журнал “eximnews”

червень-cерпень, 2010

к о р п о р а т и в н е в и д а н н я

InternationalStar AwardInternationalStar AwardМіжнародний приз за якістьМіжнародний приз за якість

Філія у Львові:

відкриття нової

другої лінії

Філія у Львові:

відкриття нової

другої лінії

Міст між минулим та майбутнімМіст між минулим та майбутнім

2

10 рокiв:

ЛЕЩУК Марина Віталіївна

ДЕВКО Вероніка Валеріївна

ПРОСКУРІНА Ганна Євгеніївна

ДІДКІВСЬКА Людмила Олексіївна

БЕРЕЗОВСЬКА

Оксана Олександрівна

ВОЛОЩУК Руслан Анатолійович

КУЗЬМИЧ Інна Сергіївна

БАБЯК Анатолій Миколайович

АНТОНОВА Олена Володимирівна

ОВСІЄНКО

Володимир Миколайович

ШАПЕРЕНКОВА Ольга Василівна

БІЛОБРОВЕЦЬ Оксана Михайлівна

АЛЕЙНІК Ірина Борисівна

КРИВОШЕЯ Павло Петрович

МЕЛЬНИК

Володимир Миколайович

ГНАТЮК Ніна Володимирівна

ПАНЬКО Тетяна Анатоліївна

15 рокiв:

СОЛОДЕНКО Сергій Миколайович

ШУРБАЄВА Тетяна Олександрівна

ТКАЧЕНКО Тамара Василівна

ІГНАТЕНКО Ольга Вікторівна

СІГАЛОВА Наталія Володимирівна

ТОПОРОВА Ірина Федорівна

Річниці роботи в банкуГОЛОВНИЙ БАНК

10 рокiв:

АР Крим

СКРИПКІНА Любов Михайлівна

Вінниця

КРАВЕЦЬ Ірина Станіславівна

Дніпропетровськ

ЦЕЛЯБІН Володимир Вікторович

КАПШУК Валентина Євгенівна

Івано-Франківськ

КІНДІЙ Оксана Михайлівна

Кривий Рiг

ВОЛОЩУК Олександр Миколайович

Луганськ

ВОЙТОВИЧ

Михайло Володимирович

Луцьк

ЛИТВИН Катерина Геннадіївна

Львів

ДРІБНЮК Леся Ігорівна

МАКОВЕЦЬКА Людмила Миколаївна

БОЙКО Олег Ігорович

Миколаїв

СОЩЕНКО Марія Василівна

КАЛІЄВСЬКА Лілія Павлівна

ЄВСТРАТЬЄВ

Олександр Миколайович

Одеса

БОНДАРЄВ Віктор Федорович

ЛАГУНОВА Тамара Іванівна

МІЩЕНКО Віталій Володимирович

Полтава

МИРНА Лариса Петрівна

ПАВЛЕНКО Наталія Миколаївна

Рівне

МАТУШЕВСЬКА Ірина Іванівна

Ужгород

СТЕПАНОВА Галина Зіновіївна

ПРИСЛУПСЬКИЙ Василь Іванович

ТИМЦЮРАК Олена Павлівна

Херсон

БУДАНОВА Наталія Вікторівна

Хмельницький

ТИМОФІЄВ Валерій Миколайович

Чернігів

КРЕЧКІВСЬКА

Олена Олександрівна

15 рокiв:

Дніпропетровськ

ІВАНОВА Наталія Володимирівна

Донецьк

ПОСТУПНА Ярославна Віталіївна

Житомир

ВОЙТЮК Надія Олексіївна

Ізмаїл

ТВЕРДОХЛІБ Лідія Степанівна

Кіровоград

СИДОРЕНКО Ірина Станіславівна

Луганськ

БОРЗИЛО Василь Григорович

Миколаїв

КОЖОКАР Лариса Олексіївна

ГРИЗОГЛАЗОВА Наталія Іванівна

Одеса

КРЮКОВА Галина Михайлівна

Полтава

НІКОЛАЄНКО Надія Сергіївна

Тернопіль

БОБЧУК Ігор Петрович

ПЕТРИК Ольга Михайлівна

БОРДЕНЮК Галина Павлівна

ЗВАРИЧ Марія Степанівна

ГАЧ Наталія Богданівна

ЗЕЛІНСЬКИЙ Олег Євгенович

ЛЯСКОВСЬКИЙ Микола Романович

ДОЗОРЕЦЬ Теофан Олексійович


ХЕДИК Віталій Адольфович

ГІЛЕВСЬКИЙ Євген Вацлавович

ШЕВЧУК Богдан Дмитрович

ФІЛІЇ

червень-липень 2010

3

РЕДАКЦІЙНА КОЛЕГІЯ:

Тетяна ДІДИЧ, шеф-редактор

Альона КАВКА, головний редактор

Дарина СЕЛЕЗЕНЬ, відповідальний редактор, фотокореспондент

Людмила БРЮХОВИЧ, дизайн і верстка

Яна ПОБОЛОВА, дизайн і верстка

Оксана ЦВІЛІХОВСЬКА, коректор

Денис ЧАЛДИКІН, технічний редактор, друк

Ігор МОРОЗ, член редколегії

Борис КЛИМЕНКО, член редколегії

Юрій РЕВІЗЮК, член редколегії

МІЖНАРОДНЕ СПІВРОБІТНИЦТВО

Укрексімбанк нагороджено

міжнародним призом за якість . . . . . . . . . . 4Приз «The International Star Award»

Російський вектор . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Укрексімбанк здійснюватиме спільні проекти

із російським державним Банком ВТБ

EXIM ЩОДНЯ

Нагорода від Deutsche Bank . . . . . . . . . . . . 8Чергове визнання якості розрахунків

Укрексімбанку у доларах США та євро

Новий Голова Наглядової ради . . . . . . . . . . 9Прем’єр-міністр Микола Азаров представив

керівництву Укрексімбанку Сергія Арбузова

Союз із промисловцями . . . . . . . . . . . . . . . . 9Голова УСПП Анатолій Кінах підписав угоду

про співробітництво з Укрексімбанком

З ЖИТТЯ ФІЛІЙ

Міст між минулим та майбутнім . . . . . . . . . 10Відкриття нової другої лінії приміщення

філії АТ «Укрексімбанк» у Львові

ЗНАЙОМИМОСЯ БЛИЖЧЕ

Надійний партнер бізнесу . . . . . . . . . . . . . 12Поєднання досвіду та інноваційних підходів –

основа руху вперед у конкурентному середовищі

EXIM ЩОДНЯ

Програма енергоефективності – стра те-

гічний пріоритет для Банку та країни . . . 16Представники ЄБРР провели навчання

для спеціалістів Укрексімбанку

ЦІКАВО ЗНАТИ

Зовнішня торгівля та фінансові

операції у Київській Русі . . . . . . . . . . . . . . . . 18Торговельні контакти із сусідами та фінансові

відносини давнього Києва мали цікаві особливості

ІСТОРІЯ БАНКУ В ОБЛИЧЧЯХ

1993 рік . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Найвизначніші події 1993 року

у спогадах очевидців

МИ РОЗВИВАЄМОСЬ

Коучинг як інструмент професійної та

особистісної ефективності . . . . . . . . . . . . . 22Розповідь про знайоме, але й досі не зовсім

зрозуміле поняття коучингу

EXIM ЩОДНЯ

Електронний документообіг . . . . . . . . . . . 24Володимир Пахольчук розповідає

про впровадження проекту безпаперового діловодства

У польових умовах! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27Рівненська філія випробувала нові методи

обслуговування клієнтів. Експеримент виявився

вдалим!

ПЕРСОНАЛЬНИЙ ПІДХІД

Один за всіх, та всі за одного! . . . . . . . . . . 28Профспілка Укрексімбанку завжди готова

прийти на допомогу кожному з нас

КОРПОРАТИВНЕ ЖИТТЯ

Велосипедом на роботу

Bike to work (B2W) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Юрій Олесь ділиться досвідом пересування

містом на двох колесах

EXIM CUP – 2010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Міжфіліальний турнір з футзалу

Укрексімбанк – лідер

бізнесу Львівщини . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Команда Львівської філії виграла

бізнес-турнір з футзалу

Наші таланти . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Діна Умін розповідає про своє захоплення –

вишивання хрестиком

4


Укрексімбанк нагороджено міжнародним призом за якість

Цей приз – одна з кращих на-

город за якість та присуджуєть -

ся підприємствам і організаціям

за впровадження новітніх та

інноваційних технологій, широ-

ко розвинуті міжнародні зв’язки,

високий рівень обслуговуван -

ня клієнтів та інші якісні пара-

метри.

З моменту проведення Першої

міжнародної конвенції якості

в Європі у 1975 році цей пре-

стижний приз отримали зокрема

такі всесвітньо відомі компанії,

як Volvo, Nokia, DHL, Російське

акціонерне товариство «Єдині

енергосистеми Росії».

Церемонія нагородження від-

булася у паризькому Палаці

Конгресів у ході проведення 14-ї

Міжнародної конвенції якості під

егідою BID.

Отже, що ж це за організація

BID та на чому базуються прин-

ципи Моделі якості «TQM (Total

Quality Management) QC 100».

У середині 40-х років ми-

нулого сторіччя доктор В. Ед-

вард Демінг, який на той час

був радником в Бюро статисти-

ки Сполучених Штатів Амери-

ки, а пізніше став професором

в Нью-Йоркському університеті

менеджменту, розробив та за-

пропонував американській

бізнесовій спільноті першу гло-

бальну модель визначення якості

управління бізнесом TQM (Total

Quality Management). На жаль,

Демінгу не вельми вдалося пе-

реконати американські компанії

у необхідності впроваджен-

ня цієї моделі, проте його ме-

тоди управління несподівано

знайшли велику зацікавленість

на протилежному боці земної

кулі.

По закінченні Другої світової

війни головнокомандувач зброй-

них сил союзників на тихоокеансь-

кому напрямі генерал Мак'Артур

перевів 200 вчених і профільних

фахівців, включаючи доктора

Демінга, зі Сполучених Штатів

до Японії для відновлення

економіки цієї країни. Обізнаний

на японській статистиці, док-

тор Демінг був запрошений

японським Союзом вчених та

інженерів прочитати курс лекцій

місцевій науковій громаді з пи-

тань принципів визначення якості

У квітні 2010 року за видатні досягнення у веденні бізнесу,

наполегливість та цілеспрямованість у справі вдосконалення

якості організації праці та згідно із принципами

Моделі Якості BID «TQM (Total Quality Management) QC 100»

публічне акціонерне товариство «Державний експортно-

імпортний банк України» нагороджено міжнародним призом

за якість «The International Star Award».


5

у менеджменті підприємств та

організацій. Після відвідування

лекцій один відомий японсь-

кий професор, який викладав у

декількох університетах, враже-

ний дослідженнями свого заоке-

анського колеги, повідомив своїх

студентів, що, якщо вони хо-

чуть відновити економіку Японії

за п'ять років, вони повинні

відвідувати лекції доктора

Демінга з метою глибоко го вив-

чення принципів його моделі

якості. Більшість студентів при-

слухались до поради свого ви-

кладача і через декілька років

багато японських компаній взя-

ли на озброєння Модель «TQM»

доктора Демінга і почали виро-

бляти продукцію високої якості,

мінімізуючи витрати вироб ництва.

Водночас американські ком-

панії у переважній більшості ста-

вили за мету випускати якомо-

га більшу кількість продукції,

при цьому нехтуючи стандарта-

ми якості, що призвело до кон-

курентних переваг високоякісних

японських товарів на американсь-

ких ринках.

Протягом 70 – 80-х років ми-

нулого сторіччя, проаналізувавши

свої слабкі позиції у конку-

рентному середовищі, провідні

американські компанії, включа-

ючи Ford, IBM та Xerox, поча-

ли втілювати в життя принципи

Моделі якості доктора Демінга

«Total Quality Management», що

мало позитивний вплив на роз-

виток національної економіки

Сполучених Штатів Америки та

поступово сприяло відновленню

деяких втрачених американцями

ринків.

На сьогодні модернізовані

та адаптовані принципи Моделі

якості Едварда Демінга

«Total Quality Management»

успішно впроваджуються на

підприємствах Сполучених

Штатів Америки (Модель Мел-

кома Белдріджа) та Європи

(Модель ділової досконалості

EFQM). За останні роки Мо-

дель Total Quality Management

отримала своє заслужене

визнання в усьому світі як

серед приватних компаній та

корпорацій, так і серед бага-

тьох державних підприємств та

установ.

У 1973 році пан Хосе Е. Прієто

створив перший варіант Моделі

якості «TQM QС100», презенту-

вавши ї ї концепцію у вигляді ста

принципів, дотримуючись яких

кожна компанія буде поступо-

во самовдосконалюватися та

зміцнювати свої ринкові пози -

ції. Цього ж року він заснував

видавничу групу JBAN, яка,

використовуючи авторитетні

друковані видання, провадила

роботу з популяризації впровад-

ження на підприємствах розро-

блених ним принципів якості ме-

неджменту.

З 1986 року спільно з

міжнародною групою експертів

пан Прієто очолив незалеж-

ну організацію BID (Business

Initiative Directions – (Ініціативні

напрямки у бізнесі (англ.)), го-

ловна діяльність якої спрямо -

вана на поширення культу-

ри якості в провідних компаніях

країн світу.

Міжнародна група експертів,

що складається з інженерів,

фізиків, математиків, економістів,

соціологів і журналістів, постійно

генерує нові ідеї щодо вдоскона-

лення Моделі якості «TQM QС100»,

надаючи можливість компаніям

та громадським організаціям йти

шляхом якості й успіху.

У повсякденній діяльності

BID підтримує ділову співпрацю

з компаніями у різних країнах

світу, продукти і послуги яких

роблять їх лідерами на рин-

ку, та які інвестують в розвиток

новітніх технологій, удосконален-

ня бізнес-процесів та підвищення

кваліфікації персоналу.

На сьогодні підприємства зі

178 країн світу використову-

ють символіку BID та технологію

Моделі якості BID «TQM QC 100».

З моменту проведення Першої міжнародної

конвенції якості в Європі у 1975 році

цей престижний приз отримали зокрема такі

всесвітньо відомі компанії, як Volvo, Nokia, DHL,

Російське акціонерне товариство

«Єдині енергосистеми Росії»

Цьогорічне нагородження Укрексімбанку Міжнародним при -

зом за якість «The International Star Award» – це не тільки

визнання високих досягнень фінансової установи, а й покла-

дання на неї важливих зобов’язань щодо збереження та

дотриму вання принципів якості «TQM QC 100», розроблених

та запрова джених міжнародною організацією BID.

Олексій СТАДНІК

6


Анонсуючи за тиждень до офі-

ційного візиту Президента

РФ Дмитра Медведєва в Україну

підписання Укрексімбанком і

російським банком ВТБ угоди про

міжбанківське співпрацю, перший

віце-прем’єр Андрій Клюєв заявив,

що цей документ дозволить розши-

рити співпрацю на ринку банківських

послуг, забезпечити здійснення

спільних проектів у галузі торго-

вого й проектного фінансування

та можливості для залучення для

цього коштів на міжнародних

фінансових ринках. При цьому як

приклад від навів проект поста-

чання крокуючих екскаваторів ви-

робництва Новокраматорсько-

го машинобудівного заводу (НКМЗ,

Донецька обл.), котрий обговорю-

вався напередодні на спільному

засіданні українсько-білоруської

комісії зі співробітництва, і додав,

що Уряд розглядає питання держав-

них гарантій щодо фінансування

цього проекту. Незадовго до цьо-

го прем’єр-міністр РФ Володимир

Путін повідомляв, що ВТБ може

надати Україні кредит до $500

мільйонів.

Однак, як пояснив Голова Прав-

ління Укрексімбанку Микола Удови-

ченко, підписана угода не містить

і не обумовлює ніяких конкретних

проектів і контрактів, а, швидше,

окреслює перспективи розширення

зовнішньо тор го вельного обігу між

Україною і Російською Федерацією,

котре потребуватиме організації

фінансування. «Укладання таких

угод – це класична процедура для

встановлення співробітництва з

будь-яким шанованим контраген-

том і партнером. Укрексімбанком

Підписання Угоди про

міжбанківське співробітництво між

АТ «Укр ексім банк» і ВАТ «Банк ВТБ»

Головами правлінь обох фінансових

установ Миколою УДОВИЧЕНКОМ

і Андрієм КОСТІНИМ

Банк зовнішньої торгівлі Російської Федерації (Зовнішторгбанк), як і

Укрексімбанк, створювався в умовах, коли керівництво союзних

республік все більше усвідомлювало, що Зовнішекономбанк СРСР

невдовзі зникне разом із Союзом. Невипадково, створенню обох банків

передувало прийняття відповідного банківського законодавства спочат-

ку на рівні Радянського Союзу («Про Державний банк» і «Закон про бан-

ки і банківську діяльність» від 11.12.1990), а потім Закону РФ «Про бан-

ки і банківську діяльність» і Закону України «Про банки і банківську

діяльність» (прийнятий Верховною Радою 20.03.1991 і введений в дію з

01.05.1991). Від самого початку Зовнішторгбанк Російської Федерації

створювався на підставі Постанови Президії Верховної Ради РРФСР від

22.10.1990 № 257-I «Про банк зовнішньої торгівлі РРФСР» як самостійна

установа. А створенню Укрексімбанку передувало створення Українського

республіканського банку Зовнішекономбанку СРСР.

