РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ - emobias · История...

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Дата последнего обновления Декабрь.2019

2

СОДЕРЖАНИЕ Введение ................................................................................................................................................................................ 4 Глоссарий .............................................................................................................................................................................. 5 Доступ к услугe ...................................................................................................................................................................... 6 Изменение пароля доступа (профиль по визуализации) .................................................................................................. 9 Интерфейс услуги ............................................................................................................................................................... 11 Просмотр счетов ................................................................................................................................................................. 11 Просмотр операций / выписки по счету ............................................................................................................................ 12 Поиск операций ................................................................................................................................................................... 13 Консультация депозитов .................................................................................................................................................... 14 Консультация операций текущего дня .............................................................................................................................. 15 Консультация банковских карт........................................................................................................................................... 15 Консультация остатка on-line ............................................................................................................................................. 16 Консультация кредитов ...................................................................................................................................................... 17 Информация о потребительском кредите .................................................................................................................... 18 Информация о кредитной карте ...................................................................................................................................... 18 Просмотр выписки по счету ............................................................................................................................................... 19 Переводы и платежи ........................................................................................................................................................... 19 Национальные Переводы................................................................................................................................................... 20 Перевод между счетами .................................................................................................................................................... 20 Национальный перевод получателю ............................................................................................................................... 23 История национальных переводов .................................................................................................................................. 26 Национальные получатели ............................................................................................................................................... 27 Создание / добавление национального получателя ...................................................................................................... 28 Запрограммированные Платежи ..................................................................................................................................... 30 Запрограммированные платежи между счетами .......................................................................................................... 30 Запрограммированные платежи получателю ................................................................................................................ 33 История запрограммированных платежей .................................................................................................................... 36 Удаление запрограммированных платежей ................................................................................................................... 36 Международные Переводы ................................................................................................................................................ 37 Международные получатели ............................................................................................................................................ 37 Международные получатели. ........................................................................................................................................... 37 Создание / добавление международного получателя.................................................................................................... 37 Международный перевод получателю ............................................................................................................................. 39 История международных переводов ................................................................................................................................ 42 Общая история переводов ................................................................................................................................................ 42 Валютный курс .................................................................................................................................................................... 43 Услуги ................................................................................................................................................................................... 44 Предпочтительные счета ................................................................................................................................................... 44 Сообщения .......................................................................................................................................................................... 45 Входящие сообщения ......................................................................................................................................................... 46 Исходящие сообщения ....................................................................................................................................................... 46 Новое сообщение ................................................................................................................................................................ 46 Оплата услуг ........................................................................................................................................................................ 47 Выбор фактур .................................................................................................................................................................... 47 Таблица 1 „Список поставщиков услуг, доступный в eMobias.md” (* Пример счет – фактур Вы найдете в Приложениях) .............................................................................................................................................................................................. 50 Оплата фактур ..................................................................................................................................................................... 53 Оплаченные фактуры ........................................................................................................................................................ 56 Полезные советы ................................................................................................................................................................ 57 Приложения ......................................................................................................................................................................... 59 Счет - фактура организации “INFOCOM” Î.M ................................................................................................................. 59 Счет - фактура организации “APĂ-CANAL CHIŞINĂU” S.A. ......................................................................................... 60 Счет - фактура организации INFO BON SRL (“TERMOELECTRICA” S.A. , “TERMOCOM” S.A ................................. 61 Счет - фактура организации “MOLDTELECOM” S.A., MAX DSL, MAX FIBER, UNITE ............................................... 62 Счет - фактура организации “MOLDOVAGAZ” ............................................................................................................ 64 Счет - фактура организации “GAZ NATURAL FENOSA FURNIZARE ENERGIE” ....................................................... 65

3

Счет - фактура организации “SUN COMMUNICATIONS” – SUN TV ............................................................................ 66 Счет - фактура организации “ARAX-IMPEX” SRL ......................................................................................................... 67 Счет - фактура организации SC“StarNet Soluţii” SRL .............................................................................................. 68 Счет - Фактура Организации Fee Nord (Bălți, Fălești, Rîșcani, Sîngerei, Glodeni, Rezina, Șoldănești, Florești, Ungheni, Dubăsari) .............................................................................................................................................................................. 68 Счет - Фактура Организации Fee regiuni(Briceni, Donduşeni, Drochia, Edineţ, Ocniţa, Soroca) .................................. 70

4

ВВЕДЕНИЕ

Уважаемый Клиент,

Спасибо что присоединились к услуге интернет - банкинга, предоставляемой Mobiasbanca – OTP Group SA.

eMobias.md – это гибкое и практичное решение, посредством которого у вас есть возможность:

Получить информацию о собственных средствах, мониторизируя ситуацию личных счетов (текущие счета, дебетовые и кредитные карты, сберегательные счета, депозиты или кредиты) и осуществленных операций;

Осуществлять платежные операции / переводы на счета (в леях) открытые в Mobiasbancă. Осуществлять переводы между личными счетами, открытыми в Mobiasbanca – O T P Group (в леях

и / или иностранной валюте); Осуществлять платежные операции / переводы на счета (в леях), открытые в других банках Молдовы; Осуществлять международные переводы. Осуществлять платежные операции по оплате ежемесячных счетов, поставщиков услуг, одобренных

банком (коммунальные услуги);

Осуществлять запрограммированные платежи (между личными счетами или на счета национальных

получателей); Просматривать историю операций и скачивать выписки по личным счетам; Добавлять самостоятельно национальных и международных получателей, просматривать подробную

информацию о зарегистрированных получателях, и др. Узнавать текущее предложение продуктов и услуг Банка; Просматривать курс валют; Безопасно обмениваться сообщениями с Банком, и др.

Преимущества, которыми вы можете воспользоваться: Экономия времени и денег - нет необходимости посещать банк и простаивать очереди у кассы; Контроль счетов и банковских операций;

Сниженные тарифы - более низкие комиссии по сравнению с комиссиями, взимаемые при обслуживании в кассе;

Легкость в использовании – интерфейс услуги легок, прост и интуитивен; Комфортность и безопасность при осуществлении операций – обеспечивается полная

конфиденциальность данных и операций; Безопасность - доступ осуществляется посредством системы конфиденциальных кодов, согласно

международным стандартам, которые обезопасят ваши денежные средства от несанкционированного использования.

Доступ к информации размещенной на веб-сайте и Ваши операции осуществляются в полной безопасности, для

этой цели Mobiasbanca – OTP Group использует самые современные системы безопасности.

5

Глоссарий 1. Адрес URL (Uniform Resource Locator) - адрес веб-страницы, что указывает ее местоположение в Интернете,

и тип используемого перехода (http, ftp ...) Пример адреса URL: https://www.emobias.md

2. Стартовая страница - первая страница веб-ресурса загружаемая после введения URL

3. Токен - электронное устройство, предназначенное для генерации уникальных, разовых паролей, используемых для аутентификации клиента и подтверждения транзакций выполненных посредством услуги eMobias.md.

4. Код PIN - персональный секретный код, предназначенный для идентификации владельца токена при включении устройства в целях генерирования уникального пароля.

5. Код Пользователя - 8-значный цифровой код, который идентифицирует вас, в рамках пользования услугой. Данный код вы получаете при подключении к услуге, и указывается в Заявлении на Подключение, выданном Банком.

6. Первичный Пароль доступа - секретный код, состоящий из шести цифр, который подтверждает вашу аутентификацию в рамках пользования услугой.

7. Вторичный Статический пароль – секретный код, состоящий из 5 символов, который подтверждает вашу аутентификацию. Вторичный статический пароль обеспечит надежную аутентификацию клиентов (SCA) соответствии с новыми европейскими платежными директивами PSD2.

