© ТОВ «ТОП ЛІД». Всі права захищені digital · (prozorro)...

DIGITAL

OF UKRAINEVISION 2025

ГЕНЕРАЛЬНИЙ ПАРТНЕР

© ТОВ «ТОП ЛІД». Всі права захищені

2

ЦИФРОВА ТРАНСФОРМАЦІЯ:

ЕКОНОМІКА с. 3

БІЗНЕС с. 20

УКРАЇНА с. 11

СТРУКТУРА ДОВІДНИКАЧОМУ Я МАЮ ПРОЧИТАТИ ЦЕЙ ДОВІДНИК?

Українці періодично шукають національну ідею. Ми вважаємо, що національною ідеєю України має стати цифрова трансформація. Нам потрібен конкурентоспроможний бізнес, який зробить українські бренди впізнаваними у світі, як Microsoft чи Uber, а також та клієнтоорієнтовані державні послуги. Цифрова трансформація відкриває шлях до конкурентоспроможностіта прозорості.

Ми вже йдемо цим шляхом — створено Міністерство цифрової трансформації, запроваджуються стратегічні ініціативи на кшталт покриття всієї території України 4G-зв'язком, українці створюють та розвивають інноваційні компанії. Українські бізнес-гіганти теж трансформуються, модернізують цілі галузі.

В умовах глобальної цифрової трансформації неможливо уникнути її впливу — незалежно від того, ти пересічний громадянин, власник бізнесу чи держслужбовець. Донести інформацію про те, як протікає цифрова трансформація в світі та Україні — наша мета.

Асоціація Рітейлерів України (АРУ)Астарта-КиївДержавна служба статистики України (Держстат)ДТЕКІнститут Цифрової Трансформації (DTI)ІнтертопКернелКиївська школа економіки (KSE)Міністерство розвитку економіки, торгівлі та сільського господарства України (Мінекономіки)Міністерство цифрової трансформації (Мінцифри)МiнфiнМедiаНаціональний банк України (НБУ)Офіційне інтернет-представництво цифрового бренду держави «Дія» (Дія)Офіційний портал оприлюднення інформації про публічні закупівлі України (ProZorro)

ДЖЕРЕЛА

LumoaNational Aeronautics and Space Administration (NASA)OracleOrganisation for Economic Co-operation and Development (OECD)RozetkaUklonUkrainian Association of Fintech and Innovation Companies (UAFIC)UNIT.cityWait But Why (WBW)World Bank Group (WBG)World Economic Forum (WEF)Yahoo Finance

Райффайзен Банк АвальУкраїнський інститут майбутнього (УІМ)Юридична фірма AEQUO (AEQUO)AccentureAgri ChainAvendusCEPDe NovoEurostatFederal Aviation Administration (FAA)Fraunhofer Institute for Applied Information Technology (FIT)Global Innovation Index 2019GrammarlyInnosight Holdings (Innosight)International Property Rights Index (IPRI)International Telecommunication Union (ITU)KPMG

ВСТУП

Джерело: відкриті джерела *при умовній середній тривалості життя у 60 років, звісно, для перших періодів вона значно нижча

Промисловий капіталізм

Масове виробництво

Автоматизація виробництва

Цифрова економіка

1776Парова машина

2009LTE

2008Блокчейн

2007iPhone

2007Потокове

мультимедіа

2006Хмарні

обчислення2005

GPS

2004Соціальні

мережі

2001iPod

1958Інтеграль-

на схема

1976ПК

1989Інтернет

1990Аналітичні

інструменти BI

1995Е-комерція

19973G

1998Пошукова

система

1999Bluetooth

та Wi-Fi

2000Розумні речі

1957Штучний супутник

1942Ядерний реактор

1939Синтетичне

волокно

1913Складальний

конвеєр1903Літак

1809Лампочка

1825Залізниця

1850Електрифікація

1859Акумуляторна

батарея

1876Телефон

Containers

170 життів займається сільським господарством

53 життя знає писемність

10 життів користується друкарським верстатом

3 життя масово використовуємо лампочку

0 життів літаємо в космос, користуємося комп’ютерами, інтернетом, соціальними мережами, смартфонам …………….

830 життів людина займалася лиш збиральництвом та мисливством

Open Source Hardware

Quantum Computing

Containers

Web-scale ComputingAdvanced Automation

Pokemon GoNatural User Interlaces

Virtual AssistantsLPWAN

QUIC

Swarm Computing

Self-Adaptive Security Ambient Working Experience

Wearable Computing

Cognitive Computing

Context-aware Computing

Continuous AuthenticationImmersive Experience

КОМБІНАТОРНИЙ ЕФЕКТодночасне застосу-вання значної кількості нових технологій забез-печує ефект взаємоприскорю-ваного розвитку

ЛЮДИНА ТА ТЕХНОЛОГІЇ Ми масово заселили світ 1 000 життів тому. Але з технологіями знайомі не так довго*

4

МИ ЖИВЕМО В ЕПОХУ ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ

ЦТ: ЕКОНОМІКА

Джерела: Global Innovation Index 2018, WBG

30

40

50

60

70

80

10 000 20 000 30 000 40 000 50 000 60 000 70 000

ГЛОБАЛЬНИЙ ІННОВАЦІЙНИЙ ІНДЕКС, зі 100 можливих, 2019 р.

РІВЕНЬ РОЗВИТКУ ЕКОНОМІКИ ВВП на особу у тис дол. США (ПКС у цінах 2011 року), 2018 р.

ІндіяУкраїна

ВірменіяГрузія

СербіяБолгарія

КитайЛатвія

ЕстоніяЧехія

ІзраїльКорея

Спол. КоролівствоНімеччина

ШвеціяНідерланди

ІндонезияЄгипет

БілорусьКазахстан

МексикаЧилі

ТуреччинаПольща

ЛитваІталія

ІспаніяБельгія

ЯпоніяАвстралія

КанадаГонконг

СШАШвейцарія

Не існує інновацій, що не стимулюють ріст

Не існує росту без інновацій

основа зростання економіки

Цифрова Україна

ІННОВАЦІЇ

5

ТРАНСФОРМАЦІЯ: ДРАЙВЕР ЕКОНОМІКИ


2017

1983

10 0

00

Мобільний телефон,дол. США

200

- 98%

2006

10 0

00

- 82%

1 800

2017

1981

0,01

2016

300

000

- 99%

ГБ пам'яті на диску, дол. США

На скільки відсотків зменшилася ціна

Джерела: WEF, Accenture

1 000

2000

2016

- 99%

Секвенування ДНК,дол. США

КОМОДИТИЗАЦІЯ

46

22

1412

7

31

50

Інтернет

FacebookWeChat

Мобільний телефон

Телевізор

Комп’ютер

Електроенергія

Телефон

РОКІВ ПОТРІБНО, ЩОБ ТЕХНОЛОГІЯ ОТРИМАЛА АУДИТОРІЮ У 50 МЛН

ДИНАМІКА ВАРТОСТІ ТЕХНОЛОГІЙЗА ОСТАННІ ДЕСЯТИЛІТТЯ

Як результат падіння вартості час між виник-ненням технології та її масовим поширенням кардинально зменшується

Запуск на низьку орбіту, дол. США/кг вантажу

2 70

0 00

0 00

0

передові технології стають дешевою «сировиною» для виробництва

6

ВЕКТОРИ ТРАНСФОРМАЦІЇ:


Джерела: Accenture, Innosight

КОНКУРЕНЦІЯрозвиток стає миттєвим – 2 роки і нова компанія трансформує цілу галузь

1,7

2,8

4,45,16,2

8,1

14

17

22

32

20,0

Xia

omi

Airb

nb

Tesl

a

Face

book

Goo

gle

Типо

вий

Єди

норі

г

Типо

ва к

омпа

нія

Fort

une

500 20

25

2005

1985

1965

РОКИ НЕОБХІДНІ ДЛЯ ДОСЯГНЕННЯ ВАРТОСТІ В $1 МЛРД

СЕРЕДНІЙ ТЕРМІН ПЕРЕБУВАННЯ КОМПАНІЇ ПОМІЖ НАЙБІЛЬШИХ (термін входження до індексу S&P 500), роки

Лідерство у сфері або справі переходить у лідерство змін. Фокус бізнесу перемістився із захисту переваг минулого на невпинний пошук нових.

