領導與競爭優勢領導與競爭優勢 (EMBA/IMBA) (EMBA/IMBA) Spring 2006Spring 2006

曾燦燈博士曾燦燈博士 // 立委立委 0937568795 07-26175770937568795 07-26175772006030420060304

drjohn8795@yahoo.com.twdrjohn8795@yahoo.com.tw3/4, 3/18, 4/1, 4/15, 4/29, 5/13, 5/27, 6/103/4, 3/18, 4/1, 4/15, 4/29, 5/13, 5/27, 6/10

授課目標：授課目標：1.1. 研究領導理論的發展與應用研究領導理論的發展與應用2.2. 結合領導理論與實務 研究相結合領導理論與實務 研究相

關個案關個案3.3. 培養從優秀到卓越的領導能力培養從優秀到卓越的領導能力4.4. 運用領導理論創造競爭優勢運用領導理論創造競爭優勢

領導與競爭優勢領導與競爭優勢

授課大綱授課大綱：：1.1. 領導觀念解析與澄清領導觀念解析與澄清2.2. 領導理論的發展與回顧領導理論的發展與回顧3.3. 權力權力 __ 影響力研究途徑影響力研究途徑4.4. 行為研究途徑行為研究途徑5.5. 權變研究途徑權變研究途徑6.6. 變革導向的領導變革導向的領導7.7. 高階策略領導高階策略領導8.8. 領導新範式整合分析領導新範式整合分析9.9. 從優秀到卓越的領導準則從優秀到卓越的領導準則10.10. 華人領導理論建構華人領導理論建構

領導與競爭優勢領導與競爭優勢

實施方式：實施方式： 講授講授 (( 理論基本內容與介理論基本內容與介

紹紹 )) 領導個案研討領導個案研討 與領導相關電影欣賞與評論與領導相關電影欣賞與評論

(( 驚爆驚爆 1313 天天 )) 領導研究論文評析領導研究論文評析 領導專書閱讀領導專書閱讀

領導與競爭優勢領導與競爭優勢

運用領導理論創造競爭優勢 運用領導理論創造競爭優勢

1.1. 喚起危機意識喚起危機意識 __ 公賣局公賣局 _vs. mi_vs. mild seven strategyld seven strategy

2.2. 成立應變小組成立應變小組3.3. 創造短期具體成效創造短期具體成效 __ 權威接受理權威接受理

論論 __ 改變要被大家看得見改變要被大家看得見 __ 大學大學校長成立師生互動中心校長成立師生互動中心

4.4. 鞏固改變成果鞏固改變成果 ( never ( never 虎頭蛇虎頭蛇尾尾 ))

領導與競爭優勢領導與競爭優勢

領導工作成敗領導工作成敗 沒有所謂最佳領導方式 只有較佳領導風格 沒有所謂最佳領導方式 只有較佳領導風格 (( 日本日本 : : 不懂歷史不懂歷史 == 不懂管理不懂管理 ))

1. 1. 艾科卡 艾科卡 vs, vs, 伊頓 伊頓 in Crysler crisis, in Crysler crisis, 拼業績但易彈性拼業績但易彈性疲乏疲乏 (during fire)(during fire)

革命需要草莽人物 走動掩飾害怕革命需要草莽人物 走動掩飾害怕 (( 孫中山孫中山 )) L=f(leader*follower*situation) L=f(leader*follower*situation) 蘇南成在台南與高雄的差異 蘇南成在台南與高雄的差異 (f and s are different) (f and s are different) 馬上辦中心 得馬上辦中心 得

罪陳啟川 被議會杯葛罪陳啟川 被議會杯葛 性別對領導的影響性別對領導的影響 ??2. 2. 卡爾森反虧為贏卡爾森反虧為贏 : : 關鍵時刻 如何永遠贏得顧客 點餐後關鍵時刻 如何永遠贏得顧客 點餐後

用沙漏 教導型領導的典範用沙漏 教導型領導的典範觀念由下而上 行動由下而上觀念由下而上 行動由下而上 ; ; 上層投入 中層整合 下層落實上層投入 中層整合 下層落實吳京吳京 (( 成大 成大 vs. vs. 教育部教育部 ) ) 上層上層 nono 投入 中層投入 中層 nono 整合 下層整合 下層 nono 落實 落實 (( 領領

導藝術與技巧導藝術與技巧 ))3.3. 明思宗明思宗國破家亡 國破家亡 不知反省 不知反省4.4. 項羽項羽烏江自殺 天亡我也 非戰之罪 烏江自殺 天亡我也 非戰之罪 不知反省 不知反省5.5. 唐太宗唐太宗創貞觀之治創貞觀之治 風不調雨不順 吞食蝗蟲 得民愛戴 重用 風不調雨不順 吞食蝗蟲 得民愛戴 重用魏徵魏徵