8. Национальный получатель - физическое или юридическое лицо, резидент или нерезидент Р.М., в пользу кого можно совершать национальные (местные) переводы посредством услуги eMobias.md

9. Международный получатель - физическое лицо, резидент или нерезидент Р.М., в пользу кого можно совершать международные переводы (за пределы Р.М.) посредством услуги eMobias.md

10. Постановитель - лицо счет / средства которого используются для осуществления перевода / оплаты.

11. Тип перевода – Обычный – перевод выполняется в обычном режиме.

12. Тип перевода - Срочный – перевод выполняется в срочном порядке.

13. Комиссия OUR "со счета постановителя" – комиссия будет снята со счета постановителя, дополнительно к сумме перевода.

14. Комиссия BEN "со счета получателя платежа" - плата взимается от суммы перевода

15. Назначение платежа - указание цели перевода (обоснование необходимости совершения перевода).

16. Код SWIFT (BIC) - уникальный код / идентификатор банка (отправителя / получателя), в международной межбанковской системе передачи информации и совершения платежей.

http://www.emobias.md/

6

Доступ к услуге

Услуга eMobias.md становится доступной на следующий день после подключения. Доступ выполняется с помощью Кода Пользователя, Первичный Пароль доступа и Вторичный статический пароль.

Следуйте инструкциям:

1. Подключитесь к Интернету и зайдите на адрес URL: https://www.emobias.md

Примечание:

Услуга доступна посредством браузеров: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari.

Установите адрес https://www.emobias.md как страницу по умолчанию или сохраните адрес в разделе “Избранное” используемого браузера для более быстрого и удобного доступа позже.

2. Введите Код пользователя (в формате: 8 цифр), Первичный Пароль доступа (в формате: 6 цифр) и Вторичный статический пароль (в формате 5 символов).

Во избежание перехвата первичного пароля доступа, его введение будет осуществляться только через виртуальную клавиатуру. Вторичный статический пароль будет вводится с клавиатуры устройства, с которого осуществляется вход в систему.

Первичный пароль входа будет использоваться:

Для Профиля по Визуализации – используйте пароль при входе в услугу, полученный по электронной почте (пароль отправлен на Ваш адрес электронной почты в конце дня подключения к услуге). Из соображений безопасности, при первом подключении требуется обязательно изменить первоначальный Первичный пароль доступа.

Для Транзакционного Профиля – используйте уникальный пароль, сгенерированный токеном.

Чтобы сгенерировать пароль, пожалуйста, следуйте инструкциям:

Уникальный пароль является действительным в течение короткого периода времени и может быть использован только один раз. При аутентификации или каждом подтверждении операции, необходимо

Виртуальная клавиатура - окно схаотично расположенными цифрами, которое появляется, когданеобходимо ввести пароль.

Первичный пароль доступа

Вторичный статический пароль

https://www.emobias.md/

http://www.emobias.md/

7

использовать новый уникальный пароль, сгенерированный токеном. Доступ к токену защищен PIN-кодом, который вводится при каждом подключении устройства. PIN-код устанавливается клиентом самостоятельно и является конфиденциальным.

Как для Профиля по Визуализации, так и для Транзакционного Профиля, для обеспечения высокой безопасности данных и соответствия новым стандартам строгой аутентификации (SCA) согласно европейским директивами PSD2, вам потребуется дополнительно ввести Вторичный Статический Пароль.

Для того чтобы сгенерировать вторичный статический пароль, пройдите следующие шаги: Вторичный статический пароль будет сгенерирован в момент первого входа в услугу eMobias. Нажмите по тексту (1,2) и следуете прописанным указаниям.

После этого заполните форму: укажите Код Пользователя и адрес электронной почты, на который вы получите Вторичный Статический Пароль, сгенерированный автоматически системой. В дальнейшем вы должны будете подтвердить введенные данные вашим Первичным паролем аутентификации.

1

2

8

На указанный вами электронный адрес вы получите письмо со вторичным статическим паролем, сгенерированным автоматически системой и ссылку для подтверждения пароля.

Внимание! Вторичный статический пароль не будет действителен если вы не пройдете по указанной ссылке.

Начните вход в еMobias, используя код пользователя, первичный пароль доступа и вторичный статический пароль.

Основные правила безопасности по использованию Токена:

Не разрешайте использование и передачу токена и PIN кода третьим лицам. Не разглашайте PIN код третьим лицам Не размещайте PIN код на токене и не храните на бумажных носителях вместе с токеном. Избегайте контакта токена с жидкостями и не пытайтесь разобрать токен, так как это может

повлиять на его функциональность. Не пытайтесь заменить батареи токена, если на экране токена появляется сообщение Batt

Low, необходимо заменить его на новый. Никто не может спрашивать ваш пароль (сотрудник банка или другие банковские представители) Не сообщайте свой пароль, никогда не указывается пароль по какой-либо причине

Внимание!

После трех неправильных вводов пароля для того же Кода пользователя доступ к возможностям услуги будет заблокирован. Для разблокирования доступа, нужно, обратится к персональному консультанту или позвонить в услугу Contactell (телефон 022 256-456).

Через 5 минут неиспользования сервиса, связь автоматически отключается. Для возобновления сервиса нужно повторно ввести код пользователя и пароль.

9

Изменение первичного пароля доступа / вторичного статического пароля

Из соображений безопасности, изменение первичного пароля доступа/вторичного статического пароля

выполняется в следующих случаях:

ОБЯЗАТЕЛЬНО, после первого подключения с использованием первичного пароля доступа,

полученного от Банка, и вторичного статического пароля, сгенерированного автоматически системой.

РЕКОМЕНДУЕТСЯ, каждый раз, когда возникает необходимость изменить пароль, для обеспечения

его конфиденциальности.

Первичный пароль доступа должен состоять из 6 цифр. Вторичный статический пароль должен состоять из 5 символов (минимум одной цифры [0-9] и минимум 2 букв (a-z A-Z)). Изменение первичного пароля доступа возможно исключительно для профиля по визуализации, так как для транзакционного профиля единый пароль генерируется каждый раз Токеном.

Изменения Вторичного статического пароля доступно и для профиля по визуализации и для профиля по транзакциям.

Выполните следующие действия:

1. В основном меню выберите опцию АДМИНИСТРАЦИЯ / Изменение пароля / Изменения статического пароля

2. Выберите необходимое поле для ввода соответствующей информации.

Внимание:

Ввод пароля осуществляется набором цифр с помощью мыши на виртуальной клавиатуре для

первичного пароля доступа и используя клавиатуру устройства, с которого вы осуществляйте вход в

услугу;

В случае ввода неправильной цифры, для удаления нажмите кнопку

Что бы отменить изменения пароля нажмите кнопку

3. Подтвердите новый пароль, нажав кнопку

4. Если пароль был изменен, то на экране появится следующее сообщение:

11

Интерфейс услуги

Основное меню содержит информацию о текущей сессии и разделы, которые можно раскрыть и просмотреть.

Просмотр счетов

При выборе опции меню Просмотр/Текущих/Сберегательных счетов возможно просмотреть баланс счета, детали об осуществленных операциях и другую информацию о текущих счетах открытых в Mobiasbanca, которые были прикреплены к сервису eMobias.md.

Посредством услуги eMobias.md вы можете просматривать информацию по следующим счетам: ,

Текущие/Сберегательные счета

Депозиты

Операции текущего дня

Банковские карты

Остаток

Кредиты

Отображаемая информация относится к следующим деталям каждого счета: Тип / Название счета, Номер счета, Владелец, Остаток счета, Валюта.

Описание: 1. Вертикальное меню 2. Список счетов 3. Статус текущей сессии 4. Информация о безопасности 5. Завершение сессии

Внимание: Баланс счета отображается для просмотра операций за предыдущий день.

12

Просмотр операций / выписки по счету

1. Нажмите на ссылку с названием счета для просмотра соответствующих деталей и зарегистрированных

операций:

.

