人生中充滿各式各樣的可能，而時

間總會帶給你一些意想不到的禮

物，只是或早或晚得到。

繼去年卸下工會秘書長一職，順

利重回思念已久的測量台，回到再熟悉

不過的工作環境、默契依舊的工作夥

伴⋯，這一切已經是莫大的禮物了，想

不到今年又得到「模範勞工」這份殊

榮，除了感謝，內心的悸動已非言語可

形容了。

進入中華電信這個大家庭，轉眼

已32個年頭了，其中一半的歲月都是在工會服務，我真心喜愛及感念公司提供

這麼好的工作環境，但更感謝工會一直

竭盡所能的守護會員的權益，由於長時

間擔任會務人員，我比一般會員更了解

工會幹部是如何盡心盡力的為會員的權

益在打拼衝撞，有了工會制衡的力量，

一路上有你感謝

桃園分會模範勞工/蔡明珠

公司的管理制度愈趨人性，不論外在的

環境如何艱難，在工會的保護下我們總

能在此安心立命貢獻所學。

如果能夠在工作上得到賞識和信

任，是一件多麼值得慶幸的事，感謝

朱理事長引領我進入工會，開拓我的視

野，並給了我絕對的信任及充分的授

權，讓我能在工作中全方位的學習。從

發行單位／中華電信工會

發　行　人／ 朱傳炳總　編　輯／洪秀龍

編輯委員／ 林沂茂、趙秀珠、林素香 趙維義、周坤泉、林榮村

朱建元、曾麗梅、余賢正

周威森、林朝贊、林彩萍

陳春豊、曾士娟、陳國清

執行編輯／ 曾彥翔地　　址／ 10642台北市大安區 金華街138號網　　址／ http://www.ctwu.org.twE - m a i l／ctwu@ctwu.org.tw聯絡電話／(02)2341-1799出刊日期／ 2014.5.14

