信仰在職系列

巿井信徒通識手冊

編者：史蒂文斯　班克斯

譯者：陳錦榮

編輯：譚達峰

設計：梁細珍

出版及發行：天道書樓有限公司

承印：海洋印務有限公司

二○一二年三月初版

編號：TD 3514

版權所有

除特別註明外，所有經文均引自《聖經新譯本》，版權屬於環球聖經公會，

蒙允准使用。

Faith at Work Series

The Marketplace Ministry Handbook

Edited by R. Paul Stevens and Robert Banks

Translated by Kam-wing Chan

Edited by Dave Tat-fung Tam

Designed by Fion Sai-chun Leung

Copyright ©2005 by R. Paul Stevens and Robert Banks

Originally published in English under the title The Marketplace Ministry HandbookChinese edition published by permission

© 2012 by Tien Dao Publishing House, Ltd.

1st Chinese edition, March 2012

Cat. No.: TD 3514

ISBN: 978-962-208-915-0

All Rights Reserved

全球發行 Global Distributors

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目 錄

如 何善用本書 .............................................. 1

條 目表 ....................................................... 3

撰 稿人 ....................................................... 7

條 目正文 .................................................. 11

參 考書籍及資料 ....................................... 439

iv　巿井信徒通識手冊

如何善用本書　1

如 何善用本書

「市井事奉」（Marketplace Ministry）看似是矛盾用語，好像炸冰或黑光。市井是交換商品、服務和價值的地點，不管是

電子商貿、鄉村市集、購物中心、專業人員辦公室、跨國公司，

還是街上的本地零售店舖。這種交換涉及金錢、權力、競爭、職

業、賠償，有時還涉及告密。對比起來，說起「事奉」，大多數

人會想起那些在教會做的事：唱聖詩或敬拜詩歌、教導聖經、培

育靈命。巿井和事奉有甚麼相干？

從基督教角度，即本手冊所持定的基本原理來看，事奉不僅

是我們在教會做的事，也不僅是明顯的宗教活動，諸如把像教會

那樣的事工帶進市井。事奉是我們服事神，為祂在世上和教會中

的旨意效力的一切方式。其中一個服事神和鄰舍的主要地方，就

是職場。

大多數人一生花88,000小時在職場上，若是農夫或專業人士，時間甚至更長。同一班人，若他們是熱心的基督徒，可能只

花4,000小時左右在崇拜和其他屬靈聚會上。很可惜，兩者之間，即星期日和星期一之間，常常一點關係也沒有。本手冊旨在消除

兩者的隔閡，探討怎樣在世界和教會作全時間事奉神的人。要這

樣做，我們必須以基督徒的樣式思考生活─以我們的心智愛

2　巿井信徒通識手冊

神，條理分明地思考，從聖經啟示的角度深思我們朝九晚五面對

的實況。然而書中條目絕非僅僅是思想，也關注我們如何活在複

雜曖昧的工作處境中。因此，本手冊的作者們「從下而上」做神

學，帶出各人對工作態度和處理工作方式的隱含意義。然而他們

也「從上而下」做神學，把聖經的重大真理應用到現實生活。神

學把思想和行動、研究和行為聯合起來。因此，基督教神學總是

應用神學。清教徒珀金斯（William Perkins）說過：「神學就是如何永遠過著蒙福生活的學問。」本手冊正是著眼於日常事務的世

界，好叫我們能夠這樣生活。

