Обзор базовых методов менеджмента...

Обзор базовых методов

менеджмента риска

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

Основные нормативные документы:

1. ГОСТ Р ИСО 31000-2010 Менеджмент риска. Принципы и руководство

2. ГОСТ Р ИСО 31010-2010 Менеджмент риска. Методы оценки риска

3. ГОСТ Р 51897-2011 Руководство ИСО 73:2009 Менеджмент риска. Термины и определения.

4 . ГОСТ Р 51901.12-2007. Менеджмент риска. Метод анализа видов и последствий отказов – он

же МЭК 61812-2006

5. ГОСТ Р 27.310-95. Надежность в технике. Анализ видов, последствий и критичности

отказов.

6. ГОСТ Р МЭК 62198 - 2006 . Менеджмент Риска. Руководство по применению при

проектировании

Дополнительные:

1. МЭК 60300-3-1- 2003 Менеджмент риска. Руководство по применению Методов анализа

надежности.

2. ГОСТ Р МЭК 61164- 2002 Менеджмент риска. Повышение надежности - статистические

критерии и методы оценки

3. ГОСТ Р 51901.12-2007 (МЭК 60812:2006) Метод анализа видов и последствий отказов

4. ГОСТ Р МЭК 61165-2006 Менеджмент риска. Применение марковских методов

5. ГОСТ Р МЭК 62198 : 2006 Менеджмент риска. Руководство по применению при

проектировании

6. ГОСТ Р МЭК 61882 - 2006 Менеджмент риска. Исследование опасности и удобства

использования (HAZOP). Прикладное руководство

Электронные ресурсы

http//www.project.gost.ru, http//www.gostbd.ru, www.stq,ru

http//www.quality.eup.ru, http//www. edu.ru

Принципы, элементы инфраструктуры и процесс риск-менеджмента

Процесс риск-менеджмента

Постпроектный анализ

Восстановление Определение

ситуации

Оценивание

риска

Идентификация риска

Обработка риска

Анализ и

мониторинг риска

Продукция

• Установление ситуации (контекста)

…….

• Оценка риска (risk assessment), включая идентификацию риска , анализ

риска и определение значимости риска :

- Идентификация

- Анализ

- Оценивание риска

- Критерии риска


Восприятие риска

НИЗКИЙ ВЫСОКИЙ

Добровольный

Природный

Знакомый

Забытый

Хронический

Известный

Управляемый вами

Справедливый

Не связанный с

моралью

Надежный источник

обработанный

Под давлением

Индустриальный

Экзотический

Незабываемый

Катастрофический

Неизвестный

Управляемый другими

Несправедливый

Связанный с моралью

Ненадежный источник

необработанный

Добровольный или вынужденный

Взобраться на вершину горы и

скатиться на лыжах вниз

Быть насильно привезенным на

вершину горы и отправленным

вниз с лыжами на ногах

«Прогулка»

«Покушение»

Добровольный риск воспринимается в 1000 раз менее важным,

чем вынужденный

Натуральный или индустриальный

Риск заболеть раком от

натурального излучения

радонового источника,

проживая в Корнуоле

Риск заболеть раком от

радиации, проживая рядом с

атомной станцией Селлафилд

В Британии каждый год 2500

человек умирают от рака

легких, вызванного радоном

Измеренный независимой

стороной уровень радиации

вокруг Селлафилда не выше

естественного уровня

Знакомый или экзотичный

Риск получить серьезную

травму, управляя своим

автомобилем

Риск получить травму, летая на

самолете

Возможно самое опасное из

того, что многие делают

каждый день без волнения

Многие боятся летать, хотя

реальный риск значительно

ниже

Методы оценки риска. Примеры по ГОСТ Р ИСО 31010

Методики поиска и вспомогательные методы:

•Чек-листы

•Структурированное и частично структурированное интервью

Анализ функциональности:

• Анализ видов, последствий и критичности отказов (FMEA/FMECA)

•Анализ, ориентированный на надежность

•Исследование опасности и работоспособности (HAZOP)

•Анализ опасности и критических контрольных точек (HACCP)

Анализ сценариев:

•Матрица последствий и вероятностей

•Анализ корневых причин (RCA)

•Анализ сценариев

•Анализ «дерева событий» (ETA)

•Анализ воздействия на бизнес (BIA)

•Анализ «дерева отказов» (FTA)

•Анализ причин и последствий ( CCA)