Російський векторУкрексімбанк здійснюватиме спільні проекти

із російським державним Банком ВТБ

Підписання Угоди про

міжбанківське співробітництво

між АТ «Укрексімбанк» і

ВАТ «Банк ВТБ» під час

офіційного візиту Президента

РФ Дмитра Медведєва

в Україну закріпило традицію

останніх років щодо

підписання Банком

двосторонніх документів

із відповідними іноземними

банківськими установами під

час закордонних візитів вищо-

го керівництва нашої держави

або керівництва інших країн в

Україну. Водночас підписання

Укрексімбанком такої угоди

з російським ВТБ Банком стало

черговим підтверджен ням

високої оцінки його ролі в

забез печенні зовнішньо еконо-

міч ної політики держави.


7

підписано багато аналогічних угод

з провідними банками світу, при-

чому і з банком ВТБ вже давно

сформувалася довга і позитивна

історія співпраці. Навіть у період

найбільшої кризи ми не закривали

один на одного ліміти. Тобто, ВТБ і

Укрексімбанк були й залишаються

партнерами, але тепер на ще більш

високому рівні», – зауважив Ми-

кола Удовиченко після підписання

угоди. Він впевнений, що партнер-

ство двох державних банків сприя-

тиме поглибленню взаємовигідного

українсько-російського співро біт-

ницт ва у фінансово-банківській,

торгово-економічній та в інших сфе-

рах, які представляють взаємний

інтерес.

До цих сфер, на думку Прези-

дента РФ Дмитра Медведєва, мо-

жуть належати співробітництво

в галузі авіації, космосу, включ-

но із за собами зв’язку, в сфері

енерге тики, щодо модернізації

великих промислових струк-

тур. Як повідомив заступник го-

лови Адміністрації Президен-

та України Андрій Гончарук,

заключний протокол третього

засідання українсько-російської

міждержавної комісії містить

14 доручень урядам обох країн

щодо підготовки низки документів

у таких сферах, як суднобудуван-

ня, авіабудування, енергетика.

Пояснюючи значення цієї угоди

для двох країн, Голова Правління

ВАТ «Банк ВТБ» Андрій Костін

відзначив, що одним із її завдань є

«насичення економіки України кре-

дитними ресурсами», а можливість

для дешевшого і стабільнішого

фінансування підприємств з’явить-

ся «за умови, якщо Нацбанк вжи-

ватиме необхідних регуляторних

заходів». Водночас він відзначив,

що російська сторона орієнтується

на розвиток фінансових і фондо-

вих ринків обох країн, причому од-

ним з пріоритетних питань є «ство-

рення єдиного простору у галузі

фондового ринку». Інше завдан-

ня – «розвиток сфери взаємних

розрахунків для наших клієнтів» –

може невдовзі отримати знач-

ний поштовх, оскільки перегово-

ри щодо проведення розрахунків у

національних валютах значно про-

сунулися на рівні урядів, міністерств

фінансів і центральних банків.

Андрій Костін передбачає, що за

умови стабілізації макроекономічної

ситуації в Україні через два-три

роки можливе створення гривнево-

рублевих розрахунків.

Стосовно співробітництва з

Укрексімбанком Андрій Костін

вважає, що першими будуть,

ймовірно, енергетичні та інфра-

структурні проекти. Оскільки ж

ВТБ Банк, за його словами, має

«значну ліквідність», а «пер-

спективи зростання тут набага-

то вищі, ніж у Росії», російський

банк готовий інвестувати в Україну

мільярди доларів, а також кре-

дитувати програми найбільших

регіонів. Що ж стосується запиту

на ці інвестиції з боку українських

підприємств, Андрій Костін за-

значив, що «раніше для цього не

було політичного вектора», од-

нак, на його думку, «російські

банки зможуть відігравати тут

провідну роль, і це відбудеться

досить швидко». «Ми побачимо

дуже багато злиттів, поглинань,

приватизаційних процесів. Ми до

цього готові, і нам це цікаво», –

підкреслив російський банкір.

Торкаючись такого делікатного

питання, як політичні вектори в

діяльності державного банку, Го-

лова Правління Укрексімбанку Ми-

кола Удовиченко зауважив, що «за

теперішніх умов нам сам Бог велів

розвивати цю співпрацю на абсо-

лютно прагматичній основі. І було

б неправильним політизувати

це питання, оскільки це не має

відношення до співробітництва

між нашими установами. Бізнес

гармонійно функціонує лише

тоді, коли не несе будь-яких

політичних підтекстів, не допускає

необґрунтованих пільг і поступок.

При цьому він не лише не створює

неадекватних ризиків і напру-

жень, а навпаки, сприяє форму-

ванню повноцінних партнерських

стосунків в інших сферах».

Борис КЛИМЕНКО

Голова Правління «Банк ВТБ» Андрій КОСТІН:

«Профіль Укрексімбанку не зовсім збігається з

діяльністю Зовнішекономбанку, котрий, до речі,

не є комерційною установою і не ставить за мету

одержання прибутку, при тому, що в нього

залишається низка таких функцій, як держгарантії.

А Укрексімбанк діє на базі принципів ринкової

економіки, в нього більш широкий спектр і він

ближчий до ВТБ як банк із державною участю, який

працює з експортом і імпортом. Ми – комерційна

організація і заробляємо гроші. Нам здається, що там, де є державна

підтримка, проекти мають підвищений ступінь захищеності, надійності і

правильно вбудовуються у стратегію економічного розвитку країни.

Зустрічаючись із міністрами, ми вивчаємо, що є пріоритетом для України,

і наші плани формуватимуться в цьому контексті».

Колишній Голова Правління Укрексімбанку,

екс-заступник голови НБУ Сергій ЯРЕМЕНКО:

«За правильної схеми вийде хороша співпраця.

Сьогодні Україні в умовах витіснення наших

виробників з китайського ринку, як ніколи, важли-

во освоювати альтернативні ринки. І тому можна

лише вітати розширення і пошук нових можливо-

стей у співпраці з Росією, котра є як найбільшим

існуючим, так і найбільш перспективним ринком

для національного експорту».

8

EXIM ЩОДНЯ

Вручення відбулося у Голов-

ному банку 17 червня в при-

сут ності представника

Deutsche Bank віце-президента

Deutsche Bank AG Global Cash

Management Тіма ФАЙФА, члена

Правління Ольги АЛЄКСЄЄВОЇ, на-

чальника Управ ління розрахунко-

вих операцій Наталії ЗІБОРОВОЇ,

начальника Управління по роботі

з фінансовими установами та

торговельного фі нан сування Оле-

ни КОЗОРІЗ та ї ї заступника Ірини

КИРИЧЕНКО.

Член Правління Ольга Алєксєє-

ва, отримуючи нагороду, під-

креслила, що відзнака від такого

авторитетного партнера, як

Deutsche Bank, є свідченням ви-

сокого фахового рівня персоналу

нашого Банку та правильності

обраного нами курсу на техно-

логічну модернізацію усіх біз -

нес-процесів, у тому числі щодо

роз рахунків та підвищення ефек-

тивності праці: «Цього року

АТ «Укр ексімбанк» знову отримує

нагороду від свого давнього

партнера Deutsche Bank AG за

досягнення зразкової якості

формування платежів у наскріз-

ному автоматичному режимі в

доларах США та євро. При значній

кількості клієнтських платежів, які

виконуються Укрексімбанком, та

щорічному збільшенні їх обсягів

по кореспондентських рахунках

у 2009 році частка платежів,

які пройшли наскрізну автоматичну

обробку, згідно з даними Deutsche

Bank AG, в доларах США склала

99,7%, в євро – 98,9%. Наша мета –

максимально наблизити результат

наскрізної автоматичної обробки

наших платежів банка ми-корес-

пон дентами до 100 від сотків».

Нагорода від Deutsche BankDeutsche Bank - провідний міжнародний інвестиційний банк

та один з найбільших фінансових інститутів світу –

знову визнав АТ «Укрексімбанк» найкращим серед своїх

банків-кореспондентів за якістю розрахунків у євро та доларах

США у 2009 році. До цього часу такі ж нагороди були вручені

АТ «Укрексімбанк» у 2007 та 2008 роках.

Тім ФАЙФ:

«Партнерство Укрексімбанку з Deutsche Bank є одним з найдавніших.

Ми маємо задоволення працювати разом з 1992 року як у Франкфурті,

так і в Нью-Йорку. Тому будь-які стосунки тривалістю 18 років, звичай-

но, базуються на взаємній довірі та налагодженому порозумінні між

нашими співробітниками на всіх рівнях.

Ми надзвичайно щасливі, що можемо нагородити Укрексімбанк за

якість розрахунків у 2009 році, яка попри негативний вплив світової

фінансової кризи не тільки залишилась на належному рівні, але й по-

кращилась у порівнянні з 2008 роком».

Наталія ЗІБОРОВА, Тім ФАЙФ

Ольга АЛЄКСЄЄВА,

Олена КОЗОРІЗ,

Ірина КІРІЧЕНКО,

Наталія ЗІБОРОВА


9

Укрексімбанк та Український

союз промисловців і підприєм ців

(УСПП) 29 червня 2010 року

уклали рамкову Угоду про

співробітництво.

Від Банку угоду підписав Голова

Правління Микола УДОВИЧЕН-

КО, від УСПП – Президент Анатолій

КІНАХ.

Відтепер ми разом з провідними

промисловцями та підприємцями

України працюватимемо над спри-

янням впровадженню в нашій дер-

жаві інноваційних та енергозбері-

гаючих технологій, виробленням

дієвих фінансово-кредитних меха-

нізмів підтримки реального сектору

економіки, ефективних програм

розвитку бізнесу, над створенням

сприятливого середовища для

подальшого розвитку вільного під-

приємництва та залучення інвес-

тицій в українську економіку.

Микола Удовиченко наголосив,

що банк вітає наміри ділової спільно-

ти активізувати співпрацю з потуж-

ними фінансовими інститутами. «Ми

готові до конструктивного діалогу та

співробітництва з представниками

вітчизняних бізнес- і промислових

кіл задля спільного визначення при-

роди нагальних економічних завдань

та шляхів їх вирішення. При цьому

Укрексімбанк не передбачає спів-

працю з компаніями, які в період

кризи виявилися ненадійними пози-

чальниками банківських установ», –

зауважив Микола Миколайович.

Президент УСПП Анатолій Кінах

зазначив, що Україна має експорто-

орієнтовану економіку, в різні періо-

ди від 47% до 50% ВВП нашої країни

формують саме експортери. «Фінан-

сова підтримка реального сектору

економіки, особливо в умовах посту-

пового виходу з кризи, є дуже

потрібною. Сьогодні необхідно роз-

вивати платоспроможність внутріш-

нього ринку, будувати політику ро-

зумного державного протекціонізму.

І з цієї позиції ефективним є діалог з

бізнесом, який допоможе прийняти

конструктивні системні рішення й

уникнути непродуманих кроків», –

підкреслив президент УСПП.

М икола Азаров відзначив, що в

Укрексімбанку нарешті сфор-

мовано дієздатну Наглядову раду, а

Сергію Арбузову довіряють Уряд і

Мініс терство фінансів. Прем’єр-

міністр України висловив сподіван-

ня, що робота Наглядової ради і ке-

рівництва банку буде конструктив-

ною та злагодженою.

Микола Янович висловив глибо-

ку подяку колишньому Голові Нагля-

дової ради Укрексімбанку Ігореві

Сотуленку за його підтримку у за-

безпеченні виконання Банком стра-

тегічних завдань та стабільного

функціонування в складних полі-

тичних та економічних умовах.

У присутності Правління Банку та

на чальників Управлінь Прем’єр-мі-

ністр України пообіцяв також всебіч-

не сприяння АТ «Укрексімбанк» з бо-

ку Уряду, котрий, у свою чергу, чекає

від системного державного банку ак-

тивної фінансово-кредитної підтрим-

ки українського експорту та участі у

реалізації інвестиційних проектів.

Союз із промисловцями

24 червня Прем’єр-міністр

України Микола АЗАРОВ

представив новопризначеного

Голову Наглядової ради

АТ «Укрексімбанк»

Сергія АРБУЗОВА.

Новий Голова Наглядової ради

Юрій ХРАМОВ,

Микола УДОВИЧЕНКО,

Микола АЗАРОВ Сергій АРБУЗОВ

Того дня тут зібралися численні

представники органів місцевої вла-

ди, провідних засобів масової ін-

формації, ділових кіл та дипломатич-

них представництв, акредитованих у

Льво ві, знані бізнесмени та клієнти

банку. І це зрозуміло, адже філія у

місті Львові одного з найпотужніших

бан ків України успішно обслуговує

чимало львівських бізнесових

проек тів, через банк надходять ін-

вестиції, спря мо вані на розвиток та

розбудову інфраструктури нашого

міста.

Вітання, нагороди

як свідчення здобутків

Відкриваючи святковий захід та

вітаючи учасників і гостей, член

Правління АТ «Укрексімбанк» –

заступник Голови Правління Юрій

ХРАМОВ наголосив, що відкриття

нового приміщення філії є послідов-

ним кроком у справі зміцнення пози-

цій державного банку у Львів-

ській області. За його сло-

вами, діяльність філії

і надалі буде спря-

мована на ство-

рення максималь-

но сприятливих

умов щодо прак-

тичної реалізації

в місті та об-

ласті різних

проектів у

пріоритетних галузях економіки, що

позитивно впливатиме на діяльність

львівських підприємств та розвиток

регіону в цілому: «Серед пріоритет-

них напрямів діяльності Укрексім-

банку у Львівській області будуть

проекти модернізації виробничих

потужностей вітчизняних підпри-

ємств, проекти впровадження ефек-

тивних, енергозберігаючих техноло-

гій, проекти з фінансування сегменту

малого й середнього бізнесу, а також

просування нових, актуальних на

ринку банківських продуктів і по-

слуг», – відзначив Юрій Храмов, вру-

чаючи нагороди працівникам банку

за їх сумлінну працю.

Голова Львівської обласної дер-

жавної адміністрації Василь ГОР-

БАЛЬ зазначив, що завдяки високо-

му фаховому рівню менеджменту та

персоналу державного банку, широ-

кому застосуванню передових техно-

логій та успішному багаторічному

досвіду роботи на внутрішньому і

зовнішньому ринках, за сприяння

Укрексімбанку в Львівській області

успішно реалізовано низку важли-

вих з економічного погляду проектів

і програм. Він висловив сподівання,

що ця робота триватиме. «Сподіва-

юсь, що Укрексімбанк і надалі буде

надійною опорою Уряду у впрова-

дженні інноваційних програм на

теренах Львівщини», – підкреслив

Василь Горбаль.

Мер Львова Андрій САДОВИЙ

відзначив характерні для роботи

Укрексімбанку принципи надійності,

відкритості й обов’язковості, що є

запорукою створення довготрива-

лих, плідних та взаємовигідних сто-

сунків державної банківської устано-

ви з клієнтами в Україні та партнера-

ми за кордоном. «Місто – успішне,

коли є успішні інвестиції. У Львові

чимало банків, але серед них є флаг-

ман – Укрексімбанк, з яким сьогодні

місто успішно співпрацює. Партнер-

Міст між минулим та майбутнімУ травні 2010 року,

в самому центрі Львова,

у приміщенні філії

АТ «Укрексімбанк» відбулося

урочисте відкриття другої

черги офісних приміщень,

призна чених для обслугову-

вання клієнтів банку.

Святкове дійство відбува-

лося в атріумі нових добудо-

ваних приміщень, які

приємно вразили присутніх

своїм сучасним дизайном,

поєднанням скла та металу,

світла та простору.

