サづ粛セスロブレンノfニーいつもお世話になりまして、誠にありがとうございます。大型連体で気分もリフレッシュ ! 暖かい気候で私たちの活動も

より活発に、よリエネルギッシュになってきます。新型インフルエンザや経済不況の中でも、先を見て、 「今」できる

ことを着実に頑張つていきます !

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【相談や質問を持ちかけられたとき どうすればよいか ?】

相談や質問を持ちかけられたとき、どのようにすればよいのでしょうか ?

多くの人は、自分が相手のために解決策をア ドバイスしてあげなければいけない、と考えがちです。

ところが、ア ドバイスして相手を救助 しようとすると、相手は 「でもね…」と素直に受け入れ ら

れなかった り、逆に依存 してしまった りすることになりかねません。

大切なことは、相談事を解決する主体は相手であるとい うことです。

ですから、相手の話をよく聴いて、問題を明確にします。 「～とい うことで困つているのですね」と確認 しながら進めるとよいでしょう。

そして、 「どうなるとよいですか ?」 と相手が求める姿を尋ねましょう。その上で、望む姿になるために具体的にどうすればよいのかを質問してみてください。

それでも十分な解決策が見つからない場合にはア ドバイスしてもよいでしょう。

「救助」するのではなく、相手自身が解決するように「援助」することが重要です。

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お客様の声

2009年 5月 号 ウイン教育研究所

研修プ重のプウハウ教え讚す

【職場実践目標へのやる気を高めるには】

研修の終了時には、学んだことを職場で定着 させ、活かしていく

ために 「職場実践 目標」を立てるように指導されていることが多い

と思います。

その場合に、職場実践 目標を記入するだけで終えるのではなく、

発表するようにする方が、日標に対するコミットメン ト (やる決

意)が高まります。

そ して、そのときに語尾にも注意を促すとよいでしょう。 「する

つもりです」 「頑張 ります」等の語尾は、本人が自分自身の能力に

対する値引きを行っている言い方になっているので、 「します」 と

い う言い方になっているように介入することが、本人の値引きに気

づかせ、やる気を高める援助になります。

今月|の感動した言葉 !「自分の道を進む人はt誰でも英雄です。」

― ヘ ツロヒ ー

ギ奪 ―

⑮饉為螂回お諄暉慶Ь鰤

スタッフはるのちよつといい話最近、私の家の周囲ではツバ メが二羽電線 の上で、 「チ ッ

チ ッ」 「ピッピッ」 と会話 しているよ うな光景 を 目に します。

たぶん これか ら卵 を産み育てるための巣作 りの場所 を相談

してい るので しょう。家の周 りを見て回 り、い ろいろ点検 し

てい るよ うです。外敵か ら卵や ヒナを守 るために、人間が住

んでい る建物でヘ ビな どにね らわれ ない高い場所 を選ぶ と聞

いた こ とがあ ります。

二羽は交代で卵 を温めてエサを探 しに出かけます。雨上が

りの 日には湿気 がひ どいため高 く飛 ばないで田のす ぐ上 を飛

んでエサ を探 しています。

本 当にた くさん会話 しています。一生懸命夫婦が協力 し

合 つて子育てを してい るのを見 ると、 「ツバ メが来 る と幸せ

が訪れ る…」 とい う言い伝 えも何だか うなず ける気が します。

境 艶

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2009年 5月 号 ウイン教育研究所