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Sant Antoni Mª Claret, 111-113 _ 08025 BCN _ [t]. 93 456 18 85 _ [f]. 93 433 43 47 _ [m]. [email protected] _ [w]. exode.es
Descubre Camboya > Camboya > Desde 1.225 € + vuelo
Qué encontrarás >
La ciudad fortificada de Angkor Thom (“La
Gran Ciudad Real)
Mercados tradicionales
Siam Rep con los templos de Angkor
considerados como una de las grandes
maravillas del mundo.
Battambang con su arquitectura khmer y
muchos pueblecitos donde es posible ver la
vida tradicional rural de los camboyanos..
De un vistazo >
12 Días
Viaje en grupo
Conductor y Guías Locales
Coche o Minivan
Hoteles
Destacamos:
Un viaje de aventura de 12 días pensado para
viajeros un poco más independientes, que les guste
tener tiempo libre y administrar el tiempo por su
cuenta. Todos los traslados están incluidos.
Sant Antoni Mª Claret, 111-113 _ 08025 BCN _ [t]. 93 456 18 85 _ [f]. 93 433 43 47 _ [m]. [email protected] _ [w]. exode.es
Día Itinerario Base Régimen Alojamiento
1 Ciudad de Origen – Vuelo a Phnom Penh - A bordo
2 Llegada a Phnom Penh D Hotel
3 Phnom Penh D Hotel
4 Phnom Penh – Kampong Cham – Kroche (avistamiento delfines) D Hotel
5 Kroche - Stung Treng - Sraem (templo Preah Vihear) D Hotel
6 Sraem – Along Veng - Banteay Chhmmar- Battambang D Hotel
7 Battambang D Hotel
8 Battambang – Siem Reap (bicicleta) D Hotel
9 Siem Reap (Angkor) D Hotel
10 Siem Reap (Angkor) D Hotel
11 Siem Reap. Lago Tonle Sap y talleres de artesanos – Ciudad de
Origen D Hotel
12 Llegada a la ciudad de Origen D A bordo
D = Desayuno // A = Almuerzo // C = Cena
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Día 1 / Ciudad de Origen – Vuelo a Phnom Penh
Vuelo de ciudad de origen a Siem Reap. Noche a bordo
Día 2 / Llegada a Phnom Penh
Llegada al aeropuerto y traslado al hotel. A la caída del sol, paseo en barca por el lugar conocido como “Los Cuatro Brazos”,
confluencia con los ríos Mekong, Tonle Sap y Tonle Bassat. Regreso al hotel. Alojamiento.
Nota. El paseo en barca solo será posible hacerlo si la llegada es anterior a las 1400 horas. La no realización de esta visita no
dará lugar a ningún reembolso.
Día 3 / Phnom Penh
Por la mañana, visita de Wat Phnom, visita del Mercado de Kondal, un típico mercado de Phnom Penh que, si no fuera por
los edificios circundantes podría estar en cualquier lugar de la Camboya Profunda. Continuaremos visitando el Palacio Real,
la Pagoda de Plata y el Mercado Central. Tiempo libre para el almuerzo. Por la tarde visita al Museo del Genocidio, los Killing
Fields (“los campos de la muerte”) y el Mercado Ruso. Regreso al hotel. Alojamiento
Día 4 / Phnom Penh – Kampong Cham – Kroche (avistamiento de los Delfines del Mekong)
Desayuno. Por la mañana, traslado por carretera a Kroche visitando en ruta el templo de Wat Nokor en Kampong Cham.
Llegada al hotel. Tiempo libre para el almuerzo. Por la tarde, traslado hasta Kampi para tomar una embarcación la búsqueda
de los últimos delfines de agua dulce. Regreso al hotel visitando el templo de Phnom Sombok. Regreso al hotel.
Alojamiento
Día 5/ Kroche - Stung Treng - Sraem (templo de Preah Vihear)
Por la mañana, nos desplazaremos al templo local de Wat So Sor Muay Roi (“Pagoda de las 100 columnas”) para recibir la
bendición a cargo de unos venerados monjes budistas. A continuación traslado por carretera a Sraem, vía Stung Treng.
Llegada y tiempo libre para el almuerzo. Por la tarde, visita del espectacular templo de Preah Vihear del que se dice que
tiene las vistas más espectaculares de todos los templos khmers. Regreso al hotel. Alojamiento.
Día 6/ Sraem – Along Veng - Banteay Chhmmar (la zona de templos más remota de Camboya) - Battambang
Traslado por carretera hasta Along Veng, pueblo conocido por haber sido el “último reducto” de los Khmeres Rojos. Visita
de la casa del lugarteniente de Pol Pot, Ta Mok. Continuación hasta el área de templos más remotos de Camboya, la
ciudadela de Banteay Chhmmar. Visita. Continuación hasta Sisophon. Tiempo libre para el almuerzo durante la ruta. A última
hora de la tarde, llegada a Battambang. Alojamiento.
Día 7/ Battambang
Por la mañana salida hacia la estación del tren de bambú. Traslado en la plataforma ferroviaria durante 7 Km hasta la
segunda estación. Traslado en coche hasta el templo de Ek Phnom, visita y regreso a la ciudad atravesando bellísimos
paisajes y pueblecitos y visitando las industrias de rollitos, fideos de arroz y prohok (pasta de pescado fermentado). Tiempo
libre para el almuerzo. Por la tarde, visita del templo de Wat Banan y de Phnom Sampeu donde esperaremos la puesta de
sol para ver salir de las cuevas a cientos de miles de murciélagos. Regreso al hotel. Alojamiento.