7



ЦИФРОВІЗАЦІЯ нематеріальні активи стають основними в бізнесі

У СКІЛЬКИ РАЗІВ РИНОК ОЦІНЮЄ КОМПАНІЮ ДОРОЖЧЕ ЗА ЇЇ БАЛАНСОВУ ВАРТІСТЬ, 2016 р. (Facebook, Volkswagen 2018 р.)

Прибуток,млрд дол.

Працівники,тис. ос.

ТОП-5 КОМПАНІЙ ЗА КАПІТАЛІЗАЦІЄЮ У СВІТІ, млрд дол., 01.11.2018

Facebook

Медіа

Фарма

Торгівля

4,8

5,4

2,9

1,2Volkswagen

38

22

12

656

Джерела: WEF, Yahoo Financeccenture

7,7

Цифрові активи із технології для підвищення операційної ефективності перетворилися на самостійну модель бізнесу. А цифрові компанії стали лідерами сучасної економіки

Жовтим позначено цифрові компанії

1100Apple

1000Microsoft

880Amazon

870Alphabet

550Facebook

8



ПРОГНОЗНИЙ ПОЗИТИВНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ВПЛИВ ЦТ У СЕКТОРАХ ЕКОНОМІКИ, трлн дол. США

Нафта та газ

Споживчі товари,послуги

Телеком Енергетика Логістика Автомо-білебу-дування

Авіація,туризм

Медіа

1 0,90,6

1,3 1,4 1,5

4,9

0,4

0,3 0,6 0,7 0,9

1,7

2,4

3,1

5,4

Створювати нові бізнес-моделі та/або пропозиції

Захищатидані користу-вачів

Створювати інновації, навіть якщо це складно

Створення робочої сили для цифрового віку

Формування довіри в умовах цифрової економіки

Перехід до сталого світу

$100 трлн до 2025 р. принесе розвиток ЦТ у світі

трансформаційнихтехнологій за версією World Economic Forum*

7

Джерела: Accenture, WEF *Цей перелік не є вичерпним і не включає усі нові технології

Штучний інтелект

Автономні транспортні засоби

Аналітика великих даних

Виробництво на замовлення та 3D-друк

Інтернет речей

Роботи та дрони

Соціальні медіа та платформи

Як підготува-тися до ЦТ

Позитивні наслідки

ДЛЯ СУСПІЛЬСТВА

ДЛЯ БІЗНЕСУ

9

ЕКОНОМІЧНИЙ ПОТЕНЦІАЛ ТРАНСФОРМАЦІЇ


Джерело: AEQUO * © Брайан Холл

Технології постійно змінюють реальність; уряди перетворюються на “великих братів” або втрачають контроль. Хоча будь-який примус у цифрову та децентралізовану еру є неефективним, держави вводять суворі правила та значні штрафи.

Наразі, віртуальні сутності стають не тільки реальними, але й живими.Хто несе відповідальність за їхні дії? Чи можуть вони мати певніправа або виступати контрагентами? – Відповіді можуть дати нові світові закони.

Великі дані – нові можливості або загроза приватності?

Через відмінності технологій споживачі вимушені змінювати програмне забезпечення при зміні провайдера хмарних послуг

Передача персональних даних за межі ЄЕЗ або України можлива лише за окремою згодою особи

Чи можна вважати монополією контроль значущих обсягів Великих даних?

Неналежно захищена річ може бути загрозою для кібербезпеки всієї системи

Хто відповідальний за помилки "розумних" речей?

Відповідно до Регла-менту ЄС про персональ-ні дані, заборонені автоматичні рішення відносно людини

Справжній ШІ неперед-бачуваний та знаходиться поза будь-яким контро-лем будь-якої держави

Залишаючись однією з основних послуг у сфері кібербезпеки, пентест може бути визнаний незаконним

Впливові держави можуть вимагати доступ до ключів шифрування

Віртуальна шкода може здаватися або бути для користувача реальною

Чи захищається право власності на віртуальні активи?

Друкуватися можуть заборонені або обмежені в обігу товари

Чи є 3D-друк піратством?

Якщо шкода нанесена за участі ШІ, спроби знайти винного схожі на науково-фантастичну версію детективної гри*

ШІ ТА РОБОТИЗАЦІЯ AR|VR|MR 3D-ДРУКХМАРНІ ТЕХНОЛОГІЇ КІБЕРБЕЗПЕКАІНТЕРНЕТ РЕЧЕЙВЕЛИКІ ДАНІWE

LAW YOU

10

ЮРИДИЧНІ ВИКЛИКИ ЗАСТОСУВАННЯ ТЕХНОЛОГІЙ



УКРАЇНА

Джерела: Global Innovation Index 2019, IMD, WEF, IPRI *фізико-математичні, хімічні, біологічні, технічні

**за основу взято фактори прогресу виробництва

22% для закупівель

6% для продажів

18% Українців працює за кордоном у 2018 р.

45% Населення це робоча сила у 2018 р.

$ 21 млрд Інвестицій у 2018 р.

$ 2,8 млрд Експорту за 2017 р.

Загальний рейтинг

Місце України в субрейтингах

1Швейцарія Експорт ІКТ

послуг

R&D, що фінансується з закордону

Державні онлайн-сервіси

Використання ІКТ в бізнесі

24Естонія 27

Естонія

39Польща

31Польща

Підприємств, що використовують Інтернет у 2018 р.:

Україна в 20-ці найгірших країн в Індексі прав інтелектуальної власності за 2018 р.

