خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة ومدى كفایتها لحاجة المستفیدین بمركز مصادرالمعلومات الطبیة

} 6{ مجلة اآلداب العدد ) ١٠٧(

لحاجة المستفیدین بمركز التقلیدیة والمحوسبة ومدى كفایتھا خدمات المعلومات الطبیة )MISC.(مصادر المعلومات الطبیة بجامعة إفریقیا العالمیة

محمد الحاجمحمد طھ .أ عبد الفتاح قسم السید بشیر.د عمادة شؤون –رئیس قسم بناء وتنمیة المجموعات عمید شؤون المكتبات

المكتبات افریقیا العالمیة جامعة افریقیا العالمیة جامعة

:المستخلص

تناولت الدراسة مفھوم مجال المعلومات الطبیة وتخصصاتھا ومصادرھا

وأوعیتھا وأھم خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة والتعریف بھا ومدى

مالئمتھا للمستفیدین ، وتنبع األھمیة في أن االزدیاد المتنامي لإلنتاج الفكري في

یفیة الحصول علیھا واإلفادة منھا بالقدر المجال الطبي یجعل لھذه الدراسة أھمیة في ك

المطلوب ، وافترضت الدراسة أن مركز مصادر المعلومات الطبیة بجامعة إفریقیا

العالمیة یقدم خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة منھا والمحوسبة، كما أن نجاح

ما وتطور خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة بالمركز یتوقف على مدى

ت مادیة وبشریة، وكذلك عدم مالئمة خدمات المعلومات الطبیة ایمتلكھ من إمكان

بمركز مصادر المعلومات الطبیة الحتیاجات المستفیدین منھا بما یتفق ومتطلبات

وخلصت الدراسة إلى عدة نتائج أھمھا . العصر الحالي

التي تحول تعاني خدمات المستفیدین بالمركز العدید من الصعوبات والمشاكل

دون استیفائھم لالحتیاجات البحثیة والدراسیة، منھا ما یتصل بالتجھیزات األساسیة

للمركز وأخرى خاصة بالمستفیدین، كما تشكل الدوریات الطبیة مصدر البحث

األساس للمتخصصین في العلوم الطبیة من فئة األطباء وأعضاء ھیئة التدریس بنسبة

)١٠٠.(%

ول وعلى ضوء النتائج التي توصلت إلیھا الدراسة خلصت وسعیا إلیجاد الحل

:الدراسة إلى العدید من التوصیات من أھمھا

)١٠٨(

تزوی��د مرك��ز مص��ادر المعلوم��ات الطبی��ة بكاف��ة مص��ادر المعلوم��ات الطبی��ة

وتح���دیث مقتنیات���ھ م���ن المجموع���ات بأوعی���ة تتناس���ب م���ع احتیاج���ات وتخصص���ات

مج��االت التع��اون ب��ین المكتب��ات ومرك��ز ورس��م الخط��ط والب��رامج لف��تح . المس��تفیدین

مص��ادر المعلوم��ات الطبی��ة ف��ي مج��ال اإلع��ارة المتبادل��ة، وك��ذلك االھتم��ام بت��دریب

العاملین بمركز مصادر المعلومات الطبیة وتطویرھم بوضع اإلستراتیجیات والخطط

والب�رامج الخاص��ة باإلع��داد والتعزی�ز المھن��ي والتعل��یم المس�تمر ، لمتابع��ة التط��ورات

الحدیثة في مجال تقنبات المعلومات

خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة ومدى كفایتها لحاجة المستفیدین بمركز مصادرالمعلومات الطبیة

} 6{ مجلة اآلداب العدد ) ١٠٩(

:تمھیدیشھد عصرنا الحالي ما یسمیھ علماء المعلومات الیوم بعصر تدفق

نفجار المعلومات وتنبع ھذه التسمیة نتیجة للنمو الھائل والمتزاید في االمعلومات أو

اإلنتاج الفكري في المعلومات بلغاتھ المتنوعة وأوعیتھ المتعددة بشتى المجاالت

نفجار لإلنتاج والتخصصات الموضوعیة المختلفة، ویصعب أمام ھذا التدفق واال

الفكري التحكم فیھ والسیطرة علیھ حتى تتم اإلفادة منھ للباحثین والمتخصصین في

وتأتي خدمات المعلومات ممثلة في المكتبات .مختلف مجاالت المعرفة اإلنسانیة

ھذا الكم الھائل من اإلنتاج الفكري ومراكز المعلومات في محاولة منھا القتناء

وتنظیمھ واختزانھ واسترجاعھ ثم بثھ واستخدامھ بواسطة الباحثین، ویتنوع اإلنتاج

العلوم تعدكما .الفكري للمعلومات بتنوع مجاالتھ وتخصصاتھ والمستفیدین منھ

وذلك الطبیعیة وعلوم الحیاة من أخصب وأكثر مجاالت المعرفة ثراء وإنتاجا فكریا

ولتیسیر االستفادة منھا وإتاحتھا للباحثین . حیاة اإلنسانیةاللحیویتھا وارتباطھا ب

والمتخصصین في مجاالت الطب والعلوم ذات الصلة، تعتبر المكتبات ومراكز

بھا اإلنتقاء واقتناء ما تیسر من مصادر اإلنتاج المناطالمعلومات الطبیة الجھة

الباحثین والمتخصصین في العلوم الطبیة وما الفكري الطبي وتیسیر سبل وصول

یتعلق بھا إلى ھذا اإلنتاج وذلك من خالل ما یتوفر لھذه المكتبات ومراكز المعلومات

ونسبة للزیادة المتنامیة في مجال اإلنتاج الفكري .الطبیة من إمكانات مادیة وبشریة

ر من سرعة في الطبي وتعقد احتیاجات المستفیدین منھ وتنوعھا وما یفرضھ العص

الحصول على المعلومة بالدقة المناسبة والوقت المناسب فإنھ یصعب على المكتبات

ومراكز المعلومات الطبیة الحصول على اإلنتاج الفكري الطبي واتاحتھ للمستفیدین

. منھ من الباحثین واألطباء وطالب العلوم الطبیة وغیرھا بالطرق التقلیدیة والیدویة

لحالي ھو عصر التقدم العلمي والتكنولوجي وتقنیاتھ الحدیثة في وبما أن العصر ا

إنتاج المعلومات وتجھیزھا وتراسل وتبادل البیانات بواسطة تقنیات االتصال، أصبح

)١١٠(

من الضروري ومن المحتم على مراكز المعلومات الطبیة الدخول إلى عالم التقنیة

استرجاع المعلومات ثم الحدیثة واستخدامھا في عملیة اقتناء وتنظیم وخزن و

بناء . استخدامھا بواسطة الباحثین في مجال العلوم الطبیة والعلوم الطبیة المساعدة

على ما تقدم تواجھ خدمات المعلومات بالمكتبات ومراكز المعلومات الطبیة تحدیات

كبیرة في الحصول على مصادر المعلومات الطبیة من خالل تقنیات المعلومات

تتمثل في وسائل النشر الطبي الحدیث من غیر الكتب وظھور قواعد المتقدمة التي

ومراصد المعلومات الطبیة المخزنة على الحاسبات اآللیة لالتصال بھا عن بعد،

خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة ومدى : (وتأتي ھذه الدراسة بعنوان

) طبیة بجامعة إفریقیا العالمیةكفایتھا لحاجة المستفیدین بمركز مصادر المعلومات ال

للتعرف على طبیعة المعلومات الطبیة بالمركز ومجاالتھا الموضوعیة، وطرق

تنظیمھا واسترجاعھا داخل المركز واتاحتھا للمستفیدین من جمیع مصادرھا سواء

التي على األقراص المدمجة والوسائط األخرى، ماإللكترونیة أ أمكانت المطبوعة

لك من تجھیزات مادیة وتكنولوجیة تتناسب مع متطلبات العصر وما یتطلبھ ذ

واحتیاجات المستفیدین حیث یتوقف نجاح ھذه الخدمات وتطورھا على ما یمتلكھ

المركز من إمكانات مادیة وكوادر بشریة متخصصة ومتدربة في مجال خدمات

.المعلومات الطبیة

: أھداف البحثخدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة على مجاالت إلى التعرفیھدف البحث

والمحوسبة بمركز مصادر المعلومات الطبیة بجامعة إفریقیا العالمیة، ومدى مالئمة

حتیاجات المستفیدین، مع التعرف على أنجع السبل والوسائل التي تلك الخدمات ال

.تحقق اإلفادة القصوى من تلك الخدمات

:أھمیة البحث

خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة ومدى كفایتها لحاجة المستفیدین بمركز مصادرالمعلومات الطبیة

} 6{ مجلة اآلداب العدد ) ١١١(

االزدیاد المتنامي لإلنتاج الفكري في العلوم الطبیة تنبع أھمیة البحث في أن

ومایتعلق بھا من موضوعات وما طرأ علیھا من تنوع في أوعیة نشرھا، یجعل لھذه

الدراسة أھمیة في كیفیة الحصول علیھا واإلفادة منھا بالقدر المطلوب، وبأقل جھد

لومات الطبیة ممكن كما تتمثل أھمیتھ أیضا في محاولة عرض أنواع خدمات المع

.حتیاجات المستفیدین من المجتمع الطبي بالمركزبكافة أشكالھا ومدى مالئمتھا ال

: مشكلة البحثتتبلور مشكلة البحث في أن إنتاج المعلومات الطبیة وتعدد مصادرھا وتنوع

أوعیة نشرھا أضحت مشكلة تواجھ مراكز المعلومات الطبیة في السیطرة على ھذا

ن اإلنتاج الفكري ومعالجتھ فنیا واسترجاعھ عند الطلب، وفي ظل تعقد الكم الھائل م

مشاكل المعلومات الطبیة وتنوع حاجات المستفیدین وتطور الوسائل التقنیة الحدیثة

المستخدمة في تیسیر سبل االستفادة من تلك المعلومات، تبرز أھمیة مدى كفایة

كز لسد احتیاجات ومتطلبات وكفاءة خدمات المعلومات الطبیة المقدمة بالمر

.المستفیدین

: أسئلة البحثما خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة التي یقدمھا مركز مصادر -١

المعلومات الطبیة بجامعة إفریقیا العالمیة ؟

على ماذا یتوقف نجاح خدمات المعلومات الطبیة بالمركز ؟ -٢

؟ الطبیة بالمركزمن المستفیدون من خدمات المعلومات -٣

ما الطرق التي یسلكھا المستفیدون في بحثھم عن ما یحتاجونھ من معلومات -٤

لتحقیق أكبر قدر من اإلفادة من خدمات المعلومات الطبیة بالمركز؟

ما العملیات واإلجراءات الفنیة المتبعة بالمركز لتحقیق أكبر فائدة من -٥

الخدمات؟

عم خدمات المعلومات الطبیة بالمركز ؟ ما ھي الوسائط التقنیة المستخدمة لد -٦

)١١٢(

ما الخدمات التي تقدمھا الشبكة الدولیة للمعلومات للمستفیدین بالمركز ؟ -٧

ما الصعوبات التي تواجھ خدمات المعلومات الطبیة بالمركز؟ -٨

:فروض البحث یقدم مركز مصادر المعلومات الطبیة بجامعة إفریقیا العالمیة خدمات -٩

.لتقلیدیة والمحوسبة المعلومات الطبیة ا

یتوقف نجاح خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة وتطورھا -١٠

.بالمركز على ما یمتلكھ المركز من إمكانیات مادیة وبشریة

تتنوع حاجات المستفیدین من مصادر المعلومات الطبیة بالمركز بتنوع -١١

.درجاتھم العلمیة وتخصصاتھم الطبیة

لمقتنیات المركز المستفیدین من الوصول إلى یمكن التنظیم الجید -١٢

.مایحتاجونھ من معلومات بسھولة ویسر

غیاب مجاالت التعاون بین المركز والمراكز المماثلة محلیا وإقلیمیا ودولیا -١٣

.یؤثر على تطور الخدمات

فتقار المركز للخطط والبرامج الخاصة بتدریب المستفیدین یؤثر على ا -١٤

.المعلومات الطبیةنوعیة خدمات

تصال المباشر وغیر المباشر واإلنترنت أھمیة تمثل خدمات البحث باال -١٥

.للمستفیدین من خدمات المعلومات الطبیة بالمركز

: مجتمع البحث والعینة مستفیدا من أعضاء ھیئة ) ١٠٠(لقد تم اختیار عینة عشوائیة بسیطة بعدد

، )دكتوراة، ماجستیر(ة مختلفة التدریس والتقنیین والفنیین بدرجات علمی

، وطالب كلیات الطب والعلوم الصحیة بمجمع العلوم الطبیة )بكالوریوس

:اآلتي بجامعة إفریقیا العالمیة، وتم توزیع االستبانة علیھم على النحو

).استمارة١٠) (طب، طب أسنان، صیدلة، تمریض(أعضاء ھیئة التدریس ) أ(

. استمارات) ١٠(الفنیون والتقنیون ) ب(

خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة ومدى كفایتها لحاجة المستفیدین بمركز مصادرالمعلومات الطبیة

} 6{ مجلة اآلداب العدد ) ١١٣(

طب، طب أسنان، صیدلة، (طالب العلوم الطبیة بمرحلة البكالریوس ) ت(

).استمارة ٨٠) (تمریض

:منھج البحث :ولتحقيق أهداف البحث استخدم الباحثان المنهج العلمي المتكامل والذي تمثل في اآلتي

. لدراسـة خدمـات المعلومات الطبیة ووصفھا نظریا : المنھج الوصفي/١ ) ث(

لمعرفة الوضع الحالي لخدمات المعلومات الطبیة : المنھج المسحي/٢

لدراسة وتحلیل خدمات المعلومات : منھج دراسة الحالة/ ٣. بالمركز

.الطبیة بالمركز

:أدوات جمع البیانات :استخدم الباحثان في دراستھما، عددا من الوسائل في الحصول على البیانات وھي