Día a Día 2019
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Nota. Si debido a la construcción de la línea férrea entre Bangkok y Phnom Penh no estuviera funcionando el tren de Bambú
se visitarían en su lugar las casas centenarias y la espectacular presa construida a pico y pala durante la época de los khmeres
rojos de Kamping Ploy.
Día 8/ Battambang – Siem Reap (bicicleta)
Traslado por carretera a Siem Reap visitando en ruta el pueblo de artesanos de la piedra de Phnom Chong Cheng. Tiempo
libre para el almuerzo. Por la tarde haremos un recorrido en bicicleta que iniciaremos frente a la entrada del templo de
Bantay Samre (sin visita ya que este templo se visitara en los días siguientes). Llegaremos a la base de la montaña de Phnom
Bok. Ascenderemos a pie por las empinadas escaleras para contemplar desde lo alto una magnífica panorámica de toda el
área. Descenso y continuación en bicicleta por una carretera que discurre entre bellísimos paisajes y pueblecitos que
parecen de la Camboya profunda hasta Ron Ta Ek donde nos estarán esperando los coches para regresar al hotel. Durante
el recorrido pararemos en una casa particular donde se nos serán servidas bebidas y frutas típicas de la zona.
Nota: El recorrido en bicicleta es de unos 8 Km con continuas paradas. Nivel fácil y terreno completamente llano. Sin embargo
un coche seguirá siempre al grupo. Si alguna persona no quiere hacer el recorrido en bicicleta o decide abandonar en algún
punto del itinerario podrá continuar en el vehículo siguiendo al resto del grupo.
Día 9/ Siem Reap (Angkor)
Salida hacia el complejo de Angkor para visitar la ciudad de Angkor Thom que incluye los templos de Bayon, Baphuon,
Phimeanakas, la Terraza de los Elefantes y la Terraza del Rey Leproso. Tiempo libre para el almuerzo. Por la tarde, visita a los
templos de Prasat Kravan, Angkor Wat y Pre Rup desde donde contemplaremos la puesta de sol. Regreso a Siem Reap.
Alojamiento.
Día 10/ Siem Reap (Angkor)
Por la mañana mañana traslado a 37 km de Siem Reap para visitar Banteay Srei, el templo que tiene las mejores esculturas
de todo el arte khmer. Regreso a la ciudad visitando el templo de Banteay Samre. Por la tarde visita a los templos de Ta
Prohm, Chau Say Thevoda, Thommanon y Takeo también llamado la “Torres de Cristal”. Llegada al hotel. Alojamiento.
Día 11/ Siem Reap
Por la mañana traslado hasta el embarcadero de Phnom Krom para un relajante paseo en barca por el pueblo flotante de
Chong Knies. Visita de los interesantes talleros artesanos de la ONG “Artisans d’Angkor” institución que se dedica a
recuperar las técnicas de los antiguos khmer para traajar la madera, piedra, orfebrería lacos y pintura sobre distintos
soportes. Regreso al hotel y tiempo libre hasta la hora del traslado al aeropuerto.
Nota: Esta visita solo será posible realizarla si el horario del vuelo de salida es posterior a las 1400 horas. La no realización de
este servicio no dará lugar a ningún reembolso
Día 12/ Llegada a la ciudad de origen
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Precio por persona
Salidas a partir mínimo 2 personas
Salidas: Los miércoles
Servicios en destino Vuelo internacional
Precio por persona 1.225 € A partir 900 € aprox.
según disponibilidad
Suplto Hab. Individual 240 €
Opcional: Categoría Superior de Hoteles 170 €
Suplto Hab. Individual Categoría Superior 410 €
Seguro Opcional
Gastos de cancelación y asistencia Plus en viaje 95 € o No Contratado
* Estos precios NO son válidos del 20 de Diciembre al 9 de Enero, en Año Nuevo Chino (del 01al 11 de Febrero) y en Año Nuevo Khmer (del 13
al 16 de Abril). Se ruega consultar.
No Incluye >
Tasas de aeropuerto domesticas e internacionales
Billetes de avión domésticos e internacionales
Visado de entrada a Camboya
Almuerzos y cenas excepto las mencionadas en el itinerario. En tal caso no incluidas las bebidas.
No están incluidas las entradas a los lugares a visitar ningún día del itinerario
En general todo lo que no consta específicamente detallado en el apartado “Servicios Incluidos”.
No incluye seguro opcional de gastos de cancelación, este debe ser contratado en el momento del depósito de
reserva.
Incluye >
Todos los traslados aeropuerto – hotel – aeropuerto con vehículo
Todos los traslados entre ciudades con vehículo privado y guía.
Todas las visitas detalladas en el itinerario con vehículo privado y guía.
Bicicleta y casco.
