新产品开发 ipd 管理模式实施的关键因素分析 · 2018-11-27 ·...

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2015 年第 15 科技管理研究 Science and Technology Management Research 2015 No 15 收稿日期:2014 -05 -08 ,修回日期:2014 -08 -16 基金项目:国家自然科学基金项目 “ IPD 项目交付模式下风险分担机制与理论模型研究” ( 71272146 doi 10 3969 / issn 1000 -7695 2015 15 001 新产品开发 IPD 管理模式实施的关键因素分析 张连营 ,索永庆 ,刘 天津大学管理与经济学部,天津 300072 深圳桑菲消费通信有限公司,广东深圳 518057 摘要:在新产品开发中引入 IPD Integrated Product Development)管理模式,对于提高企业新产品开发的成功率 和项目绩效有重要作用。在分析 IPD 的发展与应用现状的基础上,通过文献研究,对实施 IPD 管理模式影响因 素进行梳理和初步分析,设计并发放影响 IPD 实施关键因素的调查问卷收集数据,运用因子分析方法找出实施 IPD 的关键因素,并根据这些关键因素初步探讨在实际中如何应用 IPD 管理模式来指导新产品开发。 关键词:新产品开发;集成产品开发;关键影响因素;因子分析 中图分类号:C931 2   文献标志码:文章编号:1000 -7695 2015 15 -0001 -05 Critical Factors of Implementing IPD in New Product Development ZHANG Lianying SUO Yongqing LIU Wei 1School of Management and EconomicsTianjin UniversityTianjin 300072 China2Shenzhen Sang Fei Consumer Communications Co LtdShenzhen 518057 ChinaAbstractImplementing IPD Integrated Product Developmentmanagement in new product development plays an impor tant role in improving the success rate of new product development and project performanceOn the basis of analyzing the development and application of IPDinfluencing factors of implementing IPD are sorted out and analyzed preliminarily by reading relative literaturesNexta questionnaire of key factors influencing IPD implementing is designed and issued to col lect datausing factor analysis to find out critical factors of implementing IPDFinallyhow to apply IPD to guide new product development in practice is discussed on the basis of these critical factors Key wordsnew product developmentintegrated product developmentcritical factorsfactor analysis 1 文献回顾 集成产品开发是一种新产品开发的管理理论和 体系架构,和传统方法相比会提高项目绩效 。竞 争的商业环境要求设计和研发零缺陷的高质量创新 产品,同时也要求对新产品引入市场的流程结构化 并对该流程进行适当管理 。在公司创新过程的操 作层面,新产品开发过程已经被广泛地研究 。一 个集成了 TOPSIS Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution )和 ANP Analytical Net work Process)的方法解决了在多标准决策条件下合 理选择概念的问题 。曲振斌等 则运用因子分析 的方法从知识管理的角度研究新产品开发中影响知 识管理系统接受行为的因素。马文聪等 则研究了 新产品开发中内外部整合对开发效率的影响机制。 但是,对于集成产品开发这种新产品开发管理理论 的研究还不够广泛和深入。 集成产品开发 ( IPD )是新产品开发的一种范 IPD 是一个能提高新产品开发绩效的管理方 法,它应用在新产品开发过程中的重叠部分和相互 作用的活动中 ,把各种职能的管理者和资源集成 到一起,产生新产品概念,并把这些概念转化成设 计、原型和产品投放市场的计划 。由此,我们可 以看出 IPD 中的 “集成”是所有与产品开发有关的 过程的集成,IPD 是新产品开发的哲学和方法论 IPD 的成功实施受很多因素应影响。品牌和愿 景的制定、对客户需求的深入理解、供应商融合到 产品开发流程中、良好的项目管理和采购管理五个 方面会对 IPD 在企业中的成功实施起到积极的促进 作用 10。新产品开发项目中,实施 IPD 管理模式 时,一个有效并且高效的 IPD 项目需要跨职能团队 的合作以及团队的知识整合,缺少知识共享的团队 最终可能导致设计的产品出现缺陷———即与顾客的 需求不一致 ,对于组织的构建和新产品开发项目 团队的构建,战略适应性和重要产品管理者是组织 构建中的重要方面,它可以提高新产品开发项目最

