รายงานผลการ ... -...

รายงานผลการดาเนนงาน ประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2556 รอบ 12 เดอน (ตลาคม 2555 – กนยายน 2556)

สานกเทคโนโลยสารสนเทศ ประวตความเปนมา

สานกเทคโนโลยสารสนเทศ เดมชอ “ศนยการศกษาระบบสารสนเทศ” กอตงขนเมอวนท 27 กรกฎาคม พ.ศ.2527 โดยความรวมมอของสถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร กบ บรษท ไอบเอม ประเทศไทย จากด โดยมวตถประสงคเพอพฒนาบคลากรทางคอมพวเตอรทงในภาครฐและภาคเอกชน

ป พ.ศ.2532 ไดยกฐานะขนเปนสานกการศกษาระบบสารสนเทศ ปพ.ศ.2535 สถาบนไดมอบหมายใหสานกเปดสอนวชา สศ.400 ความรเบองตนทางคอมพวเตอรแก

นกศกษาทกคณะของสถาบน เพอเปนการเพมศกยภาพทางคอมพวเตอรใหแกนกศกษา จงทาใหสานกมภาระงานดานการสอนนกศกษาเพมขน และไดดาเนนการตอเนองมาจนถงภาค 2 ปการศกษา 2550

ป พ.ศ. 2541 สานกไดรบอนมตใหเปดสอนหลกสตร “ประกาศนยบตรบณฑต สาขาการพฒนาระบบสารสนเทศ” โดยมวตถประสงคหลกเพอผลตบคลากรททาหนาทพฒนาระบบงานเพอการใชงานในการประกอบการขององคกรทงในภาคธรกจเอกชน รฐวสาหกจ และหนวยงานของรฐ และเพอสนองตอบตอความตองการบคลากรดานเทคโนโลยสารสนเทศของประเทศ

ป พ.ศ.2546 สานกการศกษาระบบสารสนเทศโดยความรวมมอกบคณะบรหารธรกจ ไดรบอนมตใหเปดสอนหลกสตร “วทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ” เพอบรณาการศาสตรดานการบรหารจดการธรกจ และศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศเขาดวยกน ทงนเพอปรบการศกษาใหสอดรบกบแนวคดใหม ๆ ทางเทคโนโลยทเกดขน และสนองความตองการการใชงานเทคโนโลยขององคกรและประเทศ

ป พ.ศ.2547 สถาบนไดมคาสงท 754/2547 ลงวนท 1 พฤศจกายน 2547 ใหโอนภาระงานในความรบผดชอบของศนยเทคโนโลย งานโสตทศนศกษาของกองบรการการศกษา และศนยสารสนเทศเพอการบรหาร มาอยในความรบผดชอบของสานก เพอใหการดาเนนงานดานเทคโนโลยของสถาบนมความเปนเอกภาพ โดยมอบหมายใหสานกดแลงานดานเทคโนโลยสารสนเทศของสถาบน

ปการศกษา 2549 ภาคการศกษาท 2 สานกไดหยดรบนกศกษาหลกสตร “วทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ” และมนกศกษาทยงคงศกษาอยในหลกสตรจนกระทงปการศกษา 2552 สานกจงไดยกเลกภาระงานดานการเรยนการสอน โดยมผสาเรจการศกษาไปแลวจานวน 7 รน รวมทงสน 56 คน

ป พ.ศ.2551 สถาบนไดยายหนวยเสยงและอเลกทรอนกส และหนวยภาพนงและโทรทศน ไปสงกดกลมงานโสตทศนปกรณ กองกลาง สานกงานอธการบด

ป พ.ศ.2555 สานกการศกษาระบบสารสนเทศไดเปลยนชอเปน “สานกเทคโนโลยสารสนเทศ” ตงแตวนท 21 เมษายน 2555 ตามพระราชกฤษฎกาจดตงสวนราชการในสถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร กระทรวงศกษาธการ พ.ศ.2555

2/30

วสยทศน : เปนหนวยงานใหบรการเทคโนโลยสารสนเทศทมคณภาพระดบสากล

พนธกจ :

1. วางแผนและกาหนดกลยทธดานเทคโนโลยสารสนเทศ เพอสนบสนนการดาเนนงานตามพนธกจของสถาบน ใหเหมาะสมและทนตอการเปลยนแปลงของสภาวการณ

2. พฒนาระบบสารสนเทศเพอสนบสนนการดาเนนงานของสถาบนดานการเรยนการสอน และการบรหารจดการ

3. พฒนาศกยภาพดานเทคโนโลยสารสนเทศใหแก บคลากร และนกศกษาของสถาบน 4. ใหบรการเทคโนโลยสารสนเทศแกอาจารย นกศกษา และบคลากรภายในสถาบน 5. ใหบรการวชาการดานเทคโนโลยสารสนเทศใหแกหนวยงานและบคคลภายนอก 6. เปนศนยประเมนความรความสามารถดานเทคโนโลยสารสนเทศทเปนมาตรฐาน 7. สนบสนนพนธกจดานการทานบารงศลปวฒนธรรมของสถาบนในเชงบรณาการ

ปรชญาและปณธาน :