【第24期】

● 幸福勞工 樂活職場

● 反對間接逼退！反對神祕客制度！

● 2014 UNI 世界婦女委員會心得分享

● 勞權無國界 相挺逗陣行

● 反低薪、禁派遣五一大遊行

僅供本會會員閱讀

【特別專題】

他的身上我看到了無私及堅持，

「給予的力量」一書上寫得：

「你的影響力決定於，是否充分

將別人的利益擺在第一」，朱理

事長除了為會員用心打拼，行有

餘力更是扶貧濟弱，在現今普遍

職場環境如此惡劣的狀況下，絕

對不容許我們獨善其身，唯有大

家都好我們才能更好，從這就可

理解為何朱理事長於工運界有如

此舉足輕重的影響力，因為無

私。堅持，是他最可怕的武器，

『路正就不怕路遙』是他常掛在

嘴邊的，他讓我明白：原來一個

人的力量很小；但只要你堅持總

會有人看得到，『只要錢不是放

進自己的口袋，為會員爭取權益

沒甚麼不敢要的』，為會員他真

的很敢要，無論有形無形的。他

也教會我『世上最可怕的東西不

是別人的評價，而是你自己的想

法』，一貫的低調，默默的耕

耘，往往做了10分，大家只知道7分，他是真得不愛上媒體、搏版面，這是最吃虧的地方，這幾

年工會的作為，雖然外界褒貶不

一，但理事長始終將會員的權益

放在首位，不忘初衷。

雖然在工作上一直兢兢業

業、全力以赴完成上級交辦事

項，但還是難免犯錯，也曾經對

於犯的過錯耿耿於懷，深怕自己

無心之過傷害了理事長及工會，

但我想，或許我們無法做到永不

犯錯，但至少可以努力讓自己不

貳過，也謝謝長官和會員們的寬

容包涵，其實人生中的每次錯誤

都是彌足珍貴的經驗，背後有著

許多寶貴得啟示，幫助我們從錯

誤的教訓中學會成長，最怕的

是，因為害怕犯錯而選擇甚麼都

不做。

在工會服務的這些年，得

到許多人的幫助，在此真心感謝

患難與共的夥伴們，及熱心教悔

的工會前輩長官們，有句話說得

好『接受幫助不代表你失敗了，

而是代表你不孤單』，有這些好

友的陪伴，我真的一點也不孤

單，人生旅途中，我愛的不是沿

途美麗的風景，而是陪著我一起

眺望風景的夥伴，感謝這一路上

有你。

2

台北分會優秀會務人員/丁愛明

感謝與肯定

很榮幸獲得本年度的「優

秀會務人員」，感謝工會對我的

肯定與鼓勵，這份榮譽也成為我

繼續努力的動能！

進入公司已33年了，自86年9月起即擔任本分會兼任會務工作人員、分會小組組長、分會

會員代表、負責本分會福利業

務，自98年4月起任本分會總務組組長，專門負責本分會總務業

務，迄今已逾17年。自從兼任本分會會務工作人員以來，盡可能

就工會有的法令章程執行職務，

讓同仁享有工會應有的福利。對

於理事會交辦任務盡量排除萬

難，圓滿達成。

感謝中華電信讓我在無後

顧之憂的環境下工作，也因參與

工會，學習到以前從沒有機會學

到的能力，開闊我的視野。剛進

公司時完全不了解工會的作用是

什麼，進入這個組織後，讓我對

工會有更深一層的認識，才覺得

中華電信的員工有多麼的幸福。

員工是公司最大的資產，有一個

強而有力的工會作為員工的後盾

和監督事業單位，勞資雙方在和

諧的氛圍下，可擁有工作尊嚴，

有了穩定的工作和福利，生活安

定了，員工自然對公司就有了向

心力，發揮其影響力，達到雙

贏。我心存「感恩」，更期許自

己竭盡所能接受更多挑戰，共同

創造公司美好的前景與未來。

最後，感謝中華電信工會

給我這個機會，讓我參與勞工運

動，更感謝洪理事長的帶領，改

變我的觀念，給我的鼓勵與幫

忙，從他身上我學到許多，加入

工會讓我有了不一樣的人生，多

了不一樣的視野！

3

當選心得

「國哥，恭喜喔！恭喜喔！

當選103年度模範勞工」小胖在電話那頭傳來恭賀的祝福聲，當

下興奮之情溢於言表，首先要感

謝花蓮中心彭裕興，楊永財工會

幹部對我的支持與提攜，今天才

有機會當選模範勞工的殊榮。

進入公司也有二十六年

了，雖然都在基層服務，前十幾

年總抱持著自己在工作崗位上積

極進取跟努力不懈就能無後顧之

憂做到退休，民營化之後深深感

受到工會之重要性及在工會幹部

台北分會模範勞工/李永國

經常灌輸會員不要漠視自身權

益，也惟有強而有力的工會做為

後盾，勞資和諧下會員才能保障

工作權。

雖然近幾年都擔任分會小

組副組長，但是對於工會所舉辦

的活動則是無役不與， 期許自己在工會組織體系下扮演好一個

小小螺絲釘的角色，更期望中華

電信工會更加茁壯，成為會員堅

定之靠山。

4

成就的福報

進入工會十多年來，有幸擔任主要幹部，一直處在核心輔導會

員的位置，兢兢業業珍惜工會給予我這揮灑的空間，期間更是甄選網

羅了部份優秀的會員幹部。

今年模範勞工選拔，獲得組員力薦及分會理事會抬愛，有幸雀

屏中選心中充滿欣喜、感恩與惜福。

一路走來歷經小組組長、工會代表、理事、福利委員、勞資會

議勞方代表，在每一場歷練的場合，每一個打拼的夥伴，每一個提案

的斟酌、切磋、磨合，點點滴滴匯集成經驗的傳承。感謝工會給與我

台北分會模範勞工/洪淑惠

多角化的成長契機，讓我了解要

怎麼收穫就怎麼栽，自己的權益

要靠自己去爭取。

感恩中華電信這個大家

庭，感恩一路相挺的工會夥伴，

因為有你們的參與，豐富了生命

的價值！

5

期許未來 更上層樓

時光飛逝，轉眼進入公司

也已經十三年了。大學畢業後第

一份工作就是在中華電信擔任客

服人員，後來因緣際會下加入工

會。期間歷經公司組織改造變

化，公司化及民營化所帶來各種

衝擊，再再考驗了工會面對這些

問題的應變能力，也才了解到工

會前輩們為了捍衛全民資產、防

止圖利特定財團及保障員工權益

不惜抗爭所做的犧牲及努力。

剛進入工會時，其實對工

會還不是非常的了解，但是感謝

工會前輩們的栽培，給予我很多

學習磨練的機會。然而在這些年

工會抗爭活動中內心卻有些感

觸，有些員工對抗爭活動漠不關

心或受限於主管壓力不敢發聲，

但誠如以反納粹懺悔文《起初他

們》而聞名的德國牧師馬丁．尼

台北分會模範勞工/蔡淑蓮

穆勒文中所言： 當納粹追殺共產主義者，

我保持沉默—我不是共產主義

者。當他們追殺社會民主主義

者，我保持沉默—我不是社會

民主主義者。當他們追殺工會成

員，我沒站出來說話—我不是

工會成員。當他們追殺猶太人，

我保持沉默—我不是猶太人。

當他們要追殺我，再也沒有人為

