웹 예약 및 변경 방법 · 2020년 예약, 변경, 취소 방법 웹사이트에서 예약,...

2020 년 예약, 변경, 취소 방법

웹사이트에서 예약, 변경, 취소하는 방법

◆ 리조트 예약방법 (클럽예약, 오픈예약)

◆ 리조트 예약방법 (홈위크 예약)

◆ 예약의 변경, 취소, 게스트 등록

1. 로그인 후, 상단의 [DESTINATIONS] 메뉴에 마우스를 가져갑니다(클릭 아님). 또는 [BOOK NOW] 버튼을

클릭하여 나타나는 검색창을 이용하여 원하는 지역의 리조트를 즉시 검색할 수 있습니다.

이용 가능한 클럽리조트가 있는 지역이 표시됩니다.

2. 원하시는 지역을 선택하여 클릭합니다.

<예> 하와이 호놀룰루 리조트의 경우

리조트 예약방법 (클럽예약,오픈예약)

(크


선택한 지역에서 이용가능한 모든 클럽 리조트의 예약가능한 일정이 표시됩니다.

① Availability (전체 공실 상황 확인에 추천)

② Map (원하는 리조트, 방타입만 검색할때 추천)

<주의!> 오픈시즌 예약(현금예약)의 경우 [Open Season]을 선택하면 필요한 금액이 표시됩니다.


3. 원하는 방 타입의 포인트 수를 확인하고, 포인트(현금) 부분을 클릭하면, 선택한 예약 내용이 표시됩니다.

이 내용으로 예약을 원하시면 [BOOK NOW], 다른 방을 계속해서 검색할 경우에는 [Continue looking] 메뉴를

클릭합니다.

4. [BOOK NOW]를 클릭하면, 마지막 단계인 [Book Your Reservation] 화면이 표시됩니다.

5. [Book Your Reservation] 화면에 표시된 정보를 다시 한번 순서대로 확인하고, 필요사항을 입력합니다.

<주의!> [Resort Update]가 적혀있는 경우에는 내용 확인, 체크를 한 후에 다음 단계로 진행합니다.

➀ 포인트 상세내역 : 사용할 포인트 종류를 선택하고, 포인트 내역을 확인합니다.


※보너스 포인트를 사용 : 변경 불가 예약 / 클럽(세이브드) 포인트를 사용 : 변경 가능 예약

※[Choose payment method] 에서 사용할 포인트(클럽/보너스)를 선택할 수 있습니다.

※현금예약(체크아웃 기준 30 일 전부터 개시)의 경우, Open season 을 선택합니다.

➁ 게스트 연락처 : 자신의 이름과 이메일이 맞는지 확인합니다.

<주의>멤버가 동반하지 않고, 게스트만 리조트를 이용할 경우에는 숙박자명의 변경이 필요합니다. [CHANGE

PRIMARY GUEST] 메뉴를 클릭하고, 필요사항을 입력합니다.

<주의>오픈시즌 예약의 경우, 숙박자명 변경이 불가능합니다. (멤버만 체크인 가능)

GILDONG HONG

[email protected]


➂ 예약 취소와 변경 규정 : 캔슬규정을 확인 한 후, 체크박스를 클릭합니다.

➃ 캔슬 프로텍션 옵션 추가 : 추가할 경우, 체크박스를 클릭합니다. (수수료 발생)

추가하지 않을 경우에는 체크없이 다음 단계로 진행합니다.

※캔슬 프로텍션 옵션이란 ? 클럽포인트를 사용해 홈위크 예약 또는 클럽예약을 할 때, 캔슬규정 기간(체크인 날짜

기준으로 30 일 전부터 발생)에 예약을 취소해도 모든 포인트가 반환되는 선택 옵션입니다. 규정상으로는 캔슬규정 기간에

취소할 경우 시기에 따라 50%, 100%의 포인트가 차감된 후 반환됩니다.

<주의> 보너스 포인트를 이용할 경우와 오픈시즌 예약에는 캔슬 프로텍션 옵션을 추가할 수 없습니다.

➄ 수수료 결제 : 예약수수료의 최종 청구금액을 확인 한 후, 신용카드 정보를 입력합니다.


화면에 표시된 모든 항목을 확인하고 신용카드 정보를 입력한 후, 하단의 [BOOK YOUR RESERVATION] 을

클릭합니다.

※오픈시즌 예약의 경우에는 아래와 같이 예약한 방의 총금액이 표시됩니다.

⑥ 리조트 예약이 완료되면, 예약번호가 표시됩니다.

<주의> 예약 작성 도중에 만실이 되는 경우 등으로 예약이 정상적으로 완료되지 않는 경우가 있습니다.

예약번호가 발행될 때까지는 예약이 완료된 것이 아니오니, 꼭 예약번호를 확인해 주시길 바랍니다. 또한 예약

완료 후, Dashboard 의 예약 이력과 남은 포인트수를 확인해 주시길 바랍니다.

예약번호


<TOP>

1. 로그인 후, 메인 화면 [Member Dashboard]-[Your Home Week]-[Book Now]-[BOOK UNIT]를 클릭합니다.

※계약한 방타입, 시즌, 포인트, 지정 체크인 요일, 지정된 숙박일수대로 예약할 수 있습니다.

2. 체크인, 체크아웃 날짜와 숙박 인원수를 입력합니다.

➀달력에서 예약 가능한 주(週), 리조트에 따라 지정된 체크인 요일 (보통 금요일 또는 토요일)을 클릭하면,

자동적으로 체크인, 체크아웃 날짜가 입력됩니다. [Vacation Summary]에 입력된 정보를 확인합니다.

