카카오톡 플러스친구 소개합니다

모바일 트렌드 2012

국내 휴대폰 사용자의 60%이상이 스마트폰 이용자

국내 스마트폰 이용자 수년 월 기준 년 월 통계청 기준

국내 경제 활동 인구

3,000만 명 2,540만 명

모바일 - 써드스크린(Third Screen) 시대의 개막

2MOne way

Lean back

30 CmInteractive

Lean forward

10 CmReal Time

Pull it forward

국내 모바일 마케팅의 현주소

모바일 사용자는 많지만, 모바일 마케팅 수단이 없다

모바일 앱 웹 개발 모바일 배너광고

•  초기 개발 비용 높음

•  홍보 / 마케팅 어려움

•  사용자의 거부감

•  낮은 반응률

•  ROI 낮음 •  유지 / 보수 비용 지출

카카오톡은?

국내 스마트폰 사용자의 90% 이상 이용하는 No.1 서비스

Smart Phone User

누적 만 가입자 보유(‘12년 월 기준 해외사용자 포함 )

카카오톡은?

일 방문율 80%로 국내 최대 일일 방문자 보유

일 1,442만 명 방문(PC + 모바일포함 )

메인 검색화면

일 2,700만 명 이상 방문(‘12년 10월 현재 해외사용자 포함 )

카카오톡은?

일평균 41억 건 국내 최대 메시지 전송 건수(인당 하루 평균 160건 전송)

일평균 억건

SMS

일평균 41억건(‘12년 9월 현재 해외사용자 포함 )

플러스친구란?

사용자 - 광고주간 친구관계로 연결한 3자 윈윈 모바일 마케팅 플랫폼

혜택, 정보, 컨텐츠

사용자

고객, 재방문, 커뮤니케이션

플러스친구란?

카카오톡 채널을 통한 친구 모집과 다양한 형태의 메시지 발송으로 친구 참여 유도

Pull형 Push형 친구 추천 DA 및 슬라이드 배너 노출 다양한 템플릿의 메시지 발송

플러스친구란?

, , , , URL , , , 일반 , 즉석당첨, 추첨쿠폰, 7종의

, , , 4

플러스친구란?

현재 250여개 플러스친구 입점 중 (‘12.10 기준, 일본/글로벌 포함)

롯데백화점 신세계몰 쿠팡 국세청 텐바이텐 ABC마트 CJ올리브영

아웃백 버거킹 KFC 미스터피자 맥도날드 KB국민카드 하나은행

쎄씨 이밥차 온스타일 어린이재단 사주닷컴 소녀시대 원더걸스

오프라인 유통 온라인 유통 소셜커머스 관공서

금융

잡지

외식 패스트푸드

방송 비영리단체 유료컨텐츠 사업 연예인

플러스친구 현황

플러스친구의 이용 고객 수 지속 증가 추세

누적 친구 등록 건수 플러스친구당 평균 친구수

1,000만

2,000만

7,000만 건35만명

A사 B사 C사 D사…

년 월 기준

플러스친구 현황

플러스친구 이용 고객의 90% 이상 높은 만족도와 향후 지속 의사

플러스친구 만족도와 향후 지속의사

플러스친구 사용자 1,000명 대상 온라인조사, 마크로밀

모바일 배너 대비 플러스친구 압도적인 사용자 만족도

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

플러스친구 모바일 배너

플러스친구 사용자 1,000명 대상 온라인조사, 마크로밀

매우 만족

만족

보통

불만족

매우 불만족

플러스친구 현황

플러스친구와 모바일 배너 만족도

플러스친구의 특징

광고 노출 시 기존 서비스 사용성을 유지해 이용자 거부감 최소화

Pull형 광고의 경우서비스 사용성 유지

Push형 광고 역시서비스 화면과 유사

플러스친구의 특징

메시지 발송시 광고주 니즈에 최적화된 7종의 템플릿 제공 가능

일반쿠폰 템플릿

즉석당첨 템플릿

정보 템플릿

추첨쿠폰 템플릿

카탈로그 템플릿

플러스친구의 특징

플러스친구 홈을 통한 지속적 커뮤니케이션 공간 제공

메시지메시지

지속적

집중적

DA

고객 유입 Tool 마케팅Tool

Communication Tool

플러스친구 홈

사용자

홈방문

동영상/ 사진/링크제공

플러스친구의 특징

광고 효과의 자연 증폭 및 지속 용이

광고주

A B C

A 의 친구 B 의 친구 C 의 친구

Plus친구 가입자를 통해추가 Viral발생 가능

TV배너잡지 등타 매체 광고

QR 코드

타 채널을 이용한홍보광고와 연계 시사용자 유입 지속 가능

메시지 전달

추천

D E F추가 유입

플러스친구 광고 효과

친구 기반 맞춤형 메시지를 통한 압도적인 광고 반응률

E-mail

40% OPEN

1% OPEN

8배의2차 Action전환률

40배의도달률

응모형 이벤트 평균 오픈율 응모률(‘11년 월~ ’12년 2월 플러스친구 Admin기준)

