修送還

報知組長

發現問題

測試新品是否能正常使用 No

Yes

開始使用

-20-

第三章 維修技能與網站管理

本組認為其電腦使用者除了基本的硬體認識與維護外軟體方面的安裝使用也應

概略了解特別是每天在使用的軟體工具大家更應該認識它

31 應用軟體安裝流程

作業系統方面則須安裝學校正式授權版本可經由學校內部網路連線計算機中心

FTP 網站合法下載作業系統安裝完成之後就是同學上課必需具備的軟體必備軟體

項目及安裝順序如下（表 3-1）

表 3-1 軟體項目及安裝順序表

Windows XP SP2 定期使用 Update 功能更新

網路支援附件 IIS 各硬體驅動程式

Office 2003 SPSS

正航軟體 製作網頁軟體Dreamweaver MX

防毒軟體PC-cillin 2006 InternetExplorer 60

影像處理軟體PhotoImpact 文件軟體AdobeAcrobat 壓縮軟體 WinRAR

有感於同學經常花時間在搜尋網站或是經常在鍵入網址使同學能更方便找到經

常連結的網站特別把這些常用網址列出並做為往後電腦安裝的標準程序使同學

可以在每台電腦直接連結(表 3-2)

-21-

表 3-2 我的最愛

我的最愛如下

首頁

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksutedutwksutIM

學術網站

崑山科技大學 - 整合型入口網

站﹝EIP﹞

httpwwwksuedutw

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksuedutwksutBM

崑山網路大學 httpelearn1ksutedutw81elearning

企業管理系 FTP ftp2037140241

國家圖書館全球資訊網 httpwwwncledutw

中華民國期刊論文索引系統

WWW 版

httpncl3webasccnetcgi-binncl3webhypage51

保盈商城電子商務首頁 http2037140243docrootindexjsp

保盈商城後台登錄 http2037140243docrootadminloginjsp

ISP 連結網站

奇摩 httptwyahoocom

Google 搜尋網 httpwwwgooglecomtw

優仕網 httpwwwyouthwantcomtw

蕃薯藤 httpwwwyamcom

PChome Online httpwwwpchomecomtw

MSN 台灣首頁 httpwwwmsncomtw

-22-

311 應用軟體安裝注意事項

在這一學年有發現幾個嚴重的問題我們在這裡簡單的說明問題發生的情形與我們的

處理方法表 3-3

１ 疾風病毒的感染

症 狀以 WinXPSP2 之前的版本安裝顯示電腦即將在一分鐘後關機或

是大量上傳封包導致同網域內的電腦上網癱瘓

處理方式若中毒情況已發生先將微軟釋出的修正程式檔置於Ｄ槽內（建

議燒錄成光碟）拔除網路線並重灌作業系統重灌完畢後安裝

修正檔

２ BotNet 僵屍網路電腦病毒

症 狀受 BotNet 感染的主機猶如殭屍般任由控制者操控感覺上網

連線速度突然變慢了因而得名

預 防1通知受害單位進行網路系統檢測與強化防護措施

2請網路電腦使用者安裝防毒軟體且定期更新病毒碼掃除

已知 BotNet 病毒定期修補主機漏洞以免遭有心人士利

用漏洞植入 BotNet 病毒

3對於新興或變種的 BotNet 病毒請使用 TcpView 軟體等網

路連線偵測軟體以檢測是否存有不正常連線動作或行

為BotNet 病毒通常每隔 5 至 10 秒利用 IRC 通訊埠

(6660-6669 或 7000主要為 6667)進行網路連線惟仍有部

分變種 BotNet 病毒更改通訊埠通道故必須隨時檢查不正

常的網路連線狀況

-23-

處理方式1連線至網際網路安裝微軟修補程式下載 MS04-011

更新程式

httpwwwmicrosoftcomtaiwansecuritybulletinsMS04-011asp

２下載趨勢科技免費的清除程式 TSC (Trend Micro

System Cleaner)

httpwwwtrendmicrocomdownloaddcsasp

３先中斷已中毒電腦與網際網路的連線（如果無法正

常開機請先開機至安全模式）

４執行此清除程式趨勢科技 TSC將病毒清除掉

５安裝微軟修補程式 MS04-011

６重新開機

７若無法正常連線至網際網路請尋找一台可正常運

做的電腦迅速下載軟修補程式及趨勢清除程式

並拷貝至中毒電腦

-24-

表 3-3 簡易問題查詢表

問題 可能原因 處理方式

BIOS 檢查不到硬碟或

到的硬碟型號不

確

是抓

正

請先確認電腦內部排線有無接好如果

確定沒問題就進入BIOS讓主機板自動

檢查硬碟型號若捉不到硬碟型號即為

硬碟損壞

電腦開機出現

Disk boot

failure insert

system disk

and press enter 若都無以上狀況

為系統問題請重灌系統或使用

GHOST 系統

系統問題 請重灌系統或使用 GHOST 還原系

統

電腦開機出現

Non-system

disk or disk

error place and

press any key

when ready

用沒有開機系統的磁

碟(片)開機

進入BIOS把開機順序選項調整為可開

機系統優先

沒有接上鍵盤或是鍵

盤損壞 請換個鍵盤試試看

主機板出問題 報計中申請維修

電腦開機就停

在能源之星的

畫面不動了 硬碟設定錯誤

進入 BIOS 選項後請選擇 IDE HDD

auto detection

CPU 燒毀或是記憶體

有問題或主機板壞了

判別方法是先把 SPEAK 接到主機板

上聽 SPEAK 發出的聲音來確認是否

為這三項零件壞掉(聲音是會一直發出

短聲的嗶嗶聲)

電腦開機時螢

幕一片漆黑

顯示卡壞了或是多媒

體教學系統介面卡損

壞

以正常的介面卡下去替換或檢測

-25-

電源供應器燒掉 請換個電源供應器試試

螢幕燒掉了 請換個螢幕試試

其餘之狀況 請向系助理報備填寫電子維修單

讓計算機中心派人來檢查

電腦開啓後

軟碟機的燈一

直亮著 軟碟排線接反

軟碟排線紅的那端要接在軟碟機上插

槽標有 1 的那邊軟碟排線接至主機板

也是要遵照紅線與 1 接在一起的原則

軟體程式無法

開啓

可能系統損壞 重灌或使用 GHOST 系統的還原功能

IE 無法上網 IP 位址設定錯誤 設定 IP

排線沒有裝好 把機殼拆下來重新把排線安裝一次

Jump 沒有設定好 檢查硬碟上面的 Jump看是否有 slave

和 slaveMaster 和 Master 相衝 BIOS 抓不到

IDE 裝置

IDE 介面故障

如果都無以上狀況那就把硬碟拿至別

台電腦測試若無問題就是主機板

IDE 介面壞掉請報修

螢幕出現 No

partition boot

ablehellip

硬碟沒有做 FDISK 分

割動作

用磁片開機執行 FDISK 程式重新規

劃硬重新開機後再執行 Format

32 特殊應用軟硬體安裝

半學期過去發現有些特殊軟體安裝步驟繁雜且有特殊設定及要求因此

在開會時提出各自領域裡較為困難繁雜的軟體安裝記錄下來以便下次安裝

也個提醒

-26-

321 廣播系統的配置與功能

第一電腦教室由上屆開始使用硬體廣播系統讓每一台電腦均能提供老師在

上課時使用達到示範操作等功能(附錄一)

322 網路芳鄰之設定

以往老師都以 mail 的方式給於受課學生所需教材為方便老師上課並

設置每台電腦的共用性不管是資料的傳遞或是需要列印資料皆可由網路芳

鄰來作業

(附錄三)

323 OUTLOOK 的備份

在幫老師做電腦重灌時都會碰到備份問題尤其是 OUTLOOK 的部份

更是有特定的路徑與作法記錄備份過程以便往後處理與教學(附錄四五)

324 正航軟體安裝

系上開始的企業資源規劃課程因安裝步驟繁雜有特定方式與內部設定

記錄安裝過程以便日後安裝上的便捷 (附錄七)

3-3 網站維護的技能

網站的維護是由小組中分配一至二人去維護主要是負責系網頁的更新及

FTP 的架設及運作有效的管理讓系網的內容隨時是新的資料也讓系上的學

生上去觀看最新的消息及活動

而系網的網頁分別是由 ASP 網頁的架設方法再加以運用變化內容讓

網頁呈現新的畫面

-27-

3-4 電子商城功能

因為修過這一門課使我們接觸到了這個領域它是一套網路商城為了更

了解這套電子商城的使用功能我們也跟著老師學習了解到怎麼從一個完全都

沒有內容框架hellip等慢慢的從架構設定目錄版型資料上傳商品分類到會員

管理付款機制交貨機制廣告管理跑馬燈hellip等從無到有一一呈現出一個完

整的商城再加以運用變化內容讓網頁呈現新的畫面

為了能使下屆學弟妹們能夠更快上手使用而非像蒼蠅依樣無頭思索我們

也一一的列出了電子商城的一些功能說明(附錄九)幫助他們更快熟悉這套電子

商城的功用

35 系統備份

因上屆學長所使用學校購買之還原系統 Win Dog 在使用時會與新進電腦相

衝突故此我們不選擇使用 Win Dog 這套系統而此次我們所選擇還原的軟體

為 Ghost(附錄六)但因 Ghost 軟體屬於需要購買之軟體而學校為無購買其使

用權為避免侵權故我們選擇在網路上其他玩家所製作完成且為免費分享之軟

體

3-6 人員培訓的重要性

人員的電腦基本能力十分重要以便電腦組人員能維護系上電腦的正常運

作但以往只能利用一個星期的時間做電腦教學交接但因為時間過於短促並

無法完全學習到必要的基本能力造成在修護電腦與網頁更新進行時形成困難

並且會演變成每屆組長在交接初期都必須重新摸索及教育其他組員但會因為時

間及能力有限無法馬上將電腦的相關知識詮釋的完整而造成適應不良也會使

得組長的工作量過大所以本屆開始在四上先吸收對電腦有興趣的學弟妹利用

一個學期時間進行培訓及輔導再發表完後慢慢放手讓學弟妹操作且附上講義

在旁加以輔助來達到能力上的程度及熟知電腦組的流程和作法

-28-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

第二章 電腦設備維護與管理

參考了各屆學長的專題發表大致上瞭解了有關於電腦教室管理制度的演化過

程本組更新以往的管理方式參考前幾屆學長姐們的制度加以修正本章就來介紹

本組的修正情形與改進

21 財產管理

交接時掌握了歷年來系上購買的軟硬體設備的財產交接前必與上一屆電腦

組及系助理做一次財產的盤點使其了解目前系上擁有的財產狀況以便盤點軟硬體

的正確放置和製作位置轉移總表以便往後的管理維護及再盤點

211 新增財產

老舊的電腦故時間久了已達到使用年限因此電腦損壞率逐為偏高而新機種

規格也日新月異故將舊的電腦完整保存由保管組贈予姐妹學校以達到善用資源

的原則另一方面購入所需的電腦設備及補滿電腦教室電腦台數所以本學期購入

23 台新機型(表 2-1)的電腦以便學生實務操作

表 2-1 新增財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

個人電腦(17 吋液晶)

AS-D670AS-D692 3013208-63-05860 950905 18 台 電腦教室(二)

雷射印表機(HP) 950831 8 台 電腦教室(一)

電腦教室(二)

-10-

212 財產盤點

本組針財產分佈位置大幅遷移為個人電腦硬體零件及系統軟體財產表且做小幅度

的修正將過於老舊而淘汰的財產去除以維持財產表的簡潔並再次盤點為下年度

申請報廢做個先行如下表 2-2~2-4

表 2-2 個人電腦財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

伺服器(液晶)

IBM

EserverxSeries2

313-00064 931013 1 1 台-企業電子化實習室

個人電腦(液晶)

LEMEL (藍殼)

LMIC2A1-P3

63-03252-03261 91930 10 10 台-碩一研究生

個人電腦(液晶)

LEMEL (白殼)

P4-533

63-03768-03781 92620 14 10 台-碩二研究生

4 台-企業電子化實習室

個人電腦(液晶)

ASUS-P4-24GHz 63-63830-63872 921110 43 43 台-第一電腦教室

個人電腦(液晶)

ASUS-P4-P800

63-04444-04461 931013 18

13 台-第二電腦教室

1 台-院助理

2 台-系辦公室

1 台-系學會

1 台-電子商務 SERVER

-11-

個人電腦

(17 吋液晶)

ASUS-P4-28G

63-4429-4443 931013 14 14 台-在各個老師的研究室

個人電腦

(17 吋液晶)

AS-D670P4-30G

63-4444~4461 9410 18 18 台-第一電腦教室

個人電腦

(17 吋液晶)

ASUS-P4-34G

63-05857~05879 950905 23 23 台-第二電腦教室

統計

個人電腦 141 台

(ＬＣＤ 139 台ＣＲＴ 2 台)

伺服器 1 台(液晶)

-12-

表 2-3 硬體設備財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

HUB(8 人用） 3013208-225 840628 1 個 在企業電子化實習室

網路集線器 3013208-263 860303 4 個 在第二電腦教室

低高速網路交換

器 3013208-266 860303 1 個 在第二電腦教室

機櫃 3101103-290 890508 1 個 在第二電腦教室

交換集線器 3013208-262 890508 1 個 在第二電腦教室

網路交換器 3013208-263 890508 1 個 在第二電腦教室

電動螢幕

綜合擴大機 3100710-40-00002 890605 1 套 在第一電腦教室

擴大機喇叭 2 只

無線麥克風2 3101104-25-00008 890605 1 套 在第一電腦教室

高速乙太網路交

換器 3013208-265-00018 910625 1 個 在第一電腦教室

穩壓器 310100134-0035~0034 931007 2 個 第一電腦教室1

第二電腦教室1

系統還原再生卡 3013208-365-00057 931015 1 套

(13 個) 在第一電腦教室

教學廣播系統 3100710-38-00010 931015 1 套 在第一電腦教室

印表機 LJ1300 3013208-73-00431 16 台 15 台-在各個老師的研究室

1 台-系學辦

點陣式印表機 1 台 在企業電子化實習室

雷射印表機(HP) 950831 8 台 在第一電腦教室

在第二電腦教室

-13-

表 2-4 軟體設備財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

STROM 教學軟體 3101104-23 88614 1 在系辦

SPSS 統計軟體 3101104-19 89223 1 在系辦

SIMPLE++軟體 3101104-24 8938 1 在系辦

SPSS 軟體 BASE100 3013208-478 9051 1 在系辦

SPSSTABLE100 3013208-479 9051 1 在系辦

生產排程軟體 3101104-26 911114 1 在系辦

ERP 企業資源 3101104-40 921113 1 在系辦

產業資料庫 3101104-45 931104 1 在系辦

電子市集開發軟體 3101104-46 941226 1 在系辦

213 可用零件盤點

可用零件點收後將零件重新做分類較常使用之工具及零組件則放置在易取得

的地方以便維修迅速取得所需零件(表 2-5)

表 2-5 可用零件數量表

電源供應器 新(2 顆) 舊(3 顆) 硬碟(40G 以上) 8 顆

DVD-R 空白片 250 片 硬碟(40G 以下) 6 顆

DVD-RW 空白片 80 片 顯示卡 1 片

CD-R 空白片 13 片 記憶體 DDR(6 條) SD(1 條)

網路卡 D-Link(2 片)RTL8139(1 片) 主機板 2 塊

音效卡 5 片 燒錄機 CDRW(4 台) DVDRW(5 台)

滑鼠 6 支 軟碟機 2 台

-14-

214 電腦教室財產分佈狀況

除了將所有的財產盤點清楚之外因此針對第一電腦教室(B3602)和第二電腦教

室(I2404)做出的分類加以盤點如下(表 2-6) 第一電腦教室與第二電腦教室個人電腦

分部財產表（圖 2-1）和（圖 2-2）電腦配置圖更製作各電腦教室檢查維修表(表 2-7)方便組員間的接續以及制度化的管理來傳承於下一屆

表 2-6 兩間主要電腦教室的電腦分佈表

第一電腦教室(B3602) 第二電腦教室(I2404)

個人電腦 P4-24G 四十三台 個人電腦 P4-28G 一十三台

個人電腦 P4-30G 一十八台 個人電腦 P5-34G 二十三台

總合 六十一台 總合 三十六台

-15-

圖 2-1 第一電腦教室電腦配置圖

圖 2-2 第二電腦教室電腦配置圖

講台

1-1 4-1

4-2

4-3

4-4

4-5

4-7

4-6

3-1

3-2

3-3

3-4

3-5

3-6

3-7

2-1

2-2

2-4

2-3

2-5

2-6

2-7

1-2

1-3

1-5

1-4

1-6

1-7

5-2

5-3

5-4

5-5

5-6

5-7

5-1

6-2

6-3

6-4

6-5

6-1

講台

1-1 2-1 3-1 4-1

5-2

5-3

5-4

5-5

5-6

5-7

5-8

5-9

5-10

5-11

5-12

4-2

4-3

4-4

4-5

4-7

4-6

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4-8

4-12

4-11

4-10

3-2

3-11

3-12

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3-5

3-6

3-7

3-8

3-9

3-10

2-2

2-4

2-3

2-5

2-6

2-11

2-10

2-9

2-8

2-7

2-12

1-2

1-3

1-5

1-4

1-6

1-10

1-9

1-8

1-7

1-11

1-12

5-1

-16-

日期 電腦編號 內容 維護人員 指導老師

930 3-8 無法開始helliphelliphellip重灌中 褚建富 呂德財

表 2-7 電腦教室檢查維修表

22 維修與管理

這段時間內我們慢慢從學長們累積的經驗中擬訂出一套新的制度以便日後

的維護管理工作的分配到檢查的流程皆全面更新希望能將整個維修與管理工作的

績效處理的績效達到最佳化

221 工作分配

本組將第一電腦教室與第二電腦教室的所有電腦清點分配後實體運作的電腦有

九十七台由所有組員共同維護除了執行基本的電腦維護與授課軟體與網站的更

新管理之外配合午休時間開放電腦教室時間從十二點至一點二十分利用中午開放

時間帶下一屆電腦組一起維修無法使用的電腦使其往後更容易上手亦接下了第一

電腦教室第二電腦教室以及企業電子化實習室的清潔工作利用中午開放時間及課

餘時間打掃各教室

工作分配日程表

星期一 星期二 星期三 星期四 星期五

負責人 鄒凱能 林文章 陳竹君 張榕珊 薛慧蓉

支 援 蔡依萍 李元壽 謝友呈 張竹瑩 江謝局展

-17-

222 工作記錄與過程

在配合學校新建大樓的完工後全校各系開始調整上課教室本系的電腦教室也

做了大幅度的調整先是第一電腦教室的遷移還有拆除媒體製作室與視廳教室

前前後後本組全員出動將新的電腦教室做一番整理之後請學弟妹一起般移所

需的電腦與螢幕花了半天完成６１台電腦的遷移為期一個星期第一電腦教室以

新教室新面貌給予學生使用

評鑑後配合學校拆除舊教室系上的媒體製作室與視廳教室皆需在暑假拆除

本組在學期末前先將系上兩間教室的財產設備徹底的盤點兩三次的檢查及搬動

媒體製作室與企業電子化教室合併視聽教室則遷移到新教室因空間關係僅能設

成數位教室

暑假期間系上新購入２３台電腦在檢查與設定沒問題後併入１３台電腦

設置成第二電腦教室由於與系辦距離較遠裝設一台上掛式單槍方便老師上課教

學使用

在每次的大整頓或是小調整皆以工作記錄表的方式記錄下來以便日後追朔問

題或查詢系上財產的動向更記錄各組員細部的更新或調整皆記錄在下(附錄 10)

223 檢查流程

本組在每學期間利用專題或空堂時間進行電腦檢查及維修本組在上學期的維修方式

是依每天的維修狀況個人自行記錄工作日誌及當天未完成事項下學期因效果不

佳配合新設的電腦教室檢查維修表使電腦維修處理工作能傳續下去同學中午使用

電腦教室的頻率不高但仍有老師運用時段上課必須使用電腦教室因此本組每天仍

會到電腦教室做維護更訂定一個月還原各電腦一次以恢復電腦內容的一致性故

學生會將資料儲存於電腦裡因應這項需求上述的還原動作僅做系統及應用軟體之

還原開放次磁碟 D 進行資料儲存之功用以下是本組的每日檢查項目(表 2-８)

-18-

表 2-８檢查電腦流程表

每週檢查項目

系統部分 軟體部分

檢查 Internet 可否上網

檢查 IIS(發佈) 是否正常

驅動程式 是否正常

廣播系統 是否正常

檢查 Office 系列 是否操作正常

檢查 Macromedia 系列 是否操作正常

檢查 VisualBasic60 是否操作正常

檢查 SPSS 12 是否操作正常

-19-

23 委外維修

以往零件若已損壞導致組員無法自行修復的情況時會填寫維修單向計算機中

心通報維修通知但從這屆開始向系助理報備損壞之設備以便系助理填寫電子維

修單報修流程如下圖

向系助理報備及填寫電子維修單

等待計中人員

告知計中人員詳細情形

等待新產品或維修送還

報知組長

發現問題

測試新品是否能正常使用 No

Yes

開始使用

-20-

第三章 維修技能與網站管理

本組認為其電腦使用者除了基本的硬體認識與維護外軟體方面的安裝使用也應

概略了解特別是每天在使用的軟體工具大家更應該認識它

31 應用軟體安裝流程

作業系統方面則須安裝學校正式授權版本可經由學校內部網路連線計算機中心

FTP 網站合法下載作業系統安裝完成之後就是同學上課必需具備的軟體必備軟體

項目及安裝順序如下（表 3-1）

表 3-1 軟體項目及安裝順序表

Windows XP SP2 定期使用 Update 功能更新

網路支援附件 IIS 各硬體驅動程式

Office 2003 SPSS

正航軟體 製作網頁軟體Dreamweaver MX

防毒軟體PC-cillin 2006 InternetExplorer 60

影像處理軟體PhotoImpact 文件軟體AdobeAcrobat 壓縮軟體 WinRAR

有感於同學經常花時間在搜尋網站或是經常在鍵入網址使同學能更方便找到經

常連結的網站特別把這些常用網址列出並做為往後電腦安裝的標準程序使同學

可以在每台電腦直接連結(表 3-2)

-21-

表 3-2 我的最愛

我的最愛如下

首頁

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksutedutwksutIM

學術網站

崑山科技大學 - 整合型入口網

站﹝EIP﹞

httpwwwksuedutw

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksuedutwksutBM

崑山網路大學 httpelearn1ksutedutw81elearning

企業管理系 FTP ftp2037140241

國家圖書館全球資訊網 httpwwwncledutw

中華民國期刊論文索引系統

WWW 版

httpncl3webasccnetcgi-binncl3webhypage51

保盈商城電子商務首頁 http2037140243docrootindexjsp

保盈商城後台登錄 http2037140243docrootadminloginjsp

ISP 連結網站

奇摩 httptwyahoocom

Google 搜尋網 httpwwwgooglecomtw

優仕網 httpwwwyouthwantcomtw

蕃薯藤 httpwwwyamcom

PChome Online httpwwwpchomecomtw

MSN 台灣首頁 httpwwwmsncomtw

-22-

311 應用軟體安裝注意事項

在這一學年有發現幾個嚴重的問題我們在這裡簡單的說明問題發生的情形與我們的

處理方法表 3-3

１ 疾風病毒的感染

症 狀以 WinXPSP2 之前的版本安裝顯示電腦即將在一分鐘後關機或

是大量上傳封包導致同網域內的電腦上網癱瘓

處理方式若中毒情況已發生先將微軟釋出的修正程式檔置於Ｄ槽內（建

議燒錄成光碟）拔除網路線並重灌作業系統重灌完畢後安裝

修正檔

２ BotNet 僵屍網路電腦病毒

症 狀受 BotNet 感染的主機猶如殭屍般任由控制者操控感覺上網

連線速度突然變慢了因而得名

預 防1通知受害單位進行網路系統檢測與強化防護措施

2請網路電腦使用者安裝防毒軟體且定期更新病毒碼掃除

已知 BotNet 病毒定期修補主機漏洞以免遭有心人士利

用漏洞植入 BotNet 病毒

3對於新興或變種的 BotNet 病毒請使用 TcpView 軟體等網

路連線偵測軟體以檢測是否存有不正常連線動作或行

為BotNet 病毒通常每隔 5 至 10 秒利用 IRC 通訊埠

(6660-6669 或 7000主要為 6667)進行網路連線惟仍有部

分變種 BotNet 病毒更改通訊埠通道故必須隨時檢查不正

常的網路連線狀況

-23-

處理方式1連線至網際網路安裝微軟修補程式下載 MS04-011

更新程式

httpwwwmicrosoftcomtaiwansecuritybulletinsMS04-011asp

２下載趨勢科技免費的清除程式 TSC (Trend Micro

System Cleaner)

httpwwwtrendmicrocomdownloaddcsasp

３先中斷已中毒電腦與網際網路的連線（如果無法正

常開機請先開機至安全模式）

４執行此清除程式趨勢科技 TSC將病毒清除掉

５安裝微軟修補程式 MS04-011

６重新開機

７若無法正常連線至網際網路請尋找一台可正常運

做的電腦迅速下載軟修補程式及趨勢清除程式

並拷貝至中毒電腦

-24-

表 3-3 簡易問題查詢表

問題 可能原因 處理方式

BIOS 檢查不到硬碟或

到的硬碟型號不

確

是抓

正

請先確認電腦內部排線有無接好如果

確定沒問題就進入BIOS讓主機板自動

檢查硬碟型號若捉不到硬碟型號即為

硬碟損壞

電腦開機出現

Disk boot

failure insert

system disk

and press enter 若都無以上狀況

為系統問題請重灌系統或使用

GHOST 系統

系統問題 請重灌系統或使用 GHOST 還原系

統

電腦開機出現

Non-system

disk or disk

error place and

press any key

when ready

用沒有開機系統的磁

碟(片)開機

進入BIOS把開機順序選項調整為可開

機系統優先

沒有接上鍵盤或是鍵

盤損壞 請換個鍵盤試試看

主機板出問題 報計中申請維修

電腦開機就停

在能源之星的

畫面不動了 硬碟設定錯誤

進入 BIOS 選項後請選擇 IDE HDD

auto detection

CPU 燒毀或是記憶體

有問題或主機板壞了

判別方法是先把 SPEAK 接到主機板

上聽 SPEAK 發出的聲音來確認是否

為這三項零件壞掉(聲音是會一直發出

短聲的嗶嗶聲)

電腦開機時螢

幕一片漆黑

顯示卡壞了或是多媒

體教學系統介面卡損

壞

以正常的介面卡下去替換或檢測

-25-

電源供應器燒掉 請換個電源供應器試試

螢幕燒掉了 請換個螢幕試試

其餘之狀況 請向系助理報備填寫電子維修單

讓計算機中心派人來檢查

電腦開啓後

軟碟機的燈一

直亮著 軟碟排線接反

軟碟排線紅的那端要接在軟碟機上插

槽標有 1 的那邊軟碟排線接至主機板

也是要遵照紅線與 1 接在一起的原則

軟體程式無法

開啓

可能系統損壞 重灌或使用 GHOST 系統的還原功能

IE 無法上網 IP 位址設定錯誤 設定 IP

排線沒有裝好 把機殼拆下來重新把排線安裝一次

Jump 沒有設定好 檢查硬碟上面的 Jump看是否有 slave

和 slaveMaster 和 Master 相衝 BIOS 抓不到

IDE 裝置

IDE 介面故障

如果都無以上狀況那就把硬碟拿至別

台電腦測試若無問題就是主機板

IDE 介面壞掉請報修

螢幕出現 No

partition boot

ablehellip

硬碟沒有做 FDISK 分

割動作

用磁片開機執行 FDISK 程式重新規

劃硬重新開機後再執行 Format

32 特殊應用軟硬體安裝

半學期過去發現有些特殊軟體安裝步驟繁雜且有特殊設定及要求因此

在開會時提出各自領域裡較為困難繁雜的軟體安裝記錄下來以便下次安裝

也個提醒

-26-

321 廣播系統的配置與功能

第一電腦教室由上屆開始使用硬體廣播系統讓每一台電腦均能提供老師在

上課時使用達到示範操作等功能(附錄一)

322 網路芳鄰之設定

以往老師都以 mail 的方式給於受課學生所需教材為方便老師上課並

設置每台電腦的共用性不管是資料的傳遞或是需要列印資料皆可由網路芳

鄰來作業

(附錄三)

323 OUTLOOK 的備份

在幫老師做電腦重灌時都會碰到備份問題尤其是 OUTLOOK 的部份

更是有特定的路徑與作法記錄備份過程以便往後處理與教學(附錄四五)

324 正航軟體安裝

系上開始的企業資源規劃課程因安裝步驟繁雜有特定方式與內部設定

記錄安裝過程以便日後安裝上的便捷 (附錄七)

3-3 網站維護的技能

網站的維護是由小組中分配一至二人去維護主要是負責系網頁的更新及

FTP 的架設及運作有效的管理讓系網的內容隨時是新的資料也讓系上的學

生上去觀看最新的消息及活動

而系網的網頁分別是由 ASP 網頁的架設方法再加以運用變化內容讓

網頁呈現新的畫面

-27-

3-4 電子商城功能

因為修過這一門課使我們接觸到了這個領域它是一套網路商城為了更

了解這套電子商城的使用功能我們也跟著老師學習了解到怎麼從一個完全都

沒有內容框架hellip等慢慢的從架構設定目錄版型資料上傳商品分類到會員

管理付款機制交貨機制廣告管理跑馬燈hellip等從無到有一一呈現出一個完

整的商城再加以運用變化內容讓網頁呈現新的畫面

為了能使下屆學弟妹們能夠更快上手使用而非像蒼蠅依樣無頭思索我們

也一一的列出了電子商城的一些功能說明(附錄九)幫助他們更快熟悉這套電子

商城的功用

35 系統備份

因上屆學長所使用學校購買之還原系統 Win Dog 在使用時會與新進電腦相

衝突故此我們不選擇使用 Win Dog 這套系統而此次我們所選擇還原的軟體

為 Ghost(附錄六)但因 Ghost 軟體屬於需要購買之軟體而學校為無購買其使

用權為避免侵權故我們選擇在網路上其他玩家所製作完成且為免費分享之軟

體

3-6 人員培訓的重要性

人員的電腦基本能力十分重要以便電腦組人員能維護系上電腦的正常運

作但以往只能利用一個星期的時間做電腦教學交接但因為時間過於短促並

無法完全學習到必要的基本能力造成在修護電腦與網頁更新進行時形成困難

並且會演變成每屆組長在交接初期都必須重新摸索及教育其他組員但會因為時

間及能力有限無法馬上將電腦的相關知識詮釋的完整而造成適應不良也會使

得組長的工作量過大所以本屆開始在四上先吸收對電腦有興趣的學弟妹利用

一個學期時間進行培訓及輔導再發表完後慢慢放手讓學弟妹操作且附上講義

在旁加以輔助來達到能力上的程度及熟知電腦組的流程和作法

-28-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

212 財產盤點

本組針財產分佈位置大幅遷移為個人電腦硬體零件及系統軟體財產表且做小幅度

的修正將過於老舊而淘汰的財產去除以維持財產表的簡潔並再次盤點為下年度

申請報廢做個先行如下表 2-2~2-4

表 2-2 個人電腦財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

伺服器(液晶)

IBM

EserverxSeries2

313-00064 931013 1 1 台-企業電子化實習室

個人電腦(液晶)

LEMEL (藍殼)

LMIC2A1-P3

63-03252-03261 91930 10 10 台-碩一研究生

個人電腦(液晶)

LEMEL (白殼)

P4-533

63-03768-03781 92620 14 10 台-碩二研究生

4 台-企業電子化實習室

個人電腦(液晶)

ASUS-P4-24GHz 63-63830-63872 921110 43 43 台-第一電腦教室

個人電腦(液晶)

ASUS-P4-P800

63-04444-04461 931013 18

13 台-第二電腦教室

1 台-院助理

2 台-系辦公室

1 台-系學會

1 台-電子商務 SERVER

-11-

個人電腦

(17 吋液晶)

ASUS-P4-28G

63-4429-4443 931013 14 14 台-在各個老師的研究室

個人電腦

(17 吋液晶)

AS-D670P4-30G

63-4444~4461 9410 18 18 台-第一電腦教室

個人電腦

(17 吋液晶)

ASUS-P4-34G

63-05857~05879 950905 23 23 台-第二電腦教室

統計

個人電腦 141 台

(ＬＣＤ 139 台ＣＲＴ 2 台)

伺服器 1 台(液晶)

-12-

表 2-3 硬體設備財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

HUB(8 人用） 3013208-225 840628 1 個 在企業電子化實習室

網路集線器 3013208-263 860303 4 個 在第二電腦教室

低高速網路交換

器 3013208-266 860303 1 個 在第二電腦教室

機櫃 3101103-290 890508 1 個 在第二電腦教室

交換集線器 3013208-262 890508 1 個 在第二電腦教室

網路交換器 3013208-263 890508 1 個 在第二電腦教室

電動螢幕

綜合擴大機 3100710-40-00002 890605 1 套 在第一電腦教室

擴大機喇叭 2 只

無線麥克風2 3101104-25-00008 890605 1 套 在第一電腦教室

高速乙太網路交

換器 3013208-265-00018 910625 1 個 在第一電腦教室

穩壓器 310100134-0035~0034 931007 2 個 第一電腦教室1

第二電腦教室1

系統還原再生卡 3013208-365-00057 931015 1 套

(13 個) 在第一電腦教室

教學廣播系統 3100710-38-00010 931015 1 套 在第一電腦教室

印表機 LJ1300 3013208-73-00431 16 台 15 台-在各個老師的研究室

1 台-系學辦

點陣式印表機 1 台 在企業電子化實習室

雷射印表機(HP) 950831 8 台 在第一電腦教室

在第二電腦教室

-13-

表 2-4 軟體設備財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

STROM 教學軟體 3101104-23 88614 1 在系辦

SPSS 統計軟體 3101104-19 89223 1 在系辦

SIMPLE++軟體 3101104-24 8938 1 在系辦

SPSS 軟體 BASE100 3013208-478 9051 1 在系辦

SPSSTABLE100 3013208-479 9051 1 在系辦

生產排程軟體 3101104-26 911114 1 在系辦

ERP 企業資源 3101104-40 921113 1 在系辦

產業資料庫 3101104-45 931104 1 在系辦

電子市集開發軟體 3101104-46 941226 1 在系辦

213 可用零件盤點

可用零件點收後將零件重新做分類較常使用之工具及零組件則放置在易取得

的地方以便維修迅速取得所需零件(表 2-5)

表 2-5 可用零件數量表

電源供應器 新(2 顆) 舊(3 顆) 硬碟(40G 以上) 8 顆

DVD-R 空白片 250 片 硬碟(40G 以下) 6 顆

DVD-RW 空白片 80 片 顯示卡 1 片

CD-R 空白片 13 片 記憶體 DDR(6 條) SD(1 條)

網路卡 D-Link(2 片)RTL8139(1 片) 主機板 2 塊

音效卡 5 片 燒錄機 CDRW(4 台) DVDRW(5 台)

滑鼠 6 支 軟碟機 2 台

-14-

214 電腦教室財產分佈狀況

除了將所有的財產盤點清楚之外因此針對第一電腦教室(B3602)和第二電腦教

室(I2404)做出的分類加以盤點如下(表 2-6) 第一電腦教室與第二電腦教室個人電腦

分部財產表（圖 2-1）和（圖 2-2）電腦配置圖更製作各電腦教室檢查維修表(表 2-7)方便組員間的接續以及制度化的管理來傳承於下一屆

表 2-6 兩間主要電腦教室的電腦分佈表

第一電腦教室(B3602) 第二電腦教室(I2404)

個人電腦 P4-24G 四十三台 個人電腦 P4-28G 一十三台

個人電腦 P4-30G 一十八台 個人電腦 P5-34G 二十三台

總合 六十一台 總合 三十六台

-15-

圖 2-1 第一電腦教室電腦配置圖

圖 2-2 第二電腦教室電腦配置圖

講台

1-1 4-1

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3-7

3-8

3-9

3-10

2-2

2-4

2-3

2-5

2-6

2-11

2-10

2-9

2-8

2-7

2-12

1-2

1-3

1-5

1-4

1-6

1-10

1-9

1-8

1-7

1-11

1-12

5-1

-16-

日期 電腦編號 內容 維護人員 指導老師

930 3-8 無法開始helliphelliphellip重灌中 褚建富 呂德財

表 2-7 電腦教室檢查維修表

22 維修與管理

這段時間內我們慢慢從學長們累積的經驗中擬訂出一套新的制度以便日後

的維護管理工作的分配到檢查的流程皆全面更新希望能將整個維修與管理工作的

績效處理的績效達到最佳化

221 工作分配

本組將第一電腦教室與第二電腦教室的所有電腦清點分配後實體運作的電腦有

九十七台由所有組員共同維護除了執行基本的電腦維護與授課軟體與網站的更

新管理之外配合午休時間開放電腦教室時間從十二點至一點二十分利用中午開放

時間帶下一屆電腦組一起維修無法使用的電腦使其往後更容易上手亦接下了第一

電腦教室第二電腦教室以及企業電子化實習室的清潔工作利用中午開放時間及課

餘時間打掃各教室

工作分配日程表

星期一 星期二 星期三 星期四 星期五

負責人 鄒凱能 林文章 陳竹君 張榕珊 薛慧蓉

支 援 蔡依萍 李元壽 謝友呈 張竹瑩 江謝局展

-17-

222 工作記錄與過程

在配合學校新建大樓的完工後全校各系開始調整上課教室本系的電腦教室也

做了大幅度的調整先是第一電腦教室的遷移還有拆除媒體製作室與視廳教室

前前後後本組全員出動將新的電腦教室做一番整理之後請學弟妹一起般移所

需的電腦與螢幕花了半天完成６１台電腦的遷移為期一個星期第一電腦教室以

新教室新面貌給予學生使用

評鑑後配合學校拆除舊教室系上的媒體製作室與視廳教室皆需在暑假拆除

本組在學期末前先將系上兩間教室的財產設備徹底的盤點兩三次的檢查及搬動

媒體製作室與企業電子化教室合併視聽教室則遷移到新教室因空間關係僅能設

成數位教室

暑假期間系上新購入２３台電腦在檢查與設定沒問題後併入１３台電腦

設置成第二電腦教室由於與系辦距離較遠裝設一台上掛式單槍方便老師上課教

學使用

在每次的大整頓或是小調整皆以工作記錄表的方式記錄下來以便日後追朔問

題或查詢系上財產的動向更記錄各組員細部的更新或調整皆記錄在下(附錄 10)

223 檢查流程

本組在每學期間利用專題或空堂時間進行電腦檢查及維修本組在上學期的維修方式

是依每天的維修狀況個人自行記錄工作日誌及當天未完成事項下學期因效果不

佳配合新設的電腦教室檢查維修表使電腦維修處理工作能傳續下去同學中午使用

電腦教室的頻率不高但仍有老師運用時段上課必須使用電腦教室因此本組每天仍

會到電腦教室做維護更訂定一個月還原各電腦一次以恢復電腦內容的一致性故

學生會將資料儲存於電腦裡因應這項需求上述的還原動作僅做系統及應用軟體之

還原開放次磁碟 D 進行資料儲存之功用以下是本組的每日檢查項目(表 2-８)

-18-

表 2-８檢查電腦流程表

每週檢查項目

系統部分 軟體部分

檢查 Internet 可否上網

檢查 IIS(發佈) 是否正常

驅動程式 是否正常

廣播系統 是否正常

檢查 Office 系列 是否操作正常

檢查 Macromedia 系列 是否操作正常

檢查 VisualBasic60 是否操作正常

檢查 SPSS 12 是否操作正常

-19-

23 委外維修

以往零件若已損壞導致組員無法自行修復的情況時會填寫維修單向計算機中

心通報維修通知但從這屆開始向系助理報備損壞之設備以便系助理填寫電子維

修單報修流程如下圖

向系助理報備及填寫電子維修單

等待計中人員

告知計中人員詳細情形

等待新產品或維修送還

報知組長

發現問題

測試新品是否能正常使用 No

Yes

開始使用

-20-

第三章 維修技能與網站管理

本組認為其電腦使用者除了基本的硬體認識與維護外軟體方面的安裝使用也應

概略了解特別是每天在使用的軟體工具大家更應該認識它

31 應用軟體安裝流程

作業系統方面則須安裝學校正式授權版本可經由學校內部網路連線計算機中心

FTP 網站合法下載作業系統安裝完成之後就是同學上課必需具備的軟體必備軟體

項目及安裝順序如下（表 3-1）

表 3-1 軟體項目及安裝順序表

Windows XP SP2 定期使用 Update 功能更新

網路支援附件 IIS 各硬體驅動程式

Office 2003 SPSS

正航軟體 製作網頁軟體Dreamweaver MX

防毒軟體PC-cillin 2006 InternetExplorer 60

影像處理軟體PhotoImpact 文件軟體AdobeAcrobat 壓縮軟體 WinRAR

有感於同學經常花時間在搜尋網站或是經常在鍵入網址使同學能更方便找到經

常連結的網站特別把這些常用網址列出並做為往後電腦安裝的標準程序使同學

可以在每台電腦直接連結(表 3-2)

-21-

表 3-2 我的最愛

我的最愛如下

首頁

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksutedutwksutIM

學術網站

崑山科技大學 - 整合型入口網

站﹝EIP﹞

httpwwwksuedutw

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksuedutwksutBM

崑山網路大學 httpelearn1ksutedutw81elearning

企業管理系 FTP ftp2037140241

國家圖書館全球資訊網 httpwwwncledutw

中華民國期刊論文索引系統

WWW 版

httpncl3webasccnetcgi-binncl3webhypage51

保盈商城電子商務首頁 http2037140243docrootindexjsp

保盈商城後台登錄 http2037140243docrootadminloginjsp

ISP 連結網站

奇摩 httptwyahoocom

Google 搜尋網 httpwwwgooglecomtw

優仕網 httpwwwyouthwantcomtw

蕃薯藤 httpwwwyamcom

PChome Online httpwwwpchomecomtw

MSN 台灣首頁 httpwwwmsncomtw

-22-

311 應用軟體安裝注意事項

在這一學年有發現幾個嚴重的問題我們在這裡簡單的說明問題發生的情形與我們的

處理方法表 3-3

１ 疾風病毒的感染

症 狀以 WinXPSP2 之前的版本安裝顯示電腦即將在一分鐘後關機或

是大量上傳封包導致同網域內的電腦上網癱瘓

處理方式若中毒情況已發生先將微軟釋出的修正程式檔置於Ｄ槽內（建

議燒錄成光碟）拔除網路線並重灌作業系統重灌完畢後安裝

修正檔

２ BotNet 僵屍網路電腦病毒

症 狀受 BotNet 感染的主機猶如殭屍般任由控制者操控感覺上網

連線速度突然變慢了因而得名

預 防1通知受害單位進行網路系統檢測與強化防護措施

2請網路電腦使用者安裝防毒軟體且定期更新病毒碼掃除

已知 BotNet 病毒定期修補主機漏洞以免遭有心人士利

用漏洞植入 BotNet 病毒

3對於新興或變種的 BotNet 病毒請使用 TcpView 軟體等網

路連線偵測軟體以檢測是否存有不正常連線動作或行

為BotNet 病毒通常每隔 5 至 10 秒利用 IRC 通訊埠

(6660-6669 或 7000主要為 6667)進行網路連線惟仍有部

分變種 BotNet 病毒更改通訊埠通道故必須隨時檢查不正

常的網路連線狀況

-23-

處理方式1連線至網際網路安裝微軟修補程式下載 MS04-011

更新程式

httpwwwmicrosoftcomtaiwansecuritybulletinsMS04-011asp

２下載趨勢科技免費的清除程式 TSC (Trend Micro

System Cleaner)

httpwwwtrendmicrocomdownloaddcsasp

３先中斷已中毒電腦與網際網路的連線（如果無法正

常開機請先開機至安全模式）

４執行此清除程式趨勢科技 TSC將病毒清除掉

５安裝微軟修補程式 MS04-011

６重新開機

７若無法正常連線至網際網路請尋找一台可正常運

做的電腦迅速下載軟修補程式及趨勢清除程式

並拷貝至中毒電腦

-24-

表 3-3 簡易問題查詢表

問題 可能原因 處理方式

BIOS 檢查不到硬碟或

到的硬碟型號不

確

是抓

正

請先確認電腦內部排線有無接好如果

確定沒問題就進入BIOS讓主機板自動

檢查硬碟型號若捉不到硬碟型號即為

硬碟損壞

電腦開機出現

Disk boot

failure insert

system disk

and press enter 若都無以上狀況

為系統問題請重灌系統或使用

GHOST 系統

系統問題 請重灌系統或使用 GHOST 還原系

統

電腦開機出現

Non-system

disk or disk

error place and

press any key

when ready

用沒有開機系統的磁

碟(片)開機

進入BIOS把開機順序選項調整為可開

機系統優先

沒有接上鍵盤或是鍵

盤損壞 請換個鍵盤試試看

主機板出問題 報計中申請維修

電腦開機就停

在能源之星的

畫面不動了 硬碟設定錯誤

進入 BIOS 選項後請選擇 IDE HDD

auto detection

CPU 燒毀或是記憶體

有問題或主機板壞了

判別方法是先把 SPEAK 接到主機板

上聽 SPEAK 發出的聲音來確認是否

為這三項零件壞掉(聲音是會一直發出

短聲的嗶嗶聲)

電腦開機時螢

幕一片漆黑

顯示卡壞了或是多媒

體教學系統介面卡損

壞

以正常的介面卡下去替換或檢測

-25-

電源供應器燒掉 請換個電源供應器試試

螢幕燒掉了 請換個螢幕試試

其餘之狀況 請向系助理報備填寫電子維修單

讓計算機中心派人來檢查

電腦開啓後

軟碟機的燈一

直亮著 軟碟排線接反

軟碟排線紅的那端要接在軟碟機上插

槽標有 1 的那邊軟碟排線接至主機板

也是要遵照紅線與 1 接在一起的原則

軟體程式無法

開啓

可能系統損壞 重灌或使用 GHOST 系統的還原功能

IE 無法上網 IP 位址設定錯誤 設定 IP

排線沒有裝好 把機殼拆下來重新把排線安裝一次

Jump 沒有設定好 檢查硬碟上面的 Jump看是否有 slave

和 slaveMaster 和 Master 相衝 BIOS 抓不到

IDE 裝置

IDE 介面故障

如果都無以上狀況那就把硬碟拿至別

台電腦測試若無問題就是主機板

IDE 介面壞掉請報修

螢幕出現 No

partition boot

ablehellip

硬碟沒有做 FDISK 分

割動作

用磁片開機執行 FDISK 程式重新規

劃硬重新開機後再執行 Format

32 特殊應用軟硬體安裝

半學期過去發現有些特殊軟體安裝步驟繁雜且有特殊設定及要求因此

在開會時提出各自領域裡較為困難繁雜的軟體安裝記錄下來以便下次安裝

也個提醒

-26-

321 廣播系統的配置與功能

第一電腦教室由上屆開始使用硬體廣播系統讓每一台電腦均能提供老師在

上課時使用達到示範操作等功能(附錄一)

322 網路芳鄰之設定

以往老師都以 mail 的方式給於受課學生所需教材為方便老師上課並

設置每台電腦的共用性不管是資料的傳遞或是需要列印資料皆可由網路芳

鄰來作業

(附錄三)

323 OUTLOOK 的備份

在幫老師做電腦重灌時都會碰到備份問題尤其是 OUTLOOK 的部份

更是有特定的路徑與作法記錄備份過程以便往後處理與教學(附錄四五)

324 正航軟體安裝

系上開始的企業資源規劃課程因安裝步驟繁雜有特定方式與內部設定

記錄安裝過程以便日後安裝上的便捷 (附錄七)

3-3 網站維護的技能

網站的維護是由小組中分配一至二人去維護主要是負責系網頁的更新及

FTP 的架設及運作有效的管理讓系網的內容隨時是新的資料也讓系上的學

生上去觀看最新的消息及活動

而系網的網頁分別是由 ASP 網頁的架設方法再加以運用變化內容讓

網頁呈現新的畫面

-27-

3-4 電子商城功能

因為修過這一門課使我們接觸到了這個領域它是一套網路商城為了更

了解這套電子商城的使用功能我們也跟著老師學習了解到怎麼從一個完全都

沒有內容框架hellip等慢慢的從架構設定目錄版型資料上傳商品分類到會員

管理付款機制交貨機制廣告管理跑馬燈hellip等從無到有一一呈現出一個完

整的商城再加以運用變化內容讓網頁呈現新的畫面

為了能使下屆學弟妹們能夠更快上手使用而非像蒼蠅依樣無頭思索我們

也一一的列出了電子商城的一些功能說明(附錄九)幫助他們更快熟悉這套電子

商城的功用

35 系統備份

因上屆學長所使用學校購買之還原系統 Win Dog 在使用時會與新進電腦相

衝突故此我們不選擇使用 Win Dog 這套系統而此次我們所選擇還原的軟體

為 Ghost(附錄六)但因 Ghost 軟體屬於需要購買之軟體而學校為無購買其使

用權為避免侵權故我們選擇在網路上其他玩家所製作完成且為免費分享之軟

體

3-6 人員培訓的重要性

人員的電腦基本能力十分重要以便電腦組人員能維護系上電腦的正常運

作但以往只能利用一個星期的時間做電腦教學交接但因為時間過於短促並

無法完全學習到必要的基本能力造成在修護電腦與網頁更新進行時形成困難

並且會演變成每屆組長在交接初期都必須重新摸索及教育其他組員但會因為時

間及能力有限無法馬上將電腦的相關知識詮釋的完整而造成適應不良也會使

得組長的工作量過大所以本屆開始在四上先吸收對電腦有興趣的學弟妹利用

一個學期時間進行培訓及輔導再發表完後慢慢放手讓學弟妹操作且附上講義

在旁加以輔助來達到能力上的程度及熟知電腦組的流程和作法

-28-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

個人電腦

(17 吋液晶)

ASUS-P4-28G

63-4429-4443 931013 14 14 台-在各個老師的研究室

個人電腦

(17 吋液晶)

AS-D670P4-30G

63-4444~4461 9410 18 18 台-第一電腦教室

個人電腦

(17 吋液晶)

ASUS-P4-34G

63-05857~05879 950905 23 23 台-第二電腦教室

統計

個人電腦 141 台

(ＬＣＤ 139 台ＣＲＴ 2 台)

伺服器 1 台(液晶)

-12-

表 2-3 硬體設備財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

HUB(8 人用） 3013208-225 840628 1 個 在企業電子化實習室

網路集線器 3013208-263 860303 4 個 在第二電腦教室

低高速網路交換

器 3013208-266 860303 1 個 在第二電腦教室

機櫃 3101103-290 890508 1 個 在第二電腦教室

交換集線器 3013208-262 890508 1 個 在第二電腦教室

網路交換器 3013208-263 890508 1 個 在第二電腦教室

電動螢幕

綜合擴大機 3100710-40-00002 890605 1 套 在第一電腦教室

擴大機喇叭 2 只

無線麥克風2 3101104-25-00008 890605 1 套 在第一電腦教室

高速乙太網路交

換器 3013208-265-00018 910625 1 個 在第一電腦教室

穩壓器 310100134-0035~0034 931007 2 個 第一電腦教室1

第二電腦教室1

系統還原再生卡 3013208-365-00057 931015 1 套

(13 個) 在第一電腦教室

教學廣播系統 3100710-38-00010 931015 1 套 在第一電腦教室

印表機 LJ1300 3013208-73-00431 16 台 15 台-在各個老師的研究室

1 台-系學辦

點陣式印表機 1 台 在企業電子化實習室

雷射印表機(HP) 950831 8 台 在第一電腦教室

在第二電腦教室

-13-

表 2-4 軟體設備財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

STROM 教學軟體 3101104-23 88614 1 在系辦

SPSS 統計軟體 3101104-19 89223 1 在系辦

SIMPLE++軟體 3101104-24 8938 1 在系辦

SPSS 軟體 BASE100 3013208-478 9051 1 在系辦

SPSSTABLE100 3013208-479 9051 1 在系辦

生產排程軟體 3101104-26 911114 1 在系辦

ERP 企業資源 3101104-40 921113 1 在系辦

產業資料庫 3101104-45 931104 1 在系辦

電子市集開發軟體 3101104-46 941226 1 在系辦

213 可用零件盤點

可用零件點收後將零件重新做分類較常使用之工具及零組件則放置在易取得

的地方以便維修迅速取得所需零件(表 2-5)

表 2-5 可用零件數量表

電源供應器 新(2 顆) 舊(3 顆) 硬碟(40G 以上) 8 顆

DVD-R 空白片 250 片 硬碟(40G 以下) 6 顆

DVD-RW 空白片 80 片 顯示卡 1 片

CD-R 空白片 13 片 記憶體 DDR(6 條) SD(1 條)

網路卡 D-Link(2 片)RTL8139(1 片) 主機板 2 塊

音效卡 5 片 燒錄機 CDRW(4 台) DVDRW(5 台)

滑鼠 6 支 軟碟機 2 台

-14-

214 電腦教室財產分佈狀況

除了將所有的財產盤點清楚之外因此針對第一電腦教室(B3602)和第二電腦教

室(I2404)做出的分類加以盤點如下(表 2-6) 第一電腦教室與第二電腦教室個人電腦

分部財產表（圖 2-1）和（圖 2-2）電腦配置圖更製作各電腦教室檢查維修表(表 2-7)方便組員間的接續以及制度化的管理來傳承於下一屆

表 2-6 兩間主要電腦教室的電腦分佈表

第一電腦教室(B3602) 第二電腦教室(I2404)

個人電腦 P4-24G 四十三台 個人電腦 P4-28G 一十三台

個人電腦 P4-30G 一十八台 個人電腦 P5-34G 二十三台

總合 六十一台 總合 三十六台

-15-

圖 2-1 第一電腦教室電腦配置圖

圖 2-2 第二電腦教室電腦配置圖

講台

1-1 4-1

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5-2

5-3

5-4

5-5

5-6

5-7

5-1

6-2

6-3

6-4

6-5

6-1

講台

1-1 2-1 3-1 4-1

5-2

5-3

5-4

5-5

5-6

5-7

5-8

5-9

5-10

5-11

5-12

4-2

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4-12

4-11

4-10

3-2

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3-12

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3-8

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1-10

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1-8

1-7

1-11

1-12

5-1

-16-

日期 電腦編號 內容 維護人員 指導老師

930 3-8 無法開始helliphelliphellip重灌中 褚建富 呂德財

表 2-7 電腦教室檢查維修表

22 維修與管理

這段時間內我們慢慢從學長們累積的經驗中擬訂出一套新的制度以便日後

的維護管理工作的分配到檢查的流程皆全面更新希望能將整個維修與管理工作的

績效處理的績效達到最佳化

221 工作分配

本組將第一電腦教室與第二電腦教室的所有電腦清點分配後實體運作的電腦有

九十七台由所有組員共同維護除了執行基本的電腦維護與授課軟體與網站的更

新管理之外配合午休時間開放電腦教室時間從十二點至一點二十分利用中午開放

時間帶下一屆電腦組一起維修無法使用的電腦使其往後更容易上手亦接下了第一

電腦教室第二電腦教室以及企業電子化實習室的清潔工作利用中午開放時間及課

餘時間打掃各教室

工作分配日程表

星期一 星期二 星期三 星期四 星期五

負責人 鄒凱能 林文章 陳竹君 張榕珊 薛慧蓉

支 援 蔡依萍 李元壽 謝友呈 張竹瑩 江謝局展

-17-

222 工作記錄與過程

在配合學校新建大樓的完工後全校各系開始調整上課教室本系的電腦教室也

做了大幅度的調整先是第一電腦教室的遷移還有拆除媒體製作室與視廳教室

前前後後本組全員出動將新的電腦教室做一番整理之後請學弟妹一起般移所

需的電腦與螢幕花了半天完成６１台電腦的遷移為期一個星期第一電腦教室以

新教室新面貌給予學生使用

評鑑後配合學校拆除舊教室系上的媒體製作室與視廳教室皆需在暑假拆除

本組在學期末前先將系上兩間教室的財產設備徹底的盤點兩三次的檢查及搬動

媒體製作室與企業電子化教室合併視聽教室則遷移到新教室因空間關係僅能設

成數位教室

暑假期間系上新購入２３台電腦在檢查與設定沒問題後併入１３台電腦

設置成第二電腦教室由於與系辦距離較遠裝設一台上掛式單槍方便老師上課教

學使用

在每次的大整頓或是小調整皆以工作記錄表的方式記錄下來以便日後追朔問

題或查詢系上財產的動向更記錄各組員細部的更新或調整皆記錄在下(附錄 10)