2. На экране отобразится список операций по выбранному счету. Внимание: Отображаются только операции, зарегистрированные с момента подключения услуги eMobias.md и для 45 - дневного периода:

Загрузка списка операций

Для загрузки списка операций следуйте инструкциям выберите подходящий формат файла (MS Excel, CSV, ASCII) нажмите кнопку в меню просмотра деталей счета.

13

Выбранный период не будет превышать 1 год с даты создания отчета.

Поиск операций

Для поиска определенной, интересующей Вас операции нажмите кнопку в меню просмотра деталей счета и задайте параметры поиска операции.

14

Консультация депозитов

Для консультации депозитных счетов (срочных / бессрочных вкладов) выберите в меню ПРОСМОТР/ Депозиты.

Для более подробной информации о Вашем депозите (Процентная ставка(%), Выплаченные проценты,

Отделение) нажмите на соответствующую ссылку с указанием суммы депозита.

15

Консультация операций текущего дня Выбрав в меню ПРОСМОТР / Операции текущего дня вы можете просмотреть детальную информацию о

зарегистрированных операциях в день просмотра.

Внимание: Операции совершенные после 19:30, на территории Р.М. платежными инструментами от Mobiasbanca(банковские карты), будут датироваться следующем днем.

Консультация банковских карт

Выбрав в меню ПРОСМОТР / Банковские карты - Вы можете просмотреть список имеющихся банковских

карт от Mobiasbanca и их характеристики.

Для отображения более подробной информации нажмите на ссылку с указанием номера карты или связанного счета.

Открывшееся окно детализирует информацию о выбранной карте и операциях совершенных посредством АТМ (банкомата) или POS – терминала.

16

Детализация всех операций, зарегистрированных на карточном счете, доступна для просмотра в разделе Текущие / Сберегательные счета.

Консультация остатка on-line Выбрав в меню ПРОСМОТР, раздел Остаток on-line, Вы можете просмотреть баланс счетов в режиме

реального времени. Просмотр Остатка on-line, возможен для счетов предварительно выбранных в

меню Администрация / Предпочтительные счета. Вы можете выбрать 5 наиболее интересующих вас счетов.

Важно: Суммы, указанные в платежных поручениях (национальные переводы / запрограммированные платежи) резервируются до момента исполнения Банком данных платежных поручении (статус Платеж исполнен – смотри в разделе ПЕРЕВОДЫ И ПЛАТЕЖИ) и отображаются в колонке блокированные суммы.

17

Для просмотра доступного остатка других счетов, выберите интересующий счет из списка и нажмите .

Консультация кредитов

Выбрав в меню ПРОСМОТР/ Кредиты, Вы можете просмотреть список и детальную информацию Ваших

кредитных счетов, открытых в Mobiasbanca.

Услуга eMobias.md позволяет Вам консультировать:

Потребительские кредиты (счета по типу CL, LC) – сумма выданного кредита, процентная ставка, срок

кредита, окончательная дата погашения, оставшиеся выплаты, баланс кредита, следующая сумма платежа (тело кредита, сумма процентов, прочие выплаты), количество периодов оставшихся до погашения кредита, и др.

Кредитные карты (счет по типу CR) – дата выдачи кредита, утверждённый кредитный лимит, сумма задолженности, доступный остаток, следующая сумма к оплате.

Несмотря на то, что детальная информация о кредитном счете обновляется ежедневно, рекомендуем, сверять сумму следующего платежа с графиком платежей, выданным Банком (для потребительских кредитов) и с суммой указанной в ежемесячной выписке (для кредитных карт).

Для открытия экрана с подробной информацией о кредите нажмите на соответствующую ссылку:

Обновление информации для выбранных счетов осуществляется нажатием кнопки

18

Информация о потребительском кредите

Информация о кредитной карте

19

Просмотр выписки по счету

Выбрав меню ВЫПИСКИ ПО СЧЕТАМ / Скачать выписки, Вы можете скачать и просмотреть ежемесячную

выписку по интересующему Вас счету.

Для скачивания информации об операциях по определенному периоду времени, нажмите на датированную ссылку, и сохраните файл на вашем компьютере.

Переводы и платежи

Выбрав в меню ПЕРЕВОДЫ одну из доступных опции, Вы можете:

Осуществлять национальные переводы:

осуществлять переводы на личные счета, открытые в Mobiasbanca или других банках РМ. осуществлять переводы на счета получателей, открытые в Mobiasbanca или других банках РМ. просматривать историю переводов, осуществленных с помощью услуги.

Осуществлять запрограммированные платежи:

осуществлять запрограммированные платежи на личные счета, открытые в Mobiasbanca. осуществлять запрограммированные платежи в пользу национальных получателей, на счета

открытые в Mobiasbanca или других банках РМ. просматривать историю запрограммированных платежей.

Осуществлять международные переводы:

осуществлять переводы на счета международных получателей, открытые в зарубежных банках. просматривать историю переводов, осуществленных с помощью услуги.

Определять самостоятельно национальных получателей

Определять самостоятельно международных получателей

Просматривать общую историю переводов и платежей.

Чтобы быть уверенным, что перевод, инициированный вами, будет выполнен, необходимо удостоверится, что вводимая вами информация соответствует требованиям предусмотренными действующим законодательством, устанавливающим правила и стандарты заполнения платежного поручения и условиям контракта о предоставлении услуги eMobias.md.

Общие правила по осуществлению переводов:

Сумма транзакции и афферентная комиссия не должна превышать доступный остаток средств на

20

счете плательщика. Таким образом, необходимо убедиться, что доступный остаток платежного счета достаточен для покрытия суммы инициированной транзакции.

Обработка транзакций осуществляется в пределах установленных интервалов времени, указанных в тарифах eMobias.md. В случае если Вы осуществляете транзакции в выходные или праздничные дни, Вам необходимо знать, что банк не сможет незамедлительно обработать и выполнить ваш электронный запрос, а лишь в первый рабочий день, следующий после выходных / праздничных дней.

Из соображений обеспечения безопасности для пользователей услуги, установлен ежедневный лимит на общую сумму транзакций, без ограничения количества проводимых операций. Транзакционный лимит указан в тарифах eMobias.md, Если статус платежа в очереди, в процессе и / или не обработан, данная сумма включается в ежедневный лимит на общую сумму транзакций.

В случае проведения международной транзакции, сумма не должна превышать лимит, установленный законодательством, указанный в тарифах eMobias.md. Если сумма превысит установленный лимит, перевод не будет обработан банком.

В случае осуществления перевода в пользу получателя ( национального или международного), необходимо, убедиться в правильности данных / реквизитов, указанных для данного получателя.

Перевод с / на сберегательный/депозитный счет клиента можно осуществлять только на/с его текущего счета, открытого в Mobiasbanca. Соответственно, не разрешается пополнять сберегательные/депозитные счета путем перевода со счетов третьих лиц, а также осуществлять любой перевод со сберегательного счета, за исключением текущих счетов Клиента, открытых в Mobiasbanca.

Внимание! Текущие счета содержат в счете IBAN комбинацию цифр 2252, 2225 или 2259 после букв MO

Сберегательные счета содержат в счете IBAN комбинацию цифр 2311 после букв MO

Национальные Переводы

Перевод между счетами

Данная опция предоставляет возможность осуществлять переводы в леях и иностранной валюте между счетами одного и того же клиента.

Пожалуйста, следуйте инструкциям:

1. Выберите в меню ПЕРЕВОДЫ, раздел Национальный перевод / Перевод между счетами и заполните необходимые поля электронной формы.

Представлены две опции для заполнения электронной формы перевода:

Список шаблонов – позволяет позволяет выбрать тип платежного поручения через доступные варианты “операция вручную” - заполнение вручную полей электронной формы, при каждом переводе (см.

Пример 1)

Пример 1

21

Пример 2

“ добавить предопределенный перевод” - создание шаблона с определенными деталями перевода, который Вы сможете использовать в дальнейшем для осуществления более быстрого перевода.

