Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги
DESCRIPTION
Презентация с доклада на деловом завтраке агентства DALEE, посвященном digital-закупкамTRANSCRIPT
![Page 1: Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/557ece08d8b42a8e558b5275/html5/thumbnails/1.jpg)
Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги.
Digital-завтрак Далее.
Андрей Терехов
![Page 2: Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/557ece08d8b42a8e558b5275/html5/thumbnails/2.jpg)
Организация эффективного тендера
Идеальный тендер глазами агентства:
1. Первый круг – не более 10 агентств. Второй круг – не более 3-5 агентств.
2. Известен состав участников и требования к ним.
3. Описана ожидаемая вилка по бюджету или принципы, применимые к ценообразованию.
4. Четко описана текущая ситуация и ключевые бизнес-задачи. Заказчик готов раскрывать значения KPI. Только после этого описано возможное видение реализации, scope и пр.
5. Описаны риски, сроки принятия решений, предпочтения заказчика.
6. Предоставлена возможность очного брифинга и очной презентации предложения.
7. Заказчик может ответить, зачем ему нужен проект =)
![Page 3: Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/557ece08d8b42a8e558b5275/html5/thumbnails/3.jpg)
1. Самостоятельный поиск Начальный Средний Enterprise
Web-production
Mobile-production
SEO
Контекст
PR/SMM
Способы выбора подрядчика и нюансы
![Page 4: Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/557ece08d8b42a8e558b5275/html5/thumbnails/4.jpg)
2. Знакомые/рекомендации Начальный Средний Enterprise
Web-production
Mobile-production
SEO
Контекст
PR/SMM
Способы выбора подрядчика и нюансы
![Page 5: Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/557ece08d8b42a8e558b5275/html5/thumbnails/5.jpg)
3. Портфолио, референсы Начальный Средний Enterprise
Web-production
Mobile-production
SEO
Контекст
PR/SMM
Способы выбора подрядчика и нюансы
![Page 6: Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/557ece08d8b42a8e558b5275/html5/thumbnails/6.jpg)
4. Рейтинги и конкурсы Начальный Средний Enterprise
Web-production
Mobile-production
SEO
Контекст
PR/SMM
Способы выбора подрядчика и нюансы
![Page 7: Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/557ece08d8b42a8e558b5275/html5/thumbnails/7.jpg)
4. Гейты и тендерные площадки Начальный Средний Enterprise
Web-production
Mobile-production
SEO
Контекст
PR/SMM
Способы выбора подрядчика и нюансы
![Page 8: Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/557ece08d8b42a8e558b5275/html5/thumbnails/8.jpg)
Организация эффективного тендера
• Ротируйте «первичный пул», привлекайте свежую кровь
• Оценивайте уровень заинтересованности агентства (заказчик | проект | ситуация)
• Стратегический аспект и независимость
• Стратегия может стоить дорого, реализация – нет
• Подумайте о проведении коллективного брифинга =)
• Приглашайте не только топов, но и менеджеров проекта, клиентских менеджеров
• Всегда давайте фидбэк проигравшим
• Имейте внутренний чеклист или список критериев
• Будьте честны перед собой про наличие «любимчиков»
![Page 9: Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/557ece08d8b42a8e558b5275/html5/thumbnails/9.jpg)
Этапы прохождения тендера внутри агентства
1. Брифинг, уточнение задания
2. Подготовка и состав предложения
3. Конкурентная разведка
4. Презентация предложения
5. Подведение итогов и «after party»
![Page 10: Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/557ece08d8b42a8e558b5275/html5/thumbnails/10.jpg)
Чеклист положительных сигналов
1. Четко сформулированы цели, задачи и ожидаемый результат.
2. Полностью описана структура и scope работ по проекту
3. Агентство показало знание вашей отрасли и специальной терминологии
4. Агентство показало знание вашей компании, говорит с вами на одном языке
5. В КП есть ответы на вопросы, которые задавались вне брифа (и они задавались!)
6. Агентство показало профильный опыт в предметной области проекта
![Page 11: Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/557ece08d8b42a8e558b5275/html5/thumbnails/11.jpg)
7. Агентство показало разделение зон ответственности, задачи на вашей стороне, требования по срокам
8. Агентство показало идеи и решения, разработанный специально под ваш проект
9. Агентство показало полно и прозрачно смету и план выполнения работ по проекту
10. Агентство честно указало риски по проекту – и варианты действий в случае наступления «страхового случая»
11. Агентство описало формат дальнейшего взаимодействия, варианты, цели и пр.
Чеклист положительных сигналов
![Page 12: Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/557ece08d8b42a8e558b5275/html5/thumbnails/12.jpg)
Чеклист отрицательных сигналов
• Агентство не высылает контакт-репорты по важным встречам или совещаниям
• Агентство дает значительную скидку при первом требовании
• Агентство «прячет команду» за директором или продавцом
• Агентство предоставляет недетализированную смету
• Агентство плохо отзывается о своих конкурентах
• На любой вопрос агентство говорит про дополнительный бюджет
• Агентство соглашается с любыми вашими словами
• Агентство задерживает сроки предоставления предложения и предупреждает об этом после (или за 15 минут до) дедлайна.
+ Мини-тест «Ошибка на стороннем проекте»
![Page 13: Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/557ece08d8b42a8e558b5275/html5/thumbnails/13.jpg)
Напоминаем про ценообразование
Структура расходов компании:
• Зарплатный фонд – 50%• Производящие ресурсы (30%)• Непроизводящие ресурсы (20%)
• УПР – аренда офиса, инфраструктура, другое – 15%
• Маркетинг, реклама – 15%
• Налоги – 20%
k=3-4Коэффициент «overhead»
* Разделяем медийный и продакшн-бюджет
![Page 14: Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/557ece08d8b42a8e558b5275/html5/thumbnails/14.jpg)
Бюджет на РК: 1 000 000Посетители: 100 000
Бюджет на лэндинг: 10 000Конверсия: 1%Лиды: 1 000
CPL = 1 010 руб.
Пара слов о перекосах в бюджете: пример
Вариант 1 Вариант 2
Бюджет на РК: 900 000Посетители: 90 000
Бюджет на лэндинг: 110 000Конверсия: 1,5%Лиды: 1 350
CPL = 748 руб.
+ Пропорции на проектирование и внедрение
![Page 15: Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/557ece08d8b42a8e558b5275/html5/thumbnails/15.jpg)
Некоторые уловки, к которым прибегают
агентства при работе с заказчиком
![Page 16: Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/557ece08d8b42a8e558b5275/html5/thumbnails/16.jpg)
#1 Демпинг неполного осмечивания
![Page 17: Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/557ece08d8b42a8e558b5275/html5/thumbnails/17.jpg)
#2 Средние значения по рынку
![Page 18: Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/557ece08d8b42a8e558b5275/html5/thumbnails/18.jpg)
#3 Плохие и хорошие KPI: гарантия вхождения в топ, CPL, охват любой ценой, конверсия лэндинга, количество людей в группе. Иногда лучше фикс =)
![Page 19: Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/557ece08d8b42a8e558b5275/html5/thumbnails/19.jpg)
#4 «Сделаем в пятницу вечером»
![Page 20: Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/557ece08d8b42a8e558b5275/html5/thumbnails/20.jpg)
#5 «Вот ваш счет за баннеры. Менеджер – 320 часов»
![Page 21: Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/557ece08d8b42a8e558b5275/html5/thumbnails/21.jpg)
#6 Эксплуатация эго заказчика
![Page 22: Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/557ece08d8b42a8e558b5275/html5/thumbnails/22.jpg)
#7 «Вы – не ваша ЦА!»
![Page 23: Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/557ece08d8b42a8e558b5275/html5/thumbnails/23.jpg)
#8 «Это Яндекс алгоритм поменял»
![Page 24: Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/557ece08d8b42a8e558b5275/html5/thumbnails/24.jpg)
#9 «Я художник, я так вижу»
![Page 25: Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/557ece08d8b42a8e558b5275/html5/thumbnails/25.jpg)
#10 «Вы задержали контент на день, проект будет готов на месяц позже»