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书书书

2015 年第 15 期           科技管理研究Science and Technology Management Research          2015 No15

收稿日期:2014 -05 -08,修回日期:2014 -08 -16基金项目:国家自然科学基金项目 “IPD项目交付模式下风险分担机制与理论模型研究”(71272146)

doi:103969/jissn1000 -7695201515001

新产品开发 IPD管理模式实施的关键因素分析

张连营1,索永庆1,刘 威2

(1天津大学管理与经济学部,天津 300072;2深圳桑菲消费通信有限公司,广东深圳 518057)

摘要:在新产品开发中引入 IPD (Integrated Product Development)管理模式,对于提高企业新产品开发的成功率和项目绩效有重要作用。在分析 IPD的发展与应用现状的基础上,通过文献研究,对实施 IPD 管理模式影响因素进行梳理和初步分析,设计并发放影响 IPD实施关键因素的调查问卷收集数据,运用因子分析方法找出实施IPD的关键因素,并根据这些关键因素初步探讨在实际中如何应用 IPD管理模式来指导新产品开发。关键词:新产品开发;集成产品开发;关键影响因素;因子分析

中图分类号:C9312   文献标志码:A 文章编号:1000 -7695 (2015) 15 -0001 -05

Critical Factors of Implementing IPD in New Product Development

ZHANG Lianying1,SUO Yongqing1,LIU Wei2

(1School of Management and Economics,Tianjin University,Tianjin 300072,China;2Shenzhen Sang Fei Consumer Communications Co,Ltd,Shenzhen 518057,China)

Abstract:Implementing IPD (Integrated Product Development)management in new product development plays an important role in improving the success rate of new product development and project performanceOn the basis of analyzing thedevelopment and application of IPD,influencing factors of implementing IPD are sorted out and analyzed preliminarily byreading relative literaturesNext,a questionnaire of key factors influencing IPD implementing is designed and issued to collect data,using factor analysis to find out critical factors of implementing IPDFinally,how to apply IPD to guide newproduct development in practice is discussed on the basis of these critical factorsKey words:new product development;integrated product development;critical factors;factor analysis

1 文献回顾

集成产品开发是一种新产品开发的管理理论和

体系架构,和传统方法相比会提高项目绩效[1]。竞

争的商业环境要求设计和研发零缺陷的高质量创新

产品,同时也要求对新产品引入市场的流程结构化

并对该流程进行适当管理[2]。在公司创新过程的操

作层面,新产品开发过程已经被广泛地研究[3]。一

个集成了 TOPSIS (Technique for Order Preference bySimilarity to Ideal Solution)和 ANP (Analytical Network Process)的方法解决了在多标准决策条件下合理选择概念的问题[4]。曲振斌等[5]则运用因子分析

的方法从知识管理的角度研究新产品开发中影响知

识管理系统接受行为的因素。马文聪等[6]则研究了

新产品开发中内外部整合对开发效率的影响机制。

但是,对于集成产品开发这种新产品开发管理理论

的研究还不够广泛和深入。

集成产品开发 (IPD)是新产品开发的一种范

例[7]。IPD是一个能提高新产品开发绩效的管理方法,它应用在新产品开发过程中的重叠部分和相互

作用的活动中[7],把各种职能的管理者和资源集成

到一起,产生新产品概念,并把这些概念转化成设

计、原型和产品投放市场的计划[8]。由此,我们可

以看出 IPD中的 “集成”是所有与产品开发有关的

过程的集成,IPD是新产品开发的哲学和方法论[9]。

IPD的成功实施受很多因素应影响。品牌和愿景的制定、对客户需求的深入理解、供应商融合到

产品开发流程中、良好的项目管理和采购管理五个

方面会对 IPD在企业中的成功实施起到积极的促进作用[10]。新产品开发项目中,实施 IPD 管理模式时,一个有效并且高效的 IPD 项目需要跨职能团队的合作以及团队的知识整合,缺少知识共享的团队

