تجارت الكترونيكيتجارت الكترونيكي

(E-business / E-Commerce) (E-business / E-Commerce)

روند پيشرفت تجارت در جهان روند پيشرفت تجارت در جهان Traditional commerce( T-commerce)- تجارت سنتي 1

Internet commerce( I-commerce)- تجارت اينترنتي 2

Electronic commerce( E-commerce)- تجارت الكترونيكي 3

Mobile commerce( M-commerce)-تجارت همراه 4

( c- commerce) - تجارت همكاري يا باهم 5

Collaboration commerce

Ubiquitous( U-commerce)- تجارت فراگير 6

commerce

تعاريف مختصر وكليتعاريف مختصر وكلي

: T-COMMERCE تعريف تجارت سنتي

انجام امور تجاري با استفاده از تلفن ، فاكس و امكانات معمولي بانكها

I- COMMERCEI- COMMERCE تجارت اينترنتي : تجارت اينترنتي : تعريفتعريف

انجام امور تجاري سنتي با استفاده از فناوري هاي جديد مانند امكانات

:اينترنت از قبيل

chat , e-mail , … بدون محدودیت زمانی

E- COMMERCEE- COMMERCE تجارت الكترونيكي : تجارت الكترونيكي : تعريفتعريف

و EDIFACTانجام امور تجاري با استفاده از فناوري هاي جديد تحت استاندارد

بدون محدوديت زمانيCEFACTپيام هاي ارايه شده توسط

M-COMMERCEM-COMMERCE تجارت همراه : تجارت همراه :تعريفتعريفبدون انجام امور تجاري با استفاده از فناوري موبايل تحت ضوابط تجارت الكترونيكي

محدوديت مكاني وزماني

C-COMMERCEC-COMMERCE تجارت باهم : تجارت باهم :تعريفتعريفبا انجام امورتجاري چند نفريا چند شركت باهم با رعايت ضوابط تجارت الكترونيكي

محدوديت مكاني و بدون محدوديت زماني

U-COMMERCEU-COMMERCE تجارت فراگير : تجارت فراگير :تعريفتعريف بدون محدوديت مكاني وزماني و اهم ب،الکترونیکی انجام امور تجاري تحت ضوابط تجارت

سمينسمينارار

تجارت الكترونيكي

تعريفتعريف( 1ساختار ارگانهاي مربوط به تجارت الكترونيكي ساختار ارگانهاي مربوط به تجارت الكترونيكي ( 2

در سطوح بين الملليدر سطوح بين المللياجزاء اجزاء ( 3پيام هاي استاندارد نرم افزار ارتباطاتتبعات مثبت تجارت الكترونيكي در عرصه هاي تبعات مثبت تجارت الكترونيكي در عرصه هاي ( 4

مختلف تجارتمختلف تجارت موانع موجود مسائل قانوني ) بررسي مسائل داخلي ) عوامل دروني روشهاي تجاري دولتي و داخلي عوامل فرهنگي عوامل موثر بيروني

امنيتامنيت( 5 خطراتي كه پيام هاي تجارت الكترونيكي در حال انتقال

را تهديد مي كند صحت پيام دريافت شده افشا شدن داده هاي محرمانه پيام هاي به تعويق افتاده پيام هايي كه به آدرسي اشتباه ارسال مي شوند فقدان موقت يا دائمي خدمات تجارت الكترونيكي ايجاد اطمينان پيام هاي خارجي پردازش مطمئن پيام هاي بازرگانيفن آوري پشتيباني تجارت الكترونيكي فن آوري پشتيباني تجارت الكترونيكي ( 6هزينههزينه( 7 بررسي چند پيامبررسي چند پيام( 8

EDIEDI ترشfه گسfابتي روبfاي رقfا بازارهfه بfمديريتي ك

توانfايي كfه ابزارهfايي از بايfد ، اسfت مواجfه

سfازمانش را در اداره مfوثر اطالعfات بfاال مي بfرد

و بهنگfام گfيري تصfميم اخfذ امكfان نتيجfه در و

بهينfه را در راسfتاي اهfداف سfازمانش امكان پfذير

مي نمايد استفاده كند .

تجfارت الكترونيfك يfا تجfارت بfدون كاغfذ موضfوع

راه بلكfه نمي كنfد، مطfرح را ديگfري تكنولfوژي

جديدي براي مديريت اطالعات ارائه مي دهد

EDI اfك يfارت الكترونيfه تجfا بfترونيكي داده هfادل الكfا تبfي

و حfتي EDIتجfارت بfدون كاغfذ تعبfير مي شfود . قبfل از ارائfه شfدن

هم اكنfون هم سيسfتم هfاي نfرم افfزاري زيfادي در رابطfه بfا بازرگfاني

و تجfارت وجfود دارنfد بطوريكfه حfتي از پيشfرفته تfرين سfخت افزارهfا

از تجfارت ، تعبfير ديگfري دارد و آن EDIهم اسfتفاده مي نماينfد ولي

اين اسfت : انتقfال داده هfا بصfورت سfازمان يافتfه در قfالب پيfام هfاي

اسfتاندارد از قبيfل توافfق شfده ، از يfك كfامپيوتر بfه كfامپيوتر ديگfر ، بfا

مفاهيم الكترونيكي يا حداقل دخالت انسان .

