األكاديمي واالعتماد للتقويم الوطنية الهيئة

مسودة

بالتقويم الخاصة الذاتي التقويم مقاييسالعالي التعليم في المؤسسي

األخيرة التعديالت بعدم5/8/2007

للطبع جاهزة

التعليم في المؤسسي بالتقويم الخاصة الذاتي التقويم مقاييسالعالي

المحتوياتصفح

ة المقدمـة

2 المؤسسي السياق أ. 9 واألهداف . الرسالة115 واإلدارة . السلطات2 23 وتحسينها الجودة ضمان . إدارة3

والتعليم التعلم ب. جودة

والتعليم . التعلم4

الطلبة تعلم دعم . جالطلبة شؤون . إدارة5التعلم . موارد6

المساندة للخدمات التحتية . البنيةدوالتجهيزات . المرافق7المالية واإلدارة . التخطيط8 أعضاءب الخاصة)والتعاقد( التوظيف . عمليات9

نوالموظفي التدريس هيئة

المجتمع خدمة. هـالعالي التعليم مؤسسات في العلمي . البحث10

المجتمع مع التعليمية المؤسسة . عالقات11

مالحق جامعة إلنشاء الالزمة . المعايير 1

ـــــــــة ـمـقـدـمـــدـف ـــاـيـيـر ـوـصـف ـيه ـــذـي ـاـلـمع ـــاـت ـمســـاـعـدـة ـإـلـى ـهـنـا ـنـقـدـمـه ـال ـاإـلـدـاـرـيـة ـاـلـجه

ـــطـ، ـمـجـاـل ـفـي ـاـلـعـاـلـي ـاـلـتـعـلـيـم ـمـؤـسـسـاـت ـفـي ـوـاأـلـكـاـدـيـمـيـة ـوـمـرـاـجـعـة ـاـلـتـخـطيـاـلـجـوـدـةـ. ـتـحـسـيـن ـوـسـيـاـسـاـت ـاـلـذـاـتـ،ـــتـنـد ــ ـيس ـــوـدـة ـيـمـوـتق ـــاـت ـفـي ـاـلج ـــاـلـي ـاـلـتـعـلـيـم ـمـؤـسس ـاـلـمـرـحـلـة ـبـعـد ـ)ـأـي ـاـلع

هـــذـه ـاـلـجيـــدـةـ. ـتهـــدـف ـلـلـمـمـاـرـسـة ـعـلـيـهـا ـمـتعـــاـرـف ـمعـــاـيـيـر ـاـلـثـاـنـويـــةـ( ـإـلـى ـاأـلـدـاـء ـتقــــوـيـم ـفـي ـاـلـمســــاـعـدـة ـوـإـلـى ـاـلـمعــــاـيـيـر هــــذـه ـوـصـف ـإـلـى ـاـلـوـثـيـقـةـإـلـيـهـاـ. ـاـسـتـنـاـدـا

ـــدـاـد ـتـم ـــذـه ـإع ـــتـخـدـاـم ـأـجـل ـمـن ـاـلـوـثـيـقـة ه ـــتـي ـاـلـمـؤـسســـاـت ـتـلـك ـفـي ـااـلس ـالـــدـي ـتـعـلـيـم ـخاـلـل ـمـن ـبـرـاـمـجـهـا ـتـقـدـم ـيـتـم ـتـقـلي ـوـقـاعـــاـت ـاـلـمـعـاـمـل ـفـي ـأـسـاســـا

ـخاـلـل ـمـن ـبـرـاـمـجـهـا ـتقـــدـم ـالـــتـي ـاـلـمـؤـسســـاـت ـلـتـلـك ـبـاـلـنســـبـة ـاـلتـــدـرـيـسـ. ـأـمـا ـبـعـدـ، ـعـن ـاـلـتـعـلـيـم ـــتـي ـ)ـأـي ـاـلـطـرـيـقـة ـاـلـمـزـدـوـجـة ـتـلـك ـوـأـيـضـا ـــدـم ـال ـبـرـاـمـجـهـا ـتق

ـــزـيـج ـخاـلـل ـمـن ـــدـي ـاـلـتـعـلـيـم ـمـن م ـــدـ(ـ، ـعـن ـوـاـلـتـعـلـيـم ـاـلـتـقـلي ـــاـك ـبع ـــاـئـق ـفـهن ـوث ـبـمـثـل ـاـلـخـاـصـة ـاـلـتـوـقعـــاـت ـتـخـتـلـف ـحـيـث ـبهـــاـ، ـاـلـخـاـصـة ـاـلـمـعـاـيـيـر ـتـعـرـض ـأـخـرـى

ـاـلـمـؤـسـسـاـتـ. ـهـذـه ـعـشـر ـأـحـد ـتـحـدـيـد ـتـم ـــاـرـا ـــاـت ـتـتـعـلـق ـمـعيـ ـــاـط ـمـن ـعـرـيـضـة ـبـقـطـاعـ ـفـي ـاـلـنشـ

ـاـلـعـاـلـيـ. ـاـلـتـعـلـيـم ـمـؤـسـسـاـت ـاـلـمـؤـسـسـاـتـي ـاـلـسـيـاـق

ـوـاأـلـهـدـاـف ـاـلـرـسـاـلـةـوـاإـلـدـاـرـة ـاـلـسـلـطـاـتـوـتـحـسـيـنـهـا ـاـلـجـوـدـة ـضـمـاـن ـإـدـاـرـة

ـوـاـلـتـعـلـيـم ـاـلـتـعـلـم ـجـوـدـة

2

ـوـاـلـتـعـلـيـم ـاـلـتـعـلـم

ـاـلـطـلـبـة ـتـعـلـم ـمـسـاـنـدـةـاـلـمـسـاـنـدـة ـوـاـلـخـدـمـاـت ـاـلـطـلـبـة ـشـؤـوـن ـإـدـاـرـةـاـلـتـعـلـمـ. ـمـوـاـرـد

ـاـلـمـسـاـنـدـة ـاـلـتـحـتـيـة ـاـلـبـنـيـة

ـ. ـوـاـلـتـجـهـيـزـاـت ـاـلـمـرـاـفـقـ.ـاـلـمـاـلـيـة ـوـاإـلـدـاـرـة ـاـلـتـخـطـيـطالتدريس هيئة أعضاءب الخاصة)والتعاقد( التوظيف عمليات

.نوالموظفيـاـلـمـجـتـمـع ـخـدـمـة

ـاـلـعـمـلـي ـاـلـبـحـث ـاـلـمـجـتـمـع ـمـع ـاـلـتـعـلـيـمـيـة ـاـلـمـؤـسـسـة ـعاـلـقـة

ـــذـه ـفـي ـــةـ، ه ـــرـض ـاـلـوـثـيق ـــاـت ـتع ـــوـل ـاـلـمـعـلـوم ـــاـيـيـر ح ـمســـتـوـيـيـنـ. ـىـعـل ـاـلـمع ـيـقـدـم ـاأـلـوـل ـاـلـمـسـتـوـى ـوـصـفـا ـــاـر ـعـاـمـا عـــرـيـض ـقطـــاـع ـعـلـى ـيـطـبـق ـكـمـا ـلـلـمـعي

ـــتـوـى ـمـن ـــاـطـاـتـ. ـوـاـلـمس ـــاـنـي ـاـلـنش ـــدـم ـاـلث ـيق ـــفـا ـــبـاـب ـوص ـــذـا ـأـهـمـيـة أـلس ه ـتـحـقـيـق ـتـم ـإـذـا ـاـلـمـتـوـقـعـة ـاإـلجـــرـاـءـاـت ـأـو ـاـلـعـمـليـــاـت أـلنـــوـاـع ـوكـــذـلـك ـاـلـمـعيـــاـرـ،

ـاـلـمـعـيـاـرـ. ـهـذـاـــذـه ـــاـت هـ ـــيـحـيـة ـاـلـمـعـلـومـ ـــاـر ـكـل ـفـي ـيـتـبـعـهـا ـاـلـتـوضـ ـــدـد ـمـعيـ ـــاـط ـمـن عـ ـاـلـنقـ

ـبصـــوـرـة ـبـهـا ـيـعـمـل ـاـلـجيـــدـةـ" ـوـالـــتـي ـ"ـاـلـمـمـاـرســـاـت ـبـــ ـاـلـخـاـصـة ـاـلـمحـــدـدـة ـاـلـمقــــاـيـيـس ـعـرـض ـاـلـجـوـدـةـ. ـوـيـتـم ـعـاـلـيـة ـاـلـتـعـلـيـمـيـة ـاـلـمـؤـسـسـاـت ـفـي ـرـوـتـيـنـيـة

أـلجــــزـاـءـا ـأـو ـاأـلـسـاســــيـة ـبـاـلـعـنـاـصـر ـمـنـهـا ـكـل ـيـتـعـلـق ـمـجـمـوعــــاـت شــــكـل ـعـلـىـاـلـعـاـمـةـ. ـاـلـمـعـاـيـيـر ـمـن ـاـلـفـرـعـيـةـــدـف ـــوـاـئـم ـوـته ـــاـت ق ـــدـة ـاـلـمـمـاـرس ـــذـكـوـرـة ـاـلـجي ـــذـه ـفـي ـوـاـلم ـإـلـى ـاـلـوـثـيـقـة ه

ـــاـعـدـة ـــئـوـلـيـن ـمس ـــاـطـاـت ـعـن ـاـلـمس ـــدـدـة ـاـلـنش ـــاـت ـفـي ـاـلـمح ـاـلـتـعـلـيـم ـمـؤـسســـوـق ـــاـنـوـيـ، فـ ـــيـز ـأـجـل ـمـن ـوـذـلـك ـاـلثـ ـــاـم ـتـركـ ـــرـاـءـاـت ـتـلـك ـعـلـى ـااـلـهـتمـ ـاإـلجـ

ـتـهـدـف ـكـمـا ـجـيـدـةـ، ـمـمـاـرـسـاـت ـتـمـثـل ـأـنـهـا ـعـلـى ـإـلـيـهـا ـيـنـظـر ـاـلـتـي ـوـاـلـمـمـاـرـسـاـت ـاـلـنشـــاـطـاـت ـيـمـوـتقــ ـفـي ـاـلـمـسـؤـوـلـيـن ـهـؤاـلـء ـمـسـاـعـدـة ـإـلـى ـأـيـضـا ـاـلـقـوـاـئـم ـهـذـه

ـبـأـنـفـسـهـمـ. ـاـلـتـعـلـيـمـيـة ـمـؤـسـسـاـتـهـم ـفـي ـوـاـلـمـهـاـمـتـتـعـلـق ـاـلـنـقـاـط ـهـذـه ـبـعـض ـأـن ـماـلـحـظـة ـيـنـبـغـي ـتـهـم ـقـد ـبـأـمـوـر ـ)ـاـلـمـمـاـرـسـاـتـ(

ـذلـــكـ، ـعـلـى ـاآـلخـــرـ. ـمثـــاـل ـاـلـبـعـض ـتـهـم ـواـل ـاـلـتـعـلـيـميـــةـ، ـاـلـمـؤـسســـاـت ـبـعـضـــاـط ـــيـزـاـت ـبـاســـتـئـجـاـر ـاـلـمـتـعـلـقـة ـاـلـنق ـــتـرـاـض ـأـو ـاـلـتـجه ـــوـاـل ـاق ـأـي ـتـهـم اـل ـاأـلمـــدـيـهـا ـتـوـجـد اـل ـتـعـلـيـمـيـة ـمـؤـسـسـة ــاـلـحـيـة ـ– ـلـوـاـئـحـهـا ـ–ـبـحـكـم لـ ـــاـم صـ ـبـمـثـل ـاـلـقيـ

ـأـهـلـيـة ـتـعـلـيـمـيـة ـلـمـؤـسـسـة ـبـاـلـنســــبـة ـهـاـمـة ـنقــــاـط ـتـعـد ـأـنـهـا ـإاـل ـاأـلمــــوـرـ، هــــذـهـــاـق ـعـدـم ـحـاـل ـفـي ـ. ـلـذـلـكـوـااـلـقـتـرـاـض ـااـلـسـتـئـجـاـر ـتـمـاـرـس ـمـن ـنـقـطـة ـأـيـة ـاـنـطب

ـــةـ، ـمـؤـسـسـة ـأـوضـــاـع ـعـلـى ـاـلـنـقـاـط ـهـذـه ـمـن ـأكـــثـر ـيـتـطـلـب اـل ـاأـلـمـر فـــإـن ـمـعـينـوـتـجـاـهـلـهـاـ. ـيـنـطـبـقـ"ـ، ـ"اـل ـبـعاـلـمـة ـاـلـعـبـاـرـة ـعـلـى ـاـلـتـأـشـيـر

ـ:ـاـلـتـصـنـيـف ـمـقـاـيـيـس ـاـسـتـخـدـاـم

3

ـمـن ـفـئـتـيـن ـاـلـذـاـتـي ـاـلـتـقـوـيـم ـمـقـاـيـيـس ـفـقـرـاـت ـمـن ـفـقـرـة ـكـل ـتـتـطـلـب ـبـتـطـبـيـق ـاـلـتـعـلـيـمـيـة ـاـلـمـؤـسـسـة ـقـيـاـم ـمـدـى ـإـلـى ـتـشـيـر ـاأـلـوـلـى ـ. ـاـلـفـئـةـاإـلـجـاـبـاـت

ـمـمـكـنـةـ: ـإـجـاـبـاـت ـثاـلـثـة ـوـهـنـاـك ـعـدـمـهـ، ـمـن ـاـلـمـمـاـرـسـة

عالقة لها ليس أو التنطبق إليها المشار الممارسة أن أي "،تنطبق "ال المقاييس. هذه على تجيب التي الوحدة أو التعليمية المؤسسة بنشاطات

،ـأـو ـتـطـبـقـ؛ ـاـلـمـمـاـرـسـة ـهـذـه ـنـعـمـ،ـأـهـمـيـتـهـاـ. ـمـن ـاـلـرـغـم ـعـلـى ـمـطـبـقـة ـغـيـر ـاـلـمـمـاـرـسـة ـهـذـه اـلـ

ـتـلـك ـفـي ـفـقـط ـإـلـيـهـا ـاـلـحـاـجـة ـفـتـظـهـر ـااـلـسـتـجـاـبـاـت ـمـن ـاـلـثـاـنـيـة ـاـلـفـئـة ـأـمـا ـةـعاـلـق ـلـهـا ـأـو ـتـنـطـبـق ـإـلـيـهـا ـاـلـمـشـاـر ـاـلـمـمـاـرـسـة ـتـكـوـن ـاـلـتـي ـاـلـحـااـلـت

ــ ـاإـلـجـاـبـة ـاـخـتـيـاـر ـحـاـلـة ـفـي ـ)ـأـيـاـلـتـعـلـيـمـيـة ـاـلـمـؤـسـسـة ـبـنـشـاـطـاـت ـب ـكـل ـيـتـأـلـف ـبـحـيـث ـاـلـمـتـدـرـجـة ـاـلـمـقـاـيـيـس ـهـنـا ـ. ـوـيـسـتـخـدـمـ"اـلـ"ـ( ـ"ـنـعـمـ" ـأـو

ـاـلـجـيـدـةـ، ـبـاـلـمـمـاـرـسـة ـااـلـلـتـزـاـم ـمـدـى ـلـتـقـوـيـم ـتـرـتـيـبـيـة ـنـقـاـط ـخـمـس ـمـن ـمـقـيـاـس ـأـو ـأـرـقـاـمـاـ، ـيـسـتـخـدـم اـل ـاـلـمـقـيـاـس ـفـاـعـلـيـتـهـاـ. ـوـهـذـا ـمـدـى ـتـحـدـيـد ـو ـحـرـوـفـا

ـنـجـوـمـا ـيـسـتـخـدـم ـوـإـنـمـا ـأـبـجـدـيـةـ، ـذـلـكـ. ـمـن ـبـداـل

ـاـلـتـاـلـيـة ـاـلـنـقـاـط ـإـلـى ـاـلـتـقـوـيـم ـيـشـيـر

ـبـذـلـكـ، ـااـلـلـتـزـاـم ـوـمـدـى ـاـلـجـيـدـةـ، ـاـلـمـمـاـرـسـاـت ـتـطـبـيـق ـمـدـىـعـمـلـيـاـت ـخاـلـل ـمـن ـيـمـهـوـتـق ـيـتـم ـحـيـنـمـا ـاـلـنـشـاـط ـأـو ـاـلـخـدـمـة ـجـوـدـة ـمـدـى

ـاـلـنـظـاـمـيـةـ، ـيـمـوـاـلـتـقـاـلـنـتـاـئـج ـإـلـى ـاـلـمـؤـدـيـة ـاـلـمـمـاـرـسـاـت ـتـطـبـيـق ـإـجـرـاـءـاـت ـفـاـعـلـيـة

ـاـلـمـقـصـوـدـةـ.

ـاـلـجـوـدـة ـيـمـوـتـق ـفـي ـاـلـنـجـوـم ـاـسـتـخـدـاـم ـصـفـر ـبـيـن ـيـتـرـاـوـح ـاـلـنـجـوـم ـمـن ـعـدـد ـإـعـطـاـء ـطـرـيـق ـعـن ـاأـلـدـاـء ـيـمـوـتـق ـيـتـم

ـوـذـلـك ـنـجـوـمـ، ـوـخـمـس ـاـلـتـاـلـيـةـ: ـلـلـمـوـاـصـفـاـت ـطـبـقـا

ـاـلـتـحـسـيـن ـيـتـطـلـب ـاأـلـدـاـء

اـل ـأـنـهـا ـإاـل ـاـلـمـمـاـرـسـةـ، ـأـهـمـيـة ـمـن ـاـلـرـغـم ـعـلـى ـهـأـن ـإـلـى ـوـتـشـيـر ـ– ـصـفـر ـ. ـاإـلـطاـلـق ـعـلـى ـتـطـبـق

ـاـنـاـ، ـتـطـبـق ـاـلـمـمـاـرـسـة ـأـن ـإـلـى ـوـتـشـيـر ـوـاـحـدـةـ، ـنـجـمـة ـجـوـدـة ـوـلـكـن ـأـحـيـ.ـضـعـيـفـة ـاـلـتـطـبـيـق

،ـوـلـكـن ـاـلـغـاـلـب ـفـي ـتـطـبـق ـاـلـمـمـاـرـسـة ـأـن ـإـلـى ـوـتـشـيـر ـنـجـمـتـيـنـ ـمـرـضـيـةـ. ـلـيـسـت ـاـلـجـوـدـة

ـاـلـجـيـد ـاأـلـدـاـء

4

ـكـمـا أـلـحـيـاـنـ،ـا ـأـغـلـب ـفـي ـتـطـبـق ـاـلـمـمـاـرـسـة ـأـن ـإـلـى ـوـتـشـيـر ـ،ـنـجـوـم ـثاـلـث ـوـعـلـى ـ،ـتـطـبـيـقـاـل ـفـاـعـلـيـة ـعـلـى ـعـاـم ـبـشـكـل ـتـدـل ـاـلـمـؤـشـرـاـت ـأـن

ـلـلـتـحـسـيـنـ. ـأـوـسـع ـمـجـاـل ـوـجـوـد ـمـع ـلأـلـدـاـءـ، ـمـرـضـيـة ـمـعـاـيـيـر ـتـحـقـيـق ـاـلـجـوـدـةـ، ـلـتـحـسـيـن ـخـطـط ـاـلـتـعـلـيـمـيـة ـاـلـمـؤـسـسـة ـلـدـى ـذـلـكـ، ـإـلـى ـإـضـاـفـة

ـ.ـبـاـسـتـمـرـاـر ـاـلـخـطـط ـهـذـه ـتـنـفـيـذ ـعـمـلـيـاـت ـمـتـاـبـعـة ـيـتـم ـأـنـه ـكـمـا ـاـلـجـوـدـة ـعـاـلـي ـاأـلـدـاـء

ـ،ـمـسـتـمـر ـبـشـكـل ـتـطـبـق ـاـلـمـمـاـرـسـة ـأـن ـإـلـى ـوـتـشـيـر ـنـجـوـمـ، ـأـرـبـع ـذـهـوـه ـاأـلـدـاـءـ، ـجـوـدـة ـلـقـيـاـس ـمـعـرـوـفـة ـمـؤـشـرـاـت ـتـوـجـد ـكـذـلـك

ـمـاـزـاـل ـكـاـن ـوـإـن ـعـاـلـيـةـ، ـبـجـوـدـة ـيـتـسـم ـاأـلـدـاـء ـأـن ـتـبـيـن ـمـؤـشـرـاـتـاـل ـاـلـتـعـلـيـمـيـة ـاـلـمـؤـسـسـة ـلـدـى ـذـلـكـ، ـإـلـى ـإـضـاـفـةـلـلـتـحـسـيـنـ. ـمـجـاـل ـهـنـاـك

ـهـذـه ـتـنـفـيـذ ـعـمـلـيـاـت ـمـتـاـبـعـة ـيـتـم ـأـنـه ـكـمـا ـ، ـاـلـجـوـدـة ـلـتـحـسـيـن ـخـطـطـ.ـبـاـسـتـمـرـاـر ـعـنـهـا ـتـقـاـرـيـر ـوـرـفـع ـاـلـخـطـط

ـمـسـتـمـرـ، ـبـشـكـل ـتـطـبـق ـاـلـمـمـاـرـسـة ـأـن ـإـلـى ـتـشـيـر ـ،ـنـجـوـم ـخـمـس ـأـو ـاـلـوـاـضـحـةـ، ـمـؤـشـرـاـتـوـاـل ـاـلـبـرـاـهـيـن ـتـشـيـر ـكـمـا ـعـاـلـ، ـمـسـتـوـى ـوـعـلـى

ـبـاـلـمـؤـسـسـاـت ـمـقـاـرـنـة ـاأـلـدـاـء ـفـي ـعـاـلـيـة ـجـوـدـة ـإـلـى ـ،ـاـلـمـسـتـقـل ـيـمـوـاـلـتـق ـمـسـتـوـى ـاـرـتـفـاـع ـعـلـى ـاـلـداـلـئـل ـتـوـفـر ـمـن ـاـلـرـغـم ـعـلـىـوـاـلـمـمـاـثـلـةـ.

ـخ ـاـلـتـعـلـيـمـيـة ـاـلـمـؤـسـسـة ـلـدـى ـأـن ـإاـل ـاأـلـدـاـءـ، ـلـتـحـسـيـن ـإـضـاـفـيـة ـطـطـا ـمـحـدـدـة ـزـمـنـيـة ـجـدـاـوـل ـوـوـجـوـد ـاـسـتـرـاـتـيـجـيـاـتـهـا ـبـوـاـقـعـيـة ـتـتـمـيـز ـاـلـجـوـدـةـ.ـاـلـخـطـط ـتـلـك ـلـتـنـفـيـذ

ـاـلـنـجـوـم ـنـظـاـم ـإـلـى ـااـلـسـتـبـيـاـنـاـت ـعـلـى ـاإـلـجـاـبـاـت ـتـحـوـيـل

ـبـه ـمـوـقـي ـلـلـجـوـدـة ـتـقـوـيـم ـإـلـى ـاـلـعـنـاـصـر ـبـعـض ـتـشـيـر ـاـلـحـااـلـتـ، ـبـعـض ـفـي ـاـلـشـأـنـ. ـلـذـلـك ـأـصـحـاـب ـمـن ـغـيـرـهـم ـأـو ـاـلـتـدـرـيـسـ، ـهـيـئـة ـأـعـضـاـء ـأـو ـ،ـلـبـةـاـلـط ـاـلـمـقـاـيـيـس ـصـيـاـغـة ـأـن ـإـلـى ـاـلـحـااـلـتـ، ـهـذـه ـمـثـل ـفـي ـااـلـنـتـبـاـهـ، ـاـلـضـرـوـرـي ـمـن ـفـي ـاـلـضـرـوـرـي ـمـنـوـكـبـيـرـ. ـبـشـكـل ـاـلـنـتـاـئـج ـعـلـى ـتـؤـثـر ـأـن ـيـمـكـن ـاـلـعـبـاـرـاـت ـأـو

ـاـلـرـغـم ـمـسـتـقـلـ. ـعـلـى ـبـشـكـل ـااـلـسـتـنـتـاـجـاـت ـمـن ـاـلـتـحـقـق ـاـلـحـااـلـت ـهـذـه ـمـثـل ـمـقـيـاـس ـاـسـتـخـدـاـم ـحـاـلـة ـفـي ـ- ـوـذـلـك ـعـاـم ـبـشـكـل ـاـلـقـوـلـ، ـيـمـكـن ـذـلـكـ، ـمـن

ـاـلـسـلـبـي ـاـلـتـقـوـيـم ـإـمـكـاـنـيـاـت ـتـوـزـيـع ـفـيـه ـتـم ـنـقـاـطـ، ـخـمـس ـمـن ـيـتـأـلـف ـاـلـمـقـيـاـس ـهـذـا ـمـن ـاـلـتـحـوـيـل ـاـلـمـمـكـن ـمـن ـ- ـإـن ـمـتـوـاـزـن ـبـشـكـل ـوـاإـلـيـجـاـبـي

ـاـلـتـاـلـيـ: ـبـاـلـشـكـل ـوـذـلـك ـاـلـنـجـوـمـ، ـعـلـى ـيـعـتـمـد ـمـقـيـاـس ـإـلـى

4.5 ـمـن ـأـعـلـىــ

ـنـجـوـمـ؛ ـخـمـس

4.5 ـإـلـى3.6 ـمـنــ

ـنـجـوـمـ؛ ـأـرـبـع

3.5 ـإـلـى2.6 ـمـنــ

ـنـجـوـمـ؛ ـثاـلـث

2.5 ـإـلـى1.6 ـمـنــ

ـنـجـمـتـاـنـ؛

5

1.5ـأـدـنـى ـأـوــ

ـوـاـحـدـةـ. ـنـجـمـة

كلي تقدير على للحصول الفردية بنودال تقديرات جمع أجل من محددة بممارسات الخاصة الجودة تقديرات جمع كذلك يمكن

من مجموعة في التعليمية المؤسسة أداء عن عامة فكرة على الحصول .المعايير من محدد سياق في أو ،بعينه معيار كل منها يتكون التي العبارات

التي عباراتال تجاهل مع النجوم، عدد متوسط حساب طريق عن ذلك يتمو التأشير تم التي عباراتلل صفر إعطاءو تنطبق"، "ال بأنها عليها التأشير تم

تتبع. ال أنها إال أهمية ذات بأنها عليها عبارات في إليها المشار النقاط أن إلى حال، أية على االنتباه، الضروري من

كل جمع حالة في أنه يعني األهمية. وذلك في جميعها تتساوى ال المقاييس إعطاء الضروري من يكون قد هفإن عام تقدير على الحصول أجل من النقاط

تعديل يمكن وبالتالي ،اآلخر البعض وزن يفوق النقاط لبعض أكبر وزن إلدخال االستمارات على فراغات تخصيص تم . وقدلذلك وفقا الكلي التقويم

. التعديالت تلك

صورة على للحصول التقويم عملياتل الكلي المجموع حسابككل التعليمية المؤسسة عن عامة

لتقــويم ســتخدمت أن معها يمكن بصيغة الحالية الذاتي ويمالتق مقاييس أعدتــودة ــدات في الج ــدات من وح ــة، األكاديمية الوح ــذلك واإلداري ــود عند وك وج الجماعــات، أو األفــراد من عــدد طريق عن ممارســتها يتم متشــابهة وظــائف

كلية مســتوى على ســواء ما وظيفة جودة عن عامة فكرة إعطاء يمكن بحيثــتوى على أو ــل. وفي التعليمية المؤسسة مس ــتخدام حالة كك ــاييس اس المق

بالدراسة المؤسسة قيـام في تسـهم أن ينبغي فإنها اإلجماليــة، الطريقة بهذهــة، ــدم الذاتي ــات وتق ــات المعلوم ــرورية والبيان ــرق الض ــويم لف الخارجية التق

ــوا ــام من ليتمكن ــات القي ــويم بعملي ــتقلة التق ــودة المس ــتوى على للج المس المؤسسي.

حســابي متوسط على الحصــول عملية أن إلى الســياق، هذا في التنبيه، يجب التعليمية المؤسسة أداء عن عامة فكـرة على الحصـول أجل من النجوم لعدد

يعطي قد انطباعا فروق فيها توجد التي الحاالت تلك في األداء هذا عن خاطئاــة. المؤسسة أجزاء بين األداء في هامة تكــون أن مثال الممكن منفالتعليمي ،الجــودة معـايير تحقيق على قــادرة التعليمية المؤسسة داخل أقســامال بعض أجل ومنمعــايير. ال تلك حققتت ال أخــرى أقســام توجد الوقت نفس في بينما وعناصر القوة عناصر إلى التقويم تقارير في بوضوح اإلشارة يجب األمر، هذا

التعليمية المؤسسة أقســام بين األداء في هامة فــروق وجــود عند الضــعفالمختلفة.