47Україна

67Україна

60Україна

129Йемен

63Венесуела

100Камерун

1США

1США

25Естонія

Інвестиції в телекомунікації

Випускники технічних вузів

36Польща

Кібербезпека

Захист інтелектуаль-ної власності

КОЖЕН 5-ИЙ випускник ЗВО – науково-технічної спеціальності*

Рівень робочої сили

Якість наукової освіти

Залучення та збереження

талантів

Вплив іноземних інвестицій на появу

нових технологій

Покриття 4G

35 %Українців мають доступ до 4G

11

15

92

10961

18

11

60

20

24

90

95

98

Сил

ьні с

торо

ни У

краї

ни

Сла

бкі с

торо

ни У

краї

ни

Global Innovation Index 2019 (129 країн)

ІННОВАЦІЙНІСТЬ

Readiness for the Future of Production 2018 (100 країн)**

IMD World Digital Competitiveness 2019(63 країни)

ІНДУСТРІЯ 4.0КОНКУРЕНТНОСПРОМОЖНІСТЬ

12

ТРАНСФОРМАЦІЯ УКРАЇНИ: СТАРТОВІ ПОЗИЦІЇ

ЦТ: УКРАЇНА

Джерела: Unit.CITY, НБУ, UAFIC, ITU *Асоціація Підприємств Промислової Автоматизації України

**Державна інноваційна фінансово-кредитна установа

Електронний підпис

MobileID

Фінтех-провайдерів

Відсоток безконтактних терміналів

Безготівкові платежі в операціях з картками за обсягом

Відсоток населення, що має доступ до 3G – 80%

Рівень проникнення смартфонів

BankID

Електронні державні послуги

Заповнення ЦОДів - понад

Підприємств купували послуги хмарних обчислень у 2018

Місце у Глобальному індексі кібербезпеки54

134

12

14

6+

5

14

73

60%

80%

86%

48%

20+

50+

49%

13 ТИС.

43 ТИС.

100+

110+

БІЗНЕС АГЕНТИ

Акселераторів та інкубаторів

Інноваційний парк Unit city

Масштабних тех-івентів у 2019

Інвестиційних фондів

Ініціативи розвитку міст

Тех-комьюніті

Хабів та коворкингів

Hi-Tech o¸ce

ІТ кластерів

ІТ Асоціацій

Українский фонд стартапів

Офіс з просування експорту

UkraineInvest

Лабораторій

ІТ школи

Фахівців щороку

6 ЗВО в ТОП-1000 світу

R&D центрів

Інститут Цифрової Трансформаці

Мінцифра

АГЕНТИ ІННОВАЦІЙ

ЦИФРОВА ІНФРАСТРУКТУРА

АГЕНТИ СПРИЯННЯ

SFII**

АППАУ*

На слайді представлені останні актуальні дані (2017-2019 рр.)

13

ЕКОСИСТЕМА ТРАНСФОРМАЦІЇ


Електронна освіта

Електронна транспортна система

Електронна охорона здоров'я

Електронна демократія

Електронний суд

Електронне урядування

Розумні міста

Кібербезпека

Цифрові навички

Повсюдний інтернет

Джерела: Мінцифри, Дія

«Держава і я» – бренд цифрової держави

ДОРОЖНЯ КАРТА ЦИФРОВОЇ ДЕРЖАВИ

ЦІЛІ

Запуск «ТРЕМБІТИ» – система взаємодії державних електронних інформаційних ресурсів

Створення МІНЦИФРИ

Презентація бренду «ДІЯ»

ЗАПУСК «ДІЯ» та перших онлайн послуг

травень 2019 серпень 2019 вересень 2019

жовтень 2019

кінець осені 2019

ПОТЕНЦІЙНИ ЕКОНОМІЧНИЙ ЕФЕКТ, млрд дол. США

18 000 наборів даних доступно

20% послуг надається автоматично

100% послуг доступні онлайн

1-нуонлайн-форму потрібно заповнити щоб отримати будь-яку послугу

2024

Дані відкриті з усіх державних реєстрів

«Публічна інформація» у форматі, що дозволяє розкрити її можливості

20252017

0,71,4

ДІЯ

ВІДКРИТІ ДАНІ

ЦИФРОВА ДЕРЖАВА

14

ДЕРЖАВА ЯК СЕРВІС: ВСЕ У СМАРТФОНІ


Джерела: ProZorro, Мінекономіки, KSE *за весь період функціонування нової системи закупівель

**станом на вересень 2019 р.

≈40 тис. замовників

≈3,7млнтендерів

≈250 тис.постачальників

Досягнення:- Україну включено в рекомендовані моделі електронних закупівель ЄБРР- Prozorro визнано showcase&learning світової ініціативи Open Contracting Partnership

ПРОФАЙЛ, 2018 р.*

Зниження бюрократизму та передача сервісних функцій бізнесу

Спрощення і скорочення процесу та суттєва економія для всіх безпосередніх учасників

Прозорість процесів та можливість оскарження

Відкритий доступ, що стимулює зростання конкуренції

Можливість зловживань через зарегульованість та велику роль людського фактору

Повільний процес та низька результативність

Асиметрія інформації, неможливість агрегації та аналізу результатів

Складність доступу до системи закупівель, монополізація

ЕКОНОМІЯ

≈250 млрд грн за весь час роботи порталу**

1 серпня 2016 р. – обов’язково для всіх державних замовників

Постачальник

Модуль моніторингу та аналітики

ВТРАТИ

60 млрд грн/ріквід корупції та недостатньої конкуренції

Центральнабаза даних

Майданчики

PROZORRO

Постачальник

Зовнішторгвидав України

Замовник Замовник

БУЛО СТАЛО

15

ПРОЗОРІ ДЕРЖЗАКУПІВЛІ: PROZORRO


Джерело: AEQUO

Електронна форма договору має таку саму юридичну силу, як і письмова, за умови використан-ня належного електронного підпису.

Враховуючи презумпцію дійсності договору, у разі виникнення спору заінтересована особа має довести в суді недійсність договору. Лише сам факт використання електронного підпису неналежного формату не є підставою для недійсності договору

Електронний підпис – електронні дані, які використовуються як підпис та або (і) додаються підписувачем до інших електронних даних, або (іі) логічно з ними пов’язуються

Сьогодні жоден іноземний електронний підпис в Україні не прирівнюється до власноручного підпису. Іноземний електронний підпис може бути визнаний таким за умови, якщо:

український регулятор підтвердив, що іноземний надавач електронних довірчих послуг відповідає вимогам застосованого українського законодавства або

іноземний надавач електронних довірчих послуг включений до списку кваліфікованих надавачів електронних послуг держави, з якою Україною укладений відповідний договір

На практиці іноземні електронні підписи (такі як Docusign, Adobe Sign) можуть використовувати-ся як УЕП або інші ЕП. Сторони можуть попередньо домовитися про таке (і) в письмовій формі або (іі) з використанням КЕП.

Визначення та регулювання українського законодавства скоріш аналогічні відповідним положенням Регламенту EC 910/2014

ТИПИ ЕЛЕКТРОННИХ ПІДПИСІВ

ХАРАКТЕРИСТИКИ:

ЕМІТЕНТ:

ВИКОРИСТАННЯ:

ЮРИДИЧНА СИЛА:

Кваліфікований електронний підпис (КЕП) Удосконалений електронний підпис (УЕП) Електронні підписи іншого формату (Інші ЕП)

Створюється будь-яким надавачем послуг за допомогою спеціального ключа або самостійно

Дійсний КЕП прирівнюється до власноручного підпису Сторони можуть використовувати УЕП або Інші ЕП в будь-яких документах, укладених між ними, якщо вони попередньо домовилися про таке (і) в письмовій формі або (іі) з використанням КЕП

Можливий будь-який варіант

використовує криптографію для захисту цілісності документу

дозволяє верифікацію особи підписувача

Видається кваліфікованим надавачем послуг, акредитованим Міністерством юстиції України, за допомогою спеціального ключа

використовує криптографію для захисту цілісності документу

дозволяє верифікацію особи підписувача

утворюється за допомогою ключа, створеного кваліфікова-ним суб'єктом, що акредитований державним регулятором

КЕП обов'язково застосовується:

для подання електронних документів до державних органів, якщо не вимагається бланк суворої звітності

аутентифікації в державних системах

Може бути використаний в документах, укладених між сторонами, у тому числі в рахунках та актах прийому-передачі, для внутрішнього документообігу тощо. Використовується за замовчуванням

Сторони можуть використовувати УЕП або Інші ЕП в будь-яких документах, укладених між ними, якщо вони попередньо домовилися про таке:

в письмовій формі або

з використанням КЕП.