플러스친구 광고 효과

모바일 배너 대비 플러스친구의 압도적인 사용자 만족도

온라인조사, 플러스친구 이용자 천명 대상

플러스친구

모바일배너

플러스친구와 모바일배너 만족도

플러스친구 광고 효과

주요 포털 배너 광고 대비 압도적 수준의 ROI 제공

(출처 플러스친구 내부 Data / NHN NBP Data. N사 배너 구좌는 시간 구좌로 18~19시 기준 )

N사 Main배너 구좌

노출 방식

반응률

소요 예산

CPC

ROI

메인 상단 1시간 고정 노출예상 노출 1,230만 회

평균 35만 메시지 발송

20,910회 Click (평균 CTR 0.17%기준)

24만 천회 Open (평균 35%오픈율 X2회)

2천만 원 2천2백만 원(30~50만 친구 기준)

956원 원

N사 대비 9배 ROI

플러스친구 광고 효과

주요 소셜미디어 반응 건수 대비 압도적 ROI 제공

페이스북

유니클로

아웃백

버거킹

롯데백화점

국세청

34,122 1,120,285

27,937 1,138,636

3,472

84,186

26,914

1,318,803

1,117,011

648,136

플러스친구 성공 사례

온라인 몰에서 실시간 마케팅

옥션 오늘만 특가 단일상품 역대 최고 매출 달성

롯데닷컴 플친만을 위한 설선물 특가 일만에 상품 품절

신세계몰 모바일앱 다운로드 7~8배 증가

플러스친구 성공 사례

타 SNS 채널 대비 압도적인 수치 기록

플러스친구 진행시 높은 친구수를 유지하며

전체보기 내 최상단에 장기 랭크

타 SNS지표 비교 플러스친구 진행

타 SNS채널 트위터 페이스북대비

압도적인 숫자의 친구 수 기록

플러스친구 성공 사례

카카오톡 선물하기와 연계 마케팅

▶ 2012. 4~7월 중 (친구수 35만명 ) ▶ 메시지 발송 후 구매 폭주로 인해 프로모션 종료 전 샘플링 상품 모두 매진▶ 기존 선물하기 판매량 대비 약 5배 이상의 볼륨 확대 가능

프로모션 메시지 전달 프로모션 참여 안내 선물하기 페이지 이동 샘플링 제품 구매

플러스친구 성공 사례

광고 노출 대상에 대한 유의미한 실제 반응 도출 성공

•  일정 2012.02.02~(연간 계약 중) • 총친구수 355,933명 (3월 말 기준) • 내용 할인 쿠폰 제공 (2회 발송)

•  높은 응모율 기록실제 판매와 연결 고관여 제품

•  일정 2012.02.29~03.24 • 총친구수 220,053명 (3월 말 기준• 내용 상반기 채용 관련 내용 소개

잡페어 체험 접수 이벤트

•  Live 11일만에 기대치 2배 초과(예상 플러스친구 수 10만명 ) • 현장 방문자 4배 이상 증대일 80~90명에서 400여명 수준 )

•  체험숙박권 15만명 이상 응모• 1~2억 원 분양 상품 판매 성사• 신문 대비 압도적 진행 성과 달성

광고 내역 집행 성과

루이까또즈

현대자동차

대명리조트•  일정 2011.10.10~11.29 • 총친구수 명 (3월 말 기준• 내용 체험숙박권 이벤트와 분양안내

이제 여러분의 차례입니다

Appendix : 광고 단가표

신규 광고주 Package와 친구 추천 DA / 메시지 발송 상품으로 구성

(본 단가는 까지 유효)

상품 종류

친구추천 DA

구좌횟수

메시지 발송

신규 광고주첫 달

일반 광고주첫 달 이후

2회

기간

2주

가격 ( 단위만원 )

