لمعلا قوس يف كسفن قوست فيك - arid · لمعلا قوس يف كسفن قوست...

في سوق العملكيف تسوق نفسك

ارــــال الجســــد جمـــأحم

7102

كنت طالب إذا جامعي او متخرج حديثا

بقراءة ننصحك هذا الكتاب

ل ماع ال

م اعالى اللخو

دللك

يلدل

كالم

حة ايفظ وىعلل صو

حوال

العمل====================كيف تسوق نفسك في سوق

1

كيف تسوق نفسك

في سوق العمل

دليلك للدخول الى عالم االعمال

والحصول على وظيفة احالمك.

أحمد جمال الجسار

2018


2

االهداء

الى كل من يبحث عن التميز واالبداع

الى كل من يبتغي القمم

يضع الى كل من يسعى لحصد النجاح وان

...في عالم االعمال بصمته

نهديكم هذا الكتاب


3

المحتويات

كيفية كتابة السيرة الذاتية -1

كيفية كتابة الخطاب التعريفي -2

كيف تجري مقابلة عمل ناجحة. -3

مهارة ادارة الوقت. -4

مهارة العمل الجماعي. -5

مهارة حل المشكالت -6

مهارة العصف الذهني -7

مهارة واتخاذ القرار -8

.تسوق نفسك عبر االنترنت كيف -9

االجتماعية استخدام مواقع التواصل مهار -11


4

مقدمة

ى علان تكون حاصل يال يكففي عالم االعمال اليوم

سوى شيء واحد وهو تال تثبالجامعية فهي شهادة

شخص متعلم. إنك

ر وسرعة التغيي التكنولوجيا ومع تقدم الزمن وتطور

الحاصل في عالم االعمال اليوم فأن المهارات

شخص يحلم تنتصر، فكلوالخبرات هي التي

ع البد من ان يتمت الئقةالحصول على عمل او وظيفة ب

ق سو يطلبها بمجموعة من الخبرات والمهارات التي

العمل.

جاهز ومؤهل للعمل يجب تعرف أنكلذا لو اردت ان

على االقل ان تتمتع بهذه الخبرات والمهارات وهي

نوات س برةخخالصة العمل وهو بمثابة مفاتيح بوابات

من االعمال والوظائف من العمل في مجموعة


5

مجموعة من المشاري ع والشركات وتأسيسالمتنوعة

باب، للشالشخصية وتقديم عدد كبير من االستشارات

قمنا بتحويلها الى دورات وورش تدريبيه وقد قام والتي

بتطبيقها عدد كبير من المتدربين حتى حصدوا نتائج

مشاريعهم بتأسيسملموسة على ارض الواقع وقاموا

وظائفهم. صلوا على وح

المؤلف


6

كيفية كتابة

ةــــــــــيرة الذاتيــــــــالس

1


7


8

كيفية كتابة السيرة الذاتية

عندما أجري مقابلة مع شخص ما، أنظر لسيرته "

ام وكم مرة ق سابقا،الذاتية لرؤية ما قام به، مع من عمل

يفة فالذين يعملون بنفس الوظ الوظيفة،بالعمل بنفس

هم االشخاص المميزون الذي أريد أن عديدة،لمرات

"أوظفهم

جو بانتوليانو


9

تعتبر السيرة الذاتية بمثابة هوية لكل شخص لذا فهي

تحتوي تفاصيل او خالصه لمراحل الحياة سواء كانت

فهي بمثابة جواز السفر لنجاحك مهنية، لذا اكاديمية او

الدخول الى عالم االعمال تأشيرةاو في المستقبل

.

للحصول على العمل او الوظيفة التي ترغب فيها حقا

لذا تعد كتابة السيرة الذاتية اهم خطوة في طريق

يجب ان تكون السيرة الوظيفة لذا الحصول على

الذاتية مكتوبة بطريقة تلفت انتباه صاحب العمل

ذاتية ال وتجعله يهتم فيها من بين عدد اخر من السير

الوظيفية. له من اجل المرسلة

لذا نؤكد على ان تكون السيرة الذاتية مكتوبة بصورة

تدل على الجدية فهي ليست رسالة مكتوبة لصديقك

بل هي وثيقة تكتب للحصول على وظيفية لذا يجب

ان نبين مدى الجدية في الحصول على الوظيفة.


10

على انها وسيلة دعائية :الذاتيةوتعرف السيرة

يستخدمها الشخص لعرض خبراته ومهاراته بشكل

العمل. عملي وجذاب لصاحب

الحقيقي منها هو )تسويق مهارات أن الهدف حيث

وخبرات ومؤهالت( الشخص التي يمكن ان يقدمها

لصاحب العمل والتي من الممكن ان تقدم له اضافة او

له للخطوة الي تنققيمة حقيقية لمنظمته او شركته وبالت

الثانية وهي المقابلة الشخصية لصاحب العمل او من

بالتوظيف. هو مخول


11

انواع السيرة الذاتية

هناك انواع من السيرة الذاتية وسنتكلم في السطور

عن نوعين مهمين هما: القادمة

:

الورقية. الذاتية السيرة-اوال

م في عال المحببةحيث يوجد نوع من السير الذاتية

االعمال وهي تكون مختصرة ومركزة وتسمى في اللغة

وهي تستخدم لتوضيح (،Resumeاالنكليزية)

المعلومات المهنية والوظيفية واالنجازات للمرء

له. واهدافه وما يطمح

وهي تستخدم لغرض معين ولتقديم على وظيفة

محددة ويمكن التعديل عليها حسب نوع الوظيفية او

مجموعة من له وتتكونرغب بالتقديم العمل الذي ت

فقرات.


12

(Resumeمكونات السيرة الذاتية )

في (: Personal Profileالبيانات الشخصية ) ❖

هذه الفقرة يتم كتابة

للوظيفة. للشخص المتقدم االسم الكامل -

الشخصي ورقم)رقم الهاتف الجوال بيانات االتصال -

وجد(الهاتف االرضي ان

ويفضل ان تكون هذه االرقام فعالة وشغالة على مدار

ل متى يتم االتصا مال تعل ألنكاالربعة وعشرون ساعة

بك.

البريد االلكتروني )االيميل( -

عنوان السكن -

تاري خ الميالد-

الحالة االجتماعية-


13

نوع الجنسية مثل )عراقي او مصري ...الخ( وتكتب -

ى وظيفية خارج هذه المعلومة في حالة التقديم عل

الدولة او عند التقديم على وظيفة في شركات اجنبية.

(:Educationالمؤهالت العلمية والشهادات) ❖

ويذكر هنا اسم المؤسسة العلمية التي حصل على

الدخول والتخرج من هذه ذكر تاري خ منها، معالشهادة

وفي بعض االحيان يتم ذكر التقدير الذي المؤسسة،

عليه. حصل

الشهادات االخرى التي حصل عليه ان وجدت. مع ذكر

في هذا الجزء يتم كتابة (: Experienceالخبرات ) ❖

الخبرات التي يحملها المتقدم للعمل او التي حصل

عليها من خالل الوظائف واالعمال السابقة

وبالطريقة التالية:

تاري خ بدء العمل في الوظيفة من ولغاية. ●

ومكان العمل. جهة العمل ●


14

الوظيفة. العمل في هذه طبيعة ●

االنجازات التي تم تحقيقها في هذه الشركة. ●

مع مراعاة التسلسل الزمني للوظائف من االحدث الى

ذا إاما االقدم وفيما يخص طبيعة العمل المتقدم له،

فال داعي لذكر هذه

كان طالب العمل متخرج حديثا

الفقرة بالكامل.

ب صاحب في هذا الحقل يكت(: Skillsالمهارات ) ❖

السيرة الذاتية ما يملكه من مهارات مثل )القدرة على

استخدام الحاسوب او استخدام التقنيات الحديثة

(.خ.... الاو اجادة العمل على اآلالت المختلفة

واحدة من تعتبر اللغات (:Languagesاللغات ) ❖

اهم المهارات التي يطلبها اصحاب االعمال حيث

تي يجيدها المرء المتقدميتم كتابة ما هي اللغات ال

للعمل.


15

الدورات والشهادات التدريبية ❖

(Training courses and certificates):

في هذا البند يتم ذكر جميع الدورات التدريبية وشهادات

المشاركة التي حصل عليها الشخص المتقدم لطلب

الوظيفة.

هم ارباب او (: Referencesالمراجع او المعرف ) ❖

يتم االتصال بهم السابقين، حيثاصحاب العمل

للسؤال واالستفسار عن مدى كفاءتك ومهنيتك في

تكتب العبارة التالية )المراجع متوفرة عند

العمل وعادة

الطلب( اي انهم موجودون في حال طلب صاحب

لذا يجب اختيارهم بعناية ومع ذلك،العمل الجديد

كيد على موافقتهم على االتصال بهم عندما تتقدم التأ

لطلب الوظيفة.


16

في بعض االحيان تذكر الهويات في السيرة مالحظة:

الذاتية لمعرفة سلوكيات وميول االفراد المتقدمين

كانت لديك هوايات إذا للوظيفة وعلى سبيل المثال

على ان الشخص بكثرة، فهذا )مشاهدة التلفزيون

المتقدم للوظيفة يضيع وقته وال يطور نفسه وهذا

على

.عمله(ينعكس سلبا

:

الذاتية االلكترونية السيرة-ثانيا

وتواجد اصحاب االعمال على التكنولوجيا مع تطور

بسهو أصبحاالنترنت

لة تقديم السيرة الذاتية الكترونيا

ورقية من ة اللما تضمنته السيرة الذاتي ويسر، باإلضافة

االمور التالية: ةمراعافقرات هنا يتم

ان يكون حجم الملف للسيرة الذاتية مناسب ❖

كان إذا وارفاقها الى صاحب العمل الن إلرسالها

مزود حال يسمحجم الملف كبير من الممكن ان


17

كبر خدمة البريد االلكتروني بمساحة من المحددة أ

وبالتالي تحرم من الحصول على الوظيفة.

حدود وهوامش الصفحة عند كتابة السيرة ةمراعا ❖

الذاتية مع االنتباه الى تنسيقها وخلوها من االخطاء

االمالئية.

تحديد الوظيفة المتقدم لها وعلى سبيل المثال ❖

)مبرمج او محاسب...الخ(.

كد من استخدم نوع خط مناسب لضمان ❖ قراءة التأ

معلوماتك بشكل واضح.

دارج عنوان بريدك االلكتروني بشكل صحيح ويفضل أ ❖

ان يكون عنوان البريد االلكتروني يحمل اسمك

الشخصي مثل

([email protected] واالبتعاد عن )

العناوين غير مالئمة.

about:blank


18

نصائح ذهبية في كتابة السيرة الذاتية

عدد صفحات سيرتك الذاتية د ال تزييجب ان ❖

.صفحاتثالث على

( مع A4استخدم ورق ابيض اللون ذو حجم ) ❖

مراعاة استخدم لون واحد لكتابة السيرة الذاتية

ميزة في الشكل يمكن بإعطائها كنت ترغب وإذا

استخدام لون اخر للعناوين مثل اللون )االزرق(.