، شfده توافfق اسfتاندارد هfاي پيfام توسfط هfا داده سازماندهي

جهت از شfده مبادلfه اطالعfات يfا هfا داده كfه اسfت اين متضfمن

پfردازش خودكfار و ، ، معfني و قfالب ، شfناخته شfده بfوده محتfوي

بدون ابهام آن توسط كامپيوتر امكان پذير باشد .

را كاغfذ بfدون تجfارت بfاجراء تصfميم كfه ارگfان دو يfا شfركت دو

دارنfد ، مي بايسfتي در نfوع داده هfايي كfه مبادلfه خواهfد شfد ونfيز

شfكل ارائfه آن توافfق نماينfد . اجfراء تجfارت بfدون كاغfذ درجfه بيشfتري

از همكfاري ، هميfاري و اسfتفاده مشfترك از اطالعfات را طلب كfرده

. بصورت بسيار موثري روابط تجاري طرفين را شكل خواهد داد

تعريف تجارت الكترونيكتعريف تجارت الكترونيك

VANVANحمل وحمل و نقل نقل

خريدارخريدار

بانكبانك وزارتوزارتداراييدارايي

گمركگمرك

..

..

..

..

..

..

..

..

..

..

..

..

..

فروشندهفروشنده

فروشندهفروشنده

فروشندهفروشندهفروشندهفروشنده

در سطوح بين المللي در سطوح بين المللي EDIEDIساختار ارگان هاي مربوط به ساختار ارگان هاي مربوط به

، سازمان ملل متحد در چارت سازمان خود EDIEDI با توجه به اهميت

باالخص كنترل و نظارت بر EDIEDIقسمتي جهت نظارت بر امور

استانداردهاي آن در نظر گرفت كه جايگاه آن در چارت سازماني

سازمان ملل متحد بشرح زير است :

سازمان ملل متحد :

مجمع عمومي

شوراي امنيت

شوراي اقتصادي – اجتماعي ECOSOCECOSOC))

شوراي قيموميت

ديوان دادگستري بين المللي

) دبيرخانه ) محل دبير كل

CEFACT

………...…………

ECE

ECOSOC

ESCOP

………...…………

AFACT(ASEB)

ECOSOC = Economic Social Council

ECE = Economic Commission for Europe

CEFACT = the CEnter for Facilitation of Procedures and

practice for Administration Commerce and Transport

AFACT = Asia FACT

EDIFACT = Electronic Data Interchange for

Administration Commerce and Transport

KNOMM = Region NOMM

EDIEDI اجزاءاجزاء

افزارافزار نرم نرم الف( الف(

ارتباطاتارتباطات ب( ب(

هاي استانداردهاي استاندارد پيامپيامج( ج(

محيfط بfه را شfركت داخلي محيfط ارتبfاط كfه ايسfت برنامfه

جهffffffffاني و متصffffffffلEDIخffffffffارجي

كfه اسfت اين نرم افfزار اين مهمfترين وظيفfه بعنfوان مي كنfد.

مبfدل، پيام هfاي ورودي بfه سيسfتم داخلي را بfه قfالب و فfرمت

داخلي تبfديل نمايfد و همچfنين بfراي پيfام هfاي خfروجي عكس آنfرا

انجام دهد.

مشخصffات و شffرح نگهffداري نرم افffزار اين وظيفffه ديگffر

طرف هfاي تجfاري ، مfدول هاي ارتبfاطي بfراي ارتبfاط مسfتقيم يfا

غfير مسfتقيم از طريfق يfك يfا چنfد شfبكه رابfط، مfديريت پيام هfاي

ورودي / خfروجي بfه منظfور حفاظت هfاي الزم از نظfر دسترسfي

. و غيره مي باشد

نرم افزار نرم افزار

از EDIشبكه وسfيله ارتبfاطي يfا عfاملي اسfت جهت انتقfال اطالعfات

يك تشكيالت تجاري به تشكيالت تجاري ديگر .

بfا هfا شfبكه اقسfام و انfواع از رابطfه اين و Protocolدر هfا

Topology . هاي مختلف مي توان استفاده نمود

باشfد كfه از Internetيكي از مهمfترين بسfترهاي ارتبfاطي مي توانfد

نقfل و انتقال هfا صfورت گfيرد . البتfه بfا توجfه بfه اينكfه E-Mailطريfق

E-Mail د وfرار مي كنfان ها را برقfاط بين انسfارتب EDI اط بينfارتب

Computer ليfدف اصfا را و هfهEDIانfالت انسfاندن دخfداقل رسfه حfب

كfه گفت تfوان مي بنfابراين . در E-Mailمي باشfد EDI نقش

ارتباطات شخصي را دارد .