Barca privada para el grupo en el lago Tonle Sap
Las comidas mencionadas en el itinerario
Hoteles según listado en régimen de habitación y desayuno
Guía local de habla castellana
Seguro básico de viaje
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Alojamientos en el viaje – Previstos o similares
HOTELES CATEGORIA BASE
Phrnom Penh Ohana Hotel o similar
Kroche Mekong Dolphin o similar
Sraem Preah Vihear Jaya o similar
Siem Reap Central Boutique Angkor o similar
Battambang Classy Hotel o similar
HOTELES CATEGORIA SUPERIOR
Phrnom Penh Palace Gate Hotel o similar
Kroche Mekong Dolphin o similar
Sraem Preah Vihear Boutique o similar
Siem Reap Tara Angkor o similar
Battambang Bambu Hotel o similar
Informaciones importantes y notas del viaje
Seguro de viaje y cancelación
Os informamos que todos nuestros itinerarios conllevan un seguro de viajes básico y también la posibilidad opcional de
contratar un seguro de viajes con mayores coberturas y seguro de cancelación. Mirar el cuadro correspondiente junto con
el precio del viaje.
Los seguros opcionales que incluyen cobertura de anulación deben ser contratados en el momento de hacer la reserva y la
póliza se entregará conjuntamente con el resto de documentación del viaje.
El reembolso de los posibles gastos ocasionados los realiza la compañía de seguros al viajero y quedará siempre
supeditado al condicionante general de la compañía de seguros. Especialmente en cuanto las coberturas de los gastos
de cancelación, aconsejamos repasar dichas cláusulas antes de su contratación.
Podéis acceder al clausurado y las condiciones Generales en www.exode.es o bien nos las podéis solicitar.
La contratación del seguro opcional de cancelación es un reconocimiento explícito y expreso de que el viajero es
consciente, conoce y reconoce haber sido informado de las cláusulas especificadas de inclusiones y exclusiones de
cancelación de la póliza y resto de coberturas.
Siniestro de Cancelación: Exode entregará un protocolo de actuación y asesorara para abrir el expediente e informar de
los trámites necesarios. La entrega de la documentación y justificantes de la cancelación (datos personales, informes
médicos,… etc.) serán entregados/ enviados por los viajeros a la cia aseguradora.
Èxode Viatges no es responsable de las resoluciones de un siniestro, ni tampoco intervendrá en posibles interpelaciones
posteriores si el viajero no estuviese de acuerdo con una resolución del siniestro por parte de la compañía de seguros.
Nuestro transporte y traslados en el viaje
TRANSPORTE POR CARRETERA
Los vehículos usados para los transfers de/al hotel y los traslados privados entre ciudades (excepto cuando se usa
transporte de línea regular) y visitas variarán en función del número de participantes
-6 pax. Furgoneta tipo Vanette de 11 plazas nominales
Todos los vehículos llevan aire acondicionado.
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En determinadas épocas del año y para algunos lugares de difícil acceso (en especial para los traslados entre dos puntos y
visitas de los programas "Viajes Especiales") pueden usarse camionetas o 4x4.
Característica del viaje
Camboya es uno de los países más desconocidos de todo el sudeste de Asia y uno de los viajes alternativos y más
fascinantes que combina la aventura, un retorno al pasado y el relax.
Este es un viaje de aventura pensado para viajeros un poco más independientes, que les guste tener tiempo libre y
administrar el tiempo por su cuenta. Todos los traslados están Incluidos. Te acercamos a todos los lugares más interesantes
de Camboya, para que por tu cuenta puedas admirar los templos, paisajes, gentes y poblados de Camboya. En los
desplazamientos el conductor parará en los lugares que detallamos y os orientará en cada lugar.
Camboya, simplemente, ¡te fascinará!
Precio de las entradas a los lugares a visitar
• Entradas en Phnom Penh 30 USD
• Entradas en Kampong Cham 5 USD
• Parque de delfines en Kroche 9 USD
• Donación al Templo de las 100 columnas 2 USD
• Templo de Preah Vihear 10 USD
• Antigua casa de Ta Mok en Along Veng 2 USD
• Complejo de Banteay Chhmmar 5 USD
• Entradas a Battambang 5 USD
• Entradas a Angkor 62 USD (válido para 2 o 3 días)
• Entradas al museo de las Minas 5 USD
Las entradas se pagarán una vez en destino.
Visados y Documentacion personal
Para entrar en Camboya es necesario pasaporte en vigor con una validez mínima de 6 meses con posterioridad a la salida
del país, al menos 2 páginas en blanco, 1 fotografía tamaño carné (no se admiten fotocopias ni fotos escaneadas) y visado
que puede conseguirse en la Embajada de cualquier país donde exista representación diplomática de Camboya o, a la
llegada, en las oficinas de inmigración de aeropuertos internacionales, carreteras o ríos por donde se permita el paso a
extranjeros. Si se solicita el visado en las embajadas hay que rellenar impresos específicos de cada una y suelen pedir más
fotografías. El procedimiento para obtener el visado a la llegada es siempre el mismo. Rellenar los impresos que se facilitan
en los vuelos internacionales o en los puestos fronterizos que son: Impreso de solicitud de visado, Impreso de entry/exit,
Impreso de aduana
El importe del visado es de 30 Usd por persona. En los aeropuertos de Phnom Penh y Siem Reap, una vez rellenada la
solicitud de visado hay que dirigirse al mostrador correspondiente bien señalizado en el que suelen estar sentados en fila
entre 8 y 10 funcionarios. Se entrega el impreso, el pasaporte y la fotografía al primer funcionario de la izquierda y pasamos
a esperar delante del último funcionario de la derecha. Nuestro pasaporte irá pasando de mano en mano hasta llegar a éste
que, para entregarlo, no nos llamará por nuestro “impronunciable nombre” si no que mostrará la página con la fotografía
para que nosotros reconozcamos si el documento nos pertenece. Cuando nos lo devuelvan habrá que pagar el importe del
visado y recoger el recibo. El siguiente paso es hacer la cola del control de inmigración donde presentaremos el pasaporte,
el recibo que nos acaban de dar y los impresos de entry/exit. La cartulina con el membrete “exit” quedará grapada en el
pasaporte y nos será requerida cuando abandonemos el país. Terminado este trámite ya podemos recoger las maletas,
entregar el impreso de aduana y buscar a nuestro transfer si lo tenemos contratado. Nos esperará con un cartel de “Three
Naga Tours” y nuestro nombre o el nombre del grupo bien visible.
