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业务驱动的IT 管理
Oracle Enterprise Manager:助力 IT 推动业务价值
通过 Oracle Enterprise Manager
实现下一代数据中心运维管理
王长煜
高级技术咨询顾问
Oracle Corporation
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数据中心运维挑战
ITIT
•如何实现集中化管理?实现统一SLA达标检测,提升整体运维水平,并提高对服务商的监管力度
•如何实现主动化管理?及时发现问题、解决问题,最大化应用高可用
•如何规范化、标准化运维?保证数据中心的稳定和安全,符合ITIL模式,并满足巴塞尔协议等法规要求
•如何提高工作效率?减少重复劳动,降低技术依赖性,加快问题定位和处理
•如何自动化、智能化管理?减少技术人员工作量,提高生产率
•如何可视化管理?对监控和管理的结果提供直观报表,为运维提供分析、存档数据
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数据中心管理的发展趋势
分散 集中
• 系统的集中度越来越高、数据量快速膨胀
• 体系架构日益复杂,系统和版本异构
• 服务水平的不断提高和数据中心成本控制之间的矛盾需要解决
• 架构日益复杂,技术更新换代快,运维对人员技能的依赖性越来越强
• 业务连续性要求数据中心随时针对业务变化做出快速响应
• 数据作为企业命脉,不允许存在任何安全隐患
• 法规遵从和内部的职责分离要求数据中心透明化管理
• 数据中心不同监控管理工具的过多使用增加了运维管理复杂度
• 软硬件资源控制
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数据中心管理存在的缺口
过去的数据中心 下一代数据中心
• 技术视角定义管理目标 • 业务视角定义管理目标
• 技术专家做保障 • 人工智能为核心
• IT孤岛,分而治之 • 多级整合,集中管理平台
• 救火式被动管理 • 可预见式主动管理
• 依赖硬件扩容提高处理能力 • 优化现有架构提高处理能力
• 人为法规和职业操守做约束 • 自定义策略性约束
• 以项目设计资源需求 • 资源统一整合,按需供应
• 客观反馈式管理 • 数据量化,可视化管理提高服务水平
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理想的数据中心管理模型
量化管理,确保资源的最大利用率,提高可管理性
数据中心
管理
从人工管理到智能管理,提高工作效率,降低技术依赖性
标准化管理,降低人员技术依赖性,减少人为误操作风险
从被动管理到主动管理,保证业务
高可用
绿色
建立数据安全堡垒,避免敏感信息泄露
从分散管理到集中控制,降低管
理复杂度,提高可扩展性
从手工管理到自动化管理,
提高响应速度和工作效率
绿色管理,避免使用太多种工具造成资源浪费
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Oracle提供完美解决方案
►集中和标准化系统
►集中管理平台
►提高硬件使用率
►完善的资产和配置控制
►流程化、自动、主动管理
►真实业务SLA,标准报表
►基于业务需求的容量规划
►服务中心导向
►强管理
►低成本、高回报
►效率IT业务伙伴
Enterprise Manager集中监控、管理、
控制平台
全方位监控实现主动管理
向导式图形化界面
自动化分发部署
性能诊断、优化、内嵌专家系统
配置管理、变更管理
丰富报表
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全面的管理
完整的生命周期管理 集成的堆栈管理 业务驱动的应用程序管理
自助式 IT 简单和自动化 业务驱动| |
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全面的管理
完整的生命周期管理 集成的堆栈管理 业务驱动的应用程序管理
自助式 IT 简单和自动化 业务驱动| |
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应用程序和业务服务
平台即服务
基础架构即服务
全面的生命周期管理
规划
安装
构建
测试
部署
监视
管理
计量和计费
优化
DBaaS MWaaS
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规划和创建资源环境
• 发现 IT 资产
• 规划容量和整合
• 设置资源服务
• 定义访问规则和访问控制
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11 Copyright © 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights
reserved.