สานกเทคโนโลยสารสนเทศมจดมงหมายในการใหบรการเทคโนโลยสารสนเทศ เพอสนบสนนสถาบนในการดาเนนการตามพนธกจ อยางราบรนและมประสทธภาพ คานยมรวม มงเนนประสทธภาพการใหบรการ 5ดาน (5S) Service-mindedness หมายถง การบรการดวยใจ Smartness หมายถง การปฏบตงานทถกตอง และมความรจรง Smoothness หมายถง ความราบรน ไมตดขดในการดาเนนงาน Securement หมายถง ความมนคงปลอดภย Speediness หมายถง ความรวดเรวทนตอความตองการใชงาน โครงสรางองคกร และโครงสรางการบรหาร ตามแผนภมท 1.1 โครงสรางการปฏบตงาน สานกเทคโนโลยสารสนเทศ และแผนภมท 1.2 โครงสรางอตรากาลง สานกเทคโนโลยสารสนเทศ ปรากฏดงแผนภมตอไปน

5/30

อตรากาลง ในปงบประมาณ พ.ศ. 2555 สานกเทคโนโลยสารสนเทศ มบคลากรทปฏบตงานอยทงสน รวม 36 อตรา (ขอมล ณ เดอนกนยายน 2556) ตารางท 1 จานวนบคลากรปจจบนจาแนกตามประเภท และคณวฒปรญญา

คณวฒปรญญา ประเภท

เอก โท ตร ตากวาตร รวม

ขาราชการ 1 7 2 1 11 พนกงานสถาบน (อตราวาง 2 อตรา) - 9 10 2 21 ลกจางประจา - - - 2 2 ลกจางเงนกองทนพฒนาเทคโนโลย - - - 2 2

รวม 1 16 12 7 36

โครงสรางการบรหารงานภายในสานก

สานกเทคโนโลยสารสนเทศมโครงสรางการบรหารงานภายใน ประกอบดวย คณะกรรมการประจาสานก ประกอบดวย ผอานวยการสานก เปนประธานคณะกรรมการ

รองผอานวยการสานก อาจารยประจาสานกและอาจารยจากหนวยงานภายในสถาบน คณะกรรมการบรหารเงนกองทนสานก ประกอบดวย รองอธการบดฝายวางแผน เปน

ประธาน ผอานวยการสานก รองผอานวยการสานก อาจารยประจาสานก และเลขานการสานก เปนกรรมการและเลขานการ

คณะกรรมการกองทนพฒนาเทคโนโลย ประกอบดวย รองอธการบดฝายวางแผน เปนประธาน รองอธการบดฝายบรหาร รองอธการบดฝายวชาการ คณบดหรอผอานวยการสานกหนวยงานภายในสถาบน อาจารยจากหนวยงานภายในสถาบน ผอานวยการสานก เปนกรรมการและเลขานการ และรองผอานวยการสานก เปนกรรมการและผชวยเลขานการ

การกากบตรวจสอบ การดาเนนงานในกจการตาง ๆ ของสานกเทคโนโลยสารสนเทศอยภายใตการกากบตรวจสอบของคณะกรรมการประจาสานก และกจการตาง ๆ ทใชงบกองทนพฒนาเทคโนโลย อยภายใตการกากบตรวจสอบของคณะกรรมการกองทนพฒนาเทคโนโลย

ขอบเขตและภาระงาน สานกเทคโนโลยสารสนเทศ จดแบงโครงสรางออกเปนดงน 1. สวนเทคโนโลยสารสนเทศ เปนฝายทปฏบตงานดานการดาเนนงานเกยวกบเทคโนโลยสารสนเทศของสถาบน ดแล พฒนาและบารงรกษาระบบงานเทคโนโลยสารสนเทศแกหนวยงาน โดยแบงตามลกษณะงานเปน 5 กลมงาน ดงน กลมงานโครงสรางพนฐาน กลมงานพฒนาระบบสารสนเทศ กลมงานบรการคอมพวเตอร กลมงานนวตกรรมเทคโนโลย กลมงานบรการวชาการ 2. สานกงานเลขานการ เปนฝายทปฏบตงานสนบสนนสายงานบรการเทคโนโลยสารสนเทศ โดยแบงเปน 3 กลมงาน ดงน กลมงานบรหารและธรการ กลมงานการเงนและพสด กลมงานแผนและพฒนา

6/30

อาคารสถานท สานกเทคโนโลยสารสนเทศไดแบงพนทใชสอยดงน อาคารสยามบรมราชกมาร ชน 9 เปนทตงของหองปฏบตการ 1 , 2 และ 3 ชน 10 เปนทตงของหองปฏบตการ 4 และททางานกลมงานบรการวชาการ

ชน 11 เปนหองผบรหารสานก หองอาจารย หองประชม กลมงานบรหารและธรการ กลมงานบรการวชาการ กลมงานนวตกรรมเทคโนโลยสารสนเทศ กลมงานโครงสรางพนฐาน กล มงานบรการคอมพวเตอร กลมงานพฒนาระบบสารสนเทศ และเปนทตงของศนยขอมล (Data Center) ระบบคอมพวเตอรแมขาย และระบบเครอขายหลกของสถาบน

อาคารบญชนะ อตถากร ชน 5 เปนท ตงของหองระบบเครอขาย สาหรบตดตงอปกรณระบบ

เครอขาย อาคารจอดรถ ชน 2 เปนท ตงของหองระบบเครอขาย สาหรบตดตงอปกรณระบบ

เครอขาย อาคาร 6 ชน 2 เปนท ตงของหองระบบเครอขาย สาหรบตดตงอปกรณระบบ

เครอขาย ขอมลทางการเงน งบประมาณของสานกเทคโนโลยสารสนเทศ ประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2556 ตารางท 2 งบประมาณของสานกเทคโนโลยสารสนเทศ ประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2556