223 檢查流程

本組在每學期間利用專題或空堂時間進行電腦檢查及維修本組在上學期的維修方式

是依每天的維修狀況個人自行記錄工作日誌及當天未完成事項下學期因效果不

佳配合新設的電腦教室檢查維修表使電腦維修處理工作能傳續下去同學中午使用

電腦教室的頻率不高但仍有老師運用時段上課必須使用電腦教室因此本組每天仍

會到電腦教室做維護更訂定一個月還原各電腦一次以恢復電腦內容的一致性故

學生會將資料儲存於電腦裡因應這項需求上述的還原動作僅做系統及應用軟體之

還原開放次磁碟 D 進行資料儲存之功用以下是本組的每日檢查項目(表 2-８)

-18-

表 2-８檢查電腦流程表

每週檢查項目

系統部分 軟體部分

檢查 Internet 可否上網

檢查 IIS(發佈) 是否正常

驅動程式 是否正常

廣播系統 是否正常

檢查 Office 系列 是否操作正常

檢查 Macromedia 系列 是否操作正常

檢查 VisualBasic60 是否操作正常

檢查 SPSS 12 是否操作正常

-19-

23 委外維修

以往零件若已損壞導致組員無法自行修復的情況時會填寫維修單向計算機中

心通報維修通知但從這屆開始向系助理報備損壞之設備以便系助理填寫電子維

修單報修流程如下圖

向系助理報備及填寫電子維修單

等待計中人員

告知計中人員詳細情形

等待新產品或維修送還

報知組長

發現問題

測試新品是否能正常使用 No

Yes

開始使用

-20-

第三章 維修技能與網站管理

本組認為其電腦使用者除了基本的硬體認識與維護外軟體方面的安裝使用也應

概略了解特別是每天在使用的軟體工具大家更應該認識它

31 應用軟體安裝流程

作業系統方面則須安裝學校正式授權版本可經由學校內部網路連線計算機中心

FTP 網站合法下載作業系統安裝完成之後就是同學上課必需具備的軟體必備軟體

項目及安裝順序如下（表 3-1）

表 3-1 軟體項目及安裝順序表

Windows XP SP2 定期使用 Update 功能更新

網路支援附件 IIS 各硬體驅動程式

Office 2003 SPSS

正航軟體 製作網頁軟體Dreamweaver MX

防毒軟體PC-cillin 2006 InternetExplorer 60

影像處理軟體PhotoImpact 文件軟體AdobeAcrobat 壓縮軟體 WinRAR

有感於同學經常花時間在搜尋網站或是經常在鍵入網址使同學能更方便找到經

常連結的網站特別把這些常用網址列出並做為往後電腦安裝的標準程序使同學

可以在每台電腦直接連結(表 3-2)

-21-

表 3-2 我的最愛

我的最愛如下

首頁

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksutedutwksutIM

學術網站

崑山科技大學 - 整合型入口網

站﹝EIP﹞

httpwwwksuedutw

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksuedutwksutBM

崑山網路大學 httpelearn1ksutedutw81elearning

企業管理系 FTP ftp2037140241

國家圖書館全球資訊網 httpwwwncledutw

中華民國期刊論文索引系統

WWW 版

httpncl3webasccnetcgi-binncl3webhypage51

保盈商城電子商務首頁 http2037140243docrootindexjsp

保盈商城後台登錄 http2037140243docrootadminloginjsp

ISP 連結網站

奇摩 httptwyahoocom

Google 搜尋網 httpwwwgooglecomtw

優仕網 httpwwwyouthwantcomtw

蕃薯藤 httpwwwyamcom

PChome Online httpwwwpchomecomtw

MSN 台灣首頁 httpwwwmsncomtw

-22-

311 應用軟體安裝注意事項

在這一學年有發現幾個嚴重的問題我們在這裡簡單的說明問題發生的情形與我們的

處理方法表 3-3

１ 疾風病毒的感染

症 狀以 WinXPSP2 之前的版本安裝顯示電腦即將在一分鐘後關機或

是大量上傳封包導致同網域內的電腦上網癱瘓

處理方式若中毒情況已發生先將微軟釋出的修正程式檔置於Ｄ槽內（建

議燒錄成光碟）拔除網路線並重灌作業系統重灌完畢後安裝

修正檔

２ BotNet 僵屍網路電腦病毒

症 狀受 BotNet 感染的主機猶如殭屍般任由控制者操控感覺上網

連線速度突然變慢了因而得名

預 防1通知受害單位進行網路系統檢測與強化防護措施

2請網路電腦使用者安裝防毒軟體且定期更新病毒碼掃除

已知 BotNet 病毒定期修補主機漏洞以免遭有心人士利

用漏洞植入 BotNet 病毒

3對於新興或變種的 BotNet 病毒請使用 TcpView 軟體等網

路連線偵測軟體以檢測是否存有不正常連線動作或行

為BotNet 病毒通常每隔 5 至 10 秒利用 IRC 通訊埠

(6660-6669 或 7000主要為 6667)進行網路連線惟仍有部

分變種 BotNet 病毒更改通訊埠通道故必須隨時檢查不正

常的網路連線狀況

-23-

處理方式1連線至網際網路安裝微軟修補程式下載 MS04-011

更新程式

httpwwwmicrosoftcomtaiwansecuritybulletinsMS04-011asp

２下載趨勢科技免費的清除程式 TSC (Trend Micro

System Cleaner)

httpwwwtrendmicrocomdownloaddcsasp

３先中斷已中毒電腦與網際網路的連線（如果無法正

常開機請先開機至安全模式）

４執行此清除程式趨勢科技 TSC將病毒清除掉

５安裝微軟修補程式 MS04-011

６重新開機

７若無法正常連線至網際網路請尋找一台可正常運

做的電腦迅速下載軟修補程式及趨勢清除程式

並拷貝至中毒電腦

-24-

表 3-3 簡易問題查詢表

問題 可能原因 處理方式

BIOS 檢查不到硬碟或

到的硬碟型號不

確

是抓

正

請先確認電腦內部排線有無接好如果

確定沒問題就進入BIOS讓主機板自動

檢查硬碟型號若捉不到硬碟型號即為

硬碟損壞

電腦開機出現

Disk boot

failure insert

system disk

and press enter 若都無以上狀況

為系統問題請重灌系統或使用

GHOST 系統

系統問題 請重灌系統或使用 GHOST 還原系

統

電腦開機出現

Non-system

disk or disk

error place and

press any key

when ready

用沒有開機系統的磁

碟(片)開機

進入BIOS把開機順序選項調整為可開

機系統優先

沒有接上鍵盤或是鍵

盤損壞 請換個鍵盤試試看

主機板出問題 報計中申請維修

電腦開機就停

在能源之星的

畫面不動了 硬碟設定錯誤

進入 BIOS 選項後請選擇 IDE HDD

auto detection

CPU 燒毀或是記憶體

有問題或主機板壞了

判別方法是先把 SPEAK 接到主機板

上聽 SPEAK 發出的聲音來確認是否

為這三項零件壞掉(聲音是會一直發出

短聲的嗶嗶聲)

電腦開機時螢

幕一片漆黑

顯示卡壞了或是多媒

體教學系統介面卡損

壞

以正常的介面卡下去替換或檢測

-25-

電源供應器燒掉 請換個電源供應器試試

螢幕燒掉了 請換個螢幕試試

其餘之狀況 請向系助理報備填寫電子維修單

讓計算機中心派人來檢查

電腦開啓後

軟碟機的燈一

直亮著 軟碟排線接反

軟碟排線紅的那端要接在軟碟機上插

槽標有 1 的那邊軟碟排線接至主機板

也是要遵照紅線與 1 接在一起的原則

軟體程式無法

開啓

可能系統損壞 重灌或使用 GHOST 系統的還原功能

IE 無法上網 IP 位址設定錯誤 設定 IP

排線沒有裝好 把機殼拆下來重新把排線安裝一次

Jump 沒有設定好 檢查硬碟上面的 Jump看是否有 slave

和 slaveMaster 和 Master 相衝 BIOS 抓不到

IDE 裝置

IDE 介面故障

如果都無以上狀況那就把硬碟拿至別

台電腦測試若無問題就是主機板

IDE 介面壞掉請報修

螢幕出現 No

partition boot

ablehellip

硬碟沒有做 FDISK 分

割動作

用磁片開機執行 FDISK 程式重新規

劃硬重新開機後再執行 Format

32 特殊應用軟硬體安裝

半學期過去發現有些特殊軟體安裝步驟繁雜且有特殊設定及要求因此

在開會時提出各自領域裡較為困難繁雜的軟體安裝記錄下來以便下次安裝

也個提醒

-26-

321 廣播系統的配置與功能

第一電腦教室由上屆開始使用硬體廣播系統讓每一台電腦均能提供老師在

上課時使用達到示範操作等功能(附錄一)

322 網路芳鄰之設定

以往老師都以 mail 的方式給於受課學生所需教材為方便老師上課並

設置每台電腦的共用性不管是資料的傳遞或是需要列印資料皆可由網路芳

鄰來作業

(附錄三)

323 OUTLOOK 的備份

在幫老師做電腦重灌時都會碰到備份問題尤其是 OUTLOOK 的部份

更是有特定的路徑與作法記錄備份過程以便往後處理與教學(附錄四五)

324 正航軟體安裝

系上開始的企業資源規劃課程因安裝步驟繁雜有特定方式與內部設定

記錄安裝過程以便日後安裝上的便捷 (附錄七)

3-3 網站維護的技能

網站的維護是由小組中分配一至二人去維護主要是負責系網頁的更新及

FTP 的架設及運作有效的管理讓系網的內容隨時是新的資料也讓系上的學

生上去觀看最新的消息及活動

而系網的網頁分別是由 ASP 網頁的架設方法再加以運用變化內容讓

網頁呈現新的畫面

-27-

3-4 電子商城功能

因為修過這一門課使我們接觸到了這個領域它是一套網路商城為了更

了解這套電子商城的使用功能我們也跟著老師學習了解到怎麼從一個完全都

沒有內容框架hellip等慢慢的從架構設定目錄版型資料上傳商品分類到會員

管理付款機制交貨機制廣告管理跑馬燈hellip等從無到有一一呈現出一個完

整的商城再加以運用變化內容讓網頁呈現新的畫面

為了能使下屆學弟妹們能夠更快上手使用而非像蒼蠅依樣無頭思索我們

也一一的列出了電子商城的一些功能說明(附錄九)幫助他們更快熟悉這套電子

商城的功用

35 系統備份

因上屆學長所使用學校購買之還原系統 Win Dog 在使用時會與新進電腦相

衝突故此我們不選擇使用 Win Dog 這套系統而此次我們所選擇還原的軟體

為 Ghost(附錄六)但因 Ghost 軟體屬於需要購買之軟體而學校為無購買其使

用權為避免侵權故我們選擇在網路上其他玩家所製作完成且為免費分享之軟

體

3-6 人員培訓的重要性

人員的電腦基本能力十分重要以便電腦組人員能維護系上電腦的正常運

作但以往只能利用一個星期的時間做電腦教學交接但因為時間過於短促並

無法完全學習到必要的基本能力造成在修護電腦與網頁更新進行時形成困難

並且會演變成每屆組長在交接初期都必須重新摸索及教育其他組員但會因為時

間及能力有限無法馬上將電腦的相關知識詮釋的完整而造成適應不良也會使

得組長的工作量過大所以本屆開始在四上先吸收對電腦有興趣的學弟妹利用

一個學期時間進行培訓及輔導再發表完後慢慢放手讓學弟妹操作且附上講義

在旁加以輔助來達到能力上的程度及熟知電腦組的流程和作法

-28-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

表 2-3 硬體設備財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

HUB(8 人用） 3013208-225 840628 1 個 在企業電子化實習室

網路集線器 3013208-263 860303 4 個 在第二電腦教室

低高速網路交換

器 3013208-266 860303 1 個 在第二電腦教室

機櫃 3101103-290 890508 1 個 在第二電腦教室

交換集線器 3013208-262 890508 1 個 在第二電腦教室

網路交換器 3013208-263 890508 1 個 在第二電腦教室

電動螢幕

綜合擴大機 3100710-40-00002 890605 1 套 在第一電腦教室

擴大機喇叭 2 只

無線麥克風2 3101104-25-00008 890605 1 套 在第一電腦教室

高速乙太網路交

換器 3013208-265-00018 910625 1 個 在第一電腦教室

穩壓器 310100134-0035~0034 931007 2 個 第一電腦教室1

第二電腦教室1

系統還原再生卡 3013208-365-00057 931015 1 套

(13 個) 在第一電腦教室

教學廣播系統 3100710-38-00010 931015 1 套 在第一電腦教室

印表機 LJ1300 3013208-73-00431 16 台 15 台-在各個老師的研究室

1 台-系學辦

點陣式印表機 1 台 在企業電子化實習室

雷射印表機(HP) 950831 8 台 在第一電腦教室

在第二電腦教室

-13-

表 2-4 軟體設備財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

STROM 教學軟體 3101104-23 88614 1 在系辦

SPSS 統計軟體 3101104-19 89223 1 在系辦

SIMPLE++軟體 3101104-24 8938 1 在系辦

SPSS 軟體 BASE100 3013208-478 9051 1 在系辦

SPSSTABLE100 3013208-479 9051 1 在系辦

生產排程軟體 3101104-26 911114 1 在系辦

ERP 企業資源 3101104-40 921113 1 在系辦

產業資料庫 3101104-45 931104 1 在系辦

電子市集開發軟體 3101104-46 941226 1 在系辦

213 可用零件盤點

可用零件點收後將零件重新做分類較常使用之工具及零組件則放置在易取得

的地方以便維修迅速取得所需零件(表 2-5)

表 2-5 可用零件數量表

電源供應器 新(2 顆) 舊(3 顆) 硬碟(40G 以上) 8 顆

DVD-R 空白片 250 片 硬碟(40G 以下) 6 顆

DVD-RW 空白片 80 片 顯示卡 1 片

CD-R 空白片 13 片 記憶體 DDR(6 條) SD(1 條)

網路卡 D-Link(2 片)RTL8139(1 片) 主機板 2 塊

音效卡 5 片 燒錄機 CDRW(4 台) DVDRW(5 台)

滑鼠 6 支 軟碟機 2 台

-14-

214 電腦教室財產分佈狀況

除了將所有的財產盤點清楚之外因此針對第一電腦教室(B3602)和第二電腦教

室(I2404)做出的分類加以盤點如下(表 2-6) 第一電腦教室與第二電腦教室個人電腦

分部財產表（圖 2-1）和（圖 2-2）電腦配置圖更製作各電腦教室檢查維修表(表 2-7)方便組員間的接續以及制度化的管理來傳承於下一屆

表 2-6 兩間主要電腦教室的電腦分佈表

第一電腦教室(B3602) 第二電腦教室(I2404)

個人電腦 P4-24G 四十三台 個人電腦 P4-28G 一十三台

個人電腦 P4-30G 一十八台 個人電腦 P5-34G 二十三台

總合 六十一台 總合 三十六台

-15-

圖 2-1 第一電腦教室電腦配置圖

圖 2-2 第二電腦教室電腦配置圖

講台

1-1 4-1

4-2

4-3

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講台

1-1 2-1 3-1 4-1

5-2

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5-1

-16-

日期 電腦編號 內容 維護人員 指導老師

930 3-8 無法開始helliphelliphellip重灌中 褚建富 呂德財

表 2-7 電腦教室檢查維修表

22 維修與管理

這段時間內我們慢慢從學長們累積的經驗中擬訂出一套新的制度以便日後

的維護管理工作的分配到檢查的流程皆全面更新希望能將整個維修與管理工作的

績效處理的績效達到最佳化

221 工作分配

本組將第一電腦教室與第二電腦教室的所有電腦清點分配後實體運作的電腦有

九十七台由所有組員共同維護除了執行基本的電腦維護與授課軟體與網站的更

新管理之外配合午休時間開放電腦教室時間從十二點至一點二十分利用中午開放

時間帶下一屆電腦組一起維修無法使用的電腦使其往後更容易上手亦接下了第一

電腦教室第二電腦教室以及企業電子化實習室的清潔工作利用中午開放時間及課

餘時間打掃各教室

工作分配日程表

星期一 星期二 星期三 星期四 星期五

負責人 鄒凱能 林文章 陳竹君 張榕珊 薛慧蓉

支 援 蔡依萍 李元壽 謝友呈 張竹瑩 江謝局展

-17-

222 工作記錄與過程

在配合學校新建大樓的完工後全校各系開始調整上課教室本系的電腦教室也

做了大幅度的調整先是第一電腦教室的遷移還有拆除媒體製作室與視廳教室

前前後後本組全員出動將新的電腦教室做一番整理之後請學弟妹一起般移所

需的電腦與螢幕花了半天完成６１台電腦的遷移為期一個星期第一電腦教室以

新教室新面貌給予學生使用

評鑑後配合學校拆除舊教室系上的媒體製作室與視廳教室皆需在暑假拆除

本組在學期末前先將系上兩間教室的財產設備徹底的盤點兩三次的檢查及搬動

媒體製作室與企業電子化教室合併視聽教室則遷移到新教室因空間關係僅能設

成數位教室

暑假期間系上新購入２３台電腦在檢查與設定沒問題後併入１３台電腦

設置成第二電腦教室由於與系辦距離較遠裝設一台上掛式單槍方便老師上課教

學使用

在每次的大整頓或是小調整皆以工作記錄表的方式記錄下來以便日後追朔問

題或查詢系上財產的動向更記錄各組員細部的更新或調整皆記錄在下(附錄 10)

223 檢查流程

本組在每學期間利用專題或空堂時間進行電腦檢查及維修本組在上學期的維修方式

是依每天的維修狀況個人自行記錄工作日誌及當天未完成事項下學期因效果不

佳配合新設的電腦教室檢查維修表使電腦維修處理工作能傳續下去同學中午使用

電腦教室的頻率不高但仍有老師運用時段上課必須使用電腦教室因此本組每天仍

會到電腦教室做維護更訂定一個月還原各電腦一次以恢復電腦內容的一致性故

學生會將資料儲存於電腦裡因應這項需求上述的還原動作僅做系統及應用軟體之

還原開放次磁碟 D 進行資料儲存之功用以下是本組的每日檢查項目(表 2-８)

-18-

表 2-８檢查電腦流程表

每週檢查項目

系統部分 軟體部分

檢查 Internet 可否上網

檢查 IIS(發佈) 是否正常

驅動程式 是否正常

廣播系統 是否正常

檢查 Office 系列 是否操作正常

檢查 Macromedia 系列 是否操作正常

檢查 VisualBasic60 是否操作正常

檢查 SPSS 12 是否操作正常

-19-

23 委外維修

以往零件若已損壞導致組員無法自行修復的情況時會填寫維修單向計算機中

心通報維修通知但從這屆開始向系助理報備損壞之設備以便系助理填寫電子維

修單報修流程如下圖

向系助理報備及填寫電子維修單

等待計中人員

告知計中人員詳細情形

等待新產品或維修送還

報知組長

發現問題

測試新品是否能正常使用 No

Yes

開始使用

-20-

第三章 維修技能與網站管理

本組認為其電腦使用者除了基本的硬體認識與維護外軟體方面的安裝使用也應

概略了解特別是每天在使用的軟體工具大家更應該認識它

31 應用軟體安裝流程

作業系統方面則須安裝學校正式授權版本可經由學校內部網路連線計算機中心

FTP 網站合法下載作業系統安裝完成之後就是同學上課必需具備的軟體必備軟體

項目及安裝順序如下（表 3-1）

表 3-1 軟體項目及安裝順序表

Windows XP SP2 定期使用 Update 功能更新

網路支援附件 IIS 各硬體驅動程式

Office 2003 SPSS

正航軟體 製作網頁軟體Dreamweaver MX

防毒軟體PC-cillin 2006 InternetExplorer 60

影像處理軟體PhotoImpact 文件軟體AdobeAcrobat 壓縮軟體 WinRAR

有感於同學經常花時間在搜尋網站或是經常在鍵入網址使同學能更方便找到經

常連結的網站特別把這些常用網址列出並做為往後電腦安裝的標準程序使同學

可以在每台電腦直接連結(表 3-2)

-21-

表 3-2 我的最愛

我的最愛如下

首頁

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksutedutwksutIM

學術網站

崑山科技大學 - 整合型入口網

站﹝EIP﹞

httpwwwksuedutw

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksuedutwksutBM

崑山網路大學 httpelearn1ksutedutw81elearning

企業管理系 FTP ftp2037140241

國家圖書館全球資訊網 httpwwwncledutw

中華民國期刊論文索引系統

WWW 版

httpncl3webasccnetcgi-binncl3webhypage51

保盈商城電子商務首頁 http2037140243docrootindexjsp

保盈商城後台登錄 http2037140243docrootadminloginjsp

ISP 連結網站

奇摩 httptwyahoocom

Google 搜尋網 httpwwwgooglecomtw

優仕網 httpwwwyouthwantcomtw

蕃薯藤 httpwwwyamcom

PChome Online httpwwwpchomecomtw

MSN 台灣首頁 httpwwwmsncomtw

-22-

311 應用軟體安裝注意事項

在這一學年有發現幾個嚴重的問題我們在這裡簡單的說明問題發生的情形與我們的

處理方法表 3-3

１ 疾風病毒的感染

症 狀以 WinXPSP2 之前的版本安裝顯示電腦即將在一分鐘後關機或

是大量上傳封包導致同網域內的電腦上網癱瘓

處理方式若中毒情況已發生先將微軟釋出的修正程式檔置於Ｄ槽內（建

議燒錄成光碟）拔除網路線並重灌作業系統重灌完畢後安裝

修正檔

２ BotNet 僵屍網路電腦病毒

症 狀受 BotNet 感染的主機猶如殭屍般任由控制者操控感覺上網

連線速度突然變慢了因而得名

預 防1通知受害單位進行網路系統檢測與強化防護措施

2請網路電腦使用者安裝防毒軟體且定期更新病毒碼掃除

已知 BotNet 病毒定期修補主機漏洞以免遭有心人士利

用漏洞植入 BotNet 病毒

3對於新興或變種的 BotNet 病毒請使用 TcpView 軟體等網

路連線偵測軟體以檢測是否存有不正常連線動作或行

為BotNet 病毒通常每隔 5 至 10 秒利用 IRC 通訊埠

(6660-6669 或 7000主要為 6667)進行網路連線惟仍有部

分變種 BotNet 病毒更改通訊埠通道故必須隨時檢查不正

常的網路連線狀況

-23-

處理方式1連線至網際網路安裝微軟修補程式下載 MS04-011

更新程式

httpwwwmicrosoftcomtaiwansecuritybulletinsMS04-011asp

２下載趨勢科技免費的清除程式 TSC (Trend Micro

System Cleaner)

httpwwwtrendmicrocomdownloaddcsasp

３先中斷已中毒電腦與網際網路的連線（如果無法正

常開機請先開機至安全模式）

４執行此清除程式趨勢科技 TSC將病毒清除掉

５安裝微軟修補程式 MS04-011

６重新開機

７若無法正常連線至網際網路請尋找一台可正常運

做的電腦迅速下載軟修補程式及趨勢清除程式

並拷貝至中毒電腦

-24-

表 3-3 簡易問題查詢表

問題 可能原因 處理方式

BIOS 檢查不到硬碟或

到的硬碟型號不

確

是抓

正

請先確認電腦內部排線有無接好如果

確定沒問題就進入BIOS讓主機板自動

檢查硬碟型號若捉不到硬碟型號即為

硬碟損壞

電腦開機出現

Disk boot

failure insert

system disk

and press enter 若都無以上狀況

為系統問題請重灌系統或使用

GHOST 系統

系統問題 請重灌系統或使用 GHOST 還原系

統

電腦開機出現

Non-system

disk or disk

error place and

press any key

when ready

用沒有開機系統的磁

碟(片)開機

進入BIOS把開機順序選項調整為可開

機系統優先

沒有接上鍵盤或是鍵

盤損壞 請換個鍵盤試試看

主機板出問題 報計中申請維修

電腦開機就停

在能源之星的

畫面不動了 硬碟設定錯誤

進入 BIOS 選項後請選擇 IDE HDD

auto detection

CPU 燒毀或是記憶體

有問題或主機板壞了

判別方法是先把 SPEAK 接到主機板

上聽 SPEAK 發出的聲音來確認是否

為這三項零件壞掉(聲音是會一直發出

短聲的嗶嗶聲)

電腦開機時螢

幕一片漆黑

顯示卡壞了或是多媒

體教學系統介面卡損

壞

以正常的介面卡下去替換或檢測

-25-

電源供應器燒掉 請換個電源供應器試試

螢幕燒掉了 請換個螢幕試試

其餘之狀況 請向系助理報備填寫電子維修單

讓計算機中心派人來檢查

電腦開啓後

軟碟機的燈一

直亮著 軟碟排線接反

軟碟排線紅的那端要接在軟碟機上插

槽標有 1 的那邊軟碟排線接至主機板

也是要遵照紅線與 1 接在一起的原則

軟體程式無法

開啓

可能系統損壞 重灌或使用 GHOST 系統的還原功能

IE 無法上網 IP 位址設定錯誤 設定 IP

排線沒有裝好 把機殼拆下來重新把排線安裝一次

Jump 沒有設定好 檢查硬碟上面的 Jump看是否有 slave

和 slaveMaster 和 Master 相衝 BIOS 抓不到

IDE 裝置

IDE 介面故障

如果都無以上狀況那就把硬碟拿至別

台電腦測試若無問題就是主機板

IDE 介面壞掉請報修

螢幕出現 No

partition boot

ablehellip

硬碟沒有做 FDISK 分

割動作

用磁片開機執行 FDISK 程式重新規

劃硬重新開機後再執行 Format

32 特殊應用軟硬體安裝

半學期過去發現有些特殊軟體安裝步驟繁雜且有特殊設定及要求因此

在開會時提出各自領域裡較為困難繁雜的軟體安裝記錄下來以便下次安裝

也個提醒

-26-

321 廣播系統的配置與功能

第一電腦教室由上屆開始使用硬體廣播系統讓每一台電腦均能提供老師在

上課時使用達到示範操作等功能(附錄一)

322 網路芳鄰之設定

以往老師都以 mail 的方式給於受課學生所需教材為方便老師上課並

設置每台電腦的共用性不管是資料的傳遞或是需要列印資料皆可由網路芳

鄰來作業

(附錄三)

323 OUTLOOK 的備份

在幫老師做電腦重灌時都會碰到備份問題尤其是 OUTLOOK 的部份

更是有特定的路徑與作法記錄備份過程以便往後處理與教學(附錄四五)

324 正航軟體安裝

系上開始的企業資源規劃課程因安裝步驟繁雜有特定方式與內部設定

記錄安裝過程以便日後安裝上的便捷 (附錄七)

3-3 網站維護的技能

網站的維護是由小組中分配一至二人去維護主要是負責系網頁的更新及

FTP 的架設及運作有效的管理讓系網的內容隨時是新的資料也讓系上的學

生上去觀看最新的消息及活動

而系網的網頁分別是由 ASP 網頁的架設方法再加以運用變化內容讓

網頁呈現新的畫面

-27-

3-4 電子商城功能

因為修過這一門課使我們接觸到了這個領域它是一套網路商城為了更

了解這套電子商城的使用功能我們也跟著老師學習了解到怎麼從一個完全都

沒有內容框架hellip等慢慢的從架構設定目錄版型資料上傳商品分類到會員

管理付款機制交貨機制廣告管理跑馬燈hellip等從無到有一一呈現出一個完

整的商城再加以運用變化內容讓網頁呈現新的畫面

為了能使下屆學弟妹們能夠更快上手使用而非像蒼蠅依樣無頭思索我們

也一一的列出了電子商城的一些功能說明(附錄九)幫助他們更快熟悉這套電子

商城的功用

35 系統備份

因上屆學長所使用學校購買之還原系統 Win Dog 在使用時會與新進電腦相

衝突故此我們不選擇使用 Win Dog 這套系統而此次我們所選擇還原的軟體

為 Ghost(附錄六)但因 Ghost 軟體屬於需要購買之軟體而學校為無購買其使

用權為避免侵權故我們選擇在網路上其他玩家所製作完成且為免費分享之軟

體

3-6 人員培訓的重要性

人員的電腦基本能力十分重要以便電腦組人員能維護系上電腦的正常運

作但以往只能利用一個星期的時間做電腦教學交接但因為時間過於短促並

無法完全學習到必要的基本能力造成在修護電腦與網頁更新進行時形成困難

並且會演變成每屆組長在交接初期都必須重新摸索及教育其他組員但會因為時

間及能力有限無法馬上將電腦的相關知識詮釋的完整而造成適應不良也會使

得組長的工作量過大所以本屆開始在四上先吸收對電腦有興趣的學弟妹利用

一個學期時間進行培訓及輔導再發表完後慢慢放手讓學弟妹操作且附上講義

在旁加以輔助來達到能力上的程度及熟知電腦組的流程和作法

-28-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

表 2-4 軟體設備財產表

財產名稱 財產編號 購入日期 數量 備註

STROM 教學軟體 3101104-23 88614 1 在系辦

SPSS 統計軟體 3101104-19 89223 1 在系辦

SIMPLE++軟體 3101104-24 8938 1 在系辦

SPSS 軟體 BASE100 3013208-478 9051 1 在系辦

SPSSTABLE100 3013208-479 9051 1 在系辦

生產排程軟體 3101104-26 911114 1 在系辦

ERP 企業資源 3101104-40 921113 1 在系辦

產業資料庫 3101104-45 931104 1 在系辦

電子市集開發軟體 3101104-46 941226 1 在系辦

213 可用零件盤點

可用零件點收後將零件重新做分類較常使用之工具及零組件則放置在易取得

的地方以便維修迅速取得所需零件(表 2-5)

表 2-5 可用零件數量表

電源供應器 新(2 顆) 舊(3 顆) 硬碟(40G 以上) 8 顆

DVD-R 空白片 250 片 硬碟(40G 以下) 6 顆

DVD-RW 空白片 80 片 顯示卡 1 片

CD-R 空白片 13 片 記憶體 DDR(6 條) SD(1 條)

網路卡 D-Link(2 片)RTL8139(1 片) 主機板 2 塊

音效卡 5 片 燒錄機 CDRW(4 台) DVDRW(5 台)

滑鼠 6 支 軟碟機 2 台

-14-

214 電腦教室財產分佈狀況

除了將所有的財產盤點清楚之外因此針對第一電腦教室(B3602)和第二電腦教

室(I2404)做出的分類加以盤點如下(表 2-6) 第一電腦教室與第二電腦教室個人電腦

分部財產表（圖 2-1）和（圖 2-2）電腦配置圖更製作各電腦教室檢查維修表(表 2-7)方便組員間的接續以及制度化的管理來傳承於下一屆

表 2-6 兩間主要電腦教室的電腦分佈表

第一電腦教室(B3602) 第二電腦教室(I2404)

個人電腦 P4-24G 四十三台 個人電腦 P4-28G 一十三台

個人電腦 P4-30G 一十八台 個人電腦 P5-34G 二十三台

總合 六十一台 總合 三十六台

-15-

圖 2-1 第一電腦教室電腦配置圖

圖 2-2 第二電腦教室電腦配置圖

講台

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日期 電腦編號 內容 維護人員 指導老師

930 3-8 無法開始helliphelliphellip重灌中 褚建富 呂德財

表 2-7 電腦教室檢查維修表

22 維修與管理

這段時間內我們慢慢從學長們累積的經驗中擬訂出一套新的制度以便日後

的維護管理工作的分配到檢查的流程皆全面更新希望能將整個維修與管理工作的

績效處理的績效達到最佳化

221 工作分配

本組將第一電腦教室與第二電腦教室的所有電腦清點分配後實體運作的電腦有

九十七台由所有組員共同維護除了執行基本的電腦維護與授課軟體與網站的更

新管理之外配合午休時間開放電腦教室時間從十二點至一點二十分利用中午開放

時間帶下一屆電腦組一起維修無法使用的電腦使其往後更容易上手亦接下了第一

電腦教室第二電腦教室以及企業電子化實習室的清潔工作利用中午開放時間及課

餘時間打掃各教室

工作分配日程表

星期一 星期二 星期三 星期四 星期五

負責人 鄒凱能 林文章 陳竹君 張榕珊 薛慧蓉

支 援 蔡依萍 李元壽 謝友呈 張竹瑩 江謝局展

-17-

222 工作記錄與過程

在配合學校新建大樓的完工後全校各系開始調整上課教室本系的電腦教室也

做了大幅度的調整先是第一電腦教室的遷移還有拆除媒體製作室與視廳教室

前前後後本組全員出動將新的電腦教室做一番整理之後請學弟妹一起般移所

需的電腦與螢幕花了半天完成６１台電腦的遷移為期一個星期第一電腦教室以

新教室新面貌給予學生使用

評鑑後配合學校拆除舊教室系上的媒體製作室與視廳教室皆需在暑假拆除

本組在學期末前先將系上兩間教室的財產設備徹底的盤點兩三次的檢查及搬動

媒體製作室與企業電子化教室合併視聽教室則遷移到新教室因空間關係僅能設

成數位教室

暑假期間系上新購入２３台電腦在檢查與設定沒問題後併入１３台電腦

設置成第二電腦教室由於與系辦距離較遠裝設一台上掛式單槍方便老師上課教

學使用

在每次的大整頓或是小調整皆以工作記錄表的方式記錄下來以便日後追朔問

題或查詢系上財產的動向更記錄各組員細部的更新或調整皆記錄在下(附錄 10)

223 檢查流程

本組在每學期間利用專題或空堂時間進行電腦檢查及維修本組在上學期的維修方式

是依每天的維修狀況個人自行記錄工作日誌及當天未完成事項下學期因效果不

佳配合新設的電腦教室檢查維修表使電腦維修處理工作能傳續下去同學中午使用

電腦教室的頻率不高但仍有老師運用時段上課必須使用電腦教室因此本組每天仍

會到電腦教室做維護更訂定一個月還原各電腦一次以恢復電腦內容的一致性故

學生會將資料儲存於電腦裡因應這項需求上述的還原動作僅做系統及應用軟體之

還原開放次磁碟 D 進行資料儲存之功用以下是本組的每日檢查項目(表 2-８)

-18-

表 2-８檢查電腦流程表

每週檢查項目

系統部分 軟體部分

檢查 Internet 可否上網

檢查 IIS(發佈) 是否正常

驅動程式 是否正常

廣播系統 是否正常

檢查 Office 系列 是否操作正常

檢查 Macromedia 系列 是否操作正常

檢查 VisualBasic60 是否操作正常

檢查 SPSS 12 是否操作正常

-19-

23 委外維修

以往零件若已損壞導致組員無法自行修復的情況時會填寫維修單向計算機中

心通報維修通知但從這屆開始向系助理報備損壞之設備以便系助理填寫電子維

修單報修流程如下圖

向系助理報備及填寫電子維修單

等待計中人員

告知計中人員詳細情形

等待新產品或維修送還

報知組長

發現問題

測試新品是否能正常使用 No

Yes

開始使用

-20-

第三章 維修技能與網站管理

本組認為其電腦使用者除了基本的硬體認識與維護外軟體方面的安裝使用也應

概略了解特別是每天在使用的軟體工具大家更應該認識它

31 應用軟體安裝流程

作業系統方面則須安裝學校正式授權版本可經由學校內部網路連線計算機中心

FTP 網站合法下載作業系統安裝完成之後就是同學上課必需具備的軟體必備軟體

項目及安裝順序如下（表 3-1）

表 3-1 軟體項目及安裝順序表

Windows XP SP2 定期使用 Update 功能更新

網路支援附件 IIS 各硬體驅動程式

Office 2003 SPSS

正航軟體 製作網頁軟體Dreamweaver MX

防毒軟體PC-cillin 2006 InternetExplorer 60

影像處理軟體PhotoImpact 文件軟體AdobeAcrobat 壓縮軟體 WinRAR

有感於同學經常花時間在搜尋網站或是經常在鍵入網址使同學能更方便找到經

常連結的網站特別把這些常用網址列出並做為往後電腦安裝的標準程序使同學

可以在每台電腦直接連結(表 3-2)

-21-

表 3-2 我的最愛

我的最愛如下

首頁

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksutedutwksutIM

學術網站

崑山科技大學 - 整合型入口網

站﹝EIP﹞

httpwwwksuedutw

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksuedutwksutBM

崑山網路大學 httpelearn1ksutedutw81elearning

企業管理系 FTP ftp2037140241

國家圖書館全球資訊網 httpwwwncledutw

中華民國期刊論文索引系統

WWW 版

httpncl3webasccnetcgi-binncl3webhypage51

保盈商城電子商務首頁 http2037140243docrootindexjsp

保盈商城後台登錄 http2037140243docrootadminloginjsp

ISP 連結網站

奇摩 httptwyahoocom

Google 搜尋網 httpwwwgooglecomtw

優仕網 httpwwwyouthwantcomtw

蕃薯藤 httpwwwyamcom

PChome Online httpwwwpchomecomtw

MSN 台灣首頁 httpwwwmsncomtw

-22-

311 應用軟體安裝注意事項

在這一學年有發現幾個嚴重的問題我們在這裡簡單的說明問題發生的情形與我們的

處理方法表 3-3

１ 疾風病毒的感染

症 狀以 WinXPSP2 之前的版本安裝顯示電腦即將在一分鐘後關機或

是大量上傳封包導致同網域內的電腦上網癱瘓

處理方式若中毒情況已發生先將微軟釋出的修正程式檔置於Ｄ槽內（建

議燒錄成光碟）拔除網路線並重灌作業系統重灌完畢後安裝

修正檔

２ BotNet 僵屍網路電腦病毒

症 狀受 BotNet 感染的主機猶如殭屍般任由控制者操控感覺上網

連線速度突然變慢了因而得名

預 防1通知受害單位進行網路系統檢測與強化防護措施

2請網路電腦使用者安裝防毒軟體且定期更新病毒碼掃除

已知 BotNet 病毒定期修補主機漏洞以免遭有心人士利

用漏洞植入 BotNet 病毒

3對於新興或變種的 BotNet 病毒請使用 TcpView 軟體等網

路連線偵測軟體以檢測是否存有不正常連線動作或行

為BotNet 病毒通常每隔 5 至 10 秒利用 IRC 通訊埠

(6660-6669 或 7000主要為 6667)進行網路連線惟仍有部

分變種 BotNet 病毒更改通訊埠通道故必須隨時檢查不正

常的網路連線狀況

-23-

處理方式1連線至網際網路安裝微軟修補程式下載 MS04-011

更新程式

httpwwwmicrosoftcomtaiwansecuritybulletinsMS04-011asp

２下載趨勢科技免費的清除程式 TSC (Trend Micro

System Cleaner)

httpwwwtrendmicrocomdownloaddcsasp

３先中斷已中毒電腦與網際網路的連線（如果無法正

常開機請先開機至安全模式）

４執行此清除程式趨勢科技 TSC將病毒清除掉

５安裝微軟修補程式 MS04-011

６重新開機

７若無法正常連線至網際網路請尋找一台可正常運

做的電腦迅速下載軟修補程式及趨勢清除程式

並拷貝至中毒電腦

-24-

表 3-3 簡易問題查詢表

問題 可能原因 處理方式

BIOS 檢查不到硬碟或

到的硬碟型號不

確

是抓

正

請先確認電腦內部排線有無接好如果

確定沒問題就進入BIOS讓主機板自動

檢查硬碟型號若捉不到硬碟型號即為

硬碟損壞

電腦開機出現

Disk boot

failure insert

system disk

and press enter 若都無以上狀況

為系統問題請重灌系統或使用

GHOST 系統

系統問題 請重灌系統或使用 GHOST 還原系

統

電腦開機出現

Non-system

disk or disk

error place and

press any key

when ready

用沒有開機系統的磁

碟(片)開機

進入BIOS把開機順序選項調整為可開

機系統優先

沒有接上鍵盤或是鍵

盤損壞 請換個鍵盤試試看

主機板出問題 報計中申請維修

電腦開機就停

在能源之星的

畫面不動了 硬碟設定錯誤

進入 BIOS 選項後請選擇 IDE HDD

auto detection

CPU 燒毀或是記憶體

有問題或主機板壞了

判別方法是先把 SPEAK 接到主機板

上聽 SPEAK 發出的聲音來確認是否

為這三項零件壞掉(聲音是會一直發出

短聲的嗶嗶聲)

電腦開機時螢

幕一片漆黑

顯示卡壞了或是多媒

體教學系統介面卡損

壞

以正常的介面卡下去替換或檢測

-25-

電源供應器燒掉 請換個電源供應器試試

螢幕燒掉了 請換個螢幕試試

其餘之狀況 請向系助理報備填寫電子維修單

讓計算機中心派人來檢查

電腦開啓後

軟碟機的燈一

直亮著 軟碟排線接反

軟碟排線紅的那端要接在軟碟機上插

槽標有 1 的那邊軟碟排線接至主機板

也是要遵照紅線與 1 接在一起的原則

軟體程式無法

開啓

可能系統損壞 重灌或使用 GHOST 系統的還原功能

IE 無法上網 IP 位址設定錯誤 設定 IP

排線沒有裝好 把機殼拆下來重新把排線安裝一次

Jump 沒有設定好 檢查硬碟上面的 Jump看是否有 slave

和 slaveMaster 和 Master 相衝 BIOS 抓不到

IDE 裝置

IDE 介面故障

如果都無以上狀況那就把硬碟拿至別

台電腦測試若無問題就是主機板

IDE 介面壞掉請報修

螢幕出現 No

partition boot

ablehellip

硬碟沒有做 FDISK 分

割動作

用磁片開機執行 FDISK 程式重新規

劃硬重新開機後再執行 Format

32 特殊應用軟硬體安裝

半學期過去發現有些特殊軟體安裝步驟繁雜且有特殊設定及要求因此

在開會時提出各自領域裡較為困難繁雜的軟體安裝記錄下來以便下次安裝

也個提醒

-26-

321 廣播系統的配置與功能

第一電腦教室由上屆開始使用硬體廣播系統讓每一台電腦均能提供老師在

上課時使用達到示範操作等功能(附錄一)

322 網路芳鄰之設定

以往老師都以 mail 的方式給於受課學生所需教材為方便老師上課並

設置每台電腦的共用性不管是資料的傳遞或是需要列印資料皆可由網路芳

鄰來作業

(附錄三)

323 OUTLOOK 的備份

在幫老師做電腦重灌時都會碰到備份問題尤其是 OUTLOOK 的部份

更是有特定的路徑與作法記錄備份過程以便往後處理與教學(附錄四五)

324 正航軟體安裝

系上開始的企業資源規劃課程因安裝步驟繁雜有特定方式與內部設定

記錄安裝過程以便日後安裝上的便捷 (附錄七)

3-3 網站維護的技能

網站的維護是由小組中分配一至二人去維護主要是負責系網頁的更新及

FTP 的架設及運作有效的管理讓系網的內容隨時是新的資料也讓系上的學

生上去觀看最新的消息及活動

而系網的網頁分別是由 ASP 網頁的架設方法再加以運用變化內容讓

網頁呈現新的畫面

-27-

3-4 電子商城功能

因為修過這一門課使我們接觸到了這個領域它是一套網路商城為了更

了解這套電子商城的使用功能我們也跟著老師學習了解到怎麼從一個完全都

沒有內容框架hellip等慢慢的從架構設定目錄版型資料上傳商品分類到會員

管理付款機制交貨機制廣告管理跑馬燈hellip等從無到有一一呈現出一個完

整的商城再加以運用變化內容讓網頁呈現新的畫面

為了能使下屆學弟妹們能夠更快上手使用而非像蒼蠅依樣無頭思索我們

也一一的列出了電子商城的一些功能說明(附錄九)幫助他們更快熟悉這套電子

商城的功用

35 系統備份

因上屆學長所使用學校購買之還原系統 Win Dog 在使用時會與新進電腦相

衝突故此我們不選擇使用 Win Dog 這套系統而此次我們所選擇還原的軟體

為 Ghost(附錄六)但因 Ghost 軟體屬於需要購買之軟體而學校為無購買其使

用權為避免侵權故我們選擇在網路上其他玩家所製作完成且為免費分享之軟

體

3-6 人員培訓的重要性

人員的電腦基本能力十分重要以便電腦組人員能維護系上電腦的正常運

作但以往只能利用一個星期的時間做電腦教學交接但因為時間過於短促並

無法完全學習到必要的基本能力造成在修護電腦與網頁更新進行時形成困難

並且會演變成每屆組長在交接初期都必須重新摸索及教育其他組員但會因為時

間及能力有限無法馬上將電腦的相關知識詮釋的完整而造成適應不良也會使

得組長的工作量過大所以本屆開始在四上先吸收對電腦有興趣的學弟妹利用

一個學期時間進行培訓及輔導再發表完後慢慢放手讓學弟妹操作且附上講義

在旁加以輔助來達到能力上的程度及熟知電腦組的流程和作法

-28-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

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進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

214 電腦教室財產分佈狀況

除了將所有的財產盤點清楚之外因此針對第一電腦教室(B3602)和第二電腦教

室(I2404)做出的分類加以盤點如下(表 2-6) 第一電腦教室與第二電腦教室個人電腦

分部財產表（圖 2-1）和（圖 2-2）電腦配置圖更製作各電腦教室檢查維修表(表 2-7)方便組員間的接續以及制度化的管理來傳承於下一屆

表 2-6 兩間主要電腦教室的電腦分佈表

第一電腦教室(B3602) 第二電腦教室(I2404)

個人電腦 P4-24G 四十三台 個人電腦 P4-28G 一十三台

個人電腦 P4-30G 一十八台 個人電腦 P5-34G 二十三台

總合 六十一台 總合 三十六台

-15-

圖 2-1 第一電腦教室電腦配置圖

圖 2-2 第二電腦教室電腦配置圖

講台

1-1 4-1

4-2

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日期 電腦編號 內容 維護人員 指導老師

930 3-8 無法開始helliphelliphellip重灌中 褚建富 呂德財

表 2-7 電腦教室檢查維修表

22 維修與管理

這段時間內我們慢慢從學長們累積的經驗中擬訂出一套新的制度以便日後

的維護管理工作的分配到檢查的流程皆全面更新希望能將整個維修與管理工作的

績效處理的績效達到最佳化

221 工作分配

本組將第一電腦教室與第二電腦教室的所有電腦清點分配後實體運作的電腦有

九十七台由所有組員共同維護除了執行基本的電腦維護與授課軟體與網站的更

新管理之外配合午休時間開放電腦教室時間從十二點至一點二十分利用中午開放

時間帶下一屆電腦組一起維修無法使用的電腦使其往後更容易上手亦接下了第一

電腦教室第二電腦教室以及企業電子化實習室的清潔工作利用中午開放時間及課

餘時間打掃各教室

工作分配日程表

星期一 星期二 星期三 星期四 星期五

負責人 鄒凱能 林文章 陳竹君 張榕珊 薛慧蓉

支 援 蔡依萍 李元壽 謝友呈 張竹瑩 江謝局展

-17-

222 工作記錄與過程

在配合學校新建大樓的完工後全校各系開始調整上課教室本系的電腦教室也

做了大幅度的調整先是第一電腦教室的遷移還有拆除媒體製作室與視廳教室

前前後後本組全員出動將新的電腦教室做一番整理之後請學弟妹一起般移所

需的電腦與螢幕花了半天完成６１台電腦的遷移為期一個星期第一電腦教室以

新教室新面貌給予學生使用

評鑑後配合學校拆除舊教室系上的媒體製作室與視廳教室皆需在暑假拆除

本組在學期末前先將系上兩間教室的財產設備徹底的盤點兩三次的檢查及搬動

媒體製作室與企業電子化教室合併視聽教室則遷移到新教室因空間關係僅能設

成數位教室

暑假期間系上新購入２３台電腦在檢查與設定沒問題後併入１３台電腦

設置成第二電腦教室由於與系辦距離較遠裝設一台上掛式單槍方便老師上課教

學使用

在每次的大整頓或是小調整皆以工作記錄表的方式記錄下來以便日後追朔問

題或查詢系上財產的動向更記錄各組員細部的更新或調整皆記錄在下(附錄 10)

223 檢查流程

本組在每學期間利用專題或空堂時間進行電腦檢查及維修本組在上學期的維修方式

是依每天的維修狀況個人自行記錄工作日誌及當天未完成事項下學期因效果不

佳配合新設的電腦教室檢查維修表使電腦維修處理工作能傳續下去同學中午使用

電腦教室的頻率不高但仍有老師運用時段上課必須使用電腦教室因此本組每天仍

會到電腦教室做維護更訂定一個月還原各電腦一次以恢復電腦內容的一致性故

學生會將資料儲存於電腦裡因應這項需求上述的還原動作僅做系統及應用軟體之

還原開放次磁碟 D 進行資料儲存之功用以下是本組的每日檢查項目(表 2-８)

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表 2-８檢查電腦流程表

每週檢查項目

系統部分 軟體部分

檢查 Internet 可否上網

檢查 IIS(發佈) 是否正常

驅動程式 是否正常

廣播系統 是否正常

檢查 Office 系列 是否操作正常

檢查 Macromedia 系列 是否操作正常

檢查 VisualBasic60 是否操作正常

檢查 SPSS 12 是否操作正常

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23 委外維修

以往零件若已損壞導致組員無法自行修復的情況時會填寫維修單向計算機中

心通報維修通知但從這屆開始向系助理報備損壞之設備以便系助理填寫電子維

修單報修流程如下圖

向系助理報備及填寫電子維修單

等待計中人員

告知計中人員詳細情形

等待新產品或維修送還

報知組長

發現問題

測試新品是否能正常使用 No

Yes

開始使用

-20-

第三章 維修技能與網站管理

本組認為其電腦使用者除了基本的硬體認識與維護外軟體方面的安裝使用也應

概略了解特別是每天在使用的軟體工具大家更應該認識它

31 應用軟體安裝流程

作業系統方面則須安裝學校正式授權版本可經由學校內部網路連線計算機中心

FTP 網站合法下載作業系統安裝完成之後就是同學上課必需具備的軟體必備軟體

項目及安裝順序如下（表 3-1）

表 3-1 軟體項目及安裝順序表

Windows XP SP2 定期使用 Update 功能更新

網路支援附件 IIS 各硬體驅動程式

Office 2003 SPSS

正航軟體 製作網頁軟體Dreamweaver MX

防毒軟體PC-cillin 2006 InternetExplorer 60

影像處理軟體PhotoImpact 文件軟體AdobeAcrobat 壓縮軟體 WinRAR

有感於同學經常花時間在搜尋網站或是經常在鍵入網址使同學能更方便找到經

常連結的網站特別把這些常用網址列出並做為往後電腦安裝的標準程序使同學

可以在每台電腦直接連結(表 3-2)

-21-

表 3-2 我的最愛

我的最愛如下

首頁

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksutedutwksutIM

學術網站

崑山科技大學 - 整合型入口網

站﹝EIP﹞

httpwwwksuedutw

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksuedutwksutBM

崑山網路大學 httpelearn1ksutedutw81elearning

企業管理系 FTP ftp2037140241

國家圖書館全球資訊網 httpwwwncledutw

中華民國期刊論文索引系統

WWW 版

httpncl3webasccnetcgi-binncl3webhypage51

保盈商城電子商務首頁 http2037140243docrootindexjsp

保盈商城後台登錄 http2037140243docrootadminloginjsp

ISP 連結網站

奇摩 httptwyahoocom

Google 搜尋網 httpwwwgooglecomtw

優仕網 httpwwwyouthwantcomtw

蕃薯藤 httpwwwyamcom

PChome Online httpwwwpchomecomtw

MSN 台灣首頁 httpwwwmsncomtw

-22-

311 應用軟體安裝注意事項

在這一學年有發現幾個嚴重的問題我們在這裡簡單的說明問題發生的情形與我們的

處理方法表 3-3

１ 疾風病毒的感染

症 狀以 WinXPSP2 之前的版本安裝顯示電腦即將在一分鐘後關機或

是大量上傳封包導致同網域內的電腦上網癱瘓

處理方式若中毒情況已發生先將微軟釋出的修正程式檔置於Ｄ槽內（建

議燒錄成光碟）拔除網路線並重灌作業系統重灌完畢後安裝

修正檔

２ BotNet 僵屍網路電腦病毒

症 狀受 BotNet 感染的主機猶如殭屍般任由控制者操控感覺上網

連線速度突然變慢了因而得名

預 防1通知受害單位進行網路系統檢測與強化防護措施

2請網路電腦使用者安裝防毒軟體且定期更新病毒碼掃除

已知 BotNet 病毒定期修補主機漏洞以免遭有心人士利

用漏洞植入 BotNet 病毒

3對於新興或變種的 BotNet 病毒請使用 TcpView 軟體等網

路連線偵測軟體以檢測是否存有不正常連線動作或行

為BotNet 病毒通常每隔 5 至 10 秒利用 IRC 通訊埠

(6660-6669 或 7000主要為 6667)進行網路連線惟仍有部

分變種 BotNet 病毒更改通訊埠通道故必須隨時檢查不正

常的網路連線狀況

-23-

處理方式1連線至網際網路安裝微軟修補程式下載 MS04-011

更新程式

httpwwwmicrosoftcomtaiwansecuritybulletinsMS04-011asp

２下載趨勢科技免費的清除程式 TSC (Trend Micro

System Cleaner)

httpwwwtrendmicrocomdownloaddcsasp

３先中斷已中毒電腦與網際網路的連線（如果無法正

常開機請先開機至安全模式）

４執行此清除程式趨勢科技 TSC將病毒清除掉

５安裝微軟修補程式 MS04-011

６重新開機

７若無法正常連線至網際網路請尋找一台可正常運

做的電腦迅速下載軟修補程式及趨勢清除程式

並拷貝至中毒電腦

-24-

表 3-3 簡易問題查詢表

問題 可能原因 處理方式

BIOS 檢查不到硬碟或

到的硬碟型號不

確

是抓

正

請先確認電腦內部排線有無接好如果

確定沒問題就進入BIOS讓主機板自動

檢查硬碟型號若捉不到硬碟型號即為

硬碟損壞

電腦開機出現

Disk boot

failure insert

system disk

and press enter 若都無以上狀況

為系統問題請重灌系統或使用

GHOST 系統

系統問題 請重灌系統或使用 GHOST 還原系

統

電腦開機出現

Non-system

disk or disk

error place and

press any key

when ready

用沒有開機系統的磁

碟(片)開機

進入BIOS把開機順序選項調整為可開

機系統優先

沒有接上鍵盤或是鍵

盤損壞 請換個鍵盤試試看

主機板出問題 報計中申請維修

電腦開機就停

在能源之星的

畫面不動了 硬碟設定錯誤

進入 BIOS 選項後請選擇 IDE HDD

auto detection

CPU 燒毀或是記憶體

有問題或主機板壞了

判別方法是先把 SPEAK 接到主機板

上聽 SPEAK 發出的聲音來確認是否

為這三項零件壞掉(聲音是會一直發出

短聲的嗶嗶聲)