Visado expres: si se opta por la opción de visado Express, a la entrada de la sala internacional del aeropuerto nos estará
esperando un policía de fronteras con un cartel con nuestro nombre, nombre del grupo o nombre de la agencia. Hay que
entregarle el pasaporte, los impresos y la fotografía. El policía nos acompañará sin hacer ninguna cola ni pasar ningún
control hasta la sala de recogida de equipajes y, a la llegada de éstos, a la salida. Nos dejará una vez hayamos contactado
con nuestro corresponsal en destino que ha acudido a recibirnos. También nos estragará nuestro pasaporte debidamente
cumplimentado y sellado. El visado Express hay que solicitarlo y pagarlo a la agencia a la que se ha hecho la reserva. El
visado turístico es válido para una estancia de 30 días. Es conveniente traer, además, fotocopias del pasaporte, los billetes
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de avión y la póliza del seguro, así como el número de teléfono de la entidad emisora de las tarjetas de crédito, en caso de
extravió o robo.
SITUACIÓN SOCIAL O POLÍTICA: os facilitamos la dirección electrónica http://www.mae.es, como herramienta de
información De la situación social o política que pueda existir, en el país de destino. En esta dirección se pueden encontrar
las recomendaciones oficiales del Ministerio de Asuntos Exteriores del Gobierno Español.
Sanidad y vacunas
No hay ninguna vacuna obligatoria para entrar en Camboya. Según qué zonas del país se visiten puede haber algunas
recomendables. Consultar en los centros de medicina tropical de cada provincia.
Esta información no es vinculante.
Exode Viatges no tiene capacidad facultativa médica para prescribir vacunas y para informaciones actualizadas os
recomendamos consultéis a médicos especializados Y/o los centros de sanidad exterior y vacunación .
Os facilitamos el link de Sanidad exterior y centros vacunales de Catalunya, para que os podáis informar
Centro de vacunación exterior
Centros vacunales de Catalunya
Dinero / Divisas
La moneda oficial de Camboya es el riel aunque el dólar americano es, en realidad, la primera moneda del país. Los rieles
quedan reservados para las pequeñas compras y las moto taxis. El resto se paga en dólares.
Podemos cambiar dólar a riel en bancos, casas de cambio, mercados, hoteles y tiendas aunque siempre en pequeñas
cantidades. En el oeste del país se pueden utilizar también los baths tailandeses. No hay mercado negro.
Si, por ejemplo, una cuenta de restaurante se paga en dólares es muy posible que el cambio, si es una pequeña cantidad, se
nos devuelva en rieles. El Euro es una moneda que empieza a circular de una manera muy tímida. Si se traen Euros hay
siempre que cambiarlos a dólares en las casas de cambio. Si se llevan cheques de viaje es mejor que sean en dólares
americanos. Son difíciles de cambiar fuera de las grandes ciudades y siempre están sujetos a una comisión mínima del 3% al
igual que el pago con tarjeta.
Las tarjetas de crédito pueden usarse en grandes hoteles, tiendas, restaurantes lujosos, agencias de viaje, compañías aéreas
y para obtener dinero de los cajeros automáticos presentes ya en el país desde 2006.
Clima
El clima de Camboya tiene dos estaciones muy bien diferenciadas. De noviembre a abril soplan vientos del nordeste, frescos
y secos. Por el contrario, de mayo a octubre, los monzones del sudoeste aportan una gran cantidad de humedad y
generosas lluvias que suelen caer por la tarde o noche, raramente por la mañana.
Las temperaturas máximas más cálidas (hasta 40 grados máxima) se dan en el corazón de la época seca (abril) y las más
frescas (30 grados máxima) en Enero. Sin embargo, en zonas de montaña (Ratanakiri, Modolkiri, Bokor, frontera norte con
Tailandia, etc.) las noches de diciembre y enero pueden ser bastante frescas e incluso frías (12-16 grados) aunque la
temperatura se recupera rápidamente durante el día.
Las informaciones del clima son generalistas, esta información no es vinculante. Recomendamos las direcciones electrónicas
www.tutiempo.net, www.e-tiempo.com, http://wwis.inm.es. Como herramienta de información de la situación climatológica
del país de destino.
Corriente eléctrica
La corriente eléctrica es de 220 V (50 Hz). Los enchufes son como en Europa de dos polos redondos.
El sistema eléctrico camboyano es todavía un poco precario por lo que, fuera de las grandes ciudades los cortes de
suministro son frecuentes especialmente en época de lluvias. Los hoteles suelen tener siempre a punto un generador. No
hay problema para recargar baterías. En los alojamientos en refugios forestales o en casas particulares alejadas de las
grandes poblaciones sólo se disfruta de electricidad de 18 a 21 horas.