รายการ สานกเทคโนโลยสารสนเทศ งบประมาณทไดรบ งบประมาณทเบกจาย

งบดาเนนงาน 74,100.00 74,100.00 งบลงทน - -

งบเงนอดหนน 11,100,000.00 11,097,720.00

งบปร

ะมาณ

แผนด

น

รวม 11,174,100.00 11,718,820.00 งบดาเนนงาน 6,200,900.00 5,361,568.41

งบลงทน 145,000.00 140,852.23 งบเงนอดหนน 82,950.00 59,742.00

งบปร

ะมาณ

เงนรา

ยได

รวม 6,428,850.00 5,502,420.64 งบดาเนนงาน 1,382,000.00 980,072.00

งบลงทน - - งบเงนอดหนน 90,400.00 54,125.60

กองท

นสาน

ก

รวม 1,472,000.00 1,034,197.60

7/30

รายการ สานกเทคโนโลยสารสนเทศ งบประมาณทไดรบ งบประมาณทเบกจาย

งบดาเนนงาน 2,944,000.00 2,862,886.99 งบลงทน 2,897,000.00 2,896,519.48

งบเงนอดหนน 1,510,000.00 1,337,668.00

กองท

นพฒนา

เทคโ

นโลย

รวม 7,351,000.00 7,097,074.47 รวมทงสน 26,425,950.00 25,352,512.71

สานกเทคโนโลยสารสนเทศ ไดดาเนนกจกรรมตามภาระหนาทความรบผดชอบดวยการใหบรการดาน

เทคโนโลยสารสนเทศและเทคโนโลยการศกษา โดยสานกไดจดแบงการบรหารงานออกเปน 2 สายงาน ไดแก 1) สวนเทคโนโลยสารสนเทศ ประกอบดวย กลมงานโครงสรางพนฐาน กลมงานพฒนาระบบสารสนเทศ กลมงานบรการคอมพวเตอร กลมงานนวตกรรมเทคโนโลยสารสนเทศ และกลมงานบรการวชาการ และ 2) สานกงานเลขานการ ประกอบดวย กลมงานบรหารและธรการ กลมงานการเงนและพสด และกลมงานแผนและพฒนา

ในปงบประมาณ พ.ศ. 2556 รอบ 12 เดอนทผานมา สานกมผลการปฏบตงานปรากฏในภาพรวมดงน

• ดานงานโครงสรางพนฐาน • ดานงานพฒนาระบบสารสนเทศ • ดานงานบรการคอมพวเตอร • ดานงานบรการวชาการ • ดานงานแผนและพฒนา • ดานการบรหารความเสยง • ดานงานบรหารและธรการ • ดานการเงนและพสด • สถตการใหบรการเทคโนโลยสารสนเทศ

8/30

ดานงานโครงสรางพนฐาน มผลการดาเนนงานดงน 1. งานดานระบบเครอขายและรกษาความปลอดภย

• เชอมตออนเทอรเนตความเรวสงกบผใหบรการ ISP เพอเปนเสนทางสารองในการเชอมตออนเทอรเนตกรณทเสนทางหลกของ Uninet ขดของ

• ใหบรการ Dialup Remote Access จานวน 90 คสาย • ควบคมดแล บรหารจดการ และบารงรกษาอปกรณระบบเครอขาย ดงน

รายการ จานวน (ชด) Router 1 Firewall 2 Core switch 6 Access switch 107 Proxy Server 1 Bandwidth Management 1 IPS/IDS 1 Email Security Gateway 1 SSL VPN 1 Log Server 1 Radius Server 1 Wireless Controller 2 Access Point 177

• ดาเนนการบารงรกษาระบบภายในศนยขอมล (Data Center) จานวน 4 ครง ประกอบดวยระบบตางๆ

ดงน - ระบบปรบอากาศควบคมความชนอตโนมต - ระบบตรวจจบควนความไวสง - ระบบตรวจจบนารวอตโนมต - ระบบแจงเตอนและดบเพลงอตโนมต

• ดาเนนการบารงรกษาระบบสารองไฟฟา (UPS) ขนาด 160 KVA ภายในศนยขอมล (Data Center) จานวน 2 ครง

• จดหาอปกรณและเตรยมความพรอมสาหรบตดตงระบบเครอขายไรสาย อาคารนวมนทราธราชจานวนกวา 130 จด

9/30

2. งานดานระบบคอมพวเตอรสนบสนนระบบสารสนเทศ • ตดตงระบบคอมพวเตอรแมขาย Virtualization และเชอมตอกบระบบจดเกบขอมลแบบแซน (Storage

Area Network: SAN) • ควบคมดแล บรหารจดการ และบารงรกษาเครองคอมพวเตอรแมขายและอปกรณระบบจดเกบขอมล

ดงน

รายการ จานวน (ชด) เครองคอมพวเตอรแมขาย

• Rack Server 20

• Blade Server 5 ระบบจดเกบขอมลและสารองขอมล

• SAN Storage (Fiber Channel) 2

• SAN Switch (Fiber Channel) 2

• ISCSI Storage 1

• Tape Storage (Tape Autoloader) 1

• ตดตงระบบเวอรชวลแมชชนเพอสนบสนนงานพฒนาระบบสารสนเทศ ดงน - ระบบสารสนเทศการบรหารทรพยากรบคคล - ระบบบรหารจดการยทธศาสตร

• บรหารจดการฐานขอมลของระบบสารสนเทศ ดงน - ระบบสารสนเทศเพองานบรหาร - ระบบการจองทรพยากรอเลกทรอนกส - ระบบสารสนเทศเพองานบรการการศกษา - ระบบสารบรรณอเลกทรอนกส - ระบบสารสนเทศการบรหารทรพยากรบคคล - ระบบคลงขอมล