ضمنا شfبكه ارتباطfات سfاير خfدمات ارزش افfزوده از قبيfل صfندوق

الكترونيكي درE-Mail پستي سرعت تغيير و ارسال ، Protocol

Line زودهfffاف ارزش شfffبكه ( VANنينfffهمچ و )

برنامfه ريfزي بfراي انجfام تغيfيرات و ايجfاد ارتبfاط بين مولفfه هfاي

. را ارائه مي دهدEDI اصلي

ارتباطاتارتباطات

و پيام هfاي اسfتاندارد همزمfان بfا تكامfل EDI تجfارت بfدون كاغfذ

EDI از ، الزم وfب از سيسfتم هاي اختصاصfي بسfته بfه سيسfتم هاي

ملزوم همديگر شده اند.

EDI .تfتفاده اسfل اسfير قابfتاندارد غfدون اسfتاندارد بfاي اسfپيام ه

عناصfر سfازماندهي بfراي قواعfدي كfه اسfت زبfان يfك شfبيه

ديگfر بعبfارت . بوجfود مي آورد يكسfان برداشfت هاي بfا اطالعfاتي

اسfتانداردها زبfان مشfتركي مي باشfند كfه طرف هfاي تجfاري بهنگfام

اسfتانداردها بايfد بfر اسfاس يfك توافقنامfه كلي گفتگfو بكfار مي برنfد.

موسسfه قبيfل از كfاربران از زيfادي تعfداد و باشfند جfامع و

آمريكfا ملي انتقfال ANSI-12 اسfتانداردهاي همfاهنگي كميتfه ،

يكسffان TDCC اطالعffات ارتبffاط اسffتانداردهاي ،VCS ،

انبارهfا صfنعتي شfبكه را WINSاسfتانداردهاي اسfتانداردها آن

بfراي مختلفي اسfتانداردهاي . كfه EDI بپذيرنfد انfد آمfده بوجfود

مشfكالت متعfددي را ايجfاب كرده انfد در اين راسfتا سfازمان ملfل و

10كميسfيون اقتصfادي اروپfا يfك گfروه كfاري ايجfاد نمfود كfه بيش از

سال استانداردهاي مختلف را بررسي نمودند تا يك استاندارد براي

EDIكه مورد توافق همگي باشد ارائه دادند .

پيامهاي استانداردپيامهاي استاندارد

در عرصه هاي در عرصه هاي EDIEDIتبعات مثبت تبعات مثبت مختلف تجارتمختلف تجارت

نقش EDIدر توسعه

صرفه جوييهاي حاصله از بكارگيري

شيوه هاي نوين تجاري

اثرات EDI در ارتقاء سطح بازرگاني كشور

EDI رداري ازfراي بهره بfا بfت. امfارزي اسfامال� بfاي كfداراي مزيت ه مزيت هfاي نهفتfه تجfارت الكfترونيكي، بخش مfديريت بايfد آن سfوي مزيت هfاي آشfكار را بنگfرد. فرصfت هاي تجfاري كfه در دنيfاي قfديمي كاغfذ بfازي وجfود نfدارد را مي تfوان بfا اسfتفاده از اطالعfات تجfاري كfه اكنfون موجfود نمي باشfند و تقريبfا� بالفاصfله بين شfركاي تجfاري رد و بfدل مي شfوند و بfدون در نظfر گfرفتن مرزهfاي جغرافيfايي مشfخص بfا را خfود سfريعتر، بfزرگ، شfركت هاي آنكfه شfرط بfه كfرد. اسffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffتانداردهاي

) بين المللي ( قالب بندي داده ها تطابق دهند. و الكffترونيكي تجffارت از اسffتفاده مffورد در تصffميم گيري بهره برداري هfاي بعfدي بخfاطر اهميت نهfايي آن بايfد در سfطح هيfات يfك موضfوع اغلب اسfتانداردها البتfه موضfوع گfيرد. مfديره صfورت بغfرنج تلقي مي شfود و بخfاطر همين آن را بfه متخصصfين كfامپيوتر واگfذار مي كننfد. اهميت اسfتراتژيك بكfارگيري يfك اسfتاندارد جهfاني موضfوعي اسfت كfه بايfد در الfويت قfرار گfيرد و بيش از هfر موضfوع

ديگري مورد بررسي قرار گيرد. ادامfه خواهfد يfافت و انتظfار مي رود EDI بدون شfك رونfد گسfترش

مزايfاي كfاربراز هfزاران آتي بfا EDI در سfال هاي . كننfد اسfتفاده زمfان تجfاري EDI گذشfت راهfبرد ناپfذير جfدا بخش صfورت بfه

شfركت ها در خواهfد آمfد و بfدون شfك روش جfاري تجfارت را تغيfير . خواهد داد

در توسعه در توسعه EDIEDIنقش نقش

صرفه جوييهاي حاصله از بكارگيري شيوه صرفه جوييهاي حاصله از بكارگيري شيوه در هاي نوين تجاري هاي نوين تجاري زيfر مراحfل خريfد سfفارش يfك در مثfال انجfام EDIبعنfوان

مي شود :

مشfتري بfراي فروشfنده سfفارش خريfد را بوسfيله يfك سfند الfف:

الكترونيكي استاندارد ارسال مي نمايد. ) كامپيوتر به كامپيوتر (

را كنfترل مي كنfد و ب: پيغfام پfذيرش فfرمت قfابليت فروشfنده

وصfول پيغfام را بصfورت الكfترونيكي بfه اطالع مشfتري مي رسfاند .