خدمات المستفیدین بالمركز ثم للحصول على البیانات عن : االستبانة -١

.تحلیلھا والحصول على النتائج

.استخدمت المالحظة كوسیلة للحصول على البیانات والحقائق: المالحظة -٢

أعتمدت المقابلة كأداة للحصول على المعلومات من القائمین بأمر : المقابلة -٣

.المركز

:التحلیل اإلحصائي للبیاناتستبانات والتوزیع التكراري لھا، لتفریغ بیانات االاستخدم الباحثان الجداول

ثم حساب النسبة المئویة لبعض بیانات الجداول وھي تمثل حاصل قسمة الجزء على

.الكل مضروبا في مائة

:مصطلحات البحث :خدمات المعلومات

)١١٤(

خدمة (یعرفھا المعجم الموسوعي لمصطلحات المكتبات والمعلومات بأنھا

مركز معلومات ھدفھا جذب انتباه المستفیدین إلى المعلومات التي في تھیئھا مكتبة أو

حوزة المكتبة أو مركز المعلومات، وذلك توقعا لطلبھا ویتم ھذا عن طریق تمریر

ورقة باألخبار، ومسح اإلنتاج األدبي وقوائم القراءة والمختصرات واالقتباسات من

).المقاالت المنشورة في المجالت

:ومات الطبیةمصادر المعلھي كل ما تقتنیھ وتجمعھ المكتبات ومراكز المعلومات الطبیة من مواد

مكتبیة سواء أكانت مطبوعة أم غیر مطبوعة وتعمل على تنظیمھا بأحسن الطرق

.لیتم من خاللھا تقدیم معلومات معینة أو خدمة معینة یحتاجھا المستفید

:المكتبات ومراكز المعلومات

.ت مترادفة في ھذا الصیاغتستخدم كمصطلحا

: مركز المعلوماتیعرف مركز المعلومات بأنھ مركز لتجمیع المعلومات بأوعیتھا المختلفة

ومركزا للقیام بمجموعة متعددة من العملیات الفنیة والخدمات، كما أنھ مركز ألنظار

.كل المھتمین بشؤون البحث

:المكتبات الطبیة

.سا باإلنتاج الفكري في موضوعات الطبتلك المكتبات التي تھتم أسا

:مراصد البیانات وبنوك المعلوماتھي ملفات معلومات وبیانات في شكل مقروء آلیا، وھي : المراصد والبنوك

تتیح إیداع أو تخزین قدر ھائل من المعلومات والبیانات حیث یجرى معالجتھا

فتقدم لھم المعلومات التي بالحاسبات اإللكترونیة لتكون تحت طلب المشتركین فیھا

.یحتاجونھا بالقدر المطلوب في أسرع وقت ممكن

:مراصد المعلومات الببلیوجرافیة

خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة ومدى كفایتها لحاجة المستفیدین بمركز مصادرالمعلومات الطبیة

} 6{ مجلة اآلداب العدد ) ١١٥(

یمكن استخدامھا ) التسجیالت(ھي التي تحتوي ملفات ألوصاف الوثائق

.لتقریر الرجوع أو عدمھ للوثیقة نفسھا

:مراصد المعلومات غیر الببلیوجرافیةمجموعة من المكتبات ومراكز المعلومات المتناثرة أو ھي االتصال بین

المتباعدة جغرافیا، خالل االتصال عن بعد بھدف أن یستفید أناس أكثر من كل

.مصادرھا للمعلومات

):Misc(جامعة إفریقیا العالمیة -مركز مصادر المعلومات الطبیة مطبوعة من ھو مركز یقتني مجموعة من المواد المكتبیة مطبوعة وغیر

مصادر المعلومات الطبیة وھو عبارة عن مكتبة مجمع كلیات العلوم الطبیة،

.ویستخدم مصطلح مركز مع مصطلح مكتبة مترادفین

:الدراسات السابقة

:سعد محمد الھجرسي

المجلة –لماذا اآلن ... الخدمة الطبیة للمعلومات المحوسبة في الوطن العربي

.م١٩٧٨ ،٢العربیة للمعلومات، ع

جاءت ھذه الدراسة في مقال مستعرضا فیھ الخدمات الطبیة المحوسبة التي

تقدمھا كل من المكتبة القومیة الطبیة بأمریكا الشمالیة واالقتباسات الطبیة بھولندا

لتحدید أیھما أكثر مالئمة لحاجات علماء الطب واألحیاء في مصر والبالد العربیة،

الببلیوجرافي لإلنتاج الفكري الطبي، واستعرضت وكشفت عن أھم أدوات الضبط

الذي أنشأتھ المكتبة القومیة للطب، ) میدالین(مرصد وبنك المعلومات الطبیة

وأبرزت أنماط الخدمات المحوسبة للمعلومات الطبیة من غیر المطبوعة من الكشاف

االنتقائي الطبي واالقتباسات الطبیة وھي النمط المباشر والنمط غیر المباشر والبث

ثم تناولت مراصد المعلومات غیر الببلیوجرافیة مثل القاموس الكیمیائي . للمعلومات

واھتمت الدراسة بمقترحات وبدائل للمشروع العربي للخدمة الطبیة ) مباشر(

)١١٦(

المحوسبة وفضل الباحث التعامل مع خدمة االقتباسات الطبیة لمحدودیة تكالیفھا

صد معلومات ببلیوجرافي طبي لنقل كل أو بعض كخطوة أولى، واقترح بناء مر

ثم تحدثت الدراسة عن المكونات . المحتویات في مرصد المیدالین واالقتباسات الطبیة

المادیة والتنظیمیة لھذا المرصد مع اختیار أن یكون مكان المرصد متوسطا للدول

مجاالت الطب العربیة كالقاھرة مثال، مع إنشاء أدوات ضبط ببلیوجرافي محوسبة في

واألحیاء للكتب والدوریات والدراسات والمقاالت الصادرة في الوطن العربي،

واستقالل اإلمكانات المتاحة في البالد العربیة إلنشاء مرصد معلومات طبي غیر

ببلیوجرافي، وعلیھ فإن ھذه الدراسة تعتبر ذات قیمة للبحث في الكشف عن أھم

. خدمات المعلومات الطبیة

:محمد المصري عثمان محمددراسة للضبط : اإلنتاج الفكري لألطباء العرب في الدوریات الطبیة

ص -.م١٩٨١جامعة القاھرة، كلیة اآلداب، ) دكتوراه(الببلیوجرافي واالستخدام

٤٧٥ .

تناولت ھذه الدراسة بالتحلیل والتقییم الظواھر األساسیة المتصلة باإلنتاج

وطرق اإلفادة منھ، ومدى تغطیتھ من جانب خدمات التكشیف الفكري الطبي العربي

واالستخالص، وقد أوضحت الدراسة أھمیة الدوریات كمصدر ووعاء من أوعیة

المعلومات الطبیة العربیة، وخلصت إلى أھمیة نظم المعلومات الطبیة في جمع

د ھذه ومعالجة واسترجاع ھذا الكم الھائل من اإلنتاج الفكري الطبي العربي، تفی

الدراسة في الوقوف والتعرف على أدبیات الضبط الببلیوجرافي لإلنتاج الفكري

.العربي

محمود محمود عفیفي

خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة ومدى كفایتها لحاجة المستفیدین بمركز مصادرالمعلومات الطبیة

} 6{ مجلة اآلداب العدد ) ١١٧(

دراسة مسحیة ألنماطھا في : الخدمات المحسبة لشبكات المعلومات الطبیة

جامعة القاھرة، كلیة -).دكتوراه(البالد المتقدمة والتخطیط لمستقبلھا في مصر

. ٢٩١ص -.م١٩٨٢اآلداب،

تناولت ھذه الدراسة شبكات المعلومات والمكتبات والمؤسسات الدولیة القائمة

على إنتاج المعلومات والخدمات الطبیة، وتطرقت لألوضاع المحلیة ألنظمة

المعلومات الطبیة بمصر وأوردت بیانات عن كل مكتبة من مكتبات كلیات الطب

ریات والخدمات المقدمة وأعداد العاملین البشري في مصر فیما یخص الكتب والدو

وتخصصاتھم ولمحة سریعة عن المستفیدین، وعالجت خدمات المعلومات المحوسبة

في مصر من خالل استعراض تجربتي البحث واالسترجاع المباشر في األكادیمیة

الطبیة العسكریة، كما استعرضت أیضا الفكر الطبي وحاجات المستفیدین بمصر في

جال، والتخطیط الذي تقدمھ الشبكة القومیة الطبیة، وأمنت الدراسة على أھمیة ھذا الم

وجود مكتبة مركزیة أو رئیسة ذات رصید قومي نامي من األوعیة مع إتاحة

الخدمات المتقدمة من خالل مراصد المعلومات الطبیة العالمیة، وعلیھ فإن ھذه

ھدت الطریق لبحث أدب البحث الدراسة تعتبر ذات أھمیة لموضوع البحث إذ أنھا م

. باالتصال المباشر للبیانات والمعلومات الطبیة

:أزھري علي قیلي طرق البحث عن المعلومات عند المستفیدین من أعضاء ھیئة التدریس

، )ماجستیر(والطالب بكلیات الطب والصیدلة وطب األسنان بجامعة الخرطوم

.م٢٠٠٠ جامعة أم درمان اإلسالمیة، كلیة اآلداب،

جاءت ھذه الدراسة في مائة وثمان وسبعین صفحة، استخدم فیھا الباحث منھج

دراسة الحالة لمكتبة مجمع العلوم الطبیة بجامعة الخرطوم، وتكمن أھمیة الدراسة في

تمھیدھا للخطط المستقبلیة لتطویر المكتبات الطبیة في السودان والخدمات التي

)١١٨(

سة فصول رئیسھ مثل الفصل األول منھا الخلفیة تقدمھا، وتتكون الدراسة من خم

الكاملة عن الدراسة، ومثل الفصل الثاني اإلطار النظري للدراسة ومراجعة لكل ما

اتصل بالدراسة المیدانیة واشتمل على جزأین تناول الجزء األول مكتبة مجمع العلوم

ألول منھا نشأة الطبیة بجامعة الخرطوم، واشتمل على أربعة مباحث تتناول المبحث ا

وتاریخ ومباني ومحتویات ھذه المكتبة، وناقش الثاني األھداف والنشاطات وتعرض

الثالث للمقتنیات بالوصف والتقییم، وخصص األخیر لدراسة العاملین بالمكتبة من

أما الجزء الثاني من الفصل الثالث فقد احتوى على . حیث مؤھالتھم وتقییم أدائھم

ظر عینة من المستفیدین من أعضاء ھیئة التدریس وطالب عرض وتحلیل لوجھات ن

الدراسات العلیا وطالب الطب وطب األسنان والصیدلة بالمرحلة الجامعیة، وخصص

الفصل الرابع لمقارنة الدراسة المیدانیة باإلطار النظري، حیث قارن بین طرق

اقع ومستقبل البحث عند فئات المستفیدین والدراسات النظریة السابقة ثم تقویم و

خدمات المعلومات الطبیة بمكتبة مجمع العلوم الطبیة جامعة الخرطوم ومن أبرز

توصیات ھذه الدراسة ضرورة إیجاد الحلول لمبنى المكتبة، وتوفیر المیزانیة

المناسبة، ووضع المعاییر الخاصة بالعاملین، مع ضرورة تطویر قدراتھم التقنیة في

في مصادر المعلومات واالھتمام بتدریب وتوعیة المجال، والتوجھ نحو التنوع

.المستفیدین على استخدام مصادر المعلومات واالھتمام بالتدریب

تعد ھذه الدراسة ذات قیمة للبحث في التعرف على حاجات المستفیدین

. وسلوكھم في البحث عن المعلومات الطبیة حسب الحاجات البحثیة لفئات المستفیدین

: یر الحاج عفاف محمد الخدور التقنیات الحدیثة في توفیر خدمات المعلومات الصیدالنیة بوالیة

ص - .م٢٠٠٤جامعة أم درمان اإلسالمیة كلیة اآلداب، - ).ماجستیر(الخرطوم

١١٣.

خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة ومدى كفایتها لحاجة المستفیدین بمركز مصادرالمعلومات الطبیة

} 6{ مجلة اآلداب العدد ) ١١٩(

تناولت الدراسة مفھوم وأھمیة المعلومات وأھم مصادرھا وخصائصھا،

أنواع الكشافات ومفھوم ومعاییر جودتھا وضمانات استرجاعھا، وعرفت بأھم

وأھمیة المستخلصات وأھم أنواعھا، وتناولت أیضا مفھوم خدمات المعلومات

ومجاالت تقنیاتھا ومفھوم خدمات المستفیدین ونشأة وتاریخ الصیدلة عند العرب

والمسلمین، والخدمات الصیدالنیة في الوالیات المتحدة والوطن العربي، ومتطلبات

وماتیة بوالیة الخرطوم، وصیغت المشكلة في وجود قصور في تطویر خدماتھا المعل

خدمة المعلومات في أغلب المكتبات ومراكز المعلومات التي تھتم بطب األسرة،

وھدفت إلى التعرف على واقع خدمات المعلومات الصیدالنیة، وإدراك المفاھیم

التحلیلي والقواعد واألسس التي تقوم علیھا، استخدمت الدراسة المنھج الوصفي

واالستبانة كأداة لجمع المعلومات ، وتوصلت إلى عدة نتائج أھمھا وجود نوعین من

مؤسسات خدمات معلومات صیدالنیة علمیة -مؤسسات المعلومات الصیدالنیة

أكادیمیة، ومؤسسات إداریة ودوائیة وأنھا جمیعا تحتاج إلى تأھیل بنیتھا التحتیة من

ملین ذوي كفاءة وخبرة، وأوصت الدراسة ضرورة مباني ومجموعات حدیثة، وعا

.ربط ھذه المؤسسات بشبكة معلومات محلیة یتم تطویرھا تدریجیا لإلقلیمیة والعالمیة

:محمد طھ محمد الحاج خدمات المعلومات الطبیة بالمكتبات الجامعیة في والیة الخرطوم بالتركیز

، جامعة )ماجستیر(إفریقیا العالمیة على مركز مصادر المعلومات الطبیة بجامعة

.٢٠٧ص - .م٢٠٠٤الخرطوم، كلیة اآلداب،

تناولت الدراسة مفھوم وأھمیة خدمات المعلومات وبناء وتنمیة مصادرھا،

وتناولت خدمات المعلومات الطبیة في المكتبات الجامعیة وھدفت إلى التعرف على

وسبة منھا بالمكتبات الجامعیة مجاالت وخدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمح

بوالیة الخرطوم، والتعرف على مدى مالئمتھا الحتیاجات ومتطلبات المستفیدین من

المجتمع الطبي، والبحث عن الطرق والوسائل التي تحقق اإلفادة منھا، وتوصلت إلى

)١٢٠(

عدة نتائج أھمھا عدم كفایة وحداثة المقتنیات من مصادر المعلومات الطبیة خاصة

ادر باللغة العربیة، وتمثل الدوریات الطبیة مصدر البحث األساسي للمختصین المص

في مجال العلوم الطبیة من فئة األطباء وأعضاء ھیئة التدریس، وأوصت الدراسة

بتحدیث المقتنیات وتخصیص المیزانیات لدعم المكتبات الطبیة، واالھتمام بوضع

. الخطط والبرامج لتدریب العاملین والمستفیدین

:ھدى عثمان عبد الرحمن جابر واقع ومستقبل خدمات المعلومات في مكتبات العلوم الصحیة والطبیة جامعة

جامعة الجزیرة، كلیة التربیة، قسم المكتبات والمعلومات، -).دكتوراة(الجزیرة

. ٢٦٨ص -.م٢٠٠٧

تناولت الدراسة عناصر اإلدارة المالیة في المكتبات الجامعیة، واستعرضت

العملیات الفنیة من تزوید وفھرسة وتصنیف، وخدمات المعلومات من تكشیف وخدمة

مرجعیة وتدریب مستفیدین ودور تقنیات المعلومات فیھا، كما تناولت الدراسة أیضا

المكتبات الطبیة بجامعة الجزیرة، وصیغت المشكلة في وجود قصور في كیفیة تقدیم

الطبیة بجامعة الجزیرة، وتنبع أھمیة الدراسة خدمات المعلومات في أغلب المكتبات

من أھمیة تقریر األسس والمفاھیم المتعلقة بدور المعلومات وواقع خدماتھا الطبیة

بالجامعة، وھدفت إلى التعرف على واقعھا وإدراك األسس والمفاھیم والقواعد التي

إلستبانة والمقابلة تقوم علیھا، استخدمت الدراسة المنھج التاریخي والمنھج الوصفي وا

كأدوات لجمع المعلومات، وتوصلت إلى إجماع المستفیدین على أھمیة المكتبة

وأكدوا ارتباطھم بھا، وأن أغلب العاملین غیر مؤھلین في مجال المكتبات

. والمعلومات مع وجود ضعف في استخدام الحاسوب

المركز : الكویت -.نظم وخدمات المعلومات الطبیة تحریر شوقي سالم . ٥١٦م ص ١٩٨٨العربي للوثائق المطبوعات الصحیة،

خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة ومدى كفایتها لحاجة المستفیدین بمركز مصادرالمعلومات الطبیة

} 6{ مجلة اآلداب العدد ) ١٢١(

یعد ھذا الكتاب تجمیعا لجھود أشھر علماء ورواد مھنة المكتبات والمعلومات

في الوطن العربي وإنجلترا وھولندا في المجاالت المتخصصة في خدمات المعلومات

كز العربي للوثائق الطبیة التي قدمت في الدورة التدریبیة المتخصصة األولى للمر

م، واشتمل ھذا الكتاب على خمس ١٩٨٧والمطبوعات الصحیة بالكویت في فبرایر

عشر ورقة علمیة في مجال خدمات المعلومات الطبیة ونظمھا وكانت ھذه األوراق

بمثابة الخلفیة المرجعیة للباحثین في تجمیع جھود السابقین في ھذا المجال كما تعتبر

بحث خاصة األوراق البحثیة التي تغطي مجاالت تنمیة ذات قیمة لموضوع ال

المجموعات الطبیة وتداول المعلومات الطبیة وتجھیزھا والتكشیف ونظم التحلیل

. الموضوعي والفھرسة اآللیة للوثائق الطبیة

:اإلطار النظري للدراسة :المعلومات الطبیة: أوال

اط بعدد من العلوم البحتة مجال العلوم الطبیة من المجاالت المتعددة االرتب

والعلوم التطبیقیة وعلم االجتماع ولتحدید ماھیة المعلومات الطبیة البد من النظر إلیھا

):١(من خالل اآلتي

:التخصصات الموضوعیة للمعلومات الطبیة

بالنظر إلحدى خطط التصنیف یمكن تقسیم المجاالت الموضوعیة للعلوم

:الطبیة على النحو اآلتي

الممارسة العامة.

طب الحوادث والطوارئ

التخصصات الطبیة وتشمل :

الطب العام و الطب القلبي، و العقاقیر والعالج ، و األمراض المعدیة ،و

أمراض الشیخوخة، والجینات الطبیة،وطب الجھاز العصبي،والطب

.المھني،وطب األطفال،و أمراض الجھاز التنفسي، و أمراض الروماتزم

)١٢٢(

الجراحة العامة، و الجراحة العصبیة ، و : ت الجراحیة وتشملالتخصصا

طب العیون ،و جراحة العظام،و طب األنف واألذن والحنجرة، و جراحة

.األطفال، و جراحة التجمیل، وجراحة الصدر، وجراحة الجھاز البولي

الصحة العامة والعالجیة، و الخدمات الطبیة : طب المجتمع ویحتوى على

.إلدارة الطبیةالحكومیة، وا

الطب النفسي للكبار، والطب النفسي لألطفال، : الطب النفسي ویشتمل على

و الطب النفسي الشرعي ، و التخلف العقلي ، و الطب النفسي للشیوخ ، و

.العالج النفسي

الطب االشعاعي والطب النووي.

التخدیر والعنایة المركزة.

التولید واألمراض النسائیة ویشتمل على طب: التولید واألمراض النسائیة.

ویشتمل على علم الدم ،و نقل الدم ، و المرضیات الكیمیائیة ، : علم األمراض

و المناعة ،و الكائنات الدقیقة الطبیة ، والجھاز البولي ، و الفطریات ، و التشریح

المرضى ، و األمراض العصبیة ، و الطب الشرعي ، و طب األسنان ، و التمریض

فتعتبر ھذه التخصصات الفئات الموضوعیة التي یمكن أن ینقسم إلیھا ما وعلیھ .

.یسمى بالمعلومات الطبیة

:مصادر المعلومات الطبیة وأوعیتھا / ب

تعرف مصادر المعلومات بأنھا كافة المواد التي تحتوي على معلومات یمكن

.١اإلفادة منھا ألي غرض من األغراض

.٣٣ص -م١٩٩٢هیئة المعاهد الفنیة،: بغداد -ـ التوثیق.عامر إبراهیم قندبجلي ؛ محمد حسن الخفاجى - ١

خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة ومدى كفایتها لحاجة المستفیدین بمركز مصادرالمعلومات الطبیة

} 6{ مجلة اآلداب العدد ) ١٢٣(

لھا ومستویاتھا ال تختلف كثیرا عن أي مجال والمعلومات الطبیة من حیث أشكا

علمي لھ جوانبھ النظریة وممارساتھ التطبیقیة إذ تمثل الدوریات المتخصصة أھم

: قنوات بث المعلومات الطبیة والتي تنقسم بدورھا إلى اآلتي

دوریات إخباریة وتھتم بنشر األخبار واألحداث الجاریة في مجال الطب وآراء

.مجال وتعلیقاتھمالمرتبطین بال

.دوریات البحث وتھتم بنشر اإلسھامات األصیلة في المجال

.دوریات المراجعات العلمیة

:المستفیدون من المعلومات الطبیة / ج

. ١یمكن تقسیم ھؤالء المستفیدین من المعلومات الطبیة إلى الفئات التالیة

.األطباء الممارسون في مختلف التخصصات الطبیة -١

.ي العلوم الطبیةالباحثون ف -٢

.طلبة العلوم الطبیة -٣

.العاملون بالتمریض والخدمات الطبیة المعاونة -٤

.مخططو ومدیرو الخدمات الطبیة المعاونة -٥

.المرضى أنفسھم وأقربائھم -٦

ولكل واحدة من ھذه الفئات السابقة حاجتھا المتمیزة إلى المعلومات الطبیة

الخاصة في اإلفادة من المعلومات وسبیلھا المفضل للبحث عن المعلومات وأنماطھا

.التي یتم الحصول علیھا

-:مفھوم المعلومات الطبیة/ ثانیا

١٢٥-١٢٤ص ص –مرجع سابق –.حشمت قاسم - ١

١٢٤مرجع سابق ص –عامر إبراهیم قندبجلي ومحمد حسن الخفاجي -٣

)١٢٤(

( من خالل التقسیمات الفئویة الثالثة للمعلومات الطبیة السابقة الذكر

التخصصات الموضوعیة للمعلومات الطبیة، مصادر المعلومات الطبیة وأوعیتھا،

یمكن أن نورد لمفھوم المعلومات الطبیة عدة ) ة المستفیدون من المعلومات الطبی

:تعاریف لمنظمة الصحة العالمیة نذكر منھا

.المعلومات الطبیة ھي التطبیقات الحاسوبیة في مجال الرعایة الطبیة

المعلومات الطبیة ھي العلم الذي یقوم على اكتساب وحفظ واسترجاع وتطبیق

تحسین رعایة المرضى والتثقیف والبحث المعارف والمعلومات الطبیة الحیویة بغیة

.واإلدارة

وھى عبارة عن مصطلح شامل یستخدم لیشمل التخصص : المعلومات الصحیة

األخذ في الظھور بسرعة، والمتمثل في استخدام منھجیات وتكنولوجیا الحوسبة

والتشبیك واالتصاالت لدعم المجاالت المتصلة بالصحة مثل الطب والتمریض

األسنان، وھذا التعریف األخیر یغطي قطاعا واسعا جدا یشمل تبادل والصیدلة وطب

الرسائل البریدیة واإلداریة واسترجاع مصادر المعلومات والمراجع، وتشغیل إدارة

الخدمات الصحیة وحفظ واسترجاع المعلومات المرتبطة بالمرض، والتثقیف الصحي

ي ودعم القرارات وتعزیز الصحة والترصد الوبائي، ورصد الوضع الصح

السریریة، وتحلیل الصور الشعاعیة، والعالقات السریریة، وتقدیم النماذج والتطبیب

.عن بعد

ومن خالل النظر إلى التعاریف السابقة نالحظ أن األخیر یعتبر أشملھا وأنسبھا

تماشیا مع متطلبات العصر، إذ أن التعریف األول كان مقصورا على التطبیقات

.والثاني مقصورا على تحسین الرعایة الصحیة والمرضى الحاسوبیة،

:خدمات المعلومات الطبیة : ثالثا

یعد اإلنتاج الفكري في مجاالت العلوم الطبیة وما یتعلق بھا من أغنى

المجاالت من حیث البحث والدراسات المنشورة على المستوى القطري واإلقلیمي

خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة ومدى كفایتها لحاجة المستفیدین بمركز مصادرالمعلومات الطبیة

} 6{ مجلة اآلداب العدد ) ١٢٥(

كغیره من المجاالت العلمیة تتعدد أشكال ، ومجال المعلومات الطبیة )١(والدولي

نشره واللغات التي تنشر بھا، مما أدى إلى عدم تمكین الباحثین والعلماء من مالحقة

ما یصدر من المعرفة في مجاالت اھتمامھم، لذلك برزت الحاجة إلى خدمات

زء المعلومات الطبیة، وبما أن المعلومات الطبیة مثلھا مثل أي مجال علمي فتعتبر ج

:من التعریف العام لخدمات المعلومات وھو كاالتى

ھي تلك الجھود الرامیة إلى التعریف بسجالت المعرفة وتھیئة سبل اإلفادة منھا

ومساعدة الباحثین وغیرھم من المستفیدین على أن یسلكوا سبیلھم بأمان في دروب ما

).٢(یسمى اآلن بغابة الوثائق

: ن تعریف خدمات المعلومات الطبیة كاآلتيومن خالل ھذا التعریف العام یمك

ھي تلك الجھود الرامیة إلى التعریف بسجالت ومصادر المعرفة الطبیة وتھیئة سبل (

، وخدمات المعلومات الطبیة تھدف إلى مساعدة الباحث في العثور )الخ....اإلفادة منھا

ف إلى تنظیم على المعلومات من الكم الھائل من اإلنتاج الفكري الطبي وكذلك تھد

تدفق المعلومات بطریقة تكفل استثمار ثروة المعلومات لصالح المجتمع الطبي

. وتحقیق أھداف التنمیة االجتماعیة واالقتصادیة

وعلیھ تعد الخدمات التي تقدمھا مراكز المعلومات الطبیة مرآة بالنسبة لھا

مركز وفشلھ وتعتمد ھذه وتعكس قدرتھا على إفادة المستفیدین، أي أنھا دلیل نجاح ال

الخدمات على كفاءة الذین یقومون بھا، وعلى مجموعة المصادر المتوفرة بالمركز أو

دار غریـب للطباعـة و النشـر ، : ـ القـاهرة .نظم استرجاع المعلومات ؛ ترجمة حشمت قاسم . النكستر ولفرد ) ١(

٦٦ص –م ١٩٨١

مكتبــــة غریــــب للطباعــــة والنشــــر ، : القــــاهرة -.خــــدمات المعلومــــات مقوماتهــــا وأشــــكالها . حشــــمت قاســــم ) )١(