Выберите опцию “добавить предопределенный перевод”, затем введите детали перевода в

соответствующие поля электронной формы, назовите Ваш шаблон и нажмите «Сохранить».

Детали платежного поручения – обязательная информация к заполнению для передачи платежного поручения Банку.

Независимо от типа формуляра (заполняемого вручную или шаблонного) все поля обязательны для заполнения.

22

Для заполнения электронной формы:

Из первого списка “Счет Для Списания” выберите счет, с которого будут переведены денежные средства. Из второго списка “Счет Для Кредитования” выберите счет, на который Вы хотите перевести денежные

средства. Выберите валюту перевода в поле “Валюта Платежа”. Вы можете выбрать валюту платежного счета или

валюту счета получателя. Укажите в поле “Сумма” сумму в цифрах. В качестве разделителя целой части суммы и субъединиц, можно

использовать точку(.) или запятую(,) к Примеру: 100.10 Укажите и опишите в поле „Назначение Платежа” и “Описание” цель перевода.

ВНИМАНИЕ: Запрещено указывать ложное назначение перевода.

Нажмите на кнопку «ДА».

2. Проверьте правильность указанных деталей перевода в экране со сводной информацией.

В случае обнаружения ошибки в заполненной электронной форме, перед подтверждением перевода вернитесь к предыдущему экрану, нажав кнопку «Изменить», и внесите поправки в платежное поручение или отмените еще неподтвержденное платежное поручение, нажав кнопку «Отменить».

3. Если Вы проверили внесенные вами данные и не обнаружили ошибок, подтвердите платежное поручение,

нажав кнопку «Подтвердить», и введя пароль, сгенерированный токеном, в окно с виртуальной

клавиатурой.

23

4. В результате появится следующий экран со сводной информацией и сообщением о подтверждении платежного поручения.

Национальный перевод получателю Переводы в пользу национальных получателей, разрешены исключительно на их текущие счета в MDL,

открытые в Mobiasbanca или других банках РМ.

Внимание! Выплаты в иностранной валюте резидентам (например, лизинговые компании, страховые компании и т. Д.) Невозможны. Выберите в меню ПЕРЕВОДЫ, раздел Национальный перевод / Перевод получателю и следуйте инструкциям.

Для осуществления другого перевода между собственными счетами нажмите на кнопку

24

Для заполнения электронной формы: Из первого списка “Счет Для Списания” выберите счет, с которого будут переведены денежные

средства. Из второго списка “На Счет” выберите получателя, на чей счет Вы хотите перевести денежные

средства. Отметьте поле “Резидент”– если получатель является резидентом, и оставьте поле неотмеченным

если получатель нерезидент. Укажите в поле “Фискальный Код” персональный код удостоверяющий личность получателя

(физического лица), состоящий максимум из 13 цифр (из удостоверения личности / паспорта) или фискальный код юридического лица.

Укажите в поле “Сумма” сумму в цифрах. В качестве разделителя целой части суммы и субъединиц, можно использовать точку(.) или запятую(,) к Примеру: 100.10

Выберите “Тип Перевода” отметив обычный или срочный. Укажите и опишите в поле „Назначение Платежа” и “Описание” цель перевода.


Нажмите на кнопку «ДА».

5. Проверьте правильность указанных деталей перевода в экране со сводной информацией.

25

В случае обнаружения ошибки в заполненной электронной форме, перед подтверждением перевода вернитесь к предыдущему экрану, нажав кнопку , и «Изменить» внесите поправки в платежное поручение или отмените еще неподтвержденное платежное поручение, нажав кнопку «Отменить».

6. Если Вы проверили внесенные вами данные и не обнаружили ошибок, подтвердите платежное

поручение, нажав кнопку «Подтвердить» и введя пароль, сгенерированный токеном, в окно с виртуальной



26

История национальных переводов

Меню История национальных переводов детализирует национальные переводы, осуществленные посредством услуги eMobias.md.

Данное меню содержит следующую информацию о зарегистрированных переводах: Дата создания платежного поручения Номер счета отправителя Номер счета получателя Сумма Валюта Статус

Обработка переводов проходит следующие этапы: Подписано - платеж / перевод, зарегистрированный в eMobias.md, ожидающий исполнения; Отправлен - платеж / перевод, принятый Банком к исполнению; Платеж исполнен - платеж / перевод, исполненный Банком; Платеж отклонен - платеж / перевод, отклоненный Банком;

Статус Выделенные средства означает факт

блокирования средств на вашем счету для выполнение

данного платежа

Статус Платеж исполнен

означает факт исполнения Банком платежного поручения.

27

Национальные получатели

Выбрав в меню ПЕРЕВОДЫ, раздел Национальные получатели, Вы можете просмотреть подробную информацию о получателях, зарегистрированных при подключении к услуге eMobias.md и заданных самостоятельно позже, или добавить новых национальных получателей, в пользу которых вы можете осуществлять платежи и переводы.

Для просмотра деталей и реквизитов счета получателя нажмите на ссылку в колонке “ИМЯ”

В случае если Вы обнаружили ошибку в реквизитах получателя, Вы можете удалить данного получателя, нажав кнопку «Удалить» и добавить заново получателя с правильными реквизитами. Вернутся к списку получателей, можно, нажав кнопку «Назад».

28

Создание / добавление национального получателя

Создание / добавление национального получателя предполагает: Внесение данных получателя: Имя и Фамилия / Название, Описание получателя и др. Внесение информации о реквизитах счета получателя.

Разрешается определять только текущие счета получателей, не разрешается указывать сберегательные счета/ срочные депозиты. Счета будут указаны в формате IBAN (24 алфавитно-цифровых символов).

Для добавления национального получателя нажмите на ссылку , выберите из списка банк и филиал

где открыт счет получателя и нажмите кнопку

Заполните поля необходимой информацией о получателе и затем нажмите:

ИМЯ/НАЗВАНИЕ - впишите имя и фамилию или название фирмы получателя. IBAN - укажите полный номер счета получателя. Заметка и Описание укажите дополнительные детали, относящиеся к получателю:

29

Если код IBAN введен неверно появится следующее сообщение:

Перед сохранением данных о получателе проверьте их достоверность и затем нажмите кнопку «Подтвердить».

Обнаружив, ошибку в данных получателя, нажмите кнопку «Изменить» для внесения поправок или нажмите кнопку «Отменить» чтобы отложить добавление нового национального получателя.

После подтверждения добавления нового национального получателя, вы можете найти его или просмотреть полный список получателей и информацию о каждом добавленном ранее национальном получателе в разделе Национальные получатели.

30

Запрограммированные Платежи

Выбрав в меню ПЕРЕВОДЫ опцию Запрограммированные платежи, Вы получаете возможность осуществления переводов с заранее установленной периодичностью между счетами, открытыми в Mobiasbanca, принадлежащими одному и тому же получателю или разным получателям.

Запрограммированные платежи между счетами Выбрав в меню ПЕРЕВОДЫ опцию Запрограммированные платежи / перевод между счетами, Вы получаете возможность запрограммировать определенный платеж (Пример: оплата ежегодной комиссии за обслуживание карточки) или запрограммировать перевод с определенной периодичностью (Пример: ежемесячное отчисление определенной суммы на сберегательный / депозитный счет).


Из первого списка “Счет Для Списания” выберите счет, с которого будут переведены денежные средства.

Из второго списка “Счет Для Кредитования” выберите счет, на который Вы хотите перевести денежные средства.

Укажите в поле “Дата Первого Платежа” дату первого запрограммированного перевода.

31

Укажите в поле “Дата Последнего Платежа” дату (месяц и год) для последнего запрограммированного перевода.

Укажите в поле “Частота Платежа” периодичность запрограммированных переводов (еженедельно, ежемесячно, дважды в месяц, ежеквартально, раз в пол года, раз в год).

Выберите валюту перевода в поле “Валюта Платежа”. Вы можете выбрать валюту платежного счета или валюту счета получателя.