• ดาเนนการสารองขอมลสารสนเทศหลกของสถาบนและจดเกบไวทงภายในและภายนอกสถาบน โดยภายในเกบไวทอาคารบญชนะ อตถากร และภายนอกสถาบนเกบไวบน Cloud Storage

10/30

3. งานดานเวบไซตและกราฟก • ออกแบบและจดทาเวบไซต ดงน

- สานกเทคโนโลยสารสนเทศ (https://itc.nida.ac.th) - การประชมวชาการระดบชาตในวนคลายวนสถาปนา สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร

ประจาป 2556 (http://conference.nida.ac.th/rc2013) - งานประชมวชาการนานาชาต International Conference for Case Studies on

Development Administration 2013 (http://conference.nida.ac.th/iccs2013/) - The Third International Conference on Advancement of Development

Administration 2014—Social Sciences and Interdisciplinary Studies The 3rd ICADA 2014—SSIS (http://icada2014.nida.ac.th)

- การประกวดบทความวจยดานพฒนบรหารศาสตรประจาป 2556 (http://conference.nida.ac.th/researchaward2556/ )

- ศนยวจย 12 ศนย (http://rc-demo.nida.ac.th/) • จดเตรยมระบบคอมพวเตอรและ Web Hosting สาหรบเวบไซตหนวยงานภายในสถาบน

- International College of National Institute of Development Administration (http://ico.nida.ac.th/)

- กองบรการการศกษา (edserv2013.nida.ac.th) • ดแลและเผยแพรขอมลขาวสารผานชองทางออนไลน ดงน

- เวบไซตสถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร - เวบไซต, Facebook และ Twitter ของสานกเทคโนโลยสารสนเทศ

4. งานสนบสนนภารกจดานอนๆ

• งานสแกนกระดาษคาตอบและประมวลผลคาตอบดงน - การสอบขอเขยนเขาศกษาตอในสถาบน

หลกสตรปรญญาโท ภาคปกต หลกสตร Regular English MBA หลกสตร Flexible MBA พรอมการวเคราะหขอสอบ หลกสตร Young Executive MBA คณะพฒนาการเศรษฐกจ ภาคพเศษ

- การสอบขอเขยนวชา รอ. 7003 การบญชบรหาร - การสอบคดเลอกผสมครรบทนการศกษาตอในประเทศและตางประเทศของสานกงาน

คณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.) - แบบประเมนผลการเรยนการสอนหลกสตร Flexible MBA

• งานดแลและบารงรกษาเครองอานกระดาษคาตอบ จานวน 2 ครง

11/30

ดานงานพฒนาระบบสารสนเทศ มผลการดาเนนงานดงน 1. ดแลระบบสารสนเทศ ประกอบดวยระบบงานตาง ๆ ดงน

- ระบบสารสนเทศเพอการบรหาร ไดแก ระบบงบประมาณ ระบบบญชและการเงน ระบบจดซอจดจาง ระบบพสดและครภณฑ ระบบบคลากร และระบบเงนเดอน

- ระบบบรการการศกษา ไดแก ระบบรบสมคร ระบบทะเบยนนกศกษา และระบบทนการศกษา - ระบบสารสนเทศเพอผบรหาร - ระบบสารบรรณอเลกทรอนกส - ระบบสารสนเทศเพอการประกนคณภาพการศกษา - ระบบการจองทรพยากรทางอเลกทรอนกส - ระบบฐานขอมลศษยเกาสมพนธ - ระบบการสอบทางอเลกทรอนกส - ระบบประเมนผลการเรยนการสอนออนไลน - ระบบสถตการใชงานหองปฏบตการคอมพวเตอร - ระบบตดตามและประเมนผลการปฏบตงาน - ระบบโควตาการพมพสาหรบนกศกษา - ระบบบรหารโครงการและงบประมาณ - ระบบตดตามการใชงานทรพยากรและการเขารวมกจกรรม - ระบบสารสนเทศการบรหารทรพยากรบคคล

ทงน สานกไดดาเนนการบรหารจดการระบบสารสนสนเทศตาง ๆ ไดแก

- แกไขปรบปรงโปรแกรมและรายงานของระบบตาง ๆ - ควบคมดแลบญชผใชงานระบบ - ตดตงโปรแกรมใหกบผใชงานระบบ และแนะนาการตงคาตาง ๆ ของเครองในการใชงานระบบ

ตาง ๆ - ตอบปญหาและหาวธการในการแกไขปญหาแกผใชงานระบบในกรณทมการซกถามเกยวกบ

การใชงานระบบ - ตรวจสอบความผดปกตของขอมล - ประสานงานกบบรษทผพฒนาระบบเพอแกไขปญหา กรณทพบปญหาทผดแลระบบไม

สามารถแกไขได และกรณทบรษทเขาทาการบารงรกษา (เฉพาะระบบททางสถาบนมการจางบารงรกษา)

- จดทารายงานหรอสงออกขอมลตามทมผรองขอ - อบรมและชแจงการใชงานระบบ

12/30

2. งานปรบปรงแกไขระบบสารสนเทศ

ในปงบประมาณ พ.ศ. 2556 สานกไดมการปรบแกไขระบบสารสนเทศตาง ๆ อยางตอเนอง เพอใหระบบตาง ๆ สามารถใชงานไดอยางมประสทธภาพ และตรงกบความตองการของผใชงาน โดยสรปพอสงเขป ดงน