الزمني مناكتب جميع االحداث حسب التسلسل ❖

االحدث الى االقدم.

شخص إنكقدم نفسك في السيرة الذاتية على ❖

محترف ضمن اختصاصك مع االثباتات.


19

لم تكن خبرات من وظائف سابقة يمكنك التعويض إذا ❖

فهي تدل على التطوعية التي قمت بها، باألعمالعنها

انك شخص مبادر.

تجنب استخدام العبارات الطويلة واستبدلها بعبارات ❖

قصيرة.

كشف سوف ت ألنكفي كتابة السيرة الذاتية بال تكذ ❖

بسهولة اثناء العمل مما يجعل صاحب العمل يفقد

الثقة فيك.


20

نموذج للسيرة الذاتية

يثهوتحدقم بتعبئة هذا النموذج ومن ثم قم بتطويره

دائما

الشخصية: البيانات

االسم الكامل:

الهاتف: رقم

البريد االلكتروني:

تاري خ الميالد:

عنوان السكن:

المؤهالت العلمية والشهادات:


21

الخبرات:

( :Languagesاللغات )

الدورات والشهادات التدريبية:

المراجع او المعرف:


22


23

كتابةكيفية

يـــــــالخطاب التعريف

2


24

كيفية كتابة الخطاب التعريفي )رسالة تمهيدية(

(Cover Letter)

الخطاب التعريفي هو عبارة عن خطاب يتضمن

معلومات شخصية عن الشخص المتقدم للوظيفة،

هذا الخطاب يجب أن يغطي كآفة جوانب الشخصية

أال من مهارات، وقدرات، ومؤهالت ومن االفضل

تتعدى مساحته ثالث فقرات وفي صفحة واحدة فقط.


25

حيث ان الفائدة من الخطاب التعريفي هو ان صاحب

العمل قد ال يكون لديه الوقت الكافي لمراجعة سيرتك

لو كانت طويلة وتحتوي على صفحات

الذاتية خصوصا

كثيرة ونقاط متعددة. فيأتي دور الخطاب التعريفي هنا

ة دعاية تحفز صاحب الشركة على الذي يعتبر بمثاب

قراءة السيرة الذاتية. من هنا نفهم أن الخطاب التعريفي

في نفس الوقت.

ومختصرا

يجب أن يكون جامعا


26

كيفية إرسال الخطاب التعريفي

يرسل الخطاب التعريفي بطريقتين كالتالي:

بالسيرة .1

إما عن طريق الفاكس ويكون مصحوبا

الذاتية.

طريق البريد اإللكتروني )االيميل( سواء كنص أو عن .2

كالملف منفصل عن السيرة الذاتية.

للرسالة أو مرفقا

مع السيرة )-هامة: معلومة

يفضل أن ترسله دائما

الذاتية في أي وظيفة تتقدم لها(.


27

وفيما يلي مثالين للخطاب التعريفي واحد باللغة العربية

واآلخر بالغة اإلنكليزية.

التعريفي الخطاب نماذج أحد

العربية( باللغة تعريفي )خطاب

اسم الشركة المتقدم إليها )بحروف بارزة(

البشرية المحترم )يكتب بحروف الموارد السيد مدير

بارزة(

"بعد التحية،

يسعدني أن أعلن لكم عن رغبتي الشديدة في الحصول على

سم اوظيفة )اسم الوظيفة( شركتكم الموقرة )يفضل ذكر

(. لذلك قمت بتوضيح بعض

الشركة إن كان معلوما

المعلومات المتعلقة بي كما هو موضح باألسفل باإلضافة

إلى سيرتي الذاتية.


28

أنا شخص منظم، دقيق، أستطيع أن أنجز أعمالي بكفاءة

تحت أي ضغط، أجيد التعامل مع الناس وتقبل اراء

االخرين، وأتمتع باالستقاللية.

العمل الذي يتيح لي إظهار قدراتي اإلبداعية ويثير أرغب في

كثر بكثير مما في روح التحدي واإلصرار. كل ما تتوقعه مني أ

ذكرت لذلك فأنا في انتظار الفرصة التي ألتقي فيها

بسيادتكم ألوضح لكم كثير من قدراتي ولكي أعرف عن

من المعلومات.

شركتكم مزيدا

لسيادتقد قمت بإرفاق نسخة من سيرتي

كم الذاتية ل. شكرا

على الوقت الذي ستقضيه في مراجعة سيرتي

مقدما

الذاتية وأرجو االتصال بي حينما يتسع وقتكم لذلك، حتى

أستطيع أن أعبر لكم عن رغبتي الجادة وحماسي الشديد

لهذه الوظيفة.

"وتقبلوا فائق االحترام والتقدير


29

اسم المتقدم

: السيرة

كتب الملفات التي أرفقتها مثال المرفقات )أ

) الخالذاتية، خطاب تعريفي، صورة، شهادات،

التعريفي الخطاب نماذج أحد

(االنكليزية باللغة تعريفي )خطاب

Dear Human Resource Manager

I am extremely interested in obtaining the

( كتب هنا عنوان الوظيفة باللغة اإلنجليزيةأ ) with your

corporation. I have outlined some

background information about myself below

and attached a copy of my resume for your

consideration.


30

I am organized and detail-oriented، work well

under pressure and deadlines، enjoy working

with a variety of people, and have a great

attitude. I am looking for a creative،

challenging, growth-oriented position and

would like the opportunity to learn more

about your corporation. What you need and

what I can do sounds like a match!

I have enclosed a copy of my resume for your

perusal. Thank you for your time and courtesy

in reviewing this material and for your

consideration of my qualifications for the

open position. Please contact me at your

earliest convenience so that I may share with

you my background and enthusiasm for the

position.


31

Sincerely,

كتب هنا أسمك باللغة اإلنجليزية) (أ

Enclosure: (Resume, photos, certificates,

etc هنا تذكر الملفات المرفقة مع الخطاب التعريفي مثال )

)السيرة الذاتية، شهادات إلخ(

لم إذا مره اخرى : يمكنك مراسلة صاحب العملنصيحة

يصلك رد منهم بعد مرور على االقل عشرة ايام من تاري خ

حول لالستفسار (،ارسال الرسالة االولى )الخطاب التعريفي

ما وصلتهم الرسالة او تم قراءتها. إذا


32


33

كيف تجري

مقابلة عمل ناجحة

3


34

كيف تجري مقابلة عمل ناجحة

ان اسافر خارج العراق قررت ،2115في صيف عام

أفضلللبحث عن فرص عمل

ات خبر الكتسابوايضا

ومعارف جديدة في مجال اختصاصي فكانت وجهة هي

وبعد وصولي بأربعة المتحدة،دولة االمارات العربية

ايام بدأت بأرسال السيرة الذاتية لجهات العمل التي

اقصدها من خالل البريد االلكتروني عندها تلقيت


35

معاهد التدريب والتطوير في دبي ألجراء أحد اتصال من

عمل. مقابلة

كانت واحدة من انجح مقابالت العمل التي اجريتها في

خالل يومين من المقابلة حصلت على ألنيحياتي

معتمد لدى هذا المعهد

اصبحت وكيال

العمل وايضا

للعراق وافتتحت شركتي الخاصة.

وعدت

والسيد المدير العام لمعهد كبار القادة في هذه الصورة انا "

"على عقود الوكالةللتدريب والتطوير اثناء التوقيع


36

على انها لقاء يتم بين صاحب :العملتعرف مقابلة

العمل او من هو مخول بالتوظيف مع المرشح للوظيفة.

سيرة بعد كتابة وارسال ال تأتيوهي الخطوة الثانية التي

ي هذه الخطوة ه التعريفي، وتعتبر الذاتية والخطاب

عدمه، لكيالفيصل في قرار اختيارك للوظيفة من

يجب ان تترك انطباع ايجابي ناجحةتجري مقابلة عمل

من خالل العمل على مجموعة من النقاط الشخصية

والتي تتمحور حولها مقابلة العمل والتي يتم من خاللها

طرح اغلب اسئلة المقابلة وكما يلي:

ف في بمجال العمل الذي ترغب فيه. الشغ -1

ماهي الدوافع او الغاية التي تجعلك تعمل في -2

هذه الشركة من غيرها.

ماهي المهارات والخبرات التي تمتلكها. -3

ما مدى االحترافية في مجال عملك. -4

االبداع والقيادة. -5


37

مدى مالءمتك للوظيفة. -6

اسلوبك في االدارة والتفاعل مع اآلخرين. -7

الفكري والثقافي. شخصيتك ومستواك -8

قدرتك على حل المشاكل واجتياز التحديات. -9

االنجازات -11

وطموحاتك المهنية. -11

اهتماماتك وهواياتك. -12


38

انواع مقابالت العمل

هناك انواع من مقابالت العمل والتي يتم اعتمادها بناء

على سياسة او ظروف العمل في الشركة ويجب ان

:وأشهرهايكون المرشح للوظيفة مستعد لها

: المقابلة الشخصية

لنوع يعتبر هذا ا ثحي الفردية: اوال

،من المقابالت االكثر شيوعا

ي حيث يلتق واستخداما

م للوظيفة وجها لوجه صاحب العمل مع المتقد

هو للتعرف عن مدى قدرات ومؤهالت والهدف منها

الشخص وقياس ردود افعاله ومدى استجابته مع

.المطروحةاالسئلة


39

نصائح الجتياز المقابلة الشخصية الفردية

كن منصت جيد للمتحدث. ●

والمودة. األلفةحاول ان تجد طريقة لبناء ●

تحكم في طريقة كالمك. ●

●

: المقابلة

انواع أصعبواحدة من يه الجماعية: ثانيا

المقابالت حيث يتم دعوة مجموعة من المتقدمين

ا هو منه مجموعة، والهدفللعمل لمقابلتهم على شكل

معرفة مدى قدرتك على االنسجام والتفاعل وتميزك

.اآلخرينبين

مقابالت العمل الجماعية الجتياز نصائح

التحدث. تقاطع اآلخرين عند ال ●

توجه االنتقاد لآلخرين. ال ●

تكلم عندما يحين دورك في الحديث. ●


40

صحح المعلومات الخاطئة لآلخرين ان حدث ●

ذلك.

إنكتم االتصال بك ألجراء مقابلة عمل معك اعلم إذا

با كتمللفوز بالوظيفة بناء على األقوياءمن المرشحين

في السيرة الذاتية.

كيف تستعد للمقابلة بنجاح

بعد ارسال

تبدأ مرحلة االستعداد للمقابلة مباشرة

الخطاب التعريفي والسيرة الذاتية الى الشركة او

نقوم لديها حيثالمؤسسة التي ترغب في العمل

بمجموعة من الخطوات وهي وكما يلي:

اجراء بحث شامل عن الشركة او المؤسسة لمعرفة ❖

ام قار –عنوانها –المعلومات التالية )اسم الشركة

وني الموقع االلكتر –بريدها االلكتروني –هواتفها

ان وجد(.


41

اسماء مؤسسي او مدراء او اصحاب القرار في ❖

الشركة.