. ٧ص -.م ١٩٨٤

)١٢٦(

خارجھ، وكذلك على وعى المستفیدین وإمكانیة تفاعلھم واستفادتھم من نظام

.١المعلومات وأھم ھذه الخدمات ھي

ة إلى وتھدف ھذه الخدم: الخدمات المرجعیة والرد على االستفسارات.١

المتوفرة ) محسوبة –مطبوعة ( مساعدة المستفید في استخدام مصادر المعلومات

بالمكتبة أو مراكز المعلومات، واالستفادة منھا، كما أنھا تعمل على اإلجابة على

األسئلة واالستفسارات التي یتوجھ بھا الباحث طلبا للحصول على معلومات معینة أو

ن أن تكون ھذه الخدمة بشكل مباشر أو من خالل حقائق أو بیانات، ومن الممك

).٢(الھاتف أو البرید أو أي وسیلة أخرى

و تعد ھذه الخدمة من أھم الخدمات التي تقدمھا المكتبات ومراكز المعلومات

).٣(وذلك ألن مجموع كتابات ھي في الحقیقة نتاج لخدمات المراجع

تشمل خدمات اإلعارة وھى ): اإلعارة(خدمة تداول أوعیة المعلومات . ٢

وتبادل المعلومات بین مراكز المعلومات، وتھدف ھذه الخدمة إلى إتاحة

.مصادر المعلومات للمستفیدین لالطالع علیھا واستخدامھا

وتقوم ھذه الخدمة : إعداد القوائم الببلوجرافیة والكشافات والمستخلصات. ٣

ى مصادر المعلومات على إعداد قائمة بالمواد المتصلة بموضوع معین، وتغط

الخ .... المتاحة حول ھذا الموضوع في فترة زمنیة محددة وبلغات بعینھا

.وغالبا ما تسمى ھذه الخدمة في نظم المعلومات الحدیثة بالبحث الراجع

وتتضمن ھذه الخدمة التعریف بالترجمات المنشورة وإتاحتھا أو : الترجمة. ٤

.لترجمةبیان طرق الوصول إلیھا أو القیام با

. ٢٢٥-٢٢٢ص -.م ١٩٩٦دار المریخ ، : الریاضیات -.أساسیات في علم المكتبات والمعلومات . أحمد بدر - ١

)٢( ١٤٥-١٤٤ـ ص .م ١٩٨٤مكتبة غریب ، : اھرة الق: مقدمة في علم المعلومات / محمد فتحي عبد الھادي

)٣( janet,eglano ; gertnde / reference services : searching and search techniques in the

hand book of medical library practices; vol.1 ,183p

خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة ومدى كفایتها لحاجة المستفیدین بمركز مصادرالمعلومات الطبیة

} 6{ مجلة اآلداب العدد ) ١٢٧(

وھى تعریف الباحث وإحاطتھ بالمعلومات الحدیثة : خدمة اإلحاطة الجاریة. ٥

في مجال عملھ أو مھنتھ، أي أن خدمات اإلحاطة الجاریة تتعلق بالمعلومات

المنشورة حدیثا ثم اختیار المواد المالئمة الحتیاجات الباحثین أو المتخصصین

.التصالثم إرسال البیانات عنھا بمختلف وسائل ا

وھنا قد یختار مركز المعلومات االشتراك في : البث االنتقائي للمعلومات. ٦

الخدمات التجاریة للبث اإلنتقائى للمعلومات التي تقدمھا بنوك أو مراصد

المعلومات، أو یقرر المركز تقدیم ھذه الخدمة بنفسھ وتعتبر خدمة البث

أنھا مصممة وفقا الحتیاجات االنتقائى للمعلومات موجھة للفرد مباشرة، أي

).٢(كل باحث بعینھ

ویقصد بھا إصدار المطبوعات وتوزیعھا، وھذه المطبوعات : خدمة النشر. ٧

وھى مصادر المعلومات الببلوجرافیة ( أو ثانویة ) مقاالت أصلیة (أما أولیة

).الكشفیة أو أدلة أو غیرھا

في الحفاظ على األصل ھذه الخدمة لھا أھمیتھا: خدمات التصویر والنسخ. ٨

خاصة إذا لم یكن موجودا منھ سوى نسخة واحدة أو حتى عدة نسخ محدودة

.یخشى علیھا من الضیاع والتلف

تھدف ھذه الخدمة إلى تدریب المستفیدین : خدمة تدریب المستفیدین. ٩

وإكسابھم المھارات الالزمة لبحث محتویات المكتبة من مصادر اإلنتاج

.افة أوعیتھ المطبوعة وغیر المطبوعةالفكري الطبي بك

وھى تعنى االتصال المباشر بقواعد : االتصال بقواعد المعلومات الطبیة. ١٠

المعلومات الطبیة الببلوجرافیة وغیر الببلوجرافیة بناء على استفسار

المستفیدین حول موضوع معین وتشمل ھذه الخدمة أیضا قواعد البیانات

١٥٧ ص. المرجع السابق / محمد فتحي عبد الهادي )٢(

)١٢٨(

ة المخزنة على األقراص المدمجة عن طریق البحث الطبیة المحلیة والعالمی

).off line(غیر المباشر

:اإلطار التطبیقي للدراسة

قیاس آراء المستفیدین حول خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة التي

).(miscیقدمھا مركز مصادر المعلومات الطبیة

اقتناء مصادر المعلومات إن الھدف النھائي والغایة المرتجاة من عملیة

وتنظیمھا واسترجاعھا وبثھا بالمكتبات ومراكز المعلومات الطبیة ھو المستفید أوال

ویأتي التطبیق ھذا حصادا لثمرة الدراسة النظریة لخدمات المعلومات . وأخیرا

الطبیة التقلیدیة والمحوسبة بمركز مصادر المعلومات الطبیة من وجھة نظر

لفعلیین من ھذه الخدمات التي یقدمھا لھم المركز ، للحكم على مدى المستفیدین ا

وكانت الوسیلة المتبعة ھي . مالءمتھا لمتطلباتھم الدراسیة واحتیاجاتھم البحثیة

االستبانة التي تم توزیعھا على ھؤالء المستفیدین، وبعد جمع بیاناتھا وتحلیلھا كانت

:نتائجھا على النحو اآلتي

:ن ومجتمع المستفیدین مكا: أوال

منطقة الدراسة كانت مركز مصادر المعلومات الطبیة بمجمع كلیات الطب

والعلوم الصحیة بجامعة إفریقیا العالمیة بالخرطوم ، ومجتمع المستفیدین ھم أعضاء

مجمع العلوم الطبیة بمرحلة البكالوریوس (ھیئة التدریس والفنیین والتقنیین وطالب

.وطب األسنان ، والصیدلة ، والتمریض الطب البشري ، (

:يبين عدد المبحوثين من المستفيدين ودرجاتهم العلمية ) ١(جدول رقم

المجموع العلمية الدرجات الصفة المستفيد نوع م

مرحلـــة طـــالب بكالوريوس ماجستير دكتوراة

البكالوريوس

خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة ومدى كفایتها لحاجة المستفیدین بمركز مصادرالمعلومات الطبیة

} 6{ مجلة اآلداب العدد ) ١٢٩(

١٩ - ٩ ٤ ٦ تدريس هيئة طبيب ١

٢ - - ٢ - " " مساعدة علوم ٢

٧ - ٧ - - فين وفين تقين ٣

الطـــــــب طـــــــالب ٤

مبرحلــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــة

البكالوريوس

طـــــــــــــــــــــــــــــالب

مبرحلـة الطب

البكالوريوس

- - - ٧٢ ٧٢

١٠٠ ٧٢ ١٦ ٦ ٦ الكلي المجموع

إلثبات الفروض استخدم الباحثان أسلوب االستبانة لجمع معلومات الدراسة ،

مبحوث ) ١٠٠(، بعدد حیث أخذت العینة من مجتمع الدراسة كما في الجدول أعاله

دكتوراة، ماجستیر ، بكالوریوس ، طالب بمرحلة (بدرجات علمیة مختلفة

:وتم توزیع االستبانة على النحو اآلتي ) البكالوریوس

) .٢١(أعضاء ھیئة التدریس

) .٧(التقنیون والفنیون

) . ٧٢(طالب كلیات مجمع العلوم الطبیة بمرحلة البكالوریوس

:ات ثم تحلیلھا كانت نتائج الدراسة على النحو اآلتي بعد جمع البیان

تبین من الدراسة أن معرف�ة المس�تفیدین باس�تخدام مرك�ز مص�ادر المعلوم�ات

م��نھم أن مع��رفتھم باس��تخدام %) ٣٧(فیم��ا ذك��ر %) ٦١(الطبی��ة ممت��از وجی��د بنس��بة

ذك��روا ب��أن مع��رفتھم باس��تخدام %) ٢(المرك��ز مقب��ول ، ونس��بة ض��ئیلة م��نھم بنس��بة

. المركز دون المستوى وھم من فئة الطالب

:لتردد على مركز مصادر المعلومات الطبیة ا: ثانیا

:یوضح أسباب عدم تردد بعض المستفیدین على المركز ) ٢(جدول رقم

%النسبة التكرار السبب م

١٧ ١٧ تعارض أوقات عمل املركز مع فراغهم ١

١١ ١١ عدم حداثة مقتنيات املركز ٢

)١٣٠(

٨ ٨ عدم كفاية املقتنيات ٣

٤ ٤ طالعلالعدم مالئمة املركز كمكان ٤

٤ ٤ وجود ضوضاء باملركز ٥

٣ ٣ عدم مالئمة خدمات املركز ٦

م��ن المس��تفیدین أنھ��م یت��رددون عل��ى المرك��ز أثن��اء %) ٦٣.٣(ذك��ر

م��نھم ال یت��رددون عل��ى المرك��ز %) ٣٦.٧(س��اعات وج��ودھم بالكلی��ات و

:أثناء وجودھم بالكلیات وذلك لألسباب اآلتیة

معظمھ�م م�ن %) ١٧(أوق�ات ف�راغھم تعارض أوقات عم�ل المرك�ز م�ع ) أ(

.أعضاء ھیئة التدریس

%) .١١(عدم حداثة مقتنیات المركز ) ب(

%) .٨(عدم كفایة المقتنیات ) ت(

%) .٤(عدم مالئمة المركز كمكان لالطالع ) ث(

%) .٤(نسبة لوجود ضوضاء بالمركز ) ج(

%) .٣(عدم مالئمة خدمات المركز ) ح(

:موقع المركز والتجھیزات : ثالثا

: یوضح أراء المستفیدین حول موقع المركز وتجھیزاتھ ) ٣(جدول رقم

دون % مقبول % جيد مكتبة الكلية

المستوى

%

٤ ٤ ٢٣ ٢٣ ٧٤ ٧٤ املوقع

١٣ ١٣ ٢٦ ٢٦ ٥٤ ٥٤ اإلضاءة

٢٦ ٢٦ ٤٤ ٤٤ ٣٠ ٣٠ التهوية والتكييف

٢٣ ٢٣ ٥٠ ٥٠ ٢٧ ٢٧ تنظيم القاعات

خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة ومدى كفایتها لحاجة المستفیدین بمركز مصادرالمعلومات الطبیة

} 6{ مجلة اآلداب العدد ) ١٣١(

والتجھی�زات كم�ا یتض�ح م�ن الج�دول أع�اله ، فیما یخ�ص موق�ع المرك�ز

ذك��ر المس��تفیدون أن موق��ع المرك��ز واإلض��اءة والتھوی��ة وتنظ��یم القاع��ات

عل�ى الت�والي ، ف�ي %) ٢٧، %٣٠،% ٥٤، %٧٤(جید بالنس�ب اآلتی�ة

ح���ین ذك���ر المس���تفیدین أن موق���ع المرك���ز واإلض���اءة والتھوی���ة وتنظ���یم

عل���ى %) ٥٠، %٤٤،%٢٦،%٢٣: (القاع���ات مقب���ول بالنس���ب التالی���ة

التوالي، فیما ذكروا أن موقع المركز واإلضاءة والتھویة وتنظیم القاعات

عل����ى %) ٢٣،% ٢٦، %١٣، %٤: (دون المس����توى بالنس����ب التالی����ة

.التوالي

:یوضح حجم الضوضاء بالمركز) ٤(جدول رقم

%١٠٠ % غير مقبولة % مقبولة الضوضاء م

%١٠٠ ٢٧ ٢٧ ٧٣ ٧٣ اخلارجية ١

%١٠٠ ٦١ ٦١ ٣٩ ٣٩ الداخلية ٢

وح��ول رأي المس��تفیدین ف��ي حج��م الضوض��اء خ��ارج المرك��ز كم��ا یتض��ح م��ن

من المستفیدین أن حجم الضوض�اء خ�ارج مبن�ى المرك�ز %) ٧٣(الجدول أعاله ذكر

أنھا غیر مقبولة ، أما بالنسبة للضوضاء داخل المركز %) ٢٧(مقبولة في حین ذكر

�ا بس�بب ع�دم %) ٦١(ویرى أنھا مقبولة %) ٣٩(فقد ذكر أنھا غی�ر مقبول�ة وذل�ك إم

أو لض��یق القاع��ات حی��ث ذك��ر ذل��ك %) ٣٨(وج��ود قاع��ات مغلق��ة للمناقش��ة بنس��بة

.من المستفیدین %) ٢٣(

:مواعید فتح المركز : رابعا

: یوضح مواعید فتح المركز وآراء المستفیدین فیھ ) ٥(الجدول رقم

مواعيد فتح

المكتبة

المجموع % ال % نعم

الكلي

%

)١٣٢(

%١٠٠ ١٠٠ %٤٧ ٤٧ %٥٣ ٥٣ م٧ -ص٨.٣٠

فیما یخص مواعید فتح وعمل المركز كما یتضح من الجدول أع�اله ، ذك�ر

م تناس��بھم ف��ي ح��ین ٧ –ص ٨:٣٠م��ن المس��تفیدین أن المواعی��د الحالی��ة م��ن %) ٥٣(

–ص ٨أن المواعید الحالیة غیر مناسبة واقت�رح أغل�بھم أن تك�ون م�ن %) ٤٧(ذكر

م ، حت��ى ١٠ –ص ٨:٣٠م ، وبع��ض م��نھم اقت��رح أن تك��ون المواعی��د م��ن الس��اعة ٩

. یجدوا فرصة لإلطالع داخل المركز في أوقات فراغھم

: المقتنیات من مصادر المعلومات : خامسا

فیما یخص كفایة المقتنیات من مصادر المعلومات الطبیة ف�إن الج�دول اآلت�ي

یوض��ح م��دى كفای��ة مص��ادر المعلوم��ات الطبی��ة لس��د االحتیاج��ات الدراس��یة والبحثی��ة