我說話了。

「為了你，一直走在最前

面」是公司服務標語，也是工會

為了員工權益義無反顧，一路勇

往直前的最佳寫照！有各位員工

挺身支持加入，工會才能成為員

工堅強的後盾。抗爭是手段，勞

資和諧，中華電信永續經營，員

工可以尊嚴、快樂工作，才是創

造雙贏的最終目的。

這次很榮幸能當選103年度模範勞工，真的是除了感謝還是

感謝！感謝台北分會前輩們的教

導，感謝工會夥伴們的支持。得

獎是一種肯定，也是一種責任，

期許未來自己能力可以更上一層

樓，繼續為大家服務，謝謝！

6

每個崗位都是一份責任

在中華電信服務這麼多

年，沒想過能夠當選模範勞工，

這對我來說實在是很難得，因為

在中華電信這個團隊裡面，每個

人都是這麼優秀而團結，能夠得

到大家的肯定，是我在這裡服務

最大的驕傲。

從國營走向民營，中華電

信歷經了許多的變革，而工會的

成立則帶給大家更有保障的未

來，這段時間裡，不變的是我們

員工的向心力，以及不斷進步的

想法和決心。很感謝工會以及家

庭給我的支持，讓我們在不管面

對到多少困難的挑戰，都能用堅

定的心，突破再創造，讓中華電

信越來越好。

在中華電信這個大家庭

裡，我相信職位已經不只是一份

工作，位階也不是階級制度的表

台北市分會模範勞工/吳旺枝

現，每個崗位就是一份責任，而

大家做好自己的本分，守護著這

個體制，不斷前進。將來的日

子，我希望能夠將自己的經驗傳

承給需要的人，也希望在不斷更

新的世代下，新的一代能夠吸取

我們這些人的經驗，再用創新的

思維，將中華電信帶向另一個里

程碑。

「模範勞工」對我來說，

不只是一個名詞，在這裡所代表

的，是我們對於中華電信的付出

得到了工會的認同，更是我們對

於自己工作的一個態度，希望也

用這些文字來勉勵自己，期許在

公司的每個人都能夠發揮最大的

價值，為自己的生命創造美好的

回憶！

7

一路走來

入局將屆滿30年，想起經過特考及升資考的洗鍊，能夠進

入我中華電信公司服務，可說帶

點幸運。歷經歲月的淬鍊、先進

的傳承，再加上自身的努力，戰

戰兢兢，一步一腳印，才擁有今

天的技術基底。

待工作業務上漸漸進入軌

道，了解各種運作，我有幸開始

接觸工會的活動，並積極參與。

本次模範勞工選拔活動，受到家

人與同事的鼓勵，毛遂自薦決定

參選，能順利獲得青睞，並獲得

本會表揚，除深感惶恐，也倍感

驚喜，當然也得感謝各位前輩及

同仁的厚愛，以及工會這些朝夕

為員工奮鬥不懈的幹部及相關人

員。

台南分會模範勞工/廖建興

當選模範勞工，對我來說

是莫大的肯定和鼓勵，當然接下

來的，就是要如何去做好所負的

任務；自己在工作崗位上的責

任，以及與小組會員間的互動，

更是更大的考驗，因此，我期許

自己更要充實自己的知識和技

能，盡己之力，發揮團隊精神，

克服困難，向前邁進！

能在中華電信繼續做一番

貢獻，是一種榮譽，也是一種使

命，也希望未來公司更加受到客

戶信賴和支持，員工一起邁力，

勞資和諧，永續經營的脈動；讓

我們一起努力，一起加油—我愛

中華電信，更愛中華電信工會，

謝謝！

8

幸福的工會人

當油桐花盛開的季節時也

預告著五月來臨，五月是勞工的

專屬節日，不管從中央政府、地

方、企業無不以愉悅的心情舉辦

表揚活動，向終年勞苦功高的勞

工朋友們致意。

回想民國72年剛進入中華電信（電信局）在南區第一工程

總隊，經歷上山下海、埋桿佈

纜、離鄉背井、居無定所、四處

漂泊，從無建設到有，雖然艱苦

也都能圓滿達成任務。至民國86年第一總隊解散即調至屏東營運

處建設中心，擔任專案發包土木

線路等監工檢查員工作，也開始

參與工會與福利會工作。有機會

參與工會的訓練活動，但對工會

的運作和功能並無深入了解。鮮

少人會去關心工會的事務，對照

今日工會的各項盛況，真是不可

同日而語，相較於對勞工的照顧

與權益的維護更是今非昔比。

自從投入工會福利會團隊

後，其中發覺服務大眾，能充滿

我內心的喜悅，實實在在證明了

屏東分會模範勞工/李俊漢

「助人為快樂之本」這句話。當

會員一句「謝謝」或「您辛苦

了」這些肯定字語讓我更願意投

入這個工作。將「以服務會員為

己任，置個人得失於度外」作為

我的座右銘。

在人生的旅途裡，必須懂

得接受命運的安排，時常要感

恩、惜福，再次感謝此次能被選

為「模範勞工」是我在中華電信

工作三十多年來最大肯定與收

獲，我會好好珍惜這份榮譽，從

今往後將會一本初衷奉獻心力，

堅守崗位，捍衛會員權益，創造

會員福利，營造同事間的和諧，

並為結合工會與福利會加倍服務

會員而努力邁進。

「模範勞工」一詞，對我

來說是既熟悉又遙遠，平時默默

的付出，只覺得善盡本分從未想

沾上光，而這次提名能脫穎而

出，除了感謝小組同仁的一致推

薦，也要感謝各工會評選委員的

青睞，更要感謝和我多年來一起

奔走和努力的夥伴們，能讓我能

保有這一份光榮，繼續這一份我

所喜悅的工作。

最後我最感謝的是和我結

婚27年的太太，一路走來無怨無悔在背後默默支持我，即使工會

歷路再辛酸、再受挫折，也讓我

能無後顧之憂全心投入工作，發

揮百分百的動力。

且讓我將這一份榮耀與你

們一起共享，今天我以工會為

榮，明日工會將以我為榮！我們

不僅要做個快樂的電信人，更要

做個幸福的工會人！

9

工會！有您真好！

首先感謝屏東分會陳理事

長及理監事們的提拔， 以及本會理事們的提攜，讓我得以當選

103年優秀會務人員。自 6 2年進中華電信服務

起，我始終秉持「一生中華電，

終生中華電」的理念，更印證朱

理事長名言：有始有終、快樂做

屏東分會優秀會務人員/陳雅崎

到65歲。有機會自民國79年參加台

灣電信工會第三十期工會幹部講

習班起，便跟工會結緣， 經歷過多位理事長， 也過著和諧幸福的職場生活，想當時在電信局

的時代， 是沒有「抗爭」這個名詞的，曾幾何時，時代變遷，

走上街頭抗爭，好像變成家常

便飯，辛苦自不在話下， 慶幸大部份都有好的結果，值得！反

之！不便談！心知肚明！！

再次感謝工會有此機會能

在我屆退前一年，得此殊榮， 當選本會優秀會務人員，是本人

畢生最大的肯定及殊榮！讓我在

中華電信的職業生涯中，得到一

個完美的句點， 留下一生中最美滿回憶！