最终可能导致设计的产品出现缺陷———即与顾客的

需求不一致[2],对于组织的构建和新产品开发项目

团队的构建,战略适应性和重要产品管理者是组织

构建中的重要方面,它可以提高新产品开发项目最

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张连营等:新产品开发 IPD管理模式实施的关键因素分析

终的绩效[1 1]。一个拥有共享知识库的团队更能够战

略性地思考,针对自己特定的项目环境采取行动,

采取创新的解决问题措施的同时能够实现项目的时

间、成本和价值的目标[12]。Azamatov A等[13]探究在

IPD框架下,更有效地应用飞机制造布局的设计工具 PCAD (Parameter -based -Comprehensive AircraftDesigner),并且一些实验已经得到了实际的证明。王国庆等[14]基于航天产品的复杂研发过程和研制周

期紧张等特点提出构建产品研发管理体系,一是在

企业中引入了集成产品开发理念,二是在建立跨部

门、跨系统团队时引入了集成产品开发两大核心团

队建设理念,但是该论文主要是从团队建设角度探

讨了如何成功实施 IPD,并没有考虑其他因素。王宗彦等[15]则研究了基于 IPD 的系列产品快速设计技术,建立了基于 IPD 的知识集成体系结构,对于IPD的实际应用作出了一定贡献,但是该论文并没有研究在应用 IPD 的过程中哪些因素会产生重要影响。

尽管学者已经对影响 IPD 实施的因素有研究,但是,这些影响因素都是在不同的行业和企业,因

此不具有很好的代表性,对于影响 IPD 实施的关键因素还没有深入研究,这给成功实施 IPD 带来很多问题。因此,本文通过文献研究,整理出影响 IPD实施的 30 个主要相关因素,根据这些因素设计并发放 IPD实施关键因素调查问卷收集数据,运用因子分析,识别出影响 IPD 实施的关键因素,为 IPD 的成功实施提供一个参考依据。

2 IPD核心思想和实施框架

IPD是一套产品开发的模式、理念与方法[16]。

其主要核心思想包括:跨部门协同、产品开发过程

就是投资决策过程、技术研发与产品研发相分离、

基于平台的异步研发模式和重用策略、结构化的并

行研发流程、产品的创新要以市场需求为基础、产

品线与能力线并重、职业化人才梯队建立[16 -17]。

IPD框架是基于 IPD 核心思想提出,如图 1 所示,包括跨部门团队、结构化流程、项目和管道管理、

客户需求分析、优化投资组合和衡量标准,异步开

发与公共基础模块共七个方面[18]。流程重组确保不

同职能部门组成的跨部门团队,能在结构化流程中

协同工作,利用项目管理和管道管理高效率的完成

产品开发工作。市场管理从客户、投资等产品生存

的外在客户环境因素来影响产品的特征和生命。产

品重组主要关注异步开发和公共基础模块。

3 数据收集和分析及模型建立

31 数据收集本文在阅读相关文献的基础上搜集影响 IPD 实

施的主要相关因素,整理后得到 30 个影响因素,采

图 1 IPD总体框架

取李克特量表法设计问卷,研究各个因素对于成功

实施 IPD的重要程度。本次问卷的发放形式主要有两种,纸质问卷和电子问卷,纸质问卷现场发放、

现场填写、现场回收,电子问卷通过电子邮件的形

式进行问卷的发放,给调查对象一周的时间进行填

写,然后对电子问卷进行回收,数据来源主要为企

业中的工程师及工程师以上级别的管理者和技术人

员,尤其是参与过 IPD 项目的相关人员,调查对象的职称情况如图 2 所示,助理工程师和中级工程师占到了 2/3 以上。此次活动具体的问卷发放与回收数量如表 1 所示,共计发放调查问卷 174 份,收回1 14 份,有效数 100 份,回收率 6552%,有效率 8772%。

图 2 调查对象职称情况

表 1 调查问卷发放与回收数量发放形式 发放/份 回收/份 有效/份 回收率/% 有效率/%纸质问卷 50 48 45 96 9375电子问卷 124 66 55 5323 8333总数 174 1 14 100 6552 8772