УЕП та Інші ЕП можуть використовуватися для внутрішнього документообігу

ЕЛЕКТРОННИЙ ДОКУМЕНТ

ЕЛЕКТРОННИЙ ПІДПИС

ІНОЗЕМНІ ЕЛЕКТРОННІ ПІДПИСИ

Будь-які електронні дані, які використовуються як підпис та або (і) додаються підписувачем до інших електронних даних, або (іі) логічно з ними пов’язу-ються

16

ДОКУМЕНТООБІГ СТАЄ PAPERLESS


Джерело: WEF, Держстат

4,2%* від ВВП

*всі складові енергетичного сектору – від виробництва до постачання

313,7 тис.зайнятих

ПРОФАЙЛ, 2018 р.

Управління мережею та ціноутворення в режиміреального часу

Зменшення втрат е/е та підвищення надійності роботи енергомережі

ЦЕНТР УПРАВЛІННЯ Зберігають надлишок е/е

для забезпечення виробництва незалежно від обсягів споживання

ЕНЕРГОСХОВИЩА

Моніторять фізичнийстан системи

ДРОНИ

Економлять кошти за рахунок прогнозованого споживання

ВЕЛИКІ СПОЖИВАЧІ

Забезпечують можливість розподіленого зберігання е/е

ЕЛЕКТРОАВТО

Самозабезпечують себеенергією, а надлишоквіддають у мережу

СПОЖИВАЧІ-ВИРОБНИКИ

«Розумні» пристрої дозволяють регулювати споживання в реальному часі, підтримуючи стабільну роботу енергомережі

МАЛІ СПОЖИВАЧІ

Забезпечує сталістьвиробництва та за потреби покриває піки навантаження

ВИРОБНИЦТВО ЕНЕРГІЇ З ВИКОПНИХ ДЖЕРЕЛ

Дозволяє отримувати «зелену» електроенергію

ВИРОБНИЦТВО ЕНЕРГІЇ З ВІДНОВЛЮВАЛЬНИХ ДЖЕРЕЛ

Ринкові тренди:- інтеграція в європейську енергосистему- курс на підвищення прозорості- падіння вартості ВДЕ та зростання їх ролі

Технологічні тренди:- автоматизація на всіх етапах виробництва- поява «розумних» мереж- розвиток технологій зберігання енергії

ТРАНСФОРМОВАНА ЕНЕРГОСИСТЕМА

17

ЕНЕРГОСЕКТОР: ЕПОХА САМОРЕГУЛЮВАННЯ


Джерела: НБУ, UAFIC, Capgemini, МiнфiнМедiа *Згідно з опитування банків, яке проводила Українська асоціація фінтех та інноваційних компаній (УАФІК)

**Безготівкові з платіжними картками ***Станом на 1 кв. 2019

Залучення більшої кількості громадян у фінансовий сектор

Безшовність та швид-кість фінансових операцій

Спільні проекти

Власні розробки

Інкубація/Акселерація

Інвестиціїв стартапи

Приватбанк

Ощадбанк

Укргазбанк

Райффайзен Банк Аваль

Альфа-Банк

Укрсиббанк

ПУМБ

Credit Agricole

OTP Bank Ukraine

ТасКомБанк

Так

Планується

Ні

Нові фінансові продукти та сервіси

Нові платіжні інстру-менти та способи їх здійснення

2,8% від ВВП

214 тис. зайнятих


Ринкові тренди:- покращення клієнтського досвіду за рахунок цифровізації - зростання конкуренції на роздрібному ринку- імплементація європейських норм регулювання

Технологічні тренди:- мobile-first – мобільні гаманці, мобільний банкінг, мобільні платежі - розширення інфраструктури для безготівкових платежів- запровадження біометричних способів підтвердження транзакцій

2010 2018

3 млрд шт.

37 млн шт.

297 тис. шт.

29 млн шт.

108 тис. шт.

0,1 млрд шт.

Банки

Інноваційність

Робота з даними

Мінімальні видатки

Орієнтація на клієнта

Ефект масштабу

Інфраструктура

Лояльні клієнти

Бренд

Управління ризиками

ФінтехКапітал

Нові сервіси

1,1 млнкарток токенізовано***

+2440%

+26%

+175%

Активні картки

Операції**

Термінали

Гнучкість

МОЖЛИВОСТІ ТРЕНД – СПІВПРАЦЯ БАНКІВ З ФІНТЕХОМ *

У ЧОМУ ПЕРЕВАГА СПІВПРАЦІ?

18

ФІНСЕКТОР: КУРС НА ФІНТЕХ


Джерела: OECD, УІМ, Eurostat, Держстат

Діджиталізація системи виробництва:датчики на полі та в обладнанні, дрони, супутники, роботизація

КРОКИ, ЩО СПРИЯТИМУТЬ ПРИШВИДШЕННЮ ЦТ

20302017

Зростання продуктивності с/г, тис. $ / 1 зайнятого

Підвищення екологічності продукції та зменшення рівня викидів

постачання органічної продукції в розвинуті країни

Підвищення привабливості праці в агросфері

технологізація виробництва та зростання доходів

Раціональне використання обмежених ресурсів

збереження та покращення земельних та водних ресурсів

Підтвердження ефективності техніч-них рішень на більшій кількості ферм

Розробка технічних рішень з можливостями легкого комбінування

Поширення послуг радників у впрова-дженні точного земле-робства

Запровадження навчальних програм для персоналу

Поява інструментів зручних для МСБ

Автоматизований збір даних:повсюдне мережеве з'єднання

Зв'язок з даними з інших джерел (Big data):інтегровані програми управління даними

Діджиталізація системи виробництва

Зберігання та управ-ління даними:технології зберігання та управління даними

Аналітика, моделю-вання та прийняття рішень:Data Science, B2B послуги для агроком-паній

AG10011010010101010101110111011101101010100

427

10% від ВВП

33%експорту

2,9 млнзайнятих

Ринкові тренди:- нестача кваліфікованих кадрів- зростання рівня інвестицій- сировинна спрямованість експорту- залежність від кон’юнктури світового ринку

Технологічні тренди:- успішний досвід впровадження точного землеробства у великих компаніях- зменшення рівня ручної праці- цифровізація виробництва перебуває на початковому етапі


МОЖЛИВОСТІ ЦИФРОВА ІНФРАСТРУКТУРА АГРОСЕКТОРУ

GEEK

19

АГРОСЕКТОР: РОЗУМНЕ ЗЕМЛЕРОБСТВО


Джерело: цільовий прогноз розвитку економіки України від УІМ

ПРИНЦИПИ ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ ЕКОНОМІКИ

НО

МІН

АЛ

ЬН

ИЙ

ВВ

П У

КР

АЇН

И, $

МЛ

РД

20302029202820272026202520242023202220212020

1000

1000

800

800

600

600

400

400

200

200

0

3% 11%28%

65%

35% Компетентність(рівень володіння цифровими навичками)

10% Застосування(поширеність викори-стання м’якої інфра-структури)

МОЖЛИВОСТІ ЦТ (на основі практики компаній-лідерів)

30% Покриття (фіксована, мобільна та радіо інфраструктури)

95%Застосування

100%Покриття

DIGITAL BY DEFAULTЩоб перша вимога до всього – цифровий формат!

