국내 스타트업 오픈 이노베이션 case study 보고서

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국내 스타트업 오픈 이노베이션 Case Report : 시스트란과 식신 간 협업모델을 중심으로 2016. 8. 1

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Page 1: 국내 스타트업 오픈 이노베이션 Case Study 보고서

국내 스타트업 오픈 이노베이션 Case Report

: 시스트란과 식신 간 협업모델을 중심으로

2016. 8. 1

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NOTICE

본 보고서는 국내 스타트업-벤처 간 자생적으로 발생된

오픈 이노베이션 모델의 사례로

시스트란과 식신의 신규 서비스 개발 프로젝트를 주목하여

로아컨설팅이 재정리한 케이스 스터디 보고서입니다.

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Table of Contents

Part I Open Innovation 이란?

Part III Case Report – 시스트란 + 식신 Open Innovation Case

Part II 국내 스타트업 업계의 Open Innovation Case

Appendix : 식신 플러스 다국어 서비스를 위한 문서

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Ⅰ. Open Innovation 이란? 오픈 이노베이션은 R&D 과정의 ‘Outside-In’과 ‘Inside-Out’의 행위를 통해 새로운 기술, 인력 및 조직을 생성하여 기업 내부의 R&D 비용은 줄이고, 효율성과 부가가치 창출은 극대화하는 기업 혁신의 방법론임

오픈 이노베이션의 유형별 실행방식

Outside-In Approach

1. M&A를 통한 Organic or Inorganic Growth

: 유망 기술 및 자원의 내재화를 위해 기업 인수 및 합병

2. Acqui-Hire : 인재영입을 하기 위한 수단으로 인수

3. 전략적 or 배타적 제휴 : 유연한 비지분적 제휴관계를 기반으로 상호협력울 통해 경쟁우위를 확보하는 전략

4. 크라우드 소싱 : 대중들의 참여를 통해 아이디어를 얻고 이를 기업활동에 활용하는 방식

Inside-Out Approach `

1. Licensing-Out : 자사 기술 외부 판매, 타사 사업모델

통해 사업화 모색

2. Spin-Out :기업의 일부 사업부 또는 신규사업을

분리하여 벤처회사 형태로 전문회사를 설립

3. Spin-Off : 기존 조직 내 사업화가 어려운 경우

별도의 조직을 통해 사업화

4. 프로젝트 공개 : 내부 프로젝트를 외부에 공개하여

외부 전문가의 참여 및 공유를 촉진

오픈 이노베이션의 기본 컨셉 : Outside-in, Inside-out

(Outside-in)

Ideas and

technology

(Outside-in) Licensing-out

(Intside-out)

Licensing-in

Firm’s

boundary

Technology

Spin-outs

(Intside-out)

Product Acquisition

Sharing trade marks

(Outside-in)

완전히

새로운

시장

완전히

새로운

시장

1)

1) 출처 : Source : Henry Chesbrough, Open Innovation, 2007 (로아컨설팅 재정리)

Firm’s focus market

기존 시장

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Ⅱ. 국내 스타트업 업계의 Open Innovation Case 국내 스타트업 간 오픈 이노베이션 사례는 2015년 이후 총 16건이며, 제휴를 통한 최종 산출물을 기준으로 오픈 이노베이션 유형을 판단 시 Inside-Out은 4건이며, Outsid-In은 12 건으로 조사됨

스타트업 간 주요 오픈 이노베이션 사례 (2015년~ 현재)

발생연도 주도기업 참여기업 오픈 이노베이션 유형

Inside-out Outside-in

2015. 02월 와이즈 모바일 토마토전자

2015. 04월 소프트센 본다비치

2015. 09월 바로고 KCL

2015. 10월 옐로스토리 짜이서울

2015. 10월 웨딩바이미 아이니웨딩

2015. 11월 벤디츠 다섯시삼십분

2016. 1월 문비서 워시온 등 6개사

2016. 1월 스탬프 팜 여행대학

2016. 2월 비비비(BBB) 눔(Noom)