Las clavijas a utilizar En Camboya son del tipo C / A / G:
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Tipo C: Válido para clavijas E y F Tipo A: se pueden utilizar en los USA Tipo G
pero a menudo no al revés
Equipo recomendado y qué llevar
Os aconsejamos algunas piezas para incluir en vuestro equipo personal y/o equipaje. Vuestra decisión final de que llevar o
no, siempre será lo que os aportará más tranquilidad.
Unos Prismáticos
Zapatos deportivos, tipo bamba o bota de trekking ligera y sandalias de ducha
El Pantalón desmontable es un elemento muy práctico y cómodo.
Colores neutros preferentemente. Evitar los colores negros o muy oscuros.
Pañuelo o braga de cuello.
Forro Polar, imprescindible en ciertas épocas del año; primera hora de la mañana y por la noche. Sobre todo en
lugares altos
Gorra para el sol.
Chubasquero
Recambio de baterías.
Ladrón para enchufes y cargar varios aparatos. Adaptador de enchufes
Funda Bolsa de plástico para el polvo y proteger una buena cámara de fotos
Gafas de Sol
Protección solar y sobretodo crema de cacao para los labios
Toallitas húmedas
Linterna
Pequeño botiquín, (con pinzas), y costurero.
Muestra de medicinas básicas; Paracetamol, ibuprofeno, Antihistamínicos y anti diarreico
Propinas
La propina es una práctica bastante desconocida en Camboya aunque siempre será bienvenida como símbolo de
reconocimiento a un buen servicio y, por supuesto, es más habitual en ambientes turísticos (maleteros, botones, etc.). Es
normal dar una propina a nuestro guía y chofer si consideramos que nos han proporcionado un buen servicio. El regateo es
muy habitual especialmente en mercados y tiendas. Los camboyanos lo practican habitualmente aunque no hay que apurar
tanto como en Tailandia. No se regatea al comprar comida aunque sea en el mercado o tiendas locales. Tampoco en los
supermercados ni en tiendas o almacenes que tienen precio fijo. Por el contrario, siempre hay que negociar el precio al
comprar suvenires en los mercados. El turista siempre puede probar a bajar el precio cuando toma una moto taxi, un triciclo,
una moto con remolque o un taxi. Los transportes colectivos tienen precio fijo pero si se alquila un coche o furgoneta hay
que acordar el precio antes de salir y pagar siempre a la llegada a destino excepto que sea un alquiler a través de operadores
turísticos.
Decálogo del viajero responsable
Respeta las costumbres locales, utiliza la vestimenta adecuada i evita actitudes conflictivas.
En los Espacios naturales no dejes más huellas que las de tus pisadas, ni te lleves nada más que fotografías y
recuerdos.
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Favorece la economía local, contratando servicios a la población, sobre todo en las comunidades rurales que
siempre son menos favorecidas por la economía global, de esta forma contribuyes de forma pequeña pero muy
concreta en diversificar la riqueza y dinamizas la economía local. Un ejemplo pequeño puede ser que (siempre que
no suponga un riesgo para tu salud) consumas productos de la zona y/o que compres la artesanía local. Evita los
regateos miserables y abusivos, lo que para nosotros supone unos pocos euros, para ellos es un esfuerzo.
Denuncia el abuso y la explotación sexual a menores. Evita participar en cualquier actividad que exista maltrato al
animal.
Si tienes oportunidad, en tu tiempo libre, escoge actividades con escaso impacto ambiental (opta por el
senderismo, salidas en bicicleta o visitas culturales)
No levantes la voz en los espacios públicos más de lo necesario. Conversa tranquilamente con la gente del lugar.
Favorece siempre la oportunidad de conocimiento, el intercambio y enriquecimiento cultural.
Si tienes oportunidad (siempre respetando la cultura donde estas) favorece, dentro lo posible, la participación y
protagonismo de las mujeres.
Nunca des regalos o limosnas por compasión, ya que estas fomentado la mendicación (y el absentismo escolar en
el caso de los más pequeños). Si desear hacer una donación contacta con alguna ONG, ellos velan por los intereses
de la población local.
Solicita siempre permiso para fotografiar a las personas. Si el idioma es una barrera, una sonrisa puede bastar para
entenderse.
¡Buen viaje!
¿Quieres hacer la reserva? ¡Estupendo!
NECESITAMOS TUS DATOS PERSONALES
1. Nombres y Apellidos , según estén escritos en el Pasaporte
2. Enviar por el e-mail al agente de viajes que te haya atendido el pasaporte escaneado en formato “.jpg” o “.pdf”
3. Una dirección habitual con Código postal
4. Numero/s de DNI de cada viajero.
5. Teléfonos de contacto
Importante: Indicarnos por e-mail, en el momento de la petición de reserva, si queréis o no contratar el seguro opcional
plus de viaje y cancelación.
INSCRIPCION DEPÓSITO
1. Solicitar número de referencia o bien referencia de texto que el agente de viajes os indique
2. Enviar por e-mail comprobante transferencia al agente de viajes o a administració[email protected]
1er Depósito 2º Depósito Resto del importe total del viaje
El 40 % del Importe total del viaje
El 20 % , 60 días antes de salida
30 días antes de la salida
La petición/es de reserva/s que se realicen con menos de 30 días, el deposito requerido será el importe total del viaje.