التحسين أولويات

6

الهامة النـــواتج أحد التحســـين يطالها أن يجب الـــتي المجـــاالت تحديد يعد . وحقيقةالــذاتي ويمالتق مقاييس باستخدام تتم التي الذاتية التقويم لعمليات

ــادر من أنه األمر ــوفر الن ــتيح الــتي اإلمكانيــات جميع ت ــام ت عمليــات بكل القي المؤسسة على ينبغي الـــوقت. لهـــذا نفس في فيها المرغـــوب التحســـين

في خاصة أمـــاكن تخصـــيص تم األولويـــات. وقد بتحديد تقـــوم أن التعليميةللتحسين. العالية األولوية ذات العناصر إلى لإلشارة االستمارات

األداء على ةدلأك المؤشرات استخدام الـتي المباشــرة األدلة على التقـويم يعتمد أن اإلمكــان، بقــدر الضــروري، من

ــبين ــتويات وأن فعال، بها التقيد يتم الجيـــدة الممارســـات أن تـ ــودة مسـ الجـ عامــة. ال انطباعــات على التقــويم يعتمد أال أي إليها، التوصل تم قد المرغوبة

ــني ــك، يع ــال، بطبيعة ذل ــول أن الح ــألة تتح مهمة إلى األدلة من التحقق مســبرى، ــني وإنما ك ــداد ضــرورة يع ــتي المؤشــرات واختيــار المســبق اإلع ال

ــتخدم ــني كمااألداء. على كأدلة ستسـ ــرورة ذلك يعـ ــرات تحديد ضـ المؤشـــبقا، ــ ــات جمع وأهمية مس ــ ــتها البيان ــ ــزء ودراس ــ ــات من كج ــ المراقبة عملي

تظهر قد أخــرى أدلة ةأيــ في النظر الحــال، بطبيعة ذلــك، يمنع المستمرة. ال األداء مؤشــرات نــوع لبيان خاصة ساحةم الوثيقة تتضمنالتقويم. عملية أثناء من قائمة وضع تم األداء، مؤشــرات اختيــار في وللمساعدةاختيارها. تم التي

(. 1 الملحق) المؤشرات هذه على األمثلة

المتوقعة األداء مستويات التقــدير مســتويات أعلى مؤسسة كل تحقق أن الحــال، بطبيعة أحــد، يتوقع ال

هذا مثل إلى التطلع أن في شك أدنى يوجد ال نشاطاتها. لذلك نواحي كل في هــذه أن على التوكيد كــذلك الضــروري منوواقعـــي. غــير يءشــ هو األمر

تهــدف ذلــك، من العكس الغايــات. على هــذه مثل إثــارة إلى تهدف ال الوثيقة من مختلفة أشـــكال في أداءلل وصـــفية معـــايير تقـــديم إلى الوثيقة هـــذه

أسس لديهم تكون أن القطاعات هذه عن للمسئولين يمكن بحيث اتالنشاط هــذه هــدفت كماالجيــدة. للممارسة معتمدة معايير على بناء للتقويم واضحةــاعدتهم إلى الوثيقة ــويم على مسـ ــهم تقـ ــهم، أنفسـ التخطيط وعلى بأنفسـ

على ككل التعليمية المؤسسة مســــاعدة إلى باإلضــــافة أدائهم، لتحســــين على العمل وعلى النســبي، والضــعف النســبية القــوة جــوانب على التعــرفاألولوية. إعطاؤها تم التي النشاط جوانب تحسين

الوثيقة هــذه تهــدف حين على أنه الصــدد هذا في التأكيد الضروري من كذلكا المؤسســات داخل التحســين وتخطيط التقــويم، في المســاعدة إلى أساســ

لالعتمــاد. الضــرورية األداء مســتويات إرساء إلى أيضا تهدف فإنها األكاديمية،ــ الهــدف، هذا أجل من على يعتمد ال التعليمية المؤسسة أداء على الحكم أنف

من واسع مســتوى على وإنما بهــا، تقــوم ممارسة كل في ألدائها دقيق فحص على التعليمية المؤسسة حصــول إن عامـة، بصـورة القـول، معـايير. يمكنال

على مرضي غير األداء هذا أن يعني المعايير بأحد يتعلق فيما نجمتين أو نجمةالمقبولة. األداء مستويات أدنى نجوم ثالث على حصولها يمثل حين

التعليمية المؤسسة نشاطات كل تتساوى ال حال، أية على بينا، أن سبق كما مؤسســــة، كل ظــــروف أن كما باالعتمــــاد، للحكم بالنســــبة أهميتها في

االعتبار. بعين تؤخذ أمور هي بالتطوير، الخاصة واستراتيجياتها

7

المختلفة للمعايير النسبية األهمية المقــاييس منها تتكون التي والعناصر الفرعية المعايير أن إلى اشرنا أن سبق

ــها مع تتســاوى ال ــة. ونفس حيث من البعض بعض ــذلك ينطبق األمر األهمي ك من أهميتها تختلف حيث المقـاييس منها تتـألف الـتي األساسـية المعايير على

العلمي" "البحث موضــوع نأخذل النقطــة، هــذه لتوضــيحوأخرى. إلى مؤسسةــبة وأهميته ــة. يحتل للمؤسسة بالنسـ في رفيعا مكانا العلمي البحث التعليميـ

تكــون ألن تسـعى الـتي الجامعـات تلك خاصة المؤسسـات، بعض بها معترفـاــتوى على ــالم. في مس ــذه مثل الع ــات، ه ــهام يعد الجامع هيئة أعضــاء إس

اإلسهام، هذا ومدى البحث، في التدريس في ذلــك، األهميــة. يعــود بــالغ أمرا وزنا يعطي العــالمي المســتوى على الجامعــات تقــويم أن إلى األمــر، حقيقة على تركز حــال، أية على أخــرى، مؤسســات البحــثي. هنــاك لإلســهام كبــيراــــــــرامج نوعية هـــــــــذه مثل األولى. في الجامعية المرحلة في التعليم ـب

ــرا العلمي البحث يعد ال المؤسســـات، ــة، ذا أمـ أهمية من الـــرغم على أهميـــتراك ــاء اش ــدريس هيئة أعض ــاطات في الت ــمان البحثية النش ــون أن لض يك تدريسهم تخصصهم. مجال في التطورات آلخر متابعا

يجب الذي والتعليم التعلم معيار جودة حالة في حال، أية على الوضع، يختلف يحظى أن ــا ــود بأهمية دائم ــوى. ويع والتعليم التعلم معيــار أن إلى ذلك قص

األداء يعد تعليميــة. لــذلك مؤسسة ألي األساســية الوظيفة العــادة في يشكل المعيار بهذا المتعلق الجيد أمرا األكـاديمي االعتمــاد لقــرارات بالنسبة جوهريا

الجودة. وضمان التقويم من المستقل التحقق

"مباشــرة" أدلة األداء بجــودة الخاصة األدلة تكــون أن ضرورة من الرغم على أن يبقى أنه إال اإلمكــان، بقدر وأن بد ال بــالتقويم المتعلقة األحكــام من كثــيرا

من مجموعة أو فــرد، يقــوم عنــدما إذموضــوعية. غير أو شخصية أراء تعكس في للمبالغة مجــال باســتمرار هنــاك يكــون الــذاتي، التقــويم بعملية األفــراد،

باحتياطــات القيــام ضــرورة يعني ما وهو باإليجاب، أم بالسلب سواء يم،ولتقااألمر. هذا لمعالجة معينة األخذ على هنا المســتخدمة الـذاتي التقـويم مقـاييس تؤكد السبب، ولهذا

بالتقــدير رأيهم إلى ينظر أشــخاص برأي األخذ على أي مستقلين، أفراد آراءب وغــير التقــويم، موضع النشــاط بنــوع وثيقة معرفة على ويكونــون ، واالحترامــرتبطين ــائمين أو بالوحــدة م أغلب وفي. مباشــرة بصــفة هانشــاط على بالقــان، ــاالت في وخاصة األحي ــويم ح ــنوي التق ــة، للمؤسسة الس ــوم التعليمي يق

ــد، ــ ــم، رئيس أو العميـ ــ يرشح أن القسـ المؤسسة داخل آخر قسم من زميالــام التعليمية ــذه للقي ــة. به ــدما ولكنالمهم ــر، يتعلق عن ــال، أية على األم حــك، على )مثال التعليمية المؤسسة في هامة مواضيع تمس كبرى بقرارات ذل

ــامج تقــويم أجل من الذاتية الدراسة إعداد يتم عندما على ارضهوع علمي برن األمر فــإنالبرنــامج( اعتمــاد إعادة على الحصول أجل من خارجيين مراجعين

يتطلب مؤسسة من بشــخص يستعان أن يمكن )هنا يةاالستقالل من أكبر قدرا.تقويمه( المراد النشاط أو بالبرنامج خبرة لهم ممن أخرى تعليمية

المستخدمة المصطلحات حول مالحظات أو جهــة، أعلى إلى العليــا" لإلشــارة "الســلطة مصــطلح الوثيقة هذه تستخدم

ــة، ــوط مجلس، أو مجلس، أو لجن ــ من تعليم مؤسسة في السياســات وضع هب الجامعــة"، "مجلس بـ عادة يسمى ما إلى المصطلح هذا يشيرو الثانوي. فوق

8

حالة في وذلك األمنــاء"، "مجلس بـــ أو الحكوميــة، الجامعــات حالة في وذلكالخاصة. الجامعات أو الكليات من العديد إلى لإلشــارة الوثيقة هــذه "العميد" في "الرئيس" و مصطلحا يستخدم كذلكــة. المؤسسة رئيس ــتخدموالتعليمي ــطلح يس ــدير" في مص ــات "الم مؤسس

رئيس إلى العــادة في لإلشــارة الســعودية العربية المملكة في العالي التعليم الرئيس إلى "العميد" لإلشارة مصطلح يستخدم حين على الحكومية، الجامعة "العميد" مصطلح أهلية. يستخدم لكلية أو ،كالمعاهد أصغر لمؤسسة اإلداري تســـتخدم حين على الجامعـــة، كليـــات من كلية رئيس إلى لإلشـــارة كـــذلك

اإلداري، الــرئيس إلى لإلشــارة أخــرى مصطلحات األهلية والكليات الجامعات مصــطلحا يســتخدموالكليــة. عميد أو ،األهلية الجامعات في الجامعة كرئيس

ــرئيس" و ــد" في "ال ــذه "العمي ــادل على الوثيقة ه ــارة التب منصب إلى لإلش المصــطلح اســتخدام سياق أن عن فضال التعليمية، للمؤسسة األعلى الرئيس

منصب إلى يشــير ال الحــاالت هذه مثل "العميد" في سمىم أن يبين أن يجبالجامعة. كليات من "عميد" كلية

واألهداف الرسالة1.

واألهداف : الرسالة األول المعيار

أو األهداف تام بوضوح التعليمية المؤسسة رسالة تحدد أن يجب بصورة الرسالة تؤثر وأن أولوياتها تحدد أن يجب كما لها، األساسية األغراض

التعليمية. المؤسسة داخل والعمل التخطيط عمليات على كبيرة

المعيار: لهذا األساسية المكونات. الرسـالة الئمةم1-1.الرسـالة دوىجـ 1-2ومراجعتها. الرسالة تطوير 1-3.الرسالة عبارة استخدام 1-4.والغايات الرسالة بين العالقة 1-5 للوحدات واألهداف والغايات الرسالة بين العالقة 1-6

التنظيمية.

الجيدة للممارسة عام ووصف تعليق

المؤسسة لـــدى يكـــون أن العـــادة في الفعـــال والتطـــوير التخطيط يتطلب سطور في تعبر وواضحة، رسالة" موجزة "عبارة رسالة" أو "صيغة التعليمية

كـــدليل اســـتخدامها يمكن بحيث للمؤسسة الرئيســـية األهـــداف عن قليلةوالتطوير. للتخطيط

عنصــرا تكــون وأن الجــودة، وتحسين التطوير أولويات الرسالة تحدد أن يجب بحيث الرسـالة صـيغة إعـداد يلـزم الجــودة. عليـه، ضـمان عملية في أساسيا إليهــا. يلــزم باالنتمــاء إحساسا التعليمية المؤسسة في العاملين جميع تعطي

9

ــذلك ــارة مراجعة ك ــفة "عب ــالة" بص ــلطة قبل من دورية الرس في العليا الســارة التعليمية المؤسسة ــط، عند دوما إليها واإلشـ ــويم، التخطيـ وتوزيع والتقـ

تأسيس مرسوم أو قرار الرسالة" مع "عبارة تتوافق أن كذلك الموارد. يلزم البيئة في المؤسسة طاقة مع تتناسب واقعية تكـــون وأن التعليمية المؤسسة

كذلك العبارة هذه تقدم أن على فيها، تعمل التي يستشــير التحــدي من قــدرا أن على فيهـا، تعمل الـتي ةالبيئـ في فيها العـاملين لـدى والتحسـين التطـوير

والتحسين. للتطوير تحديا الوقت نفس في تمثلــذلك النظر يجب ــ ــات إلى كـ ــ ــائف المتعلقة الغايـ ــ التعليمية المؤسسة بوظـ

ذلك محــددة. يعــود حاالت على للرسالة تطبيقات أنها على اإلدارية ووحداتها تتسم بصـــيغة عـــادة الرســـالة" تصـــاغ "عبـــارة أن من الـــرغم على أنه إلى

ــيلية الخطط توجه الـــتي العامة الخطـــوط تحـــدد أنها إال بالعموميـــة، التفصـ. للمؤسسة

ا يلــزم خالل من وتطلعاتها التعليمية المؤسسة برســالة األهــداف ربط أيضــ وأن ،محــددة األهــداف تكــون أن كذلك االستراتيجي. يلزم التخطيط عمليات الزمنية الفــترة تحديد مع إليها الوصــول، المطلــوب األداء مســتويات تتضــمنلذلك. الالزمة

المؤسسة رســالة صــياغة بها تمت الــتي بالطريقة ،أيضا المعيــار هــذا تعلقي ــة، ــوير خطط توجيه في وكفاءتها التعليمي ــا، التعليمية المؤسسة تط وبرامجه

وضعت التي األهداف و الغايات وبين التعليمية المؤسسة رسالة بين وبالعالقةــدات قبل من ــا، اإلدارية الوح ــاطات كافة أجل ومن بل أوله ــوم في النش عم

التعليمية. المؤسسة

والغايات، الرسالة، بتحديد الخاصة الجيدة الممارسة معاييرواألهداف

الممارسات إتباع مدى إلى تشير أن أدناه الواردة المقاييس منك تتطلب بهذه االلتزام مدى ما تبين وأن بها، تعمل التي التعليمية المؤسسة في الجيدة

على مبنية التقويم عمليات تكون أن من البد اإلمكان، بقدروالممارسة. باآلراء معززة التفسيرات تكون أن ينبغي كما ، حقيقية وأدلة براهين

.المستقلة

الرسـالة مالئمة1.1 ذلك في ) بما التعليمية المؤسسة تأسيس قرار الرسالة عبارة تعكس 1-1-1

ــات أو أهــداف أية ــوائح تحــددها غاي أو الجهة أهــداف أو األنظمة أو الل مباشـــــــرة عالقة لها وثـــــــائق أو أنظمة أية أو التعليمية المؤسسةالتعليمية( . بالمؤسسة

منها يتوقع ما ومع التعليمية، المؤسسة طبيعة مع الرسالة صيغة تتفق1-1-2..الخ(. ،البحثية الجامعات الصغيرة، األهلية )مثال: الكليات

اإلسالمية. والقيم المعتقدات الرسالة صيغة تعكس 1-1-3ــيغة تعكس 1-1-4 ــالةال ص ــات رس ــذي المجتمع احتياج المؤسسة تخدمه ال

التعليمية.

10

االقتصاديـة االحتياجـات مع الرسالة صيغة حددتها التي التوجهات تتفق 1-1-5السعودية. العربية للملكة والثقافية

األساســية الجــوانب على الضــوء يلقي توضيحي بيان الرسالة يصاحب 1-1-6 بقضــايا تتعـــلق قد )والــتي فيها التعليمية المؤسسة تعـــمل التي للبيئة

المؤسسة رســالة تالؤم البيــان هــذا دولية(. يبين أو قومية، أو محـلية،فيها. تعمل التي البيئة مع التعليمية

الرســالة جـودة 1-2 واختيــار القــرار اتخــاذ عملية لتوجيه فعـاال إرشــاديا دليال الرسالة تقدم1-2-1

المطروحة. البديلة السياسات بين من المناسبة التطوير سياساتــبين1-2-2 التعليمية المؤسسة نشــاطات جميع بين وثيقةال عالقةال الرســالة ت

األهمية. ذات حــدود في فعالة إســتراتيجية خالل من التحقيق ممكنة الرســالة تكون 1-2-3

توفرها. قعالمتو الموارد التعليمية. المؤسسة أداء لتقويم الالزمة المعايير الرسالة صيغة تقدم 1-2-4

ومراجعتها الرسالة تطوير1-3 أو التعليمية المؤسسة داخل ســواء األساســين الشــأن أصــحاب قام1-3-1

في رأيهم بإبداء بخدمتـه التعليمية المؤسسة تقوم الذي المجتمع داخل.مضمونهال تأييدهمو الرسالة

ــمية الموافقة تمت1-3-2 ــ ــالة على الرسـ ــ قبل من التعليمية المؤسسة رسـ األمناء(. مجلس أو الجامعة لها)مجلس األعلى المجلس

دورية بصــفة الرسـالة التعليمية المؤسسة في األعلى المجلس يراجع1-3-3 ظــروفال ضــوء في تعــديلها أو عليها بالتأكيد ويقوم ،الرسالة مضمون. المتغيرة

الرسـالة عبارة استخدام1-4 المدى على التعليمية بالمؤسسة الخاصة اإلستراتيجية الخطة وضع يتم1-4-1

فترة المتوسط بالمدى يقصد) الرسالة صيغة ضوء على المتوسط دورة مع تتزامن بحيث وات،سن خمس إلى الغالب في تصل زمنية

(.األكاديمي باالعتماد المرتبطة المراجعة في ينمـلاوالع التدريـس هيئـة أعضـاءل معروفة الرسالة تكون1-4-2

لها. وتأييدهم بدعمهم وتحظى التعليمية المؤسسة بتوزيع مرتبطةال القـرارات التخاذ إرشادي كدليل الرسالة تستخدم1-4-3

قبل من تقدم التي والمشاريع البرامج مقترحات على والحكم الموارد. التعليمية المؤسسة في القرار وصناع اللجان

11

للمؤسسة بالنسبة واألهداف غاياتوال الرسالة بين العالقة1-5التعليمية

المؤسسة بتطوير الخاصة المدى والمتوسطة الطويلة األهداف تكون 1-5-1.بالرسالة طيدةو عالقة ذات وبرامجها التعليمية

كدليل استخدامها يمكن بحيث واضحة بصورة الغايات صياغة تمت1-5-2 أساليب وفق القرار وصناعة التخطيط عمليات لتوجيه فعال إرشادي. وتعززها الرسالة مع تتوافق

بصورة وأهدافها غاياتها بمراجعة التعليمية المؤسسة تقوم أن يجب1-5-3 ما على بناء تعديلها أو األهداف و الغايات هذه على التأكيد ويتم دورية،الرسالة. على تعديالت أية ذلك في بما المتغيرة الظروف تقتضيه

المؤسسي المستوى على المبادرات لجميع المحددة األهداف تكون1-5-4 رسالة مع متوافقة الداخلية التنظيمية الوحدات مستوى وعلى

العريضة. وغاياتها المؤسسة

تنظيميةال اتوحدلل واألهداف والغايات الرسالة بين العالقة1-6التعليمية المؤسسة داخل

ممكنة هاولكن عاليــة، وأهــداف غايات وإدارية أكاديمية وحـدة كل تضـع 1-6-1.التحقيق

مع التعليمية المؤسسة في التنظيمية الوحدات وأهـداف غايات تتفق 1-6-2 التخطيط عمليـــات خالل من بوضـــوح هاب وترتبط المؤسسة رســـالة

االستراتيجي. تحديد يتم بحيث ودقيقة واضــحة لغةب األهــداف عن التعبــير يتم 1-6-3

ــداول وفق مناســبة أداء مؤشــرات على المتوقعة األداء مســتويات جمحددة. زمنية

الوحــدات أهـداف توصيـف( ل )موحد معياري نموذج استخدام يتم 1-6-4. التعليمية سسةالمؤ أرجاء في واإلدارية األكاديمية

ــوم1-6-5 ــدة كل تق ــدافها غاياتها بمراجعة إدارية أو تعليمية وح بصــورة وأه ذلك إلى الحاجة تدع كلما واألهــداف الغايــات هــذه تعديل ويتم دورية،

مع متوافقة التعديالت هذه تكون أن على) المحيطة التغيرات ضوء فيالتعليمية(. المؤسسة رسالة

12

واألهداف والغايات للرسالة العام التقديرالرسالة مالئمة 1.1 الرسـالة وى جد2.1

ومرجعتها الرسالة تطوير3.1 الرسالة بيان استخدام4.1

للمؤسسة بالنسبة واألهداف والغايات الرسالة بين العالقة5.1التعليمية

التنظيمية اتدللوح واألهداف والغايات الرسالة بين العالقة6.1 في

التعليمية. المؤسسة

واإلدارة السلطات2.

: اإلدارة الثاني المعيار

13

تعملو فعالة، قيادة التعليمية المؤسسة بقيادة العليا السلطة تقوم أن يجب تطوير خالل من وذلك عمالئها، ولصالح ككل، التعليمية المؤسسة لصالح

على يجب كماالمساءلة. مبدأ لتحقيق الالزمة واإلجراءات السياسات نشاطات وتوجيه بإدارة يقوموا أن التعليمية المؤسسة في الكبار اإلداريين

كذلك. ومحددة ةواضح ةإداري أسس وفق فعال بشكل التعليمية المؤسسة واألنظمة السياسات مع متوافقة العليا اإلدارة نشاطات تكون أن يجب

على وتعمل واإلدارية، المالية المساءلة على الحفاظ تضمن التي المعتمدة والمبادرة المؤسسة مستوى على المركزي التخطيط بين التوازن تحقيق

فيها. واإلدارية التعليمية الوحدات مستوى على ذاتيةال

المعيار هذا يضم : هي األساسية، المكونات من عدداالعليا. السلطة2-1.العلـيا اإلدارة 2-2. التخطيط عمليات 2-3.والطالبات لطالبا أقسام بين العالقة 2-4.التعليمية المؤسسة نزاهة 2-5.الداخلية واألنظمة سياساتال 2-6 المرتبطة والشركات الوحداتو التنظيمي المناخ 2-7

.التعليمية بالمؤسسة

الجيدة للممارسة عام وصف محددة اإلدارةو بالسلطات المتعلقة أنظمةال تكون أن يتحتم واضحا، تحديدا

منتظمة، دورية بصفة طويرهاوت تقويمها يتم وأن مع تالؤمها ضرورة عن فضالالتعليمية. المؤسسة رسالة

السلطة ومهام رادوا تكون كفء، بشكل تدار التي التعليمية المؤسسات في المؤسسة رئيس أو ومدير ،األمناء( مجلس أو الجامعة ) مجلسالعليا

محددة جميعها الرئيسية، األكاديمية واللجان الكلية عميد أو التعليمية، لكل واضحا توصيفا اإلدارية واإلجراءات اللوائح تتضمن حيثب تماما، واضحةو

بالتفصيل. األدوار ذهه من دور السلطة عاتق على اإلستراتيجية والتوجهات السياسات وضع مسئولية تقع

اإلدارة من تأتيها التي المشورة على بناء وذلك التعليمية المؤسسة في العليا كذلك اعليه تقع كما الوضع، حسب أخرى جهات من أو للمؤسسة، العليا

العامة. من الميزانية على مثال، كالموافقة، الكبرى، القرارات اتخاذ مسئولية العليا السلطة تقوم أن ضرورة إلى السياق هذا في اإلشارة كذلك الضروري

باإلدارة الخاصة لةءالمحاسبة/المسا آليات يحدد واضح إطار في هذا ابعمله على للمؤسسة. ويتوجب الكلي األداء متابعة اعليه يتوجب كما العليا،

المؤسسة في يحدث ما بكل علم على تكون أن كذلك، العليا، السلطة وأن التعليمية، المؤسسة بسياسات االلتزام ضمان على تعمل وأن التعليمية،

رأى كلما ذاك أو األمر هذا في النظر بمراجعة العالقة ذات الوحدات تأمر القرارات أو األكاديمية األمور تفاصيل في تتدخل أال على ذلك، ضرورةاإلدارية. أو األكاديمية الوحدات مسئولية نطاق في تقع التي اإلدارية

14

العليا، اإلدارة هيئة وأعضاء التدريس، هيئة أعضاء على يتوجب وبالمثل، – يعملوا أن األعلى، المجلس في كأعضاء الوقت نفس في يعملون والذين المؤسسة لصالح – األعلى المجلس في كأعضاء بدورهم قيامهم عند وذلك

ال بخدمته، التعليمية المؤسسة تقوم الذي المجتمع ولصالح ككل، التعليميةإداراتهم. أو أقسامهم لصالح

الفصل األهلية، التعليمية المؤسسات حالة في كذلك، الضروري من فصال الذي اإلدارة مجلس أو التعليمية المؤسسة أصحاب من كل أدوار بين واضحا المؤسسة، في النشاطات من ذلك وغير المالية بالشؤون يتعلق فيما يمثلهم

السياسيات بوضع يقومون الذين العليا السلطة على القائمين أدوار وبين أدوار بين وكذلك وطلبتها، التعليمية والمؤسسة المجتمع تخدم التي العلمية المؤسسة إدارة يتولون الذين اإلدارة موظفيو التدريس هيئة أعضاء

، اإلدارة مجلس وأعضاء المؤسسة أصحاب أن أي. يومية بصورة التعليمية تفاصيل في يتدخلوا أال يجب األمناء(، )مجلس العليا السلطة على القائمين أو

تتم التي ميةلعال القرارات اتخاذ عملية في أو التعليمية، المؤسسة إدارة أولئك على الحال، بطبيعة القيد، هذا ينطبق )ال التعليمية المؤسسة داخل

التدريس، هيئة في كأعضاء الوظيفية واجباتهم بأداء يقومون الذين األشخاصاإلدارة(. أو

بوضوح لمؤسسةا في بالسلطات الخاصة اإلدارية النظم تحدد أن يجب توضح عامة إرشادية إجراءات خالل من المسئولية تفويضل المناسبة آلياتال

إطار في والمبادرة اإلبداع على الحفاظ مع وحدودها، المسئولية هذه مدى. للمساءلة واضحة آليات تحديد مع ،للمؤسسة العامة السياسات

التعليمية، المؤسسة داخل للتخطيط فعال تنسيق هناك يكون أن كذلك يجب في معروفة وأهدافها التعليمية المؤسسة غايات تكون أن يجب كما

وحدة كل أهداف وضع يتم ، األهداف لهذه العام اإلطار فيو ككل، المؤسسة المساءلة/ آليات تكون أن يجب ذلك، إلى بها. باإلضافة اإلدارية الوحدات من

عملية من أساسيا جزءا الجودة، وضمان المخاطر، وإدارة المحاسبة،التخطيط.

يشترك أن يجب ، والطالبات للطالب أقسام فيها يوجد التي الحاالت في هناك يكون أن ضرورة مع للمؤسسة، الكلي التخطيط عمليات في الجانبان

والنشاطات بالتدريس يتعلق فيما الجانبين بين للتواصل وفعالة معروف آليةاإلدارية. الذي اإلطار تشكل وقواعد سياسات هناك تكون أن يجب ذلك، إلى باإلضافة

وتحديد القرارات، اتخاذ كذلك خالله من يتم والذي خالله، من اإلدارة تعمل يكون أن يجب كما. التعليمية المؤسسة في المستويات كآفة على المساءلة

بوضوح تبين للممارسة قواعد أو وإرشادات للمسؤوليات تحديد هنالكوالطلبة. واإلداريين، التدريس، هيئة أعضاء مسئوليات

يتم إيجابي تنظيمي مناخ لخلق فعالة سياسات تبني يجب ذلك، إلى باإلضافة أن كذلك اإلسهامات. يجب هذه وتقدير األفراد، بإسهامات االعتراف فيه

والطلبة التعليمية، بالمؤسسة والعاملون التدريس، هيئة أعضاء يشعر دائمة بصفة حوار هناك يكون أن يجب التخطيط. كما عملية في بمشاركتهم

تكون أن يجب فيه. وأخيرا، التطورات وآخر العمل أمور حول ومنتظمة

15

المؤسسة في جميعال قبل من مفهومة وأهدافها التعليمية المؤسسة رسالة. همبتأييد وتحظى

16

واإلدارة السلطات في الجيدة الممارسة معايير

الممارســات إتبـاع مـدى إلى تشـير أن أدنـاه الـواردة المقاييس منك تتطلب بهذه االلتزام مدى ما تبين وأن بها، تعمل التي التعليمية المؤسسة في الجيدة

على مبنية التقــويم عمليــات تكــون أن من البد اإلمكــان، بقــدروالممارســة. ــراهين ــون أن ينبغي كما ، حقيقية وأدلة بـ ــيرات تكـ ــززة التفسـ ــاآلراء معـ بـ . المستقلة

األمناء( مجلس أو الجامعة )مجلس العليا السلطة 1-2 العليا السلطة تهدف 1-1-2 أوال من التعليمية المؤسسة تطــوير إلى وأخــيرا

بخدمته. المؤسسة تقوم الذي والمجتمع طلبتها صالح أجلــون أعضــاء من العليا الســلطة تتشــكل 2-1-2 ــات يمثل ــددة، نظر وجه متع

ــبرات ــة، وخ ــوافر يكفل بما متنوع ــبرة المعرفة ت ــروريتان والخ الضللمؤسسة. الصائبة التعليميـة السياسـات التخاذ

المؤسسة بنشــاطات الوثيقة بمعـرفتهم العليا الســلطة أعضــاء يتميز 3-1-2ــات التعليمية ــ ــذي المجتمع وباحتياج ــ ــوم ال ــ التعليمية المؤسسة تقبخدمته.