32 数据分析先对问卷的信度进行分析,通过计算,Cron

bach信度系数α=0875,故认为此次问卷可靠,能够进行下一步的分析,本次调研数据的 KMO 值为0819,比较接近 1,可以做因子分析,选用主成分分析方法对最终的数据进行因子分析。表 2 是 IPD各影响因子旋转后的载荷矩阵和各变量解释的总方

Page 3: 新产品开发 IPD 管理模式实施的关键因素分析 · 2018-11-27 · 张连营等:新产品开发IPD管理模式实施的关键因素分析 差,一共提取了7个因子,累计贡献率68208%,

张连营等:新产品开发 IPD管理模式实施的关键因素分析

差,一共提取了 7 个因子,累计贡献率 68208%,比较好的代表了原来的 30 个变量。

选定因子后,根据表 2 对各因子进行命名。构成因子 1 的变量有 9 个,研发团队中能够突破关键技术、研发出的新产品成本低,可以商品化、企业

对于技术研发的支持、产品质量有新突破、面对不

同的项目,对企业内不同重要程度的战略资源的有

效平衡、企业高层给予高度的关注、企业高层带头

执行 IPD 产品开发模式的各个流程、企业高层对IPD的团队小组给予充分的授权、具有有效的研发人员的考评和激励措施,将其命名为企业高层对于

IPD的支持程度,包括技术上的支持,体制上的支持等。构成因子 2 的变量有 5 个,团队内部对于顾客信息的共享、团队内部对于供应商信息的共享、

团队内部对于团队自身能力知识的共享、团队内部

对于产品开发过程的知识的共享、团队内部对于市

场变化信息的共享,将其命名为知识共享的程度。

其他因子依次进行命名,最终 IPD 的 7 个关键影响因子分别是:企业高层对于 IPD 的支持程度、知识共享的程度、其他因素、企业的战略规划水平、项

目管理水平、IPD 项目团队整合水平和 IPD 项目团队的沟通协作程度。

表 2 IPD各影响因子旋转后的载荷矩阵和各变量解释的总方差

变量名称

成份

因子 1

(企业高层

对于 IPD的

支持程度)

因子 2

(知识共享

的程度)

因子 3

(其他因素)

因子 4

(企业的战略

规划水平)

因子 5

(项目管理

水平)

因子 6

(IPD项目团队

整合水平)

因子 7

(IPD项目

团队的沟通

协作程度)

