Използване на iso · daimler ag, fiat group automobile, ford motor company, general...
TRANSCRIPT
Използване на ISO
стандарти в „Оперативни
програми-2016/2020“
FOUNDATION "QUALITY 21-st CENTURY"
Национален семинар,
НДК, София, 31.05.2016
2
ОРГАНИЗАТОРИ www.automotive.bg www.citt-global.net
Използване на ISO - стандарти в "Оперативни програми - 2016/2020"
www.automotive.bg
3
ЛЕКТОР
проф. д-р инж. Илия Ценев – УПРАВИТЕЛ на консултанска
фирма „Практика-О.К.“ ООД, EU&DE – одитор по качество
Използване на ISO - стандарти в "Оперативни програми - 2016/2020"
4
ЛЕКТОР
Мариана Ширкова – УПРАВИТЕЛ на фондация
„КАЧЕСТВО 21-ви ВЕК“, консултант по управление
Използване на ISO - стандарти в "Оперативни програми - 2016/2020"
Използване на ISO - стандарти в "Оперативни програми - 2016/2020" 5
Цел на тази презентация
Подпомагане на организации, членуващи в
Аутомотив Клъстер България или желаещи да
инвестират в автомобилния бизнес, да
кандидатстват за финансиране от Национални
оперативни програми или от програми на ЕС. В
тази насока представянето на някои новости от
Международната организация по
стандартизация (ISO) ще допринесе за
постигане на ефикасни и ефективни резултати
от кандидатстването.
Използване на ISO - стандарти в "Оперативни програми - 2016/2020" 6
Основни моменти от стандартите ISO 9000/9001 – версия 2015 и
тяхното прилагане в автомобилния бизнес при спазване на стандарт
ISO/TR 16949:2009
Използване на ISO - стандарти в "Оперативни програми - 2016/2020" 7
Вече имаме нова версия на
стандартите ISO 9000:2015 и
ISO 9001:2015 ! Какво е новото ?
8
Използване на ISO - стандарти в "Оперативни програми - 2016/2020"
Какво е новото ? – акцентиране върху
прилагането на „процесния подход“
ПРОЦЕДУРА
“документ, с който се управлява процесът,
на базата на измервания
и/или надлюдения”
ПРОЦЕС
“комплекс от взаимосвързани и
взаимодействащи си дейности,
обект на управление”
ВХОД
„всякакъв вид
влаган
ресурс“
ИЗХОД
Ефективност на
процес =
резултати/
вложени ресурси
Ефикасност на
процес =
постигане на
желани
резултати
Фокусира се върху
Клиента
Фокусира се върху
Производителя
Възможности за наблюдение и измерване
(преди, по време и след завършване на процеса)
СЕРВИЗНА
УСЛУГА
„резултат от процес“
9
Използване на ISO - стандарти в "Оперативни програми - 2016/2020"
Какво е новото ? – акцентиране върху
„мониторинг и измерване на процесите“
Цели на
„ организацията
- прилагаща
стандартите
9001 & 16949 "
3 – Процес .... 2 – Процес ....
1 - Процес .......
Цели на различни
процеси
Индикатори за
всеки процес
Във
физични
единици
В парични
единици
10
Използване на ISO - стандарти в "Оперативни програми - 2016/2020"
Какво е новото ? – акцентиране върху
„подобрение на процесите“
Запиши
това, което
ще
правиш
Изпълни
това, което
е било
записано
Провери
изпълнено
ли е това,
което е
записано
Преглед
Действие
(Act – A)
Изпълнение
(Do – D)
Проверка
(Check – C)
Планиране
(Plan – P)
Цикъл на
подобрението
или цикъл
„PDCA” на
Edwards Deming
11
Използване на ISO - стандарти в "Оперативни програми - 2016/2020"
Какво е новото ? – акцентиране върху
връзката „иновация - подобрения“
Много
малки
подобрения
Голямо
подобрение Иновация
Подобрение
Използване на ISO - стандарти в "Оперативни програми - 2016/2020" 12
Какво е новото ? – акцентиране върху
„мислене, основано на риска “
Рискът е проблем на
миналото, настоящето и
бъдещето на бизнеса. Той е
основен въпрос във връзка
с проявата на явления с
негативен или позитивен
резултат.
Използване на ISO - стандарти в "Оперативни програми - 2016/2020" 13
Какво е новото ? – използване
на голяма група помощни стандарти
14
Използване на ISO - стандарти в "Оперативни програми - 2016/2020"
Какво се случва с ISO/TR 16949:2009, за постигане съответствие с ISO 9001:2015
На 12-13.04.2016 в Рим, Италия се
проведе конференцията на членовете
на IATF [BMW Group, Chrysler Group,
Daimler AG, Fiat Group Automobile, Ford
Motor Company, General Motors
Company, PSA Peugeot Citroen, Renault
SA, Volkswagen AG и търговски
асоциации - AIAG (САЩ ), ANFIA
(Италия), FIEV (Франция), SMMT (UK) и
VDA (Германия)]. Там присъствуваха 200
представители на 44 IATF - признати
сертифициращи органи и 41 световни
фирми от автомобилния бизнес. Целта
на конференцията бе да се създаде
план за преход за сертифициране по
ISO 9001:2015 и за актуализация
версията на ISO/TR 16949.