التعليمية المؤسسة تعمل العليــا، الســلطة في جدد أعضاء تعيين عند 4-1-2 أجل من يحتاجونها الــتي المعلومــات بكل اءـــاألعض هؤالء تزويد على

العليا الســـلطة دور وعلى ككـــل، التعليمية المؤسسة على التعــرففيها. العمل وأسلوب ذاتها،

وتطلعاتها، التعليمية، المؤسسة رسالة بمراجعة العليا السلطة ومـتق 5-1-2دوري. بشكل وذلك وأهدافها،

ــتع 6-1-2 ــيعك أن على العليا الســلطة ملـ التعليمية المؤسسة نشــاط سـ خططها في أهــــدافها،و وتطلعاتها التعليميــــة، المؤسسة رســــالةة.األساسي ونشاطاتها التفصيلية

تحملتو التعليمية، المؤسسة في يجري ما كل العليا السلطة تراقب 7-1-2ــا،في يجــري ما كل مســئولية ــ إال ه ــدخلت ال اأنه ــور في ت اإلدارية األم

واألكاديمية. ــوم8-1-2 ــلطة تق ــاء العليا الس ــان بإنش ــور في للنظر لها تتبع فرعية لج األم

ــال اساتـوسي المالية، السياسات مثل الرئيسية، ــوال توظيف،ـ رواتب،ـ اللجــان هــذه تتــألف و والمرافــق، والمنشآت االستراتيجي، والتخطيط

ــدريس، هيئة أعضاء وكبار العليا، السلطة أعضاء بعض من وأعضــاء الت حســبما التعليمية المؤسسة خــارج من أعضــاء عن فضال العليا، اإلدارةالحال. يقتضيه

الــتي ،العليا واإلدارة العليــا، الســلطة من كل ومســئوليات أدوار تتسم9-1-2 عليهــا؛ القــائمين ومحاســبة للمؤسســة، العامة السياســات بصنع تقوم

عن المسئولة الهياكل أو الجهاتو المؤسسة؛ تدير التي العليا واإلدارة اـــتحديده تم قد بأنه تتسم الــبرامج، لتطــوير األكاديمية القــرارات صنع

،المسؤوليات في بينها والتمييز ،بوضوح التميــيز هذاب االلتزام عن فضالتطبيق.ال في

17

ــة، التعليم مؤسســات حالة في10-1-2 ــمسئولي تحديد تمي األهلي من كل اتـ الشــركة( والســلطة إدارة مجلس )أو التعليمية المؤسسة أصــحاب

واضح. بشكل وذلك العليا، يعملون أو التدريس، هيئة إلى ينتمون الذين األعضاء أولئك الةـح يف11-1-2

في كأعضــــــاء عملهم إلى إضــــــافة التعليمية المؤسسة إدارة في بالعمل األعضــاء هــؤالء يقــوم ،مثال( الجامعة )مجلس العليا الســلطة

ــلحة فيه لما ــ ــل، التعليمية المؤسسة مصـ ــ ــلحة فيه لما ال ككـ ــ مصـ.لها ينتمون التي الوحدات

دوري، بشــكل وذلك وفعاليتــه، ،اعمله بمراجعة العليا السلطة تقوم 12-1-2.ابعمله القيام في هاطريقت تطوير على باستمرار عملت كما

ليا:الع اإلدارة2-2 المؤسسة عميد أو مـــدير فيهم بمن العليـــا، اإلدارة أعضـــاء ومــــيق 1-2-2

ــادرات حيالها ويتخذ والفــرص القضــايا توقع أو باســتباق التعليمية المبالمناسبة.

ــادة العليا اإلدارة أعضــاء يقــدم 2-2-2 ــدة، القي ــدعمون ويشــجعون الجي ويــادرات ــدة المب ــتي الجي ــدم ال من أطــار في وذلك مرؤوســيهم بها يتقالواضحة. اإلدارية اإلجراءات

ــوم3-2-2 ــاء يق ــاعي العمل بتشــجيع العليا اإلدارة أعض ــاون الجم بين والتع. التعليمية المؤسسة في العاملين

ــتفوي يتم4-2-2 ــالمسئول ضـ ــبين واضح إطــار خالل من يةـ إيصــال طــرق ي تســتخدمه ذيالــ المساءلة نظام يبين كما المسئولين، إلى المعلومات.الحاالت هذه مثل في المؤسسة

تقدم كما منتظمة، بصورة الراجعة التغذية تقديمب اـالعلي اإلدارة ومـتق 5-2-2والمهني. الشخصي نموهم في تسهم بطريقة الدعمــدير يعمل6-2-2 ــ ــك توثيق على التعليمية المؤسسة في العميد أو الم ــ ما لـ

العليا ســلطةلا على يعــرض ــا توثيق ــامال تحــدد بصــيغة يعــرض وأن ،ك المترتبة عــواقبالو بشــأنها، قــرارات اتخاذ سيتم التي القضايا بوضوح

أخرى.ال بدائلال على:التخطيط عمليات 3-2

القصير، المدى على أهداف اسـأس على التخطيط ومـيق2-3-1 المدى على وأخرى

والغايات. الرسالة من مستقاة الطويل الحسبان في يأخذ أنه أي استراتيجي، طـتخطي بأنه التخطيط يتميز 2-3-2

التطوير، أولويات أجل من وذلك به، القيام يتم عمل لكل المناسب التسلسل عن فضال

أفضل على الحصولالبعيد. أم القريب المدى على سواء النتائج

18

كل في وواقعي كامل بشكل االعتبار في الخارجية البيئة الخطط تضع2-3-3 الجوانب

التعليمية. المؤسسة ريتطو على تؤثر أن لها يمكن التي بإتاحة التعليمية لمؤسسةل كبرىال خططال وضع عمليات تتميز 2-3-4

لكافة الفرصةوضعها. يف ةشاركوالم الخطط هذه فهم في المسؤولين

تحرص برى،ـكال مشاريعبال المتعلقة القرارات عن النـاإلع عند 2-3-5 على اإلدارة تحرص كما القرارات، بهذه علم على األمر يعنيهم من كل يكون أن

بيان على المؤسسة في الجهات مختلف على تتطلبه وما القرارات هذه أثر

.التعليمية المدى على سواء التطوير خطط تنفيذ بمتابعة العليا اإلدارة تقوم 2-3-6 أو القريبالمتوسط. التصحيحية اإلجراءات واتخاذ وتعديلها، طط،ـالخ عةـمراج تتم2-3-7

استجابة ،عليها يموالتق عمليات على المبنية والمعلومات ، العمل تطورات لمتطلبات

والظروف ،المتغيرة.

توفر فاعلة معلومات إدارة نظم التعليمية المؤسسة لدى يوجد2-3-8منتظمة راجعة ةتغذي

من تحقق ما دىـم إلى باإلضافة الجارية الروتينية األعمال كلل الخططو المبادرات

. للمؤسسة اإلستراتيجية في العليا اإلدارة تضع بالتخطيط، تتعلق سياسات أي وضع عند2-3-9

حسبانها توفير على تعمل كما ،الخطط، هذه لها تتعـرض قد التي المخاطر الضرورية اآللياتحدوثها. حالة في آثارها من والتقليل المخاطر، هـذه لتقديـر

عمليات ضمن االستراتيجي التخطيط عمليات توحيد يتم2-3-10السنوية الميزانية

،األجل والطويلة أية مع التكيف إلجراء تنظيمية بدائل وجود عن فضال مستجدات

. الخطة تنفيذ أثناء في تطرأ

والطالبات الطالب أقسام بين العالقة4.2

19

)متكافئة( مناسبة بصورة الطالبات وأقسام الطالب أقسام تمثيل يتم2-4-1 اللوائح مع تتوافق إجراءات خالل من والمجالس اللجان عضوية في

للتعليم. األعلى المجلس من الصادرة واألنظمة وبين المختلفة والمجالس اللجان أعضاء بين فاعل تواصل يوجد2-4-2

في متشابهة بأعمال يقومون الذين والمسؤولين التدريس هيئة أعضاءوالطالبات. الطالب أقسام

الموارد تقديم يتم كما والخدمات، والمرافق للبرامج التخطيط يتم2-4-3 الطالب أقسام في المتشابهة المعايير تحقيق تضمن التي الالزمة

بسبب الجانبين بين القائم التنوع االعتبار بعين األخذ مع والطالباتالمختلفة. االحتياجات

المؤسسية النزاهة5.2 المطلوبة التصرفات بتحديد يختص اليومية للممارسات نظام يوجد2-5-1 جميع في به االلتزام ويتم المسؤولية متطلبات مع ويتفق ومهنيا أخالقيا حينما وخاصة التعليمية، المؤسسة وحدات

وتقويم ، األداء وتقويم ، عنها التقارير وكتابة البحوث بإجراء األمر يتعلق اإلدارية النشاطات تنفيذ وفي اللجان، في القرارات واتخاذ الطلبة،

والخدمية. وأنظمتها سياساتها وتعديل بمراجعة التعليمية المؤسسة تقوم2-5-2 وكلما دورية بصورة

السلوك في المعايير بأعلى االلتزام استمرارية لضمان لذلك، الحاجة دعتاألخالقي.

التعليمية المؤسسة باسم يتحدثون ممن وغيرهم اإلداريون يقوم2-5-3والخارجية. الداخلية الجهات مع ودقيقة صادقة بصورة بتمثيلها التقيد يتم معروفة وإجراءات أنظمة التعليمية المؤسسة لدى يوجد2-5-4

المصالح تضارب وجود حاالت في أو مالية مصلحة ظهور عند بانتظام بها المؤسسة. في المستويات مختلف على والمسؤولين التدريس هيئة ألعضاء

الداخلية واألنظمة(السياسات) اللوائح2-6 األنظمة بوضوح تبين التي اإلجرائية واألدلة ليةـالداخ األنظمة وضع تم2-6-1

داخل األساسية العمل قضايا مع للتعامل المناسبة واإلجراءات الداخلية.التعليمية المؤسسة

والمناصب الكبرى اللجان ومسؤوليات لصالحيات واضح تحديد يوجد2-6-2التعليمية. المؤسسة في واإلدارية األكاديمية

متناول في واألنظمة اللوائح تكون أن على التعليمية المؤسسة تعمل2-6-3هيئة أعضا

20

لضمان فعالة إستراتيجية تتبنى كما ، والطلبة والمسؤولين التدريسبها. االلتزام ويتم مفهومة واألنظمة اللوائح هذه أن

وقواعد الطلبة مسئوليات وحـبوض التعليمية المؤسسة قـوثائ تبين2-6-4 السلوك

ذلك يكون أن على وتعمل بهم، الخاصة لديهم معلوما بدء عند تمامادراستهمالتعليمية. بالمؤسسة

الدورية ةـللمراجع برنامج التعليمية المؤسسة لدى رـيتوف 2-6-5لوائحها جميعل

األمر. لزم إذا وتعديلها ظمتهاوأن الداخلية

التنظيمي المناخ 2-7 إيجابي تنظيمي مناخ لقـخ إلى دفـيه منهجيا نظـاما اإلدارة تتبنى 2-7-1

بالمناخ صدـ)يق عـصن مليةـع في مـبمشاركته األفراد فيه يشعر الذي اخـالمن ذلك ابيـاإليج

القرار، اعتقاد فيه يسودو يفي،ـالوظ طموحهم وتحقيق ادرةـالمب على درتهمـوق أعضاء لدى

قيمتها(. لها مساهماتهم بأن واإلدارة التدريس هيئتي والعاملين التدريس هيئة آراء على الحصول ىعل اإلدارة تحرص 2-7-2

بالمؤسسة بالطريقة إبالغهم على حرصت كما كبرى،ال قراراتال اتخاذ عند التعليمية

تمت التيبشأنها. اإلدارة إليه انتهت وما اآلراء هذه دراسة بها

والمشاركات االنجازات تلقى أن على التعليمية المؤسسة تحرص2-7-3 للمؤسسة الهامة

التقدير والطلبة والمسؤولين التدريس هيئة أعضاء قبل من وللمجتمع والعرفان

. المناسبين والعاملين التدريس هيئة إشعار على دوري لـبشك اإلدارة ملـتع 2-7-4

بالمؤسسة في دثـتح التي وراتـوالتط طط،ـوالخ المواضيع، بشؤون التعليمية

المؤسسة التواصل طريق عن أو داخلية، نشرات طريـق عن إمـا التعليمية،

االلكتروني.( االنترنت أو ) االنترانت بمسئوليـة مركزيـة، وحدة أو اإلداريين، كبار أحد لياـالع اإلدارة تكلف 2-7-5 إجـراء

الفرد رضاء مدى مثل التنظيمي، بالمناخ تتعلق لمواضيع دورية استطالعات العمل عن

21

التخطيط في بالمشاركة هوشعور بالمستقبل، تهوثق به، يقوم الذي والتطوير.

التابعة والوحدات المشاركة الشركات2-8 لها تابعة وحدات أو شركات شراء، أو بإنشاء، التعليمية المؤسسة تـقام إذا

خدمات أي أو الفكرية، الملكية حقوق حماية أو النشر، مثل خدمات، لتقديمالتالي: توفير على تعمل العليا اإلدارة فإن أخرى، التعليمية المؤسسة إنشاء ووثيقة الوحدة وظائف بين التوافق 2-8-1

ورسالتها.ـتوصيف التعليمية والمؤسسة دةـالوح بين العالقة فـتوصي 2-8-2 ا

.ـاواضح من الوحدة ونشاط ائف،ـووظ داف،ـأه على الفعال اإلشراف 2-8-3

األعلى. المجلس قبل قانونيون، محاسبون مراجعتها على أشرف مالية تقارير توفير 2-8-4

هذه ودراسةاألعلى. المجلس في المختصة اللجنة قبل من تفصيلية دراسة التقارير

المؤسسة حماية ذلك في بما للمخاطر، الدقيق التقويم2-8-5مخاطر من التعليمية

نشاطات نتيجة تنشأ قد التي القانونية أو المالية المسئوليات الوحدة.

لإلدارة العام ديرلتقا

األمناء(. / مجلس الجامعة )مجلس العليا السلطة 2-1

.العليا اإلدارة 2-2

.التخطيط عمليات 2-3

والطالبات. الطالب أقسام بين العالقة2-4

التعليمية. المؤسسة نزاهة2-5

22

. الداخلية أنظمةوال السياسات 2-6

الداخلية واللوائح السياسات. التنظيمي المناخ 2-7

التعليمية بالمؤسسة المرتبطة والوحدات الشركات 2-8

وتحسينها الجودة ضمان إدارة - 3

وتحسينها الجودة ضمان : إدارة الثالث المعيار وتشــكل التعليمية، المؤسسة أقسام بكل الجودة ضمان عمليات تتعلق جــزءا ــاص بشكل المقاييس الروتينية. تركز والتخطيط اإلدارة عمليات من أصيال خ بالتحســين، الــتزام والطلبة واإلدارة، التــدريس، هيئة لدى النواتج. يوجد علىــاء الجــودة تقويم أدائهم. يتم بمراجعة دوري بشكل يقومون أنهم كما على بنبجديتها. تتسم خارجية معايير ومن أداء مؤشرات من مستقاة أدلة

التالية: األساسية المكونات المعيار هذا يشمل.الجودة بتحسين التعليمية المؤسسة التزام 3-1.الجودة ضمان ملياتـع اقـنط 3-2.ودةـالج انـضم عمليات إدارة 3-3

.مقاييسوال المؤشرات دامـاستخ 3-4 .اييرـالمع من لـالمستق التحقق 3-5

الجيدة للممارسة عام وصفــ تتسم الـــتي التعليمية المؤسسة تنظر أنها على نفســـها إلى العالية ةجودالبـ

تعمل ،علمية مؤسسة ــا ــودة فحص على دومـ ــاطاتها، جـ ــتخدم نشـ ما وتسـنشاطات.ال هذه تحسين في الفحص ذلك من به خرجتــتي الرئيســية النقطة ــذه كل عليها تركز ال ونطــاق جــودة هي الفحوصــات ه

ما أي التعليميـــة، بالمؤسسة دراســـتهم من الطلبة بها خـــرج الـــتي المعرفة بالمؤسسة لدراســـتهم كنتيجة بـــه، القيـــام يســـتطيعون وما الطلبـــة، يفهمه

بالمؤسسة دراستهم من بها خرجوا التي المعرفة هذه كانت إذا وما التعليمية،

23

عملهم، مجال تناسب التعليمية المعرفــة. ويعد لهــذه إتقــانهم مدى عن فضال المؤسســات حالة في )وذلك األهمية ذات النواتج من اآلخر هو العلمي البحث

التعليمية المؤسسة إســهام إلى إضــافة المســئولية(، هذه مثل عليها تقع التيفيه. تعيش الذي األوسع المجتمع خدمة في

ــك، إلى باإلضــافة ــاك ذل ــتي األخــرى النشــاطات من العديد هن ا يجب ال أيضــ الــتي النشــاطات بتلك هنا اإلشارة المرة. تتعلق تلو المرة وتحسينها تقويمها

آخــر، إلى وقت من هنا التركــيز قــدر المساندة. يختلف األساسية البنية تقدمــاط ومن ــر، إلى نش ــالة تبعا وذلك آخ ــة، المؤسسة لرس ــا، التعليمي وظروفه

اإلستراتيجية. التطوير وأولويات

كبــار أحد إلى الجــودة ضــمان عمليــات قيــادة بمســؤولية يعهد أن كذلك يجبــدريس، هيئة أعضــاء عن ممثلين عضــويتها في تضم لجنة تعــيين يجب كما الت

والمشـورة، العـون لتقـديم وذلك التعليمية، المؤسسة أقسام كافة عن فضـال تتبع إدارة إنشــاء كــذلك به. يجب التعليمية المؤسسة تقوم ما على اإلشراف

ــون المركزية اإلدارة ــادة تنســيق على العمل مهمتها تك ــات وقي ضــمان عمليــودة. كما ــويم يتم أن على العمل يجب الج ــذاتي، التق ــين وتخطيط ال التحس

ــة، المؤسسة جــوانب كافة في دوري بشكل مقارنة مقــاييس وتحديد التعليمي أن يجب التعليميــة. وأخــيرا، المؤسسة في إدارية ووحــدة برنــامج لكل األداء جــدي، بشــكل طموحة تكــون أن أي بالجديــة، إدارية وحــدة كل أهداف تتسم

كذلك. جدي بشكل وواقعية الجــودة تحســين يكــون أن يجب بها تقــوم الــتي التخطيط عمليــات من جــزءا

والتنفيــذ، التخطيــط، من دائمة دورة في روتيــني، بشكل التعليمية المؤسسة األداء متابعة تكــون أن كذلك والمراجعة. يجب والتقويم، – النظـام من جـزءا

ــدث أن يجب ما وهو ــير طبيعة عن األدلة جمع طريق عن يحـ ــذا سـ األداء، هـ تفســيرات على الحصــول أجل من مســتقلين خــبراء على األدلة هــذه وعرض

ــتقلة ــديلو ،لها مسـ ــاطات تعـ إلى التوصل أجل من التعليمية المؤسسة نشـ حــول داخلية تقــارير كتابة كــذلك أصــال. يجب الموضوعة األداء جودة قاييسم

ــة، المؤسسة استراتيجيات على إدخالها تم التي والتعديالت األداء كما التعليمي مع ســنة، كل األقل على واحــدة مــرة أي دوري، بشــكل ذلك يحــدث أن يجب

واحدة مرة عموما، التعليمية المؤسسة ولنشاطات للبرامج، شاملة مراجعاتسنوات. سبع كل األقل على

ــا، ــذا في التوكيد الضــروري من وختام أن يجب حين على أنه على الســياق ه العمل منــاخ أن إال بالصرامة، التعليمية المؤسسة في المطبقة المعايير تتسم

أن أي – والتشـــجيع بالمســـاندة يتسم أن يجب ذاته التعليمية المؤسسة في يكون االعتراف فيه يتم مناخا هذا لعالج المساعدة وتقديم الضعف بنقاط علنا

الضعف.

24

وعمليـــات الجـــودة ضـــمان إدارة في الجيـــدة الممارسة معـــاييرالتحسين

الجيدة الممارسات إتباع مدى إلى تشير أن أدناه الواردة المقاييس منك تتطلب

ــتي التعليمية المؤسسة في ــا، تعمل الـ ــبين وأن بهـ ــدى ما تـ ــتزام مـ ــذه االلـ بهـ بــراهين على مبنية التقــويم عمليات تكون أن من البد اإلمكان، بقدروالممارسة.

ــون أن ينبغي كما ، حقيقية وأدلة ــيرات تكـ ــززة التفسـ ــاآلراء معـ ــتقلة بـ . المسـ

الجودة بتحسين التعليمية المؤسسة التزام 3-1 بالمؤسسة العــاملين مشــاركة بقــوة التعليمية المؤسسة مدير يساند 3-1-1

في التعليميةالجودة. ضمان عمليات ضــمان عمليــات إدارة احتياجــات كافة توفير على العليا اإلدارة تعمل 3-1-2

كي الجودة،مساعدة. إلى األمر يحتاج حيثما المساعدة تقدم

ــارك 3-1-3 ــضاء كل يش ــدريس هيئة أعـ ــات في واإلدارة الت ــويم عملي التق كما الذاتي،

في كل اعنه التقارير وإعداد الجودة تحسين عمليات مع يتعاونون عمله. مجال

اإلرشــادات من إطـــار في والمبــادرة االبتكـــار العليا اإلدارة تشــجع 3-1-4 الواضحة،

المؤسسة مستويات كل على وذلك ،)المحاسبية( المساءلة وعمليات التعليمية.

في نيلعـــاملا قبل من الضـــعف ونقـــاط باألخطـــاء االعـــتراف يتم3-1-5 المؤسسة

تقديم على ويعملون متفهمة، بروح اآلخرون يقابله ما وهو التعليمية، العون

هذه. الضعف نقاط على التغلب أجل من .مناسبال بالتقدير التعليمية المؤسسة في دةوجال تحسين يقابل 3-1-6 الجــودة تحســين عـمليات وتخـطيط التقويم يشكل3-1-7 جــزءا من أساســيا

اإلدارية. العمليات مالئمــة، بمعـــايير ويرتبط مـوضوعية، وقرائن أدلة إلى التقويم يستند 3-1-8

ومؤشرات تــدل ما تفسير في مستقلون خـبراء يشترك كما مسبقا، محـددة أداء

والقرائن. األدلة عليه

الجودة ضمان عمليات نطاق 3-2 )بما التعليمية المؤسسة داخل واإلدارية األكاديمية الوحـدات تشـارك 3-2-1

السلطة ذلك في الجودة. وضمان األداء تحسين عمليات العليا( في واإلدارة العليا

ــام يتم3-2-2 ــات القي ــويم بعملي ــداد يتم كما ، دورية بصــورة للجــودة تق إع خاصة تقارير

25

التعليمية المؤسسة أداء عن شاملة صورة تقدم التقويم بعمليات والوحدات عامة، بصفة

خاصة. بصورة ووظائفها التنظيمية ىعل تركــيزال مع والنــواتج، والعمليات، المدخالت، على يموالتق يعتمد 3-2-3 جودة

. المخرجات ــاطات األعمال الجودة تحسين أجل من يموالتق عمليات تشمل3-2-4 والنش

إلى الروتينية للتحسين. اإلستراتيجية األولويات جانب

إلى الوصـــول ضــمان على تعمل تقــويم عمليات بتصميم اإلدارة تقوم3-2-5 معـاييرال

مقبولـة،ال األداء. في التحسن استمرار ضمان عن فضالــامج وجدي3-2-6 ــاول للبحث برنـ ــايا يتنـ ــودة قضـ ــتوى على الجـ مسـ

التعليمية، المؤسسةــلطةو ،التعليمية المؤسسة عميد أو لمـــــدير نتائجه وترفع ــ العليا للسـ

على للتعرف .أهدافها من انجازه تم وما التعليمية المؤسسة نشاطات جودة

الجودة ضمان عمليات إدارة 3-3

للمؤسسة المركزية اإلدارة هيكل ضــمن جودةلل إدارة أو مركز يوجد3-3-1.التعليمية

منحه ويتم الجودة، إدارة مسئولية التدريس هيئة كبار أحـد يتولى 3-3-2.التعليمية المؤسسة في الجودة عمليات ودعم وتوجيه الالزم الوقت

األقسامالوحدات/ كل يمثلون أعضاء من تتـألف جـودةلل لجنة توجد3-3-3التعليمية. المؤسسة في الرئيسة

ــولى بحيث العليا اإلدارة أعضــاء أحد اللجنة هذه رئاسة يتولى3-3-4 العمل يت قرب عن مســتوى على الجــودة مبــادرات ودعم لقيــادة الجــودة إدارة مــدير مع

المؤسسة. التعليمية الجودة إدارةمركز/ رئيس وصالحيات مسئوليات تحـديد بوضوح يتم 3-3-5 ذاتها،

إدارة مهام وكذلك ، الجودة مركز/ لجنـة مهام تحديد عـن فضال كما ،الجودة

التخطيط جهات من وغيرها الجهات هذه بين العالقة تحديد يجب واإلدارة

التعليمية. المؤسسة في ــاطات كون حالة ) في الجودة وحدات ومهام نشاطات جميع8-3-1 نش

عن تدار الجودة

26

تحت التعليمية( تكون المؤسسة في تنظيمية وحدة من أكثر طريق أحد إشرافالعليا. اإلدارة في المسؤولين

التعليمية المؤسسة في الجودة ضمان نظام يشكل 3-3-7 من يتجزأ ال جزءا التخطيط

ــني ــدأ محــددة سلســلة في وذلك ،التطــوير واســتراتيجيات الروتي تبثم ،التنفيذ ثم ،التخطيط،ب

.الخارجية المراجعة ثم يم،والتق ــوفر 3-3-8 ــدى تت ــاذج التعليمية المؤسسة ل ــتبيانا المعيارية النم تواالس

الالزمة أدواتوال المؤسسة ونشاطات مهام مختلف حول متنوعة استطالعات إلجراء التعليمية

ةلمراجعـوا للتقويم زمنيال جدولوال العمليات يحدد إطار في والتقارير.

في الجــودة ضــمانب الخاصة والعمليات اإلدارية التنظيمات تخـضع 9-ــ 3-3 المؤسسة

التقويم هذا عن الالزمة التقارير إعداد ويتم يم،وللتق ذاتها التعليمية ورفعها

.العليا لإلدارة

المقارنة ومقاييس المؤشرات استخدام 3-4 أدلة تقدم التي األساسية األداء مؤشرات من محدود عدد اخـتيار يتم 3-4-1

وبراهين التعليمية لمؤسسةا اتإنجاز في األداء جـودة على واضحة موضوعية ككل.

أكاديمية وحـدة كل مستوى على لألداء إضافية مؤشرات اختيار يتم 3-4-2 وإدارية

المؤسسة ديتزولالمعنية( الوحدة طريق عن أو مركزيا )سواء أدلةب التعليمية وحدة كل في األهداف إنجاز في األداء جودة على ةواضح وبراهين

تلك منالوحدات.

تنظيمية وحــدات بها القيــام في يشــترك الــتي المهــام حالة في3-4-3مستوى على مختلفة

المجتمع( خدمة ، العلمي البحث ، )مثال: التدريس التعليمية المؤسسة اختيار يتم

للجودة كمقاييس الوحدات هذه لكل المشتركة المؤشرات من عدد األداء لمقارنة تستخدم

الوحدات. هذه بين

27

األداء جــودة لمقارنة المرجعية األداء معــايير من عــدد تحديد يتم3-4-4 أداء أو الماضــي، في بأدائها الحــالي المؤسسة أداء جودة مقارنة ) مثال

متابعة تتم وكــذلك المشــابهة(، المؤسســات من غيرها بأداء المؤسسةالمرجعية. المعايير هذه ضوء في بانتظام المؤسسة انجازات

عــاييرمالو المؤشــرات فيه تقــدم الــذي الشــكل أو الصــيغة 3-4-5ــتخدمة المرجعية ــون التعليمية المؤسسة في المس يك ــدا كل في موح

محددة وبراهين دلةأ ويقدم ،التعليمية المؤسسة وحدات.للمؤسسة همةمال أهدافالب تتعلق

المعايير من المستقل التحقق5.3

ــائج من التحقق يتم 3-5-1 ــ ــويم نت ــ ــذاتي، التق ــ باألدلة بمقارنتها وذلك المن المستخرجة والقرائن التــدريس، هيئة وأعضاء كالطلبة، الشأن أصحاب وآراء االستطـالعات،

والخريجين،لديهم. الخريجون يعمل الذين األعمال أصحابو

األداء بجودة الخاصة األدلة أو البراهين تفسير صحة من التحقق يتم 3-5-2ــوع علم على أشــخاص استشــارة طريق عن كما الفحص، موضع النشــاط بن

. المختلفة اآلراء بين التعارض إلزالة متحيزة غير آليات تستخدم للتحـــقق وإجـــراءات تنظيمـات التعليمية المؤسسة لدى تتوفر 3-5-3

تحصيل مستوى من متطلبات وحسب أخرى،ال التعليمية مؤسساتبال مقـارنة لديها الطـلبة "إطارالوطني". المؤهالت

28

الجودة وضمان التحسين لعمليات العام التقدير

الجـودة بتحسين التعليمية المؤسسة التزام1.3

الجــودة ضـمان عـمـليات نطـاق2.3

الجــودة ضمـان عـمـليـات إدارة

والمقـاييس المؤشـرات استخـدام4.3

مستقل بشكل المعايير من التحقق5.4

عليموالت التعلم.4

والتعليم الرابع: التعلم المعيار اإلطــار مع يتوافق وبما بوضــوح، الطلبة تعلم حصــيلة توصــيف يتم أن يجب

المهنيــة. أيضا الممارسة أو العمل ســوق متطلبــات ومع للمــؤهالت، الوطني يجب كما ســليمة، تقــويم عمليــات خالل من التعلم معايير تقويم يتم أن يجب

أخــرى( )مؤسســات مرجعية نقــاط مع بالمقارنة قياســها أو تقويمها يتم أن أعضــاء من التــدريس هيئة تتــألف أن ينبغي رفيــع. كما مستوى وذات مناسبةــوفر ــديهم تت ــؤهالت ل ــرورية الم ــبرة الض ــام الالزمة والخ ــئولياتهم للقي بمس

التعلم، نواتج أنواع مختلف مع تتالءم تدريس أساليب ويستخدمون التدريسية، التدريسية. كما كفاءتهم لتحسين الهادفة النشاطات في مشاركتهم عن فضالــويم يتم أن يجب ــودة تق ــدريس، ج ــبرامج وفعالية الت ــتبيانات خالل من ال اس

29

عن نتجت الــتي النتــائج وتســتخدم ،العمل وأرباب والخريجين، الطلبة، تشملالتحسين. خطط في االستبيانات هذه

التالية: األساسية المكونات من المعيار هذا يتألفالطلبة. تعلم حصيلة4-1البرنامج. تطوير عمليات 4-2البرنامج. ومراجعة تقويم عمليات 4-3الطلبة. تقويم4-4التعليمية. الناحية من الطلبة مساعدة 4-5التدريس. جودة 4-6التدريس. جودة تحسين جهود دعم 4-7التدريس. هيئة أعضاء وخبرة مؤهالت 4-8الميدانية. الخبرة نشاطات 4-9

األخرى. المؤسسات مع الشراكة ترتيبات4-10

الجيدة للممارسة عام وصف ضمان عمليات في أو تخطيطها، في سواء التعليمية المؤسسة تركز أن يجب

زيتركــال ضــرورة ذلك يعنيو والتعليم، التعلم جودة على بها تقوم التي الجودة في بما التعلم، من أنــواع عــدة تشــمل أن جبي الــتي التعلم نواتج جودة على يتم التي سلوكهم وأنماط ومهاراتهم، ،لبةالط عليها حصلي التي المعرفة ذلك

أنمــاطالو مهــارات،الو معــارف،ال هــذه ،العلمي البرنــامج ضــمن تقويمها والمهنية الشخصـية حيــاتهم على انعكاســاتها تسـتمر أن ينبغي التي يةسلوكال

تخرجهم. بعد الوطني"، المؤهالت "إطار يصفها وكما المختلفة، التعلم أنواع تتطلب طرقا

التدريس، من مختلفة يجب أشــياء وهي الطلبــة، تقــويم من مختلفة وأشــكاال يحتــوي أن بالتــالي يلــزم التعليميــة، الــبرامج في نظامية بطريقة اســتخدامها

على التعليمية المؤسسة بــرامج أو مقــررات من برنــامج أو مقرر أي توصيف التعلم أنــواع مع تتالءم الــتي التقــويم وطرق التدريس، ألساليب واضح وصف

أو بعينهــا، مهــارات بتحديد مؤسسة أية قيــام عند ذلــك، إلى إضافة المختلفة، فإنه طالبهــا، في تنميتها يلــزم خصــائص أو مهــارات أنها على بعينها خصــائص

الــــتي الطريقة خططها في تــــبين أن حينئذ التعليمية المؤسسة على يتحتم والــبرامج المقــررات في القــدرات هــذه تنمية أجل من استخدامها يتم سوف

تدرسها. التي على والقــدرة فريــق، في العمل على القــدرة مثل عامة، مهارات كذلك هناك الفعـــال واالســـتخدام الصـــحيحة، األخالقية بـــالقيم وااللـــتزام الــذات، تعليم

ــارات ــال لمهـ ــابية، اللغوية االتصـ ــارات وهي والحسـ كل في دعمها يجب مهـ إلى الســياق هـذا في اإلشـارة وتجب التعليميـة، التعليمية المؤسسة مقررات

ــيص يمكن ال أنه ــزء تخص ــرر من ج ــثر، أو مق ــيص أو أك ــرر تخص أو كامل مق وإنما المهــارات، هــذه تعلم على /الطالبةالطــالب لمســاعدة كاملة مقــررات

ككــل، البرنــامج بأهــداف وعي على التــدريس هيئة أعضــاء كل يكون أن يجبالنواتج. هذه تحقيق في تدريسهم يسهم أن على يعملوا وأنــامج أو مؤسسة أية في ــايير ذي برن ــدد يوجد والتعلم، للتعليم عالية مع من ع

الطلبــة، عليه حصل الــذي التعلم جــودة لتقــويم تســتخدم الــتي األدلة مصادر

30

ــياء المصادر هذه تشمل قدراتهم، تنمية في المستخدمة األساليب وفعالية أشــتبيانات مثل ــتي االسـ ــوزع الـ ــؤالهم الطلبة على تـ فعالية في رأيهم عن بسـ

ــتبيانات متفحصين"، "أصدقاء طريق عن و"مالحظة" التدريس التدريس، واس الطلبة أداء من لعينــات خارجية وفحوصــات ،العمل وأربــاب بالخريجين خاصة

ــات في االمتحان ــال ــاث في أدائهم عن فض ــلية، األبح ــاج الفص ــذه أغلب تحت ه بتفســيرها، األفراد من مجموعة أو فرد يقوم أن الحال- إلى –بطبيعة المصادر

عملية على تــؤثر أن يمكنها الــتي العوامل من العديد هنــاك أن إلى ذلك يعــود وعليه االستبيانات، تقديم األدلــة، من متنوعة مصــادر إلى اللجوء يتم ما فغالبا

مستقل/محايد. خبير طريق عن األدلة هذه تفسير من التحقق مع طريق عن وذلك مســتمرة، بصــورة والمقــررات الــبرامج متابعة كــذلك يجب الحاجة تظهر قد تعــديالت أية ودراسة بــه، القيــام تم عما ســنوية تقارير كتابة والتعلم التعليم لجودة شاملة بمراجعات دوري بشكل القيام كذلك يجب إليها،ــامج، لكل ــل، وللمؤسسة برن ــرة ذلك يحــدث أن يجب كما كك على واحــدة م

والمراجعة االعتمــاد عمليــات مع تــتزامن لكي وذلك ســنوات، ســبع كل األقلالخارجية.