Оценка мер управления:

- Диаграмма «галстук-бабочка»

Статистические методы:

•Марковский анализ

•Метод Монте-Карло

Методы оценки риска (фрагмент)

Инструменты и

методы

Процесс оценки риска

Идентификац

ия риска

Анализ риска Значимость

риска Последствия Вероятность Величина

риска

Мозговой штурм + - - - -

Чек-листы + - - - -

FMEA/FMECA ++ ++ ++ ++ ++

RCA - ++ ++ ++ ++

HAZOP ++ ++ + + +

Bow-tie - + ++ ++ +

CCA + ++ ++ + +

ETA + ++ + + -

FTA + - ++ + +

Монте-Карло - - - - ++

Метод Дельфи + - - - -

Методы оценки риска (обзор)

Наименование метода Значимость воздействующих факторов Возможность

количественных

оценок

Ресурсы и

возможности

Неопределенность Сложность

Чек-листы Низкие Низкая Низкая Нет

FMEA/FMECA средние средняя средняя Да

RCA средние низкая средняя Нет

HAZOP средние высокая высокая нет

Bow-tie средние высокая средняя Да

Методы оценки риска (обзор)

Наименование метода Значимость воздействующих факторов Возможность

количественных

оценок

Ресурсы и

возможности

Неопределенность Сложность

CCA высокие средняя высокая Да

ETA средние средняя средняя Да

FTA Высокие высокая средняя Да

Монте-Карло высокие низкая высокая Да

Метод Дельфи средние средняя средняя нет

Примеры факторов риска

Продукт и

процессы

проектиро-

вания

Идентификация риска. Категории событий

ВНЕШНИЕ ВНУТРЕННИЕ

Экономические Доступность капитала

Выдача кредита

Концентрация

Ликвидность

Финансовые рынки

Безработица

Конкуренция

Слияния и поглощения

Инфраструктурные ( Наличие активов, Возможность ,

Использования активов, Доступ к капиталу, Сложность)

Экологические

выбросы вредных веществ

Природные катаклизмы

Энергия

Устойчивое развитие

Кадровые Квалификация сотрудников

Мошенничество

Охрана труда и техника безопасности

Политические (Смена правительства, Законодательство

Государственная политика и регулирование)

Операциональные (Пропускная способность, Дизайн,

Функционирование, Поставщики (зависимости))

Социальные (Демографическая ситуация, Потребительское

поведение, Социальная ответственность корпораций, Терроризм)

Технологические (Целостность данных, Доступность данных и

систем, Выбор систем, Разработка, Внедрение, Техническое обслуживание)

Технологические ( Сбои в работа, Электронная коммерция,

Внешние данные, Развитие технологий)

…

Стадии ЖЦП как источники рисков

Стадии жизненного цикла Этапы жизненного цикла

1 . Исследование и

разработка

1.1. Проведение научно-исследовательских работ.

1.2. Разработка технического задания на продукцию.

1.3. Разработка технического предложения.

1.4. Разработка эскизного проекта.

1.5. Изготовление и испытание макетов.

1.6. Разработка технического проекта.

1.7. Разработка конструкторских документов, предназначенных для изготовления и испытания опытного образца (партии).

1.8. Изготовление и (партии).

1.9. Доработка конструкторских документов по результатам испытаний.

1.10. Изготовление и испытание установочной серии.

1.11. Доработка конструкторских документов по результатам испытаний.

1.12. Изготовление и испытание головной серии.

1.13. Доработка конструкторских документов по результатам испытания головной серии 2.1

2. Изготовление 2.1 .Заготовительное производство.

2.2. Линейное производство.

2.3. Кузнечно-прессовое производство.

2.4. Механообработка.

2.5. Термообработка.

2.6. Гальванопокрытие.

2,7. Лако-красочное покрытие.

2.8. Сборочное производство.

2.9. Межоперационное транспортирование.

2.10. Межоперационное хранение

3. Поставка, обращение 3.1. Погрузочно-разгрузочные работы.

3.2. Транспортирование.

3.3. Хранение.

3.4. Монтаж.

3.5. Наладка

4. Эксплуатация 4.1. Собственно эксплуатация.

4.2. Техническое обслуживание, ремонт и наладка.

4.3. Межэксплуатационное хранение.

