아티스트 , 기획자 및 관리자들을 위한

외주 : 최상의 실천법들

강사 소개 Executive Art Director

하는 일 스튜디오 전체의 그래픽

(art) 품질을 관리 감독 제작을 관리 아티스트의 경력 관리 신기술 연구 개발 제휴 업체 관리

Pandemic Studios

그리고 외주 !!

6 년간의 그래픽 (art) 외주 경험 Star Wars: The Clone wars

차량 & 캐릭터 Full Spectrum Warrior (1 & 2)

건물 Mercenaries 2 and Saboteur

차량 , 건물과 캐릭터 약 60% 의 그래픽 (art)

Pandemic Studios

Mercs 2 & Saboteur 의 외주 업체 AMC Studio ( 루마니아 소재 ) 직원 37 명

AMC Studio 는 Timegate Studios, Atari studios, Perpetual Entertainment, Digimation, Big Huge Games, Pandemic Studios 및 여러 다른 게임 개발사들과 일했음 .

Pandemic Studios

Pandemic Studios

Pandemic Studios

외주는…

대량 생산의 해결책 (Weapon of Mass Production) 이 아니다 – (

거들어주는 ) 도구 (tool) 에 불과하다 . 외주를 주기 전에 계획이 미리 수립되어 있어야 한다 . 최후의 수단이 되어서는 안된다 .

사전 준비가 필요한 해결책 최종 그래픽 에셋 목록 (Complete Asset List)

원화 (Concept Art)

전담 인력

외주는…

최종 에셋 (asset) 목록이 없었다

원화가 너무 늦게 나왔다

너무 뒤늦게 수정을 요청했다 너무 복잡한 에셋을 외주 제작했다 (Asset complications)

예전에는 왜 실패했었나 ?

계획 단계

단계 (Phases)

계획 (Planning)

평가 (Evaluating)

제작 (Production)

계획 단계

복수의 부서가 계획 수립에 참가할 것 효과적인 외주 계획을 수립할 수 있도록 , 프로듀서들 ,

기획자들 및 아티스트들이 모두 참가한다 .

필수 인물 외주 담당 어소시에이트 프로듀서 :

프로세스 관리 외주 업체와 Pandemic 사이의

의사 소통 통로 아트 리드들 (Art Leads):

풍부한 외주 경험 필요

계획 단계

프로듀서는 결과물 , 일정 및 마일스톤을 관리한다 . 외주를 줄 전체 에셋 목록 (Full Asset List) 을 최대한

빨리 완성한다 ! 에셋 목록이 해당 프로젝트 시간 간격 (timeframe) 에

맞는지 확인한다 . 합리적인 인력 계획을 수립한다 . 필요하다면 , 외주업체 평가 (outsource testing) 를

일찍 시작한다 . 3 개 업체 (art houses) 를 제대로 평가하려면 , 3–4

달은 걸린다 . 테스트에는 원화가 필요하다 !

계획 단계

기획자는 가능한 빨리 목표 달성에 필요한 에셋의 상세한 목록을 만든다 !

모든 다른 에셋은 아트 팀이 정할 수 있다 . 당신의 에셋을 가장 먼저 만들어야 한다는 의미는 아니다 .

그저 몇 개나 만들어야 하는지 알 필요가 있을 뿐이다 . 끝 !

계획 단계

아티스트

계획 단계

파이프라인을 정의하라

외주 전략을 수립하라

완벽한 에셋 목록을 작성하라

구상 단계 (concept phase) 를계획하라

흐름 (the wave) 을관리하라

파이프라인 계획하기 : 외주를 “ 염두” 에 두고 , 파이프라인을 정립하라 . 어떤 에셋을 외주 제작하고 , 어떤 것은 자체 제작할 것인가 ?

외주 제작 에셋은 반드시 명확한 파이프라인을 갖도록 계획되어야 한다 .

외주 제작 에셋 파이프라인들은 가능한 일찍 결정되고 검증되어야 한다 .

파이프라인이 복잡한 것

변경이 빈번한 것

파이프라인이 명확한 것

변경이 적은 것

내부 외주 업체

계획 단계

외주 제작을 위한 에셋들의 결정

무엇을 외주 제작할 것인지 선별하기 가장 변경이 빈번한 것은 무엇인가 ?

그렇지 않은 모든 것은 외주 제작을 해도 무방하다 .