الكfترونيكي وارد سيسfتم هاي ارسfال كfاال و ج: سfپس سfفارش

فروشfffffffffffنده توليfffffffffffد برنfffffffffffامه ريزي

كfاال ارسfال شfده زمانبنfدي برنامfه تfرتيب بfدين تfا مي شfود.

مشخص شود .

هنگاميكfه سfفارش مfورد نظfر آمfاده ارسfال شfد فروشfنده بfراي

كfاال الوقfوع قfريب ارسfال الكfترونيكي اطالعيfه يfك مشfتري

مي فرستد .

كامپيوتر مشتري مطابقت مشخصات محموله را با سفارش د:

اوليه بررسي مي كند و سپس

طي پيغامي اجازه ارسال كاال را به فروشنده مي دهد .

سپس فروشنده طي پيغامي، شماره كاميون ، مشخصات حمل و:

كننده ، زمان تقريبي ورود كاال و بارنامه را به اطالع مشتري

مي رساند .

پرسنلي كه مسئول دريافت محموله براي مشتري مي باشد به ر:

محض ورود كاال كيفيت كاال را عينا� تائيد كرده و آنرا تحويل

مي گيرد .

سپس سيستم پرداخت حساب هاي مشتري، از طريق چك يا ح:

سيستم انتقال الكترونيكي وجوه مالي، پول كاال را پرداخت

مي كند .

صرفه جوييهاي حاصله از بكارگيري شيوه صرفه جوييهاي حاصله از بكارگيري شيوه هاي نوين تجاري هاي نوين تجاري

ادامهادامه

الfف – مشfكل تfرغيب شfركاي تجfاري بfه سfرمايه گfذاري در بخش

EDI

EDI ب – عدم توانايي پرداخت هزينه سيستم

نfرم ارتبfاطي و از سfازگاري سيسfتم هfاي ج – عfدم اطمينfان

افزاري وسخت افزاري

د – عدم ترغيب بانك ها به پرداخت الكترونيكي حساب ها

ه – آمfوزش كاركنfان و همچfنين كاركنfان فروشfندگان در مfورد

EDIنحوه كار با سيستم

EDIو- رقfابت بfا اسfتانداردهاي متعfدد از قبيfل زبfان هfاي مختلfف

در معامالت بين المللي

ر- مبfارزه بfا نگfرش بدبينانfه ، نسfبت بfه عfدم اسfتفاده از كاغfذ در

شركت ها

موانع موجودموانع موجود

قابليت اجرائيالف –

نياز به نگارش و امضاءب –

EDIاعتبار اسناد و مدارك ج –

استفاده از توافق نامه هاي شريك تجاريد –

قابليت اجراي شرايط و مفاد قراردادهاه –

EDIEDIمسائل قانوني مسائل قانوني

عوامل دروني ) فرهنگي (-

عوامل بيروني-

در ارتقاء سطح بازرگاني در ارتقاء سطح بازرگاني EDIEDIاثرات اثرات كشور كشور

بررسي مسائل داخلي ) عوامل بررسي مسائل داخلي ) عوامل دروني (دروني (

حتي اگfر كليfه پيش شfرط هاي تكنولوژيfك الزم، جهت مfوفقيت در

يfك جامعfه تجfاري، لحfاظ شfوند همfواره عوامfل ديگfري وجfود دارنfد

كfه بايfد در يfك برنامfه ريfزي پfروژه جfامع مfورد توجfه قfرار گيرنfد.

يfك سيسfتم مخfابراتي مناسfب و كامپيوترهfاي پيشfرفته بfه همfراه

خلfق بfه قfادر تنهfايي بfه نيfاز مfورد كfافي دانش و هfا مهfارت

مfوفقيت نيسfتند. مfوفقيت نيازمنfد همكfاري فعاالنfه و پشfتيباني

مfالي موسسfات ويfژه بfه دولfتي، بخش سfوي از داوطلبانfه

اعتبfاري عمfده دولfتي، در اولين مراحfل پfروژه نfيز مي باشfد. بfه

و داخلي تجfاري جامعfه نظfر اشfتراك نيازمنfد ، مfوفقيت عاله

خfارجي اسfت . اگfر مfا بfه اين مfوارد، نيfاز بfه همخfوان كfردن شfيوه

هfاي سfنتي داخلي در تجfارت بfا روش هfاي جديfد و تكامfل يافتfه را

اضfافه كfنيم آنگfاه مي تfوانيم بfه اولين فرصfت هاي كسfب مfوفقيت

اميدوار باشيم .