리조트 예약방법 (홈위크 예약)

(크


➁숙박 인원수를 입력합니다. 입력란의 오른쪽 끝의 ▼을 클릭하면 숫자를 선택할 수 있습니다.

3. 화면 하단의 [CONTINUE]를 클릭합니다.

[Book Your Reservation] 화면이 표시됩니다.

4. [Book Your Reservation] 화면에 표시된 정보를 순서에 따라 확인하고, 필요사항을 입력합니다.

<주의!>[Resort Update]가 표시되어 있는 경우에는 업데이트 내용을 확인 한 후, 체크를 한 후에 다음 단계로

진행해주시기 바랍니다.


➀방타입과 포인트 상세내역 : 방타입과 사용할 포인트 수를 확인합니다.

➁게스트의 연락처 : 자신의 이름과 이메일이 맞는지 확인합니다.

GILDONG HONG

[email protected]


<주의>멤버가 동반하지 않고, 게스트만 리조트를 이용할 경우에는 숙박자명의 변경(홈위크 예약의 경우,

무료)가 필요합니다. [CHANGE PRIMARY GUEST]을 클릭하고, 필요사항을 입력합니다.

➂예약 취소와 변경 규정 : 캔슬규정을 확인 한 후, 박스 안에 체크를 클릭합니다.

➃캔슬 프로텍션 옵션 추가 : 추가할 경우, 체크박스를 클릭합니다.

※캔슬 프로텍션 옵션이란 ? 클럽포인트를 사용해 홈위크 예약 또는 클럽예약을 할 때, 캔슬규정 기간(체크인 날짜

기준으로 30 일 전부터 발생)에 예약을 취소해도 모든 포인트가 반환되는 선택 옵션입니다. 규정상으로는 캔슬규정 기간에

취소할 경우 시기에 따라 50%, 100%의 포인트가 차감된 후 반환됩니다.

➄수수료 결제 : 청구금액을 확인합니다.(무료, $0)


홈위크 예약의 경우 수수료 무료이므로 $0 로 표시됩니다.

※캔슬 프로텍션 옵션을 추가한 경우, $66 가 표시됩니다. 금액 확인 후, 신용카드 정보를 입력합니다.

⑥표시화면의 모든 항목을 확인 및 입력 후, [BOOK YOUR RESERVATION]을 클릭합니다.

리조트의 예약이 완료되면, 예약번호가 표시됩니다.

<주의> 예약 작성 도중에 만실이 되는 경우 등으로 예약이 정상적으로 완료되지 않는 경우가 있습니다.

예약번호가 발행될 때까지는 예약이 완료된 것이 아니오니, 꼭 예약번호를 확인해 주시길 바랍니다. 또한 예약

완료 후, Dashboard 의 예약 이력과 남은 포인트수를 확인해 주시길 바랍니다.

<TOP>

클럽예약 후, 예약내용의 변경, 취소, 게스트 등록이 가능합니다.

1. 멤버 사이트에 로그인합니다.

2. 페이지 상단 우측 프로필에 마우스를 가져간 후, [My Reservations] 메뉴를 클릭합니다.

또는, 첫 메인 페이지의 [Upcoming Vacation]에서 [View all Reservations]를 클릭합니다.

예약 변경, 취소, 게스트 등록

(크

HGVC


3. [Upcoming Reservations]에 표시되는 메뉴에서 원하는 항목을 클릭합니다.

◆ [ADD GUEST CERTIFICATE] : 게스트 등록. 오너님과 함께 동반하지 않고, 게스트만 리조트를 이용할 경우,

게스트 이름을 등록해야합니다.

◆ [CHANGE RESERVATIONS] : 예약변경. 숙박 인원수, 숙박 날짜, 리조트 종류 등 예약변경 규정 안에서

가능한 모든 변경이 가능.

◆ [Cancel Reservations] : 예약 취소.

4. 각 화면에 따라 필요사항을 입력한 후 진행하면 변경 및 취소가 완료됩니다.

➀ [CHANGE RESERVATIONS] : 예약 내용 변경

리조트 종류를 변경할 경우에는 [Change resort]를 클릭합니다.

변경할 날짜, 방타입, 리조트 등의 선택 후는 일반적인 예약 방법과 같은 방법으로 진행됩니다.

➁ [ADD GUEST CERTIFICATE] : 게스트 등록메뉴를 클릭하면 아래와 같은 화면이 오른쪽에 표시됩니다.

예약 변경 중일 경우, 아래와 같은 창이 나타납니다.

10-3575

926

10-3575

926

현재 예약된 방 타입은 파란색 범위 안에

표시됩니다.

사각형으로 표시됩니다.


여권과 같은 이름, 전화번호, 주소를 입력하고 아래 확인란 3 곳에 체크를 클릭한 후, [SAVE INFO]를 클릭하면

아래와 같이 변경사항이 반영됩니다.


변경 수수료를 확인 후 [CONFIRM CHANGES]를 클릭하면 등록이 완료됩니다.

5)모든 변경, 등록 취소 후에는 반드시 예약내역을 다시 한번 확인해 주시길 바랍니다.

※예약 및 변경 과정 도중 에러가 발생한 경우, 즉시 클럽서비스로 연락주시길 바랍니다.

웹 예약 및 변경 방법 · 2020년 예약, 변경, 취소 방법 웹사이트에서 예약,...

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