.ن للمستفیدی

ات الطبیة الحتیاجات المستفیدین یوضح مدى كفایة مصادر المعلوم) ٦(جدول رقم

العربية اللغة اإلنجليزية اللغة الوعاء نوع م

كافية

جدا

كافية

لحد

ما

غير

كافية

كافية المجموع

جدا

كافية

لحد

ما

غير

كافية

المجموع

الكتب املراجع ١

املرجعية

٣٤ ٣٣ ١٩ ١٢ ٨٩ ٣٠ ٣٧ ٢٢

املوسوعات

والقواميس

٥١ ٣٠ ١٦ ٥ ٨٤ ٤٨ ٢٣ ١٣

٣٦ ٢٧ ٧ ٢ ٧٧ ٥٧ ١٢ ٨ األدلة

خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة ومدى كفایتها لحاجة المستفیدین بمركز مصادرالمعلومات الطبیة

} 6{ مجلة اآلداب العدد ) ١٣٣(

٣٦ ٢٦ ٧ ٣ ٧٦ ٦٠ ٩ ٧ املواصفات

٣٨ ٢٩ ٩ - ٧٤ ٦٠ ١٠ ٤ اإلحصاءات

٣٨ ٣٠ ٥ ٣ ٧٦ ٥٧ ١٧ ٢ الببليوجرافيات

٣٦ ٢٦ ٧ ٣ ٧٣ ٥٩ ١٠ ٤ الكشافات

٣٨ ٢٩ ٨ ١ ٧٧ ٦٣ ١١ ٣ املستخلصات

٤٦ ٤٠ ٤ ٢ ٧٩ ٦٠ ١٥ ٤ الدوريات ٢

السمعية املواد ٣

والبصرية

واألقراص

املدجمة

٧٤ ٦٥ ٨ ١ ٨٤ ٦٨ ١١ ٥

٣٨ ٣٣ ٥ - ٧٦ ٦٢ ١١ ٣ التقارير ٤

٤٤ ٣٧ ٧ - ٧٨ ٧٢ ٦ - البيانات قواعد ٥

٤٥ ٣٤ ١٠ ١ ٨٣ ٣٢ ٣٨ ١٣ ا�سمات ٦

یتضح من الجدول الس�ابق أن الكت�ب المرجعی�ة باللغ�ة اإلنجلیزی�ة كافی�ة ج�دا

أم�ا مص��ادر المعلوم�ات الطبی��ة م��ن %) . ٣٧(وكافی��ة لح�د م��ا بنس��بة %) ٢٢(بنس�بة

–األدلة –الموسوعات والقوامیس (المواد المرجعیة األخرى الموجودة بالمركز مثل

–المستخلص����ات –الكش����افات –الببلیوجرافی����ات –اإلحص����ائیات –المواص����فات

قواع��د –التق��اریر –الم��واد الس��معیة والبص��ریة واألق��راص المدمج��ة –ال��دوریات

، % ٤٨(غیر كافیة بالنسب اآلتی�ة حس�ب ترتیبھ�ا بالج�دول ) . المجسمات –البیانات

٦٢، % ٦٨، % ٦٠، % ٦٣، % ٥٩، % ٥٧، % ٦٠،% ٦٠، % ٥٧ % ،

على الترتیب %) ٣٢، % ٧٢

مصادر المعلومات الطبیة باللغة العربیة یتضح من الجدول ع�دم وبخصوص

كفایتھا على الرغم من امتناع نسب كبیرة من المستفیدین من اإلجابة ع�ن م�دى كفای�ة

)١٣٤(

مصادر المعلومات الطبیة باللغ�ة العربی�ة ، ویعتق�د الباحث�ان أن الس�بب ف�ي ذل�ك ربم�ا

حتیاجاتھم لھا ألنھم یعتمدون على یكون لجھل المستفیدین بالمصادر العربیة أو عدم ا

.اللغة اإلنجلیزیة كلغة رئیسة في الدراسة والتحصیل

:یوضح احتیاجات المستفیدین من مصادر المعلومات الطبیة ) ٧(جدول رقم

%النسبة التكرار نوع المادة م

٧٦ ٧٦ الكتب املرجعية ١

٦٢ ٦٢ األقراص املدجمة ٢

٦٠ ٦٠ الكتب العادية ٣

٥٣ ٥٣ الدوريات ٤

٥٨ ٥٨ التقارير والبحوث ٥

٤١ ٤١ الرسائل اجلامعية ٦

٤٤ ٤٤ قواعد البيانات ٧

٣١ ٣١ اخلرائط والرسوم ٨

وح��ول الم��واد الت��ي یحتاجھ��ا المس��تفیدون ف��ي دراس��اتھم وبح��ثھم تب��ین م��ن

ث�م األق�راص %) ٧٦(الجدول أعاله أنھم یحتاجون أكثر إل�ى الكت�ب المرجعی�ة بنس�بة

وذلك لسھولة المادة التعلیمیة عبر ھذا الوسیط وت�وفر أجھ�زة %) ٦٢(المدمجة بنسبة

وال�دوریات %) ٦٠(ت�ب العادی�ة بنس�بة الحواسیب، ثم بع�د ذل�ك ی�أتي ف�ي الترتی�ب الك

وقواع��د %) ٤١(والرس��ائل الجامعی��ة %) ٥٨(والتق��اریر والبح��وث %) ٥٣(بنس��بة

%) .٣١(وأخیرا الخرائط والرسوم %) ٤٤(البیانات باالتصال المباشر

:یوضح احتیاجات المستفیدین من أعضاء ھیئة التدریس ) ٨(جدول رقم

%النسبة التكرار نوع المادة م

%١٠٠ ٢٢ الدوريات ١

خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة ومدى كفایتها لحاجة المستفیدین بمركز مصادرالمعلومات الطبیة

} 6{ مجلة اآلداب العدد ) ١٣٥(

%٩١ ٢٠ الكتب املرجعية ٢

%٦٦ ١٤ األقراص املدجمة ٣

%٥٠ ١١ قواعد البيانات ٤

%٥٩ ١٣ التقارير والبحوث ٥

%٥٠ ١١ الكتب العادية ٦

%٥٣ ١١ الرسائل اجلامعية ٧

%١٣ ٣ اخلرائط والرسوم ٨

إن الترتی��ب الس��ابق للم��واد حس��ب احتیاج��ات المس��تفیدین فیم��ا یخ��ص عام��ة

المستفیدین فھناك فئة أخرى تختلف احتیاجاتھا ع�ن احتیاج�ات عام�ة المس�تفیدین وھ�م

أثن��ان وعش��رون ) ٢٢(فئ��ة أعض��اء ھیئ��ة الت��دریس ال��ذین ش��ملتھم االس��تبانة وع��ددھم

ھم للم��واد المكتبی��ة فإنھ��ا تتض��ح ف��إذا وض��عنا وجھ��ة نظ��رھم ف��ي احتیاج��ات. مس��تفیدا

.بترتیب مخالف للترتیب السابق كما یتضح من الجدول أعاله

ویالح��ظ م��ن ھ��ذا الج��دول أن ال��دوریات ف��ي احتیاج��ات المس��تفیدین م��ن فئ��ة

أعضاء ھیئة التدریس تمثل المصدر األول لدراساتھم وبحوثھم أما بالنسبة للمستفیدین

.تمثل المصدر الخامس لدراساتھم وبحوثھم من طالب مرحلة البكالوریوس فھي

:طرق عرض المقتنیات وتقدیمھا : سادسا

ح��ول طریق���ة ع���رض مجموع���ة المكتب���ة م���ن المقتنی���ات والمراج���ع والكت���ب

وتق��دیمھا أظھ��رت الدراس��ة أن المس��تفیدین یفض��لون أن تك��ون مجموع��ة المكتب��ة م��ن

الوص��ول إلیھ��ا بس��ھولة المقتنی��ات موض��وعة ف��ي أرف��ف مفتوح��ة مم��ا یت��یح إمكانی��ة

منھم ، أما من فض�لوا أن تك�ون مجموع�ة المكتب�ة ف�ي %) ٩٣.٣(ویسركما ذكر ذلك

وربم�ا یك�ون %) ٦٧(أرفف مغلقة ویتولى إحضارھا موظف�و المكتب�ة فكان�ت نس�بتھم

.السبب في ذلك عدم معرفتھم بأصول البحث بین أرفف المكتبة

)١٣٦(

لم��واد ف��ي وض��عھا وترتیبھ��ا ف��ي ح��ین أثبت��ت الدراس��ة س��ھولة الوص��ول إل��ى ا

وربم��ا یك��ون الس��بب ف��ي ذل��ك نظ��ام %) ٧٥(الح��الي عل��ى األرف��ف وق��د ذك��ر ذل��ك

التصنیف المتسلسل لموضوعات الطب واللوحات اإلرشادیة الموضوعة على األرفف

م��نھم ع��دم س��ھولة %) ٢٥(ث��م ق��وائم تص��نیف األرف��ف بالموض��وعات ، بینم��ا ذك��ر

لي وعزوا ذلك لسوء ترتیب المواد على األرف�ف الوصول إلى المواد في وضعھا الحا

أو لع�دم %) ١١.٧(أو لتشتت الموضوع الواحد تحت أرقام تصنیف مختلفة %) ١٥(

أو لع�دم مع�رفتھم بأس�س البح�ث ب�ین أرف�ف المكتب�ة %) ٦.٧(وجود فھارس بالمكتبة

)٥. (%

:كزیوضح أدوات البحث لدى المستفیدین عن الموضوعات داخل المر) ٩(جدول رقم

%النسبة التكرار أداة البحث م

٥٤ ٥٤ الخبرات الذاتية ١

٥٤ ٥٤ اإلرشاد والتوجيه ٢

٣١ ٣١ اللوحات اإلرشادية ٣

٢٥ ٢٥ الـفـهــــارس ٤

فیما یخص األدوات التي یس�تعین بھ�ا المس�تفیدون للبح�ث ع�ن موض�وعاتھم

م��ن المس��تفیدین أنھ��م یس��تخدمون %) ٥٤(كم��ا یتض��ح م��ن الج��دول الس��ابق ، ذك��ر

الخب���رات الذاتی���ة للبح���ث ع���ن موض���وعاتھم داخ���ل المرك���ز، أو اإلرش���اد والتوجی���ھ

الفھ���ارس أو%) ٣١(أو اللوح���ات اإلرش���ادیة %) ٥٤(بواس���طة م���وظفي المرك���ز

.ویفضلون منھا اآللیة على الورقیة %) ٢٥(

فیم�ا یخ��ص اإلط�الع ال��داخلي ب�المركز فق��د فض�ل أغل��ب المس�تفیدین اإلع��ارة

وذل���ك إم��ا لض���یق %) ٢٦.٧ -% ٧٣.٣(الخارجی��ة عل���ى اإلط��الع ال���داخلي بنس��بة

%) ٢٣.٣(أو لوجود ضوضاء داخل المركز %) ٣٦.٧(أوقاتھم المخصصة للمركز

%) .١٠(ان اإلطالع بالمركز أو لضیق مك

خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة ومدى كفایتها لحاجة المستفیدین بمركز مصادرالمعلومات الطبیة

} 6{ مجلة اآلداب العدد ) ١٣٧(

:خدمات المستفیدین: سابعا

یوض��ح أكث��ر الخ��دمات المتاح��ة للمس��تفیدین ب��المركز عل��ى ) ١٠(ج��دول رق��م

:الترتیب

% التكرار نوع الخدمة م

٦٤ ٦٤ اإلعارة اخلارجية ١

٣٧ ٣٧ املراجع واإلرشاد ٢

٥٠ ٥٠ التصوير والنسخ ٣

١٣ ١٣ األقراص املدجمة ٤

١١ ١١ اإلحاطة اجلارية ٥

ــــــات باالتصــــــال ٦ البحــــــث فــــــي قواعــــــد البيان

المباشر٨ ٨

في مجال الخدمات التي یقدمھا المركز للمستفیدین بین�ت الدراس�ة كم�ا یتض�ح

%) ٦٤(من الجدول أعاله ، أن أكث�ر الخ�دمات ت�وفرا للمس�تفیدین اإلع�ارة الخارجی�ة

، ث���م األق���راص %) ٣٧(واإلرش���اد ث���م المراج���ع %) ٥٠(تلیھ���ا التص���ویر والنس���خ

والبحث في قواعد البیان�ات باالتص�ال %) ١١(ثم اإلحاطة الجاریة %) ١٣(المدمجة

%).٨(المباشر

أنھ�م ال یج�دون دائم�ا م�ا یحتاجون�ھ %) ٦٣.٣(ھذا وقد ذكر أغل�ب المس�تفیدین

أو لع���دم وج���ود الفھ���ارس %) ٣٥(م���ن كت���ب، وذل���ك إم���ا لقل���ة الكت���ب والمراج���ع

).٥٣.٣(أو لسوء الخدمة%) ٢٥(الدالة

:ھھا المستفیدین في خدمات المركز یبین الصعوبات التي یواج) ١١(جدول رقم

% التكرار الصعوبات التي يواجهها المستفيدون نوع الخدمة م

)١٣٨(

عدم توفر العدد الكافي من نسخ بعض . أ اإلعارة ١

المراجع

٧٣ ٧٣%

من الكتب قلة العدد المسموح بإعارته . ب

والمراجع

٣٧ ٣٧%

%٣٥ ٣٥ قصر مدة اإلعارة. ج

%١٧ ١٧ تعقد إجراءات اإلعارة. د

طول الفترة الزمنية ين طلب الكتاب . هـ

والحصول عليه

١١ ١١%

الخدمة ٢

المرجعية

%٤٨ ٤٨ عدم توفر المراجع الضرورية. أ

%٣٩ ٣٩ ضعف تنوعها الموضوعي. ب

%١٤ ١٤ اإلرشادعدم وجود خدمة .ج

%٣ ٣ عدم تعاون القائمين على هذه الخدمة. د

الوسائل ٣

السمعية

والبصرية

%٧٦ ٧٦ قلة الوسائل والتجهيزات المتوفرة. أ

%١٥ ١٥ عدم تعاون القائمين على هذه الخدمة. ب

%٢٧ ٢٧ قلة خبرة المستفيدين في استخدامها. ج

%٢٤ ٢٤ الستخدامهاعدم وجود اإلرشادات . د

خدمة التصوير ٤

والنسخ

%٦٥ ٦٥ قلة األجهزة والمعدات الالزمة. أ

%٣٥ ٣٥ عدم توفر هذه الخدمة.ب

%٣٥ ٣٥ ارتفاع تكلفة الخدمة.ج

%٢٢ ٢٢ طول المدة التي يستغرقها التصوير.د

%٢٠ ٢٠ التصوير خارج المركز. هـ

یواجھھ�ا المس�تفیدین ف�ي خ�دمات المرك�ز فق�د أما فیم�ا یخ�ص الص�عوبات الت�ي

بینت الدراسة كما یتضح من الجدول أعاله ، أن ھناك صعوبات تواجھ المستفیدین في

:الخدمات اآلتیة

خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة ومدى كفایتها لحاجة المستفیدین بمركز مصادرالمعلومات الطبیة