電腦開機時螢

幕一片漆黑

顯示卡壞了或是多媒

體教學系統介面卡損

壞

以正常的介面卡下去替換或檢測

-25-

電源供應器燒掉 請換個電源供應器試試

螢幕燒掉了 請換個螢幕試試

其餘之狀況 請向系助理報備填寫電子維修單

讓計算機中心派人來檢查

電腦開啓後

軟碟機的燈一

直亮著 軟碟排線接反

軟碟排線紅的那端要接在軟碟機上插

槽標有 1 的那邊軟碟排線接至主機板

也是要遵照紅線與 1 接在一起的原則

軟體程式無法

開啓

可能系統損壞 重灌或使用 GHOST 系統的還原功能

IE 無法上網 IP 位址設定錯誤 設定 IP

排線沒有裝好 把機殼拆下來重新把排線安裝一次

Jump 沒有設定好 檢查硬碟上面的 Jump看是否有 slave

和 slaveMaster 和 Master 相衝 BIOS 抓不到

IDE 裝置

IDE 介面故障

如果都無以上狀況那就把硬碟拿至別

台電腦測試若無問題就是主機板

IDE 介面壞掉請報修

螢幕出現 No

partition boot

ablehellip

硬碟沒有做 FDISK 分

割動作

用磁片開機執行 FDISK 程式重新規

劃硬重新開機後再執行 Format

32 特殊應用軟硬體安裝

半學期過去發現有些特殊軟體安裝步驟繁雜且有特殊設定及要求因此

在開會時提出各自領域裡較為困難繁雜的軟體安裝記錄下來以便下次安裝

也個提醒

-26-

321 廣播系統的配置與功能

第一電腦教室由上屆開始使用硬體廣播系統讓每一台電腦均能提供老師在

上課時使用達到示範操作等功能(附錄一)

322 網路芳鄰之設定

以往老師都以 mail 的方式給於受課學生所需教材為方便老師上課並

設置每台電腦的共用性不管是資料的傳遞或是需要列印資料皆可由網路芳

鄰來作業

(附錄三)

323 OUTLOOK 的備份

在幫老師做電腦重灌時都會碰到備份問題尤其是 OUTLOOK 的部份

更是有特定的路徑與作法記錄備份過程以便往後處理與教學(附錄四五)

324 正航軟體安裝

系上開始的企業資源規劃課程因安裝步驟繁雜有特定方式與內部設定

記錄安裝過程以便日後安裝上的便捷 (附錄七)

3-3 網站維護的技能

網站的維護是由小組中分配一至二人去維護主要是負責系網頁的更新及

FTP 的架設及運作有效的管理讓系網的內容隨時是新的資料也讓系上的學

生上去觀看最新的消息及活動

而系網的網頁分別是由 ASP 網頁的架設方法再加以運用變化內容讓

網頁呈現新的畫面

-27-

3-4 電子商城功能

因為修過這一門課使我們接觸到了這個領域它是一套網路商城為了更

了解這套電子商城的使用功能我們也跟著老師學習了解到怎麼從一個完全都

沒有內容框架hellip等慢慢的從架構設定目錄版型資料上傳商品分類到會員

管理付款機制交貨機制廣告管理跑馬燈hellip等從無到有一一呈現出一個完

整的商城再加以運用變化內容讓網頁呈現新的畫面

為了能使下屆學弟妹們能夠更快上手使用而非像蒼蠅依樣無頭思索我們

也一一的列出了電子商城的一些功能說明(附錄九)幫助他們更快熟悉這套電子

商城的功用

35 系統備份

因上屆學長所使用學校購買之還原系統 Win Dog 在使用時會與新進電腦相

衝突故此我們不選擇使用 Win Dog 這套系統而此次我們所選擇還原的軟體

為 Ghost(附錄六)但因 Ghost 軟體屬於需要購買之軟體而學校為無購買其使

用權為避免侵權故我們選擇在網路上其他玩家所製作完成且為免費分享之軟

體

3-6 人員培訓的重要性

人員的電腦基本能力十分重要以便電腦組人員能維護系上電腦的正常運

作但以往只能利用一個星期的時間做電腦教學交接但因為時間過於短促並

無法完全學習到必要的基本能力造成在修護電腦與網頁更新進行時形成困難

並且會演變成每屆組長在交接初期都必須重新摸索及教育其他組員但會因為時

間及能力有限無法馬上將電腦的相關知識詮釋的完整而造成適應不良也會使

得組長的工作量過大所以本屆開始在四上先吸收對電腦有興趣的學弟妹利用

一個學期時間進行培訓及輔導再發表完後慢慢放手讓學弟妹操作且附上講義

在旁加以輔助來達到能力上的程度及熟知電腦組的流程和作法

-28-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

圖 2-1 第一電腦教室電腦配置圖

圖 2-2 第二電腦教室電腦配置圖

講台

1-1 4-1

4-2

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1-1 2-1 3-1 4-1

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日期 電腦編號 內容 維護人員 指導老師

930 3-8 無法開始helliphelliphellip重灌中 褚建富 呂德財

表 2-7 電腦教室檢查維修表

22 維修與管理

這段時間內我們慢慢從學長們累積的經驗中擬訂出一套新的制度以便日後

的維護管理工作的分配到檢查的流程皆全面更新希望能將整個維修與管理工作的

績效處理的績效達到最佳化

221 工作分配

本組將第一電腦教室與第二電腦教室的所有電腦清點分配後實體運作的電腦有

九十七台由所有組員共同維護除了執行基本的電腦維護與授課軟體與網站的更

新管理之外配合午休時間開放電腦教室時間從十二點至一點二十分利用中午開放

時間帶下一屆電腦組一起維修無法使用的電腦使其往後更容易上手亦接下了第一

電腦教室第二電腦教室以及企業電子化實習室的清潔工作利用中午開放時間及課

餘時間打掃各教室

工作分配日程表

星期一 星期二 星期三 星期四 星期五

負責人 鄒凱能 林文章 陳竹君 張榕珊 薛慧蓉

支 援 蔡依萍 李元壽 謝友呈 張竹瑩 江謝局展

-17-

222 工作記錄與過程

在配合學校新建大樓的完工後全校各系開始調整上課教室本系的電腦教室也

做了大幅度的調整先是第一電腦教室的遷移還有拆除媒體製作室與視廳教室

前前後後本組全員出動將新的電腦教室做一番整理之後請學弟妹一起般移所

需的電腦與螢幕花了半天完成６１台電腦的遷移為期一個星期第一電腦教室以

新教室新面貌給予學生使用

評鑑後配合學校拆除舊教室系上的媒體製作室與視廳教室皆需在暑假拆除

本組在學期末前先將系上兩間教室的財產設備徹底的盤點兩三次的檢查及搬動

媒體製作室與企業電子化教室合併視聽教室則遷移到新教室因空間關係僅能設

成數位教室

暑假期間系上新購入２３台電腦在檢查與設定沒問題後併入１３台電腦

設置成第二電腦教室由於與系辦距離較遠裝設一台上掛式單槍方便老師上課教

學使用

在每次的大整頓或是小調整皆以工作記錄表的方式記錄下來以便日後追朔問

題或查詢系上財產的動向更記錄各組員細部的更新或調整皆記錄在下(附錄 10)

223 檢查流程

本組在每學期間利用專題或空堂時間進行電腦檢查及維修本組在上學期的維修方式

是依每天的維修狀況個人自行記錄工作日誌及當天未完成事項下學期因效果不

佳配合新設的電腦教室檢查維修表使電腦維修處理工作能傳續下去同學中午使用

電腦教室的頻率不高但仍有老師運用時段上課必須使用電腦教室因此本組每天仍

會到電腦教室做維護更訂定一個月還原各電腦一次以恢復電腦內容的一致性故

學生會將資料儲存於電腦裡因應這項需求上述的還原動作僅做系統及應用軟體之

還原開放次磁碟 D 進行資料儲存之功用以下是本組的每日檢查項目(表 2-８)

-18-

表 2-８檢查電腦流程表

每週檢查項目

系統部分 軟體部分

檢查 Internet 可否上網

檢查 IIS(發佈) 是否正常

驅動程式 是否正常

廣播系統 是否正常

檢查 Office 系列 是否操作正常

檢查 Macromedia 系列 是否操作正常

檢查 VisualBasic60 是否操作正常

檢查 SPSS 12 是否操作正常

-19-

23 委外維修

以往零件若已損壞導致組員無法自行修復的情況時會填寫維修單向計算機中

心通報維修通知但從這屆開始向系助理報備損壞之設備以便系助理填寫電子維

修單報修流程如下圖

向系助理報備及填寫電子維修單

等待計中人員

告知計中人員詳細情形

等待新產品或維修送還

報知組長

發現問題

測試新品是否能正常使用 No

Yes

開始使用

-20-

第三章 維修技能與網站管理

本組認為其電腦使用者除了基本的硬體認識與維護外軟體方面的安裝使用也應

概略了解特別是每天在使用的軟體工具大家更應該認識它

31 應用軟體安裝流程

作業系統方面則須安裝學校正式授權版本可經由學校內部網路連線計算機中心

FTP 網站合法下載作業系統安裝完成之後就是同學上課必需具備的軟體必備軟體

項目及安裝順序如下（表 3-1）

表 3-1 軟體項目及安裝順序表

Windows XP SP2 定期使用 Update 功能更新

網路支援附件 IIS 各硬體驅動程式

Office 2003 SPSS

正航軟體 製作網頁軟體Dreamweaver MX

防毒軟體PC-cillin 2006 InternetExplorer 60

影像處理軟體PhotoImpact 文件軟體AdobeAcrobat 壓縮軟體 WinRAR

有感於同學經常花時間在搜尋網站或是經常在鍵入網址使同學能更方便找到經

常連結的網站特別把這些常用網址列出並做為往後電腦安裝的標準程序使同學

可以在每台電腦直接連結(表 3-2)

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表 3-2 我的最愛

我的最愛如下

首頁

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksutedutwksutIM

學術網站

崑山科技大學 - 整合型入口網

站﹝EIP﹞

httpwwwksuedutw

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksuedutwksutBM

崑山網路大學 httpelearn1ksutedutw81elearning

企業管理系 FTP ftp2037140241

國家圖書館全球資訊網 httpwwwncledutw

中華民國期刊論文索引系統

WWW 版

httpncl3webasccnetcgi-binncl3webhypage51

保盈商城電子商務首頁 http2037140243docrootindexjsp

保盈商城後台登錄 http2037140243docrootadminloginjsp

ISP 連結網站

奇摩 httptwyahoocom

Google 搜尋網 httpwwwgooglecomtw

優仕網 httpwwwyouthwantcomtw

蕃薯藤 httpwwwyamcom

PChome Online httpwwwpchomecomtw

MSN 台灣首頁 httpwwwmsncomtw

-22-

311 應用軟體安裝注意事項

在這一學年有發現幾個嚴重的問題我們在這裡簡單的說明問題發生的情形與我們的

處理方法表 3-3

１ 疾風病毒的感染

症 狀以 WinXPSP2 之前的版本安裝顯示電腦即將在一分鐘後關機或

是大量上傳封包導致同網域內的電腦上網癱瘓

處理方式若中毒情況已發生先將微軟釋出的修正程式檔置於Ｄ槽內（建

議燒錄成光碟）拔除網路線並重灌作業系統重灌完畢後安裝

修正檔

２ BotNet 僵屍網路電腦病毒

症 狀受 BotNet 感染的主機猶如殭屍般任由控制者操控感覺上網

連線速度突然變慢了因而得名

預 防1通知受害單位進行網路系統檢測與強化防護措施

2請網路電腦使用者安裝防毒軟體且定期更新病毒碼掃除

已知 BotNet 病毒定期修補主機漏洞以免遭有心人士利

用漏洞植入 BotNet 病毒

3對於新興或變種的 BotNet 病毒請使用 TcpView 軟體等網

路連線偵測軟體以檢測是否存有不正常連線動作或行

為BotNet 病毒通常每隔 5 至 10 秒利用 IRC 通訊埠

(6660-6669 或 7000主要為 6667)進行網路連線惟仍有部

分變種 BotNet 病毒更改通訊埠通道故必須隨時檢查不正

常的網路連線狀況

-23-

處理方式1連線至網際網路安裝微軟修補程式下載 MS04-011

更新程式

httpwwwmicrosoftcomtaiwansecuritybulletinsMS04-011asp

２下載趨勢科技免費的清除程式 TSC (Trend Micro

System Cleaner)

httpwwwtrendmicrocomdownloaddcsasp

３先中斷已中毒電腦與網際網路的連線（如果無法正

常開機請先開機至安全模式）

４執行此清除程式趨勢科技 TSC將病毒清除掉

５安裝微軟修補程式 MS04-011

６重新開機

７若無法正常連線至網際網路請尋找一台可正常運

做的電腦迅速下載軟修補程式及趨勢清除程式

並拷貝至中毒電腦

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表 3-3 簡易問題查詢表

問題 可能原因 處理方式

BIOS 檢查不到硬碟或

到的硬碟型號不

確

是抓

正

請先確認電腦內部排線有無接好如果

確定沒問題就進入BIOS讓主機板自動

檢查硬碟型號若捉不到硬碟型號即為

硬碟損壞

電腦開機出現

Disk boot

failure insert

system disk

and press enter 若都無以上狀況

為系統問題請重灌系統或使用

GHOST 系統

系統問題 請重灌系統或使用 GHOST 還原系

統

電腦開機出現

Non-system

disk or disk

error place and

press any key

when ready

用沒有開機系統的磁

碟(片)開機

進入BIOS把開機順序選項調整為可開

機系統優先

沒有接上鍵盤或是鍵

盤損壞 請換個鍵盤試試看

主機板出問題 報計中申請維修

電腦開機就停

在能源之星的

畫面不動了 硬碟設定錯誤

進入 BIOS 選項後請選擇 IDE HDD

auto detection

CPU 燒毀或是記憶體

有問題或主機板壞了

判別方法是先把 SPEAK 接到主機板

上聽 SPEAK 發出的聲音來確認是否

為這三項零件壞掉(聲音是會一直發出

短聲的嗶嗶聲)

電腦開機時螢

幕一片漆黑

顯示卡壞了或是多媒

體教學系統介面卡損

壞

以正常的介面卡下去替換或檢測

-25-

電源供應器燒掉 請換個電源供應器試試

螢幕燒掉了 請換個螢幕試試

其餘之狀況 請向系助理報備填寫電子維修單

讓計算機中心派人來檢查

電腦開啓後

軟碟機的燈一

直亮著 軟碟排線接反

軟碟排線紅的那端要接在軟碟機上插

槽標有 1 的那邊軟碟排線接至主機板

也是要遵照紅線與 1 接在一起的原則

軟體程式無法

開啓

可能系統損壞 重灌或使用 GHOST 系統的還原功能

IE 無法上網 IP 位址設定錯誤 設定 IP

排線沒有裝好 把機殼拆下來重新把排線安裝一次

Jump 沒有設定好 檢查硬碟上面的 Jump看是否有 slave

和 slaveMaster 和 Master 相衝 BIOS 抓不到

IDE 裝置

IDE 介面故障

如果都無以上狀況那就把硬碟拿至別

台電腦測試若無問題就是主機板

IDE 介面壞掉請報修

螢幕出現 No

partition boot

ablehellip

硬碟沒有做 FDISK 分

割動作

用磁片開機執行 FDISK 程式重新規

劃硬重新開機後再執行 Format

32 特殊應用軟硬體安裝

半學期過去發現有些特殊軟體安裝步驟繁雜且有特殊設定及要求因此

在開會時提出各自領域裡較為困難繁雜的軟體安裝記錄下來以便下次安裝

也個提醒

-26-

321 廣播系統的配置與功能

第一電腦教室由上屆開始使用硬體廣播系統讓每一台電腦均能提供老師在

上課時使用達到示範操作等功能(附錄一)

322 網路芳鄰之設定

以往老師都以 mail 的方式給於受課學生所需教材為方便老師上課並

設置每台電腦的共用性不管是資料的傳遞或是需要列印資料皆可由網路芳

鄰來作業

(附錄三)

323 OUTLOOK 的備份

在幫老師做電腦重灌時都會碰到備份問題尤其是 OUTLOOK 的部份

更是有特定的路徑與作法記錄備份過程以便往後處理與教學(附錄四五)

324 正航軟體安裝

系上開始的企業資源規劃課程因安裝步驟繁雜有特定方式與內部設定

記錄安裝過程以便日後安裝上的便捷 (附錄七)

3-3 網站維護的技能

網站的維護是由小組中分配一至二人去維護主要是負責系網頁的更新及

FTP 的架設及運作有效的管理讓系網的內容隨時是新的資料也讓系上的學

生上去觀看最新的消息及活動

而系網的網頁分別是由 ASP 網頁的架設方法再加以運用變化內容讓

網頁呈現新的畫面

-27-

3-4 電子商城功能

因為修過這一門課使我們接觸到了這個領域它是一套網路商城為了更

了解這套電子商城的使用功能我們也跟著老師學習了解到怎麼從一個完全都

沒有內容框架hellip等慢慢的從架構設定目錄版型資料上傳商品分類到會員

管理付款機制交貨機制廣告管理跑馬燈hellip等從無到有一一呈現出一個完

整的商城再加以運用變化內容讓網頁呈現新的畫面

為了能使下屆學弟妹們能夠更快上手使用而非像蒼蠅依樣無頭思索我們

也一一的列出了電子商城的一些功能說明(附錄九)幫助他們更快熟悉這套電子

商城的功用

35 系統備份

因上屆學長所使用學校購買之還原系統 Win Dog 在使用時會與新進電腦相

衝突故此我們不選擇使用 Win Dog 這套系統而此次我們所選擇還原的軟體

為 Ghost(附錄六)但因 Ghost 軟體屬於需要購買之軟體而學校為無購買其使

用權為避免侵權故我們選擇在網路上其他玩家所製作完成且為免費分享之軟

體

3-6 人員培訓的重要性

人員的電腦基本能力十分重要以便電腦組人員能維護系上電腦的正常運

作但以往只能利用一個星期的時間做電腦教學交接但因為時間過於短促並

無法完全學習到必要的基本能力造成在修護電腦與網頁更新進行時形成困難

並且會演變成每屆組長在交接初期都必須重新摸索及教育其他組員但會因為時

間及能力有限無法馬上將電腦的相關知識詮釋的完整而造成適應不良也會使

得組長的工作量過大所以本屆開始在四上先吸收對電腦有興趣的學弟妹利用

一個學期時間進行培訓及輔導再發表完後慢慢放手讓學弟妹操作且附上講義

在旁加以輔助來達到能力上的程度及熟知電腦組的流程和作法

-28-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

日期 電腦編號 內容 維護人員 指導老師

930 3-8 無法開始helliphelliphellip重灌中 褚建富 呂德財

表 2-7 電腦教室檢查維修表

22 維修與管理

這段時間內我們慢慢從學長們累積的經驗中擬訂出一套新的制度以便日後

的維護管理工作的分配到檢查的流程皆全面更新希望能將整個維修與管理工作的

績效處理的績效達到最佳化

221 工作分配

本組將第一電腦教室與第二電腦教室的所有電腦清點分配後實體運作的電腦有

九十七台由所有組員共同維護除了執行基本的電腦維護與授課軟體與網站的更

新管理之外配合午休時間開放電腦教室時間從十二點至一點二十分利用中午開放

時間帶下一屆電腦組一起維修無法使用的電腦使其往後更容易上手亦接下了第一

電腦教室第二電腦教室以及企業電子化實習室的清潔工作利用中午開放時間及課

餘時間打掃各教室

工作分配日程表

星期一 星期二 星期三 星期四 星期五

負責人 鄒凱能 林文章 陳竹君 張榕珊 薛慧蓉

支 援 蔡依萍 李元壽 謝友呈 張竹瑩 江謝局展

-17-

222 工作記錄與過程

在配合學校新建大樓的完工後全校各系開始調整上課教室本系的電腦教室也

做了大幅度的調整先是第一電腦教室的遷移還有拆除媒體製作室與視廳教室

前前後後本組全員出動將新的電腦教室做一番整理之後請學弟妹一起般移所

需的電腦與螢幕花了半天完成６１台電腦的遷移為期一個星期第一電腦教室以

新教室新面貌給予學生使用

評鑑後配合學校拆除舊教室系上的媒體製作室與視廳教室皆需在暑假拆除

本組在學期末前先將系上兩間教室的財產設備徹底的盤點兩三次的檢查及搬動

媒體製作室與企業電子化教室合併視聽教室則遷移到新教室因空間關係僅能設

成數位教室

暑假期間系上新購入２３台電腦在檢查與設定沒問題後併入１３台電腦

設置成第二電腦教室由於與系辦距離較遠裝設一台上掛式單槍方便老師上課教

學使用

在每次的大整頓或是小調整皆以工作記錄表的方式記錄下來以便日後追朔問

題或查詢系上財產的動向更記錄各組員細部的更新或調整皆記錄在下(附錄 10)

223 檢查流程

本組在每學期間利用專題或空堂時間進行電腦檢查及維修本組在上學期的維修方式

是依每天的維修狀況個人自行記錄工作日誌及當天未完成事項下學期因效果不

佳配合新設的電腦教室檢查維修表使電腦維修處理工作能傳續下去同學中午使用

電腦教室的頻率不高但仍有老師運用時段上課必須使用電腦教室因此本組每天仍

會到電腦教室做維護更訂定一個月還原各電腦一次以恢復電腦內容的一致性故

學生會將資料儲存於電腦裡因應這項需求上述的還原動作僅做系統及應用軟體之

還原開放次磁碟 D 進行資料儲存之功用以下是本組的每日檢查項目(表 2-８)

-18-

表 2-８檢查電腦流程表

每週檢查項目

系統部分 軟體部分

檢查 Internet 可否上網

檢查 IIS(發佈) 是否正常

驅動程式 是否正常

廣播系統 是否正常

檢查 Office 系列 是否操作正常

檢查 Macromedia 系列 是否操作正常

檢查 VisualBasic60 是否操作正常

檢查 SPSS 12 是否操作正常

-19-

23 委外維修

以往零件若已損壞導致組員無法自行修復的情況時會填寫維修單向計算機中

心通報維修通知但從這屆開始向系助理報備損壞之設備以便系助理填寫電子維

修單報修流程如下圖

向系助理報備及填寫電子維修單

等待計中人員

告知計中人員詳細情形

等待新產品或維修送還

報知組長

發現問題

測試新品是否能正常使用 No

Yes

開始使用

-20-

第三章 維修技能與網站管理

本組認為其電腦使用者除了基本的硬體認識與維護外軟體方面的安裝使用也應

概略了解特別是每天在使用的軟體工具大家更應該認識它

31 應用軟體安裝流程

作業系統方面則須安裝學校正式授權版本可經由學校內部網路連線計算機中心

FTP 網站合法下載作業系統安裝完成之後就是同學上課必需具備的軟體必備軟體

項目及安裝順序如下（表 3-1）

表 3-1 軟體項目及安裝順序表

Windows XP SP2 定期使用 Update 功能更新

網路支援附件 IIS 各硬體驅動程式

Office 2003 SPSS

正航軟體 製作網頁軟體Dreamweaver MX

防毒軟體PC-cillin 2006 InternetExplorer 60

影像處理軟體PhotoImpact 文件軟體AdobeAcrobat 壓縮軟體 WinRAR

有感於同學經常花時間在搜尋網站或是經常在鍵入網址使同學能更方便找到經

常連結的網站特別把這些常用網址列出並做為往後電腦安裝的標準程序使同學

可以在每台電腦直接連結(表 3-2)

-21-

表 3-2 我的最愛

我的最愛如下

首頁

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksutedutwksutIM

學術網站

崑山科技大學 - 整合型入口網

站﹝EIP﹞

httpwwwksuedutw

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksuedutwksutBM

崑山網路大學 httpelearn1ksutedutw81elearning

企業管理系 FTP ftp2037140241

國家圖書館全球資訊網 httpwwwncledutw

中華民國期刊論文索引系統

WWW 版

httpncl3webasccnetcgi-binncl3webhypage51

保盈商城電子商務首頁 http2037140243docrootindexjsp

保盈商城後台登錄 http2037140243docrootadminloginjsp

ISP 連結網站

奇摩 httptwyahoocom

Google 搜尋網 httpwwwgooglecomtw

優仕網 httpwwwyouthwantcomtw

蕃薯藤 httpwwwyamcom

PChome Online httpwwwpchomecomtw

MSN 台灣首頁 httpwwwmsncomtw

-22-

311 應用軟體安裝注意事項

在這一學年有發現幾個嚴重的問題我們在這裡簡單的說明問題發生的情形與我們的

處理方法表 3-3

１ 疾風病毒的感染

症 狀以 WinXPSP2 之前的版本安裝顯示電腦即將在一分鐘後關機或

是大量上傳封包導致同網域內的電腦上網癱瘓

處理方式若中毒情況已發生先將微軟釋出的修正程式檔置於Ｄ槽內（建

議燒錄成光碟）拔除網路線並重灌作業系統重灌完畢後安裝

修正檔

２ BotNet 僵屍網路電腦病毒

症 狀受 BotNet 感染的主機猶如殭屍般任由控制者操控感覺上網

連線速度突然變慢了因而得名

預 防1通知受害單位進行網路系統檢測與強化防護措施

2請網路電腦使用者安裝防毒軟體且定期更新病毒碼掃除

已知 BotNet 病毒定期修補主機漏洞以免遭有心人士利

用漏洞植入 BotNet 病毒

3對於新興或變種的 BotNet 病毒請使用 TcpView 軟體等網

路連線偵測軟體以檢測是否存有不正常連線動作或行

為BotNet 病毒通常每隔 5 至 10 秒利用 IRC 通訊埠

(6660-6669 或 7000主要為 6667)進行網路連線惟仍有部

分變種 BotNet 病毒更改通訊埠通道故必須隨時檢查不正

常的網路連線狀況

-23-

處理方式1連線至網際網路安裝微軟修補程式下載 MS04-011

更新程式

httpwwwmicrosoftcomtaiwansecuritybulletinsMS04-011asp

２下載趨勢科技免費的清除程式 TSC (Trend Micro

System Cleaner)

httpwwwtrendmicrocomdownloaddcsasp

３先中斷已中毒電腦與網際網路的連線（如果無法正

常開機請先開機至安全模式）

４執行此清除程式趨勢科技 TSC將病毒清除掉

５安裝微軟修補程式 MS04-011

６重新開機

７若無法正常連線至網際網路請尋找一台可正常運

做的電腦迅速下載軟修補程式及趨勢清除程式

並拷貝至中毒電腦

-24-

表 3-3 簡易問題查詢表

問題 可能原因 處理方式

BIOS 檢查不到硬碟或

到的硬碟型號不

確

是抓

正

請先確認電腦內部排線有無接好如果

確定沒問題就進入BIOS讓主機板自動

檢查硬碟型號若捉不到硬碟型號即為

硬碟損壞

電腦開機出現

Disk boot

failure insert

system disk

and press enter 若都無以上狀況

為系統問題請重灌系統或使用

GHOST 系統

系統問題 請重灌系統或使用 GHOST 還原系

統

電腦開機出現

Non-system

disk or disk

error place and

press any key

when ready

用沒有開機系統的磁

碟(片)開機

進入BIOS把開機順序選項調整為可開

機系統優先

沒有接上鍵盤或是鍵

盤損壞 請換個鍵盤試試看

主機板出問題 報計中申請維修

電腦開機就停

在能源之星的

畫面不動了 硬碟設定錯誤

進入 BIOS 選項後請選擇 IDE HDD

auto detection

CPU 燒毀或是記憶體

有問題或主機板壞了

判別方法是先把 SPEAK 接到主機板

上聽 SPEAK 發出的聲音來確認是否

為這三項零件壞掉(聲音是會一直發出

短聲的嗶嗶聲)

電腦開機時螢

幕一片漆黑

顯示卡壞了或是多媒

體教學系統介面卡損

壞

以正常的介面卡下去替換或檢測

-25-

電源供應器燒掉 請換個電源供應器試試

螢幕燒掉了 請換個螢幕試試

其餘之狀況 請向系助理報備填寫電子維修單

讓計算機中心派人來檢查

電腦開啓後

軟碟機的燈一

直亮著 軟碟排線接反

軟碟排線紅的那端要接在軟碟機上插

槽標有 1 的那邊軟碟排線接至主機板

也是要遵照紅線與 1 接在一起的原則

軟體程式無法

開啓

可能系統損壞 重灌或使用 GHOST 系統的還原功能

IE 無法上網 IP 位址設定錯誤 設定 IP

排線沒有裝好 把機殼拆下來重新把排線安裝一次

Jump 沒有設定好 檢查硬碟上面的 Jump看是否有 slave

和 slaveMaster 和 Master 相衝 BIOS 抓不到

IDE 裝置

IDE 介面故障

如果都無以上狀況那就把硬碟拿至別

台電腦測試若無問題就是主機板

IDE 介面壞掉請報修

螢幕出現 No

partition boot

ablehellip

硬碟沒有做 FDISK 分

割動作

用磁片開機執行 FDISK 程式重新規

劃硬重新開機後再執行 Format

32 特殊應用軟硬體安裝

半學期過去發現有些特殊軟體安裝步驟繁雜且有特殊設定及要求因此

在開會時提出各自領域裡較為困難繁雜的軟體安裝記錄下來以便下次安裝

也個提醒

-26-

321 廣播系統的配置與功能

第一電腦教室由上屆開始使用硬體廣播系統讓每一台電腦均能提供老師在

上課時使用達到示範操作等功能(附錄一)

322 網路芳鄰之設定

以往老師都以 mail 的方式給於受課學生所需教材為方便老師上課並

設置每台電腦的共用性不管是資料的傳遞或是需要列印資料皆可由網路芳

鄰來作業

(附錄三)

323 OUTLOOK 的備份

在幫老師做電腦重灌時都會碰到備份問題尤其是 OUTLOOK 的部份

更是有特定的路徑與作法記錄備份過程以便往後處理與教學(附錄四五)

324 正航軟體安裝

系上開始的企業資源規劃課程因安裝步驟繁雜有特定方式與內部設定

記錄安裝過程以便日後安裝上的便捷 (附錄七)

3-3 網站維護的技能

網站的維護是由小組中分配一至二人去維護主要是負責系網頁的更新及

FTP 的架設及運作有效的管理讓系網的內容隨時是新的資料也讓系上的學

生上去觀看最新的消息及活動

而系網的網頁分別是由 ASP 網頁的架設方法再加以運用變化內容讓

網頁呈現新的畫面

-27-

3-4 電子商城功能

因為修過這一門課使我們接觸到了這個領域它是一套網路商城為了更

了解這套電子商城的使用功能我們也跟著老師學習了解到怎麼從一個完全都

沒有內容框架hellip等慢慢的從架構設定目錄版型資料上傳商品分類到會員

管理付款機制交貨機制廣告管理跑馬燈hellip等從無到有一一呈現出一個完

整的商城再加以運用變化內容讓網頁呈現新的畫面

為了能使下屆學弟妹們能夠更快上手使用而非像蒼蠅依樣無頭思索我們

也一一的列出了電子商城的一些功能說明(附錄九)幫助他們更快熟悉這套電子

商城的功用

35 系統備份

因上屆學長所使用學校購買之還原系統 Win Dog 在使用時會與新進電腦相

衝突故此我們不選擇使用 Win Dog 這套系統而此次我們所選擇還原的軟體

為 Ghost(附錄六)但因 Ghost 軟體屬於需要購買之軟體而學校為無購買其使

用權為避免侵權故我們選擇在網路上其他玩家所製作完成且為免費分享之軟

體

3-6 人員培訓的重要性

人員的電腦基本能力十分重要以便電腦組人員能維護系上電腦的正常運

作但以往只能利用一個星期的時間做電腦教學交接但因為時間過於短促並

無法完全學習到必要的基本能力造成在修護電腦與網頁更新進行時形成困難

並且會演變成每屆組長在交接初期都必須重新摸索及教育其他組員但會因為時

間及能力有限無法馬上將電腦的相關知識詮釋的完整而造成適應不良也會使

得組長的工作量過大所以本屆開始在四上先吸收對電腦有興趣的學弟妹利用

一個學期時間進行培訓及輔導再發表完後慢慢放手讓學弟妹操作且附上講義

在旁加以輔助來達到能力上的程度及熟知電腦組的流程和作法

-28-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

222 工作記錄與過程

在配合學校新建大樓的完工後全校各系開始調整上課教室本系的電腦教室也

做了大幅度的調整先是第一電腦教室的遷移還有拆除媒體製作室與視廳教室

前前後後本組全員出動將新的電腦教室做一番整理之後請學弟妹一起般移所

需的電腦與螢幕花了半天完成６１台電腦的遷移為期一個星期第一電腦教室以

新教室新面貌給予學生使用

評鑑後配合學校拆除舊教室系上的媒體製作室與視廳教室皆需在暑假拆除

本組在學期末前先將系上兩間教室的財產設備徹底的盤點兩三次的檢查及搬動

媒體製作室與企業電子化教室合併視聽教室則遷移到新教室因空間關係僅能設

成數位教室

暑假期間系上新購入２３台電腦在檢查與設定沒問題後併入１３台電腦

設置成第二電腦教室由於與系辦距離較遠裝設一台上掛式單槍方便老師上課教

學使用

在每次的大整頓或是小調整皆以工作記錄表的方式記錄下來以便日後追朔問

題或查詢系上財產的動向更記錄各組員細部的更新或調整皆記錄在下(附錄 10)

223 檢查流程

本組在每學期間利用專題或空堂時間進行電腦檢查及維修本組在上學期的維修方式

是依每天的維修狀況個人自行記錄工作日誌及當天未完成事項下學期因效果不

佳配合新設的電腦教室檢查維修表使電腦維修處理工作能傳續下去同學中午使用

電腦教室的頻率不高但仍有老師運用時段上課必須使用電腦教室因此本組每天仍

會到電腦教室做維護更訂定一個月還原各電腦一次以恢復電腦內容的一致性故

學生會將資料儲存於電腦裡因應這項需求上述的還原動作僅做系統及應用軟體之

還原開放次磁碟 D 進行資料儲存之功用以下是本組的每日檢查項目(表 2-８)

-18-

表 2-８檢查電腦流程表

每週檢查項目

系統部分 軟體部分

檢查 Internet 可否上網

檢查 IIS(發佈) 是否正常

驅動程式 是否正常

廣播系統 是否正常

檢查 Office 系列 是否操作正常

檢查 Macromedia 系列 是否操作正常

檢查 VisualBasic60 是否操作正常

檢查 SPSS 12 是否操作正常

-19-

23 委外維修

以往零件若已損壞導致組員無法自行修復的情況時會填寫維修單向計算機中

心通報維修通知但從這屆開始向系助理報備損壞之設備以便系助理填寫電子維

修單報修流程如下圖

向系助理報備及填寫電子維修單

等待計中人員

告知計中人員詳細情形

等待新產品或維修送還

報知組長

發現問題

測試新品是否能正常使用 No

Yes

開始使用

-20-

第三章 維修技能與網站管理

本組認為其電腦使用者除了基本的硬體認識與維護外軟體方面的安裝使用也應

概略了解特別是每天在使用的軟體工具大家更應該認識它

31 應用軟體安裝流程

作業系統方面則須安裝學校正式授權版本可經由學校內部網路連線計算機中心

FTP 網站合法下載作業系統安裝完成之後就是同學上課必需具備的軟體必備軟體

項目及安裝順序如下（表 3-1）

表 3-1 軟體項目及安裝順序表

Windows XP SP2 定期使用 Update 功能更新

網路支援附件 IIS 各硬體驅動程式

Office 2003 SPSS

正航軟體 製作網頁軟體Dreamweaver MX

防毒軟體PC-cillin 2006 InternetExplorer 60

影像處理軟體PhotoImpact 文件軟體AdobeAcrobat 壓縮軟體 WinRAR

有感於同學經常花時間在搜尋網站或是經常在鍵入網址使同學能更方便找到經

常連結的網站特別把這些常用網址列出並做為往後電腦安裝的標準程序使同學

可以在每台電腦直接連結(表 3-2)

-21-

表 3-2 我的最愛

我的最愛如下

首頁

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksutedutwksutIM

學術網站

崑山科技大學 - 整合型入口網

站﹝EIP﹞

httpwwwksuedutw

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksuedutwksutBM

崑山網路大學 httpelearn1ksutedutw81elearning

企業管理系 FTP ftp2037140241

國家圖書館全球資訊網 httpwwwncledutw

中華民國期刊論文索引系統

WWW 版

httpncl3webasccnetcgi-binncl3webhypage51

保盈商城電子商務首頁 http2037140243docrootindexjsp

保盈商城後台登錄 http2037140243docrootadminloginjsp

ISP 連結網站

奇摩 httptwyahoocom

Google 搜尋網 httpwwwgooglecomtw

優仕網 httpwwwyouthwantcomtw

蕃薯藤 httpwwwyamcom

PChome Online httpwwwpchomecomtw

MSN 台灣首頁 httpwwwmsncomtw

-22-

311 應用軟體安裝注意事項

在這一學年有發現幾個嚴重的問題我們在這裡簡單的說明問題發生的情形與我們的

處理方法表 3-3

１ 疾風病毒的感染

症 狀以 WinXPSP2 之前的版本安裝顯示電腦即將在一分鐘後關機或

是大量上傳封包導致同網域內的電腦上網癱瘓

處理方式若中毒情況已發生先將微軟釋出的修正程式檔置於Ｄ槽內（建

議燒錄成光碟）拔除網路線並重灌作業系統重灌完畢後安裝

修正檔

２ BotNet 僵屍網路電腦病毒

症 狀受 BotNet 感染的主機猶如殭屍般任由控制者操控感覺上網

連線速度突然變慢了因而得名

預 防1通知受害單位進行網路系統檢測與強化防護措施

2請網路電腦使用者安裝防毒軟體且定期更新病毒碼掃除

已知 BotNet 病毒定期修補主機漏洞以免遭有心人士利

用漏洞植入 BotNet 病毒

3對於新興或變種的 BotNet 病毒請使用 TcpView 軟體等網

路連線偵測軟體以檢測是否存有不正常連線動作或行

為BotNet 病毒通常每隔 5 至 10 秒利用 IRC 通訊埠

(6660-6669 或 7000主要為 6667)進行網路連線惟仍有部

分變種 BotNet 病毒更改通訊埠通道故必須隨時檢查不正

常的網路連線狀況

-23-

處理方式1連線至網際網路安裝微軟修補程式下載 MS04-011

更新程式

httpwwwmicrosoftcomtaiwansecuritybulletinsMS04-011asp

２下載趨勢科技免費的清除程式 TSC (Trend Micro

System Cleaner)

httpwwwtrendmicrocomdownloaddcsasp

３先中斷已中毒電腦與網際網路的連線（如果無法正

常開機請先開機至安全模式）

４執行此清除程式趨勢科技 TSC將病毒清除掉

５安裝微軟修補程式 MS04-011

６重新開機

７若無法正常連線至網際網路請尋找一台可正常運

做的電腦迅速下載軟修補程式及趨勢清除程式

並拷貝至中毒電腦

-24-

表 3-3 簡易問題查詢表

問題 可能原因 處理方式

BIOS 檢查不到硬碟或

到的硬碟型號不

確

是抓

正

請先確認電腦內部排線有無接好如果

確定沒問題就進入BIOS讓主機板自動

檢查硬碟型號若捉不到硬碟型號即為

硬碟損壞

電腦開機出現

Disk boot

failure insert

system disk

and press enter 若都無以上狀況

為系統問題請重灌系統或使用

GHOST 系統

系統問題 請重灌系統或使用 GHOST 還原系

統

電腦開機出現

Non-system

disk or disk

error place and

press any key

when ready

用沒有開機系統的磁

碟(片)開機

進入BIOS把開機順序選項調整為可開

機系統優先

沒有接上鍵盤或是鍵

盤損壞 請換個鍵盤試試看

主機板出問題 報計中申請維修

電腦開機就停

在能源之星的

畫面不動了 硬碟設定錯誤

進入 BIOS 選項後請選擇 IDE HDD

auto detection

CPU 燒毀或是記憶體

有問題或主機板壞了

判別方法是先把 SPEAK 接到主機板

上聽 SPEAK 發出的聲音來確認是否

為這三項零件壞掉(聲音是會一直發出

短聲的嗶嗶聲)

電腦開機時螢

幕一片漆黑

顯示卡壞了或是多媒

體教學系統介面卡損

壞

以正常的介面卡下去替換或檢測

-25-

電源供應器燒掉 請換個電源供應器試試

螢幕燒掉了 請換個螢幕試試

其餘之狀況 請向系助理報備填寫電子維修單

讓計算機中心派人來檢查

電腦開啓後

軟碟機的燈一

直亮著 軟碟排線接反

軟碟排線紅的那端要接在軟碟機上插

槽標有 1 的那邊軟碟排線接至主機板

也是要遵照紅線與 1 接在一起的原則

軟體程式無法

開啓

可能系統損壞 重灌或使用 GHOST 系統的還原功能

IE 無法上網 IP 位址設定錯誤 設定 IP

排線沒有裝好 把機殼拆下來重新把排線安裝一次

Jump 沒有設定好 檢查硬碟上面的 Jump看是否有 slave

和 slaveMaster 和 Master 相衝 BIOS 抓不到

IDE 裝置

IDE 介面故障

如果都無以上狀況那就把硬碟拿至別

台電腦測試若無問題就是主機板

IDE 介面壞掉請報修

螢幕出現 No

partition boot

ablehellip

硬碟沒有做 FDISK 分

割動作

用磁片開機執行 FDISK 程式重新規

劃硬重新開機後再執行 Format

32 特殊應用軟硬體安裝

半學期過去發現有些特殊軟體安裝步驟繁雜且有特殊設定及要求因此

在開會時提出各自領域裡較為困難繁雜的軟體安裝記錄下來以便下次安裝

也個提醒

-26-

321 廣播系統的配置與功能

第一電腦教室由上屆開始使用硬體廣播系統讓每一台電腦均能提供老師在

上課時使用達到示範操作等功能(附錄一)

322 網路芳鄰之設定

以往老師都以 mail 的方式給於受課學生所需教材為方便老師上課並

設置每台電腦的共用性不管是資料的傳遞或是需要列印資料皆可由網路芳

鄰來作業

(附錄三)

323 OUTLOOK 的備份

在幫老師做電腦重灌時都會碰到備份問題尤其是 OUTLOOK 的部份

更是有特定的路徑與作法記錄備份過程以便往後處理與教學(附錄四五)

324 正航軟體安裝

系上開始的企業資源規劃課程因安裝步驟繁雜有特定方式與內部設定

記錄安裝過程以便日後安裝上的便捷 (附錄七)

3-3 網站維護的技能

網站的維護是由小組中分配一至二人去維護主要是負責系網頁的更新及

FTP 的架設及運作有效的管理讓系網的內容隨時是新的資料也讓系上的學

生上去觀看最新的消息及活動

而系網的網頁分別是由 ASP 網頁的架設方法再加以運用變化內容讓

網頁呈現新的畫面

-27-

3-4 電子商城功能

因為修過這一門課使我們接觸到了這個領域它是一套網路商城為了更

了解這套電子商城的使用功能我們也跟著老師學習了解到怎麼從一個完全都

沒有內容框架hellip等慢慢的從架構設定目錄版型資料上傳商品分類到會員

管理付款機制交貨機制廣告管理跑馬燈hellip等從無到有一一呈現出一個完

整的商城再加以運用變化內容讓網頁呈現新的畫面

為了能使下屆學弟妹們能夠更快上手使用而非像蒼蠅依樣無頭思索我們

也一一的列出了電子商城的一些功能說明(附錄九)幫助他們更快熟悉這套電子

商城的功用

35 系統備份

因上屆學長所使用學校購買之還原系統 Win Dog 在使用時會與新進電腦相

衝突故此我們不選擇使用 Win Dog 這套系統而此次我們所選擇還原的軟體

為 Ghost(附錄六)但因 Ghost 軟體屬於需要購買之軟體而學校為無購買其使

用權為避免侵權故我們選擇在網路上其他玩家所製作完成且為免費分享之軟

體

3-6 人員培訓的重要性

人員的電腦基本能力十分重要以便電腦組人員能維護系上電腦的正常運

作但以往只能利用一個星期的時間做電腦教學交接但因為時間過於短促並

無法完全學習到必要的基本能力造成在修護電腦與網頁更新進行時形成困難

並且會演變成每屆組長在交接初期都必須重新摸索及教育其他組員但會因為時

間及能力有限無法馬上將電腦的相關知識詮釋的完整而造成適應不良也會使

得組長的工作量過大所以本屆開始在四上先吸收對電腦有興趣的學弟妹利用

一個學期時間進行培訓及輔導再發表完後慢慢放手讓學弟妹操作且附上講義

在旁加以輔助來達到能力上的程度及熟知電腦組的流程和作法

-28-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

表 2-８檢查電腦流程表

每週檢查項目

系統部分 軟體部分

檢查 Internet 可否上網

檢查 IIS(發佈) 是否正常

驅動程式 是否正常

廣播系統 是否正常

檢查 Office 系列 是否操作正常

檢查 Macromedia 系列 是否操作正常

檢查 VisualBasic60 是否操作正常

檢查 SPSS 12 是否操作正常

-19-

23 委外維修

以往零件若已損壞導致組員無法自行修復的情況時會填寫維修單向計算機中

心通報維修通知但從這屆開始向系助理報備損壞之設備以便系助理填寫電子維

修單報修流程如下圖

向系助理報備及填寫電子維修單

等待計中人員

告知計中人員詳細情形

等待新產品或維修送還

報知組長

發現問題

測試新品是否能正常使用 No

Yes

開始使用

-20-

第三章 維修技能與網站管理

本組認為其電腦使用者除了基本的硬體認識與維護外軟體方面的安裝使用也應

概略了解特別是每天在使用的軟體工具大家更應該認識它

31 應用軟體安裝流程

作業系統方面則須安裝學校正式授權版本可經由學校內部網路連線計算機中心

FTP 網站合法下載作業系統安裝完成之後就是同學上課必需具備的軟體必備軟體

項目及安裝順序如下（表 3-1）

表 3-1 軟體項目及安裝順序表

Windows XP SP2 定期使用 Update 功能更新

網路支援附件 IIS 各硬體驅動程式

Office 2003 SPSS

正航軟體 製作網頁軟體Dreamweaver MX

防毒軟體PC-cillin 2006 InternetExplorer 60

影像處理軟體PhotoImpact 文件軟體AdobeAcrobat 壓縮軟體 WinRAR

有感於同學經常花時間在搜尋網站或是經常在鍵入網址使同學能更方便找到經

常連結的網站特別把這些常用網址列出並做為往後電腦安裝的標準程序使同學

可以在每台電腦直接連結(表 3-2)

-21-

表 3-2 我的最愛

我的最愛如下

首頁

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksutedutwksutIM

學術網站

崑山科技大學 - 整合型入口網

站﹝EIP﹞

httpwwwksuedutw

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksuedutwksutBM

崑山網路大學 httpelearn1ksutedutw81elearning

企業管理系 FTP ftp2037140241

國家圖書館全球資訊網 httpwwwncledutw

中華民國期刊論文索引系統

WWW 版

httpncl3webasccnetcgi-binncl3webhypage51

保盈商城電子商務首頁 http2037140243docrootindexjsp

保盈商城後台登錄 http2037140243docrootadminloginjsp

ISP 連結網站

奇摩 httptwyahoocom

Google 搜尋網 httpwwwgooglecomtw

優仕網 httpwwwyouthwantcomtw

蕃薯藤 httpwwwyamcom

PChome Online httpwwwpchomecomtw

MSN 台灣首頁 httpwwwmsncomtw

-22-

311 應用軟體安裝注意事項

在這一學年有發現幾個嚴重的問題我們在這裡簡單的說明問題發生的情形與我們的

處理方法表 3-3

１ 疾風病毒的感染

症 狀以 WinXPSP2 之前的版本安裝顯示電腦即將在一分鐘後關機或

是大量上傳封包導致同網域內的電腦上網癱瘓

處理方式若中毒情況已發生先將微軟釋出的修正程式檔置於Ｄ槽內（建

議燒錄成光碟）拔除網路線並重灌作業系統重灌完畢後安裝

修正檔

２ BotNet 僵屍網路電腦病毒

症 狀受 BotNet 感染的主機猶如殭屍般任由控制者操控感覺上網

連線速度突然變慢了因而得名

預 防1通知受害單位進行網路系統檢測與強化防護措施

2請網路電腦使用者安裝防毒軟體且定期更新病毒碼掃除

已知 BotNet 病毒定期修補主機漏洞以免遭有心人士利

用漏洞植入 BotNet 病毒

3對於新興或變種的 BotNet 病毒請使用 TcpView 軟體等網

路連線偵測軟體以檢測是否存有不正常連線動作或行

為BotNet 病毒通常每隔 5 至 10 秒利用 IRC 通訊埠

(6660-6669 或 7000主要為 6667)進行網路連線惟仍有部

分變種 BotNet 病毒更改通訊埠通道故必須隨時檢查不正

常的網路連線狀況

-23-

處理方式1連線至網際網路安裝微軟修補程式下載 MS04-011

更新程式

httpwwwmicrosoftcomtaiwansecuritybulletinsMS04-011asp

２下載趨勢科技免費的清除程式 TSC (Trend Micro

System Cleaner)

httpwwwtrendmicrocomdownloaddcsasp

３先中斷已中毒電腦與網際網路的連線（如果無法正

常開機請先開機至安全模式）

４執行此清除程式趨勢科技 TSC將病毒清除掉

５安裝微軟修補程式 MS04-011

６重新開機

７若無法正常連線至網際網路請尋找一台可正常運

做的電腦迅速下載軟修補程式及趨勢清除程式

並拷貝至中毒電腦

-24-

表 3-3 簡易問題查詢表

問題 可能原因 處理方式

BIOS 檢查不到硬碟或

到的硬碟型號不

確

是抓

正

請先確認電腦內部排線有無接好如果

確定沒問題就進入BIOS讓主機板自動

檢查硬碟型號若捉不到硬碟型號即為

硬碟損壞

電腦開機出現

Disk boot

failure insert

system disk

and press enter 若都無以上狀況

為系統問題請重灌系統或使用

GHOST 系統

系統問題 請重灌系統或使用 GHOST 還原系

統

電腦開機出現

Non-system

disk or disk

error place and

press any key

when ready

用沒有開機系統的磁

碟(片)開機

進入BIOS把開機順序選項調整為可開

機系統優先

沒有接上鍵盤或是鍵

盤損壞 請換個鍵盤試試看

主機板出問題 報計中申請維修

電腦開機就停

在能源之星的

畫面不動了 硬碟設定錯誤

進入 BIOS 選項後請選擇 IDE HDD

auto detection

CPU 燒毀或是記憶體

有問題或主機板壞了

判別方法是先把 SPEAK 接到主機板

上聽 SPEAK 發出的聲音來確認是否

為這三項零件壞掉(聲音是會一直發出

短聲的嗶嗶聲)

電腦開機時螢

幕一片漆黑

顯示卡壞了或是多媒

體教學系統介面卡損

壞

以正常的介面卡下去替換或檢測

-25-

電源供應器燒掉 請換個電源供應器試試

螢幕燒掉了 請換個螢幕試試

其餘之狀況 請向系助理報備填寫電子維修單

讓計算機中心派人來檢查

電腦開啓後

軟碟機的燈一

直亮著 軟碟排線接反

軟碟排線紅的那端要接在軟碟機上插

槽標有 1 的那邊軟碟排線接至主機板

也是要遵照紅線與 1 接在一起的原則

軟體程式無法

開啓

可能系統損壞 重灌或使用 GHOST 系統的還原功能

IE 無法上網 IP 位址設定錯誤 設定 IP

排線沒有裝好 把機殼拆下來重新把排線安裝一次

Jump 沒有設定好 檢查硬碟上面的 Jump看是否有 slave

和 slaveMaster 和 Master 相衝 BIOS 抓不到

IDE 裝置

IDE 介面故障

如果都無以上狀況那就把硬碟拿至別

台電腦測試若無問題就是主機板

IDE 介面壞掉請報修

螢幕出現 No

partition boot

ablehellip

硬碟沒有做 FDISK 分

割動作

用磁片開機執行 FDISK 程式重新規

劃硬重新開機後再執行 Format

32 特殊應用軟硬體安裝

半學期過去發現有些特殊軟體安裝步驟繁雜且有特殊設定及要求因此

在開會時提出各自領域裡較為困難繁雜的軟體安裝記錄下來以便下次安裝

也個提醒

-26-

321 廣播系統的配置與功能

第一電腦教室由上屆開始使用硬體廣播系統讓每一台電腦均能提供老師在

上課時使用達到示範操作等功能(附錄一)

322 網路芳鄰之設定

以往老師都以 mail 的方式給於受課學生所需教材為方便老師上課並

設置每台電腦的共用性不管是資料的傳遞或是需要列印資料皆可由網路芳

鄰來作業

(附錄三)

323 OUTLOOK 的備份

在幫老師做電腦重灌時都會碰到備份問題尤其是 OUTLOOK 的部份

更是有特定的路徑與作法記錄備份過程以便往後處理與教學(附錄四五)

324 正航軟體安裝

系上開始的企業資源規劃課程因安裝步驟繁雜有特定方式與內部設定

記錄安裝過程以便日後安裝上的便捷 (附錄七)

3-3 網站維護的技能

網站的維護是由小組中分配一至二人去維護主要是負責系網頁的更新及

FTP 的架設及運作有效的管理讓系網的內容隨時是新的資料也讓系上的學

生上去觀看最新的消息及活動

而系網的網頁分別是由 ASP 網頁的架設方法再加以運用變化內容讓

網頁呈現新的畫面

-27-

3-4 電子商城功能

因為修過這一門課使我們接觸到了這個領域它是一套網路商城為了更

了解這套電子商城的使用功能我們也跟著老師學習了解到怎麼從一個完全都

沒有內容框架hellip等慢慢的從架構設定目錄版型資料上傳商品分類到會員

管理付款機制交貨機制廣告管理跑馬燈hellip等從無到有一一呈現出一個完

整的商城再加以運用變化內容讓網頁呈現新的畫面

為了能使下屆學弟妹們能夠更快上手使用而非像蒼蠅依樣無頭思索我們

也一一的列出了電子商城的一些功能說明(附錄九)幫助他們更快熟悉這套電子

商城的功用

35 系統備份

因上屆學長所使用學校購買之還原系統 Win Dog 在使用時會與新進電腦相

衝突故此我們不選擇使用 Win Dog 這套系統而此次我們所選擇還原的軟體

為 Ghost(附錄六)但因 Ghost 軟體屬於需要購買之軟體而學校為無購買其使

用權為避免侵權故我們選擇在網路上其他玩家所製作完成且為免費分享之軟

體

3-6 人員培訓的重要性

人員的電腦基本能力十分重要以便電腦組人員能維護系上電腦的正常運

作但以往只能利用一個星期的時間做電腦教學交接但因為時間過於短促並

無法完全學習到必要的基本能力造成在修護電腦與網頁更新進行時形成困難

並且會演變成每屆組長在交接初期都必須重新摸索及教育其他組員但會因為時

間及能力有限無法馬上將電腦的相關知識詮釋的完整而造成適應不良也會使

得組長的工作量過大所以本屆開始在四上先吸收對電腦有興趣的學弟妹利用

一個學期時間進行培訓及輔導再發表完後慢慢放手讓學弟妹操作且附上講義

在旁加以輔助來達到能力上的程度及熟知電腦組的流程和作法

-28-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

23 委外維修

以往零件若已損壞導致組員無法自行修復的情況時會填寫維修單向計算機中

心通報維修通知但從這屆開始向系助理報備損壞之設備以便系助理填寫電子維

修單報修流程如下圖

向系助理報備及填寫電子維修單

等待計中人員

告知計中人員詳細情形

等待新產品或維修送還

報知組長

發現問題

測試新品是否能正常使用 No

Yes

開始使用

-20-

第三章 維修技能與網站管理

本組認為其電腦使用者除了基本的硬體認識與維護外軟體方面的安裝使用也應

概略了解特別是每天在使用的軟體工具大家更應該認識它

31 應用軟體安裝流程

作業系統方面則須安裝學校正式授權版本可經由學校內部網路連線計算機中心

FTP 網站合法下載作業系統安裝完成之後就是同學上課必需具備的軟體必備軟體

項目及安裝順序如下（表 3-1）

表 3-1 軟體項目及安裝順序表

Windows XP SP2 定期使用 Update 功能更新

網路支援附件 IIS 各硬體驅動程式

Office 2003 SPSS

正航軟體 製作網頁軟體Dreamweaver MX

防毒軟體PC-cillin 2006 InternetExplorer 60

影像處理軟體PhotoImpact 文件軟體AdobeAcrobat 壓縮軟體 WinRAR

有感於同學經常花時間在搜尋網站或是經常在鍵入網址使同學能更方便找到經

常連結的網站特別把這些常用網址列出並做為往後電腦安裝的標準程序使同學

可以在每台電腦直接連結(表 3-2)

