sophie.neuez.free.frsophie.neuez.free.fr/rapports/rapport_comm.pdf · cause-related marketing sales...
TRANSCRIPT
� � � ��
�
��������������������
�
�
�
�
�
�
��
�
�
�
�
�
�
�
��������������� ��
������������������������������
�
��
�
�
�
�
�
���������� ��������
�
�
������ ��������
�
���������������� ���������������
�������� ���� � ��
���������
�
�
����������������
�
�� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ ��
�� ����������� ��� ���!���������� ����"���� �������������������������������������� ��
���� ������ �!"�#� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������ �$%��� �!"�#� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��
�� ���"��������!�������" ���������� ��������������������������������������������������� #�
���� �%&�%&����%'(���#)�� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� *����� ��&���# +�%'(���#)������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ *����� �%��� #���#% �%'(���#)���������������������������������������������������������������������������������������������������������������� *�
#� �$ ������������������ %������������������������������������������������������������������������ &�
*��� ��&+�����,#� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� -�*��� ��&+��# +��.��"%��.�������%/���!�'&#�#��0��&����% �%&�.#� ������������������������������������������������������ -�*��� ��&+��# +��.����!������%&����)� �� ��������������������������������������������������������������������������������������������� -�*�*� ��&+��# +�"%� +��,�!�������&����# ���'��� ,� #+.���!�'� ������������������������������������������������������ 1�*�-� ��&+��# +�!�&+����,#� �����,)�&�#�# +�% ��)�� ,��# ��� ������������������������������������������������������ 1�*�1� ��&+��# +��!,�&!"���%�!����,)�&�#�# +�% ��&��� ������������������������������������������������������������������������ 1�*�2� %�.�&� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 1�
&� � ���' �� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������ (�
-��� �)�� ,��# ���������#+ ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 2�-��� �&������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 3�
)� ��$ ����������������*�� ��� � ������ ���������������������������������� +�
1��� '� �&� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 3�1��� ��%&�� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 3�1��� ������&�!���,���&���# +�������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4�1�*� ��!����&%�%�#% ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4�1�-� % �!# ���&%�%�#% ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4�1�1� (%# ��)� ��&�� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4�
(� � ������� ���� �,� % ����������������������������������������������������������������������������������� �-�
2��� �&����'�,+�� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���2��� �)�'�,+�� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���2��� �# ����'�,+����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���2�*� �%���&��'�,+���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���2�-� ��% �%&�.#���'�,+�� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���2�1� ������&�!���,���&���# +�'�,+�� ����������������������������������������������������������������������������������������������� ���2�2� # ��& ���'�,+�� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ ���2�3� ��!����&%�%�#% �� ,�(%# ��)� ��&���'�,+��� ��������������������������������������������������������������������������� ���2�4� �%��!�'�,+������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���
+� �% ���� ��� �������������������������������������������������������������������������������������������� ���
.� '�"��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���
4��� �,)�&�#�# + ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���4��� ��!����&%�%�#% ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ ���4��� ��% �%&�.#��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���4�*� ��'!#��&�!��#% ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ �*�
�-� ��� � � � ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �&�
���������������� ���������������
�������� ���� � ��
���������
�
����� �.��$.#���'��&�� ,��.��� %$'%�&,��������������������������������������������������������������������������������������������� �-������ �&����/%&��!,�&!"���%�!� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �1������ �&����/%&�"%� +���%�!� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ �2�
��� � ! � � � ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �+�
�
���������������� ���������������
�������� ���� � ��
���������
�
�� ��//��0��
!�5 � ����0����������� 5�6� � 5� 5���5� 7�����5�7� ��� 8��������� �� #�� ��7��� �� ���������5�� 8��
5���50��������������75� ��7�9��������6������� ����:�����
�8�5�:�������5�5 5���� 8�������5�5��9� 8���::�� �� ��50�;������������7��$%�������5�5���8��0�
8�����:��� ���<=�� �;�5��5�6�����5� 8������ ������7������� �����<=�� �;�5�����7�9���7��
,�99���� �5 �� ����5������::���7� ������8����� ���� �7����:5��# ��5��>:�����7���� ��5��9��8�����
�9� �7��0� ���� �;�� �7��5� ��7� <7�� � ������ �7� 9��� ���� 8�� �7��� 5���� �7�� /������0� ���5� 9���
�;��� ���� 8��5���55��9� 8����:���������7�5���<�7��
�
�� �11����2�2���2����2�23��2�����������0�2���
���� � �������0�2��
�
�8��������������:�����5�9������7�99���� �9�� ��5?���9�����5�����8�;������;��;��6��9� 8�5��
��9�����50�������������5�5�6����<��5�9���
�� ���� ����� �� 8���� �5� ��� ��5 �<��� �� �9� 8�� :��� ����� ��;������ � 8� � ���� :���� �����5 �
����������:����5��
�� ���������� �� 8�� 6���7� �5� 9������ �� ��:�7� �8������ ������ 8�� �� 8� ��: �<��� ����0� ���
������5�7���5 �<��� ������7� 8��6���7�8�5�<����5�����/� 8�����0���:����7��9�����55����
8�5��::����7���� 8��7�;���:�7���� ���5��
�� �������� �������5���5�9 �7����0������������5����9��� �7� �� 8��:��<����9��<�5� �� 8� �8�5�
7�;���:�7� ��� 7�;���:�7� ��� ���50� �5:�������� ��� ��� ��7� ��6� ��� ���:��� ��7�����
5:������5 50� <�� 8�� �� ���7����� �9� �7��0� ��� �� 7�5������� :��:��� �� 7����� 5����5�9 �
7������
�� ���8������ �� ���������� ��:���� 8�5� 5 �� �7� �� ���� �� ���7� 5�� �9� 8�� #� ���� 0� <��
7�;���:���� �������5� :�����5� ��7� ���5� ����� 8�� @&���� ����� &58A� ��� ��� 7�����
�:�����������
�
���� �4�������0�2��
�
���6���� 8����;������ �<�� 8������������5�50� 8���$%�������5�5���;�5�����7� ���5��<� �
8��:������9� 8����:�������� 5����� ��
• � ���� 85�
o �����������5���6�������6��<���7�����7� 8��6���7�o # ��5�����:���� 8� ��7��5 ��7�� 5����5��5��o # � 8�5� ���7� ���� ���5�6� 8� � 5� :�� ���50� ����� ��� ���:�� � � 8�5� <����6�������6� 8�
������������ ��:��5�5� #����5�����5�;���������5���7�8�5�<�� ���5 �����:�� ���58�:�
6� 8� 8���
o ������������:����8�5�8���7��� ����9� ���� �7������������5���
• $�����55�5�
o ������:�0���7��5:�������� �����0��������B��9� 8��:��7� 5������� ����5�7�� �8��0�<��@�:�5��<�A��
�
• %::�� �� ��5�
o ������������:�����5�:�� �����������5:�� 5��;�� 5��o # ��5���6���� �������:�� ����6� 8�$������'��5��6� 8� 8�������5���9�@.������� ��A�
�;����
���������������� ���������������
�������� ���� � ��
���������
*
o #����0�� �8�5�7�;���:�7� 8������������$���0�<�5�7�����<���5 ��� �5 �����o ������������:����5�5� 8����;������ ����6�����55�6� 8�5:���9���:�����5��o # �7�;���:�7��7�� ������:�����5��
�
• �8��� 5�
o ������������:����9���5���5 ���������������0����7� 8��@�����6��A��o �8�� 5������� ���� :��<��� �9�6���8 � 5��8����� �5� ��� ������5���� 8��� 5� 9��� 8�5�
���7��9�7������
o # ��5����@��7A�<���7�68��8�8�5�<�������� �7�9������� 8�������� ����# �����<��5�����5������7�9�58����<���7�<�������:��:����
�
�� �11�23��2����1�2�321������1��3�23���
���� �1�������5�3�26���
�
� � 8����7��9������ 8����:������;�� 8��58���8��7��5�5�;������<=�� �;�5��
�� �������� �����<��� �7�5�9 �7��������6 80���7�<������������
�� 5���� �;����<���7��� 8����9������9�<�;������<���75������7��� ��7��;��:��9� �<������6 8�
�� ���6�5�5 ��:��9� �<��� ����7���:�<��� �� ��� 8���6� 8� 8����<� �����:�� ���5�
�� 5��;�� �5 ���5� 6� 8� ���� �;� �� ��7� ���5�5 ����� ��� ��7��� �� ������ �� ���6 8� ����55� ����
�8�����5�
�� 7���� ���;�5 �� 5� ��8��8�5 �:� �� ��������5�����55� 8��7�99���� ����� 5�
�� 7��;���99����������7���5 ��99�� �;���55��;���68���� 8��������:��� �7��
�
���� ���7��2�8���5�3�26���
�
����5���������:��5�� ���B��9� 8�� � ����9����:���# ��5������9� 8����� ���5�68��������������
�5���<�������7������<���7��' � �����7��� �� ��:��5�� ��� �������:�� ��9� 8�����:�������� 0� 8��
��:�������7�2�3�������9���������0��:�2���9����;��)�/��9�<������0�&:�2�����������9��
��;�����/��9���
.�6�;��0��5��>:�����7�<�9���0� 8��:��7� ��5�������8������5� �7�7���������:���7���� �
8���� �9� <����� �� <� ��� �9� ���������� 68��� 8��� ���� � 5�7�� 8���� 8���� ��0� ���� �9� 8��
�<=�� �;�5��9� 8��<���7�������6��7�<�� ��2�3�������9��=2/1�������0>��0��&:�2���9����;��
���/��9���
�5� �� ��5� 0� ��7� ����� ���� 8�� 5� �59�� ���� �9� 8�� 5 ���8��7��50� 8��/��7��� �9����� 3����
2�3�������0��-:�2���9����;�����/��9���
�
���� //��23��2���5�3�26���
�
������ �����<=�� �;�5�6����<���
�� ��� 2�3������ �9�� �?�������� �9� 8�� :��:��� 9������ 8�� :��7� � �0� &:� 2�� �9�� ��;�� )�
/��9����8�5� ������5�� �5� ����������0����:�������� 8�� ���� ��7�����5���5����������� �5�
�����7�� �� 6�������6�� <���7� ��� ��� � � �5� �� � :�55�<��� �� ������5�� 8�� �6�����55� <�� ���
�:�� �� �:����� �����
�� ��� �:8�5�5� 8�� 7�99������5� �9� 8�� :��7� � ��:���7� �� � 5� ��:� � ��5� ��7� ���� �� ��
�2�������2��2���?��������2�3��������0��-:�2���9����;�����/��9�������������8�5���
5:���9��� �5 �� 8� �����7�99���� �� ��� �9���� 8���<���75���8��������9������������5�6� 8�
� �������5��<����6��� ��7�99���� �� ��� ��
�� ����:8�5�5� 8��������6�����>��?���������0��-:�2���9����;�����/��9���
���������������� ���������������
�������� ���� � ��
���������
-
�� ����1�2�2���9�����������0��8�����������������������5���<���7�6� 8��������:�5 ��# �
����8�;�� ��5�� � 5�:�5� �����5���<���7� 9��������:��:��0� 9�58����<�����7� 9�������������
���75� ����:�5� ����� 5��9� ���::����������9��� �������5��
�� ��/�2���2���9��������1�������3���/�8��9��3���/�����#9������������5� 8�����7������
��0� � �7��5��� ����� 8� � � �6����5 ���� � 8��:�5� ���� ��� 8��9 ������0� 8��<���7�8�5� ��
����9������ 5�:��� �� ����������7�����7�����5��
�
#� �9��3//��23��2��������80��
#��� ���8������2��3���
�
'� 6�����44-���7�����0� 8�� ��7�����5�58�6�7� 8� �6����<�����8��;����5��5� 8�������
.�6�;��0��������0� 8��5 � �5 ��5�58�6� 8� � 8�� ��7������5���������;��5���
#�� ��5��9����50� 8�����5����������5������-��-���7����*-C�D 8���5 ��:�� �� ��5�9���*-�-*E��
' � 8�� ���:� �9� �-��*� 8�5� 58��:��� 7�����5�7� ��� ��� ����5�� �8�� 5������ ���:5� �� �5� ���� ���
�=��� �����5 �� 0����55�9��������7������:5�68��8�����8��;����5��5� 8���:��;��5����
�
��>�������� 8��7� ����9��� ���0�6������������ ��7�99���� ��<=�� �;�5������5:��7���� �����8�
���:5��
/��5 0� 8��<���7����75� ��������5��� 5�5���5���� 8���-��*����:5���8������� 8��9 ������5��5�
5�� � � �5� �:�� �� � �� ����8� 8�� ��� ��5��9� ����� ����<=�� �;�5��/� 8�����0� 8��6����
68�� 6���� �5� 8��;�� 5��5� �5� ��0� 58��7� <�� ���� �7� ��� :��9������� �� ������5�� 8����
���5: �����5�� �6�5� 6������5������
�
�8�� 58�� � ��� �<=�� �;�5� 6���� ���� � 8�� *-C� ���� ���:� ���� �99�� �;����� �5� � � �5� ���
������5�������� � ��7� �9 ��� 8�� <�<��<��� :����70� 8�� *-C� �������� ����5� 8��� �;����
��5�0� 8���-��*����:0�68������ 8���5 ��������� ��<��<��@�:�5�A�58��7�<�� ���� �7��
�
#��� ���8��2�8��9��0��9���������3�����2�2��<������1����921�
�
����::���� 8������������:0�� ��5��:�� �� � ���::�����:���5 �� ������� �5:��5��58�:�6����<��
�����5� 9��� ��8����������:��� �� 5 � 5� ��7������5� 9��� �����9����� � 5����0� � �6���� �8�����
:�� ��9� 8�����:��� �������D����� ����������� 8��<���7�������E���
/����6���� 8�5��7��0� 8�������5:��5�������6�5�����0��;����!�;����0�68���5���@5�9 �����A�5������
68�� �5� 5 �� ���� �� <�� �������5�7� ��� 8�� 58�6�<�F�6���7�� �8�� �5� ����� ��7� �����::����<� 8�
����5���7�<��5��+���5�6�� � ���7�� �9�� 8�5��;�5�6� 8�8���68����<��5������8���<���5��58���5�
:�� ���
��������������5:��5���8��������� 5������0���7�<�� 8�������7�����68��8�����<��9��7����8���
������ ��.����0� 8��������9�����������9��� �������5�6����<����<���7�68��8�5::�� 5� 8����6�
�����5�������7�68��8��5�����9�58����<��� 8���:��;��5����
�
#��� ���8��2�8��9��/�������1�����6�����
�
�����������5���: �7�9���� 5�5:�� �5:��5��58�:5���8���7���6� 8� 8�5����7��9�5:��5��58�:��5� ��
����8�����> �������������7�������#�7��70�5:�� 5��;�� 5�����9����6�7�<�� ��50������5���7�
��7�;�7��� 5::�� ��5�� #�� ��0� 8�� �5 � � ��� �;�� 5:�� 5� ���� /�� <���0� &�<�� ��7� �����5��
'�9���� �:�� �� � ��:� � ���5� D����� $�<��7��� 9��� ����5E� ���������� 6���� �� ��5�9�� � 5�
�7;�� �5������:����0������7�;���:���<�5 �5 �� ����7����� 8���;�� 5��'�����5����� 8�������
5�9���9� 8�������<��:����7�����7� 8��5 �7����7G�����5�7�� 8��5 �7�0�68����:��:���8�;��
���������������� ���������������
�������� ���� � ��
���������
1
��� ���������9��5���� 8��<�����5��/� 8�����0��9� 8�������6�� ���� ���� ������ 8��5 �7�0�
<�����5�����������5�� 8���:�5��<���
�
#�#� ���8��2�8�0��8��������������3��2��1���������289��3�����
�
��� �::���� 8�� ����� �7� 50� �� :58� 5 �� ���� �5� ���� �7�: �7�� "���� �7� 5� :��9��� 7�����
����8���68��� 8������������:<��������<�6� 8�9����75��'��7�;���:������=��� �;�� ���6� 8���
68�5���<���7�D�5��������:<�������(H'E���7�<��7�;���:����:��� ���5�����55���� ����6� 8�
8��<����0�68������5�����5���9������5���� ��5��9�7����50���� 8���5 �9�58����:����5����<���
�� ��5�����7���0�����������6����: � 8��68�5���������5� 8��9�58����7�����68������<<�����
�
#�&� ���8��2�8����8�����2��3�����6���2�2�8����'�����32��/��
�
"���� �7������ �5����� ����: �;�� �� �� ��:����� ����)���7� 5�0� �� :������� 5:��5��58�:�
6���� <�� 5�7�� �8�� �7;�� ���� �5� �� �;��7� 8�� �� ��� �55���� �7� 6� 8� 5:� � �7;�� �5���0�
9� 8������� ��5�����5 ��99�� �;���7����7�� ���;�5� 8���::�� �� ��9��� 8�� ���� ��7������
�������55���� ���5�<� 6���� 8��5:��5�����7� 8��:����������5 �� ����� ��:�� � �����9� 8��
7�995����6����<�� ��7�;���:������ ��5��<�5 �7�995����� � 8��5 �� ��9� 8����:�������7� 8��0�
���8 �� ������7��� ��5�:������ ���� 8���6�����55��9� 8��:��7� ���
'�����������:��>�5�6����<��5�7� ��7�995�� 8����6���:�������������5���:�����68���� 8��
�7����������<����5���� ���� �70������7���� �� 8�����7��9�9���5���� �7���
�
#�)� ���8��2�8�������0�1�1������6���2�2�8���1�����
�
�6�����75��9��7�����5�6����<�� ���� �7�<��:��55���������7���7��7�����50�����9����� 8���
���� D�5� 6���� ���� ���� ���7��5� 8��� ��E�� ��������5� ���7� ���F���5� 9��� 9�58���� �����
.����I����5�����J���7���:��:������7����F���5�9���8��� 8���
�
#�(� �9����
�
!����������� 8�5��5 �� ����50���:��9����5 �� ���� �5�����55���� ��7�;���:������:��� ���������7�
��: � ������
�
��5�0���7��:�5 �� ��������<��5�7������7��� ����� ���� 8���6�����55�7����� 8������� ��0�< �
��<�5 �5 �� �������5��0�68���:��:�������5��5�<����9��:�5��<��D7�����8���7��5E�6����<��
5�7��
�
���������������� ���������������
�������� ���� � ��
���������
2
�
&� ����26��2������
�8��9����6����+��� ��8�� �58�65� 8��:���������9� 8��7�99���� � �5�5��
�
�
�
&��� �'�����32��/��3�/1�28��
�
�� ��:����� ��� �)�6���� <�� ��5 ����7� �5� �� <�5�� �9� 8�� 7��:� 5 �� ����� �8�� 8��� �9� 8�� ��6�
��:����� 6���� <�� �� ��:�5� ���� 8�� ����� �9� ���������� �5� ���� 9��� /��� 8�50� �� 7���5����
��:�����6����5�7���
�8��5�<����55���� �7�6� 8������������5� 8��68� ��<�����# �6����<��5�7��5� 8�������8���� ���
�9� 8����:����0�< � ������������������� �> � 8��� � 5��6������:����D5����::��7���5� 9��� 8��
5���: ��9������9� 8����������5E���
%����9� 8���<=�� �;�5�9��� 8�5���:������5� ��������5���:�5��<��5�0� 8���)�7��:���:�����
6���� ���� :����� 7����� 5��� D9��� (��� �� ��: �<��0� 6� 8� 7�����5���� �<��� �9�
�>:�5� ���5E��� � 8��5��� ��0�����������:�����6������������<�5 �5 �� ����<�5�5��
�8�� �7��� �5� �� :����� 8��68� �� <���� ��� ��� �5��� ��� �> ��%�� 8�� <���80� �� ����7�:��:���
���������0� 8�� <����6���� ���� ��� �� ��7� �6����� � 8�� 5��0� � 5� 5��6<���7�6���� <�� ��7�� �6��
7�99���� ����75��9�5���6����<��5�7�����������.�6����5���9��� 8��<���8���7��������������
��7�5:��7�9��� 8��5��6<���7�����
�8�� ��� �9� 8�� �7;�� �5���� �5� <�5�7� ��� 5�;����� �<=�� �;�5�� 7�;���:� 8�� �7��� 8� �����������
<��������5��68������5�0� ����9����� 8�� �7��� 8� ����������� �5��� ��9��58���7�������7�9�������
�77� 8���7����9��� 8���7�9���% 8����7;�� �5��� 5�6����<��7�;���:�7���� 8��5��� 8��0�9���
�>�:��0� 8��<����7�����6� ���5�����0�����������<���7�5������
�8�� � ����7;�� �5��� �6����<��*��5����75��/� 8�����0� 8��5 �� ��9� 8���������������<��
� � ��7� � � ���� 5 �� � 7���� ��� 6� 8� :�� � �9� 8�� 5��6<���7� 5����� 9��� 8�� 5����7� :8�5�� �9� 8��
:��������D9����7�(��� ����: �<��E��# �6����<����55���5 �����8����:�����6���� 8����8�����
<�9�����8��5 �50�6� 8�������5�����:�����6� 8���� �����5���7�68��8����� �5����� 8��
5:��� ��9��8��5 �5�D����� 8�������7�� 8�5�����E��
M A M J J A S O N D J F
'00
Concerts A. Lavigne
TV advertising
Press advertising
Sports events
Banners
Cause-related Marketing
Sales Promotion*
Cost
£1m
£6m
£1m
£1.7m
£1m
£0.9m
£1.1m
£14.9m
* e.g. promotion in supermarkets, joint venture with J&B in clubs, etc...
burst
burst
burst
drip
drip
drip
competition
drip
Total Cost
Cinema advertising £1,8m
Internet £0.5m
���������������� ���������������
�������� ���� � ��
���������
3
#�� ��5��9� 8��7�995���0�������:������6����<�� ���� �7�� 8����:��9� 8����:5��� � 8��5 �� ��9�
8����:����0����<����9�-���+&�5�6����<�������� �70�6� 8���9��5������55��>:�5� ���5�< �
9��� �� ������� ���� �7� �7��������5� ������� �>:�5� ���5� �5� ��6�5 �� �9� ��� ��7������ D���
���� 8��� 8�����>:�5��5���������55���E0�� ��5�<� ��� �� ��� ������8�����:��:����/�����:��9�
8�� ��:50� �� :������� 5:��5��58�:� 6���� <�� 5�70� ���5�5 ���� ��� <:��� �7;�� �5���� �9� ���
5����75�� � 8��5 �� ���7�� � 8����7��9� 8����55�����
�
&��� ������
�
���55��7;�� �5����6����<����<�5 ���:�����7�������7��9��:�������7������#�7��70�� ��5� 8��
:����7�68����:��:���8�;������ ��� �����7����F���5�<���5��� ��5� 8��8���7��� �����
�6��7�99���� ��7�����5�6����<�� ���� �7���������7���7�:��:�����8���5���5:���9���=�����5�
��7����F���5�6����<��5�7���
#�� ��5��9����� �;���::����80� ��� ��� ������:��:��0� 8���7;�� �5�������75� ��<��:��� ���9�
�����50� 6� 8� �� ���� ;�5��� �99�� �� �8�� :�� ��� 6���� <�� �:�� �� � ��7� 8�� �> � 6���� =5 �
��:��5�� � 8��<���7��
/�����7�:��:��0� 8���7;�� �5�������7� ��<������9�� ��0� ������ ���>:����� 8���7;�� ���5��9� 8��
7����������5 �� 8��5������7;�� ������6����<��5�7� 9��� 8����6�� �7��5�6����<��7�;���:� ��� � ��
�8�� �> � 6���� ��;�� ��� �>:���� ���� �9� 8�� �7;�� ���� �9� 8�� 7����� D8��:� 8�� 7���5 ���E�� �8��
:�� ��0�6� 8� 8������7�� 8��0�������� ����6� 8�8�������7��8��7�������7�8��:���7�:��:���9����
����������������������8��:���7�����:��:���9���������� ������� ����6� 8� 8�������:��:���<��
58������ 8��5���;���5��
�8��:������9� 8���7;�� �5��� ���� 8����������F���5�6����<����� 8����5 ���;���:���0��5�� ��5�
���� ;�5���� /��� ��7����� :��:��0� 8�� �7;�� �5��� � ���75� �� <�� ��� 8�� ���8 � :���� ��7� � � 8��
<����������9� 8��=������D9��5 ��7;�� �5��� ��9�:�55�<��E0��5�:��:������������������ �����7����
�7;�� �5��� �� � 8��<����������9� 8�����F���� 8���� � 8����7��
�
)� ��9���3//��23��2��/2;���3//�����2����
)��� ,�������
�
�8��5���9�<�����5�6����<���� ��5�;��7���������8���7��:�����# �6����<�� 8��5 �� ��9� 8����6�
��:�������7�9� 8�����0�� �6����<��5�7� ������9����7� 8��5::�� ��9����!�;����A5������� 5��
�8��<�����5�6����<��<�5�7���� 8��5��� 8����5��)���:����0�< �� �6������ �<��5��7� ����7��
��0� 8��<������� 8��<���80�6� 8�8�5� 5�����55�5���7�8�5�<� ����9���������7��::��������8�
�7�����5��# �6����<�������:������9�����7����� 8�5�5 ������������:����7��9� 8�������I��
'�����5�6����<��7�5:����7����<5�50�68��8�����5����<����8����<����9�:��:��0�:�� ��������
5 7�� 5�68�� ���� 8��<5� ����� ��5�8���G��;��5� �J�< ���5��<��7��;��5�68������<�8��7� �� 8��
<5��% 8���<�����5�6����<��7�5:����7�����7�5 �7�50��5��>:�����7����5�� ����*�����
��7� 9������0� �������� <�����5� 6���� <�� 7�5:����7� ��� �5 � <������ �� ��5� ��� ��0� �5� !��7��0�
����8�5 ��0�!�;��:���K��
�
)��� �1����
�
�:�� 5� 5:��5��58�:5� 6���� <�� 7�;���:�7� 7����� 8�� 68���� 5�8����� ����� �5� 8���� �5� ��� 5:�� �
��:� � ����7�����������8��5:��5��58�:�6����<����:�5�7����<�����5���5�7�� 8��5 �7��
7�����5:�������;�� 5��'� 8� 8�� � ������&�<����7�/�� <���� ��5�6����<��5:��5���7�7�����
8���������
�
���������������� ���������������
�������� ���� � ��
���������
4
)��� ����@�����������7��2�8�
�
/� 8��� 5::�� 5�6����<����;��� �� 5:���9����55���� ���5� �����7��� �� ������5�� 8���6�����55��9�
8�����:��� ����:����D:��9����5 �� ���E���8����5������ �7����� ����8�5�����:�� �� �:�����
���:<�������� ���5��'�� 8�5����0� 8����:��������<��:�����;�7��5��������7�<��0���5:��5�<���
��7� � 8������� 5��7�� # � �5� �� 9����9� 7�99���� �� ����68��8� �5� ������� �:�� �� � ��� 8�5����7��9�
���� ���
�8��0�<��<�������;�5 �7�����:�� �� ��5:�� ��9� �7��?5���9�0��5� 8����;������ ���� 8��8��� 80�
����������6����������5�� 8���7����9�����:����68��8�����5��9� �7��?5�:��<��5���8��0������
����� ���� :�� ���:� �� �� �;���� 7����� 5:������ ��;������ ��� 7��5� <�� ��;���� 5��� 8��:� 9���
��������� 8����� �����8��8��:�6����<�� 9����>�:���<����;������5:���9������750��5�<���<��5��
�8���6������5��<����;�5 �7������ 8�8��� 8�:��<��0� ������ ��7�;���:�����6��7����9� 8���7����
<�7�0����������5 �����
��5�0�����������6������� ����� 5�5:��5��58�:��9�5:�� ��55���� ���5�9����� 8�7�;���:�� ��# 5�
8��:�6�������5�5 �����L�:�� �9��� ����������7�8��:� ��9��7��7�L� ��:����� �� ������$� 8� 8�5��
8����5:��5��58�:50�����������6���� ���� ���������:������9�:��:���68��8�9���� ��8�<�� 8��8��:�
:��;�7����<�� 8����:�����
�
)�#� ������1�/�2���
�
#�� ��5��9�5���5�:��� ���50� 6��� 8�75�6����<��5�7����9�� ���� ����5�����5�:��� ���5�
��7���9�� ���5� �����5��5�:��� ���5���/��� 8��9��5 ����0� 8����9�� ���0����������0�
6���� ��������� ��5�����5� �� <�� ��7� 7�5:���� ������5�7� ��� 5� �9� :��7� 5� ��7� �5 �<��58� ��
���� ��� 5����� ���������� 6���� ��� �� �5 �<��58� �� <���7� ����� ��� ����� :����5���0� �� <�����
����6�����6����<��5�7������7��� ��������5�� 8���;������5�F���9���7��5��
/��� 8�� 5����7�� 8�70� ���������� ���75� �� ��������� ��:� � ��5?� 5��5� �� �8����� 9��� � 5�
�6��:��7� ����:��5�����<��:��;�7�7� ��� ��� ���6�5��5�68����������:�����5��5� �;���� �
8�� 5��� ��0� 8�5� �5� �� � 8�7� 8� � 7��5� �� � 8� � ������� ���5��5�� ��:��5� 6���� <��
:��;�7�7� <�� 9���� 5 ��7���� ��5�� 5�� �8�5� � 8�7� �5� ��5 ��99�� �;�� 9��� ��8��;���� 58�� � ���
������5�5� ��� 5���5�� ��5�0� �� ��:����� 6���� <�� ��� 6� 8� 5:������ �99��5� ��� 8�� <� ��50� 6� 8�
��7�� ����7� ������
/� 8�����0�����:� � ��������<��������5�7�6� 8��� ��:�������9��� 8��6�����0���7�� 8���:����5�
������,50� ��58�� 5� ��7� ��:5� 9��� 8�� 9����6����6�����5�� �8�� ��:�6���� <�� 9��� -� 7��5� 9��� 6��
:��5��5���7�6������� ����:����5�9������!�;����������� ��������9���������������8����:� � ����
6����<������������8���7��:������8��7�5�������<� ��5�6������:��5�� ���:�� ����9����!�;�����
��7� 8��5���9�����9��������
�
)�&� ��@�2���1�/�2��
�
�8����:� � ����6������5��<������55�<���9��� 8��6�<�5� ���#����7��� ��5 ��� �� 8���6�����55�
�9� 8��<���70�5������50�7�6����750�5������5�;��5�6����<���;����<���9��� 8��6�<�5� ����8�5�
:��� ����6������ �<��<�5�7���� 8��:��7� �� 5��90�< ���� 8������� 8� ��5� ���5� �7�<�� 8��
<���7��'��7�;���:����5���9�������5���7������5������5�;��50������:��:���6����7�;���:�
6��7��9�� 8��<� � 8��6�<�5� ���
�
�
)�)� A2���6��������
�
�5��>:��������5�� ����*�*0���=��� �;�� ���6� 8���68�5���<���7�6����<��7�������:<5���7���<5��
�8� ����5� 8� �5:���������� ���58�:5�6����<��7����6� 8�5:���9���:<5���7���<5��
���������������� ���������������
�������� ���� � ��
���������
��
�8��68�5���5���� �7��5�(H'0��5�� ��5���68�5��� 8� ���������5�� ���������� ������8������5� ��
7�;���:�����6�9�58�����<� �68�5���������/��� 8�50�<��������7� ��<�� ���� �7��5� 8�������
��9������5�9��� 8�5����7��9�:��7� ���
���� ��� �������7� 50���58�� 5������:5�6������5��<��7�5 ��< �7���� 8�5��:<5���7���<5��
��� 8��� �:�� �� �:��� � �5� 8��5�����55�5� ���:<5� ��7���<5������ 5:���9������55�5� ����<��
7�5����7������9���:<50�7�99���� �9��� 8�����5�5��7����5:������ 5��# ��5��:�� �� � ��8�;��
7�99���� ��7��5��5�� �6����<����6��5���6�68�����7�������������D���68�5��������IE��
�
(� ���2��2�������������8����
(��� ������,��8���
�
#����7��� ������8� 8��7�99���� � ���� �7��7�����50�5�;��������F���5�6����<��:�� ��9� 8��:��55�
��:�������8����:�����6����<��9������6���50�9����77������� ���77�����5 ��
�8��������7������6����<�� ���� �7�;���.����I���7�%�I�����F������8�5������6������5���7�
��������� �7�9������������5���
%�7����7�����5�6����<�� ���� �7��� 8��0�;�����:���� M���7�&��7��5?�,���5 �����F���5��
��������������0����)�:��55����7�<�� 8����,�����:0�$8� ?5�%���)�6����<��5�70��5���6����
��7����������F���0���7��0�68��8� ���� 5� 8��5�����,�����7�����5<��?5�����F����6����
<��5�7� �� ���� ���5:���9����� �������
�
�8�� � ����9� 8��<7�� �9���:��55�6����<���
�
�
(��� �'����8���
�
�5��>:�����7�<�9���0��8����:��9� 8����:5�6����<��5:��5���7�<��������������8���)���:�����
6�������5�5 �����7;�� �5����9���/��7��� ����57������''�����7��8������*��,����� 8��6���0�
����� 6�� 7�995����6���� <�� 7���� ��� 8�� �;�������,����� 8��6������70� ��� 8��� ����6���� <��
7���� ��� 8���������� /� 8�����0� ���� 7�995����6���� <�� :��9���7� � � /�;�� 7�������7���
�;�����?5�9������<�5 ���:�����6����<��9���(��� ���7�(��0���7� 8��7��:���:�����6����
��� ����� ��� 8����7��9���: �<������5����7���:�����6����<��9����7�%� �<��� ����7��9�
,���<��0���������''�����7��8������*0���� 8���;�����5��
�
�8��<7�� �9����)�6����<���
Nb of adverts Price/unit (£) Total price (£)Hello! 12 12,750 153,000 OK! Mag. 12 12,250 147,000
Top Sante 5,875 3 17,625 Readers' Digest 24,500 3 73,500
Sunday 31,500 12 378,000 What's On TV 19,200 12 230,400
Sainsbury's Mag. 10,700 3 32,100
Total for press 1,031,625
���������������� ���������������
�������� ���� � ��
���������
��
�
�
(��� 2��/�����8���
�
��<�5 ���:�����6�������9���(��� ���7�(����'�����:��>�5�����=�������� ��5�6����
7�995�� 8����6�����������%������ 6��9��5�6����<�� ���� �7���7������ 8���;������5���������
/��7�����7��� �7���6����<��5�7��� � 8�� � ��0�� 8��<7�� �9���������6����<���
��5������N���7��5�N1�6���5�N�-��� ��5�N�O��0����P�O�03��0�����
�
(�#� ����������8���
�
�6�� �:�5��9�:�5 ��5�6����7�5:����7�����75�7��<�����5���7�<5�5�<�����5���������:����5��5�7��
<5�5�6����<��7����7�����1�6���50�68���� 8�����75�7��<�����5�6����<��7����7������*�6���5��
�
�8��<7�� �9���<�����5�6����<���
�
�
(�&� �1����921�����8���
�
�8��5:��5��58�:��9����!�;�����6����8�;����<7�� ��9�O�0���0����68��8����:5�8��������� 5�
��7�����8����::��� ���5�����)0���7��0�:��55��
�8��5:�� � 5:��5��58�:�6����<��<��5::�� ��9� 8��&�<����7�/�� <���� � ������ ��50� 8�����
<7�� ��9�O�0���0����6����<��:��;�7�7�9���<� 8��9� 8���
�
(�)� ����@��������/��7��2�8����8���
�
�8���� �:�5��9��55���� ���5�6����<��5::�� �7����;������ �����7�8��� 8� 9����� 8���7�5:�� �
9����� 8�7�;���:�� �����8��9� 8��6����8�;����<7�� ��9�O���0�����.����0� 8�� � ���6����<��
O4��0�����
�
Nb of weeks Price/6 weeks Total price (£)Roadside 24 320,000 1,280,000 Buses 8 320,000 426,667
Total for banners 1,706,667
Nb of week Nb of diff. Price/diff. (£) Total price (£)Top of the Pops 16 32 20,000 640,000
BBC1 week 16+6 64 15,000 960,000 week-end morning 12 22 5,000 110,000
evening 16+6 46 25,000 1,150,000