} 6{ مجلة اآلداب العدد ) ١٣٩(

وقد ذكر المستفیدون أنھم یعانون في ھ�ذه الخدم�ة م�ن ع�دم : خدمة اإلعارة / ١

المسموح بإعارتھ من وقلة العدد %) ٧٣(توفر العدد الكافي من نسخ بعض المراجع

ث�م ط�ول الفت�رة الزمنی�ة %) ١٧(،وتعقد إجراءات اإلعارة %) ٣٧(الكتب والمراجع

%).١١(بین الكتاب والحصول علیھ

ذكر المستفیدون أن ھناك صعوبات تواجھھم فیما یتعلق : الخدمة المرجعیة / ٢

وض��عف تنوعھ��ا %) ٤٨(بخدم��ة المراج��ع وھ��ي ع��دم ت��وفر المراج��ع الض��روریة

وعدم تعاون الق�ائمین عل�ى %) ١٤(وعدم وجود خدمة اإلرشاد%) ٣٩(الموضوعي

%) .٣(ھذه الخدمة بنسبة

الص�عوبات الت�ي یواجھھ�ا المس�تفیدون : خدمات الوسائل السمعیة البص�ریة / ٣

%) ٧٦(ف��ي ھ��ذه الخدم��ة كم��ا ذك��روا تتمث��ل ف��ي قل��ة الوس��ائل والتجھی��زات المت��وفرة

وقلة خبرة المستفیدین ف�ي اس�تخدامھا %) ١٥(ذه الخدمة وعدم تعاون القائمین على ھ

علیھ لم تنل مثل ھ�ذه الخدم�ة %) ٢٤(ثم عدم وجود اإلرشادات الستخدامھا %) ٢٧(

.رضا المستفیدین

تعانى ھذه الخدمة كما ذكر المس�تفیدون م�ن قل�ة : خدمات التصویر والنسخ / ٤

وارتفاع تكلف�ة %) ٣٥(دمة وعدم توفر ھذه الخ%) ٦٥(األجھزة والمعدات الالزمة

ھ��ذا باإلض��افة ال��ى %) ٢٢(وط��ول الم��دة الت��ي یس��تغرقھا التص��ویر %) ٣٥(الخدم��ة

.ولھذه األسباب لم تنل ھذه الخدمة رضا المستفیدین%) ٢٠(التصویر خارج الكلیة

ھذا وقد ذكر المستفیدون العدید من المقترحات للتغلب على ھذه الصعوبات في

.ت الطبیة بالمركز كما ھي مبینة في الجدول أدناهمجال خدمات المعلوما

: یوضح اقتراحات المستفیدین نحو تطویر الخدمة بالمركز ) ١٢(جدول رقم

% التكرار مقترحات المستفيدين م

)١٤٠(

%٧٧ ٧٧ توفير المزيد من مصادر المعلومات الطبية ١

%٥٩ ٥٩ توفير التجهيزات الالزمة لخدمات المعلومات ٢

%٦١ ٦١ التقنيات الحديثة استخدام ٣

%٣٤ ٣٤ توفير أفراد مؤهلين ٤

%٤١ ٤١ التعاون مع مكتبات أخرى للمشاركة في مصادر المعلومات الطبية ٥

%٣٦ ٣٦ تدريب المستفيدين على استخدام المكتبة ٦

%٣٧ ٣٧ إعداد برامج لتطوير العاملين ٧

خ��دمات المعلوم��ات ن مقترح��ات أخ��رى تعم��ل عل��ى تط��ویر وكم��ا ق��دم المس��تفید

الطبی��ة ب��المركز تتمث��ل ف��ي االس��تفادة م��ن التج��ارب الخارجی��ة ف��ي طریق��ة التحض��یر

والتجھی��ز للمعلوم��ات ، كم��ا اقترح��وا ال��تخلص م��ن المراج��ع القدیم��ة لتس��ھیل عملی��ة

.البحث عن الكتب ذات الطبعات الحدیثة

خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة ومدى كفایتها لحاجة المستفیدین بمركز مصادرالمعلومات الطبیة

} 6{ مجلة اآلداب العدد ) ١٤١(

یوض��ح م��دى رض��ا أو ع��دم رض��ا المس��تفیدین م��ن خ��دمات ) ١٣(ج��دول رق��م

:المعلومات الطبیة بالمركز

م

١

غير راض راض لحد ما راض نوع الخدمة

% التكرار % التكرار % التكرار

١٧ ١٧ ٥٢ ٥٢ ٣٠ ٣٠ الخدمة المرجعية ١

٦٣ ٦٣ ٢٩ ٢٩ ٧ ٧ الوسائل السمعية والبصرية ٢

٦٠ ٦٠ ٢٦ ٢٦ ١١ ١١ التصوير والنسخ ٣

٤٢ ٤٢ ٣١ ٣١ ١٣ ١٣ تدريب المستفيدين ٤

وح��ول م��دى رض��ا أو ع��دم رض��ا المس��تفیدین ع��ن خ��دمات المعلوم��ات الطبی��ة

ن الى حد ما عن الخ�دمات ون المستفیدین راضأ، السابقبالمركز یتضح من الجدول

وغی��ر راض��ین ع��ن خ��دمات الوس��ائل الس��معیة %) ٥٢(المرجعی��ة ب��المركز بنس��بة

ر بنس���بة وغی���ر راض��ین ع���ن خ���دمات النس��خ والتص���وی%) ٦٣(والبص��ریة بنس���بة

%).٤٢(وكذلك خدمة تدریب المستفیدین بنسبة %) ٦٠(

:خدمات تدریب المستفیدین : ثامنا

فیما یخص ھذه الخدمة تبین من الدراس�ة أن المرك�ز ال یق�دم للمس�تفیدین خدم�ة

من جملة المس�تفیدین، إال ف�ي % ٧٥تدریب كافیة لالستفادة من مصادره كما ذكر ذلك

ف بالمكتب�ة ، ومحتویاتھ��ا والمس�اعدة ف��ي إع�داد البح��وث بع�ض الجوان��ب منھ�ا التعری��

ال�ذین ذك�روا ن إوالتعریف بكیفیة استخدام المصادر والفھارس والببلیوجرافیات حیث

، وكانت وسائل التدریب التي استخدمت ھ�ي %) ٢٦(ذلك عدد من المستفیدین بنسبة

%) ٨.٣(ت والمحاض�را%) ٢١(والج�والت الموجھ�ة %) ٥٣(اللوحات اإلرش�ادیة

.ولم تنل ھذه الخدمة رضا المستفیدین ألنھا كانت ضعیفة جدا

وفیما یخص خدمة اإلحاطة الجاریة تبین من الدراس�ة أن المرك�ز ال ی�وفر ھ�ذه

%) ٦١(الخدمة والتعریف بالمنشورات الجدیدة حسب رأى المستفیدین حیث قال ذلك

)١٤٢(

ة ع���ن طری���ق ع���رض أنھ���م یتلق���ون التعری���ف بالمص���ادر الجدی���د) ٣٣(بینم���ا ذك���ر

.المنشورات الجدیدة على أرفف المركز

ذا كنت غیر مستفید من محتویات المركز فما األسباب؟إوردا على سؤال

%) ٢٣(قلة عدد المصادر الالزم�ة للدراس�ة والبح�ث فیم�ا ذك�ر %) ٢٦(ذكر

نظ�ام اإلع�ارة المتب�ع ، وذك�رت نس�بة %) ١٥(عدم مالئمة المن�اخ ال�داخلي ، وذك�ر

.عدم تعاون موظفي المركز مع المستفیدین) ١.٧(منھم ضئیلة

:خدمة البحث باالتصال المباشر واألقراص المدمجة : تاسعا

فیما یخص خدمة البحث باالتصال بقواعد البیانات الطبیة فقد تبین من الدراسة

م��ن المس��تخدمین ق��د اس��تخدموا ھ��ذه الخدم��ة للبح��ث ع��ن متطلب��اتھم %) ٥٦.٧(أن

، وتبین أیضا أن ھذه الخدم�ة %) ٤٣.٣(الدراسیة وأما الذین لم یستخدموھاالبحثیة و

ذات أھمیة بالغة للباحثین بكافة فئاتھم من المجتمع الطب�ي وق�د اتض�ح ذل�ك م�ن خ�الل

احتم��ال اس��تخدام المس��تفیدین م��ن ال��ذین ل��م یس��تخدموھا وال��ذین ل��م یس��تخدموھا ف��ي

یب��ین اآلت��يوالج��دول %) ٢٣(ة ومتوس��ط بنس��ب%) ٥٤(المس��تقبل فھ��و كبی��ر بنس��بة

.معدالت احتمال استخدام المستفیدین لخدمة البحث باالتصال المباشر وفى المستقبل

یوض��ح م��دى احتم��ال اإلف��ادة م��ن خدم��ة البح��ث باالتص��ال ) : ١٤(ج��دول رق��م

:المباشر مستقبال

لن أستخدمها صغير متوسط كبير

% التكرار % التكرار % التكرار % التكرار

٤ ٤ ٨ ٨ ٢٣ ٢٣ ٥٤ ٥٤

وقد تبین أن بحث قواعد المعلوم�ات الطبی�ة باالتص�ال المباش�ر ی�تم ف�ي الغال�ب

ع��ن طری��ق قواع��د وقل��یال %) ٥٦.٧(عب��ر ش��بكة االنترن��ت الدولی��ة وق��د ذك��ر ذل��ك

ون�ادرا م�ا ی�تم %) ٨.٣(وق�د ذك�ر ذل�ك ) األق�راص المدمج�ة(البیانات المخزنة محلی�ا

خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة ومدى كفایتها لحاجة المستفیدین بمركز مصادرالمعلومات الطبیة

} 6{ مجلة اآلداب العدد ) ١٤٣(

االتصال المباشر بقواعد المعلومات الطبیة ھذه عب�ر خ�دمات الح�ث الخارجی�ة، حی�ث

.من المستفیدین%) ٣.٣(ذكر ذلك

ص��ال أو أم��ا فیم��ا یتعل��ق باألس��باب الت��ي ت��دفع بالمس��تفیدین لخدم��ة البح��ث باالت

.األقراص المدمجة لقواعد المعلومات الطیبة كما ھي مبینة في الجداول أدناه

یب��ین أس��باب اس��تخدام المس��تفیدین لخدم��ة البح��ث باالتص��ال ) ١٥(ج��دول رق��م

المباشر أو األقراص المدمجة ونسبھم المئویة

% التكرار سبب االستخدام للخدمة م

٦٧ ٦٧ السرعة يف احلصول على النتائج ١

٤٤ ٤٤ اإلحاطة اجلارية لكل ما يصدر حديثا يف جمال التخصص ٢

٤٠ ٤٠ حداثة املعلومات داخل املراصد املتاحة باالتصال املباشر ٣

٣٣ ٣٣ الشمول يف التغطية ٤

٣٠ ٣٠ املرونة الكبرية يف إجراء البحث الواحد ٥

فیم���ا یتعل���ق بت���دریب المس���تفیدین عل���ى خدم���ة البح���ث باالتص���ال المباش���ر

م�نھم ل�م یتلق�وا ت�دریبا عل�ى ھ�ذه الخدم�ة %) ٦٨.٣(واألقراص المدمجة فقد تب�ین أن

وكانت الدورات التدریبیة التي تلقوھ�ا عل�ى نفق�تھم %) ٣١.٧(وأن الذین تلقوھا منھم

) . جامعة إفریقیا –كلیات الطبیة مجمع ال(الخاصة ولیست الجھة التي یدرسون بھا

)١٤٤(

یبین استخدام المستفیدین لقواعد البیانات العالمیة ) ١٦(جدول رقم

% التكرار اسم القاعدة م

١ Medline 27 27

٢ Embase 8 8

٣ Hinari 25 25

وحول بحث أھم وأشھر قواعد المعلومات الطیبة العالمی�ة باالتص�ال المباش�ر

م�نھم یقوم�ون بالبح�ث ف�ي %) ٢٧(یتضح من الجدول أع�اله ، أن بینت الدراسة كما

یبحث�ون ف�ي %) ٢٥(و EMbaseیبحثون ف�ي قاع�دة %) ٨(و) Medline(قاعدة

) Hinari(قاعدة

وحول األسالیب والطرق التي یتبعھا المستفیدون للبحث في قواعد المعلومات

طریق��ة البح��ث الح��ر ، أي الطیب�ة باالتص��ال المباش��ر تب��ین أن المس��تفیدین یس��تخدمون

إدخ���ال مص���طلحات البح���ث إلج���راء بح���وثھم باالتص���ال المباش���ر حی���ث ذك���ر ذل���ك

ف��ي ) أو –ل��یس –و (م��نھم یس��تخدمون ال��روابط %) ١٥(م��نھم ، وأن %) ٥٦.٧(

.إجراء بحوثھم باالتصال المباشر

):CD-ROM(خدمة بحث األقراص المدمجة بذاكرة القراءة فقط : عاشرا

یبین ممیزات وأسباب تفضیل المستفیدین لخدمة بحث ) ١٧(جدول رقم

.المئویةاألقراص المدمجة ونسبھم

% التكرار مميزات األقراص وأسباب تفضيلها م

%٥٢ ٥٢ اشتمالها على الصورة والصوت ١

%٣٨ ٣٨ تتيح للمستفيد البحث بنفسه دون الحاجة إلى وسيط ٢

%٣١ ٣١ تمتاز بمرونة بحث عالية ٣

خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة ومدى كفایتها لحاجة المستفیدین بمركز مصادرالمعلومات الطبیة