-21-

表 3-2 我的最愛

我的最愛如下

首頁

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksutedutwksutIM

學術網站

崑山科技大學 - 整合型入口網

站﹝EIP﹞

httpwwwksuedutw

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksuedutwksutBM

崑山網路大學 httpelearn1ksutedutw81elearning

企業管理系 FTP ftp2037140241

國家圖書館全球資訊網 httpwwwncledutw

中華民國期刊論文索引系統

WWW 版

httpncl3webasccnetcgi-binncl3webhypage51

保盈商城電子商務首頁 http2037140243docrootindexjsp

保盈商城後台登錄 http2037140243docrootadminloginjsp

ISP 連結網站

奇摩 httptwyahoocom

Google 搜尋網 httpwwwgooglecomtw

優仕網 httpwwwyouthwantcomtw

蕃薯藤 httpwwwyamcom

PChome Online httpwwwpchomecomtw

MSN 台灣首頁 httpwwwmsncomtw

-22-

311 應用軟體安裝注意事項

在這一學年有發現幾個嚴重的問題我們在這裡簡單的說明問題發生的情形與我們的

處理方法表 3-3

１ 疾風病毒的感染

症 狀以 WinXPSP2 之前的版本安裝顯示電腦即將在一分鐘後關機或

是大量上傳封包導致同網域內的電腦上網癱瘓

處理方式若中毒情況已發生先將微軟釋出的修正程式檔置於Ｄ槽內（建

議燒錄成光碟）拔除網路線並重灌作業系統重灌完畢後安裝

修正檔

２ BotNet 僵屍網路電腦病毒

症 狀受 BotNet 感染的主機猶如殭屍般任由控制者操控感覺上網

連線速度突然變慢了因而得名

預 防1通知受害單位進行網路系統檢測與強化防護措施

2請網路電腦使用者安裝防毒軟體且定期更新病毒碼掃除

已知 BotNet 病毒定期修補主機漏洞以免遭有心人士利

用漏洞植入 BotNet 病毒

3對於新興或變種的 BotNet 病毒請使用 TcpView 軟體等網

路連線偵測軟體以檢測是否存有不正常連線動作或行

為BotNet 病毒通常每隔 5 至 10 秒利用 IRC 通訊埠

(6660-6669 或 7000主要為 6667)進行網路連線惟仍有部

分變種 BotNet 病毒更改通訊埠通道故必須隨時檢查不正

常的網路連線狀況

-23-

處理方式1連線至網際網路安裝微軟修補程式下載 MS04-011

更新程式

httpwwwmicrosoftcomtaiwansecuritybulletinsMS04-011asp

２下載趨勢科技免費的清除程式 TSC (Trend Micro

System Cleaner)

httpwwwtrendmicrocomdownloaddcsasp

３先中斷已中毒電腦與網際網路的連線（如果無法正

常開機請先開機至安全模式）

４執行此清除程式趨勢科技 TSC將病毒清除掉

５安裝微軟修補程式 MS04-011

６重新開機

７若無法正常連線至網際網路請尋找一台可正常運

做的電腦迅速下載軟修補程式及趨勢清除程式

並拷貝至中毒電腦

-24-

表 3-3 簡易問題查詢表

問題 可能原因 處理方式

BIOS 檢查不到硬碟或

到的硬碟型號不

確

是抓

正

請先確認電腦內部排線有無接好如果

確定沒問題就進入BIOS讓主機板自動

檢查硬碟型號若捉不到硬碟型號即為

硬碟損壞

電腦開機出現

Disk boot

failure insert

system disk

and press enter 若都無以上狀況

為系統問題請重灌系統或使用

GHOST 系統

系統問題 請重灌系統或使用 GHOST 還原系

統

電腦開機出現

Non-system

disk or disk

error place and

press any key

when ready

用沒有開機系統的磁

碟(片)開機

進入BIOS把開機順序選項調整為可開

機系統優先

沒有接上鍵盤或是鍵

盤損壞 請換個鍵盤試試看

主機板出問題 報計中申請維修

電腦開機就停

在能源之星的

畫面不動了 硬碟設定錯誤

進入 BIOS 選項後請選擇 IDE HDD

auto detection

CPU 燒毀或是記憶體

有問題或主機板壞了

判別方法是先把 SPEAK 接到主機板

上聽 SPEAK 發出的聲音來確認是否

為這三項零件壞掉(聲音是會一直發出

短聲的嗶嗶聲)

電腦開機時螢

幕一片漆黑

顯示卡壞了或是多媒

體教學系統介面卡損

壞

以正常的介面卡下去替換或檢測

-25-

電源供應器燒掉 請換個電源供應器試試

螢幕燒掉了 請換個螢幕試試

其餘之狀況 請向系助理報備填寫電子維修單

讓計算機中心派人來檢查

電腦開啓後

軟碟機的燈一

直亮著 軟碟排線接反

軟碟排線紅的那端要接在軟碟機上插

槽標有 1 的那邊軟碟排線接至主機板

也是要遵照紅線與 1 接在一起的原則

軟體程式無法

開啓

可能系統損壞 重灌或使用 GHOST 系統的還原功能

IE 無法上網 IP 位址設定錯誤 設定 IP

排線沒有裝好 把機殼拆下來重新把排線安裝一次

Jump 沒有設定好 檢查硬碟上面的 Jump看是否有 slave

和 slaveMaster 和 Master 相衝 BIOS 抓不到

IDE 裝置

IDE 介面故障

如果都無以上狀況那就把硬碟拿至別

台電腦測試若無問題就是主機板

IDE 介面壞掉請報修

螢幕出現 No

partition boot

ablehellip

硬碟沒有做 FDISK 分

割動作

用磁片開機執行 FDISK 程式重新規

劃硬重新開機後再執行 Format

32 特殊應用軟硬體安裝

半學期過去發現有些特殊軟體安裝步驟繁雜且有特殊設定及要求因此

在開會時提出各自領域裡較為困難繁雜的軟體安裝記錄下來以便下次安裝

也個提醒

-26-

321 廣播系統的配置與功能

第一電腦教室由上屆開始使用硬體廣播系統讓每一台電腦均能提供老師在

上課時使用達到示範操作等功能(附錄一)

322 網路芳鄰之設定

以往老師都以 mail 的方式給於受課學生所需教材為方便老師上課並

設置每台電腦的共用性不管是資料的傳遞或是需要列印資料皆可由網路芳

鄰來作業

(附錄三)

323 OUTLOOK 的備份

在幫老師做電腦重灌時都會碰到備份問題尤其是 OUTLOOK 的部份

更是有特定的路徑與作法記錄備份過程以便往後處理與教學(附錄四五)

324 正航軟體安裝

系上開始的企業資源規劃課程因安裝步驟繁雜有特定方式與內部設定

記錄安裝過程以便日後安裝上的便捷 (附錄七)

3-3 網站維護的技能

網站的維護是由小組中分配一至二人去維護主要是負責系網頁的更新及

FTP 的架設及運作有效的管理讓系網的內容隨時是新的資料也讓系上的學

生上去觀看最新的消息及活動

而系網的網頁分別是由 ASP 網頁的架設方法再加以運用變化內容讓

網頁呈現新的畫面

-27-

3-4 電子商城功能

因為修過這一門課使我們接觸到了這個領域它是一套網路商城為了更

了解這套電子商城的使用功能我們也跟著老師學習了解到怎麼從一個完全都

沒有內容框架hellip等慢慢的從架構設定目錄版型資料上傳商品分類到會員

管理付款機制交貨機制廣告管理跑馬燈hellip等從無到有一一呈現出一個完

整的商城再加以運用變化內容讓網頁呈現新的畫面

為了能使下屆學弟妹們能夠更快上手使用而非像蒼蠅依樣無頭思索我們

也一一的列出了電子商城的一些功能說明(附錄九)幫助他們更快熟悉這套電子

商城的功用

35 系統備份

因上屆學長所使用學校購買之還原系統 Win Dog 在使用時會與新進電腦相

衝突故此我們不選擇使用 Win Dog 這套系統而此次我們所選擇還原的軟體

為 Ghost(附錄六)但因 Ghost 軟體屬於需要購買之軟體而學校為無購買其使

用權為避免侵權故我們選擇在網路上其他玩家所製作完成且為免費分享之軟

體

3-6 人員培訓的重要性

人員的電腦基本能力十分重要以便電腦組人員能維護系上電腦的正常運

作但以往只能利用一個星期的時間做電腦教學交接但因為時間過於短促並

無法完全學習到必要的基本能力造成在修護電腦與網頁更新進行時形成困難

並且會演變成每屆組長在交接初期都必須重新摸索及教育其他組員但會因為時

間及能力有限無法馬上將電腦的相關知識詮釋的完整而造成適應不良也會使

得組長的工作量過大所以本屆開始在四上先吸收對電腦有興趣的學弟妹利用

一個學期時間進行培訓及輔導再發表完後慢慢放手讓學弟妹操作且附上講義

在旁加以輔助來達到能力上的程度及熟知電腦組的流程和作法

-28-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

第三章 維修技能與網站管理

本組認為其電腦使用者除了基本的硬體認識與維護外軟體方面的安裝使用也應

概略了解特別是每天在使用的軟體工具大家更應該認識它

31 應用軟體安裝流程

作業系統方面則須安裝學校正式授權版本可經由學校內部網路連線計算機中心

FTP 網站合法下載作業系統安裝完成之後就是同學上課必需具備的軟體必備軟體

項目及安裝順序如下（表 3-1）

表 3-1 軟體項目及安裝順序表

Windows XP SP2 定期使用 Update 功能更新

網路支援附件 IIS 各硬體驅動程式

Office 2003 SPSS

正航軟體 製作網頁軟體Dreamweaver MX

防毒軟體PC-cillin 2006 InternetExplorer 60

影像處理軟體PhotoImpact 文件軟體AdobeAcrobat 壓縮軟體 WinRAR

有感於同學經常花時間在搜尋網站或是經常在鍵入網址使同學能更方便找到經

常連結的網站特別把這些常用網址列出並做為往後電腦安裝的標準程序使同學

可以在每台電腦直接連結(表 3-2)

-21-

表 3-2 我的最愛

我的最愛如下

首頁

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksutedutwksutIM

學術網站

崑山科技大學 - 整合型入口網

站﹝EIP﹞

httpwwwksuedutw

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksuedutwksutBM

崑山網路大學 httpelearn1ksutedutw81elearning

企業管理系 FTP ftp2037140241

國家圖書館全球資訊網 httpwwwncledutw

中華民國期刊論文索引系統

WWW 版

httpncl3webasccnetcgi-binncl3webhypage51

保盈商城電子商務首頁 http2037140243docrootindexjsp

保盈商城後台登錄 http2037140243docrootadminloginjsp

ISP 連結網站

奇摩 httptwyahoocom

Google 搜尋網 httpwwwgooglecomtw

優仕網 httpwwwyouthwantcomtw

蕃薯藤 httpwwwyamcom

PChome Online httpwwwpchomecomtw

MSN 台灣首頁 httpwwwmsncomtw

-22-

311 應用軟體安裝注意事項

在這一學年有發現幾個嚴重的問題我們在這裡簡單的說明問題發生的情形與我們的

處理方法表 3-3

１ 疾風病毒的感染

症 狀以 WinXPSP2 之前的版本安裝顯示電腦即將在一分鐘後關機或

是大量上傳封包導致同網域內的電腦上網癱瘓

處理方式若中毒情況已發生先將微軟釋出的修正程式檔置於Ｄ槽內（建

議燒錄成光碟）拔除網路線並重灌作業系統重灌完畢後安裝

修正檔

２ BotNet 僵屍網路電腦病毒

症 狀受 BotNet 感染的主機猶如殭屍般任由控制者操控感覺上網

連線速度突然變慢了因而得名

預 防1通知受害單位進行網路系統檢測與強化防護措施

2請網路電腦使用者安裝防毒軟體且定期更新病毒碼掃除

已知 BotNet 病毒定期修補主機漏洞以免遭有心人士利

用漏洞植入 BotNet 病毒

3對於新興或變種的 BotNet 病毒請使用 TcpView 軟體等網

路連線偵測軟體以檢測是否存有不正常連線動作或行

為BotNet 病毒通常每隔 5 至 10 秒利用 IRC 通訊埠

(6660-6669 或 7000主要為 6667)進行網路連線惟仍有部

分變種 BotNet 病毒更改通訊埠通道故必須隨時檢查不正

常的網路連線狀況

-23-

處理方式1連線至網際網路安裝微軟修補程式下載 MS04-011

更新程式

httpwwwmicrosoftcomtaiwansecuritybulletinsMS04-011asp

２下載趨勢科技免費的清除程式 TSC (Trend Micro

System Cleaner)

httpwwwtrendmicrocomdownloaddcsasp

３先中斷已中毒電腦與網際網路的連線（如果無法正

常開機請先開機至安全模式）

４執行此清除程式趨勢科技 TSC將病毒清除掉

５安裝微軟修補程式 MS04-011

６重新開機

７若無法正常連線至網際網路請尋找一台可正常運

做的電腦迅速下載軟修補程式及趨勢清除程式

並拷貝至中毒電腦

-24-

表 3-3 簡易問題查詢表

問題 可能原因 處理方式

BIOS 檢查不到硬碟或

到的硬碟型號不

確

是抓

正

請先確認電腦內部排線有無接好如果

確定沒問題就進入BIOS讓主機板自動

檢查硬碟型號若捉不到硬碟型號即為

硬碟損壞

電腦開機出現

Disk boot

failure insert

system disk

and press enter 若都無以上狀況

為系統問題請重灌系統或使用

GHOST 系統

系統問題 請重灌系統或使用 GHOST 還原系

統

電腦開機出現

Non-system

disk or disk

error place and

press any key

when ready

用沒有開機系統的磁

碟(片)開機

進入BIOS把開機順序選項調整為可開

機系統優先

沒有接上鍵盤或是鍵

盤損壞 請換個鍵盤試試看

主機板出問題 報計中申請維修

電腦開機就停

在能源之星的

畫面不動了 硬碟設定錯誤

進入 BIOS 選項後請選擇 IDE HDD

auto detection

CPU 燒毀或是記憶體

有問題或主機板壞了

判別方法是先把 SPEAK 接到主機板

上聽 SPEAK 發出的聲音來確認是否

為這三項零件壞掉(聲音是會一直發出

短聲的嗶嗶聲)

電腦開機時螢

幕一片漆黑

顯示卡壞了或是多媒

體教學系統介面卡損

壞

以正常的介面卡下去替換或檢測

-25-

電源供應器燒掉 請換個電源供應器試試

螢幕燒掉了 請換個螢幕試試

其餘之狀況 請向系助理報備填寫電子維修單

讓計算機中心派人來檢查

電腦開啓後

軟碟機的燈一

直亮著 軟碟排線接反

軟碟排線紅的那端要接在軟碟機上插

槽標有 1 的那邊軟碟排線接至主機板

也是要遵照紅線與 1 接在一起的原則

軟體程式無法

開啓

可能系統損壞 重灌或使用 GHOST 系統的還原功能

IE 無法上網 IP 位址設定錯誤 設定 IP

排線沒有裝好 把機殼拆下來重新把排線安裝一次

Jump 沒有設定好 檢查硬碟上面的 Jump看是否有 slave

和 slaveMaster 和 Master 相衝 BIOS 抓不到

IDE 裝置

IDE 介面故障

如果都無以上狀況那就把硬碟拿至別

台電腦測試若無問題就是主機板

IDE 介面壞掉請報修

螢幕出現 No

partition boot

ablehellip

硬碟沒有做 FDISK 分

割動作

用磁片開機執行 FDISK 程式重新規

劃硬重新開機後再執行 Format

32 特殊應用軟硬體安裝

半學期過去發現有些特殊軟體安裝步驟繁雜且有特殊設定及要求因此

在開會時提出各自領域裡較為困難繁雜的軟體安裝記錄下來以便下次安裝

也個提醒

-26-

321 廣播系統的配置與功能

第一電腦教室由上屆開始使用硬體廣播系統讓每一台電腦均能提供老師在

上課時使用達到示範操作等功能(附錄一)

322 網路芳鄰之設定

以往老師都以 mail 的方式給於受課學生所需教材為方便老師上課並

設置每台電腦的共用性不管是資料的傳遞或是需要列印資料皆可由網路芳

鄰來作業

(附錄三)

323 OUTLOOK 的備份

在幫老師做電腦重灌時都會碰到備份問題尤其是 OUTLOOK 的部份

更是有特定的路徑與作法記錄備份過程以便往後處理與教學(附錄四五)

324 正航軟體安裝

系上開始的企業資源規劃課程因安裝步驟繁雜有特定方式與內部設定

記錄安裝過程以便日後安裝上的便捷 (附錄七)

3-3 網站維護的技能

網站的維護是由小組中分配一至二人去維護主要是負責系網頁的更新及

FTP 的架設及運作有效的管理讓系網的內容隨時是新的資料也讓系上的學

生上去觀看最新的消息及活動

而系網的網頁分別是由 ASP 網頁的架設方法再加以運用變化內容讓

網頁呈現新的畫面

-27-

3-4 電子商城功能

因為修過這一門課使我們接觸到了這個領域它是一套網路商城為了更

了解這套電子商城的使用功能我們也跟著老師學習了解到怎麼從一個完全都

沒有內容框架hellip等慢慢的從架構設定目錄版型資料上傳商品分類到會員

管理付款機制交貨機制廣告管理跑馬燈hellip等從無到有一一呈現出一個完

整的商城再加以運用變化內容讓網頁呈現新的畫面

為了能使下屆學弟妹們能夠更快上手使用而非像蒼蠅依樣無頭思索我們

也一一的列出了電子商城的一些功能說明(附錄九)幫助他們更快熟悉這套電子

商城的功用

35 系統備份

因上屆學長所使用學校購買之還原系統 Win Dog 在使用時會與新進電腦相

衝突故此我們不選擇使用 Win Dog 這套系統而此次我們所選擇還原的軟體

為 Ghost(附錄六)但因 Ghost 軟體屬於需要購買之軟體而學校為無購買其使

用權為避免侵權故我們選擇在網路上其他玩家所製作完成且為免費分享之軟

體

3-6 人員培訓的重要性

人員的電腦基本能力十分重要以便電腦組人員能維護系上電腦的正常運

作但以往只能利用一個星期的時間做電腦教學交接但因為時間過於短促並

無法完全學習到必要的基本能力造成在修護電腦與網頁更新進行時形成困難

並且會演變成每屆組長在交接初期都必須重新摸索及教育其他組員但會因為時

間及能力有限無法馬上將電腦的相關知識詮釋的完整而造成適應不良也會使

得組長的工作量過大所以本屆開始在四上先吸收對電腦有興趣的學弟妹利用

一個學期時間進行培訓及輔導再發表完後慢慢放手讓學弟妹操作且附上講義

在旁加以輔助來達到能力上的程度及熟知電腦組的流程和作法

-28-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

表 3-2 我的最愛

我的最愛如下

首頁

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksutedutwksutIM

學術網站

崑山科技大學 - 整合型入口網

站﹝EIP﹞

httpwwwksuedutw

企業管理系(所)首頁 httpwww2ksuedutwksutBM

崑山網路大學 httpelearn1ksutedutw81elearning

企業管理系 FTP ftp2037140241

國家圖書館全球資訊網 httpwwwncledutw

中華民國期刊論文索引系統

WWW 版

httpncl3webasccnetcgi-binncl3webhypage51

保盈商城電子商務首頁 http2037140243docrootindexjsp

保盈商城後台登錄 http2037140243docrootadminloginjsp

ISP 連結網站

奇摩 httptwyahoocom

Google 搜尋網 httpwwwgooglecomtw

優仕網 httpwwwyouthwantcomtw

蕃薯藤 httpwwwyamcom

PChome Online httpwwwpchomecomtw

MSN 台灣首頁 httpwwwmsncomtw

-22-

311 應用軟體安裝注意事項

在這一學年有發現幾個嚴重的問題我們在這裡簡單的說明問題發生的情形與我們的

處理方法表 3-3

１ 疾風病毒的感染

症 狀以 WinXPSP2 之前的版本安裝顯示電腦即將在一分鐘後關機或

是大量上傳封包導致同網域內的電腦上網癱瘓

處理方式若中毒情況已發生先將微軟釋出的修正程式檔置於Ｄ槽內（建

議燒錄成光碟）拔除網路線並重灌作業系統重灌完畢後安裝

修正檔

２ BotNet 僵屍網路電腦病毒

症 狀受 BotNet 感染的主機猶如殭屍般任由控制者操控感覺上網

連線速度突然變慢了因而得名

預 防1通知受害單位進行網路系統檢測與強化防護措施

2請網路電腦使用者安裝防毒軟體且定期更新病毒碼掃除

已知 BotNet 病毒定期修補主機漏洞以免遭有心人士利

用漏洞植入 BotNet 病毒

3對於新興或變種的 BotNet 病毒請使用 TcpView 軟體等網

路連線偵測軟體以檢測是否存有不正常連線動作或行

為BotNet 病毒通常每隔 5 至 10 秒利用 IRC 通訊埠

(6660-6669 或 7000主要為 6667)進行網路連線惟仍有部

分變種 BotNet 病毒更改通訊埠通道故必須隨時檢查不正

常的網路連線狀況

-23-

處理方式1連線至網際網路安裝微軟修補程式下載 MS04-011

更新程式

httpwwwmicrosoftcomtaiwansecuritybulletinsMS04-011asp

２下載趨勢科技免費的清除程式 TSC (Trend Micro

System Cleaner)

httpwwwtrendmicrocomdownloaddcsasp

３先中斷已中毒電腦與網際網路的連線（如果無法正

常開機請先開機至安全模式）

４執行此清除程式趨勢科技 TSC將病毒清除掉

５安裝微軟修補程式 MS04-011

６重新開機

７若無法正常連線至網際網路請尋找一台可正常運

做的電腦迅速下載軟修補程式及趨勢清除程式

並拷貝至中毒電腦

-24-

表 3-3 簡易問題查詢表

問題 可能原因 處理方式

BIOS 檢查不到硬碟或

到的硬碟型號不

確

是抓

正

請先確認電腦內部排線有無接好如果

確定沒問題就進入BIOS讓主機板自動

檢查硬碟型號若捉不到硬碟型號即為

硬碟損壞

電腦開機出現

Disk boot

failure insert

system disk

and press enter 若都無以上狀況

為系統問題請重灌系統或使用

GHOST 系統

系統問題 請重灌系統或使用 GHOST 還原系

統

電腦開機出現

Non-system

disk or disk

error place and

press any key

when ready

用沒有開機系統的磁

碟(片)開機

進入BIOS把開機順序選項調整為可開

機系統優先

沒有接上鍵盤或是鍵

盤損壞 請換個鍵盤試試看

主機板出問題 報計中申請維修

電腦開機就停

在能源之星的

畫面不動了 硬碟設定錯誤

進入 BIOS 選項後請選擇 IDE HDD

auto detection

CPU 燒毀或是記憶體

有問題或主機板壞了

判別方法是先把 SPEAK 接到主機板

上聽 SPEAK 發出的聲音來確認是否

為這三項零件壞掉(聲音是會一直發出

短聲的嗶嗶聲)

電腦開機時螢

幕一片漆黑

顯示卡壞了或是多媒

體教學系統介面卡損

壞

以正常的介面卡下去替換或檢測

-25-

電源供應器燒掉 請換個電源供應器試試

螢幕燒掉了 請換個螢幕試試

其餘之狀況 請向系助理報備填寫電子維修單

讓計算機中心派人來檢查

電腦開啓後

軟碟機的燈一

直亮著 軟碟排線接反

軟碟排線紅的那端要接在軟碟機上插

槽標有 1 的那邊軟碟排線接至主機板

也是要遵照紅線與 1 接在一起的原則

軟體程式無法

開啓

可能系統損壞 重灌或使用 GHOST 系統的還原功能

IE 無法上網 IP 位址設定錯誤 設定 IP

排線沒有裝好 把機殼拆下來重新把排線安裝一次

Jump 沒有設定好 檢查硬碟上面的 Jump看是否有 slave

和 slaveMaster 和 Master 相衝 BIOS 抓不到

IDE 裝置

IDE 介面故障

如果都無以上狀況那就把硬碟拿至別

台電腦測試若無問題就是主機板

IDE 介面壞掉請報修

螢幕出現 No

partition boot

ablehellip

硬碟沒有做 FDISK 分

割動作

用磁片開機執行 FDISK 程式重新規

劃硬重新開機後再執行 Format

32 特殊應用軟硬體安裝

半學期過去發現有些特殊軟體安裝步驟繁雜且有特殊設定及要求因此

在開會時提出各自領域裡較為困難繁雜的軟體安裝記錄下來以便下次安裝

也個提醒

-26-

321 廣播系統的配置與功能

第一電腦教室由上屆開始使用硬體廣播系統讓每一台電腦均能提供老師在

上課時使用達到示範操作等功能(附錄一)

322 網路芳鄰之設定

以往老師都以 mail 的方式給於受課學生所需教材為方便老師上課並

設置每台電腦的共用性不管是資料的傳遞或是需要列印資料皆可由網路芳

鄰來作業

(附錄三)

323 OUTLOOK 的備份

在幫老師做電腦重灌時都會碰到備份問題尤其是 OUTLOOK 的部份

更是有特定的路徑與作法記錄備份過程以便往後處理與教學(附錄四五)

324 正航軟體安裝

系上開始的企業資源規劃課程因安裝步驟繁雜有特定方式與內部設定

記錄安裝過程以便日後安裝上的便捷 (附錄七)

3-3 網站維護的技能

網站的維護是由小組中分配一至二人去維護主要是負責系網頁的更新及

FTP 的架設及運作有效的管理讓系網的內容隨時是新的資料也讓系上的學

生上去觀看最新的消息及活動

而系網的網頁分別是由 ASP 網頁的架設方法再加以運用變化內容讓

網頁呈現新的畫面

-27-

3-4 電子商城功能

因為修過這一門課使我們接觸到了這個領域它是一套網路商城為了更

了解這套電子商城的使用功能我們也跟著老師學習了解到怎麼從一個完全都

沒有內容框架hellip等慢慢的從架構設定目錄版型資料上傳商品分類到會員

管理付款機制交貨機制廣告管理跑馬燈hellip等從無到有一一呈現出一個完

整的商城再加以運用變化內容讓網頁呈現新的畫面

為了能使下屆學弟妹們能夠更快上手使用而非像蒼蠅依樣無頭思索我們

也一一的列出了電子商城的一些功能說明(附錄九)幫助他們更快熟悉這套電子

商城的功用

35 系統備份

因上屆學長所使用學校購買之還原系統 Win Dog 在使用時會與新進電腦相

衝突故此我們不選擇使用 Win Dog 這套系統而此次我們所選擇還原的軟體

為 Ghost(附錄六)但因 Ghost 軟體屬於需要購買之軟體而學校為無購買其使

用權為避免侵權故我們選擇在網路上其他玩家所製作完成且為免費分享之軟

體

3-6 人員培訓的重要性

人員的電腦基本能力十分重要以便電腦組人員能維護系上電腦的正常運

作但以往只能利用一個星期的時間做電腦教學交接但因為時間過於短促並

無法完全學習到必要的基本能力造成在修護電腦與網頁更新進行時形成困難

並且會演變成每屆組長在交接初期都必須重新摸索及教育其他組員但會因為時

間及能力有限無法馬上將電腦的相關知識詮釋的完整而造成適應不良也會使

得組長的工作量過大所以本屆開始在四上先吸收對電腦有興趣的學弟妹利用

一個學期時間進行培訓及輔導再發表完後慢慢放手讓學弟妹操作且附上講義

在旁加以輔助來達到能力上的程度及熟知電腦組的流程和作法

-28-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

311 應用軟體安裝注意事項

在這一學年有發現幾個嚴重的問題我們在這裡簡單的說明問題發生的情形與我們的

處理方法表 3-3

１ 疾風病毒的感染

症 狀以 WinXPSP2 之前的版本安裝顯示電腦即將在一分鐘後關機或

是大量上傳封包導致同網域內的電腦上網癱瘓

處理方式若中毒情況已發生先將微軟釋出的修正程式檔置於Ｄ槽內（建

議燒錄成光碟）拔除網路線並重灌作業系統重灌完畢後安裝

修正檔

２ BotNet 僵屍網路電腦病毒

症 狀受 BotNet 感染的主機猶如殭屍般任由控制者操控感覺上網

連線速度突然變慢了因而得名

預 防1通知受害單位進行網路系統檢測與強化防護措施

2請網路電腦使用者安裝防毒軟體且定期更新病毒碼掃除

已知 BotNet 病毒定期修補主機漏洞以免遭有心人士利

用漏洞植入 BotNet 病毒

3對於新興或變種的 BotNet 病毒請使用 TcpView 軟體等網

路連線偵測軟體以檢測是否存有不正常連線動作或行

為BotNet 病毒通常每隔 5 至 10 秒利用 IRC 通訊埠

(6660-6669 或 7000主要為 6667)進行網路連線惟仍有部

分變種 BotNet 病毒更改通訊埠通道故必須隨時檢查不正

常的網路連線狀況

-23-

處理方式1連線至網際網路安裝微軟修補程式下載 MS04-011

更新程式

httpwwwmicrosoftcomtaiwansecuritybulletinsMS04-011asp

２下載趨勢科技免費的清除程式 TSC (Trend Micro

System Cleaner)

httpwwwtrendmicrocomdownloaddcsasp

３先中斷已中毒電腦與網際網路的連線（如果無法正

常開機請先開機至安全模式）

４執行此清除程式趨勢科技 TSC將病毒清除掉

５安裝微軟修補程式 MS04-011

６重新開機

７若無法正常連線至網際網路請尋找一台可正常運

做的電腦迅速下載軟修補程式及趨勢清除程式

並拷貝至中毒電腦

-24-

表 3-3 簡易問題查詢表

問題 可能原因 處理方式

BIOS 檢查不到硬碟或

到的硬碟型號不

確

是抓

正

請先確認電腦內部排線有無接好如果

確定沒問題就進入BIOS讓主機板自動

檢查硬碟型號若捉不到硬碟型號即為

硬碟損壞

電腦開機出現

Disk boot

failure insert

system disk

and press enter 若都無以上狀況

為系統問題請重灌系統或使用

GHOST 系統

系統問題 請重灌系統或使用 GHOST 還原系

統

電腦開機出現

Non-system

disk or disk

error place and

press any key

when ready

用沒有開機系統的磁

碟(片)開機

進入BIOS把開機順序選項調整為可開

機系統優先

沒有接上鍵盤或是鍵

盤損壞 請換個鍵盤試試看

主機板出問題 報計中申請維修

電腦開機就停

在能源之星的

畫面不動了 硬碟設定錯誤

進入 BIOS 選項後請選擇 IDE HDD

auto detection

CPU 燒毀或是記憶體

有問題或主機板壞了

判別方法是先把 SPEAK 接到主機板

上聽 SPEAK 發出的聲音來確認是否

為這三項零件壞掉(聲音是會一直發出

短聲的嗶嗶聲)

電腦開機時螢

幕一片漆黑

顯示卡壞了或是多媒

體教學系統介面卡損

壞

以正常的介面卡下去替換或檢測

-25-

電源供應器燒掉 請換個電源供應器試試

螢幕燒掉了 請換個螢幕試試

其餘之狀況 請向系助理報備填寫電子維修單

讓計算機中心派人來檢查

電腦開啓後

軟碟機的燈一

直亮著 軟碟排線接反

軟碟排線紅的那端要接在軟碟機上插

槽標有 1 的那邊軟碟排線接至主機板

也是要遵照紅線與 1 接在一起的原則

軟體程式無法

開啓

可能系統損壞 重灌或使用 GHOST 系統的還原功能

IE 無法上網 IP 位址設定錯誤 設定 IP

排線沒有裝好 把機殼拆下來重新把排線安裝一次

Jump 沒有設定好 檢查硬碟上面的 Jump看是否有 slave

和 slaveMaster 和 Master 相衝 BIOS 抓不到

IDE 裝置

IDE 介面故障

如果都無以上狀況那就把硬碟拿至別

台電腦測試若無問題就是主機板

IDE 介面壞掉請報修

螢幕出現 No

partition boot

ablehellip

硬碟沒有做 FDISK 分

割動作

用磁片開機執行 FDISK 程式重新規

劃硬重新開機後再執行 Format

32 特殊應用軟硬體安裝

半學期過去發現有些特殊軟體安裝步驟繁雜且有特殊設定及要求因此

在開會時提出各自領域裡較為困難繁雜的軟體安裝記錄下來以便下次安裝

也個提醒

-26-

321 廣播系統的配置與功能

第一電腦教室由上屆開始使用硬體廣播系統讓每一台電腦均能提供老師在

上課時使用達到示範操作等功能(附錄一)

322 網路芳鄰之設定

以往老師都以 mail 的方式給於受課學生所需教材為方便老師上課並

設置每台電腦的共用性不管是資料的傳遞或是需要列印資料皆可由網路芳

鄰來作業

(附錄三)

323 OUTLOOK 的備份

在幫老師做電腦重灌時都會碰到備份問題尤其是 OUTLOOK 的部份

更是有特定的路徑與作法記錄備份過程以便往後處理與教學(附錄四五)

324 正航軟體安裝

系上開始的企業資源規劃課程因安裝步驟繁雜有特定方式與內部設定

記錄安裝過程以便日後安裝上的便捷 (附錄七)

3-3 網站維護的技能

網站的維護是由小組中分配一至二人去維護主要是負責系網頁的更新及

FTP 的架設及運作有效的管理讓系網的內容隨時是新的資料也讓系上的學

生上去觀看最新的消息及活動

而系網的網頁分別是由 ASP 網頁的架設方法再加以運用變化內容讓

網頁呈現新的畫面

-27-

3-4 電子商城功能

因為修過這一門課使我們接觸到了這個領域它是一套網路商城為了更

了解這套電子商城的使用功能我們也跟著老師學習了解到怎麼從一個完全都

沒有內容框架hellip等慢慢的從架構設定目錄版型資料上傳商品分類到會員

管理付款機制交貨機制廣告管理跑馬燈hellip等從無到有一一呈現出一個完

整的商城再加以運用變化內容讓網頁呈現新的畫面

為了能使下屆學弟妹們能夠更快上手使用而非像蒼蠅依樣無頭思索我們

也一一的列出了電子商城的一些功能說明(附錄九)幫助他們更快熟悉這套電子

商城的功用

35 系統備份

因上屆學長所使用學校購買之還原系統 Win Dog 在使用時會與新進電腦相

衝突故此我們不選擇使用 Win Dog 這套系統而此次我們所選擇還原的軟體

為 Ghost(附錄六)但因 Ghost 軟體屬於需要購買之軟體而學校為無購買其使

用權為避免侵權故我們選擇在網路上其他玩家所製作完成且為免費分享之軟

體

3-6 人員培訓的重要性

人員的電腦基本能力十分重要以便電腦組人員能維護系上電腦的正常運

作但以往只能利用一個星期的時間做電腦教學交接但因為時間過於短促並

無法完全學習到必要的基本能力造成在修護電腦與網頁更新進行時形成困難

並且會演變成每屆組長在交接初期都必須重新摸索及教育其他組員但會因為時

間及能力有限無法馬上將電腦的相關知識詮釋的完整而造成適應不良也會使

得組長的工作量過大所以本屆開始在四上先吸收對電腦有興趣的學弟妹利用

一個學期時間進行培訓及輔導再發表完後慢慢放手讓學弟妹操作且附上講義

在旁加以輔助來達到能力上的程度及熟知電腦組的流程和作法

-28-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

處理方式1連線至網際網路安裝微軟修補程式下載 MS04-011

更新程式

httpwwwmicrosoftcomtaiwansecuritybulletinsMS04-011asp

２下載趨勢科技免費的清除程式 TSC (Trend Micro

System Cleaner)

httpwwwtrendmicrocomdownloaddcsasp

３先中斷已中毒電腦與網際網路的連線（如果無法正

常開機請先開機至安全模式）

４執行此清除程式趨勢科技 TSC將病毒清除掉

５安裝微軟修補程式 MS04-011

６重新開機

７若無法正常連線至網際網路請尋找一台可正常運

做的電腦迅速下載軟修補程式及趨勢清除程式

並拷貝至中毒電腦

-24-

表 3-3 簡易問題查詢表

問題 可能原因 處理方式

BIOS 檢查不到硬碟或

到的硬碟型號不

確

是抓

正

請先確認電腦內部排線有無接好如果

確定沒問題就進入BIOS讓主機板自動

檢查硬碟型號若捉不到硬碟型號即為

硬碟損壞

電腦開機出現

Disk boot

failure insert

system disk

and press enter 若都無以上狀況

為系統問題請重灌系統或使用

GHOST 系統

系統問題 請重灌系統或使用 GHOST 還原系

統

電腦開機出現

Non-system

disk or disk

error place and

press any key

when ready

用沒有開機系統的磁

碟(片)開機

進入BIOS把開機順序選項調整為可開

機系統優先

沒有接上鍵盤或是鍵

盤損壞 請換個鍵盤試試看

主機板出問題 報計中申請維修

電腦開機就停

在能源之星的

畫面不動了 硬碟設定錯誤

進入 BIOS 選項後請選擇 IDE HDD

auto detection

CPU 燒毀或是記憶體

有問題或主機板壞了

判別方法是先把 SPEAK 接到主機板

上聽 SPEAK 發出的聲音來確認是否

為這三項零件壞掉(聲音是會一直發出

短聲的嗶嗶聲)

電腦開機時螢

幕一片漆黑

顯示卡壞了或是多媒

體教學系統介面卡損

壞

以正常的介面卡下去替換或檢測

-25-

電源供應器燒掉 請換個電源供應器試試

螢幕燒掉了 請換個螢幕試試

其餘之狀況 請向系助理報備填寫電子維修單

讓計算機中心派人來檢查

電腦開啓後

軟碟機的燈一

直亮著 軟碟排線接反

軟碟排線紅的那端要接在軟碟機上插

槽標有 1 的那邊軟碟排線接至主機板

也是要遵照紅線與 1 接在一起的原則

軟體程式無法

開啓

可能系統損壞 重灌或使用 GHOST 系統的還原功能

IE 無法上網 IP 位址設定錯誤 設定 IP

排線沒有裝好 把機殼拆下來重新把排線安裝一次

Jump 沒有設定好 檢查硬碟上面的 Jump看是否有 slave

和 slaveMaster 和 Master 相衝 BIOS 抓不到

IDE 裝置

IDE 介面故障

如果都無以上狀況那就把硬碟拿至別

台電腦測試若無問題就是主機板

IDE 介面壞掉請報修

螢幕出現 No

partition boot

ablehellip

硬碟沒有做 FDISK 分

割動作

用磁片開機執行 FDISK 程式重新規

劃硬重新開機後再執行 Format

32 特殊應用軟硬體安裝

半學期過去發現有些特殊軟體安裝步驟繁雜且有特殊設定及要求因此

在開會時提出各自領域裡較為困難繁雜的軟體安裝記錄下來以便下次安裝

也個提醒

-26-

321 廣播系統的配置與功能

第一電腦教室由上屆開始使用硬體廣播系統讓每一台電腦均能提供老師在

上課時使用達到示範操作等功能(附錄一)

322 網路芳鄰之設定

以往老師都以 mail 的方式給於受課學生所需教材為方便老師上課並

設置每台電腦的共用性不管是資料的傳遞或是需要列印資料皆可由網路芳

鄰來作業

(附錄三)

323 OUTLOOK 的備份

在幫老師做電腦重灌時都會碰到備份問題尤其是 OUTLOOK 的部份

更是有特定的路徑與作法記錄備份過程以便往後處理與教學(附錄四五)

324 正航軟體安裝

系上開始的企業資源規劃課程因安裝步驟繁雜有特定方式與內部設定

記錄安裝過程以便日後安裝上的便捷 (附錄七)

3-3 網站維護的技能

網站的維護是由小組中分配一至二人去維護主要是負責系網頁的更新及

FTP 的架設及運作有效的管理讓系網的內容隨時是新的資料也讓系上的學

生上去觀看最新的消息及活動

而系網的網頁分別是由 ASP 網頁的架設方法再加以運用變化內容讓

網頁呈現新的畫面

-27-

3-4 電子商城功能

因為修過這一門課使我們接觸到了這個領域它是一套網路商城為了更

了解這套電子商城的使用功能我們也跟著老師學習了解到怎麼從一個完全都

沒有內容框架hellip等慢慢的從架構設定目錄版型資料上傳商品分類到會員

管理付款機制交貨機制廣告管理跑馬燈hellip等從無到有一一呈現出一個完

整的商城再加以運用變化內容讓網頁呈現新的畫面

為了能使下屆學弟妹們能夠更快上手使用而非像蒼蠅依樣無頭思索我們

也一一的列出了電子商城的一些功能說明(附錄九)幫助他們更快熟悉這套電子

商城的功用

35 系統備份

因上屆學長所使用學校購買之還原系統 Win Dog 在使用時會與新進電腦相

衝突故此我們不選擇使用 Win Dog 這套系統而此次我們所選擇還原的軟體

為 Ghost(附錄六)但因 Ghost 軟體屬於需要購買之軟體而學校為無購買其使

用權為避免侵權故我們選擇在網路上其他玩家所製作完成且為免費分享之軟

體

3-6 人員培訓的重要性

人員的電腦基本能力十分重要以便電腦組人員能維護系上電腦的正常運

作但以往只能利用一個星期的時間做電腦教學交接但因為時間過於短促並

無法完全學習到必要的基本能力造成在修護電腦與網頁更新進行時形成困難

並且會演變成每屆組長在交接初期都必須重新摸索及教育其他組員但會因為時

間及能力有限無法馬上將電腦的相關知識詮釋的完整而造成適應不良也會使

得組長的工作量過大所以本屆開始在四上先吸收對電腦有興趣的學弟妹利用

一個學期時間進行培訓及輔導再發表完後慢慢放手讓學弟妹操作且附上講義

在旁加以輔助來達到能力上的程度及熟知電腦組的流程和作法

-28-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

表 3-3 簡易問題查詢表

問題 可能原因 處理方式

BIOS 檢查不到硬碟或

到的硬碟型號不

確

是抓

正

請先確認電腦內部排線有無接好如果

確定沒問題就進入BIOS讓主機板自動

檢查硬碟型號若捉不到硬碟型號即為

硬碟損壞

電腦開機出現

Disk boot

failure insert

system disk

and press enter 若都無以上狀況

為系統問題請重灌系統或使用

GHOST 系統

系統問題 請重灌系統或使用 GHOST 還原系

統

電腦開機出現

Non-system

disk or disk

error place and

press any key

when ready

用沒有開機系統的磁

碟(片)開機

進入BIOS把開機順序選項調整為可開

機系統優先

沒有接上鍵盤或是鍵

盤損壞 請換個鍵盤試試看

主機板出問題 報計中申請維修

電腦開機就停

在能源之星的

畫面不動了 硬碟設定錯誤

進入 BIOS 選項後請選擇 IDE HDD

auto detection

CPU 燒毀或是記憶體

有問題或主機板壞了

判別方法是先把 SPEAK 接到主機板

上聽 SPEAK 發出的聲音來確認是否

為這三項零件壞掉(聲音是會一直發出

短聲的嗶嗶聲)

電腦開機時螢

幕一片漆黑

顯示卡壞了或是多媒

體教學系統介面卡損

壞

以正常的介面卡下去替換或檢測

-25-

電源供應器燒掉 請換個電源供應器試試

螢幕燒掉了 請換個螢幕試試

其餘之狀況 請向系助理報備填寫電子維修單

讓計算機中心派人來檢查

電腦開啓後

軟碟機的燈一

直亮著 軟碟排線接反

軟碟排線紅的那端要接在軟碟機上插

槽標有 1 的那邊軟碟排線接至主機板

也是要遵照紅線與 1 接在一起的原則

軟體程式無法

開啓

可能系統損壞 重灌或使用 GHOST 系統的還原功能

IE 無法上網 IP 位址設定錯誤 設定 IP

排線沒有裝好 把機殼拆下來重新把排線安裝一次

Jump 沒有設定好 檢查硬碟上面的 Jump看是否有 slave

和 slaveMaster 和 Master 相衝 BIOS 抓不到

IDE 裝置

IDE 介面故障

如果都無以上狀況那就把硬碟拿至別

台電腦測試若無問題就是主機板

IDE 介面壞掉請報修

螢幕出現 No

partition boot

ablehellip

硬碟沒有做 FDISK 分

割動作

用磁片開機執行 FDISK 程式重新規

劃硬重新開機後再執行 Format

32 特殊應用軟硬體安裝

半學期過去發現有些特殊軟體安裝步驟繁雜且有特殊設定及要求因此

在開會時提出各自領域裡較為困難繁雜的軟體安裝記錄下來以便下次安裝

也個提醒

-26-

321 廣播系統的配置與功能

第一電腦教室由上屆開始使用硬體廣播系統讓每一台電腦均能提供老師在

上課時使用達到示範操作等功能(附錄一)

322 網路芳鄰之設定

以往老師都以 mail 的方式給於受課學生所需教材為方便老師上課並

設置每台電腦的共用性不管是資料的傳遞或是需要列印資料皆可由網路芳

鄰來作業

(附錄三)

323 OUTLOOK 的備份

在幫老師做電腦重灌時都會碰到備份問題尤其是 OUTLOOK 的部份

更是有特定的路徑與作法記錄備份過程以便往後處理與教學(附錄四五)

324 正航軟體安裝

系上開始的企業資源規劃課程因安裝步驟繁雜有特定方式與內部設定

記錄安裝過程以便日後安裝上的便捷 (附錄七)

3-3 網站維護的技能

網站的維護是由小組中分配一至二人去維護主要是負責系網頁的更新及

FTP 的架設及運作有效的管理讓系網的內容隨時是新的資料也讓系上的學

生上去觀看最新的消息及活動

而系網的網頁分別是由 ASP 網頁的架設方法再加以運用變化內容讓

網頁呈現新的畫面

-27-

3-4 電子商城功能

因為修過這一門課使我們接觸到了這個領域它是一套網路商城為了更

了解這套電子商城的使用功能我們也跟著老師學習了解到怎麼從一個完全都

沒有內容框架hellip等慢慢的從架構設定目錄版型資料上傳商品分類到會員

管理付款機制交貨機制廣告管理跑馬燈hellip等從無到有一一呈現出一個完

整的商城再加以運用變化內容讓網頁呈現新的畫面

為了能使下屆學弟妹們能夠更快上手使用而非像蒼蠅依樣無頭思索我們

也一一的列出了電子商城的一些功能說明(附錄九)幫助他們更快熟悉這套電子

商城的功用

35 系統備份

因上屆學長所使用學校購買之還原系統 Win Dog 在使用時會與新進電腦相

衝突故此我們不選擇使用 Win Dog 這套系統而此次我們所選擇還原的軟體

為 Ghost(附錄六)但因 Ghost 軟體屬於需要購買之軟體而學校為無購買其使

用權為避免侵權故我們選擇在網路上其他玩家所製作完成且為免費分享之軟

體

3-6 人員培訓的重要性

人員的電腦基本能力十分重要以便電腦組人員能維護系上電腦的正常運

作但以往只能利用一個星期的時間做電腦教學交接但因為時間過於短促並

無法完全學習到必要的基本能力造成在修護電腦與網頁更新進行時形成困難

並且會演變成每屆組長在交接初期都必須重新摸索及教育其他組員但會因為時

間及能力有限無法馬上將電腦的相關知識詮釋的完整而造成適應不良也會使

得組長的工作量過大所以本屆開始在四上先吸收對電腦有興趣的學弟妹利用

一個學期時間進行培訓及輔導再發表完後慢慢放手讓學弟妹操作且附上講義

在旁加以輔助來達到能力上的程度及熟知電腦組的流程和作法

-28-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

電源供應器燒掉 請換個電源供應器試試

螢幕燒掉了 請換個螢幕試試

其餘之狀況 請向系助理報備填寫電子維修單

讓計算機中心派人來檢查

電腦開啓後

軟碟機的燈一

直亮著 軟碟排線接反

軟碟排線紅的那端要接在軟碟機上插

槽標有 1 的那邊軟碟排線接至主機板

也是要遵照紅線與 1 接在一起的原則

軟體程式無法

開啓

可能系統損壞 重灌或使用 GHOST 系統的還原功能

IE 無法上網 IP 位址設定錯誤 設定 IP

排線沒有裝好 把機殼拆下來重新把排線安裝一次

Jump 沒有設定好 檢查硬碟上面的 Jump看是否有 slave

和 slaveMaster 和 Master 相衝 BIOS 抓不到

IDE 裝置

IDE 介面故障

如果都無以上狀況那就把硬碟拿至別

台電腦測試若無問題就是主機板

IDE 介面壞掉請報修

螢幕出現 No

partition boot

ablehellip

硬碟沒有做 FDISK 分

割動作

用磁片開機執行 FDISK 程式重新規

劃硬重新開機後再執行 Format

32 特殊應用軟硬體安裝

半學期過去發現有些特殊軟體安裝步驟繁雜且有特殊設定及要求因此

在開會時提出各自領域裡較為困難繁雜的軟體安裝記錄下來以便下次安裝

也個提醒

-26-

321 廣播系統的配置與功能

第一電腦教室由上屆開始使用硬體廣播系統讓每一台電腦均能提供老師在

上課時使用達到示範操作等功能(附錄一)

322 網路芳鄰之設定

以往老師都以 mail 的方式給於受課學生所需教材為方便老師上課並

設置每台電腦的共用性不管是資料的傳遞或是需要列印資料皆可由網路芳

鄰來作業

(附錄三)

323 OUTLOOK 的備份

在幫老師做電腦重灌時都會碰到備份問題尤其是 OUTLOOK 的部份

更是有特定的路徑與作法記錄備份過程以便往後處理與教學(附錄四五)

324 正航軟體安裝

系上開始的企業資源規劃課程因安裝步驟繁雜有特定方式與內部設定

記錄安裝過程以便日後安裝上的便捷 (附錄七)

3-3 網站維護的技能

網站的維護是由小組中分配一至二人去維護主要是負責系網頁的更新及

FTP 的架設及運作有效的管理讓系網的內容隨時是新的資料也讓系上的學

生上去觀看最新的消息及活動

而系網的網頁分別是由 ASP 網頁的架設方法再加以運用變化內容讓

網頁呈現新的畫面

-27-

3-4 電子商城功能

因為修過這一門課使我們接觸到了這個領域它是一套網路商城為了更

了解這套電子商城的使用功能我們也跟著老師學習了解到怎麼從一個完全都

沒有內容框架hellip等慢慢的從架構設定目錄版型資料上傳商品分類到會員

管理付款機制交貨機制廣告管理跑馬燈hellip等從無到有一一呈現出一個完

整的商城再加以運用變化內容讓網頁呈現新的畫面

為了能使下屆學弟妹們能夠更快上手使用而非像蒼蠅依樣無頭思索我們

也一一的列出了電子商城的一些功能說明(附錄九)幫助他們更快熟悉這套電子

商城的功用

35 系統備份

因上屆學長所使用學校購買之還原系統 Win Dog 在使用時會與新進電腦相

衝突故此我們不選擇使用 Win Dog 這套系統而此次我們所選擇還原的軟體

為 Ghost(附錄六)但因 Ghost 軟體屬於需要購買之軟體而學校為無購買其使

用權為避免侵權故我們選擇在網路上其他玩家所製作完成且為免費分享之軟

體

3-6 人員培訓的重要性

人員的電腦基本能力十分重要以便電腦組人員能維護系上電腦的正常運

作但以往只能利用一個星期的時間做電腦教學交接但因為時間過於短促並

無法完全學習到必要的基本能力造成在修護電腦與網頁更新進行時形成困難

並且會演變成每屆組長在交接初期都必須重新摸索及教育其他組員但會因為時

間及能力有限無法馬上將電腦的相關知識詮釋的完整而造成適應不良也會使

得組長的工作量過大所以本屆開始在四上先吸收對電腦有興趣的學弟妹利用

一個學期時間進行培訓及輔導再發表完後慢慢放手讓學弟妹操作且附上講義

在旁加以輔助來達到能力上的程度及熟知電腦組的流程和作法

-28-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

321 廣播系統的配置與功能

第一電腦教室由上屆開始使用硬體廣播系統讓每一台電腦均能提供老師在

上課時使用達到示範操作等功能(附錄一)

322 網路芳鄰之設定

以往老師都以 mail 的方式給於受課學生所需教材為方便老師上課並

設置每台電腦的共用性不管是資料的傳遞或是需要列印資料皆可由網路芳

鄰來作業

(附錄三)

323 OUTLOOK 的備份

在幫老師做電腦重灌時都會碰到備份問題尤其是 OUTLOOK 的部份

更是有特定的路徑與作法記錄備份過程以便往後處理與教學(附錄四五)

324 正航軟體安裝

系上開始的企業資源規劃課程因安裝步驟繁雜有特定方式與內部設定

記錄安裝過程以便日後安裝上的便捷 (附錄七)

