Принципы работы с веб-агентствами.

Как правильно организовать процесс?конференция irr.ru, декабрь 2010

Когда следует обратиться к подрядчику

• Не хватает собственных сил• Нет собственных знаний• Нет ресурса брать исполнителя в штат

@diagrun #bif12

С каким багажом надо приступать к поиску

• Наличие сформулированных SMART-задач • Понимание ЦА• Наличие брифа• Наличие куратора внутри компании• Наличие бюджета

@diagrun #bif12

Где искать исполнителя

• Местные веб-студии• Free-lance.ru• Подсмотрите у конкурентов• Попросите рекомендаций

• Не ищите по справочникам

@diagrun #bif12

Как отфильтровать списокОбщие рекомендации

Не выбирайте одиночку-универсала Опыт не менее трех лет Не гонитесь за дешевизной Собственной CMS – категорическое нет В портфолио – не менее 10 работ разной сложности Готовность достигать ваших SMART-задач Считают ли СМИ экспертом этого подрядчика Объявите платный тендер Попросите контакты их клиентов и свяжитесь с ними

@diagrun #bif12

Как отфильтровать списокРекомендации для малоопытных

Только компания с офисом Подрядчик должен быть в вашем городе Наличие достаточного числа людей в штате

Помните, что вам придется работать вместе несколько лет

@diagrun #bif12

Как организовать работу по сайтуОбщие рекомендации

• Один сотрудник для контактов• Частый, но незначительный срыв сроков• Частые встречи• Микроменеджмент• Способ оценки результата• Предоплата не более 50%• Разбейте работу на этапы и привяжите к ним оплату• Требуйте штрафы за значительный срыв сроков• Договоры на домен и хостинг заключайте на свое имя • Заключайте договор на поддержку• Совместно составляйте и корректируйте план развития

Считайте эффективность вложений в интернет

@diagrun #bif12

Как организовать работу по сайтуРекомендации для малоопытных

• Скидка – это почти всегда СНИЖЕНИЕ качества• Просите переводить непонятные слова. Не стесняйтесь!• Просите высылать новые статьи про интернет-маркетинг

@diagrun #bif12

Как организовать работу по рекламе и SEO

• Делите бюджет на 2 части – оплата площадкам и агентству• Свяжите сумму оплаты с результатом• Согласовывайте рекламные материалы только на фактаж• Пусть исполнитель предложит метод измерения эффективности, связанный с бизнесом• Требуйте предложений по корректировкам• Требуйте регулярных промежуточных отчетов• Не смотрите на стоимость – смотрите на эффективность• Просите настроить веб-аналитику

@diagrun #bif12

Когда надо разрывать отношения

• Если часто и ЗНАЧИТЕЛЬНО срываются сроки• Если исполнитель часто «тянет» с ответом • Если рекламный трафик на сайт не стабилен• Если у исполнителя часто меняется персонал

@diagrun #bif12

Разрыв отношений

• Определите ВАШИ ошибки в работе с подрядчиком. Учитывайте их при поиске нового и работе с ним• Не рвите отношений пока не найдете замену• Организуйте передачу дел от одного исполнителя другому• Смените пароли• Проверьте еще раз договоры на домен и хостинг

@diagrun #bif12

Личный сайт: www.salko.net (на нем вы найдете эту презентацию в электронном виде уже завтра с утра)

Спасибо за внимание!

diagrun.lj.rutwitter.com/diagrunfacebook.com/diagrunvkontakte.ru/dmitrysalko