【工會！有您真好！】

期許大家堅信「平安、健

康、快樂、希望」這「八字箴

言」，有相信、有保庇！

10

退休金安養信託之淺見

自民國95年4月公司開辦員工持股信託政策（一大德政），

定期購置公司股票，至今已8年。觀察已累積持股數量（累計

信託本金）及每月信託管理費之

比例，讓筆者聯想公司可否在目

前「中華電信員工持股會」架構

下，再另增開辦「退休員工退休

金安養信託」項目。讓員工退休

時，將在職期間累積信託持股數

及公司給付之退休金，同時續存

轉入上述「退休員工退休金安養

信託」，以保障其退休後能有穩

定收入金額（衍生之費用，退休

員工完全自付）。

為避免退休後恐因思考判

斷能力逐齡衰退、管理財務能力

亦漸漸遲緩。透過「退休員工退

休金安養信託」架設的防火牆，

雲林分會模範勞工/王金雄

可預防退休所得被詐騙或子女、

親友借貸，保障自己最後一筆基

本開銷直到百年後。

假設退休時的在職累積信

託持股數約30張加上公司給付退休金300萬（如不足，要補滿），置入公司協助開辦之「退

休員工退休金安養信託」，以保

守殖利率4%估算，年收入約24萬；再計入個人月領勞保年金

後，平均月收入應有3萬元以上（如再加入配偶退休後勞保年

金；更可提高穩定月收入）。換

句話說，就算身邊的錢糊里糊塗

不見了，因有事先規劃「退休員

工退休金安養信託」，此時每月

尚能有固定收入支應生活開銷。

在進入「退休員工退休金

安養信託」簽約時，建議除了公

司給付的退休金之外，可開放退

休員工個別增加現金部位，以利

其退休後財務規劃。所受託的金

融機構需提供穩定的月收益基金

（如債券、高股息等基金）供理

財配置。退休後的股票股息或債

券配息皆為信託架構下的固定收

入，信託中的本金總額隨淨值變

化（沒人知道自己能活多久，但

母錢生息永遠存在，最終就將母

錢留給身邊最親近的人吧！）。

由報章雜誌知悉，一般辦

理安養退休信託之類的費用，

通常會有一些簽約金，另外每

年信託管理費約為受託金額的

0.3%~0.5%，請同仁先看自己員工持股信託內信託管理費金額，

試想如按此比例，則當個人退

休金安養信託總金額如在600萬時，每月信託管理費金額是否僅

約100元（以量制價）。上述想法在一年多前就

有，但當時認為尚不是提出開辦

時機。第24期會刊有開放徵稿，在此提出個人粗淺想法，供同仁

參考「如何守住養老的錢」方法

之一，是否有引起大家共鳴（當

乙類人員進入退休潮之際，應該

就是開辦時機，把其當作類似月

退休俸）？ 這次當選模範勞工，非常

感謝營運處工會長官們的推薦，

這是一份榮耀、肯定，心裡真誠

感激！也是另一層責任加重的開

始！

11

天下沒有白吃的午餐

記得於68年剛考上差工不久，某一天領到薪資時，發現已

先被扣了一些錢，讓我感到疑

惑，二話不說便去找發薪資的同

仁了解緣由，他告訴我說這是股

長交代要扣的，要我去找股長

問，於是我又找了股長，當我說

明來意之後，股長拿了一份捐款

名冊給我看，說明這是中國國民

黨的聯合服務捐款（當時還有電

信黨部存在），讓我非常不能認

同的是，我不是黨員，而且沒有

經過我同意，在還沒領到薪資前

就先扣款，這是不樂之捐，我要

求退還給我，股長竟然說不捐可

以，但要寫理由（各位看官可曾

遇到過不要捐款的人硬要寫理由

的事），我只好寫下「不同意」

嘉義分會模範勞工/羅源洲

三個字，然後把扣去的錢要回

來。

當然，此事傳開之後，也

有人前去要回這不樂之捐，隔年

可就沒那麼囂張了，一個一個找

人簽名捐款，而且分高員級、員

級、佐級⋯ 各有不同的金額；之後隨著社會氛圍的改變，民主

意識的高漲，又因聯合服務捐款

用途動向不明，及其他因素，不

再有很多人願意捐款。

回想當時雖然還是白色恐

怖的時代（各單位有人二的線

民，跟你做同樣的事，討論同

樣的議題，有時又跟你站同一

邊。），但民主意識確也提升不

少，可是工會卻無所作為，而我

敢去向主管要回這不樂之捐，算

我膽子夠大，其實我只存著一個

理念──自己的權益要自己敢站

出來。在當時的情況下，找工會

處理還不一定有效，雖然當時我

不是工會幹部，但我肯定的推

斷，要不是當初對公司這樣的攪

局，不會促成後來的改變（不再

強迫扣款），這是會員應受保障

的權益。

隨著時代的變遷，直到公

司化後，正式成為工會幹部以

來，雖然只在分會服務會員，但

是一路跟著工會這個團隊，在屢

次所辦理的活動中，讓我學習了

很多，在人生的歷練上增長不

少，尤其在嘉義分會，過去有蔡

石朋理事長，現在有陳盈宏理事

長的帶領，這不僅是工會幹部的

12

福氣，更是會員的福氣；每每看

到其他公司的勞工，一幕幕悲慘

的處境，在街頭上遊行抗議，而

得不到應有的回應，回想自己有

個堅強的工會做依靠，有個為會

員謀福利的福利會，多麼幸福的

會員，能不感恩珍惜嗎？在這幸

福的團隊裡，我會實踐朱理事長

的期望，快樂工作到65歲屆齡退休，來日不多，夥伴們繼續努力

吧。

工會是會員的，不只是工

會幹部的，有會員的出面相挺，

工會的力量才能壯大，就有更多

的能量來保障會員應有的權益，

這個社會是現實的，沒有受到保

障的勞工，處境是多麼可憐，一

旦有事故，影響的層面不只在勞

工本身，而是整個家庭，你想從

事業老闆的身上找到良心嗎？千

萬不要奢求！白紙黑字都不一定

有效，照樣落跑，因為老闆背後

還有大老闆（只會挺企業的政

府）在撐腰，勞工永遠是最弱勢

的一群；當今有個無能的「馬

鹿」總統，硬要讓服貿闖關，強

迫百姓就範，難怪學生們甘冒法

律的制裁，強佔立法院誓言反抗

到底，在這反服貿抗議活動期

間，我們可曾看到有多少企業大

老闆站出來相挺的呢，在他們

的想法是，再鬧的話連20K都沒有，但是在勞工的立場來看，如

果不反對的話，將來連飯碗都沒

有了，身為勞工者怎能不及早警

覺防範，我們不能出賣後代子子

孫孫的未來。

本次有幸被選為模範勞

工，要感謝各位工會幹部的抬

愛，把這個機會留給我，我也感

謝所有會員的肯定，有大家的相

挺讓我有機會為各位服務，這份

榮譽我欣然接受了；可是我沒有

那麼好，不堪為人楷模，只是在

自己所扮演的角色上，無論公司

的工作，或工會的事務，盡心盡

力的把任內的事努力完成，其實

我只在給會員傳遞一個基本的理

念─天下沒有白吃的午餐。

13

歡喜做 甘願受

首先非常感謝台北分會的

夥伴們推薦我參加這次模範勞工

選拔並當選本年度的模範勞工，

謝謝各位弟兄，感恩啦。

回想起參加工會這三十多年

來，早期在電信總局時期，每次

要去參加中華電信工會舉辦的各

種員工權利抗爭活動時，總是找

不到台北二分會（還沒合併前）

報到，只好依附台北三分會，當

時的台北二分會，時常被譏為模

範分會（就是工會主其事者多配

合資方），直到楊懷玉先生當選

常務理事時，才有重大改變，歷

經楊文明常務理事及蕭世璞常務

理事才能茁壯擴大，後因中華電

信工會組織調整，台北二分會與

行通分會總公司客服合併成台北

分會，在洪秀龍理事長的卓越領

台北分會模範勞工/陳友義

導及加入很多的年輕的工會幹部

努力，使得台北分會會務蒸蒸日

上並展現出新的活力與衝勁。

後來我調到宜蘭頭城海纜

機房上班，每次要參加工會抗爭

活動，非常感謝宜蘭分會蔡清源

理事長的幫忙協助提供來回交通

工具，那時北宜高速公路還沒通

行，早上四點多就要出門，經北

宜公路北上，其中的酸甜苦辣點

滴在心頭，但被工會弟兄一起打

拼的熱情所感動，一切辛苦都覺

得甘之如飴，如今回想起來，仍

是非常快樂充實。另外，也要感

謝頭城海纜站同仁長年來的幫忙

與努力。

2010年10月21日梅姬颱風侵襲宜蘭地區造成宜蘭地區很多

會員家中遭受重大損失，災後我

代表洪理事長陪同本會朱傳炳理

事長及福委會楊文明主任委員慰

問受災會員，展現中華電信工會

與福委會關懷受災會員的心意。

最後我的感想是，參加工

會是替自已與會員爭取應有的權

利與福利，也是每位工會幹部應

盡的職責，歡喜做、甘願受，再

次感謝所有台北分會的弟兄們，

給我這個機會，謝謝，感恩啦！

14

基隆分會郭淑芳 台北分會陳友義 台北分會蔡淑蓮 台北分會洪淑惠 台北分會李永國

總公司分會潘錦宏 總公司分會王莉如 北區分公司分會余賢正 北區分公司分會吳佳玲 北區分公司分會陳麗華

企客分會張傑 數據分會劉秀珍 數據分會劉必賢 數據分會吳協鴻 台北市分會吳旺枝

台北市分會楊仁弘 台北市分會劉珮瑀 台北市分會莊育華 台北市分會彭榮金 新北市分會張新煇

《模範勞工》

15

模範勞工暨優秀會務人員 表揚大會年103

新北市分會辛丁來 新北市分會葉舒瑜 新北市分會鍾欣倫 桃園分會黃仕敏 桃園分會蔡明珠

研究院分會江淑莉 研究院分會曾麗梅 研究院分會向富鍵 研究院分會吳金菊 新竹分會黃脩全

苗栗分會蔡俊彥 台中分會許可繼 台中分會劉猷國 台中市分會鄭宜菁 台中市分會馬淑鈴

台中市分會廖進福 台中市分會黃義翔 行中分會謝全 彰化分會楊週順 彰化分會馮天來

《模範勞工》

16

模範勞工暨優秀會務人員表揚大會

年103 模範勞工暨優秀會務人員表揚大會

年103

南投分會金光陽 雲林分會王金雄 嘉義分會黃錦銘 嘉義分會羅源洲 台南分會石呈祥

台南分會紀武松 台南分會廖建興 行高分會黃勇嘉 高雄分會董錦源 高雄分會徐進添

南區分公司分會林麗娥 南區分公司分會林鳳琴 高雄市分會蔡瓊鳳 高雄市分會鄒坤貴 高雄市分會張振興

屏東分會林維陽 屏東分會李俊漢 台東分會黃鶯 花蓮分會徐麗娟 宜蘭分會蔡秋如

《模範勞工》

17

模範勞工暨優秀會務人員 表揚大會年103

台北分會丁愛明 桃園分會陳足燕 研究院分會張美燕 雲林分會黃為結 行高分會李品容

高雄分會陳文瑞 屏東分會陳雅崎 宜蘭分會陳惠靜 本會杜桂梅 高雄市分會卓文慧

《優秀會務人員》

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模範勞工暨優秀會務人員表揚大會

年103 模範勞工暨優秀會務人員表揚大會

年103

2014年3月24日於總公司召開的全區勞資會議中，傳出激動

的抗議聲。在勞方代表召集人賈

寶玲的帶領下，所有全區勞資

會議勞方代表一行人前往董事長

室，希望直接面見蔡力行董事

長，傳達基層員工不滿的心聲。

手舉「反對間接逼退，補

足客網人力」、「反對神祕客踐

踏服務中心工作尊嚴」等白布

條，九位勞方代表要再次用具體

行動向公司高層表達工會對於這

些一提再提、延宕多時的重大問

題所累積的不滿。

無論是工會所召開的理事

會、代表大會或者全區勞資會議、

業務會報等各項會議，工會均多次

提案要求公司儘速補足客網、服務

中心等第一線人力，例如在2013年第6屆全區勞資會議第7次會議中提案：「請總公司人資處儘速召開

「服務中心人力遞補專案會議」，

並與工會進行協商，研議如何徹底

解決服務中心人力短缺問題。」以

反對間接逼退！反對神祕客制度！－全區勞資會議勞方代表為會員權益發聲

本會文宣處

勞方代表及總公司分會徐文瀚理事長前往董事長辦公室

勞方代表手舉白布條抗議

照片右一為吳政淦執行副總經理，希望與勞方代表坐下來討論該案

及2014年第6屆全區勞資會議第12次會議中提案：「請總公司正視服

務中心人力培訓不易之困難問題，

速研擬委外人力轉任宏華人力子公

司人員之辦法，同時檢討其薪資與

獎金結構；並授權各營運處對服務

中心人員辦理離退時，立即以委外

人員遞補之，以補足人力缺口。」

然而公司人力資源處多以「已在進

行中」、「會再進行了解」等拖推

延宕之詞來敷衍搪塞。

要性，且神秘客僅針對是否有符

合SOP流程來打分數，這樣的方式流於主觀，而公司將實施神秘

客考核將列入各營運處BSC成績考核，無形中更增加許多服務中

心人員的壓力，早應予以廢除，

卻同樣未獲公司正面回應。

在公司片面不作為的情況

下，全區勞資會議勞方代表決定

在會議上，再次正式的向公司強

烈表達我們的不滿。工會將持續

追蹤事態後續的發展，希望透過

這樣的抗議行動，能喚起公司重

視，找出解決問題的辦法。

第6屆全區勞資會議勞方代表勞方代表召集人 賈寶玲

勞方代表 陳永賜

勞方代表 李慶昇

勞方代表 陳盈宏

勞方代表 林朝贊

勞方代表 柯志勳

勞方代表 羅聰明

勞方代表 黃順財

勞方代表 謝銘卿

對於「神秘客制度」亦

然，工會了解該制度對於第一線

會員的傷害有多大，因此也多次

提案極力要求公司廢除該惡劣的

制度，例如在2012年第5屆全區勞資會議第18次會議中提案：「建請總公司取消將神秘客考核

列入BSC成績考核。」以及2013年第6屆全區勞資會議第6次會議中提案：「建請公司取消「神秘

客」評鑑制度。」工會認為在人

力不足以應付客戶的狀況下，神

秘客評鑑早已失去其真實性、必

19

會員權益報導－全區勞資會議勞方代表為會員權益發聲

2014 UNI世界婦女委員會

心得分享 林素香

2014年UNI世界婦女委員會，於3月27∼28日在西班牙馬德里召開，與會成員除中華電信工會推

派林樹芬常務理事及林素香代表前往參加外，地主

國西班牙、瑞士、英國、德國、奧地利、芬蘭、南

非、澳洲、日本及中南美洲等來自各國的電信工會

婦女代表也都熱烈參與議案的討論及修正。

會議開始先確認 2013年在瑞士 Nyon 舉行的UNI世界婦女委員會紀錄，接著討論將於2014開普敦世界婦女大會會議擬提出之草案，本次會議大多

延續2013年3月在瑞士尼庸（Nyon）及2013年8月在泰國曼谷（Bangkok） 二次會議中的四項議題。

一個平等的社會

(FOR AN EQUAL SOCIETY) 與姊妹工會遊說政府，以確保我們的教育目標、公共服務、社會

安全、衛生保健和正義，能平等地獲得保障，以符合每個國家的

需求。

透過遊說、宣傳，並與公司進行談判追求適才適所的工作要求。

透過與企業的集體談判協議，改善分擔責任，以提升婦女的參與。

暴力侵害婦女行為

(VIOLENCE AGAINST WOMEN) 遊說政府和議會的認可和執行聯合國宣言，消除對婦女的暴力行為，並制訂政策, 以期在各個

領域能有效的打擊暴力侵害婦女的行為。

有關對婦女所有形式的暴力，包括家庭暴力，透過集體談判協議取得對婦女應有的保護和其

應得的權利。

20

國際活動

此次會議主要議題是針對女性勞工提供安全

健康的工作環境，免於被歧視、性騷擾、暴力或疾

病傷害的威脅及保障個人尊嚴，並對性別歧視、男

女平權社會及教育機會均等等議題，逐項討論及通

過文字修正，以期待各項部門會議或決策單位能提

升婦女的參與度至少40%。接著來自各區域 (UNI非洲區、UNI美洲區、

中華電信已依據「中華電信股份有限公司性

騷擾防治措施及申訴處理要點」成立性騷擾申訴評

議委員會，該委員會有工會指派代表參加，並有一

定比例的女性委員參與受理員工申訴、調查、審議

有關性別工作平等、性別歧視、性騷擾等申訴案

件，再經過調查作成紀錄。

UNI亞太區、UNI歐洲區)的代表進行報告及經驗分享，其中均凸顯一些共通議題，例如：現今全球婦

女正在努力爭取以往不對她們開放的職位、婦女貸

款創業時常被以信譽不佳而遭受拒絕等被歧視的狀

況，而UNI也針對相關問題尋求解決之道。會議中，中華電信工會林樹芬常務理事也就

女性職場性騷擾問題與UNI APRO女性担當部長Yoko Ogawa進行討論，林常務理事向其說明工會(CTWU)為了讓女性能安心在職場上工作所作出的各項努力，而事業單位也張貼性騷擾宣傳海報：

「杜絕性騷擾、職場無煩惱」，來保護員工不受職

場性侵害及性騷擾之威脅，建立友善工作環境，提

升性別平權之觀念，並設有以下機制：

婦女與健康

(WOMEN AND HEALTH) 鼓勵會員分會起草在工作場所將愛滋病毒服務納入初級保健服務的全面健康計畫。

重視婦女的健康及醫療保健等議題。

透過長期訓練和鼓勵婦女以確保他們有一個健康的生活方式，並及時解決任何健康問題。

同工同酬工作和性別工資差距

(EQUAL PAY FOR EQUAL WORK AND THE GENDER PAY GAP) 由於缺乏正規教育限制了女性在職場的機會，同時亦因缺乏足夠的教育和技能訓練，無法獲

取技術性及較高薪資之工作，因此多數婦女被迫從事低工資的工作。

在整個經濟體系婦女的付出及貢獻不少於男性，但在工作場所往往得不到公平的待遇，我們

不接受婦女被虧待的社會，僅因為她們是女性，因此UNI致力於爭取同工同酬，縮短男女工資

差距。

21

國際活動

Yoko Ogawa部長詢問：「經過性騷擾申訴評議委員會調查作成紀錄之後，後續如何處理？」林常務

理事告知「調查結果將轉送考核委員會作懲處」。

會議第二天，林樹芬常務理事也協助UNI拍攝一段宣傳短片，宣導強化合作、團結力量大：

「I can do things that you cannot and you can do things

我喊：「AMANDLA」，其他人回應並喊：「A WETHU」（註1）

註1：來自南非的祖魯族語言，意指「Power」與「to the People」。

註2：南非歌謠：

IGAMA LAMA KHOSIKHAZI MALIBONGWE（Repeat（

PRAISE TO WOMEN

MALIBONGWE, MALIBONGWE

IGAMA LAMA KHOSIKHAZI, MALIBONGWE

MALIBONGWE, MALIBONGWE

MALIBONGWE, MALIBONGWE, MALIBONGWE

接著Patricia小姐教大家南非歌謠：「IGAMA LAMA KHOSIKHAZI MALIBONGWE（註2）」，

UNI婦女委員會議希望我們在學會這首歌之後，能於4月4∼5日在新加坡舉辦的UNI APRO婦女論壇

that I cannot. But if we work together, we can do the impossible.」並將「UNIONS MAKE US STRONGER, SPREAD THE MESSAGE, DON'T GET IT LOST」翻譯以中文念出（工會讓我們更強壯，散播這個訊息，

別讓它被遺漏了）」。之後由南非代表Patricia小姐帶領全體代表喊口號：

上進行介紹並分享給與會代表，為將於2014年12月在開普敦召開之UNI世界婦女會議預作準備。經過兩天充分討論，這次的世界婦女委員會圓滿順利結

束，並期待12月於南非開普敦再次相見。

22

國際活動

－遠東新世紀宜蘭廠員工至勞動部陳情行動

2014年3月19日遠東新世紀宜蘭廠員工至勞動部前抗議遠東集團「假關廠、真裁員」，本會派員前往聲援。遠東新世紀宜蘭廠去年6月底公告「因人工成本長期無法與東南亞地區競爭，且景氣不佳造成業務訂單嚴重不足」辦理

歇業停工，並資遣全廠119名員工。但是在一週內卻又重新招募成衣打版師、生產線工作員等，更將原本的30多名員工以派遣身分回聘，分明是以派遣方式打壓正職勞工的「假關廠，真裁員」！

因此，遠東新世紀宜蘭廠員工以及各聲援勞工團體齊至勞動部

前陳情，並提出兩項訴求：

假關廠、真裁員

本會文宣處

2014/03/19

遠東新世紀宜蘭廠企業工會表示：「新任的勞動部部長潘世偉，上任之後急著

要拿出政績，大力推動派遣勞工保護法，但我們無法從草案中看出有什麼方法可以

防止派遣濫用。我們想問問潘部長，打算拿出什麼辦法解決？」

遠東新世紀宜蘭廠工會常務理事黃瑞秋說：「業者關廠前曾跟工會協商，承諾

輔導勞工轉業，未來營運恢復，也會優先錄用工會勞工，卻未付諸實行。」工會要求，遠東新世紀須回復

員工工作權，勞動部也應提出具體行動，遏止企業濫用派遣、外包。

遠東新世紀廠方去年6月歇業停工，卻在短短一星期後招募新工，員工質疑這是假關廠、真裁員。勞動部已發函給宜蘭縣政府調查。遠東新世紀則表示，招募短期人力是因有退貨需收尾。

據報載，遠東新世紀行政總部總經理鄭澄宇於4月20日發言表示，該廠去年6月宣布關廠後陸續資遣員工，11月底結束運作；中間曾招募短期人力，是因有退貨訂單需

收尾，工廠原址已完成土地使

用變更，將轉型為觀光飯店。

宜蘭縣政府勞工處長陳

長偉則說，遠東新世紀宜蘭廠

去年6月公告歇業後又在網路徵才，縣府為此召開3次協調會，雙方未能達成協議，然而

調解程序已走完，現在只能以

協商方式幫員工爭取權益，也

會請法律扶助基金會協助。

一、遠東新世紀公司必須回復員工的工作權。

二、勞動部應提出具體動作，遏止企業濫用派遣、外包。

國道收費員自救會 也派員到場聲援

遠東新世紀宜蘭廠無良欺壓勞工，本會到場聲援

23

友會連結

遠東新世紀公司在關廠前曾和工會就員工權益部分進行協商，並以白紙黑字寫下「未來公司營運如有

恢復，應優先錄用工會之勞工」，以及遠東集團要「輔導勞工轉業至相關企業或鄰近企業」，但這兩點承

諾都沒有遵守！遠東集團貴為台灣知名大企業，去年甚至接收經營高速公路收費相關業務，事業營收可以

說是蒸蒸日上。然而卻還用這種「假關廠，真裁員」的低劣行為，踐踏這群為遠東集團服務二、三十年老

員工的尊嚴，叫人情何以堪？遠東新世紀宜蘭廠工會呼籲，遠東新世紀應該立即懸崖勒馬，交還這些員工

應有的工作權！

照片中央者為本會代表莊福凱（同時也是桃園縣產業總工會理事長） 聲援之各友會團體齊聚勞動部前表達不滿

2014/04/25

工會長期參與各項社會運動事務，關心工人權益，在台灣企業

剝削台灣在地勞工的同時，工會留意到台灣企業也將這套剝削手法

「發揚光大」輸出至其他國家，進而在國外引起了一連串罷工事件！

中國東莞裕元鞋廠，員工人數有4萬8千餘名員工，隸屬於台灣寶

勞權無國界 相挺逗陣行 本會文宣處

成工業，是全球最大的運動鞋

及休閒鞋製造商，年產超過3億雙鞋占全球市場的20％，它和旗下的寶勝代工品牌包括Nike、Reebok、New Balance、Puma、Adidas、Hush Puppies等各大知名廠商，而這樣一家有規模的大企

業，竟然長期低報員工社會保障

金與住房公積金、與工人簽署假

勞動契約以規避年資、提供有毒

危險的工作環境、逼迫工人捐款

代替工傷賠償，甚至阻止工人上

廁所，而這些苛扣勞工血汗所獲

得的高額利潤，反映在財報上讓

寶成在台灣股價達41元，更在台中蓋了棟漂亮的裕元花園酒店。

24

友會連結

2014/05/01

2014年5月1日勞動節，總統府前凱達格蘭大道聚集了逾兩萬名公、私部門受僱勞工，在大高雄總工會、團結工聯、全國金融業工會

聯合總會、台灣鐵路工會、全國教師工會總聯合會、全國關廠工人連

線、非典勞動工作坊、人民火大行動聯盟、台灣勞工陣線等數十個工

會、工運團體（註）的號召下，一起走上街頭，響應這場2014「反低薪、禁派遣」五一大遊行。

今年五一遊行的主題是「反低薪、禁派遣」，工會、工運團體一

共提出了六大訴求（各訴求下仍有近20條細項，在此不一一羅列）：

2014反低薪、禁派遣五一大遊行本會文宣處

█ 捍衛勞動條件、保障勞工生活！

█ 反對自由貿易島、抵抗勞動彈性化！

█ 完整勞動三權、保障工會自主！

█ 保障老年有尊嚴、退休權益不打折！

█ 捍衛全民資產、反對金融亂併！

█ 停止公股釋出、反對國營事業私有化！

諸多移植自台灣經驗的台

資企業惡行讓中國東莞工人忍無

可忍地走上街頭進行罷工，這場

自2014年4月5日起的上千人罷工行動，在公司不知悔改仍採取強

硬措施的情況下逐漸蔓延成數萬

人的集體罷工，台灣眾多勞工團

體也與本會於4月24日發起「封鎖黑心企業、終結血汗品牌：聲

援裕元鞋廠工人罷工行動」，訴

求：1.反對暴力鎮壓，立即無條件釋放全部被捕工人。2.對社保和住房公積金，裕元補足所有資

方應付金額，品牌商補足所有工

人應付金額。3.終止胡亂變更社保繳費單位，裕元應承認所有工

人全部年資。4.裕元與品牌商應與工人選舉出來的代表協商，妥

善解決各項勞資爭議。聲援活動

在台北市寶成集團辦公室集合，

並沿路經過Puma、Reebok、Hush Puppies各大品牌店、最終抵達忠孝東路上的Adidas旗艦店，藉以呼籲寶成集團以中品牌

商拿出良心，回應罷工工人訴

求。

針對訴求中「反低薪」的

部份，長期以來在全球化影響

下，政府追求經濟成長往往是以

犧牲勞工、忽視人權為代價，失

控的自由化已經造成青年貧窮

化、低薪化的惡果，更嚴重的是

政府未能有效的抑制市場失靈，

造成財富分配不公、貧富差距擴

大。然而這幾年來，臺灣的經濟

依然持續的成長，勞動生產力不

斷提高，這些由勞工辛勤工作努

力付出得來的成果，卻沒有讓勞

工共享。加上物價上漲因素，勞

工早已面臨實質薪資縮水的狀

況。為維護「尊嚴勞動」的基本

價值，應爭取勞工全面調薪，

25

友會連結

合理的提高薪資水準。此外，基本工資是任何勞工

及其眷屬得以在社會生存的最低薪資要求，基本工

資審議應該要建立客觀指標，制訂基本工資調整之

公式，逐年提升至合乎維持基本生活所需的國際標

準。

而「禁派遣」的訴求中，工會團體反對政府

推動《派遣勞工保護法》立法，因為該法律旨在將

派遣公司納入登記管理，美其名為強化要派公司的

指揮監督及減少因勞動派遣而產生的勞資糾紛（納

入管理、強化監督、減少糾紛），並不是真的要保

障派遣勞工權益。派遣勞工面對的仍是就業不穩定

的處境，並影響整體勞動條件無法提升，為杜絕派

遣公司「中間剝削」，促進就業穩定、提升整體勞

動條件，工會團體反對勞動派遣「就地合法、全面

開放」，要求立法全面禁止勞動派遣！工會要求政

府全面禁止勞動派遣，派遣勞工直接僱用轉正職、

公部門禁止勞動派遣，嚴禁藉勞務採購、承攬及外

包規避雇主責任、訂定勞動派遣落日條款、中華民

國行業標準分類刪除人力供應業並禁止派遣公司設

立，如此方能真正達到保障勞工工作權的目標。

「宏華人力資源工會」也有兩百多名會員參

加本次遊行，會員們高舉「反低薪，禁派遣」等標

語，要求中華電信公司改善派遣勞工的勞動條件，

余鍾廷墉理事長表示：希望未來派遣勞工與正職員

工同工、同酬、同權。對於今年五一「立法禁止派

遣」的訴求表達認同，同時不看好勞動部《派遣勞

工運團體在勞動部前掛上黑色布幔，上書「低薪是國恥，派遣是元凶；貧富兩極化，經貿圖利

誰。」

本會也有近兩千名來自全台各地的會員一同走上街頭

工保護法》草案。余鍾理事長認為，草案中規定，

派遣工在要派單位工作滿一年後可以要求轉正職，

但是該規定缺乏罰則，根本難以落實，若能立法禁

止，就算不可能達到百分之百，至少會降低派遣濫

用的現象。

經過318太陽花學運，這次的大遊行被外界擅自貼標籤定義為「反服貿」遊行，然而，五一勞工

遊行向來就不是只有單一議題，而是站在受僱勞工

的立場，經過所有參與的數十個工會、工運團體集

思廣益，共同提出保障勞工權益、終結資本剝削的

種種訴求。六大訴求之中，包含保障工作權、生存

權、要求金融安定、反對自由貿易島及捍衛退休權

益等，並不侷限於單一面向。

針對自由貿易的問題，工會團體表示，不管

是自由經濟示範區、服貿或種種自由貿易協定，都

未曾設身處地為勞工思考，僅僅是極大化資本利

潤、強化資本剝削的低劣手段，我們絕沒有支持及

贊成的理由。而在制度缺失的代議政治下，所有立

法和貿易協議對勞工來說都是黑箱。因此，我們也

絕不會天真的以為藉由國會透明監督就可以解決這

種決策黑箱的問題。唯有透過工人階級的團結和行

動，資本家和政府才有讓步的可能，為自己及下一

代尋找一條替代資本統治與剝削的出路。

逾兩萬名參與遊行的群眾聚集於凱達格蘭大

道，遊行隊伍共分5個大隊，由於主訴求是「反低薪、禁派遣」，將由非典型僱用勞工領頭，包含派

26

友會連結

遣勞工、關廠工人、前國道收費員、華隆自救會、承攬保險員等，組成「禁派遣」大隊。依序是各縣市產

業總工會民營工人為主的「團結工聯」組成「反低薪」大隊；全金聯等金融業受僱者的「反亂併」大隊；

本會、台鐵工會及全產總所屬工會組成的「捍衛全民資產大隊」；最後則是由全國教師工會總聯合會、各

縣市產業工會及青年勞工、學生、其他工人團體、

民間團體組成的「青年勞動及社運大隊」。

遊行隊伍於下午3點出發步行前往勞動部，人龍蔓延數百公尺。本次遊行的總指揮台北市產業總工

會蔣萬金理事長在勞動部前大聲疾呼本次遊行的訴

求：「『反低薪、禁派遣』，要求逐年提升基本工

資和全面實施周休二日，反對自由經濟示範區，也

籲政府立法禁止派遣，並將資遣費和退休金納入工

資墊償範圍等」。在勞動部廣場前，工運團體掛上

書寫著「低薪是國恥，派遣是元凶；貧富兩極化，

經貿圖利誰」的黑色布幔，並再次呼籲政府重視勞

工處境，切莫躲在自己的象牙塔裡以口號治國。

宏華人力資源企業工會會員也上街頭呼籲中華電信公司「禁派遣」

本會支持「反低薪、禁派遣」訴求不遺餘力 抗議遊行的人龍蔓延整條延平北路

抗議群眾創意無限，致贈勞動部潘世偉部長一座罐頭塔，祝其「平步青雲，羽化登仙」

註：

2014五一勞工「反低薪、禁派遣」大遊行發起團體

人民火大行動聯盟、大高雄總工會、中華民國鐵路

工會聯合會、台灣勞工陣線、台灣鐵路工會、全國

關廠工人連線、全國金融業工會聯合總會、全國教

師工會總聯合會、非典勞動工作坊、團結工聯（新

高市產業總工會、台南市產業總工會、苗栗縣產業

總工會、新竹縣產業總工會、桃園縣產業總工會、

台北市產業總工會、宜蘭縣產業總工會、全國自主

勞工聯盟、台塑關係企業工會聯合會、中華電信工

會）等數十個工會、工運團體。

27

友會連結

行高分會 高雄分會 高雄市分會 南區分公司分會

屏東分會 台東分會 花蓮分會 宜蘭分會

嘉義分會 台南分會南投分會 雲林分會

基隆分會 台北分會 總公司分會 北區分公司分會

企客分會 數據分會 台北市分會 新北市分會

彰化分會台中分會 台中市分會 行中分會

桃園分會 研究院分會 新竹分會 苗栗分會

　　　　　本會所屬各分會參與2014反低薪、禁派遣五一大遊行