ضــرورة هنــاك كــانت إذا فيما تنظر أن هــذه المراجعة عمليــات على يجبــال ــديالت إلدخ ــروف على تع ــامج، المحيطة الظ تحديد عليها يجب كما بالبرن

جــودة انخفاض أو تحسن إلى تشير أدلة أية في والنظر والقوة، الضعف نقاطالتحسين. خطط وتطوير المساندة، وأنظمة العمليات

التعليم جودة تعد هيئة أعضــاء تعــيين أهمية يعــني ما وهو األهميــة، بــالغ أمــرا الــتي الــبرامج مع تتناسب والمهــارة المعرفة من مســتويات ذوي تــدريس طريقة عن ودقيقة كاملة فكــرة إعطــائهم أهمية يعني كما تدريسها، سيتولون

الضـــرورية األســـاليب من بينة على يكونـــوا حـــتى التعليمية المؤسسة عمل المرغوبة، التعلم نواتج لتحقيق النــواتج. يعــني هــذه تقــويم طــرق عن فضال

إلى الحـــاالت من العديد في يحتـــاجون قد التـــدريس هيئة أعضـــاء أن ذلك يحتــاج قد كما اســتخدامها، المطلــوب باألســاليب خــبرتهم لتنمية المســاعدة

ــدريب إلى الطلبة ــدريس طــرق تقبل على الت ــون قد وتعلم ت ــير تك مألوفة غ من لالســتفادة االســتعداد التــدريس هيئة لــدى يكــون أن كــذلك لديهم. يجب

ــديهم، القــوة نقــاط ــوقت في واالســتعداد ل احتياجــات مع للتجــاوب نفسه ال عليهم يجب كما بتدريســـهم، يقومـــون الـــذين الطلبة إلى ينظـــروا أن أيضـــا

كبــير عــدد تنمية أجل من كله يتعــاون تعليمي فريق أعضاء أنهم على أنفسهمطالبهم. لدى السلوك وأنماط القدرات من

لــديهم أن من التحقق التــدريس هيئة أعضــاء وخــبرات مؤهالت تقويم يعني ال كانت إذا مما التحقق كذلك يعني وإنما وحسب، المطلوب بالمستوى مؤهالت

في ذلك بعينهــا. يعــني مقــررات لتدريس الالزمتين والمهارة المعرفة لديهم هيئة أعضــاء لــدى يكون أن ضرورة مثال، المهنية، القطاعات في البرامج حالة

المهن- بهــذه طويلة خــبرة ذوي ممارسون األمر بطبيعة هم - الذين التدريســتي المقررات حالة في يعني كما بالتدريس، الخبرة بعض في النظر تتطلب ال أنفســهم التدريس هيئة أعضاء يكون أن ما، مجال في النظرية التطورات آخرالمجال. هذا في النشطين الباحثين أو العلماء من

31

هيئة أعضــاء مقابلة في الحق مثل أشــياء الطلبة تعلم مســاندة آليــات تشمل األكــاديمي، واإلرشاد النصح على الحصول أجل من التدريس تــوفر عن فضــال هذه بأن الحال، بطبيعة شك، يوجد الجودة. ال عالية تعليمية وأدوات تجهيزات

ــدريس وأساليب الدراسة نوع حسب آخر إلى مقرر من تختلف االحتياجات الت الطلبة ســؤال طريق عن األشــياء هــذه كفاية مــدى تقــويم المســتخدمة. يتم

ــزمالء ومراجعة أنفســهم، ســمعة ذات بمؤسســات والمقارنة المســتقلين، الــة. يجب ــذلك طيب ــكل الطلبة أداء متابعة ك ــردي، بش ــرف ف أولئك على والتع

لهم. العون وتقديم دراسية، صعوبات من يعانون الذين الطلبة تعليمية مؤسسة تعــاون حالة في تنطبق الــتي الخاصة االعتبــارات بعض هناك

هــذه مثل في االنتبــاه الــبرامج. ويجب بعض وتــدريس تطــوير في أخــرىــرر العامة الخطــوط ووصف البرنامج، محتوى توصيف أن إلى الحاالت أو لمق

البرنــامج جــودة إلى بالنســبة القيمة بســيط واحد عنصر ســوى يمثل ال آخــر، وصف أو محتــواه، توصــيف على البرنــامج جــودة تعتمد ال أخــرى بعبارة ككل،

ــه، ــوارد على وإنما مقرراتـ ــدمات المـ ــوافرة والخـ هيئة ونوعية ،للطلبة المتـ التعلم وجــودة فيهــا، يشــاركون التي والخبرات معها، يتفاعلون التي التدريس

مؤسسة مع االرتبــاط أن في الحــال بطبيعة شك يوجد وال اكتســبوه، الــذي فعالية من يزيد قد الــبرامج وتوصــيفات المقــررات، وصف توفر بعالقة أخرى ال العالقة هــذه أن إال المحليــة، التعليمية المؤسسة لــدى الجودة ضمان آليات تمثل المحلية. الجودة ضمان آليات عن بديال مؤسســات تقــدمها الــتي ميوالتعل التعلم بجــودة يتعلق آخر خاص اعتبار هناك

عن التعليم عمليـــات إن األمـــر، حقيقة في القـــول، بعـــد. يمكن عن التعليم تطــورت قد اإلليكترونية الوسائل طريق التعليم أســاليب نأو ســريعا، تطــورا

ــدم أن يمكنها بعد عن ــدمات تق ــاح تكن لم ربما للطلبة قيمة خ فرصة لهم لتت عن التعليم مؤسسات في المستخدمة التعليمية للمواد ويمكن بغيرها، التعلم

ــاند أن بعد تس ــا ــدي التعليم أيض ــرق.وفي من بعديد التقلي ــر، حقيقة الط األم التقليــدي التعليم مؤسســات عــدد في مستمرة زيادة التعليمي المجال يشهد لــدى التعليميــة. يوجد برامجها في المــواد هــذه مثل اســتخدام إلى تلجأ التي

ــتقلة وثيقة الهيئة ــوع خاصة مس ــالج بعد عن التعليم بموض ــذه تع ــوانب ه الجبالتحديد.

32

عليموالت التعلم في الجيدة الممارسة الممارســات إتبـاع مـدى إلى تشـير أن أدنـاه الـواردة المقاييس منك تتطلب بهذه االلتزام مدى ما تبين وأن بها، تعمل التي التعليمية المؤسسة في الجيدة

على مبنية التقــويم عمليــات تكــون أن من البد اإلمكــان، بقــدروالممارســة. ــراهين ــون أن ينبغي كما ، حقيقية وأدلة بـ ــيرات تكـ ــززة التفسـ ــاآلراء معـ بـ. المستقلة

الطلبة تعلم مخرجات أو حصيلة4-1

التــدريس هيئة رأي دراسة بعد المقصــودة التعلم حصــيلة تحديد يتم-ــ 4-1-1والخبراء.

كما الوطــني، المــؤهالت إطــار مع المقصــودة التعلم حصــيلة تتفق 4-1-2 مجـاالت كل تغطي

.ةالمطلوب المعايير وفق التعلم في المهنية الممارسة متطلبـات مع المقصودة التعلم حصيلة تتفـق 4-1-3

في البالدالمعنية. القطاعات

المؤسسة تقوم الطلبة، لدى معينة خصائص تنمية األمر يتطلب حينما4-1-4 تلك بتحديد التي الخصائص أن أي ) لتنميتها شاملة استراتيجيات ووضع الخصائص ينبغي

سياسـاتال ووضعت واضح، بشكل يهاتحدد تم لبةطال لدى تنميتها واآلليات

وضعت كما العلمية، المؤسسة برامج كل في لتحقيقها المناسبة والتقارير آلياتال

.خريجيها( لدى الخصائص هذه تحقق مـدى لتقويم الالزمة أرباب استشارة يتم كما خريجيها، ءآرا باستطالع التعليمية المؤسسة تقوم

وكـذلك المقصــودة، التعلم نـواتج مناسـبة مـدى لمعرفة دوري بشـكلتحقق مدى

فهما ،4-4 ،3-4 )انظــر: القسم المطلوبة والمهــارات المعــارف يتناوالنالعلمي(. البرنامج تقويم وعمليات المعايير من التحقق

البرنامج. تطوير عمليات4-2

ــيلي وصف البرنـــامج توصـــيف يتضـــمن4-2-1 ــويم تنفيذ لخطط تفصـ وتقـالمـقترح. امـجنبرال

تقــارير إعداد وكيفية تقديمها خطط المقررات توصيف وثائق تتضمن4-2-2المقررات

حصيلة في تسهم البرنامج في المقررات جميع أن تضمن التي المطلوبة التعلم

تكاملية. بطريقة البرنامج في

33

ــمن4-2-3 ــيف وثيقة تتض ــامج توص ــرر وتوصــيف البرن ــفا المق لطرائق وصــدريس ــتراتيجيات الت ــويم واس ــائج لتحقيق المالئمة الطلبة تعلم تق نت

مجاالت في المقصودة التعلم التدريس هيئة أعضاء مقدرة على التأكيد تتضمن كما المختلفة، التعلم

استخدام على بفاعلية. تواالستراتيجيا الطرائق هذه

، مستمرة بصفة لها الطلبة إعداد يتم التي العلمية المجاالت مراقبة4ـ- 4-2 لضــمان والمراجــع، المقررات ومواد البرامج، في الالزمة التعديالت إجراء مع

وجودتها. المستفيدين الحتياجات البرامج هذه مواءمة استمرارية المؤسسة تحــرص )الفنيــة(، المهنية والتخصصــات الــبرامج في 5-ــ 4-2

أن على التعليمية ممارسين عضويتها في يشارك مستمرة استشارية فرق لديها يكون في متميزين

حول المشورة لتقديم بالبرامج العالقة ذات والوظائف المهن وجودة محتوى

البرنامج. تلك من رفضــها أو عليها بالموافقة والتوصــية الجديــدة الــبرامج تقــويم يتم4-2-6

اللجان قبل تكفل التي المعايير باستخدام التعليمية المؤسسة في العليا األكاديمية إجراء

بصورة للبرنامج والتنفيذ التخطيط لعملية وشاملة مناسبة مشاورات فعالة.

البرنامج. ومراجعة تقويم عمليات 4-3 التغيــيرات رصد ويتم ، ســنوية بصــورة والــبرامج المقررات تقويم يتم4-3-1

التيالمقرر. وملف البرنامج ملف في لها الداعية واألسباب أحدثت والمقــررات البرامج جميع في للجودة مؤشرات واستخدام تحديد يتم4-3-2

يتم كما ،مناسبة. سجالت في وحفظها النتائج عن سنوية تقارير إعداد ، للمقـــررات الطلبة إنهـــاء مســـتويات الجـــودة مؤشـــرات تتضـــمن4-3-3

ككل. وللبرنامج عن منتظمة بصــورة بالبرنــامج الخاصة الجــودة مؤشرات مراجعة يتم4-3-4 طريق التعليمية المؤسسة في الجودة ولجان المسؤولين كبار عــبر عــام كل في اختيارها يتم الــتي الجــودة مؤشــرات مقارنة يتم4-3-5

التعليمية المؤسسة الحلــول اتخــاذ مع ، خارجية مرجعية معــايير إلى كذلك وبالرجوع

بمجرد المناسبةالمشكالت. تحديد واحــدة مــرة بمعــدل علمي برنامج لكل شاملة تقويم إعادة عملية تتم4-3-6

كل األقل على

34

سنوات. خمس فترة تنفـــذها الـــتي العلمية الـــبرامج مراجعة عمليـــات في االســـتعانة تتم4-3-7

التعليمة المؤسسة من المتميزين عن فضال ، والمهنية الصناعية القطاعات في بالخبراء هيئة أعضاء

. األخرى التعليمية المؤسسات في التدريســوفر أن لضمان محددة إجراءات إتباع يتم ، البرامج تقويم أثناء في4-3-8 ت

معلوماتالالتعلم. نواتج حول المناسبة

التعلم جلنــوات الطلبة انجـاز مـدى لمعرفة ، الـبرامج تقويم أثناء في 4-3-9المتوقعة،

الطلبة ومقــابالت اســتطالعات خالل من ذلك من التحقق يتم والخريجين،

اســتطالعات خالل ومن التدريس، هيئة أعضاء مع النقاشات ومن المستفيدين

العمل. كأرباب اآلخرين

الطلبة تقويم4-4ــات4-4-1 ــتخدمة اآلليـ ــويم في المسـ ــبة الطلبة تقـ ــكال مناسـ التعلم ألشـ

المطلوبة. الطلبة تحصــيل مســتويات من للتحقق مناســبة وطرق آليات تستخدم4-4-2

وفق أو الـداخلي المستوى على سواء الصلة ذات المرجعية المعايير

الخارجي من عشــوائية لعينــات الـدرجات فحص منها تدابير تشمل قد )الترتيبات

أعمال وإجــراء أخــرى، مؤسســات في تــدريس هيئة أعضاء طريق عن الطلبة

مقارنات مشابهة أخرى مؤسسات في الطلبة تحصيل مستويات مع محايدة

المملكة داخلخارجيا(. أوــاالت مع للتعامل إتباعها يتم مناسبة وإجراءات سياسات وضعت4-4-3 الح

التيــير بطرق قومت أنها أو مناسبة غير الطلبة تحصيل مستويات تكون غ

منتظمة.

الطلبة يقــدمها التي األعمال أن من للتحقق فاعلة إجراءات إتباع تم4-4-4 هي

أنفسهم. الطلبة عمل من بالفعل

المقررات. تدريس بدء عند للطلبة التقويم إجراءات إيضاح يتم4-4-5

35

علميا الطلبة مساعدة 4-5ــاء يتواجد 4-5-1 ــدريس هيئة أعض ــات في الت ــددة أوق في عنها معلنو مح

جدول. للطلبة يأكاديمال إلرشادوا المشورة لتقديم

فهم لضمان إضافية دروس صورة في المناسبة المساعدة تقديم يتم4-5-2 الطلبة

يفهمونه. ما تطبيق على وقدرتهم ــير4-5-3 ــات توف ــرق آلي ــبة وط ــير مناس ــوجيههم الطلبة لتحض أجل من وت

الدراسةــدادهم خاص بشكل االهتمام مع العالي، التعليم بيئة في للتكيف بإعمع مناسبة)تجسير( للطلبة برامج وإيجاد الذاتي، والتعلم التدريس لغة

أخرى. مؤسسات من بمقررات المحولين ةتابعلم التعليمية المؤسسة في برنامج كـل لدى واضحة أنظمة يوجد 4-5-4

وتنسيقلطلبة.ل الدراسي العبء

بتقـديم وتقـوم فردية، بصورة الطلبة أداء التعليمية المؤسسة تتابع 4-5-5اإلرشاد

صعوبات. يواجهون الذين أولئك إلى العونو األكاديمي ســنة، إلى ســنة من الطلبة تقــدم معــدل التعليمية المؤسسة تتابع 4-5-6

نجاحهم ومعدل هذه بتحليل تقومو بنجاح، برامجـهم دراسة من االنتهاء في المعـدالتيحتاجونها. الذين للطلبة المساعدة تقديمل

تــأخير، أي بــدون أدائهم تقــويم نتــائجو بمســتوياتهم الطلبة إبالغ يتم4-5-7 مصحوبة.الحاجة عند همتمساعدل المتاحة والطرق باآلليات

، الذاتي والتعلم الفردية للدراسة المساندة العلمية المراجع فراتتو 4-5-8 كونوتالطلبة. متناول في

للدراسة كافية كناأمــ لبتهالطـــ التعليمية المؤسسة تــوفر 4-5-9 منعزل(، الفردية)بشكل

التجهيزات من وغيرها اآللية، الحاسبات على أيضا تحتويو . الضرورية

التدريس. جودةــواتج التعليمية المؤسسة في المســتخدمة التدريس أساليب تعكس4-6-1 ن

التي التعلم تـــبين كــــما طلبتهـــا، لـــدى تنميتها في التعليمية المؤسسة تـــرغب

تتضـــمن أن يأ ) بوضـــوح ذلك والبرامـج المقـــررات توصيفــــاتــيفات ــات جميع التوص ــذكورة التعلم نطاق ــار في الم ــني اإلط الوط

المحدد(. بالبرنامج خاصة متطلبات أية إلى باإلضافة للمؤهالت،

36

واســتراتيجيات المقــررات، محتــوى حــول البرنــامج في ســيقالتن يتم4-6-2 في اكتســابه يتم مما يســتفاد بحيث فيها، الطلبة ونشاطات تدريسها، يحقق وبالتــالي ويعــزز، البرنــامج، في المبكــرة المستويات مقرراتالتعلم. نطاقات جميع في المقصودة التعلم نواتج ككل البرنامج

المهـــاراتو المعــارف أنواع كامل بوضوح اتمقـررال اتتوصيف تحدد4-6-3 التي

أن يتوقـع التي المتطلبات أيضا وتحدد تنميتها، إلى مقررال يهدف الطلبة يقوم

هذه تتوافر كما المقرر، في المستخدمة التقويم وعمليات بها، للطلبة التوصيفات

المقرر. بدء قبل الجــدد التــدريس هيئة أعضــاء لتــدريب فاعلة بــرامج تقــديم يتم4-6-4

بالنظام والعاملين فعالة الــبرامج هــذه تكــون ) لكي التكيف على ومســاعدتهم الجزئي

أن تكفل أن يجب المطلــوب التعلم نــواتج على اطالعهم تم قد التــدريس هيئة أعضــاء

تحقيقها،ــتراتيجيات ــدة، التعلم واسـ ــهام وعلى المعـ ــرراتهم إسـ بنية في مقـ

ككل. البرنامج

ــدريس يتوافق 4-6-5 ــررات ت ــدده ما مع المق ــرر توصــيف يح وما ،المقللطلبة. المعطاة العامة طوطالخ تتضمنه

ــون4-6-6 ــ ــررة الكتب تك ــ ــمن حديثة المقترحة والمراجع المق ــ آخر وتتضمجال في التطورات

التخصص. قبل كافية وبأعداد متوفرة األخرى والمتطلبات المقررة الكتب تكون4-6-7

بدايةالدراسة.

ــدروس، حضور متطلبات على الطلبة تهيئة لقاءات أثناء التأكيد يتم4-6-8 ال كما

بذلك الخاصة التنظيمات وتطبيق الحضور، بمتابعة المؤسسة تقوم بصرامة.

فعاليـة لتقويم شامـل نظام التعليمة التعليمية المؤسسة لدى يتوافر 4-6-9 التدريس،

الطلبة، آراء استطالع يشمل نظام وهو المقررات، كـل في وذلـك كان وإن

ذلك. على يقتصر ال ــارير مراجعـــات بعمل التعليمية المؤسسة تقـــوم4-6-10 حـــول دورية وتقـ

االستراتيجيات فاعلية التعديالت بإدخال تقـوم كما التعلم، حصيلة لتطوير الموضوعة

ضوء على المناسبة.االستراتجيات تلك عليةاف حول لبراهينا من يتضح ما

37

) على منتظمة البرامج( بتقارير )منسقي األقسام رؤساء تزويد يتم4-6-11 بصفة األقل

تــدرس لم الــتي األجــزاء ذلك في بما مقــرر كل تدريس سنوية( عنالمقرر. في

ــوم4-6-12 ــديالت بعمل التعليمية المؤسسة تقـ ــبة التعـ خطط في المناسـ ما على بناء التدريس

التقارير. تظهره

التدريس جودة في التحسين دعم 4-7ــير على التعليمية المؤسسة تعمل 4-7-1 ــرامج توف ــدريب توجيه ب فعالة وت

جميعل مهارات تحسين و التعلم استراتيجيات في التدريس هيئة أعضاء . التدريس

التــدريس هيئة أعضــاء لتنمية كافية فــرص التعليمية المؤسسة تقــدم4-7-2 وأكاديميا مهنيا

هيئة أعضــاء يواجه الــتي للجــوانب خاصة بصــورة الــدعم تقــديم معفيها التدريسمعينة. صعوبات

ــمل 4-7-3 ــاء يعـ ــدريس هيئة أعض ــوير على الت ــتراتجيات تطـ ــددة اس محتدريسهم، لتحسين

يموالتقــ عمليــات على والشــواهد للــبراهين بسجالت يحتفظون كما وأساليببها. يقومون التي التحسين

هيئة أعضــاء يبذله الــذي الجهد مــدى التعليمية المؤسسة تتــابع 4-7-4 تطوير في التدريس أنفسهم التدريس. جودة لتحسين مهنيا رسمية بصورة تقديرها عن اإلعالن على التعليمية المؤسسة تحرص 4-7-5لألداء

واالبتكار. اإلبداع تشجيع على تحرص كما التدريس، في البارز

التدريس هيئة وخبرات مؤهالت4-8 التي الالزمة والخبرات المؤهالت التدريس هيئة أعـضاء لدى يتوافر 4-8-1 للقيام تؤهلهم

يدرسونها. التي المقررات تدريس بأعباء التــدريس هيئة أعـــضاء من متوازنة نســبة من التــدريس هيئة تتألف 4-8-2 يعملون الذين

الجزئي بالنظام يعملون الذين وأولئك الوقت، كل التعليمية بالمؤسسة عامة، )كقاعدة عن الوقت كل يعملون الذين التدريس هيئة أعضاء نسبة تقل أال يلزم

75.)%ــلمية النشاطات في باستمرار التدريس هـيئة أعضاء كل يشارك 4-8-3 العـ أن لضمان

38

بحيث تخصصــهم، مجـــال في التطـــورات بآخر عـلم على يكونوا مساعدة يمكنهم

التطورات. بهذه علم على اآلخرين هم يكونوا أن على همبتطل مرحلة في بالتــدريس يقومون الذين التدريس هيئة أعـضاء يشارك 4-8-4

العليا الدراسات التي المقررات مجال في العـلمي البحثو المعرفي النشاط في

يدرسونها. هذه في متخصصين مهنيين المهنية البرامج في التدريس فريق يضم 4-8-5

من المجاالت.العليا هاراتوالم الخبرة ذوي

الميدانية الخبرة نشاطات4-9

التعليمية المؤسسة تحرص ميدانية، خبرات تشمل التي البرامج في 4-9-1 على

،الخبرات تلك في الطلبة يتعلمه أن ينبغي لما واضح فيوصت توفير تحـرص كما

والخــبرات التعلم نــواتج تكــون أن تكفل الــتي الخطــوات اتخــاذ على لتطوير المتوقعة

ــرفين و للطلبة مفهومة التعلم ــان في عليهم المش ــبرة تعلم مك الخالميدانية.

نييالميدان نيالمشرف إطالع يتم أن على التعليمية المؤسسة تحـرص 4-9-2 على

الميداني النشاط هذا عالقـة وعلى به، يقـومون التي مهمةال طـبيعة بالبرنامجككل. العلمي

خالل من وذلك كاملة بصــــــورة الميدانية للخــــــبرة الطلبة تهيئة يتم4-9-3 على اطالعهم

الوصفية بالمعـلومات تزويـدهمو منهم المطلوبة المهمة تفاصيل يحتاجـونها التي

الميدانية. الخبرة نشاطات في المشاركة أجل من ــاءات جدولة يتم4-9-4 ــ ــرات أو للمتابعة لق ــ من فيها الطلبة ليتمكن محاض

استعراض الخبرة من تعميمها يمكن التي النتائج ببعض والخروج عمله، تم ما الميدانية.

هذه قدرة حسب الميدانية الخبرة أماكن التعليمية المؤسسة تخـتار 4-9-5األماكن يكـتسبها ألن التعليمية المؤسسة تسعى التي التعلم نواتج تطوير على طلبتها،النواتج. هذه تنمية في األماكن هـذه فعالية بتقويم تقوم كما التــدريب جهة من مشــرفون فيها يشــترك الــتي الحـــاالت تلك في4-9-6

أعضاء مع الميداني وشــرحها يمولتقا محكات تحديد يتم الطلبة، يموتق في التـدريس هيئة

واضح، بشكل

39

اآلراء. اختالف حالة في خالفال لحسم محددة إجراءات وضع يتم كما من الميدانية الخبرة نشاطات يموتق على التعليمية المؤسسة تحرص 4-9-7

الطلبة قبل أعـضاء من المشرفينو ،التدريب جهة في الطلبة على والمشرفين

هيئة التقويم هذا نتـائج من االستفادة ويتم التعليمية، بالمؤسسة التدريس

تخطيطال عند. القادمة المرات في الميدانية الخبرة لنشاطات الميدانية للنشاطات اإلعداد يشمل 4-9-8 تقويمــا قد الــتي للمخــاطر دقيقــا

أي لها يتعرض احتمال من للتقليل تخطيطال يشمل كـما األطراف، من طرف

للمخاطر التعرضوقوعها. عند معها التعامل وطرق

أخرى مؤسسات مع كةاالشر ترتيبات10- 4 ومســئوليات مســئولياتها، تحـــديد على التعليمية المؤسسة تحرص 4-10-1

المؤسسة عليها تسري رسمية اتفاقـات في بوضوح المشاركـة التعليمية

المملكـة قوانين.السعودية العربية ــذه فعالية مراجعة على المؤسسة تحــرص 4-10-2 ــات ه بصــورة الترتيب

دورية. الــذي الوقت كل المقررات متطلبات حول والتشاور النقاش يـأخذ 4-10-3 كما يحتاجه؛

.المستجدة القضايا حول المستمر للتشاور آليات توجد هم ممن المشاركـــة، المؤسســات من التدريس هـيئة أعضاء يقوم 4-10-4

على دوري بشكل تتم متبادلة اتبزيار المقـررات، بمحـتوى دقيقة معرفة للتشاور

التقويم. ومعايير المقررات تفاصيل حول

بواسـطة الطلبة أعمــال تقـويم تتضـمن ترتيبات وجـود حال في 4-10-5 المؤسسة

ذاتها، التعليمية المؤسسة تقويم إلى باإلضافة المشاركـة، التعليمية عمليات فإن

في الطلبة إلى النتائج تسليم ويتم عاجل، بشكل تمت النهائية التقويم يتجاوز ال موعد

.المملكة في األمر هذا تنظم التي اللوائح بموجب المحددة المدة ــون حالة في 4-10-6 ــبرامج ك ــدت قد العلمية ال ــ قبل من أع اتالمؤسس

المشاركة، واالختبارات المقررات تتوافق أن على التعليمية المؤسسة تحرص

والمهام

40

البيئة مع المستخدمة واألمثلة الطلبة من المطلوبة والواجبات مع المحلية،المألوفة. أوغير العامية التعبيرات تجنب على كذلك الحرص

في لمؤهالتل العام إطارال" متطلبات مع والمقررات البرامج تتفق4-10-7 لكةملما تتفق ةنظمأ والحرفية المهنية البرامج تضمنت كما السعودية؛ العربية

هو ما مع.المملكة في عليه متعارف

.