Відкриття нової

другої лінії приміщення

філії АТ «Укрексімбанк» у Львові

З ЖИТТЯ ФІЛІЙ

ство з державним банком є надій-

ним та відповідальним», – зазначив

Андрій Садовий. При цьому мер

Львова вручив Свідоцтво про право

власності на банківську споруду

Юрію Храмову, а керуючому філією у

місті Львові Олександру Іванову –

пам’ятний Диплом – відзнаку за ва-

гомий внесок у розвиток банківської

справи у місті Львові.

Для всіх присутніх організатори

свята підготували надзвичайний

сюрприз – театралізоване дійство,

під час якого повітряний акробат в

образі Ангела «спустився з небес»,

щоб передати Символічний ключ від

банку. За давньою традицією ново-

збудовані приміщення були освячені

священнослужителями двох христи-

янських конфесій. Під звуки Гімну

банку Юрієм Храмовим, Василем Гор-

балем та Андрієм Садовим було здій-

снено урочисте розрізання стрічки.

Після офіційної церемонії від-

криття гостей Банку провели повер-

хами нової будівлі з екскурсією. Усіх

присутніх запросили відвідати ново-

збудовані приміщення.

Із впевненістю у майбутнє

Нова будівля філії АТ «Укрексім-

банк» у місті Львові загальною пло-

щею близько 4 500 кв.м, без сумніву,

вражає і милує око своєю гармоній-

ністю, раціональним плануванням,

продуманими оптимальними марш-

рутами руху для клієнтів та працівни-

ків банку. Це забезпечує максималь-

ну зручність та комфорт при

обслуговуванні клієнтів. Протягом

2002-2006 рр. «Укрексімбанк» здій-

снив реконструкцію із відтворенням

будинку №4 на площі Міцкевича у

м.Львові – пам’ятки архітектури

ХІХ століття. Повністю відтворено

фа сад з боку площі Міцкевича та

най більш цінні елементи будівлі –

вхід ний вестибюль, сходову клітку,

приміщення першого поверху,

інтер’єр зали на мансардному по-

версі. При цьому були враховані

тра диції бу дівництва банків XIX –

поч. ХХ ст.ст. у Львові, які своєю архі-

тектурою та вишуканими інтер’є рами

і сьогодні привертають увагу. Ця

робота отримала позитивні відгуки

експертів ЮНЕСКО. Відтворений бу-

динок став прикладом високої якос ті

будівництва, набув репрезентатив-

ного характеру і посів гідне міс це в

одному з найкращих архітектурних

ансамблів міста Львова – забудові

площі Адама Міцкевича. У 2006р.

об’єкт здобув відзнаку «Кришталева

цеглина» на міжнародному конкурсі

у Польщі за найкращу інвестицію

року у номінації «Відтворення об'єк-

тів історичної спадщини».

З 2006 по 2010 рік було виконано

добудову нової офісної частини

(з орієнтацією фасаду на вул. Воро-

ного), яка органічно поєднана з

пам’яткою архітектури. Новозбудо-

вана частина вражає своєю своєрід-

ністю та простором. Яку відзнаку

отримає це творіння – покаже час...

Будівля є своєрідним містком між

минулим та майбутнім, як було

зауважено на презентації. Адже,

незважаючи на складні часи кризи,

Укрексімбанк не лише вистояв, але

й розбудовується у регіонах, щоб із

упевненістю йти у майбутнє. Як від-

значали на урочистому відкритті

численні гості, безсумнівно, такий

державний банк вартує поваги та

заслуговує на довіру клієнтів.

І наостанок – підсумок …

Звичайно, відкриття у Львові но-

вого приміщення філії Укрексімбан-

ку, одного з найбільших банків Укра-

їни, є важливою подією, яка свід-

чить про динамічний розвиток як

бан ку, так і міста. Це означає, що

дер жава покладає великі надії на

розвиток нашого регіону, зокрема у

контексті підготовки інфраструктури

м.Львова до Євро-2012, розширю-

ючи присутність у Львівській облас-

ті. Публічним акціонерним товари-

ством «Державний експорт но- ім -

порт ний банк України» вкотре гідно

підтверджено вагомий статус одно-

го з найпотужніших банків країни та

незмінну вірність своєму гаслу – точ-

ність, надійність, майстерність.

11


12


У чому полягають основні

завдання маркетингу Банку?

Якщо розглядати маркетинг

гло бально, то це інтеграційна

функція бізнесу, а маркетинг у

банку – складова системи під-

тримки рівня його конкуренто-

спроможності. Бан ків сь кий мар-

кетинг має багато складових.

Розробка і коригування основних

його напрямів потребує постійної

копіткої роботи з дослідження

конкурентного середовища,

вчасної оцінки поточної ситуації,

ймовірних загроз і потенційних

можливостей.

Наше Управління, як і біль-

шість структурних підрозділів

Банку, не працює безпосередньо

з клієнтами, а надає всебічну

підтримку бізнес-під роз ділам Го-

ловного банку та філіям у вико-

нанні покладених на них завдань

та функцій. Так, зокрема, аналі-

тична діяльність Управління зо-

середжена на регулярній підго-

товці різно манітних матеріалів

за напрямами банківської та не-

банківської аналітики, дослі-

дженні ринків, банків, продуктів,

клієнтів тощо. Будь-яка додатко-

ва аналітична інформація готу-

ється максимально оперативно.

Зоною відповідальності на-

шого Управління є також такий

важливий напрям, як забезпе-

чення й підтримка різного роду

комунікацій Банку. Чотири роки

тому при розробці маркетингової

стратегії Банку ми, заради

об’єктивності та неупередженос-

ті висновків, провели серед ці-

льових аудиторій незалежне до-

слідження рівня впізнавання

Укрексімбанку, ставлення до

нього клієнтів, тестування сим-

воліки, наявної реклам но-

інформаційної продукції, аналіз

кількісних та якісних показників

присутності у медіа-просторі

тощо. Отримані результати, з од-

ного боку, були невтішними – всі

параметри на низькому рівні, а з

іншого – вони ж відкривали но-

вий простір для розробки комуні-

каційної стратегії Банку, тактики

присутності в інформаційному

полі, розвитку його соціальних

програм, щоб з часом досягти

ефекту, коли репутація і бренд

працюватимуть на установу.

Комунікації державного бан-

ку формуються з урахуванням

його статусу. На відміну від

подекуди занадто агресивної й

розкутої маркетингової актив-

ності більшості банків-конку-

рентів, ефективність комуні-

кацій держбанку досягається

шляхом ретельного планування

послідовності необхідних кро-

ків, виваженості в обранні

форматів і каналів комунікацій,

забезпечення адекватної цілям

і завданням частоти контактів

із цільовими аудиторіями. Не-

ухильне дотримання такої стра-

тегії на практиці сприяло досяг-

ненню Банком такого рівня ко-

мунікації, який в експертних та

медійних колах визнають одним

із найзбалансованіших щонай-

менше у банківській категорії.

Цікаві випадки нещодавно

розповіли мені дві різні людини.

На початку цього року вони взя-

ли участь у фокус-групі, якій

було запропоновано дати оцін-

ку українському банківському

ринку. Замовником фокус-групи

був один із банків, що розроб-

ляв для себе комунікаційну кам-

панію. Одне з питань, яке моде-

ратор ставив учасникам

фокус-групи, полягало в тому,

що кожний з них, а це, приблиз-

В сучасних умовах боротьби

на виживання в усіх сферах

бізнесу успіху досягають ті

компанії, які дивляться на ринок

у цілому і бачать не тільки

короткострокові перспективи,

але і стратегічні цілі.

Саме тому надактуальною стає

підтримка, яку надає бізнесу

маркетингова служба.

Про маркетинг в Укрексімбанку,

специфіку реклами та PR

у банківській сфері, а також

про багато іншого нам

розповів начальник Управління

маркетингу Ігор МОРОЗ.

Поєднання досвіду та інноваційних підходів – основа руху вперед у конкурентному середовищі

Надійний партнер бізнесу

Ігор МОРОЗ


13

но, 15 осіб, мав назвати принаймні

три-п’ять, на їхню думку, найнадій-

ніших банків України. Так от: 9 з 15

осіб першим з найнадійніших віт-

чизняних банків назвали саме

Укрексімбанк. Показовий приклад,

оскільки, чотири роки тому, коли

ми замовляли подібні фокус-групи,

жоден з їх учасників не назвав

Укрексімбанк навіть з підказкою.

Якими є сучасні тенденції у

банківських комунікаціях?

На більш розвинутих фінансо-

вих ринках банківські комунікації

вирізняються стандартизацією ха-

рактеристик щодо брендів та про-

дуктів, а також прагненням зроби-

ти банківські продукти і послуги

зрозумілішими для клієнтів.

Перша тенденція пов’язана з

тим, що за фактом пропозиції бан-

ків майже не відрізняються про-

дуктовим рядом та умовами. Дру-

га – з тим, що в сучасних умовах

комунікації стають більш клієнтоо-

рієнтованими.

Виходячи з цього, можна зроби-

ти припущення, що у післякризовий

період внаслідок уніфікації банків-

ських продуктів і послуг іміджева

складова банківських установ та

зміщення акцентів у бік клієнтоорі-

єнтованості будуть домінантами в

маркетинговому розвитку вітчизня-

ного банківського сектору.

Розкажіть, будь ласка, про мар-

кетингову стратегію Укрексімбанку.

В основу маркетингової стратегії

Укрексімбанку покладені принципи,

передбачені місією, цінностями та

стратегічними напрямами діяльнос-

ті банківської установи. Серед пріо-

ритетних завдань – підтримка імі-

джу та ділової репутації, забезпе-

чення ефективного просування

продуктів і послуг, підвищення рів-

ня знання бренду, присутності пози-

тивної інформації про Банк в інфор-

маційному полі тощо.

Відносно новим компонентом

стратегії є підтримка соціально

орієнтованої бізнес-позиції Банку.

Соціальна складова діяльності

Укрексімбанку є його важливим

нематеріальним активом, що може

ефективно підтримувати рівень

лояльності до Банку з боку клієн-

тів і партнерів. Внаслідок кризи

суспільство очікує від банківських

установ та, особливо, лідерів бан-

ківського сектору, не тільки від-

новлення кредитування, але й їх

більш прагматичної участі у вирі-

шенні нагальних соціальних про-

блем. У такій ситуації одночасне

позиціонування Банку не тільки як

надійної державної установи, а й

соціально відповідальної буде

правильним і збалансованим.

Формально Банк отримує такі пе-

реваги: по-перше, посилить імі-

джеву складову свого бренду,

по-друге, на власному прикладі

сприятиме відродженню традицій

банківського меценатства, при-

вертаючи увагу суспільства до

актуальних соціальних проблем,

пропонуючи відразу простий і про-

зорий спосіб участі у їх вирішенні.

Як створюється креатив для

Банку?

Креатив, сам по собі, не твор-

чість, а бізнес-процес, обмежений

маркетинговим завданням. Це ідея,

що має виділити банківський про-

дукт чи бренд з числа аналогічних,

відповідати очікуванням цільової

аудиторії. Завданням креативу є

збільшення користування продук-

том або підтримка лояльності до

установи. Якісний та грамотний

креатив – одна з сильних сторін

бренду, а правильно побудована

стратегія комунікації з відповідною

креативною ідеєю – важлива скла-

дова процесу управління брендом.

Працюючи над розробкою креа-

тивного рішення важливо вміти від-

окремлювати й структурувати раці-

ональні пропозиції, приймати рі-

шення з урахуванням комплексу

факторів, передбачених маркетин-

говим завданням кампанії, для якої

розробляється оригінальна візуаль-

на ідея або концепція. Технологія

створення банківської реклами

мало чим відрізняється від роботи у

будь-якій іншій сфері. Тут також ре-

зультат цілком залежить від рівня

професійності, відповідальності та

ТВ-ролик, що знімався в атріумі Головного банку, став

переможцем на 11 Київському міжнародному фестивалі

реклами в травні 2010 року в конкурсі «Відео-

майстерність» та в номінації «Music&Sound Design»

14


самовіддачі кожного з учасників

цього процесу.

Я згоден з твердженням, що вна-

слідок специфіки банківської спра-

ви, реклама банків часто надто

одноманітна, передбачувана і сте-

реотипна. Але поширеним свого

часу образу успішного банкіра, од-

наковим смисловим навантажен-

ням та міцним рукостисканням є по-

яснення – банки прагнуть нівелю-

вати страх людей перед складними

банківськими продуктами, зробити

їх зрозумілішими.

Усі ці речі ми враховуємо і нама-

гаємося створювати рекламно-

інформаційні продукти, що відпові-

дають статусу й фірмовому стилю

Укрексімбанку, допомагають йому

виділятися з масиву типових і стан-

дартизованих форматів. Крім того,

переконаний, що банківська рекла-

ма, за визначенням, має бути інте-

лектуальною і сприйматися на під-

свідомому рівні, як 25 кадр.

Яка з останніх рекламних кам-

паній Банку була, на ваш погляд,

найвдалішою?

Як безпосередньому учаснику

процесу розробки і реалізації таких

кампаній, мені некоректно давати

оцінку успішності якоїсь з них. Крім

того, сама по собі рекламна кампа-

нія чи акція приносять лише корот-

кострокові переваги, а в комуніка-

ціях найважливішими характерис-

тиками є послідовність, систем-

ність, комплексність.

Мені подобається іміджева

кампанія Банку у форматі «Класи-

ка банківської надійності», «Кла-

сика банківської точності», «Кла-

сика банківської майстерності». В

основу рекламного повідомлення

цієї кампанії, що супроводжувала-

ся відповідними візуальними

образами, покладена ключова

характеристика Банку – «надій-

ність» у контексті «класики»,

оскільки слово «класика» засто-

совується для речей, перевірених

часом. При візуалізації основного

повідомлення вдало використані

відомі класичні предмети – скрип-

ка А.Страдіварі, перший касовий

апарат Дж.Патерсона, часовий

механізм відомої марки А.Л.Бреге,

котрі на асоціативному рівні не

викликають сумнівів щодо їх на-

дійності та авторитетності.

Послідовним кроком у розвиток

класичної теми є іміджева кампанія,

в основу якої покладено ТВ-ролик,

що демонструє роботу Банку зсере-

дини протягом одного операційного

дня. Ролик знімався в атріумі Голов-

ного банку, в ньому все справжнє і

реалістичне. До речі, цей ролик

став переможцем на 11 Київському

міжнародному фестивалі реклами

в травні 2010 року в конкурсі

«Відео майстерність» та у номінації

«Music&Sound Design».

Дуже зворушливим, на мій по-

гляд, є соціальний ТВ-ролик Укрек-

сімбанку на основі благодійної про-

грами «Разом за життя». Він най-

більш правильно відображає став-

лення до проблеми, змушує зупини-

тися, замислитися та усвідомити,

що поруч є діти, які також хочуть

жити. У ролику показано три короткі

епізоди, три короткі долі, за кожною

з яких стоїть хоч і маленька, але лю-

дина, яка вірить, що їй допоможуть і

не залишать один на один зі страш-

ною хворобою.

Як оцінюється ефективність ре-

клами?

Усе залежить від маркетингових

завдань і цілей кампанії. У будь-

якому разі, найбільш правильний

спосіб – порівняння показників до

початку та по завершенні кампанії,

проведення при потребі відповід-

них досліджень. Оцінка здійснюєть-

ся комплексно: за змінами обсягів

продажу, іміджевих характеристик,

наявності асоціацій, пов’язаних з

рекламою, тощо. Головним критері-

єм є, передусім, зміни обсягів про-

дажу. Знання бренду, зміни асоціа-

цій тощо, врешті-решт, мають

сприяти пожвавленню використан-

ня споживачами банківських про-

дуктів і послуг.

Разом з тим, при визначенні

ефективності реклами неможливо

застосувати якийсь один уніфікова-

ний метод, бо жодна з існуючих ме-

тодик не є універсальною. Дово-

диться використовувати комбінацію

методів шляхом їх адаптації безпо-

середньо до специфіки бізнесу.

Давати оцінку за принципом «подо-

бається – не подобається» непро-

фесійно.

Як відбувається співпраця з фі-

ліями?

Усі бізнес-процеси і процедури

взаємодії з філіями чітко формалі-

зовані в рамках відповідного нор-

Аналітичний центр

Управління маркетингу:

ПРОКОПЕНКО Вадим, АРТЕМЧУК

Андрій, ТОВС ТЕНКО Юрій,

ЧЕРЕВКО Наталія, ЛЮБУНЬ Ігор,

ЗАРИЦЬКА Анастасія, ШПАК Павло


15

мативного документа. Відразу по-

бажання філіям – перечитувати

його частіше. Дуже важливо, щоб

маркетингова і комунікаційна стра-

тегія, що впроваджується по сис-

темі банку, мала своє точне від-

дзеркалення по всій регіональній

мережі. Це не означає, що робота

ведеться тільки по вертикалі «зго-

ри – донизу». Ми завжди підтриму-

ємо слушні ініціативи регіонів,

якщо вони сформовані з урахуван-

ням рекомендацій з просування

банківських продуктів і послуг на

регіональному рівні.