CLOUD FIRSTЩоб легко почина-ти та не залежати від інфраструктури

MOBILEFIRSTЩоб повсюдно мати доступ

CYBERSECURITY FIRSTЩоб нові можливо-сті не зменшували надійність

до +200% Енергоефективність

до +50% Продуктивність працівників

до +700% Рентабельність

до -70% Час виходу на ринок

Частка цифрової економіки

Подолання цифрового розриву

90% Компетентність

20

ЦИФРОВА ЕКОНОМІКА: ВІЗІЯ ДЛЯ УКРАЇНИ



БІЗНЕС

Джерело: WEF, Accenture, DTI

Залучення клієнтів

Розширення корпоративної

культури

1-й етап – побудова комунікації з клієнтом, збір даних

2-й етап – впровадження нових технологій, процесів та навичок

3-й етап – побудова нової бізнес-моделі, яка базується на роботі з даними

Оптимізація процесів

Трансформація бізнес-моделі

Клієнтський досвід

Оптимізація процесів

Трансформація бізнес-моделі

Корпоративнакультура

Мобільні додатки

Програми обслуговування

Креативне та критичне мислення

Складне, галузеве ПО

Принципи Agile

Візуалізація даних та аналітика у реальному часі

Мобільність

HR та B2E програми

Портали

Чат-боти

Нові моделі монетизації

Нові продукти/сервіси

Сучасні цифрові процеси

Аналітика клієнтського

досвіду

Щоб зберігати та опрацьовувати дані

Щоб оперативно вести комунікаціюМУЛЬТИПРИСТРОЇ

CLOUD-FIRST БЕЗСЕРВЕРНІСТЬ ЄДИНА БАЗА ДАНИХ

MOBILE-FIRST

Щоб трансформувати ядро компанії

Максимальний контроль за процесами

Щоб володіти ринком

Вчасна покупка стартапів дозволяє зекономити на інвестиціях

Щоб дізнатися більше про ринок та нові бізнес-моделі

Можливість оцінити тенденції та сформувати плани на майбутнє

Щоб компанія отримала доступ до необхідних навичок та талантів

Можливість створити ефективний інвестиційний портфель

Щоб сформувати інноваційну культуру в компанії

Отримувати актуальні цифрові рішення з мінімальними затратами

Будувати

Співпрацювати

Купувати

Інвестувати

Залучати: інкубатори, акселератори

ЯКА СТРАТЕГІЯ ТРАНСФОРМАЦІЇ БІЗНЕС-МОДЕЛІ

ПІДХОДИТЬ ВАМ?

МУЛЬТИСЕРВІСИ

МОДЕЛЬ ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ

Модель не є універсаль-ною і може варіюватися в залежності від компанії

22

ЦТ КОМПАНІЇ: З ЧОГО ПОЧАТИ

ЦТ: БІЗНЕС

Джерела: Avendus, KPMG, FIT, Oracle, Lumoa

КАНАЛИ ВЗАЄМОДІЇ

ОСНОВНІ МЕТРИКИ ДЛЯ РОЗУМІННЯ КЛІЄНТСЬКОГО ДОСВІДУ

ОСНОВНІ КОМПОНЕНТИ СУЧАСНОГО КЛІЄНТСЬКОГО ДОСВІДУВ основі нових підходів лежить поняття Omni-experience – складова цифрової трансформації. Воно включає в себе всі аспекти впізнаваності бренда, присутності його на ринку та усі можливі комбінації взаємодії між компаніями і клієнтами, те,як люди спілкуються, як обирають та купують товар; передбачає, що продукти та послуги створюються для задоволення унікального та індивідуального попиту.

Щоб утримати клієнта компанії встановлюють з ними зв’язок на раціональному, емоційному, чуттєвому, фізичному або духовному рівнях.

Клієнт 3.0

Клієнт 2.0

Клієнт 1.0

Клієнт 4.0

Віртуальні або голосові асистенти

Чат-боти

Смартфони

Розумні відділення

Розумні речі

Соціальні мережі

Веб-сайти

Контакт-центри

Персоналізація

Емпатія

Економія ресурсів клієнта

Управління конфліктами

Виправдання очікувань

Добросовісність

Встановлення емоційного зв'язку через індивідуальний підхід

Розуміння потреб та особистих обставин клієнта

Зведення до мінімуму зусиль клієнтів

Трансформація негативного досвіду у позитивний

Дії компанії мають бути спрямовані на встановлення довіри

Споживачі взаємодіють один з одним, щоб отримувати цінність

Споживачі диктують, як саме компанії мають обслуговувати їх

Компанії пропонують кілька способів взаємодії

Компанії диктують, як треба споживати і вирішують самі, як обслуговувати клієнтів

Задоволення та перевищення очікувань клієнтів

Щоб аналізувати складність послуги

CES (Рейтинг

зусиль клієнтів)

Щоб знати як добре компанія утримує клієнтів

CRR(Показник утримання

клієнта)

Щоб відстежувати лояльність клієнтів

NPS(Індекс

лояльності клієнта)

Щоб знати, чи задоволений клієнт транзакцією

CSAT(Ідекс

задоволеності клієнта)

Щоб краще розуміти, хто ваш клієнт

CLV(Ціннісна вартість клієнта)

ЕВОЛЮЦІЯ КЛІЄНТА

23

НОВИЙ КЛІЄНТ: НОВІ ПІДХОДИ

ЦТ: БІЗНЕС

Джерела: NASA, WBW, WEF, Accenture, FAA

ВАРТІСТЬ КОМЕРЦІЙНОГО КОСМІЧНОГО ЗАПУСКУ,тис. дол. США/кг вантажу

13Atlas V

часткове повторне використання

2,7Falcon 9

1,4Falcon Heavy

Spac

eX

*на основі бізнес-моделі Остервальда

2013

2014

2015

2016

2017

2018

РОЛЬ SPACEX НА СВІТОВОМУ РИНКУ КОМЕРЦІЙНИХ КОСМІЧНИХ ЗАПУСКІВ, %

7%

20%16%

32%

45%

65%

Корисне навантаження,тонн

Багаторазові ракетоносії

Нові двигуни власної розробки

Новий підхід до освоєння космосу та досягнення мультипланетарності людства

Революція у вартості міжпланетних польотів

Революція у вартості космічних запусків

Спроби і помилки

Кардинальне зменшення витрат на космічні запуски

ВИДАТКИ

АКТИВНОСТІ ПАРТНЕРИ РЕСУРСИ КАНАЛИ ВЗАЄМОДІЇ КЛІЄНТИСТОСУНКИ З АУДИТОРІЄЮ

ДОХОДИ

Ринок:космічний транспорт

Сегмент:В2G, В2В

Пріоритет трансформації:підвищення доступності космічних польотів

ПРОФАЙЛ

Digital BornDigital Transforming

BFRбагаторазовість

150

15

Falcon 9Falcon 1невідновна

1

30

Falcon Heavy

Зміни, що відбуваються в компанії, їх механізм або результати. Зважаючи на кейс компанії, ці елементи трансформуються

Напрямки змін або конкурентні переваги компанії

Виділені елемент, які забезпечують ЦТ компанії

Коротке резюме про компанію

Бізнес на космічному транспортуванніКолонізація Марса

Один з конкурентів

СТРАТЕГІЯ SPACEX

ЯДРО ЦІННОСТЕЙ

SEE

YO

U A

T TH

E PA

RTY

...