عليموالت للتعلم العام التقديرالطلبة. تعلم حصيلة1-

البرنامج. تطوير عمليات 4-2البرنامج. ومراجعة تقويم عمليات 4-3الطلبة. تقويم4-4التعليمية. الناحية من الطلبة مساعدة 4-5التدريس. جودة 4-6التدريس. جودة تحسين جهود دعم 4-7التدريس. هيئة أعضاء وخبرة مؤهالت 4-8الميدانية. الخبرة نشاطات 4-9

األخرى المؤسسات مع الشراكة ترتيبات4-10

المساندة والخدمات الطلبة شئون إدارة 5. المساندة والخدمات الطلبة شئون الخامس: إدارة المعيار

ــؤون إدارة تتسم ــدمات الطلبة ش ــاندة، والخ ــدمات فيها بما المس ــول خ القبــتزام بالجدية والتســجيل تقضي كما الســجالت ســرية على تحافظ حيث واالل

الطلبة بحقــــوق واضح إدراك كــــذلك التعليميــــة. يوجد المؤسسة سياسةــوافر كما واضح؛ بشكل ذلك تحديد تم حيث ومسئولياتهم، تأديبية إجــراءات تت

والعدالة، بالشفافية تتسم آليــات كذلك االستئناف. توجد حق توافر عن فضال األكاديمي، وغير األكاديمي لإلرشاد مع الئمةالمت المســاندة خــدمات عن فضال

المؤسسة تقــدمها الــتي المســاندة خــدمات تســتجيب الطلبــة. ال احتياجــاتــاتهم الطلبة إلى التعليمية ــب،ف األكاديمية الحتياجـ ــمل وإنما حسـ ا تشـ ــ أيضـ عمــوم يحتاجها الــتي الخــدمات من وغيرها ورياضــية، وثقافيــة، دينية، خدماتالطلبة.التالية: األساسية المكونات المعيار هذا يشمل.الطلبة قبول5-1.الطلبة سجالت 5-2

41

.الطلبة شئون إدارة 5-3 .الطلبة خدمات وتطوير تقويم 5-4 .واإلرشادية الطبية الخدمات 5-5 .صفيةال غير النشاطات 5-6

الجيدة للممارسة عام وصفــة، احتياجات مع والتجاوب وااللتزام، بالجدية، الطلبة شئون إدارة تتسم الطلب تحديد على اإلدارة وتحرص الدوام، على للطالب مفتوحة أبوابها أن عن فضال هــذه تكــون أن على تحــرص كي بوضــوح، المعلومــات على الحصــول قواعد

تتسم بصــورة الضــرورة حين بشرحها تقوم كما الطلبة، لدى مفهومة القواعدبالود. الــتي الخــدمات بكافة علم الطلبة لــدى يكون أن على باستمرار اإلدارة تعمل

اإلدارة تســـتجيبو الخـــدمات، هـــذه على الحصـــول وبطـــرق لهم، تقـــدمها بصــورة والمشــورة المســاعدة عن الباحثين الطلبة غير أو الطلبة، الحتياجات

ــالود، تتسم ــدون ب ــأخير، أو إبطــاء أي وب ــولى حيث ت هيئة من أعضــاء ذلك يت أن . يجبالتعليمية المؤسسة وأنظمة بلوائح نارفيالع من اإلدارة أو التدريس

يعــترف فإنه وقعت لو ولكن نــادرا، أمــرا الســجالت في األخطاء حدوث يكونتأخير. أي بدون تصحيحها ويتم فورا، بها

التحــاق ذلــك: عند على –مثــال الضــغط أوقــات في اإلدارية الخــدمات تتسم الكافي العدد التخرج- بتوفر أو االختبارات أو الدراسي الفصل أول في الطلبة

تــأخير، بــدون األوقــات تلك في العمل أعبــاء لمواجهة وذلك العــاملين؛ من ذلك كــان كلما اإلدارية العمليــات ميكنة على اإلدارة تعمل ذلك إلى باإلضــافةــا، ــات من كل بين الربط وعلى ممكنـ ــجيل عمليـ ــائي، والتحليل التسـ اإلحصـ) العالمية الشــبكة على الروتينية االستفســارات على والــرد الماليــة، واإلدارة

Internet) . أساسي مؤشر أنه على خــدماتها لكفاءة الطلبة تقويم إلى اإلدارة تنظر كذلكالخدمات. هذه لجودة بيئة لتوفــير الضــرورية الخــدمات تقــديم عن مســئوليتها بوضوح اإلدارة تدرك الـبرامج توفـير على تقتصر ال مسـئوليتها أن تـدرك كما لطالبها، وصحية آمنة،

طالبها لتنمية ضــروري هو ما كل تقــديم كذلك تشمل وإنما وحسب، التعليميةوبدنيا. وأخالقيا، واجتماعيا، ثقافيا، إلى مؤسسة من الطلبة شــئون بها قــويمت الــتي الخــدمات ومدى عدد يختلف أخــرى هــذه من المســتفيدين الطلبة مجتمع ولنوعية المؤسسة لرســالة تبعــا

بهــذه المتعلقة التفاصــيل لجميع بدقة التخطيط يتم أن يجب ولكن الخــدمات، يجب كما ،المؤسسة نشــاطات من أساســـيا عنصــرا تكـــون وأن الخـــدمات

ــديمها ــة. لجميع تق ــذلك الطلب ــرص ك ــون أن على التعليمية المؤسسة تح يك بهـذه الطلبة علم مدى إلى تنظر كما الخدمات، بهذه ةتام معرفة على الطلبة

ذلك في مثله الخــدمات، هــذه جــودة على أساسي مؤشر أنه على الخــدماتذاتها. الخدمات هذه جودة

42

لهم الخدمات وتوفير الطلبة شئون إدارة في الجيدة الممارسةــاييس منك تتطلب ــواردة المقـ ــاه الـ ــير أن أدنـ ــدى إلى تشـ ــاع مـ ــذه إتبـ هـ

ــدى ما تبين وأن بها، تعمل التي التعليمية المؤسسة في الجيدة الممارسات م التقــويم عمليــات تكــون أن من البد اإلمكــان، بقدروالممارسة. بهذه االلتزام

ــراهين على مبنية ــززة التفســيرات تكــون أن ينبغي كما ، حقيقية وأدلة ب مع المحايدة. أو المستقلة باآلراء

الطلبة قبول 5-1

الطلبة. مع الودود وتعاملها بكفاءتها والتسجيل القبول عمليات تتسم 5-1-1ــات في المســتخدمة اآللي الحاسب أنظمة ترتبط 5-1-2 ــول عملي مع القب تسجيل أنظمة

مثال)المعلومات واسترجاع الرسوم دفع أنظمة مع ذلك، على وبطاقات الدراسية،

وتسجيل الدراسية، والمقررات البرامج، وتسجيل الشخصية، الطلبة .(المطلوبة اإلحصائيات ــايير تتسم 5-1-3 ــول معـ ــوح القبـ ــبتهاو ،هابوضـ التعليمية للمؤسسة مناسـ

وبرامجها.

.ةدلاعو منتظمة بصورة الجميع على القبول معايير تطبيق يتم5-1-4 ،التسجيل رسوم- عند هناك كانت –إذا الدراسية الرسوم تحصيل يتم 5-1-5

تكن لم ما. مسبقا اعتمدت " قد مؤجال "الدفع سياسة

فإنها الــدفع، بتأجيل تســمح التعليمية المؤسسة لوائـح كــانت إذا 5-1-6توفير على تحرص

يقوم حيث الدفع، وتواريخ الدفع، شروط بوضوح تبين رسمية وثيقة الطالب

الوثيقة هذه على بالتوقيع التعليمية، المؤسسة توفر كما ،حضوريا باإلضافة.للطلبة المالي اإلرشاد فرص ذلك، إلى علم على أكـاديميين مرشدين إيجاد على التعليمية المؤسسة تعمل 5-1-7

بتفاصيل

43

بدء قبل الطلبة إلى والمشورة العون لتقديم المقررات متطلبات عمليات

كذلك. وأثنائها التسجيل، تحكم التي القواعد بوضوح تبين أن على التعليمية المؤسسة تحرص 5-1-8 الطلبة قبول

.سابقة دراسات من معتمدة ساعات لديهم الذين دراسات من المحتسبة الساعات بمعادلة المتعلقة القرارات اتخاذ يتم5-1-9

وإعالنها سابقة الفصل بدء قبل المخولين اإلداريين أو التدريس هيئة قبل من للطلبة

الدراسي. المتعلقة المعلومات كافة تكون أن على التعليمية المؤسسة تحرص 5-1-10

متناول في بها تقـــدمها، الـــتي والمقـــررات البرامـج أنـــواع ذلك في بما الجميـــع، هذه ومتطلبات

ــررات، ــة، وتكلفتها المق ــوع المالي ــدمات، ون ــون بحيث الخـ الطلبة يكعلى وعائالتهم

االلتحــاق بطلب يتقــدموا أن قبل التعليمية المؤسسة تقدمه بما وعي بها.

ةللطلب شامل وإرشاد توجيه برنامج بعمل التعليمية المؤسسة تقـوم 5-1-11 لضمان الجدد؛

لهم، التعليمية المؤسسة تقدمها التي الخـدمات ألنواع التام فهمهم وكذلك

عاتقـهم. على الملقاة والمسئوليات للواجبات

الطلبة سجالت 5-2ــوفر 5-2-1 ــماية التعليمية المؤسسة ت ــالة الحـ ــالت الفعـ أي) الطلبة لسجـ

ضرورةالطلبة قبول سجالت على تحتوي التي المركزية ملفاتبال االحتفاظ

االحتفاظ إلى باإلضافة آمن، مكـان في السنين مر على وأدائهم بسجالت خارج أو منفصل مبنى في يكون أن ويفضل آخر مكان في احتياطية

المؤسسة.(التعليمية الطلبة ســجالت محتوى تحدد واضحة رسمية وسياسة تعليمات توجد 5-2-2

الدائمة،بها. االحتفاظ ومدة ــامت 5-2-3 ــراءات بميكنة التعليمية المؤسسة قـ أداء بمتابعة الخاصة اإلجـ

الدراسي الطلبة ســجالت متابعة خالل من وكــذلك ، دراســتهم طــوال الــبرامج كل في

في الطلبة اإلحصــائيات على لحصــولا أجل من وذلك إجمــالي بشكل المؤسسة

الالزمة

44

الجودة. ضمان وعمليات التقارير، إعدادو لتخطيط،لــاظ ومســتقرة واضــحة قواعد توجد 5-2-4 ــات، ســرية على للحف المعلوم

عملية ضبطو أشخاص قبل من بعينها حاالت في إال الطلبة سجالت إلى الوصول .محددين النتــائج، تســليم مواعيد تحدد بها، الجميع يلتزم محددة مواعيد توجد 5-2-5

وتسجيلها،السجالت. وتحديث

في بها الطلبة وإخطار رسميا، عليها والموافقة النتائج من االنتهاء يتم 5-2-6مواعيدوالوزارة. التعليمية المؤسسة أنظمة في محددة

التحقق يتم 5-2-7 متطلبــات حسب التخــرج في الطــالب أحقية من رســميابرنامجالمقررات.وال

الطلب شئون دارة إ5-3

ومسئوليات حقوق تحددللسلوك" قواعد" بوضع العليا السلطة تقوم 5-3-1الطلبة،

نطاق على التعليمية المؤسسة داخل يتوفر دليل في مدونة وتكون واسع. نظـام عن الخـروج عند اتخاذها يتوجـب التي اإلجـراءات اللوائح تحـدد 5-3-2

المعنيين، الموظفين مسئوليات ذلك في بما ، الطالبي االنضباط واللجان،فرضها. يمكن التي العقوبات كذلكو

يتعلق ما كل وثيقت ويتم إبطاء، بدون التأديبية اإلجراءات ذااتخـ يتم 5-3-3 بالموضوع سجالت في وذلك بالموضوع المرتبطة أدلةال تفاصيل ذلك في بما

رسميةآمن. مكان في بها يحتفظ

اللجوء للطالب يحق التي التظلمو االستئناف إجراءات اللوائح تحدد 5-3-4 إليها،

للكافة معروفة تكون بحيث اللوائح، تلك نشر على اإلدارة تعمل كما التي األسباب أو الحاالت اللوائح توضح كما ،التعليمية المؤسسة في

يمكـن هذه في القرارات اتخاذ ومعايير أكاديمي،ال التظلم عليها يستند أن األحوال،المتوافرة. والحلول

ال قضايا في الوقت إضاعة عـدم التظلمو االستئناف إجـراءات تضمن5-3-5كما لها، أهمية

الطلبة تهم التي األمور إلى العـدل بعين للنظر المجـال تفسح أنها خدمات وتقدم

الحاالت. تلك مثل في لهم إلرشادا

45

أشخاص الموضوع في ينظر أن التظلمو االستئناف إجراءات تضمن 5-3-6،محايدة لجان أو

أن لهم سبق الذين باألشخاص أو القضية، بأطـراف لهم عالقـة ال أصدروا

التظلم. موضع القضية في حكماــمن5-3-7 ــراءات تض ــرض من الطلبة حماية المتبعة اإلجـ ــاب، التع أو للعق

ضدهم التمييز المقدمة االســـتئناف أو تظلموال االســـتئناف قضـــايا في النظر عقبمنهم.

الناحية من السلوك سوء مع للتعامل عامة وسياسات إجراءات توجد 5-3-8 بما العلمية،األخرى. الغش وأشكال األفكار، سرقة ذلك في

الطلبة خدمات وتقويم تخطيط 5-4

الموارد وحجم التعليمية المؤسسة تقـدمها التي الخـدمات نوع رتبط ي 5-4-1 صصالمخ

ــذه ــة، المؤسسة رســالة على الخــدمات له ــات وعلى التعليمي احتياجأنفسهم. الطلبة

لخدماتا تطويرل رسمية ـططخ وضع على التعليمية المؤسسة تعمل 5-4-2 ،يةلطالبادوري. بشكل وفعاليتها الخطط، هذه تنفيذ متابعة على تعمل كما ــولى 5-4-3 ــار أحـد يت ــاء كب ــدريس هيئة أعض ــوظفين أو الت مســئولية الم

على اإلشرافوتطويرها. البيةالط خدماتال من دوري بشــكل ومناســبتها الخـدمات فعـالية بمتابعـة اإلدارة تقوم 5-4-4

عمليات خالل لهذه استخدامهم حجم حول الطلبة آلراء اتاستطالع تشمل متنوعة

بنــاء البيةالط الخــدمات تعــديل يتمو عنهــا، رضــائهم ومــدى الخدمات،الراجعة. والتغذية التقويم نتائج على

المــــالي والدعـم المناســـبة، األمــــاكن التعليمية المؤسسة تـــوفر 5-4-5. مطلوبةال للخدمات الكافي

تعمل ، الطالبية المنظمات طريق عن الخدمات تلك تقديم حـالة في 5-4-6 التعليمية المؤسسة

اإلشراف توفر كما ؛حاجةال عند والتنظيمي اإلداري العون تقديم على الكـافي

.بذلك المرتبطة سجالتال أو تقاريروال المالية اإلدارة على منشورات أو طالبية، صحف بها توجـد التي المؤسسات تلك حالة في5-4-7 طالبية

ومدى، وقواعده، النشر معايير تحدد عامة قواعد توجـد أخرى، اإلشراف وطبيعةبه. التعليمية المؤسسة تقوم الذي

والطبية اإلرشادية الخدمات5-5

46

أفــراد الطبية والخــدمات الطلبة، إرشاد خدمات في بالعـمل يقـوم 5-5-1 المؤهالت لديهم

الالزمة. المهنية الطبية الخـــــدمات تكـــــون أن على التعليمية المؤسسة تحـــــرص5-5-2

متناول في واإلرشاديةــا، الحاجة عند الطلبة ــتى إليهـ ــوم وضع األمر تطلب وإن ) حـ عند رسـ

مقابل الضرورة ،يــوم كل حــدودةم لســاعات الخدمات هذه تقدم أن أو الخدمات، هذه

من البد ولكن الخدمات هذه تقديم يكفل نظام وجود الطارئة( على للحاالت توفرها

الطارئة. الحاالت في وتعزيزها المناســبة الحماية توفــير على التعليمية المؤسسة تحــرص 5-5-3

باألنظمة ناقشت التي الشخصية األمور سرية على لحفـاظل السلوك قواعد أو

أعضاء مع. الطلبة وأ ،الموظفينو التدريس، هيئة

الطلبــة، صــالح فيه بما االهتمــام لضــمان فعـــالة متابعة آليــات توجد 5-5-4 وتقويم.مله المقدمة الخدمات جودة

الصفية غير النشاطات 5-6 الدينية بــالفروض للقيام الفرص تهيئة على التعليمية المؤسسة تعمل 5-6-1

تفرضه ماحسباإلسالمية. العقيدة

في الطلبة مشاركـة وتشــجيع تنظيـمل الالزمة اإلجــراءات اتخــاذ يتم5-6-2 الثقـافية، النشاطات

األخرى مجاالتوال الفنون، وفي والجـمعيات، النوادي، في كاالشتراك تتالءم التي

واحتياجاتهم. اهتماماتهم، مع ــبة، األماكـن توفـــير على التعليمية المؤسسة تعمل 5-6-3 تنظيمو المناسـ

المناسبـات غيرو اجتماعي بشكل البعض بعضهم الطلبة اتلقـاء تسهيلل المالئمة رسمي. الرياضية، النشاطات في الطلبة مشاركة تشجيع على اإلدارة تعمل 5-6-4 أكانوا سواء

تقـوم كما الموهوبين، غير من أم الرياضـة، في الموهوبين من نشاطات بتنظيم

فيها. المشاركة يمكنهم تنافسية غير وأخرى تنافسية، رياضية الالصفية، النشاطات في الطلبة مشاركة حجم بمتابعة اإلدارة تقوم 5-6-5

بمقارنته تقوم كما –عند تقـــوم كما مماثلـــة، أخـــرى مؤسســـات في الطلبة مشـــاركة بحجم

اللزوم- بوضع

47

المشاركة. مستويات لتحسين استراتيجيات

الطلبة شئون لخدمات العام التقدير

الطلبة قبول1.5الطلبة سجالت2.5الطلبة شئون إدارة3.5وتقويمها الطلبة خدمات تخطيط4.5والطبية اإلرشادية الخدمات5.5الصفية غير النشاطات6.5

التعلم مصادر-6

التعلم السادس: مصادر المعيار تكفل الــتي الترتيبــاتالمكتبــات، منها متعــددة مجــاالت تتضمن التعلم مصادر

المؤسسة تحـــرص الـــتي المـــواد من وغيرها االلكترونية راجعللم الوصـــولــة. وبالكمية تقدمها، التي البرامج الحتياجات تبعا توفيرها على التعليمية الكافي

وأمــاكن المكتبــات أبــواب تكــون أن على كــذلك التعليمية المؤسسة تحرصو الطلبة فيها يقــوم الــتي األوقــات تناسب أوقات في مفتوحة اآللية الحواسيب

الطلبة مساعدة على مدربين أفراد توفير على تحرص كما دروسهم؛ بمراجعةيريدونها. التي والمواقع والمراجع، الكتب، عن البحث في

دروســهم بدراسة فيها يقومــون أماكن كذلك للطلبة التعليمية المؤسسة توفرــردي، بشــكل ــاعي أو ف ــاد، العلمي البحث تحفز بيئة في جم تحــرص كما الج

الطلبة آلراء استجابة وتحسينها الخدمات هذه تقويم على التعليمية المؤسسةالتدريس. هيئة وأعضاءالتالية: األساسية المكونات من المعيار هذا يتألف

والتقويم التخطيط 6-1 التنظيم 6-2المستخدمين مساندة 6-3المصادر 6-4

الجيدة للممارسة عام وصف برنــامج ألي بالنســبة أساسية متطلبات األخرى التعلم ومصادر المكتبات تمثل

لألفكــار. اإلبــداعي والتطــبيق المســتقل، التعلم على القدرة تنمية إلى يسعى مقتنيات تحسين يتم كما المطابع، أصدرته ما أحدث من الكتب تكون أن يجب

48

نظــام يتــوافر أن يجب كما دوريــة، بصــورة جديــدة مــواد توفرت كلما المكتبةــول ــادرالم على للحص ــودة ص ــات في الموج ــرى مكتب ــارج أخ المؤسسة خالتعليمية.

ــبي أن يجب ــوافرة الكتب تلـ ــات المتـ ــات التعليمية المؤسسة بمكتبـ احتياجـ من أبعد تــذهب أن ينبغي أنها إال التعليميــة، المؤسسة تقــدمها الــتي الــبرامج

هذه في العلم إليه وصل ما آخر وتقدم األساسية، االحتياجات هذه تلبية مجردــة، األبحــاث توفــير شــكل على ذلك أكــان ســواء المجــاالت، قواعد أم العلمي االحتياجــات هذه العالمية. تزداد الشبكة أم العلمية، المجالت أم المعلومات،

بأبحــاث وتقــوم عليــا، دراسات برامج تقدم التي المؤسسات تلك إلى بالنسبة الــتي المؤسســات بتلك مقارنة عــام، بشــكل العلمي البحث تشجع أو علمية،

فقط. األولى الجامعية المرحلة على تركز

الحالي الوقت في كبرى بتغيرات المكتبات تلعبه الذي الدور يمر للتطــور تبعا تقــديم طــرق في المتزايــدة والمرونة المعلومــات تقنية حقل في الســريع

المكتبــات إلى القديمة النظرة أن األمر، حقيقة في القول، المقررات. يمكن انتهت قد العلمية والمجالت الكتب، من مجموعة به توجد مكـــــــان أنها علىــرة محلها وحل ــرى نظـ ــات إلى تنظر أخـ ــات بوابة أنها على المكتبـ للمعلومـ

أصـبحت أخـرى، عالمي. بعبـارة سياق في العلمي البحث أجل من المطلوبةكبرى. أولوية المعلومات خدمات فيه تلقى تعلم مركز المكتبة

هيئة أعضاء بين التعاون من جديدة أشكال باستمرار الحالي الوقت في تظهر والبــاحثين التعلم، دعم مراكز من وغيرها المكتبــات، في والعاملين التدريس،

لمجتمع معلوماتية خــدمات تقــديم إلى الجماعــات هــذه كل والفنيين. تهــدفــاحثين، ،طلبه من بكامله التعليمية المؤسسة ــاء وب ــدريس. يتم هيئة وأعض ت

ــبرامج، تطــوير عن المسئولين بين بالتعاون الخدمات هذه تقديمل تخطيطال ال هــؤالء يعمل حيث بالمكتبة، والعاملين اآلخرين، التدريس هيئة وأعضاء جميعــا

ــبي أن على ــدمات تل ــات المقدمة الخ أن أيضا والتعلم. ينبغي التعليم احتياج بتعــديل الخاصة تلك أو جديــدة، مقــررات تقــديمب الخاصة االقتراحــات تشمل

برامج أو مقررات مصــادر أو المكتبة من مســتقلة مادة أو فقرة جذريا، تعديال .توفرها ومــدى الالزمة المعلومــات مصــادر على الحصــول تكلفة تــبين التعلم الكتب، عدد مثل التقليدية، الكفاءة مؤشرات أهمية الحالي الوقت في تتراجع

ــرى مؤشــرات أهمية تــزداد حين على العلميــة، والمجالت بتــوافر تتعلق أخ النجــاح ومعدالت المطلوبة، المادة على الحصول وسرعة المعلومات، أنظمة

المعلومات. على الحصول في ،أجهــزةال وتحــديث طــويرلت الضــرورية المالية المــوارد تخصــيص يجب كــذلك

األخرى. الهيئات مع التعاونية واالتفاقيات والكتب،

49

التعلم مصادر توفير في الجيدة الممارسة- 6

الممارسات إتباع مدى إلى تشير أن أدناه الواردة المقاييس منك تتطلب بهذه االلتزام مدى ما تبين وأن بها، تعمل التي التعليمية المؤسسة في الجيدة

على مبنية التقويم عمليات تكون أن من البد اإلمكان، بقدروالممارسة. باآلراء معززة التفسيرات تكون أن ينبغي كما ، حقيقية وأدلة براهين

. المستقلة

والتقويم التخطيط1.6 المكتبة لتنمية واضحة سياسات التعليمية المؤسسة لدى تتوفر 6-1-1 من وغيرها تقدمها التي البرامج باحتياجات السياسات هذه التعلم. ترتبط مصادر

.المؤسسة التعلم لمصادر واضحة إستراتيجية التعليمية المؤسسة لدى تتوفر 6-1-2

ترتبط ارتباطا يتم كما ،البرامج بتطـوير الخـاصة اإلستراتيجية باألولويات مباشراتعديل.جديدة برامج تقديم عند الحال هو كما الحاجة عند اإلستراتيجية هذه

المكتبة كفاءة بتقويم األقل على عامين كـل مرة المؤسسة تقوم6-1-3المتوفرة والمواد

. التعلم مصادر بمركز هيئـة أعضاء من المستخدمين استبيانات التقويم إجراءات تشمل 6-1-4

التدريس، توافق ومدى ،للمكتبة واستخدامهم رضائهم، مدى الستطالع والطلبة

الخدمات نطـاق تنوعو المؤسسة، في والتعـلم التعليم متطلبات مع المقـدمة المقدمة، الخدمات

الماثلة. التعليمية المؤسسات في تقدم التي بالخدمات ذلك مقارنة و بالحـصول ةتعلقالم باألولويات قائـمة التعليمية المؤسسة لدى يوجد 6-1-5

المواد علىالمستخدمين. احتياجات مع تتفق التي المطلوبة والخدمات والبرامج المـقررات عن المسئولون التدريس هيئـة أعضاء يقوم 6-1-6

المشورة بتقديم والتعلم التعليم عمليتي لمساندة الالزمة المواد حول دورية بصفة مبكر وقت في وذلك

. الالزمة المواد بتوفير يسمح الكتب قوائم بمراجعة دوري بشكل المكتبة في العاملون يقوم6-1-7

المحجوزة والمراجع

50

التعليمية المؤسسة تقدمها التي المقررات متطلباتب وفائها لضمان .وقت أي في

التنظيم 6-2 العالقة، ذات الخدمات وأماكـن المصادر، ومراكز المكتبة، تفتح 6-2-1 لساعات أبوابها

المستخدمين. احتياجات وفق خدماتها توافر لضمان طويلة ويتم مناسب، يبترت وفق الكتب بحفـظ المكتبة في العاملون يقوم 6-2-2

وفق تصنيفها عليها المتعارف ةنظماأل أحد .عالميا بموجبها يتم أخرى، مصادر ومراكز مكتبات مع تعاون اتفـاقات تتوافر 6-2-3 تبـادل.المتبادلة االستعارات نظامو المكتبية والمصادر الخدمات

ومتابعة الكتب، واسترداد استعارة لتسجيل معتمدة أنظمة تتوافر 6-2-4 السترداد فعالةاستعارتها. فترة انتهت التي المواد

والمواد بكثرة المطلوبة بالمواد لالحتفاظ خاص نظام يوجد 6-2-5 في للقراءة المطلوبة المحجوزة الكتب قسم في المقررات

البحثية والمواد االلكترونية المعلومات قواعد إلى الوصول سهولة 6-2-6والدوريات

من وذلك التعليمية المؤسسة تقدمها التي بالبرامج المتعلقة العلمية مشاركة خالل

والمواد. والدوريات قواعدال هذه عضوية في المكـتبة طـاقم يقوم كما المكـتبة، داخل السلوك تنظم قواعد تتوافر 6-2-7

بفرض بالمكتبة العاملين وعلى الفعالة، الدراسة على تساعد بيئة على للحفاظ القواعد هذه

البحث نشاط دعموالطلبة. التدريس هيئة أعضاء قبل من العلمي السيئ واالستخـدام المكـتبة محتويات ضياع لمنع أمن أنظـمة تتوافر 6-2-8

العالمية. للشبكـة

المستخدمين دعم 6-3 من وغيرهم الجـدد للطلبة وإرشادية تدريبية دورات المكتبة تقدم 6-3-1

المستخـدمينلهم. المكتبة توفرها التي بالخدمات تعريفهم بغرض

المستخدمين لمساعدة الالزمة الخدمات التعليمية المؤسسة توفر 6-3-2الوصول عمليات في

المعلومات. هذه استخدام وطرق يريدونها، التي المعلومات إلى

51

اإلجابة خالل من تتم المراجع" التي "توفير خدمة المكتبة لدى يوجد6-3-3 األسئلة على

المكتبة. أمناء من أكفاء مختصون عليها يجيب التي الدقيقة مصادر تحديدو بحـثال خـدمات توفر وتقنية الكترونية أنظمة يوجد6-3-4

المعلوماتالتعليمية. المؤسسة وخارج داخل اقتناء ذلك في بما فيها الجاري التطوير على المكتبة رواد إطالع يتم6-3-5

جديدة، موادالعمل. وساعات الخدمات وتغيير تدريب، برامج وإقامة

على للحصول المكتبة رواد لمساعدة الكترونية أو مطبوعة أدلة يوجد6-3-6المتعلقة المصادر

المراجع، قوائم تجميع في لمساعدتهم أو المعروفة، العلمية بالمجاالت استخدام أو

المعلومات. قواعد من الكافي العدد األخرى التعلم مصادر ومراكز الكتبة في يوجد6-3-7

األشخاص وتقنية المكتبات بعلوم المتصلة المجاالت في والمتميزين المؤهلين

المعلومات.