- ระบบสารสนเทศเพอการบรหาร สวนใหญจะเปนการแกไขโปรแกรมและปรบรายงานตาง ๆ ใหสามารถใชงานไดตรงกบความตองการของผใชงาน รวมถงการตรวจสอบความถกตองของขอมลกรณตาง ๆ และการปรบปรงฐานขอมลทงในสวนของการใชงานภายในระบบสารสนเทศเพอการบรหาร และสวนทมการเชอมโยงไปยงระบบงานอน ๆ เพอลดความซาซอนของขอมล

- ระบบบรการการศกษา สานกเปนผดแลในสวนของระบบฐานขอมล ซงในปงบประมาณทผานมาไดมการเพมววในสวนทมการเชอมโยงขอมลไปยงระบบตาง ๆ

- ระบบสารสนเทศเพอผบรหาร มการปรบแกไขรายงานตาง ๆ ในระบบ และปรบปรงวธการในการนาขอมลเขาสคลงขอมล

- ระบบสารบรรณอเลกทรอนกส มการเตรยมพรอมในการเชอมตอระบบการยนยนชอผใชและรหสผานกบระบบบรหารจดการบญชผใชงาน NetID บคลากร และแกไขปญหาในการใชงานทวไปใหกบผใชงาน เชน การใชงานผาน Browser บางเวอรชนทไมรองรบ รวมถงปญหาดานการสแกนเอกสารเขาสระบบ

- ระบบสารสนเทศเพอการประกนคณภาพการศกษา มการปรบแกไขหนาจอบนทกขอมลและรายงานตาง ๆ ตามความเหมาะสมและตามความตองการของผใช ตรวจสอบขอมลทมการเชอมโยงจากระบบสารสนเทศเพอการบรหาร และการกาหนดการเชอมโยงขอมลใหกบหนวยงานทเพงเรมดาเนนการหรอคณะทเปดใหม

- ระบบจองใชทรพยากรทางอเลกทรอนกส มการปรบแกไขหนาจอบนทกขอมลและรายงานตาง ๆทเกยวกบการจอง อนมต การยกเลกการจอง รวมถงการปรบคาใชจายเกยวกบอตราคาบารงของทรพยากรตาง ๆ ปรบหนาจอของระบบบางสวนใหแสดงขอความภาษาองกฤษ ปรบกระบวนการในการจดหองเรยนอตโนมต ทาแผนในการปรบปรงระบบเพอการจดหองเรยนอตโนมตทจะตองมการดงขอมลการลงทะเบยนและตารางเรยนจากระบบทะเบยนนกศกษา

- ระบบฐานขอมลศษยเกา มการปรบใหระบบแสดงขอความภาษาองกฤษในทกหนาเวบเพจของระบบ และปรบปรงฐานขอมลใหเกบขอมลวนเวลาในการนาเขาขอมลจากระบบทะเบยนนกศกษา

- ระบบการสอบทางอเลกทรอนกส แกไขระบบในสวนของการรบสมครใหสามารถรบสมครนกศกษาไดเพมขน

- ระบบโควตาการพมพ มการปรบระบบเดมใหเชอมโยงกบชดควบคมระบบงานพมพทสานกไดจดซอในปงบประมาณ พ.ศ. 2556 เพอใหบรการดานงานพมพใหกบนกศกษาทงแบบผานสายเครอขายและใหแบบไรสายมประสทธภาพมากยงขน

- ระบบตดตามการใชงานทรพยากรและการเขารวมกจกรรม มการปรบปรงในเรองการออกรายงานตาง ๆ ของระบบ การสงขอมลจากเครองแมขายไปทเครองอานบตรโดยใหมการสงเปนรอบไมตองรอใหถงสนวน รวมถงการเพมการลงทะเบยนบตรใหมการเชอมโยงขอมลไปยงระบบโควตาการพมพสาหรบนกศกษาไดทนท และปรบในเรองการทาบบตรทเครองลงทะเบยนแตะบตร ซงเดมจะใชไดเฉพาะนกศกษา ใหสามารถใชงานไดทงนกศกษา ศษยเกา และบคลากร

13/30

สรปการแกไขปญหาของระบบสารสนเทศตางๆ เฉพาะทมการแจงผานระบบตดตามและประเมนผลการปฏบตงาน ประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2556 มดงน

ลาดบท ระบบ จานวนปญหา

1 ระบบสารเทศเพอการบรหาร (MIS) 28

2 ระบบบรการการศกษา 5

3 ระบบสารสนเทศเพอผบรหาร 9

4 ระบบสารบรรณอเลกทรอนกส (e-Document) 1

5 ระบบสารสนเทศเพอการประกนคณภาพการศกษา (QAIS) 12

6 ระบบจองใชทรพยากรทางอเลกทรอนกส (ERS) 85

7 ระบบฐานขอมลศษยเกา 2

8 ระบบการสอบทางอเลกทรอนกส (e-Testing) 1

9 ระบบตดตามและประเมนผลการปฏบตงาน (MES) 6

รวม 149 หมายเหต จานวนการแกไขปญหาของระบบสารสนเทศตาง ๆ ขางตนน ยงไมไดรวมในสวนของการปรบปรงระบบสารสนเทศตาง ๆ ตามความเหมาะสมในการใชงานทผดแลระบบมการดาเนนการ

3. พฒนาและปรบปรงระบบสารสนเทศทจดทาใหม ดงน - ระบบประเมนผลการเรยนการสอนออนไลน เปนระบบทสนบสนนดานการประกนคณภาพการ

