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北大语言信息工程硕士。高校英语语言学及翻译技术讲师多年；熟练掌握国内外技术写作理论，语言学理论，倡导以用户为中心的信息设计理念，以人为本的宗旨。

曾担任文思海辉高级信息咨询师和技术写作团队技术主管；主持并参与世界知名企业 Samsung，Microsoft，Nokia，Ericsson，Intel，Yota，华为，联想，航空航天等提供咨询，

研发旗舰产品英文手册设计，视频脚本设计，技术写作及本地化语言测试项目等，具有丰富的语言行业大型项目实战经验。

中国标准化协会技术传播服务委员会（CAS）会员德国技术传播协会（Tekom）和中国标准化协会（CAS）认证TC培训讲师

研究兴趣：内容营销；交互式信息设计；术语管理；计算语言学；本地化翻译

• 依据以下标准和法规对产品使用说明书进行审核：

• 《使用说明书的编制构成、内容和表示方法》

国际标准（ISO/IEC）82079-2012

• 《消费品使用说明总则》

国家标准 GB 5296.1-2012

• 《消费者权益保护法》2017版

• 《产品质量法》2015版

• 《标准化法》及《标准化法实施条例》

• 第二十七条

• 对产商品标识标注的一般要求，通常包括产品名称、生产者的名称和地址、产品的使用说明以及必要的警示说明等等。

• 第八条 规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的性能、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

• 产品说明书应当按国家标准 GB5296.1《消费品使用说明总则》规定要求编写，应当明确产品的功能特点等;

• 4.1 规定使用说明是所交付的产品的组成部分。

• 4.5 规定使用说明应分别或同时包括功能和操作。

• 第三十二条 违反《标准化法》和本条例有关规定，

• 销售不符合强制性标准的商品的，应当责令其停止销售，并限期追回已售出的商品，监督销毁或作必要技术处理;没收违法所得;处以该批商品货值金额百分之十至百分之二十的罚款;对有关责任者处以五千元以下罚款。

• 进口不符合强制性标准的产品的，应当封存并没收该产品，监督销毁或作必要技术处理;处以进口产品货值金额百分之二十至百分之五十的罚款;对有关责任者给予行政处分，并可处以五千元以下罚款。

• 技术文档即为向使用者传达

如何正确、有效、安全使用产品以及

与之相关的产品功能、基本性能、特

性的信息。---GB 5296.1

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关系管理

基于事实的决策

过程方法

全员参与

改进

领导作用

以客户为焦点

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