Укажите в поле “Сумма” сумму в цифрах. В качестве разделителя целой части суммы и субъединиц, можно использовать точку(.) или запятую(,) к Примеру: 100.10

Укажите и опишите в поле „Назначение Платежа” и “Описание” цель перевода.


Нажмите на кнопку

8. Проверьте правильность указанных деталей для запрограммированного перевода в экране со сводной информацией.

Примечание : Запрограммированные платежи возможны только между счетами в одной и той же валюте (MDL – MDL, USD – USD, EUR – EUR и др.). Конвертация из одной валюты в другую не производится.

Также, запрограммированные платежи для национальных получателей могут производиться только через текущие счета типа 2259, 2225, 2252 (текущий счет держателя –> текущий счет получателя).

В случае обнаружения ошибки в уже заполненной электронной форме, перед подтверждением запрограммированного перевода вернитесь к предыдущему экрану, нажав кнопку «Изменить», и внесите поправки в платежное поручение или отмените еще неподтвержденное платежное поручение, нажав кнопку «Отменить».

32

9. Если Вы проверили внесенные вами данные и не обнаружили ошибок, подтвердите платежное поручение, нажав кнопку «Подтвердить» и введя пароль, сгенерированный токеном, в окно с виртуальной клавиатурой.

10. В результате появится следующий экран со сводной информацией. Статус Подписано подтверждает факт регистрации платежного поручения. Для осуществления другого запрограммированного перевода нажмите на кнопку «Другой Перевод».

33

Запрограммированные платежи получателю

Выбрав в меню ПЕРЕВОДЫ опцию Запрограммированные платежи / перевод получателю, Вы получаете возможность запрограммировать переводы с определенной периодичностью на счета получателей открытые в Mobiasbanca (Пример: еженедельное пополнение счета ваших близких: супруги, детей, родителей).


Из первого списка “Счет Для Списания” выберите счет, с которого будут переведены денежные

средства. Из второго списка “На Счет” выберите получателя, на чей счет Вы хотите переводить денежные средства. Отметьте поле “Резидент”– если получатель является резидентом, и оставьте поле неотмеченным если

получатель нерезидент. Укажите в поле “Фискальный Код” персональный код удостоверяющий личность получателя, состоящий

максимум из 13 цифр (из удостоверения личности/паспорта). Укажите в поле “Дата Первого Платежа” дату первого запрограммированного перевода.

34

Укажите в поле “Дата Последнего Платежа” дату (месяц и год) для последнего запрограммированного перевода.

Укажите в поле “Частота Платежа” периодичность запрограммированных переводов (еженедельно, ежемесячно, дважды в месяц, ежеквартально, раз в пол года, раз в год).

Укажите в поле “Сумма” сумму в цифрах. В качестве разделителя целой части суммы и субъединиц, можно использовать точку(.) или запятую (,) к Примеру: 100.10

Укажите и опишите в поле „Назначение Платежа” и “Описание” цель перевода.


Нажмите на кнопку

11. Проверьте правильность указанных деталей для запрограммированного перевода в экране со сводной информацией.

В случае обнаружения ошибки в уже заполненной электронной форме, перед подтверждением запрограммированного перевода вернитесь к предыдущему экрану, нажав кнопку «Изменить», и внесите поправки в платежное поручение или отмените еще неподтвержденное платежное поручение, нажав кнопку «Отменить».

12. Если Вы проверили внесенные вами данные и не обнаружили ошибок, подтвердите платежное поручение, нажав кнопку «Подтвердить» и введя пароль, сгенерированный токеном, в окно с виртуальной

35


13. В результате появится следующий экран со сводной информацией. Статус Подписано подтверждает факт регистрации платежного поручения. Для осуществления другого запрограммированного перевода

нажмите на кнопку .

36

История запрограммированных платежей

Меню История запрограммированных платежей детализирует все запрограммированные платежи, осуществленные посредством услуги eMobias.md.

Обработка переводов проходит следующие этапы:

Подписано - платеж / перевод, зарегистрированный в eMobias.md, ожидающий исполнения; Отправлен - платеж / перевод, принятый Банком к исполнению; Платеж исполнен - платеж / перевод, исполненный Банком; Платеж отклонен – платеж / перевод, отклоненный Банком;

Удаление запрограммированных платежей Если запрограммированный платеж был установлен через eMobias.md, вам необходимо связаться с Contactell, чтобы запросить добавление опции “Удаление запрограммированного платежа”. Если запрограммированный платеж был добавлен консультантом, для удаления запрограммированного платежа свяжитесь со своим консультантом..

Статус Подписано означает факт

регистрации платежного поручения в eMobias.md.

Статус Отправлен означает факт

принятия Банком платежного поручения к исполнению.

37

Международные Переводы

Выбрав в меню ПЕРЕВОДЫ опцию Международный перевод / Перевод получателю, Вы получаете

возможность осуществлять переводы на счета международных получателей открытые в зарубежных банках.

Международные получатели

Добавить/стереть или просмотреть информацию о международных получателях Вы можете в разделе Международные получатели.

Создание / добавление международного получателя

Создание / добавление международного получателя предполагает: Внесение данных получателя: Имя и Фамилия, Адрес, Город, Страна, Контакты, и др. Внесение информации о реквизитах счета получателя.

Для добавления международного получателя нажмите на ссылку , и заполните следующие поля:

Имя - впишите имя и фамилию получателя. Адрес - впишите адрес получателя (город, страну). Страна - выберите из данного списка страну получателя. Контакты / Телефон - впишите контактные данные получателя.

Перед сохранением данных о получателе проверьте их достоверность и затем нажмите кнопку

38

«Подтвердить».

Обнаружив, ошибку в данных получателя, нажмите кнопку «Изменить» для внесения поправок или нажмите кнопку, «Отменить» чтобы отложить добавление нового международного получателя.

После подтверждения данных о получателе нажмите кнопку , для добавления реквизитов счета получателя.

39

Введите информацию о получателе:

Номер Счета (Iban) - укажите номер счета получателя в международном формате (IBAN). Длина счета в международном формате не должна превышать 30 символов. Номер счета должен содержать только цифры и латинские буквы без пробелов.

Страна - выберите страну, где открыт счет получателя. Валюта - выберите валюту счета получателя. КОД SWIFT – отметьте поле и укажите код SWIFT(BIC) банка получателя.

Код SWIFT должен обязательно состоять из 11-ти символов {8 символов + 3 символа}. Первые 8 символов являются обязательными, последние 3 символа обозначают код филиала, поэтому они не являются обязательными. Если они отсутствуют – эти позиции заполняются “X”.

Выбор является обязательным указав код SWIFT.

После ввода информации, нажмите кнопку, чтобы сохранить данные и затем подтвердить

их или кнопку, «Отменить» чтобы отменить ввод реквизитов счета получателя.

Международный перевод получателю

Опция Международный перевод получателю предоставляет Вам возможность осуществлять переводы на

счета международных получателей.

40

Для заполнения электронной формы необходимо: Из первого списка “СО СЧЕТА” выберите счет, с которого будут переведены денежные средства. Из второго списка “ПОЛУЧАТЕЛЬ” выберите получателя, на чей счет Вы хотите перевести денежные

средства. Из третьего списка “НА СЧЕТ” выберите, счет получателя. Укажите в поле “СУММА” сумму в цифрах. Выберите из списка ВАЛЮТУ перевода. В поле “ДАТА ИСПОЛНЕНИЯ ДЛЯ ПЕРЕВОДА” отметьте тип перевода: срочный перевод или

отложенный перевод на (в этом случае указанная дата перевода не должна превышать 10 рабочих дней с момента создания платежного поручения)

Укажите и опишите в поле “ЗАМЕТКА ОТПРАВИТЕЛЯ” и “СООБЩЕНИЕ” дополнительные детали относящиеся к переводу.