15
Използване на ISO - стандарти в "Оперативни програми - 2016/2020"
Сертифициращи органи по ISO/TS
16949, упълномощени от IATF
АВСТРАЛИЯ (1):
АВСТРИЯ (1):
БЕЛЬГИЯ (1):
ВЕЛИКОБРИТАНИЯ (5):
ГЕРМАНИЯ (13):
ИРЛАНДИЯ (1):
ИСПАНИЯ (2):
ИТАЛИЯ (2):
КАНАДА (2):
КОРЕЯ (1):
СИНГАПУР (1):
США (12):
ФРАНЦИЯ (2):
ШВЕЙЦАРИЯ (2):
ЮЖНАЯ АФРИКА (1):
ЯПОНИЯ (1):
QAS
ÖQS
AIB
BSI, BVQI, LRQA, NQA, VCA
DEKRA, DQS, InterCert, MQZ, NIS ZERT, RW-TÜV,
SGS, TAT, TMS, TÜV Hessen, TÜV Nord, TÜV Saar, ZSQ
NSAI
AENOR, LGAI
CERTO, CISQ
QCB, QMI
KFQ
PSB
ABS-QE, AQA, AQSR, DNV, Eagle, Entela, Excalibur,
ITS-Intertek, NSF, Smithers, SRI, UL
AFAQ, UTAC
KPMG, SQS
SABS
JQA
17
Използване на ISO - стандарти в "Оперативни програми - 2016/2020"
Други нови ISO-стандарти или
съществуващи международни
стандарти, които не се познават, но
способстват за постигане на
ефикасност и ефективност в бизнеса
18
Използване на ISO - стандарти в "Оперативни програми - 2016/2020"
Новият ISO 14001:2015 – стандарт за система за управление на околната
среда, способстващ за екологосъобразно управление на бизнеса и за спазване на
съответното законодателство
19
Използване на ISO - стандарти в "Оперативни програми - 2016/2020"
Поддържане на бизнес-процесите чрез ISO 20121:2012 и ISO 22301:2012
20
Използване на ISO - стандарти в "Оперативни програми - 2016/2020"
Постигане на енергийна ефективност за бизнес-процесите чрез ISO 50001:2011 и чрез енергиен одит по ISO 50002:2014
21
Използване на ISO - стандарти в "Оперативни програми - 2016/2020"
Ефективно управление на активите чрез ISO 55001:2014 и ISO 55002:2014
22
Използване на ISO - стандарти в "Оперативни програми - 2016/2020"
ISO-стандарти, за системи за управление, които не изискват сертификация, но подпомагат
сертификацията и поддържането на разгледаните по-горе международни
стандарти
23
Използване на ISO - стандарти в "Оперативни програми - 2016/2020"
Оценка и управление на риска чрез ISO 31001:2009 и IEC/ISO 31010:2009
24
Използване на ISO - стандарти в "Оперативни програми - 2016/2020"
Система за управление на иновациите, като част от ситемата за управление на
бизнеса, чрез серията стандарти СEN/TS 16555-1,2,3,4,5,6:2014.
25
Използване на ISO - стандарти в "Оперативни програми - 2016/2020"
Прилагане на аутсорсинг по ISO 37500:2014 – добра международна
практика, за ефикасност и ефективност, при децентрализация на бизнес-
процесите
26
Използване на ISO - стандарти в "Оперативни програми - 2016/2020"
За кандидатстване по проекти и последващото им реализиране –
ISO 21500:2012
Що за глупости са това ???
Правихме опити за намаляване на
грешките и резултат - никакъв !!!
Защо ли трябва да си
блъскаме главите с тези
неща ???
Няма никакви проблеми, ние си
имаме ред !!!
Всяко чудо за три дни !!!
Когато стане задължително – тогава
ще му мислим. Никакъв проблем !!!
Ще направим известни инвестиции, но те ще
ни се върнат многократно !!!
Настройки за прилагане на
ISO – стандарти
Използване на ISO - стандарти в "Оперативни програми - 2016/2020" 27
Използване на ISO - стандарти в "Оперативни програми - 2016/2020" 28
За да не се допускат показаните
аномалии при ISO – стандарти !!!
29
И КАТО ЗАВЪРШЕК,
АКО ИМА
ЛЕКТОРСКИЯТ ЕКИП Е
НА РАЗПОЛОЖЕНИЕ ЗА
ОТГОВОРИ ИЛИ ЗА
ДИСКУСИЯ !!!
Използване на ISO - стандарти в "Оперативни програми - 2016/2020"
30 Използване на ISO - стандарти в "Оперативни програми - 2016/2020"
За комуникация с лекторите:
проф. д-р инж. Илия Ценев – www.praktika-ok.com, 0888984798
инж. Мариана Ширкова – www.kachestvo-21.com, 0888989635