هل الشركة تعمل في القطاع العام )الحكومي( او ❖

.

الخاص )االهلي( او االثنين معا

ماهي الخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة. ❖

اهم االقسام فيها. ❖

على هذه المعلومات يمكنك استخدام وللحصول

االساليب التالية:

مواقع –استخدم االنترنت )محرك البحث جوجل ❖

وشبكات التواصل االجتماعي(.

اسأل صديق او قريب يعمل في هذه المؤسسة او ❖

الشركة.


42

اختيار المالبس المالئمة لمقابلة العمل

قد تظن عزيزي القارئ ان مسألة اختيار المالبس

اؤكد لك انها من هام، وانا لمقابالت العمل هو امر غير

اهم االمور التي تشكل االنطباع االولي لدى صاحب

مقابالت ألجراءانواع المالبس أفضلفأن العمل،

العمل هي البدلة الرسمية مع ربطة عنق مناسبة اللون

بدلة الرسمية يمكنك ان ترتدي وان لم تتوفر لديك ال

رسمية، وحتىقميص وبنطلون قماش ذات الوان

الحذاء يفضل ان يكون من النوع الجلد ذو لون مناسب

)االسود( افضل.

اعلم اننا في المجتمعات الشرقية نهتم بالمظهر اوال

ما لمسته من واقع الجوهر، وهذا ومن ثم نبحث عن

مقابالت العمل.


43

المقابلة ووقت اجراءااللتزام بموعد

أن االلتزام بالحضور في الموعد والوقت المحدد ألجراء

مقابلة العمل يعد من اهم السمات الشخصية التي

تميز المتقدم للعمل فهي تدل على االلتزام واالنضباط

على الموعد اتبع التأخر ولتجنب الوقوع في خطأ

االرشادات التالية:

وقت المستغرق اعرف مكان اجراء المقابلة وال ❖

للوصول في الموعد.

كنت ستذهب في سيارتك الشخصية افحص إذا ❖

قبل يوم المقابلة واختر انسب جيدا سيارتك

كد الطرق للتخلص من االزدحام هل المروري، وتأ

يوجد موقف لركن السيارة او ال.


44

احمل حافظة او حقيبة اوراق

يفضل ان تحمل في يدك حقيبة او حافظة اوراق

كنت تملك واحدة ليكتمل مظهرك الرسمي إذا جلدية

والتي ستقدم لك خدمه جيدة وتحافظ على االوراق

والوثائق الهامة التي تدعم مقابلتك مثل )نسخ من

نسخة من السيرة الذاتية والخطاب –السيرة الذاتية

كرة قلم ومف –التعريفي المرفق مغلفة بظرف رسمي

قائمة-صغيرة لتسجيل المالحظات اثناء المقابلة

في

بأسماء المراجع او المعرفين الذين ذكرناهم سابقا

النماذج او العينات من (، بعضموضوع السيرة الذاتية

ان وجدت. السابقةاعمالك


45

حركات الجسد )لغة الجسد(

عبارة عن ايماءات وحركات يؤديها الجسد: هيلغة

تعطي انطباع كامل عن الشخص

ما وعالجسم ال اراديا

يه وهي تجعل مسؤول التوظيف يتفاعل يفكر ف

ويتحمس ويؤمن بانك الشخص المناسب لهذه

الوظيفة.

ويمكننا ان نركز على مجموعة من الحركات ونتدرب

عليها واهمها:

.رينباألخهل تبتسم عندما تلتقي االبتسامة ❖

هل تستطيع التواصل من خالل العين بشكل ❖

لة. المقابمالئم دون ان تزعج الطرف المقابل اثناء

بنفسك. مدى ثقتك ❖

المصافحة. طريقة ❖

هل تتحدث بسهولة ويسر ام تتلعثم بالكالم. ❖


46

أحد يمكنك ان تتدرب على ذلك امام المرأة او مع

اسرتك. افراد

التغلب على القلق والتوتر

جميعنا بشر ومن الطبيعي ان تصيبنا نوبات من القلق

والتوتر ولكن هناك مستويات مقبولة واخر غير مقبولة

حيث تحرمنا من الحصول على وظيفة

احالمنا، وعادة

يكون سبب ذلك هو قلة النوم او عدم الثقة بالنفس او

للمقابلة. عدم االستعداد الجيد

ونحن هنا نحاول ان نساعدكم من خالل تزويدكم بطرق

دثتعمل، وسنتحواساليب للظفر بما تحب وترغب ان

في الصفحات القليلة القادمة حول كيفية االستعداد

للمقابلة وازالة التوتر والقلق من خالل معرفة ما يطرح

من اسئلة في المقابالت ومحاولتكم االجابة عليها.


47

في مقابالت العملالثالثون سؤال االك ثر استخداما

ان اجمع ثالثون سؤال تم طرحها اثناء اجراء

حاولت

االجابة عليها بطريقتك معي، حاولمقابالت عمل

المقابالت. أصعبوسوف تجتاز الخاصة

حدثنا عنك او تكلم عن نفسك؟ -1

ما الذي يجعلك ترغب في هذه الوظيفة من -2

غيرها؟

رين؟لماذا ينبغي ان نوظفك دون اآلخ -3

لماذا تركت عملك السابق؟ -4

لماذا ترغب بالعمل لدى شركتنا او مؤسستنا؟ -5

هل سبق لك العمل ضمن فريق؟ -6

كيف تتصرف مع من يضايقونك في العمل؟ -7

اين تجد نفسك بعد ثالث سنوات من العمل في -8

شركتنا؟


48

قرار اتخذته اخر سنتين؟ أصعبما هو -9

ما هي المعايير او مقاييس تقييمك للنجاح؟ -11

كيف تتعامل مع الضغط والتوتر في العمل؟ -11

ماهي نقاط القوة لديك؟ -12

ماهي نقاط الضعف لديك؟ -13

؟ -14

اين كنت تعمل سابقا

هل كنت تعمل وانت تدرس؟ -15

ما مقدار الراتب الذي حصلت عليه في -16

وظيفتك السابقة؟

ما مقدار الراتب الذي ترغب بالحصول عليه -17

معنا؟

علمت ان مديرك على خطأ؟ إذا كيف تتصرف -18

المستقبلية؟ما هي اهدافك وطموحاتك -19

ما هي الفائدة او المساهمة التي ستقدمها -21

للشركة في حال تعينك؟


49

انجاز في حياتك؟ أعظمما هو -21

هل تستطيع العمل خارج بلدك؟ -22

كيف تتعامل مع منتقدي عملك؟ -23

وجدت الشركة تقوم ببعض االعمال إذا -24

تفعل؟ المخالفة للقوانين ماذا

خارج مهامك الوظيفة بأعمالتم تكليفك إذا -25

هل ستؤديها؟

ماهي االدوات والبرامج والتطبيقات التي -26

تستخدمها لتنظيم عملك؟

من كان مديرك المفضل في اعمالك السابقة؟ -27

كيف تجد مديرك السابق؟ -28

كان مديرك في العمل لديه إذا ما هو شعورك -29

معلومات وخبرات اقل منك؟


50

التي تبحث عنها عندما ترغب ما هي الصفات -31

في توظيف شخص بنفس الوظيفة التي انت

مرشح لها؟

اسئلة ترغب في طرحها

بعد ان تم سؤالك يمكنك اآلن ان تتبادل الدور وتسأل

مجري المقابلة او صاحب العمل بهدف االستفسار

التالية: االسئلة

ما الذي تتوقعه مني في العمل؟ ❖

والتطوير للموظفين ما هي فرص التدريب ❖

لديكم؟

ما هي اهداف ورسالة ورؤية الشركة او ❖

المؤسسة؟

ماهي المناصب او فرص الترقية المتاحة في ❖

هذه الوظيفة؟


51

ان مثل هذه االسئلة تدل على اهتمامك وشغفك

بالشركة والعمل ومدى رغبتك بالتطور والتقدم في

ان تسأل عن الراتب حتى يتم اخبارك عملك وتجنب

وافقوا على توظيفك عندها يمكنك التفاوض على بأنهم

ان الهدف من شيء، وتذكر الراتب واالمتيازات وكل

الوظيفة هو تحقيق ذاتك بغض النظر عن الراتب.

التي يبحث عنها والسمات الشخصيةالصفات

اصحاب العمل

الخبرة والمهارات والمؤهالت ومستوى ●

التعليم.

للعمل. القدرة على التعلم والحماس ●

العمل. بأخالقياتان يتمتع ●

ان يمتلك مهارات التعامل مع اآلخرين والقدرة ●

على حل المشكالت.


52

قدرته على انجاز عمله وفق التسلسل الوظيفي ●

او االداري.

الخالصة في مقابالت العمل

واجاباتها. تدرب على االسئلة ❖

دون االسئلة التي ترغب في ان تطرحها. ❖

ايجابي. حاول ان تترك انطباع ❖

في ❖

انتبه لحركاتك )لغة الجسد( وكن معتدال

جلوسك.

اختر مالبس الئقة واهتم بمظهرك. ❖

الوصول الى مكان المقابلة قبل الموعد بمدة ❖

كافية.

انقر على الباب بصورة خفيفة عند الدخول ❖

المقابلة. ألجراء

التحية. ألقى ❖


53

.وابتسامتكحافظ على هدوئك ❖

❖ .

كن منصت جيدا

❖

بنفسك وابتعد عن الغرور. كن واثقا

كن على طبيعتك. ❖

❖ .

ومتزنا

عند التحدث اجعل صوت مسموعا

تحرك بشكل طبيعي اثناء الدخول والخروج ❖

اثاث المكتب. بأ دون ان تصطدم

في مصافحة صاحب ر ال تبادعند المغادرة ❖

العمل حتى يبادر هو في ذلك.

اكتب رسالة او خطاب المتابعة

وعشرون ساعة أرب عبعد اجراء مقابلة العمل ومرور

يفضل ان تكتب وترسل هذه الرسالة التي تزيد من

حظوظك في الحصول على العمل او الوظيفة التي

تريد.


54

حيث ينبغي ان تكون هذه الرسالة مختصرة في صفحة

واحدة فقط والغاية منها:

التعبير عن شكرك وتقديرك لمن اجرا مقابلة ❖

.العمل معك

اظهار مدى شغفك وحماسك للحصول على ❖

هذه الوظيفية.

ونقاط قوتك. بإيجابيكالتذكير ❖

مقابلة عمل اخرى معك ألجراءعدم ممانعتك ❖

ان تطلب االمر ذلك.


55

خطاب المتابعة نموذج لرسالة او

11/11/2117التاري خ:

شركة الجسور للتدريب واالستشارات االحصائيةالى/

احمد الجسار المحترم السيد:

خصوص ب أمستشرفت بلقائك يوم أنى أسعدني

اشكركم على توضيح (،وظيفة )محلل بيانات احصائي

شركتكم. الفرص المتاحة في

ان هذه الوظيفة مثيرة لالهتمام ويبدوا انها تشمل

بما احمله من متنوعة، واننيمسؤوليات ومهام


56

لتقد

يم مؤهالت وخبرات ومهارات اكون مؤهال

لشركتكم. مساهمتي واضافتي القيمة

رددوا اال تت المعلومات ارجوا كنتم ترغبون بمزيد من إذا

في التواصل معي من خالل ارقام هواتفي

انني (،17916731513-17714233763التالية:)

بانتظار تلقي اخبار منك ...مع التقدير.