24

SPACEX: ЩО МИ ПОКАЗУЄМО В КЕЙСАХ

ЦТ: БІЗНЕС. КЕЙС

Джерело: ДТЕК

*модулі – це категорії відповідно до напрямів бізнесу

Ринок:енергетика

Сегмент:В2В, B2C, B2G

ПРОФАЙЛ

- гнучкість і керованість бізнесу- розуміння ринку і зв'язок з клієнтами

Пріоритети трансформації:- операційна ефективність - безпека виробництва

Цифрова шахта Створюється інфраструктура зв’язку та впроваджуються технології для підвищення безпеки та ефективності праці в шахті

Цифровий HR Будуються аналітичні моделі для пошуку, навчання та розвитку персоналу

Цифрові мережі Дослідження стану мереж за допомогою дронів та сканерів, використання алгоритмів аналізу і обробки отриманих даних для підвищення безперебійності роботи мережі. Побудова моделей прогно-зування втрат електроенергії та поломок. Система мобіль-них обходів та виконання ремонтів

Цифровий офіс Роботизація фінансових і офісних процесів. Впроваджуються технології для моніторингу інформації з відкритих джерел

Цифрова аналітика Створення єдиного інтегро-ваного сховища даних та моніто-рингу ключових показників. Розробка інструменту для консолідації та управління накопиченою інформацією

Цифрові відновлювальні джерела енергії (ВДЕ)

Цифрова ТЕС Запроваджуєть-ся модель оптимізації режиму роботи блоку, а також системи мобіль-них обходів та виконання ремонтів

Цифрова логістика Створюється модель оптиміза-ції транспортних перевезень, впроваджуються цифрові техно-логії для покра-щення показни-ків завантажен-ня вугільної продукції і контролю якості

Цифрове родовище Моделюється розробка родовища для вибору оптимального варіанта виробки запасів. Розроб-ка системи-підка-зувача режиму експлуатації свердловин

Цифрові закупівлі Запуск цифро-вого складу, порталу управління та систем скорингу постачальників. РоботизаціяP2P-процесів

Цифровий клієнт

2018ФОРМУВАННЯ БАЧЕННЯ

Book of dreams – бачення цифровізації для 5 модулів*

Концепція цифрової трансформації

2019СТАРТ ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ

Перша хвиля цифровізації.Старт 23 із 28 пілотних проектів

Формування проєктів другої хвилі цифровізації

350 млн грнІнвестовано в ЦТ 2025+

ЦИФРОВЕ ПІДПРИЄМСТВО

Повсюдне застосування цифрових технологій

2020МАСШТАБУВАННЯ ТА РОЗВИТОК

Аналіз та старт проєктів другої, формування проєктів третьої хвилі цифровізації

Програма цифрової культури співробітників ДТЕК

ПЕРША ХВИЛЯ ЦИФРОВІЗАЦІЇ ДРУГА ХВИЛЯ ЦИФРОВІЗАЦІЇ ТРЕТЯ ХВИЛЯ ЦИФРОВІЗАЦІЇ

25

ДТЕК: ПРОГРАМА ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ MODUS


Джерело: De Novo *станом на листопад 2019 **Мається на увазі період 2020–2024 рр.

Новітня хмарна інфраструктура та ЦОД Великий бізнес

Висококомпетентний персонал Уряд – стратегічний клієнт

Високонадійне обладнання Безперервний інфраструктурний сервіс найвищої якості

ВИДАТКИ

ПАРТНЕРИ АКТИВНОСТІ РЕСУРСИ КАНАЛИ ВЗАЄМОДІЇ СТОСУНКИ З АУДИТОРІЄЮКЛІЄНТИ

ДОХОДИ

11 років на ринку

0 секунд простою

25% ринку комерційних ЦОД в Україні

12,4% ринку IaaS в Україні

Ринок:хмарні сервіси IaaS, комерційні Data-центри

Сегмент:В2В, В2G

Пріоритети трансформації: - розвиток хмарних послуг- підтримка впровадження стратегії Cloud first

Digital TransformingDigital Born

ПРОФАЙЛ

СТРАТЕГІЯ «CLOUD FIRST»:ПЕРЕВАГИ ХМАРНОЇ ІНФРАСТРУКТУРИ


СтворенняDe Novo

Комерційний ЦОД

Комерційна хмара H-Cloud

Хмара для державно-го сектору G-Cloud

Реалізація продукту за концепцією True Private Cloud

Відкриття Data-центруу Франкфур-ті-на-Майні

Перші в Україні

2008 2010 2012 2016 2017 2018 2019

De Novo — єдиний**сертифіко-ваний SAP-провайдер

Це комплексна програма, мета якої – поступове припинення закупівель заліза і ПЗ державним сектором та переклад основних потужностей та обов’язків на хмарні сервіси

40 млрд грн економії бюджетних коштів протягом 5 років*

Понад 10 млрд грн прямих інвести-цій приватного сектору протягом 5 років

Гармонізація українських стандартів на міжнародному ринку

Цифровий суверенітет захисту даних громадян та держави, кібер-безпека та розвиток внутрішньої екосистеми сервісів

Власне залізо

• Капітальні витрати• Витрати на персонал, приміщення та ліцензії

• Проєктні ризики

• Найновітніше залізо, ПО та ліцензії

• Ефективне використанняресурсів

• Еластичність• Безпека та надійність

Хмарна інфраструктура

Економія$39 тис.

120

80

40

01 2 3 4

$ тис.

Роки

De Novo є одним із ініціаторів впровадження державної стратегії Cloud First

ПРИКЛАД: ВИТРАТИ НА УТРИМАННЯ

26

DE NOVO: ХМАРИ – ЛОКОМОТИВ ЦТ


Джерело: Райффайзен Банк Аваль

Ринок:банківські послуги

Сегмент:В2В, В2С

Пріоритети трансформації:- оптимізація операційної діяльності за рахунок автоматизації процесів - забезпечення безперервності та комфорту обслуговування клієнтів

Іn-house автоматизація в РБА Швидкий, безперервний сервіс

Роботизація бек- та фронт-енд процесів Автоматизований банкінг 24/7

ВИДАТКИ

РЕСУРСИ ПАРТНЕРИ АКТИВНОСТІ КАНАЛИ ВЗАЄМОДІЇ КЛІЄНТИСТОСУНКИ З АУДИТОРІЄЮ

ДОХОДИ

3. Безперервність роботи

5. Економія часу та ресурсів клієнтів

ПЕРЕВАГИ

2. Легкість в осво-єнні

4. Вилучає людський фактор з ризиків

1. Швидке та гнучке налаштування

2017 серпень

Foundation Course від розробника ПО

Process Discovery

Оцінка потенціалу роботизації

Здійснюються вночі

2017 жовтень

Пілотне впрова-дження технології Robotics, успішний roll out

Напрями, в яких відбулася роботизація

Трансформаційний офіс

запровадження принципу agile в діяльність банку

ПРОФАЙЛ

ОРГАНІЗАЦІЯ ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ БАНКУ

16 процесів роботизовано

Запланована роботизація ще8 процесів

Операційний департамент

роботизація процесів

Raiffeisen Digital HUB

для розробки та модернізації онлайн-рішень

2019

7 людей у команді

11 ліцензій застосовується

Robotics office


ФУНКЦІОНУВАННЯ ROBOTICS OFFICE


Роботизація – це налаштування програми, яка через алгоритм виконує певні дії співробитників