2016. 3월 와이퍼 홈마스터

2016. 5월 시스트란 식신

2016. 6월 핀스팟 퍼플즈

국내 스타트업 간 제휴는 15년 이후 지속적으로

맺어지나, 실제 양사 융합상품/서비스로 구현,

업셀링(Up-selling), 크로스셀링(Cross-selling)으로

연결된 사례는 찾기 어려움

자연어 처리 기술을 보유한 시스트란과

고급 레스토랑 DB를 보유한 식신의 제휴는

서로 완전히 다른 양 사의 기술과 컨텐츠가

만나 글로벌 서비스를 개발한 사례로 주목

1 2

But

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Ⅲ. Case Report – 시스트란 + 식신 Open Innovation Case 다국어 자동 통·번역 및 지능형 언어처리 전문기업인 ㈜ 시스트란인터내셔널과 국내 최대 맛집 추천

서비스 제공기업인 ㈜ 식신은 협력을 통한 신규 서비스 개발에 성공, 오픈 이노베이션 모델을 구축함

Project Executive Summary

Ⅰ. 프로젝트 개요

시스트란 자연어 공개처리 플랫폼인

‘SYSTRAN.io’를 통해 식신의 프리미엄

레스토랑 예약서비스 ‘식신플러스’에

영문 번역 패키지를 제공함

Ⅱ. 양 사의 Unmet Needs

시스트란 : B2B 대상 On-premise 기반

플랫폼을 통한 BM의 확장 이슈

식신 : 국내 거주 외국인 및 해외 관광객

대상의 글로벌 서비스 확장을 모색

Ⅲ. 오픈 이노베이션 프로젝트 런칭 합의

국내 벤처기업 글로벌 진출 성공사례를

만들기 위해 양 사는 보유 기술의 공유

및 각각 또는 결합된 솔루션을 활용하여

신규 서비스 개발에 적극 협력

Ⅳ. 상품설명

‘SYSTRAN.io’의 번역 API 연동 앱을

개발, ‘식신플러스’에 영문 서비스 제공

Ⅴ. 기대효과

시스트란 : 성공적인 Use Case 발굴을

통한 오픈 플랫폼 사업모델의 홍보 강화

식신 : ‘식신플러스’ 영문 서비스 지원을

통한 외국인 사용자의 접근성 향상

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Ⅲ. Case Report – 시스트란 + 식신 Open Innovation Case 양 사는 국내 벤처 기업의 글로벌 진출 성공사례를 만들기 위해 자생적으로 보유하고 있는 차별화된 기술을 공유하고, 각각 또는 결합된 솔루션을 활용, 개발 및 홍보에 적극 협력

스타트업 간 자생적 협업을 통한 오픈 이노베이션 BM 구축

RBMT, SMT,NMT 등 도메인 최적의 기계번역 제공

SYSTRAN.io API 제공

SYSTRAN

보유 컨텐츠 및 DB 시스트란에 제공 시스트란 API 관련 도메인 최적화

식신

SYSTRAN.io 영문 번역 패키지 API 통한 식신플러스 영문 서비스 제공

서비스 런칭 후 고객 반응과 데이터 셋 확장 등

SYSTRAN.io 학습을 강화

영문 번역 서비스에 최적화 된 관리자 페이지 UI 및 연동 방안 개발

식신 플러스 가맹점 매장명, 메뉴, 매장소개 DB 제공

다국어 자동 통·번역 및 지능형 언어처리

전문기업

위치기반+SNS 통해 국내 최대 맛집 추천 서비스 ‘식신’을 운영

1. 신규 서비스 개발을 협력 위한 MOU 체결

전담팀

2. 프로젝트 전담 실무팀을

구성

3. 기술 공유 및 보유 솔루션 활용을 통한 프로젝트 수행

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Ⅲ. Case Report – 시스트란 + 식신 Open Innovation Case

본 보고서는 상기의 개요/과정을 실제 로아컨설팅이 참여하여 정리한 내용을

토대로 작성한 '인포그래픽 케이스 리포트'입니다.