Які філії проводять найбільш

ефективну роботу?

Не хотілося б когось виділяти,

але, погодьтесь, одна річ, коли

справу робить справжній фахівець

із відповідною освітою та досвідом

роботи, і зовсім інша, коли спе ціа-

ліст-ентузіаст без профільних

навичок. Ми прагнемо, щоб у кож-

ній філії був фахівець, що розу-

міється на цій справі. Професійні

комунікації – справа відповідаль-

на: неправильно побудована чи

некоректно подана інформація

може завдати значних репутацій-

них збитків. А швидко скоригувати

репутацію неможливо, бо вона є

результатом системної та тривалої

діяльності.

У чому відмінність банківського

PR від PR в інших сферах?

Налагодження професійних ко-

мунікацій у фінансово-банківській

сфері потребує від профільних фа-

хівців спеціалізованих знань і нави-

чок. Відмінність банківського PR від

PR в інших сферах обумовлена спе-

цифікою самої банківської послуги.

Зміст банківського продукту або по-

слуги, його переваги можна сприй-

няти тільки розумом.

Специфіка роботи з мас-медіа

пов'язана із необхідністю постій-

ного моніторингу та аналізу остан-

ніх тенденції, прогнозуванням сце-

наріїв розвитку подій, розробкою і

впровадженням адекватних ситуа-

ції комунікаційних програм чи

заходів. За визначенням, банків-

ський бізнес належить до складно-

го типу комунікацій і без розуміння

його засад та закономірностей

професійна робота неможлива.

Які проекти або програми на цей

час розробляються для Банку?

Банківський сектор є одним з

важливих інститутів суспільної сис-

теми. Тому перед банками постійно

стоїть завдання – інформувати на-

селення про своє існування, наявні

продукти, зміцнювати свої позиції

на банківському ринку, поширювати

інформацію про власне соціальне

призначення.

В умовах, коли більшості насе-

лення, попри активне користування

банківськими кредитами і депози-

тами, бракує знань щодо основних

засад діяльності банків і розуміння

впливу на їхню діяльність загально-

ринкових процесів, у тому числі й

глобальних, будувати діалог із клі-

єнтами надзвичайно важко. Адже

цьому діалогові має передувати

ознайомлення клієнтів із способами

усвідомлення власних потреб у бан-

ківських продуктах, навчання клієн-

тів критеріям їхньої оцінки, нормам

і процедурам побудови й підтримки

стосунків із банком.

Переважній більшості громадян

бракує базових знань щодо осно-

вних засад діяльності банківського

сектору і, як наслідок, тотальне не-

задоволення банками з боку насе-

лення, яке у кризові часи всю про-

вину за погіршення власного

фінансово-пла тіжного стану покла-

ло на банківські установи. Отже, в

сучасних умовах банки мають стати

інститутом, що допомагає громадя-

нам – наявним та потенційним ко-

ристувачам банківських продук -

тів – набути необхідного рівня

фінан сово-економічної освіти. Ця

потреба суспільства може бути за-

доволена як у форматі спеціалізо-

ваних програм певного банку, так і,

наприклад, асоціаціями банків на

рівні засобів масової комунікації.

Одним з таких навчально-освіт-

ніх проектів, до якого міг би долучи-

тися Укрексімбанк, є, зокрема, все-

світньо відомий міжнародний про-

ект SIFE. SIFE – це найбільша сту-

дентська програма у світі, спрямо-

вана на поширення в суспільстві

знань про основні засади ринкової

економіки, принципи вільного під-

приємництва, із застосуванням для

цього наявних та нових економіч-

них можливостей. Наразі Банк про-

вадить робочі зустрічі з керівниц-

твом SIFE та SIFE-Україна щодо

можливих форматів співпраці.

Управління маркетингу

Відділ реклами та зв'язків

з гро мад кісьтю Управління марке тингу:

Олексій СТАДНІК, ГОНЧАРОВА Кристіна,

ПЛАТОНОВА Зоря, КЛИМЕНКО Борис,

ЧАМАРА Ярос лава

16

EXIM ЩОДНЯ

Одним із ключових питань подальшого економічного розвитку України є зниження енергоємності промисловості країни. Розглядається не абсолютне скорочення споживання енергоресурсів, а саме підвищення ефективності їх використання. Зараз пробле-ми залежності промисловості та життєдіяльності людства від традиційних енергоносіїв набувають глобальних масштабів. Внаслідок економічного розвитку зростає споживання енергії, а це в свою чергу призводить до збільшення залежності від імпортованих енергоносіїв.

Саме тому програми з енергое-

фективності мають стратегіч-

ний пріоритет для економіки

країни. Починаючи з 2007 р. Укрек-

сімбанк спільно з ЄБРР упроваджує

Програму енергоефективності в

Україні (ПЕУ), метою якої є фінансу-

вання середньо- та довгострокових

проектів промислової енергоефек-

тивності, покликаних сприяти змен-

шенню споживання енергії в про-

мисловості України, а також проектів

відновлюваних джерел енергії.

За час реалізації Програми про-

фінансовано понад 20 iнвестицiйних

проектів на загальну суму понад

60 млн. дол. США. Енергозберігаючі

проекти в рамках Програми запро-

ваджуються на українських підпри -

ємствах у Дніпропетровській, Івано-

Франківській, Київській, Кіровоград-

ській, Львівській, Миколаївській,

Одеській, Полтавській, Харківській

та Чернігівській областях. До участі у

Програмі залучені підприємства аг-

ропромислового комплексу, промис-

ловості будівельних матеріалів, ма-

шинобудування, харчової промисло-

вості, сфери послуг тощо. Особлива

увага приділяється проектам модер-

нізації виробництва, заміни застарі-

лого технологічного обладнання на

більш потужне та енергоефективне,

оновлення систем опалення та охо-

лодження, використання відновлю-

ваних джерел енергії, в тому числі

біомаси.

Підтвердженням провідних пози-

цій АТ «Укрексімбанк» у сфері інвес-

тицій в проекти з енергозбереження

та захисту навколишнього середови-

ща стала почесна нагорода ЄБРР «За

значні досягнення у роботі зі збере-

ження енергоресурсів та запобігання

кліматичним змінам» («Excellence in

Sustainable Energy and Climate

Change»), що була присуджена ко-

лективу Банку у травні 2010 року.

Для успішної реалізації Програми

за домовленістю з ЄБРР міжнародні

консультанти, діяльність яких фінан-

сується урядами Швеції та Австрії,

надають клієнтам Банку безкош товну

технічну допомогу щодо поглиб-

леного вивчення технічних парамет-

рів проектів, проведення енерго-

аудиту підприємств та визначення

ефективних напрямів інвестування в

модернізацію існуючого виробни-

цтва. Для популяризації ідей енерго-

ефективності консультанти ПЕУ за

участю представників Управління

програм МФО Банку регулярно про-

водять в обласних центрах Украї ни

тематичні презентації-семінари. Ці

заходи зазвичай супроводжуються

навчанням кредитних спеціалістів

відповідних філій Банку. Саме такі

семінари вже були проведені у

Дніпропетровську, Донецьку, Запо-

ріжжі, Івано-Франківську, Львові,

Одесі, Харкові, Херсоні та Черкасах.

Спираючись на значний досвід

успішного втілення проектів з енер-

гоефективності в Україні, Банк здій-

снює роботу з підготовки спільної з

Європейським інвестиційним бан-

ком Програми з енергоефективності

та охорони довкілля. Обсяг кредит-

них ресурсів Програми становить

100 млн. євро, що мають інвестува-

тися у проекти малих та середніх

Програма енергоефективності –стратегічний пріоритет для Банку та країни

За оцінкою експертів ЄБРР, за-

вдяки реалізації проектів у рамках

Програми, зменшено викидів CO2 ~500,000 тонн на рік. Це дорівнює

річним викидам більш ніж 220 000

легкових автомобілів.


17

підприємств. Також, Банк готує

спільний зі Світовим банком проект

з енергоефективності обсягом бли-

зько 300 млн. дол. США.

Оскільки Програма є надзвичай-

но важливою та відображає один з

пріоритетних напрямів у розвитку

Банку, керівництвом Банку було при-

йнято рішення щодо більш ґрунтов-

ної підготовки спеціалістів. Насам-

перед це навчання кредитних фахів-

ців з питань упровадження енергое-

фективних проектів. Для цього фа-

хівці корпоративного університету

розробили навчальний курс «Про-

грама енергоефективності в Украї-

ні». Частиною курсу став семінар,

проведений 17 червня 2010 року у

конференц-залі Головного банку за

участю Управління програм МФО та

експертів UKEEP.

На початку семінару у вступному

слові Голова Правління Микола Удо-

виченко зазначив, що реалізація

Програми енергоефективності є од-

ним із кращих та серйозних варіантів

розвитку нашого Банку, і саме

АТ «Укрексімбанк» завдяки партнер-

ству з ЄБРР створив реальний та

комплексний продукт для фінансу-

вання таких проектів. Саме цей про-

дукт є конкурентною перевагою

АТ «Укрексімбанк», а його впрова-

дження є одним із найбільш ефек-

тивних внесків у розвиток економіки

України.

Менеджер з розвитку бізнесу Де-

партаменту ЄБРР з енергоефектив-

ності та зміни клімату Сергій Маслі-

ченко окреслив цільові програми

ЄБРР в Україні і, зокрема, Ініціативу

сталої енергетики (Sustainable

Energy Initiative). Він зазначив, що

метою другого етапу цієї Ініціативи

є збільшення інвестицій в

енергоэфективність та відновлю-

вану енергетику до €3-5 млрд. у

2009–2011 рр. Також, він підкреслив

значну роль проектів з цього напря-

му діяльності для ЄБРР та важли-

вість співпраці з Укрексімбанком.

До участі в семінарі були запро-

шені міжнародні експерти: Андерс

Лунд, Джим Дісенстам, Мікаель

Рейдлінгер, Мікаель Йонссон, Сер-

гій Зима, Еріка Ніємі. Вони виступи-

ли з доповідями, у яких розглянули

такі питання:

загальний огляд Програми енер-

гоефективності в Україні, перева-

ги для АТ «Укрексімбанк» та його

клієнтів;

приклади проектів, що фінансу-

ються у рамках ПЕУ;

переваги інвестування в енерго-

ефективність та відновлювані

джерела енергії;

основи розрахунків дохідності;

додана вартість для АТ «Укрек-

сімбанк» та клієнтів з безкоштов-

ною оцінкою енергоефективності

за ПЕУ;

основи механізмів Кіотського

протоколу та продажу одиниць

скорочення викидів.

Усього у семінарі взяли участь

117 пра цівників, 31 з них – співро-

бітники підрозділів Головного

банку:

Управління програм МФО;

Управління по роботі з корпора-

тивними клієнтами;

Управління проектного фінансу-

вання;

Управління моніторингу кредит-

них проектів;

Управління методології та адміні-

стрування;

Управління супроводження за-

ставних зобов’язань;

Управління по роботі з персона-

лом.

Питання, що порушувалися під

час семінару, підтверджують необ-

хідність подальшої роботи з поши-

рення інформації та навчання фахів-

ців Банку щодо ініціації й реалізації

проектів енергоефективності, їх фі-

нансового забезпечення.

Наступними етапами навчальної

програми стане проведення регіо-

нальних семінарів та дистанційного

навчання. Більш детальне вивчення

питань енергоаудиту, оцінки приваб-

ливості проектів дозволить активні-

ше співпрацювати з клієнтами, спо-

нукаючи їх до подальшої співпраці з

підвищення енергоефективності

підприємств.

Завдяки оперативній та якісній

підтримці Управління справами,

Управління інформаційних техноло-

гій та Управління капітального бу-

дівництва та експлуатації споруд

семінар пройшов на високому орга-

нізаційному рівні, що було відзначе-

но багатьма учасниками заходу.

Дякуємо всім за співпрацю!

Детальну інформацію про Програму

енергоефективності в Україні можна

знайти на сайті АТ «Укрексімбанк»

http://www.eximb.com/ та на сайті Укра-

їнської програми підвищення енерго-

ефективності http://www.ukeep.org.

За оцінкою експертів ЄБРР, за-

вдяки реалізації проектів у рамках

ПЕУ збережено енергії понад

1 млрд. 850 тис. МВт на рік. Це

річна потреба більш ніж 450 тис.

середньостатистичних домого-

сподарств ЄС або міста із насе-

ленням 1 млн. осіб (наприклад,

Стокгольм, Одеса, Донецьк).

У наших прадавніх пращурів – східних слов’ян, що оселилися на землях центральної частини нашої країни, протягом VI-IX століть від-бувався поступовий занепад пле-мінних відносин та формувалися засади феодальні. Цей процес су-проводжувався розвитком еконо-міч ного життя, основою якого на той час було сільське та лісове госпо-дарство. Поступово у межах тери-торії слов’янського племені полян (сучасна Київщина) на землях на-вколо Києва утвори лося та розвива-лося політичне об’єднання племен, яке отримало назву Київська Русь.

Зручно розташовані водні артерії сприяли здійсненню зовнішньо-торговельних операцій Київської Русі, адже річками із короткими «переволоками» та виходом у море можна було дістатися основнихторговельних центрів тогочасної Європи та Азії. Головним торговим шляхом був Дніпро, яким проходив відомий «путь із варяг у греки», що зв’язував балтійські ринки із чорно-морськими, і це дозволяло Києву заробляти на транзитній торгівлі. Крім «Грецького», також існували «Соляний» шлях через Київ на Га-личину, «Залозний» на Кавказ та Каспій, а торгівля із Західною Євро-пою здійснювалась через сухопут-ний шлях через Київ, Галич, Прагу на Реґенсбург.

Для транспортування товарів слов’яни використовували переваж-но човни. Візантійські джерела X сто-ліття повідомляють, що навесні слов’яни звозили до Чернігова ве-ликі (на 30-40 людей) видовбані із цільного дерева човни, які сплавля-лися до Києва, обладнувалися, за-вантажувалися товаром та відправ-лялися вниз за течією Дніпра, а на островах Хортиця та Березань дооб-ладнували вітрилами для подаль-шого мандрування морем. Візан-тійсь кі та арабські писемні джерела VIII-X століть згадують про морські походи русів, а Чорне море мало на-зву «море Руське» аж до XV століття.

Поступове збільшення обсягів виробництва товарів та ціле-спрямована політика влади щодо захисту та просування торговель-них інтересів держави (торговельні угоди як результат військових похо-дів) підштовхували розвиток зо-внішньої торгівлі Київської Русі.

Торговельні угоди укладались у найбільших містах – Києві, Черніго-ві, Переяславі, де діяли постійні ринки – «торжища», та під час поїздок місцевих купців за кордон. У Києві середини XI століття налі-чувалось вісім великих ринків та постійні представництва вір менсь-ких, грецьких та німецьких купців – «двори чюжеземцов». Київсь кі «ґос ті» (тогочасні СЗД) були постій-но представлені на ринках Візантії, Хазарії та країн Близького Сходу.

Серед основних торговельних партнерів Русі того часу були: на півдні – Візантія, на південному схо-ді – Хазарія, Волзька Булгарія, Пер-сія, а на заході та півночі – Сканди-навські держави, Німеччина, Поль-ща та Моравія.

Головними товарами, що поста-чала Київська Русь за кордон, були: збіжжя, хутра (куниці, чорно-бурої лисиці, бобра), мед, віск, лляні ряд-на, шкіряні й металеві вироби та раби. Статтями імпорту із півдня та сходу були: вино, олія, фрукти, тка-нина, прикраси, прянощі, скляний посуд, зброя, метали та коштовне каміння, а із Заходу та Півночі: залі-зо, моржева кістка, бурштин, китова шкіра, зброя.

Торговці, які здійснювали «ґость-бу» – зовнішню торгівлю, були об’єднані у спільноти за терито-ріальною ознакою та за спеціаліза-цією, і, окрім накопичення значних особистих статків, приносили чи-мало доходів казні князів, збирали корисну інформацію та охоронялися

законами. Спочатку у східних слов’ян при

здійсненні обмінних операцій вико-ристовувались протогроші, якими слугували тварини або цінне хутро

18

Наступний нарис із «Історії торгівлі та фінансів на наших землях».

На зламі I та II ти-

сячоліть н.е. на зем лях

сучасної України

виникла та досягла

своєї могутності одна

із най впливовіших

держав тогочасної

Європи –

Київська Русь.

