职场 EQ与金牌销售

培训师：王萍

培训师简介

王萍

◆ 复旦大学MBA

◆ 易邦教育特聘讲师

◆ IPMA认证注册职业培训师

◆ 《职场 EQ系列》课程创始人

◆ 中国性格色彩研究中心授证讲师

EQ vs. Sales

FPA性格色彩学

Four-color Personality Analysis

人的行为变化万千……

行为背后的性格却有规律可循

四色的基本描述

让我使你高兴！

没有最好只有更好

不求快但求稳

没有越不过的障碍！能者为先

四色之圆

内向

外向

关注人

关注事

FPA的重要概念

性格是原来的我 个性是现在的我

行为是做了什么动机是为什么做

动机论

FPA的学习作用

我是谁他是谁个性修炼钻石法则

FPA的个性修炼

我是谁（性格 个性）

发挥

控制

拓展

金牌销售的 5S原则

Smile ：Speed ：Smart ：Study ：Sincerity ：

微笑迅速巧妙学习诚恳

FPA的钻石法则

购买的七个阶段

决定购买 信任销售 比较信息

形成欲望 联想使用 产生兴趣

引起注意

等待

接近

说明

建议

总结

红色的性格特征

基本动机 : 快乐 · 受欢迎

对外界的需求：

他人的认可

友好的人际

鼓舞的机会

蓝色的性格特征

基本动机 : 完美 · 高质量

对外界的需求：

明确的解释

有限的风险

精确的计划

黄色的性格特征

基本动机 : 挑战 · 控制权

对外界的需求 :

掌控的权威

艰巨的任务

进取的机会

绿色的性格特征

基本动机 : 安全 · 保障感

对外界的需求 :

群体的认同

既定的模式

稳定的状况

FPA的应用领域

婚恋关系 亲子教育 学校教育职业发展 个人成长

工作：

生活：

领导艺术 销售客服 团队合作招聘甄选 心理辅导

职场 EQ系列课程

《职场 EQ 与金牌销售》

《职场 EQ 与卓越客服》

《职场 EQ 与情绪管理》

《职场 EQ 与高效沟通》

《职场 EQ 与领袖艺术》