Выберите из списка “ЭКОНОМИЧЕСКИЙ МОТИВ” для обозначения цели / необходимости перевода Укажите в поле ”СООБЩЕНИЕ” – данные плательщика (отправитель платежа):

фамилия и имя плательщика, наименование документа (bi, PS), удостоверяющего личность, серия, номер и

наименование учреждения, выдавшего акт удостоверения личности (укажите краткие данные) дата, месяц и год выдачи (не более 120 символов).

ПРИМЕР:

41

ВНИМАНИЕ: Запрещено указывать ложный ЭКОНОМИЧЕСКИЙ МОТИВ – назначение перевода.

Нажмите кнопку

Невыполнение вышеуказанных требований при заполнении электронной формы, повлечет за собой неосуществление платежа / перевода.

ВАЖНО: Информация, которую вы вводите для осуществления международного перевода, должна соответствовать требованиям законодательства, о правильном заполнении платежного поручения в иностранной валюте.

14. Проверьте правильность указанных деталей международного перевода в экране со сводной информацией.

Обнаружив, ошибку в данных получателя, нажмите кнопку «Изменить» для внесения поправок или нажмите кнопку, «Отменить» чтобы отложить добавление нового международного получателя.

15. Если Вы проверили внесенные вами данные и не обнаружили ошибок, подтвердите платежное поручение,

нажав кнопку «Подтвердить» и введя пароль, сгенерированный токеном, в окно с виртуальной



Для осуществления другого международного перевода нажмите кнопку .

42

История международных переводов

Меню История международных переводов детализирует международные переводы, осуществленные посредством услуги eMobias.md.

Данное меню содержит следующую информацию о зарегистрированных переводах:

Дата создания платежного поручения Номер счета отправителя Номер счета получателя Сумма Валюта Статус

Обработка переводов проходит следующие этапы:

Подписано - платеж / перевод, зарегистрированный в eMobias.md, ожидающий исполнения; Отправлен - платеж / перевод, принятый Банком к исполнению; Платеж исполнен - платеж / перевод, исполненный Банком; Платеж отклонен – платеж / перевод, отклоненный Банком;

Общая история переводов

Меню Общая история переводов детализирует все переводы и платежи, осуществленные посредством услуги eMobias.md, и позволяет следить за этапами обработки платежных поручении. Данное меню содержит следующую информацию о зарегистрированных платежах / переводах:

Дата создания платежного поручения Номер счета отправителя Номер счета получателя Сумма

Валюта Статус

43

Обработка переводов проходит следующие этапы: Подписано - платеж / перевод, зарегистрированный в eMobias.md, ожидающий исполнения; Отправлен - платеж / перевод, принятый Банком к исполнению; Платеж исполнен - платеж / перевод, исполненный Банком; Платеж отклонен – платеж / перевод, отклоненный Банком;

Валютный курс

Меню Валютный курс, отображает информацию о курсе иностранных валют относительно Молдавского Лея, на текущий день.

Статус Подписано означает факт

регистрации платежного поручения в eMobias.md.

Статус Отправлен означает факт принятия Банком платежного поручения к исполнению.

44

Услуги

В меню УСЛУГИ / Список услуг - Вы можете узнать текущее предложение продуктов и услуг Банка.

Предпочтительные счета

Выбрав в меню АДМИНИСТРАЦИЯ, опцию Предпочтительные счета, Вы можете определить до 5 наиболее интересующих вас / используемых счетов для просмотра доступного остатка в режиме реального времени, в меню - Остаток on-line.

Выберите предпочтительный счет(а), поставив отметку напротив, и затем нажмите кнопку .

45

После выбора / добавления предпочтительных счетов, автоматически откроется меню Остаток on-line, где Вы

сможете просмотреть интересующую вас информацию.

Для просмотра доступного остатка других счетов, выберите интересующий счет из дополнительного списка и

нажмите

Обновление информации для выбранных счетов осуществляется нажатием кнопки

Сообщения В меню “СООБЩЕНИЯ” у Вас есть возможность безопасно обмениваться электронными сообщениями с Банком.

46

Входящие сообщения

Выбрав в меню “СООБЩЕНИЯ”, раздел Входящие сообщения, Вы можете просмотреть все сообщения полученные от Банка.

Исходящие сообщения

Выбрав в меню “СООБЩЕНИЯ”, раздел Исходящие сообщения, Вы можете просмотреть ваши сообщения

отправленные Банку.

Для удаления сообщений, отметьте их и нажмите кнопку

Новое сообщение

Выбрав в меню “СООБЩЕНИЯ”, раздел Новое сообщение, Вы можете написать сообщение с вопросом,

адресованным Банку. Для отправки сообщения Банку, укажите тему в поле ТЕМА, выберите единое отделение для централизации

сообщений в списке ФИЛИАЛ, введите текст в поле СООБЩЕНИЕ и нажмите .

47

Внимание: Сообщения предназначены исключительно для обслуживания запросов относительно услуги eMobias.md. При написании сообщения используйте только латинские буквы.

Оплата услуг

Выбрав меню “ОПЛАТА УСЛУГ”, Вы можете оплачивать счет – фактуры за услуги поставщиков, с которыми Банк заключил контракт, о приеме платежей.

Платежи осуществляется в два этапа:

Выбор фактур – предполагает выбор и регистрацию фактур в системе.

Таким образом создается список организаций, которые возможно будет оплачивать неоднократно при необходимости, без ввода основных данных счета-фактуры.

Оплата – предполагает непосредственную оплату выбранных фактур.

Выбор фактур


1. Выберите в меню ОПЛАТА УСЛУГ, раздел Выбор фактур и нажмите для выбора / определения новой фактуры.

2. Выберите из списка КАТЕГОРИЯ и ПОСТАВЩИКА УСЛУГ - , фактуру которую Вы собираетесь оплатить.

48

Счет - фактуры поставщиков услуг делятся на две категории (См. Таблица 1);

Счет – фактуры с инвойсом – относится к поставщикам услуг, которые ежемесячно высылают Банку базу данных в электронном формате, с полной информацией о клиенте и текущей сумме к оплате.

Выбрав счет - фактуру одного из данных поставщиков услуг вам не требуется заполнять все поля вручную, а достаточно указать номер контракта.

49

Счет – фактуры без инвойса - относится к поставщикам услуг, которые не высылают Банку базу данных в электронном формате, с полной информацией о клиенте и текущей сумме к оплате.

Выбрав счет - фактуру одного из данных поставщиков услуг вам будет необходимо заполнить все поля вручную, обязательной информацией, без которой платеж не будет обработан.

Внимание!!! Чтобы избежать ошибки при обработке данных, оплата счет-фактур должна производиться обязательно через меню ОПЛАТА УСЛУГ, а не через меню ПЕРЕВОДЫ/Национальный перевод/Перевод получателю.