اسعد عبد الرحمن


57


58

تـــــالوقارة إدارة ـــمه

4


59

مهارة إدارة الوقت

والشيء إنسان،الوقت هو في الواقع رأس المال ألي "

"الوحيد الذي ال يستطيع أن يخسره

توماس اديسون


60

ان إدارة الوقت في هذه االلفية هي واحدة من المهارات

المهمة والتي يتطلب من األشخاص ان يمتلكوها، حيث

ي "ان إدارة الوقت تعنيقول ابراهيم الفقي )رحمه الله(

.إدارة الذات وهي إدارة الفرد لنفسه بنفسه"

منا و

ساعة في اليوم الواحد أي ما يعادل 24لكل فرد

لذا يتطلب منا استثمار هذا الوقت دقيقة، 14441

لتحقيق اقصى انجاز وفي نفس الوقت ان نخطط

لمستقبلنا ولراحة اجسادنا وإلدارة امورنا العائلة.

؟للقيام بذلك فمن اين يمكن ان نأتي بهذا الوقت

. هو في إدارة بساطة لالجواب: بك

وتنظيم الوقت جيدا


61

فوائد تنظيم الوقت:

في نتائجه حصد ما هو مباشر وت الفوائد كثيرة، منها

،البعيد نتائجه على المدى حصد الحال، ومنها ما ت

تستعجل النتائج من تنظيمك للوقت أال لذلك عليك

.وان تتحلى بالصبر

ومن فوائد تنظيم الوقت:

.الشعور بالتحسن بشكل عام في حياتك

.كبر مع العائلة أو في الترفيه والراحة قضاء وقت أ

ك بر في التطوير الذاتي. قضاء وقت أ

.إنجاز أهدافك وأحالمك الشخصية

.تحسين إنتاجيتك بشكل عام

التخفيف من الضغوط سواء في العمل أو ضغوط

الحياة المختلفة.


62

.تحقيق نتائج أفضل في العمل

.تقليل األخطاء المرتكبة

.زيادة في الدخل

مصفوفة ادارة الوقت

الجميع يواجه مشاكل مع الوقت، لكن الوقت ليس هو

الوحيد الذي يملكه الجميع ءالشيالمشكلة، فهو

إنما المشكلة أننا لم نتعلم إدارة ،يومبالتساوي كل

الوقت بصورة جيدة

ستيفن كوفي هي منل ولعل مصفوفة إدارة األولويات

أفضل النماذج التي تساعدنا على التمييز بين االنشطة

.األولوياتالعاجلة والمهمة وذلك لتحديد


63


64

:إذا نظرنا إلى

المصفوفة )مربــع الواجبات(المربــع االول من

نجد أن األنشطة هنا مهمة وعاجلة وعليك أن تؤديها

بنفسك

:مثل ومباشرة

زيارة طبيب االسنان -

أزمات -

مشكالت طارئة -

حضور اجتماع هام -


65

واالبداع الثاني: التخطيطفي المربــع

نجد أن األنشطة مهمة وغير عاجلة وعليك أن تؤديها

:مثلبنفسك ولكن ليس اآلن

التخطيط للمستقبل -

بناء العالقات -

الرياضة -

التحضير -


66

الثالث )الخداع والفشل(في المربــع

عليك أن عاجلة،نجد أن األنشطة غير مهمة لكنها

:مثل منك،تستعين بشخص آخر ليقوم بها بدال

بعض االجتماعات الغير ضرورية -

زيارات االصدقاء المفاجئة

مكالمات هاتفية -

بعض المقابالت -

االستجابة لرغبات و اولويات اآلخرين -


67

الرابع )الهروب والضياع(: في المربــع

نجد أن األنشطة غير مهمة وغير والجهدالوقت ضياع

:مثلتؤديها أبدا وهي أال عاجلة فعليك

ادمان التلفزيون -

)القراءة غير الهادفة(. قراءة الروايات و المجالت -

(.1)بعض رسائل البريد العشوائي -

_____________________________________________________

للتنمية البشرية لمدونة الموقع االلكتروني -1

post_31.htm-http://www.altanmiya.org/2009/05/blog

http://www.altanmiya.org/2009/05/blog-post_31.htm


68

أساليب وطرق إلدارة الوقت

لكل منا اهداف كبيرة كانت او صغيره فجميعنا نسعى

ن ملتحقيقها ولذلك يجب علينا ان نمتلك مجموعة

الطرق واألساليب التي تساعدنا للوصول الى اهدافنا

من خالل االستغالل األمثل للوقت ومن هذه الطرق:

من الضروري ان والمهام: اكتب قائمة االعمال -1

نقوم بتسجيل جميع األنشطة التي نريد القيام بها

ثم نقوم الهامة، ومنوغير الهامةمهما كانت

ولوية كما في بترتيب المهام حسب األهمية واال

ح يتضسوف ا عندهمصفوفة األولويات السابقة

وما الذي يمكن لك

ما يمكن ان تنجزه سريعا

تأجيله.


69

العالم كان :السحري 81/21استخدم مبدأ باريتو -2

من موارد العالم %81قد أثبت أن باريتوا االيطالي

قاعدة وجد الهذا فقط، من سكانه %21يتحكم بها

لنجاح أعمالهم، كيف فيها اإلداريون

ذلك؟سبيال

من المبيعات %81 حيث تبين بأنمن خالل المالحظة

،جار التالتي يقوم ببيعها من المنتجات %21تأتي من

كد ذلك إداريون حيث أن أ

يقوم من العمل %81وأيضا

على أداء يمن الموظفين الحريص %21به

ن فعال

.المؤسسة

لو كنت تعمل في احدى الشركات وعلى سبيل المثال،

من المنتجات %21قم بالتركيز على مبيعات،مندوب

دراستك من خالل األرباح،من %81التي تحقق

.واحتياجاتهللسوق


70

ويمكن تطبيق هذا المبدأ على كل مفاصل الحياة

(.1)الشخصية والمهنية

شخص نمط يصمم جدول اعمالك وانشطتك: لك -3

حياة وعمل يختلف من شخص الى آخر لذلك

يفضل ان تقوم بتصميم جدولك وفي ادناه نموذج

إلدارة اعمالك ومهامك اليومية:

_________________________________

في كافة جوانب 28/ 08تتركه قاعدة األثر السحري التي مقالة -1

!حيـاتك

https://www.arageek.com/2015/02/20/pareto-80-20-

rule.html

https://www.arageek.com/2015/02/20/pareto-80-20-rule.html





71

شخص نمط يوانشطتك: لكصمم جدول اعمالك -4

حياة وعمل يختلف من شخص الى آخر لذلك

يفضل ان تقوم بتصميم جدولك وفي ادناه نموذج

إلدارة اعمالك ومهامك اليومية:

المهمة او ت

النشاط

هل هو

ضروري

هل يمكن

تفويضه

لآلخرين

هل هناك

طريقة

أفضل

ال نعم ال نعم ال نعم

1

2

3

يمكن ان تعرف األنشطة عاله خالل الجدول ومن

ها افيمكنك إيقالتي وغير الضروريةواالعمال الضرورية

سوف يتضح لك ماهي األنشطة او التخلص من

ها وايضا

.التي يمكنك تفويضها


72

سيطر على المقاطعات: هنالك مجموعة من -5

األنشطة التي تقاطعنا اثناء العمل منها المكالمات

اما من خالل الهاتفية وكم

الرسائل التي تصلنا يوميا

الهاتف او البريد االلكتروني ونقدم لك مجموعة

من النصائح للسيطرة على المقاطعات وكما يلي:

: المكالمات الهاتفية: أصبح

ء الهواتف اليوم جز تاوال

من شخصياتنا وبدأت تتشكل منها سلوكيات االفراد

ثر على اعمالنا لذلك فأن سوء استخدامها وادارتها تؤ

لذلك البد من ان نتحكم بها من خالل التالي:

.اجعل مدة المكالمة في العمل اقل ما يمكن

باإلجابةحول المكالمة لشخص ينوب عنك.

.حدد لنفسك وقت معين للرد على االتصاالت


73

: البريد االلكتروني: ان البريد االلكتروني هو أفضل

ثانيا

لذلك قم باستخدامها أداة لتوفير الوقت والجهد

بفعالية من خالل التالي:

.معين لإلجابة على الرسائل الهامة

حدد وقت

عند كتابة الرسالة اجعلها قصيرة ومركزة

وبسيطة ومحددة الغرض.

حفظها في أرشيفاقم بطباعة الرسائل الهامة و

.

تستطيع الرجوع اليها مستقبال

امتلك نظام ارشفة: في عالم االعمال اليوم -6

البيانات والمعلومات تتدفق من كل اتجاه واذا لم

نقوم بتنظيمها وارشفتها عندها سوف تعم

ارباك في العمل واسهل ويحصل لدينا الفوضى

طريقة لتصميم هذا النظام يمكنك االعتماد على

السابقة. مصفوفة األولويات


74

سام اق أرب عمقسمه الى تملفاأربعة حيث نقوم بعمل

( لألنشطة واالعمال العاجلة والمهمة والتي من Aملف )

( B) الشهر، وملفالممكن استخدمها خالل هذا

ولكن نحتاجها خالل وغير مستعجلةلألنشطة مهمة

(لألنشطة التي لم تكتمل Cاألشهر الثالثة القادمة ملف)

( لألنشطة التي أنجزت خالل السنة D) بعد، وملف

فات يتم تقييم الملمن السنة وبعدها في الشهر األخير

والتخلص من الملفات غير الضرورية والتي لم نعد

بحاجة لها.

في بعض األحيان يمكننا ان نضع في حاسوبنا نظام

ارشفة الكتروني شبيه بالنظام الورقي السابق في حال

العديد من برامج االرشفة حاجتنا لملف معين وهناك

االلكترونية يمكنك استخدامها بسهولة.


75

مهارة

العمل الجماعي

5


76

مهارة العمل الجماعي

الفريق عمل لكن مباريات، في الفوز تحقق الموهبة"

"البطوالت يرب ح والذكاء

جوردان مايكل


77

في الجزء الخاص من مقابالت ا ال حضنكما

سابقا

العمل فأن أصحاب االعمال يركزون على على االفراد

الذين يستطيعون العمل ضمن فريق واحد وهي مهارة

كها. امتال مطلوبة بشدة في عالم االعمال اليوم البد من

فراد تعملمجموعة من األنه ويعرف العمل الجماعي بأ

ذلك )فريق كرة مشترك مثال علىمعا لتحقيق هدف

القدم(.