Infographic Case Report

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시스트란(SYSTRAN)

- 49년 이상 언어 번역 제품 및 솔루션을 개발, 높은 번역 품질의 기계 번역 솔루션 및 지능형 언어처리 API 오픈 플랫폼 제공 - 자연어 처리 및 RBMT, SMT, NMT를 아우르는 기술력을 바탕으로 다국어 솔루션 시장의 글로벌 대표기업

- On-premise 중심의 기존 BM에서 지능형 언어 처리 API 플랫폼(SYSTRAN.io) 활성화를 통한 BM 확장 및 새로운 성장 모멘텀 확보 이슈가 존재

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2010 2011 2012 2013 2014 2015

방한 외국인 광관객 추이

식신

- 위치기반 기술과 SNS를 결합, 맛집 추천 어플리케이션 ‘식신’을 출시 - 1억 5천만 체크인 데이터를 기반으로 서비스 제공 (국내 2만 8천, 해외 67개 도시 4천여 음식점) - 프리미엄 레스토랑 예약 서비스 ‘식신 플러스’ 오픈에 이은 글로벌 서비스 확장을 모색

단위 : 만 명

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시스트란과 식신, 양 사는 내부 역량만으로 니즈를 충족하기 어렵다는 결론을 내리고, 차별화된 기술과 솔루션을 보유하고 있는 협력 파트너를 찾던 중 서로의 존재를 인식하게 됨

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시스트란 – 식신 업무협약식

2016.05.31(화)

시스트란-식신 MOU 체결 - 언어지능기술 활용을 통한 O2O 플랫폼의 글로벌 서비스 확대 및 성공사례 구축을 위한 업무협약을 체결

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MOU

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신규 서비스 런칭 프로젝트 1차 회의 - 기계번역을 위한 UD 사전과 언어쌍 준비(영문-한글) - 데이터 변환작업 위한 말뭉치(Corpus) 가이드 제공

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MOU

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신규 서비스 런칭 프로젝트 2-4주차 활동 - 시스트란 : 식신 한글 DB에 대한

영문번역 및 영문 표기 자료 기계번역(TM) 진행

신규 서비스 런칭 프로젝트 2-4주차 활동 - 식신 : 고급 레스토랑 예약 서비스인

‘식신플러스’ 가맹점의 매장명, 매장소개, 메뉴명, 메뉴 소개에 대한 한글 및 영문 번역 DB 준비 및 전달

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MOU

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신규 서비스 런칭 프로젝트 2차 회의 - 번역엔진 학습을 위한 DB 최적화 방안 논의 - 기계번역 결과물 중간 리뷰 및 세부 검수사항 조율

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MOU

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신규 서비스 런칭 프로젝트 6-7주차 활동 - 시스트란 : ‘식신플러스’ 가맹점 DB에 대한 최적화 번역 대응어 서칭(Searching), 1차 기계번역 이후 기계 및 휴먼번역에 의한 추가 검수작업 진행 - 식신 : 기계번역 대응어 및 번역 최적화를 위한 제공 데이터 수정 및 검수 실시

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MOU

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신규 서비스 런칭 프로젝트 3차 회의 - 식신플러스 관리자 페이지 UI 변경 및 시스트란 API 연동 방안 논의

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MOU

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신규 서비스 런칭 프로젝트 8-9주차 활동 - 시스트란 : 식신 측에 테스트 API 전달 - 식신 : ‘식신플러스’ 모바일 앱에서의 User Flow와 UI 변경, ‘식신플러스’ 관리자 페이지 UI 변경

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신규 서비스 런칭 프로젝트 10주차 활동 - 식신 : 번역 품질 확인을 위해 시스트란 측에 관리자 페이지 오픈 - 양 사 공동으로 개발 결과물 테스트 실시

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MOU

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16. 9월 초 - 프리미엄 레스토랑 예약서비스 ‘식신플러스’ 영문 서비스 오픈