เรยนการสอน ทใหนกศกษาประเมนการสอนของอาจารยผสอน ซงมการนาผลการประเมนแจงใหแกอาจารยผสอนทราบ เพอใหอาจารยผสอนสามารถนาผลการประเมนไปปรบปรงระบบการเรยนการสอนใหมประสทธภาพมากขน ระบบประเมนผลการเรยนการสอนออนไลนนมการจดจางบรษท วชนเนต จากด ดาเนนการในการพฒนาระบบขนใหม เพอใหระบบสามารถเชอมโยงกบระบบทะเบยนนกศกษาไดอยางครบถวน มการทางานทยดหยน สะดวกในการใชงาน และรองรบความตองการทเปลยนไปจากระบบเดม โดยสานกเปนหนวยงานทปรกษาใหกบกองแผนงานในการดาเนนการพฒนาระบบ และหลงจากใชงานแลวสานกจะเปนผดแลระบบตอไป ระบบประเมนผลการเรยนการสอนออนไลนทพฒนาขนใหมนมการเรมใชงานจรงเมอเดอนกนยายน 2556

- ระบบสารสนเทศการบรหารทรพยากรบคคล ปงบประมาณ พ.ศ. 2556 ทผานมา สานกไดมการจดอบรมระบบรวมกบกองบรหารทรพยากรบคคลในสวนของการประเมนผลสมรรถนะและการประเมนผลการปฏบตงาน ซงระบบดงกลาวยงมสวนทตองปรบแกไข และเนองจากยงอยในชวงการรบประกนของบรษทผพฒนา สานกจงเปนผประสานการแกไขไปยงบรษทผพฒนา ในการปรบปรงหนาจอบนทกและรายงานตาง ๆ ในสวนการประเมนสมรรถนะ และการประเมนผลการปฏบตงาน

14/30

4. การจดทาขอมลดานบคลากร นกศกษา หลกสตร และการเงนสงใหสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.) พรอมจดทารายงานเผยแพรผานหนาเวบไซตของสถาบน ซงขอมลทจดสงไดจดทาตามรปแบบของสกอ. โดยประสานงานกบหนวยงานเจาของขอมลในเรองความครบถวนและถกตองของขอมล ไดแก กองบรหารทรพยากรบคคล กองบรการการศกษา กองคลงและพสด และกองแผนงาน ดานงานบรการคอมพวเตอร

1. งานหองปฏบตการคอมพวเตอร ใหบรการหองปฏบตการคอมพวเตอร และ ระบบงานพมพสาหรบนกศกษา

1.1 หองปฏบตการคอมพวเตอรทวไป และ หองปฏบตการเพอการเรยนการสอน โดยจาแนกออกเปน 4 หอง ดงน

ทตง การใชงาน คณลกษณะของ

เครองคอมพวเตอร จานวนเครอง

โปรแกรมทใหบรการ

อาคารสยามบรมราชกมาร ชน 9 • หองปฏบตการ 1

หองสาหรบนกศกษาเขาใชงาน (Walk-in Computer Lab)

DELL OPTIPLEX 980 CPU: Intel i5 3.33GHz. RAM: 4 Gb. HDD : 500 Gb. LAN : 1 Gbps DELL OPTIPLEX 990 CPU: Intel I7-2600 3.40Ghz RAM: 4 Gb. HDD : 500 Gb. LAN : 1 Gbps

38 3

OS-MS Windows 7 Enterprise 32 bit pGina 3.1.8.0 MS Office2010 MS Visio2010 Browser : - IE 10 - Firefox 24.0 - Google Chrome 29 Google Earth 6.2.2 Adobe Reader XI (11) Pdf24 Creator 5.6.0 SPSS V18 LISREL 9 Student R 3.0.1 Mplus Version 7 Demo Eview 6.0 Non License : Eview 5.1 Endnote X7 ArcGIS 9.3 ArcView 3.3 ArcView 3.3 ACDsee Photo Manager 12 Nero Multimedia 10

15/30




Gome Player 2.1.39 PotPlayer1.5.33869 VLC Media Player 2.0.7 K-Lite Codec Pack WinRaR 3.20 7Zip 9.20 NOD32 V5.0.2126 Antivirus


หองสาหรบการเรยนการสอนและฝกอบรม

DELL OPTIPLEX 9010 CPU: Intel I7-3770 3.40Ghz RAM: 4 Gb. HDD : 500 Gb. LAN : 1 Gbps

73

OS-MS Windows 7 Pro.32 bit pGina 3.1.6.0 BETA MS Office2010 MS Visio2010 Browser : - IE 9 - Firefox 11.0 - Google Chrome 22.0 Google Earth 6.2.2 Adobe Reader X [10] PDF24 Editor 4.4.0 SPSS V18 , V14.0 LISREL 8.72 Student R 3.0.1 Mplus Version 7 Demo Eview 6.0 Non License : Eview 5.1 Endnote X5 ArcGIS 9.3 ArcView 3.3 ACDsee Photo Manager 12 Portable Adobe Flash Professional CS5 Portable Adobe Illustrator CS5

16/30




Portable Adobe Photoshop CS5 Portable Adobe Lightroom CS5 Nero Multimedia 10 Gome Player 2.1.39 KM Player 2.9.2 VLC Media Player 2.0.2 K-Lite Codec Pack WinRaR 4.10 7 Zip 9.20 NOD32 V4.2.71.2 Antivirus





1

18

OS-MS Windows 7 Pro.32 bit pGina 3.1.6.0 BETA MS Office2010 MS Visio2010 Browser : - IE 9 - Firefox 11.0 - Google Chrome 22.0 Google Earth 6.2.2 Adobe Reader X [10] PDF24 Editor 4.4.0 SPSS V18 , V14.0 LISREL 8.72 Student R 3.0.1 Mplus Version 7 Demo Eview 6.0 Non License : Eview 5.1 Endnote X5 ArcGIS 9.3 ArcView 3.3

