Концепция единой информационно...
TRANSCRIPT
![Page 1: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/1.jpg)
Концепция единой информационно сервисной
WEB – экосистемы государства
Минкомсвязь России
Павлович Александр
Апрель 2018
ГосWEB
![Page 2: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/2.jpg)
!
![Page 3: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/3.jpg)
84+ млн. ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Различная
организация
информации
Различная и
не связанная
навигация
Дублирующие
сервисы и
функционал
Различный дизайн
и контент
исполнение
330+ шт.СИСТЕМ НЕ СВЯЗАНО
1000+ОРГАНОВ ВЛАСТИ
35000+ГОССАЙТОВ
130+ шт.ПОРТАЛОВ УСЛУГ
Российский госweb сейчасМножество несвязанных интернет ресурсов органов власти
Отсутствие общей
модели
«одного окна»
![Page 4: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/4.jpg)
ЗАТРУДНЯЮТСЯ НАЗВАТЬ ЛЮБОЙ
АДРЕС САЙТА ИЛИ ПОРТАЛА ДЛЯ
ПОЛУЧЕНИЯ СЕРВИСА ИЛИ
ПОДДЕРЖКИ
![Page 5: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/5.jpg)
5Какие сайты мы посещаем?
![Page 6: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/6.jpg)
6Что именно мы пользуемся?
![Page 7: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/7.jpg)
7Что бы хотелось поменять и улучшить?
![Page 8: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/8.jpg)
!
20% мировой бенчмарк
снижению затрат при переходе на
digital обслуживание
Ориентиры в миреТенденция к созданию экосистем в
модели «одного окна», ввода единых
стандартов
![Page 9: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/9.jpg)
Пользовательские WEB тренды
МОБИЛЬНОСТЬКАК ДОМИНИРУЮЩИЙ
КОНТЕКСТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ИНТЕРАКТИВ САМОСТОЯТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ
ЗАДАЧ ЭЛЕКТРОННО
УДОБСТВОИ БЕСШОВНЫЙ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ ОПЫТ
ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯПРОАКТИВНОСТЬ И
ИНДИВИДУАЛИЗАЦИЯ СЕРВИСА
СОЦИАЛЬНОСТЬ ОТКРЫТОСТЬ, ДОСТУПНОСТЬ В
Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ
ПОЛЕЗНОСТЬДИЗАЙН И КОНТЕНТ ОТ ДАННЫХ
И ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
![Page 10: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/10.jpg)
Создание качественного пользовательского опыта
взаимодействия граждан с государством через
Интернет
Основной потенциал
трансформации
Оптимизация гос-расходов за счет развития
экосистемной архитектуры и переиспользуемых
ведомствами решений
![Page 11: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/12.jpg)
Поручение председателя
правительства Д.А.Медведева о
необходимости проработки Концепции
Межведомственная рабочая группа
под руководством зампреда
правительства А.В.Дворковича по
реализации Концепции
![Page 13: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/13.jpg)
Проект реализации Концепции
включен в план реализации
направления «Инфраструктура»
программы
![Page 14: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/14.jpg)
Участники проекта
Минздрав России
Минтруд России
Минобрнауки России
Минкультуры России
ФСС России
Тюмень
Новосибирск
Коми
Краснодар
Ростов на Дону
Дагестан
Самара
Киров
Осетия/Алания
Пермь
Нижний Новгород
Органы власти
![Page 15: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/15.jpg)
Государство - это продуктКонцепция единой цифровой
среды гос-сайтовA.
![Page 16: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/17.jpg)
Преображение в современную платформенную
модель интернет - сервиса
от Государства
![Page 18: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/18.jpg)
ИНФОРМАЦИОННО
СЕРВИСНОЕ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
РАЗВИТИЕ САЙТОВ, СЕРВИСОВ И
ИНФРАСТРУКТУРЫ ПОД ОБЩИЕ
СТАНДАРТЫ С ПЕРЕИСПОЛЬЗОВАНИЕМ
ЕДИНЫХ РЕШЕНИЙ ПРИ СОХРАНЕНИИ
САМОСТОЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ
ВЛАСТИ
РАЗРОЗНЕННОЕ
WEB ПОРТФОЛИО
СТРАНЫ
через к
Предлагаемая эволюция
ЕДИНЫЙ САЙТ И ЕДИНАЯ
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ
ИНФРАСТРУКТУРА
Единый сайтФеодализм Экосистема
НЕЗАВИСИМОЕ КОНКУРЕНТНОЕ
РАЗВИТИЕ ПОРТАЛОВ, САЙТОВ,
СЕРВИСОВ, ИНФРАСТРУКТУРЫ
БЕЗ ПЕРЕИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ЕДИНЫХ СТАНДАРТОВ И
РЕШЕНИЙ
КОМПЛЕКСНАЯ ПЕРЕДЕЛКА
САЙТОВ, ИНФРАСТРУКТУРЫ И
ПРОЦЕССОВ С ВЫСОКОЙ ДОЛЕЙ
ПОВТОРНЫХ ИНВЕСТИЦИЙ В
РАНЕЕ РЕАЛИЗОВАННЫЕ
РЕШЕНИЯ
![Page 19: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/19.jpg)
Экосистемная модель развития
ЕДИНЫЙ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ
ОПЫТ
ОБЩИЕ СТАНДАРТЫ
ОРГАНИЗАЦИИ И ИСПОЛНЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ САЙТОВ
РАСПРЕДЕЛЕННАЯ
ЭКОСИСТЕМА
УПРАВЛЕНИЯ
ОБЩИЕ СТАНДАРТЫ И
ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ
КОНТЕНТОМ И РАЗВИТИЕМ
СВЯЗАННАЯ
ИНФРАСТРУКТУРА
РАЗВИТИЯ
ОБЩИЕ СТАНДАРТЫ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И
ТЕХНИЧЕСКОЙ СОВМЕСТИМОСТИ
А. B. C.А. В. С.