難怪有一個條目探討「商業倫理」，但也有一些條目探討

金錢、妥協、信貸、職場衣著規範、管理、組織文化、利潤、退

休等等。文章由各色各樣的人士撰寫，他們都深刻地思考和體驗

過他們撰寫的題目：他們當中有學者、主婦、商界領袖、專業人

士、商人，包括男男女女，組成得天獨厚的神的子民。

你可以從頭到尾閱讀本手冊。然而，由於這些條目按英文

字母順序排列，你也許想從自己關注的問題開始，查閱有關條

目。偶爾，你尋找一個條目，會找到相關條目的指引，這類指引

以「參⋯⋯」標示。書末有每個條目的「參考書籍及資料」，不

單列出作者取材的書籍及文章，也標示了可作進深研究的一些資

料。

身為本書的編撰者，我們樂見這些思考縝密和開創性的條目

廣為流通，因為我們大半生作神學教育工作者、牧者、工人，力

圖消除星期日與星期一的隔閡，探究務實的靈性塑造，使神的全

民能夠在家庭、職場、社會和教會服事和生活。這些條目出自篇

幅更大的The Complete Book of Everyday Christianity。願讀者喜愛這本手冊，在信望愛裏成長，好叫市井的參與真正成為事奉。

史蒂文斯、班克斯

條 目表

關係問責 Accountability, Relational 11

職場問責 Accountability, Workplace 14

廣告 Advertising 17

雄心 Ambition 25

商業倫理 Business Ethics 31

呼召／召命 Calling/Vocation 40

職業 Career 49

委員會 Committees 52

上下班交通 Commuting 56

稱職 Competency 61

競爭 Competition 65

妥協 Compromise 74

化解衝突 Conflict Resolution 81

職場衝突 Conflict, Workplace 87

消費主義 Consumerism 92

契約 Contracts 97

信貸 Credit 103

條目表　3

4　巿井信徒通識手冊

信用卡 Credit Card 109

債務 Debt 112

職場歧視 Discrimination, Workplace 118

職場衣著規範 Dress Code, Workplace 125

驅策感 Drivenness 128

失敗 Failure 137

解僱 Firing 143

地球村 Global Village 149

流言 Gossip 155

保險 Insurance 159

誠信 Integrity 166

投資 Investment 169

領導 Leadership 177

職場忠誠 Loyalty, Workplace 184

管理 Management 187

流動性 Mobility 193

金錢 Money 200

談判 Negotiating 209

關係網絡 Networking 213

辦公室政治 Office Politics 217

組織 Organization 221

組織的文化和變革 Organizational Culture and Change 230

組織價值觀 Organizational Values 238

私有產權 Ownership, Private 243

兼職工作 Part-time Employment 249

計劃 Planning 253

權力 Power 263

職場權力 Power, Workplace 267

執政掌權者 Principalities and Powers 272

專業／專業主義 Professions/Professionalism 282

利潤 Profit 289

升遷 Promotion 296

退休 Retirement 301

職場服務 Service, Workplace 308

輪班工作 Shiftwork 314

管家職分 Stewardship 318

職場壓力 Stress, Workplace 327

罷工 Strikes 334

結構 Structures 339

成功 Success 349

系統 System 354

科技 Technology 359

手藝 Trades 372

