高雄市政府員工協助方案及心理健康

（ Employee Assistance Program）

主辦單位：人事處

分 享 綱 要

營造健康職場職場自殺防治員工協助方案簡述其他結語

職 場 健 康

世界衛生組織（ WHO ）曾提出，所謂的「職場健康」，是一種個人的身體、心理及社會（人際）都處於完整的良好狀態，並非僅是沒有疾病。

「健康的職場」應該能保護及促進工作者的安全、健康及幸福感，並能夠改善工作生活的品質；不少研究指出，工作與個人、家庭之間，不見的是對立的，在工作上經驗到滿足感的人，往往在個人的自我價值、家庭經驗上，也能取得正向的效益。

健康人生

身體

社會 /人際 心理

營造健康人生的秘訣：

愛人、

愛己、

善用資源

我們是我們是理想情人耶理想情人耶今年西洋情人節時，求職網站調查最佳理想情人，發現多數上班族希望另一半的職業為公務人員，主要理由為工作穩定、作息正常。 當個身心皆健康的理想好情人

啟發人心的小故事

兩個機會 —金馬獎的困惑地瓜的哲學—貴的不一定好分享的快樂，遠勝過獨自的擁有 — 諾貝爾的空間哲學

職 場 自 殺 防 治

自殺的原因： 健康因素 生活上的失落 個人的性格 環境因素

六大種容易自殺的個性 徐西森教授分析歸類

■ 個性偏激的人■愛恨強烈、情感脆弱者。

■ 挫折忍受力低的人■追求完美，憤世嫉俗的人

■ 消極悲觀、多愁善感的人■ 自我要求高，自我肯定少的人

有自殺念頭時，該怎麼辦？

意識到自己有想不開的念頭時，要先行 釋放壓力。 務必向家人／朋友／老師求助。說出心中的痛苦與恐懼就能鬆一口氣，別讓自己孤

單的扛下全部的負擔。 對自殺念頭喊停，找專家協談，找出活下去的理由。

當家人或朋友有自殺念頭時，能做些什麼？

關懷與傾聽 安全的環境 向求外援 醫療藥物的治療

當發現對方有自殺意念，

到底要不要和他談 ?

什麼話該說？

什麼又不該說 ?

人 人 都 是 守 門 人

守門人概念很重要。因為有些心身症病人不一定會主動出來求助，觀察身邊的親朋好友同事，做到「一問、二應、三轉介」

如何防治自殺

建立自己的社會資源網路培養解決問題的能力尋找壓力調適的方法保持對生命的彈性，養成正向思考的習慣

自 殺 防 治 專 線

行政院衛生署「安心專線」生命線張老師

0800-788-995（請幫幫、救救我）1995 （請救救我）1980 （依舊幫您）

本府 102 年度推動員工協助方案實施計畫實施內容

1. 宣導各項諮詢資源管道2. 成立本府員工健康管理諮詢

中心3. 辦理教育訓練及相關講座4. 網路資源運用

1. 宣導各項諮詢資源管道

1) 健康管理認證講師巡迴宣導2) 舉辦數位教材競賽3) 印製「安心小卡」與宣導單張4) 每月心理健康小文章

2. 成立本府員工健康管理諮詢中心

1) 健康管理諮詢專線— 33060342) 「張老師」面對面諮商晤談3) 「高雄晴空站」－伊媚兒傾聽室4) 關懷三部曲5) 資源整合

本府「張老師」專屬行政窗口（ 07-3333221 分機 203 ）攜帶員工識別證至「張老師」（高雄市苓雅區中山二路 412 號 3 樓）時數 5 小時內免付費

2 ）「張老師」面對面諮商晤談

3 ） 「高雄晴空站」—伊媚兒傾聽室

郵件帳號： ihappy@kcg.gov.tw

同仁可透過電子郵件提出疑問或抒發心事專業心理諮商師回覆

5 ）資源整合

① 心理健康服務② 本府免費法律諮詢服務③ 醫療服務④ 稅務理財服務

高雄市政府員工諮商服務

專線電話： 330-6034

由人事處承辦人負責接聽， 辨別來電者需求， 提供適切諮詢資源、 安排關懷服務， 協助來電者解決問題。 　　　　　　　

法 律 服 務服務地點 服務時間及地址 備註四維行政中心

時間：週一至週五上午 9-12點　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　下午 2-5點

地點：高市四維三路 2 號 1 樓聯合服務中心

聯絡電話：1999

鳳山區公所 時間：週一至週五下午 2-5點地點：高雄市鳳山區經武路 30 號

聯絡電話：7422111 轉

339岡山區公所 時間：週一、三、五下午 2-5 時

地點：高雄市岡山區岡山路 343　　　 號

聯絡電話：6214193 轉

189旗山區公所 時間：週二、五下午 2-5 時

地點：高雄市旗山區延平一路 499號

聯絡電話：6616100 轉

232

特約醫 療 服 務

1. 本市新高醫、美兆診所健檢優惠2. 保誠人壽保險股份有限公司 「闔家安康」公教員工團體意外保險

　　　　　　　