3-3 網站維護的技能

網站的維護是由小組中分配一至二人去維護主要是負責系網頁的更新及

FTP 的架設及運作有效的管理讓系網的內容隨時是新的資料也讓系上的學

生上去觀看最新的消息及活動

而系網的網頁分別是由 ASP 網頁的架設方法再加以運用變化內容讓

網頁呈現新的畫面

-27-

3-4 電子商城功能

因為修過這一門課使我們接觸到了這個領域它是一套網路商城為了更

了解這套電子商城的使用功能我們也跟著老師學習了解到怎麼從一個完全都

沒有內容框架hellip等慢慢的從架構設定目錄版型資料上傳商品分類到會員

管理付款機制交貨機制廣告管理跑馬燈hellip等從無到有一一呈現出一個完

整的商城再加以運用變化內容讓網頁呈現新的畫面

為了能使下屆學弟妹們能夠更快上手使用而非像蒼蠅依樣無頭思索我們

也一一的列出了電子商城的一些功能說明(附錄九)幫助他們更快熟悉這套電子

商城的功用

35 系統備份

因上屆學長所使用學校購買之還原系統 Win Dog 在使用時會與新進電腦相

衝突故此我們不選擇使用 Win Dog 這套系統而此次我們所選擇還原的軟體

為 Ghost(附錄六)但因 Ghost 軟體屬於需要購買之軟體而學校為無購買其使

用權為避免侵權故我們選擇在網路上其他玩家所製作完成且為免費分享之軟

體

3-6 人員培訓的重要性

人員的電腦基本能力十分重要以便電腦組人員能維護系上電腦的正常運

作但以往只能利用一個星期的時間做電腦教學交接但因為時間過於短促並

無法完全學習到必要的基本能力造成在修護電腦與網頁更新進行時形成困難

並且會演變成每屆組長在交接初期都必須重新摸索及教育其他組員但會因為時

間及能力有限無法馬上將電腦的相關知識詮釋的完整而造成適應不良也會使

得組長的工作量過大所以本屆開始在四上先吸收對電腦有興趣的學弟妹利用

一個學期時間進行培訓及輔導再發表完後慢慢放手讓學弟妹操作且附上講義

在旁加以輔助來達到能力上的程度及熟知電腦組的流程和作法

-28-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

3-4 電子商城功能

因為修過這一門課使我們接觸到了這個領域它是一套網路商城為了更

了解這套電子商城的使用功能我們也跟著老師學習了解到怎麼從一個完全都

沒有內容框架hellip等慢慢的從架構設定目錄版型資料上傳商品分類到會員

管理付款機制交貨機制廣告管理跑馬燈hellip等從無到有一一呈現出一個完

整的商城再加以運用變化內容讓網頁呈現新的畫面

為了能使下屆學弟妹們能夠更快上手使用而非像蒼蠅依樣無頭思索我們

也一一的列出了電子商城的一些功能說明(附錄九)幫助他們更快熟悉這套電子

商城的功用

35 系統備份

因上屆學長所使用學校購買之還原系統 Win Dog 在使用時會與新進電腦相

衝突故此我們不選擇使用 Win Dog 這套系統而此次我們所選擇還原的軟體

為 Ghost(附錄六)但因 Ghost 軟體屬於需要購買之軟體而學校為無購買其使

用權為避免侵權故我們選擇在網路上其他玩家所製作完成且為免費分享之軟

體

3-6 人員培訓的重要性

人員的電腦基本能力十分重要以便電腦組人員能維護系上電腦的正常運

作但以往只能利用一個星期的時間做電腦教學交接但因為時間過於短促並

無法完全學習到必要的基本能力造成在修護電腦與網頁更新進行時形成困難

並且會演變成每屆組長在交接初期都必須重新摸索及教育其他組員但會因為時

間及能力有限無法馬上將電腦的相關知識詮釋的完整而造成適應不良也會使

得組長的工作量過大所以本屆開始在四上先吸收對電腦有興趣的學弟妹利用

一個學期時間進行培訓及輔導再發表完後慢慢放手讓學弟妹操作且附上講義

在旁加以輔助來達到能力上的程度及熟知電腦組的流程和作法

-28-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

3-7 組員能力分析

把第一第二電腦教室的所有電腦清點後實體運作的電腦有九十七台只

要有電腦故障會由當日負責的組員進行檢修回復在尚未接管電腦教室前對

電腦的基本能力幾乎完全不熟在接管之前組員之間利用約一個禮拜時間特別

訓練一些基本的能力且重新整頓重灌電腦教室的電腦讓我們具有正常安裝電

腦的能力而且組長也把常用的一些軟體集合整理起來使本組對接下來的管理

工作更加得心應手而進階能力並不是本組每個組員都需具有備的多數為個人

在電腦上的興趣和經驗所以歸納在個人的進階能力中下(表 3-4)為每個組員

的能力分析表

表 3-4 個人能力分析 良好尚可

成員 褚建富 張榕珊 薛慧蓉 鄒凱能 林文章 陳竹君

ＢＩＯＳＤＯＳ

BIOS 設定

FDISK 分割磁區

FORMAT 格式化

CD-ROM 安裝

音源線插置

FDD 安裝

MasterSlave 設定

HD 安裝

主機板的安置

POWER 安裝

RAM 安裝

CPU 安裝

主機板電源安插

ATX 主電源

CPU 4PIN 電源

-29-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

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研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

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系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

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系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

IDE 電源

FDD 電源

風扇電源

前置面板功能安插

POWER LED

HD LED

POWER SW

RESET SW

AUDIO

USB

介面卡安裝

PCI

AGP

PCI-E

系統安裝

WIN 98

WIN 2000

WIN XP

WIN 2000 SERVER

套裝軟體

VB

OFFICE

PHOTOIMPACT

SPSS

正航 ERP

-30-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

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index

htm

學制內涵 (44tm)

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-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

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index

htm

崑山科技大學網頁

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系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

進 階 能 力

硬體設備檢修

電腦組裝

故障檢測

硬體維修

廣播卡安裝

WINDOG 安裝

看門狗 BIOS 設定

看門狗設定

看門狗功能使用

回復硬體看門狗安裝

資料派送

硬碟對拷

資源共享

網路芳鄰設定

本機 IP 發怖設定

網頁維護

路徑查尋

比對資料

修改版面設定

新 PO 資訊

後台管理

電子商成操作

MALL 端

STORT 端

-31-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

OUTLOOK 設定

設立使用者及 POP3

複製信件及聯絡人

匯入信件及聯絡人

覆蓋信件及聯絡人

其它能力

鼎新 ERP 安裝

遠端操控 pcAnywhere

3-8 網站維護

381 系網頁架構圖

為了使能更清楚了解系網頁內所含的詳細項目及位址製作了一個系網頁架

構圖並在各項目下標示其存放在主機內的檔名位址如下

-32-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

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最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

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http

2037

1402

41imf

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htm

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研究成果【subject】

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資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

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研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

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專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

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專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

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教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

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-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

發展重點 (發展重點htm)

未來努力方向(未來努力方向htm)

支援老師

(支援教師htm)

行政人員

(phtm)

課程規劃【book】

專任老師課表 (課表htm)

各班級課表 (學生課表htm)

各 學 制 課 表

(downhtm)

課 程 架 構

(coursehtm)

產學交流【lecture】

企業經營實務講

座(tophtm)

講座主持人(講座

主持人htm)

講 座 源 起

(123htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

專業教室【class1】

第 二 電 腦 教 室

(55htm) (downhtm)

第 一 電 腦 教 室

(22htm) (downhtm)

企業電子化實習室

(downhtm)

最新消息【NEWS】

(indexasp)

系所沿革(11htm)

教學目標

(教學目標 htm)

教學特色

(教學特色 htm)

系所簡介【BI】

系所人員【teacher】

專任老師

(專任教師htm)

兼任老師

(兼任教師htm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

學制內涵 (44tm)

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

-33-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

研究成果【subject】

教師國科會計劃

(教師國科會計畫

資料htm)

管理實務研討(管理實務研討htm)

進修部招生(進修

部招生資訊htm)

日間部招生(日間

部招生資訊htm) 其他招生其他招

生資訊htm)

檔案下載【down】

研究生 (研究生htm)

大學生 (大學生htm)

教師 (教師htm)

專題研討 (二 )mdash研究生論壇專題

研討(二)(研究生

論壇htm ) 專題研討 (一 )mdash研究生論壇專題

研討(一)(教授論

壇htm )

專題研討目的(專

題研討目的htm) 專題研討【project】

招生資訊【student】

就業學程

電子商城

討論區

系會簡介 【affair】

線上資料庫

教師研究成果統計 ( 教 師 研 究果htm)

企業經營實務講

座(tophtm)

企業管理系網頁

http

2037

1402

41imf

tpksu

tim_v2

index

htm

崑山科技大學網頁

wwwksutedutw

系會人員

系會活動

活動照片

httpwww wretch ccal

證照資訊 【證照資訊】

-34-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

382 更新系網頁資料

這學期的網頁除了學長姐的改版及系所合一之外裡面的內容也有所改

變這次系網頁不單提供資料使學生輕鬆下載背景按鈕提升一致也增設了兩

個「證照資訊」和「系會簡介」的新版頁(圖 3-2)證照資訊版頁除了與前提的

一致相容性之外並增加了五個包含銀行保險證卷期貨語文與電腦類的子

按鍵和相關內容其內文為該考試項目的資格條件考試時間和其它資訊系會

簡介版頁的更新雖然是以原本的版頁做更新不過是把原本的版頁利用子按鈕

建再分割成三個版頁除了有該系會人員活動表及照片的子按鍵之外不一樣

的是有多向系會要一些相關照片並用簡易的一些照片動畫做人員分配介紹活動

表格是每學期利用清楚架構的表格及顏色來做月份活動的區分和更新系會照

片則是將第三個活動照片按鈕連結利用空間連結放置活動的照片除了讓活動

照片能更容易的連結秀出之外也使得看起來較生動豐富活潑系網頁的其他內

容更新時間項目通常以系辦為主資料由系辦助理提供再由負責網站維修人

員更新上去

圖 3-2 系首頁

-35-

3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

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3821 最新消息的新增

最新消息是所有網頁中最常更新資料有許多升學資料還有系辦公告的事

項都新增於此最新消息內的檔案放於(http2037140241imftpksutim_v2壓縮

檔)中若有新增消息則需要將檔案轉成htm放置在此資料夾中並在系網頁中連

結就能了

383 系網頁維護

3831 網頁存放位址

首頁放於學校主機(httpwww2ksuedutwksutIMindexhtm)到學校的網頁下

連結到我們系上主機進入企業管理系和企業管理研究所系主機上網頁存放位

址於(http2037140241imftpksutim_v2)下

3832 系網頁備份存放位址

因系上主機因停電等原因或系網頁無故開不起如果有學生要下載資料

將不能立即得到資料所以便將系網頁(ksutim_v2)整個資料夾複製到學校的主機

上(FTPwww2ksutedutw)並在首頁設置一個「如不能進入請按此」如圖 3-3

所示按此鍵連到學校主機上的備份系網頁又因學校主機有限制不能放asp

而無法以原風貌所呈現所以最新消息將以純文字檔表現

-36-

圖 3-3 企管系連結頁面

384 開設老師及系友使用之網路空間

在 92 學年開放老師系友及學生的 FTP 空間但因系主機使用空間有限皆

統整各使用者的使用狀況因此使用者在停使用權的三個月內必須回覆續使用

FTP 意願若無回覆則刪除此使用者(表 3-6)以致能更有效能的使用 FTP 空間

在教學網頁部分其中有一個為 computer 資料夾內的軟體子資料夾存放電腦

重灌時常使用的軟體以方便電腦組員使用目前資料夾內有軟體如下

CuteFTPexe

Winzip80

Winrar311

Ad Aware Pro 60

趨勢科技線上掃毒網頁

httphousecalltrendmicrocomhousecallstart_corpasp

eTrust Antivirus

-37-

表 3-5 系上電腦帳號

項目 帳號

主機 kust

系網頁(公佈欄) ksutim

電腦維修版 ksutim

電腦教室 BIOS admin

FTP 共用資料夾 computer

學校系網頁 ksutim2001

-38-

老 師 學 生 單 位

使用者姓名 帳 號 使用者姓名 帳 號 使用者姓名 帳 號

李文瑞 wenruey jerry221 系辦 computer

廖光彬 liao 林怡章 90

imc91 系網 ksutim_v2

林清泉 IM6005 黃經展 92 kiki 系網-夜間 U920

common 周逸凡 92 choufum 系會 chien

ez 陳怡君 93 emma 研究生 (李文瑞) M1

larry 黃靜文 93 janne 專題 (歐陽豪) CG

lingyen 王家俊 93 Tken B 班專題 ba001

linten 吳昭泉 93 H91

呂德財

tsair 洪惠文 93 vision

系辦助理 4900F049 陳清輝 93 thoom

林育如 94 ixismono

羅佳凌 94 a730502

王正偉 94 yam404

陳淑袽 94 carina

黃季婉 94 R73513

蔡宗穎 94 MJ

褚建富 95 ken

鄒凱能 95 ctboymax

張榕珊 95 sandy7474

薛慧蓉 95 may73

林文章 95 cade

陳竹君 95 thinevicy

表 3-6 本系 FTP 使用表

-39-

第四章 結論與建議

4-1 結論與建議

一學年下來組員所做的電腦維護與系網頁更新不只是個人專業技術的發揮呈

現更需要團隊的分工合作與核心系統制度

本屆來說一學年所注重的是統整電腦與教室遷移並加強電腦維護的管

理指導老師跟系主任也都有許多新的想法融入系網頁內在製作過程中新加入

「證照資訊」和「系會簡介」的更新版頁對於製作新網頁較陌生剛開始製作

時有些吃力但經過此次的改版後對於 Dreamwaver 這套軟體已逐漸熟悉而

製作網頁這個工作也逐漸上手所以在暑假全面更新完成之餘其內部資料仍不

斷更新修改及整合

在電腦維護方面第二電腦教室加入新型的電腦因新的製程會與看門狗系

統相衝突導致無法正常使用所以不沿用上屆電腦組所使用的看門狗系統在

周密詳討後決定使用ＧＨＯＳＴ軟體若有使用者不當操作或資料檔損毀以致無

法正常使用時可利用此軟體還原系統的方式將作業系統與資料完整地還原至

硬碟中問題相對地減少且各電腦皆有獨立檔案備份以致較好管理及操作

大家都深知電腦對於現代人來講已經成為生活中不可或缺的工具本組專題

雖然無法用學術上的評估來表達成果但實務上卻已與我們的生活息息相關除

了電腦技能加強外更融合了管理程序所以這一學年本組人員有很大的收穫

-40-

參考文獻

1 李信億古雨明林有章徐碩彬周石和網站建置與維護－以工管系網

站為例88 學年度學長專題

2 洪英倫陳佑惠李昀叡曾漢仲蘇靜美陳彥佑電腦教室維修與管理

制度之建立88 學年度學長專題

3 蔡沛宏楊千毅郭銘琮胡智欽陳柏升吳志鴻陳建州黃卓為黃

偉智本系電腦教室維護與網站管理89 學年度學長專題

4 林怡章謝柏毅周德偉李峻成曾忠勇王舒齡陳佩琳李佩珊電

腦管理與伺服器建置90 學年度學長專題

5 劉育仁王宥媜郭俊毅呂宗芫黃瀞葇李家瑩鄭思玲網站設計管

理與電腦維護91 學年度學長專題

6 王家俊涂仕明黃靜文陳怡君電腦維護與管理制度93 學年度學長專

題

7 數位文化編著JavaJavaScript 網頁特效 180 招文魁資訊股份有限公司

(2002)PP14-22

8 鄧文淵文淵閣工作室DreamweaverUltraDev4 網站資料庫好幫手松崗電

腦圖書資料股份有限公司(2001)

9 鄧文淵文淵閣工作室Dream weaver MX 互動網站百寶箱 for ASP知城數

位科技股份有限公司(2003)

10 陳建成 工程師寶盈網路科技股份有限公司

11 Ghost 使用(引用於作者凱文)

-41-

附錄

一廣播系統的配置

1 首 先 讓 我 們 認 識 廣 播 卡 廣 播 卡 有 兩 片 一 大 一 小

2在小片的廣播卡上有分 VGA 端 和 MONITOR 端

3廣播線也有兩條一長一短

4先來介紹短的廣播線廣播線有兩端一端接在主機的顯示卡

上一端接在剛剛介紹的小片的廣播卡的 VGA 端

5而在小片廣播卡的 MONITOR 端則是接上螢幕的顯示接頭

6而在大片的廣播卡也有兩個孔大片廣播卡是做一個串聯的

動作兩個孔都是互通的在一個孔上接上長的廣播線的一端

-42-

長的廣播線的另一端則要連接到下一台的大片廣播卡的一孔

然後另一孔再由另一條長的廣播線在連接到下一台的大片廣播

卡以此類推然後記得在每一排的最後一台電腦的大片廣播

卡上接上終端子

7當所以的廣播線都安插完畢後就是廣播器的設定了首先

將電腦全部關機關閉廣播器然後將時間設定的按鈕按住不

放打開開關然後再一起放開

8接著再一台一台將電腦打開在打開電腦時會聽到 BB 聲

當聽到 BB 聲後再繼續打開下一台電腦過程中如果有沒

出現 BB 聲或是有奇怪的 BB 聲就要檢查廣播卡是否有確

實的插好

9等到全部的電腦都打開完畢之後再回到廣播器將廣播器關

閉之後再開啟確定打開的電腦燈都有亮就是廣播系統設定

完成了

-43-

二硬體之安裝

bull 準備裝配各元件

bull 安裝主機板

bull 安裝ＣＰＵＲＡＭ與風扇

首先將 CPU 插入其插座先把插座旁的小拉桿抬起來如果從下方

來檢查 CPU會發現到其中一角少了一根針腳將這個角落對準插座上少

一個洞的那個角處理器要以這個方式來安裝並確定是否正確安插進去

請記得在安插過程中切勿用力按壓 CPU所有的針腳應該是平順的滑進

插座中如果你確定 CPU 安裝的位置正確但卻沒辦法安插 CPU那可

能是有針腳被弄彎掉了處理器安插進去後就把拉桿壓回原處

另外目前系上所新進電腦之 CPU 為新的製程並不適用上述之方法而

是用卡栓的方式將 CPU 固定

bull 安裝顯示卡與音效卡

顯示卡通常都採用 AGP 插槽架構選擇任一個 PCI 插槽給每個所安

裝的界面卡包括音效卡

bull 安裝硬碟與軟碟

bull 安裝軟碟與 CD-ROM 光碟機

CD-ROM 光碟機的安裝與硬碟類似首先檢查跳線設定是否正確

bull 連接排線

排線有兩種主要的種類較窄的軟碟排線與較寬的硬碟及 CD-ROM

排線排線在其第一腳位都會用顏色標註許多磁碟機也有類似的第一腳

位辨識標誌若非如此只要記得第一腳位就在電源接頭的旁邊

-44-

bull 將磁碟機與主機板接上電源

分別為 5 與 12 伏特的四極接頭磁碟機電源連接端就在排線的右邊

bull 連接機殼前端面版的纜線

所有的主機板將提供前面版功能的接腳都群聚在主機板的右下角應

該可以在主機板內附的手冊上的找到這些描述印刷在主機板上的簡寫對

初學者而言沒有什麼幫助下面對縮寫的簡短解釋應該有用

bull SPSPK 或 SPEAK揚聲器輸出端4 個接腳

bull RSRERST 或 RESET在這邊連接兩接腳的 Reset 纜線

bull PWRPWPWSWPS 或 PowerSW電源開關PC 的 onoff

開關插頭是兩接腳的

bull PWLEDPWRLED 或 PowerLED電腦開機時機殼前面版的發光二

極體會點亮這是兩接腳的條纜線

bull HDHDDLED這兩接腳連接硬碟啟動 LED 指示纜線

bull 最後檢查

bull 磁碟機跳線設定主副正確嗎

bull 處理器RAM 以及其他介面卡是否有穩固安裝在其插座上

bull 有把所有擴充卡上的螺絲有旋緊嗎

bull 磁碟機與硬碟是否鎖緊

bull 所有磁碟機的電源線和排線是否都已連接

-45-

三網路芳鄰的設定

(1) 新增 [NetBEUI] 通訊協定NetBEUI 在原版光碟上(在 Valueadd Msf Net

Netbeui 下)如果需要這個通訊協定的話就必須靠使用者[自行安裝]

(2) 放入原版 Windows XP 光碟片開啟檔案總管到 Valueadd Msft Net

Netbeui 下

(3) 將 Netnbfinf 複製到 CWindows inf（此為隱藏資料夾需在工具選項資料

夾選項檢視中選取顯示所有檔案和資料夾）中將 Nbfsys 複製到 CWindows

System32 Drivers 中

(4) 關閉檔案總管按 [開始] gtgt [控制台] gtgt [網路和網際網路連線]選擇 [網路

連線]

(5) 在 [區域連線]（就是您目前所使用中的連線）上按右鍵選擇內容於 [一般]

這頁按 [安裝]選 [通訊協定] 按 [新增]此時就可以看到 [NetBEUI

Protocol] 一項 (原本並沒有)選取 NetBEUI 之後按確定後再按關閉設

定視窗等待重開機完成設定

(6) 在電腦設定好要分享的磁碟與目錄到「網路上的芳鄰的左欄」有「設定家

用或小型辦公室網路」之後依照其所指示到選擇連線方式點選「其它」並

選取「這個電腦直接或經由網路集線器連接到網路其他在我的網路上的電

腦也是直接或經由網路集線器連接到網路」完後設定名稱會要求建立網路安

裝磁片將空白磁片放入磁碟機製作完成後重開機

(7) 然後將磁片拿到其他電腦執行磁片裡的程式 netsetup 完成後 就可以在 網

路上的芳鄰的左欄 「檢視工作群組電腦」裡看到其他電腦了設定完記得重

開機 (電腦群組設定為「WORKGROUP」再設定名稱時注意不可重複最好

跟電腦上的編號一致)

-46-

四Outlook Express 匯出通訊錄步驟

因為系上的老師所使用的電子信箱大都還是採用 Outlook Express 的軟體

所以每當電腦重新安裝作業系統時就要把老師的通訊錄匯出存檔待系統安裝

結束後再匯入如此可以避免通訊錄的遺忘及減少麻煩

步驟一

點選「檔案」rarr「匯出」rarr「通訊錄」

步驟二

在此請選擇第二欄的純文字模式(文字檔案)

步驟三

-47-

選擇匯出之通訊錄所要存放的路徑及檔案名稱

步驟四

選擇想要匯出之通訊錄欄位

「名稱」這欄一定要勾

「電子郵件地址」總不可能不要吧

其他的欄位還要再選一個以上(含一個)才做匯出否則在做匯入時會失敗

反正除了上面兩個必要的之外隨便再選一兩個欄位就好了匯出作業完成

匯入通訊錄步驟

步驟一

-48-

點選「檔案」rarr「匯入」rarr「其他通訊錄」

步驟二

在此請選擇最後一欄的純文字模式(文字檔案)

步驟三

選擇匯入之通訊錄所存放的路徑及檔案名稱

步驟四

-49-

lt選擇想要匯入的欄位gt「名稱」這欄一定要勾

「電子郵件地址」總不可能不要吧其他欄位則可有可無反正先前匯出的是空白再匯入也是空

白

匯入作業完成

Outlook Express 備份郵件步驟

1 結束「 Out look Express」應用程式

2 建立一個新的資料夾例如 C Backup

3 按「開始」rarr「尋找」rarr然後選擇「檔案或資料夾」

-50-

4 在「名稱」裡輸入 dbx然後按「立即尋找」

-51-

5 複製先前所備份的 dbx(例如收件匣 dbx)檔案到經由「立即尋找」所看到的 dbx

所在資料夾中

6 刪除 Folders dbx 檔案請按照以下步驟

o 結束「Outlook Express」應用程式

o 按「開始」rarr「尋找」rarr選擇「檔案或資料夾」

o 在「名稱」裡輸入 Foldersdbx然後按「立即尋找」

點選 Foldersdbx 此檔rarr按滑鼠右鍵rarr選「刪除」

-52-

7重新啟動「OutlookExpress」應用程式

-53-

五Outlook Express 信件備份步驟

因系上的老師所使用的電子信箱大都還是採用 Outlook Express 的軟體所

以每當電腦重新安裝作業系統時就要把老師的原始信件備份存檔待系統安裝

結束後再匯入如此可以避免原始信件的遺失及減少麻煩

步 驟 一

在「工具」 「資料夾選項」 「檢視」將資料夾顯示改為顯示所有檔案和資料夾

步 驟 二

-54-

在 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」

步驟三

選 擇 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t ings」

步驟四

-55-

選 擇 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t i ngs」 「 預 設 使 用 者 」

步驟五

選 擇 「 Documents and se t t ings」 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t i ngs」

步驟六

-56-

選 擇 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t ings」 「 Appl i ca t ion Da tes」 步驟七

選 擇 「 loca l s e t t i ngs」 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」

步驟八

-57-

選 擇 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 步 驟 九

選 擇 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」

步 驟 十

-58-

選 擇 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」 「 Out look Express」 步驟十一

選 擇 「 Microsof t」 「 Out look Expre ss」 「 全 選 資 料 夾 檔 案 」

步 驟 十 二

複製至其他安全之空間待系統重新安裝完畢Outlook 使用者設定

完畢再依原步驟覆寫蓋過既可保留原始信件

-59-

六Ghost 應用步驟

1 把剛重灌完畢的電腦重開機將 Ghost 片放入光碟機並且進入 BIOS 選用光碟

開機

2 進入 Ghost 選項畫面選擇rdquo將 C備份到 Drdquo的選項(如果你的電腦還有割 E槽的話本光碟也有此選項)就可進入備份畫面了(備份是自動的只要選擇

備份到哪一個槽就可以了) 3 自動備份 C 分區至 D 或 E並自動命名為(WINGHO)超過 660MB 會自動分割自

動備份 C 至 D(第一顆硬碟的第一分區至第二分區)會覆蓋上次的備份若要

保留上次備份請將之前檔名更改

自動備份 D 至 E磁碟並自動命名為(WIN2GHO)

自動備份 D 至 E(第一顆硬碟的第二分區至第三分區)會覆蓋上次的備份若

要保留上次備份請將之前檔名更改

-60-

限制電腦內部只能使用 IDE 或 SATA 單一規格硬碟才能正確的備份第一顆

系統碟

若同時裝 IDE 跟 SATA 硬碟而系統安裝在 SATA(RAID)的話會以 IDE 為優

先SATA 排在後面這是 GHOST 介面的排列無法正確備份系統碟(SATA)

會備份 IDE 硬碟還原會錯誤當混用 2 種介面的硬碟時請以手動的模式來

備份還原

自動還原 D 或 EWINGHO 至 C (第一個硬碟的第一磁區)

自動還原 EWIN2GHO 至 D (第一個硬碟的第二磁區)

此版 GHOST可支援 NV RAID可以正確備份還原

之前有舊的 GHOST 備份檔也可以直接改命名為 wingho 放到 D 或 E之下即

可使用自動還原功能

[8]自動還原光碟僅能還原至 C (第一個硬碟的第一磁區)

4 光碟還原可將光碟備份檔還原至 C (前題是必須使用映像編輯工具如

UltraISO 將 wingho 與本開機工具整合在一起並燒錄成光碟其餘 win001002

則可獨自燒成光碟即可如此放入第一片即可開機自動還原或將 wingho 及其

它分片 win001002全部與本開機檔整合燒在一片 DVD 上亦可)

-61-

七正航軟體安裝

在安裝正航前要記得先把連接電腦的網路線拔除

1先選擇 server 安裝

2接著讓光碟進入安裝程序按 2 次「next」進入使用者設定畫面點選第二

個「Professional Version」就可按「next」

-62-

3 按「 Finish 」進入使用者授權按「我接受」進入正航程式設定

4進入正航程式設定畫面後按下「開始設定」程式

-63-

5進入開始設定程式後程式會詢問安裝的路徑這邊我們使用安裝程式內設的

路徑點選像下圖中的小電腦圖示直接安裝

6 安裝程式會要求設定安裝資料庫類型這邊我們選擇「MSDE」安裝資料

庫這步驟會比較久且安裝完畢後電腦會自動重開機

-64-

7重開機完畢後程式會要求使用使設定登錄資訊設定「連接方式」為「Named

Pipes」然後按測試連接看看是否能夠正常連接至資料庫如果可以就按下確

認會跳出「無此路徑」的視窗我們點選確定

8這邊安裝程式會要求我們創建資料庫的路徑我們選擇預設且不更改路徑

-65-

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

-66-

八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

-67-

九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

-68-

資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

商品建置

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

首頁廣告 為中間的圖片可放置熱門圖片hellip等(限 GIF 檔)

廣告管理 維左右下方的廣告可連結至喜歡的網頁

最新消息 為此網頁之公告或是新商品上架之消息

跑馬燈 為首頁廣告上方之跑馬字

標題文字 可以自行更改首頁如熱門商品標題

維護管理

控制台

偏好設定 為 MAIL 郵件設定

密碼設定 為此後台之密碼變更

購物車限制 限制可否讓非會員使用購物車

版型建置

動態版型 為進入首頁前之動畫

影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

老 師 學 生 單 位

使用者姓名 帳 號 使用者姓名 帳 號 使用者姓名 帳 號

李文瑞 wenruey jerry221 系辦 computer

廖光彬 liao 林怡章 90

imc91 系網 ksutim_v2

林清泉 IM6005 黃經展 92 kiki 系網-夜間 U920

common 周逸凡 92 choufum 系會 chien

ez 陳怡君 93 emma 研究生 (李文瑞) M1

larry 黃靜文 93 janne 專題 (歐陽豪) CG

lingyen 王家俊 93 Tken B 班專題 ba001

linten 吳昭泉 93 H91

呂德財

tsair 洪惠文 93 vision

系辦助理 4900F049 陳清輝 93 thoom

林育如 94 ixismono

羅佳凌 94 a730502

王正偉 94 yam404

陳淑袽 94 carina

黃季婉 94 R73513

蔡宗穎 94 MJ

褚建富 95 ken

鄒凱能 95 ctboymax

張榕珊 95 sandy7474

薛慧蓉 95 may73

林文章 95 cade

陳竹君 95 thinevicy

表 3-6 本系 FTP 使用表

-39-

第四章 結論與建議

4-1 結論與建議

一學年下來組員所做的電腦維護與系網頁更新不只是個人專業技術的發揮呈

現更需要團隊的分工合作與核心系統制度

本屆來說一學年所注重的是統整電腦與教室遷移並加強電腦維護的管

理指導老師跟系主任也都有許多新的想法融入系網頁內在製作過程中新加入

「證照資訊」和「系會簡介」的更新版頁對於製作新網頁較陌生剛開始製作

時有些吃力但經過此次的改版後對於 Dreamwaver 這套軟體已逐漸熟悉而

製作網頁這個工作也逐漸上手所以在暑假全面更新完成之餘其內部資料仍不

斷更新修改及整合

在電腦維護方面第二電腦教室加入新型的電腦因新的製程會與看門狗系

統相衝突導致無法正常使用所以不沿用上屆電腦組所使用的看門狗系統在

周密詳討後決定使用ＧＨＯＳＴ軟體若有使用者不當操作或資料檔損毀以致無

法正常使用時可利用此軟體還原系統的方式將作業系統與資料完整地還原至

硬碟中問題相對地減少且各電腦皆有獨立檔案備份以致較好管理及操作

大家都深知電腦對於現代人來講已經成為生活中不可或缺的工具本組專題

雖然無法用學術上的評估來表達成果但實務上卻已與我們的生活息息相關除

了電腦技能加強外更融合了管理程序所以這一學年本組人員有很大的收穫

-40-

參考文獻

1 李信億古雨明林有章徐碩彬周石和網站建置與維護－以工管系網

站為例88 學年度學長專題

2 洪英倫陳佑惠李昀叡曾漢仲蘇靜美陳彥佑電腦教室維修與管理

制度之建立88 學年度學長專題

3 蔡沛宏楊千毅郭銘琮胡智欽陳柏升吳志鴻陳建州黃卓為黃

偉智本系電腦教室維護與網站管理89 學年度學長專題

4 林怡章謝柏毅周德偉李峻成曾忠勇王舒齡陳佩琳李佩珊電

腦管理與伺服器建置90 學年度學長專題

5 劉育仁王宥媜郭俊毅呂宗芫黃瀞葇李家瑩鄭思玲網站設計管

理與電腦維護91 學年度學長專題

6 王家俊涂仕明黃靜文陳怡君電腦維護與管理制度93 學年度學長專

題

7 數位文化編著JavaJavaScript 網頁特效 180 招文魁資訊股份有限公司

(2002)PP14-22

8 鄧文淵文淵閣工作室DreamweaverUltraDev4 網站資料庫好幫手松崗電

腦圖書資料股份有限公司(2001)

9 鄧文淵文淵閣工作室Dream weaver MX 互動網站百寶箱 for ASP知城數

位科技股份有限公司(2003)

10 陳建成 工程師寶盈網路科技股份有限公司

11 Ghost 使用(引用於作者凱文)

-41-

附錄

一廣播系統的配置

1 首 先 讓 我 們 認 識 廣 播 卡 廣 播 卡 有 兩 片 一 大 一 小

2在小片的廣播卡上有分 VGA 端 和 MONITOR 端

3廣播線也有兩條一長一短

4先來介紹短的廣播線廣播線有兩端一端接在主機的顯示卡

上一端接在剛剛介紹的小片的廣播卡的 VGA 端

5而在小片廣播卡的 MONITOR 端則是接上螢幕的顯示接頭

6而在大片的廣播卡也有兩個孔大片廣播卡是做一個串聯的

動作兩個孔都是互通的在一個孔上接上長的廣播線的一端

-42-

長的廣播線的另一端則要連接到下一台的大片廣播卡的一孔

然後另一孔再由另一條長的廣播線在連接到下一台的大片廣播

卡以此類推然後記得在每一排的最後一台電腦的大片廣播

卡上接上終端子

7當所以的廣播線都安插完畢後就是廣播器的設定了首先

將電腦全部關機關閉廣播器然後將時間設定的按鈕按住不

放打開開關然後再一起放開

8接著再一台一台將電腦打開在打開電腦時會聽到 BB 聲

當聽到 BB 聲後再繼續打開下一台電腦過程中如果有沒

出現 BB 聲或是有奇怪的 BB 聲就要檢查廣播卡是否有確

實的插好

9等到全部的電腦都打開完畢之後再回到廣播器將廣播器關

閉之後再開啟確定打開的電腦燈都有亮就是廣播系統設定

完成了

-43-

二硬體之安裝

bull 準備裝配各元件

bull 安裝主機板

bull 安裝ＣＰＵＲＡＭ與風扇

首先將 CPU 插入其插座先把插座旁的小拉桿抬起來如果從下方

來檢查 CPU會發現到其中一角少了一根針腳將這個角落對準插座上少

一個洞的那個角處理器要以這個方式來安裝並確定是否正確安插進去

請記得在安插過程中切勿用力按壓 CPU所有的針腳應該是平順的滑進

插座中如果你確定 CPU 安裝的位置正確但卻沒辦法安插 CPU那可

能是有針腳被弄彎掉了處理器安插進去後就把拉桿壓回原處

另外目前系上所新進電腦之 CPU 為新的製程並不適用上述之方法而

是用卡栓的方式將 CPU 固定

bull 安裝顯示卡與音效卡

顯示卡通常都採用 AGP 插槽架構選擇任一個 PCI 插槽給每個所安

裝的界面卡包括音效卡

bull 安裝硬碟與軟碟

bull 安裝軟碟與 CD-ROM 光碟機

CD-ROM 光碟機的安裝與硬碟類似首先檢查跳線設定是否正確

bull 連接排線

排線有兩種主要的種類較窄的軟碟排線與較寬的硬碟及 CD-ROM

排線排線在其第一腳位都會用顏色標註許多磁碟機也有類似的第一腳

位辨識標誌若非如此只要記得第一腳位就在電源接頭的旁邊

-44-

bull 將磁碟機與主機板接上電源

分別為 5 與 12 伏特的四極接頭磁碟機電源連接端就在排線的右邊

bull 連接機殼前端面版的纜線

所有的主機板將提供前面版功能的接腳都群聚在主機板的右下角應

該可以在主機板內附的手冊上的找到這些描述印刷在主機板上的簡寫對

初學者而言沒有什麼幫助下面對縮寫的簡短解釋應該有用

bull SPSPK 或 SPEAK揚聲器輸出端4 個接腳

bull RSRERST 或 RESET在這邊連接兩接腳的 Reset 纜線

bull PWRPWPWSWPS 或 PowerSW電源開關PC 的 onoff

開關插頭是兩接腳的

bull PWLEDPWRLED 或 PowerLED電腦開機時機殼前面版的發光二

極體會點亮這是兩接腳的條纜線

bull HDHDDLED這兩接腳連接硬碟啟動 LED 指示纜線

bull 最後檢查

bull 磁碟機跳線設定主副正確嗎

bull 處理器RAM 以及其他介面卡是否有穩固安裝在其插座上

bull 有把所有擴充卡上的螺絲有旋緊嗎

bull 磁碟機與硬碟是否鎖緊

bull 所有磁碟機的電源線和排線是否都已連接

-45-

三網路芳鄰的設定

(1) 新增 [NetBEUI] 通訊協定NetBEUI 在原版光碟上(在 Valueadd Msf Net

Netbeui 下)如果需要這個通訊協定的話就必須靠使用者[自行安裝]

(2) 放入原版 Windows XP 光碟片開啟檔案總管到 Valueadd Msft Net

Netbeui 下

(3) 將 Netnbfinf 複製到 CWindows inf（此為隱藏資料夾需在工具選項資料

夾選項檢視中選取顯示所有檔案和資料夾）中將 Nbfsys 複製到 CWindows

System32 Drivers 中

(4) 關閉檔案總管按 [開始] gtgt [控制台] gtgt [網路和網際網路連線]選擇 [網路

連線]

(5) 在 [區域連線]（就是您目前所使用中的連線）上按右鍵選擇內容於 [一般]

這頁按 [安裝]選 [通訊協定] 按 [新增]此時就可以看到 [NetBEUI

Protocol] 一項 (原本並沒有)選取 NetBEUI 之後按確定後再按關閉設

定視窗等待重開機完成設定

(6) 在電腦設定好要分享的磁碟與目錄到「網路上的芳鄰的左欄」有「設定家

用或小型辦公室網路」之後依照其所指示到選擇連線方式點選「其它」並

選取「這個電腦直接或經由網路集線器連接到網路其他在我的網路上的電

腦也是直接或經由網路集線器連接到網路」完後設定名稱會要求建立網路安

裝磁片將空白磁片放入磁碟機製作完成後重開機

(7) 然後將磁片拿到其他電腦執行磁片裡的程式 netsetup 完成後 就可以在 網

路上的芳鄰的左欄 「檢視工作群組電腦」裡看到其他電腦了設定完記得重

開機 (電腦群組設定為「WORKGROUP」再設定名稱時注意不可重複最好

跟電腦上的編號一致)

-46-

四Outlook Express 匯出通訊錄步驟

因為系上的老師所使用的電子信箱大都還是採用 Outlook Express 的軟體

所以每當電腦重新安裝作業系統時就要把老師的通訊錄匯出存檔待系統安裝

結束後再匯入如此可以避免通訊錄的遺忘及減少麻煩

步驟一

點選「檔案」rarr「匯出」rarr「通訊錄」

步驟二

在此請選擇第二欄的純文字模式(文字檔案)

步驟三

-47-

選擇匯出之通訊錄所要存放的路徑及檔案名稱

步驟四

選擇想要匯出之通訊錄欄位

「名稱」這欄一定要勾

「電子郵件地址」總不可能不要吧

其他的欄位還要再選一個以上(含一個)才做匯出否則在做匯入時會失敗

反正除了上面兩個必要的之外隨便再選一兩個欄位就好了匯出作業完成

匯入通訊錄步驟

步驟一

-48-

點選「檔案」rarr「匯入」rarr「其他通訊錄」

步驟二

在此請選擇最後一欄的純文字模式(文字檔案)

步驟三

選擇匯入之通訊錄所存放的路徑及檔案名稱

步驟四

-49-

lt選擇想要匯入的欄位gt「名稱」這欄一定要勾

「電子郵件地址」總不可能不要吧其他欄位則可有可無反正先前匯出的是空白再匯入也是空

白

匯入作業完成

Outlook Express 備份郵件步驟

1 結束「 Out look Express」應用程式

2 建立一個新的資料夾例如 C Backup

3 按「開始」rarr「尋找」rarr然後選擇「檔案或資料夾」

-50-

4 在「名稱」裡輸入 dbx然後按「立即尋找」

-51-

5 複製先前所備份的 dbx(例如收件匣 dbx)檔案到經由「立即尋找」所看到的 dbx

所在資料夾中

6 刪除 Folders dbx 檔案請按照以下步驟

o 結束「Outlook Express」應用程式

o 按「開始」rarr「尋找」rarr選擇「檔案或資料夾」

o 在「名稱」裡輸入 Foldersdbx然後按「立即尋找」

點選 Foldersdbx 此檔rarr按滑鼠右鍵rarr選「刪除」

-52-

7重新啟動「OutlookExpress」應用程式

-53-

五Outlook Express 信件備份步驟

因系上的老師所使用的電子信箱大都還是採用 Outlook Express 的軟體所

以每當電腦重新安裝作業系統時就要把老師的原始信件備份存檔待系統安裝

結束後再匯入如此可以避免原始信件的遺失及減少麻煩

步 驟 一

在「工具」 「資料夾選項」 「檢視」將資料夾顯示改為顯示所有檔案和資料夾

步 驟 二

-54-

在 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」

步驟三

選 擇 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t ings」

步驟四

-55-

選 擇 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t i ngs」 「 預 設 使 用 者 」

步驟五

選 擇 「 Documents and se t t ings」 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t i ngs」

步驟六

-56-

選 擇 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t ings」 「 Appl i ca t ion Da tes」 步驟七

選 擇 「 loca l s e t t i ngs」 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」

步驟八

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選 擇 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 步 驟 九

選 擇 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」

步 驟 十

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選 擇 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」 「 Out look Express」 步驟十一

選 擇 「 Microsof t」 「 Out look Expre ss」 「 全 選 資 料 夾 檔 案 」

步 驟 十 二

複製至其他安全之空間待系統重新安裝完畢Outlook 使用者設定

完畢再依原步驟覆寫蓋過既可保留原始信件

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六Ghost 應用步驟

1 把剛重灌完畢的電腦重開機將 Ghost 片放入光碟機並且進入 BIOS 選用光碟

開機

2 進入 Ghost 選項畫面選擇rdquo將 C備份到 Drdquo的選項(如果你的電腦還有割 E槽的話本光碟也有此選項)就可進入備份畫面了(備份是自動的只要選擇

備份到哪一個槽就可以了) 3 自動備份 C 分區至 D 或 E並自動命名為(WINGHO)超過 660MB 會自動分割自

動備份 C 至 D(第一顆硬碟的第一分區至第二分區)會覆蓋上次的備份若要

保留上次備份請將之前檔名更改

自動備份 D 至 E磁碟並自動命名為(WIN2GHO)

自動備份 D 至 E(第一顆硬碟的第二分區至第三分區)會覆蓋上次的備份若

要保留上次備份請將之前檔名更改

-60-

限制電腦內部只能使用 IDE 或 SATA 單一規格硬碟才能正確的備份第一顆

系統碟

若同時裝 IDE 跟 SATA 硬碟而系統安裝在 SATA(RAID)的話會以 IDE 為優

先SATA 排在後面這是 GHOST 介面的排列無法正確備份系統碟(SATA)

會備份 IDE 硬碟還原會錯誤當混用 2 種介面的硬碟時請以手動的模式來

備份還原

自動還原 D 或 EWINGHO 至 C (第一個硬碟的第一磁區)

自動還原 EWIN2GHO 至 D (第一個硬碟的第二磁區)

此版 GHOST可支援 NV RAID可以正確備份還原

之前有舊的 GHOST 備份檔也可以直接改命名為 wingho 放到 D 或 E之下即

可使用自動還原功能

[8]自動還原光碟僅能還原至 C (第一個硬碟的第一磁區)

4 光碟還原可將光碟備份檔還原至 C (前題是必須使用映像編輯工具如

UltraISO 將 wingho 與本開機工具整合在一起並燒錄成光碟其餘 win001002

則可獨自燒成光碟即可如此放入第一片即可開機自動還原或將 wingho 及其

它分片 win001002全部與本開機檔整合燒在一片 DVD 上亦可)

-61-

七正航軟體安裝

在安裝正航前要記得先把連接電腦的網路線拔除

1先選擇 server 安裝

2接著讓光碟進入安裝程序按 2 次「next」進入使用者設定畫面點選第二

個「Professional Version」就可按「next」

-62-

3 按「 Finish 」進入使用者授權按「我接受」進入正航程式設定

4進入正航程式設定畫面後按下「開始設定」程式

-63-

5進入開始設定程式後程式會詢問安裝的路徑這邊我們使用安裝程式內設的

路徑點選像下圖中的小電腦圖示直接安裝

6 安裝程式會要求設定安裝資料庫類型這邊我們選擇「MSDE」安裝資料

庫這步驟會比較久且安裝完畢後電腦會自動重開機

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7重開機完畢後程式會要求使用使設定登錄資訊設定「連接方式」為「Named

Pipes」然後按測試連接看看是否能夠正常連接至資料庫如果可以就按下確

認會跳出「無此路徑」的視窗我們點選確定

8這邊安裝程式會要求我們創建資料庫的路徑我們選擇預設且不更改路徑

-65-

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

-66-

八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

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九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

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資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

商品建置

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

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會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

首頁廣告 為中間的圖片可放置熱門圖片hellip等(限 GIF 檔)

廣告管理 維左右下方的廣告可連結至喜歡的網頁

最新消息 為此網頁之公告或是新商品上架之消息

跑馬燈 為首頁廣告上方之跑馬字

標題文字 可以自行更改首頁如熱門商品標題

維護管理

控制台

偏好設定 為 MAIL 郵件設定

密碼設定 為此後台之密碼變更

購物車限制 限制可否讓非會員使用購物車

版型建置

動態版型 為進入首頁前之動畫

影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

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問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

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十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

第四章 結論與建議

4-1 結論與建議

一學年下來組員所做的電腦維護與系網頁更新不只是個人專業技術的發揮呈

現更需要團隊的分工合作與核心系統制度

本屆來說一學年所注重的是統整電腦與教室遷移並加強電腦維護的管

理指導老師跟系主任也都有許多新的想法融入系網頁內在製作過程中新加入

「證照資訊」和「系會簡介」的更新版頁對於製作新網頁較陌生剛開始製作

時有些吃力但經過此次的改版後對於 Dreamwaver 這套軟體已逐漸熟悉而

製作網頁這個工作也逐漸上手所以在暑假全面更新完成之餘其內部資料仍不

斷更新修改及整合

在電腦維護方面第二電腦教室加入新型的電腦因新的製程會與看門狗系

統相衝突導致無法正常使用所以不沿用上屆電腦組所使用的看門狗系統在

周密詳討後決定使用ＧＨＯＳＴ軟體若有使用者不當操作或資料檔損毀以致無

法正常使用時可利用此軟體還原系統的方式將作業系統與資料完整地還原至

硬碟中問題相對地減少且各電腦皆有獨立檔案備份以致較好管理及操作

大家都深知電腦對於現代人來講已經成為生活中不可或缺的工具本組專題

雖然無法用學術上的評估來表達成果但實務上卻已與我們的生活息息相關除

了電腦技能加強外更融合了管理程序所以這一學年本組人員有很大的收穫

-40-

參考文獻

1 李信億古雨明林有章徐碩彬周石和網站建置與維護－以工管系網

站為例88 學年度學長專題

2 洪英倫陳佑惠李昀叡曾漢仲蘇靜美陳彥佑電腦教室維修與管理

制度之建立88 學年度學長專題

3 蔡沛宏楊千毅郭銘琮胡智欽陳柏升吳志鴻陳建州黃卓為黃

偉智本系電腦教室維護與網站管理89 學年度學長專題

4 林怡章謝柏毅周德偉李峻成曾忠勇王舒齡陳佩琳李佩珊電

腦管理與伺服器建置90 學年度學長專題

5 劉育仁王宥媜郭俊毅呂宗芫黃瀞葇李家瑩鄭思玲網站設計管

理與電腦維護91 學年度學長專題

6 王家俊涂仕明黃靜文陳怡君電腦維護與管理制度93 學年度學長專

題

7 數位文化編著JavaJavaScript 網頁特效 180 招文魁資訊股份有限公司

(2002)PP14-22

8 鄧文淵文淵閣工作室DreamweaverUltraDev4 網站資料庫好幫手松崗電

腦圖書資料股份有限公司(2001)

9 鄧文淵文淵閣工作室Dream weaver MX 互動網站百寶箱 for ASP知城數

位科技股份有限公司(2003)

10 陳建成 工程師寶盈網路科技股份有限公司

11 Ghost 使用(引用於作者凱文)

-41-

附錄

一廣播系統的配置

1 首 先 讓 我 們 認 識 廣 播 卡 廣 播 卡 有 兩 片 一 大 一 小

2在小片的廣播卡上有分 VGA 端 和 MONITOR 端

3廣播線也有兩條一長一短

4先來介紹短的廣播線廣播線有兩端一端接在主機的顯示卡

上一端接在剛剛介紹的小片的廣播卡的 VGA 端

5而在小片廣播卡的 MONITOR 端則是接上螢幕的顯示接頭

6而在大片的廣播卡也有兩個孔大片廣播卡是做一個串聯的

動作兩個孔都是互通的在一個孔上接上長的廣播線的一端

-42-

長的廣播線的另一端則要連接到下一台的大片廣播卡的一孔

然後另一孔再由另一條長的廣播線在連接到下一台的大片廣播

卡以此類推然後記得在每一排的最後一台電腦的大片廣播

卡上接上終端子

7當所以的廣播線都安插完畢後就是廣播器的設定了首先

將電腦全部關機關閉廣播器然後將時間設定的按鈕按住不

放打開開關然後再一起放開

8接著再一台一台將電腦打開在打開電腦時會聽到 BB 聲

當聽到 BB 聲後再繼續打開下一台電腦過程中如果有沒

出現 BB 聲或是有奇怪的 BB 聲就要檢查廣播卡是否有確

實的插好

9等到全部的電腦都打開完畢之後再回到廣播器將廣播器關

閉之後再開啟確定打開的電腦燈都有亮就是廣播系統設定

完成了

-43-

二硬體之安裝

bull 準備裝配各元件

bull 安裝主機板

bull 安裝ＣＰＵＲＡＭ與風扇

首先將 CPU 插入其插座先把插座旁的小拉桿抬起來如果從下方

來檢查 CPU會發現到其中一角少了一根針腳將這個角落對準插座上少

一個洞的那個角處理器要以這個方式來安裝並確定是否正確安插進去

請記得在安插過程中切勿用力按壓 CPU所有的針腳應該是平順的滑進

插座中如果你確定 CPU 安裝的位置正確但卻沒辦法安插 CPU那可

能是有針腳被弄彎掉了處理器安插進去後就把拉桿壓回原處

另外目前系上所新進電腦之 CPU 為新的製程並不適用上述之方法而

是用卡栓的方式將 CPU 固定

bull 安裝顯示卡與音效卡

顯示卡通常都採用 AGP 插槽架構選擇任一個 PCI 插槽給每個所安

裝的界面卡包括音效卡

bull 安裝硬碟與軟碟

bull 安裝軟碟與 CD-ROM 光碟機

CD-ROM 光碟機的安裝與硬碟類似首先檢查跳線設定是否正確

bull 連接排線

排線有兩種主要的種類較窄的軟碟排線與較寬的硬碟及 CD-ROM

排線排線在其第一腳位都會用顏色標註許多磁碟機也有類似的第一腳

位辨識標誌若非如此只要記得第一腳位就在電源接頭的旁邊

-44-

bull 將磁碟機與主機板接上電源

分別為 5 與 12 伏特的四極接頭磁碟機電源連接端就在排線的右邊

bull 連接機殼前端面版的纜線

所有的主機板將提供前面版功能的接腳都群聚在主機板的右下角應

該可以在主機板內附的手冊上的找到這些描述印刷在主機板上的簡寫對

初學者而言沒有什麼幫助下面對縮寫的簡短解釋應該有用

bull SPSPK 或 SPEAK揚聲器輸出端4 個接腳

bull RSRERST 或 RESET在這邊連接兩接腳的 Reset 纜線

bull PWRPWPWSWPS 或 PowerSW電源開關PC 的 onoff

開關插頭是兩接腳的

bull PWLEDPWRLED 或 PowerLED電腦開機時機殼前面版的發光二

極體會點亮這是兩接腳的條纜線

bull HDHDDLED這兩接腳連接硬碟啟動 LED 指示纜線

bull 最後檢查

bull 磁碟機跳線設定主副正確嗎

bull 處理器RAM 以及其他介面卡是否有穩固安裝在其插座上

bull 有把所有擴充卡上的螺絲有旋緊嗎

bull 磁碟機與硬碟是否鎖緊

bull 所有磁碟機的電源線和排線是否都已連接

-45-

三網路芳鄰的設定

(1) 新增 [NetBEUI] 通訊協定NetBEUI 在原版光碟上(在 Valueadd Msf Net

Netbeui 下)如果需要這個通訊協定的話就必須靠使用者[自行安裝]

(2) 放入原版 Windows XP 光碟片開啟檔案總管到 Valueadd Msft Net

Netbeui 下

(3) 將 Netnbfinf 複製到 CWindows inf（此為隱藏資料夾需在工具選項資料

夾選項檢視中選取顯示所有檔案和資料夾）中將 Nbfsys 複製到 CWindows

System32 Drivers 中

(4) 關閉檔案總管按 [開始] gtgt [控制台] gtgt [網路和網際網路連線]選擇 [網路

連線]

(5) 在 [區域連線]（就是您目前所使用中的連線）上按右鍵選擇內容於 [一般]

這頁按 [安裝]選 [通訊協定] 按 [新增]此時就可以看到 [NetBEUI

Protocol] 一項 (原本並沒有)選取 NetBEUI 之後按確定後再按關閉設

定視窗等待重開機完成設定

(6) 在電腦設定好要分享的磁碟與目錄到「網路上的芳鄰的左欄」有「設定家

用或小型辦公室網路」之後依照其所指示到選擇連線方式點選「其它」並

選取「這個電腦直接或經由網路集線器連接到網路其他在我的網路上的電

腦也是直接或經由網路集線器連接到網路」完後設定名稱會要求建立網路安

裝磁片將空白磁片放入磁碟機製作完成後重開機

(7) 然後將磁片拿到其他電腦執行磁片裡的程式 netsetup 完成後 就可以在 網

路上的芳鄰的左欄 「檢視工作群組電腦」裡看到其他電腦了設定完記得重

開機 (電腦群組設定為「WORKGROUP」再設定名稱時注意不可重複最好

跟電腦上的編號一致)

-46-

四Outlook Express 匯出通訊錄步驟

因為系上的老師所使用的電子信箱大都還是採用 Outlook Express 的軟體

所以每當電腦重新安裝作業系統時就要把老師的通訊錄匯出存檔待系統安裝

結束後再匯入如此可以避免通訊錄的遺忘及減少麻煩

步驟一

點選「檔案」rarr「匯出」rarr「通訊錄」

步驟二

在此請選擇第二欄的純文字模式(文字檔案)

步驟三

-47-

選擇匯出之通訊錄所要存放的路徑及檔案名稱

步驟四

選擇想要匯出之通訊錄欄位

「名稱」這欄一定要勾

「電子郵件地址」總不可能不要吧

其他的欄位還要再選一個以上(含一個)才做匯出否則在做匯入時會失敗

反正除了上面兩個必要的之外隨便再選一兩個欄位就好了匯出作業完成

匯入通訊錄步驟

步驟一

-48-

點選「檔案」rarr「匯入」rarr「其他通訊錄」

步驟二

在此請選擇最後一欄的純文字模式(文字檔案)

步驟三

選擇匯入之通訊錄所存放的路徑及檔案名稱

步驟四

-49-

lt選擇想要匯入的欄位gt「名稱」這欄一定要勾

「電子郵件地址」總不可能不要吧其他欄位則可有可無反正先前匯出的是空白再匯入也是空

白

匯入作業完成

Outlook Express 備份郵件步驟

1 結束「 Out look Express」應用程式

2 建立一個新的資料夾例如 C Backup

3 按「開始」rarr「尋找」rarr然後選擇「檔案或資料夾」

-50-

4 在「名稱」裡輸入 dbx然後按「立即尋找」

-51-

5 複製先前所備份的 dbx(例如收件匣 dbx)檔案到經由「立即尋找」所看到的 dbx

所在資料夾中

6 刪除 Folders dbx 檔案請按照以下步驟

o 結束「Outlook Express」應用程式

o 按「開始」rarr「尋找」rarr選擇「檔案或資料夾」

o 在「名稱」裡輸入 Foldersdbx然後按「立即尋找」

點選 Foldersdbx 此檔rarr按滑鼠右鍵rarr選「刪除」

-52-

7重新啟動「OutlookExpress」應用程式

-53-

五Outlook Express 信件備份步驟

因系上的老師所使用的電子信箱大都還是採用 Outlook Express 的軟體所

以每當電腦重新安裝作業系統時就要把老師的原始信件備份存檔待系統安裝

結束後再匯入如此可以避免原始信件的遺失及減少麻煩

步 驟 一

在「工具」 「資料夾選項」 「檢視」將資料夾顯示改為顯示所有檔案和資料夾

步 驟 二

-54-

在 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」

步驟三

選 擇 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t ings」

步驟四

-55-

選 擇 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t i ngs」 「 預 設 使 用 者 」

步驟五

選 擇 「 Documents and se t t ings」 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t i ngs」

步驟六

-56-

選 擇 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t ings」 「 Appl i ca t ion Da tes」 步驟七