1000101111

SWIFT-платежі

Фінансовий моні-торинг та накла-дання арештів

Відкриття рахунків

Платежі, оплата рахунків

Збір проблемних кредитів та оцінка заставного майна

Адміністрування кредитів

27

РАЙФФАЙЗЕН БАНК АВАЛЬ: ROBOTICS OFFICE


Джерела: Інтертоп, відкриті джерела

Автоматизований логістичний оператор Омніканальність

Процеси по системі scrum/agile Формування вау-досвіду клієнта

Модернізація ІТ-складової компанії

ВИДАТКИ

РЕСУРСИ АКТИВНОСТІ КАНАЛИ ВЗАЄМОДІЇ КЛІЄНТИСТОСУНКИ З АУДИТОРІЄЮ

ДОХОДИ

щоб усі канал взаємодії з клієнтом були однією системою, а перехід між ними був непомітний

70 млн грн.Інвестовано в модернізацію у 2018

1. Повна заміна парку техніки для бек-офісів

2. Повна заміна облад-нання в усіх магазинах мережі протягом 3 років

3. Максимальна міграція в «хмари»

4. Заміна ERP-системи

5. Оптимізація процесів, пов'язаних з мультика-нальністю

К КЛ І

ран

гіфт

шайн

паті

кіс

фіт

денс

плей

бу

фан

інстадей

смарт шопінг

сервіс підбору лука

шопінг теги

ремонтна майстерня

шопінг фест

застосунок

месенджери

контакт-центр

соцмережі

пошта

інфобоксисайт

Взаємодія з клієнтами

Пікап товару у будь-якому магазині

Доставкав магазин або додому

Залучення клієнтів

Ринок:фешн-рітейл

Сегмент:В2C

Пріоритети трансформації:- покращення клієнтського досвіду - створення вау-сервісів

Кейс-орієнтир:Zalando


ПРОФАЙЛ

ОМНІКАНАЛЬНА МОДЕЛЬ INTERTOP

Замовити, купити

ПАРТНЕРИ


28

INTERTOP: OMNICHANNEL OR DIE


Джерела: Agri Chain, Астарта-Київ

AGRICHAIN

за окремими напрямками

Недостовірна та розрізне-на інформація (площа полів, контури ділянок, кадастрові номери)

Неможливо ефективно виявити недообробіток та ділянки без документів

Відсутність системи сповіщень для своєчасного прийняття рішень

Вирішені проблеми напрямку

Внесення змін, практичне застосу-вання та підлашту-вання під потреби

Ринок:агропродукція

Сегмент:B2B

Пріоритет трансформації:переведення всіх бізнес-процесів у цифрове середовище

Основний виклик: забезпечити постійність застосування платформи співробітниками

ПРОФАЙЛ

Цифровізація бізнес-процесів

Незалежна компанія для забезпечення трансформації

Інтеграція наявних технічних рішень

У єдину систему управління бізнес-процесами рослинництва

ВИДАТКИ

РЕСУРСИ АКТИВНОСТІ ПАРТНЕРИ КАНАЛИ ВЗАЄМОДІЇ КЛІЄНТИСТОСУНКИ З АУДИТОРІЄЮ

ДОХОДИ

Вибрати напрямок

Моніторинг посівівУправління операційними процесамиУправління земельним банком

Виробнича програмаСклад

AgriChain FarmОперативний облік та плануван-ня

AgriChain LandУправління земельним банком

AgriChain ScoutМоніторинг стану посівів

AgriChain BarnСкладський облік

AgriChain ReportЗвітність застосунок

веб-сервіс

Електронна картазі всією інформацією

Аналітика та картографічна візуалізація проблемних зон

Система самопе-ревірки інформації

Створення завдань та моніторинг їх виконання

Створюється окрема компанія,яка не задіяна в операційній діяльності холдингу

Вивчення проблематики та перші розробки

Менеджмент встановлює вектор на зміни

ШЛЯХ ТРАНСФОРМАЦІЇ

З доступом



29

AGRICHAIN: ТРАНСФОРМАЦІЯ АГРОХОЛДИНГУ АСТАРТА


Джерело: Uklon

Водії з додатком Uklon Мобільний додаток

Унікальний сервіс Динамічне ціноутворення

ВИДАТКИ

РЕСУРСИ ПАРТНЕРИ АКТИВНОСТІ КАНАЛИ ВЗАЄМОДІЇ КЛІЄНТИСТОСУНКИ З АУДИТОРІЄЮ

ДОХОДИ

10:30 AM 85%

14 міст України + Тбілісі

30 000+ водіїв по Україні

350+ корпоративних клієнтів

>1 млн замовлень на місяць

Сервіс пошуку клієнтів для диспетчер-ських служб

Перше замовлення, створення Java додатку

UklonAndroid

UklonIphone

Ціноутворення

У залежності від попиту на таксі, ціна поїздки змінюється.

Користувач може задати свою ціну – чим вона більша тим швидше знайдеться водій.

Унікальні сервіси

Аккаунт для корпоратив-них клієнтів

Автоматичне страхування

Uklon – сервіс для зв’язку пасажира з водієм

Можливість безготівкової оплати

Гнучка система ціноутворення

Prepaid – передплата за поїздку для отримання бонусу

Family account – єдиний аккаунт для сім’ї

Uklon pool – розподіл плати поїздки між пасажирами

2009 2010 2011 2012 2015

Страхування користувачів Ребрендинг

Запланований вихід на ринок Африки Доставка їжі

2017 2018 2019 ДО 2021 З’ЯВИТЬСЯ 2021

Замовити послугу

ENG

name

Замовити

₴ 115

Ринок:пасажирські перевезення

Сегмент:B2B, B2C

Пріоритетні напрямки розвитку:- вихід на міжнародний ринок- розширення спектру послуг


ПРОФАЙЛ

ХРОНОЛОГІЯ РОЗВИТКУ


TL

30

UKLON: БІЛЬШЕ НІЖ ТАКСІ


Джерела: Rozetka, АРУ

Власна ІТ-інфраструктура та експертиза Омніканальність

Унікальний освітній/розважальний контент Місце, де можна купити те, що треба

ВИДАТКИ

АКТИВНОСТІ РЕСУРСИ КАНАЛИ ВЗАЄМОДІЇ КЛІЄНТИСТОСУНКИ З АУДИТОРІЄЮ

ДОХОДИ

200 ІТ-спеціалістів

3 млн. користувачів в день

• ТВ• Радіо• Пошта• Соцмережі• Месенджери• Брендовані авто

• Розсилки• Реклама• Спонсорство

• Сайт• Система відгуків• Додаток• Youtube-канал

• Інформація про товар• Рекомендації• Огляди• Відгуки

• Сайт• Додаток• Контакт-центр• Роздрібні магазини• Сервісне обслуго-

вування

• 5 способів оплати• Купівля в 1 клік • Легке повернення

товару

• 9 офлайн-магазинів • 4 служби доставки• Адресна доставка

(Київ, Одеса)• 9 поштоматів (Київ)• Мобільні точки видачі

• Самовивіз • Доставка

3,9 млн доступних до покупки товарів

10 тис. замовлень щодня на маркетплейсі

• Модернізація логістичної інфраструктури

• ІТ-рішення в основі бізнес процесів

• Інвестиції у створення контенту

• Постійне розширенняасортименту

81% покупців повертаються

Гнучка ERP система

ТРАНСФОРМАЦІЯ ROZETKA

ВЕКТОРИ ТРАНСФОРМАЦІЇ

Дізнатися

Канали взаємодії

Інструменти взаємодії

Обрати Купити Отримати

2005 2010 2016

Ринок:рітейл

Сегмент:B2C, B2B

Кейс-орієнтир:Amazon

Пріоритети трансформації: - покращення клієнтського досвіду- масштабування

ПРОФАЙЛ

10:30 AM 85% 10:30 AM 85% 10:30 AM 85%

₴ ... ₴ ...