لمرافقوا مصادر ال6-4 التزويد احتياجات لتغطية كافيا ماليـا دعمـا التعليمية المؤسسة توفر 6-4-1

والتصنيف، ،النظام. وتطوير الخدمات، تقديم أجل من وكذلك والتجهيزات، ال األخرى المكتبات من واالستعارة العالمية الشبكة خـدمات توفير6-4-2

التقـليل يعني المكتبة داخـل المعـلومات مصـادر بتوفير المؤسسة التزام من

ذاتها. الكـتب مجموعات الستيعاب مناسبة أماكـن المكـتبة توفـر 6-4-3

بطريقة العلمية والمجالتاليد. متناول في تجعلها

حديثة آلية حواسيب التعلم مصادر ومراكـز المـكتبة في تتوافر 6-4-4 الوصول لدعم

.بسهولة المرجعية والمواد المصادر إلى اإللكتروني دفع بنظام مدعومة تصوير تجهيزات لمكتبةل نللمستخدمي تتوافر5- 6-4

. فعال مالي

. المنقولة الشخصية الحواسيب أجهزة الستخدام كافية مرافق توفير6-4-6 بكل أخرى معلومات ومصادر علمية ومجالت كتب بالمكتبة تتوافـر 6-4-7

اللغتين من تقـدمها التي العلمية البرامج احتياجـات لسد واإلنجليزية العربية

المؤسسة.المؤسسة في تنفيذها يتم التي واألبحـاث التعليمية

52

لالستخدام سواء والبحث سةاللدر الالزمة الخدمات المكتبة توفر 6-4-8وأ الفردي

المؤسسة في الطلبة أعداد مع يتالءم وبشكل الصغيرة، للمجموعاتالتعليمية.

التعلم لمصادر العام التقدير

والتقويم التخطيط1.6 التنظيم2.6المستخدمين دعم3.6والمرافق المصادر4.6

والتجهيزات المرافق 7

والتجهيزات السابع: المرافق المعيار

53

في والتحكم والتعلم عليمالت الحتياجات استجابة تعدل، أو ،المرافق تصمم لتعليم وآمنة صحية بيئة ولصنع التعليمية، المؤسسة تقدمها التي البرامج

المرافق تستخدم كيف التعليمية المؤسسة تتابع أن ويجبالجودة. عالي لعمليات تخطيطال في للمساعدة الرأي استطالعات تستخدم كما لديها،

الفصول من الكافي العدد التعليمية المؤسسة توفر . كذلكالتحسين والمعامل، البحث وتجهيزات اآللية، الحواسيب استخدام أماكن عن فضال

التدريس. هيئة وأعضاء للطلبة العلمي غير والنشاطات ،مالمطاع مثل األخرى، للخدمات كافية أماكن كذلك تتوافر

وجد. نإ الطلبة وإسكان ،الصفيةالتالية: األساسية المكونات المعيار هذا يشمل

.والتخطيط العامة السياسة 7-1.المرافق وكفاية جودة 7-2اإلدارية. والشؤون اإلدارة 7-3.البحث تجهيزات 7-4.المعلومات قنيةت 7-5.الطلبة إسكان 7-6

الجيدة للممارسة عام وصف التعليمية المؤسسة نوع حسب والتجهيزات المرافق متطلبات تختلف

تقدمها، التي والبرامج ورسالتها، ذاتها. التعليمية المؤسسة حجم عن فضال أن يجب التعليمية المؤسسة مرافق أن القول يمكن ،ذلك من الرغم علىو

التدريس، هيئة وأعضاء للطلبة، وجذابة، وآمنة، صحية، بيئة باستمرار تقدم شروط مع تتطابق أن يجب كما التعليمية، المؤسسة في العاملين وجميعالجودة. عالي والتعلم التعليم ومتطلبات العادية، والتخطيط البناء جديد جامعي حرم وأي الجديدة المرافق تصمم أن يجب لمواصفاتل طبقا تتسم ماك والتعلم، التعليم تجاه التعليمية المؤسسة توجه أو موقف تبين التي

المؤسسة وسياسات المتغيرة التقنية طلباتلمت االستجابة أجل من بالمرونة.الطارئة التعليمية ضمن من اختيارات إيجاد التعليمية المؤسسة لمرافق فاعلةال اإلدارة تتضمن

المؤسسة داخل في مجموعات الغالب في تدعمها بدائل وهي ،متعددة بدائل التوصل يتم أن وينبغيأحيانا. المتعارضةو المشروعة احتياجاتها لها التعليمية

عادلة بطريقة المتعارضة المطالب لهذه لحلول مصالح على حفاظا ككل، التعليمية المؤسسة المؤسسة تعمل أخرى، لرسالتها. بعبارة وطبقا محدد إطار خالل من بالموارد الخاصة المتعارضة المطالب حل على التعليمية

احتياجات تفحص التي الواضحة اإلدارية واإلجراءات العامة السياسات في التجهيزات. واستبدال وشراء ، والصيانة البيئة، إدارةو جديدة مبان إنشاء

أهمية من الرغم على أنه كذلك التعليمية المؤسسة تدرك أن وينبغي مطلوبة القصير المدى على المرونة فإن الطويل، المدى على التخطيط

أيضا. لضمان إجراءات لديها توجد كما ،رافقالم استخدام التعليمية المؤسسة تتابع

الالزمة بالترتيبات القيام بعد أخرى ألغراض االستخدام قليلة المرافق تحويل العطب. سهلةو الثمينة التجهيزات لحماية

54

والرياضة، الطعام، بخدمات الخاصة المرافق من كاف عدد كذلك توافري التعليمية المؤسسة تعملو وجد. نإ الطلبة وإسكان الثقافية، والنشاطات

فيوخدماتها. وتقديم مبانيها إنشاء عند كفاءة الطرق أكثر استخدام على للدراسة أماكن على باحتوائه السكن يتميز ،للطلبة سكن وجود حالة

الضرورية، والخدمات الطلبة. وشؤون باألمن تتعلق ترتيبات وجود عن فضال المعلومات قنيةوت اآللية الحواسيب حقل في تتم التي التطورات تؤثر تأثيرامهم البرامج. هذه لمساندة الضرورية والتجهيزات التعليمية البرامج على ا

خاصة التغير، هذا مالحقة يجب أنه إال عالية بسرعة التجهيزات هذه تتغيرو توجد حيث العلمي البحث في بدور تضطلع التي المؤسسات تلك حالة في

في األمر، حقيقة في السبب، هو هذا التجهيزات. أحداث لتوافر ماسة حاجة أو المشاركة أو التجهيزات، تأجير سياسة العلمية المؤسسات من العديد تبني

يتوجب األمر، هذا حدوث عندوخارجيين. متعهدين إلى البناء عمليات إعطاء تعمل شاملة تمويل سياسة من جزء أنها على السياسات هذه إلى النظرالطويل. المدى على وطلبتها التعليمية المؤسسة لصالح

55

والتجهيزات رافقالم إدارة في الجيدة الممارسة الممارسات إتباع مدى إلى تشير أن أدناه الواردة المقاييس منك تتطلب بهذه االلتزام مدى ما تبين وأن بها، تعمل التي التعليمية المؤسسة في الجيدة

على مبنية التقويم عمليات تكون أن من البد اإلمكان، بقدروالممارسة. باآلراء معززة التفسيرات تكون أن ينبغي كما ، حقيقية وأدلة براهين

. المستقلة

والتخطيط العامة لسياسةا 7-1 معتمدة البعيد المدى على كبرى خطة التعليمية المؤسسة لدى توجد 7-1-1

العليا السلطة من.رافقالم وصيانة إنشاء عملية الخطة هذه تنظمفيها،و الزمنية والجداول الخطط وضع للتجهيزات التخطيط عمليات تتضمن7-1-2 لشراء جدول حسب واالستبدال لصيانةل خطط وكذلك الكبرى، التجهيزات .محدد

توافق لضمان واضحة سياسة التعليمية المؤسسة لدى يوجد 7-1-3التجهيزات

التعليمية. المؤسسة أرجاء كافة في ممكن حد أقصى إلى واألنظمة دراسة على كبرى تجهيزات أي شراء قبل التعليمية المؤسسة تحرص 7-1-4

البدائل في المشاركة أو التجهيزات هذه تأجير ناحية من أمامها المتاحة

استعمالها.أخرى جهات مع متعهدين قيام عند أو كبيرة، مرافق الستئجار مقترحات تقديم عند7-1-5

خارجيين المقترحات هذه تقويم يتم فإنه ، معينة مرافق إدارة أو مبان بإنشاءشاملة بصورة وأن الطويل، المدى على للمؤسسة جدواها مدى من للتحقق ودقيقة

التعامل يتمالمالية. وفائدتها جودتها كفاءة تضمن بطريقة معها

التجهيزاتو المرافق وكفاية جودة 7-2.جيدة بصيانة وتحظى ،جذابة نظيفة بيئة واألرض المرافق تشكل 7-2-1 الشروط وتوفر والسالمة األمن شروط مع المرافق تتطابق 7-2-2

الضرورية.الطلبةو والموظفين التدريس هيئة ألعضاء الشخصي األمن لتحقيق

من الراجعة التغذية هما جانبين الجودة تقويم عمليات تتضمن7-2-3 المستخدمين

محددة آليات إلى باإلضافة المرافق، وجودة كفاية حول األساسيين للتعامل

عليها. واإلجابة اآلراء هذه

56

في المستخدمة المعايير مقارنة على التعليمية المؤسسة تحرص 7-2-4 لمرافقا إنشاء

لدى المستخدمة ،بمثيالتها والبحث ، والمعامل بالتدريس، الخاصة المؤسسات

مرافق ذلك ) يشمل العالمي أو المحلي على سواء لها المماثلة األخرى مثل

الخاصة نـواألماك والتجهيزات، والمعامل، ، التدريس قاعات ساحة بالحاسب

وأماكن البحث، وتجهيزات الفردية، الدراسة وأماكن والبرمجيات، اآللي، (.التدريس هيئة وأعضاء الطلبة بين الشخصي اإلرشاد

الطلبة حصول فرصة تتيح الجميع متناول وفي كافية مرافق توجد7-2-5 على

. التدريس هيئة أعضاء من الخصوصية االستشارات الدينية. الفروض ألداء مناسبة أماكن تتوافر 7-2-6

وأعضاء الطلبة، احتياجاتل ومالئمة كافية الطعام تقديم مرافق7- 7-2هيئة

التعليمية. بالمؤسسة والعاملين التدريس، من والعاملين التدريس، هيئة وأعضاء ،بالطلبة خاصة مرافق توجد7-2-8

ذويواإلعاقات. الخاصة االحتياجات

من بالمؤسسة الملتحقين الطلبة الحتياجات المناسبة المرافق توفر ت7-2-9 الناحية

صفية.ال غير والنشاطات والرياضية، الثقافية،

اإلدارية والشؤون اإلدارة 7-3 تملكها التي للتجهيزات املـك إحصاء التعليمية المؤسسة لدى يتوافر 7-3-1

تقع والتي هيئة أعضاء عهدة في الموجودة التجهيزات ذلك في بما ،حوزتها في

التدريسوالبحث. التدريس في ألغراض

والفعال الكفء التنفيذ على باإلشراف اإلداريين كبار أحد يقوم 7-3-2 الخدمات ألعمال

والسالمة، البسيطة، والصيانة ، النفايات من والتخلص النظافة، مثلوالبيئة.

التعليمية المؤسسة في العادية األوضاع لتقويم محددة إجراءات يوجد7-3-3وللصيانة ،االستبدال. وألغراض ، والتصحيحية الوقائية والتجهيزات األبنية مايةـلح ةفاءـبالك تتميز أمن إجراءات فراتتو 7-3-4

الخاصة هيئة أعضاء من كل لمسئولية واضح تحديد مع والبحث، بالتدريس

التدريس،المركزية. واإلدارة الكليات، أو واألقسام

57

هيئة ألعضاء الشخصية السالمة لضمان عالية كفاءة ذات أنظمة تتوفر 7-3-5التدريس،

أغراضهم لحماية الضرورية الترتيبات تتوافر كما والعاملين، والطلبة، الشخصية.

كما باستمرار، المؤسسة مرافق من االستفادة لمراقبة نظام يوجد7-3-6 تخصيص إعادة تتم

.المتغيرة احتياجاتلل استجابة أخرى ألغراض المرافق لمختلف العامة المرافق دامـاستخ أوقات بتخصيص اإلدارة تقوم 7-3-7

لهذه دمينـالمستخ فحص باستمرار يتم كما لكتروني،إ حجز نظام حسب وذلك المرافق

كفاءةالفحص. هذا نتائج عن التبليغو دامـاالستخ

قليلة والتجهيزات المرافق استخدام في ةـلمشاركل مـنظ تتوافر 7-3-8توفير مع االستخدام،

التجهيزات. لحماية آليات

العلمي البحث تجهيزات 7-4 أخرى جهات مع تعاونية اتفاقات التعليمية المؤسسة دـتعق 7-4-1

أو ملكية في للمشاركة.لذلك الحاجة دعت إذا العالية التكلفة ذات البحث تجهيزات استخدام يتم العلمي، ثـالبح مسئوليةب ضطلعت التي التعليمية المؤسسات في7-4-2

توفير التدريس هيئة ألعضاء الالزمة والمعامل المناسبة التجهيزات

من الباحثينوفيها. العلمية برامجال تقدم التي المجاالت في طلبةال أنظمة تحكم واضحة عامة سياسات التعليمية المؤسسة لدى تتوافر 7-4-3

تجهيزات ملكية حصلت التي التجهيزات ذلك في بما واستبدالها، وصيانتها، البحث،

عليها التدريس، هيئة أعضاء عليها حصل منح طريق عن التعليمية المؤسسة

األقسام، أوبها. البحوث معاهد أو واضحة وإجراءات عامة سياسات التعليمية المؤسسة لدى توجد7-4-4

ومالئمة وتجهيزاته البحث مرافق من القصوى لالستفادة الحاجة بين توازنالمؤسسة، داخل

على الكافية والسيطرة واألمن السالمة توفير لضرورة الحاجة وبين التجهيزاتالبحثية. والنشاطات الحساسة

المعلومات تقنية 7-5

58

هيئة وأعضاء الطلبة الستعمال متاحة وتكون اآللية الحواسيب تتوافر 7-5-1 التدريس

كفاية يموتق يتم كما التعليمية، المؤسسة في لينمالعا من غيرهمو هاأعداد

دورية. بصورة التدريس هيئة ألعضاء الالزم الفني الدعم التعليمية المؤسسة توفر7-5-2

عند والطالبولمعلومات. االتصاالت لتقنية استخدامهم الشخصية، الحواسيب استخدام تحكم واضحة وقواعد إجراءات توجد7-5-3

وهيفعال. بشكل تنفيذها يتم قواعد يتعلق فيما المشورة لتقديم الفرص التدريس هيئة ألعضاء تتاح7-5-4

شراء بخططالمعلومات. تقنية تجهيزات واستبدال األجهزة واستبدال شراء عمليات تنظم عامة قواعد توجد 7-5-5

كافة في والبرمجيات تطوير ضمان على القواعد ههذ تعملالتعليمية. المؤسسة أنحاء

األجهزة هذه عند بينها التوافق على الحفاظ وعلى الدوام، على والبرمجيات منها. أي استبدال المتعلقة الحساسة المعلومات ةخصوصي لحماية أمن أنظمة توجد 7-5-6

بالمؤسسة التي الفيروسات من األجهزة لحماية كذلكو باألفراد، أو التعليمية

من تأتيالتعليمية. المؤسسة خارج

للمواد مناسبال غير باالستخدام تتعلق سلوكلل قواعد توجد 7- 7-5شبكة على الموجودة

بهذه العمل من التأكد على التعليمية المؤسسة وتحرص االنترنت، القواعد االستخدام فيها ثبتي التي الحاالت مع التعامل ويتم ،منتظمة بصورة

القويم غير.المناسبة بالطرق التدريس هيئة ألعضاء تدريبية دورات التعليمية المؤسسة تقدم 7-5-8

والعاملين في المناسبة برمجياتالو سباحال ألجهزة فعالال االستخدام لضمان

لتدريسا مجالاإلدارية. واألمور الطلبة يموتقو

إعدادو اإلدارية، األنظمة في المعلومات لتقنية فاعل مادـستخا يوجد7-5-9، التقارير

أنظمة بين التنسيق يتم كما ،التعليمية المؤسسة عبر اتاالتصالو البرمجيات

ذلك كان كلما بينها التوافق لضمان .ممكنا

59

ومتطلبات الداخلية لوماتـالمع مةـأنظ بين املـوتك قـتواف دـيوج 7-5-10 المؤسسة لدى المعلومات أنظمة توافق )أي الخارجية قاريرالت

مع التعليمية تبليغ يتم التي األخرى الرسمية الجهات لدى الموجودة تلك

لها المعلومات المرجعية(. المقارنات أجل من

الطلبة إسكان7-6.ةللطلب واآلمان األمن توفر صحية، بيئة الطلبة إسكان يشكل7-6-1 والدراسة الخصوصية توفر التي األماكن من كاف عدد يتوافر 7-6-2

المستقلة. من كاف عدد التعليمية للمؤسسة المنتمين للطلبة يتوافر 7-6-3

المناسبة األماكنرياضية.وال والثقافية، االجتماعية، للنشاطات الطلبة إسكان داخل السلوك تحكم التي القواعد من مجموعة تتوافر7-6-4

الموافقة تمتللسكن. دمينستخال الطلبة قبل من رسميا عليها

املينـالع من مجموعة الطلبة انـإسك على باإلشراف يقوم7-6-5لديهم ممن ،الخبرة ذوي

آمنة. تعليمية بيئة يشكل بحيث المكان إلدارة الالزمة السلطة رعايةوال الطعام، لتقديم المالئمة المرافق من كاف عدد يتوافر 7-6-6وغير الطبية

الخدمات. من ذلك بالفروض للقيام والمصانة المالئمة األماكن من كاف عدد يوجد7-6-7

الدينية.

أو التعليمية المؤسسة حرم من بالقرب الطلبة إسكان دـيوج 7-6-8التعليمية المؤسسة توفر

السكن. وإلى من نقل خدمة

60

والمنشآت لألبنية العام التقدير

والتخطيط العامة السياسة1.7المرافق وكفاية جودة2.7األكاديمية والشؤون اإلدارة3.7البحث تجهيزات4.7 المعلومات تقنية 5.7

الطلبة إسكان6.7

61

المالية واإلدارة التخطيط -8

المالية واإلدارة : التخطيط الثامن المعيار

البرامج الحتياجات الكافية المالية الموارد التعليمية المؤسسة لدى تتوافر الموارد هذه إدارة على التعليمية المؤسسة تحرص ،تقدمها التي والخدمات

،لنفسها وضعتها التي واألولويات تقدمه، الذي البرنامج احتياجات مع يتفق بما وضع عملية تحكم فاعلة أنظمة وضع على كذلك التعليمية المؤسسة تحرص

تحكم كما المالية، المساءلة وقواعد المالية، المسئولية وتفويض الميزانية، العمليات، هذه على التعليمية المؤسسة إشراف إدارة أنظمة عن فضالالمالية. بالكفاءة تتميز مخاطر

التالية: األساسية المكونات المعيار هذا يشملالميزانية ووضع المالي التخطيط8-1المالية اإلدارة8-2رالمخاط وتقدير المالية المراجعة8-3

الجيدة للممارسة عام وصف البرامج نطاق لدعم كافية مالية موارد التعليمية المؤسسة لدى تتوفر أن البد

والخدمات البرامج هذه تقديم من تتمكن بحيث تقدمها، التي والنشاطات المؤسسات تقدمها التي والخدمات البرامج مستوى يشابه مستوى على

، حال أية على المالية، المسئولية تتوقف الوالمماثلة. المرموقة التعليمية لهذه الكفء االستخدام إلى ذلك تتعدى بل المالية، الموارد توفير حدود عند

التعليمية المؤسسةو الطلبة لمصلحة القصوى االستفادة وتحقيق المواردالطويل. المدى على والتقارير ،السنوية لميزانيةل دقيق بفحص التعليمية المؤسسة تقوم أن يجب

انلج بواسطة الطويل المدى على المالية بالخطط الخاصة والتقارير المالية، إطالع يتم أن ويجب. المؤسسة في األعلى للمجلس تقاريرها ترفع عليا

وعلى الميزانية، إلى بالنسبة اإلنفاق مستوى على باستمرار المجلسالمستقبل. في المالية الظروف على تؤثر قد التي والتغيرات المستجدات

تتضمن بالتفويض خاصة محاسبية أنظمة التعليمية بالمؤسسة تتوافر من معينين مسئولين من تصريح إلى تحتاج اإلنفاق من محددة مستويات

)أو التكاليف حساب بمراكز العاملين الموظفينو التدريس هيئة أعضاء يخضعوالتعليمية. المؤسسة أرجاء مختلف فيالمخولة( التنظيمية الوحدة

.مساءلةوال التقارير بإعداد المتعلقة شروطال إلى بدورهم هؤالء المحاسبة، ونظام الميزانية، على العام اإلشراف مسئولية تكون أن ويجب

مباشرة ويتبع الموظفين كبار أحد إلشراف وتخضع مركزية، المالية واإلدارة على التعليمية المؤسسة تحرص أن يجب كذلك .التعليمية المؤسسة لرئيس

الوحدة )أو التكاليف حسابات مدير موافاةب فيها الوحدات جميع تقوم أن اإلنفاق مقارنة على مساعدته بهدف دورية مالية بتقاريرالمخولة( التنظيمية المالية لالعتمادات بالنسبة ذلك تبعات وتقويم الفعلي واالتفاق ،التقديريالسنوية.

62

المالية واإلدارة المالي التخطيط في الجيدة الممارسة الممارسات إتباع مدى إلى تشير أن أدناه الواردة المقاييس منك تتطلب بهذه االلتزام مدى ما تبين وأن بها، تعمل التي التعليمية المؤسسة في الجيدة

على مبنية التقويم عمليات تكون أن من البد اإلمكان، بقدروالممارسة. باآلراء معززة التفسيرات تكون أن ينبغي كما ، حقيقية وأدلة براهين

. المستقلة

الميزانية وإعداد المالي التخطيط 8-1 المؤسسة وتطلعات رسالة الموارد وتخصيص الميزانية تعكس 8-1-1

التعليمية. في يضع إطار خالل من السنوية ميزانيتها التعليمية المؤسسة تضع 8-1-2 توقعات االعتبار كما الطويل، المدى على وإنفاقها دخلها عن التعليمية المؤسسة تحرص على دوماالمتزايدة. خبراتها ضوء في التوقعات هذه تعديل إعداد على واإلدارة التدريس هيئتي أعضاء بارـك من أفراد يشرف 8-1-3

الميزانية،

63

يقومون حيث ،اليفـالتك اباتـحس زـمراك مديري مع بالتشاور بحرص، بمراجعتها

العتمادها. التعليمية المؤسسة في العليا السلطة إلى تقديمها ثم ومن برامج بإنشاء مقترحات أي اقـإرف على التعليمية المؤسسة تحرص 8-1-4أو جديدة

حسابات يتحو ببيانات مرافق، أو تجهيزات، أو ،كبرى نشاطات قامت اليفـتك

المشاريع هذه تكلفة أثر وبيان سالمتها من بالتحقق مستقلة جهة تكلفة على

األخرى. والخدمات البرامج من جديدة مشاريع بتمويل التعليمية المؤسسة قيام حالة في8-1-5

الموجودة المالية المواردتقوم كما واضحة التطوير إستراتيجية تكون أن على تحرص لديها، حاليا

والبعيد. القريب المدى مستوى على التكاليف بتقويم ونسبة المديونية نسبة ابعةـمت على التعليمية المؤسسة تحرص8-1-6

يةـالمال السيولة في السائدة وبالنسب ،التجارية األعمال في ممارساتبال وتقارنها

التعليم مؤسساتاألخرى. العالي المرتبات نسبة ومتابعة تخطيط على التعليمية المؤسسة تعمل8-1-7

اإلنفاق بحجم مقارنة التكاليف ذات األقسام وأ الكليات بين االختالفات مراعاة مع الكلي،

المختلفة. أو االقتراض إلى الحدود، أضيق في ،التعليمية المؤسسة أـتلج 8-1-8

برامج من غيره لزيادة إستراتيجية تمويل كوسيلة فقط المدى طويلة التمويل

يجب ماك ، اقتها،ـط غير يةالتشغيل مصاريفال أعباء مواجهة لـأج من لالقتراض أـتلج أال

المتوقعة.القصير دىـالم على عدد خالل من الدخل ادرـمص تنويع إلى المالي التخطيط يهدف8-1-9

التي النشاطات من واحد مصدر على التعليمية المؤسسة اعتماد من التقليل على تعمل

نفس في للدخل، .رسالتها أو تأسيسها مرسوم مع فيه تتعارض ال الذي الوقت

المالية اإلدارة8-2 عمليات على واإلشراف اإلدارة مسئولية مختصة إدارة تتولى8-2-1

الميزانية وضع المسؤولين كبار أحد مباشرة المكتب هذا يتبعو ،المالية والحسابات

المؤسسة فيالتعليمية.

64

المالية، الصالحيات حدود بوضوح تحدد وأنظمة اجراءات توجد8-2-2 يتم ماك

عن المالية التقارير ومتطلبات اإلجراءات بهذه االلتزام من التحقق طريق

.المالية والتدقيق المراجعة عمليات وضع عملية في اليفـالتك اباتـحس زـمراك مديرو يشارك8-2-3

اـكم ، الميزانية المصرح الميزانية حدود داخل باإلنفاق يتعلق فيما للمساءلة يخضعون

بها. لإلنفاق الدقيق التتبع على المالية المحاسبة نظام يحرص8-2-4

بالميزانية وااللتزام وعن التكاليف حسابات مراكز من مركز كل عن تقارير وإعداد

التعليمية المؤسسة.دراسي فصل كل األقل على واحدة مرة ككل الفعلي اإلنفاق وبين اإلنفاق خطط بين الفـاخت وجود الةـح في 8-2-5 تحرص بيان وعلى االختالف هذا في السبب تفسير على التعليمية المؤسسة

المتوقع أثرهالسنوية. الميزانية على المحاسبة معايير مع المستخدمة المالية المحاسبة نظم تتفق8-2-6

عليها المتعارف اليةالم نشاطات إلى اإلجمالية التكلفة إرجاع على الدوام على وتحرص ، امهني

بعينها. في المستخدمة المالية قاريروالت اسبةـالمح أنظمة تعمل8-2-7

على التعليمية المؤسسة األغراض لتلك تستخدم بعينها ألغراض المخصصة األموال أن ضمان فعال.