} 6{ مجلة اآلداب العدد ) ١٤٥(

یتض���ح م���ن الج���دول الس���ابق أن أغل���ب المس���تفیدین یفض���لون خدم���ة بح���ث

. األقراص المدمجة بذاكرة القراءة لما لھا من ممیزات ذكرھا المستفیدون

م�ن تفض�یل المس�تفیدین لھ�ذه الخدم�ة تب�ین أنھ�ا ل�م تك�ن وعلى الرغم

وتع���انى م���ن ع���دم وج���ود %) ٥٨.٣(مت���وافرة بالق���در المطل���وب حی���ث ذك���ر ذل���ك

، لذلك ل�م تن�ل %) ٨.٣(وعدم تعاون القائمین بأمرھا %) ٣١.٧(التجھیزات الالزمة

%) ٢٠(م�نھم فیم�ا أب�دا %) ٨٠(ھذه الخدم�ة رض�ا المس�تفیدین حی�ث عب�ر ع�ن ذل�ك

.ھم رضاھم عن ھذه الخدمة من

:نترنت خدمات األ: الحادي عشر

أن خدمة شبكة المعلومات %) ٩١.٧(ھذا وقد اعتبر معظم المستفیدین بنسبة

:ضروریة جدا بمراكز المعلومات الطبیة ألنھا توفر ) انترنت (العالمیة

%)٩١.٧(إتاحة الوصول للمعلومات الطبیة -١

)٦٨.٣( المستمرالتدریب الطبي والتعلیم -٢

%)٦١.٧(البرید األلكترونى -٣

%)٥٥(التشخیص والمشاورة عن بعد -٤

%)٢٨.٣(النشر اإللكتروني للنصوص للوثائق -٥

%)٢٥(رعایة المرضى ودعمھم -٦

أم��ا فیم��ا یخ��ص أھ��م الخ��دمات الت��ي تق��دمھا االنترن��ت للمكتب��ات الطبی��ة كم��ا ذكرھ��ا

:المستفیدین تتمثل في

%)٥٥(الخدمة المرجعیة -١

%)٥٣.٣(دمات الدوریات خ -٢

%)٤٥(خدمات االستخالص والتكشیف -٣

%)٣٦.٧(البحث في فھارس المكتبات -٤

)١٤٦(

وذلك %) ٧٨.٣(ھذا وقد أبدى المستفیدون عدم رضاھم عن ھذه الخدمة بنسبة

أو ع��دم %) ٢٠(، وارتف��اع تكلفتھ��ا %) ٧١.٣(إم��ا لس��بب ع��دم انتظ��ام ھ��ذه الخدم��ة

%)٣.٣(دم تعامل القائمین على أمرھا أو لع%) ٦.٧(توافر األجھزة الالزمة

-:الخدمات غیر المتوفرة بالمركز : الثاني عشر

وحول سؤال المستفیدین عن الخدمات التي یرون أنھا ضروریة بالنسبة لھم إال

:أنھا غیر متوفرة أجابوا ب

.عدم وجود الدوریات الطبیة المحلیة والعالمیة -١

.عدم وجود الفھارس المحسبة -٢

وجود المراجع والكتب المترجمةعدم -٣

.عدم توافر الكتب العامة مثل الكتب الثقافیة واألدبیة -٤

.عدم توافر قواعد البیانات الطبیة باالتصال المباشر -٥

-:آراء ومقترحات المستفیدین لتطویر الخدمات بالمركز : الثالث عشر

لعدی�د م�ن من أجل تطویر الخدمة المكتبیة وترقیة مس�تواھا ذك�ر المس�تفیدین ا

-:اآلراء والمقترحات وھى مرتبة من األكثر تكرارا إلى األقل تكرارا كما یأتي

ت���وفیر األق���راص المدمج���ة ب���ذاكر الق���راءة فق���ط وقواع���د المعلوم���ات الطبی���ة -١

.المدمجة

ت��وفیر خدم��ة االنترن��ت وترقی��ة مس��تواھا واالش��تراك ف��ي قواع��د المعلوم��ات -٢

.الطبیة

.نظیرة لتوفیر العدید من مصادر المعلومات الطبیة التعاون مع الجامعات ال -٣

تح��دیث أنظم��ة التش��غیل الموج��ودة بالمكتب��ة اإللكترونی��ة لق��راءة الفی��دیوھات -٤

.الفلمیة

إنشاء قسم خاص للتصویر داخل المكتبة -٥

.توسیع قاعات اإلطالع وزیادة محتویاتھا من المقتنیات -٦

خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة ومدى كفایتها لحاجة المستفیدین بمركز مصادرالمعلومات الطبیة

} 6{ مجلة اآلداب العدد ) ١٤٧(

.طباعتھا توفیر العدد الكافي من المراجع والكتب وتجدید -٧

تكرار النسخ من المراجع والكتب الضروریة عن طریق الشراء أو النسخ -٨

.تخصیص قاعة اطالع خاصة بأعضاء ھیئة التدریس بالمركز -٩

.توفیر قاعات مغلقة لالطالع الجماعي -١٠

العمل على تأثیث شبكة معلوم�ات محلی�ة لل�ربط ب�ین المكتب�ة وأقس�ام الكلی�ة -١١

.المختلفة

الدوریات الطبیة العالمیةاالشتراك في -١٢

توفیر ترحیل من الكلیة إلى الخرطوم في ساعات اللیل المتأخرة -١٣

.توفیر الوسائل السمعیة والبصریة وخاصة أفالم الفیدیو التعلیمیة -١٤

استخدام تقنیة الحاسب اآللي للعملیات المكتبیة وبخاصة الفھارس واإلع�ارة -١٥

.

باس��تطالع رأى المس��تفیدین ف��ي مواكب��ة االقتن��اء ومراجع��ة وتقی��یم األداء -١٦

.نھایة كل فصل دراسي

أن تقوم المكتبة بإصدار نشرة شھریة للتعری�ف بھ�ا والتط�ورات الجاری�ة -١٧

.واإلصدارات الحدیثة التي وصلت إلى المكتبة

وض��ع الئح��ة المكتب��ة ف��ي مك��ان ب��ارز م��ع توض��یح العقوب��ات الناتج��ة ع��ن -١٨

.خرق القوانین وااللتزام بھا

.وام المركز حتى العاشرة مساء بدال عن السابعة زیادة ساعات د -١٩

.تحسین التھویة والتكییف -٢٠

.إنشاء غرفة خاصة للعرض السینمائي ومشاھدة أفالم الفیدیو بالمركز -٢١

.عمل صندوق للمقترحات بالمركز -٢٢

.إغالق الھواتف السیارة داخل المركز -٢٣

.توفیر دوالیب مغلقة لتأمین ممتلكات المستفیدین -٢٤

)١٤٨(

.كتب والمراجع القدیمة أو تحدیث طبعاتھا أن أمكن ذلك إزالة ال -٢٥

:النتائج والتوصیات

:النتائج/ ١

م��ن خ��الل س��یاق الدراس��ة بجانبیھ��ا النظ��ري والتطبیق��ي ال��ذي تتن��اول عرض��ا

وتحل��یال لخ��دمات المعلوم��ات الطبی��ة والمس��تفیدین منھ��ا ف��ي مرك��ز المعلوم��ات الطبی��ة

ل�ى الخ�دمات الت�ي یق�دمھا والمش�اكل الت�ي یواجھھ�ا بجامعة إفریقیا العالمیة للتع�رف ع

-:وبعد التحلیل خلصت الدراسة الى النتائج اآلتیة

تعانى خدمات المستفیدین العدید من الصعوبات والمش�اكل الت�ي تح�ول دون / ١

:استیفائھم لالحتیاجات البحثیة والدراسیة وھى

الط�ب لموض�وعات %) ٧٧.٨(عدم ت�وفر الببلوجرافی�ات والكش�افات -

.المختلفة

%).١٠٠(عدم وجود دوریات االستخالص الطبیة -

ع���دم وج���ود الخط���ط والب���رامج الواض���حة لت���دریب المس���تفیدین م���ن -

%).٧٧.٨(المكتبات الطبیة

ال�ى %) ٦٦.٧(الحاجات البحثیة والدراسیة ت�دفع بالمس�تفیدین بدرج�ة جی�دة/ ٣

تی��ة للبح��ث ع��ن اكتس��اب المعرف��ة والمھ��ارات الفردی��ة واس��تغالل الخب��رات الذا

.موضاعاتھم داخل المركز

تمثل الكتب المرجعیة احتیاجا من الدرجة األولى بالنسبة للمستفیدین من فئة / ٤

ث�م تلیھ�ا األق�راص المدمج�ة %) ٩٠(طالب الطب بمرحلة البكالوریوس بنس�بة

%).٦٥(ثم الدوریات%) ٧٨.٣(فالكتب العادیة %) ٨٣.٣(

بح��ث األس��اس للمتخصص��ین ف��ي العل��وم تش��كل ال��دوریات الطبی��ة مص��در ال/ ٥

%).١٠٠(الطبیة من فئة األطباء وأعضاء ھیئة التدریس بنسبة

خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة ومدى كفایتها لحاجة المستفیدین بمركز مصادرالمعلومات الطبیة

} 6{ مجلة اآلداب العدد ) ١٤٩(

%) ٧٣.٣(یفضل أغلب المستفیدین اإلعارة الخارجیة للكتب والمواد بنس�بة/ ٦

.أكثر من االطالع الداخلي للمركز

واإلرش���اد %) ٥١.٧(والمراج���ع %) ٧٨.٣(خ���دمات اإلع���ارة الخارجی���ة / ٧

.ن أكثر الخدمات توافرا للمستفیدینبالمركز م

خ�دمات األق�راص : عدم رضا المستفیدین عن بعض خ�دمات المرك�ز مث�ل / ٨

والم��������واد الس��������معیة %) ٥٦(وخ��������دمات االنترن��������ت %) ٨٠(المدمج��������ة

%).٧١.٧(باإلضافة الى التصویر والنسخ%) ٨٠(والبصریة

یة أھمی�ة بالغ�ة تمثل خدمة البحث باالتصال المباشر لقواعد المعلومات الطب/ ٩

%).٩٠(للمستفیدین وال غنى عنھا بمركز مصادر المعلومات الطبیة بنسبة

ت��وفر ك��ل التجھی��زات المادی��ة والتكنولوجی��ة الخاص��ة بخدم��ة األق��راص / ١٠

.لمباشر بالمركزالمدمجة والبحث باالتصال ا

ترن�ت ف�ي توجھ وإقبال جمیع المس�تفیدین بص�ورة أكب�ر نح�و اس�تخدام االن/ ١١

عملیة البحث باالتصال المباشر لقواع�د البیان�ات الطبی�ة واالھتمام�ات األخ�رى

%).٩١.٧(بنسبة

كذلك تبین م�ن الدراس�ة أن ھنال�ك ص�عوبات ومعوق�ات تح�ول دون األداء / ١٢

:المرغوب فیھ لخدمات المستفیدین بمركز مصادر المعلومات الطبیة ھي

:األساسیة للمركز وھي معوقات تتصل بالتجھیزات / أ

، الن���اتج لض���یق قاع���ات %) ٦٨.٣(ع���دم ت���وفر الھ���دوء المناس���ب لالط���الع .١

االط��الع بس��بب الفواص��ل الزجاجی��ة واس��تقبال المرك��ز ال��ذي یتوس��ط إح��دى

قاعات االطالع، واالطالع الجماعي داخ�ل قاع�ات المرك�ز ، ث�م ق�رب مبن�ى

.المركز من قاعات الدراسة وخاصة المشرحة

.اإلضاءة والتھویة الطبیعیة بالمركز عدم توفر .٢

)١٥٠(

عدم كفایة وحداثة المقتنیات من مصادر المعلومات الطبیة وخاصة المصادر .٣

%).٩٠(العربیة

عدم توفر االشتراك في الدوریات الطبی�ة وقواع�د البیان�ات الطبی�ة باالتص�ال .٤

.المباشر واألقراص المدمجة

المختصین ف�ي مج�ال الحاس�وب عدم كفایة العاملین ألداء المھام وعدم تعیین .٥

.بالمركز

%).٦٣.٣(عدم توفر العدد الكافي من الكتب والمراجع المتاحة لإلعارة .٦

قل���ة التجھی���زات الالزم���ة لخ���دمات الوس���ائل الس���معیة والبص���ریة وخاص���ة .٧

.التجھیزات البشریة

ھا بالطریقة المثلى داخل المركز عدم توفر خدمة التصویر والنسخ وتجھیزات .٨

:ت تتصل بالمستفیدین وھى معوقا/ ب

%).٥٦.٧(ضعف وسائل تدریب المستفیدین على المركز .١

ض���عف آلی���ة البح���ث ع���ن الموض���وعات داخ���ل المرك���ز ل���دى المس���تفیدین .٢

أكث�ر %) ٥٥(واللوح�ات اإلرش�ادیة%) ٦٥(واعتمادھم على الخبرات الذاتیة

%).٢٨.٣(من الفھارس

می�د (بی�ة العالمی�ة الكب�رى عدم وعى المستفیدین بأھمیة قاعدة المعلوم�ات الط .٣

%).٦٣.٣(المتاحة للبحث باالتصال المباشر مجانا على اإلنترنت) الین

ض��عف أس��الیب بح��ث قواع��د البیان��ات الطبی��ة باالتص��ال المباش��ر ل��دى .٤

وھ�م یمثل�ون %) ٥٦.٧(لمستفیدین فالغالب منھم یعتمد على أس�لوب البح�ث الح�ر

.مباشركل الفئة التي تستخدم البحث باالتصال ال

. بین أوساط المستفیدین%) ٦٨.٣(الضوضاء الداخلیة غیر المقبولة .٥

:معوقات عامة وھى / ج

خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة ومدى كفایتها لحاجة المستفیدین بمركز مصادرالمعلومات الطبیة