FORMA DE PAGO: Por transferencia Bancaria al siguiente número de cuenta de CaixaBank (“La Caixa”)
País Dígito iban Entidad Oficina D.C Nº Cuenta
ES 32 2100 0537 86 0200229511
Una vez realizada la Inscripción depósito, Exode expedirá un recibo en concepto de petición de reserva y os lo enviaremos
por e-mail. Por normativa vigente, es obligatorio por parte del cliente devolver el depósito firmado.
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ENTREGA DE LA DOCUMENTACIÓN DEL VIAJE
Una vez liquidada la totalidad de la reserva, entregamos la documentación entre 25 a 15 días antes de la fecha de salida en
la oficina de Exode Viatges o bien la enviamos por email.
Adicionalmente Exode viatges os ofrece un servicios gratuito; el “acceso viajero”; es un espacio web exclusivo para
vosotros, donde podréis acceder a toda vuestra documentación (itinerario, billetes de avión, bonos, seguros de viaje…etc.) y
descargarla donde queráis. Aquí mismo también encontrareis una encuesta de viaje, vuestra opinión es importante para
nosotros!
A requerimiento vuestro podemos enviar la documentación por mensajería, en este caso, se entregará a portes debidos.
En la documentación encontrareis, entre otros documentos, “el contrato de viaje combinado”. Es obligatorio según
normativa vigente que el viajero firme el contrato y que nos lo envié por correo o e-mail.
Notas
Condiciones de tarifas y tasas aéreas
Cuando el vuelo internacional no está incluido dentro del precio del viaje: El importe que indicamos es un valor estimado, que lógicamente varía en
función de la disponibilidad en el momento de la consulta o de la petición de la Reserva. Un consejo, si consultas por Internet los vuelos revísalo con nosotros
parar cuadrar bien el itinerario de viaje. Si el viajero reserva y gestiona por cuenta propia el vuelo internacional, ante cualquier cancelación o repercusión de los
cambios originados por el vuelo es su responsabilidad, así como las posibles repercusiones económicas en los servicios contratados a Exode y que formen
parte del viaje.
Cuando el vuelo internacional ya está incluido en el precio del viaje: En caso de resolución voluntaria por parte del viajero, los billetes están sujetos a las
condiciones de la tarifa. Advertimos que en la mayoría de casos no son reembolsables. En cualquier caso el cliente acepta estas condiciones desde el primer
momento que se efectúa la petición de la reserva mediante el depósito.
Tasas aéreas: Están calculadas según el día de cotización. Este importe siempre se actualizará en el momento de la emisión de los billetes según el importe que
determine la compañía área. El concepto “tasas” incluye las tasas aéreas y el suplemento de carburante.
PRESUPUESTOS VIAJES A LA MEDIDA FUERA DE PROGRAMACIÓN
Nuestros itinerarios requieren un tiempo en investigación, estudio y valoración que dedicamos para poder presentarlos en nuestra programación. Naturalmente
en algunos casos pequeñas variaciones del itinerario no representan ningún esfuerzo adicional y estaremos encantados de poder presentarlo.
Sin embargo, cuando una petición de un viaje este fuera de nuestra programación, nos reservamos el derecho aplicar una gestión de 100 €, que estará
destinada al tiempo y al trabajo que dedicaremos para poder presentártelo según el procedimiento que detallamos; para la elaboración de un presupuesto
fuera de programación, se estima la entrega en un máximo 10 días laborables posteriores al depósito de los 100€. Si por cualquier razón Exode Viatges no
pudiera enviar el presupuesto en el plazo indicado, comunicará un posible aplazamiento y si no es aceptado Exode Viatges abonará los 100 € En el caso que
se acepte el presupuesto y se transforme en una reserva en firme, este importe (100 €) se descontará del importe total del viaje.
Información Precontractual
Datos de la Agencia Minorista y Organizadora; EXODE VIATGES S.L. C/Sant Antoni Mª Claret, 111- 113. 08025 Barcelona .Teléfono; 93 456 18 85.
[email protected] CIF; B-61580262.
Mediante el presente documento se hace entrega al viajero de la información precontractual establecida en el artículo 153.1 del Real Decreto Legislativo
1/2007, de 16 de noviembre, compuesta por; El formulario con la información normalizada relativa al viaje combinado y la información aplicable al
viaje combinado
INFORMACION APICABLE AL VIAJE COMBINADO
Condiciones Particulares; En base a la descripción de los servicios de viaje que figuran en esta Ficha Itinerario; Destino/s, descripción Itinerario, periodos de
Estancia y fechas, Nº de pernoctaciones incluidas, Medio de transporte, características y duración, Fecha de Salida, Hora de Salida, Lugar de Salida, Fecha de
regreso, Hora de regreso, Paradas intermedias y conexiones, alojamientos previstos o similares , características del Alojamiento, Comidas previstas, Visitas,
excursiones u otros servicios incluidos en el viaje , indicación si es un viaje en grupo y tamaño aproximado del grupo, Idioma de prestación de los servicios,
Precio por persona, Precio total del viaje , forma de pago, número de personas ( adultos o niños), Precio del seguro , gastos de gestión si existen y otros
conceptos relevantes o apreciativos como importes de visados.
Las condiciones generales se encuentran en http://www.exode.es; CONTRATO DE VIAJE COMBINADO Y CONDICIONES GENERALES. En el caso de la solicitud
de un presupuesto o reserva enviaremos las condiciones generales por email o las entregaremos en mano
Contrato de viaje combinado; la perfección del contrato del viaje combinado se produce con la confirmación de la reserva. Desde ese instante el contrato de
viaje es de obligado cumplimiento por ambas partes. El contrato de viaje combinado se encuentra en http://www.exode.es; CONTRATO DE VIAJE
COMBINADO Y CONDICIONES GENERALES . En el caso de Solicitud de reserva se entregará en mano o bien se enviará por e-mail. Exode viatges solicitará al
viajero la firma y devolución de contrato de viaje.