選 擇 「 loca l s e t t i ngs」 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」

步驟八

-57-

選 擇 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 步 驟 九

選 擇 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」

步 驟 十

-58-

選 擇 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」 「 Out look Express」 步驟十一

選 擇 「 Microsof t」 「 Out look Expre ss」 「 全 選 資 料 夾 檔 案 」

步 驟 十 二

複製至其他安全之空間待系統重新安裝完畢Outlook 使用者設定

完畢再依原步驟覆寫蓋過既可保留原始信件

-59-

六Ghost 應用步驟

1 把剛重灌完畢的電腦重開機將 Ghost 片放入光碟機並且進入 BIOS 選用光碟

開機

2 進入 Ghost 選項畫面選擇rdquo將 C備份到 Drdquo的選項(如果你的電腦還有割 E槽的話本光碟也有此選項)就可進入備份畫面了(備份是自動的只要選擇

備份到哪一個槽就可以了) 3 自動備份 C 分區至 D 或 E並自動命名為(WINGHO)超過 660MB 會自動分割自

動備份 C 至 D(第一顆硬碟的第一分區至第二分區)會覆蓋上次的備份若要

保留上次備份請將之前檔名更改

自動備份 D 至 E磁碟並自動命名為(WIN2GHO)

自動備份 D 至 E(第一顆硬碟的第二分區至第三分區)會覆蓋上次的備份若

要保留上次備份請將之前檔名更改

-60-

限制電腦內部只能使用 IDE 或 SATA 單一規格硬碟才能正確的備份第一顆

系統碟

若同時裝 IDE 跟 SATA 硬碟而系統安裝在 SATA(RAID)的話會以 IDE 為優

先SATA 排在後面這是 GHOST 介面的排列無法正確備份系統碟(SATA)

會備份 IDE 硬碟還原會錯誤當混用 2 種介面的硬碟時請以手動的模式來

備份還原

自動還原 D 或 EWINGHO 至 C (第一個硬碟的第一磁區)

自動還原 EWIN2GHO 至 D (第一個硬碟的第二磁區)

此版 GHOST可支援 NV RAID可以正確備份還原

之前有舊的 GHOST 備份檔也可以直接改命名為 wingho 放到 D 或 E之下即

可使用自動還原功能

[8]自動還原光碟僅能還原至 C (第一個硬碟的第一磁區)

4 光碟還原可將光碟備份檔還原至 C (前題是必須使用映像編輯工具如

UltraISO 將 wingho 與本開機工具整合在一起並燒錄成光碟其餘 win001002

則可獨自燒成光碟即可如此放入第一片即可開機自動還原或將 wingho 及其

它分片 win001002全部與本開機檔整合燒在一片 DVD 上亦可)

-61-

七正航軟體安裝

在安裝正航前要記得先把連接電腦的網路線拔除

1先選擇 server 安裝

2接著讓光碟進入安裝程序按 2 次「next」進入使用者設定畫面點選第二

個「Professional Version」就可按「next」

-62-

3 按「 Finish 」進入使用者授權按「我接受」進入正航程式設定

4進入正航程式設定畫面後按下「開始設定」程式

-63-

5進入開始設定程式後程式會詢問安裝的路徑這邊我們使用安裝程式內設的

路徑點選像下圖中的小電腦圖示直接安裝

6 安裝程式會要求設定安裝資料庫類型這邊我們選擇「MSDE」安裝資料

庫這步驟會比較久且安裝完畢後電腦會自動重開機

-64-

7重開機完畢後程式會要求使用使設定登錄資訊設定「連接方式」為「Named

Pipes」然後按測試連接看看是否能夠正常連接至資料庫如果可以就按下確

認會跳出「無此路徑」的視窗我們點選確定

8這邊安裝程式會要求我們創建資料庫的路徑我們選擇預設且不更改路徑

-65-

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

-66-

八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

-67-

九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

-68-

資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

商品建置

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

首頁廣告 為中間的圖片可放置熱門圖片hellip等(限 GIF 檔)

廣告管理 維左右下方的廣告可連結至喜歡的網頁

最新消息 為此網頁之公告或是新商品上架之消息

跑馬燈 為首頁廣告上方之跑馬字

標題文字 可以自行更改首頁如熱門商品標題

維護管理

控制台

偏好設定 為 MAIL 郵件設定

密碼設定 為此後台之密碼變更

購物車限制 限制可否讓非會員使用購物車

版型建置

動態版型 為進入首頁前之動畫

影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

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十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

參考文獻

1 李信億古雨明林有章徐碩彬周石和網站建置與維護－以工管系網

站為例88 學年度學長專題

2 洪英倫陳佑惠李昀叡曾漢仲蘇靜美陳彥佑電腦教室維修與管理

制度之建立88 學年度學長專題

3 蔡沛宏楊千毅郭銘琮胡智欽陳柏升吳志鴻陳建州黃卓為黃

偉智本系電腦教室維護與網站管理89 學年度學長專題

4 林怡章謝柏毅周德偉李峻成曾忠勇王舒齡陳佩琳李佩珊電

腦管理與伺服器建置90 學年度學長專題

5 劉育仁王宥媜郭俊毅呂宗芫黃瀞葇李家瑩鄭思玲網站設計管

理與電腦維護91 學年度學長專題

6 王家俊涂仕明黃靜文陳怡君電腦維護與管理制度93 學年度學長專

題

7 數位文化編著JavaJavaScript 網頁特效 180 招文魁資訊股份有限公司

(2002)PP14-22

8 鄧文淵文淵閣工作室DreamweaverUltraDev4 網站資料庫好幫手松崗電

腦圖書資料股份有限公司(2001)

9 鄧文淵文淵閣工作室Dream weaver MX 互動網站百寶箱 for ASP知城數

位科技股份有限公司(2003)

10 陳建成 工程師寶盈網路科技股份有限公司

11 Ghost 使用(引用於作者凱文)

-41-

附錄

一廣播系統的配置

1 首 先 讓 我 們 認 識 廣 播 卡 廣 播 卡 有 兩 片 一 大 一 小

2在小片的廣播卡上有分 VGA 端 和 MONITOR 端

3廣播線也有兩條一長一短

4先來介紹短的廣播線廣播線有兩端一端接在主機的顯示卡

上一端接在剛剛介紹的小片的廣播卡的 VGA 端

5而在小片廣播卡的 MONITOR 端則是接上螢幕的顯示接頭

6而在大片的廣播卡也有兩個孔大片廣播卡是做一個串聯的

動作兩個孔都是互通的在一個孔上接上長的廣播線的一端

-42-

長的廣播線的另一端則要連接到下一台的大片廣播卡的一孔

然後另一孔再由另一條長的廣播線在連接到下一台的大片廣播

卡以此類推然後記得在每一排的最後一台電腦的大片廣播

卡上接上終端子

7當所以的廣播線都安插完畢後就是廣播器的設定了首先

將電腦全部關機關閉廣播器然後將時間設定的按鈕按住不

放打開開關然後再一起放開

8接著再一台一台將電腦打開在打開電腦時會聽到 BB 聲

當聽到 BB 聲後再繼續打開下一台電腦過程中如果有沒

出現 BB 聲或是有奇怪的 BB 聲就要檢查廣播卡是否有確

實的插好

9等到全部的電腦都打開完畢之後再回到廣播器將廣播器關

閉之後再開啟確定打開的電腦燈都有亮就是廣播系統設定

完成了

-43-

二硬體之安裝

bull 準備裝配各元件

bull 安裝主機板

bull 安裝ＣＰＵＲＡＭ與風扇

首先將 CPU 插入其插座先把插座旁的小拉桿抬起來如果從下方

來檢查 CPU會發現到其中一角少了一根針腳將這個角落對準插座上少

一個洞的那個角處理器要以這個方式來安裝並確定是否正確安插進去

請記得在安插過程中切勿用力按壓 CPU所有的針腳應該是平順的滑進

插座中如果你確定 CPU 安裝的位置正確但卻沒辦法安插 CPU那可

能是有針腳被弄彎掉了處理器安插進去後就把拉桿壓回原處

另外目前系上所新進電腦之 CPU 為新的製程並不適用上述之方法而

是用卡栓的方式將 CPU 固定

bull 安裝顯示卡與音效卡

顯示卡通常都採用 AGP 插槽架構選擇任一個 PCI 插槽給每個所安

裝的界面卡包括音效卡

bull 安裝硬碟與軟碟

bull 安裝軟碟與 CD-ROM 光碟機

CD-ROM 光碟機的安裝與硬碟類似首先檢查跳線設定是否正確

bull 連接排線

排線有兩種主要的種類較窄的軟碟排線與較寬的硬碟及 CD-ROM

排線排線在其第一腳位都會用顏色標註許多磁碟機也有類似的第一腳

位辨識標誌若非如此只要記得第一腳位就在電源接頭的旁邊

-44-

bull 將磁碟機與主機板接上電源

分別為 5 與 12 伏特的四極接頭磁碟機電源連接端就在排線的右邊

bull 連接機殼前端面版的纜線

所有的主機板將提供前面版功能的接腳都群聚在主機板的右下角應

該可以在主機板內附的手冊上的找到這些描述印刷在主機板上的簡寫對

初學者而言沒有什麼幫助下面對縮寫的簡短解釋應該有用

bull SPSPK 或 SPEAK揚聲器輸出端4 個接腳

bull RSRERST 或 RESET在這邊連接兩接腳的 Reset 纜線

bull PWRPWPWSWPS 或 PowerSW電源開關PC 的 onoff

開關插頭是兩接腳的

bull PWLEDPWRLED 或 PowerLED電腦開機時機殼前面版的發光二

極體會點亮這是兩接腳的條纜線

bull HDHDDLED這兩接腳連接硬碟啟動 LED 指示纜線

bull 最後檢查

bull 磁碟機跳線設定主副正確嗎

bull 處理器RAM 以及其他介面卡是否有穩固安裝在其插座上

bull 有把所有擴充卡上的螺絲有旋緊嗎

bull 磁碟機與硬碟是否鎖緊

bull 所有磁碟機的電源線和排線是否都已連接

-45-

三網路芳鄰的設定

(1) 新增 [NetBEUI] 通訊協定NetBEUI 在原版光碟上(在 Valueadd Msf Net

Netbeui 下)如果需要這個通訊協定的話就必須靠使用者[自行安裝]

(2) 放入原版 Windows XP 光碟片開啟檔案總管到 Valueadd Msft Net

Netbeui 下

(3) 將 Netnbfinf 複製到 CWindows inf（此為隱藏資料夾需在工具選項資料

夾選項檢視中選取顯示所有檔案和資料夾）中將 Nbfsys 複製到 CWindows

System32 Drivers 中

(4) 關閉檔案總管按 [開始] gtgt [控制台] gtgt [網路和網際網路連線]選擇 [網路

連線]

(5) 在 [區域連線]（就是您目前所使用中的連線）上按右鍵選擇內容於 [一般]

這頁按 [安裝]選 [通訊協定] 按 [新增]此時就可以看到 [NetBEUI

Protocol] 一項 (原本並沒有)選取 NetBEUI 之後按確定後再按關閉設

定視窗等待重開機完成設定

(6) 在電腦設定好要分享的磁碟與目錄到「網路上的芳鄰的左欄」有「設定家

用或小型辦公室網路」之後依照其所指示到選擇連線方式點選「其它」並

選取「這個電腦直接或經由網路集線器連接到網路其他在我的網路上的電

腦也是直接或經由網路集線器連接到網路」完後設定名稱會要求建立網路安

裝磁片將空白磁片放入磁碟機製作完成後重開機

(7) 然後將磁片拿到其他電腦執行磁片裡的程式 netsetup 完成後 就可以在 網

路上的芳鄰的左欄 「檢視工作群組電腦」裡看到其他電腦了設定完記得重

開機 (電腦群組設定為「WORKGROUP」再設定名稱時注意不可重複最好

跟電腦上的編號一致)

-46-

四Outlook Express 匯出通訊錄步驟

因為系上的老師所使用的電子信箱大都還是採用 Outlook Express 的軟體

所以每當電腦重新安裝作業系統時就要把老師的通訊錄匯出存檔待系統安裝

結束後再匯入如此可以避免通訊錄的遺忘及減少麻煩

步驟一

點選「檔案」rarr「匯出」rarr「通訊錄」

步驟二

在此請選擇第二欄的純文字模式(文字檔案)

步驟三

-47-

選擇匯出之通訊錄所要存放的路徑及檔案名稱

步驟四

選擇想要匯出之通訊錄欄位

「名稱」這欄一定要勾

「電子郵件地址」總不可能不要吧

其他的欄位還要再選一個以上(含一個)才做匯出否則在做匯入時會失敗

反正除了上面兩個必要的之外隨便再選一兩個欄位就好了匯出作業完成

匯入通訊錄步驟

步驟一

-48-

點選「檔案」rarr「匯入」rarr「其他通訊錄」

步驟二

在此請選擇最後一欄的純文字模式(文字檔案)

步驟三

選擇匯入之通訊錄所存放的路徑及檔案名稱

步驟四

-49-

lt選擇想要匯入的欄位gt「名稱」這欄一定要勾

「電子郵件地址」總不可能不要吧其他欄位則可有可無反正先前匯出的是空白再匯入也是空

白

匯入作業完成

Outlook Express 備份郵件步驟

1 結束「 Out look Express」應用程式

2 建立一個新的資料夾例如 C Backup

3 按「開始」rarr「尋找」rarr然後選擇「檔案或資料夾」

-50-

4 在「名稱」裡輸入 dbx然後按「立即尋找」

-51-

5 複製先前所備份的 dbx(例如收件匣 dbx)檔案到經由「立即尋找」所看到的 dbx

所在資料夾中

6 刪除 Folders dbx 檔案請按照以下步驟

o 結束「Outlook Express」應用程式

o 按「開始」rarr「尋找」rarr選擇「檔案或資料夾」

o 在「名稱」裡輸入 Foldersdbx然後按「立即尋找」

點選 Foldersdbx 此檔rarr按滑鼠右鍵rarr選「刪除」

-52-

7重新啟動「OutlookExpress」應用程式

-53-

五Outlook Express 信件備份步驟

因系上的老師所使用的電子信箱大都還是採用 Outlook Express 的軟體所

以每當電腦重新安裝作業系統時就要把老師的原始信件備份存檔待系統安裝

結束後再匯入如此可以避免原始信件的遺失及減少麻煩

步 驟 一

在「工具」 「資料夾選項」 「檢視」將資料夾顯示改為顯示所有檔案和資料夾

步 驟 二

-54-

在 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」

步驟三

選 擇 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t ings」

步驟四

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選 擇 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t i ngs」 「 預 設 使 用 者 」

步驟五

選 擇 「 Documents and se t t ings」 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t i ngs」

步驟六

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選 擇 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t ings」 「 Appl i ca t ion Da tes」 步驟七

選 擇 「 loca l s e t t i ngs」 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」

步驟八

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選 擇 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 步 驟 九

選 擇 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」

步 驟 十

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選 擇 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」 「 Out look Express」 步驟十一

選 擇 「 Microsof t」 「 Out look Expre ss」 「 全 選 資 料 夾 檔 案 」

步 驟 十 二

複製至其他安全之空間待系統重新安裝完畢Outlook 使用者設定

完畢再依原步驟覆寫蓋過既可保留原始信件

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六Ghost 應用步驟

1 把剛重灌完畢的電腦重開機將 Ghost 片放入光碟機並且進入 BIOS 選用光碟

開機

2 進入 Ghost 選項畫面選擇rdquo將 C備份到 Drdquo的選項(如果你的電腦還有割 E槽的話本光碟也有此選項)就可進入備份畫面了(備份是自動的只要選擇

備份到哪一個槽就可以了) 3 自動備份 C 分區至 D 或 E並自動命名為(WINGHO)超過 660MB 會自動分割自

動備份 C 至 D(第一顆硬碟的第一分區至第二分區)會覆蓋上次的備份若要

保留上次備份請將之前檔名更改

自動備份 D 至 E磁碟並自動命名為(WIN2GHO)

自動備份 D 至 E(第一顆硬碟的第二分區至第三分區)會覆蓋上次的備份若

要保留上次備份請將之前檔名更改

-60-

限制電腦內部只能使用 IDE 或 SATA 單一規格硬碟才能正確的備份第一顆

系統碟

若同時裝 IDE 跟 SATA 硬碟而系統安裝在 SATA(RAID)的話會以 IDE 為優

先SATA 排在後面這是 GHOST 介面的排列無法正確備份系統碟(SATA)

會備份 IDE 硬碟還原會錯誤當混用 2 種介面的硬碟時請以手動的模式來

備份還原

自動還原 D 或 EWINGHO 至 C (第一個硬碟的第一磁區)

自動還原 EWIN2GHO 至 D (第一個硬碟的第二磁區)

此版 GHOST可支援 NV RAID可以正確備份還原

之前有舊的 GHOST 備份檔也可以直接改命名為 wingho 放到 D 或 E之下即

可使用自動還原功能

[8]自動還原光碟僅能還原至 C (第一個硬碟的第一磁區)

4 光碟還原可將光碟備份檔還原至 C (前題是必須使用映像編輯工具如

UltraISO 將 wingho 與本開機工具整合在一起並燒錄成光碟其餘 win001002

則可獨自燒成光碟即可如此放入第一片即可開機自動還原或將 wingho 及其

它分片 win001002全部與本開機檔整合燒在一片 DVD 上亦可)

-61-

七正航軟體安裝

在安裝正航前要記得先把連接電腦的網路線拔除

1先選擇 server 安裝

2接著讓光碟進入安裝程序按 2 次「next」進入使用者設定畫面點選第二

個「Professional Version」就可按「next」

-62-

3 按「 Finish 」進入使用者授權按「我接受」進入正航程式設定

4進入正航程式設定畫面後按下「開始設定」程式

-63-

5進入開始設定程式後程式會詢問安裝的路徑這邊我們使用安裝程式內設的

路徑點選像下圖中的小電腦圖示直接安裝

6 安裝程式會要求設定安裝資料庫類型這邊我們選擇「MSDE」安裝資料

庫這步驟會比較久且安裝完畢後電腦會自動重開機

-64-

7重開機完畢後程式會要求使用使設定登錄資訊設定「連接方式」為「Named

Pipes」然後按測試連接看看是否能夠正常連接至資料庫如果可以就按下確

認會跳出「無此路徑」的視窗我們點選確定

8這邊安裝程式會要求我們創建資料庫的路徑我們選擇預設且不更改路徑

-65-

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

-66-

八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

-67-

九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

-68-

資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

商品建置

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

首頁廣告 為中間的圖片可放置熱門圖片hellip等(限 GIF 檔)

廣告管理 維左右下方的廣告可連結至喜歡的網頁

最新消息 為此網頁之公告或是新商品上架之消息

跑馬燈 為首頁廣告上方之跑馬字

標題文字 可以自行更改首頁如熱門商品標題

維護管理

控制台

偏好設定 為 MAIL 郵件設定

密碼設定 為此後台之密碼變更

購物車限制 限制可否讓非會員使用購物車

版型建置

動態版型 為進入首頁前之動畫

影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

附錄

一廣播系統的配置

1 首 先 讓 我 們 認 識 廣 播 卡 廣 播 卡 有 兩 片 一 大 一 小

2在小片的廣播卡上有分 VGA 端 和 MONITOR 端

3廣播線也有兩條一長一短

4先來介紹短的廣播線廣播線有兩端一端接在主機的顯示卡

上一端接在剛剛介紹的小片的廣播卡的 VGA 端

5而在小片廣播卡的 MONITOR 端則是接上螢幕的顯示接頭

6而在大片的廣播卡也有兩個孔大片廣播卡是做一個串聯的

動作兩個孔都是互通的在一個孔上接上長的廣播線的一端

-42-

長的廣播線的另一端則要連接到下一台的大片廣播卡的一孔

然後另一孔再由另一條長的廣播線在連接到下一台的大片廣播

卡以此類推然後記得在每一排的最後一台電腦的大片廣播

卡上接上終端子

7當所以的廣播線都安插完畢後就是廣播器的設定了首先

將電腦全部關機關閉廣播器然後將時間設定的按鈕按住不

放打開開關然後再一起放開

8接著再一台一台將電腦打開在打開電腦時會聽到 BB 聲

當聽到 BB 聲後再繼續打開下一台電腦過程中如果有沒

出現 BB 聲或是有奇怪的 BB 聲就要檢查廣播卡是否有確

實的插好

9等到全部的電腦都打開完畢之後再回到廣播器將廣播器關

閉之後再開啟確定打開的電腦燈都有亮就是廣播系統設定

完成了

-43-

二硬體之安裝

bull 準備裝配各元件

bull 安裝主機板

bull 安裝ＣＰＵＲＡＭ與風扇

首先將 CPU 插入其插座先把插座旁的小拉桿抬起來如果從下方

來檢查 CPU會發現到其中一角少了一根針腳將這個角落對準插座上少

一個洞的那個角處理器要以這個方式來安裝並確定是否正確安插進去

請記得在安插過程中切勿用力按壓 CPU所有的針腳應該是平順的滑進

插座中如果你確定 CPU 安裝的位置正確但卻沒辦法安插 CPU那可

能是有針腳被弄彎掉了處理器安插進去後就把拉桿壓回原處

另外目前系上所新進電腦之 CPU 為新的製程並不適用上述之方法而

是用卡栓的方式將 CPU 固定

bull 安裝顯示卡與音效卡

顯示卡通常都採用 AGP 插槽架構選擇任一個 PCI 插槽給每個所安

裝的界面卡包括音效卡

bull 安裝硬碟與軟碟

bull 安裝軟碟與 CD-ROM 光碟機

CD-ROM 光碟機的安裝與硬碟類似首先檢查跳線設定是否正確

bull 連接排線

排線有兩種主要的種類較窄的軟碟排線與較寬的硬碟及 CD-ROM

排線排線在其第一腳位都會用顏色標註許多磁碟機也有類似的第一腳

位辨識標誌若非如此只要記得第一腳位就在電源接頭的旁邊

-44-

bull 將磁碟機與主機板接上電源

分別為 5 與 12 伏特的四極接頭磁碟機電源連接端就在排線的右邊

bull 連接機殼前端面版的纜線

所有的主機板將提供前面版功能的接腳都群聚在主機板的右下角應

該可以在主機板內附的手冊上的找到這些描述印刷在主機板上的簡寫對

初學者而言沒有什麼幫助下面對縮寫的簡短解釋應該有用

bull SPSPK 或 SPEAK揚聲器輸出端4 個接腳

bull RSRERST 或 RESET在這邊連接兩接腳的 Reset 纜線

bull PWRPWPWSWPS 或 PowerSW電源開關PC 的 onoff

開關插頭是兩接腳的

bull PWLEDPWRLED 或 PowerLED電腦開機時機殼前面版的發光二

極體會點亮這是兩接腳的條纜線

bull HDHDDLED這兩接腳連接硬碟啟動 LED 指示纜線

bull 最後檢查

bull 磁碟機跳線設定主副正確嗎

bull 處理器RAM 以及其他介面卡是否有穩固安裝在其插座上

bull 有把所有擴充卡上的螺絲有旋緊嗎

bull 磁碟機與硬碟是否鎖緊

bull 所有磁碟機的電源線和排線是否都已連接

-45-

三網路芳鄰的設定

(1) 新增 [NetBEUI] 通訊協定NetBEUI 在原版光碟上(在 Valueadd Msf Net

Netbeui 下)如果需要這個通訊協定的話就必須靠使用者[自行安裝]

(2) 放入原版 Windows XP 光碟片開啟檔案總管到 Valueadd Msft Net

Netbeui 下

(3) 將 Netnbfinf 複製到 CWindows inf（此為隱藏資料夾需在工具選項資料

夾選項檢視中選取顯示所有檔案和資料夾）中將 Nbfsys 複製到 CWindows

System32 Drivers 中

(4) 關閉檔案總管按 [開始] gtgt [控制台] gtgt [網路和網際網路連線]選擇 [網路

連線]

(5) 在 [區域連線]（就是您目前所使用中的連線）上按右鍵選擇內容於 [一般]

這頁按 [安裝]選 [通訊協定] 按 [新增]此時就可以看到 [NetBEUI

Protocol] 一項 (原本並沒有)選取 NetBEUI 之後按確定後再按關閉設

定視窗等待重開機完成設定

(6) 在電腦設定好要分享的磁碟與目錄到「網路上的芳鄰的左欄」有「設定家

用或小型辦公室網路」之後依照其所指示到選擇連線方式點選「其它」並

選取「這個電腦直接或經由網路集線器連接到網路其他在我的網路上的電

腦也是直接或經由網路集線器連接到網路」完後設定名稱會要求建立網路安

裝磁片將空白磁片放入磁碟機製作完成後重開機

(7) 然後將磁片拿到其他電腦執行磁片裡的程式 netsetup 完成後 就可以在 網

路上的芳鄰的左欄 「檢視工作群組電腦」裡看到其他電腦了設定完記得重

開機 (電腦群組設定為「WORKGROUP」再設定名稱時注意不可重複最好

跟電腦上的編號一致)

-46-

四Outlook Express 匯出通訊錄步驟

因為系上的老師所使用的電子信箱大都還是採用 Outlook Express 的軟體

所以每當電腦重新安裝作業系統時就要把老師的通訊錄匯出存檔待系統安裝

結束後再匯入如此可以避免通訊錄的遺忘及減少麻煩

步驟一

點選「檔案」rarr「匯出」rarr「通訊錄」

步驟二

在此請選擇第二欄的純文字模式(文字檔案)

步驟三

-47-

選擇匯出之通訊錄所要存放的路徑及檔案名稱

步驟四

選擇想要匯出之通訊錄欄位

「名稱」這欄一定要勾

「電子郵件地址」總不可能不要吧

其他的欄位還要再選一個以上(含一個)才做匯出否則在做匯入時會失敗

反正除了上面兩個必要的之外隨便再選一兩個欄位就好了匯出作業完成

匯入通訊錄步驟

步驟一

-48-

點選「檔案」rarr「匯入」rarr「其他通訊錄」

步驟二

在此請選擇最後一欄的純文字模式(文字檔案)

步驟三

選擇匯入之通訊錄所存放的路徑及檔案名稱

步驟四

-49-

lt選擇想要匯入的欄位gt「名稱」這欄一定要勾

「電子郵件地址」總不可能不要吧其他欄位則可有可無反正先前匯出的是空白再匯入也是空

白

匯入作業完成

Outlook Express 備份郵件步驟

1 結束「 Out look Express」應用程式

2 建立一個新的資料夾例如 C Backup

3 按「開始」rarr「尋找」rarr然後選擇「檔案或資料夾」

-50-

4 在「名稱」裡輸入 dbx然後按「立即尋找」

-51-

5 複製先前所備份的 dbx(例如收件匣 dbx)檔案到經由「立即尋找」所看到的 dbx

所在資料夾中

6 刪除 Folders dbx 檔案請按照以下步驟

o 結束「Outlook Express」應用程式

o 按「開始」rarr「尋找」rarr選擇「檔案或資料夾」

o 在「名稱」裡輸入 Foldersdbx然後按「立即尋找」

點選 Foldersdbx 此檔rarr按滑鼠右鍵rarr選「刪除」

-52-

7重新啟動「OutlookExpress」應用程式

-53-

五Outlook Express 信件備份步驟

因系上的老師所使用的電子信箱大都還是採用 Outlook Express 的軟體所

以每當電腦重新安裝作業系統時就要把老師的原始信件備份存檔待系統安裝

結束後再匯入如此可以避免原始信件的遺失及減少麻煩

步 驟 一

在「工具」 「資料夾選項」 「檢視」將資料夾顯示改為顯示所有檔案和資料夾

步 驟 二

-54-

在 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」

步驟三

選 擇 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t ings」

步驟四

-55-

選 擇 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t i ngs」 「 預 設 使 用 者 」

步驟五

選 擇 「 Documents and se t t ings」 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t i ngs」

步驟六

-56-

選 擇 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t ings」 「 Appl i ca t ion Da tes」 步驟七

選 擇 「 loca l s e t t i ngs」 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」

步驟八

-57-

選 擇 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 步 驟 九

選 擇 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」

步 驟 十

-58-

選 擇 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」 「 Out look Express」 步驟十一

選 擇 「 Microsof t」 「 Out look Expre ss」 「 全 選 資 料 夾 檔 案 」

步 驟 十 二

複製至其他安全之空間待系統重新安裝完畢Outlook 使用者設定

完畢再依原步驟覆寫蓋過既可保留原始信件

-59-

六Ghost 應用步驟

1 把剛重灌完畢的電腦重開機將 Ghost 片放入光碟機並且進入 BIOS 選用光碟

開機

2 進入 Ghost 選項畫面選擇rdquo將 C備份到 Drdquo的選項(如果你的電腦還有割 E槽的話本光碟也有此選項)就可進入備份畫面了(備份是自動的只要選擇

備份到哪一個槽就可以了) 3 自動備份 C 分區至 D 或 E並自動命名為(WINGHO)超過 660MB 會自動分割自

動備份 C 至 D(第一顆硬碟的第一分區至第二分區)會覆蓋上次的備份若要

保留上次備份請將之前檔名更改

自動備份 D 至 E磁碟並自動命名為(WIN2GHO)

自動備份 D 至 E(第一顆硬碟的第二分區至第三分區)會覆蓋上次的備份若

要保留上次備份請將之前檔名更改

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限制電腦內部只能使用 IDE 或 SATA 單一規格硬碟才能正確的備份第一顆

系統碟

若同時裝 IDE 跟 SATA 硬碟而系統安裝在 SATA(RAID)的話會以 IDE 為優

先SATA 排在後面這是 GHOST 介面的排列無法正確備份系統碟(SATA)

會備份 IDE 硬碟還原會錯誤當混用 2 種介面的硬碟時請以手動的模式來

備份還原

自動還原 D 或 EWINGHO 至 C (第一個硬碟的第一磁區)

自動還原 EWIN2GHO 至 D (第一個硬碟的第二磁區)

此版 GHOST可支援 NV RAID可以正確備份還原

之前有舊的 GHOST 備份檔也可以直接改命名為 wingho 放到 D 或 E之下即

可使用自動還原功能

[8]自動還原光碟僅能還原至 C (第一個硬碟的第一磁區)

4 光碟還原可將光碟備份檔還原至 C (前題是必須使用映像編輯工具如

UltraISO 將 wingho 與本開機工具整合在一起並燒錄成光碟其餘 win001002

則可獨自燒成光碟即可如此放入第一片即可開機自動還原或將 wingho 及其

它分片 win001002全部與本開機檔整合燒在一片 DVD 上亦可)

-61-

七正航軟體安裝

在安裝正航前要記得先把連接電腦的網路線拔除

1先選擇 server 安裝

2接著讓光碟進入安裝程序按 2 次「next」進入使用者設定畫面點選第二

個「Professional Version」就可按「next」

-62-

3 按「 Finish 」進入使用者授權按「我接受」進入正航程式設定

4進入正航程式設定畫面後按下「開始設定」程式

-63-

5進入開始設定程式後程式會詢問安裝的路徑這邊我們使用安裝程式內設的

路徑點選像下圖中的小電腦圖示直接安裝

6 安裝程式會要求設定安裝資料庫類型這邊我們選擇「MSDE」安裝資料

庫這步驟會比較久且安裝完畢後電腦會自動重開機

-64-

7重開機完畢後程式會要求使用使設定登錄資訊設定「連接方式」為「Named

Pipes」然後按測試連接看看是否能夠正常連接至資料庫如果可以就按下確

認會跳出「無此路徑」的視窗我們點選確定

8這邊安裝程式會要求我們創建資料庫的路徑我們選擇預設且不更改路徑

-65-

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

-66-

八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

-67-

九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

-68-

資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

商品建置

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

首頁廣告 為中間的圖片可放置熱門圖片hellip等(限 GIF 檔)

廣告管理 維左右下方的廣告可連結至喜歡的網頁

最新消息 為此網頁之公告或是新商品上架之消息

跑馬燈 為首頁廣告上方之跑馬字

標題文字 可以自行更改首頁如熱門商品標題

維護管理

控制台

偏好設定 為 MAIL 郵件設定

密碼設定 為此後台之密碼變更

購物車限制 限制可否讓非會員使用購物車

版型建置

動態版型 為進入首頁前之動畫

影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

長的廣播線的另一端則要連接到下一台的大片廣播卡的一孔

然後另一孔再由另一條長的廣播線在連接到下一台的大片廣播

卡以此類推然後記得在每一排的最後一台電腦的大片廣播

卡上接上終端子

7當所以的廣播線都安插完畢後就是廣播器的設定了首先

將電腦全部關機關閉廣播器然後將時間設定的按鈕按住不

放打開開關然後再一起放開

8接著再一台一台將電腦打開在打開電腦時會聽到 BB 聲

當聽到 BB 聲後再繼續打開下一台電腦過程中如果有沒

出現 BB 聲或是有奇怪的 BB 聲就要檢查廣播卡是否有確

實的插好

9等到全部的電腦都打開完畢之後再回到廣播器將廣播器關

閉之後再開啟確定打開的電腦燈都有亮就是廣播系統設定

完成了

-43-

二硬體之安裝

bull 準備裝配各元件

bull 安裝主機板

bull 安裝ＣＰＵＲＡＭ與風扇

首先將 CPU 插入其插座先把插座旁的小拉桿抬起來如果從下方

來檢查 CPU會發現到其中一角少了一根針腳將這個角落對準插座上少

一個洞的那個角處理器要以這個方式來安裝並確定是否正確安插進去

請記得在安插過程中切勿用力按壓 CPU所有的針腳應該是平順的滑進

插座中如果你確定 CPU 安裝的位置正確但卻沒辦法安插 CPU那可

能是有針腳被弄彎掉了處理器安插進去後就把拉桿壓回原處

另外目前系上所新進電腦之 CPU 為新的製程並不適用上述之方法而

是用卡栓的方式將 CPU 固定

bull 安裝顯示卡與音效卡

顯示卡通常都採用 AGP 插槽架構選擇任一個 PCI 插槽給每個所安

裝的界面卡包括音效卡

bull 安裝硬碟與軟碟

bull 安裝軟碟與 CD-ROM 光碟機

CD-ROM 光碟機的安裝與硬碟類似首先檢查跳線設定是否正確

bull 連接排線

排線有兩種主要的種類較窄的軟碟排線與較寬的硬碟及 CD-ROM

排線排線在其第一腳位都會用顏色標註許多磁碟機也有類似的第一腳

位辨識標誌若非如此只要記得第一腳位就在電源接頭的旁邊

-44-

bull 將磁碟機與主機板接上電源

分別為 5 與 12 伏特的四極接頭磁碟機電源連接端就在排線的右邊

bull 連接機殼前端面版的纜線

所有的主機板將提供前面版功能的接腳都群聚在主機板的右下角應

該可以在主機板內附的手冊上的找到這些描述印刷在主機板上的簡寫對

初學者而言沒有什麼幫助下面對縮寫的簡短解釋應該有用

bull SPSPK 或 SPEAK揚聲器輸出端4 個接腳

bull RSRERST 或 RESET在這邊連接兩接腳的 Reset 纜線

bull PWRPWPWSWPS 或 PowerSW電源開關PC 的 onoff

開關插頭是兩接腳的

bull PWLEDPWRLED 或 PowerLED電腦開機時機殼前面版的發光二

極體會點亮這是兩接腳的條纜線

bull HDHDDLED這兩接腳連接硬碟啟動 LED 指示纜線

bull 最後檢查

bull 磁碟機跳線設定主副正確嗎

bull 處理器RAM 以及其他介面卡是否有穩固安裝在其插座上

bull 有把所有擴充卡上的螺絲有旋緊嗎

bull 磁碟機與硬碟是否鎖緊

bull 所有磁碟機的電源線和排線是否都已連接

-45-

三網路芳鄰的設定

(1) 新增 [NetBEUI] 通訊協定NetBEUI 在原版光碟上(在 Valueadd Msf Net

Netbeui 下)如果需要這個通訊協定的話就必須靠使用者[自行安裝]

(2) 放入原版 Windows XP 光碟片開啟檔案總管到 Valueadd Msft Net

Netbeui 下

(3) 將 Netnbfinf 複製到 CWindows inf（此為隱藏資料夾需在工具選項資料

夾選項檢視中選取顯示所有檔案和資料夾）中將 Nbfsys 複製到 CWindows

System32 Drivers 中

(4) 關閉檔案總管按 [開始] gtgt [控制台] gtgt [網路和網際網路連線]選擇 [網路

連線]

(5) 在 [區域連線]（就是您目前所使用中的連線）上按右鍵選擇內容於 [一般]

這頁按 [安裝]選 [通訊協定] 按 [新增]此時就可以看到 [NetBEUI

Protocol] 一項 (原本並沒有)選取 NetBEUI 之後按確定後再按關閉設

定視窗等待重開機完成設定

(6) 在電腦設定好要分享的磁碟與目錄到「網路上的芳鄰的左欄」有「設定家

用或小型辦公室網路」之後依照其所指示到選擇連線方式點選「其它」並

選取「這個電腦直接或經由網路集線器連接到網路其他在我的網路上的電

腦也是直接或經由網路集線器連接到網路」完後設定名稱會要求建立網路安

裝磁片將空白磁片放入磁碟機製作完成後重開機

(7) 然後將磁片拿到其他電腦執行磁片裡的程式 netsetup 完成後 就可以在 網

路上的芳鄰的左欄 「檢視工作群組電腦」裡看到其他電腦了設定完記得重

開機 (電腦群組設定為「WORKGROUP」再設定名稱時注意不可重複最好

跟電腦上的編號一致)

-46-

四Outlook Express 匯出通訊錄步驟

因為系上的老師所使用的電子信箱大都還是採用 Outlook Express 的軟體

所以每當電腦重新安裝作業系統時就要把老師的通訊錄匯出存檔待系統安裝

結束後再匯入如此可以避免通訊錄的遺忘及減少麻煩

步驟一

點選「檔案」rarr「匯出」rarr「通訊錄」

步驟二

在此請選擇第二欄的純文字模式(文字檔案)

步驟三

-47-

選擇匯出之通訊錄所要存放的路徑及檔案名稱

步驟四

選擇想要匯出之通訊錄欄位

「名稱」這欄一定要勾

「電子郵件地址」總不可能不要吧

其他的欄位還要再選一個以上(含一個)才做匯出否則在做匯入時會失敗

反正除了上面兩個必要的之外隨便再選一兩個欄位就好了匯出作業完成

匯入通訊錄步驟

步驟一

-48-

點選「檔案」rarr「匯入」rarr「其他通訊錄」

步驟二

在此請選擇最後一欄的純文字模式(文字檔案)

步驟三

選擇匯入之通訊錄所存放的路徑及檔案名稱

步驟四

-49-

lt選擇想要匯入的欄位gt「名稱」這欄一定要勾

「電子郵件地址」總不可能不要吧其他欄位則可有可無反正先前匯出的是空白再匯入也是空

白

匯入作業完成

Outlook Express 備份郵件步驟

1 結束「 Out look Express」應用程式

2 建立一個新的資料夾例如 C Backup

3 按「開始」rarr「尋找」rarr然後選擇「檔案或資料夾」

-50-

4 在「名稱」裡輸入 dbx然後按「立即尋找」

-51-

5 複製先前所備份的 dbx(例如收件匣 dbx)檔案到經由「立即尋找」所看到的 dbx

所在資料夾中

6 刪除 Folders dbx 檔案請按照以下步驟

o 結束「Outlook Express」應用程式

o 按「開始」rarr「尋找」rarr選擇「檔案或資料夾」

o 在「名稱」裡輸入 Foldersdbx然後按「立即尋找」

點選 Foldersdbx 此檔rarr按滑鼠右鍵rarr選「刪除」

-52-

7重新啟動「OutlookExpress」應用程式

-53-

五Outlook Express 信件備份步驟

因系上的老師所使用的電子信箱大都還是採用 Outlook Express 的軟體所

以每當電腦重新安裝作業系統時就要把老師的原始信件備份存檔待系統安裝

結束後再匯入如此可以避免原始信件的遺失及減少麻煩

步 驟 一

在「工具」 「資料夾選項」 「檢視」將資料夾顯示改為顯示所有檔案和資料夾

步 驟 二

-54-

在 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」

步驟三

選 擇 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t ings」

步驟四

-55-

選 擇 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t i ngs」 「 預 設 使 用 者 」

步驟五

選 擇 「 Documents and se t t ings」 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t i ngs」

步驟六

-56-

選 擇 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t ings」 「 Appl i ca t ion Da tes」 步驟七

選 擇 「 loca l s e t t i ngs」 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」

步驟八

-57-

選 擇 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 步 驟 九

選 擇 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」

步 驟 十

-58-

選 擇 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」 「 Out look Express」 步驟十一

選 擇 「 Microsof t」 「 Out look Expre ss」 「 全 選 資 料 夾 檔 案 」

步 驟 十 二

複製至其他安全之空間待系統重新安裝完畢Outlook 使用者設定

完畢再依原步驟覆寫蓋過既可保留原始信件

-59-

六Ghost 應用步驟

1 把剛重灌完畢的電腦重開機將 Ghost 片放入光碟機並且進入 BIOS 選用光碟

開機

2 進入 Ghost 選項畫面選擇rdquo將 C備份到 Drdquo的選項(如果你的電腦還有割 E槽的話本光碟也有此選項)就可進入備份畫面了(備份是自動的只要選擇

備份到哪一個槽就可以了) 3 自動備份 C 分區至 D 或 E並自動命名為(WINGHO)超過 660MB 會自動分割自

動備份 C 至 D(第一顆硬碟的第一分區至第二分區)會覆蓋上次的備份若要

保留上次備份請將之前檔名更改

自動備份 D 至 E磁碟並自動命名為(WIN2GHO)

自動備份 D 至 E(第一顆硬碟的第二分區至第三分區)會覆蓋上次的備份若

要保留上次備份請將之前檔名更改

-60-

限制電腦內部只能使用 IDE 或 SATA 單一規格硬碟才能正確的備份第一顆

系統碟

若同時裝 IDE 跟 SATA 硬碟而系統安裝在 SATA(RAID)的話會以 IDE 為優

先SATA 排在後面這是 GHOST 介面的排列無法正確備份系統碟(SATA)

會備份 IDE 硬碟還原會錯誤當混用 2 種介面的硬碟時請以手動的模式來

備份還原

自動還原 D 或 EWINGHO 至 C (第一個硬碟的第一磁區)

自動還原 EWIN2GHO 至 D (第一個硬碟的第二磁區)

此版 GHOST可支援 NV RAID可以正確備份還原

之前有舊的 GHOST 備份檔也可以直接改命名為 wingho 放到 D 或 E之下即

可使用自動還原功能

[8]自動還原光碟僅能還原至 C (第一個硬碟的第一磁區)

4 光碟還原可將光碟備份檔還原至 C (前題是必須使用映像編輯工具如

UltraISO 將 wingho 與本開機工具整合在一起並燒錄成光碟其餘 win001002

則可獨自燒成光碟即可如此放入第一片即可開機自動還原或將 wingho 及其

它分片 win001002全部與本開機檔整合燒在一片 DVD 上亦可)

-61-

七正航軟體安裝

在安裝正航前要記得先把連接電腦的網路線拔除

1先選擇 server 安裝

2接著讓光碟進入安裝程序按 2 次「next」進入使用者設定畫面點選第二

個「Professional Version」就可按「next」

-62-

3 按「 Finish 」進入使用者授權按「我接受」進入正航程式設定

4進入正航程式設定畫面後按下「開始設定」程式

-63-

5進入開始設定程式後程式會詢問安裝的路徑這邊我們使用安裝程式內設的

路徑點選像下圖中的小電腦圖示直接安裝

6 安裝程式會要求設定安裝資料庫類型這邊我們選擇「MSDE」安裝資料

庫這步驟會比較久且安裝完畢後電腦會自動重開機

-64-

7重開機完畢後程式會要求使用使設定登錄資訊設定「連接方式」為「Named

Pipes」然後按測試連接看看是否能夠正常連接至資料庫如果可以就按下確

認會跳出「無此路徑」的視窗我們點選確定

8這邊安裝程式會要求我們創建資料庫的路徑我們選擇預設且不更改路徑

-65-

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

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八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

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影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

二硬體之安裝

bull 準備裝配各元件

bull 安裝主機板

bull 安裝ＣＰＵＲＡＭ與風扇

首先將 CPU 插入其插座先把插座旁的小拉桿抬起來如果從下方

來檢查 CPU會發現到其中一角少了一根針腳將這個角落對準插座上少

一個洞的那個角處理器要以這個方式來安裝並確定是否正確安插進去

請記得在安插過程中切勿用力按壓 CPU所有的針腳應該是平順的滑進

插座中如果你確定 CPU 安裝的位置正確但卻沒辦法安插 CPU那可

能是有針腳被弄彎掉了處理器安插進去後就把拉桿壓回原處

另外目前系上所新進電腦之 CPU 為新的製程並不適用上述之方法而

是用卡栓的方式將 CPU 固定

bull 安裝顯示卡與音效卡

顯示卡通常都採用 AGP 插槽架構選擇任一個 PCI 插槽給每個所安

裝的界面卡包括音效卡

bull 安裝硬碟與軟碟

bull 安裝軟碟與 CD-ROM 光碟機

CD-ROM 光碟機的安裝與硬碟類似首先檢查跳線設定是否正確

bull 連接排線

排線有兩種主要的種類較窄的軟碟排線與較寬的硬碟及 CD-ROM

排線排線在其第一腳位都會用顏色標註許多磁碟機也有類似的第一腳

位辨識標誌若非如此只要記得第一腳位就在電源接頭的旁邊

-44-

bull 將磁碟機與主機板接上電源

分別為 5 與 12 伏特的四極接頭磁碟機電源連接端就在排線的右邊

bull 連接機殼前端面版的纜線

所有的主機板將提供前面版功能的接腳都群聚在主機板的右下角應

該可以在主機板內附的手冊上的找到這些描述印刷在主機板上的簡寫對

初學者而言沒有什麼幫助下面對縮寫的簡短解釋應該有用

bull SPSPK 或 SPEAK揚聲器輸出端4 個接腳

bull RSRERST 或 RESET在這邊連接兩接腳的 Reset 纜線

bull PWRPWPWSWPS 或 PowerSW電源開關PC 的 onoff

開關插頭是兩接腳的

bull PWLEDPWRLED 或 PowerLED電腦開機時機殼前面版的發光二

極體會點亮這是兩接腳的條纜線

bull HDHDDLED這兩接腳連接硬碟啟動 LED 指示纜線

bull 最後檢查

bull 磁碟機跳線設定主副正確嗎

bull 處理器RAM 以及其他介面卡是否有穩固安裝在其插座上

bull 有把所有擴充卡上的螺絲有旋緊嗎

bull 磁碟機與硬碟是否鎖緊

bull 所有磁碟機的電源線和排線是否都已連接

-45-

三網路芳鄰的設定

(1) 新增 [NetBEUI] 通訊協定NetBEUI 在原版光碟上(在 Valueadd Msf Net

Netbeui 下)如果需要這個通訊協定的話就必須靠使用者[自行安裝]

(2) 放入原版 Windows XP 光碟片開啟檔案總管到 Valueadd Msft Net

Netbeui 下

(3) 將 Netnbfinf 複製到 CWindows inf（此為隱藏資料夾需在工具選項資料

夾選項檢視中選取顯示所有檔案和資料夾）中將 Nbfsys 複製到 CWindows

System32 Drivers 中

(4) 關閉檔案總管按 [開始] gtgt [控制台] gtgt [網路和網際網路連線]選擇 [網路

連線]

(5) 在 [區域連線]（就是您目前所使用中的連線）上按右鍵選擇內容於 [一般]

這頁按 [安裝]選 [通訊協定] 按 [新增]此時就可以看到 [NetBEUI

Protocol] 一項 (原本並沒有)選取 NetBEUI 之後按確定後再按關閉設

定視窗等待重開機完成設定

(6) 在電腦設定好要分享的磁碟與目錄到「網路上的芳鄰的左欄」有「設定家

用或小型辦公室網路」之後依照其所指示到選擇連線方式點選「其它」並

選取「這個電腦直接或經由網路集線器連接到網路其他在我的網路上的電

腦也是直接或經由網路集線器連接到網路」完後設定名稱會要求建立網路安

裝磁片將空白磁片放入磁碟機製作完成後重開機

(7) 然後將磁片拿到其他電腦執行磁片裡的程式 netsetup 完成後 就可以在 網

路上的芳鄰的左欄 「檢視工作群組電腦」裡看到其他電腦了設定完記得重

開機 (電腦群組設定為「WORKGROUP」再設定名稱時注意不可重複最好

跟電腦上的編號一致)

-46-

四Outlook Express 匯出通訊錄步驟

因為系上的老師所使用的電子信箱大都還是採用 Outlook Express 的軟體

所以每當電腦重新安裝作業系統時就要把老師的通訊錄匯出存檔待系統安裝

結束後再匯入如此可以避免通訊錄的遺忘及減少麻煩

步驟一

點選「檔案」rarr「匯出」rarr「通訊錄」

步驟二

在此請選擇第二欄的純文字模式(文字檔案)

步驟三

-47-

選擇匯出之通訊錄所要存放的路徑及檔案名稱

步驟四

選擇想要匯出之通訊錄欄位

「名稱」這欄一定要勾

「電子郵件地址」總不可能不要吧

其他的欄位還要再選一個以上(含一個)才做匯出否則在做匯入時會失敗

反正除了上面兩個必要的之外隨便再選一兩個欄位就好了匯出作業完成

匯入通訊錄步驟

步驟一

-48-

點選「檔案」rarr「匯入」rarr「其他通訊錄」

步驟二

在此請選擇最後一欄的純文字模式(文字檔案)

步驟三

選擇匯入之通訊錄所存放的路徑及檔案名稱

步驟四

-49-

lt選擇想要匯入的欄位gt「名稱」這欄一定要勾

「電子郵件地址」總不可能不要吧其他欄位則可有可無反正先前匯出的是空白再匯入也是空

白

匯入作業完成

Outlook Express 備份郵件步驟

1 結束「 Out look Express」應用程式

2 建立一個新的資料夾例如 C Backup

3 按「開始」rarr「尋找」rarr然後選擇「檔案或資料夾」

-50-

4 在「名稱」裡輸入 dbx然後按「立即尋找」

-51-

5 複製先前所備份的 dbx(例如收件匣 dbx)檔案到經由「立即尋找」所看到的 dbx

所在資料夾中

6 刪除 Folders dbx 檔案請按照以下步驟

o 結束「Outlook Express」應用程式

o 按「開始」rarr「尋找」rarr選擇「檔案或資料夾」

o 在「名稱」裡輸入 Foldersdbx然後按「立即尋找」

點選 Foldersdbx 此檔rarr按滑鼠右鍵rarr選「刪除」

-52-

7重新啟動「OutlookExpress」應用程式

-53-

五Outlook Express 信件備份步驟

因系上的老師所使用的電子信箱大都還是採用 Outlook Express 的軟體所

以每當電腦重新安裝作業系統時就要把老師的原始信件備份存檔待系統安裝

結束後再匯入如此可以避免原始信件的遺失及減少麻煩

步 驟 一

在「工具」 「資料夾選項」 「檢視」將資料夾顯示改為顯示所有檔案和資料夾

步 驟 二

-54-

在 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」

步驟三

選 擇 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t ings」

步驟四

-55-

選 擇 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t i ngs」 「 預 設 使 用 者 」

步驟五

選 擇 「 Documents and se t t ings」 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t i ngs」

步驟六

-56-

選 擇 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t ings」 「 Appl i ca t ion Da tes」 步驟七

選 擇 「 loca l s e t t i ngs」 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」

步驟八

-57-

選 擇 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 步 驟 九

選 擇 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」

步 驟 十

-58-

選 擇 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」 「 Out look Express」 步驟十一

選 擇 「 Microsof t」 「 Out look Expre ss」 「 全 選 資 料 夾 檔 案 」

步 驟 十 二

複製至其他安全之空間待系統重新安裝完畢Outlook 使用者設定

完畢再依原步驟覆寫蓋過既可保留原始信件

-59-

六Ghost 應用步驟

1 把剛重灌完畢的電腦重開機將 Ghost 片放入光碟機並且進入 BIOS 選用光碟

開機

2 進入 Ghost 選項畫面選擇rdquo將 C備份到 Drdquo的選項(如果你的電腦還有割 E槽的話本光碟也有此選項)就可進入備份畫面了(備份是自動的只要選擇

備份到哪一個槽就可以了) 3 自動備份 C 分區至 D 或 E並自動命名為(WINGHO)超過 660MB 會自動分割自

動備份 C 至 D(第一顆硬碟的第一分區至第二分區)會覆蓋上次的備份若要

保留上次備份請將之前檔名更改

自動備份 D 至 E磁碟並自動命名為(WIN2GHO)

自動備份 D 至 E(第一顆硬碟的第二分區至第三分區)會覆蓋上次的備份若

要保留上次備份請將之前檔名更改

-60-

限制電腦內部只能使用 IDE 或 SATA 單一規格硬碟才能正確的備份第一顆

系統碟

若同時裝 IDE 跟 SATA 硬碟而系統安裝在 SATA(RAID)的話會以 IDE 為優

先SATA 排在後面這是 GHOST 介面的排列無法正確備份系統碟(SATA)

會備份 IDE 硬碟還原會錯誤當混用 2 種介面的硬碟時請以手動的模式來

備份還原

自動還原 D 或 EWINGHO 至 C (第一個硬碟的第一磁區)

自動還原 EWIN2GHO 至 D (第一個硬碟的第二磁區)

此版 GHOST可支援 NV RAID可以正確備份還原

之前有舊的 GHOST 備份檔也可以直接改命名為 wingho 放到 D 或 E之下即

可使用自動還原功能

[8]自動還原光碟僅能還原至 C (第一個硬碟的第一磁區)

4 光碟還原可將光碟備份檔還原至 C (前題是必須使用映像編輯工具如

UltraISO 將 wingho 與本開機工具整合在一起並燒錄成光碟其餘 win001002

則可獨自燒成光碟即可如此放入第一片即可開機自動還原或將 wingho 及其

它分片 win001002全部與本開機檔整合燒在一片 DVD 上亦可)

-61-

七正航軟體安裝

在安裝正航前要記得先把連接電腦的網路線拔除

1先選擇 server 安裝

2接著讓光碟進入安裝程序按 2 次「next」進入使用者設定畫面點選第二

個「Professional Version」就可按「next」

-62-

3 按「 Finish 」進入使用者授權按「我接受」進入正航程式設定

4進入正航程式設定畫面後按下「開始設定」程式

-63-

5進入開始設定程式後程式會詢問安裝的路徑這邊我們使用安裝程式內設的

路徑點選像下圖中的小電腦圖示直接安裝

6 安裝程式會要求設定安裝資料庫類型這邊我們選擇「MSDE」安裝資料

庫這步驟會比較久且安裝完畢後電腦會自動重開機

-64-

7重開機完畢後程式會要求使用使設定登錄資訊設定「連接方式」為「Named

Pipes」然後按測試連接看看是否能夠正常連接至資料庫如果可以就按下確

認會跳出「無此路徑」的視窗我們點選確定

8這邊安裝程式會要求我們創建資料庫的路徑我們選擇預設且不更改路徑

-65-

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

-66-

八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

-67-

九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

-68-

資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

商品建置

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

首頁廣告 為中間的圖片可放置熱門圖片hellip等(限 GIF 檔)