العمل كفريق يمثل مهارة نجاح، ويشترط التركيز

حيث ان الفردية،والوضوح والموضوعية وتجنب

التطوير وحل المشكالت من فريق العمل هو هدف ال

الجماعية. والتخطيط ودراسة المشكلة والمناقشة


78

إن مهارات النجاح في العمل تشمل مهارات التعامل

والتواصل مع اآلخرين، وإقامة العالقات اإلنسانية

الجيدة، والمقدرة على العمل كجزء من فريق، هذه

حاجة ماسة لمواجهة متطلبات اصبحتالمقدرة التي

عالم العمل، فالتعاون بين الناس والعمل معهم أصبح

.ياةمن ضرورات الح

العمل الجماعيمهارات

لكي تستطيع ان تعمل ضمن فريق واحد البد من ان

تمتلك مهارة معينة منها:

استمع إلى أفكار اآلخرين. عندما يتحدث

اآلخرون عن أفكارهم بحرية يمكن لهذه األفكار

.أن تكون بداية لتوليد أفكار أخرى


79

تحاور مع اآلخرين حول أهداف الفريق

ودعم مع مساندة إظهار االحترام للطرف اآلخر

أفكاره

شارك فريق العمل على تحقيق البيئة المناسبة

للعمل

لكي يعمل الفريق بكفاءة يجب تنمية مهارات

التواصل بين الفريق واستخدام وسائل

البريد اإللكتروني التواصل المختلفة مثل

https://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B1%D9%8A%D8%AF_%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A

https://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B1%D9%8A%D8%AF_%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A


80

مراحل تطوير وتنمية فرق العمل

تشير عدد من الدراسات والبحوث ان فرق العمل تمر

بعدد من المراحل لكي تصل الى مستويات من النضج

خاللها يمكن مواجهة وحل المشكالت التي من

وتحقيق الهدف المشترك وهذه المراحل هي:

هذه المرحلة تكون هناك بعض يالتشكيل: ف .1

االرتباك والغموض وعدم اتضاح الضبابية و

فريق عدد افراد كم للرؤية الكاملة من ناحية

وما هي الغاية ومهارات االفراد المطلوب عمل ال

العمل. او الهدف من تشكيل فريق


81

التدريب والتعلم: في المرحلة الثانية البد من .2

كيد عليها ووضع خطة توضيح األهداف والتأ

العمل وتوزي ع األدوار وتحديد مسؤولية كل فرد

في الفريق وتدريب جميع االفراد على الخطة

وعلى دور كل منهم.

هذه المرحلة تحدث مجموعة من يالصراع: ف .3

راء ودفاع افراد األمور منها االختالف في اآل

الشخصية، وتزايد الفريق عن وجهات نظرهم

التنافس والنزاع حول قيادة الفريق ومحاولة

اثبات النفس.

هذه المرحلة يتم يالتعاون واالستقرار: ف .4

تسوية الخالفات والنزاعات حيث تنشئ وتبنى

تحديد

العالقات الشخصية ويتم فيها ايضا

ه وتبادل مهمة الفريق ومدى مساهمة أعضاؤ

المعلومات فيما بينهم.


82

هي اعلى مراحل نضج فرق العمل هاألداء: وهذ .5

والتي يظهر فيها حسن انجاز المهمة وظهور

النتائج األولية.

لى عوفي مقالة نشرتها مجلة فوربس الشرق األوسط

نصائح حول 7موقعها االلكتروني ذكرت فيها اهم

بناء فرق العمل وبناء عالقات وهي:

األوقات التي تقضيها في األنشطة الخارجية: قلل-1

للفريق، ليس عليك قضاء معظم أوقاتك

بوصفك قائدا

لى األنشطة غير المتعلقة بفريقك. ع

تجاه تنظيم أوقات فريقك: يحتاج رواد -2

كن إلزاميا

األعمال إلى جدولة أوقاتهم على نحو منتظم لتكريس

عة ير ساالعمل والتفاعل مع الفريق. وقد يكون توف

، في حال استمر ذلك

.صباحية وأخرى مسائية كافيا


83

3- :

حافظ على عقد اجتماع أسبوعي مع الفريق كامال

و ايمكن القيام بهذا األمر بشكل استثنائي عبر سكايب،

كنلتطبيق ماسنجر وغيره من وسائل التواصل األخرى

من المهم أن يحضر االجتماع كل عضو في الفريق.

ى االستماع إلى كل عضو منهم، وحقيقة فأنت بحاجة إل

إنجازاته خالل األيام القليلة الماضية، وخطته أليام

. وهذا ألن جوهر قيادة الفريق يكمن في

المقبلة أيضا

كد من أن لديهم الموارد الالزمة والفهم المطلوب التأ

.لتنفيذ االستراتيجية

المراجعات الشهرية مع الفريق: يحتاج أعضاء -4

كثر من مراجعة األداء الفريق إلى التغذية الراجعة أ

.السنوي


84

كثر -5 المتابعة الميدانية: تعد هذه الطريقة واحدة من أ

الطرق فعالية لمعرفة ما يجري، كذلك فرصة إلجراء

التغذية الراجعة حول االستراتيجية والتوجيه. لهذا

وتوقف عند كل مكتب. واسألهم كيف

تجول يوميا

.مع إليهمتجري األمور واست

تائج ر النقدتقدير الجهود الفردية ألعضاء الفريق: -6

من

مجزيا

ز لمكافئات والحوافاالفردية، واعتمد برنامجا

من

كثر تحفيزا واعلم أن تقدير الموظف أمام زمالئه أ

.الجوائز النقدية في كثير من األحيان

في تفاعلك مع الفريق: دع موظفيك -7

كن صادقا

اهتمامك تجاه معرفة شؤونهم في يحسون بصدق

.موقع العمل، وطبيعة المشكالت التي قد يعانون منها


85

إن قيمة الفرق الناشئة مع المؤسس بوصفه قائدا

، أهم بكثير من القيمة الناشئة عن العديد من

فعاال

.األفراد األقوياء الذين يعملون بشكل مستقل

ئة، شوعند بناء فريق مؤهل يمكنه إنجاح شركتك النا

كبر فحسب، فإن النتيجة لن تكون على صعيد إنتاج أ

عن أن الفريق كله سيشعر

. فضال

بل مستديم أيضا

بالطاقة والرضا، وستصبح قيادتك الشخصية قيادية

تجارية، يمكنها في الواقع تغيير العالم.


86

كيفية حل المشكالت والنزاعات في فريق العمل

عند العمل تحدث مشكالت ل

ان نال يمكذلك عادة

نتجنبها فقط وانما علينا العمل على حلحلت هذه

المشكالت وهنا يأتي دور قائد الفريق وعليه ان يتدخل

بحكمة ومرونة وعقالنية لذلك ننصح بما يأتي:

علينا ان نعلم فريق العمل على حل مشاكلهم -1

أنفسهم.

لم تنجح الخطوة األولى اقترح عليهم االستعانة إذا -2

بشخص اخر ليساعدهم على حل هذه المشكلة.


87

3-

إذا لم تجدي النقطتين السابقتين تدخل شخصيا

واطلب من طرفي النزاع الحضور الى مكتبك

وافعل التالي:

اجعلهم يركزون على الهدف والذي بسببه

أنشئ فريق العمل.

وليس السلوكيات ناقش معهم نتائج العمل

الشخصية.

.اسأل عن المساعدة التي ينتظروها منك


88


89

مهارة

حل المشكالت

6


90

مهارة حل المشكالت

كل ما هنالك أني أجاهد ... .ليس األمر أني عبقري""مع المشاكل لفترة أطول

ألبرت أينشتاين


91

يقصد به مجموعة العمليات ان مفهوم حل المشكالت

المعلومات والمعارف

التي يقوم بها الفرد مستخدما

والمهارات التي اكتسبها في تعلمها،التي سبق له

وغير مألوف له في جديد،التغلب على موقف بشكل

.لهوالوصول إلى حل عليه،السيطرة

لمدير او اإن أسلوب حل المشكلة هو أسلوب يضع

ه في أملونتفي موقف حقيقي يع لموظفاأو القائد

تبر وتع معرفي،أذهانهم بهدف الوصول إلى حالة اتزان

راء او فيها المدحالة االتزان المعرفي حالة دافعية يسعى

إلى تحقيقها وتتم هذه الحالة عند ينلموظفاالقادة او

.اكتشافوصوله إلى حل أو إجابة أو


92

أنواع المشكالت

نادا است أنواع،حصر ريتمان أنواع المشكالت في خمسة

:واألهدافإلى درجة وضوح المعطيات

مشكالت تحدد فيها المعطيات واألهداف .1

.تامبوضوح

واألهداف المعطيات،مشكالت توضح فيها .2

.بوضوحغير محددة

ومعطياتها وواضحة،مشكالت أهدافها محدد .3

.واضحةغير

مشكالت تفتقر إلى وضوح األهداف .4

.والمعطيات

ولكن اإلجراءات صحيحة، مشكالت لها إجابة 5

الالزمة لالنتقال من الوضع القائم إلى الوضع النهائي

.االستبصاروتعرف بمشكالت واضحة،غير


93

المنهج العلمي في حل المشكالت

التي هناك أسلوب ومنهج علمي لحل المشكالت

تواجهنا وكما في المخطط التالي:

تحديد المشكلة

تحليل المشكلة

تحديد بدائل لحل المشكلة

تحليل البدائل المتاحة

اختيار البديل المناسب

تنفيذ البديل المناسب

تقييم ومتابعة تطبيق البدائل


94

ان نقوم بفصل المشكلة بتحديد المشكلة: يج-1

الرئيسية عن الفرعية وتحديد العوامل المؤثرة في

المشكلة.

ة البيانات والمصادر المطلوب د تحليل المشكلة: تحدي-2

مع استخدام األسلوب المناسب لجمع البيانات.

كبر تحديد بدائل لحل المشكلة: بحث وإيجاد -3 در ق أ

ممكن من البدائل للحل.

ومعرفة البدائل د المتاحة: تحديتحليل البدائل -4

المتوقعة مع تحديد موارد تنفيذ كل بديل.

اختيار البديل المناسب: تحديد أفضل بديل مناسب -5

وقابل للتطبيق.

تنفيذ البديل المناسب: اتخاذ الخطوات الخاصة -6

بتنفيذ البديل وتوفير متطلبات تنفيذ البديل.


95

فة معر تقييم ومتابعة تطبيق البديل: تحديد و -7

إيجابيات وسلبيات التنفيذ مع إمكانية التعديل ان

تطلب ذلك.

العوامل األساسية التي تؤدي الى الفشل في حل

المشكالت

الكثير من الناس يعتقد ان حل المشكالت عملية

بسيطة ويستطيع الجميع ان يقوم بها وانا اخبرك انها

لما

واحدة من أصعب المهارات في عال االعمال نظرا

تصادفه من مشكالت في ميدان العمل، لذلك فأن

أصحاب االعمال يبحثون عن اشخاص يجيدون هذه

المهارة.