2,000

친구 추천 DA

비고

• 친구수 무관 • 신규 광고주 한정(1개월)

1주 1구좌 (롤링 방식) 1,000

• 주당 5만~7만 추가 예상 • 140~200원/명

메시지 발송 1달

1회

2회

3회

4회

10만 20만 30만 50만 70만 100만 150만 200만

1,500

1,000

2,000

2,500

1,700

1,100

2,400

3,000

1,900

1,200

2,800

3,600

2,200

1,330

3,250

4,200

2,500

1,460

3,700

4,800

2,850

1,600

4,150

5,450

3,200

1,750

4,650

6,100

3,600

1,900

5,150

6,850

단위: 명

FAQ : 플러스친구 입점 문의

플러스친구 입점 절차는 어떻게 되나요

플러스친구 초기 입점 비용은 어떻게 되나요

플러스친구 입점 일정은 언제인가요

▶ 매주 월요일 오후 시에 플러스친구 전체보기에 게재되어 사용자들이 직접 친구 등록을 할 수 있습니다

▶ 플러스친구는 입점 문의 플러스친구 상품 제안 플러스친구 계약 관리자 페이지온라인 개설 프로세스로 진행이 됩니다

▶ 플러스친구 신규 광고주는 한달간 플러스친구 메시지 발송 회와 친구추천 구좌로 최소 천만원의 비용이 소요됩니다 친구추천 DA (Display Ad)는 카카오톡 친구찾기 상단에 플러스친구로 보여지며 구좌제로 운영이 됩니다 친구추천 DA를 통해 플러스친구 가입자를 확보할 수 있습니다

FAQ : 플러스친구 운영 문의

플러스친구 입점 이후에 친구는 어떻게 모집할 수 있을까요

플러스친구는 어떤 내용의 메시지를 보낼 수 있나요

플러스친구는 성별 연령별 지역별 타겟팅이 가능한가요

▶ 플러스친구는 사용자들이 플러스친구 전체보기 등을 보고 사용자가 원하는 플러스친구를 선택할 수 있는 옵트인 방식입니다 카카오톡 서비스 자체는 고객정보를 보유하지 않고 있어 별도의 타겟팅은 불가합니다

▶ 카카오톡 내에서는 친구추천 DA 를 통해서 친구를 모집할 수 있습니다 또한 해당 플러스친구를 등록한 유저가 자신의 친구에게 추천을 할 수도 있습니다 그외에 광고주가 보유하고 계신 홈페이지 오프라인 매장 소셜미디어 등의 채널에 플러스친구 코드 게재를 통해 친구를 모집할 수 있습니다

▶ 플러스친구는 신제품 인지도 증대 매출 증대 등 광고주의 니즈에 맞춰 다양한 템플릿으로 메시지 발송이 가능합니다 일반정보 쿠폰 카탈로그 등 다양한 템플릿을 이용하세요.

FAQ : 플러스친구 기타 문의

플러스친구 입점 이후에 매월 단위로 비용을 집행해야 하나요

플러스친구 입점 불가 업종이 있나요

▶ 현재 담배 주류 사행산업 성인 대출대부업 병원 등의 카테고리는 집행이 불가합니다

▶ 플러스친구 입점 이후 메시지 발송당 혹은 친구추천 진행에 따라 비용 집행이 되며 매월 입점비 형태로 집행되지 않습니다

Appendix : 메시지 작성 Tip #1.

간결하고 임팩트 있게 고객에게 유용한 실용적인 혜택 전달 중요

간결한 메시지를 통해 유용한 혜택 제공(오픈율 43.8%)

임팩트 있고 간결한 메시지 전달 (고객 혜택 위주의 정보 메시지)

(오픈율 35.3%)

플러스친구들에게만제공하는 응모 이벤트

(오픈율 55%)

일반형 예시 정보형 예시 응모형 예시

Appendix : 메시지 작성 Tip #2.

읽기 쉽고 완결성 있는 메시지가 중요하며 개인 정보 수집은 최소화 지향

장문이나 전문적 언어지양

완결적 메시지 전달 필요

로그인 등 지나친 개인정보수집 시 차단 비율 상승

가독성 부재 완결성 부재 로그인 요구

카카오 직원 중 가장 큰 직원은?

* 자세한 내용은 홈페이지에서 확인하세요!

카카오 직원 중 가장 큰 사람은누구일까?

정답은 Shwn이 아닌 Vex!!* Full프로필은 홈에서!