廣告管理 維左右下方的廣告可連結至喜歡的網頁

最新消息 為此網頁之公告或是新商品上架之消息

跑馬燈 為首頁廣告上方之跑馬字

標題文字 可以自行更改首頁如熱門商品標題

維護管理

控制台

偏好設定 為 MAIL 郵件設定

密碼設定 為此後台之密碼變更

購物車限制 限制可否讓非會員使用購物車

版型建置

動態版型 為進入首頁前之動畫

影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

bull 將磁碟機與主機板接上電源

分別為 5 與 12 伏特的四極接頭磁碟機電源連接端就在排線的右邊

bull 連接機殼前端面版的纜線

所有的主機板將提供前面版功能的接腳都群聚在主機板的右下角應

該可以在主機板內附的手冊上的找到這些描述印刷在主機板上的簡寫對

初學者而言沒有什麼幫助下面對縮寫的簡短解釋應該有用

bull SPSPK 或 SPEAK揚聲器輸出端4 個接腳

bull RSRERST 或 RESET在這邊連接兩接腳的 Reset 纜線

bull PWRPWPWSWPS 或 PowerSW電源開關PC 的 onoff

開關插頭是兩接腳的

bull PWLEDPWRLED 或 PowerLED電腦開機時機殼前面版的發光二

極體會點亮這是兩接腳的條纜線

bull HDHDDLED這兩接腳連接硬碟啟動 LED 指示纜線

bull 最後檢查

bull 磁碟機跳線設定主副正確嗎

bull 處理器RAM 以及其他介面卡是否有穩固安裝在其插座上

bull 有把所有擴充卡上的螺絲有旋緊嗎

bull 磁碟機與硬碟是否鎖緊

bull 所有磁碟機的電源線和排線是否都已連接

-45-

三網路芳鄰的設定

(1) 新增 [NetBEUI] 通訊協定NetBEUI 在原版光碟上(在 Valueadd Msf Net

Netbeui 下)如果需要這個通訊協定的話就必須靠使用者[自行安裝]

(2) 放入原版 Windows XP 光碟片開啟檔案總管到 Valueadd Msft Net

Netbeui 下

(3) 將 Netnbfinf 複製到 CWindows inf（此為隱藏資料夾需在工具選項資料

夾選項檢視中選取顯示所有檔案和資料夾）中將 Nbfsys 複製到 CWindows

System32 Drivers 中

(4) 關閉檔案總管按 [開始] gtgt [控制台] gtgt [網路和網際網路連線]選擇 [網路

連線]

(5) 在 [區域連線]（就是您目前所使用中的連線）上按右鍵選擇內容於 [一般]

這頁按 [安裝]選 [通訊協定] 按 [新增]此時就可以看到 [NetBEUI

Protocol] 一項 (原本並沒有)選取 NetBEUI 之後按確定後再按關閉設

定視窗等待重開機完成設定

(6) 在電腦設定好要分享的磁碟與目錄到「網路上的芳鄰的左欄」有「設定家

用或小型辦公室網路」之後依照其所指示到選擇連線方式點選「其它」並

選取「這個電腦直接或經由網路集線器連接到網路其他在我的網路上的電

腦也是直接或經由網路集線器連接到網路」完後設定名稱會要求建立網路安

裝磁片將空白磁片放入磁碟機製作完成後重開機

(7) 然後將磁片拿到其他電腦執行磁片裡的程式 netsetup 完成後 就可以在 網

路上的芳鄰的左欄 「檢視工作群組電腦」裡看到其他電腦了設定完記得重

開機 (電腦群組設定為「WORKGROUP」再設定名稱時注意不可重複最好

跟電腦上的編號一致)

-46-

四Outlook Express 匯出通訊錄步驟

因為系上的老師所使用的電子信箱大都還是採用 Outlook Express 的軟體

所以每當電腦重新安裝作業系統時就要把老師的通訊錄匯出存檔待系統安裝

結束後再匯入如此可以避免通訊錄的遺忘及減少麻煩

步驟一

點選「檔案」rarr「匯出」rarr「通訊錄」

步驟二

在此請選擇第二欄的純文字模式(文字檔案)

步驟三

-47-

選擇匯出之通訊錄所要存放的路徑及檔案名稱

步驟四

選擇想要匯出之通訊錄欄位

「名稱」這欄一定要勾

「電子郵件地址」總不可能不要吧

其他的欄位還要再選一個以上(含一個)才做匯出否則在做匯入時會失敗

反正除了上面兩個必要的之外隨便再選一兩個欄位就好了匯出作業完成

匯入通訊錄步驟

步驟一

-48-

點選「檔案」rarr「匯入」rarr「其他通訊錄」

步驟二

在此請選擇最後一欄的純文字模式(文字檔案)

步驟三

選擇匯入之通訊錄所存放的路徑及檔案名稱

步驟四

-49-

lt選擇想要匯入的欄位gt「名稱」這欄一定要勾

「電子郵件地址」總不可能不要吧其他欄位則可有可無反正先前匯出的是空白再匯入也是空

白

匯入作業完成

Outlook Express 備份郵件步驟

1 結束「 Out look Express」應用程式

2 建立一個新的資料夾例如 C Backup

3 按「開始」rarr「尋找」rarr然後選擇「檔案或資料夾」

-50-

4 在「名稱」裡輸入 dbx然後按「立即尋找」

-51-

5 複製先前所備份的 dbx(例如收件匣 dbx)檔案到經由「立即尋找」所看到的 dbx

所在資料夾中

6 刪除 Folders dbx 檔案請按照以下步驟

o 結束「Outlook Express」應用程式

o 按「開始」rarr「尋找」rarr選擇「檔案或資料夾」

o 在「名稱」裡輸入 Foldersdbx然後按「立即尋找」

點選 Foldersdbx 此檔rarr按滑鼠右鍵rarr選「刪除」

-52-

7重新啟動「OutlookExpress」應用程式

-53-

五Outlook Express 信件備份步驟

因系上的老師所使用的電子信箱大都還是採用 Outlook Express 的軟體所

以每當電腦重新安裝作業系統時就要把老師的原始信件備份存檔待系統安裝

結束後再匯入如此可以避免原始信件的遺失及減少麻煩

步 驟 一

在「工具」 「資料夾選項」 「檢視」將資料夾顯示改為顯示所有檔案和資料夾

步 驟 二

-54-

在 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」

步驟三

選 擇 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t ings」

步驟四

-55-

選 擇 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t i ngs」 「 預 設 使 用 者 」

步驟五

選 擇 「 Documents and se t t ings」 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t i ngs」

步驟六

-56-

選 擇 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t ings」 「 Appl i ca t ion Da tes」 步驟七

選 擇 「 loca l s e t t i ngs」 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」

步驟八

-57-

選 擇 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 步 驟 九

選 擇 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」

步 驟 十

-58-

選 擇 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」 「 Out look Express」 步驟十一

選 擇 「 Microsof t」 「 Out look Expre ss」 「 全 選 資 料 夾 檔 案 」

步 驟 十 二

複製至其他安全之空間待系統重新安裝完畢Outlook 使用者設定

完畢再依原步驟覆寫蓋過既可保留原始信件

-59-

六Ghost 應用步驟

1 把剛重灌完畢的電腦重開機將 Ghost 片放入光碟機並且進入 BIOS 選用光碟

開機

2 進入 Ghost 選項畫面選擇rdquo將 C備份到 Drdquo的選項(如果你的電腦還有割 E槽的話本光碟也有此選項)就可進入備份畫面了(備份是自動的只要選擇

備份到哪一個槽就可以了) 3 自動備份 C 分區至 D 或 E並自動命名為(WINGHO)超過 660MB 會自動分割自

動備份 C 至 D(第一顆硬碟的第一分區至第二分區)會覆蓋上次的備份若要

保留上次備份請將之前檔名更改

自動備份 D 至 E磁碟並自動命名為(WIN2GHO)

自動備份 D 至 E(第一顆硬碟的第二分區至第三分區)會覆蓋上次的備份若

要保留上次備份請將之前檔名更改

-60-

限制電腦內部只能使用 IDE 或 SATA 單一規格硬碟才能正確的備份第一顆

系統碟

若同時裝 IDE 跟 SATA 硬碟而系統安裝在 SATA(RAID)的話會以 IDE 為優

先SATA 排在後面這是 GHOST 介面的排列無法正確備份系統碟(SATA)

會備份 IDE 硬碟還原會錯誤當混用 2 種介面的硬碟時請以手動的模式來

備份還原

自動還原 D 或 EWINGHO 至 C (第一個硬碟的第一磁區)

自動還原 EWIN2GHO 至 D (第一個硬碟的第二磁區)

此版 GHOST可支援 NV RAID可以正確備份還原

之前有舊的 GHOST 備份檔也可以直接改命名為 wingho 放到 D 或 E之下即

可使用自動還原功能

[8]自動還原光碟僅能還原至 C (第一個硬碟的第一磁區)

4 光碟還原可將光碟備份檔還原至 C (前題是必須使用映像編輯工具如

UltraISO 將 wingho 與本開機工具整合在一起並燒錄成光碟其餘 win001002

則可獨自燒成光碟即可如此放入第一片即可開機自動還原或將 wingho 及其

它分片 win001002全部與本開機檔整合燒在一片 DVD 上亦可)

-61-

七正航軟體安裝

在安裝正航前要記得先把連接電腦的網路線拔除

1先選擇 server 安裝

2接著讓光碟進入安裝程序按 2 次「next」進入使用者設定畫面點選第二

個「Professional Version」就可按「next」

-62-

3 按「 Finish 」進入使用者授權按「我接受」進入正航程式設定

4進入正航程式設定畫面後按下「開始設定」程式

-63-

5進入開始設定程式後程式會詢問安裝的路徑這邊我們使用安裝程式內設的

路徑點選像下圖中的小電腦圖示直接安裝

6 安裝程式會要求設定安裝資料庫類型這邊我們選擇「MSDE」安裝資料

庫這步驟會比較久且安裝完畢後電腦會自動重開機

-64-

7重開機完畢後程式會要求使用使設定登錄資訊設定「連接方式」為「Named

Pipes」然後按測試連接看看是否能夠正常連接至資料庫如果可以就按下確

認會跳出「無此路徑」的視窗我們點選確定

8這邊安裝程式會要求我們創建資料庫的路徑我們選擇預設且不更改路徑

-65-

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

-66-

八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

-67-

九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

-68-

資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

商品建置

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

首頁廣告 為中間的圖片可放置熱門圖片hellip等(限 GIF 檔)

廣告管理 維左右下方的廣告可連結至喜歡的網頁

最新消息 為此網頁之公告或是新商品上架之消息

跑馬燈 為首頁廣告上方之跑馬字

標題文字 可以自行更改首頁如熱門商品標題

維護管理

控制台

偏好設定 為 MAIL 郵件設定

密碼設定 為此後台之密碼變更

購物車限制 限制可否讓非會員使用購物車

版型建置

動態版型 為進入首頁前之動畫

影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

三網路芳鄰的設定

(1) 新增 [NetBEUI] 通訊協定NetBEUI 在原版光碟上(在 Valueadd Msf Net

Netbeui 下)如果需要這個通訊協定的話就必須靠使用者[自行安裝]

(2) 放入原版 Windows XP 光碟片開啟檔案總管到 Valueadd Msft Net

Netbeui 下

(3) 將 Netnbfinf 複製到 CWindows inf（此為隱藏資料夾需在工具選項資料

夾選項檢視中選取顯示所有檔案和資料夾）中將 Nbfsys 複製到 CWindows

System32 Drivers 中

(4) 關閉檔案總管按 [開始] gtgt [控制台] gtgt [網路和網際網路連線]選擇 [網路

連線]

(5) 在 [區域連線]（就是您目前所使用中的連線）上按右鍵選擇內容於 [一般]

這頁按 [安裝]選 [通訊協定] 按 [新增]此時就可以看到 [NetBEUI

Protocol] 一項 (原本並沒有)選取 NetBEUI 之後按確定後再按關閉設

定視窗等待重開機完成設定

(6) 在電腦設定好要分享的磁碟與目錄到「網路上的芳鄰的左欄」有「設定家

用或小型辦公室網路」之後依照其所指示到選擇連線方式點選「其它」並

選取「這個電腦直接或經由網路集線器連接到網路其他在我的網路上的電

腦也是直接或經由網路集線器連接到網路」完後設定名稱會要求建立網路安

裝磁片將空白磁片放入磁碟機製作完成後重開機

(7) 然後將磁片拿到其他電腦執行磁片裡的程式 netsetup 完成後 就可以在 網

路上的芳鄰的左欄 「檢視工作群組電腦」裡看到其他電腦了設定完記得重

開機 (電腦群組設定為「WORKGROUP」再設定名稱時注意不可重複最好

跟電腦上的編號一致)

-46-

四Outlook Express 匯出通訊錄步驟

因為系上的老師所使用的電子信箱大都還是採用 Outlook Express 的軟體

所以每當電腦重新安裝作業系統時就要把老師的通訊錄匯出存檔待系統安裝

結束後再匯入如此可以避免通訊錄的遺忘及減少麻煩

步驟一

點選「檔案」rarr「匯出」rarr「通訊錄」

步驟二

在此請選擇第二欄的純文字模式(文字檔案)

步驟三

-47-

選擇匯出之通訊錄所要存放的路徑及檔案名稱

步驟四

選擇想要匯出之通訊錄欄位

「名稱」這欄一定要勾

「電子郵件地址」總不可能不要吧

其他的欄位還要再選一個以上(含一個)才做匯出否則在做匯入時會失敗

反正除了上面兩個必要的之外隨便再選一兩個欄位就好了匯出作業完成

匯入通訊錄步驟

步驟一

-48-

點選「檔案」rarr「匯入」rarr「其他通訊錄」

步驟二

在此請選擇最後一欄的純文字模式(文字檔案)

步驟三

選擇匯入之通訊錄所存放的路徑及檔案名稱

步驟四

-49-

lt選擇想要匯入的欄位gt「名稱」這欄一定要勾

「電子郵件地址」總不可能不要吧其他欄位則可有可無反正先前匯出的是空白再匯入也是空

白

匯入作業完成

Outlook Express 備份郵件步驟

1 結束「 Out look Express」應用程式

2 建立一個新的資料夾例如 C Backup

3 按「開始」rarr「尋找」rarr然後選擇「檔案或資料夾」

-50-

4 在「名稱」裡輸入 dbx然後按「立即尋找」

-51-

5 複製先前所備份的 dbx(例如收件匣 dbx)檔案到經由「立即尋找」所看到的 dbx

所在資料夾中

6 刪除 Folders dbx 檔案請按照以下步驟

o 結束「Outlook Express」應用程式

o 按「開始」rarr「尋找」rarr選擇「檔案或資料夾」

o 在「名稱」裡輸入 Foldersdbx然後按「立即尋找」

點選 Foldersdbx 此檔rarr按滑鼠右鍵rarr選「刪除」

-52-

7重新啟動「OutlookExpress」應用程式

-53-

五Outlook Express 信件備份步驟

因系上的老師所使用的電子信箱大都還是採用 Outlook Express 的軟體所

以每當電腦重新安裝作業系統時就要把老師的原始信件備份存檔待系統安裝

結束後再匯入如此可以避免原始信件的遺失及減少麻煩

步 驟 一

在「工具」 「資料夾選項」 「檢視」將資料夾顯示改為顯示所有檔案和資料夾

步 驟 二

-54-

在 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」

步驟三

選 擇 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t ings」

步驟四

-55-

選 擇 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t i ngs」 「 預 設 使 用 者 」

步驟五

選 擇 「 Documents and se t t ings」 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t i ngs」

步驟六

-56-

選 擇 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t ings」 「 Appl i ca t ion Da tes」 步驟七

選 擇 「 loca l s e t t i ngs」 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」

步驟八

-57-

選 擇 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 步 驟 九

選 擇 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」

步 驟 十

-58-

選 擇 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」 「 Out look Express」 步驟十一

選 擇 「 Microsof t」 「 Out look Expre ss」 「 全 選 資 料 夾 檔 案 」

步 驟 十 二

複製至其他安全之空間待系統重新安裝完畢Outlook 使用者設定

完畢再依原步驟覆寫蓋過既可保留原始信件

-59-

六Ghost 應用步驟

1 把剛重灌完畢的電腦重開機將 Ghost 片放入光碟機並且進入 BIOS 選用光碟

開機

2 進入 Ghost 選項畫面選擇rdquo將 C備份到 Drdquo的選項(如果你的電腦還有割 E槽的話本光碟也有此選項)就可進入備份畫面了(備份是自動的只要選擇

備份到哪一個槽就可以了) 3 自動備份 C 分區至 D 或 E並自動命名為(WINGHO)超過 660MB 會自動分割自

動備份 C 至 D(第一顆硬碟的第一分區至第二分區)會覆蓋上次的備份若要

保留上次備份請將之前檔名更改

自動備份 D 至 E磁碟並自動命名為(WIN2GHO)

自動備份 D 至 E(第一顆硬碟的第二分區至第三分區)會覆蓋上次的備份若

要保留上次備份請將之前檔名更改

-60-

限制電腦內部只能使用 IDE 或 SATA 單一規格硬碟才能正確的備份第一顆

系統碟

若同時裝 IDE 跟 SATA 硬碟而系統安裝在 SATA(RAID)的話會以 IDE 為優

先SATA 排在後面這是 GHOST 介面的排列無法正確備份系統碟(SATA)

會備份 IDE 硬碟還原會錯誤當混用 2 種介面的硬碟時請以手動的模式來

備份還原

自動還原 D 或 EWINGHO 至 C (第一個硬碟的第一磁區)

自動還原 EWIN2GHO 至 D (第一個硬碟的第二磁區)

此版 GHOST可支援 NV RAID可以正確備份還原

之前有舊的 GHOST 備份檔也可以直接改命名為 wingho 放到 D 或 E之下即

可使用自動還原功能

[8]自動還原光碟僅能還原至 C (第一個硬碟的第一磁區)

4 光碟還原可將光碟備份檔還原至 C (前題是必須使用映像編輯工具如

UltraISO 將 wingho 與本開機工具整合在一起並燒錄成光碟其餘 win001002

則可獨自燒成光碟即可如此放入第一片即可開機自動還原或將 wingho 及其

它分片 win001002全部與本開機檔整合燒在一片 DVD 上亦可)

-61-

七正航軟體安裝

在安裝正航前要記得先把連接電腦的網路線拔除

1先選擇 server 安裝

2接著讓光碟進入安裝程序按 2 次「next」進入使用者設定畫面點選第二

個「Professional Version」就可按「next」

-62-

3 按「 Finish 」進入使用者授權按「我接受」進入正航程式設定

4進入正航程式設定畫面後按下「開始設定」程式

-63-

5進入開始設定程式後程式會詢問安裝的路徑這邊我們使用安裝程式內設的

路徑點選像下圖中的小電腦圖示直接安裝

6 安裝程式會要求設定安裝資料庫類型這邊我們選擇「MSDE」安裝資料

庫這步驟會比較久且安裝完畢後電腦會自動重開機

-64-

7重開機完畢後程式會要求使用使設定登錄資訊設定「連接方式」為「Named

Pipes」然後按測試連接看看是否能夠正常連接至資料庫如果可以就按下確

認會跳出「無此路徑」的視窗我們點選確定

8這邊安裝程式會要求我們創建資料庫的路徑我們選擇預設且不更改路徑

-65-

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

-66-

八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

-67-

九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

-68-

資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

商品建置

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

首頁廣告 為中間的圖片可放置熱門圖片hellip等(限 GIF 檔)

廣告管理 維左右下方的廣告可連結至喜歡的網頁

最新消息 為此網頁之公告或是新商品上架之消息

跑馬燈 為首頁廣告上方之跑馬字

標題文字 可以自行更改首頁如熱門商品標題

維護管理

控制台

偏好設定 為 MAIL 郵件設定

密碼設定 為此後台之密碼變更

購物車限制 限制可否讓非會員使用購物車

版型建置

動態版型 為進入首頁前之動畫

影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

四Outlook Express 匯出通訊錄步驟

因為系上的老師所使用的電子信箱大都還是採用 Outlook Express 的軟體

所以每當電腦重新安裝作業系統時就要把老師的通訊錄匯出存檔待系統安裝

結束後再匯入如此可以避免通訊錄的遺忘及減少麻煩

步驟一

點選「檔案」rarr「匯出」rarr「通訊錄」

步驟二

在此請選擇第二欄的純文字模式(文字檔案)

步驟三

-47-

選擇匯出之通訊錄所要存放的路徑及檔案名稱

步驟四

選擇想要匯出之通訊錄欄位

「名稱」這欄一定要勾

「電子郵件地址」總不可能不要吧

其他的欄位還要再選一個以上(含一個)才做匯出否則在做匯入時會失敗

反正除了上面兩個必要的之外隨便再選一兩個欄位就好了匯出作業完成

匯入通訊錄步驟

步驟一

-48-

點選「檔案」rarr「匯入」rarr「其他通訊錄」

步驟二

在此請選擇最後一欄的純文字模式(文字檔案)

步驟三

選擇匯入之通訊錄所存放的路徑及檔案名稱

步驟四

-49-

lt選擇想要匯入的欄位gt「名稱」這欄一定要勾

「電子郵件地址」總不可能不要吧其他欄位則可有可無反正先前匯出的是空白再匯入也是空

白

匯入作業完成

Outlook Express 備份郵件步驟

1 結束「 Out look Express」應用程式

2 建立一個新的資料夾例如 C Backup

3 按「開始」rarr「尋找」rarr然後選擇「檔案或資料夾」

-50-

4 在「名稱」裡輸入 dbx然後按「立即尋找」

-51-

5 複製先前所備份的 dbx(例如收件匣 dbx)檔案到經由「立即尋找」所看到的 dbx

所在資料夾中

6 刪除 Folders dbx 檔案請按照以下步驟

o 結束「Outlook Express」應用程式

o 按「開始」rarr「尋找」rarr選擇「檔案或資料夾」

o 在「名稱」裡輸入 Foldersdbx然後按「立即尋找」

點選 Foldersdbx 此檔rarr按滑鼠右鍵rarr選「刪除」

-52-

7重新啟動「OutlookExpress」應用程式

-53-

五Outlook Express 信件備份步驟

因系上的老師所使用的電子信箱大都還是採用 Outlook Express 的軟體所

以每當電腦重新安裝作業系統時就要把老師的原始信件備份存檔待系統安裝

結束後再匯入如此可以避免原始信件的遺失及減少麻煩

步 驟 一

在「工具」 「資料夾選項」 「檢視」將資料夾顯示改為顯示所有檔案和資料夾

步 驟 二

-54-

在 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」

步驟三

選 擇 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t ings」

步驟四

-55-

選 擇 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t i ngs」 「 預 設 使 用 者 」

步驟五

選 擇 「 Documents and se t t ings」 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t i ngs」

步驟六

-56-

選 擇 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t ings」 「 Appl i ca t ion Da tes」 步驟七

選 擇 「 loca l s e t t i ngs」 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」

步驟八

-57-

選 擇 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 步 驟 九

選 擇 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」

步 驟 十

-58-

選 擇 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」 「 Out look Express」 步驟十一

選 擇 「 Microsof t」 「 Out look Expre ss」 「 全 選 資 料 夾 檔 案 」

步 驟 十 二

複製至其他安全之空間待系統重新安裝完畢Outlook 使用者設定

完畢再依原步驟覆寫蓋過既可保留原始信件

-59-

六Ghost 應用步驟

1 把剛重灌完畢的電腦重開機將 Ghost 片放入光碟機並且進入 BIOS 選用光碟

開機

2 進入 Ghost 選項畫面選擇rdquo將 C備份到 Drdquo的選項(如果你的電腦還有割 E槽的話本光碟也有此選項)就可進入備份畫面了(備份是自動的只要選擇

備份到哪一個槽就可以了) 3 自動備份 C 分區至 D 或 E並自動命名為(WINGHO)超過 660MB 會自動分割自

動備份 C 至 D(第一顆硬碟的第一分區至第二分區)會覆蓋上次的備份若要

保留上次備份請將之前檔名更改

自動備份 D 至 E磁碟並自動命名為(WIN2GHO)

自動備份 D 至 E(第一顆硬碟的第二分區至第三分區)會覆蓋上次的備份若

要保留上次備份請將之前檔名更改

-60-

限制電腦內部只能使用 IDE 或 SATA 單一規格硬碟才能正確的備份第一顆

系統碟

若同時裝 IDE 跟 SATA 硬碟而系統安裝在 SATA(RAID)的話會以 IDE 為優

先SATA 排在後面這是 GHOST 介面的排列無法正確備份系統碟(SATA)

會備份 IDE 硬碟還原會錯誤當混用 2 種介面的硬碟時請以手動的模式來

備份還原

自動還原 D 或 EWINGHO 至 C (第一個硬碟的第一磁區)

自動還原 EWIN2GHO 至 D (第一個硬碟的第二磁區)

此版 GHOST可支援 NV RAID可以正確備份還原

之前有舊的 GHOST 備份檔也可以直接改命名為 wingho 放到 D 或 E之下即

可使用自動還原功能

[8]自動還原光碟僅能還原至 C (第一個硬碟的第一磁區)

4 光碟還原可將光碟備份檔還原至 C (前題是必須使用映像編輯工具如

UltraISO 將 wingho 與本開機工具整合在一起並燒錄成光碟其餘 win001002

則可獨自燒成光碟即可如此放入第一片即可開機自動還原或將 wingho 及其

它分片 win001002全部與本開機檔整合燒在一片 DVD 上亦可)

-61-

七正航軟體安裝

在安裝正航前要記得先把連接電腦的網路線拔除

1先選擇 server 安裝

2接著讓光碟進入安裝程序按 2 次「next」進入使用者設定畫面點選第二

個「Professional Version」就可按「next」

-62-

3 按「 Finish 」進入使用者授權按「我接受」進入正航程式設定

4進入正航程式設定畫面後按下「開始設定」程式

-63-

5進入開始設定程式後程式會詢問安裝的路徑這邊我們使用安裝程式內設的

路徑點選像下圖中的小電腦圖示直接安裝

6 安裝程式會要求設定安裝資料庫類型這邊我們選擇「MSDE」安裝資料

庫這步驟會比較久且安裝完畢後電腦會自動重開機

-64-

7重開機完畢後程式會要求使用使設定登錄資訊設定「連接方式」為「Named

Pipes」然後按測試連接看看是否能夠正常連接至資料庫如果可以就按下確

認會跳出「無此路徑」的視窗我們點選確定

8這邊安裝程式會要求我們創建資料庫的路徑我們選擇預設且不更改路徑

-65-

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

-66-

八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

-67-

九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

-68-

資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

商品建置

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

首頁廣告 為中間的圖片可放置熱門圖片hellip等(限 GIF 檔)

廣告管理 維左右下方的廣告可連結至喜歡的網頁

最新消息 為此網頁之公告或是新商品上架之消息

跑馬燈 為首頁廣告上方之跑馬字

標題文字 可以自行更改首頁如熱門商品標題

維護管理

控制台

偏好設定 為 MAIL 郵件設定

密碼設定 為此後台之密碼變更

購物車限制 限制可否讓非會員使用購物車

版型建置

動態版型 為進入首頁前之動畫

影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

選擇匯出之通訊錄所要存放的路徑及檔案名稱

步驟四

選擇想要匯出之通訊錄欄位

「名稱」這欄一定要勾

「電子郵件地址」總不可能不要吧

其他的欄位還要再選一個以上(含一個)才做匯出否則在做匯入時會失敗

反正除了上面兩個必要的之外隨便再選一兩個欄位就好了匯出作業完成

匯入通訊錄步驟

步驟一

-48-

點選「檔案」rarr「匯入」rarr「其他通訊錄」

步驟二

在此請選擇最後一欄的純文字模式(文字檔案)

步驟三

選擇匯入之通訊錄所存放的路徑及檔案名稱

步驟四

-49-

lt選擇想要匯入的欄位gt「名稱」這欄一定要勾

「電子郵件地址」總不可能不要吧其他欄位則可有可無反正先前匯出的是空白再匯入也是空

白

匯入作業完成

Outlook Express 備份郵件步驟

1 結束「 Out look Express」應用程式

2 建立一個新的資料夾例如 C Backup

3 按「開始」rarr「尋找」rarr然後選擇「檔案或資料夾」

-50-

4 在「名稱」裡輸入 dbx然後按「立即尋找」

-51-

5 複製先前所備份的 dbx(例如收件匣 dbx)檔案到經由「立即尋找」所看到的 dbx

所在資料夾中

6 刪除 Folders dbx 檔案請按照以下步驟

o 結束「Outlook Express」應用程式

o 按「開始」rarr「尋找」rarr選擇「檔案或資料夾」

o 在「名稱」裡輸入 Foldersdbx然後按「立即尋找」

點選 Foldersdbx 此檔rarr按滑鼠右鍵rarr選「刪除」

-52-

7重新啟動「OutlookExpress」應用程式

-53-

五Outlook Express 信件備份步驟

因系上的老師所使用的電子信箱大都還是採用 Outlook Express 的軟體所

以每當電腦重新安裝作業系統時就要把老師的原始信件備份存檔待系統安裝

結束後再匯入如此可以避免原始信件的遺失及減少麻煩

步 驟 一

在「工具」 「資料夾選項」 「檢視」將資料夾顯示改為顯示所有檔案和資料夾

步 驟 二

-54-

在 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」

步驟三

選 擇 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t ings」

步驟四

-55-

選 擇 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t i ngs」 「 預 設 使 用 者 」

步驟五

選 擇 「 Documents and se t t ings」 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t i ngs」

步驟六

-56-

選 擇 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t ings」 「 Appl i ca t ion Da tes」 步驟七

選 擇 「 loca l s e t t i ngs」 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」

步驟八

-57-

選 擇 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 步 驟 九

選 擇 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」

步 驟 十

-58-

選 擇 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」 「 Out look Express」 步驟十一

選 擇 「 Microsof t」 「 Out look Expre ss」 「 全 選 資 料 夾 檔 案 」

步 驟 十 二

複製至其他安全之空間待系統重新安裝完畢Outlook 使用者設定

完畢再依原步驟覆寫蓋過既可保留原始信件

-59-

六Ghost 應用步驟

1 把剛重灌完畢的電腦重開機將 Ghost 片放入光碟機並且進入 BIOS 選用光碟

開機

2 進入 Ghost 選項畫面選擇rdquo將 C備份到 Drdquo的選項(如果你的電腦還有割 E槽的話本光碟也有此選項)就可進入備份畫面了(備份是自動的只要選擇

備份到哪一個槽就可以了) 3 自動備份 C 分區至 D 或 E並自動命名為(WINGHO)超過 660MB 會自動分割自

動備份 C 至 D(第一顆硬碟的第一分區至第二分區)會覆蓋上次的備份若要

保留上次備份請將之前檔名更改

自動備份 D 至 E磁碟並自動命名為(WIN2GHO)

自動備份 D 至 E(第一顆硬碟的第二分區至第三分區)會覆蓋上次的備份若

要保留上次備份請將之前檔名更改

-60-

限制電腦內部只能使用 IDE 或 SATA 單一規格硬碟才能正確的備份第一顆

系統碟

若同時裝 IDE 跟 SATA 硬碟而系統安裝在 SATA(RAID)的話會以 IDE 為優

先SATA 排在後面這是 GHOST 介面的排列無法正確備份系統碟(SATA)

會備份 IDE 硬碟還原會錯誤當混用 2 種介面的硬碟時請以手動的模式來

備份還原

自動還原 D 或 EWINGHO 至 C (第一個硬碟的第一磁區)

自動還原 EWIN2GHO 至 D (第一個硬碟的第二磁區)

此版 GHOST可支援 NV RAID可以正確備份還原

之前有舊的 GHOST 備份檔也可以直接改命名為 wingho 放到 D 或 E之下即

可使用自動還原功能

[8]自動還原光碟僅能還原至 C (第一個硬碟的第一磁區)

4 光碟還原可將光碟備份檔還原至 C (前題是必須使用映像編輯工具如

UltraISO 將 wingho 與本開機工具整合在一起並燒錄成光碟其餘 win001002

則可獨自燒成光碟即可如此放入第一片即可開機自動還原或將 wingho 及其

它分片 win001002全部與本開機檔整合燒在一片 DVD 上亦可)

-61-

七正航軟體安裝

在安裝正航前要記得先把連接電腦的網路線拔除

1先選擇 server 安裝

2接著讓光碟進入安裝程序按 2 次「next」進入使用者設定畫面點選第二

個「Professional Version」就可按「next」

-62-

3 按「 Finish 」進入使用者授權按「我接受」進入正航程式設定

4進入正航程式設定畫面後按下「開始設定」程式

-63-

5進入開始設定程式後程式會詢問安裝的路徑這邊我們使用安裝程式內設的

路徑點選像下圖中的小電腦圖示直接安裝

6 安裝程式會要求設定安裝資料庫類型這邊我們選擇「MSDE」安裝資料

庫這步驟會比較久且安裝完畢後電腦會自動重開機

-64-

7重開機完畢後程式會要求使用使設定登錄資訊設定「連接方式」為「Named

Pipes」然後按測試連接看看是否能夠正常連接至資料庫如果可以就按下確

認會跳出「無此路徑」的視窗我們點選確定

8這邊安裝程式會要求我們創建資料庫的路徑我們選擇預設且不更改路徑

-65-

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

-66-

八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

-67-

九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

-68-

資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

商品建置

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

首頁廣告 為中間的圖片可放置熱門圖片hellip等(限 GIF 檔)

廣告管理 維左右下方的廣告可連結至喜歡的網頁

最新消息 為此網頁之公告或是新商品上架之消息

跑馬燈 為首頁廣告上方之跑馬字

標題文字 可以自行更改首頁如熱門商品標題

維護管理

控制台

偏好設定 為 MAIL 郵件設定

密碼設定 為此後台之密碼變更

購物車限制 限制可否讓非會員使用購物車

版型建置

動態版型 為進入首頁前之動畫

影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

點選「檔案」rarr「匯入」rarr「其他通訊錄」

步驟二

在此請選擇最後一欄的純文字模式(文字檔案)

步驟三

選擇匯入之通訊錄所存放的路徑及檔案名稱

步驟四

-49-

lt選擇想要匯入的欄位gt「名稱」這欄一定要勾

「電子郵件地址」總不可能不要吧其他欄位則可有可無反正先前匯出的是空白再匯入也是空

白

匯入作業完成

Outlook Express 備份郵件步驟

1 結束「 Out look Express」應用程式

2 建立一個新的資料夾例如 C Backup

3 按「開始」rarr「尋找」rarr然後選擇「檔案或資料夾」

-50-

4 在「名稱」裡輸入 dbx然後按「立即尋找」

-51-

5 複製先前所備份的 dbx(例如收件匣 dbx)檔案到經由「立即尋找」所看到的 dbx

所在資料夾中

6 刪除 Folders dbx 檔案請按照以下步驟

o 結束「Outlook Express」應用程式

o 按「開始」rarr「尋找」rarr選擇「檔案或資料夾」

o 在「名稱」裡輸入 Foldersdbx然後按「立即尋找」

點選 Foldersdbx 此檔rarr按滑鼠右鍵rarr選「刪除」

-52-

7重新啟動「OutlookExpress」應用程式

-53-

五Outlook Express 信件備份步驟

因系上的老師所使用的電子信箱大都還是採用 Outlook Express 的軟體所

以每當電腦重新安裝作業系統時就要把老師的原始信件備份存檔待系統安裝

結束後再匯入如此可以避免原始信件的遺失及減少麻煩

步 驟 一

在「工具」 「資料夾選項」 「檢視」將資料夾顯示改為顯示所有檔案和資料夾

步 驟 二

-54-

在 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」

步驟三

選 擇 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t ings」

步驟四

-55-

選 擇 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t i ngs」 「 預 設 使 用 者 」

步驟五

選 擇 「 Documents and se t t ings」 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t i ngs」

步驟六

-56-

選 擇 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t ings」 「 Appl i ca t ion Da tes」 步驟七

選 擇 「 loca l s e t t i ngs」 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」

步驟八

-57-

選 擇 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 步 驟 九

選 擇 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」

步 驟 十

-58-

選 擇 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」 「 Out look Express」 步驟十一

選 擇 「 Microsof t」 「 Out look Expre ss」 「 全 選 資 料 夾 檔 案 」

步 驟 十 二

複製至其他安全之空間待系統重新安裝完畢Outlook 使用者設定

完畢再依原步驟覆寫蓋過既可保留原始信件

-59-

六Ghost 應用步驟

1 把剛重灌完畢的電腦重開機將 Ghost 片放入光碟機並且進入 BIOS 選用光碟

開機

2 進入 Ghost 選項畫面選擇rdquo將 C備份到 Drdquo的選項(如果你的電腦還有割 E槽的話本光碟也有此選項)就可進入備份畫面了(備份是自動的只要選擇

備份到哪一個槽就可以了) 3 自動備份 C 分區至 D 或 E並自動命名為(WINGHO)超過 660MB 會自動分割自

動備份 C 至 D(第一顆硬碟的第一分區至第二分區)會覆蓋上次的備份若要

保留上次備份請將之前檔名更改

自動備份 D 至 E磁碟並自動命名為(WIN2GHO)

自動備份 D 至 E(第一顆硬碟的第二分區至第三分區)會覆蓋上次的備份若

要保留上次備份請將之前檔名更改

-60-

限制電腦內部只能使用 IDE 或 SATA 單一規格硬碟才能正確的備份第一顆

系統碟

若同時裝 IDE 跟 SATA 硬碟而系統安裝在 SATA(RAID)的話會以 IDE 為優

先SATA 排在後面這是 GHOST 介面的排列無法正確備份系統碟(SATA)

會備份 IDE 硬碟還原會錯誤當混用 2 種介面的硬碟時請以手動的模式來

備份還原

自動還原 D 或 EWINGHO 至 C (第一個硬碟的第一磁區)

自動還原 EWIN2GHO 至 D (第一個硬碟的第二磁區)

此版 GHOST可支援 NV RAID可以正確備份還原

之前有舊的 GHOST 備份檔也可以直接改命名為 wingho 放到 D 或 E之下即

可使用自動還原功能

[8]自動還原光碟僅能還原至 C (第一個硬碟的第一磁區)

4 光碟還原可將光碟備份檔還原至 C (前題是必須使用映像編輯工具如

UltraISO 將 wingho 與本開機工具整合在一起並燒錄成光碟其餘 win001002

則可獨自燒成光碟即可如此放入第一片即可開機自動還原或將 wingho 及其

它分片 win001002全部與本開機檔整合燒在一片 DVD 上亦可)

-61-

七正航軟體安裝

在安裝正航前要記得先把連接電腦的網路線拔除

1先選擇 server 安裝

2接著讓光碟進入安裝程序按 2 次「next」進入使用者設定畫面點選第二

個「Professional Version」就可按「next」

-62-

3 按「 Finish 」進入使用者授權按「我接受」進入正航程式設定

4進入正航程式設定畫面後按下「開始設定」程式

-63-

5進入開始設定程式後程式會詢問安裝的路徑這邊我們使用安裝程式內設的

路徑點選像下圖中的小電腦圖示直接安裝

6 安裝程式會要求設定安裝資料庫類型這邊我們選擇「MSDE」安裝資料

庫這步驟會比較久且安裝完畢後電腦會自動重開機

-64-

7重開機完畢後程式會要求使用使設定登錄資訊設定「連接方式」為「Named

Pipes」然後按測試連接看看是否能夠正常連接至資料庫如果可以就按下確

認會跳出「無此路徑」的視窗我們點選確定

8這邊安裝程式會要求我們創建資料庫的路徑我們選擇預設且不更改路徑

-65-

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

-66-

八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

-67-

九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

-68-

資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

商品建置

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

首頁廣告 為中間的圖片可放置熱門圖片hellip等(限 GIF 檔)

廣告管理 維左右下方的廣告可連結至喜歡的網頁

最新消息 為此網頁之公告或是新商品上架之消息

跑馬燈 為首頁廣告上方之跑馬字

標題文字 可以自行更改首頁如熱門商品標題

維護管理

控制台

偏好設定 為 MAIL 郵件設定

密碼設定 為此後台之密碼變更

購物車限制 限制可否讓非會員使用購物車

版型建置

動態版型 為進入首頁前之動畫

影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

lt選擇想要匯入的欄位gt「名稱」這欄一定要勾

「電子郵件地址」總不可能不要吧其他欄位則可有可無反正先前匯出的是空白再匯入也是空

白

匯入作業完成

Outlook Express 備份郵件步驟

1 結束「 Out look Express」應用程式

2 建立一個新的資料夾例如 C Backup

3 按「開始」rarr「尋找」rarr然後選擇「檔案或資料夾」

-50-

4 在「名稱」裡輸入 dbx然後按「立即尋找」

-51-

5 複製先前所備份的 dbx(例如收件匣 dbx)檔案到經由「立即尋找」所看到的 dbx

所在資料夾中

6 刪除 Folders dbx 檔案請按照以下步驟

o 結束「Outlook Express」應用程式

o 按「開始」rarr「尋找」rarr選擇「檔案或資料夾」

o 在「名稱」裡輸入 Foldersdbx然後按「立即尋找」

點選 Foldersdbx 此檔rarr按滑鼠右鍵rarr選「刪除」

-52-

7重新啟動「OutlookExpress」應用程式

-53-

五Outlook Express 信件備份步驟

因系上的老師所使用的電子信箱大都還是採用 Outlook Express 的軟體所

以每當電腦重新安裝作業系統時就要把老師的原始信件備份存檔待系統安裝

結束後再匯入如此可以避免原始信件的遺失及減少麻煩

步 驟 一

在「工具」 「資料夾選項」 「檢視」將資料夾顯示改為顯示所有檔案和資料夾

步 驟 二

-54-

在 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」

步驟三

選 擇 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t ings」

步驟四

-55-

選 擇 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t i ngs」 「 預 設 使 用 者 」

步驟五

選 擇 「 Documents and se t t ings」 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t i ngs」

步驟六

-56-

選 擇 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t ings」 「 Appl i ca t ion Da tes」 步驟七

選 擇 「 loca l s e t t i ngs」 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」

步驟八

-57-

選 擇 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 步 驟 九

選 擇 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」

步 驟 十

-58-

選 擇 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」 「 Out look Express」 步驟十一

選 擇 「 Microsof t」 「 Out look Expre ss」 「 全 選 資 料 夾 檔 案 」

步 驟 十 二

複製至其他安全之空間待系統重新安裝完畢Outlook 使用者設定

完畢再依原步驟覆寫蓋過既可保留原始信件

-59-

六Ghost 應用步驟

1 把剛重灌完畢的電腦重開機將 Ghost 片放入光碟機並且進入 BIOS 選用光碟

開機

2 進入 Ghost 選項畫面選擇rdquo將 C備份到 Drdquo的選項(如果你的電腦還有割 E槽的話本光碟也有此選項)就可進入備份畫面了(備份是自動的只要選擇

備份到哪一個槽就可以了) 3 自動備份 C 分區至 D 或 E並自動命名為(WINGHO)超過 660MB 會自動分割自

動備份 C 至 D(第一顆硬碟的第一分區至第二分區)會覆蓋上次的備份若要

保留上次備份請將之前檔名更改

自動備份 D 至 E磁碟並自動命名為(WIN2GHO)

自動備份 D 至 E(第一顆硬碟的第二分區至第三分區)會覆蓋上次的備份若

要保留上次備份請將之前檔名更改

-60-

限制電腦內部只能使用 IDE 或 SATA 單一規格硬碟才能正確的備份第一顆

系統碟

若同時裝 IDE 跟 SATA 硬碟而系統安裝在 SATA(RAID)的話會以 IDE 為優

先SATA 排在後面這是 GHOST 介面的排列無法正確備份系統碟(SATA)

會備份 IDE 硬碟還原會錯誤當混用 2 種介面的硬碟時請以手動的模式來

備份還原

自動還原 D 或 EWINGHO 至 C (第一個硬碟的第一磁區)

自動還原 EWIN2GHO 至 D (第一個硬碟的第二磁區)

此版 GHOST可支援 NV RAID可以正確備份還原

之前有舊的 GHOST 備份檔也可以直接改命名為 wingho 放到 D 或 E之下即

可使用自動還原功能

[8]自動還原光碟僅能還原至 C (第一個硬碟的第一磁區)

4 光碟還原可將光碟備份檔還原至 C (前題是必須使用映像編輯工具如

UltraISO 將 wingho 與本開機工具整合在一起並燒錄成光碟其餘 win001002

則可獨自燒成光碟即可如此放入第一片即可開機自動還原或將 wingho 及其

它分片 win001002全部與本開機檔整合燒在一片 DVD 上亦可)

-61-

七正航軟體安裝

在安裝正航前要記得先把連接電腦的網路線拔除

1先選擇 server 安裝

2接著讓光碟進入安裝程序按 2 次「next」進入使用者設定畫面點選第二

個「Professional Version」就可按「next」

-62-

3 按「 Finish 」進入使用者授權按「我接受」進入正航程式設定

4進入正航程式設定畫面後按下「開始設定」程式

-63-

5進入開始設定程式後程式會詢問安裝的路徑這邊我們使用安裝程式內設的

路徑點選像下圖中的小電腦圖示直接安裝

6 安裝程式會要求設定安裝資料庫類型這邊我們選擇「MSDE」安裝資料

庫這步驟會比較久且安裝完畢後電腦會自動重開機

-64-

7重開機完畢後程式會要求使用使設定登錄資訊設定「連接方式」為「Named

Pipes」然後按測試連接看看是否能夠正常連接至資料庫如果可以就按下確

認會跳出「無此路徑」的視窗我們點選確定

8這邊安裝程式會要求我們創建資料庫的路徑我們選擇預設且不更改路徑

-65-

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

-66-

八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

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九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

-68-

資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

商品建置

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

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待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

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已完成訂單 顯示已完成的訂單

-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

4 在「名稱」裡輸入 dbx然後按「立即尋找」

-51-

5 複製先前所備份的 dbx(例如收件匣 dbx)檔案到經由「立即尋找」所看到的 dbx

所在資料夾中

6 刪除 Folders dbx 檔案請按照以下步驟

o 結束「Outlook Express」應用程式

o 按「開始」rarr「尋找」rarr選擇「檔案或資料夾」

o 在「名稱」裡輸入 Foldersdbx然後按「立即尋找」

點選 Foldersdbx 此檔rarr按滑鼠右鍵rarr選「刪除」

-52-

7重新啟動「OutlookExpress」應用程式

-53-

五Outlook Express 信件備份步驟

因系上的老師所使用的電子信箱大都還是採用 Outlook Express 的軟體所

以每當電腦重新安裝作業系統時就要把老師的原始信件備份存檔待系統安裝

結束後再匯入如此可以避免原始信件的遺失及減少麻煩

步 驟 一

在「工具」 「資料夾選項」 「檢視」將資料夾顯示改為顯示所有檔案和資料夾

步 驟 二

-54-

在 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」

步驟三

選 擇 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t ings」

步驟四

-55-

選 擇 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t i ngs」 「 預 設 使 用 者 」

步驟五

選 擇 「 Documents and se t t ings」 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t i ngs」

步驟六

-56-

選 擇 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t ings」 「 Appl i ca t ion Da tes」 步驟七

選 擇 「 loca l s e t t i ngs」 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」

步驟八

-57-

選 擇 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 步 驟 九

選 擇 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」

步 驟 十

-58-

選 擇 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」 「 Out look Express」 步驟十一

選 擇 「 Microsof t」 「 Out look Expre ss」 「 全 選 資 料 夾 檔 案 」

步 驟 十 二

複製至其他安全之空間待系統重新安裝完畢Outlook 使用者設定

完畢再依原步驟覆寫蓋過既可保留原始信件

-59-

六Ghost 應用步驟

1 把剛重灌完畢的電腦重開機將 Ghost 片放入光碟機並且進入 BIOS 選用光碟

開機

2 進入 Ghost 選項畫面選擇rdquo將 C備份到 Drdquo的選項(如果你的電腦還有割 E槽的話本光碟也有此選項)就可進入備份畫面了(備份是自動的只要選擇

備份到哪一個槽就可以了) 3 自動備份 C 分區至 D 或 E並自動命名為(WINGHO)超過 660MB 會自動分割自

動備份 C 至 D(第一顆硬碟的第一分區至第二分區)會覆蓋上次的備份若要

保留上次備份請將之前檔名更改

自動備份 D 至 E磁碟並自動命名為(WIN2GHO)

自動備份 D 至 E(第一顆硬碟的第二分區至第三分區)會覆蓋上次的備份若

要保留上次備份請將之前檔名更改

-60-

限制電腦內部只能使用 IDE 或 SATA 單一規格硬碟才能正確的備份第一顆

系統碟

若同時裝 IDE 跟 SATA 硬碟而系統安裝在 SATA(RAID)的話會以 IDE 為優

先SATA 排在後面這是 GHOST 介面的排列無法正確備份系統碟(SATA)

會備份 IDE 硬碟還原會錯誤當混用 2 種介面的硬碟時請以手動的模式來

備份還原

自動還原 D 或 EWINGHO 至 C (第一個硬碟的第一磁區)

自動還原 EWIN2GHO 至 D (第一個硬碟的第二磁區)

此版 GHOST可支援 NV RAID可以正確備份還原

之前有舊的 GHOST 備份檔也可以直接改命名為 wingho 放到 D 或 E之下即

可使用自動還原功能

[8]自動還原光碟僅能還原至 C (第一個硬碟的第一磁區)

4 光碟還原可將光碟備份檔還原至 C (前題是必須使用映像編輯工具如

UltraISO 將 wingho 與本開機工具整合在一起並燒錄成光碟其餘 win001002

則可獨自燒成光碟即可如此放入第一片即可開機自動還原或將 wingho 及其

它分片 win001002全部與本開機檔整合燒在一片 DVD 上亦可)

-61-

七正航軟體安裝

在安裝正航前要記得先把連接電腦的網路線拔除

1先選擇 server 安裝

2接著讓光碟進入安裝程序按 2 次「next」進入使用者設定畫面點選第二

個「Professional Version」就可按「next」

-62-

3 按「 Finish 」進入使用者授權按「我接受」進入正航程式設定

4進入正航程式設定畫面後按下「開始設定」程式

-63-

5進入開始設定程式後程式會詢問安裝的路徑這邊我們使用安裝程式內設的

路徑點選像下圖中的小電腦圖示直接安裝

6 安裝程式會要求設定安裝資料庫類型這邊我們選擇「MSDE」安裝資料

庫這步驟會比較久且安裝完畢後電腦會自動重開機

-64-

7重開機完畢後程式會要求使用使設定登錄資訊設定「連接方式」為「Named

Pipes」然後按測試連接看看是否能夠正常連接至資料庫如果可以就按下確

認會跳出「無此路徑」的視窗我們點選確定

8這邊安裝程式會要求我們創建資料庫的路徑我們選擇預設且不更改路徑

-65-

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

-66-

八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

-67-

九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

-68-

資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

商品建置

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

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待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

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已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

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開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

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教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

5 複製先前所備份的 dbx(例如收件匣 dbx)檔案到經由「立即尋找」所看到的 dbx

所在資料夾中

6 刪除 Folders dbx 檔案請按照以下步驟

o 結束「Outlook Express」應用程式

o 按「開始」rarr「尋找」rarr選擇「檔案或資料夾」

o 在「名稱」裡輸入 Foldersdbx然後按「立即尋找」

點選 Foldersdbx 此檔rarr按滑鼠右鍵rarr選「刪除」

-52-

7重新啟動「OutlookExpress」應用程式

-53-

五Outlook Express 信件備份步驟

因系上的老師所使用的電子信箱大都還是採用 Outlook Express 的軟體所

以每當電腦重新安裝作業系統時就要把老師的原始信件備份存檔待系統安裝

結束後再匯入如此可以避免原始信件的遺失及減少麻煩

步 驟 一

在「工具」 「資料夾選項」 「檢視」將資料夾顯示改為顯示所有檔案和資料夾

步 驟 二

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在 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」

步驟三

選 擇 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t ings」

步驟四

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選 擇 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t i ngs」 「 預 設 使 用 者 」

步驟五

選 擇 「 Documents and se t t ings」 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t i ngs」

步驟六

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選 擇 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t ings」 「 Appl i ca t ion Da tes」 步驟七

選 擇 「 loca l s e t t i ngs」 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」

步驟八

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選 擇 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 步 驟 九

選 擇 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」

步 驟 十

-58-

選 擇 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」 「 Out look Express」 步驟十一

選 擇 「 Microsof t」 「 Out look Expre ss」 「 全 選 資 料 夾 檔 案 」

步 驟 十 二

複製至其他安全之空間待系統重新安裝完畢Outlook 使用者設定

完畢再依原步驟覆寫蓋過既可保留原始信件

-59-

六Ghost 應用步驟

1 把剛重灌完畢的電腦重開機將 Ghost 片放入光碟機並且進入 BIOS 選用光碟

開機

2 進入 Ghost 選項畫面選擇rdquo將 C備份到 Drdquo的選項(如果你的電腦還有割 E槽的話本光碟也有此選項)就可進入備份畫面了(備份是自動的只要選擇

備份到哪一個槽就可以了) 3 自動備份 C 分區至 D 或 E並自動命名為(WINGHO)超過 660MB 會自動分割自

動備份 C 至 D(第一顆硬碟的第一分區至第二分區)會覆蓋上次的備份若要

保留上次備份請將之前檔名更改

自動備份 D 至 E磁碟並自動命名為(WIN2GHO)

自動備份 D 至 E(第一顆硬碟的第二分區至第三分區)會覆蓋上次的備份若

要保留上次備份請將之前檔名更改

-60-

限制電腦內部只能使用 IDE 或 SATA 單一規格硬碟才能正確的備份第一顆

系統碟

若同時裝 IDE 跟 SATA 硬碟而系統安裝在 SATA(RAID)的話會以 IDE 為優

先SATA 排在後面這是 GHOST 介面的排列無法正確備份系統碟(SATA)

會備份 IDE 硬碟還原會錯誤當混用 2 種介面的硬碟時請以手動的模式來

備份還原

自動還原 D 或 EWINGHO 至 C (第一個硬碟的第一磁區)

自動還原 EWIN2GHO 至 D (第一個硬碟的第二磁區)

此版 GHOST可支援 NV RAID可以正確備份還原

之前有舊的 GHOST 備份檔也可以直接改命名為 wingho 放到 D 或 E之下即

可使用自動還原功能

[8]自動還原光碟僅能還原至 C (第一個硬碟的第一磁區)

4 光碟還原可將光碟備份檔還原至 C (前題是必須使用映像編輯工具如

UltraISO 將 wingho 與本開機工具整合在一起並燒錄成光碟其餘 win001002

則可獨自燒成光碟即可如此放入第一片即可開機自動還原或將 wingho 及其

它分片 win001002全部與本開機檔整合燒在一片 DVD 上亦可)

-61-

七正航軟體安裝

在安裝正航前要記得先把連接電腦的網路線拔除

1先選擇 server 安裝

2接著讓光碟進入安裝程序按 2 次「next」進入使用者設定畫面點選第二

個「Professional Version」就可按「next」

-62-

3 按「 Finish 」進入使用者授權按「我接受」進入正航程式設定

4進入正航程式設定畫面後按下「開始設定」程式

-63-

5進入開始設定程式後程式會詢問安裝的路徑這邊我們使用安裝程式內設的

路徑點選像下圖中的小電腦圖示直接安裝

6 安裝程式會要求設定安裝資料庫類型這邊我們選擇「MSDE」安裝資料

庫這步驟會比較久且安裝完畢後電腦會自動重開機

-64-

7重開機完畢後程式會要求使用使設定登錄資訊設定「連接方式」為「Named

Pipes」然後按測試連接看看是否能夠正常連接至資料庫如果可以就按下確

認會跳出「無此路徑」的視窗我們點選確定

8這邊安裝程式會要求我們創建資料庫的路徑我們選擇預設且不更改路徑

-65-

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

-66-

八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

-67-

九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

-68-

資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

商品建置

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

首頁廣告 為中間的圖片可放置熱門圖片hellip等(限 GIF 檔)