96

ويذكر الدكتور عمر العشاري في احدى المحاضرات

التي قدمها في وزارة التعليم العالي والبحث العلمي

العراقية ان هناك مجموعة من العوامل تجعل الناس

أهمها: يفشلون في حل المشكالت

.عدم امتالك الرغبة او الدافع لحل المشكلة

.سوء الفهم والتسرع في الحكم

.عدم الرغبة في االنصات واالستماع

.استخدام طرق غير مناسبه لحل المشكلة

.عدم امتالك مهارة التفكير المنطقي واالبداعي


97


98

مهارة

العصف الذهني

7


99

الذهنيمهارة العصف

تتطور الوسائل اإلدارية لحل المشاكل في بيئة العمل،

بجلسات فثة ما عر دومن هذه الوسائل المستح

مؤخرا

Brain Storming العصف الذهني

تعالوا نتعرف معا

على هذا األسلوب في بيئة األعمال.


100

الذهني: مفهوم العصف

فراد األيقصد به توليد وإنتاج أفكار وآراء إبداعية من

والمجموعات لحل مشكلة معينة، وتكون هذه األفكار

واآلراء جيدة ومفيدة. أي وضع الذهن في حالة من

كبر اإلثارة والجاهزية للتفكير في كل االتجاهات لتوليد أ

.قدر من األفكار حول المشكلة أو الموضوع المطروح

الذهني: أهداف العصف

ي: اآلتقيق تهدف جلسات العصف الذهني إلى تح

إبداعيا. حل المشكالت حال 1

للخصم. خلق مشكالت 2

جديدة. أو مشاري ع مشكالت، إيجاد 3

.وغيرهمالموظفين تحفيز تفكير تدريب و 4


101

الذهني: مراحل العصف

يمكن استخدام هذا األسلوب في المرحلة الثانية من

والتي تتكون من ثالث مراحل اإلبداع،مراحل عملية

هي: أساسية

المشكلة. تحديد 1

توليدها. أو األفكار، أيجاد 2

الحل. إيجاد 3

الذهني: مبادئ العصف

يعتمد استخدام العصف الذهني على مبدأين

هما: أساسيين

األفكار: الحكم على قيمة تأجيل-1

ك هذا األسلوب على أهمية تأجيل فيد ييتم التأ

الحكم على األفكار المنبثقة من أعضاء جلسة العصف

الذهني


102

س الفرد فإحسا وبنائها،وذلك في صالح تلقائية األفكار

للنقد والرقابة منذ ظهورها

بأن أفكاره ستكون موضعا

إلصدار أية أفكار

كافيا

أخرى. يكون عامال

:كيفالاألفكار يرفع ويزيد كم-2

قاعدة الكم يولد الكيف على رأي المدرسة الترابطية،

كثر والتي ترى أن األفكار مرتبة في شكل هرمي وأن أ

للظهور هي األفكار العادية

األفكار احتماال

غير فكار،األالمألوفة، وبالتالي فللتوصل إلى والشائعة

األفكار. العادية واألصلية يجب أن تزداد كمية

الذهني: القواعد األساسية للعصف

المتولدة: تجنب النقد لألفكار ضرورة-1

أي استبعاد أي نوع من الحكم أو النقد أو التقويم في

ومسؤولية تطبيق هذه الذهني،أثناء جلسات العصف

الجلسة. القاعدة تقع على عاتق رئيس


103

وعهانالتفكير والترحيب بكل األفكار مهما يكن حرية-2

كبر من الحرية للطالب أو والهدف هنا هو إعطاء قدر أ

الطالبة في التفكير في إعطاء حلول للمشكلة

مستواها. المعروضة مهما تكن نوعية هذه الحلول أو

كد -3 المطروحة: على زيادة كمية األفكار التأ

كبر عدد ممكن كد على توليد أ وهذه القاعدة تعني التأ

ة ا زاد عدد األفكار المقترحمن األفكار المقترحة ألنه كلم

كبر من األفكار الموظفينمن قبل زاد احتمال بلوغ قدر أ

للمشكلة. األصلية أو المعينة على الحل المبدع

تعميق أفكار اآلخرين وتطويرها: -4

ويقصد بها إثارة حماس المشاركين في جلسات

أو من غيرهم ألن لموظفينالعصف الذهني من ا

أو يضيفوا ألفكار اآلخ

رين، وأن يقدموا ما يمثل تحسينا

.

تطويرا


104

مهارة

اتخاذ القرار

0


105

مهارة اتخاذ القرار

السعادة قرارك والتفاؤل قرارك والطموح “

“ ما عكسها قرارك وكل قرارك والنشاط قرارك

طارق السويدان

http://www.ar-quotes.com/category/authors/%d8%b7%d8%a7%d8%b1%d9%82-%d8%a7%d9%84%d8%b3%d9%88%d9%8a%d8%af%d8%a7%d9%86/


106

ان اتخاذ القرار المناسب هو واحدة من المهارات التي

ومع ذلك نحنيتمتع بها المدراء او القادة في العالم

ات في حياتنا وهذه القرارات ممكن ان تكون نتخذ قرار

.مناسبة وصائبة او تكون خاطئة

لذا من الضروري ان تكون القرارات صائبة لكي تحصل

على النتائج المطلوبة ولكي نصل الى مرحلة اتخاذ

قرارات مناسبة وصائبة البد من ان نمتلك المهارة

الالزمة في اختيار قرار من مناسب من مجموعة بدائل

وتأتي عملية اتخاذ القرار في اعلى مطروحة،او قرارات

.

هرم المهارات المذكورة سابقا

وعندما نقول لقد اتخذنا قرار معناها ان هذا االمر

قطعي وال رجعت فيه.


107

وكلما زادت البدائل المطروحة يزداد احتمالية اتخاذ قرار

يوجد مجموعة من العوامل يجب ان مناسب، حيث

نضعها في االعتبار عند اتخاذ قرار معين مثل

.ان يلبي هذا القرار الهدف من اتخاذه

.ان يتسم القرار بالعقالنية

.ان يتخذ في الوقت المناسب

أخذ وان ت عال تتسرويفضل عندما تتخذ قرار معين ان

لقرار ا الوقت الكافي لدراسة المعلومات التي تبني عليها

مشتت األفكار وان تكون األمور جميعها نال تكو وان

ويمكنك اتخاذ القرار بناء على مهارة امامك،واضحة

حل المشكالت ومهارة العصف الذهني التي تطرقنا لها

.

سابقا


108

اتخاذ القرار المتعلق بالعمل مراحل

فضلألقد تناول براين تريسي في كتابه )كيف يقود

القادة(، ثالث مراحل التخاذ القرار وهي:

مناقشة حرة ومفتوحة لاألولى: عمالمرحلة

لدراسة اآلراء واألفكار.

قرار واضح وتحديد من ذ الثانية: اتخاالمرحلة

سيقوم بتنفيذ هذا القرار وكيفية تنفيذه.

الكامل حيث يتفق مالثالثة: الدعالمرحلة

الجميع في دعم القرار المتخذ.

ان هناك أنواع من القرارات مثل: كما

لها تأجي نال يمكقرارات البد من اتخاذها والتي

او تفويض من ينوب عنك باتخاذها.

.قرارات لست مضطر التخاذها


109

على اتخاذها حيث لو اتخذتها ر ال تقدقرارات

وكانت خاطئة فستكون ذات ثمن باهظ ولن

تستطيع التعافي منها.

SWOTتحليل سوات

اله حقرار يساعد على عملية اتخاذ هو أسلوب تحليلي

حال مهارة العصف الذهني او مهارة حل المشكالت

لمعرفة نقاط القوة والضعف والفرص ويستخدم

، أو مجرد فكرة

والتهديدات )سواء كانت قائمة فعال


110

فقط( ووضعها موضع الدراسة والتحليل، حيث يعتمد

ص صادر القوة والفر على فكرة بديهية وهي النظر إلى م

.(1)األشخاص او الشركات او الدولالمتاحة لدى

ومن ثم تفعيلها ودعمها وتطويرها، والنظر إلى نقاط

الضعف والتهديدات التي تتعرض لها الشركة، ومن ثم

القضاء على نقاط الضعف أو التقليل من تأثيرها أو

االبتعاد عن مصادر التهديد إذا لم يكن من الممكن

تفاديها

ولمفهوم أوسع فأن معنى كلمة سوات هي: كليا

كيف تكشف نقاط قوة وضعف شركتك الناشئة مقالة حول -1

منشورة في موقع اراجيك SWOT Analysis باستخدام.

االلكتروني.


111

القوة Strengths عناصر القوة في :

المشروع والتي تميزه عن غيره من

.المشاري ع

الضعف Weaknesses نقاط الضعف :

في المشروع.

الفرص Opportunities وهي التي :

خارج المشروع وقد يمكن أن تأتي من

تؤدي على سبيل المثال إلى زيادة

يمكن أن تؤدي لزيادة

المبيعات وأيضا

.األرباح


112

التهديدات Threats وهي التي يمكن أن :

تأتي من خارج المشروع وتسبب

.اضطرابات للمشروع


113


114

كيف تسوق نفسك

عبر االنترنت

9


115

االنترنتكيف تسوق نفسك عبر

لقد أصبح االنترنت اليوم عصب حياتنا فنحن نبيع

ونشتري ونتعلم ونتحادث ونتواصل مع كل العالم من

يطلق على كل العالم بالقرية أصبحخالله حتى

بأن تحجز لنفسك الصغيرة، لذلك

يجب ان تفكر جديا

مكان في هذا العالم االفتراضي كما في العالم الواقعي

الله. خوالتسويق لمهاراتك وخبراتك من وتبدأ بالتروي ج


116

فأنا ادير اعمالي ومؤسساتي من خالله وأقدم خدماتي

واستشاراتي لكل دول العالم واساعدهم في تحسين

حياتهم العلمية والعملية واعمل على تطوير قدراتهم

من خالل الشبكة العنكبوتية )االنترنت( فهي تسمح لي

في و ل العالم بالتسويق لنفسي ولمنتجاتي في ك

الصفحات القادمة سوف اكشف لك مجموعة من

الطرق واألساليب التي تساعدك في تسويق نفسك من

خالل مواقع التواصل االجتماعي والمهني.


117


118

مهارة استخدام

مواقع التواصل االجتماعي

18


119

مهارة استخدام مواقع التواصل االجتماعي

مواقع التواصل االجتماعي او ما يطلق عليها بشبكات

التواصل االجتماعي وهي عبارة عن مواقع الكترونية

مصممه لتوفير خدمة التواصل بين المستخدمين

المسجلين فيها من خالل اسم المستخدم الخاص بهم

واصل يتم الت الكتروني، ولكياو رقم الهاتف او البريد

االنترنت الستخدامها. البد من الولوج لشبكة


120

ا إذوهناك مجموعة من الفوائد الستخدام هذه المواقع

كنا اشخاص او شركات او أصحاب اعمال واهم هذه

الفوائد هي:

االتصاالت

بناء العالقات

)إدارة السمعة )الثقة التجارية

خدمة الزبائن

الحصول على المعلومات

وسيلة للترفيه والتسلية

البحث عن عمل

اهم هذه المواقع هي: ومن

فيس بوك

لينكد ان

تويتر

يوتيوب


121

في عصرنا الحالي بدأت الشركات وأصحاب االعمال

يستخدمون هذه المواقع لنشر الوظائف الشاغرة

لديهم وتشير التقارير والدراسات ان معظم الشركات

بشكل رئيسي للتوظيف. تستخدم هذه المواقع

وكما ذكرنا هناك عدد كبير من هذه المواقع ولكن يجب

ان نستخدمها وفق معايير محدده مثل مواردك

وجمهورك المستهدف على سبيل المثال لوكنت ترغب

ان تسوق نفسك او تحصل على وظيفة بالعراق فأن

كنت إذا انسب موقع الستخدامه هو فيس بوك اما

خدامتبحث عن فرص عمل في اوربا فالبد من است

كثر موقع لينكد ان وتوتير ولكي نفهم هذه حول عمل أ

بشكل بسيط مع المواقع سوف نتناول هذه المواقع

اظهار ميزة كل موقع.