Як і за інших часів,

існування держави

було неможливим без

міцної економічної

бази, однією з основ

якої завжди буде

зовнішня торгівля.

У VIII-XIII століттях як

торговельні контакти

із сусідами, так і

грошові та фінансові

відносини

мали свої цікаві

особливості.

ЦІКАВО ЗНАТИ

тварин (куниці, білки), причому із

появою в обігу монет, деякі старі

назви перейшли до нових засобів

платежу. Протягом IX—XI століть н.е.

головними грошима, які використо-

вувались у торгівлі, були іноземні

монети – срібні араб ські куфічні «ді-

рхеми» (викривлене від «драхма»),

рідше срібні візантійські «міліарісії»,

європейські «денарії», а пізніше ки-

ївські «гривні», які в XI столітті

з’явилися у вигляді місцевого шести-

кутного зливка срібла вагою близь-

ко 160 грамів. Розрахунки могли

здійснюватися «гривнями срібла» –

зливками, або «гривня ми кун» – мо-

нетами, які мали місцеву назву

«куни» (від слова «куна» – куниця).

За часів князювання Володими-

ра Святославовича, Святополка та

Ярослава Мудрого відбувалось кар-

бування власної монети «срібників»

(вагою 2,4 – 3,8 г) та «златників» (за

зразком візантійського золотого

«соліду» вагою 4,26 г) із зображен-

ням портрета князя на аверсі та

лику Христа, а пізніше герба (двозу-

ба або тризуба) князя на реверсі.

Хоча ці монети відкарбовані на дуже

високому художньому рівні і значно

раніше, ніж монети більшості євро-

пейських держав, їх карбування

від бувалось із використанням

імпорт ного металу і мало скоріше

політичні цілі, ніж економічні при-

чини.

Після припинення карбування

власних монет та не отримуючи іно-

земну монету (через кризу срібла

на Сході), протягом XI-XIII століть

розрахунки забезпечу валися вели-

кими гривнями срібла (київськими,

чернігівськими та новгородськими).

Зростання та розвиток економіки,

зовнішньої торгівлі та накопичення

багатства певними верствами насе-

лення сприяло розвитку фінансово-

кредитних операцій, які також були

дуже поширені в Київській Русі. Пись-

мові джерела, і насамперед зібрання

законів «Руська Правда» використо-

вують значну кількість фінансових

термінів, як-то «надання майна на

зберігання», «проста позика», «на-

дання грошей у кре дит під визначе-

ний відсоток», «короткотермінова та

довгострокова позика», «внесок до

спільного торговельного підприєм-

ства» тощо. Стаття 49 «Руської Прав-

ди» – «Аже кто емлеть по 10 кунь от

лета на гривну, то того не отметати»

– обмежує відсоток за позикою 20%

річних. Причиною введення такої

статті, як і прийняття Володимиром

Мономахом «Устава о резах» (від-

сотках), було повстання киян у

1113 році, однією із причин якого

стали значні зло вживання «резоім-

цами» (лихварями), які брали високі

«третні рези» (50%), а у разі неспла-

ти перетворювали боржників на ра-

бів.

Наявність у писемних джерелах

окремих аспектів надання позик

«для ґостьби» є підтвердженням

активного використання кредиту

саме для фінансування зовнішньої

торгівлі. Відзначимо, що позики від

одного купця іншому задля здій-

снення торгівлі не вимагали свідків,

а будувалися на довірі, мало місце

законодавчо закріплене право

отримання відстрочки на виплату

позики у випадку втрати товару під

час перевезення в результаті

«форс-мажору» (потоплення човна

або пожежі), існувало поняття спіль-

ної відповідальності купців перед

кредиторами у «складьстві», тобто

спіль ному торговельному товаристві.

Зовнішня торгівля Київської

Русі, фінансові операції мали порів-

няно високий на той час рівень роз-

витку, що дозволяло обслуговувати

потреби економіки та успішно кон-

курувати з іншими країнами.

Святослав КУЗЬМИЧ

19

Протягом XI-XII століть у Київ ській Русі 1 гривня кун

(68,22 г) дорівнювала 20 ногатам (від араб. «нагд» – відбір-

ний, монета «важкий дірхем» 3,41 г) = 25 (пізніше 50) кунам

(монета вагою 2,73 г) = 50 резанам (від «різати» – частки

монет, підрізані до ваги 1,36 г) = 100/150 віверицям (від

«вєвєріца, вєкша» – хутро білки, еквівалент 0,33 г срібла).

Златник Володимира важив 4,2 г і дорів-

нював за вартістю візантійській номісмі

та мусульманському динару. Це була

ви сокохудожня монета з гербом-тамгою

тризубом, портретом князя і словесною легендою. На зворотному боці було зобра -

ження Христа Пантократора (Вседержи -

теля).

Арабський (куфічний) дірхем, срібло,

Саманіди, кінець IX ст. н.е. Эпітет

«куфічний» бере початок від письма «куфі»,

створеного у VII ст. у місті Куфа на Євфраті,

яке застосовувалося для виконання ле-

генд на монетах країн Арабського халіфата.

Міліарісій Льва III, близько 720 р. н.е. (ле-

генда: «Ihsus Xpistus nica» («Ісус Христос

перемагай»)).

Срібник Володимира (вага коливалася від

1,73 г до 4,68 г). Легенда на аверсі: «Воло-

димир на столі — а се його срібло». Пізніші

срібники на звороті замість зо браження

Христа Спасителя мали тільки тризуб.ХриХ стаст Спасисителя ммммалиали тітіт лльььькьккььл кккькккии тииии тии и ти ттти тттти ттти ти ттии ттти иии и рриризризризризррририиририиииизризризририризризррррриррриррриррирррирриззр уб.уб.убуб.уб.уб..убубуб.ууубубу

Київська гривня. Срібло. XI – XIII ст. н.е.

Назва походить від назви шийної при-

краси – металевого обруча «гривни», що

у свою чергу походить від слів «грива,

загривок».


ІСТОРІЯ БАНКУ В ОБЛИЧЧЯХ

1993 рік – час бурхливого розвитку Банку,

збільшення кількості та урізноманітнення

операцій, що проводились його

спеціалістами, зростання філіальної мережі.

На нашу думку, надзвичайно цікаво згадати,

як було тоді, які події заклали фундамент

нашої з Вами успішності сьогодні.

20

СТРЕЛЬНІКОВА ЛАРИСА МИХАЙЛІВНА, ЗАСТУПНИК НАЧАЛЬНИКА ОПЕРАЦІЙНОГО УПРАВЛІННЯ –

НАЧАЛЬНИК ВІДДІЛУ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ

Лариса Михайлівна першу освіту має інженерну, з романтичною назвою «Експлуата-

ція літальних апаратів та двигунів». І до приходу в Ексім вона упродовж 8 років пра-

цювала на АНТК ім. Антонова. Тому не дивно, що робота в підконтрольному їй такому

важливому відділі обслуговування клієнтів організована з інженерною точністю.

Свою кар’єру в Банку Лариса Михайлівна починала в 93-му році з найнижчої лан-

ки – позиції економіста ІІ категорії в Управлінні кореспондентських відносин та

валютно-фінансових операцій. З 2006 року вона є незмінним керівником процесу об-

слуговування клієнтів, у якому сама бере активну участь. До речі, багато клієнтів, при-

ходячи у своїх справах до Головного банку, намагаються потрапити під опіку саме

Лариси Михайлівни.

«Я прийшла до Банку без досвіду банківської роботи,

не знаючи специфіки. Але інтенсивність та швидкість

нашого розвитку як спеціалістів тоді була настільки

високою, що вже через 2 місяці мене акредитували

для представлення інтересів Укрексімбанку та його

клієнтів на Міжбанківській валютній біржі України.

7 осіб Управління міжнародних розрахунків викону-

вали роботу, яка сьогодні розподілена між Управлінням

казначейства, ОПЕРУ, Управлінням розрахункових опе-

рацій».

ДОВІДКАS.W.I.F.T. є провідною міжнародною організа-

цією у сфері фінансових телекомунікацій, що забез-

печує оперативну, безпечну і абсолютно надійну

передачу фінансових повідомлень по всьому світу.

Ініціатива створення міжнародного проекту для

цілодобового високошвидкісного обміну банків-

ською інформацією при високому ступені контролю

та захисту від несанкціонованого доступу бере по-

чаток ще у 1968 році. А вже у травні 1973 року

239 банків з 15 країн Європи та Північної Америки

відповідно до бельгійського законодавства ство-

рили компанію S.W.I.F.T. (Society for Worldwide

Interbank Financial Telecommunication – Товариство

всесвітніх міжбанківських фінансових телекомуні-

кацій).

Після введення системи у дослідну експлуата-

цію на початку 1976 року та вирішення ряду старто-

вих проблем, 9 травня 1977 року відбулося офіційне

відкриття мережі передачі фінансових повідо-

млень S.W.I.F.T.

На початку існування мережі ї ї використовува-

ли 513 банків з 15 країн світу, забезпечуючи щоден-

ний трафік обсягом близько 500 тис. повідомлень.

Сьогодні S. W. I. F. T. вже має понад 9000 користу-

вачів з 209 країн світу (серед них понад 2200 банків,

у яких налічується понад 35 тис. терміналів).

S.W.I.F.T. впроваджує нові сучасні сервіси та є на

сьогодні системою, що об є́днує фінансові устано-

ви світу для розробки нових ринкових практик,

стандартів та сервісів.

Протягом 1993 року кількість банків-корес пон ден-

тів збільшилась до 180. Кількість клієнтів зросла до

12 тисяч. У рамках відкритих за участю банку міждер-

жавних кредитних ліній було залучено і розміщено

кредитів на загальну суму майже 800 млн. дол. США,

через банк здійснювалось майже 2/3 річного обігу ре-

зидентів України за міжнародними розрахунками.

На кінець року персонал по системі Банку налічував

вже 869 осіб – 326 у головному офісі та 543 у філіях.

Чистий прибуток на одного співробітника Банку за рік

склав 142 млн. карбованців.

На регіональній мапі Ексіму з’явилося 7 нових філій

у Луганську, Житомирі, Кіровограді, Чернівцях, Херсо-

ні, Рівному та Полтаві.

Таким чином, на кінець року Банк налічував уже

17 установ.

Наша система швидко розвивалася. Ще в середині

року ресурсна довідка по філіях готувалась лише раз

на тиждень. Всі філії надсилали факсом звіти, які міс-

тили лише 4 позиції: загальні активи, загальні пасиви,

дебіторську заборгованість та поточний прибуток. Але

вже до кінця року для того, щоб повністю контролюва-

ти роботу регіональних представництв, ресурсна до-

відка подавалась керівництву щодня і містила розгор-

нуту інформацію по балансах філій.

6 вересня 1993 р. для забезпечення сталого і якісно-

го зв’язку при здійсненні міжнародних розрахунків із фі-

нансовими установами світу Банк серед 8 перших бан-

ків України увійшов до системи S.W.I.F.T.


21

«Працювати було технічно складно,

адже на відділ з 5 людей – лише 2 ком п’ю-

тери. В середині 93-го навіть програм спе-

ціальних не було для збору та аналізу ін-

формації з регіонів. Але до кінця року наші

спеціалісти ІТ вже розробили і впровадили

першу таку програму та полегшили нам

життя.

Як і інші підрозділи, ми займались усім!

І ресурси купували на міжбанку, і оскільки

не було єдиного коррахунку, розподіляли

ресурси поміж філіями, контролювали ре-

зерв, нормативи, готували платіжний ба-

ланс, всілякі звіти і навіть Річний звіт,

одне слово, всього потрохи.

І всі ми були мільйонерами! Рядовий

економіст мав зарплатню не менше півто-

ра мільйона карбованців. Нагадаю, що

курс тоді був – 1,2 млн. карбованців за 100

доларів США».

КОТКАС НАДІЯ ПАВЛІВНА,

ПРОВІДНИЙ ЕКОНОМІСТ ПРОФКОМУ ГБ

Сьогодні всі знають Надію Павлівну як незамінного

бухгалтера Профкому Головного банку майже з часів

його заснування. Тим часом, вона розпочала свій шлях

в Укрексімбанку з відділу внутрішньобанківських ра-

хунків. І до сьогодні Надія Павлівна залишається відда-

ною своїй справі.

«Я ніколи не жалкувала, що прийшла до команди

Укрексімбанку. Цікаво було працювати тоді – на самому

початку нашого шляху, цікаво залишається і зараз!»

Євген Вікторович прийшов до Банку в квітні 1993

року.

«Як зараз пам’ятаю, що прийшов 30 квітня. І одразу

мій начальник – Федір Луканін вказав на шафу, в якій

цілу полицю займала документація невідомого ще тоді

S.W.I.F.T., і сказав, що ми повинні цю систему впровади-

ти у вересні. Через деякий час ми пройшли спеціальний

навчальний курс, ознайомились із VAX-серверами, на

яких працювала програма ST400 – інтерфейс зі S.W.I.F.T.

До нас приїхали двоє спеціалістів з міжнародної

асоціації, встановили програмне забезпечення, прове-

ли поверхове ознайомлення і поїхали. А ми вже само-

стійно розбиралися, вивчали стандарти, повідомлен-

ня, структуровані особливим чином, програмне забез-

печення, спеціальну телекомунікаційну мережу, статут спілки і таке інше.

Зараз без «свіфту» не можна уявити роботу жодного успішного банку».

МАРІЙЧУК ЄВГЕН ВІКТОРОВИЧ, НАЧАЛЬНИК ВІДДІЛУ S.W.I.F.T.

УПРАВЛІННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ

ДЕМЧЕНКО ОЛЬГА МИКОЛАЇВНА,

ЗАСТУПНИК НАЧАЛЬНИКА

УПРАВЛІННЯ МЕТОДОЛОГІЇ ТА

АДМІНІСТРУВАННЯ

РАССОХА ВАЛЕНТИНА КОСТЯНТИНІВНА, СТАРШИЙ КОНТРОЛЕР-КАСИР УПРАВЛIННЯ ПО РОБОТІ З

ГОТІВКОЮ ТА ОРГАНІЗАЦІЇ КАСОВОЇ РОБОТИ

Валентина Костянтинівна – людина, через руки якої вже 17 років проходить «кров»

Банку – гроші! З 93-го року вона працює контролером-касиром у підрозділі, який неодно-

разово змінював свою назву, але завжди мав справу з готівкою.

При рутинній, здавалося б, роботі Валентині Костянтинівні вдається підтримувати в

собі юнацьке завзяття. В неї вистачає часу і на виконання поточних обов’язків, і на на-

ставництво молодих колег, і на відпочинок у колі колег. Внутрішні управлінські свята або

загальнобанківські КВН не обходяться без її участі.

ДОЛЮК ТЕТЯНА ЄВГЕНІВНА, НАЧАЛЬНИК ВІДДІЛУ ЛІЦЕНЗУВАННЯ УСТАНОВ УПРАВЛІННЯ

РЕГІО НАЛЬ НОЇ МЕРЕЖІ БАНКУ

Тетяна Євгенівна, прийшовши до відділу зведеного планування та економічного

аналізу Планово-економічного управління, одразу «зрослась» із філіями.

Ольга Миколаївна розпо-

чала свою професійну банків-

ську діяльність ще до переїз-

ду до Києва та навчання в

Наргоспі. Рік перед цим вона

вже працювала бухгалтером у

відділенні Будбанку в місті

Світловодську, набувала «бо-

йового досвіду». Після інсти-

туту були роки роботи в Агро-

банку та банку «Україна», з

якого її і забрали до Укрексім-

банку у лютому 93-го року.

22

МИ РОЗВИВАЄМОСЬ

Досить часто у сфері організацій-

ного навчання звучить знайоме,

але й досі не зовсім зрозуміле слово

«коучинг».

Походження слова «коуч» дозво-

ляє зрозуміти це поняття. Спочатку,

значення слова coach – переклада-

лося як «диліжанс» або «вагон»,

який має доставити пасажира до міс-

ця призначення. Пізніше, вже у дру-

гій половині XIX століття, студенти

Англії називали так приватних репе-

титорів, що допомагають опанувати

певний університетський курс. На

початку дев’яностих років того ж сто-

ліття в Англії та Америці слово «коуч»

закріпилося спочатку в спорті (тре-

нер), а далі стало широко вживатися

англійцями вже для позначення

будь-якої діяльності, пов’язаної з

нав чанням, наставництвом, інструк-

туванням та консультуванням.