失業 Unemployment 378

工會 Unions 385

召命導引 Vocational Guidance 391

義務工作 Volunteer Work 402

財富 Wealth 407

告密 Whistle-blowing 414

工作 Work 418

更正教工作倫理 Work Ethic, Protestant 428

工作場所 Workplace 433

條目表　5

6　巿井信徒通識手冊

撰 稿人

奧格斯伯格博士（Dr. David Augsburger）

富勒神學院（Fuller Theological Seminary）教牧輔導學教授 ◆

化解衝突 ☉

巴比奇博士（Dr. Stuart Barton Babbage）

作家 ◆

退休 ☉

班克斯（Robert Banks）

神學教育工作者，前澳洲悉尼麥夸里基督教研究所（Macquarie Christian ◆

Studies Institiute）所長

上下班交通；妥協；流言；流動性；私有產權；兼職工作；職場服務；輪班 ☉

工作；職場壓力；更正教工作倫理；工作場所

迪爾（William Diehl）

顧問，作家 ◆

稱職；職場衝突；解僱；談判；辦公室政治；升遷 ☉

弗洛（Donald E. Flow）

弗洛汽車公司（Flow Automotive Companies）主席 ◆

利潤 ☉

撰稿人　7

8　巿井信徒通識手冊

蓋伊（Dr. Craig Gay）

維真學院（Regent College）跨科際研究教授 ◆

消費主義 ☉

吉爾博士（Dr. David Gill）

教師及作家，柏克萊新學院（New College Berkeley）、富勒神學院、聖荷 ◆

塞州立大學（San Jose State University）兼任教授

職場權力；系統；科技 ☉

吉拉德（Robert Girard）

牧師，作家 ◆

失敗 ☉

哈蒙德（Pete Hammond）

前InterVarsity Marketplace事工主任 ◆

關係問責 ☉

希爾博士（Dr. Alexander D. Hill）

美國校園基督徒團契（InterVarsity Christian Fellowship）主席 ◆

商業倫理 ☉

拉托爾博士（Dr. Patrick Lattore）

南加州凱克醫學院（Keck School of Medicine）醫學教育系領導學獎學金計 ◆

劃主任，富勒神學院領導學兼任助理教授

領導 ☉

洛克哈特（Kathryn Lockhart）

主婦，幽默作家 ◆

職場衣著規範 ☉

馬歇爾博士（Dr. Paul Marshall）

首都華盛頓自由之家（Freedom House）宗教自由中心資深研究員 ◆

權力 ☉

梅斯特博士（Dr. Michel Mestre）

前三一西方大學（Trinity Western University）商業及經濟學院教授 ◆

失業 ☉

米勒（Hal Miller）

軟件工程師 ◆

成功 ☉

摩根（Peter Mogan）

律師 ◆

契約 ☉

奧利弗（Ruth Oliver）

溫哥華義工局（Volunteer Bureau） ◆

義務工作 ☉

波萊博士（Dr. Richard W. Pollay）

英屬哥倫比亞大學（University of British Columbia）市場學榮休教授 ◆

廣告 ☉

普里斯（Gordon Preece）

澳洲墨爾本里德利學院（Ridley College）倫理學兼任講師 ◆

工作 ☉

郭剛強博士（Dr. Peter Quek）

前士嘉堡華人浸信會（Scarborough Chinese Baptist Church）主任牧師 ◆

競爭 ☉

理查森博士（Dr. John E. Richardson）

佩珀代因大學（Pepperdine University）巿場學教授 ◆

職場歧視；告密 ☉

撰稿人　9

10　巿井信徒通識手冊

蕭伯格（Gerry Schoberg）

維真學院高級學術顧問 ◆

結構 ☉

施奈德（John Schneider）

加爾文學院（Calvin College）神學教授 ◆

金錢 ☉

史蒂文斯（R. Paul Stevens）