122

Twitterتويتر موقع

يقدم هذا الموقع خدمة التدوين المصغر حيث يمكن

المستخدمين من ارسال وقراءة الغريدات وهي عبارة

اقصى. حرف كحدأ 141 عن رسائل نصية تتكون من

صالك بشخصيات شهيرة، والتي من Twitter يسهل

ات

إيجاد عمل يناسبك، ولربما علىشأنها أن تساعدك


123

لعمل ل منهم في الشركة نفسها التي تطمحيعمل البعض

.لديها

فين يعملون في ال مقو –

ركات شبإنشاء قوائم تضم موظ

ابعتهم لمت لديهافي العمل والجهات نفسها التي ترغب

ى لك معرفة كل ما هو جديد عن الوظائف

حتى يتسن

.واألخبار في الشركة

رك تواصل –

فين في الش

ةمع زمالء المهنة أو الموظ

داتهم. تغريبإعادة بشكل سلس ومباشر. وقبل ذلك قوم


124

Facebookموقع فيس بوك

منصة مصممة من اجل ان يتشارك ويتواصل و ه

األشخاص من خاللها.

حيث يقوم المستخدمين بالتسجيل فيها وانشاء ملف

شخصي ثم إضافة اصدقائهم ويتبادلون الرسال

والمنشورات كما يمكن ان تنشئ مجموعات خاصة او


125

يق لتسو عامه بناء على االهتمامات المشتركة وايضا

ان تقوم بأنشاء صفحة مهاراتك وخبراتك نقترح

شخصية )للعمل(.

كيف تنشئ صفحة على فيس بوك

بعد ان تقوم بالتسجيل في المواقع يصبح لديل بروفايل

او حساب شخصي ولكن هذا الحساب يستخدم

اردت إذا للتواصل مع األصدقاء والعائلة والمعارف اما

ان تسوق لعملك ومنتجاتك وخبراتك البد من انشاء

تكون مخصصة للعمل. صفحة شخصية


126

خطوات انشاء الصفحة

بعد الدخول الى الموقع من خالل حسابك

جهة اليمين من أسفلاذهب الى الشخصي

سوف تجد كلمة انشاء صفحة الصفحة و

اضغط عليها.

عندها سوف تظهر لك هذه النافذة يمكنك ان

تختار منها النموذج المناسب للصفحة التي

ترغب بأنشائها وتذكر بأن كل نموذج منها

يحمل مواصفات معينة لهذه الصفحة وعلى


127

سبيل المثال سوف نختار نموذج صفحة

شخصية عامة.

ثم نقوم بتعبئة النموذج بالبيانات المطلوبة عندها

بح لديك صفحة شخصية خاصة كما في سوف يص

الصورة.


128

حيث يمكنك ان تقوم بنشر المقاالت والمنشورات في

مجالك او تتواصل مع من ترغب من الجمهور وان تقوم

بعمل أنشطة ومناسبات وان تقوم بعمل بث مباشر

لكي و وحي تتحدث فيه الزبائن او المعجبين وغيرهم

كثر احترافية في إدارة ان هذه الصفحة اقترح بتصبح أ

حول إدارة تتدخل الى اليوتيوب وتشاهد فيديوها

وانشاء الصفحات على الفيس بوك.


129

نصائح ذهبية الستخدام الفيس بوك

يجب ان تحدد الهدف من انشاء صفحتك على

الفيس بوك هل هي صفحة اجتماعية او

صفحة مهنية )للعمل(.

زود الصفحة بمعلومات جهات االتصال

والتواصل الشخصية معك مثل رقم الهاتف

والبريد االلكتروني او قم بوضع رابط موقعك

االلكتروني ان وجد.

.كتابة نبذة تعريفية مختصرة عنك

.اختر اصدقائك بحكمة على الفيس بوك

اختر مواضيع منشوراتك في الفيس بوك

بحكمة وعقالنية وال تنشر ما يسيء لمسيرتك

المهنية او الشخصية.


130

LinkedInموقع لينكد ان

موقع تواصل اجتماعي مهني حيث يحتوي على و ه

ماليين األعضاء من مختلف العالم.

ويستخدم موقع لينكد ان للبحث عن فرص عمل او

للتسويق الشخصي حيث يقوم أصحاب االعمال

بالبحث عن موظفين جدد.


131

كبر نسبة تقديم للعروض المهنية يحظى هذا الموقع بأ

خير مثال على بين

باقي المنصات اإللكترونية، إذ يعد

استخدام الناس حول العالم لمواقع التواصل

االجتماعي للبحث عن عمل ما.

LinkedIn ال المعلومات الشخصية على موقع دون –

ون ولكن ك لو كنت تقوم بكتابة السيرة الذاتية،كما

ة شديدة. حريصا

على ذكر البيانات بدق

ابة بتحميلقم

صورة شخصية لك، بحيث تكون جذ

ورسمية في الوقت نفسه.

زيادة عدد المتابعين لصفحتك، وذلك من ولحا –

ء الزمال خالل دعوة عدد من األصدقاء السابقين وبعض

ب إضافة أصدقاء ال تعرف

م. هفي الجامعة، ولكن تجن

على التواصل مع زمالء المهنة وتبادل الجديد احرص –

ظائف معهم، إضافة إلى االنضمام للمجموعات عن الو


132

ذات العالقة بمجالك والتي يتم فيها عرض آخر األخبار

ة في المجال نفسه.

المستجد

يمكنك االشتراك في النقاشات المهنية التي تجمع –

في اختصاصه. وهذه فرصة

من المهتمين كال

عددا

مة هذهبية لاللتقاء باآلخرين وتكوين شبكة عالقات م

ومفيدة.

ويملك موقع لينكد ان ميزة أخرى فهو يوفر فرص تعليم

وتدريب للمشتركين لوجود الجامعات والشركات في

هذا الموقع وللحصول على اقصى استفادة من هذا

الموقع انصحكم بالذهاب الى موقع يوتيوب لمشاهدة

عن هذا الموقع. تالفيديوها


133

YouTubeموقع يوتيوب

ويب يسمح لمستخدميه برفع التسجيالت موقع

المرئية مجانا ومشاهدتها عبر البث الحي )بدل التنزيل(

ومشاركتها والتعليق عليها وغير ذلك.

ب بحسب إحصائية موقع أليكسا يعتبر موقع يوتيو

بعد موقعي ثالث

كثر المواقع شعبية في العالم حاليا أ

.فيس بوك وجوجل


134

المسؤولون عن الموقع بأن ، صرح 2116وفي يوليو

عدد مشاهدة األفالم من قبل جميع الزوار يصل إلى

111 .

مليون يوميا

قناة على اليوتيوب بإنشاء تبدألذلك ننصحكم بان

يرة قص تفيديوهاوتسوق لنفسك عن طريق تصوير

ومركزة تتحلم فيها عن أي شيء تجيد عمله مثل برمج

ره. بخ وغيتطبيق هاتف او عن موضوع معين في الط


135

وظيفة من خالل للحصول على تسوق نفسككيف

ل االجتماعيشبكات التواص

مجان (CV) شارك سيرتك الذاتية – ا

إن كنت وضعت سيرتك الذاتية على مواقع التوظيف

الشهيرة، فهذه خطوة جيدة، ولكن ال تكتفي بذلك، ألن

هذه المواقع توجب على الشركات بعض التكاليف

الكثير من الشركات تلجأ اليوم

المادية. والمعروف أن

فين مثل

إلى أساليب أخرى مجانية في بحثها عن موظ

Google البحث المباشر عبر

لذا احرصي على وضع سيرتك الذاتية على مواقع

LinkedIn معينة على الشبكة العنكبوتية مثل

Google Plus Word Press وغيرها، وذلك لكي

أمام مسؤولي التوظيف تكون

.متاحة مجانا


136

شارك تعليقاتك في وسائل التواصل –

شارك تعليقاتك اإليجابية وأظهر معلوماتك على موقع

ما طرحته الشركة عبر

الشركة. فإن وجدت موضوعا

، حاول أن Facebookأو Twitter حسابها على

تشارك فيه بإيجابية، أو تقديم بعض المقترحات التي

ركات تراقب مواقعها على وسائل

تفيدهم فمعظم الش

لذلك كن ذك ،التواصل وترفع المقترحات إلى اإلدارة

يا

مميز. واستغل الفرصة بشكل

عن مجال اختصاصك تحدث-

خير وسيلة للفت إذا كنت تبحث

تباه انعن عمل، فإن

ث

بشكل واسع عن مجال أصحاب العمل هو أن تتحد

العمل يقة ستدفع أصحاب اختصاصك. فهذه الطر

للتواصل معك كونك خبير

ثي ا

في المجال الذي تتحد

.فيه، وهذا يغني عن المقابلة الشخصية


137

حساب علىمدونة الضيوف تطوع للعمل في -

الشركة

إلى ر تطلب مدونين، فبادها إذا كانت الشركة التي تتابع

من شأنه أن يتيح لك فرصة أن التطوع لذلك. فهذا

، األمر الذي اتداعبوا مهارات منتعرض ما لديك

.سيسهل عليهم استقطابك

المساعدة من أصدقائك اطلب-

هذه الخطوة األسهل بالنسبة ألولئك العاطلين عن

تعد

ل االعمل، حيث يمكنهم التواصل مع أصدقائهم عبر

Facebook -Twitter LinkedIn -عما إذا وسؤالهم

ركات التي يعملون فيها وظائف شاغرة في

كانت للش

رائعة ومثالية

هذه الطريقة تعد

مجال معين. لذا فإن

في سبيل الحصول على عمل بشكل أسرع وبصورة

.أسهل


138

فين في الشركة تواصل-

مع موظ

عمل ولديك مقابلة شخصية في شركة إذا كنت طالب

نا ننصحك بالبح

فين حاليين أو معينة، فإن

ث عن موظ

ركة نفسها للتواصل معهم وجمع

سابقين في الش

المعلومات الالزمة منهم والتي ستساعدك بشكل كبير.