Personas de movilidad reducida; Exode Viatges informará si el viaje es apto o no para personas de movilidad reducida (persona cuya movilidad para
participar en el viaje se halle reducida por motivos de discapacidad física, sensorial o locomotriz, permanente o temporal; discapacidad o deficiencia intelectual;
o cualquier otra causa de discapacidad, o por la edad, y cuya situación requiera una atención adecuada y la adaptación a sus necesidades particulares del
servicio puesto a disposición de los demás participantes) . En el caso de que Si sea Apto, a petición del viajero, se facilitará información precisa sobre la
idoneidad del viaje en función de sus necesidades.
Mínimo de Personas; La realización del presente viaje requiere la participación de un mínimo especificado en la ficha. De no llegarse a este mínimo, la agencia
tiene derecho a anular el viaje, 20 días naturales antes de inicio del viaje si el viaje es superior a más de 6 días y 7 días naturales antes del inicio del viaje , si el
Sant Antoni Mª Claret, 111-113 _ 08025 BCN _ [t]. 93 456 18 85 _ [f]. 93 433 43 47 _ [m]. [email protected] _ [w]. exode.es
viaje es de 2 a 6 días de duración . Algunos de nuestros itinerarios en grupo tienen la formación de grupo y su precio en base a diferentes escalados en
número de personas. En el caso de la solicitud de reserva, el cliente acepta el precio de todos los escalados, desde el mínimo indicado.
Requisitos entrada para viajeros; detallados en esta ficha itinerario. Se facilita al viajero información de la situación y requisitos del país/países objeto de su
viaje de acuerdo con la información publicada en la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación (www.exteriores.gob.es)
Información Política o Social Destino/s Ficha Itinerario: Exode Viatges informa de la dirección electrónica http://www.mae.es como herramienta de
información De la situación social o política que pueda existir, en el país de destino. En esta dirección se pueden encontrar las recomendaciones oficiales del
Ministerio de Asuntos Exteriores del Gobierno Español.
Materia sanitaria. Certificaciones y vacunas contra enfermedades; Exode Viatges os puede facilitar como herramienta de información, si se requiere, un
listado de los centros de vacunación de Catalunya. Algunos teléfonos de Sanidad Exterior y centros de Vacunación. Barcelona 93 520.96.63 o 93 327.05.50;
Girona, 972 18.26.00; Tarragona, 977 24.01.99; Lleida, 97370.16.00. El cliente deberá responsabilizarse de prever con la suficiente antelación las vacunas
necesarias. Les informamos que Exode Viatges no tiene capacidad facultativa médica para prescribir vacunas.
Situación climatológica del país del destino: Exode Viatges informa de la direcciones electrónicas www.tutiempo.net / www.e-tiempo.com /
http://wwis.inm.es, como herramienta de información de la situación climatológica del país de destino.
Modificaciones de servicios reservados: Una vez confirmados los servicios, una voluntaria modificación por parte del cliente, comportará unos gastos de
cancelación de los servicios ya confirmados y una gestión de “rebooking” de 50 € por persona para gestionar los nuevos servicios requeridos, al margen del
valor de precio o diferencial que pueda significar los nuevos servicios.
Resolución voluntaria del viaje por el viajero antes de la salida: El viajero en cualquier momento antes del inicio del viaje puede resolver el contrato,
debiendo de abonar una penalización sobre el precio total del viaje de;
Primero; Los importes correspondientes a los servicios en destino; entre 60 a 46 días antes de la salida; el 50 %. Entre 45 a 31 días antes de la salida;
el 75 %. Entre 30 días y hasta el día de la salida; el 100 %.
Y Segundo; Los importes de los billetes de transporte según la penalización a que estás sujeto su tarifa. A título informativo, advertimos las tarifas
vacacionales y de grupo los gastos son la gran mayoría de veces del 100 % del importe del billete.
Estas penalizaciones están establecidas de conformidad con en el artículo 160.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Seguro de asistencia: Se informa al viajero de que su viaje incluye un seguro de asistencia gratuito con la Compañía Aseguradora Axa assitance póliza
número 000285500 – Basic Plus. En el caso de la solicitud de reserva enviaremos las condiciones generales por email o las entregaremos en mano
Seguro facultativo de gastos de anulación por fuerza mayor: Se informa al viajero de la posibilidad de contratar un seguro facultativo de asistencia en viaje
con mayores coberturas que incluye cobertura de anulación en las causas descritas en su clausurado. En caso de estar interesados en su contratación, os
enviaremos las condiciones generales por email o las entregaremos en mano. .
Tratamiento de datos personales: Tratamiento de datos personales:
De acuerdo con Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), el cliente acepta que los datos personales
que informa en este documento así como los que puedan ser facilitados en el futuro para el mismo fin, sean recogidos y tratados por EXODE VIATGES S.L con
domicilio en Calle Sant Antoni Maria Claret, 111-113 , 08025 Barcelona . Dichos datos han sido recogidos por EXODE VIATGES S.L., con la finalidad de
facilitarle la información pre-contractual de acuerdo con Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
El tratamiento de sus datos personales se efectúa legítimamente de acuerdo con los artículos los artículos del RGPD:
6.1. a El cliente dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
6.1. b El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas
precontractuales.