• 利用IP扫描技术发现资源
• 选中被找到的主机后,可将代理部署以及对象发现等工作集成实现
• 将目标状态从“未管理”标记为“已管理”
• 可识别已被管理的资产
自动发现资源
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12 Copyright © 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights
reserved.
规划整合
• 规划整合消除了
– 资源过剩或不足导致的对资源的低效使用
– 高使用成本
•管理维护费用
•能源与机房空间的开销
•数据中心的扩展产生的安保开销
• Enterprise Manager 提供了多样化的选择:
– 将数据中心里的物理服务器进行整合 (P2P)
– 从物理主机迁移到虚拟主机上 (P2V)
– 迁移到 Exadata (P2E)
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打包多层企业应用程序
捕获完整的应用程序拓扑
打包成一个组件 部署自助服务
元数据
OVM
HTTP
OVM
HTTP
OVM
WLS
OVM
数据库
Ora
cle
En
terp
ris
e M
an
ag
er
Oracle Virtual Assembly Builder
上载到软件库
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端到端的应用程序测试
实现应用程序、中间件和数据库自动化测试
测试应用程序更改
测试基础架构更改
测试数据和实验室管理
Oracle Functional
Testing
Oracle Load
Testing
Oracle Test
Manager
SQL Performance
Analyzer应用程序重放
数据发现和建模 创建数据子集
数据库重放
数据屏蔽
生产负载合成负载 测试数据管理
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部署安全的测试系统Oracle Data Masking
• 通过屏蔽敏感数据部署安全的测试系统
• 敏感数据永不离开数据库
• 用于自动化的可扩展模板库和策略
• 高级屏蔽:基于条件的屏蔽、混合屏蔽、确定性屏蔽
• 集成的屏蔽和克隆
• 针对常见数据类型利用屏蔽模板
• 利用Gateways实现异构数据库的数据遮蔽
• 数据屏蔽操作支持命令行 (EMCLI)
生产 测试
LAST_NAME SSN SALARY
SMITH 111—23-1111 60,000
MILLER 222-34-1345 40,000
LAST_NAME SSN SALARY
AGUILAR 203-33-3234 40,000
BENSON 323-22-2943 60,000
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• 测试并预测系统更改对 SQL 查询性能的影响
• 分析性能更改(提高或降低)情况
• 全面的性能分析和报告
• 在测试环境中重新执行 SQL 查询
• 端到端的解决方案:STS、SQL Plan Baselines、SQL Tuning Advisor
Oracle Real Application TestingSQL Performance Analyzer
SQL 负载STS
SQL 计划 + 统计更改前的试验
SQL 计划 + 统计更改后的试验
分析报告比较 SQL 性能
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• 降低数据库更改的成本和风险
• 完全自动化的工作流
• 提供对以下的更改保证
• 数据库和 O/S 升级,如迁移到Exadata V2
• 配置更改,如从单个实例到RAC 的转换
• 存储更改
• O/S 迁移,如从Windows 到 Linux
• 支持从 Oracle 9iR2 升级到10gR2 和 11g!