وخدمة LinkedIn ال لذلك ننصحك باالستعانة بموقع

م

من أجل التعرف advanced search البحث المتقد

.على حسابات هؤالء األشخاص

كالبيانات الخاصة ب ملئا-

أن يعرف طالب العمل طريقة بحث

ا

من الضروري جد

ى يحرص على

حين، حت

مسؤول التوظيف عن مرش

روط الالزمة لزيادة فرصة تواجده أو اختياره

توفير الش

في قائمة البحث.


139

وإليك أهم العناصر والسبل التي يبحث من خاللها

حين عبر

:Google مسؤولو التوظيف عن مرش

، اسم المنشأةالمسمى الوظيفي، التخصص، المهارات،

على تعبئة هذه الخانات بشكل المدينة. لذلك احرص

.دائم في كل وسائل التواصل الخاصة بك

Google عن اسمك في ابحث-

ها

قبل أن تقوم أي شركة باعتماد توظيف أي مرشح، فإن

عنه ع

نلى الشبكة العنكبوتية. لذلك كتبحث عادة

ذكي

وسباق ا

بين في هذه الخطوة، واعتاد أن تقوم ا

الحين واآلخر بالبحث بواسطة اسمك أو بريدك

، وهي الطريقة نفسها التي Google اإللكتروني على

تستخدمها الشركات عادة.


140

لت على أي نتائج ال نتيجة البحث، فإذا حص ثم شاهد

بحذف ما كتبته بسرعة قبل أن يكتشفها تسرك، سارع

.مسؤول التوظيف

ب- بعض األخطاء تجن

يمكن أن تساعد صفحتك الشخصية على اإلنترنت في

كبر إليجاد عمل، كما يمكنها، في إعطائك فرصة أ

في خسارة عمل ما.

الوقت نفسه، أن تكون سببا

يجب أن تراعي المصداقية في طلب عمل معين، وأن

وظيفة المطلوبة متطابقة مع مجال اختصاصك تكون ال

ك أن

ه من حق

أن

ومستوى الكفاءة لديك. ما من شك

يكون لديك اهتمامات متنوعة، لكن عليك الحذر من

أرباب العمل سيبحثون في حساباتك الشخصية

أن

دوا فيما إذا كانت اهتماماتك، التي قمت بذكرها

ك ليتأ

ها مجرد والمتوافقة مع شروط العمل لديه

م، جدية أم أن

أوهام.


141

المراجع

251ر سؤال متوقع لمقابالت العمل.... بيت

فيروكي

إدارة األولويات...............ستيفن كوفي

إدارة الوقت...................براين تريسي

إدارة الوقت..................ابراهيم الفقي

اساليب التواصل الشخصي......ضفاف شربا

لكتابة سيرة ذاتية جيدة...نزار عسكر عشر نصائح

العمل الجماعي.........ابراهيم الفقي

طالل عبد لمحاضرة في السيرة الذاتية .... نبي

الله

محاضرة في حل المشكالت.......د.عمر العشاري

....هطالل عبد الل لنبيمحاضرة في مقابلة العمل


142

عن المؤلف نبذة

ومحاضر ومدرب دولي،كاتب هو ، أحمد جمال الجسار

مدير ومؤسس شركة الجسور للتدريب واالستشارات

.اإلحصائية

كمل دراسته العليا وحصل على شهادة الدبلوم العالي أ

حصل على

كثر في اإلحصاء التطبيقي وايضا 25ن م أ

شهادة انجاز ومشاركة من مختلف الشركات مثل

معاهد ومايكروسوفت وغيرها وعدد من hpيوتيوب و

والجامعات في العالم.

وقدم واالصدارات كتب مجموعة من التأليف بقام

كثر االستشارات المهنية والشخصية درب عشرات من أ

.( متدرب في داخل العراق وخارجة12111)


143

وهو عضوا في لجان التطوير واألداء المؤسسي حاصل

على عدد من الجوائز والشهادات التقديرية وكتب

مختلف الجهات والوزارات الشكر والتقدير من

ة. والجهات الرسمية في العراق وخارج


144

ي الت التدريبية واالستشارية تمؤسساالعن نبذه>

<انشائها المؤلف

واالستشارات االحصائيةشركة الجسور للتدريب -1

شركة استشارية وتدريبية وتطويرية وتعليمية هي

، لتساهم في تعزيز التنمية المستدامة في وتأهيلية

العراق ، عبر عمل علمي وواقعي ومهني ومواكب

الحديثة ،على ان يكون ذو جودة وكفاءة للتكنلوجيا

الذي يعمل على وتميز عالي ، من خالل برنامج عملها

تطوير االداء المؤسسي لقطاعات االعمال الحكومية

التي تعمل في القطاع الخاص وكذلك االفراد والشركات

، حيث تقوم ببناء قدراتهم وتدريبهم وتقديم المساعدة

واالستشارة العلمية الصحيحة لمواكبة متطلبات سوق

العمل واحتياجاته في العراق وفق رؤية شاملة وواضحة

https://www.facebook.com/hashtag/%D9%86%D8%A8%D8%B0%D9%87?source=feed_text&story_id=551508138517147


145

ذات برنامج ومنهاج علمي وعملي مجرب في عدد من

دول العالم ، وتوفير التعليم الحديث ومناهج التدريب

والتطوير المؤسسي عبر شركات اكاديمية تعليمة و

. مؤسسات تدريبية فنية

- :كالتاليان برنامج عملنا هو

عمل الدورات التدريبية في داخل العراق

وخارجه.

المؤتمرات والسيمنارات واللقاءات التي عمل

.تخص قضايا التعليم والتطوير

توفير المدربين والمحاضرين من داخل العراق

و

.تحديث وتطوير المناهج التدريبية


146

ات مع الجه يةاالستراتيجعمل الشراكات واالتفاقيات

والمؤسسات الحكومية والشركات واالفراد وكذلك

.التعاقدات

طوير االفراد والشركات والمؤسسات تدريب وت

الحكومية

رابط الموقع االلكتروني

http://jtsciq.blogspot.co.uk/

https://l.facebook.com/l.php?u=http%3A%2F%2Fjtsciq.blogspot.co.uk%2F&h=ATOoCgGh7YdzxFQzYEf3Kk5FS-9rOBk_gQ9Zm2HkDwCH33lczKtRY4XtXe-bUoHQsz79sgav9r9qP2KL9NhI8pQh75lw_ibtIrm8j3dr5UIoAD1LVsQxIOTyn8Kt0_AUIidi1gNxh5rVivvbfP9GErdzUc7lqQSvMF3qxu8KjulC43-zJqZTb-FXB8Yj_0EdPvNFzVYSLJTsnIB14dXa09DX3ncRzTzeQVd4dY_uG95vCCHOWpEsoDk8QKkmDty0WcSPvQ3W8M4RAfBF1Cb5hThRHFnVFjGVRxANLmddDg


147

الوسط للدراسات والبحوث الشرق ا مكتب-2

لدى غرفة تجارة االحصائية،

، بغداد مسجل رسميا

خدمات االستشارات االحصائية وتحليل البيانات يقدم

،

فريق عمل من االحصائيين ذوي الخبرة يديرهاحصائيا

.االحصائيةواعضاء في اهم الجمعيات

االحصائية،خدمات االستشارات خدماتنا: تقديم

وتحليل البيانات احصائيا

: /https://mectsr.blogspot.co.ukالموقعرابط

================================

:االلكترونيةاالحصاء اليوم مدونة-3

"Statistics today" صاء اليومتعتبر مدونة االح

منبرا

في المواضيع والشأن اإلحصائي

متخصصا

إحصائيا

تصدرها "شركة الجسور للتدريب واالستشارات

االحصائية" المحدودة في العراق، بشكل اسبوعي من

https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fmectsr.blogspot.co.uk%2F&h=ATMrS6nY085S3wFXyzmR-YIxeWCrJjrBieZe5nOY8CIZN_9TTGneWVPZXrwnmCRyRFwHHW4nWFCUPTrqj3dh90c-0bn27B3lbjDwrI-uc950HQvK2ZOxlnzSaGUKl5kMch0vStfEkGfZ5RpjwLdZ4qNrqFesHuCDIt6MZCUtBjJL7wo1A-mR4nRJWY2Ch7wDDSof4EIvO6ukvR99IC350_7JcKstGChvJluhkTd9k1wwsreNm0N_jreFPTe8LYEpkT5GMCrHeErbsY0hy6QVsUqvQQNVz29wMHcXygzJtA


148

خالل موقعها اإللكتروني، وهي منبر للحوار وتبادل

ن بالشأاألفكار واآلراء من قبل العاملين والمهتمين

اإلحصائي بشكل عام، حيث تتضمن المدونة في

عددها الحالي مجموعة من المقاالت والدراسات

واالبحاث االحصائية التي تعكس مختلف القضايا ذات

.اإلحصائيالعالقة بالعمل والنظام

رابط المدونة

http://statisticstoday.blogspot.co.uk/ :

https://l.facebook.com/l.php?u=http%3A%2F%2Fstatisticstoday.blogspot.co.uk%2F&h=ATMc6kjlJza1LlkYWW3ma0rueElzGxJKSAWEq7tkKJ9BIccrWh9K02xbsW67JvZqIR9K7IlQjAQrFJvd1q431ckV5MM_up1Ryiz-RcKVT4YCHk3VJmR4wY3B6_K8snT_8iTMIIN4fzN4h3YA_KvTjEuXmhSdtDZ5fEnvFMvUsMv37lMgp4sWLH15ry7pTNlkwCgZ8gHsLKqVOAGD_CylleDDkMl6PsmFG6NmLM03MPNBvbMi_eQghCiQ-ePvfB9HUipQnlJYDn3NumFozG-0FAl35pYW8K1Sb_q64RQ61Q


149

للتعاقد وطلب االستشارات والخدمات والحصول على

المنتجات واالصدارات يمكنكم التواصل من خالل

العنوان ادناه.

:مع المؤلفللتواصل

E-mail:[email protected]

Website: http://ahmed-aljassar.blogspot.co.uk/

Facebook:

https://www.facebook.com/ahmed.jamal.aljassar


150

على شهادةان تكون حاصل ال يكفيفي عالم االعمال اليوم

مشخص متعل إنكسوى شيء واحد وهو ال تثبتجامعية فهي

ي وسرعة التغيير الحاصل ف التكنولوجيا ومع تقدم الزمن وتطور

.رتنتصعالم االعمال اليوم فأن المهارات والخبرات هي التي

عن المؤلف

كاتب ومحاضر ومدرب دولي، مدير هو أحمد جمال الجسار،

،ومؤسس شركة الجسور للتدريب واالستشارات اإلحصائية

دراسته العليا وحصل على شهادة الدبلوم العالي في أكمل

كتب مجموعة من التأليف بقام ،اإلحصاء التطبيقي

االستشارات المهنية والشخصية عشراتوقدم واالصدارات

.( متدرب في داخل العراق وخارجة00111من ) أكثر درب

____________________________________

تنبيالمشارع – دوالتنمية: بغدادار ومكتبة النفائس للعلوم

10707410110- 10000410770موبايل:

لمعلا قوس يف كسفن قوست فيك - arid · لمعلا قوس يف كسفن قوست...

Documents