17/30




ACDsee Photo Manager 12 Portable Adobe Flash Professional CS5 Portable Adobe Illustrator CS5 Portable Adobe Photoshop CS5 Portable Adobe Lightroom CS5 Nero Multimedia 10 Gome Player 2.1.39 KM Player 2.9.2 VLC Media Player 2.0.2 K-Lite Codec Pack WinRaR 4.10 7 Zip 9.20 NOD32 V4.2.71.2 Antivirus

อาคารสยามบรมราชกมาร ชน 10

• หองปฏบตการ 4


DELL OPTIPLEX 9010 CPU: Intel I7-3770 3.40Ghz RAM: 4 Gb. HDD : 500 Gb. LAN : 1 Gbps DELL OPTIPLEX 980 CPU: Inter i5 3.33GHz. RAM: 4 Gb. HDD : 500 Gb. LAN : 1 Gbps

7

34

OS-MS Windows 7 Pro.32 bit pGina 3.1.6.0 BETA MS Office2010 MS Visio2010 Browser : - IE 9 - Firefox 11.0 - Google Chrome 22.0 Google Earth 6.2.2 Adobe Reader X [10] PDF24 Editor 4.4.0 SPSS V18 , V14.0 LISREL 8.72 Student R 3.0.1 Mplus Version 7 Demo Eview 6.0

18/30




Non License : Eview 5.1 Endnote X5 ArcGIS 9.3 ArcView 3.3 ACDsee Photo Manager 12 Portable Adobe Flash Professional CS5 Portable Adobe Illustrator CS5 Portable Adobe Photoshop CS5 Portable Adobe Lightroom CS5 Adobe Premire Pro Nero Multimedia 10 Gome Player 2.1.39 KM Player 2.9.2 VLC Media Player 2.0.2 K-Lite Codec Pack WinRaR 4.10 7 Zip 9.20 NOD32 V4.2.71.2 Antivirus

รวม

174 เครอง

19/30

สถตจานวนครงในการ log in เขาใชงานเครองคอมพวเตอรหองปฏบตการ เดอนตลาคม 2555 – กนยายน 2556

หมายเหต : เปลยนระบบเกบขอมลสถตการเขาใชงานเครองคอมพวเตอรหองปฏบตการในเดอนกมภาพนธ 2556 เนองจากเดอนเมษายน 2556 เครองแมขายมปญหา ทาใหเกบขอมลไดไมครบ

20/30

สถตการอนมตการขอใชหองปฏบตการคอมพวเตอร เดอนตลาคม 2555 - กนยายน 2556 (ครง)

หมายเหต : อางองจากระบบการจองทรพยากรทางอเลกทรอนกส (e-Reservation System)

1.2 การบรการงานพมพ (Print Quota)

สานกไดปรบปรงระบบงานพมพในหองปฏบตการเดม และระบบงานพมพผานเครอขายไรสาย (WPS) ใหเปนระบบเดยวกน เรยกวา NIDA Smart Printing System (NIDA SPS) โดยเรมใชงานระบบใหมน เมอวนท 6 มนาคม 2556 ทงนนกศกษาทมโควตางานพมพเดมอยทง 2 ระบบ สานกไดทาการรวมทงสองระบบใหเปนโควตาเดยวกนแลว

21/30

สถตการพมพงานผานระบบงานพมพแบบโควตาเดม และระบบ NIDA Smart Printing System (NIDA SPS) (แผน)

หมายเหต ระบบ NIDA Smart Printing System (NIDA SPS) เรมใชงานวนท 6 มนาคม 2556 KIOSK_B ต KIOS อาคารบญชนะ ชน L KIOSK_S ต KIOS อาคารสยามบรมราชกมาร ชน 1 LaserJet 9040_S หอง Walk-in LAB RICOH Aficio SP C820DN_S หอง Walk-in LAB(ส) RICOH Aficio SP 8200DN_B สานกบรรณสารการพฒนา ชน 2 1.3 ปรบปรงทรพยากรหองปฏบตการคอมพวเตอร

- จดซอเครองคอมพวเตอร จานวน 80 เครอง เพอทดแทนเครองเดมในหองปฏบตการคอมพวเตอร 2 - จดซอชดอปกรณควบคมระบบงานพมพในหองปฏบตการคอมพวเตอร 1 จานวน 2 ชด และทสานก

บรรณสารการพฒนา จานวน 1 ชด เพอใชกบระบบ NIDA Smart Printing System (NIDA SPS) - จดซอเครองฉาย Projector จานวน 2 เครอง เพอทดแทนเครองเดมในหองปฏบตการคอมพวเตอร 2 - จดซอไมโครโฟนไรสาย จานวน 4 ชด เพอทดแทนเครองเดม ใชสาหรบการเรยนการสอนใน

หองปฏบตการคอมพวเตอร - จดซอเคานเตอรจานวน 3 ตว เพอใชในงาน Helpdesk และเครองลงทะเบยน NetID สาหรบนกศกษา

2. งานบรการตดตงฮารดแวรและซอฟตแวร ดแลรบผดชอบเกยวกบงานตดตงฮารดแวรและซอฟตแวร และอปกรณตอพวงเครองคอมพวเตอรของ