4.4. Утилизация

Общий классификатор причин

Класс материальных условий «Элементы – причины» дефектов продукции

1. Процессы жизненного цикла

продукции

1.1. Отсутствует один или несколько необходимых процессов жизненного цикла продукции.

1.2. Имеют место нежелательные процессы в жизненном цикле продукции

2. Предметы труда (сырье,

материалы)

2.1. Отсутствует необходимый вид предмета труда.

2.2. Использованный вид предмета труда применен не по назначению.

2.3. Количество предмета труда меньше необходимого.

2.4. Количество предмета труда больше необходимого.

2.5. Неудовлетворительное качество предмета труда

3. Средства труда (средства

технологического оснащения,

инструменты и оснастка)

3.1. Отсутствует необходимый вид средства труда.

3.2. Использованный вид средства труда применен не по назначению.

3.3. Средство труда функционировало меньше необходимого времени (в данном процессе).

3.4. Средство труда функционировало больше необходимого времени (в данном процессе).

3.5. Неудовлетворительное качество средства труда

4. Исполнители (персонал) 4.1. Отсутствуют исполнители необходимой профессии.

4.2. Исполнитель использован не по профилю.

4.3. Исполнитель затратил время меньше необходимого.

4.4. Квалификация исполнителя ниже необходимой.

4.5. Готовность исполнителя неудовлетворительная.

4.6. Осведомленность исполнителя неудовлетворительная

5. Нормативно-технические

документы

5.1. Отсутствуют необходимые нормативно-технические (методические) документы.

5.2. Использованные нормативно-технические (методические) документы применены не по назначению.

5.3. Неудовлетворительное качество нормативно-технической (методической) документации

6. Инфраструктура и

производственная

среда

6.1. Неудовлетворительные параметры производственной среды.

6.2. Отсутствуют необходимые здания, сооружения, оборудование, формирующие производственную среду.

6.3. Использованные здания, сооружения, оборудование применены не по назначению.

6.4. Сооружения, оборудование функционировали меньше необходимого времени (в данном процессе).

6.5. Сооружения, оборудование функционировали больше необходимого времени (в данном процессе).

6.6. Неудовлетворительное качество зданий, сооружений, оборудования, формирующих производственную

среду

СВЯЗЬ с индикаторными показателями процесса

Вероятность отказа Возможные

частоты отказов Cpk Оценка О

Очень высокая: несоответствие почти

неизбежно

более 1 из 2

1 из 3

менее 0,33

0,33 10

9

Высокая: ассоциируется с

аналогичными процессами, у которых

несоответствия наблюдаются часто

1 из 8

1 из 20

0,51

0,67 8

7

Умеренная: в общем ассоциируется с

предыдущими процессами, у которых

наблюдались случайные

несоответствия, но не в большой

пропорции

1 из 80

1 из 400

1 из 2000

0,83

1,00

1,17

6

5

4

Низкая: отдельные несоответствия,

связанные с подобными процессами

1 из 15000 1,33 3

Очень низкая: отдельные отказы,

связанные с почти идентичными

процессами

1 из 150000 1,50 2

Малая: несоответствие маловероятно.

Несоответствие никогда не связано с

такими же идентичными процессами

менее 1

из 1500000

более 1,67 1

1ˆ3

)();(min

LXXUCpk

Примеры оснований для классификации внутренних рисков

1. По возможности предвидения — предвиденные и непредвиденные (или предсказуемые и

непредсказуемые).

2. Умышленность создания ситуации риска (преступления, служебные ошибки и т.п.).

3. По причинам возникновения.

4. По месту обнаружения.

5. По времени обнаружения.

6. По виновникам возникновения.

7. По возможности страхования.

8. По длительности действия.

9. По методам обнаружения.

10. По способам минимизации последствий.

11. По этапам производственного цикла.

12. По этапам технологического процесса.

13. По производственным условиям.

14. По этапам жизненного цикла новой продукции, производимой предприятием.

15. По месту нахождения продукции.

16. По этапам жизненного цикла продукции, реализуемой предприятием.

17. По видам продукции (по номенклатуре, позициям ассортиментного плана).

18. По типу организации производства.

19. По уровню цен на производимую продукцию.

20. По типу продукции (промышленная, промежуточного назначения, потребительские товары или другая

группировка).