Коучинг – це процес, спрямова-

ний на досягнення цілей у різних

сферах життя. Це технологія парт-

нерської взаємодії з коучем, з самим

собою та з оточуючим світом, яка пе-

реміщує людину із зони проблеми до

зони ефективного рішення. Ця сис-

тема складається з певних методів і

технік, дозволяє конкретно сформу-

лювати бажаний результат, розроби-

ти нові підходи й чітко окреслити

можливості досягнення запланова-

ного результату, що дозволяє роз-

крити потенціал і здібності людини.

Коуч – людина, яка використовує

коучингові техніки – не виступає у

ролі консультанта, не дає порад або

рекомендацій, вона допомагає

об'єктивно побачити ситуацію, проа-

налізувати її та знайти способи вирі-

шення поставлених завдань, вико-

ристовуючи досвід, можливості й

здібності іншої людини, до якої за-

стосовується коучинг.

Коучинг може бути спрямований на

вирішення завдань різного рівня:

Робота з особистісними характе-

ристиками людини: усвідомлення

й прийняття власних особливос-

тей; вирішення особистих про-

блем і завдань; підвищення віри у

власні сили, набуття цілісності,

внутрішньої згоди з собою; здат-

ність приймати рішення.

Робота з побудови міжособистіс-

них стосунків: уміння будувати ді-

лову комунікацію з оточенням;

уміння керувати персоналом та

мотивувати його на досягнення

результату; уміння розв’язувати

конфлікти.

Робота у контексті побудови і

функціонування організації:

визна чення цілей, стратегії роз-

витку організації; кар'єрне зрос-

тання, на буття навичок лідерства;

підвищення адаптації до змін; ви-

рішення поточних робочих за-

вдань; створення ефективної ко-

манди; формування й підтримка

корпоративної культури; визна-

чення конкурентних переваг ком-

панії; мотивація персоналу;

управління часом; збільшення

ефективності продажу.

І це далеко не повний перелік

зав дань, у яких коучинг допомагає

досягти високих результатів. В орга-

нізації роль коуча виконує керівник.

Техніка та інструменти коучингу до-

помагають керувати співробітни-

ками в контексті ефективного до-

сягнення поставлених завдань,

роз виваючи професійні й особистіс-

ні здіб ності підлеглих.

Основний інструмент коучингу –

запитання. За допомогою запитань

можна допомогти людині самій про-

аналізувати існуючу ситуацію та

спрямувати її на пошук власних

оптимальних ідей і рішень. Коучин-

гові запитання схожі на сокра-

товські. Давньогрецький філософ

Сократ будував своє вчення на запи-

таннях, які послідовно ставив своїм

учням у такий спосіб, щоб ті, відпові-

даючи на них, самостійно дійшли до

важливих і логічних висновків.

Розглянемо на простому прикла-

ді, як працюють коучингові запитан-

ня. У традиційному форматі у разі не-

виконання співробітником робочого

завдання, керівник може висловити

свою незадоволеність у формі моно-

логу, який складатиметься переваж-

но з емоцій з приводу незадовільної

роботи конкретного співробітника,

наслідків і санкцій, які можуть бути

застосовані до нього. А тепер давай-

Я нікого нічому не можу навчити.

Я лише можу примусити

людину думати.

СОКРАТ

Коучинг Коучинг як інструмент

професійної та

особистісної ефективності


23

те проаналізуємо, як діятиме в такій

ситуації керівник-коуч. Основна мета

спілкування в цьому випадку – спря-

мувати увагу співробітника на аналіз

причини, через яку виконання по-

ставленого завдання стало неможли-

вим. І дуже важливо показати підле-

глому шляхи усунення цих причин,

причому співробітник повинен поба-

чити і сформулювати їх сам. Завдан-

ня керівника – стимулювати аналі-

тичні здібності підлеглого, здатність

нести відповідальність за свої вчин-

ки та спонукати його до оптимальних

дій з усунення проблеми. Почати

спілкування можна приблизно так:

«Як Ви думаєте, за рахунок чого

зменшився відсоток продажу продук-

ту?» (співробітник перераховує акту-

альні, на його думку, причини зни-

ження продажу). «На які причини Ви

можете вплинути, що можете зміни-

ти? Яким чином Ви це робитимете?»

І найважливіше в цьому діалозі те,

що співробітник, прорахувавши мож-

ливий хід подій, САМ розуміє, як не-

обхідно діяти. У цьому сенс коучингу.

Якщо менеджмент співробітників

здійснюється за допомогою коучин-

гових технік, то у співробітників по-

ступово змінюється підхід до роботи й

до самого процесу виконання зав-

дань. Мимоволі людина сама почи-

нає ставити собі коучингові запитан-

ня, розвиваючи у собі здатність само-

стійно організовувати власну діяль-

ність і знаходити оптимальні шляхи

вирішення, йдучи до керівництва не з

проблемами та запитаннями, а з ва-

ріантами рішень і відповідями.

Керівник-коуч – це насамперед

підтримка. Якщо ми хочемо, щоб у

кого-небудь щось виходило, ми

плекаємо цю людину, підтримуємо,

допомагаємо зрозуміти складну й

нову для неї інформацію, і в біль-

шості випадків якість результату

виправдовує зусилля.

Необхідно зазначити, що людина,

до якої застосовують коучингові техні-

ки, сама має бути зацікавлена в ефек-

тивному досягненні поставлених ці-

лей, інакше коучинг не працюватиме.

Коучинг – це інструмент для зацікав-

лених, енергійних, таких, що прагнуть

розвиватися, вчитися, думати і діяти

людей. І це обов’язкова умова! Дуже

важливо в процесі такого спілкування

не оцінювати, не пригнічувати люди-

ну й не нав’я зу вати їй власний погляд.

Це ще одна обов’язкова умова, за якої

коучинг залишається коучингом.

Приклади коучингових запитань:

На Вашу думку, як ми можемо ви-

рішити цю проблему?

Чи є ще які-небудь варіанти?

В обраному Вами варіанті можуть

бути перешкоди в процесі досяг-

нення мети?

Що конкретно може стати на за-

ваді?

Скільки часу Вам знадобиться,

щоб виконати це завдання?

Яким чином Ви розрахували цей

час? (На які види діяльності,

скільки часу потрібно?)

Назвіть Ваші ресурси для досяг-

нення мети (матеріальні, часові

тощо)?

На скільки Ви можете оцінити

отриманий Вами результат?

Як Ви можете поліпшити цей ре-

зультат?

Іншими словами, коучингові за-

питання – це запитання, що стимулю-

ють розумову діяльність, розвивають

відповідальність, творчі здібності та

рівень самостійності співробітника.

А взагалі, технологія коучингу є

результативним, тонким і перспек-

тивним інструментом як у менедж-

менті, так і в індивідуальному профе-

сійному розвитку. У сфері управлін-

ня – це, перш за все, екологічний спо-

сіб стимулювання творчих здібностей,

гнучкості мислення та підтримки

адекватної самооцінки співробітника.

Також це можливість формування у

співробітників навичок організації

власної професійної діяльності за

рахунок уміння «переміщувати»

проблеми та завдання у зону опти-

мального їх розв’язання. А в сфері ін-

дивідуального професійного й осо-

бистісного розвитку коучингові пи-

тання, які формулюються співробітни-

ком для себе, допомагають система-

тизувати діяльність та ефективніше

досягати поставленої мети. Такі ком-

панії, як IBM, AT&T, Kodak, Goldman

Sachs, Ernst & Young, Boeing, визна-

ють, що коучинг є одним із ключових

інструментів, завдяки якому вони є

тими, ким вони є – лідерами.

Катерина ЗАМЯТІНА

Коучинг – це інструмент для зацікавлених,

енер гійних, таких, що прагнуть розвиватися,

вчитися, думати і діяти, людей

Чи може керівник

стати коучем?

Так, але це вимагає

вищих рис мене-

джера: вміння спів-

пе ре жи вати, прямо-

ти й неупередженос-

ті, а також, у більшості випадків, і

доброї волі, щоб прийняти принци-

пово інший підхід до персоналу.

Якщо менеджер керує за прин-

ципами коучингу, то він одночасно

забезпечує найякісніше виконання

роботи і розвиває свій персонал.

Завдання менеджера просте – ор-

ганізувати виконання роботи і роз-

вивати свій персонал. Час і вартість

обмежують останнє. Коучинг – це

процес, що дає подвійний ефект.

Компанія, яка обрала коучинг як

стиль менеджменту, зазнає зміни й

в організаційній культурі. Ієрархія

поступається місцем підтримці,

осуд замінюється чесною оцінкою,

зовнішня мотивація замінюється

самомотивацією, змін у компанії

більше не бояться, їх вітають, ме-

тою стає не задоволення керівни-

цтва, а надання послуг замовнико-

ві, тиск роботи перетворюється на

виклик від роботи, а авральна ре-

акція в стилі «начальник-дракон»

поступається довгостроковому

стра тегічному мисленню. Це деякі з

характеристик нової культури біз-

несу, але кожен бізнес матиме свою

унікальність і пріоритети.

Сенс коучингу – пропозиція

стати ефективнішим, змінивши

підхід до справи. Глибоке усвідом-

лення й висока відповідальність –

мета якісного коучингу – це стан

розуму, а розум – це ключ до твор-

чої діяльності у будь-яких сферах.

Джон УЇТМОР,

«Коучинг високої ефективності»

24

Володимире Григоровичу, роз-

кажіть що воно таке – система

електронного документообігу?

Електронний документообіг

(ЕДО) – єдиний механізм по роботі з

документами, представленими в

електронному вигляді, з реаліза-

цією концепції «безпаперового

діловодства». Тобто ми маємо той

самий рух документів в організації

з моменту їх створення або отри-

мання до завершення виконання

або відправлення, але в іншому

форматі.

Які основні принципи роботи

системи?

Однократна реєстрація докумен-

та, що дозволяє однозначно іден-

тифікувати документ в будь-якій

інсталяції цієї системи.

Можливість паралельного вико-

нання операцій, що дозволяє ско-

ротити час руху документів і

забезпечити оперативність їх ви-

конання.

Безперервність руху документа,

що дозволяє ідентифікувати від-

повідального за виконання доку-

мента (завдання) в кожен момент

часу життя документа (процесу).

Єдина (або погоджена розподіле-

на) база документної інформації,

що дозволяє унеможливити ду-

блювання документів.

Ефективно організована система

пошуку документа, що дозволяє

знаходити документ, володіючи

мінімальною інформацією про

нього.

Розвинена система звітності по

різних статусах і атрибутах доку-

ментів, що дозволяє контролюва-

ти рух документів по процесах до-

кументообігу і приймати управ-

лінські рішення, грунтуючись на

даних звітів.

Яка система була обрана для ро-

боти в Укрексімбаку?

Шляхом проведення тендера

банком закуплено систему елект-

рон ного діловодства (СЕД) OPTiMA-

WorkFlow від ТОВ «ЕР-ДЖІ-

ДЕЙТА», що є лідером у галузі ство-

рення складних інформаційних сис-

тем та сховищ даних для підтримки

прийняття рішень і управління в ре-

альному часі для органів державно-

го управління, банків, інвестицій-

них, страхових компаній, промисло-

вих, торгових, фармацевтичних та

інших підприємств.

Документообіг — рух документів в організації з моменту їх створення

або отримання до завершення виконання або відправлення.

Електронний документообіг (ЕДО) – єдиний механізм по роботі з до-

кументами, представленими в електронному вигляді, з реалізацією кон-

цепції «безпаперового діловодства».

Електронний документ (ЕД) – документ, створений за допомогою за-

собів комп’ютерної обробки інформації, який може бути підписаний елек-

тронним цифровим підписом (ЕЦП) і збережений на машинному носієві у

вигляді файлу відповідного формату.

Електронний цифровий підпис (ЕЦП) – аналог власноручного підпи-

су, що є засобом захисту інформації, який забезпечує можливість контро-

лю цілісності і підтвердження достовірності електронних документів.

Електронний документообігУ січні 2010 року на розгляд Інноваційного комітету було подано проект

«Впровадження електронного документообігу у АТ «Укрексімбанк». Проект

розроблений на основі пропозицій, які подавали співробітники банку до

«Банку ідей». Члени Інноваційного комітету затвердили проект та узгодили

його впровадження з керівництвом Банку. Куратором проекту було призна-

чено Сергія Леонідовича ЦОКОЛА, члена Правління АТ «Укрексімбанк».

Проект включає в себе підпроекти. Підготовку до впровадження одного

з підпроектів, а саме «Впровадження системи автоматизації діловодства

в Банку – СЕД» було доручено Володимиру Григоровичу ПАХОЛЬЧУКУ,

начальнику Управління справами.

Оце і все, що співробітники Банку знають про впровадження у нас

довгоочікуваної нової системи документообігу. Тому ми й вирішили

розпитати керівника проекту про статус та етапи впровадження

ЕДО (електронного документообігу).

«…Наверное, мечтой любого банковского сотрудника является

несбыточное желание избавиться от огромного количества бумаг,

которые захламляют не только рабочий стол, кабинет, шкафы, полки,

но и мозги этих бедолаг. Даю сто процентов, что многим вся эта

бумажная рутина является ночью в кошмарных снах…»

Цитата з роботи ВЕНЦКОВСЬКОГО С.О.,

економіста 2-ї кат. служби безпеки філії в Кривому Розі,

надісланої на конкурс «Ексімбанк: банк майбутнього»

EXIM ЩОДНЯ


25

ТОВ «ЕР-ДЖІ-ДЕЙТА» добре

відоме на українському ринку як

високопрофесійна динамічна ком-

панія з розвиненою інфраструкту-

рою, що здійснює свою діяльність

відповідно до стандарту ISO

9001:2000. Компанія є системним

інтегратором, що працює в галузі

створення та впровадження

інформаційно-ана літичних сис-

тем, систем електронного доку-

ментообігу, постачає та супрово-

джує ліцензійне обладнання та

програмне забезпечення

Програмна платформа процес-

но-документаційного управління

OPTiMA-WorkFlow призначена для

управління потоками інформації та

робіт, а також для автоматизації

процедур сучасного діловодства і

документообігу.

При виборі системи враховував-

ся той факт, що у банку тривають

роботи щодо впровадження універ-

сальної промислової системи ко-

лективної роботи для працівників

усієї системи банку. Така система,

попри свою універсальність, не за-

вжди дозволяє повною мірою задо-

вольнити вимоги конкретного на-

пряму її застосування. Тому вибира-

на система OPTiMA-WorkFlow, як

один з елементів системи колектив-

ної роботи в банку, є спеціалізова-

ною, можна сказати, «зарядженою»

на роботу з обмеженим колом доку-

ментів, а саме із службовими доку-

ментами. Система призначена для

автоматизації уп рав ління потоками

робіт і організації конфіденційного

документообігу та реалізації в банку

повноцінної, розвиненої системи

руху документів, механізмів для ви-

конання технологічних процесів об-

робки документів, ланцюжків

взаємопо в’язаних робіт, а також

жорсткого контролю і управління

цими процесами.

Які переваги має ця програма

порівняно з іншими програмами,

які є на ринку?

Перевагою цієї системи є її від-

носно невисока вартість, можли-

вість нарощування потужності, від -

критість (надається доступ до таб -

лиць бази даних), гнучкий меха нізм

налаштування функціоналу системи

під поточні потреби банку та наяв-

ність розвинутої технології WorkFlow

для моделювання та управління

технологічними процесами.

Що стане наслідком впрова-

дження СЕД (системи електронного

діловод ства)?

автоматизація роботи діловодних

і архівних служб організації;

створення єдиної загально-

банківської системи реєстрації та

обробки службових документів;

автоматизація ділових процесів

обробки документів на базі вико-

ристання системи WorkFlow;

підвищення ефективності обліку і

контролю результатів робіт з об-

робки документів підрозділами

організації;

моніторинг виконання робіт і до-

ручень;

забезпечення гарантованого збе-

реження і захисту інформації від

несанкціонованого доступу;

відпрацювання методів та корпо-

ративних навичок роботи за без-

паперовою технологією.

Назвіть етапи впровадження

СЕД?

Узгодження функцій системи.

Результатом етапу став документ

«Функції системи», який ви значає

вимоги до системи від повідно до

поточних потреб банку.

Навчання технолога та адміні-

стратора системи. Ці функції ви-

конуватимуть працівники Управ-

ління справами.

Володимир ПАХОЛЬЧУК, начальник Управління справами

26

Налаштування та адапта-

ція системи згідно з доку-

ментом «Функції системи».

Тестування системи.

Введення системи в дослідну екс-

плуатацію.

Розкажіть, будь-ласка, на якому

етапі перебуває наразі проект?

Проект перебуває на етапі до-

слідної експлуатації в Головному

банку. Для участі в проекті обрано

кілька структурних підрозділів різ-

ного спрямування діяльності.

Як проходить тестування про-

грами?