به عنfوان نمونfه ، بfه تجربfه چنfدين كشfور آسfيايي كfه از تكنولfوژي

نسfبتا� بهينfه اي جهت اجfراي برنfامه اي ملي اسfتفاده كرده انfد اشfاره

مي كfنيم. مfوفقيت اين كشfورها مfديون دولت هfاي آنهfا كfه قfادر بfه

پشfتيباني از كليfه بخش هfاي جامعfه تجfاري داخلي در راسfتاي بهfره

گfيري از بهfترين روش هfا و در جهت منfافع ملي هسfتند، مي باشfد.

منfافع ملي بfه آنهfا كمfك كfرده اسfت كfه بfر مخfالفت هfاي موضfعي ، بfا

پيوند ميان روش هاي داخلي و بين المللي فايق آيند .

بfا ، پيشfرفته كشfور چنfدين تجربfه بfه تfوان مي ، ديگfر از سfوي

اقتصfاد بfه سfبك غfرب اشfاره نمfود كfه علfيرغم تمfام سfرمايه گfذاري

هfاي انجfام شfده در زمينfه تكنولfوژي نتوانسfته انfد بfا ايجfاد وحfدت

نظfر ملي، يfك سfري از اهfداف ملي را مشfخص كننfد و رهfبري اين

نتيجfه تالش هfا و بfه بخش خصوصfي واگfذار كرده انfد و در امfر را

اين عfدم مfوفقيت بfوده اسfت. نfامطلوب آنهfا سfرمايه گfذاري هاي

اسfتفاده ، پراكنfده تالش هfاي بfالتبع و پراكنfده رهfبري از ناشfي

بيهffffffوده رقffffffابت و منffffffابع از مضffffffاعف

هfاي روش بfه ميتfوان غيرتكfنيكي عوامfل بfا رابطfه در مي باشfد.

مfوثر عوامfل و مfذهب فرهنfگ، زبfان، دولfتي، و داخلي تجfاري

. بيروني نظير تعدد مليت ها اشاره نمود

ادامهادامه

روش هاي تجاري دولتي و داخليروش هاي تجاري دولتي و داخليبfه عنfوان محلي مناسfب جهت انتخfاب شfده از منfاطق يfك در هfر نيازمنfد آن هسfتند كfه تكنولfوژي، دولت هfا پايfه بfر اقfدامات انجfام اهfداف شfركت هfاي تجfاري داخلي جهت واگfذاري فراينfد اجfرا بfه آنهfا مشfخص و روشfن باشfد. بfه منظfور اجfراي موفfق اين اهfداف بايfد فfارغ از تعصfبات سياسfي و ايfدئولوژيك بfوده و همfه قfادر بfه درك

آنها باشند. روشfهاي سfنتي كنفوسيوسfي، پارتي بازي هfا و اعمfال نفfوذ منfافع سfنتي قfدرت مفيfد نيسfتند. بسfياري از مطالعfات مfوردي در خصfوص روحيfه محيط هfا، اين از نمونه هfايي كfه داده انfد نشfان پfروژه اين مfورد نيfاز شfركت هfا جهت اتخfاذ و انجfام اقfداماتي بfر پايfه تكنولfوژي

را تضعيف كرده اند . بنfابراين، مسfئله اي كfه بايfد مfورد بررسfي قfرار گfيرد اين اسfت كfه آيfا دولت واقعfا� قfدرت طfراحي روش هfاي داخلي و خلfق منfافع شخصfي از طريfق اجfراي پfروژه اي كfه ايجfاد آن تعريfف و از طريfق رقfابت تكنولوژيfك و مfوفقيت در عرصfه هاي بين المللي انfدازه گfيري شfده

باشد را داراست . فfراوان هfاي كمfك نيازمنfد پfروژه اين كfه باشfيم داشfته يfاد به بfه تجربfه بfا توجfه سfازمان هfاي مجfرب و دخfالت دولت مي باشfد. كشfورهاي آمريكfاي التين ، بfدبيني حاصfل از اين نfوع روابfط غالبfا� بfه

سختي مرتفع مي� گردد . همچfنين ، ممكن اسfت در تعfدادي از كشfورها ، دولت هfا بfه عنfوان كانfالي جهت تfامين سfرمايه عمfل نماينfد. امfا امكfان آن نfيز هسfت بfه عنfوان سfازماني مناسfب بfراي ايفfاي نقش مfديريت و انجfام امfور

حياتي رهبري كه جهت موفقيت پروژه ضروري است ، عمل نكنند.

اين عوامfل تfاثيري كاهنfده بfر امfور تجfاري دارنfد، امfا نميتfوان آنهfا

را بfدون تحمfل عfواقب ناديfده گfرفت. روشfهاي مfورد اسfتفاده در

كfره و ژاپfني پيش شfركتهاي سfال هfزاران حfتي و صfدها بfه اي

و داخلي صfنايع از حمfايت منظfور بfه هfا روش اين برميگfردد.