維真學院巿場神學及領導學榮休教授 ◆

廣告；雄心；呼召／召命；職業；信用卡；驅策感；地球村；保險；投資； ☉

組織；組織的文化和變革；組織價值觀；執政掌權者；專業／專業精神；管

家職分；結構；手藝；失業；召命導引；財富

薩瑟蘭（John R. Sutherland）

三一西方大學商業學兼任教授 ◆

信貸；債務；罷工；工會 ☉

威廉斯（Dan Williams）

牧師，作家 ◆

委員會；計劃 ☉

賴特博士（Dr. Walter Wright, Jr.）

富勒神學院德普雷中心（DePree Center）主任 ◆

職場問責；誠信；職場忠誠；管理 ☉

揚（Scott Young）

加州大學洛杉磯分校（UCLA）大學宗教會議執行幹事，文化聯繫執行幹事 ◆

關係網絡 ☉

關 係問責Accountability, Relational

以前有一句流行語說：「沒有人是孤島。」這反映了關乎

人與人的結連和責任的一種文化理解。時移世易，西蒙與加芬克

爾（Simon and Garfunkel）那首1960年代的悲哀民歌宣揚：「我是塊岩石，我是個孤島。」這反映我們社會的粗獷個人主義（編

註：rugged individualism，在美國社會背景而言，特別指人相信可憑自己力量取得成功）已走向極端。正是在這種環境裏，問責

幾乎消失，孤寂成了主流。

　為了問責而受造　

粗獷個人主義違反神對人類社會的構想。我們受造是要彼

此結連，互相補足。雖然問責一詞在大多數聖經譯本裏都沒有

出現，但這是個根本的概念。男人和女人受造，是要「成為一

體」（創二24）。信神的人該彼此交代（徒十五1∼4；雅五14∼20）。

保羅致哥林多教會書信顯出一幅很清晰的問責圖畫。在這個

問題上，他運用建築工人的意象描繪所有信神的人。然後，他描

繪我們的工程會被衡量，按有素質與否而得賞賜或受虧損。他清楚

闡明我們怎樣以自己的一切所是所為向神負責（林前三10∼23）。

關係問責　11Accountability, Relational

12　巿井信徒通識手冊

　問責的意義　

問責實際上是甚麼意思？一些當代的定義包括：

結算。計算。交代某人表現的說法。（《韋氏大詞典》

〔Webster’s Dictionary〕）問責表示某些理論、行為假定、衡量準則及程序，用以就

某組織的活動和目標收集並報告有用的資料（《大英百科全書》

〔Encyclopedia Britannica〕）。問 責 是 回 顧 某 些 做 過 的 事 或 抱 持 的 態 度 。 義 務

（obligation）是前瞻人在關係裏需要符合哪些道德要求（Cole, pp. 734-35）。

我們的文化理解認為，問責只要激發出令人滿意的表現，

就是制定得最好。這個過程由簿記制度或資料和活動的分類所促

進，目的是按一致同意的標準和期望來衡量。

然而在信仰群體裏，問責不止於此。信徒的問責是更加動

態的。這種問責具有有機的本質，藉著關係、網絡和制度體現出

來。這種問責是以可見方式發展的，例如藉著委任或講故事、報

告和個案研究的過程。再者，這種問責是藉著穩固的關係來發

展，在信眾或小組領袖當中營造一個「認罪」環境，從而激發彼

此問責（雅五16）。小組可以運用反省問題，幫助人自我查核，又幫助密友彼此交代。最後，問責是通過管家職分和查核模式展

現出來，就是通過年度報告、預算、大廈保養、同工評核等具吸

引力、有充實作用、有助澄清問題的事宜。

　聖經裏的問責　

聖經中也有問責的事例。耶穌在祂那段大祭司禱告裏祈求並

回顧祂的工作時，表現出祂向聖父負責（約十七1∼25）。祂關心「最小的弟兄」（太二十五40），藉以說明我們要向某些特定的人負責。在早期教會，亞拿尼亞和撒非拉要為操控金錢和名聲

負責，因違反群體的誠信而受懲處（徒五1∼11）。保羅和巴拿巴自願向耶路撒冷會議報告他們在安提阿推展

的新工作，交代外邦人信道後引起的爭議，這表現出他們對問

責的理解（徒十五1∼35）。保羅表明：「我們各人都要把自己的事向神交代。」（羅十四12）將來我們得獎賞或受懲罰，是要看我們將一生建造在耶穌基督這根基上，還是別的不穩固的根

基上（林前三9∼17）。雅各要教會為他們對寡婦、窮人、富人和罪人的態度負責（雅一9∼11、18，三12∼18，五7∼8、17∼18）。約翰闡明，神最終必審判和懲罰邪惡（啟二十1∼5）。