稅 務 諮 詢

（ 1 ）本市西區稅捐稽徵處服務窗口　　　地點：高雄市新興區中正三路 25號　　　服務電話： 2221880 、 0800-028-333（ 2 ）本市東區稅捐稽徵處服務窗口　　　地點：高雄市鳳山區國泰路二段 136號　　　服務電話： 7410141 、 0800-726-969

網 路 資 源

（ 1 ）「簡式健康表」線上檢測　　　

http://www.health99.doh.gov.tw/OnlinkH　　　 　　　　　　 ealth/Quiz_Bsrs-5.aspx（ 2 ）線上免費問診　　「 KingNet國家網路醫院」資源（ 3 ）其他心靈好站：「心靈園地」　　　　　　　　　「尋找美麗心台灣」

快活、樂活、快活人生系列專題講座

系列講座 承辦單位 時間 地點

慢活人生水利局 4 月 18日下午 秘書處多媒體會議

美濃國中 5 月 30日下午 學校 1 樓階梯教室

樂活人生桃源區公所 5 月 15日下午 桃源區公所簡報室

岡山地政 6 月 5 日下午 岡山區公所會議室

快活人生大樹區公所 4 月 26日上午 大樹國小禮堂

警察局 7 月 4 日下午 警察局 3 樓禮堂

心理健康服務機構名稱 服務方式 備註

高雄市生命線協會http://klla-kh.myweb.hinet.net/

index_1.html

協談專線： 07-2319595 行政： 07-2819595 緊急電話： 1995地址：高雄市大同一路 181 之 6 號 9樓

高雄市立凱旋醫院http://ksph.kcg.gov.tw/

線上諮商諮詢信箱

高雄市社區心理衛生中心 http://khd.kcg.gov.tw/Main.aspx?sn=276

個別諮詢（商） 電話預約 :07-3874649 ～ 50

心理健康服務高雄市政府社會局兒童福利服務中心 http://cwsc.kcg.gov.tw/style/front001/bexfront.php

電話諮詢 專線： 080-017685服務時間：週二至週日上午：09:00 － 12:00 下午： 02:00－ 05:00

面談諮詢 電話預約服務時間：週二至週日上午：09:00 － 12:00下午：02:00 － 05:00服務地點：高雄市三民區九如一路七七五號（兒童福利服務中心一樓）

醫 療 諮 詢 服 務機 關 名 稱 服務內容及方式 備 註

高雄市政府社會局長青綜合服務中心http://senior.kcg.gov.tw/

一般健康諮詢服務 時間：每週週三 10:00－ 12:00地點： 1 樓保健諮詢中心

中醫藥健康諮詢服務

時間：每週週五 10:00－ 11:30 地點： 1 樓保健諮詢中心

糖尿病篩檢－血糖測試 時間：每月第 2 週週二上午 8 ： 00-9 ： 00地點： 1 樓保健諮詢中心

醫 療 諮 詢 服

高雄市立中醫醫院http://www.kmcmh.gov.tw/

服務信箱諮詢 信箱：kmcmh@ms1.kcg.gov.tw

高雄市立民生醫院http://www.kmsh.gov.tw/

藥物諮詢（服務信箱）

信箱：kmsh7511131@gmail.com

親職教育及家庭問題諮詢服務機關（構）名稱 服 務 方 式

高雄市家庭教育中心 http://ks.familyedu.moe.gov.tw/front/bin/home.phtml

諮詢 885 專線： 07-2155885服務時間：週一至週五 08:30 － 17:00 週六上午 08:30 － 12:00 下午13:30 － 17:00

高雄市政府社會局兒童福利服務中心http://cwsc.kcg.gov.tw/style/front001/bexfront.php

服務方式：1.電話諮詢專線： 080-00176852. 面談諮詢：須事先預約服務時間：週二至週日上午： 09:00 － 12:00 下午：02:00 － 05:00

親職教育及家庭問題諮詢服務人本教育基金會 http://hef.yam.org.tw/

父母教育諮詢專線：02-23670151 轉 234服務時間：週一至週五 上午：09:30 － 12:00 （週 四上午除外）下午：01:30 － 04:00

高雄市政府社會局 http://socbu.kcg.gov.tw/

家庭關懷諮詢專線： 07-5350885生命轉彎專線： 07-3226666 保護專線： 113

高雄市婦女新知協會 http://awakeningkhs.womenweb.org.tw/

提供婚姻問題免費法律諮詢服務時間：每週四下午 02:00 －04:00預約專線： 07-5500522

親職教育及家庭問題諮詢服務高雄市晚晴婦女協會 http://better.womenweb.org.tw/

婚姻法律諮詢：時間：每週六上午 09:30 －12:00預約專線： 07-7711716費用：酌收行政處理費NT.300

晴老師諮詢協談專線： 07-7711716時間：週一至週六 上午： 10:00 － 12:00下午：03:00 － 05:00

電話諮詢： 07-7711716時間：週二至週六 上午： 09:00 － 12:00 下午：01:00 － 05:00

結 語俗話說：關關難過，關關過！ 船到橋頭自然直。 善用週遭資源，助您一臂之力 高雄市政府人事處關心您