50

Таблица 1 „Список поставщиков услуг, доступный в eMobias.md” (* Пример счет – фактур Вы найдете в Приложениях)

Поставщик услуг С

инвойсом

Без

инвойса

cmp 1 cmp 2 cmp 3 cmp 4 cmp 5

КОММУНАЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ

APA-CANAL Chişinău* ДА - Номер контракта - - - -

APA CANAL (Aneni) - ДА Личный счёт ФИО - - -

APA CANAL (Causeni)

SU CANAL (Apa Canal Comrat) - ДА ФИО - - - -

GNF FURNIZARE ENERGIE SA (FENOSA)* ДА - NLC - - - -

INFO BON (TERMOELECTRICA)* ДА - Номер контракта/Личный

счет - - - -

MOLDOVAGAZ* ДА - Личный счёт - - - -

INFOCOM IM* ДА - Номер абонента - - - -

INFOSAPR SRL ДА - Личный счёт - - - -

REGIA AUTOSALUBRITATE CHIS ДА - Личный счёт - - - -

IMGGLC ANENII NOI - ДА ФИО Адрес - - -

IMGLC IALOVENI - ДА ФИО Адрес - - -

Coopoerativa de constructie 312 - ДА ФИО Фискальны

й код - - -

Fee Nord (Bălți, Fălești, Rîșcani, Sîngerei, Glodeni, Rezina, Șoldănești, Florești, Ungheni, Dubăsari) *

ДА - Номер абонента - - - -

Fee (regiune) (Briceni, Donduşeni, Drochia, Edineţ, Ocniţa, Soroca) *


MMPS COM ДА - Личный счёт - - - -

ИНТЕРНЕТ/ ТВ / ТЕЛЕФОНИЯ

ARAX-IMPEX SRL* ДА - Номер абонента - - - -

ДАTA NETWORK COMMUNICATION ДА - Номер контракта - - - -

STAR TV ДА - Номер контракта - - - -

Satelit Vizual SRL ДА - Номер контракта - - - -

IM SUN COMMUNICATION SRL (SUN TV)* ДА - Номер контракта - - - -

SC INET EXPRES ДА - Номер контракта - - - -

MOLDTELECOM SA (telefonie fixă)* ДА - Номер абонента - - - -

MOLDTELECOM SA (internet) (MAX DSL, inclusiv MAX FIBER)*


MOLDTELECOM SA (UNITE)* ДА - Номер абонента - - - -

ROXNET-COM SRL (VISS ROXNET) ДА - Номер контракта - - - -

SC BETATVCOM SRL - ДА Номер контракта ФИО Адрес - -

SC GALABIS PRIM SRL (GALA TV) - ДА Номер контракта ФИО Адрес Расетный

месяц -

SC NETSAT DV SRL (DOMINO) - ДА Номер контракта - - - -

STUDIO-AN TV - ДА ФИО Адрес - - -

SVD INFOSISTEM SRL - ДА Личный счёт ФИО Адрес - -

STARNET* ДА - Personal ID - - - -

ZORINALAN - ДА ФИО Код

плательщика

- - -

Rapid Link SRL ДА - Код клиента - - - -

КРЕДИТНЫЕ КОМПАНИИ

ALO CREDIT - ДА Фискальный код ФИО - - -

ICS CREDIT RAPID SRL - ДА Номер контракта - - - -

ICS EXPRESS LEASING SRL - ДА ФИО CNP Номер

контракта Назначен

ие платежа -

ICS TOTAL LEASING SA - ДА ФИО CNP Номер

контракта - -

OM CREDITE PENTRU TOTI SRL - ДА ФИО Номер

контракта CNP - -

TOP LEASING SRL - ДА ФИО Номер

контракта - - -

51

СТРОИТЕЛЬНЫЕ КОМПАНИИ

RUДАLCON SRL - ДА Номер контракта ФИО - - -

ОБРАЗОВАНИЕ

ALIANTA FRANCEZA AO - ДА ФИО Дата

рождения Номер

группы - -

ASOCIAŢIA OBSTEASCA GAUDEAMUS - ДА ФИО Класс - - -

LETNA-COM SRL - ДА ФИО Номер

контракта - - -

Liceul Teoretic ORIZONT ДА - Номер контракта - - - -

Lingua Franca - ДА ФИО Фискальны

й код - - -

КОСМЕТИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА

ICS AVON COSMETICS MOLDOVA - ДА Номер фактуры Номер

представителя

ФИО CNP -

ICS FOREVER LIVING PRODUCTS MOL. - ДА ФИО - - - -

WORK AND TRAVEL

IM STM ACORD SRL - ДА ФИО CNP Назначен

ие платежа

- -

ДРУГИЕ

LEMIDOLCOM SRL - ДА ФИО Адрес - - -

SEGVA SA - ДА ФИО CNP - - -

IPC ICAM SA - ДА ФИО CNP - - -

FDSDS DE NOTARIAT - ДА ФИО CNP Адрес Назначени

е платежа

-

ICS CAPITAL ESTATE SRL - ДА ФИО CNP - - -

IMSIA MOLДАSIG SRL - ДА ФИО CNP Номер счета карты

Валюта/Тип карты

-

* В период Май - Июль 2018 года подразделения FEE-Nord Briceni, Donduseni, Drochia, Edinet, Ocnita и Soroca перейдут на унифицированный стандарт базы данных FEE-Nord SA.

52

Пример:

а. Выберите из списка организацию, счет – фактуру, например Коммунальные платежи/ «INFOCOM» I.M.

и заполните строку «Номер Контракта», и подтвердите операцию нажав .

б. Подтвердите выбранные данные счета-фактуры, введя кнопку Подтвердить и введите пароль, сгенерированный Токеном.

На данном этапе вы можете внести изменения.

Обнаружив, ошибку в данных получателя, нажмите кнопку «ИЗМЕНИТЬ» для внесения поправок и л и нажмите кнопку, «ОТМЕНИТЬ» чтобы отложить и вернуться к предыдущему пункту.

в. Если счет-фактура успешно определенна, система автоматически назначит идентификационный код

53

счета и сообщит пользователю о дате, когда счет-фактура будет доступна для оплаты.

Список обязательных полей к заполнению для оплаты счет – фактур без инвойсов

”Название поля Необходимая информация

ФИО Имя, Фамилия плательщика

Идентификационный номер Идентификационный номер из 13 цифр для резидентов Р.М. или Серия и Номер документа, удостоверяющий личность для нерезидентов Р.М.

Дата рождения Дата рождения плательщика

Адрес Домашний адрес получателя

Представительный номер Уникальный номер, присвоенный для идентификации представителя компании

Номер группы / класс Номер группы или класса, где обучается контрактник

Личный счет Идентификатор, присвоенный плательщику, организацией предоставляющей услуги или реализующей товары.

Номер контракта Регистрационный номер, присвоенный контракту

Номер фактуры Номер платежного документа

Месяц оплаты Месяц, за который производится платеж

E-mail Адрес электронной почты

Номер телефона Номер телефона подписчика / контрактника

Валюта / тип карты Валюта счета и тип банковской карточки: Cirrus Maestro, Master Card, Master Card Gold

Назначение платежа Подробное описание цели платежа, с указанием информации о документе, на основании которого производится платеж, даты выдачи / составления документа, названия оплачиваемого товара или услуги.

Оплата фактур


1. Выберите в меню ОПЛАТА УСЛУГ, раздел Оплата для просмотра списка предопределенных фактур

54

к оплате.

Выберите нужную фактуру и нажмите кнопку «ОПЛАТИТЬЬ» для ее оплаты.

2. Выберите платежный счет, с которого будет списаны денежные средства для оплаты фактуры и укажите, при необходимости (для фактур без инвойсов) сумму платежа.

Подтвердите данные счет – фактуры, нажав кнопку

55

Внимание! При оплате счет - фактур:

с инвойсами, сумма к оплате появляется автоматически (согласно инвойсу) и не может быть

изменена.

без инвойсов, сумма к оплате указывается вручную (согласно счет - фактуре, контракту, и др.) и может быть изменена.

3. Подтвердите оплату счет – фактуры, нажав кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ», или внесите в случае необходимости изменения / поправки, нажав «ИЗМЕНИТЬ». Для отмены оплаты счет – фактуры, нажмите «ОТМЕНИТЬ».

4. После оплаты счет – фактуры появится экран со сводной информацией и сообщением подтверждающим оплату.

56

Рекомендация:

Чтобы убедиться, что ваш платеж был успешно обработан, рекомендуем проверить позже (на следующий день) выписку по счету, c которого был произведён платеж. Возможны причины типа:

Недостаточно средств, Дебитный счет не активен и др.

Оплаченные фактуры

В Меню, Оплаченные фактуры детализируется информация о счет – фактурах, оплаченных посредством услуги eMobias.md. Меню отображает следующую информацию: категория услуг, название поставщика услуг, номер фактуры, сумма и дата оплаты.

Внимание: После подтверждения оплаты фактуры, паролем, клиент или Банк не может отменить или

вернуть платеж.