فعلية انتـأك سواء الح،ـالمص في اربـتض إمكانية وجود الةـح في 8-2-8 نظرية، أم

عن ويمتنعون ،لحهمامص نع لمعنيونا األشخاص يبلغ أن بد ال في المشاركة

القرارات. هذه اتخاذ تتسم "ترحيل" مالية أنظمة التعليمية المؤسسة تستخدم8-2-8

لتجنب الكافية بالمرونة مثبطات لتجنبو المالية، السنة آخر يحدث الذي اإلنفاق في االندفاع حوافز

المدى. طويل التخطيط

المخاطر وتقدير المالية المراجعة8-3 من التحقق تم المخاطر لتقدير إجراءات طيطـالتخ عمليات تتضمن8-3-1

مناسبتها. مستقلة بطريقة

65

كما المخاطر، من للتقليل محددة استراتيجيات المؤسسة لدى يوجد8-3-2لديها يوجد

واقعية. بصورة المقدرة المخاطر لمواجهة كافية مالية احتياطات

عمليات عن مستقل بشكل الداخلية المالية عةـالمراج عمليات تتم 8-3-3تتبع كما المحاسبة،

اللجنة رئيس أو مباشرة، التعليمية المؤسسة رئيس العمليات هذه المتفرعة المختصةاألعلى. المجلس عن خارجي تدقيق بإجراء سنويا التعليمية المؤسسة تقوم8-3-4

جهة بواسطة للحسابات لها عالقة ال السمعة حسنة عةـمراج ةـشرك أو مستقلة وميةـحك

بأي أو ، المؤسسةب بأي أو فيها، مسؤولينال بارـك من غيرهم أو اليينـالم المسئولين من

أعضاء من.التعليمية للمؤسسة األعلى المجلس

المالية واإلدارة للتخطيط العام التقديرالميزانية ووضع المالي التخطيط 8-1المالية اإلدارة 8-2

المخاطر وتقدير المالية المراجعة 8-3

التدريس هيئة أعضاءب الخاصة)والتعاقد( التوظيف عمليات9نوالموظفي

والعاملين التدريس هيئة أعضاء توظيف التاسع: عمليات المعيار

التعليمية بالمؤسسة والعاملين التدريس هيئة أعضاء لدى يتوافر لدى تتوافر كما بكفاءة، بمسئولياتهم للقيام الالزمة والخبرات المؤهالت في المستمر التحسن لضمان مهنية تطوير سياسات التعليمية المؤسسة

هيئة أعضاء كل أداء تقويم على التعليمية المؤسسة وتحرص. أدائهم تقديم مع المتميز، لألداء تقديرها عن واإلعالن ،فيها والعاملين التدريس

كذلك التعليمية المؤسسة لدى وتتوافر. ذلك األمر يتطلب حيثما المساندة،

66

تتميز أنظمة وهي والعاملين، التدريس هيئة أعضاء مع المنازعات لحل أنظمةوالعدالة. والجدية، بالشفافية،

التالية: األساسية المكونات المعيار هذا يشمل.واإلدارة العامة السياسات9-1.والتعاقد التوظيف 9-2.والشخصي الوظيفي التطوير 9-3.المنازعات وحل الشكاوى وتسوية التأديبية اإلجراءات9-4الجيدة للممارسة عام وصف والعاملين التدريس هيئة أعضاء والتزام جودة على مؤسسة أية كفاءة تعتمد

الموارد حجم على كبير حد إلى تتوقف الكفاءة هذه أن من الرغم بها. وعلى في ينهراالم األفراد وجود مدى إلى باإلضافة للمؤسسة، المتاحة المالية المؤسسة تتبعها التي التوظيف سياسات أن إال المختلفة، التخصص حقول

بدورها األخرى هي تؤثر التعليمية لتقويمها بالتالي وتحتاج فعاال، تأثيرا تقويما الجودة. ضمان عملية من كجزء دقيقا الستقطاب فعالة توظيف عمليات بها توجد التي ميةيعلتال المؤسسات تتميز

السياسات من كاملة لمجموعة بامتالكها والموظفين التدريس هيئة أعضاء مهنيا، وتنميتهم بهم، واالحتفاظ بها، العاملين بتوظيف الخاصة واإلجراءات

ذلك، إلى باإلضافة الكبرى. المناصب حالة في لإلحالل واضح مخطط وبوجود خالل من – وتعمل محددة، استراتجيات تتبنى أن المؤسسات هذه على يجب لدى إلحساسا تعزز التي المالئمة الظروف خلق على- االستراتيجيات هذه

تقدير على تحرص كما به، يقومون عما الوظيفي بالرضا بها العاملين تغير معدل متابعة على تحرص أن ينبغي يحققونها. كذلك التي االنجازات هيئة أعضاء استقرار على كمؤشر المعدل هذا إلى والنظر بها، العاملين .فيه واالستمرار عملهم عن بالرضا وإحساسهم بها، والعاملين التدريس

التدريس هيئة بأعضاء المتعلقة السياسات ترتبط أن يجب ذلك، إلى إضافة التعليمية بالمؤسسة والعاملين ارتباطا التعليمية، المؤسسة برسالة واضحا

التعليمية المؤسسة تعمل التي بالبيئة الخاصة الظروف اعتبارها في وتأخذفيها. هيئة أعضاء حول واضح تصور المؤسسات هذه مثل لدى يوجد أن أيضا يجب

وهو بها، يعملوا أن في التعليمية المؤسسة ترغب الذين والعاملين التدريس الخبرة بين التوازن وتحقيق المالية، التبعات اعتبارال بعين يأخذ تصور

وعدد الذكور، بعدد مقارنة اإلناث وعدد والكهولة، الشباب وبين والحداثة من أوسع سياسات يعكس كما الخبرة، وتنوع المعيدين، بعدد مقارنة األساتذة

المثال. سبيل على كالسعودة ذلك وأعضاء العاملين ومساندة إلرشاد آليات كذلك المؤسسات هذه بحوزة وتوجد

في المتبعة والسياسات النظم على تعرفهم من للتأكد الجدد التدريس هيئة العون تقديم مع التطوير، الستراتيجيات وفهمهم التعليمية، المؤسسةعملهم. من األولى المراحل خالل لهم والتشجيع أو إجراءات كذلك المؤسسات هذه تستخدم لتقويم ومحددة واضحة نظما

مدى تبين بإحصاءات وتحتفظ التدريس، هيئة وأعضاء العاملين، أداء اإلحصاءات. كما هذه عن التبليغ وطرق ألدائهم، العامة والصورة مشاركتهم،

67

بسبب تنشأ قد التي النزاعات لحل ومعروفة محددة إجراءات تتوافروالعدالة. والجدية، بالشفافية، تتميز إجراءات وهي التوظيف،

68

الخاصة)والتعاقد( التوظيف عمليات في الجيدة الممارسة9نوالموظفي التدريس هيئة أعضاءب

الممارسات إتباع مدى إلى تشير أن أدناه الواردة المقاييس منك تتطلب بهذه االلتزام مدى ما تبين وأن بها، تعمل التي التعليمية المؤسسة في الجيدة

على مبنية التقويم عمليات تكون أن من البد اإلمكان، بقدروالممارسة. باآلراء معززة التفسيرات تكون أن ينبغي كما ، حقيقية وأدلة براهين

. المستقلةواإلدارة العامة السياسات 1- 9

باعتماد العليا السلطة تقامتوظيف( ) مدونة واضح تصور يوجد 9-1-1 عن تصور

التعليمية المؤسسة رسالة مع تتالءم والتي المرغوبة، التوظيف سياسة )يشمل ، الحاجة عند الجنسين نبي والتوازن العمرية البنية مثل جوانب التصور

والخلفية الثقافي، مزيجوال والمؤهالت، ، التصنيف مستوياتبمسألة المرتبطة أهدافالو ة،التعليمي

.السعودة( الحالي التوظيف وضع قـارنةبم التعليمية المؤسسة تقوم9-1-2

هيئة أعضاءل بالنسبة تتم كما فيه، المرغوب تصورال مع ،الموظفين من وغيرهم التدريس متابعةمستمر. بشكل الهدف هذا تحقيق نحو التقدم

من كاملة مجموعة بوضع التعليمية المؤسسة قـامت 9-1-3 تحكم التي والقواعد السياسات

صورة في واسع نطـاق على بنشرها قامت كـما التوظيف، عملية توظيف كـتيب التدريس، هيئة أعضاء ومسئوليات حقوق الكـتيب هذا )يشمل دليل أو

والعـاملين، واإلرشـاد، والترقية، األداء، وتقويم واإلشراف، التوظيف، وعمليات

وعمليات وإجراءات والتأديب، والشكـاوى، الوظيفي، والترقي المساندة،

االستئناف(. عند المناصب شغل طريقة تنظم فعالة استراتيجيات توجد9-1-4

خلوها. المؤسسة أقسام كل في إنصافبال التدريس أعباء توزيع يتم 9-1-5

أخذال مع التعليمية، المختلفة، التدريس حقول في التدريس متطلبات طبيعة االعتبار بعين

ومقارنتها العربية المملكة في األخرى المؤسسات في المماثلة الحقـول مع

والعالم. السعودية.وعادلة موثقة لترقيةل إجراءاتو سياسـات يوجد9-1-6

69

المتعلقة التفويض عمليات ممارسة التعليمية المؤسسة تتابع9-1-7 أعضاء معـاملةب توفر لضمان الوظيفية الناحية من العاملين وبقية التدريس، هـيئة

العادلة معـاملةال مثل مسائل األمر هذا )يشمل التعليمية المؤسسة أنحاء كـل في

في التعيينات وفرص ،متميزال األداء ومكافآت والترقيات، البسيطة، الوظـائف .الوظيفي.( التقدم سياسات نجـاح مؤشرات بتحديد التعليمية المؤسسة قـامت9-1-8

،بوضوح التوظيف وإدارة المؤسسات بأداء الجوانب هذه في المؤسسة ءأدا مقارنة يتم ماك

المماثلة. األخرى التقارير بدراسة التعليمية المؤسسة في األعلى المجلس يقوم9-1-9

يرفعها التي السنوية تطبيق في المتبعة اإلجراءات حول المؤسسة في األول المسؤول

سياساتالتعليمية. بالمؤسسة الوظيفية والممارسات التوظيف

والتعاقد التوظيف9-2 هيئة أعضاء توظيف تكفل بطريقة والتعاقد التوظيف عمليات تدار 9-2-1

يملكون التدريس الصفاتب ويتسمون المحددة، المجاالت في المطلوبة لخبرةا

والخبرة، الشخصية،. التدريس بمتطلبات للوفاء الالزمة والمهارات

أو الترقية، طريق عن بالتعيين التعليمية المؤسسة قيام عند9-2-2داخل من النقل

والمهارات المؤهالت مع التعيينات تتطابق التعليمية، المؤسسة المطلوبة،

. لتوظيفل المرغوبة ةصورال تحقيق في وتساهم الوظائف شغل فيها الممكـن من يكون التي الحـاالت تلك في9-2-3

داخل من إما على الوظائف هذه عن اإلعالن يتم ،خارجها من أو التعليمية المؤسسة

الجمهور؛ إلى للتقـدم كـافية فرصـة المؤسسة داخل من المرشحون يعطى كما

االعتبار بعين يؤخذ بحيث منصفة بصورة القرارات وتتخذ الوظائف، هـذهالحالية. أدائهم ومستويات ومؤهالتهم، المتقدمين، خبرة

للوظائف كامـل توصيف تقـديم على التعليمية المؤسسة تحرص 9-2-4 عنها، تعلن التي

العمل، ظروف بيان وعلى عن عامة معلومات تقديم عن فضال التعليمية، المؤسسة

تفـاصيل المقـدمة المعلومات تشمل أن )يجب وبرامجها ورسالتها، التوقعات عن

70

.األداء( تقويم وعمليـات األداء، ومؤشرات العمل،ب المرتبطة وكذلك المرجعية، التوصيات فحصب التعليمية المؤسسة تقـوم9-2-5

صحة من التحقق قبل وذلك ،للعمل المتقدم قبل من وخبرات مؤهالت من يقدم ما

المؤسسة قيامبتعيينه. التعليمية وسمعـة مكانة من التحـقق المؤهـالت تقويم عـملية تشمل9-2-6

أصدرت التي المؤسسات العالي التعليم وزارة كانت إذا ما االعتبار بعين األخذ مع المؤهالت، هذه

تعترفال. أم بها

هـيئة أعضاء من كـاف عـدد يتوافر المهنية، البرامج في9-2-7الخبرة ذوي من التدريس

النصيحة الطـلبة إعطاء على يساعـد مما المهن، تلك في البارزة واإلرشاد العملية،

العمل. أماكن متطلبات حول يحتاجونه الذي هيئة ألعضاء فعالة إرشادية تهيئة التعليمية المؤسسة تقدم9-2-8

لضمان الجدد؛ التدريس واستراتيجيات وبرامجها، خدماتها، و التعليمية بالمؤسسة معرفتهم الطلبة، تنمية

لديها. التطوير وأولويات

والشخصي الوظيفي التطوير9-3 سلفا محددة أداء تقويم معـايير التعليمية المؤسسة لدى تتوافر9-3-1

واضحا، تحديداوالعاملين. التدريس هيئة أعضاء لكـافة ومعروفة على والقائمون المشرفون يجريها التي المشاورات تتسم9-3-2

المؤسسة وحدات ، والعمداء األقسام، رؤساء فيهم ) بمن المختلفة التعليمية

اإلداريون( والمشرفون تتم المشاورات هذه أن كما والسرية؛ باإليجابية العمل تقويم حول رسمية بصورة

. عـام كل في األقل على واحدة مرة ، مرض من أقـل أصبح األداء أن التعليمية المؤسسة تجـد عندما9-3-3

تحـدد فإنهالتحسين.ل الالزمة المتطلبات واضحة بصورة الرسمية التقارير سرية على التعليمية المؤسسة تحافظ9-3-4

األداء بتقويم الخاصـةيتاح . كذلكبها وتحتفظ توثقها،و ،والموظفين التدريس هيئة ألعضاء أية إضافةل الفرصة والعاملين التدريس هـيئة عضاءأ من واحد لكل

مالحظات

71

به الخاص الملف إلى ،االختالف نقاط ذلك في بما األداء، بتقويم تتعلق .

متميزال األداء ومكـافأة تقـدير على التعليمية المؤسسة تحرص 9-3-5 أو أكاديميا إدارياالمستويات. مختلف على على لتعرفل أليه وجود على التعليمية المؤسسة تحرص9-3-6

المنظمين من إليها حديثا القيادة، سمات عليهم تبدو الذين يينواإلدار التدريس هيئتي أعضاء

وإعطائهمالمستقبل. في الوظيفي للترقي إلعدادهم الالزمة الخبرة

المؤسسة برسالة المتعلقة اإلسهامات الترقية معايير تشمل9-3-7تتضمن كما التعليمية،

،التعليم جودةل المناسب التقديرالتدريس- هيئة أعضاء حالة - في والجهود للمؤسسة هاونقدمي التي والخدمات التعليم، لتحسين المبذولة

إلى إضافة ،والمجتمع. العلمي البحث في إسهاماتهم

نشاطات تنظيم في المساعدة على التعليمية المؤسسة حرصت9-3-8 المهني التطوير

مؤهالتهم.ب واالرتقاء مهاراتهم، لتحسين بها لعاملينل مهنيـة تطوير نشاطات تنظيمب التعليمية المؤسسة تقوم9-3-9البرامج تقديم في لمساعدةل.بالمؤسسة المرتبطة العامة السياسيات مبادرات أو جديدةال في التدريس هيئة أعضاء يشارك أن التعليمية المؤسسة توقعت9-3-10

النشاطات اتمجال في التطورات بآخر علم على يكونوا أن تكفل التي كما هم؛اتتخصص

الصدد. هذا في به يقومون ما مدى بمتابعة تقوم

المنازعات وحل الشكاوى، وتسوية التأديبية، اإلجراءات 9-4 تحـدد عامة وقواعـد سياسـات التعليمية المؤسسة لدى تتوافر 9-4-1 بوضوح والعاملين، التدريس هـيئة أعضاء ضد شكاوىال مع التعامل إجراءات

الشكاوى أوبينهم. المنازعات حل طرق كذلك تحددو عنهم، الصادرة

المتنازعين فراداأل قبل من حلهـا يمكن ال التي المنازعات حالة في 9-4-2 أنفسهم،

لمحاولة القضية عن مستقل شخص تدخل في األولى الخطوة تتمثل اإلصالح،

كبار أحد إلى أو لجنة إلىالفشل- حالة - فياألمر إحالة إمكانية مع مسؤولينال

األمر. في للنظر التعليمية المؤسسة في

72

الخاصـة التأديبية اإلجراءات بوضوح تحدد ولوائـح قواعـد تتوافر 9-4-3 بإهمالالالئق. غير السلوك أو بالتعليمات، االلتزام عدم ،أوالمسؤوليات أو شخص أمام التأديبية القرارات ضد االستئناف حق اللوائح تنظم 9-4-4

ذات لجنة.عنده القرار اتخاذ تم الذي المستوى من أعلى مستوى شبه عمليات خالل من الجادة النزاعات في التعليمية المؤسسة تنظر 9-4-5

قضائية، األدلة هذه من والتحقق والقرائن، األدلة، تقديم إجراءات ذلك في بما

والقرائن، هذه في متمرسين أشخاص أو شخص قبل من المتحيز غير والحكم

اإلجراءات.والعاملين التدريس هيئة ت لعمليات العام التقدير

واإلدارة العامة السياسة9-1والتعاقد التوظيف9-2والشخصي الوظيفي التطوير 9-3المنازعات وحل والشكاوى، التأديبية، اإلجراءات9-4

العلمي البحث 10العلمي العاشر: البحث المعيار

البحث مسئولية عليها تقع التي األخرى التعليمية والمؤسسات الجامعات في العلمي، بالبحث االشتغال على التدريس هيئة أعضاء تشجيع يتم العلمي،

إما التدريس، هيئة أعضاء به يقوم األمر وهذا البحث، هذا نتائج نشر وعلى أو التعليمية، المؤسسة مستوى على البعض بعضهم مع بالتعاون وإما فرادى،

البحث مجال في اإلسهامات هذهأخرى. جهات من آخرين مع باالشتراك أعضاء بتقويم التعليمية المؤسسة قيام عند االعتبار بعين أخذها يتم العلمي

والعلمية البحثية النشاطات تنعكس أن ويجبوترقياتهم. التدريس هيئة تدريسهم، على التدريس هيئة ألعضاء في األخرى البحثية التطورات عن فضال المنشآت توفير على التعليمية المؤسسة تعمل أن يجب كمانفسه. المجال

كما المتاحة، الموارد حدود في األبحاث هذه إلجراء الالزمة والتجهيزات األخرى المؤسسات بإنتاج ومقارنته البحثي اإلنتاج متابعة على تحرص

بالوضوح تتميز عامة وقواعد إجراءات التعليمية بالمؤسسة المماثلة. تتوافرالفكرية. الملكية بحقوق يتعلق فيما والعدل

التالية: األساسية المكونات المعيار هذا يشمل.التعليمية بالمؤسسة الخاصة العلمي البحث سياسة10-1

.والطلبة التدريس هيئة مشاركة 1-2.لألبحاث التجاري االستغالل 10-3

73

.والتجهيزات المرافق 10-4البحث في الجيدة الممارسة وصف المؤسسة طبيعة حسب وذلك العلمي، بالبحث المتعلقة التوقعات تختلف

أن الجامعات من توقعالمتقدمها. و التي البرامج ونوع وعدد التعليمية، قيمة إن حيث ،الجادة والمعرفة العلمي البحث في أساسية مشاركة تشارك ومنكبير. حد إلى األمر هذا على تعتمد الدولي المستوى على الجامعة البحث في خاصة بصفة العليا الدراسات برامج تساهم أن كذلك المتوقع مكوناتها، من أساسيا جزءا البحث يمثل التي البرامج تلك وبالذات العلمي،

في القائم التدريس هيئة أعضاء إسهام بمدى والتعلم التعليم جودة تتأثر حيث على القائمين التدريس هيئة أعضاء يكون أن الضروري، ومن العلمي. البحث

من أنفسهم هم أبحاثهم، على المشرفين أو العليا، الدراسات طلبة تدريستخصصهم. مجاالت في النشطين الباحثين

الجامعية المرحلة في الدراسة تقدم التي التعليمية المؤسسات حالة في الضروري، من العلمي. ولكن بالبحث يتعلق فيما أقل التوقعات تكون فقط، بأحدث علم على التدريس هيئة أعضاء يكون أن ذلك، من الرغم على

العلمية النشاطات في يشاركوا وأن تخصصهم، مجال في التطورات البيئة توفير على العالية الجودة ذات المؤسسات تعمل المناسبة. كذلك

فيها. المشاركة مدى متابعة على تحرص كما النشاطات، هذه مثل المشجعة البحث في المشاركةب العالية الجودة ذات التعليمية المؤسسات تتميزو

البنية على لإلنفاق مواردها من محترمة نسبة بتخصيص وذلك العلمي وأماكن المكتبات، مثل أشياء ذلك العلمي. يشمل للبحث األساسية مع يتالءم مما وغيرها، واألجهزة، والمعامل، العالمية، الشبكة وتجهيزات

تختلف حيث ،فيها بالبحث تقوم التي والمجاالت التعليمية المؤسسة رسالة تقوم والعلمية. المجاالت باختالف الحال بطبيعة المتطلبات هذه تكلفة

الدراسات طالب احتياجات بتوفير الجودة ذات العلمية التعليمية المؤسسة البحثية، العليا من أساسي كجزء التدريس هيئة أعضاء احتياجات عن فضال

حال- بأجهزة أية –على الوقت مع االحتياجات هذه دعم ويتم العادي، إنفاقها وأكثر تقدما، أكثر بعينها. لمشروعات البحثية المنح طريق عن تخصصا بالبحث االهتمام عملية تكون أن على التعليمية المؤسسة تحرص أن يجب

أو البحث مراكز في معزول نشاط مجرد وليست شاملة عملية العلمي من الرغم التدريس. وعلى هيئة أعضاء من قليلة نسبة بها يقوم مبادرات في البحوث بعض إجراء على التركيز من تتأتى أن يمكن التي الجيدة الفوائد هيئة أعضاء قيام مسؤولية من يقلل ال أنه إال المؤسسة، في البحث مراكز

الجامعة. مستوى على والكليات العلمية األقسام في أخرى ببحوث التدريس بحوث بإجراء التدريس هيئة أعضاء يقوم عندما أنه إلى هنا اإلشارة تجب أيضا البحثية اإلسهامات هذه فإن الترقي، على حصولهم عنها نتج مرحلة عند

تستمر. أن ينبغي والكليات، التدريس، هيئة أعضاء تشجيع السياق هذا في الضروري من

سواء أخرى، مؤسسات مع عالقات إقامة على األبحاث ومراكز واألقسام، العالمي، أو المحلي المستوى على القطاع مع عالقات إقامة عن فضال

المؤسسة البحثي. تقوم التعاون أجل من الجهات؛ من وغيره الصناعي،

74

التي الرئيسة لألجهزة المشتركة للملكية اتفاقات بعقد كذلك التعليميةالبحثي. التعاون ذلك يحتاجها

العلمية األبحاث نتائج استثمار مساندة على التعليمية المؤسسة تحرص كذلك أية استثمار إمكانية عن الكشف في العون وتقديم التجارية، الناحية من

واضحة عامة قواعد التعليمية المؤسسة لدى كذلك جديدة. تتوافر اكتشافات هيئة وأعضاء الطلبة، أبحاث عن الناتجة الفكرية الملكية حيازة تحدد

تدريس هيئة أعضاء بها قام أخرى إسهامات بأية واالعتراف التدريس،أخرى. خارجية جهات أو آخرون، طلبة أو آخرون،

في التدريس هيئة أعضاء بتركيبة تتعلق أخرى مهمة تبعات توجد كذلك أعضاء وجود إلى يحتاج فعال بحثي برنامج تطوير أن إذ التعليمية، المؤسسة

من العلمي والنشر البحث مجال في الطويلة الخبرة ذوي من تدريس هيئة األقل زمالئهم مع بالتعاون تخصصاتهم في العلمي البحث مشاريع قيادة أجل

التعليمية المؤسسة لدى يتوفر أن الضروري فمن ذلك على خبرة. وبناء العلمي بالبحث للقيام الالزمة الظروف توفر محددة توظيف إجراءات

تطوير على تعمل التي اإلدارية اإلجراءات توافر كذلك الضروري الفعال. منالعلمي. البحث

العلمي والبحث بالتعليم تهتم التي التعليمية المؤسسات بعض تعمد إلى معا يعمد كما كليهما(، من مزيج )أو األساسية أو التطبيقية، البحوث على التركيز والبيئة رسالتها مع تتناسب البحث في أولويات تحديد إلى منها اآلخر البعض

المخصصة المالية االعتمادات على األولويات هذه فيها. تؤثر تعمل التي أخرى مجاالت في البحث يعيق أال يجب ذلك أن إال شك، بال العلمي للبحث

في التدريس هيئة أعضاء يرغب قد مما – األولوية ذوات المجاالت هذه غير بدون األبحاث بهذه القيام األحيان من الكثير في يمكن فيها- حيث البحث مع تعاونية اتفاقات طريق عن أو التعليمية، المؤسسة تتكلفها إضافية تكلفةأخرى. هيئات أو آخرين، أفراد

القيام على التخصصات كل في التدريس هيئة أعضاء تشجيع من كذلك البد البحث مجال في به يقومون الذي الجهد تقدير كذلك العلمي. يلزم بالبحث تقديم التعليمية المؤسسة تستطيع ال التي الحاالت تلك في حتى العلمي،

دورية تقارير إعداد التعليمية المؤسسة على يجب لهم. كما المالي العون ،بها األعلى المجلس إلى التقارير هذه وتقديم البحثي، نشاطها عن عن فضال

التعليمية. المؤسسة فيه تعمل الذي المجتمع في نشرها على العمل

75

العلمي البحث في الجيدة الممارسة الممارسات إتباع مدى إلى تشير أن أدناه الواردة المقاييس منك تتطلب بهذه االلتزام مدى ما تبين وأن بها، تعمل التي التعليمية المؤسسة في الجيدة

على مبنية التقويم عمليات تكون أن من البد اإلمكان، بقدروالممارسة. باآلراء معززة التفسيرات تكون أن ينبغي كما ، حقيقية وأدلة براهين

. المستقلة العلمي البحث سياسة10-1

العلمي البحث تنميةل محددة طخط التعليمية المؤسسة لدى تتوافر 10-1-1مع تتناسب االقتصادية التنمية واحتياجات ورسالتها، التعليمية المؤسسة طبيعة

والثقافيةفيها. التعليمية المؤسسة تعمل التي بالبيئة الخاصة

ومقاييس محددة، مؤشرات على العلمي البحث تنمية طخط تحتوي 10-1-2 مقارنة

لألداء. واضحة بتحديد تتعلق واضحة وإجراءات لوائح التعليمية المؤسسة لدى يوجد10-1-3

معايير على ذلك ) يطبق العالمية المعايير مع تتوافق أن على العلمي البحث البحوث باإلبداع يتسم بحثي نشاط كل ويشمل المدعومة، والبحوث الذاتية

يتم واألصالة، وسائل في وينشر األقران، من مختصين محكمين بواسطة تحكيمه

معترف نشرالمجال(. نفس في المتخصصين من بها بالبحث المتعلق األداء حول سنوية تقارير التعليمية المؤسسة تنشر10-1-4

في العلميككل. المؤسسة وهيئات الصناعي، القطاع مع التعاون التعليمية المؤسسة تشجع 10-1-5

العلمي البحث مثل: المشروعات أشياء، هذه التعاون أشكال وتشمل ألخرى،ا ،المشتركة البحثية استراتيجيات في والتعاون واألجهزة، للمعدات المشترك واالستخدام

تنميةالعلمي. البحث

لتعاونوا للمشاركة فاعلة آليات التعليمية المؤسسة لدى يوجد6- 2-1الجامعات مع

العالم. مستوى على العلمي البحث وشبكات معاهد بإنشاء تختص محددة سياسات التعليمية المؤسسة لدى تتوفر10-1-7

مراكز أو

76

المراكز، أو المعاهد هذه مسئولياتو البحوث، إجراءات عن فضالالمراجعة

لها. السنوية يقوم التي البحثية النشاطات يمنع ال للبحوث مراكز أو معاهد وجود10-1-8

بها عالقة لهم ليس ممن التعليمية المؤسسة في اآلخرون الباحثون مباشرة

والمراكز. المعاهد بهذه االلتزام لمتابعة المستوى رفيعة لجنة التعليمية بالمؤسسة وجدي10-1-9

بالمعايير لها يكون قد التي البحثية المشروعات على والموافقة األخالقية،

محتمل ريثأت أخالقية. قضايا على

والطلبة التدريس هيئة أعضاء مشاركة 10-2 المؤسسة توقعات بوضوح الترقية ومعايير األداء تقويم يحدد 10-2-1حول التعليمية

العلمية والنشاطات العلمي، البحث في التدريس هيئة أعضاء مشاركة عامة بصفة هيئة أعضاء كل مشاركة المعايير هذه تتطلب ،الجامعات حالة )في

التدريس أو العلمي البحث فيالكامل- الدوام بنظام المؤسسة في العاملين-

آخر شكل أيالعلمي(. النشاط أشكال من مناسب

الجدد التدريس هيئة أعضاءل دعمال التعليمية المؤسسة تقدم 10-2-2 في لمساعدتهم

المشورة توفير مثل متنوعة آليات خالل من البحثية برامجهم تطوير لهم

وإشراكهم ،المتمرسين التدريس هيئة أعضاء من زمالئهم طريق عن فرق في

الدعم تقديمو البحثية، مشروعاتهم تطوير في مساعدتهمو البحث، للبدء المالي.المشروعات تلك في

في االشتراك فرصة العليا الدراسات لطلبة التعليمية المؤسسة تتيح10-2-3 المشروعات

المشتركة. لبحثيةا يقدمها التي بالمساهمات االعتراف على التعليمية المؤسسة تحرص10-2-4

الدراسات طلبة على تحرص كما المشترك، العلمي البحث مشروعات في العليا

أسمائهم ظهور عند اآلخرين، المؤلفين أسماء ضمن والتقارير، المشتركة األبحاث في

إسهامهم

77

واضح. بشكل األعمال هذه في للقيام التدريس هيئة ألعضاء المساعدة التعليمية المؤسسة تقدم10-2-5

مشتركة بأبحاث المحلي المستوى على األخرى التعليمية المؤسسات في زمالئهم مع .يوالعالم التدريس هيئة أعضاء بها يقوم التي العلمية األبحاث تنعكس10-2-6

ةالعلمي هماتنشاطو إلى ةباإلضاف يدرسونها، التي بالمقررات الصلة ذات األخرى

التطورات هذهل تدريسهم على عام بشكل تخصصهم مجال في المهمة

لمقررات.ا أعضاء على للتعرف استراتيجيات التعليمية المؤسسة لدى تتوافر 10-2-7

التدريس هيئة تهماخبر الستثمار هم،اتمجال في متميزينال العليا الدراسات وطلبة

إجراء في عائدات فيروتو المحلي للمجتمع التطوير خدمات تقديمو البحوث

للمؤسسة. ماليةالعلمي البحث لنتائج التجاري االستثمار10-3

تتوفر ث،والبح تطويرل مركز أو وحدة التعليمية بالمؤسسة يوجد 10-3-1 القدرة لديه

التعليمية، المؤسسة تمتلكها التي الخبرة مجاالت تحديد على عنها، واإلعالن

تطوير في والمساعدة الممكنة، التجارية الفرص تحديد وعلىالمشروعات

المرتبطة الشركات وإنشاء العقود، وإدارة العمل، وخطط البحثية .العلمية بالمؤسسة

في الخبرة ذوي من أشخاص قيام على التعليمية المؤسسة تحرص 10-3-2 القطاعين

استثمارها يمكن التي األفكار يموبتق والمهني الصناعي وتق تجاريا يما قبل ناقدا

فيها. أموال أية باستثمار تقوم أن لالستثمار إجراءات تتوافر ماك الفكرية؛ الملكية تحكم قواعد تتوافر 10-3-3

يالتجار والطلبة، التدريس هيئة أعضاء طورها التي لألفكار وجود عن فضال

قواعد بين العائدات في العادلة لمشاركةا نسب تحدد محكات تحدد

المخترعينالتعليمية. والمؤسسة

المبادرة "ثقافة قيام تشجيع على التعليمية المؤسسة تحرص 10-3-4 في التجارية"،

الدراسات وطلبة التدريس، هيئة ألعضاء بالنسبة وخاصة المؤسسة العليا.

78

اتزيجهلتوا لمرافقا10-4 ومصادر والمكتبات، والتجهيزات المعامل من كاف عدد يتوافر 10-4-1

أنظمة هيئة ألعضاء األساسية البحثية النشاطات لمساندة المعلومات،

والطلبة التدريسالتعليمية. المؤسسة تقدمها التي البرامج مجاالت في

للبحث الضرورية واألجهزة المرافق لتمويل تكفي ميزانية تتوافر 10-4-2العلمي.

المشترك االستعمال أو المشتركة، الملكية تحكم قواعد توجد10-4-3الكبرى. للتجهيزات

البحثية، ونشاطاتهم للباحثين نااألم تكفل أمنية أنظمة توجد 10-4-4المؤسسة ولمجتمع

.المؤسسة بحرم المحيطة المناطق إلى إضافة ،تعليميةلا بوضوح تبين عامة قواعد أو سياسات التعليمية المؤسسة لدى توجد10-4-5

األجهزة ملكية عن أو ،التدريس هيئة أعضاءل منح طريق عن عليها الحصول تم التي طريق

خارجية، تمويل مصادر من أو أخرى، جهات بها كلفتهم التي األبحاث تبن وكذلك

األجهزة. هذه صيانة مسؤولية تقع من على القواعد تلك

العلمي البحث لعمليات العام التقدير

العلمي البحث سياسة10-1والطلبة التدريس هيئة أعضاء مشاركة10-2العلمي البحث لنتائج التجاري االستغالل10-3اتزيجهلتوا لمرافقا 10-4

العام التقدير

.................................................................. مالحظـات............................................................................................................................................................

المستقل الرأي

79

..............................................................................

..............................................................................

..............................................................................

................................................ بها األخذ تم التي المؤشرات............................................................................................................................................................

............................................................ التحسين أولويات...............................................................................