Визначено учасників тестуван-

ня. Кожний отримав роль відповід-

но до виконуваних функцій. Перед

початком етапу з учасниками про-

ведено навчання та надано мето-

дичні документи. На сьогодні від-

працьовується технологія роботи з

різними видами службових доку-

ментів, порядок їх реєстрації, руху

та контролю за виконанням дору-

чень за такими документами.

Хто матиме доступ до програми?

У зв’язку зі спеціалізованим

при значенням системи та обмеже-

ною кількістю ліцензій, учасниками

системи є керівництво банку, на-

чальники структурних підрозділів і

їхні заступники, діловоди підрозді-

лів (особи для цього призначені) та

працівники Управління справами

(відділ загального діловодства та

відділ ма те ріаль но-технічного за-

безпечення).

Члени Правління Банку мають

мож ливість давати доручення керів-

никам структурних підрозділів та от-

ри мувати звіти про хід їх виконання.

Начальники структурних підроз-

ділів і їхні заступники мають можли-

вість отримувати інформацію про

службові документи, зареєстровані

в системі, що стосуються їх компе-

тенції, та доручення керівництва і

формувати звіти про їх виконання.

Діловоди підрозділів (особи для

цього призначені) мають можли-

вість реєструвати службові докумен-

ти, адресовані безпосередньо від-

повідним підрозділам, та виконува-

ти роль посередника при обміні до-

кументами між цією системою та ін-

шими інформаційними системами.

За що саме відповідатимуть

співробітники відділу загального

діловодства Управління справами?

Працівники відділу загального

ді ловодства Управління справами

ви конуватимуть такі специфічні ролі:

Діловод Управління справами –

реєструє службові документи,

адресовані керівництву банку,

створює фотокопії службових до-

кументів;

Контролер Управління справами –

ставить на контроль та «закриває»

доручення керівництва банку;

Технолог системи – виконує ство-

рення та супроводження техноло-

гічних процесів, налаштування

інтерфейсу програм системи, ве-

дення довідників, створення ша-

блонів документів та опис звітів;

Відповідальний за роботу роботів

(автоматичних обробників) – ви-

конує настройку і контроль за ви-

користанням автоматичних об-

робників технологічних процесів;

Диспетчер технологічних проце-

сів – виконує функції запуску та

контролю за станом виконання

технологічних процесів;

Контролер ресурсів – виконує

функції ведення безперервного

контролю використання ресурсів

користувачами системи.

Адміністратор системи – виконує

функції налаштування елементів

системи відповідно до структури

банку, реєстрації та надання відпо-

відних прав користувачам системи.

У чому полягатиме процес ство-

рення і відправки доку мен тів через

СЕД? Наприклад, службових запи-

сок?

Якщо коротко, то система вико-

ристовуватиметься для реєстрації та

передачі усіх службових документів,

у тому числі і службових записок.

Службову записку, як і будь-який

інший службовий документ, має бути

підготовлено засобами Word, Excel

тощо, прикріплено до реєстраційної

картки та направлено іншому учас-

нику системи. Теоретично так, але

малозрозуміло. Тому краще відпра-

цювати процес у системі. Кожен

співробітник Банку, який працюва-

тиме в СЕД, пройде навчання перед

початком роботи з програмою.

Коли планується повний перехід

на СЕД ?

Після проведення пілотного тес-

тування СЕД буде впроваджено у

системі Головного банку. Після від-

працювання роботи системи в

масштабі керівництвом Банку буде

розглянуто питання щодо доціль-

ності закупівлі ліцензій для впрова-

дження електронного документоо-

бігу по всій системі банку.

За нашими проектними графіка-

ми, цей процес завершиться за рік.

Система електронного діловодства

(СЕД) OPTiMA-WorkFlow

Із запитаннями та пропозиціями по проекту «Система електронного

діловодства» Ви можете звертатися до Володимира ПАХОЛЬЧУКА

за тел. 7-38-88 або по GroupWise.

Заздалегідь вдячні за зворотний зв’язок.

EXIM ЩОДНЯ

27 2727

Н ещодавно співробітники філії в

м. Рівному провели презента-

цію карткових та депозитних про-

дуктів у польових умовах. Вишукую-

чи нові креативні та нестандартні

підходи до залучення та обслугову-

вання клієнтів, працівники Рівнен-

ської філії вирішили проекспери-

ментувати з військовослужбовцями

13 армійського корпусу та провести

діалог у звичних для офіцерів умо-

вах.

Виїзна зустріч відбувалася на

військовому полігоні, де зазвичай

бачиш не дівчаток у білих блузах

з банківськими бейджиками, а

важку бронетехніку, якою вміло

керують засмаглі та загартовані

офіцери.

Під час дружньої невимушеної

розмови серед шелесту берізок та

під чистим блакитним небом, яке

нам щоденно забезпечують вій-

ськові, банківськими спеціалістами

було проведено презентацію нових

продуктів, запропоновано взяти

участь у благодійній програмі «Ра-

зом за життя», надано консультації

з питань, які дуже цікавили офіце-

рів (як проводиться поповнення

карткового рахунку готівкою через

банкомат, як діє послуга «Мої зао-

щадження», чи можливі розрахун-

ки гривнею за кордоном, наскільки

конфіденційна інформація по з/п і

вкладах та ін). Офіцери слухали

банківських менеджерів з величез-

ною зацікавленістю, намагаючись

запам’ятати найменші дрібниці, та

по закінченні презентації підкрес-

лили, що задоволені якістю обслу-

говування в Укрексімбанку.

Військовослужбовці запропону-

вали працівникам банку взяти

участь у змаганні зі стрільби з пісто-

летів, автоматів та навіть куле метів.

«Банкіри» й тут були на висоті: на

особливу увагу зас луговують ре-

зультати в змаганнях, які показали

Валентина Біланчук та Ольга Кра-

сінська. Вони вибороли перше та

друге місця у стрільбі з пістолета ПМ

та були нагороджені грамотами за

відмінні показники з вогневої під-

готовки.

Це була незабутня зустріч, яка

засвідчила, що нестандартний під-

хід до справи, щирість та величез-

не бажання є запорукою розвитку

довготривалого партнерства та

взаємовигідної співпраці.

РІВНЕНСЬКА ФІЛІЯ ВИПРОБУВАЛА НОВІ МЕТОДИ

ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ. ЕКСПЕРИМЕНТ ВИЯВИВСЯ ВДАЛИМ!

13 армійський корпус є клієн-

том філії з 2002 року.

До складу корпусу входять 11

війсь кових частин. Для військо-

вослужбовців емітовано близько

2500 зарплатних платіжних кар-

ток.

Плідна партнерська співпраця

між філією та військовими по ши-

рокому спектру банківських про-

дуктів триває за сприяння коман-

дира 13 армійського корпусу

генерала-лейтенанта Сергія Вік-

торовича ГОРОШНІКОВА.

У польових умовах!червень-липень 2010

ПЕРСОНАЛЬНИЙ ПІДХІД

Батьківщина профспілок –

Англія. Саме там вони

з'явилися наприкінці XVIII століт-

тя разом із зростанням машинного

виробництва, індустріальною ре-

волюцією і... новою продуктивною

силою – робочим класом. Причо-

му, що цікаво: спочатку члена-

ми профспілок були лише високо-

кваліфіковані робітники провідних

промислових галузей. (У ті часи

високе безробіття робило неква-

ліфікованих робітників легко за-

мінюваними, і тому на перших по-

рах вони не могли про тистояти

свавіллю наймачів і залишалися

за рамками профспілкового руху.)

Практично одночасно з появою

профспілок в Англії були введені

спеціальні закони, що забороня-

ли «змовницькі організації» робо-

чих і такі, що передбачали кримі-

нальну відповідальність за член-

ство в них. Проте це не лише не

угамувало робітників, а, навпа-

ки, підштовхнуло до об'єднання

в боротьбі за свої права. І неза-

баром завдяки високій організо-

ваності профспілкового руху уряд

був виму шений відмінити антиро-

боче законодавство. Після цьо-

го численні місцеві профспіл-

кові орга нізації стали відкрито

налаго джувати зв'язки один з од-

ним і обмінюватися досвідом щодо

поліпшення економічного стано-

вища робітників. У підсумку, 1868

року був створений Конгрес тред-

юніонів (Trades Union Congress),

який до цього часу є централь -

ним координуючим органом проф-

спілкового руху Великобританії.

Одним з перших англійських тред-юніонів вважається створе-

ний 1792 року союз прядильників Ланкаширу. У 1824-1825 рр. проф-

спілки були легалізовані в Англії. У 1842 р. – в США. У 1864 р. – у

Франції. У 1866 р. – в Бельгії. У 1869 р. – в Німеччині. У 1870 р. – в Ав-

стрії. У 1896 р. – в Італії.

У Росії до кінця XIX століття утворення робочих союзів не допус-

калося – діяла лише невелика кількість кас взаємодопомоги з не-

значною кількістю членів.

3 листопада 2006 року в столиці Австрії Відні була заснована

Міжнародна профспілкова конфедерація (МПК), що об'єднала 306

національних профцентрів із 154 країн з усіх континентів із загаль-

ним членством 168 мільйонів осіб.

У декого з нас слово

«профспілка» викликає

ностальгію, багато хто

вже забув про існування

таких організацій,

а хтось навіть не уявляє,

що це таке. Що ж таке

«профспілка»?

Що дає членство в цій

організації?

Про це – наша розповідь.

28

Один за всіх,та всі за одного!

Один за всіх,та всі за одного!

Сто років тому, коли проф-

спілки на території Російської ім-

перії ще були в чудасію, в одній

з кращих в світі дореволюцій-

них універсальних енциклопе-

дій – «Енциклопедичному слов-

нику Брокгауза і Ефрона» – мож-

на було прочитати: «Робочі сою-

зи (також звані профспілками і

бойовими союзами) – це союзи

робітників однієї галузі промис-

ловості, що мають на меті захист

інтересів робітників своєї профе-

сії і по ліпшення свого становища

шляхом економічної і політичної

боротьби».

Перша українська профспілка

була створена друкарями однієї

із львівських друкарень в 1817

році. Львів на той час був столи-

цею Королівства Галиції та Ло-

домерії, що перебувало у складі

Австро-Угорської імперії.

В історії незалежної України

Закон «Про професійні союзи,

їх права та гарантії діяльності»

з'явився 15 вересня 1999 року.

Відповідно до нього наші проф-

спілки вирішують майже 200 пи-

тань, що стосуються організа-

ції та оплати праці, нормування

робочого часу і відпочинку,

охорони праці, соціального стра-

хування, розв’язання індивіду-

альних і колективних трудових

суперечок та ін. А це означає,

що співробітникові, який є чле-

ном профспілки, не доведеться

вирішувати ці 200 проблем само-

му! Це зробить профспілка, голо-

вне завдання якої – захист еко-

номічних і соціальних інтересів

та прав співробітників!

Профспілка ВАТ «Укрексім-

банк» «народилася» 10 січ-

ня 1997 року. Так-так, саме

ВАТ «Укрексімбанк», адже на-

зви профспілкових організацій

не міняються навіть після зміни

офіційної назви підприємства.

Її заснування проходило за всі-

ма правилами під час Установ-

чої кон ференції, що відбулася у

Пущі Озерній.

Від рішень, що приймаються

профспілкою, залежить розпо-

діл грошових коштів фонду. Вона

бере участь у вирішенні питань

оплати праці, умов впроваджен-

ня та розмірів надбавок і до-

плат, премій і винагород, інших

компенсацій. Без згоди проф-

спілки не можуть бути прийняті

зміни з питань робочого часу і

перерв, графіків надання від-

пусток і проведення наднормо-

вих робіт (у тому числі і у ви-

хідні дні). Під контролем на-

шої профспілки перебуває со-

ціальне страху вання працівни-

ків, підготовка документів, не-

обхідних для призначення пенсій

співробіт никам і членам їхніх сі-

мей, а також організація медич-

ного обслуговування.

Крім того, члени профспіл-

ки Банку користуються касою

взаємодопомоги, матеріальною

допомогою і іншими профспіл-

ковими виплатами, отримують

путівки на санаторно-курортне

лікування і відпочинок для себе

і членів родини.

Кожен співробітник, що є чле-

ном профспілки, може розрахо-

вувати на консультаційну і юри-

дичну допомогу за трудовим,

пенсійним і житловим законо-

давством. Тобто, за необхіднос-

ті, член профспілки має право

звернутися в профспілку і йому

виділять юриста, який представ-

лятиме його інтереси в суді.

Усі права та обов'язки як чле-

нів профспілки, так і адмініст-

рації Банку – задокументовані в

колективному Договорі.

29

Вступні внески в профспілку

АТ «Укрексімбанк» сплачуються у

розмірі 1% від отриманого за ро бітку

(оклад, надбавка, премія).

Щомісячні членські внески

встановлюються у розмірі 0,5% мі-

сячного заробітку (оклад, надбав-

ка, премія).


у всьому світі стали впрова-

джувати засновані на вимогах

ергономіки стандарти ком п'ю-

терної техніки, які жорстко ре-

гламентують рівень електро-

магнітного випро мі нювання і

шуму, якість зображення на

моніторі за ініціативою Швед-

ської конфедерації профспі-

лок.

у березні 2010 року з'явилася

профспілка домогосподарок

України, головна мета якої –

домогтися для домогоспода-

рок України офіційного профе-

сійного статусу.

А чи знаєте Ви, що…

Таким чином,

вступаючи до проф спілки,

ми допомагаємо собі.

А підписуючи колективний

дого вір – разом вирішуємо

проблеми кожного!

Як відомо,

більшість свого часу ми

проводимо на роботі. Про

що ж, найчастіше, розмовляють

люди, що працюють у великому

місті? Ну звичайно ж, про поїздки

на роботу, або ж з роботи. Нині це

стало злободенним питанням для

усіх без винятків. Навіть тим щас-

ливчикам, кому випало жи ти по -

ряд з роботою, потрібно у справах

їздити містом.

Райські ча си для автолюбителів

не від ворот но пішли у минуле. Водії

та пасажири найкрутіших авто

приречені «демократично» стояти в

довжелезній ко лоні по-

ряд з маршрутками. І

люди зму шені дихати

далеко не найчис ті-

шим по віт рям, а

невблаганний

ран ковий го-

динник без жа-

лісно ско ро-

чує час, що залишився

до початку робочого дня. І так

щодня. Комбінований шлях з ви ко-

рис танням метро додатково додає

не найкращих вражень штов ха-

ниною та різними супутніми

ризиками.

З усіма подібними проблемами

вже давно стикнулись у великих

містах в усьому світі.

Як відповідь на такий виклик

сучасності народився рух Bike to

Work (B2W), або ж «Велосипедом

на роботу», разюча подібність

якого до повсякдення українських

селян одразу впадає в око. По-

дібно до австралійського буме-

ранга, таке використання вело-

сипеда долинуло до нас через

«Америки й Європи» осучаснене,

набуло під час «перельоту» своїх

специфічних рис.

Серед наших співробітників є

декілька представників B2W.

Один з них, Юрій Олесь, погодився

розповісти про те, як йому спало

на думку сісти на велосипеда та

як вистачило сміливості корис-

туватись ним в умовах на шого

міста, де рух аж ніяк не назвеш

неквапливим.

«Після довгих роздумів про вибір

нового виду пересування, кон-

сультацій з колегами, я вирі шив,

що велосипед – це моє. На початку

року придбав обрану модель і

почав ї ї освоювати, підбирати

екіпіровку – велошолом, окуляри,

рукавички, захист на коліна та

лікті. І от 12 квітня 2005 року

вперше приїхав на роботу на

велосипеді.

Перші ж виїзди були успіш -

ними, і B2W став щоденним і

цілорічним. І не підозрював ні я

сам, ні колеги, що для «байктуво-

кера» з кожним поворотом педалей

починають відкриватись ворота у

«паралельний вело світ». Спочатку

покра щилися настрій та здоров'я.

Кудись стали пропадати пробле-

ми – ось іще вчора вона була,

дошкуляла, а тут раптом ... яка

проблема? коли була? Десь загу-

билось безсоння, заразом із

високим тиском.

Велсипедом

на р боту

Юрій Олесь двічі брав участь в Одеському велоралі «Одесь-

ка сотка» (без травм і реєстрації). 9 травня 2009 року,

напередодні свого 55-річчя у складі групи шосейників пан

Олесь проїхав з Києва до Одеси (вклались у 19 годин на дорогу),

з’їздив соло на Чернечу гору в Канів (заодно і Канівське водо-

сховище об’їхав), та на Волинь.

Зараз Юрій виношує ідею участі у всесвітньо відомому

1200-кіло метровому веломарафоні Париж-Брест-Париж

2011 року (Брест тут французький, а не білоруський). Залік

на 300 км уже складено.