　問責的結果　

問責對健康生活是必要的。我們藉著問責，免受最頑劣傾向

的苦害。罪給我們可怕的能力去濫用各樣美物，而歸屬於一個忠

實的信徒群體，則可避免我們陷入這種狀況。在要求彼此負責的

關係裏生活，能給我們軟弱的表現帶來平衡和互補，激發愛心、

寬恕、見解、防護、關顧。神造我們是要我們這樣，也呼召我們

這樣，而我們就在這方面茁壯成長。對屬於神，又樂於活在這關

係裏的人來說，在信仰裏彼此負責，展現出我們人類作為受造物

的本性。

另參：職場問責；關係網絡

─哈蒙德

關係問責　13Accountability, Relational

14　巿井信徒通識手冊

職 場問責

Accountability, Workplace

問責不是新概念。舊約先知深深地理解到，神要以色列的領

袖負責關顧培育祂的子民。例如，神發言指責以色列的牧者「只

顧牧養自己。⋯⋯我要與眾牧者為敵；我必向他們追討我的羊」

（結三十四2、10）。有期望，就有問責。以家庭生活、教友身分、義務工作、在機構內和從商而言，這都是對的。

我正處於怎樣的狀況？我正走向甚麼境地？我在成長嗎？我

在學習嗎？這些都是問責的問題。進步、改變或行動的期望，都

帶有問責的成分。

　問責與使命　

問責因而以企業目的為基礎。沒有目的、目標、使命或期

望，就不必問責。只要有人渴望改變現狀，達成新的現實層次、

經驗或成就，迎向一個與現在有別的未來，問責就起作用。問

責，就是承擔責任，從現在開始朝目的推進，並且衡量實踐使命

的進度，不管這責任是自我的期望還是別人的期望。

　問責與責任　

問責其實是責任（responsibility）的背面。雖然我們常用問責

這概念指在追求使命或目標時衡量特定的行動或行為，但保持問

責與責任的密切聯繫或許更為恰當。只有當某人被認定（並且自

己明白）要對特定行動或進展負責時，他才需要問責。因此，問

責是衡量人承擔責任後的進展或成長。這假定了我們想要成長，

期望達致某種可以衡量的變動，除非我們想停留在一種穩定狀

況，而在這種情況下，問責之目的是衡量我們沒有退步！

雖然我們有可能因獲分派責任而被要求問責，但問責和責任

是在自我承擔時才有最強大的聯繫。承擔（ownership）就是著意把責任放在心裏，好叫自己需要問責。只要責任得到承擔，只

要問責放在了心裏，就形成了個人的委身，以及內心的強效推動

力。

　問責與委身　

布洛克（P e t e r B l o c k）在《有權力的經理人》（T h e E m p o w e r e d M a n a g e r）這部傑作裏，呼籲人注意委身（commitment）和犧牲（sacrifice）的分別。當責任從外強加進來而非由負責的人自我承擔時，就要求人犧牲。人必須犧牲自己的

願景，追求別人的願景。這既不令人滿足，也沒有推動力，因為

責任由別人指派，問責又由別人衡量。相反，人若承擔責任，就

有委身。只要某人為了目的而承擔責任，問責就由個人的委身而

產生。這是最優等的動機。人向自己問責，履行承擔了的責任，

表現個人的願景。

　問責與權力　

在組織的環境裏，人若被賦予（而又承擔）責任，又被期望

問責，卻沒有獲得履行責任所必需的權力和資源，委身與犧牲的

區分就變得極其重要。這是無權（powerlessness）的標準定義，它導致人喪失動機，缺乏表現。至關重要的是使恰當的權力和資

職場問責　15Accountability, Workplace

16　巿井信徒通識手冊

源可供運用，使人能夠履行責任。否則，問責只會造成個人的挫

敗，對於組織來說也毫無意義。

在組織的環境裏，我們必須區分為求成效的問責，以及為求

手段或策略的問責。要把責任分擔得最好，就要著重於成效，而

且容許人注入自己的心思意志，根據組織的使命和價值觀來斷定

達到成效的最佳方式。假如加入太多的具體說明，就沒有多少責

任被賦予，因而也沒有多少問責的成分。這裏是假定了責任可以

分擔、應該分擔，而且我們要認識到，那些牽涉其中的人並沒有

免除應當履行的責任和問責。

不管是商業或教會義務工作，問責結構都需要清晰界定，可

以在屬靈情誼中以一對一的方式進行，可透過小組達成，可藉著

評估表現做到，或通過正式的守望小組來安排，例如沃森（David Watson）的書《立約門徒》（Covenant Discipleship）所概述。

最理想的問責，是人逐步邁向目的或活出願景時，為達致成

效而承擔責任，而且作自我評估和自我糾正。這假定了個人的誠

信，以及對組織的信任和忠誠。

另參：組織；組織的文化和變革；組織價值觀

─賴特

廣 告

Advertising

多年前，麥克盧漢（Marshall McLuhan）說：「在當今時代，我們見到一個史無前例的現象：成千上萬受過上佳訓練的人

材，把掌握集體公眾心理當作全職工作⋯⋯加以操控、利用、支

配。」（p. v）既有無處不在、油嘴滑舌的特性，廣告無疑是形塑流行文化的一股極大的影響力，它塑造價值觀和行為，告訴人怎

樣生活，又為何要生活下去。據估計，一般北美人士每天透過各

種媒體（電視、電台、雜誌、報紙、廣告牌、直銷郵件）接收到

超過一千個廣告，涵蓋一切事物，從香水到汽車，從快餐到保險

都有。

廣告是付款以一切形式作非親身推介，推銷產品、服務或意

念，在某些時候、在某程度上吸引到想要影響的對象。在市場經

濟體系，廣告可以給人提供所需的資料，以便作明智的選擇。然

而另一方面，廣告經常說服人，甚至誘惑人相信他們所想的就是

所需的，只要購買特定產品就能改變自己。換句話說，廣告擺弄

身分認同和價值觀念。

　不是近年的發明　

許多人以為，廣告是二戰後在紐約市麥迪遜大街（Madison

廣告　17Advertising