80

بالمجتمع التعليمية المؤسسة عالقة-11

بالمجتمع التعليمية المؤسسة عشر: عالقة الحادي المعيار

أنها على فيه تعمل الذي المجتمع خدمة إلى التعليمية المؤسسة تنظر وخدماتها منشآتها التعليمية المؤسسة وتقدم مسئولياتها، من مهمة مسئولية

على كذلك التدريس هيئة أعضاء تشجع كي المجتمع؛ تنمية في للمساعدة المجتمع نظرة متابعة على التعليمية المؤسسة وتعمل نشاطاتها، عن اإلعالن

صورتها تحسين على العمل أجل من المناسبة االستراتيجيات تتبنى كما إليها،وسمعتها.

التالية: األساسية المكونات من المعيار هذا يتألفبالمجتمع. عالقتها بخصوص التعليمية المؤسسة سياسة11-1المجتمع. مع التفاعل 11-2.التعليمية المؤسسة سمعة 11-3

الجيدة للممارسة عام وصف تلعب التي المؤسسات من العالي التعليم مؤسسات لكون نظرا دورا مؤثرا

عليها أن تدرك أن المؤسسات هذه ىعل الواجب من إنهف المجتمع، في مع تتعاون أن في المجتمع في آخر عضو كل مثل ذلك في مثلها مسئولية، التعليم مؤسسات مسئولية تقف وال الجميع، فائدة أجل من اآلخرين األعضاء يعود حال أية على المجتمع، أعضاء كل فيه يشترك الذي الحد هذا عند العالي

عليها تقع خدمات مؤسسات بطبيعتها هي المؤسسات هذه أن إلى ذلك في المؤسسات هذه وتنشأ المطلوبة، التعليمية الخدمات تقديم مسئولية

ذلك، من أكثر الخدمة، هذه إلى يحتاج أنه يدرك المجتمع ألن الحاالت؛ أغلب المؤسسات هذه من العديد يتلقى دعما يعد ما وهو ضخما، حكوميا إسهاما

تتلقاه إما دعم وهو التعليمية، المؤسسة نشاطات لخدمة المجتمع في.للطلبة المالي الحكومي الدعم طريق عن أو مباشرة، التعليمية المؤسسة

الذي اإلسهام طبيعة التعليمية" بوضوح المؤسسة "رسالة تبين أن يجب التعليمية المؤسسة رسالة فإن ذلك إلى باإلضافة المجتمع، لخدمة ستقدمه

تنوي الذي المجتمع لحاجات دقيق علمي تحليل بعد إال تصاغ أال يجب االستجابة على ذاتها التعليمية المؤسسة وقدرة خدمته، التعليمية المؤسسة

االحتياجات. لهذه ويعود المجتمع، لخدمة كبرى قدرات العالي التعليم مؤسسات لدى تتوافر

العديد في بها العاملين التدريس هيئة أعضاء لدى المهارات توافر إلى ذلك العلمية، والتخصصات المهنية المجاالت من سواء اإلمكانيات توافر عن فضال وعليه، الثقافية، النشاطات من غيرهما أو البحث، أو التدريس مجال في

الذي المجتمع ألعضاء المجال بإفساح الدوام على المؤسسات هذه تقوم لهم، خدمات بتقديم تقوم كما الثقافية، نشاطاتها في للمشاركة فيه تعمل

المجتمع، احتياجات على تركز بحثية أو استشارية، برامج وإنشاء عن فضال الجوانب تلك في المجتمع في للعمل التدريس هيئة ألعضاء تشجيعها كذلك العالي التعليم مؤسسات وتلعب بتخصصاتهم، المتعلقة دورا فيما مهما

ذلك في بما األخرى، التعليم مؤسسات إلى والمساعدة العون بتقديم يتعلق

81

المؤسسة يفيد أنه كما كبرى، فائدة المدارس هذه يفيد عون وهو المدارس،المتفوقين. الطلبة جذب على قدرتها زيادة على يعمل حيث ذاتها، التعليمية

مع جيدة بعالقة تتمتع التي الثانوي فوق التعليم مؤسسات على ويجب في تسهم أن يمكن التي المجاالت بوضوح تدرك أن فيه، تعمل الذي المجتمع بها؛ للقيام عامة قواعد وتضع "رسالتها"، في اإلسهامات هذه وتوضح خدمتها،

عنها. والتبليغ بمتابعتها، تقوم كي "المجتمع" مفهوم تحديد الجغرافي" في "العامل أهمية من الرغم وعلى أن يجب "المجتمع مفهوم أن إال بخدمته، التعليمية المؤسسة تقوم الذي تتفاعل الذي والمهني األكاديمي المجتمع يشمل بحيث ذلك، من أوسع يكون

أو الوطني، أو المحلي، المستوى على سواء معه، التعليمية المؤسسة المهمة، األمور "المجتمعات" من هذه خدمة في اإلسهام ويعد العالمي،

هذه مع التفاعل فإن "المحلي"، بالمجتمع يتعلق فيما الحال هو ومثلماذاتها. التعليمية المؤسسة على بالفائدة اآلخر هو يعود المجتمعات

المعنيين جميع إعالم على الناجحة التعليمية المؤسسات تحرص أن يجب األعمال هذه قيمة المجتمع يدرك أن أجل من وذلك وخدماتها؛ بأنشطتها، التعليمية المؤسسة سمعة تعد حيث سمعتها، يخدم بما والخدمات عامال مهما

المتفوقين، والطلبة المستوى، رفيعي التدريس هيئة أعضاء جذب في تلعب كي المجتمع؛ ومساندة البحثية، والمشروعات والمنح، دورا في مهماتمنحها. التي المؤهالت مصداقية على الحفاظ

بالمجتمع التعليمية المؤسسة عالقة يخص فيما الجيدة الممارسة الممارسات إتباع مدى إلى تشير أن أدناه الواردة المقاييس منك تتطلب بهذه االلتزام مدى ما تبين وأن بها، تعمل التي التعليمية المؤسسة في الجيدة

على مبنية التقويم عمليات تكون أن من البد اإلمكان، بقدروالممارسة. باآلراء معززة التفسيرات تكون أن ينبغي كما ، حقيقية وأدلة براهين

. المستقلة

بالمجتمع عالقتها تجاه التعليمية المؤسسة سياسة 1- 11 فيه، تعمل الذي المجتمع عن التعليمية المؤسسة رسالة تعبر 11-1-1

واإلسهاماتله. تقدمها أن يمكن التي

تجاه التعليمية المؤسسة سياسة رسمي بشكل العليا السلطة تحدد 11-1-2المجتمع، خدمة

82

التعليمية المؤسسة في اإلداريين كبار يتخذها التي القرارات وتعمل تعزيز على

السياسة. هذه حجم باألرقام التعليمية المؤسسة تصدرها التي السنوية التقارير تبين11-1-3

الخدماتللمجتمع. قدمتها التي

على التدريس، هيئة بأعضاء الخاصة والتقويم الترقية معايير تشمل11-1-4 اإلسهامات

المجتمع. لخدمة قدموها التي

المجتمع مع التفاعل 11-2 لمناقشة فيها تشارك أو دورية لقاءات التعليمية المؤسسة تعقد 11-2-1 التي القضايا

المجتمع. تهم جهات إنشاء في المحلي المجتمع مع التعليمية المؤسسة تتعاون 11-2-2

هيئات أو الدعم هيئة أعضاء بخبرة مستعينة المجتمع، يحتاجها التي المهنية الخدمة التدريسمجاله. في كل تخدم التي المقررات من واسعة تشكيلة التعليمية المؤسسة تقدم11-2-3

اهتماماتالمجتمع. أفراد واحتياجات الصناعي القطاع مع قوية إيجابية عالقات التعليمية المؤسسة تقيم 11-2-4 المحلي، ذلك يشمل )قد برامجها تقديم في يساعدها مما العمل، وأرباب مثل: إنشاء أشياء، أو الجزئي، عملال برامج فرص أو والدراسة، العمل تشمل برامج على التعرف كمشروعات لدراستها ةللطلب وتقديمها المجتمع تهم التي المواضيع

دراسية(. وأصحاب العمل، أرباب بدعوة الدوام على التعليمية المؤسسة تقوم11-2-5

لالشتراك المهن ونشاطات برامج في لنظرل المالئمة استشاريةال لجانال في

التعليمية المؤسسة.األخرى في الموجودة المدارس مع قوية بصالت التعليمية المؤسسة ترتبط 11-2-6

المجتمع كما تخصصاتها، مجاالت في والمساعدة العون لها وتقدم المحلي،

تقدم وأنشطتها، التعليمية، المؤسسة برامج عن الكافية المعلومات العمل وفرص

83

برامج أو أنشطة تقديم إلى إضافة ،البرامج هذه خريجيل المتوفرة إثرائية

المدارس. هذه لطلبة دوري، بشكل خريجيها مع التواصل على التعليمية المؤسسة تحرص11-2-7

وتعمل همتودعو تطورات، من المؤسسة في يجري ما على إطالعهم على

للمشاركة سواء ،المؤسسة في التطورات مساندة على وتشجيعهم أنشطتها، في مالي، بشكل.ذلك غير أو المالي الدعم توفير نحو السعي على التعليمية المؤسسة تحرص 8- 11-2األفراد من سواء

من وغيره العلمي، البحث ألغراض المجتمع منظمات من أو األغراض.

التعليمية المؤسسة سمعة11-3 تطويرها تم شـاملة إستراتيجية التعليمية المؤسسة لدى يوجد 11-3-1

التنفيذ حيز ووضعها المجتمعات من هوغير المحلي المجتمع في سمعتها وتحسين لمتابعة

العالقة. ذات له من تحدد واضحة توجيهات التعليمية المؤسسة لدى تتوافر 11-3-2

باسمها، التحدث حق مكتب أو التعليمية المؤسسة رئيس على العادة في يقتصر حـق وهو

يتبعه إعالميمباشرة.

التدريس هيئة أعضاء تصريحات حول واضحة توجيهات تتوافر11-3-3 قضايا بخصوص هذه بين الربط يتم قد التي الحاالت تلك في وخاصة المجتمع،

وبين التصريحاتالتعليمية. المؤسسة االتصال ينسق إعالمي مكـتب التعليمية بالمؤسسة يوجـد 11-3-4

ويعمل اإلعالم بوسائل واإلعالن التعليمية المؤسسة نشاطاتب المتعلقة المعلومات جمع على عنها.

على التعرف على الدوام على التعليمية المؤسسة تحرص 11-3-5إليها المجتمع نظـرة

ومن ،المنهجي والتحليل البحث على يقوم أسلوبا ذلك في مستخدمة وضع ثم

النظرة. هذه لتحسين استراتيجيات موضوعيال الفوري التعامل على التعليمية المؤسسة تحرص 11-3-6

التي القضايا مع

84

طريق عن إما ذلك يتمو ها،عمل طريقة حول المجتمع في تثار قد رئيس

هيئة أعضاء كبـار أحد طريق عن أو شخصيا التعليمية المؤسسة أو التدريس

ههذ مثل مع التعامل مسئولية إليهم أوكل الذين المسؤولين كبار األمور.

بالمجتمع التعليمية المؤسسة لعالقة العام التقدير

بالمجتمع عالقتها تجاه التعليمية المؤسسة سياسة 11-1المجتمع مع التعليمية المؤسسة تفاعل 11-2التعليمية المؤسسة سمعة 11-3

85

1 ملحق

للجامعات المطلوبة المعاييرالمعيار

طريق عن المعرفة وتطبيق ، ونقل إنتاج، على التعليمية المؤسسة تعمل في المهارة من رفيع مستوى على وعلماء مهنيين، وتنشئة العلمي، البحث

الشهادة مستوى على تقدمها التي البرامج خالل من المجاالت من عددواألبحاث. العليا، والدراسات األولى، الجامعية

الجامعات في الجيدة الممارسة المعايير من عدد في الجامعات بنشاطات الخاصة الجيدة الممارسة تظهر

العالي" بالتعليم الخاصة الجودة "معايير وثيقة في بالتفصيل المعروضة مجال في العلمي والبحث األكاديمي التميز ودعم التعلم، بمتطلبات المتعلقة هذه فتأخذ الجامعات، حالة التعليمية. في المؤسسة تقدمها التي البرامج

الجامعة. تقدمها التي والبرامج العلمي، البحث متطلبات حسبانها في البنودفي: المقدم الوصف إلى خاص بشكل النظر نلفت

والتعليم التعلمالتعلم مصادروالمنشآت األجهزةالعلمي البحث

هي: المتطلبات أدنىالبرامج أفق من األقل على مجاالت أو ميادين ثالثة في برامج التعليمية المؤسسة تقدم

هذه في مجال بأي الملتحقين الطلبة نسبة تقل أال على المعرفة، ميادينالتعليمية. المؤسسة طالب من بالمائة20 عن القطاعاتالمقدمة البرامج مستوى

الجامعية الشهادة على للحصول برامج التعليمية المؤسسة تقدم أن يلزم ويجب المعرفة، قطاعات من قطاعات أو ميادين ثالثة عن يقل ال فيما األولى

الدكتوراه مستوى إلى تصل برامج تقدم أن كذلك التعليمية المؤسسة على مستـوى إلى تصل وبرامج القطاعـات، هذه األقل- في -على واحد قطاع في

الطلبة نسبة تقل أال كذلك يجب ثان، قطاع األقل- في -على الماجستير تقل أال يجب كما الطلبة، عدد % من10 عن العليا بالدراسات الملتحقين

عن العلمي البحث طريق عن درجات على للحصول المسجلين الطلبة نسبة2.5.%

قطاعات من عريضة النقطة- قطاعات لهذه –بالنسبة التالية القطاعات تعدالعلم: القريبة والقطاعات الهندسة المعلومات، تقنية والفيزيائية، الطبيعية العلوم العلوم منهما، القريبة والدراسات والبيئة الزراعة والمعمار، البناء منها،

اإلبداعية. الفنون والثقافة، المجتمع والتجارة، اإلدارة التربية، الطبية،العلمي بالبحث االشتغال

86

مجمل % من2.5 عن العلمي البحث على ينفق ما نسبة تقل أال يلزم أن المبلغ لهذا ويمكن الطلبة(، منح استبعاد )بعد للمؤسسة السنوية الميزانية

مع المشتركة األبحاث وتكلفة األبحاث، مشروعات مثل: منح أشياء، يشمل وطلبة التدريس، هيئة ألعضاء المخصصة األجهزة وتكلفة أخرى، جهات

تدريس تكلفة تشمل ال أنها إال بأبحاثهم، للقيام لهم والالزمة العليا، الدراساتعام. بشكل البرامج إدارة أو العليا، الدراسات برامج

العلمي النشاط كل على التعليمية المؤسسة في التدريس هيئة أعضاء على يتحتم

مطلعين يكونوا أن لضمان العلمية النشاطات في يشاركوا أن المستويات إطالع على يعملوا وأن تخصصهم، مجال في العلم إليه وصل ما أحدث على

التدريس هيئة أعضاء يكون أن كذلك يلزم التطورات، هذه مثل على طالبهم الدكتوراه، شهادة على الحاصلين من العليا الدراسات تدريس على القائمين

في المنشورة الحديثة أعمالهم بذلك تشهد كي النشطين؛ الباحثين ومن العليا الدراسات مستوى على مهنية برامج تقديم عند المحكمة، المجالت

هيئة أعضاء من معقولة لنسبة وذلك الدكتوراه، مؤهل عن التعويض يمكنالمهني. المجال في والناجحة الطويلة الخبرة طريق عن التدريس

التعليمية المؤسسة حجم الملتحقين من طالب2000 عن الجامعة في المسجلين الطلبة عدد يقل ال

ببرامج الملتحقين الطلبة أولئك علمية، درجات تمنح ببرامج الوقت كلعلمية. درجات تمنح ال ببرامج أو تمهيدية،

87

2 ملحقللمؤشرات أمثلة

والغايات أهدافوال الرسالة1. في البارزين األعضاء سؤال طريق عن عليها الحصول تم التي اآلراء

رسالة في رأيهم عن فيه التعليمية المؤسسة تعمل الذي المجتمع مع والغايات الرسالة هذه تناسب ومدى التعليمية، المؤسسة وتطلعاتالمجتمع. احتياجات

المؤسسة في اآلخرين القرار وأصحاب األعلى المجلس أعضاء رأى القرار. اتخاذ لعملية الرسالة" بالنسبة "عبارة فائدة حول التعليمية

برسالة التعليمية بالمؤسسة والعاملين التدريس هيئة أعضاء وعي لها. ومساندتهم التعليمية المؤسسة

فقرة على مقررات بإنشاء الخاصة االقتراحات تقويم معايير احتواء المؤسسة رسالة مع إنشاؤه المقترح المقرر توافق على تنص

التعليمية.. اإلدارة2

بوضع يتعلق فيما المجلس جدوى في العليا السلطة أعضاء رأى فهمهم ومدى عليها، واإلشراف للمؤسسة العامة السياسة

بين الرأي في التقارب ومدى األهداف، لتحقيق الالزمة لالستراتيجياتاألعلى. المجلس منها يتكون التي المختلفة المجموعات

العليا، واإلدارة العليا، السلطة عن صادرة ذاتي فحص تقارير وجود هذا لتحسين وتخطط أداءها، فيها تراجع الرئيسة، اإلدارية واللجان

األداء.الخاصة االجتماعات ومحاضر واألوراق، االجتماعات، جداول شكل

القضايا على واضح تركيز وجود تبين أن يمكن والتي العليا، بالسلطةالتركيز. هذا غياب أو واإلستراتيجية، العامة

السنوية. العمل خطط في الموضوعة األهداف إنجاز مدىآليات على الرئيسة اللجان صالحيات أو الوظيفة، مواصفات احتواء

واضحة، ومساءلة مسئولية األداء. لتقويم واضحة آليات عن فضالالعاملين كافة بإخطار التعليمية المؤسسة فيها تقوم التي المرات عدد

التي وبالموضوعات التعليمية، المؤسسة في األمور بمستجدات بهاالحالي. الوقت في اهتمامها التعليمية المؤسسة توليها

األمور حيال التعليمية بالمؤسسة والعاملين التدريس هيئة أعضاء ردود إدراكهم تبين والتي عليها، التعليمية المؤسسة تطلعهم التي

المؤسسة توليها التي والقضايا التعليمية، المؤسسة في للمستجدات بهذه مهتمين أنفسهم هم كانوا إذا ما تبين كما اهتمامها، التعليمية

أصال. األموروطالبها التعليمية بالمؤسسة التدريس هيئة أعضاء إدراك مدى

عليهم، وتؤثر بهم، تتعلق عامة وسياسات قواعد بوجود بها والعاملينالقواعد. بهذه معرفتهم ومدى

88

على بها والعاملين بالمؤسسات التدريس هيئة أعضاء ردود التعليمية. المؤسسة بمناخ الخاصة الرأي استطالعات

والتحسين الجودة ضمان . إدارة3ومقاييس مؤشرات تشمل التي الجودة تحسين خطط وجود مدى

ككل. للمؤسسة التنظيمية الوحدات مستوى على مقارنةتبنتها التي لالستراتيجيات المؤيدين التدريس هيئة أعضاء نسبة

الجودة. لتحسين التعليمية المؤسسةتدريسهم. بتقويم الطلبة يقوم الذين التدريس هيئة أعضاء نسبةأنحاء في والمؤشرات األهداف في الشكل في التوافق درجة

تؤدي التي للقياس القابلة النواتج ومدى ككل، التعليمية المؤسسةإليها.

والتعلم العلم4.جودة مثل أمور حيال الرأي استطالعات سجلته كما الخريجين رأي

العمل، سوق تتطلبها التي المهارات وتنمية درسوها، التي البرامج المؤهالت"، "إطار يحددها كما المعرفة حقول إنجاز ومدى عن فضال

بتحديدها. التعليمية المؤسسة قامت أخرى خاصة قدرات أيةالتدريس جودة في الطلبة رأيعام، بشكل ألدائهم بالنسبة الخريجين لجودة العمل أصحاب تقويم

المؤهالت. إطار يحددها كما والخصائص للمهارات وبالنسبةوفي ككل، التعليمية المؤسسة في العاملين عدد إلى الطلبة عدد نسبة

المختلفة. الدراسة حقولالخريجين تشغيل معدالت

بعد. عن التعليم برامج في بنجاح المقررات إنهاء معدالتفي العليا الدراسات برامج في للدراسة الخريجين قبول نسب

بها. المعترف الجامعاتالمؤهالت". "إطار معايير حسب للبرامج المستقل التقويمالخارجيين، والمالحظين الطلبة، تقويم حسب التدريس أساليب مالئمة

في جاءت كما العلم، قطاعات من قطاع لكل التدريس هيئة وأعضاءالمؤهالت". "إطار

الطلبة الستشارات التدريس هيئة أعضاء من المخصص الوقت حجم الفردية.

واإلرشاد لالستشارة التدريس هيئة أعضاء لتواجد الطلبة تقويم األكاديمي.

مستوى على مؤهالت على الحاصلين التدريس هيئة أعضاء نسب والدكتوراه. والماجستير البكالوريوس

الميدانية النشاطات وجودة لقيمة الطلبة تقويميدرسونها. التي للمقررات التدريس هيئة أعضاء وخبرة مؤهالت مالئمةللنظرية بالنسبة المقررة الكتب لجودة الخارجيين المالحظين تقويم

السائدة. العلمية

89

حيث ومن للفهم، قابليتها حيث من المقررة للكتب الطلبة تقويم المقررات. فهم في فائدتها

العام في محكمة أبحاث لهم نشرت الذين التدريس هيئة أعضاء نسب السابق.

التدريس. هيئة أعضاء بوجود مقارنة المنشورة المحكمة األبحاث عددالقطاع من استشارية هيئات قبل من المقررات وفائدة جودة تقويم

البارزة. االجتماعية القطاعات من وغيرهما والمهني الصناعيبطرق المتعلقة النشاطات في التدريس هيئة أعضاء مشاركة معدالت

مهنيا. تنميتهم إلى تهدف والتي التدريس،والكليات المختلفة البرامج في التدريس مستوى عن الطالب رضاء

ككل. التعليمية والمؤسسة المختلفة

الطلبة . شئون5معدالت الطلبة، خدمات ونطاق جودة حيال الرأي استطالعات

الطلبة. خدمات استخداممصاريف إلجمالي بالنسبة الطلبة لخدمات المخصصة المالية الحصة

التشغيل.تأديبية. إجراءات فرض فيها تم التي الحاالت عددتأديبية. قرارات ضد الحكم باستئناف الطلبة فيها تم التي الحاالت عددأو طالب من مقدم معلومات طلب على الرد يستغرقه الذي الوقت

التعليمية. المؤسسة فيه تعمل الذي المجتمع أعضاء من عضو

الالصفية. النشاطات في المشاركين للطالب المئوية النسبةبنتائج الطلبة وإبالغ الطلبة، تقويم من االنتهاء يستغرقه الذي الوقت

التقويم. هذامقارنة مواعيدها في الدراسية الرسوم يدفعون الذين الطلبة نسبة

يدفعونها. ال الذين الطلبة بنسبة

المعرفة . مصادر6المستخدمين. رضاء استطالعاتيحتاجونها التي العلمية المادة على الحصول في الطلبة نجاح معدالت

الدراسية. مقرراتهم فيفي المطلوبة المواد على الحصول يستغرقه الذي الوقت متوسط

المكتبية. الشراكة خدمة في المشاركة الكلية خارج األخرى المكتباتالمختلفة. الدراسة حقول في والمجالت المنشورات عددطالب بوجود مقارنة المنشورات عدد وإجمالي والمجالت الكتب عدد

الكامل. الدوامالتدريس هيئة وأعضاء للطالب المتاحة الشبكية المعلومات قواعد عدد

المكتبة. خالل منالمكتبة. كتب من كتاب لكل المتوافرة النسخ عدد متوسطوالتجهيزات المواد على لإلنفاق المخصصة المالية الحصص نسبة

التعليمية.

90

والمنشآت األجهزة- 7القاعات عن المستخدمين برضاء المتعلقة الرأي استطالعات

المعلومات. أجهزة ومنشآت والمعامل، الدراسية،الطلبة. بعدد مقارنة اآللي الحاسب أجهزة عدد نسبةللتدريس. المخصصة المساحات استخدام معدالتونسب الكامل، الدوام طالب لعدد بالنسبة المبنية األرض مساحة

التدريس، مساحات مثل خاصة، أغراض في المساحة هذه استخدامآخره. إلى المعامل ومساحات

المختلفة التدريس منشآت حجز فيها تم التي الساعات عدد نسبة بالفعل. استخدامها فيها تم التي الساعات بعدد مقارنة

الكبرى. األجهزة على للحصول صائبة خطط وجودوالمنشآت. األجهزة حالة تقويم نتائج حول تقارير وجودبعد. بها القيام يتم لم التي الصيانة أعمال عدد يبين أعمال جدولاألعطال. إصالح مصاريفالمعلومات. أجهزة استبدال معدل

المالية . اإلدارة8المختلفة. التمويل مصادر من المالي الدخل إجمالي نسبالخارجية. المالية المراجعة تقارير مالحظاتالتجارية. النشاطات من الدخلاألصول. بحجم مقارنة التجارية النشاطات من الدخل عائدالديون. بحجم مقارنة فيها التصرف يمكن التي األصول حجمالسيولة. نسبةالدخل. بإجمالي مقارنة الرواتب حجم

التدريس هيئة وأعضاء العاملين توظيف . عمليات9واإلدارة. التدريس هيئتي أعضاء تغير معدالتالتوظيف. إلعالنات استجابة العمل طلبات عددفي رسمية مناصب يشغلون الذين التدريس هيئة أعضاء ونسبة عدد

البحثية. أو المهنية، أو األكاديمية، الدولية المنظماتواإلدارة التدريس هيئتي أعضاء عن الصادرة الرسمية الشكاوى عدد

والمنازعات. الشكاوى عدد بإجمالي مقارنةالدكتوراه. شهادة على الحاصلين التدريس هيئة أعضاء نسبةمنها الحصول تم التي البلد حيث من التدريس هيئة أعضاء خلفية تنوع

العرق(. أو الجنس، )أي اإلثنية حيث ومن شهادة، أعلى علىللمؤسسة تقويمهم كان الذين التدريس هيئة أعضاء نسبة تقويما

عضو اسم فيها يسجل ال التي الرأي استطالعات في وذلك إيجابيا،التدريس. هيئة

المهارات تنمية دورات في اشتركوا الذين التدريس هيئة أعضاء نسبة المهنية.

واإلرشاد. التوجيه دورات لجدوى الجدد التدريس هيئة أعضاء تقويم

91

األداء. تقويم عمليات لجدوى التدريس هيئة أعضاء تقويم

العلمي البحث.10

المشار باألولويات العلمي البحث فيها يتم التي المجاالت عالقة البحث خطة في أو التعليمية، المؤسسة رسالة في إليها

العلمي.هيئة أعضاء به قام الذي التطبيقي العلمي البحث عالقة

الساعة. موضوع بالقضايا التدريسالعلمي. البحث وأجهزة منشآت لكفاية المستقل التقويمالبحث ومنشآت أجهزة لكفاية التدريس هيئة أعضاء تقويم

العلمي.ذات علمية أبحاث بإنتاج قاموا الذين التدريس هيئة أعضاء نسبة

محددة. مواصفاتمحكمة علمية مجالت في المنشورة العلمية األبحاث عدد

الكامل. الدوام ذوي التدريس هيئة أعضاء بعدد مقارنةبحثية. منح على الحصول في النجاح معدلالتي العلمية باألبحاث فيها يستشهد التي المرات عدد متوسط

التدريس. هيئة بأعضاء مقارنة التدريس هيئة أعضاء أنتجهامنح على الحصول في نجحوا الذين التدريس هيئة أعضاء نسبة

للمنافسة. مفتوحة بحثيةالعلمي. البحث منح طريق عن عليها الحصول تم التي األموالالتجاري االستثمار طريق عن عليها الحصول تم التي األموال

الفكرية. الملكية لحقوقالعاملين التدريس هيئة أعضاء بعدد مقارنة االختراع براءات عدد

كامل. بدوامالصناعي، القطاع مع المشترك العلمي البحث مشروعات عدد

المحلية. أو الدولية المؤسسات في التدريس هيئة أعضاء مع أوالعليا. الدراسات برامج في المسجلين الطلبة نسبةالعليا. الدراسات برامج في بنجاح الطلبة انتهاء معدالت

بالمجتمع التعليمية المؤسسة . عالقة11المجتمع. باحتياجات مقارنة التعليمية المؤسسة تقدمها التي الخدمات

سبيل )على يبينه كما بالمجتمع التعليمية المؤسسة ارتباط مدى هيئتي أعضاء وعدد المجتمع، لخدمة المخصصة المثال( األموال

92

عند واألخذ االجتماعية، النشاطات في المشاركين واإلدارة التدريسللمجتمع. قدموها التي بالخدمات التدريس هيئة أعضاء تقويم

ذلك، على )مثال المجتمع الحتياجات استجابة بعينها خدمات تقديم التخطيط ومشاريع الصغيرة، التجارية المشروعات وتنمية الصحة،

والتعليم(. العمراني،إيجابية بصورة التعليمية المؤسسة تناول نسبة بتناولها مقارنة إعالميا

سلبيا. تناوالتبينه كما وسمعتها التعليمية المؤسسة جودة في المجتمع رأي

الرأي. استطالعاتللمجتمع. خدمات من التعليمية المؤسسة تقدمه فيما المجتمع رأيبالمؤسسة الثانوي التعليم مرحلة في األخيرة الصفوف طلبة معرفة

تقدمها. التي وبالبرامج التعليمية،التعليمية. بالمؤسسة لاللتحاق يتقدمون الذين المنطقة طالب نسبةفي رغبتهم عن يعربون الذين المنطقة طالب من األوائل نسبة

أول. كاختيار التعليمية بالمؤسسة االلتحاقأثناء التعلم وبرامج التعاوني، التعليم في األعمال أصحاب مشاركة

العمل.التي النشاطات في المجتمع أعضاء فيها شارك التي المرات عدد

التعليمية. المؤسسة تقدمهاالتي النشاطات في يشاركون الذين التعليمية المؤسسة خريجي نسبة

التعليمية. المؤسسة ترعاهاالمجتمع. يقدمها التي المالية المساهمة أو الرعاية مستوى

93