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시스트란은 식신과의 오픈 이노베이션을 통한 SYSTRAN.io의 성공적인 Use Case 확보를 통해 공개번역 플랫폼에 타 스타트업의 참여 유도 및 번역 개선 DB의 빅데이터 활용 개선에 탄력

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기대효과와 고객가치 Systran은 성공적인 Use case 발굴을 통해 오픈 플랫폼 사업모델에 대한 홍보 및 마케팅 효과를, 식신은 ‘식신 플러스’의 영문 서비스 지원을 통한 외국인 사용자의 접근성 향상을 기대함

<홍보 강화>

<식신 플러스 모바일앱 User Flow 개선>

Systran의 기대효과와 고객가치 식신의 기대효과와 고객가치

식신과의 제휴를 통한 Use Case 발굴

- Vertical 영역의 DB/Contents를 일정 수준 이상 보유한

스타트업인 Seeon과 신규 서비스 개발 MOU 체결

- 기술지원을 통한 Systran Platform인 SYSTRAN.io의

Use Case 발굴

Use Case 를 통한 Systran 오픈 플랫폼 홍보

- 성공적인 Use Case의 조기 확보를 통해 타 스타트업의

참여 유도

- Open Innovation Model 성공사례로 스타트업/ 벤처업계에

오픈 플랫폼 사업모델 방식을 널리 홍보

영문 번역 서비스 지원을 통한 글로벌 서비스 확장

- 식신 플러스 모바일 앱에 영문 번역 서비스 지원

- 증가 추세에 있는 국내 거주 외국인(175만 명, 2015) 및

외국인 관광객(1,300만 명, 2015) 타깃으로 한 서비스 가능

모바일 앱의 UX/UI 개선을 통한 사용자 접근성 향상

- ‘식신 플러스’ User Flow와 UI 변경을 통한 내·외국인 및 관리자 페이지 UX(User Experience) 개선

<SYSTRAN의 기대 효과>

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향후 수익확대 포인트 Systran은 API 사용에 대한 라이센싱 비용 등 솔루션 사용료 수취를 통한 수익확대가,

식신은 다양한 언어 번역 서비스 지원을 통해 시장확장에 따른 수익증대가 예상됨

1st Stage

영어권 및 영어 사용 외국인

2nd Stage

중국 유커 등 영어권 외 외국인 고객

<외국어 번역 확장을 통한 시장 확대>

Systran의 향후 수익확대 포인트 식신의 향후 수익확대 포인트

Use Case 발굴 후 2단계로 수익모델 도입

- 프로젝트의 성공적 런칭 후 고객의 반응과 피드백 청취

- Second Stage로서 수익모델을 도입할 계획임

Cloud SaaS 기반의 Platform BM으로의 전환

- Systran의 API 사용에 대한 라이센싱 비용 등의 솔루션

사용료 수취를 통한 수익확대가 가능함

- 도메인 별로 특화 된(여행, 음식 등) 패키징 API 판매 고려

< Systran 1.0에서 2.0으로 Value up >

다양한 외국인 관광객 대상의 번역 서비스 확장

- 중국 유커 등 다양한 외국인 관광객 고객 확장을 계획

- 영어 외 중국어 등 여러 외국어에 대한 Cross 번역 작업이

이어질 예정임

네이버 등 대형 플랫폼 사업자와 제휴를 통한 시장 확장

- ‘네이버 등의 대형 플랫폼 사업자와 글로벌 서비스 제휴

- 글로벌 서비스 확장을 통한 매출 증대 및 시장수익

확대를 기대

시스트란

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APPENDIX

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식신플러스 모바일앱에서의 User Flow와 UI 변경

식신플러스 모바일 앱 User Flow

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식신플러스 모바일앱에서의 User Flow와 UI 변경

식신플러스 모바일 앱 UI

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식신플러스 관리자 페이지 UI 변경 및 시스트란 API 연동 방안

APPENDIX

식신플러스 관리자 페이지 UI 변경 (한국어)

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식신플러스 관리자 페이지 UI 변경 및 시스트란 API 연동 방안

APPENDIX

식신플러스 관리자 페이지 UI 변경 (영어)