成長駭客 growth hacker
TRANSCRIPT
成長駭客 GrowthHacker• 起源
– 2010/07：SeanEllis於Blog發表「FindaGrowthHackerforYourStartup」
– 2012/04： AndrewChen發表「GrowthHackeristhenewVPMarketing」，
開始受到重視
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資料來源
https://en.wikipedia.org/wiki/Growth_hackinghttp://www.startup-marketing.com/where-are-all-the-growth-hackers/
成長駭客本質「有限的資源下，透過創意、科技來達到成長的目標」
駭客的思路4
是否可注入
是否可注入
是否有旁注
圖檔放哪
成長駭客的思路 –產品(1/2) 5
Acquisition獲得使用者使用者怎麼進來？註冊的流程？比較？對使用者的誘因？
Page ViewUniqueViewVisitLandingPageExitPageBounceRateNewVisitor
Activation有效用戶第一次消費?
ConversionRateDurationActiveUsers
Retention用戶留存、回訪 ReturnVisitorRetentionRate
Referral用戶推薦他人 Referrer
Revenue收益 ARPUARPPUMPRLTV
成長駭客的思路 –技術(2/2)• 搜尋引擎優化
• 結構描述
• 網頁速度（傳輸、運算…）
• 外站關聯
• 圖檔大小
• 非同步顯示
• …
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常用的方法論與相關資源
• LeanCanvas
• ProductMarketFit,PMF
• Minimum ViableProduct,MVP
• AARRR(Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer)
• BusinessModelCanvas
• ValueProposition Canvas
• 行銷理論/案例
• 設計案例
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LeanStartup 8
MinimumViableProduct
資料來源
RunningLean,2ndEdition:Iterate fromPlanAtoaPlanThatWorks,AshMaurya
IDEA那來？• GooglePlay/iTunesStore
• AppAnnie /SimilarWeb/Alexa
• 業界新聞
• …
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PMF /MVP製作 10
MVP製作• 導引頁/首頁/Blog• 雛型（JustInMind,Axure）• 紙質雛型（POP）• 產品介紹影片• 預購頁（ex:XX降臨）• 募款（kickstarter、貝殼放大、flyingV）• 確定成效
• A/B測試• 投放廣告
資料來源
http://leanstartup.co/a-playbook-for-achieving-product-market-fit/http://thenextweb.com/dd/2014/11/12/15-ways-test-minimum-viable-product/
MVPSample 11
天下武功、無堅不破、唯快不破
AARRR- (1/2) 13
資料來源
http://www.slideshare.net/dmc500hats/silicon-valley-20-lean-startup-lean-vc/16-AARRR_5Step_Startup_Metrics_Model
AARRR–五個問題(2/2) 14
資料來源
http://www.smartondata.com/en/about/
BusinessModelCanvas(1/2) 15
資料來源
http://www.businessmodelgeneration.com/downloads/business_model_canvas_poster.pdf
BusinessModelCanvas(2/2) 16
資料來源
http://softwarebusinessmodels.net/googlebusinessmodel.html#.V2F4KeZ96QV
ValuePropositionCanvas
Gain Creators
Pain Relievers Pains
Gains
Products& Services
CustomerJob(s)
Value Proposition Customer Segment
copyright: Strategyzer AGThe makers of Business Model Generation and Strategyzer
The Value Proposition Canvas
strategyzer.com
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資料來源
http://www.businessmodelgeneration.com/downloads/value_proposition_canvas.pdf
BMC&VPC 18
資料來源
https://steveblank.com/2014/10/24/17577/
行銷案例
• 行銷理論
– 4P,4C,4R,4I
– 定價策略
– …
• 案例
– 爭鮮
– 廣告天才李太白
– ..
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設計案例
• 技術本質與限制
• 設計原則
• 框架的深度與廣度
• 各家設計的巧思
• …
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消息的管道(1/2)• 意見領袖
• 粉絲團
• 產品官網
• 其他網站
• …
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消息的管道(2/2)• RSSReader（feedly）
– 產品相關
• TechCrunch
• WIRED
• Engadget
• 36氪
• 艾瑞資訊（報告）
• 互聯網的那點事
• 網易科技頻道互聯網新聞
– 技術
• Slashdot
• HackerNews（技術/產品）
• 伯樂在線
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Hotmail
• Sabeer Bhatia,JackSmith
– 1996/3/27註冊網域，推出表現平平
– 投資人 TimothyDraper建議Hotmail末尾加上
• 「 P.S.Iloveyou.GetyourfreeemailatHoTMaiL.」
• 成果
– 上線後幾小時，每天有3000個使用者
– 六個月後拿到第一個100萬，五週後拿下200萬
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資料來源
http://techcrunch.com/2009/10/18/ps-i-love-you-get-your-free-email-at-hotmail/
Twitter– 2010/01(1/4) 24
Twitter– 2011/12(2/4) 25
Twitter–當時優化成果 (3/4)• AndyJohns,2010
– 調整註冊頁，24小時註冊率上升250%
– 主動推薦用戶，不讓初始空
– 優化電子郵件
• 成果
– 兩年間，1億到5億人
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Twitter–現在 (4/4) 27
FacebookHacktober &Hackathon
• Hacktober
– 每年一次，範圍全公司
– 員工闖入彼此系統
• Hackathon
– 每三個月一次
– 寧願更改上線，盡量參與
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成長駭客難找的原因
• 熟悉
– 前後端技術
– 產品
– 設計
– 行銷
– 資料分析
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成長駭客的人格特質30
資料來源
http://www.bnext.com.tw/article/view/id /38809
常用百寶箱
• WebAnalystic:GoogleAnalytics/KissMetrics
• MobileAnalystic:Flurry/UpSight/Mixpanel/Apsalar/Localystic
• CycleAnalystic:UserCycle
• Mail:Customer.io /功典 /mailchimp
• History:Archive.org
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延伸閱讀
• 移動設計,傅小貞、胡甲超、鄭元攏
• Running Lean:IteratefromPlanAtoaPlanThatWorks,AshMaurya
• 獲利時代,AlexanderOsterwalder等
• 價值主張時代,AlexanderOsterwalder等
• 成長駭客,范冰
• SEO實戰密碼：60天網站流量提高20倍,ZAC
• 打造Facebook,王准、祝文讓
• 參與感：小米口碑營銷內部手冊,黎萬強
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