ЧЕК-листы,

структурированные и полуструктурированные интервью

• Позволяют провести всесторонний анализ и идентификацию рисков

• Выявить мнения людей, которых трудно собрать вместе, или когда невозможно

провести обсуждение

• Применимы на любой стадии проекта или процесса

• Требуют точного определения целей интервью, соблюдения правил интервью,

подготовки к интервью ( разработки чек-листов)

Преимущества Недостатки

-Опрашиваемые могут анализировать

проблему

- возможность рассмотреть проблему

со всех сторон

-Вовлечение большого кол-ва

заинтересованных сторон (большего чем

напр. для мозгового штурма)

-большие затраты времени (подготовка,

получение данных, обработка)

-возможна предвзятость

(субъективность) оценок

- Трудно использовать методы

стимулирования сознания (см. мозговой

штурм)

Вопросы для оценки риск-аппетита

Вопрос: Да Нет

Наша компания стремится быть инновационной и выбирать варианты, которые

потенциально могут привести к более высокой прибыли для бизнеса, несмотря на

больший риск.

Наша компания готова инвестировать свои ресурсы для достижения максимально

возможной выгоды, при этом принимая возможность финансовых потерь.

Наша компания рассматривает новые технологии и методологии как ключевой фактор

успеха.

Наша компания основа на делегировании полномочий - управление через доверие, а

не через жесткий контроль.

Наша компания готова выделять только небольшую часть ресурсов на снижение

потенциальных рисков

Наша компания готова принимать решения, которые могут привести к более

пристальному вниманию со стороны внешних экспертов, гос. органов или

инвесторов, но где потенциальные выгоды перевешивают риски.

Наши акционеры и инвесторы позитивно относятся к повышению уровня риска в

рамках увеличения стоимости компании.

Оценка риск-аппетита

Большинство ответов «да»

Аппетит к риску вашей компании оценивается как высокий. Компания готова принять на себя риски, если они могут быть обоснованы с точки зрения большей выгоды. Ваши акционеры, инвесторы и клиенты должны понимать это. Руководству необходимо интегрировать элементы управления рисками в процессы планирования, бюджетирования и принятия бизнес-решений, что позволит руководству определить и минимизировать существенные бизнес риски без отрыва от производства.

Большинство ответов «нет»

Аппетит к риску вашей компании оценивается как низкий. В компании должна быть разработана и внедрена полноценная система управления рисками с целью своевременно выявления и минимизации существенных рисков.


Подобный риск уже реализовывался в прошлом?

Реализация риска во многом зависит от внешних факторов, вне контроля компании?

Конкретные мероприятия по снижению этого риска пока не внедряются?

В компании недостаточно компетенций или ресурсов для управления этим риском?

Последние события указывают на то, вероятность наступления риска растет?

Риск может привести к незапланированным финансовым расходам свыше ХХ руб.?

Риск может привести к негативным репутационным последствиям для компании?

Реализация риска может негативно повлиять на достижение целей и КПЭ компании?

Риск может привести к уголовной ответственности для руководителей компании?

ПРИМЕР ОЦЕНОЧНОГО ЛИСТА Название подразделения: ___________________________

Дата проведения оценки: ___________________________

Наименование риска: _____________________________________________________________ ________________________________________________________________________________

Ответьте на следующие вопросы с целью оценки вероятности наступления риска (поставьте отметку напротив каждого вопроса, с которым Вы согласны):

Ответьте на следующие вопросы с целью оценки возможных последствий от реализации риска:

Подсчитайте количество положительных ответов: ___________________________

Результаты обработки оценочных листов подсчитываются

следующим образом:

1) более 4 положительных ответов в одном оценочном листе в отношении одного

риска – высокий уровень риска, что указывает на необходимость:

определить владельца для этого риска;

при необходимости провести количественную оценку риска;

разработать и учесть мероприятия по реагированию на риск в процессе

формулирования целей и КПЭ компании;

определить объем ресурсов, необходимых для снижения риска, для последующего

включения данной информации в бюджет;

2) 2 - 3 положительных ответов в одном оценочном листе в отношении одного

риска – средний уровень риска, что указывает на необходимость:

учитывать риск при формировании целей компании;

ежегодно осуществлять мониторинг риска;

при необходимости провести количественную оценку риска;

3) один положительный ответ в одном оценочном листе в отношении одного

риска - низкий уровень риска, что указывает на необходимость регулярного

мониторинга уровня риска.