Channel 4 week 16+6 64 20,000 1,280,000 week-end morning 12 22 3,000 66,000
evening 16+6 46 30,000 1,380,000
Five 16 16 30,000 480,000
Total for TV 6,066,000
���������������� ���������������
�������� ���� � ��
���������
��
(�(� ������������8���
�
�8������ �����9����5��7�: �7� ������������<���750��5�6�����5�5������5�;��5������L����
5:���9������6��7������<7�� ��9�O-��0����6����<�����7�7� �� 8������ �����9� 8�����5���7�9���
8���7�: � �����9� 8��6�<�5� ���
�
(�+� ������1�/�2������52���6�����������8����
�
��<7�� � �9� O���0����6���� <��:��;�7�7� 9��� 8�� ��:��5��99��5����5�0� ��<7�� ��9�O���0����
6���� <�� :��;�7�7� �� 5::�� � 8�� ��:� � ���� ��:����� D��6� :��������0� ������5� ���� �9� 8��
��:� � ���0�:��F�5E��
�
��<7�� ��9�O*��0����6����<��:��;�7�7� ����;������� 8��:��� ���5������<5��# �6������� ���� 8��
��� ��� �6� 8�(H'0���� ��� 5�6� 8���<5���������7����D��5���� �����9� 8���5 �:�:������<5�
��� 8���-�<����5 � �� ��5E� ��7�7�99���� �:���������7�5����7� 9��� 8�5�5�� D���55�50���58�� 5���7�
��:5E��
�
(�.� ��������8���
�
�8�� � ���<7�� � �5� =5 �����;��� ����� # � ����<���7�9��7�<���< �������5���7�5��� 5���8��
:�����9������8��8�����5��5���7��� �;����7�����;���������7���� �� 8��7� �0� 8����55����7�995�7�
��7� 8���<����9����7�7�7�995���5���8��:����� 9������������;���0� ��0������7���� �� 8��
9����
�
+� �8��30���/������2���
�8���������6���������;����9�>�9��� ��:��� 8����:�����< � 8�5�6���������������� �;����5����
��� 0��5�� �6������5���5��9�����:����� ���������;�7���� 8��5���5��7��7����� 8��:����7��9� 8��
��:�������8��9�>�7�9���6������:��5�� �2B��9� 8�������� ����<7�� 0� ������::��>�� ����
O����8�5���� �6������;��� 8��7���� ��>:��5�5��9� 8�����������
�8��:����� ����:�����;�7�<�� 8���������6������:��5�� ����B��9� 8�� � ���5���5��# �6����<������
���� �;�0�<���5����������5::�5�� 8� �����������6����5������8������ ��9�<� ��5��������
������# � �5����������<�����:������7� ��<��:��7�<��:����� �����5��� ���5���9��� 8����������%��
��� 8���8��70� 8��9�>�9���6������ ���;������� 8���>:��5�5��9� 8����������:���7�<�� 8������ ����
�9� 8�������� ����5�0� 8������������75� ��<��<�������8� ��<���<��� ��5::�� � 8��:���� �
�9����� 8���>:��5�5�����7;������9�� 5�9����
Budget (£)Press 1,031,625 TV 6,066,000Cinema 1,800,000Banners 1,700,000Sponsorships 2,000,000CRM 900,000Internet 500,000Sales promotion 500,000Joint ventures 400,000
Total 14,897,625
���������������� ���������������
�������� ���� � ��
���������
��
�
.� 6�����2���
,�99���� �� 8�75� �>�5 � �� �;��� �� 8����8��;��� ��9� 8���<=�� �;�5�������7���8�;�� 8����
�6���;��� ����� 8�75�� #9� �����<=�� �;�� 5��5��� � ��<�� ��8��;�7�� � 8�� ��� � � 58��70� ��
��6�:�������75� ��<��7�;���:�7��/��� ����� ����<=�� �;�50� ����� ����� 850� ��:����;��� ����
����<���7���9 ���1��� 85� ���8���� 8���;�� �����9� 8��7�99���� ��<=�� �;�5���7� 8��0�6������
���7� 8��:�����9�����55����<�9�����< ���������:�� ������5���55��
�8���;��� ���� �5���5�������� ��7� ������ 8���99�� �;���55��9� 8��:����� # �����65� ���8����
8� � 8���<=�� �;�5�������8��;�7��
�
.��� ��6���2�2�8�
�
��� �;��� �� 8�� �:�� � �9� �7;�� �5���0� �� :��� �5 ���� � 8�7� 6���� <�� 5�70� ���5�5 ���� ���
58�6���� �9���58�7� ��������5� �� 5���� �7� ���:5� �9� 8�� ���� � �7������ 6� 8� �� ;��6� ��
��9������ 8�� ��������� ��7� �:��;�� �99�� �;���55�� # � �5� <�5�7� :��� L��� � �;�� ��7�
L�� � � �;����� ���������9����9���58�7���������50������: � �5 ������7�9��5����:5�6����<��
5�7�� .�6�;��0� � � �:�� �� � �� �� ���� 8� � 9��5� ���:5� ���� <�� 5<=�� �;�� ��7� 9� 8������
�� ��������������������99�� �:��:���5 ������� 8��������� ���������5���
/���9���58�7���������50�7��;�8����5���7� 8�� ��� �5 5�6����<��5�7��
�
/� 8�����0� ��������6����<��5�7� ����9�������6�����55���;��5��9��������������7������
�� ���5� �9� 8�� <���7�� ��������� ���5�5 5� ��� �� ��;��6���� :��:��� ��� �� ������� <�5�50�6� 8� 8��
:�:�5�� �9� ������ ���� 7� �� �<� � <���5?� :����: ���5� �9� 8�� �7;�� �5��� � ��7� 8�6� 8�5��
�7;�� �5��� 5���8 �<���99�� ���� 8��<���5?�:����: �����9� 8��<���7����:����7��� ���������5�
�����::��:��� ��9����5 �<��58�7�:��7� 5��
�
/������0� �5 ��9������<��� ��6����<��5�7��5�� ��5�5�����5� 8���5 �:�6��9��:��7�� ����# ����5�5 5�
���7� ���������9�:��:�������� 8���7;�� �5��� ������ ��#9�:��:������������������0� 8�������
��55� ������� �� F�:� � � 68��� 8��� 5��� � � ������� �8��0� � � 6���� ������5�� 8���� �6�����55� �9� 8��
:��7� ���8�� �5 � 58��7�<�����7� � ��� ��5��9�������9�0� ���7�<��� ����7�5 ��� ������7�
8���������������:������������ 8�����������< ��9� 8�����5���������6� 8� 8��<���70� 8�5��5���
9�������
�
.��� ������1�/�2��
�
&� �����7� 5�6����<��5�7�9��� 8���;��� �����9���9�� ���� ����5������5���5�:��� ���0�<����
:������7�:�5 � �5 ������5�5��9� 8����� ��9�<� 8������� �7�58��9�5:������7�:��7� 5� ������� ��
8����5�����?5�:�� 9�������
���5����7� 50�9�����9�� ���� �����5���5���5�:��� ����6����<������;��� �����9� 8��
�<����9���:��5� ��<����7���7��
�8������ �����<=�� �;�5�6����<���8����7���� ��5��9�������5���9�5���5��
�
.��� �1����921�
�
�:��5��58�:� �5� ������� 7�99��� � �� �;��� ��� # � ���� <�� 7���� �55�� ������ 9��� 5:�� � 5:��5��5� <��
���5��� 5�;��50� ����� :��5����� �� ��;��60� ���:8���� ��� :�5 ��� 5�;��5�� ��� �������0� �������
�5 5�6����<��5�7� ��7�9���� 8���:�� ���� 8��������9� 8�� ���� ��7�������
�
���������������� ���������������
�������� ���� � ��
���������
�*
.�#� ����23������2���
�
�����:��� ��������;��� ����58��7�<������������>����5�0�5::�� �7�<��������� ���8����
���� 8���������5:�� 5������5 ���8��7��5���7����5��5�58��7�<��L�5 ����7������7���� 8����
:����: ���5� �9� 8�� �:�� �� � � ��< �5� �9� 8�� ������5� ���� 8��� ���� ��J� �;��� ���� �9� 8��
:��9������5��9� 8����:����������8��9� 8�5��� ��< �5J���7��;��� �����9� 8��:��9������5�
��� 8�5��� ��< �5������:���5��� ����:� � ��5��
�
�
�
�
�
���������������� ���������������
�������� ���� � ��
���������
�-
�-� �11���23����
�-��� �9��?92�������������9����?�����
��
�8���7����5� ��:����� 8��68� ��<������� 8����� �> ��9�8���7��50�68���� 8��6�� 8����5��������8� 0�
68��8� �5� �<;��5��� �5��� 9��� 8��� �8��68� �� <���� �5� ������ ��� 8�� <���8�� �8��6�� 8��� �5�
�������8� ���7� 8�����5����.�6����5������ 8�������# �7����5���<� ����9�������������8��0�<��
7�������� � 0� 8��6���� 9���� ����� 5��68���� ��5�� ���7��0� ����� ��� 8���� ���5���8��0� 8���� �5� ��
9��5����� 5�5�����55�5���8��5���5 �:5��$��5��������� 8��68� ��<����6� 8�� 5�5�����55�5�< �
� ��5���� 8�� �:��9���5��������8��<����6����7��5��6<���7�68��8��5�����9�58���� 8���5�����8��0�
� �5 �� 5� �����7�6�8�������� 5���7�5��6<���7���8�������5���5 �� 5�� � 8��5��� ����# � ���5�
5:��70����5�5���9����5���7� 8��0�����;�5�� � 8��<� ���9� 8��5��:��� # �7����5���<� ����9�
���������0�9��5����� 5�5�����55�5���������7�����<���� �� 8��<���8��
�
�
�
���������������� ���������������
�������� ���� � ��
���������
�1
�-��� ���������������0�1�1���
�
�8�����5���:�� ���58�6����������7� 8���6� 8�8�������7�8��7���� 8���� �8��0�58��������<� ���
�9�������������8���<� 8�5����68����7�������� 8�������55��9�������������8���8��7�8�5���5�9 �
���68��8��5� 8��68� ��<�����%�� 8��9��7��0� 8������������ 5� 8� ���5����:��5�� � 8��68� ��<����
��7���<� ����9�������������8��6���5��9� 8���� �8�������68� ��6� 8�����7�9���F����
� � 8�� ���8 � �9� 8�� :�� ��0� 8���� �5� �> � �>:�������� 8�� ;�� �� �9� ���������� 9��� 7���5 �;��
:��<��������������6�5�:��;��5������7������ ������7���5 �;��:��<��5�� �60� 8�� �5 ��8�5�
�8����7� ��7� 5��� ���59��� ���� ��� 8�� �����7��� 5� ��7� 9��������� 8���7������ ��5�� ��
���7�7����0�< �� �5 ����8�5�5����9�� 5�:��:�� ����8�� �> ���5����7��� �7� 8� �58�����������55��9�
���������� 6� 8� ����7�8��7���� �5� �� ���7� 6��� �� 5 ��� ��� ��8� ��7� <�� �::����� �7� <�� 8��
�8��7�����
�
�
�
�
���������������� ���������������
�������� ���� � ��
���������
�2
�-��� ���������0��8�1�1���
�
�8��:�� ��� ���5� 8���� ����:�����# ���:��5�� 5���<���8���7�����:���7�:�����<������ 8�5�<���8��
%�� 8����9 0�<�8��7� 8��<��0�6������5��������:��:���:�������<���8�;��������7�8�;��9����8��
5����5��5�<����5� 8��5�����7�6������9���� 8� � 8�������5��������8� ����� �������9��� ��9� 8��<��0�
8�����5� 8��68� ��<�����%�� 8��<��0� 8�����5�8�5�<� ����9�������������8��<� ����5�9��F�����7�
8��<�������7�� ��5���5��9��F����$������9���� 8� � 8��<����7��5��� �599���9��� 8��5�0�<���5��
8���5�������5�<� ����9������������
�8��<���70����������0��5�� � 8��<� ���9� 8��:�� ����
�
�
���������������� ���������������
�������� ���� � ��
���������
�3
��� �������3����
������������������:�� 0�����0��;����<������ 8��6�<�5� ��666��������������
�
+���������9��� ����9���6�<�5� �5�666����������������7�666����������������
�
�8��,���������� �'��������0��� ���5����
�
&�<���'��;��5�D�433E�����7� ������7������ �;� ������7;�� �5������7���� ����
�
�8��5� /���� D����E�� ����� ���� ������ ���5�� ��� �> 50� 5 �� ����5� ��7� �::���� ���5�� �8��7�
�7� ������7������ ����.�����
�
(�8���8���:�(���5�D�443E��.�6��7;�� �5����6���5�� 8��������9���5����8����+��:<���� ���5��
�
(7��� !������ D�443E�����8���� 8�� 6���7� �� 7������ �� ��;��6� 6� 8� �8������ /���� �0� ����
���� ���������� ������������0��55����D�443E��
�
&�7������$8� ��D�44�E���7;�� �5�����68� ��5�� ���7�8�6� ��7��� ���8��7��7� ������7����+��6�
.�����
