專業精神專業精神與與

自我成長自我成長

詹翔霖副教授 實踐國企系Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

根本沒有景氣與不景氣的問題 ,有的只是爭氣與不爭氣之分。

「改變態度 , 改變人生」的作者～查爾斯 . 史溫道爾說：

態度比你的過去、教育、金錢、環境…等更來得重要 , 它可以建立一個王國 ,也可以毀滅一切。

只有徹底改變觀念才能改變態度 , 進而才能改變自己的人生。

工作態度一、工作沒做好，你是否總是找一大堆藉口而不是找方法來改善？二、你會不會在工作上發揮創意，求新求變求進步？三、上級指派額外（或灰色地帶）工作，你會不會認為這是你受重視和機會，還是找藉口推掉？有沒有想過如何創造自己被利用的價值？四、你有沒有積極達成任務的決心，而且限時完成，還是能拖則拖？五、遇到困難，你會不會積極尋找方法嚐試，還是放棄？會不會老把辛苦、困難掛在嘴邊？

工作態度六、需要承擔責任時，你選擇逃避，還是勇敢接受？七、遇到挫折，你會不會反省自己，還是先怪罪別人？八、你會不會對人冷漠，讓人覺得沒有熱情？你會不會每天臉臭臭沒有笑容，缺乏親和力讓別人不敢也不願與你接近？九、你會不會在辦公室電話響的時候，主動代接協助處理並留字條？你會不會在別人工作忙的時候，主動幫忙？同仁遇到麻煩，你會不會主動關心，伸出援手，還是不理不睬？十、你會不會看到燈沒關、地上有煙蒂垃圾，主動關燈或檢拾（在沒人看見的時候）？

工作態度十一、你是不是經常表現出憤世嫉俗或怨天尤人，全世界都對不起你？你有沒有趾高氣揚，看不起你週遭的人？你是不是很容易發脾氣、發牢騷，背後批評別人？十二、遇到意見衝突，你會不會主動溝通，還是堅持已見一昧反對？你能不能換個角度思考，你能不能很認真傾聽別人意見（1小時以上）？十三、你會不會不修邊幅，蓬頭垢面讓人感覺不積極不樂觀，沒有企圖心？十四、你會不會關心週遭的事務，關心公司的營運，以公司為榮，為公司政策、主管作為辯護？十五、你是否經常充實自己，時時學習、終身學習？

專業能力—專業化(一 ) 追求完美的態度──絕不能以已獲得 98%的成果為滿足，而務必以還有 2%的缺點為遺憾。抱持著這種十全十美的態度作事，專業化才有可能由形式深入到實質。

(二 ) 必須養成的是誠實的態度，要徹底的專業化就必須一是一，二是二，不要為個人的得失而隱瞞任何的錯誤。不要怕犯錯，犯錯可以原諒，但隱瞞就不能原諒。丟掉面子的觀念，坦承錯誤是專業的表現。

(三 ) 彼此尊重 -- 愈是真正的專家，愈會尊重其他的專家，他也愈清楚知道分工是方法，合作才是目的。各部門各行其是，若彼此不尊重，本位主義，結果更亂。

專業能力—專精化專精化就是爐火純青學功夫就要學到 100%半調子或半瓶水絕非專精化不斷學習、終身學者

21 世紀新文盲

人生三件事終身要做

終身運動、終身反省、終身學習。終身學習是什麼？ 隨時學習、多次學習、天天學習。終身學習學什麼？ 學習專業、資訊、外語、溝通協調（ EQ）、領導統御、人際、創新、視野、抗壓、感恩惜福、學習的能力。

投資自我永不後悔

五識• 知識：專業、技能• 常識：生活、社會、政治、醫學、一般• 膽識：藝高膽大、敢做別人不敢做的事• 見識：見多識廣、勇於嘗試• 賞識：懂得欣賞別人、有雅量肯定別人、能真誠地愛別人、能尊重別人真誠地接納別人

•敏銳的社會趨勢觀察力•強烈的企圖心與自我鞭策力，•寬廣的心、有彈性的個性，•能不斷學習、吸收資訊並接受不同的挑戰•能廣結善緣•『適應變化、創新技能、柔軟性格』 ----- 梭羅

二十一世紀工作族的必要條件

挑戰自我 創造價值

機會是留給有準備的人、運氣是留給有實力的人、壓力是留給有志氣的人、成功是留給有堅持的人、舞台是留給有度量的人、成長是留給有企圖的人、掌聲是留給有付出的人、希望是留給有行動的人、尊重是留給有修養的人

凡 事 感 激感激傷害你的人 因為他磨練了你的心志感激欺騙你的人 因為他增進了你的智慧感激中傷你的人 因為他砥礪了你的人格感激鞭打你的人 因為他激發了你的鬥志感激遺棄你的人 因為他教導了你該獨立感激絆倒你的人 因為他強化了你的雙腿感激斥責你的人 因為他提醒了你的缺點感激所有使你堅強的人

學道知道悟道做道得道

大提琴家卡薩爾斯說 :我們活著的每一秒 ,皆是這個宇宙獨一無二的嶄新時刻 , 也是一去不復返的片刻……

拿掉你的專業，你剩什麼？• 一個竹科高階主管，年薪 200 萬的大哥分享。• 當我的女朋友告訴我，要走出來學習成長、找備

胎時，我心想：我的工作這麼好了，還要出來學什麼，找什麼備胎。

• ⋯⋯• 我的老師，看到了我看不到的危機，便告訴我

『你的工作非常的好，但是拿掉你的專業，你剩什麼？』

• 他講了一個故事：

• 有一隻海螺，常看到漁夫拿著長長的釣竿要釣他，每當他看到這危機時，他的頭就縮進去他認為十分安全的殼內，躲避一切。

• 隔了幾天，他想伸出頭來看看風景，呼吸一下空氣。

• 他突然發現⋯周遭環境變的都不太一樣了，他身處在一家海產店，外面標價： 50 元。

• 我就像這個海螺，遇到困難，都躲起來。我們在老闆眼中，也只是一個價錢。

• 我的老師又說：在順境時找出路比在逆境時找退路還來的簡單。

• 在我上班的公司，若有一個人要升遷，要三位主管聯合視訊開會，其中一位主管得報告為何要讓他升遷，有 2/3 的人通過，那個被提名的人才可以升遷。

• 上個月，我有位部屬因為工作表現不佳，副總一句話，他就走路。

• 升遷要很多人同意，可是離職卻只是一個人講，就得走。

• 我們的未來就掌握在一個人的二片薄薄的嘴唇上。但是透過不斷的學習，我讓我的未來掌握在自已手中。

• 他說：如果你認為你是個人才，那你要放在對的舞台，不然老闆會把你當木材燒。

• 如果一年以後，你被迫馬上離開這裡，你有多少優勢能讓你快速轉換理想跑道？

• 如果十年以後，你被迫中年失業，你那時剩多少優勢能與新世代競爭 ?

• 了解趨勢才能找到自己的優勢 !!!• 所有的優勢，只能維持半年• 英特爾裁員五千人，讓我不禁又嚇出一堆冷汗，

這些人，領著高薪，擁有著人人稱羨的頭銜上班時，可曾想到會有這一天。

• 到底是為什麼？難道他們的專業有問題嗎？能在這些知名企業上班的起碼都有兩把刷子

• 曾經有個台灣記者訪問『窮爸爸與富爸爸』的作者：「我想要在我的工作上更進一層樓，我應該去精進我的英文嗎？」，這位作者回答他：「難道紐約街頭的乞丐，英文能力比你差嗎？」。

• 很顯然，不是專業上的問題，這也是多數人始料未及的，總以為只要不斷的精進專業知識，就可立於不敗之地。可惜趨勢不斷地在改變。

MOTOROLA 總代理商的楊貫一，他舉了一個例子

• 『一家生產筆記型的電腦公司，因獲利短少，轉而生產手機』。

• 短短一句話，對公司來說，只是關掉一個獲利少的生產線，而增加一個獲利高的生產線而已。

• 對當初幫老闆賺進大把銀子的工程師，卻要面臨被裁撤的命運。

• 『在２０年前，你所擁有的優勢，可以用５年』；• 『在１０年前，你所擁有的優勢，可以用２年』；• 『而現在，你所擁有的優勢，只能維持半年』！• 朋友，用你現在所擁有的能力還能用多久？• 有句話說的好：『人要活到老，學到老，而不要活到老，

做到老』• 很多人說學習啊，沒時間啦！千萬不要等到你有時間，卻

來不及的時候就太晚了！

多一點就突出汽車修護廠的工人有的人會偷懶，有的人技術好，有的人禮貌好，有的人認真。認真的工人與眾不同，他認真修車，修好車之後，還把車內車外擦乾淨並且擦亮。

廠內其他工人都取笑他，說他白費力氣 ，但他不以為意，仍然堅持自己的做事原則，不因別人的取笑而改變他的認真原則。

有一天有輛輪胎故障的車子送修，這位認真的工人不僅修好輪胎，還擦亮全車，其他工人只是在旁嘲笑，覺得他多此一舉。

當車主來取他的車時，大受感動，立刻禮聘他到他的公司上班，這名年輕人後來成為了希臘漁業大亨查理曼。

• 「時間」是人生真正的資產「學問」是人生真正的財富

• 「智慧」是人生真正的力量「健康」是人生真正的快樂

• 「自由」是人生真正的幸福「慈悲」是人生真正的寶藏