1.团队内部能够进行有效沟通 0.802

2.团队内部能有效进行工作协调 0.622

3.团队能够正确制定决策 0.719

4.团队成员有清晰的项目目标 0.671

5.团队对于顾客信息的共享 0.712

6.团队对于供应商信息的共享 0.838

7.团队对于团队自身能力知识的共享 0.824

8.团队对于产品开发过程知识的共享 0.81 1

9.团队对于市场变化信息的共享 0.674

10.研发团队中能够突破关键技术 0.822

1 1.研发出的新产品成本低,可以商品化 0.799

12.企业对于技术研发的支持 0.835

13.产品质量有新突破 0.815

14.有品牌部署:包括安全、保障、顾客满意度、高绩效、产品的设计、智能技术等方面 0.545

15.企业拥有明确的和前瞻性的产品研发规划 0.731

16.企业有准确的市场调研及市场预测,设计按照顾客需求,考虑竞争定位,开发出来后

具有竞争优势,拥有市场0.646

17.跨部门有效协作 0.649 0.011

18.面对不同项目,对企业内不同重要程度的战略资源的有效平衡 0.522

19.企业高层给予高度关注 0.705

20.企业高层带头执行 IPD产品开发模式各个流程 0.754

21.企业高层对 IPD的团队小组给予充分授权 0.757

22.公司员工都认为 IPD模式是一个有效的新产品开发模式 0.605

23.IPD小组由富有工作经验的员工及主管组成 0.494

24.具有有效的研发人员考评和激励措施 0.490

25.团队的全流程意识程度,各部门都以客户市场为中心 0.704

26.对顾客需求的正确理解,将顾客需求变成商品 0.709

27.企业拥有有效结构化的产品开发流程,各阶段都充分考虑各影响因素后再实施 0.684

28.研发过程中的供应商参与 0.622

29.IPD机制充分突出了人的作用,而不只是简单引入机制或流程 0.707

30.IPD模式导入中,有充分培训 0.845

旋转平方和载入方差的贡献率 /% 19.51 12.579 9.502 7.137 6.871 6.769 5.841

旋转平方和载入方差累积贡献率/% 19.51 32.809 41.591 48.727 55.598 62.367 68.208

4 结果讨论

41 企业高层对于 IPD的支持程度企业高层对于 IPD的支持包括直接的和间接的。

直接支持如:企业高层对 IPD 给予高度关注、高层带头执行 IPD产品开发模式各个流程、对 IPD 团队

小组充分授权等;间接支持如:对技术研发和产品

研发的支持,制定有效的研发人员考评和激励措施,

平衡企业内的不同重要程度的战略资源等。可以看

出,企业高层的支持对于 IPD 的成功实施起着很重要的作用,尤其是在中国的企业当中,企业高层的

支持和肯定更是非常重要。因此,企业要成功实施

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张连营等:新产品开发 IPD管理模式实施的关键因素分析

IPD,必须要得到企业高层的支持。42 知识共享的程度

知识的共享能够降低新产品开发初期,产品设

计阶段所产生的缺陷,与产品设计缺陷是负相关的

关系,而产品设计缺陷与产品开发时间、产品开发

成本和顾客满意度都是负相关的关系,即降低产品

设计缺陷能够缩短产品开发时间,降低产品开发成

本,提高顾客的满意度。因此,可以通过建立知识

共享的平台,形成知识共享的氛围和机制,或者通

过建立定期分享知识经验的机制来促进新产品开发

团队成员之间对于知识的共享,包括关于顾客的知

识、团队内部成员之间各种职能的知识、供应商的

知识、以及 IPD流程的知识等。43 企业的战略规划水平

企业的战略及规划是一张路线图,尤其是产品

战略规划指引产品开发的方向。战略规划是一项重

要的创造价值的项目连锁机制,它不仅仅指在早期

产品概念开发阶段的活动,更重要的是,它是对项

目环境如何作用以及团队内部能力如何持续发挥作

用来随时在动态开发环境中进行调整。制定产品战

略规划,要基于市场的原则,产品规划要有前瞻性、

明确定位产品所要面向的客户群。在制定产品战略

规划时,要成立跨部门的团队负责制定产品战略及

规划并进行决策,建立完善的规划流程,基于充分

的数据和信息进行分析并获得市场的洞察,强调采

用一系列专业的方法及工具。

44 项目管理水平项目管理水平主要表现在 3 个方面:团队的全

流程意识程度,各部门都以客户市场为中心、对顾

客需求的正确理解,将顾客需求变成商品和企业拥

有有效结构化的产品开发流程,各阶段都充分考虑

各影响因素后再实施。首先要提高项目团队的全流

程意识,保证各部门都能以客户和市场为中心进行

新产品开发活动,这样才能提高新产品开发的成功

率;其次,要正确理解顾客的需求,而不是自己臆

想顾客的需求,这样才能使新产品拥有更多的顾客

量;再次,在实施 IPD 的过程中,各个阶段都要充分考虑各影响因素后在实施,以防止出现前面阶段