Реестр рисков ______________________

Дата _____________

Подпись отв. лица (риск-офицер)

Форма реестра рисков

КОД Категори

я риска

Описание

риска

Возможн

ые

последст

вия

Возможн

ый

ущерб

Вероятн

ость

наступле

ния

Уровень

риск

(ранг)

Владелец

риска

Меропри

ятия Сроки

Статус

меропр

иятий

Задание 6.

• Для объекта исследования в рамках КП

используя обобщенный классификатор

рисков и оценочный лист, разработать

реестр рисков.

Матрица последствий и вероятностей риска

• Метод ранжирования рисков на предварительном этапе оценивания;

• необходимы метрики для оценки последствий (качественных или

количественных (шкалы), возможно использование смешанных

оценок),

• используют с сочетании с другими методами;


-простота,

-Обеспечение быстрого ранжирования

риска по уровням значимости,

-не существует универсальной матрицы!!!!

-Сложность разработки шкал;

-Субъективность оценок

- риски нельзя объединять,

-Сравнение рисков разного уровня

представляет сложность;

-Результаты зависят от уровня детализации

риска,

- возможна недооценка риска!

Оценка рисков (матрица, карта рисков)

• Ущерб от реализации риска оценивается по трехбалльной шкале:

– Высокий – реализация риска может привести к существенному (выше

20%) снижению доходов или увеличению расходов компании и/или

значительному репутационному ущербу для компании;

– Средний – реализация риска может привести к среднему (5-20%)

снижению доходов или увеличению расходов компании и/или

несущественному репутационному ущербу;

– Низкий – реализация риска может привести к несущественному (<5%)

снижению доходов или увеличению расходов компании.

• Вероятность реализации риска оценивается по трехбалльной шкале:

– Высокая – риск уже неоднократно реализовывался в прошлом, есть

высокая степень неопределенности относительно вероятности реализации

риска или внутренние или внешние предпосылки, указывающие на то, что

риск, скорее всего, реализуется в течение года;

– Средняя – риск, вероятно, реализуется в течение года;

– Низкая – маловероятно, что риск реализуется в течение года.

.

Оценка рисков

– Высокие риски – такие риски являются неприемлемыми для Общества и

требуют активных действий менеджмента. Решения по снижению таких

рисков принимаются на уровне Правлении Общества. Решения по этим

рискам имеют наивысшую приоритетность по срокам реализации и

обеспечению финансовыми ресурсами;

– Средние риски – решения в отношении таких рисков принимаются на

уровне структурных подразделений Общества и владельцев рисков. Сроки

выполнения решений устанавливаются исходя из доступности и графика

финансирования управленческих решений, а также оптимального времени,

необходимого для внедрения конкретного мероприятия;

– Низкие риски – эти риски приемлемы для Общества и не требуют

серьезного финансирования. Принимаемые решения ограничиваются

внедрением процедур и закупок небольших объемов товаров и услуг,

обеспечивающих предупреждение и уменьшение негативных последствий

наступления риска. Определяются границы риска, и осуществляется

мониторинг риска для принятия действия в случае изменения уровня риска.

Матрица последствий и вероятностей риска

Низкие

Средние

Высокие

Последствия

Низкая Средняя Высокая

Очень

высокий риск

Низкий риск

Вероятность появления события

Матрица последствий и вероятностей рисков

последствия Высокая

Средняя

Низкая

Низкая средняя высокая

вероятность

Матрица последствий и вероятности рисков

Высокая

Высокая

Средняя

Средняя

Низкая

Низкая

Низкая средняя высокая Низкая средняя высокая

ДО ОБРАБОТКИ ПОСЛЕ ОБРАБОТКИ

Пример матрицы риска/критичности (МЭК 60812)

Частота

появления

отказа

Уровни тяжести последствий

1

Ничтожный

2

Минимальный

3

Критический

4

Катастрофический

1 Практически

невероятный

отказ

Незначительные

последствия



Терпимые


Терпимые


2 Редкий

отказ



Терпимые


Нежелательные




3 Возможный

отказ

Терпимые






Неприемлемые


4 Вероятный

отказ

Терпимые








5 Частый

отказ









Задание 7.

• По разработанному в ходе выполнения КП

реестру построить матрицу «вероятность-

последствия», предложить варианты

обработки рисков и оценить изменение

рисков после таких меропритяий.

Анализ корневых причин (RCA)

• Направлен на уже

существующую причину

(несоответствие, отказ)

• Возможный состав методик:

– техника 5-6 почему ( 6W)

– ПСД

– Парето-анализ

– Карта дерева причин.

