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> Ciencia > Industria > Medio Ambiente > Tecnología
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Informe presentado por: • Empresas Públicas de Medellín
• Universidad de Antioquia, E.I.B.
• Biblioteca Pública Piloto
2010
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BIBLIOTECA EPM
Ciencia
• Recursos hidrológicos
• Descubrimientos científicos
• Biología Acuática
Industria
• Bioingeniería • Administración
de materiales • Ingeniería
Medio Ambiente
• Recursos Energéticos
• Energías Renovables
• Recursos Naturales
Tecnología
• Innovación Tecnológica
• Transferencia de Tecnología
• Vigilancia Tecnológica
BIBLIOTECA EMPRESARIAL, CON SERVICIOS PÚBLICOS GRATUITOS, ESPECIALIZADA EN:
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Pacto Global - IDH
Acceso al
Conocimiento
Comunidad y
medio ambiente
BIBLIOTECA EPM
LA BIBLIOTECA Y EPM RESPONSABILIDAD SOCIAL - CRECIMIENTO CON SOSTENIBILIDAD
Económico
Ambiental Social
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ACERCA DE LA BIBLIOTECA
Su misión es lograr la apropiación social del conocimiento.
Se inserta en la política de RSE de la empresa desde el Apalancamiento al desarrollo social a través de la información y el conocimiento.
Fue determinante en la transformación urbana y social de Guayaquil.
Su sede y ubicación la hacen escenario ideal para la inclusión social
Área construida 15.829 mts2
Puestos de lectura 1.025
Capacidad: Auditorios, salas de Internet e investigadores 450
Puntos de red 500
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SISTEMA ADMINISTRATIVO
5 Procesos:
3 Misionales: Gestión de información - Suministro de Información – Cultura
2 Apoyo: Comunicaciones y Logística
Comité Directivo Subdirección Logística EPM, Dirección Gestión Humana y Organizacional, Subdirección Gestión del Capital Humano y Unidad Aprendizaje Organizacional y Convenio
Convenio Interadministrativo (EPM- UdeA – BPP)
Dirección técnica y administrativa
Enlace e Interventoría de EPM
(Dirección Gestión Humana y Organizacional)
Grupo primario Comités internos
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TALENTO HUMANO
Durante 5 años se ha ofrecido empleo a jóvenes universitarios que actúan como referencistas.
Procedencia: UdeA, EAFIT, UPB, UNAL, ITM, María Cano, Tecnológico de Antioquia, Universidad de Envigado, Politécnico Jaime Isaza Cadavid, Corporación Universitaria Americana.
Programas académicos: Educación especial, ingenierías: mecánica, de sistemas, de procesos, de materiales, química, industrial, agropecuarias, eléctrica; bibliotecología, Comercio y finanzas, Negocios Internacionales, Fisioterapia, Tecnología en Sistemas, Publicidad, Periodismo, Comunicación social, Administración de Empresas, Filosofía, Educación física y deportes.
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CLASIFICACIÓN DEL TALENTO HUMANO
1
6 10
2
39
31
Personal directivo
Profesionales
Tecnólogos
Estudiantes en servicio al público
Seguridad y Mantenimiento contratado por EPM
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LA BIBLIOTECA PARA EPM…
Proveedora y receptora de INFORMACIÓN = valor tangible y estratégico del desarrollo de los negocios de la empresa.
Nutre con resultados las metas planteadas por la política de RSE .
Centraliza información especializada que soporta procesos de la empresa, y brinda la base del conocimiento para los funcionarios. (Servicios electrónicos de información y específicos para el nivel gerencial).
Observatorio de entornos tecnológicos globales que permiten la toma de decisiones a los negocios de Aguas y Energía (vigilancia tecnológica e Inteligencia competitiva). Ver evaluación de EPM
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Aliado de Gestión Humana y Educación al Cliente en procesos de sensibilización y formación . (Biblioteca Viajera, Jornada Descentralizada, Día del Cliente, Feria Ambiental, Programa Cuidamundos )
Escenario para la formación y recreación de grupo familiar de la empresa. (Vacaciones infantiles, cine, conciertos, cursos y talleres)
Contribuye al prestigio de la empresa en materia social y de apoyo a la educación.
Aliada de la Fundación EPM para:
Espacios EPM para la Cultura
Red de Bibliotecas Públicas: (dotación de bibliotecas municipales, capacitación de bibliotecarios y promotores de lectura).
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Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica PROCESO IC&VT
Fuente: http://www.cea.es/portalcea/novedades/2008/vigilancia_tecnologica/interior.htm
VIGILANCIA
INTELIGENCIA Y CONOCIMIENTO
PARA LA DECISION
Grafico Adaptado del Informe APEI sobre vigilancia tecnológica (Informe APEI 4, 2009) por Lara Rey Vázquez
RETROALIMENTACION EPM- BIBLIOTECA EPM
¿Qué es la VIGILANCIA TECNOLÓGICA / INTELIGENCIA COMPETITIVA? Vigilancia Tecnológica (VT): Proceso de captura, análisis, difusión y explotación de la información científica- tecnológica útil para la empresa.