![Page 20: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/20.jpg)
Бизнес модель как базис
![Page 21: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/21.jpg)
1. Как навигатор по всем гос-WEB-ресурсам
2. Как замена непосещаемых гос-сайтов
Портал +ОДНОГО ОКНА
Основа КонцепцииФокус на UX, безопасность и специфику развития органов власти
Дизайн +СТАНДАРТЫ
Контент +СТАНДАРТЫ
DataСТАНДАРТЫ
Центр экосистемы
госсайтов, единый гид
и навигатор для
поиска и размещения
информации
Открытая «дизайн
система» и открытая
библиотека элементов
для применения на
госсайтах
Открытая
«редакционная
политика» и язык
общения с фокусом на
рядовых граждан
Единые правила и
стандарты работы с
данными, из ввода,
хранения, передачи
и структурирования
ОДНО ОКНОКАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ?
![Page 22: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/22.jpg)
GOV.RUЕдиный адрес и сайт для навигации по всему WEB-пространству государства и
поиска в нем любого сервиса или информации
Услуги, сервисы, сайты правительства, министерств, ведомств, субъектов и все
органов власти и местного управления…
![Page 23: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/23.jpg)
Государство - это сервис
Государство - это продуктПортал «одного окна»B.
![Page 24: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/24.jpg)
Портал «одного окна»Центр экосистемы государственных интернет - ресурсов
![Page 25: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/25.jpg)
Единый «Госбар»Интерактивный гид по
государственным сервисам и
сайтам, в который должны войти все
органы власти
![Page 26: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/26.jpg)
Гид – ассистент 360Ориентированная на граждан информационно –
сервисная поддержка
![Page 27: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/28.jpg)
Государство - это сервис
Государство - это продуктЕдиные стандарты организации и
дизайнаC.
![Page 29: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/29.jpg)
Принципы организации и дизайна
Унифицированный пользовательский интерфейсПринципы организации, навигации и связанности отдельных сервисов и сайтов
Унифицированный стиль и дизайнПринципы представления и оформления услуг, сервисов и данных
Унифицированный язык общения
Адаптированная для рядовых граждан подача и стилистика информации
Централизованная контент - политикаЕдиные стандарты, инфра и решения для реализации идентичных задач
Полная навигационная связанностьЕдиная точка входа, единые принципы навигации и исключение сайтов, не
обладающих потенциалом самостоятельного развития
![Page 30: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/30.jpg)
Государство - это сервис
Государство - это продукт
Единый визуальный стиль
Единообразие дизайна обеспечит удобство
использования, единство восприятия, узнаваемости и
доверия
![Page 31: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/31.jpg)
Единая контент политика
Модель коммуникаций и язык общения с аудиторией меняются
на понятные рядовым гражданам
ПОДДЕРЖКА
Государство меньше говорит о себе, о чиновниках и о своей внутренней кухне.
Оно в первую очередь говорит о том, что важно гражданам, помогая,
поддерживая и обеспечивая сервис.
![Page 32: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/32.jpg)
Государство - это сервис
Государство - это продукт
А.Информационные сайты
![Page 33: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/33.jpg)
Принципы архитектуры В.
Единые платформы для управления сайтамиСовместимые решения для развития и управления пользовательскими интерфейсами
Единые решения для интерактива с гражданамиЕдиный личный кабинет, авторизация, единые сервисы помощи, поддержки
и консультирования и др.единые сервисы ИЭП
Единые решения для контент - менеджментаПозволяющие внедрять единые стандарты системы управления контентом и его
публикацией
Единые инструменты аналитикиОбщие и связанные инструменты продуктовой, usability и WEB-аналитики
Переиспользование инфраструктурыРеализация на базе Электронного Правительства и лучших сервисов ОГВ
![Page 34: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/34.jpg)
Управление информацией С.
Единая открытая контент – политика Общие стандарты в создании любого ведомственного контента
Общая открытая база материалов и контентаЕдиная база материалов, стилистики, изображений и шаблонов коммуникаций
Интегрированные внешние коммуникации Связанные кросс-ведомственных коммуникации под общие задачи
Единые процессы управления и модерации контентаЕдиные принципы организации контент – менеджмента для обеспечения
преемственности команд развития государственных сайтов
Исключение дублирования ввода данныхЕдиные процессы и стандарты на ввод, хранение и форматы данных
![Page 35: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/35.jpg)
35Открытый проект beta.gov.ruЗапущен сайт – манифест проекта, вовлекающий органы власти и граждан
в совместное развитие целевой цифровой платформы
![Page 36: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Концепция единой информационно сервиснойfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr.rif18... · 2018-04-19 · Т.Ч.ЧЕРЕЗ СОЦ.ПЛОЩАДКИ](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042914/5f4fba749c70fe036a79baf0/html5/thumbnails/38.jpg)
beta.gov.ruЦифровой гид по Государству