고려해 볼만한 다른 외주들 : 기타 서비스 부서 : 모션 캡쳐 에셋 라이브러리 역시 외부화할 것을 반드시

고려하라 (Dosch, Turbo Squid, Digimation 등 )

3rd Party Technology 역시 고려 대상이 되어야 한다 (Speedtree)

에셋 차트 ( 다음 장 )

계획 단계

자체 제작

Terrain/World Building

Animationfront end, character and

particle

더 복잡한 건축물 물리 구현 메인 캐릭터/헝겁 물리

Speedtree (3rd party tech)

모델 라이브러리

소품(Props)

외주 업체

에니메이션프론트 엔드, 캐릭터 및

파티클

모션캡쳐

지형/맵(World) 제작

초목(Foliage)건물 차량 캐릭터

자체 제작

외주 대상 써드 파티 후보 자체 제작

에셋 차트

정확도에 집중할 것 . 선택지를 최소화할 것 . 가능한 단순하고

명확할 것 . 때론 “ 참고 자료” 가

“ 또 다른 선택지” 로 돌변하곤 한다 .

계획 단계

원화 (concept) 란 무엇인가 ?

원화 표본 ( 좋은 사례 )

계획 단계

대역폭 (the bandwidth) 관리하기 어소시에이트 프로듀서가 당신의 Lead team 에게 얼마나

에셋들을 제공하냐에 달려 있다 .

피드백을 명확하고 일관되게 전달하라 모든 수정 요청은 마치 한 사람이 한 것처럼 통일성이 있어야

한다 . 모든 표현은 명확하고 , 복잡하지 않아야 한다 . 각각의 요청엔 일관된 주어를 사용하라 .

외주 업체를 위해서 용어집 (a definition sheet)을 제공하라 .

계획 단계

용어 정의 (Definition) 에 대한 예제들 (Mercs 2) Administrative Change Specular Map Change Normal Map Change Hierarchy Change Modeling Change General Change Texture Change

계획 단계

외주 업체 평가 단계

우리가 정말 원하는 회사는 ?

외주 업체 평가 단계

우리가 정말 원하는 회사는 ? 규모

우리는 30 명 이상의 아티스트를 가진 외주 업체 . ( 그 이하는 검토할 필요를 느끼지 못한다 .)

규모는 업체의 기반 시설과 안정성을 가늠할 수 있는 척도이다 .

내부 직원보다 외주 업체 직원이 많을 수록 비용이 절감된다 .

의사 소통 능력 네트워크 및 FTP 구조 언어 장벽

외주 업체 평가 단계

외주 후보 업체를 발견한 다음에는 ? 외주 질의서를 발송한다 . 외부 업체의 기존 작업을 검토한다 . 무료 초기 아트 테스트 (Free Initial Art Test)

내부와 수준을 비교하기 위한 벤치마크 테스트 실제 프로젝트와 관련이 없을 것동일한 테스트를 사용하면 , 업체들을 서로

비교하기 쉽다 외주 업체가 벤치마크 테스트를 통과하면 , 유료

테스트를 하도록 내부 팀에게 인도한다 .

외주 업체 평가 단계

테스팅 프로세스

제1단계프로젝트와 상관 없는 애셋을

제작하게 한다(무료)

평가

2단계프로젝트에서 사용할애셋 한 개를 제작하게

한다(유료)

평가

3단계프로젝트에서 사용할

애셋을 대량 제작하게 한다(유료)

평가

외주 업체 평가 단계

기대치를 일치시키기 중요 척도 ( 제작하는데 얼마나 걸리나?)

차량15-20 man/days

캐릭터15-20 man/days

건물4-16 man/days

에니메이션1-3 man/days

외주 업체 평가 단계

man-day 를 기본 단위로 , 한 달이 20 man-day라고 가정을 하고 , 비용을 계산한다 .

중요 척도 ( 실제 ) AMC($186 man/day) 기준

Vz m3516 man/days; $2976

해적 두목15 man/days; $2790

카라카스 소방서7 man/days; $1302

외주 업체 평가 단계

제작 단계

초기 제작 계약 ~ 3회분 . 우리가 결과물을 검토하고 제대로 진행되고

있는지를 확인하는데 필요한 최소한의 시간 외주 업체가 가치 있다고 느낄 정도로 충분히 긴

계약 기간

왜 1 회분이 아닌가 ? 외주 업체를 초조하게 만들기 때문 . 추가 물량 확보를 위해서 타사와 계약을 하려고 할

수 있다 . 해석 : 공들인 외주 업체를 타사에 빼앗길

가능성이 있다 !