و رقffffffffابت توقffffffffف آن پرسffffffffنل

شffده طffراحي كننfدگان عرضffه كffردن جهffان انحصffاري در اند

الكترونيfك اين مفfاهيم بfا مفfاهيم اسfتانداردهاي بfازار و همكfاري

بين رقبfا بfر اسfاس اسfتانداردها و امfور تكنولfوژيكي جهت كسfب

باشند. منافع بيشتر از صنعت جهاني در تضاد مي

هاي هfاي ديگfر تمايfل دارنfد اين مطلب را ثfابت كننfد كfه واحfد فرهنگ

نماينfد. هfاي كوچfك بfه ضfرر سfازمانهاي ملي عمfل مي شfغلي خانواده

در هنگ آنچfه بfه ميتfوان تمfايالت اين انجfام از جملfه و چين كنfگ

تعصfبات و وفfاداري و طايفfه خfانواده، نمfود. اشfاره ميپfذيرد

فfرهنگي و قfومي غالبfا از روابfط بfاز بازرگfاني در اقتصfادهاي در

حfال توسfعه سfبقت گرفتfه و بنfابراين نصfب شfبكه هfاي ارتبfاطي

. سازند بازرگاني بازار را با مشكل مواجه مي

عوامل فرهنگيعوامل فرهنگي

كشfورهاي تfازه اسfتقالل يافتfه مايfل هسfتند كfه روابfط خيلي

قfوي يfا متضfاد بfا كشfورهاي اسfتعماركننده سfابق خfود داشfته

باشfند. در چfنين روابطي گهگfاه ميتوانfد مfوجب تحريfف ارزيfابي

گfردد تكنولوژيfك امfور در بfويژه كfه اهfداف اين مطلب تصfور

دولت اسfتعمارگر سfابق در موقعيfتي بهfتر از ديگfران در زمينfه

حل راه نتيجfه در و گرفتfه قfرار داخلي شfرايط هfاي درك

حfل هfا ميباشfد خطرنfاك اسfت. پيشfنهادي وي بهfتر از ديگfر راه

بعلت همين طfرز فكfر را ميتfوان مثfال زد كfه مfوارد بسfياري

بسfيار مناسfبي بfه اين گونfه كشfورها صfادر EDI هاي سيسfتم

. شده است

عوامل موثر بيرونيعوامل موثر بيروني

سيسfتم در مختلfف امfروزه مراحfل طي پيfام تبfادل كاغfذي هاي

مي قfرار بfازبيني مfورد خطا اوراق تfا پيش گيرنfد قابfل بيfني هfاي

اداري مشfخص گرديfده ، تصfحيح گردنfد. بfراي مثfال بررسfي دقيfق

بfا تجربfه اغلب اشfتباهات صfورت گرفتfه كاغfذ ها توسfط كارمنfدان

مي مشfخص را تجfاري شfركاي سيسfتم توسfط در الزم EDI كنfد.

هfاي جديfدي )كfه حfداقل بfه همfان هfا را بfا رويه اسfت كfه اين رويه

. اندازه سيستم كاغذي موثر هستند( جايگزين نماييم

EDIEDIامنيت امنيت

هاي در حال انتقال خطراتي كه پيامEDI كنند را تهديد مي

امنيت سيستم هاي EDI در مقايسه با ساير سيستم هاي

تجاري

مكانيزم ها و رويه هاي امنيتي و تكنولوژي مكانيزم امنيتي

مديريت امنيت

موضوع امنيت را تحت عناوين زير مورد موضوع امنيت را تحت عناوين زير مورد بررسي قرار خواهيم دادبررسي قرار خواهيم داد

را را EDIEDIخطراتي كه پيام هاي در حال انتقال خطراتي كه پيام هاي در حال انتقال كنندكنند تهديد ميتهديد مي

صحت پيام دريافت شده

تكذيب دريافت پيغام

افشا شدن داده هاي محرمانه

هاي به تعويق افتاده پيغام

هايي كه به آدرس اشتباه ارسال پيغام

شوند مي

فقدان موقت يا دائمي خدماتEDI

صحت پيام دريافت شدهصحت پيام دريافت شده

قfرار دسfتبرد مfورد كfه اسfت ممكن درسfت پيغfام يك

داده و مقصfد گرفتfه بfه رسfيدن از قبfل آن مهم هfاي

پيغام تكثfير شfود، داده بصfورت تغيfير اسfت ممكن هfا

اتفfاقي يfا عمfدي باشfد.دريافت كننfده پيغfام تكثfير شfده

ممكن اسfت تصfور كنfد كfه آن پيغfام اصfل اسfت چfرا كfه

اصfلي پيغfام از دقيfق تصfوير يfك شfده تكثfير پيغfام

باشد. مي

تكذيب دريافت پيغامتكذيب دريافت پيغام

ها وجود دارد اين است كه نكته مهمي كه در تبادل پيغام

گيرنده پيغام نبايد بتواند دريافت پيغام يا آگاهي از

محتواي آنرا انكار كند.

افشا شدن داده هاي محرمانهافشا شدن داده هاي محرمانههfاي محرمانfه چگونfه ميتfوان مطمئن شfد در مfورد پيغام

شوند. ها هنگام انتقال فاش نمي كه اينگونه داده

هاي به تعويق افتاده:هاي به تعويق افتاده: پيغامپيغامهfا ميتوانfد اثfرات منفي تاخير در تحويfل و دريfافت پيغام

داشته باشد.

هايي كه به آدرس اشتباه ارسال هايي كه به آدرس اشتباه ارسال پيغامپيغام

شوند:شوند: ميميشfوند ممكن هfايي كfه بfه آدرس اشfتباه ارسfال مي پيغام

طfffffffffffريقي بfffffffffffه اسfffffffffffت تغيير داده شده و يا هرگز به مقصد مورد نطر نرسند.

EDIEDIفقدان موقت يا دائمي خدمات فقدان موقت يا دائمي خدمات منfد شfد بهرهEDIهنگfامي كfه سfازماني از تمfامي مزايfاي

نظfر مي بfه از بعيfد حfل مشfكالت بعfدا جهت كfه رسfد هاي دستي اسفاده كند. رويه

هايهاي امنيت سيتمامنيت سيتم EDIEDI هاي تجاريهاي تجاري در مقايسه با ساير سيستمدر مقايسه با ساير سيستم

هاي خارجي ايجاد مطمئن پيغام

هاي دريافتي پردازش مطمئن پيغام

ها نگهداري داده

ها و رويه هاي امنيتي و تكنولوژي ها و رويه هاي امنيتي و تكنولوژي مكانيزممكانيزممكانيزم امنيتي:مكانيزم امنيتي:

ترجمه كردن پيغام1(

هاي پذيرفته نشده پيغام2(

رديابي و تصحيح خطاها3(

ها اقدام بر روي پيغام4(

ها پردازش پيغام5(

ها نظارت بر كنترل6(

ها نگهداري پيغام7(

ترجمه كردن پيغامترجمه كردن پيغامپيغام كfردن ترجمfه بfراي يعfني كfه قfالب هfايي بfه هfا

كاربردهfاي كfامپيوتر طfرف دريfافت كننfده پيغfام قابfل فهم باشد.

هاي پذيرفته نشدههاي پذيرفته نشده پيغامپيغامهfاي غfير قابfل پfردازش افfزار ترجمfه بايfد تمfام پيغام نرم

را رد كfرده و نپfذير و بالفاصfله از طfرف ارسfال كننfده بخواهد كه صورت صحيح پيغام را ارسال نمايد.

رديابي و تصحيح خطاهارديابي و تصحيح خطاهابسfته از بسfياري نرم در امكانfات هاي ترجمfه افfزار

هfا وجfود دارد كfه بfا اسfتفاده از رديfابي و ويfرايش دادهآنهfا ميتfوان روي نمايشfگر كfامپيوتر خطاهfا را تصfحيح نمfود. تمfام تغيfيرات و توضfيحات انجfام شfده بايfد ثبت

گردد.

هاها اقدام بر روي پيغاماقدام بر روي پيغامپيغام كfه شfويد مطمئن ابتfدا اسfت لحfاظ الزم از هfا

تجاري قابل قبول و صحيح هستند .

هاها پردازش پيغامپردازش پيغامپيغام پfردازش بfر مي نظfارت را دريfافتي تfوان هfاي

و )نظfارت دسfتي تركيfبي بصfورت يfا بصfورت دسfتي اتوماتيك ( انجام داد.

هاها نظارت بر كنترلنظارت بر كنترلبراي اينكfه مطمئن شfويد كنfترل هfا درسfت كfار ميكننfد بايfد ببينيfد كfه هيچ پيغfامي بين مرحلfه دريfافت پيغfام و

كاربرد آن در مقصد گم نشده باشد.

هاها نگهداري پيغامنگهداري پيغامها عبارتند از :ها عبارتند از : هدف اصلي از نگهداري پيغامهدف اصلي از نگهداري پيغام

برآورده كردن نيازهاي قانوني و وضع شده ارائه مدارك در خصوص داد و ستد ها

فعاليت ثبت بfراي اطالعfاتي منبfع هfاي ارائfه سازمان، سوابق حسابداري و ...