(( 敗戰弟弟的謀臣敗戰弟弟的謀臣 ) ) 所用得人 馬來西亞偉利集團所用得人 馬來西亞偉利集團 the most 3 potentithe most 3 potential staff (al staff ( 握手 笑容 名字握手 笑容 名字 ) ) 蘇貞昌握手七土三水 蘇貞昌握手七土三水 (( 自我解嘲 開除自我解嘲 開除助理助理 ))

6.6. 康熙大帝康熙大帝勤政治國勤政治國

領導與競爭優勢領導與競爭優勢

經理所需的技巧經理所需的技巧 8: 8: (( 高階 中階 的認同不同高階 中階 的認同不同 ))

1.1. 共事 共事 2.2. 領導 領導 3.3. 折衝的政治手腕 折衝的政治手腕 4.4. 資訊處理 資訊處理 5.5. 不確定情況下做決策 不確定情況下做決策 6.6. 分配資源分配資源7.7. 企業家精神企業家精神8.8. 自省自省

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領導名言領導名言 11 領導是做對的是事 領導是做對的是事 vs. vs. 管理是管理是把事做對把事做對

錯誤三心的發展錯誤三心的發展 : : 熱心 熱心 灰心 灰心 黑心 黑心

創造力取代孔固力創造力取代孔固力 以茶代酒 喝茶聊事業喝咖啡聊以茶代酒 喝茶聊事業喝咖啡聊是非是非

人力不必增加 方法必須改變人力不必增加 方法必須改變 12341234 轉個身 換個姿勢 再來一轉個身 換個姿勢 再來一次次

幽默風趣 降低壓力幽默風趣 降低壓力

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領導名言領導名言 22 東方東方 : : 求心安 西方求心安 西方 : : 求快樂求快樂 知識百科全書 看書是習慣知識百科全書 看書是習慣 改變習慣是成功的開始改變習慣是成功的開始 只要有決心與毅力 所有困難都會提前離去只要有決心與毅力 所有困難都會提前離去 創造群策群力 以竟事功創造群策群力 以竟事功 理論是行動的指引理論是行動的指引 領導人領導人 EQEQ 棒棒 領導棒棒 領導 ((溝通溝通 )OK )OK 領導人應領導人應有檢視自我的能力有檢視自我的能力

Where there is no father, there is no Where there is no father, there is no follower. follower.

Working with and through other people Working with and through other people to accomplishto accomplish

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領導名言領導名言 33 行動管理行動管理 管理管理 ==管事管事 ++理人理人 請跟我走 請跟我走 解決問題的能力解決問題的能力 Lasting leadership, crisis leadershipLasting leadership, crisis leadership 領導價值領導價值 __ 人的差異性與共通性人的差異性與共通性 : : 華人領華人領

導的思維模式常只考慮人的差異性導的思維模式常只考慮人的差異性 方法決定一切方法決定一切 贏家的溝通策略贏家的溝通策略 創造影響的人創造影響的人 : : 領導人領導人 == 影響影響

領導與競爭優勢領導與競爭優勢

領導名言領導名言 44 人人都可擔任領導的角色人人都可擔任領導的角色 Influence without authorityInfluence without authority 劉邦問張良劉邦問張良 __將領叛變 將領叛變 why?why? 黃昆輝 笑口常開 每科室都有學生 喝咖黃昆輝 笑口常開 每科室都有學生 喝咖啡聊是非 明天給我一個結論啡聊是非 明天給我一個結論

組織內不要批評自己的組織內不要批評自己的 bossboss 學領導不要太過理論化學領導不要太過理論化 改革必然帶來抗拒改革必然帶來抗拒 __螺絲公司老闆娘螺絲公司老闆娘 __系統系統

改革改革 __老師傅抗拒老師傅抗拒 __少了溝通協調少了溝通協調 Climate Climate culture culture 組織風格行形成文化組織風格行形成文化

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領導名言領導名言 55 請跟我來 請跟我來 毅力決定一切毅力決定一切 海基會衝刺 陸委會煞車海基會衝刺 陸委會煞車 small group leadershipsmall group leadership large group leadershiplarge group leadership 負面的訊息轉換成正面的激勵負面的訊息轉換成正面的激勵 ((私立學校教師考上國立師資私立學校教師考上國立師資 )) ((經理抵制董事長 咖啡兩塊糖經理抵制董事長 咖啡兩塊糖 ))

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領導的本質領導的本質 6: 6: 1.1. 倡導的行為 倡導的行為 2.2. 信賴的權威 信賴的權威 3.3. 影響力的發揮 影響力的發揮 4.4. 促進合作的動機 促進合作的動機 5.5. 協助達成組織目標的行動 協助達成組織目標的行動 6.6. 達成組織目標的歷程達成組織目標的歷程