제작 단계

아트 리드들Asset Tracker 를 통해서 작업물을승인하거나 , 수정을 요청 .

Pandemic 의 프로듀서검토를 위해서 FTP 의 작업물을

Art 부서에 배포

외주 업체작업물을 FTP 와 Asset Tracker 를

통해 제공하기 시작

제작 과정

외주 업체수정 사항을 반영하고 ,

결과물을 다시 제공

계약 체결

추정치 승인재무 부서에 제출

협상 단계

외주 업체입찰가 제출

Pandemic 의 프로듀서계약 제안서 제출

제작 단계

에셋 제작완료 !

간략한 타임라인

Pandemic이제2차분을 승인

이슈 확인

외주 업체의아트 리드들이

Pandemic을 방문테스트완료

Pandemic이초기 발주서를

전달

외주 업체가 입찰가를 제출

Pandemic이입찰가를 승인.

작업 시작

에셋제1차분

전달

Pandemic이제1차분을 승인

이슈 확인

Pandemic의아트 리드들과

프로듀서가 외주 업체에서함께 일함

에셋제2차분

전달

에셋제3차분

전달

1 2 3 4 5 6계약 단계

Pandemic이제3차분을 승인

이슈 확인

제작 단계

제작 개시 첫날까지의 진행 순서 . 4 개월 전 : 시작일에 대해서 외주 업체와 논의 1 개월 전 : 첫 계약의 대상인 에셋 목록을 외주 업체에 제공 2 주전 : 제 1차분의 원화를 외주 업체에 제공 제 1 차 시작일로부터 3 주 후 : 관리 일원화 (management integration)를

위해서 리더 팀을 외주 업체로 파견 제 2 차 시작일로부터 2 주 전 : 제 2차분의 원화를 외주

업체에 제공 기타 등등 .

제작 단계

외주 업체로 프로덕션 팀을 파견 관리 프로세스를 평가 . 에셋 제작의 문제들 . “ 충분히 좋은” 이라는 정책

제작 단계

시간대가 문제가 되나 ? 인근 시간대 ( 미국 , 남미 ) 다른 시간대 ( 그 외 지역 ) 장점과 단점

제작 단계

의사 소통

의사 소통 프로젝트 시작일 전에 의사 소통을 잘 관리하라 . 시작일이 다가오면 , 외주 업체의 참여 범위를 수개월 이내에

결정하라 . 정확하고 효과적인 문서를 제공하라 .

일반적인 의사 소통 수단들 이메일 혹은 인스턴트 메신저 Asset Tracker 전화 직접 만나기

의사 소통

발주서에는 무엇이 들어가야 하는가 ? 작업 지시서 (Instruction Sheet)

산출물들을 나열한다 컨텐츠 제작 지침서 (Concept Creation Guide, CCG)

설정과 제작 방법 원화 (Concept Sheet)

치수 및 세부 묘사

의사 소통

Asset Tracker! 웹 인터페이스 이메일을 이용한 상태

알리미 원화와 인 - 게임

이미지를 보여줌 . 보다 상세한 정보를

정리하고 조율한다 . 버그 데이터베이스

의사 소통

프로젝트 상태 마스터 에셋 목록 보고

남은 시간 현재 진행상태

의사 소통

또 다른 최선의 실천법 컨퍼런스 콜 : 최소 1 회 /주 Asset Tracker 를 통해서 항상 최신의

정확한 데이터를 유지한다 . 외주 업체가 Pandemic 을 직접 방문

의사 소통

#1: 그들이 정신 나간 소리를 하더라도 , 그들이 정신 나갔다고 생각하지 말라 .

#2: 그들이 뭔가 제대로 하지 있지 않다면 , 욕을 먹을 사람은 당신 자신이다 .

#3: 무엇보다 외교적으로 행동하라 .

#4: 장기적인 관계를 생각하라 .

해야 할 일과 하지 말아야 할 일

참석해주셔서 감사합니다 !

번역 김기웅 (kaykim.org), Ntreev Soft 정성영 (epiphany.tistory.com), Ntreev Soft

원문 출처 : http://www.slideshare.net/istoriae/outsourcing-best-practic

es-at-pandemic-studios-gdc-2008