Inteligencia Competitiva (IC): proceso de obtención, análisis, interpretación y difusión de información de valor estratégico sobre la industria y los competidores, que se transmite a los responsables de la toma de decisiones en el momento oportuno.
La Inteligencia Competitiva integra la Vigilancia en diferentes ámbitos: Vigilancia Tecnológica, Vigilancia Comercial, Vigilancia de los Competidores o la Vigilancia del Entorno, del Medioambiente, etc.
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Inteligencia Competitiva…
EJEMPLO DE INFORME DE INTELIGENCIA COMPETITIVA PARA EL GEN AGUAS
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Vigilancia Tecnológica…
SECCION DE INFORME DE VIGILANCIA TECNOLOGICA PARA LA SUBDIRECCION I+D ENERGIA
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LA BIBLIOTECA PARA LA SOCIEDAD… Referente de proceso de
transformación de ciudad
Bien público cuyo uso social está orientado a la democratización del acceso al conocimiento como eje del desarrollo económico y social.
Propiciamos relación Universidad – Empresa – Estado
Apoyo a la educación de jóvenes universitarios
Aliada del sector académico, científico y cultural para el desarrollo de proyectos de ciudad
Programas de divulgación en ciencia y tecnología para la comunidad en general; y de desarrollo humano para la población en riesgo social. (Trabajadoras sexuales, recuperadores ambientales, hogares el ICBF).
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Impulsamos la reducción de la brecha digital de la ciudad. (Inmersión en las nuevas tecnologías)
Promovemos la educación ambiental y el uso racional de los servicios públicos domiciliarios.
Servicios especiales para el sector empresarial .(Actualización electrónica y consulta bases de datos de normas técnicas para las PYMES)
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LA BIBLIOTECA PARA LAS BIBLIOTECAS Complementa la labor de las demás
bibliotecas.
Apoya el trabajo de la Red y es una aliada estratégica del sistema de bibliotecas.
Debido a muchos de sus servicios únicos e innovadores, sirve como referente de gestión para las demás bibliotecas.
Asesora en desarrollo de colecciones a bibliotecas municipales y locales
Gracias a sus recursos de información, es un apoyo a la importante labor académica que realizan las bibliotecas universitarias.
Es vista como una biblioteca innovadora, fresca y líder con ganas de hacer las cosas bien.
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LA BIBLIOTECA PARA EL MUNDO
PORTALES TEMÁTICOS
Información gestionada sobre temas de ciencia, medio ambiente y tecnología, de fácil acceso para la comunidad académica nacional e internacional.
Ejemplos: TIC, redes neuronales,
bioingeniería, astronomía, innovación, cambio climático, agua, etc.
PÁGINA WEB
www.epm.com.co/bibliotecaepm
Promedio de visitas 3.651 – mes en 2010, provenientes de 24 países así:
Colombia
Argentina
México
Estados Unidos
Venezuela
Perú
España
Chile
Ecuador
Alemania
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PROGRAMAS BIBLIOTECA EPM
Semilleros de física, química, biología, geología y paleontología
Aulas didácticas
Taller Cuidamundos
Teatro y títeres
Ciclo de conferencias y Cátedra EPM
Programa radial Eureka
Tardes de ingenio con la SIU
Talleres lúdico-experimentales
DIVULGACIÓN CIENTÍFICA Y EDUCACIÓN AMBIENTAL
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Ciencia contada
Biblioteca Viajera (Para familia EPM)
Alerta electrónica de información técnica
Estimulación temprana para niños en hogares comunitarios
Aula de lectura sin barreras
PROMOCIÓN DE LECTURA
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Alfabetización digital
Capacitación en bases de datos
Hiperbarrio: periodismo juvenil comunitario
Construcción de contenidos digitales
APROPIACIÓN DE TIC
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Cinema EPM
Exposiciones
Conciertos, conferencias
Participación en eventos de ciudad relacionados con la misión de la biblioteca
Espacios EPM para la Cultura
CULTURA
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USUARIOS
Directivos y funcionarios EPM y beneficiarios
Alcaldía de Medellín
Comunidad académica y científica
Grupos de investigación
Población general (70% pertenecen a los estrato 1, 2 y 3)
Población en situación de riesgo social
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PROCEDENCIA
Barrios de Medellín: Centro, El Poblado, Robledo, Laureles, Belén, Prado Centro, La Floresta, Las Palmas, Granizal, Alfonso López, Loreto, La América, San Javier, Blanquizal, Boston, Castilla, Villa Hermosa, La Candelaria, Niquitao, San Diego, etc. Municipios de Antioquia: Bello, La Estrella, Copacabana, Envigado, Yondó, Itagüí, Támesis, Santa Rosa de Osos, Sabaneta, Yarumal, La Ceja, Arboletes. Ciudades de Colombia: Manizales, Cali, Buga, Pasto, Bogotá, Montería, Neiva, Belalcazar, Pereira, Bucaramanga. Otros países: Perú, Estados Unidos, Argentina, Brasil, España, Cuba.