30

Коли велосипедист-початківець

(«уже їде, але ще побоюється»),

переїжджаючи мостом через

Дніпро, бачить справа на від-

бірнику свіжий віночок, а в цей

час, зліва, його обганяє ве личезна

вантажівка – каміон чи, по-на род-

ному, фура – проблеми губляться

особливо інтенсивно. І світ навко-

ло такий хороший, а вітерець

такий ласкавий.

Поступово набувалося вміння,

з'явилася спеціальна екіпіровка,

шиповані металом зимові по-

кришки. Зима – це взагалі особ-

ливий сезон, це засніжений та

безлюдний Труханів острів, це

вкритий льодовою шкаралупою

асфальт, на якому важко стояти,

неможливо іти, але можна їхати

велосипедом.

Зимою підйом/спуск вкритим

льодом серпантином алейок між

Пішохідним мостом та Євро -

пейсь кою площею – це «Карпати

двічі на день». І коротка

16-кілометрова дистанція стає

«відрізком гарту», коли велоси-

педист мчить у літній формі вище

пояса, «зсе редини гріється, а

ззовні охо лоджується» (в рюкзаку

уся зимова форма на

випадок падінь).

Принади зимового велосипе-

диз му виявились настільки

спо кус ливими, що ще два спів -

ро бітники Банку придбали комп-

лекти зимової гуми і регулярно

розтинають простори зимового

Труханового острова.

Після першої зими та реєстрації

на найпопулярнішому у Києві

велосайті velokiev.com (нік Fint)

з'явились нові маршрути та вело-

знайомі. У теплих і привітних

велокомпаніях почались регулярні

купання у Дніпрі по дорозі на

роботу, щотижневі тренування

«Дніпровські кручі» по півтори

сотні кілометрів.

Були і травми, куди ж без них,

хоча і тут парадоксальність –

травми були, а лікарняні зникли.

Поїздки у Канів, на Трахтемирів

поступово переходили з розряду

важких у розряд прогулянкових.

Усе це я розповідаю з єдиною

метою – показати, що

повнокровне життя

не закінчується ні

після 50, ні після ...

(поживемо – побачи-

мо). У цьому сенсі

саме велосипед –

воістину унікальний

витвір людства, і

той, хто матиме

бажання потовари-

шувати з ним,

отримує ексклюзив-

ний подарунок –

здоров’я, бадьорість,

повнокровне життя ...

Але дорога, як і все в

нашому житті, річ

жорстока, і помилок

вона теж не пробачає – це

другий бік медалі.

Для усіх, хто має бажання сісти

на вірного двоколісного скакуна,

навіть без попереднього досвіду,

спочатку хоча б у вихідні, – і мож-

на і потрібно провести необхідний

інструктаж («як впевнено сісти на

велосипед без єдиного падіння»),

допомогти вибрати саме той ве-

лосипед, що найбільше підходить

для бажаного стилю використан-

ня, та придбати його з пристойни-

ми знижками, порадити хорошого

веломеханіка. А найголовніше,

для тих хто вирішить сісти на

«коня» – ознайомити з необ-

хідними правилами, неухильне

дотримання яких дозволить по-

кращувати здоров’я без прикрих

травм.

Тому усіх охочих запрошую на

підфорум Вело внутрішнього сай-

ту. Там можна буде обговорити,

коли краще зібратись ентузіастам

велодозвілля (питання з при мі-

щенням буде вирішено)».

Юрій ОЛЕСЬ

Велоперегони Париж-Брест-Париж, організатором яких виступив П’єр

Грифар, вперше відбулися 1891 року, поклавши початок ері спортивних

подій. Успіх і відомість ПБП надихнули П’єра де Кубертена заснувати

Олімпійські ігри. Велоперегони «Тур-де-Франс», які старту вали вперше

1903 року, також були запалені ПБП.

Марафон ПБП з 1931 року перестає бути змаганням професійних

гонщиків. У ньому з’являються кваліфікаційні відрізки – бревети. Після

ІІ світової війни марафон почали проводити з інтервалом у 5 років,

а зараз – кожні 4 роки.

Щоб взяти участь у цьому унікальному і найпрестижнішому змаганні

витривалості в Європі, велосипедисти мають закінчити кваліфікаційні

заїзди: 200 км – не повільніше ніж за 14 год. 30 хв.; 300 км – за

20 год.; 400 км – за 27 год.; 600 км – за 40 годин.

2007 року в змаганнях взяли участь по-

над 4500 рандонерів з усього

світу.

31

32

Перший етап змагань, 22 травня, видався дуже

насиченим та важким. Адже протягом одного дня –

з 8:30 до 20:30 – було проведено 24 гри!

Яскравою подією стало офіційне відкриття

турніру о 12 годині. Всі команди зібрались на

ігровому майданчику та зробили коло пошани.

А далі розпочалася шоу-програма. Чудове

дійство дало змогу всім присутнім перепочити

від активного вболівання. Кульмінацією від крит-

тя турніру з футзалу EXIM Cup стало винесення

перехідного трофея Укрексімбанку, виготовле-

ного в єдиному екземплярі на ексклюзивне за-

мовлення у Києві. Голова Об’єднаного проф-

спілкового комітету Укрексімбанку Тетяна ДІДИЧ

та керуючий філією у м. Львові Олександр ІВАНОВ привітали колег з чудовим святом

спорту, яке вже стало традиційним для Банку,

та по бажали всім командам успіху, спортивно-

го завзяття й перемоги. Запрошений на

з магання почесним гостем легендарний

футболіст Ігор Євстахович КУЛЬЧИЦЬКИЙ,

капітан команди «Карпати», володар Кубка

СРСР 1969, зазначив, що свято, влаштоване

Ексімбанком для своїх співробітни ків – це

унікаль на подія серед усіх футбольних

турнірів такого рівня в Україні, на яких

він був присутній, та побажав усім

гравцям залізної волі до перемоги.

EXIM CUP 2010На зелені свята у місті Львові проходив дводенний

турнір з футзалу EXIM Cup між філіями нашого Банку.

До львів’ян з усієї України завітали команди наших

філій у супроводі груп підтримки.

32

33

Урочистості завершилися підняттям

капітанами команд Головного банку, Львів-

ської та Чернівецької філій прапора Банку під

«живе» виконання гімну Укрексімбанку.

За результатами першого дня до чверть-

фіналу потрапили команди Львівської філії, Го-

ловного банку, філій у містах Івано-Франківську,

Луганську, Запоріжжі, Чернівцях … І з 10 ранку

23 травня почалась справжня запекла боротьба.

Усі наші футболісти грали чудово, кожна команда

показала себе гідно, виявила неабияку жагу до

перемоги. Але до четвірки лідерів увійшли ко-

манди Запоріжжя, Чернівців, Головного банку та

Львова.

Перемога львівських хлопців з рахунком 7:0

та киян з рахунком 2:0 залишила Запоріжжя та

Чернівці змагатись між собою за третє місце.

Запоріжці виявилися спритнішими та краще за-

хищали власні ворота, і як результат – рахунок 4:3,

перемога у матчі та «бронза» турніру.

О 14:15 відбувся найцікавіший матч змагань, ко-

трого всі очікували з нетерпінням. Фінал – зустріч ГБ

та Львівської команди. Запекла боротьба, безліч

нереалізованих голе-

вих моментів, штрафні

– 20102010

33

удари – гра була яскравою, і трибуни ревіли

від захвату, коли м’яч опинявся біля воріт

однієї з команд. Групи підтримки скандували

гасла, били в барабани, сур мили у футбольні

дудки, сподіваючись, що саме їхня команда

переможе!

Господарі змагань виявились краще

підготовленими. Жодного разу не про-

пустивши м’яча у свої ворота, вони за-

били команді ГБ три голи. Переможець

турніру та володар перехідного трофея

цього року визначився!

Після завершення фінальної гри

відбулась урочиста церемонія закриття

турніру та нагородження команд-учасниць.

Кожній із команд було вручено пам’ятні куб-

ки, а також відзначено кращих гравців:

кращий воротар –НЕСТЕРЕНКО Олександр (Запоріжжя);

кращий бомбардир –ЄГОРОВ Сергій (Івано-Франківськ);

кращий гравець –ЛЕДОВСЬКИЙ Дмитро (Луганськ).

Приємним сюрпризом для усіх

присутніх стало вручення кубка наймо-

лодшому вболівальнику турніру –

дев’яти місячному Сашку Медку, сину за-

ступника керуючого філією у м. Луцьку

Михайла Медка та Вікторії Медко, яка

теж є нашою співробітницею.

Тетяна ДІДИЧ,Роман ЧЕРКЕС

Тетяна ДІДИЧ,Валерій ВОЙТОВИЧ

Олександр ІВАНОВ

34

Не залишилися без

призів і групи підтримки. Приз за кращий девіз

отримали вболівальники з Дніпропетров ська.

Серйозно підготувались до питання підтримки

«своїх», прийшовши на змагання з ба нерами і

навіть талісманом команди – левом, вбо-

лівальники зі Львова, тому і взяли трофей за

кращий плакат. Кращою групою підтримки став

колектив Запорізької філії: наші колеги

вболівали не тільки за своїх, але й кричали за ті

команди, яким бракувало підтримки протягом

першого дня.

Свято спорту співпало з особистим святом

одного з організаторів турніру та «опікуна»

львівської команди – Валерія Степановича

Войтовича, начальника загального відділу

філії, якому 23 травня виповнилося 55 років.

Під овації колег Тетяна Петрівна Дідич зачи-

тала вітальну адресу від члена Правління –

заступника Голови Правління Юрія Храмова

та вручила ювіляру подарунок від колективу

Банку.

Тетяна Петрівна в прикінцевому слові

привітала усіх з перемогою Ексімбанку та

запро сила всі філії до Одеси, яка прийматиме

наш спортивний з’їзд наступного року.

Свято завершилось, але залишились

незабутні враження від цікавих ігор та прогуля-

нок дивовижним Львовом. Ми збережемо ці

враження на фото і будемо з нетерпінням чекати

наступного турніру з футзалу EXIM Cup!

Ігор КУЛЬЧИЦЬКИЙ

35

36

Віктор АНАНЬЄВ

Відбірковий тур

Севастополь

Херсон

Донецьк

Вінниця

Ужгород

Одеса

Дніпро

Рівне

Чернігів

Полтава

Київська філія

Харків

Луганськ

Житомир

5

2

1

1

1

0

5

7

7

2

2

0

0

21

Чернігів

Полтава

Київська філія

Харків

Луганськ

Житомир

Ів.-Франківськ

Львів

Головний банк

Запоріжжя


Тернопіль

Луцьк

Чернівці

0

1

0

0

0

2

0

1

1

1

3

1

1


Запоріжжя

Львів

Чернівці

1

2

0

0

2Ів.-Франківськ


Харків

Луганськ

2

5

1

Запоріжжя


7

00

Львів

Чернівці

2

Запоріжжя

Львів

3

0

4Чернівці


3

Ів.-Франківськ

Львів


Запоріжжя

0

0

2

2

2Черкаси

Миколаїв

Севастополь

Херсон

10

11

3


Тернопіль

Луцьк

Чернівці

0

2

1

1

5Донецьк

Вінниця

Ужгород

Одеса

1

1

4

Черкаси

Миколаїв

6

5

Дніпро

Рівне0

0

Чвертьфінал

Півфінал

Матч за 3 місце

Фінал

по пенальті 4-2

Результати EXIM Cup 2010

37

38

У змаганні взяло участь дев’ять

фінансово-успішних орга-

нізацій Львівської області,

серед них: ТзОВ «Епіцентр»,

Львівська конди терська фірма

«Світоч», ЗАТ «Київ стар Дж. Ес.

Ем.», ПАТ «Концерн Галнафтогаз»,

ТзОВ «Леоні Ваерінг АГ», ВАТ «ЛА

№1 Service-TIR», Підприємство

«Тебодін Україна», ГУ Державне

казначейство України у Львівській

області та команда філії

АТ «Укрексімбанк» у місті Львові.

Після цікавого шляху групового

турніру LVIV – EXIM увійшов до

півфіналу, де зустрічався із

командою Державного казна-

чейства у Львівській області і пе-

реміг з рахунком 4:1. У фіналі нашим

суперником стала команда «Кон-

церн Галнафтогаз». Гра була ди-

намічна, напружена та емоційна.

Команда Галнафтогазу за рахунок

значної кількості запасних гравців

гідно протистояла нашим хлопцям,

проте наша майстерність та

дотримання ігрової дисципліни все

ж виявилися вирішальними. Як

результат – перемога у захоп лю-

ючому фіналі з рахунком 2:1.

Трофей футзальної бізнес-ліги

Львівщини – це чергове під-

твердження високої «якості» лю -

дей, що працюють в Ексімі! Ми

кращі не тільки в професії, але й

поза стінами Банку!

Редакція EXIMnews щиро

вітає львів’ян з перемогою та

бажає і надалі бути тільки

першими в усьому!

Укрексімбанк –лідер бізнесу ЛьвівщиниУ квітні-травні 2010 року Львівська футбольна бізнес-ліга (організація створена

з метою розвитку міні-футболу шляхом влаштування відповідних турнірів

між працівниками сфери бізнесу) вперше проводила змагання

з мі ні-футболу серед підприємств Львівщини на

«Кубок Львівської футбольної бізнес-ліги 2010 року».

КОРПОРАТИВНЕ ЖИТТЯ

39

Діна: «Кожен з нас має своє захо-

плення. Мій інтерес до вишивки за-

родився ще в дитячому садку. Мама

й сьогодні зберігає ту першу вишиту

мною серветку до 8 березня, звичай-

но ж, не без допомоги вихователів.

Техніку і секрети вишивання мені

передали мої прабабуся та бабуня.

Це сьогодні індустрія рукоділля

досить розвинута та популярна,

а тоді я вишивала ще їхніми нитка-

ми на лляному полотні.

Коли трапляється вільна хвили-

на, завжди беру голку до рук.

Звичайні її рухи по канві перетворю-

ються в образи, які потім стають мов

живі та надихають на нові роботи.

Під час вишивання людина має час

подумати, це заспокоює, врівно ва-

жує. А ще, психологи стверджують,

що рукоділля неодмінно розвиває

інтуїцію. Буває, що десь побачиш те,

чого ще не вишивав і все… спокій

втрачено. Якось сподобалася мені

одна картина з каталогу, проте замо-

вити доставку із США в Україну було

неможливо... Я перепробувала купу

варіантів, минуло чимало часу, аж

поки не знайшла людину, яка мені її

там придбала і привезла. Тепер

набір чекає на «втілення в життя».

Якщо зазирнути в історію, то по-

бачимо, що мистецтво вишивання

існує вже багато століть, ще прадавні

жінки оздоблювали свій одяг та

предмети побуту вишивкою. Завдя-

чуючи своєму захопленню, я часто

зустрічаю дуже талановитих та не-

ординарних особистостей, з такими

жінками завжди є про

що поговорити, чим

поділитися та що пере-

йняти.

Вважається, що ви-

шивку започаткувала

св. Великомучениця

Варвара: вишиваючи

не буде зайвим,

принаймні подумки,

звернутися до неї по

допомогу. Гаптування

ікон потребує теж неа-

бияких зусиль,

починаю чи від благо-

словення священнослужителя, по-

сту, молитви і закінчуючи посвятою.

Взагалі, вишивати будь-що потріб-

но неодмінно з позитивними думка-

ми, адже свій настрій ми закладаємо

в роботу і передаємо оточуючим.

Цікаво вишивати не лише нові

речі. Осучаснення вишитих десятки

років тому робіт, теж приносить ба-

гато задоволення. Тут ти підбираєш

і кольори, і доопрацьовуєш саму

схему, вишите колись відтво рю єть-

ся, народжується вдруге. Так, від

прабабусі мені дісталася картина,

виконана в такій техніці, яку я ніде

більше не зустрічала: ні в музеях, ні

в приватних колекціях. Тому

підґрунтя для наслідування є.

Завжди є декілька робіт, які ви-

шиковуються в чергу за тією, над

якою працюєш зараз. Це стимулює

постійно працювати, організовує

і надихає.

Хочеться побажати всім, щоб

обов’язково розвивали свої таланти

і завжди мали час для улюбленої

справи!».

39

жжжжжж

НАШІ

На оголошення редакції про

пошук талантів серед наших

співробітників першою

відгукнулась Діна Умін,

співробітник Управління

організації та супроводження

роздрібного бізнесу.

Діна захоплюється

вишиванням хрестиком

і вже має чим похвалитися

ТАЛАНТИ


журнал “eximnews”

Documents