测试
捕获 处理 重放 分析与报告
生产重放驱动程序客户端
存储 存储
Oracle Real Application Testing 数据库重放
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自助式访问
• 基础架构即服务 (IaaS)
– x86 和 SPARC
• 平台即服务 (PaaS)
– 数据库 (DBaaS)、Java,……
– 物理和虚拟环境支持
• 现成的门户和 API
自由、专业的自助式控制
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监视和管理运营
• 跟踪资源流动、承租方、策略违规等
• 监视请求和故障
• 管理资源和容量利用率
• 自动、策略驱动的灵活性
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服务的计量、计费和优化
• 从应用程序到磁盘的资源计量
• 计费
• Oracle Billing and Revenue
Management (BRM) 集成
• 优化性能、容量、QoS、成本……
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全面的管理
完整的生命周期管理 集成的堆栈管理 业务驱动的应用程序管理
自助式 IT 简单和自动化 业务驱动| |
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可靠性性能
安全性
支持
可管理性
集成的技术堆栈
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融合应用程序管理
• 应用程序发现、建模和监视
• 集成的业务-IT 视图
• 性能、配置和生命周期管理
深入、集成、业务驱动
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EM中的融合应用展现
• 应用视图: 融合实例,融合产品家族,融合集群应用, 融合J2EE 应用, 融合资料库
• 技术视图: WLS 域/ 集群/ Server, HTTP Server, Java 虚拟机, SOA 基础架构/ 混合结构
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中间件管理
• 深入和集成的应用程序性能管理– 中间件诊断顾问程序
– 自动度量关联
– 多域日志查看器
– 路由拓扑
• 供应自动化– 纵向和横向扩展域
– 应用程序的部署、取消部署
通过新的自动化降低总拥有成本
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通过拓扑查看器查看路由结构
• 预定义的,图形化的路由拓扑图
• 了解路由细节
• 贯穿的健康状况
• 查找/过滤拓扑
• 覆盖性能数据
• 右键点击节点展现关联敏感菜单
• 可保存成s .PNG 文件
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通过异常管理器进行主动监控
诊断分析指导
异常列表视图过滤
管理异常工作流
选定异常的详细信息
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故障分析查找问题根源
Root
Cause
1. 异常报警开箱即用的监控模板
2. 分析度量指标历史视图
3. 分析相关度量指标元数据驱动的关联性
4. 分析关联目标查看拓扑图,异常以及配置变动
5. 日志搜索分析相关的日志信息
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数据库管理
事件 策略
管理数据
配置变更管理
集中管理 数据遮蔽
集中监控
ORACLE
性能诊断与优化
业务服务与SLA管理
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集中的数据库监控管理
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自动性能诊断通过数据库自管理获得最佳性能
• 通过数据库自管理保持最佳性能
• 使用自动负载信息库快照进行自上而下的分析
• 使用自动数据库诊断监视器进行实时性能分析
• 通过深入的根源分析加速解决性能问题
• 基于 Oracle 性能调优经验的分类树
• 性能专家,目前在 Oracle Database 11g 中也是 RAC 专家
提高管理员的工作效率
消除性能瓶颈
降低 IT 管理成本
提高服务质量自动负载信息库快照
性能与管理顾问程序
高负载SQL
RAC
问题
IO / CPU
问题
自诊断引擎
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更多的管理功能
• 高级性能诊断– 实时 ADDM
– 比较时段 ADDM
– 活动会话历史记录 (ASH) 分析
• 大规模数据库升级自动化
• 最短停机时间打补丁
扩展数据库自管理领导力
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应用程序调优自动 SQL 调优
• 自动 SQL 调优• 捕获高负载 SQL
• 使用 SQL 配置文件调优 SQL
• 实施极大改进的 SQL 计划(可选)• 提供的建议带来的性能改进• 通过 SQL Profiling 无需更改 SQL 代码即可调优执行计划• 对打包的应用程序启用透明调优
应用程序
高负载
打包的应用程序 + SQL 配置文件
可定制的应用程序 + SQL 建议
可定制的应用程序 + 索引和 MV + 分区
已调优的 SQL
自动调整优化程序
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SQL Tuning Advisor
• SQL Tuning Advisor
• 使用实时和历史性能数据确定备选执行计划
• 建议合适的并行度以改善 SQL 性能
SQL 监测
统计分析
访问路径分析
SQL 重构分析
备选计划分析
并行查询分析
自动调整优化程序
管理员
全面的SQL 调优建议
收集缺失或过时的统计信息
