ВЕБИНАР - e-com · 2017. 11. 23. · ВЕБИНАР. О ЧЕМ ПОГОВОРИМ?...

1

ВЕБИНАР

О ЧЕМ ПОГОВОРИМ?

КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ:› Как особенности сертификации товаров сегодня.› существлять непрерывный контроль качества с минимальной нагрузкой на бизнес.› О практических аспектах работы сервиса OpenCertificate

в мультибрендовой розничной сети «Ритейл центр».› Практикум: ответы на вопросы участников вебинара в режиме реального времени.

2

ЭКСПЕРТЫ

Рашид Мухарлямов

руководитель проекта OpenCertificateE-COM (EXITE ™)

Алла Барбиэри

Начальник отдела контроля качества товара

ООО «Ритейл Центр» Г. Новосибирск

Светлана Зарубина

Начальник отдела ЭДОООО «Ритейл Центр»

Г. Новосибирск

ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ БАЗА

ПРИ ЗАПРОСЕ ПОКУПАТЕЛЯ ДОСТАТОЧНО ПРЕДОСТАВИТЬ ДАННЫЕ О СЕРТИФИКАЦИИ, НО НЕ САМ СЕРТИФИКАТ.

Пункт. 12 Правил продажи отдельных видов товаров (Письмо Министерства экономического развития и торговли РФ от 27 сентября 2000 г. N 45-15/812 "О подтверждении сертификации товаров"):

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти сведения должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

Письмо Министерства экономического развития и торговли РФ от 27 сентября 2000 г. N 45-15/812 "О подтверждении сертификации товаров":

Департамент госторгинспекции, внутренней торговли и общественного питания обращает ваше внимание на то, что с 1 октября 2000 г. при проведении проверок соблюдения правил торговли, в части подтверждения сертификации товаров, необходимо строго руководствоваться требованиями Правил продажи отдельных видов товаров (пункт 12), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.При этом следует иметь в виду, что наличие защищенной копии сертификата соответствия не обязательно, а является всего лишь одним из возможных способов доведения до потребителя сведений о сертификации.

OpenCERTIFICATE

4

ПРЕДПОСЫЛКИ

В случае проверки розничной точки редко удаётся быстро найти документы на месте, запросы на РЦ, закупщикам, поставщикам увеличивают нагрузку

на бизнес и удлиняют срок предоставления документов.

400-600 листов отправляет средняя федеральная сеть в каждую торговую точку, в пересчёте

– 12 млн листов бумаги в месяц.

Крупный алкодистрибутор печатает 2-3 паллеты документов в месяц – порядка 1.5 млн руб. (до 6.5 млн р. в месяц без учёта трудозатрат).

5000 м2 занимает архив

сертификатов в Metro C&C.

Каждый поставщик – отдельный портал,

нужна служба единого окна.

Опыт: до 40% сертификатовПоставщика просрочены

/аннулированы.

СЕРТИФИКАТЫ – НАГРУЗКА НА БИЗНЕС:

Затраты на копирование бумажных сертификатов Поиск нужного сертификата по схеме (товар – поставка – реестр к поставке – бумажный сертификат) занимает длительное время Ручная проверка сертификатов трудоемка, 2-5 минут рабочего времени Ручной ввод данных о сертификатах в ИС порядка 3-5 минут на 1 сертификат.

Бумажный носитель ненадёжен: бумага теряется, портится Почти невозможно отследить отсутствие актуального (непросроченного) документа к товарам в поставке

РИСКИЗАТРАТЫ

ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ

5

С СЕРВИСОМ OpenCerificate

Данные о свидетельствах о гос. регистрации хранятся в реестре Таможенного Союза.

ФЕДЕРАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА

Данные сертификатов и деклараций хранятся в электронном реестре Росаккредитации.

Полная актуальная копия реестра сертификатов Росаккредитации

Хранение сканированных изображений сертификатов

Хранение ШК, артикулов поставщика и артикулов каждого из покупателей в привязке к каждому сертификату

Поиск по ШК, артикулам, номерам, датам и др. атрибутам сертификатов

Уведомление поставщику и сети при обнаружении неактуального / аннулированного сертификата

СХЕМА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОСТАВЩИКОВ

6

СЕРВИС СЕРТИФИКАТОВ - OpenCERTIFICATE

OpenCERTIFICATE

Догрузка данных из федеральных реестров

Проверка срока действия, статуса, уведомление

о проблемных сертификатах

Архив достоверных сертификатов

ПОСТАВЩИК

Поставщик передает номера сертификатов по всей продуктовой

матрице

Статус

Росаккредитация

Номер Сертификата

Артикул

Цифровая копиясертификата

ОТ ШТРАФОВИ ПРОСМАТРИВАТЬ

КАК ЗАГРУЖАТЬ КАК ИСКАТЬВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

Загрузка сертификатовEDI, Excel, Вручную

Контроль сертификатов продуктовой матрицы Сети, формирование реестра сертификатов

Быстрый поиск,автоматический контроль сроков и статусов

1 2 3КАК УБЕРЕЧЬСЯ

EDI/API

Excel

Веб/Ручнойввод

ДОСТУПНЫЕ ФУНЦИИ

7

OpenCERTIFICATE

Добавление вручную

Добавление через Excel

Поиск по ШК

Поиск по № серт.