57

Полезные советы Для пользования услугой eMobias.md в условиях максимальной надежности и безопасности, Mobiasbanca

рекомендует:

Подключайтесь к услуге, набором адреса URL www.emobias.md в предназначенном для этого поле браузера.

Проверяйте всегда, если: - значок "Замок" отображается в верхнем правом углу страницы браузера (цифровой сертификат) - URL-адрес начинается с https:// (добавляйте букву "s" после http)

Дополнительно, Вы можете просмотреть цифровой сертификат и проверить срок его годности для

web страницы услуги, нажав на значок “Замок”:

Сертификат должен быть выдан (issued for) www.emobias.md, в противном случае покиньте веб-страницу (не вводите имя пользователя и пароль), и оповестите банк.

Будьте внимательны, когда пользуйтесь общественными компьютерами (в интернет кафе, в образовательных учреждениях, в аэропортах и др.) для осуществления транзакции и никогда не ставьте отметку “Да” в сообщениях предлагающих сохранить пароль.

Не оставляйте и не записывайте нигде ваши коды доступа и не сохраняйте их в компьютере.

Не разглашайте никому пароль, даже если вам представляются банковским работником.

Регулярно изменяйте пароль, используя непохожие комбинации цифр.

Если вы не уверены в надежности вашего пароля, измените его немедленно. Если вы обнаружили незнакомые вам транзакции,

https://www.emobias.md/part/ro/dciweb.htm?p0=idesai.tht&t=p

58

оповестите немедленно Банк.

Не отвечайте на сообщения с требованием предоставления персональной или банковской информации, представленные как запрос от банка или других учреждении. В случае возникновения подобной ситуации оповестите немедленно Банк.

Не оставляйте компьютер без присмотра если вы не завершили сессию в eMobias.md.

Не используйте для доступа к сервису ссылки от третьих лиц полученные по электронной почте, SMS и т.д.

Нажимайте кнопку "Выход" и закрываете страницу в браузере, когда завершаете сессию в eMobias.md.

59

Приложения

Счет - фактура организации “INFOCOM” Î.M

Номер контракта, который необходимо указать, для оплаты услуг организации “Infocom” Î.M., Вы можете найти в левом нижнем углу представленной счет – фактуры:

Во время оплаты услуги, вы можете указать данные счетчика за потребление горячей воды за предыдущий месяц посредством услуги eMobias.md.

60

Счет - фактура организации “APĂ-CANAL CHIŞINĂU” S.A.

Номер контракта, необходимый для оплаты услуг организации “Apă-Canal Chişinău” S.A., Вы можете найти по

указателю в данном примере счет – фактуры:

Во время оплаты услуги, вы можете указать данные счетчика за потребление воды за предыдущий месяц.

61

Счет - фактура организации INFO BON SRL (“TERMOELECTRICA” S.A. , “TERMOCOM” S.A

Для оплаты услуг организации Info Bon (“Termoelectrica” S.A. ,”Termocom” S.A.) выберите идентификатор, указанный в счет – фактуре, в зависимости от типа жилого дома:

Во время оплаты услуги, вы можете указать данные счетчика за потребление воды за предыдущий месяц.

62

Счет - фактура организации “MOLDTELECOM” S.A., MAX DSL, MAX FIBER, UNITE

Для оплаты счет - фактуры организации “MoldTelecom” S.A., MAXDSL MoldTelecom, MAXFiber MoldTelecom, Unite MoldTelecom :

- для абонентов подписанных только к одной услуге организации “MoldTelecom”, сохраняется прежний формат счет-фактуры. Соответственно, для определения данной фактуры в eMobias.md, укажите “Cont abonat”, который состоит из:

Номера счета абонента

Проверочной цифры

Внимание! Номер “Счета абонента” и “Проверочная цифра” вводится в систему без пробела.

63

- для абонентов, подписанных к более чем одной услуге организации “MoldTelecom”, был введен новый формат счет-фактуры, который содержит информацию о всех подписанных услугах в одной фактуре. В этом случае, для определения данной счет-фактуры в eMobias.md, введите “Cont”, указанный в правом нижнем углу счет-фактуры, соответствующий используемой услуге. Данный идентификатор состоит из:

Номера счета абонента

Проверочной цифры

Внимание! Номер “Счета абонента” и “Проверочная цифра” вводится в систему без пробела.

64

Счет - фактура организации “MOLDOVAGAZ”

Для оплаты счет – фактуры организации: MOLDOVAGAZ необходимо указать“Cont personal”, который состоит из двух разделенных рядов цифр.

Внимание!

Номер идентификатора “Cont personal” необходимо вписывать в точности как он указан в счет - фактуре, с разделителем “наклонная черта вправо “/”. Если на фактуре есть 2 цифры, счета должны быть записаны с 0 впереди, например: 12 / xxxxxxx -> 012 / xxxxxxxxxx.

Для мун. Кишинёв укажите показания счетчика за потребление газа за предыдущий месяц. Для остальных населённых пунктов показания счетчика за потребление газа не указываются.

65

Счет - фактура организации “GAZ NATURAL FENOSA FURNIZARE ENERGIE”

Для оплаты счет – фактуры организации “Gaz Natural Fenosa Furnizare Energie” необходимо указать идентификатор “NLC”.

Внимание! Идентификатор “NLC” состоит из 7 цифр.

Внимание! Срок оплаты, указанный в счет-фактуре за потребление электроэнергии, выданной GAZ NATURAL FENOSA FURNIZARE ENERGIE., превалирует над Датой окончания, указанной в экране оплаты фактуры в приложении eMobias.md.

66

Счет - фактура организации “SUN COMMUNICATIONS” – SUN TV

Для оплаты счет – фактуры организации “Sun Communications” – Sun TV необходимо указать номер контракта ( Nr. de contract).

67

Счет - фактура организации “ARAX-IMPEX” SRL

Для оплаты счет – фактуры организации “ARAX-IMPEX” SRL необходимо указать идентификатор “CODUL ABONATULUI” для соответствующей услуги (Интернет, телевидение, фиксированной телефонии).

Внимание!

Все услуги, предоставляемые компанией (фиксированной телефонной связи, кабельного телевидения и интернет-услуг) включены в одну счет-фактуру, который будет выплачен в полном объеме. Изменение сумы для оплаты или частичный платеж услуг, перечисленных в фактуре запрещается!

68

Счет - фактура организации SC“StarNet Soluţii” SRL Для организации SC“StarNet Soluţii” SRL- для оплаты счетов укажите код " Personal ID ".

Счет - Фактура Организации Fee Nord (Bălți, Fălești, Rîșcani, Sîngerei, Glodeni, Rezina,

69

Șoldănești, Florești, Ungheni, Dubăsari) Для организации Fee Nord для оплаты счетов укажите код "CONT" и "CODUL FILIALEI". "CONT" и "CODUL FILIALEI" будут разделены через [/]. Пример: Счет фактура где указан счет "CONT" - 2681001 и "CODUL FILIALEI – 9, будет добавлена со следующим кодом: 2681001/9.

Внимание! Код филиала также указан в номере для Aviz de plata, если код филиала отсутствует.

70

Счет - Фактура Организации Fee regiuni(Briceni, Donduşeni, Drochia, Edineţ, Ocniţa, Soroca) Для организации Fee regiuni для оплаты счетов укажите код "Nr. CONT" из счета фактуры организации соответствующего города.

Внимание! В период с мая по июль 2018 года подразделения FEE-Nord Briceni, Donduseni, Drochia, Edinet, Ocnita и Soroca перейдут на унифицированный стандарт базы данных FEE-Nord SA.

При переходе на новую информационную систему номера учетных записей для потребителей (физических лиц) из вышеупомянутых организаций FEE regiuni изменятся путем добавления цифры «1» перед номером личного счета. Таким образом, ваш счет «0011025» станет «10011025».

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ - emobias · История...

Documents