20.05.2014

Развитие

корпоративного сайта

и digital-стратегия

Презентация: Кожевников Андрей,

B2B дизайн-бюро «Зебра» Комментарии: Алевтина Лабюк,

ОАО «Уралкалий»

B2B дизайн-бюро

«Зебра»

www.zebra-group.ru

КОРПОРАТИВНАЯ DIGITAL-СТРАТЕГИЯ

Неотъемлемая часть

стратегии компании,

описывающая пути

ее достижения

в цифровых

коммуникациях

Digital стратегия

Коммуни-кационная стратегия

Стратегия

Что в нее входит:

− Коммуникационные

константы, сообщения

− Описание ЦА и способов

коммуникации с ними

− Guidelines

− KPI

B2B дизайн-бюро

«Зебра»

www.zebra-group.ru

Сайт – центр

корпоративных

digital-коммуникаций и

доверенный

официальный

электронный источник

информации.

САЙТ КАК ЧАСТЬ DIGITAL-СТРАТЕГИИ

Каналы и инструменты

Digital стратегия

Коммуни-кационная стратегия

Стратегия

B2B дизайн-бюро

«Зебра»

www.zebra-group.ru

САЙТ & CO

Сайт

Linked In

Twitter

Face Book

Ленты обновле-

ний

You Tube

HH.ru

IR-tools

Другие сервисы

Новые функции сайта:

− Консолидация

контента каналов

− Управления

публикациями

− Управление

рассылками

− Подтверждение

достоверности

− Импорт контента

внешних ресурсов

B2B дизайн-бюро

«Зебра»

www.zebra-group.ru

НАШ BACKGROUND

победы

на

конкурсах

• совместная работа разных подразделений

• опыт ведущих экспертов-консультантов

• опыт лучших подрядчиков

B2B дизайн-бюро

«Зебра»

www.zebra-group.ru

АКТУАЛЬНЫЕ ЗАДАЧИ

1. Infotainment

2. Compliance

3. Каналы и доступность

4. «Умный сайт»

5. KPI сайта

B2B дизайн-бюро

«Зебра»

www.zebra-group.ru

INFOTAINMENT

= контент аналитика оформление + +

B2B дизайн-бюро

«Зебра»

www.zebra-group.ru

INFOTAINMENT: ЧТО ЕЩЕ?

1. Story-telling и вовлечение в контент

2. Структурирование и реферирование контента

3. Управление вниманием

4. Корпоративная вики

5. Мультимедийный контент

6. Контент на расстоянии клика

B2B дизайн-бюро

«Зебра»

www.zebra-group.ru

COMPLIANCE

1. Доступность информации

− WCAG (Web Content Accessibility Guidance)

− Disability Discrimination Act (Великобритания)

2. Охраны данных

− ФЗ «О персональных данных» (Российская Федерация)

− Data Protection Act (ЕС)

− Privacy and Electronic Communications Regulations

(Великобритания)

− Cookie Law (ЕС)

− Anti-Spam law (ЕС)

3. Требования по раскрытию:

− СФР ЦБ РФ

− Disclosure and Transparency Rules (Великобритания)

− Другие требования

B2B дизайн-бюро

«Зебра»

www.zebra-group.ru

КАНАЛЫ И ДОСТУПНОСТЬ

"Мобилизация" "Социализация"

20% посетителей заходят

на сайт с мобильных устройств

B2B дизайн-бюро

«Зебра»

www.zebra-group.ru

«УМНЫЙ САЙТ»

Функции умного сайта:

− запоминает

пользователей и их

предпочтения

− перестраивает и

адаптирует контент

− подсказывает «что

интересного» и «что

нового»

− адаптируется под

устройства доступа

Пользователь Сайт

Первое посещение

Сбор данных Анализ поведения Формирование модели

Повторные посещения

Адаптация макета Адаптация контента Выделение зон интереса Сбор данных Коррекция модели

Формирование карты интересов пользователей

B2B дизайн-бюро

«Зебра»

www.zebra-group.ru

KPI САЙТА

Как выбрать KPI сайта:

− «от стратегии»

− преемственность

− измеримость

− достоверность

− значимость

Конверсия посетителей в требуемые действия

Посещаемость сайта

Анализ поведенческих моделей

Количественные показатели

Победа на конкурсах Место в поиске

Оценка пользователей Личное отношение

Выбор правильных KPI

помогает оценить

результат работы по

развитию, реконструкции

сайтов и всех продуктов-

саттелитов

B2B дизайн-бюро

«Зебра»

www.zebra-group.ru

СПАСИБО за внимание!

Кожевников Андрей, B2B дизайн-бюро «Зебра»

Алевтина Лабюк, ОАО «Уралкалий»