Расширенный поиск

Сертификаты с датой окончания +/- 30 дней

от сегодня

Переключатель «мои документы / все доступные документы»

Отчет «все сертификаты и товары» в Excel

просмотр и кол-во скановссылка на сканзагрузка скановзагрузка zip-архива со сканамитекстовая выгрузка из реестра Росаккредитации / светофор статус сертификата

Номер сертификата

Сроки действия

Категория продукции

Владелец сертификата

СТРАНИЦА «ПРОСМОТР И ПЕЧАТЬ СКАН-КОПИИ»

8

СТРАНИЦА «ПРОСМОТР, РЕДАКТИРОВАНИЕ СЕРТИФИКАТА»

9

Добавление файла скан-образа сертификата.Управление правами доступа.

Привязка сертификата к штрих-кодам, артикулам поставщика, покупателя.Данные, загруженные из федерального реестра.

РИТЕЙЛ ЦЕНТР – СЕГОДНЯ

10

ЭТО МУЛЬТИБРЕНДОВАЯ ЛИНЕЙКА МАГАЗИНОВ

OpenCERTIFICATEПРАКТИКА ПРИМЕНЕНИЯ В ТОРГОВОЙ СЕТИ «Ритейл Центр»

11

ЗАТРАТЫ

› Затраты на хранении бумажных сертификатов - место для хранения;

› Бумага, время, обслуживание оргтехники, з/п сотрудников

› Ограниченные возможности для хранения в каждом из 130 магазинов;

› Поиск нужного сертификата по схеме (товар – поставка – реестр к поставке –бумажный сертификат) занимает длительное время;

› Ручная проверка легитимности, с заходом на сайт Росаккредитации, одного сертификата трудоемка, 2-5 минут рабочего времени;

› Ручная проверка ставки НДС с бумажного документа;

› Ручной ввод данных о сертификатах в ИС – 3-5 минут на 1 сертификат.

› Передача из централизованного хранилища сертификатов в подразделение занимает длительное время

ПРЕДПОСЫЛКИ ВНЕДРЕНИЯ В СЕТИ ЭЛЕКТРОННОГО СЕРВИСА OpenCERTIFICATE

РИСКИ

› Бумажный носитель ненадёжен: бумага теряется, портится;

› Несвоевременное предоставление информации проверяющему органу меняет доброе отношение к сети на негативное

› Почти невозможно отследить отсутствие актуального (непросроченного) документа к товарам в поставке.

› Невозможно проверить легитимность сертификата вручную, если его нет в базах сертифицирующих органов


12

Провайдером Созданы права доступа к ресурсу по ролям: администратор, пользователь и супер-пользователь.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ

это сотрудник любого нашего подразделения, может найти и предоставить, находящийся в системе разрешительный документ, просматривать, распечатывать прикрепленные сканы.

СУПЕР-ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ

это менеджер по сертификации, он умеет загружать на портал документы, направлять запрос в л а д е л ь ц у с е р т и ф и к а т а п о сомн и тел ь н ы м до к ум е н т а м , умеет проверять сертификаты, просматривать, распечатывать прикрепленные сканы, обеспечивать обмен информацией с учетной системой.

АДМИНИСТРАТОР

находится в ЦО, он самый главный, может скрывать о ш и б о ч н ы е до к у м е н т ы , аннулированные документы.


13

При условии нахождения разрешительного документа в реестре, его данные выводятся в интерфейс, в том числе КОД ТН ВЭД для проверки ставки НДС. Если декларация о соответствии доступна в реестре, то код ТН ВЭД можно получить, не набирая руками.


Проверки Роспотребнадзором проходят регулярно.магазины активно пользуются сервисом, как при проверках, так и при приемке продукции.

Центральный офис провел обучение. Все знали, где искать документы.

Все сертификаты и декларации для проверки сотрудники магазина нашли и загрузили из сервиса сертификатов.

Реальный отзыв сотрудников магазина:1. Все документы взяли из сервиса сертификатов2. Проверку прошли отлично3. Сервис ускорил поиск документов

Выявлено более 700 аннулированных сертификатов, менеджеры по сертификации товара запросили новые у поставщика, либо принято решение изъять товар из продажи и вернуть поставщику.

Продуктивный пилот в 130 подразделениях + головной офис.

В сервисе более 7100 документов, по статистике около 10% из них аннулировано по различным причинам.

Все поставщики обязательно подключаются к сервису OpenCERTIFICATE.

15

СТАТУС РЕАЛЬНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

16

ВОПРОС - ОТВЕТ

8 (800) 555-36-69 exite.ru

ВЕБИНАР - e-com · 2017. 11. 23. · ВЕБИНАР. О ЧЕМ ПОГОВОРИМ?...

Documents