هffاي فعffاليت بffراي اطالعffاتي منffابع ارائffه ريزي و بازاريابي برنامه

مديريت امنيتمديريت امنيت

هاي امنيتي سياست گذاري

تجزيه و تحليل خطرها

مديريت خطرها

ها محرمانه بودن داده

EDIEDI آوري پشتيبانيآوري پشتيباني فنفن

هاها هزينههزينه استراتژي

ايجاد

آموزش

سازي پياده

مبادالت

صرفه جويي در هزينه هاي اداري

مزاياي سيكل سريعتر تجاري

مزاياي استراتژيك

استراتژياستراتژيبرنfامه بfراي الزم در سيسfتم زمfان كfه هرچfيزي EDIريزي

گيرد. قرار مي

ايجادايجادنرم نرم EDIافfزار تامين نويسfي برنامfه رابfط، هfاي افfزار

افزارهfاي كfاربردي بfه منظfور حfداكثر اسfتفاده از توسfعه نرمEDIمنافع موجود

آموزشآموزشو بfازآموزي منظfور بfه سfازمان داخلي كاركنfان آمfوزش

محيfط در جديfد مسfئوليتهاي آن EDIپfذيرش از مهمfتر و باشfد. همچfنين بfرآورد زمfان الزم آمfوزش طرفهfاي تجfاري مي

براي ايجاد ارتباط با طرفهاي تجاري جديد.

سازيسازي پيادهپيادههfاي از سfازگاري سيسfتم اطمينfان بfه هfاي مربfوط هزينfه

طرف نfيز و داخلي نگهfداري كfاربردي ، تجfاري جديfد هfاي EDIافزار رابط نرم

مبادالتمبادالتاز طريfق هزينه بfه ارسfال و دريfافت اطالعfات هfاي مربfوط

اختصاصfffffffffffي هfffffffffffاي شfffffffffffبكه و يا عمومي

صرفه جويي در هزينه هاي اداريصرفه جويي در هزينه هاي ادارياوراق، هزينه چfاپ شfامل اسfناد پfردازش بfا مرتبfط هfاي

پاكات، تمبر، تلكس، فكس، كپي و ... خواهد بود.

مزاياي سيكل سريعتر تجاريمزاياي سيكل سريعتر تجاريموفfق سيسfتم اي EDIيك مالحظfه قابfل بطfور مي توانfد

زمfان از سfفارش تfا حمfل ، صfدور صورتحسfاب تfا دريfافت را نهايتfا� انبfارداري حسfاب كم كfرده تقليfل هزينfه هfاي بfاعث

هfاي دريfافتني و در نتيجfه بهبfود وضfعيت نقfدينگي و نfيز آزاد سازي بخشي از سرمايه گردد .

مزاياي استراتژيك مزاياي استراتژيك كاغfذ بfدون تجfارت مزايfاي و هfا هزينfه از بعضfي چfه اگfر روشfن مي باشfد امfا عمfدتا� يfك راه انجfام تجfارت اسfت كfه منfافع . دارد اسfتراتژيك مfاهيت آن منfافع تfرين مهم اسfتراتژيك مي توانfد شfامل رضfايت بيشfتر مشfتري ، ارتقfاي روابfط فروشfندگان بfه دليfل بهبfود روابfط بازرگfاني ، منfافع اسfتراتژيك مي توانfد همچfنين شfامل افfزايش سfهم بfازار و در نتيجfه بfاال رفتن تfوان رقfابت شfده ، چfون در عرصfه رقfابت وري بهfره مfيزان افfزايش كfار، گfرفتن در پfيروزي ريfال

كاركنان و نيز ايجاد خالقيت بسيار مشكل خواهد بود .

بررسي چند پيامبررسي چند پيام

بخش سرفصل

بخش جزئيات

بخش خالصه

ساختار پيام ساختار پيام

پيام سفارش خريدپيام سفارش خريد

سرفصل سفارش خريدسرفصل سفارش خريد

UNH-M1UNH-M1))عنوان پيامعنوان پيام((

BGM-M1BGM-M1))شروع پيامشروع پيام((

DTM-M35DTM-M35)تاريخ/زمان/دوره()تاريخ/زمان/دوره(

PAI-C1PAI-C1)دستورالعمل پرداخت()دستورالعمل پرداخت(

ALI-C5ALI-C5)اطالعات اضافي()اطالعات اضافي(

SG4-C5SG4-C5

SG7-C5SG7-C5 SG8-C10SG8-C10 SG9-C10SG9-C10 SG11-C5SG11-C5 SG1X-C15SG1X-C15

SG4-C5SG4-C5

TAX-M1TAX-M1 MOA-C1MOA-C1

SG7-C5SG7-C5

CUX-M1CUX-M1 DTM-C5DTM-C5

UNS-M1UNS-M1))كنترل بخشيكنترل بخشي((

MOA-C12MOA-C12))منبع پوليمنبع پولي((

CNT-C10CNT-C10)جمع كنترلي()جمع كنترلي(

UNT-M1UNT-M1)خاتمه پيام()خاتمه پيام(

بخش خالصه سفارش بخش خالصه سفارش خريدخريد

LIN-M1LIN-M1))رديف كاالرديف كاال((

PIA-C25PIA-C25))شناسه مكمل محصولشناسه مكمل محصول((

IMD-C99IMD-C99)شرح كاال()شرح كاال(

MEA-C5MEA-C5)مقياس()مقياس(

QTY-C10QTY-C10)مقدار()مقدار(

بخش جزئيات سفارش بخش جزئيات سفارش خريدخريد