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USUARIOS POR EDADES
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PROMEDIO DÍA DE USUARIOS PRESENCIALES
PORCENTAJE DE CRECIMIENTO A 2010: 226%
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HECHOS RELEVANTES EN 5 AÑOS
Tener conformada una colección de 65.339 ítems y 71´135.939 documentos disponibles a través de 15 bases de datos.
Haber movilizado nuestros servicios a las centrales hidroeléctricas y otras sedes de la empresa.
Incidir en la transformación del concepto de biblioteca en la ciudad.
Formación de Públicos: se han desarrollado 20 programas para la divulgación de la ciencia y el desarrollo social con un promedio de 227 actividades por año.
Se han concretado 30 sinergias con instituciones del sector académico y cultural y 86 convenios interbibliotecarios.
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Creamos un programa radial semanal en Radio Bolivariana para la divulgación científica y el fomento del uso racional de los servicios públicos domiciliarios.
Gestionamos Conocimiento para los negocios Agua y Energía EPM.
Aplicamos herramientas de Gestión de la Calidad en la prestación del servicio en coherencia con la marca EPM. (Protocolos de servicio)
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LA BIBLIOTECA EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Trabajo continuo para el fortalecimiento de relación con los medios
809 registros de prensa desde enero de 2008 a la fecha. (Incluye radio, TV y prensa)
Estrategia de comunicación en las redes sociales Facebook y Twitter 1.293 Fans a la fecha.
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INVERSIÓN ANUAL MAYO 2005-MAYO 2010
AÑO VALOR
2005 923.725.572
2006 2.420.746.768
2007 2.575.864.320
2008 3.960.327.235
2009 3.358.124.257
2010 1.125.995.567
Total
14.364.783.719
Presupuesto 2010: $3.364´259.261
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INVERSIÓN EN TALENTO HUMANO MAYO 2005-MAYO 2010
Talento Humano
2005 498.211.647
2006 1.078.545.567
2007 821.011.008
2008 1.316.094.960
2009 1.480.500.634
2010 454.610.086
TOTAL 5.648.973.903
294 personas vinculadas en los 5 años, a través del convenio.
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INVERSIÓN EN MATERIAL BIBLIOGRÁFICO MAYO 2005-MAYO 2010
AÑO VALOR
2005 68.124.171
2006 383.627.052
2007 842.725.106
2008 1.595.927.195
2009 1.107.941.621
2010 226.203.240
Total 4.224.548.386
Presupuesto de inversión 2010: $768´046.000
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ALGUNOS INCONVENIENTES
Migración de personas con conocimiento especializado
Necesidad de activación de marca como Biblioteca EPM en lugar de Biblioteca Temática
No ser centro prioritario para la información que produce EPM
Necesidad de una adecuada intervención física y social de la Plaza Cisneros
Necesidad de parqueadero público y mayor seguridad en el sector
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PROSPECTIVA Para la comunidad
Ser la primera biblioteca de tercera generación: Abierta, interactiva, cosmopolita y promotora de la ciencia y la creatividad
Democratizadora de la información de EPM como empresa globalizada.
Biblioteca educadora en tecnologías aplicadas al manejo de la información.
Portafolio de servicios para
población con discapacidad y con servicios móviles para la comunidad.
•Fortalecer a través de la web 2.0, la relación con los usuarios, la transmisión de información, el uso de recursos y el apoyo al ciudadano en sus necesidades formativas y relacionadas con los servicios públicos domiciliarios.
•Complementar la labor de los colegios de calidad.
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Con recursos estratégicos para investigadores.
Servicios de gestión del conocimiento para las PYMES proveedoras de EPM.
Para el sector empresarial
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En el ámbito global
Con dirección científica que fortalezca y establezca sinergias, locales, nacionales e internacionales con entidades de renombre en CyT
* Fortalecer el uso de la Web 2.0 para potenciar los servicios de información para los usuarios y facilitar el establecimiento de vínculos profesionales entre investigadores.
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Para EPM
* Fortalecerse como fuente y gestora de información de y para EPM: Ser reconocida como estrategia de RSE y como activo de información más que como un espacio. * Con servicios de normas técnicas y de gestión del conocimiento para CIIEN y PYMES del sector energía. * Sistema de información documental EPM (Biblioteca EPM, de las centrales, Memoria Audiovisual y el futuro archivo fotográfico).
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Para EPM
* Biblioteca líder en procesos de formación de educación ambiental, ligada a los proyectos de EPM en la región. * Organizar, preservar y facilitar el acceso a la memoria institucional EPM. (Documentos no confidenciales)
* Biblioteca investigadora (EPM participa en 41 grupos de investigación).
* Con un modelo interno de Gestión del Conocimiento para su biblioteca.
* Con efecto multiplicador a través de “Exploradores de la ciencia”, grupo juvenil de educación ambiental en barrios y comunidades. (Con Educación al Cliente EPM)
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Muchas Gracias