領導與競爭優勢領導與競爭優勢

領導的定義領導的定義 : : 領導者有效的影響領導者有效的影響被領導者努力工作以達成被領導者努力工作以達成領導者要追求的目標領導者要追求的目標這種過程或活動稱為領導這種過程或活動稱為領導

領導與競爭優勢領導與競爭優勢

影響策略和其結果影響策略和其結果 : : 1.1. 理性說服 理性說服 2.2. 激勵訴求 激勵訴求 3.3. 諮詢 諮詢 4.4. 逢迎 逢迎 5.5. 個人魅力 個人魅力 6.6. 交換 交換 7.7. 聯盟 聯盟 8.8. 合法要求 合法要求 9.9. 壓力壓力

領導與競爭優勢領導與競爭優勢

領導觀念的澄清領導觀念的澄清1.1. 人人都可充當領導的角色人人都可充當領導的角色2.2. 領導不是來管人的領導不是來管人的3.3. 領導者不是英雄領導者不是英雄4.4. 領導者的主要職責領導者的主要職責 : : 維護與改變組維護與改變組織的運作織的運作

5.5. 沒有所謂最佳領導方式 只有較佳領沒有所謂最佳領導方式 只有較佳領導風格 導風格 (Leadership=f(leader*foll(Leadership=f(leader*follower*situation))ower*situation))

6.6. 從事成功而有效的領導從事成功而有效的領導7.7. 從事成功而有效的領導從事成功而有效的領導8.8. 領導是領導是『『車馬砲卒車馬砲卒』』總動員總動員9.9. 領導有方 追隨有理領導有方 追隨有理

領導與競爭優勢領導與競爭優勢

領導觀念的澄清領導觀念的澄清 合法的需求 合法的需求 強迫服從 強迫服從 理性說服 理性說服 個人魅力 個人魅力 決策認同決策認同

歪曲情報歪曲情報 恩威併用恩威併用 鼓舞訴求鼓舞訴求 操縱情境操縱情境 真誠感人真誠感人

國內領導研究近三十年之重心國內領導研究近三十年之重心 領導行為領導行為

領導型式領導型式

權力基礎權力基礎

組織氣氛組織氣氛 工作滿足工作滿足 組織效能組織效能(( 學校效能學校效能 )) 教學效能教學效能

領導目標的實現領導目標的實現 領導藝術領導藝術

激勵方法激勵方法

溝通技巧溝通技巧

組織變革組織變革 人員成長人員成長 顧客滿意顧客滿意 團隊建立團隊建立

權力與影響力權力與影響力

掌握權力 發揮影響力掌握權力 發揮影響力權力是改變別人行為的能力權力是改變別人行為的能力領導者的權力基礎領導者的權力基礎 : : 地位權力 地位權力 aand nd 個人影響力個人影響力

Report topic 1:Report topic 1: The nature of The nature of leadershipleadership

What is leadership?What is leadership?

賓拉登與賓拉登與 WWIIWWII日本神風特攻隊的日本神風特攻隊的領導有何異同領導有何異同 ??

領導與管理的分野領導與管理的分野 ??

孫中山市是思想領導孫中山市是思想領導 ((主義主義 ::思想 信仰 力思想 信仰 力量量 ))

Ref: Ref: 網站網站 , , 組織行為組織行為 (( 中華書局中華書局 ))

Report topic 2:Report topic 2: 權力與影響力權力與影響力

on poweron power如何影響你的上司如何影響你的上司 ??

有效影響上司的策略有效影響上司的策略 ??

權力運作與企管權力運作與企管

Ref: Ref: 管理雜誌專輯管理雜誌專輯 (( 權力的運作與領導權力的運作與領導 )(10 )(10 years ago)years ago)

Reference: Reference: 1.1. Leadership in Organization (Gary Yukl) Leadership in Organization (Gary Yukl) 2.2. The art and science if leadership (AfsaneThe art and science if leadership (Afsane

h Nahavandi)h Nahavandi)3.3. Influence without authority (Allen R. CohInfluence without authority (Allen R. Coh

en & David L. Bradford, John Wiley & Sonen & David L. Bradford, John Wiley & Sons Inc.)s Inc.)

4.4. Lasting leadership (Mukul Pandya & RobLasting leadership (Mukul Pandya & Robbie Shell 2005) (bie Shell 2005) ( 領導巨擘 溫瑞蕊譯 培生集領導巨擘 溫瑞蕊譯 培生集團團 ))

5.5. The leadership experience in Asia_ the cuThe leadership experience in Asia_ the culture and leadershiplture and leadership

6.6. 2121 世紀卓越領導人世紀卓越領導人7.7. LeadersLeaders

領導與競爭優勢領導與競爭優勢