创建 SQL 配置文件
添加缺失的访问结构
修改 SQL 构造
采用备选执行计划
创建并行 SQL 配置文件SQL Tuning
Advisor
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空间与资源管理
• 空间管理– Compression Advisor(Oracle Database 11.2)
– 分析对象以提供不同压缩方法的空间节省估算
– 有助于确定应用程序的正确压缩级别
– 推荐各种压缩策略
• 资源管理器
– 实例囚笼(Oracle Database 11.2)
– 服务器分区的更灵活方式
– 与操作系统的资源管理器相比,支持更多平台
– 管理开销低于虚拟化
– 用于 Exadata 的 I/O 资源管理
• ASM 集群文件系统支持
– 全面管理
– 主动监视
– 安全性
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• 对集群件的监控与管理
• 对通过策略管理的 RAC 数据库的网格即插即用支持
• 添加和删除 RAC 节点
• ADDM 显示 RAC 实例间的阻塞会话
RAC 数据库可管理性
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• 针对 RAC/HA 设置的配置级汇总视图(内含图表)
• 对 MAA 实施提供建议
• 单实例最小停机时间自动化实现 MAA
• 显示全部配置中与可用性有关的事件
• 管理基于角色的备用数据库,如将物理备用数据库转为Active Data Guard
高可用性
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管理整体设计的系统
• 集成的硬件和软件管理– 硬件示意图和警报
– 集成和深入的软件管理
– 硬件和软件拓扑、配置管理
• 主动式支持– “呼叫总部”
– 健康检查
– 补丁和最佳实践顾问程序
数据库云服务器 (Exadata) 和中间件云服务器 (Exalogic)
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My Oracle Support 集成
主动式支持
My Oracle Support
性能管理 供应和打补丁问题诊断
数据库硬件 中间件 管理软件
问题/SR 管理 配置管理
知识管理 问题/SR 管理 配置管理
知识管理
• 主动补丁顾问程序
• 认证检查– 生命周期结束顾问程序
• 升级规划和自动化
• 硬件遥测和呼叫总部
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公司 DMZ
软件更改自动化:打补丁
•My Oracle Support 连接
•主动的顾问程序
•CPU
•基于特性
•补丁下载
•补丁数据库
•补丁/CPU/补丁集
•RAC 零停机时间打补丁
•Linux 夜间打补丁
•从 Oracle ULN 自动下载
分析
测试
推广
打补丁
验证
报告
My Oracle Support
暂存
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全面的管理
完整的生命周期管理 集成的堆栈管理 业务驱动的应用程序管理
自助式 IT 简单和自动化 业务驱动| |
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业务驱动的应用程序管理
针对业务服务进行优化
业务事务管理
用户体验管理
自定义应用程序
第 3 方应用程序
业务服务管理
我的客户满意吗?
为什么订单还没有发运?
是否满足业务服务水平协议?
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Real User Experience Insight
• 高度可伸缩– 支持 500M 以上页视图
• 细粒度的监视
• 集成的用户体验和应用程序性能监视
最终用户分析和性能管理
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Real User Experience Insight
实时监测用户的“真实的”活动,优化业务响应率和转化率
Business Reporting
SLA管理与行政驾驶舱
实时错误报告与分析
KPI实时监控与报警 定制业务服务实时监控
实时交易漏斗监控整体页面浏览性能-绿色 = 满意-橙色 = 容忍-蓝色 = 失望
客户满意度实时趋势分析
实时客户体验跟踪 客户出错页面重放 实时系统性能分析
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业务事务管理
• 可伸缩性提高 10 倍
• 聚合性能或事务级跟踪
• 灵活的记录和监视策略
跨层、跨应用程序的事务跟踪
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业务服务管理
• 组合应用程序管理
• 服务生命周期管理
• 增强的 SLA 管理
发现、管理和组件诊断
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全面的管理
完整的生命周期管理 集成的堆栈管理 业务驱动的应用程序管理
自助式 IT 简单和自动化 业务驱动| |
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EM 事件
1. 事故管理:创建 TT
4. 发布管理:供应/修补和更改部署
5. 更改验证:基准比较
更改历史记录
6. 报表
登录 EM
TT 闭合
CMDB事故
数据中心未来管理流程通过Oracle企业管理器和 Help Desk实现 ITIL 服务流程
2. 问题管理:分析 TT
3. 更改管理:影响分析 (CMDB)和批准
配置管理
……
EM
EM
EM
EM
HD HD
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问答
Oracle.com/enterprisemanager
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