} 6{ مجلة اآلداب العدد ) ١٥١(

الغی��اب الت��ام لمج��االت التع��اون ب��ین مرك��ز مص��ادر المعلوم��ات الطبی��ة . ١

.والمكتبات األخرى على المستوى الوطني والدولي

ج���ات ض���عف مص���ادر التموی���ل وع���دم كفای���ة المیزانی���ة لمقابل���ة احتیا. ٢

.المركز

ع���دم اس���تخدام المك���انز أو رؤوس الموض���وعات الطبی���ة ف���ي األع���داد . ٣

.البیبلوجرافي لموضوعات المركز

والبح�ث باالتص�ال %) ١٣.٣(ضعف خدمات بحث األقراص المدمج�ة. ٤

%).٨.٣(المباشر

ع���دم ت���وفر خ���دمات البح���ث الخارجی���ة باالتص���ال المباش���ر كمؤسس���ة . ٥

.دایلوجو) BRS(الخدمات الببلوجرافیة

: التوصیات /٢

سعیا إلیجاد الحلول المناسبة للمشاكل والصعوبات التي تواجھ خدمات المعلومات

الطبیة بمكتباتنا الیوم ، تم عرض بعض التوصیات على ض�وء النت�ائج الت�ي توص�لت

إلیھا الدراسة لمعالجة ھذه المشاكل حتى تؤدى خدماتھا للمس�تفیدین عل�ى أكم�ل وج�ھ

:التوصیات في وتتمثل ھذه

تزوید مركز مصادر المعلوم�ات الطبی�ة بكاف�ة مص�ادر المعلوم�ات الطبی�ة -١

وتح����دیث مقتنیات����ھ م����ن المجموع����ات بأوعی����ة تتناس����ب م����ع احتیاج����ات

.وتخصصات المستفیدین

رسم الخطط والبرامج لفتح مجاالت التعاون بین المكتبات ومركز مصادر -٢

.لةالمعلومات الطبیة في مجال اإلعارة المتباد

أن یكون ھناك نظام وطني للمعلومات الطبیة یكون بمثابة البوابة الرئیس�ة -٣

لمركز مصادر المعلومات الطبیة والمكتبات األخرى لبحث قواعد البیانات

.وبنوك المعلومات الطبیة

)١٥٢(

التخط��یط إلنش��اء ش��بكة معلوم��ات داخلی��ة ل��ربط جمی��ع المكتب��ات و مراك��ز -٤

.كزالمعلومات الطبیة بالجامعات بالمر

االھتم��ام بت��دریب الع��املین بمرك��ز مص��ادر المعلوم��ات الطبی��ة وتط��ویرھم -٥

بوض���ع اإلس���تراتیجیات والخط���ط والب���رامج الخاص���ة باألع���داد والتعزی���ز

المھن��ي والتعل��یم المس��تمر ، لمتابع��ة التط��ورات الحدیث��ة ف��ي مج��ال تقنی��ات

المعلومات ویجب أن تكون ھذه الب�رامج والخط�ط عل�ى المس�توى ال�وطني

.الجامعات تلیھا مكتبات الطب بالجامعات ثم

المبادرة والسعي لتش�كیل اتح�اد أو جمعی�ة المكتب�ات الطبی�ة بھ�دف تط�ویر -٦

الخدمات الطبیة وتحقی�ق التع�اون بكاف�ة أش�كالھ فیم�ا ب�ین المكتب�ات وذل�ك

الن تحدیات العصر وتقنیاتھ تفرض ض�رورة التع�اون فیم�ا ب�ین المكتب�ات

ع واحد ال سیما المكتبات ومراكز المعلومات وخاصة التي یجمعھا موضو

.الطبیة

الحاج��ة إل��ى تحس��ین مبن��ى مرك��ز مص��ادر المعلوم��ات الطبی��ة م��ع مراع��اة -٧

مواص��فات البن��اء واإلنش��اء ف��ي التص��میم وإزال��ة الفواص��ل ب��داخل المرك��ز

.وتحسین البیئة الداخلیة بالمركز من إضاءة وتھویة وتكییف

ص��ة ومح��ددة لتزوی��د مرك��ز مص��ادر یج��ب أن تك��ون ھن��اك میزانی��ة مخص -٨

المعلومات الطبیة بمص�ادر المعلوم�ات كالكت�ب والمراج�ع واالش�تراك ف�ي

.الدوریات وقواعد البیانات باالتصال المباشر واألقراص المدمجة

تعیین الع�دد الك�افي م�ن الع�املین ب�المركز م�ن ذوى التخص�ص ف�ي مج�ال -٩

.المكتبات وعلوم الحاسوب

الموضوعات الطبیة في عملیة الضبط البیبلوجرافى استخدام قائمة رؤوس -١٠

.واتباع المعاییر والتقنیات الموحدة في فھرسة المواد الطبیة

خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة ومدى كفایتها لحاجة المستفیدین بمركز مصادرالمعلومات الطبیة

} 6{ مجلة اآلداب العدد ) ١٥٣(

االھتمام بوضع الخطط والب�رامج لت�دریب المس�تفیدین واس�تغالل خب�راتھم -١١

الذاتیة على استخدام الفھارس للبحث في مواد المركز ومصادره واستخدام

بح��ث اإلنت��اج الفك��ري الطب��ي وأن تك��ون ھ��ذه تكنولوجی��ا المعلوم��ات ف��ي

.البرامج جزءا من متطلباتھم الدراسیة

.تحدیث مقتنیات مركز مصادر المعلومات وتوفیر العدد الكافي منھا -١٢

تمدید ساعات عمل المركز في الفترة المس�ائیة ألط�ول فت�رة زمنی�ة ممكن�ة -١٣

المستشفیات حتى یتمكن المستفیدون بعد نھایة الیوم الدراسي وعودتھم من

.من استغالل أوقات فراغھم باالطالع داخل المكتبة

یج��ب أن تك��ون سیاس��ة اقتن��اء المرك��ز لمص��ادر المعلوم��ات الطبی��ة وفق��ا -١٤

.ألولویات واحتیاجات المستفیدین

االھتمام بعملیة إعادة ترتیب مواد المركز بعد استخدامھا یومیا وفق لنظام -١٥

.من استرجاعھا بسھولة ویسر التصنیف المتبع مما یمكن المستفیدین

االھتم��ام بالخ��دمات المكتبی��ة الت��ي تس��تخدم التقنی��ة والتكنولوجی��ا الحدیث��ة ، -١٦

.واعتمادھا من الركائز األساسیة بمركز مصادر المعلومات الطبیة

التغل��ب عل��ى الص��عوبات والمش��اكل الت��ي تواج��ھ المس��تفیدین ف��ي مج��ال -١٧

:خدمات المعلومات الطبیة عن طریق

.المزید من مصادر المعلومات الطبیةتوفیر -

.توفیر التجھیزات الالزمة لخدمات المعلومات -

.استخدام التقنیات الحدیثة -

.توفیر أفراد مؤھلین للعمل بالمركز -

التع��اون م��ع المكتب��ات ومراك��ز المعلوم��ات الطبی��ة األخ��رى لمش��اركة و -

.أقتسام مصادر المعلومات

)١٥٤(

.تدریب المستفیدین على استخدام المركز -

.إعداد الخطط والبرامج لتطویر العاملین بالمركز -

أن یس���عى المرك���ز بك���ل جھ���ده وإمكانات���ھ إلرض���اء المس���تفید وان یك���ون -١٨

.المستفید الھدف النھائي والمبرر لوجوده

التخطیط لتوفیر خدمة البحث باالتصال المباشر لقواعد المعلوم�ات الطبی�ة -١٩

) CDS ROMs(المدمجة ، واقتناء قواعد البیانات الطبیة على األقراص

.واالشتراك في خدمة البحوث الخارجیة باالتصال المباشر

.وطرق بحثھا) المید الین(تنمیة الوعي بین المستفیدین بأھمیة قاعدة -٢٠

وأخی�را توص�ى الدراس�ة ب�إجراء العدی�د م�ن الدراس�ات ف�ي مج�ال خ�دمات -٢١

حت�اج إل�ى المعلومات الطبیة والمس�تفیدین منھ�ا ، إذ ال زال المج�ال بك�را ی

.المزید من الدراسات

:المصادر والمراجع

: المصادر والمراجع باللغة العربیة/ ١

.م ١٩٩٦در المریخ، : الریاض -.دراسات في علم المكتبات والمعلومات . أحمد بدر -١

ط��رق البح��ث ع��ن المعلوم��ات ع��ن المس��تفیدین م��ن أعض��اء ھیئ��ة . أزھ��ري عل��ي قیل��ي -٢

، ) ماجستیر(والصیدلة وطب األسنان بجامعة الخرطوم التدریس والطالب بكلیات الطب

.م ٢٠٠٠جامعة أم درمان اإلسالمیة ، كلیة اآلداب ،

مكتب�ة غری�ب للطباع�ة : الق�اھرة -.خدمات المعلومات مقوماتھا وأشكالھا . حشمت قاسم -٣

.م ١٩٨٤والنشر ،

المرك�ز : الكوی�ت -.مبادئ وأسس علم المعلومات ف�ي نظ�م وخ�دمات المعلوم�ات الطبی�ة -٤

.م ١٩٨٧العربي للوثائق والمعلومات الطبیة،

نظ�م (ورق�ة علمی�ة ف�ي : شبكات وقواع�د المعلوم�ات الطبی�ة العالمی�ة . ساندرین ، مارتن -٥

لمطبوع�ات الطبی�ة ، المركز العرب�ي للوث�ائق وا: الكویت -) .وخدمات المعلومات الطبیة

.م ١٩٨٧

خدمات المعلومات الطبیة التقلیدیة والمحوسبة ومدى كفایتها لحاجة المستفیدین بمركز مصادرالمعلومات الطبیة

} 6{ مجلة اآلداب العدد ) ١٥٥(

لم�اذا : الخدم�ة الطبی�ة للمعلوم�ات المحوس�بة ف�ي ال�وطن العرب�ي . سعد محمد الھجرس�ي -٦

.م ١٩٨٧، ٢اآلن ، المجلة العربیة للمعلومات ، ع

ھیئ�ة المعاھ�د الفنی�ة ، : بغ�داد -.التوثیق . عامر إبراھیم قندیلجي ، محمد حسن الخفاجي -٧

.م ١٩٩٢

دور التقنی���ات الحدیث���ة ف���ي ت���وفیر خ���دمات المعلوم���ات . الح���اج عف���اف محم���د الخی���ر -٨

كلی�ة اآلداب ، –، جامع�ة أم درم�ان اإلس�المیة ) ماجستیر(الصیدالنیة بوالیة الخرطوت

.م ٢٠٠٤

دار : الق��اھرة -.نظ��م اس��ترجاع المعلوم��ات ؛ ترجم��ة حش��مت قاس��م -.النكس��تر ، ولف��رد -٩

. م ١٩٨١قریب للطباعة والنشر ،

خ��دمات المعلوم��ات الطبی��ة بالمكتب��ات الجامعی��ة ف��ي والی��ة . محم��د الح��اج محم��د ط��ھ -١٠

الخرط���وم ب���التركیز عل���ى مرك���ز مص���ادر المعلوم���ات الطبی���ة بجامع���ة إفریقی���ا العالمی���ة

.م ٢٠٠٤، جامعة الخرطوم ، كلیة اآلداب ، ) ماجستیر(

: بی�ة اإلنت�اج الفك�ري لألطب�اء الع�رب ف�ي ال�دوریات الط. محمد محم�د المص�ري عثم�ان -١١

، جامع��ة الق��اھرة ، كلی��ة اآلداب ، ) دكت��وراه(دراس��ة للض��بط الببلی��وجرافي واالس��تخدام

.م ١٩٨١

دراس��ة مس��حیة : الخ��دمات المحس��بة لش��بكات المعلوم��ات الطبی��ة . محم��د محم��ود عفیف��ي -١٢

جامعة الق�اھرة ، –) دكتوراه(ألنماطھا في البالد المتقدمة والتخطیط لمستقبلھا في مصر

. م ١٩٨٢ب ، كلیة اآلدا

، ١٧مجل�ة الناش�ر العرب�ي، ع -.أنواعھ�ا وخ�دماتھا: المكتبات الطبیة . مفتاح محمد دیاب -١٣

.م١٩٩٠صیف

المعلوم��ات الطبی��ة ف��ي إقل��یم ح��وض البح��ر المتوس��ط، الن��دوة . منظم��ة الص��حة العالمی��ة -١٤

.م٣٠/١٠/٢٠٠١ – ٣٠/٩الریاض -.الثامنة واألربعون

المرك��ز العرب��ي : الكوی��ت –. تحری��ر ش��وقي س��الم . نظ��م وخ��دمات المعلوم��ات الطبی��ة -١٥

.م ١٩٨١للوثائق والمطبوعات الصحیة ،

واق�ع ومس�تقبل خ�دمات المعلوم�ات ف�ي مكتب�ات العل�وم . ھدى عثمان عبد ال�رحمن ج�ابر -١٦

. م ٢٠٠٧، جامعة الجزیرة ، كلیة التربیة ، ) دكتوراة(الطبیة جامعة الخرطوم

)١٥٦(

:جلیزیةالمصادر والمراجع باللغة اإلن/٢

17-Convey, John

On Line Information Retrieval: An Introductory to principles and

practice – London: library Association; 1989.

18- Darling, Louise…….and other

Handbook of medical library Practice.-4th ed. - Chicago: medical

library Association, 1982.

19- pains Marie- Louise

The Network towards unity for health, vol22, jun2003.

20- Saffady William

The Availability and cost of online search services: Library

technology report.- vol32,no30 ,june1996.

21- Wood.M.Sandra.

Current Practice in Health sciences librarianship Washington.-

medical :library Association 1994.- vol1

Reference and information services in health sciences libraries.-

371p

:المواقع على االنترنت/٣

22- www.nIn.nIn.gov

23- www .nIm.nih.gov/pubs/pubscat.htm

24- htt://www.ncbi.nlm.nih.gov/entrez/query/static/overview.html

25- http:// www.emro.who.int/RC48/Arabic/Docunent-48-6.htm.

26- http:// www.health internet work.net.