廣告管理 維左右下方的廣告可連結至喜歡的網頁

最新消息 為此網頁之公告或是新商品上架之消息

跑馬燈 為首頁廣告上方之跑馬字

標題文字 可以自行更改首頁如熱門商品標題

維護管理

控制台

偏好設定 為 MAIL 郵件設定

密碼設定 為此後台之密碼變更

購物車限制 限制可否讓非會員使用購物車

版型建置

動態版型 為進入首頁前之動畫

影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

7重新啟動「OutlookExpress」應用程式

-53-

五Outlook Express 信件備份步驟

因系上的老師所使用的電子信箱大都還是採用 Outlook Express 的軟體所

以每當電腦重新安裝作業系統時就要把老師的原始信件備份存檔待系統安裝

結束後再匯入如此可以避免原始信件的遺失及減少麻煩

步 驟 一

在「工具」 「資料夾選項」 「檢視」將資料夾顯示改為顯示所有檔案和資料夾

步 驟 二

-54-

在 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」

步驟三

選 擇 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t ings」

步驟四

-55-

選 擇 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t i ngs」 「 預 設 使 用 者 」

步驟五

選 擇 「 Documents and se t t ings」 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t i ngs」

步驟六

-56-

選 擇 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t ings」 「 Appl i ca t ion Da tes」 步驟七

選 擇 「 loca l s e t t i ngs」 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」

步驟八

-57-

選 擇 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 步 驟 九

選 擇 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」

步 驟 十

-58-

選 擇 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」 「 Out look Express」 步驟十一

選 擇 「 Microsof t」 「 Out look Expre ss」 「 全 選 資 料 夾 檔 案 」

步 驟 十 二

複製至其他安全之空間待系統重新安裝完畢Outlook 使用者設定

完畢再依原步驟覆寫蓋過既可保留原始信件

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六Ghost 應用步驟

1 把剛重灌完畢的電腦重開機將 Ghost 片放入光碟機並且進入 BIOS 選用光碟

開機

2 進入 Ghost 選項畫面選擇rdquo將 C備份到 Drdquo的選項(如果你的電腦還有割 E槽的話本光碟也有此選項)就可進入備份畫面了(備份是自動的只要選擇

備份到哪一個槽就可以了) 3 自動備份 C 分區至 D 或 E並自動命名為(WINGHO)超過 660MB 會自動分割自

動備份 C 至 D(第一顆硬碟的第一分區至第二分區)會覆蓋上次的備份若要

保留上次備份請將之前檔名更改

自動備份 D 至 E磁碟並自動命名為(WIN2GHO)

自動備份 D 至 E(第一顆硬碟的第二分區至第三分區)會覆蓋上次的備份若

要保留上次備份請將之前檔名更改

-60-

限制電腦內部只能使用 IDE 或 SATA 單一規格硬碟才能正確的備份第一顆

系統碟

若同時裝 IDE 跟 SATA 硬碟而系統安裝在 SATA(RAID)的話會以 IDE 為優

先SATA 排在後面這是 GHOST 介面的排列無法正確備份系統碟(SATA)

會備份 IDE 硬碟還原會錯誤當混用 2 種介面的硬碟時請以手動的模式來

備份還原

自動還原 D 或 EWINGHO 至 C (第一個硬碟的第一磁區)

自動還原 EWIN2GHO 至 D (第一個硬碟的第二磁區)

此版 GHOST可支援 NV RAID可以正確備份還原

之前有舊的 GHOST 備份檔也可以直接改命名為 wingho 放到 D 或 E之下即

可使用自動還原功能

[8]自動還原光碟僅能還原至 C (第一個硬碟的第一磁區)

4 光碟還原可將光碟備份檔還原至 C (前題是必須使用映像編輯工具如

UltraISO 將 wingho 與本開機工具整合在一起並燒錄成光碟其餘 win001002

則可獨自燒成光碟即可如此放入第一片即可開機自動還原或將 wingho 及其

它分片 win001002全部與本開機檔整合燒在一片 DVD 上亦可)

-61-

七正航軟體安裝

在安裝正航前要記得先把連接電腦的網路線拔除

1先選擇 server 安裝

2接著讓光碟進入安裝程序按 2 次「next」進入使用者設定畫面點選第二

個「Professional Version」就可按「next」

-62-

3 按「 Finish 」進入使用者授權按「我接受」進入正航程式設定

4進入正航程式設定畫面後按下「開始設定」程式

-63-

5進入開始設定程式後程式會詢問安裝的路徑這邊我們使用安裝程式內設的

路徑點選像下圖中的小電腦圖示直接安裝

6 安裝程式會要求設定安裝資料庫類型這邊我們選擇「MSDE」安裝資料

庫這步驟會比較久且安裝完畢後電腦會自動重開機

-64-

7重開機完畢後程式會要求使用使設定登錄資訊設定「連接方式」為「Named

Pipes」然後按測試連接看看是否能夠正常連接至資料庫如果可以就按下確

認會跳出「無此路徑」的視窗我們點選確定

8這邊安裝程式會要求我們創建資料庫的路徑我們選擇預設且不更改路徑

-65-

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

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八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

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九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

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資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

商品建置

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

首頁廣告 為中間的圖片可放置熱門圖片hellip等(限 GIF 檔)

廣告管理 維左右下方的廣告可連結至喜歡的網頁

最新消息 為此網頁之公告或是新商品上架之消息

跑馬燈 為首頁廣告上方之跑馬字

標題文字 可以自行更改首頁如熱門商品標題

維護管理

控制台

偏好設定 為 MAIL 郵件設定

密碼設定 為此後台之密碼變更

購物車限制 限制可否讓非會員使用購物車

版型建置

動態版型 為進入首頁前之動畫

影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

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問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

五Outlook Express 信件備份步驟

因系上的老師所使用的電子信箱大都還是採用 Outlook Express 的軟體所

以每當電腦重新安裝作業系統時就要把老師的原始信件備份存檔待系統安裝

結束後再匯入如此可以避免原始信件的遺失及減少麻煩

步 驟 一

在「工具」 「資料夾選項」 「檢視」將資料夾顯示改為顯示所有檔案和資料夾

步 驟 二

-54-

在 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」

步驟三

選 擇 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t ings」

步驟四

-55-

選 擇 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t i ngs」 「 預 設 使 用 者 」

步驟五

選 擇 「 Documents and se t t ings」 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t i ngs」

步驟六

-56-

選 擇 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t ings」 「 Appl i ca t ion Da tes」 步驟七

選 擇 「 loca l s e t t i ngs」 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」

步驟八

-57-

選 擇 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 步 驟 九

選 擇 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」

步 驟 十

-58-

選 擇 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」 「 Out look Express」 步驟十一

選 擇 「 Microsof t」 「 Out look Expre ss」 「 全 選 資 料 夾 檔 案 」

步 驟 十 二

複製至其他安全之空間待系統重新安裝完畢Outlook 使用者設定

完畢再依原步驟覆寫蓋過既可保留原始信件

-59-

六Ghost 應用步驟

1 把剛重灌完畢的電腦重開機將 Ghost 片放入光碟機並且進入 BIOS 選用光碟

開機

2 進入 Ghost 選項畫面選擇rdquo將 C備份到 Drdquo的選項(如果你的電腦還有割 E槽的話本光碟也有此選項)就可進入備份畫面了(備份是自動的只要選擇

備份到哪一個槽就可以了) 3 自動備份 C 分區至 D 或 E並自動命名為(WINGHO)超過 660MB 會自動分割自

動備份 C 至 D(第一顆硬碟的第一分區至第二分區)會覆蓋上次的備份若要

保留上次備份請將之前檔名更改

自動備份 D 至 E磁碟並自動命名為(WIN2GHO)

自動備份 D 至 E(第一顆硬碟的第二分區至第三分區)會覆蓋上次的備份若

要保留上次備份請將之前檔名更改

-60-

限制電腦內部只能使用 IDE 或 SATA 單一規格硬碟才能正確的備份第一顆

系統碟

若同時裝 IDE 跟 SATA 硬碟而系統安裝在 SATA(RAID)的話會以 IDE 為優

先SATA 排在後面這是 GHOST 介面的排列無法正確備份系統碟(SATA)

會備份 IDE 硬碟還原會錯誤當混用 2 種介面的硬碟時請以手動的模式來

備份還原

自動還原 D 或 EWINGHO 至 C (第一個硬碟的第一磁區)

自動還原 EWIN2GHO 至 D (第一個硬碟的第二磁區)

此版 GHOST可支援 NV RAID可以正確備份還原

之前有舊的 GHOST 備份檔也可以直接改命名為 wingho 放到 D 或 E之下即

可使用自動還原功能

[8]自動還原光碟僅能還原至 C (第一個硬碟的第一磁區)

4 光碟還原可將光碟備份檔還原至 C (前題是必須使用映像編輯工具如

UltraISO 將 wingho 與本開機工具整合在一起並燒錄成光碟其餘 win001002

則可獨自燒成光碟即可如此放入第一片即可開機自動還原或將 wingho 及其

它分片 win001002全部與本開機檔整合燒在一片 DVD 上亦可)

-61-

七正航軟體安裝

在安裝正航前要記得先把連接電腦的網路線拔除

1先選擇 server 安裝

2接著讓光碟進入安裝程序按 2 次「next」進入使用者設定畫面點選第二

個「Professional Version」就可按「next」

-62-

3 按「 Finish 」進入使用者授權按「我接受」進入正航程式設定

4進入正航程式設定畫面後按下「開始設定」程式

-63-

5進入開始設定程式後程式會詢問安裝的路徑這邊我們使用安裝程式內設的

路徑點選像下圖中的小電腦圖示直接安裝

6 安裝程式會要求設定安裝資料庫類型這邊我們選擇「MSDE」安裝資料

庫這步驟會比較久且安裝完畢後電腦會自動重開機

-64-

7重開機完畢後程式會要求使用使設定登錄資訊設定「連接方式」為「Named

Pipes」然後按測試連接看看是否能夠正常連接至資料庫如果可以就按下確

認會跳出「無此路徑」的視窗我們點選確定

8這邊安裝程式會要求我們創建資料庫的路徑我們選擇預設且不更改路徑

-65-

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

-66-

八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

-67-

九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

-68-

資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

商品建置

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

首頁廣告 為中間的圖片可放置熱門圖片hellip等(限 GIF 檔)

廣告管理 維左右下方的廣告可連結至喜歡的網頁

最新消息 為此網頁之公告或是新商品上架之消息

跑馬燈 為首頁廣告上方之跑馬字

標題文字 可以自行更改首頁如熱門商品標題

維護管理

控制台

偏好設定 為 MAIL 郵件設定

密碼設定 為此後台之密碼變更

購物車限制 限制可否讓非會員使用購物車

版型建置

動態版型 為進入首頁前之動畫

影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

在 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」

步驟三

選 擇 「 我 的 電 腦 」 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t ings」

步驟四

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選 擇 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t i ngs」 「 預 設 使 用 者 」

步驟五

選 擇 「 Documents and se t t ings」 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t i ngs」

步驟六

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選 擇 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t ings」 「 Appl i ca t ion Da tes」 步驟七

選 擇 「 loca l s e t t i ngs」 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」

步驟八

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選 擇 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 步 驟 九

選 擇 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」

步 驟 十

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選 擇 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」 「 Out look Express」 步驟十一

選 擇 「 Microsof t」 「 Out look Expre ss」 「 全 選 資 料 夾 檔 案 」

步 驟 十 二

複製至其他安全之空間待系統重新安裝完畢Outlook 使用者設定

完畢再依原步驟覆寫蓋過既可保留原始信件

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六Ghost 應用步驟

1 把剛重灌完畢的電腦重開機將 Ghost 片放入光碟機並且進入 BIOS 選用光碟

開機

2 進入 Ghost 選項畫面選擇rdquo將 C備份到 Drdquo的選項(如果你的電腦還有割 E槽的話本光碟也有此選項)就可進入備份畫面了(備份是自動的只要選擇

備份到哪一個槽就可以了) 3 自動備份 C 分區至 D 或 E並自動命名為(WINGHO)超過 660MB 會自動分割自

動備份 C 至 D(第一顆硬碟的第一分區至第二分區)會覆蓋上次的備份若要

保留上次備份請將之前檔名更改

自動備份 D 至 E磁碟並自動命名為(WIN2GHO)

自動備份 D 至 E(第一顆硬碟的第二分區至第三分區)會覆蓋上次的備份若

要保留上次備份請將之前檔名更改

-60-

限制電腦內部只能使用 IDE 或 SATA 單一規格硬碟才能正確的備份第一顆

系統碟

若同時裝 IDE 跟 SATA 硬碟而系統安裝在 SATA(RAID)的話會以 IDE 為優

先SATA 排在後面這是 GHOST 介面的排列無法正確備份系統碟(SATA)

會備份 IDE 硬碟還原會錯誤當混用 2 種介面的硬碟時請以手動的模式來

備份還原

自動還原 D 或 EWINGHO 至 C (第一個硬碟的第一磁區)

自動還原 EWIN2GHO 至 D (第一個硬碟的第二磁區)

此版 GHOST可支援 NV RAID可以正確備份還原

之前有舊的 GHOST 備份檔也可以直接改命名為 wingho 放到 D 或 E之下即

可使用自動還原功能

[8]自動還原光碟僅能還原至 C (第一個硬碟的第一磁區)

4 光碟還原可將光碟備份檔還原至 C (前題是必須使用映像編輯工具如

UltraISO 將 wingho 與本開機工具整合在一起並燒錄成光碟其餘 win001002

則可獨自燒成光碟即可如此放入第一片即可開機自動還原或將 wingho 及其

它分片 win001002全部與本開機檔整合燒在一片 DVD 上亦可)

-61-

七正航軟體安裝

在安裝正航前要記得先把連接電腦的網路線拔除

1先選擇 server 安裝

2接著讓光碟進入安裝程序按 2 次「next」進入使用者設定畫面點選第二

個「Professional Version」就可按「next」

-62-

3 按「 Finish 」進入使用者授權按「我接受」進入正航程式設定

4進入正航程式設定畫面後按下「開始設定」程式

-63-

5進入開始設定程式後程式會詢問安裝的路徑這邊我們使用安裝程式內設的

路徑點選像下圖中的小電腦圖示直接安裝

6 安裝程式會要求設定安裝資料庫類型這邊我們選擇「MSDE」安裝資料

庫這步驟會比較久且安裝完畢後電腦會自動重開機

-64-

7重開機完畢後程式會要求使用使設定登錄資訊設定「連接方式」為「Named

Pipes」然後按測試連接看看是否能夠正常連接至資料庫如果可以就按下確

認會跳出「無此路徑」的視窗我們點選確定

8這邊安裝程式會要求我們創建資料庫的路徑我們選擇預設且不更改路徑

-65-

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

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八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

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九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

-68-

資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

商品建置

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

首頁廣告 為中間的圖片可放置熱門圖片hellip等(限 GIF 檔)

廣告管理 維左右下方的廣告可連結至喜歡的網頁

最新消息 為此網頁之公告或是新商品上架之消息

跑馬燈 為首頁廣告上方之跑馬字

標題文字 可以自行更改首頁如熱門商品標題

維護管理

控制台

偏好設定 為 MAIL 郵件設定

密碼設定 為此後台之密碼變更

購物車限制 限制可否讓非會員使用購物車

版型建置

動態版型 為進入首頁前之動畫

影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

選 擇 「 本 機 磁 碟 C」 「 Documents and se t t i ngs」 「 預 設 使 用 者 」

步驟五

選 擇 「 Documents and se t t ings」 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t i ngs」

步驟六

-56-

選 擇 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t ings」 「 Appl i ca t ion Da tes」 步驟七

選 擇 「 loca l s e t t i ngs」 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」

步驟八

-57-

選 擇 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 步 驟 九

選 擇 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」

步 驟 十

-58-

選 擇 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」 「 Out look Express」 步驟十一

選 擇 「 Microsof t」 「 Out look Expre ss」 「 全 選 資 料 夾 檔 案 」

步 驟 十 二

複製至其他安全之空間待系統重新安裝完畢Outlook 使用者設定

完畢再依原步驟覆寫蓋過既可保留原始信件

-59-

六Ghost 應用步驟

1 把剛重灌完畢的電腦重開機將 Ghost 片放入光碟機並且進入 BIOS 選用光碟

開機

2 進入 Ghost 選項畫面選擇rdquo將 C備份到 Drdquo的選項(如果你的電腦還有割 E槽的話本光碟也有此選項)就可進入備份畫面了(備份是自動的只要選擇

備份到哪一個槽就可以了) 3 自動備份 C 分區至 D 或 E並自動命名為(WINGHO)超過 660MB 會自動分割自

動備份 C 至 D(第一顆硬碟的第一分區至第二分區)會覆蓋上次的備份若要

保留上次備份請將之前檔名更改

自動備份 D 至 E磁碟並自動命名為(WIN2GHO)

自動備份 D 至 E(第一顆硬碟的第二分區至第三分區)會覆蓋上次的備份若

要保留上次備份請將之前檔名更改

-60-

限制電腦內部只能使用 IDE 或 SATA 單一規格硬碟才能正確的備份第一顆

系統碟

若同時裝 IDE 跟 SATA 硬碟而系統安裝在 SATA(RAID)的話會以 IDE 為優

先SATA 排在後面這是 GHOST 介面的排列無法正確備份系統碟(SATA)

會備份 IDE 硬碟還原會錯誤當混用 2 種介面的硬碟時請以手動的模式來

備份還原

自動還原 D 或 EWINGHO 至 C (第一個硬碟的第一磁區)

自動還原 EWIN2GHO 至 D (第一個硬碟的第二磁區)

此版 GHOST可支援 NV RAID可以正確備份還原

之前有舊的 GHOST 備份檔也可以直接改命名為 wingho 放到 D 或 E之下即

可使用自動還原功能

[8]自動還原光碟僅能還原至 C (第一個硬碟的第一磁區)

4 光碟還原可將光碟備份檔還原至 C (前題是必須使用映像編輯工具如

UltraISO 將 wingho 與本開機工具整合在一起並燒錄成光碟其餘 win001002

則可獨自燒成光碟即可如此放入第一片即可開機自動還原或將 wingho 及其

它分片 win001002全部與本開機檔整合燒在一片 DVD 上亦可)

-61-

七正航軟體安裝

在安裝正航前要記得先把連接電腦的網路線拔除

1先選擇 server 安裝

2接著讓光碟進入安裝程序按 2 次「next」進入使用者設定畫面點選第二

個「Professional Version」就可按「next」

-62-

3 按「 Finish 」進入使用者授權按「我接受」進入正航程式設定

4進入正航程式設定畫面後按下「開始設定」程式

-63-

5進入開始設定程式後程式會詢問安裝的路徑這邊我們使用安裝程式內設的

路徑點選像下圖中的小電腦圖示直接安裝

6 安裝程式會要求設定安裝資料庫類型這邊我們選擇「MSDE」安裝資料

庫這步驟會比較久且安裝完畢後電腦會自動重開機

-64-

7重開機完畢後程式會要求使用使設定登錄資訊設定「連接方式」為「Named

Pipes」然後按測試連接看看是否能夠正常連接至資料庫如果可以就按下確

認會跳出「無此路徑」的視窗我們點選確定

8這邊安裝程式會要求我們創建資料庫的路徑我們選擇預設且不更改路徑

-65-

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

-66-

八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

-67-

九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

-68-

資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

商品建置

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

首頁廣告 為中間的圖片可放置熱門圖片hellip等(限 GIF 檔)

廣告管理 維左右下方的廣告可連結至喜歡的網頁

最新消息 為此網頁之公告或是新商品上架之消息

跑馬燈 為首頁廣告上方之跑馬字

標題文字 可以自行更改首頁如熱門商品標題

維護管理

控制台

偏好設定 為 MAIL 郵件設定

密碼設定 為此後台之密碼變更

購物車限制 限制可否讓非會員使用購物車

版型建置

動態版型 為進入首頁前之動畫

影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

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教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

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• 誌謝
• • Windows XP SP2

選 擇 「 預 設 使 用 者 」 「 loca l se t t ings」 「 Appl i ca t ion Da tes」 步驟七

選 擇 「 loca l s e t t i ngs」 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」

步驟八

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選 擇 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 步 驟 九

選 擇 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」

步 驟 十

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選 擇 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」 「 Out look Express」 步驟十一

選 擇 「 Microsof t」 「 Out look Expre ss」 「 全 選 資 料 夾 檔 案 」

步 驟 十 二

複製至其他安全之空間待系統重新安裝完畢Outlook 使用者設定

完畢再依原步驟覆寫蓋過既可保留原始信件

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六Ghost 應用步驟

1 把剛重灌完畢的電腦重開機將 Ghost 片放入光碟機並且進入 BIOS 選用光碟

開機

2 進入 Ghost 選項畫面選擇rdquo將 C備份到 Drdquo的選項(如果你的電腦還有割 E槽的話本光碟也有此選項)就可進入備份畫面了(備份是自動的只要選擇

備份到哪一個槽就可以了) 3 自動備份 C 分區至 D 或 E並自動命名為(WINGHO)超過 660MB 會自動分割自

動備份 C 至 D(第一顆硬碟的第一分區至第二分區)會覆蓋上次的備份若要

保留上次備份請將之前檔名更改

自動備份 D 至 E磁碟並自動命名為(WIN2GHO)

自動備份 D 至 E(第一顆硬碟的第二分區至第三分區)會覆蓋上次的備份若

要保留上次備份請將之前檔名更改

-60-

限制電腦內部只能使用 IDE 或 SATA 單一規格硬碟才能正確的備份第一顆

系統碟

若同時裝 IDE 跟 SATA 硬碟而系統安裝在 SATA(RAID)的話會以 IDE 為優

先SATA 排在後面這是 GHOST 介面的排列無法正確備份系統碟(SATA)

會備份 IDE 硬碟還原會錯誤當混用 2 種介面的硬碟時請以手動的模式來

備份還原

自動還原 D 或 EWINGHO 至 C (第一個硬碟的第一磁區)

自動還原 EWIN2GHO 至 D (第一個硬碟的第二磁區)

此版 GHOST可支援 NV RAID可以正確備份還原

之前有舊的 GHOST 備份檔也可以直接改命名為 wingho 放到 D 或 E之下即

可使用自動還原功能

[8]自動還原光碟僅能還原至 C (第一個硬碟的第一磁區)

4 光碟還原可將光碟備份檔還原至 C (前題是必須使用映像編輯工具如

UltraISO 將 wingho 與本開機工具整合在一起並燒錄成光碟其餘 win001002

則可獨自燒成光碟即可如此放入第一片即可開機自動還原或將 wingho 及其

它分片 win001002全部與本開機檔整合燒在一片 DVD 上亦可)

-61-

七正航軟體安裝

在安裝正航前要記得先把連接電腦的網路線拔除

1先選擇 server 安裝

2接著讓光碟進入安裝程序按 2 次「next」進入使用者設定畫面點選第二

個「Professional Version」就可按「next」

-62-

3 按「 Finish 」進入使用者授權按「我接受」進入正航程式設定

4進入正航程式設定畫面後按下「開始設定」程式

-63-

5進入開始設定程式後程式會詢問安裝的路徑這邊我們使用安裝程式內設的

路徑點選像下圖中的小電腦圖示直接安裝

6 安裝程式會要求設定安裝資料庫類型這邊我們選擇「MSDE」安裝資料

庫這步驟會比較久且安裝完畢後電腦會自動重開機

-64-

7重開機完畢後程式會要求使用使設定登錄資訊設定「連接方式」為「Named

Pipes」然後按測試連接看看是否能夠正常連接至資料庫如果可以就按下確

認會跳出「無此路徑」的視窗我們點選確定

8這邊安裝程式會要求我們創建資料庫的路徑我們選擇預設且不更改路徑

-65-

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

-66-

八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

-67-

九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

-68-

資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

商品建置

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

首頁廣告 為中間的圖片可放置熱門圖片hellip等(限 GIF 檔)

廣告管理 維左右下方的廣告可連結至喜歡的網頁

最新消息 為此網頁之公告或是新商品上架之消息

跑馬燈 為首頁廣告上方之跑馬字

標題文字 可以自行更改首頁如熱門商品標題

維護管理

控制台

偏好設定 為 MAIL 郵件設定

密碼設定 為此後台之密碼變更

購物車限制 限制可否讓非會員使用購物車

版型建置

動態版型 為進入首頁前之動畫

影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

選 擇 「 Appl ica t ion Da te s」 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 步 驟 九

選 擇 「 Iden t i t i e s」 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」

步 驟 十

-58-

選 擇 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」 「 Out look Express」 步驟十一

選 擇 「 Microsof t」 「 Out look Expre ss」 「 全 選 資 料 夾 檔 案 」

步 驟 十 二

複製至其他安全之空間待系統重新安裝完畢Outlook 使用者設定

完畢再依原步驟覆寫蓋過既可保留原始信件

-59-

六Ghost 應用步驟

1 把剛重灌完畢的電腦重開機將 Ghost 片放入光碟機並且進入 BIOS 選用光碟

開機

2 進入 Ghost 選項畫面選擇rdquo將 C備份到 Drdquo的選項(如果你的電腦還有割 E槽的話本光碟也有此選項)就可進入備份畫面了(備份是自動的只要選擇

備份到哪一個槽就可以了) 3 自動備份 C 分區至 D 或 E並自動命名為(WINGHO)超過 660MB 會自動分割自

動備份 C 至 D(第一顆硬碟的第一分區至第二分區)會覆蓋上次的備份若要

保留上次備份請將之前檔名更改

自動備份 D 至 E磁碟並自動命名為(WIN2GHO)

自動備份 D 至 E(第一顆硬碟的第二分區至第三分區)會覆蓋上次的備份若

要保留上次備份請將之前檔名更改

-60-

限制電腦內部只能使用 IDE 或 SATA 單一規格硬碟才能正確的備份第一顆

系統碟

若同時裝 IDE 跟 SATA 硬碟而系統安裝在 SATA(RAID)的話會以 IDE 為優

先SATA 排在後面這是 GHOST 介面的排列無法正確備份系統碟(SATA)

會備份 IDE 硬碟還原會錯誤當混用 2 種介面的硬碟時請以手動的模式來

備份還原

自動還原 D 或 EWINGHO 至 C (第一個硬碟的第一磁區)

自動還原 EWIN2GHO 至 D (第一個硬碟的第二磁區)

此版 GHOST可支援 NV RAID可以正確備份還原

之前有舊的 GHOST 備份檔也可以直接改命名為 wingho 放到 D 或 E之下即

可使用自動還原功能

[8]自動還原光碟僅能還原至 C (第一個硬碟的第一磁區)

4 光碟還原可將光碟備份檔還原至 C (前題是必須使用映像編輯工具如

UltraISO 將 wingho 與本開機工具整合在一起並燒錄成光碟其餘 win001002

則可獨自燒成光碟即可如此放入第一片即可開機自動還原或將 wingho 及其

它分片 win001002全部與本開機檔整合燒在一片 DVD 上亦可)

-61-

七正航軟體安裝

在安裝正航前要記得先把連接電腦的網路線拔除

1先選擇 server 安裝

2接著讓光碟進入安裝程序按 2 次「next」進入使用者設定畫面點選第二

個「Professional Version」就可按「next」

-62-

3 按「 Finish 」進入使用者授權按「我接受」進入正航程式設定

4進入正航程式設定畫面後按下「開始設定」程式

-63-

5進入開始設定程式後程式會詢問安裝的路徑這邊我們使用安裝程式內設的

路徑點選像下圖中的小電腦圖示直接安裝

6 安裝程式會要求設定安裝資料庫類型這邊我們選擇「MSDE」安裝資料

庫這步驟會比較久且安裝完畢後電腦會自動重開機

-64-

7重開機完畢後程式會要求使用使設定登錄資訊設定「連接方式」為「Named

Pipes」然後按測試連接看看是否能夠正常連接至資料庫如果可以就按下確

認會跳出「無此路徑」的視窗我們點選確定

8這邊安裝程式會要求我們創建資料庫的路徑我們選擇預設且不更改路徑

-65-

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

-66-

八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

-67-

九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

-68-

資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

商品建置

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

首頁廣告 為中間的圖片可放置熱門圖片hellip等(限 GIF 檔)

廣告管理 維左右下方的廣告可連結至喜歡的網頁

最新消息 為此網頁之公告或是新商品上架之消息

跑馬燈 為首頁廣告上方之跑馬字

標題文字 可以自行更改首頁如熱門商品標題

維護管理

控制台

偏好設定 為 MAIL 郵件設定

密碼設定 為此後台之密碼變更

購物車限制 限制可否讓非會員使用購物車

版型建置

動態版型 為進入首頁前之動畫

影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

選 擇 「 最 新 機 碼 編 號 資 料 夾 」 「 Microso f t」 「 Out look Express」 步驟十一

選 擇 「 Microsof t」 「 Out look Expre ss」 「 全 選 資 料 夾 檔 案 」

步 驟 十 二

複製至其他安全之空間待系統重新安裝完畢Outlook 使用者設定

完畢再依原步驟覆寫蓋過既可保留原始信件

-59-

六Ghost 應用步驟

1 把剛重灌完畢的電腦重開機將 Ghost 片放入光碟機並且進入 BIOS 選用光碟

開機

2 進入 Ghost 選項畫面選擇rdquo將 C備份到 Drdquo的選項(如果你的電腦還有割 E槽的話本光碟也有此選項)就可進入備份畫面了(備份是自動的只要選擇

備份到哪一個槽就可以了) 3 自動備份 C 分區至 D 或 E並自動命名為(WINGHO)超過 660MB 會自動分割自

動備份 C 至 D(第一顆硬碟的第一分區至第二分區)會覆蓋上次的備份若要

保留上次備份請將之前檔名更改

自動備份 D 至 E磁碟並自動命名為(WIN2GHO)

自動備份 D 至 E(第一顆硬碟的第二分區至第三分區)會覆蓋上次的備份若

要保留上次備份請將之前檔名更改

-60-

限制電腦內部只能使用 IDE 或 SATA 單一規格硬碟才能正確的備份第一顆

系統碟

若同時裝 IDE 跟 SATA 硬碟而系統安裝在 SATA(RAID)的話會以 IDE 為優

先SATA 排在後面這是 GHOST 介面的排列無法正確備份系統碟(SATA)

會備份 IDE 硬碟還原會錯誤當混用 2 種介面的硬碟時請以手動的模式來

備份還原

自動還原 D 或 EWINGHO 至 C (第一個硬碟的第一磁區)

自動還原 EWIN2GHO 至 D (第一個硬碟的第二磁區)

此版 GHOST可支援 NV RAID可以正確備份還原

之前有舊的 GHOST 備份檔也可以直接改命名為 wingho 放到 D 或 E之下即

可使用自動還原功能

[8]自動還原光碟僅能還原至 C (第一個硬碟的第一磁區)

4 光碟還原可將光碟備份檔還原至 C (前題是必須使用映像編輯工具如

UltraISO 將 wingho 與本開機工具整合在一起並燒錄成光碟其餘 win001002

則可獨自燒成光碟即可如此放入第一片即可開機自動還原或將 wingho 及其

它分片 win001002全部與本開機檔整合燒在一片 DVD 上亦可)

-61-

七正航軟體安裝

在安裝正航前要記得先把連接電腦的網路線拔除

1先選擇 server 安裝

2接著讓光碟進入安裝程序按 2 次「next」進入使用者設定畫面點選第二

個「Professional Version」就可按「next」

-62-

3 按「 Finish 」進入使用者授權按「我接受」進入正航程式設定

4進入正航程式設定畫面後按下「開始設定」程式

-63-

5進入開始設定程式後程式會詢問安裝的路徑這邊我們使用安裝程式內設的

路徑點選像下圖中的小電腦圖示直接安裝

6 安裝程式會要求設定安裝資料庫類型這邊我們選擇「MSDE」安裝資料

庫這步驟會比較久且安裝完畢後電腦會自動重開機

-64-

7重開機完畢後程式會要求使用使設定登錄資訊設定「連接方式」為「Named

Pipes」然後按測試連接看看是否能夠正常連接至資料庫如果可以就按下確

認會跳出「無此路徑」的視窗我們點選確定

8這邊安裝程式會要求我們創建資料庫的路徑我們選擇預設且不更改路徑

-65-

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

-66-

八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

-67-

九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

-68-

資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

商品建置

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

首頁廣告 為中間的圖片可放置熱門圖片hellip等(限 GIF 檔)

廣告管理 維左右下方的廣告可連結至喜歡的網頁

最新消息 為此網頁之公告或是新商品上架之消息

跑馬燈 為首頁廣告上方之跑馬字

標題文字 可以自行更改首頁如熱門商品標題

維護管理

控制台

偏好設定 為 MAIL 郵件設定

密碼設定 為此後台之密碼變更

購物車限制 限制可否讓非會員使用購物車

版型建置

動態版型 為進入首頁前之動畫

影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

六Ghost 應用步驟

1 把剛重灌完畢的電腦重開機將 Ghost 片放入光碟機並且進入 BIOS 選用光碟

開機

2 進入 Ghost 選項畫面選擇rdquo將 C備份到 Drdquo的選項(如果你的電腦還有割 E槽的話本光碟也有此選項)就可進入備份畫面了(備份是自動的只要選擇

備份到哪一個槽就可以了) 3 自動備份 C 分區至 D 或 E並自動命名為(WINGHO)超過 660MB 會自動分割自

動備份 C 至 D(第一顆硬碟的第一分區至第二分區)會覆蓋上次的備份若要

保留上次備份請將之前檔名更改

自動備份 D 至 E磁碟並自動命名為(WIN2GHO)

自動備份 D 至 E(第一顆硬碟的第二分區至第三分區)會覆蓋上次的備份若

要保留上次備份請將之前檔名更改

-60-

限制電腦內部只能使用 IDE 或 SATA 單一規格硬碟才能正確的備份第一顆

系統碟

若同時裝 IDE 跟 SATA 硬碟而系統安裝在 SATA(RAID)的話會以 IDE 為優

先SATA 排在後面這是 GHOST 介面的排列無法正確備份系統碟(SATA)

會備份 IDE 硬碟還原會錯誤當混用 2 種介面的硬碟時請以手動的模式來

備份還原

自動還原 D 或 EWINGHO 至 C (第一個硬碟的第一磁區)

自動還原 EWIN2GHO 至 D (第一個硬碟的第二磁區)

此版 GHOST可支援 NV RAID可以正確備份還原

之前有舊的 GHOST 備份檔也可以直接改命名為 wingho 放到 D 或 E之下即

可使用自動還原功能

[8]自動還原光碟僅能還原至 C (第一個硬碟的第一磁區)

4 光碟還原可將光碟備份檔還原至 C (前題是必須使用映像編輯工具如

UltraISO 將 wingho 與本開機工具整合在一起並燒錄成光碟其餘 win001002

則可獨自燒成光碟即可如此放入第一片即可開機自動還原或將 wingho 及其

它分片 win001002全部與本開機檔整合燒在一片 DVD 上亦可)

-61-

七正航軟體安裝

在安裝正航前要記得先把連接電腦的網路線拔除

1先選擇 server 安裝

2接著讓光碟進入安裝程序按 2 次「next」進入使用者設定畫面點選第二

個「Professional Version」就可按「next」

-62-

3 按「 Finish 」進入使用者授權按「我接受」進入正航程式設定

4進入正航程式設定畫面後按下「開始設定」程式

-63-

5進入開始設定程式後程式會詢問安裝的路徑這邊我們使用安裝程式內設的

路徑點選像下圖中的小電腦圖示直接安裝

6 安裝程式會要求設定安裝資料庫類型這邊我們選擇「MSDE」安裝資料

庫這步驟會比較久且安裝完畢後電腦會自動重開機

-64-

7重開機完畢後程式會要求使用使設定登錄資訊設定「連接方式」為「Named

Pipes」然後按測試連接看看是否能夠正常連接至資料庫如果可以就按下確

認會跳出「無此路徑」的視窗我們點選確定

8這邊安裝程式會要求我們創建資料庫的路徑我們選擇預設且不更改路徑

-65-

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

-66-

八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

-67-

九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

-68-

資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

商品建置

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

首頁廣告 為中間的圖片可放置熱門圖片hellip等(限 GIF 檔)

廣告管理 維左右下方的廣告可連結至喜歡的網頁

最新消息 為此網頁之公告或是新商品上架之消息

跑馬燈 為首頁廣告上方之跑馬字

標題文字 可以自行更改首頁如熱門商品標題

維護管理

控制台

偏好設定 為 MAIL 郵件設定

密碼設定 為此後台之密碼變更

購物車限制 限制可否讓非會員使用購物車

版型建置

動態版型 為進入首頁前之動畫

影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

限制電腦內部只能使用 IDE 或 SATA 單一規格硬碟才能正確的備份第一顆

系統碟

若同時裝 IDE 跟 SATA 硬碟而系統安裝在 SATA(RAID)的話會以 IDE 為優

先SATA 排在後面這是 GHOST 介面的排列無法正確備份系統碟(SATA)

會備份 IDE 硬碟還原會錯誤當混用 2 種介面的硬碟時請以手動的模式來

備份還原

自動還原 D 或 EWINGHO 至 C (第一個硬碟的第一磁區)

自動還原 EWIN2GHO 至 D (第一個硬碟的第二磁區)

此版 GHOST可支援 NV RAID可以正確備份還原

之前有舊的 GHOST 備份檔也可以直接改命名為 wingho 放到 D 或 E之下即

可使用自動還原功能

[8]自動還原光碟僅能還原至 C (第一個硬碟的第一磁區)

4 光碟還原可將光碟備份檔還原至 C (前題是必須使用映像編輯工具如

UltraISO 將 wingho 與本開機工具整合在一起並燒錄成光碟其餘 win001002

則可獨自燒成光碟即可如此放入第一片即可開機自動還原或將 wingho 及其

它分片 win001002全部與本開機檔整合燒在一片 DVD 上亦可)

-61-

七正航軟體安裝

在安裝正航前要記得先把連接電腦的網路線拔除

1先選擇 server 安裝

2接著讓光碟進入安裝程序按 2 次「next」進入使用者設定畫面點選第二

個「Professional Version」就可按「next」

-62-

3 按「 Finish 」進入使用者授權按「我接受」進入正航程式設定

4進入正航程式設定畫面後按下「開始設定」程式

-63-

5進入開始設定程式後程式會詢問安裝的路徑這邊我們使用安裝程式內設的

路徑點選像下圖中的小電腦圖示直接安裝

6 安裝程式會要求設定安裝資料庫類型這邊我們選擇「MSDE」安裝資料

庫這步驟會比較久且安裝完畢後電腦會自動重開機

-64-

7重開機完畢後程式會要求使用使設定登錄資訊設定「連接方式」為「Named

Pipes」然後按測試連接看看是否能夠正常連接至資料庫如果可以就按下確

認會跳出「無此路徑」的視窗我們點選確定

8這邊安裝程式會要求我們創建資料庫的路徑我們選擇預設且不更改路徑

-65-

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

-66-

八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

-67-

九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

-68-

資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

商品建置

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

首頁廣告 為中間的圖片可放置熱門圖片hellip等(限 GIF 檔)

廣告管理 維左右下方的廣告可連結至喜歡的網頁

最新消息 為此網頁之公告或是新商品上架之消息

跑馬燈 為首頁廣告上方之跑馬字

標題文字 可以自行更改首頁如熱門商品標題

維護管理

控制台

偏好設定 為 MAIL 郵件設定

密碼設定 為此後台之密碼變更

購物車限制 限制可否讓非會員使用購物車

版型建置

動態版型 為進入首頁前之動畫

影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

七正航軟體安裝

在安裝正航前要記得先把連接電腦的網路線拔除

1先選擇 server 安裝

2接著讓光碟進入安裝程序按 2 次「next」進入使用者設定畫面點選第二

個「Professional Version」就可按「next」

-62-

3 按「 Finish 」進入使用者授權按「我接受」進入正航程式設定

4進入正航程式設定畫面後按下「開始設定」程式

-63-

5進入開始設定程式後程式會詢問安裝的路徑這邊我們使用安裝程式內設的

路徑點選像下圖中的小電腦圖示直接安裝

6 安裝程式會要求設定安裝資料庫類型這邊我們選擇「MSDE」安裝資料

庫這步驟會比較久且安裝完畢後電腦會自動重開機

-64-

7重開機完畢後程式會要求使用使設定登錄資訊設定「連接方式」為「Named

Pipes」然後按測試連接看看是否能夠正常連接至資料庫如果可以就按下確

認會跳出「無此路徑」的視窗我們點選確定

8這邊安裝程式會要求我們創建資料庫的路徑我們選擇預設且不更改路徑

-65-

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

-66-

八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

-67-

九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

-68-

資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

商品建置

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

首頁廣告 為中間的圖片可放置熱門圖片hellip等(限 GIF 檔)

廣告管理 維左右下方的廣告可連結至喜歡的網頁

最新消息 為此網頁之公告或是新商品上架之消息

跑馬燈 為首頁廣告上方之跑馬字

標題文字 可以自行更改首頁如熱門商品標題

維護管理

控制台

偏好設定 為 MAIL 郵件設定

密碼設定 為此後台之密碼變更

購物車限制 限制可否讓非會員使用購物車

版型建置

動態版型 為進入首頁前之動畫

影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

3 按「 Finish 」進入使用者授權按「我接受」進入正航程式設定

4進入正航程式設定畫面後按下「開始設定」程式

-63-

5進入開始設定程式後程式會詢問安裝的路徑這邊我們使用安裝程式內設的

路徑點選像下圖中的小電腦圖示直接安裝

6 安裝程式會要求設定安裝資料庫類型這邊我們選擇「MSDE」安裝資料

庫這步驟會比較久且安裝完畢後電腦會自動重開機

-64-

7重開機完畢後程式會要求使用使設定登錄資訊設定「連接方式」為「Named

Pipes」然後按測試連接看看是否能夠正常連接至資料庫如果可以就按下確

認會跳出「無此路徑」的視窗我們點選確定

8這邊安裝程式會要求我們創建資料庫的路徑我們選擇預設且不更改路徑

-65-

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

-66-

八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

-67-

九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

-68-

資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

商品建置

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

首頁廣告 為中間的圖片可放置熱門圖片hellip等(限 GIF 檔)

廣告管理 維左右下方的廣告可連結至喜歡的網頁

最新消息 為此網頁之公告或是新商品上架之消息

跑馬燈 為首頁廣告上方之跑馬字

標題文字 可以自行更改首頁如熱門商品標題

維護管理

控制台

偏好設定 為 MAIL 郵件設定

密碼設定 為此後台之密碼變更

購物車限制 限制可否讓非會員使用購物車

版型建置

動態版型 為進入首頁前之動畫

影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

5進入開始設定程式後程式會詢問安裝的路徑這邊我們使用安裝程式內設的

路徑點選像下圖中的小電腦圖示直接安裝

6 安裝程式會要求設定安裝資料庫類型這邊我們選擇「MSDE」安裝資料

庫這步驟會比較久且安裝完畢後電腦會自動重開機

-64-

7重開機完畢後程式會要求使用使設定登錄資訊設定「連接方式」為「Named

Pipes」然後按測試連接看看是否能夠正常連接至資料庫如果可以就按下確

認會跳出「無此路徑」的視窗我們點選確定

8這邊安裝程式會要求我們創建資料庫的路徑我們選擇預設且不更改路徑

-65-

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

-66-

八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

-67-

九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

-68-

資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

商品建置

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

首頁廣告 為中間的圖片可放置熱門圖片hellip等(限 GIF 檔)

廣告管理 維左右下方的廣告可連結至喜歡的網頁

最新消息 為此網頁之公告或是新商品上架之消息

跑馬燈 為首頁廣告上方之跑馬字

標題文字 可以自行更改首頁如熱門商品標題

維護管理

控制台

偏好設定 為 MAIL 郵件設定

密碼設定 為此後台之密碼變更

購物車限制 限制可否讓非會員使用購物車

版型建置

動態版型 為進入首頁前之動畫

影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

7重開機完畢後程式會要求使用使設定登錄資訊設定「連接方式」為「Named

Pipes」然後按測試連接看看是否能夠正常連接至資料庫如果可以就按下確

認會跳出「無此路徑」的視窗我們點選確定

8這邊安裝程式會要求我們創建資料庫的路徑我們選擇預設且不更改路徑

-65-

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

-66-

八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

-67-

九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

-68-

資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

商品建置

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

首頁廣告 為中間的圖片可放置熱門圖片hellip等(限 GIF 檔)

廣告管理 維左右下方的廣告可連結至喜歡的網頁

最新消息 為此網頁之公告或是新商品上架之消息

跑馬燈 為首頁廣告上方之跑馬字

標題文字 可以自行更改首頁如熱門商品標題

維護管理

控制台

偏好設定 為 MAIL 郵件設定

密碼設定 為此後台之密碼變更

購物車限制 限制可否讓非會員使用購物車

版型建置

動態版型 為進入首頁前之動畫

影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

9在資料庫建立以後程式會跳出一些資料庫的資本設定資料我們只要在「公

司全稱」和「公司簡稱」這邊打上「崑山科技大學」即可按下確定其它地方設

定均不做更動

10資料庫建立完畢後再進入正航的安裝畫面(如下圖)點選「系統安裝」正

航安裝就大功告成

-66-

八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

-67-

九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

-68-

資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

商品建置

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

首頁廣告 為中間的圖片可放置熱門圖片hellip等(限 GIF 檔)

廣告管理 維左右下方的廣告可連結至喜歡的網頁

最新消息 為此網頁之公告或是新商品上架之消息

跑馬燈 為首頁廣告上方之跑馬字

標題文字 可以自行更改首頁如熱門商品標題

維護管理

控制台

偏好設定 為 MAIL 郵件設定

密碼設定 為此後台之密碼變更

購物車限制 限制可否讓非會員使用購物車

版型建置

動態版型 為進入首頁前之動畫

影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

八FTP 設定教學

新 FTP 帳號密碼建立 1 在 imftp 上新增資料夾 2 開電腦管理rarr設立帳號密碼 權限新增 3 回 imftp 資料夾右鍵內容rarr

將安全下的 rarr新增使用者 資料夾本身 來自父系資料去掉 Administators

IUSR_EE 4 刪除允許來自各項繼承(避免上傳看資料) 5 進階權限勾選 Administators (全 v) 資料夾本身 (全 v) GUEST 讀取執行 清單資料夾內容 讀取

FTP 帳號密碼刪除(使用者無法直接刪除時) 1 資料夾權限刪除rarr進階新增 Administatorsrarr進階權限 2 電腦管理rarr刪除帳號 事件檢視器刪除 1 電腦rarr控制台 2 系統管理rarr電腦管理 3 事件檢視器rarr應用程式

安全性系統 刪除儲存rarr否

-67-

九電子商城各項功能

商店設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

資料上傳 為頂層目錄新增功能

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

商品設定

商品分類 為左手邊的目錄分類新增

目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

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內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

頁的版型

呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

基本設定

商店資料 此網頁之資料

付款模式 此商店之付款機制設定

交貨模式 此商店之交貨方式

-68-

資料設定

商店資料 此網頁之資料

會員條款 加入會員之同意條款

成交謝詞 完成交易之感謝文章

網站建置

商品設定

架構設定 頂層目錄功能新增開啟停用

商店版型 二種版型樣式選擇其一

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進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

付款模式 此商店之付款機制設定

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背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

首頁廣告 為中間的圖片可放置熱門圖片hellip等(限 GIF 檔)

廣告管理 維左右下方的廣告可連結至喜歡的網頁

最新消息 為此網頁之公告或是新商品上架之消息

跑馬燈 為首頁廣告上方之跑馬字

標題文字 可以自行更改首頁如熱門商品標題

維護管理

控制台

偏好設定 為 MAIL 郵件設定

密碼設定 為此後台之密碼變更

購物車限制 限制可否讓非會員使用購物車

版型建置

動態版型 為進入首頁前之動畫

影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

已確認訂單 通知顧客單子確認有貨可以進行匯款

入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

已完成訂單 顯示已完成的訂單

-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

九電子商城各項功能

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問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

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-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

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711~13

七月

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-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

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71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

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張 已完成 備份 920

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831

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八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

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第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

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教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

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商店資料 此網頁之資料

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商店版型 二種版型樣式選擇其一

首頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

頁的版型

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目錄版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇首

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內頁版型 商店版型選擇後會出現所選的版型樣式在選擇內

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呈現範本 為商品目錄頁面格式(擺飾)及內容物頁面(擺飾)選項

單一上傳 將要顯示在網頁面上之物品圖片內容簡介上傳

整批上傳 將所要之商品製作成 csv 表在壓縮成 zip 檔上傳

進階建置

二手專區 為二手舊商品買賣

會員管理 新加入之會員可以自行新增或是從首頁加入會員

-69-

會員等級 由自行決定將會員分成一般會員或是 VIP 會員hellip等

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促銷商品 將商品區分為熱門最新特價及推薦

LOGO 上傳 為此網頁的 LOGO 上傳(限 GIF 檔)圖片大小有限制

背景音樂 將音樂上傳為網頁音樂可重複循環或是播放一次

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標題文字 可以自行更改首頁如熱門商品標題

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控制台

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動態版型 為進入首頁前之動畫

影片專區 可自行製作此商品之影片檔

訂單管理

待確認訂單

待確認訂單 顧客剛下單時所要確認的單子

確認訂單

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入帳及出貨 標記此訂單已入帳此訂單已出貨此訂單完成

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-70-

問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

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常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

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六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

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重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

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-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

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問題訂單

問題訂單 在待確認訂單中如此商品缺貨或是商品錯誤hellip等待

處理之問題訂單

結案問題訂單 為已經解決之問題訂單如顧客換商品則再回到待確

認訂單程序

訂單查詢

未完成訂單查詢 為所下訂之為完成訂單查詢進度

已完成訂單查詢 為已完成訂單之查詢

客服系統

討論區 為讓大家討論之所在

留言版 讓顧客留言詢問負責人之事項

常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

分析系統

商品點閱率 查詢商品瀏覽率

流量分析 可以查詢商品的銷量

客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

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71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

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張 已完成 備份 920

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831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

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薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

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I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

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全員 已完成 91

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九月

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96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

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褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

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常見問題 顧客可能會發生之問題 QampA

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客戶資料分析

消費金額分析 可以查詢消費最多的客戶

歷史訂單統計 可以了解消費者何時喜歡消費的種類

-71-

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

已完成 614

整理amp清空 2Famp搬運電腦及其他物品

全員 已完成 620

六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

重灌第一電腦教室 全員 LOSE2 HD1~LAN1

711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

已完成 預計 2526號執行

726

系友會架構擬設 褚薛 已完成 TRY 保盈功能

81

系網頁更新 褚張 執行中 編排配置 731 FTP 帳號整理 張 已完成 發 出 確 認

函預計 21號回收處理

721

專題討論 (整理舊有資料)

全員 已完成 已 刪 減 完畢等待更新插入

71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

整理 I2404(桌面光碟片)

薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

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輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

十工作日誌

月份 工 作 內 容 負 責 人 進 度 備 註 E－DT 準備寒訓用的電腦東西及相關事宜

全員 已完成 210-14

辦寒訓的活動 全員 已完成 215-17

二月

重整六樓的電腦教室 全員 已完成 222 維修四樓電腦 鄒 林 陳 已完成 38 6F 電腦教室整頓好 張 薛 褚 已完成 38 把 6F 電腦安裝 SPSS 全員 已完成 315 把 4F 廣播線拉好 林 已完成 315 維修故障電腦 陳 已完成 315 做每款電腦的 Gost 片 鄒 已完成 315 把 6F 廣播系統用好 褚 已完成 315 整頓 6F 電腦amp幫忙 張 薛 已完成 315

三月

開放電腦教室 全員 已完成 327 把 4F 1G 電腦撤下 鄒 林 陳 已完成 45 整理線材 零件 鄒 林 已完成 412 試用 pchome 附掛網頁 張 已完成 412 拆amp整理電腦零件 林 陳 薛 已完成 418 替換 4F 硬碟 鄒 林 已完成 419 維修amp重灌 2 台 P4P800電腦

陳 已完成 425

四月

網頁ampphoto 張 已完成 426 整頓重灌老師們電腦 全員 已完成 51 維修amp重灌電腦 鄒 林 陳 已完成 52 維修網頁 張 已完成 53 摸索討論區 薛 已完成 53 整理桌子上電腦和線材 陳 林 已完成 59

五月

把維修好的電腦搬至 4F 鄒 林 陳 已完成 510 整理報廢櫃子廣播卡廣播線和電腦週邊東西等

鄒 林 陳 已完成 511

討論amp開會專題相關事宜

全員 已完成 517

整理電腦零件amp報廢東西

褚 鄒 林陳

已完成 524

整理4F教室改為儲藏室 全員 已完成 62 買海報材料 and 製作搞底

張 陳 已完成 67

整理 4F 雜務零件 陳 薛 張 已完成 67 完成海報製作 陳 張 已完成 69 維修重灌電腦測到好 10台(碩一)

鄒 林 陳 已完成 614

在物流架好 8 台電腦(林清泉老師考試用)

褚 張 鄒林 陳

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六月

檢測維修電腦 鄒 林 已完成 621 保盈商城 SERVER 裝置 褚 已完成 要再串連到

UPS 上 74

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711~13

七月

學期結算(PC 盤點) 全員 已完成 新助理交接 728

-72-

對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

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722

I4602 碩二電腦裝設 11台

褚鄒林陳

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81

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721

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71

工作進度表 薛 已完成 2~6 月 731 系友會-(電子報會員管理列入 94 級學長姊)

薛 已完成 尋求名單及mail

810

重 新 上 傳 資 料 至ksu-server

張 已完成 備份 920

教學內容準備 (PPTDOC 等等)

全員 已完成 準備交接之內容 818

831

開設系友會 褚薛 已取消 保盈 BAG 920

八月

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薛 已完成 所有軟體備存

816

重灌施佳玫老師電腦 鄒林 已完成 問題鍵盤損壞

84

更新系上所有電腦位置明細表

褚 已完成 已定位製表中

911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

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張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

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教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

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十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

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十 一月

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對點預定28 號

I4301 碩一電腦裝設 10台

鄒林陳 已完成 預計 2122號執行

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褚鄒林陳

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八月

整理 I2404(桌面光碟片)

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816

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84

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911

維修6F電腦問題及廣播位置

褚林鄒 已完成 預計 817 號 817

協助研討會 全員 已完成 810~811 早上800~500(10 取消)

811

與老師開會時間 全員 已完成 預計 818 818 新增(證照資訊)功能於系網左方按鈕

褚 已完成 限 820 前 825

呂老師電腦重灌整理 褚 已完成 已灌好816至研究室安裝

817

I2404 打掃整理 全員 已完成 物品歸位 816 維修財產耗材報廢等區域歸類

褚 已完成 等待 915 盤點

815

維修所有閒置電腦 陳鄒林 已完成 三台機板損壞無替換品

816

輔助新電腦下貨 鄒林 已完成 823 第一電腦教師電腦替換 鄒 已完成 830 輔助技師安裝新電腦 鄒林褚 已完成 828

第一電腦教室安裝正航ERP 軟體

鄒林陳 已完成 91

新舊學習(96 級電腦組加入)

全員 已完成 91

帶盤點流程 全員 已完成 913

九月

96 級與新助理對點帳上物

96 級褚 已完成 預計 915 914

-73-

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

-74-

• 誌謝
• • Windows XP SP2

教授相關問題處理 全員96 級 已完成 916 鄧盈嘉螢幕歸還 褚 已完成 920 新電腦燒機完成~執行安裝校內軟體

全員96 級 已完成 910

第二電腦教室回復 全員96 級 已完成 918 移轉倉庫 全員96 級 已完成 920 倉庫整理 全員96 級 已完成 925 第二電腦教室清潔 全員 已完成 926 教授學弟妹處理老師電腦

褚謝江謝

已完成 925

教授學弟妹網頁修改更新

張黃 已完成

安裝施佳玫老師電腦(SPSSampSTAS)

褚 已完成 925

網頁相片修改 褚張 已完成 930 教授電腦教室需求設定 全員96 級 已完成 預計 1025 1024 教授 96級基本電子商務架構流程

96 級薛 已完成 106

教授 96級工作分配及各位子所需事情

全員96 級 已完成 109

教授 96 級 98 安裝(義診需求)

全員96 級 已完成 重灌及資料備份

1011

十月

提前盤點(帶 96 級瞭解及盤點所有設備)

全員96 級 已完成 1018

十 一月

準備專題檔 全員 已完成 1221

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• • Windows XP SP2