₴ ... ₴ ...

₴ ... ₴ ...

₴ ...

ROZETKA ROZETKA ROZETKA

ROZETKA

Онлайн -магазин

Інтернет -супермаркет

Маркетплейс


ROZETKA ТА КЛІЄНТ

ПАРТНЕРИ


31

ROZETKA: CLIENT IS A KING


Джерела: Кернел, відкриті джерела

Ринок:агропродукція

Сегмент:B2B

Пріоритетні напрямки розвитку:- підвищення ефективності всіх

процесів та прибутковості

Цифровізація усіх процесів

It-інфраструктура, ПО

ВИДАТКИ

ПАРТНЕРИ АКТИВНОСТІ РЕСУРСИ КАНАЛИ ВЗАЄМОДІЇ КЛІЄНТИСТОСУНКИ З АУДИТОРІЄЮ

ДОХОДИ

ПРОФАЙЛ

• Багаторівнева система управлінняагровиробництвом, що самонавчається

• Збір та накопичення даних• Надання рекомендацій, застережень

та підказок• Моделювання сценаріїв прибутковості

АгромоніторингОперативне дистанційне оцінювання поля з можливістю оцінки проблеми

Менеджер господарських об’єктівРеєстрація в’їзду/виїзду транспортних засобів та їх водіїв

Облік зернаОблік руху зерна, контроль його руху від поля до елеватора, електронне оформ-лення ТТН

GIS-порталДані 100% полівСупутникові знімки, дрони, дані безпосе-редньо з поля

Мобільний агрономНаряди – оперативне онлайн-фор-мування нарядів, контроль та оцінка їх виконанняСкаутинг – збір показників оцінки стану посівів, розвитку культур

RTK-мережаВисока точність виконання польових робітЗбереження точних координат траєкторії руху техніки

МетеомоніторингВідображення погодних даних на GIS-порталі

ДиспетчеризаціяПеревірка співвідношення факту внесення агроресурсів із завданнямКонтроль дотримання регламентів виконання операційОнлайн-моніторинг роботи техніки

Облік ТМЦ та пального


DIGITAL AGRIBUSINESS


32

KERNEL: АГРОЦИФРОВІЗАЦІЯ


Джерела: Grammarly, відкриті джерела * компанія вартістю 1 млрд доларів

Алгоритми на базі штучного інтелекту Усюди, де пише користувач

Комунікація англійською просто і без помилок Freemium

ВИДАТКИ

ПАРТНЕРИ РЕСУРСИ АКТИВНОСТІ КАНАЛИ ВЗАЄМОДІЇ КЛІЄНТИ

ДОХОДИ


Ринок:онлайн-сервіси для роботи з текстами

Сегмент:В2C, B2B

Пріоритети трансформації: - покращення клієнтського досвіду та розробка нових сервісів- сумісність з максимальною кількістю систем

ПРОФАЙЛ

ШИРОКИЙ ФІДБЕК

РОЗУМІННЯ КОНТЕКСТУ

Запуск Grammarly – нішевий, академічний сервіс

Розширення користуваць-кого сегменту

Перехід на Freemium

Налаштування параметрів рекомендацій, виходячи з індивідуального стилю або комунікативних цілей

150 тис.

зареєстрованих користувачів

300 тис. 3 млн 7 млн 20 млн

2008 2010 2011 2012 2013 2015 2017 2019

Grammarly – єдиноріг*

Hide Assistant

Overall score 89Goals

Correctness

Clarity

Engagement

Delivery

Send to proofreaders

Plagiarism

4 КАТЕГОРІЇ РЕКОМЕНДАЦІЙ

НАДІСЛАТИ ТЕКСТ РЕДАКТОРУ

ПЕРЕВІРКА НА ПЛАГІАТ

Доступ до даних, щоб покращувати свої навички

OVERALL SCORE

22 0902 11

83

GOALS

Розширення для браузерів Chrome, Safari, Firefox та Edge

Сумісність Microsoft OÄce та Google Docs

Граматична клавіатура для iOS та Android

Онлайн-редактор та настільний додаток

активних користувачів

граматика

ясність

тональність

жвавість

Базові функції доступні безкоштовно, а більш досконалі або додаткові за додаткову плату


ПИШИ ВПЕВНЕНО

СТОСУНКИ З АУДИТОРІЄЮ

33

GRAMMARLY: ОДИН З УКРАЇНСЬКИХ ЄДИНОРОГІВ


Всі виключні майнові та немайнові права на довідник належать ТОВ «ТОП ЛІД». Невиконання правил використання цього довідника матиме наслідком відповідальність відповідно до законодавства України. Детальні правила використання за посиланням https://businessviews.com.ua/ru/digital-transformation-2019-rules/© ТОВ «ТОП ЛІД». Всі права захищені

АВТОР ДОВІДНИКА

TOP LEAD [email protected]

DISCLAIMER

Цей довідник розроблено винятково з метою інформування користувачів. Ми доклали всіх зусиль, щоб представлена в довіднику інформація була точною і актуальною. Незважаючи на те, що даний довідник ретельно підготовлений фахівцями, він може бути використаний лише для отримання загального уявлення про обговорюваний у ньому предмет. Не рекомендується використовувати інформацію, яка міститься в довіднику, з метою професійної консультації з конкретного питання або для винесення професійного судження. Дані зібрані та підготовлені до друку у 2019 році.

ПАРТНЕРСТВО

Щодо питань спонсорства та партнерства у проектах інфографічних довідників: oµ[email protected]

ГЕНЕРАЛЬНИЙ ПАРТНЕР

DTEK БЦ «101 Tower»вул. Л. Толстого, 5701032, Київ, Україна[email protected]

ЕКСПЕРТНИЙ ПАРТНЕР

МЕДІА ПАРТНЕРИ

ЗА ПІДТРИМКИПАРТНЕРІВ

БЦ Сенатор, 15 поверх,вул. Московська, 32/2,01601, Київ, Україна[email protected]

Завантаж електронну версію

Правила використання

Райффайзен Банк Авальвул. Лєскова, 901011, Київ, Україна[email protected]

БЦ «Сирецька Роща»,вул. Північно-Сирецька, 1-304136, Київ, Україна[email protected]

© ТОВ «ТОП ЛІД». Всі права захищені digital · (prozorro)...

Documents