یک مدل کسب و کار ابزاری مفهومي است که مجموعه • ای وسیع از اجزاء و روابط آنها را در بر گرفته و بیان منطق

یک کسب و کار به خصوص را امكان.پذیر مي سازد

یک مدل کسب و کار شرحي است از ارزشي که یک • شرکت به یک یا چندخش از مشتریان ارائه مي کند، و

شرحي است از ساختار، معماری و شبكه ایز شرکاء که در ایجاد، بازاریابي و عرضه این ارزش مشارکت دارند و آن را

بهمنظور تولید جریان های درآمدی سودده و پایدار ارائه مي .دهند

تفاوت با طرح کسب و کار؟

مدل کسب و کار

1395صمدی

مشتریبخشهای

ما برای چه کساني ارزش خلق مي کنیم؟

مهم ترین مشتریان ما چه کساني هستند

بازار انبوه

بازار گوشه ای

بخش بندی شده

متنوع

(پلتفر مهای چندوجهی )بازارهای چندوجهی

چه ارز شهایي را به مشتریان ارائه مي کنیم؟

به حل کدا میک از مشكالت مشتریان خود کمک م یكنیم؟

چه نیازهایي از مشتری برآورده م یكنیم؟چه بسته ای از محصوالت و خدمات را به

هر بخش مشتری پیشنهاد مي دهیم؟

تازگيعملكرد

سفارشي سازیانجام کامل کار

طراحيمقام و منزلت/برند

قیمتکاهش هزینهکاهش ریسک

قابلیت دسترسيقابلیت استفاده/ راحتي

بخش های مختلف مشتریان، چه کانا لهایي را مي دهند؟ترجیح برای دسترسي به ما

چگونه به آ نها دسترسي داریم؟هم اکنون شد هاند؟یک پارچه کانال های ما چگونه میكنند؟بهترین شكل کار کدا میک از آ نها به

است؟به صرفه تر کدا میک برنامه ی روزمره ی زندگي ما چگونه آ نها را با

مشتری هماهنگ مي کنیم؟

آگاهيارزیابيخرید

تحویلپس از فروش

برقراری و حفظ انتظار هریک از بخش های مشتریان ما چه نوع ارتباطي

را دارند؟از این روابط را ایجاد نموده ایم؟کدام یک

ی برقراری این روابط چقدر است؟هزینه این ارتباطها چگونه با سایر اجزای مدل کسب وکار ما

شد هاند؟هماهنگ

برقراری انتظار هریک از بخش های مشتریان ما و حفظ چه نوع ارتباطي را دارند؟

از این روابط را ایجاد نمود هایم؟کدام یک ی برقراری این روابط چقدر است؟هزینه

این ارتبا طها چگونه با سایر اجزای مدل کسب شد هاند؟هماهنگ وکار ما

19

تمایل مشتریان ما واقعا برای چه ارزشي به پرداخت پول دارند؟

برای چه چیزی پول حال حاضر آ نها در مي پردازند؟

پول مي پردازند؟چگونه مي دهند که چگونه بپردازند؟ترجیح

از کل چه سهمي هر جریان درآمدی درآمدها را به خود اختصاص میدهد

ی د م آ ر د ی ا ه ن ا ی ر ا-ج ه ه و ی شفروش داراییحق استفادهحق عضویتاجاره دادن/ قرض دادن

اعطای حق امتیازدستمزد کارگزاری

انجام تبلیغات

ی د م آ ر د ی ا ه ن ا ی ر ع-ج ا و ن درآمدهای تراکنشیا

درآمدهای تکرارپذیر

منابع کلیدی

ما به چه منابع کلیدی ارزش های پیشنهادی ای نیاز دارند؟

، نیازمند چه منابعي هستند؟کانال های توزیعباید چه منابعي را در ارتباط با مشتری برای

نظر بگیریم؟به چه منابعي جریان های درآمدی ایجاد

احتیاج دارند

فیزیكيمعنویانساني

مالي

فعالیت های کلیدی

ما به ارزش های پیشنهادی چه فعالیت های کلیدی ای

نیاز دارند؟، نیازمند کانال های توزیع

چه فعالیت های کلیدی ای هستند؟

باید ارتباط با مشتری برای چه فعالیت های کلیدی ای

را در نظر بگیریم؟به جریان های درآمدی ایجاد

چه فعالیت های کلیدی ای احتیاج دارند؟

عانوا-فعالیتهای کلیدی

تولیدحل مسئلههپلتفرم شبك

مشارکتهای کلیدی

ی کلیدی ما چه کساني هستند؟شرکاکلیدی ما چه کساني تأمین کنندگان

هستند؟کلیدی را از طریق کدام یک از منابع

شرکا به دست مي آوریم؟ی کلیدی را شرکای کدا میک از فعالي تها

ما انجام مي دهند؟

انواع-مشارک تهای کلیدی

ائتالف های استراتژیک بین شرک تهایي که رقیب یكدیگر نیستند

همكاری، با رقباسرمایه گذاری مشترک برای ایجاد

کس بوکارهای جدیدتأمین کننده برای -روابط خریدار

حصول اطمینان از تأمین ملزومات

اھالگو .

ای کسب و کار تفكیكيھمدل : ١الگوی شماره ای ارتباط با مشتریھکسب و کار . ١ای نوآوری محصولھکسب و کار . ٢ای زیر ساختيھکسب و کار . ٣

دنباله دار: ٢الگوی شماره ای کسب و کار بر روی عرضه ھتمرکز این نوع از مدل : ای کسب و کار دنباله دار در مورد فروش کم تعداد زیادی از اقالم ھموضوع مدل

.تعداده زیادی ازمحصوالت با مخاطب خاص و محدود است.

یھای چندوجھپلتفرم : ٣الگوی شماره .م جمع مینمایدھم وابسته از مشتریان را دور ھی دو یا چند گروه مجزا و در عین حال به ھای چند وجھپلتفرم

.ای مشتریان نیز حضور داشته باشندھا در صورتي برای یک گروه از مشتریان ارزشمند است که سایر گروه ھایي تنھچنین پلتفرم .ای مختلف مي باشدھیل تعامالت بین گروه ھارزش آفریني این پلتفرم از طریق تس

رایگان به عنوان مدل کسب و کار: ۴لگوی شماره ا.ره مي برندھای مجاني بھاد ھم از مشترین شرکت از پیشنھدر مدل کسب و کار رایگان حداقل یک بخش م

.اد رایگان را امكان پذیر مي سازندھای مختلفي ارئه پیشنھالگو .یچ پولي پرداخت نمي کنند ، توسط قسمت دیگیری از مدل کسب و کار یا بخش دیگری از مشتریان تامین مي شودھزینه مشتریاني که ھ

ای کسب و کار بازھمدل : ۵گوی شماره الای کسب و کار باز استفاده نماییند تا ارزش را از طریق مشارکت نظام مند با شرکای خارجي از سازمان خلق و ھا مي تواند از مدل ھشرکت

کسب.نمایند

ای بیروني در درون شرکت طي فرآیندخارج به داخل ، ھره برداری از ایده ھبا ب: خلق و کسب ارزش با این روش ، به دو صورت ممكن است یا با ارائه

.ای بیروني طي فرآیندی داخل به خارجھای بدون استفاده داخل شرکت به طرف ھا یا سرمایه ھایده

ممنون از توجه شما صمدی