的错误实施导致后面的阶段都失去价值,这样不仅

造成资源的浪费,也会让企业面临一定的风险。因

此,企业要提高实施 IPD 的项目管理水平,也可以从以上 3 点来入手,采取措施,提高团队的全流程意识,正确理解客户需求,并且在每一阶段实施时,

都要充分考虑各影响因素。

45 IPD项目团队整合水平IPD项目团队整合水平包括 3 个方面:产品开

发团队能够正确制定决策、团队成员有清晰的项目

目标和跨部门有效协作。正确的决策是一切研发活

动的前提和基础,只有在正确的决策指导下,产品

开发团队才有可能实现新产品开发的成功。团队每

个成员拥有清晰的项目目标可以让团队的运作更有

效率更有目的性,从而提高 IPD 项目的成功率。跨部门的有效协作可以减少产品研发中的协作成本,

缩短产品的研发时间。因此,企业可以采取相应的

措施来提高项目团队整合水平,IPD 项目的项目团队结构是拥有共同项目任务的 IPD 项目跨职能团队的整合,并且有明确的对关键项目目标的权衡考虑。

46 IPD项目团队的沟通协作程度IPD项目团队的沟通协作程度主要包括两个方

面:产品开发团队内部的有效沟通和产品开发团队

内部工作的有效协调。团队内部的有效沟通能够加

强信息的传递和交流,内部工作的有效协调可以避

免团队内部工作的盲目性和混乱性,从而可以提升

团队的工作效率和工作的质量,有效的缩短新产品

开发的时间。因此,企业可以通过制定相应的机制

来促进项目团队的沟通和协作,从而使新产品开发

更有效率。

47 其他因素除了以上 6 个重要的因素,还有一些其他的影

响因素,如 IPD小组由富有工作经验的员工及主管组成,这可以使得在新产品开发中实施 IPD 时减少盲目性和不确定性,提高 IPD 实施的成功率。新产品研发过程中供应商的参与也对新产品的成功有影

响,企业如果能在充分了解供应商的相关信息的基

础上进行研发,则会使产品的大量生产更加方便合

理,同时也能降低产品的生产成本。引入 IPD 机制时,要充分突出人的作用,而不能只是简单地引入

机制或流程,结合项目团队成员的积极性和能动性,

这样才能更好地实施 IPD项目。

5 结语

本文先总结 IPD 的发展研究现状,通过文献研究,整理出影响 IPD实施的 30 个因素,运用因子分析,最终识别出 7 个关键影响因素,分别是:IPD项目团队的沟通协作程度,产品开发的流程化水平,

IPD项目团队整合水平,企业的战略规划水平,知识共享的程度,企业高层对于 IPD 的支持程度,其他因素。以这些关键因素为基础,提出评价 IPD 成功实施的指标体系。本文发现的关键因素对于进一

步研究如何提高 IPD 实施成功率提供了理论基础,为企业成功实施 IPD提供了一定的借鉴和指导意义。

本文也存在不足:首先,只研究了影响 IPD 实施的关键因素,没有研究这些关键因素之间是否存

在相互作用,如果存在,如何相互作用;其次,如

何从这些关键因素入手,采取具体的方法来提高

IPD的项目绩效还没有深入的进行研究,这也将成为未来的研究方向。

(下转第 9 页)

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宋加山等:研发竞争中的掠夺性定价策略研究

可能发生/更加可能是一个有利可图的选择。因此,在考虑是否降价时,领先企业除了考虑原有的因素

外,还要考虑降价能不能给竞争对手带来财务上的

压力,迫使竞争对手降低研发投入、降低品牌推广,

总之迫使竞争对手为了生存而放弃长久的竞争力,

从而在下一轮竞争中取得更大优势。

(4)该结论拓展到国内外企业的市场竞争。当国外企业定价某产品时,这些国外企业原本在我国

维持相对较高价格,但在国内企业推出替代产品或

新一代产品后,国外企业的竞争策略是立即大幅度

降价,其行为就蕴含了扼杀国内竞争对手的企图,

这值得我国的反垄断管理、价格管理部门去深入研

究,并寻求措施去控制和查处这种行为,为我国企

业在竞争中提供公平竞争环境。

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作者简介:宋加山 (1979—),男,四川内江人,副教授,博士,硕士研究生导师,主要研究方向为金融工程。黄亭 (1987—),女,河北雄县人,硕士研究生,主要研究方向为企业管理。张鹏飞

(1988—),女,四川自贡人,硕士研究生,主要研究方向为企业管理。王利宏 (1988—),女,河北石家庄人,硕士研究生,主要研究方向为企业管理。解大武 (1985—),男,安徽合肥人,经理,主要研究方向为公司金融

檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹檹

(上接第 4 页)参考文献:

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作者简介:张连营 (1965—),男,河北衡水人,教授,博士,主要研究方向为 IPD项目交易模式。