• Нацелена на разработку

рекомендаций

• Критичен к составу исходных

данных и компетентности

экспертов.

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

1 2 3 4 5 6 7 8

CamScan s4

Quanta 200 3D

Задание 8.

• Для одного из рисков, имеющих высокий

ранг, выявленных в ходе выполнения КП,

провести анализ корневых причин,

используя методы:

- экспертного оценивания,

- причинно-следственная диаграмм,

- Парето-анализ.

Оценка допустимого приемлемого риска (ALARP)

As Low As Reasonably Practicable

Настолько низко насколько это практически целесообразно

Анализ дерева отказов (неисправностей) (FTA)

• Идентификация и анализ факторов, влияющих (совместно!!) на некоторое

событие

• Построение диаграммы с отображением факторов и логических связей с

интересующим событием

• Количественная оценка (вычисление вероятностей)

• Полезен на стадии проектирования


-точный, систематизированный, гибкий

подход, учет и анализ различных факторов

-применение «сверху вниз» и выход на

непосредственно влияющие на событие

причины

-Работает (целесообразен)для больших

систем

- Графическое представление упрощает

понимание и анализ

- Работает с комбинацией событий

-неопределенность в оценках вероятностей

отдельных факторов влияет на результат,

возможно снижение достоверности оценок

дерево неисправной – статичная модель

- применимо только к бинарным

состояниям

-Сложно учесть человеческий фактор,

ошибки людей

- не выявляет эффект «домино»=

Анализ дерева неисправностей (FTA)

Символ

дерева

неисправност

ей

является клапаном ИЛИ,

который представляет собой

объединение входящих

событий. Клапан ИЛИ

эквивалентен булеву символу

«+».

Символ

дерева

неисправност

ей

является клапаном И, который

представляет собой

пересечение входящих

событий, приложенных к

клапану. Клапан И

эквивалентен булеву символу

«×».

Анализ дерева неисправностей (FTA)

Событие А на рисунке 1 будет происходить только в случае, если произошли оба события В и С.

Событие С произойдет в случае, если произошло событие D или Е.

Примечание - Для каждого события А, В и т.д. блок описания события должен включать

следующую информацию:

- код события;

- вероятность появления события (если требуется);

- наименование или описание события.

http://files.stroyinf.ru/Data2/1/4293853/4293853350.htm

Анализ дерева событий (ETA)

• Графическое представление взаимоисключающих последовательностей

событий

• возможность качественной и количественной оценки

• Применим для моделирования, ранжирования , оценки сценариев событий (от

начального)


-Схематичное представление сценария

развития событий

-Учет фактора времени, взаимосвязей,

возможные цепные реакции

-Графическое представление

последовательности событий

-необходимо идентифицировать все

начальные события,

-учитывает только бинарные состояния

систем

Не учет некоторых компонентов может

искажать результат ( давать излишне

оптимистичные оценки)

Анализ дерева событий (ETA)

Диаграмма «Галстук-бабочка»


-Простое, наглядное, графическое

представление проблемы

- ориентирован на средства управления,

предупреждение….

-Применим к положительным рискам

- не требует высококвалифицированных

экспертов

-Невозможность работать с совокупностью

причин

-Возможно чрезмерное упрощение сложной

ситуации

-схематичное описание и анализ пути развития опасного события от причин до последствий,

используя дерево неисправностей (отказов) и дерево событий (последствий,

-Основное внимание уделяют барьерам!!!!

-Используют в сложных ситуациях,

- возможно использование количественных оценок (вероятности),

- сочетают с ETA и FTA

Пример диаграммы галстук-бабочка

Модель «швейцарского сыра»

Пример применения диаграммы «галстук-бабочка»

Задание 9.

Для одного из рисков, выявленного в ходе выполнения КП

и имеющего высокий ранг, разработать диаграмму

«галстук-бабочка», используя его в качестве узлового

события.

АВПКО…

• FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) – это анализ видов и последствий

отказов. Изначально разработанный и опубликованный военно-промышленным

комплексом США (в форме стандарта MIL-STD-1629), анализ видов и

последствий отказов является сегодня таким популярным, поскольку в

некоторых отраслях промышленности разработаны и опубликованы

специализированные стандарты, посвященные FMEA.

http://www.kconsult-cis.ru/download/mil-std-1629.pdf





Обзор базовых методов менеджмента...

Documents