El afectado podrá ejercitar los derechos reconocidos en el RGPD y, en particular, los de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de un escrito que
podrá dirigir a la sede social de la Agencia en la dirección indicada, con la referencia “Protección de Datos”.
Conservación de los datos: Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual, pre-contractual y/o comercial con usted, o
mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos.
FORMULARIO CON LA INFORMACION NORMALIZDADA RELATIVA AL CONTRATO DE VIAJE COMBINADO
La combinación de servicios de viaje que se le ofrece es un viaje combinado en el sentido del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Por lo tanto, usted gozará de todos los derechos que se aplican en el marco de la Unión Europea a los viajes combinados. La empresa EXODE VIATGES,S. L
será plenamente responsable de la correcta ejecución del viaje combinado en su conjunto.
Además, como exige la legislación, la empresa EXODE VIATGES, S.L está cubierta por una garantía para reembolsarle los pagos realizados y, si el transporte
está incluido en el viaje, asegurar su repatriación en caso de que incurra en insolvencia.
Principales derechos en virtud del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado
por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre:
Los viajeros recibirán toda la información esencial sobre el viaje combinado antes de celebrar el contrato de viaje combinado.
Siempre habrá como mínimo un empresario responsable de la correcta ejecución de todos los servicios de viaje incluidos en el contrato.
Se proporcionará a los viajeros un número de teléfono de emergencia o los datos de un punto de contacto donde puedan contactar con el
organizador y, en su caso, con el minorista.
Los viajeros podrán ceder el viaje combinado a otra persona, con un preaviso razonable y, en su caso, con sujeción al pago de gastos adicionales.
El precio del viaje combinado solo se podrá aumentar si se producen gastos específicos (por ejemplo, en los precios de combustible) y está
expresamente estipulado en el contrato, y en ningún caso en los últimos veinte días anteriores al inicio del viaje combinado. Si el aumento de precio
excede del ocho por ciento del precio del viaje combinado, el viajero podrá poner fin al contrato. Si el organizador se reserva el derecho de
aumentar el precio, el viajero tendrá derecho a una reducción del precio si disminuyen los gastos correspondientes.
Los viajeros podrán poner fin al contrato sin pagar ninguna penalización y obtener el reembolso completo de todos los pagos realizados si se
modifica significativamente alguno de los elementos esenciales del viaje combinado que no sea el precio. Si el empresario responsable del viaje
combinado lo cancela antes de su inicio, los viajeros tendrán derecho al reembolso de los pagos realizados y, cuando proceda, a una compensación.
En circunstancias excepcionales, por ejemplo en caso de que en el lugar de destino existan graves problemas de seguridad que puedan afectar al
viaje combinado, los viajeros podrán poner fin al contrato antes del inicio del viaje combinado, sin pagar ninguna penalización.
Sant Antoni Mª Claret, 111-113 _ 08025 BCN _ [t]. 93 456 18 85 _ [f]. 93 433 43 47 _ [m]. [email protected] _ [w]. exode.es
Además, los viajeros podrán poner fin al contrato en cualquier momento antes del inicio del viaje combinado mediante el pago de una penalización
por terminación que sea adecuada y justificable.
Si, después del inicio del viaje combinado, no pueden prestarse elementos significativos del mismo, deberán ofrecerse al viajero fórmulas
alternativas adecuadas, sin coste adicional. Los viajeros podrán poner fin al contrato sin pagar ninguna penalización en caso de no ejecución de los
servicios cuando ello afecte sustancialmente a la ejecución del viaje combinado y el organizador y, en su caso, el minorista no consigan solucionar el
problema.
Los viajeros también tendrán derecho a una reducción del precio y/o a una indemnización por daños y perjuicios en caso de no ejecución o
ejecución incorrecta de los servicios de viaje.
El organizador y el minorista deberán proporcionar asistencia al viajero en caso de que este se encuentre en dificultades.
Si el organizador o el minorista incurren en insolvencia se procederá al reembolso de los pagos. En caso de que el organizador o, en su caso, el
minorista incurran en insolvencia después del inicio del viaje combinado y este incluya el transporte, se garantizará la repatriación de los viajeros.
EXODE VIATGES S.L. ha suscrito una garantía de protección frente a la insolvencia con AXA - Sartorio Agencia de Seguros S.L. Si se deniegan
servicios debido a la insolvencia de EXODE VIATGES , S.L. , los viajeros podrán ponerse en contacto con dicha entidad o, en su caso, con la
autoridad competente AXA - Sartorio Agencia de Seguros S.L. Travesera de las Corts 361 , Entlo. 4ª – 08029 Barcelona . Teléfono; 93 419 14 83. E-
mail [email protected]. EXODE VIATGES, S.L. ha suscrito una garantía de protección frente a la insolvencia con AXA - Sartorio Agencia
de Seguros S.L, si se deniegan servicios debido a la insolvencia de EXODE VIAGTES S.L, los viajeros podrán ponerse en contacto con dicha entidad
o, en su caso, con la autoridad competente AXA - Sartorio Agencia de Seguros S.L. Travesera de las Corts 361, Entlo. 4ª – 08029 Barcelona.
Teléfono; 93 419 14 83. E-mail [email protected].
Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por Real Decreto Legislativo
1/2007, de 16 de noviembre (https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555).