บคลากรประจาหนวยงานตางๆ ของสถาบนฯ งานซอมบารงอปกรณคอมพวเตอร ตดตงสายเครอขาย และงานลงทะเบยนเครองคอมพวเตอรเพอเขาระบบ Active Directory ของสถาบน ซงในปงบประมาณ พ.ศ. 2556 ได

22/30

มการใหบรการในงานบรการตดตงฮารดแวรและซอฟตแวร จานวนทงสน 576 ครง (ขอมลจากระบบตดตามและประเมนผลการปฏบตงาน)

สถตงานบรการตดตง ซอมบารง และงานลงทะเบยนเครองคอมพวเตอร (Join AD) (ครง)

23/30

3. งานบรการ Helpdesk สานกไดจดใหมเจาหนาทรบโทรศพทเพอใหคาปรกษา แกไขปญหาเบองตนเกยวกบฮารดแวรและ

ซอฟตแวร ระบบสารสนเทศตาง ๆ ของสถาบน การใชงานเครอขายไรสาย และบรการตาง ๆ ทสานกไดใหบรการแกบคลากร และนกศกษาของสถาบนฯ หากไมสามารถแกไขปญหาเบองตนได จะแจงปญหาเขาระบบ Helpdesk เพอใหเจาหนาททเกยวของดาเนนการแกไข ซงในปงบประมาณ พ.ศ. 2556 ไดมการใหบรการในงานบรการ Helpdesk จานวนทงสน 227 ครง (ขอมลจากระบบตดตามและประเมนผลการปฏบตงาน)

4. งานสนบสนนภารกจดานอน ๆ - ดแลระบบการประชมอเลกทรอนกส ณ หองประชมอนทรภวศกด อาคารนราธปพงศประพนธ - ตดตงเครองคอมพวเตอรจานวน 1 เครอง สาหรบงานประชมวชาการระดบนานาชาต ครงท 2 - ตดตงเครองคอมพวเตอรจานวน 4 เครอง เพอบรการสอมวลชนในวนคลายวนสถาปนาสถาบน

ดานงานบรการวชาการ สานกเทคโนโลยสารสนเทศไดใหบรการการเรยนการสอน ขอมลการศกษา ตดตอประสานงานกบ

นกศกษา เจาหนาท และคณาจารยทงภายในและภายนอกในเรองการเรยนการสอน จดเตรยมเอกสารการเรยนการสอนและการสอบ โดยแบงการบรหารออกเปนหนวยงาน 5 หนวย และมผลการดาเนนงานในปงบประมาณ พ.ศ. 2556 ดงน 1. หนวยการทดสอบดวยระบบอเลกทรอนกส

• โครงการการจดการทดสอบดวยระบบอเลกทรอนกสสาหรบการรบนกศกษาใหมของสถาบน ของคณะสถตประยกต (วชาเฉพาะ 2) และคณะภาษาและการสอสาร (วชาเฉพาะ 3) โดยไดดาเนนการจดสอบดวยระบบอเลกทรอนกส จานวน 4 ครง ดงน

ครงท 1 ปการศกษา 2556 เมอวนท 9 กมภาพนธ 2556 ครงท 2 ปการศกษา 2556 เมอวนท 27 เมษายน 2556

ครงท 3 ปการศกษา 2556 เมอวนท 20 กรกฎาคม 2556 ครงท 4 ปการศกษา 2556 เมอวนท 14 กนยายน 2556

2. หนวยการเรยนการสอนทางอเลกทรอนกส • ดแลระบบการเรยนการสอนทางอเลกทรอนกส และระบบการประชมออนไลนผานเครอขาย

อนเทอรเนต สนบสนนการตดตงระบบประชมทางไกลในการลงนามสญญาความรวมมอระหวาง NIDA และ IUPUI เมอวนท 28 สงหาคม 2556

• ตดตาม และเกบขอมลสถตการใชระบบ e-learning ของสถาบน ซงมจานวนรายวชา แบงเปนภาคการศกษา ดงน

รายการ เรมตน -2/52

1/53 2/53 1/54 2/54 ภาคฤดรอน/54

1/55 2/55 ภาคฤดรอน/55

1-56 รวม

ในหลกสตร 18 9 11 12 10 2 12 9 2 3 88 นอกหลกสตร - - 5 1 1 - - - - 1 8

รวม 18 9 16 13 11 2 12 9 2 4 96

24/30

• โครงการปรบปรงระบบบรหารจดการและจดทาเนอหาบทเรยนแบบอเลกทรอนกส (e-Learning) โดยมรายละเอยดดงน

1. โครงการปรบปรงระบบบรหารจดการ ไดจดหาอปกรณในการปรบปรงระบบบรหารจดการ โดยมรายละเอยดดงน - เครองฉายภาพสามมต - แทปเลต Apple new iPad WiFi+Cellular 32 GB

- แทปเลต Samsung Galaxy Tab 2 10.1 - จอมอนเตอร LED 23” - สายสญญาณ VGA เชอมตอจอภาพ 10 เมตร - หฟงสาหรบใชเชอมตอกบคอมพวเตอร

2. โครงการจดทาเนอหาบทเรยนอเลกทรอนกส ไดจดทาบทเรยนหวขอ ระเบยบวธวจย เพอใหผสนใจสามารถ เขาถงแหลงความรไดอยางตอเนองและตลอดเวลาตามแนวทางการจดการศกษาแบบ anywhere , anytime , any device ซงเนอหาประกอบดวย - การเรมตนการวจย - กรอบแนวคดการวจย - Process - Population & Sampling - Qualitative - Quantitative - Analysis - Synthesis

3. หนวยการสอบจดระดบความรทางคอมพวเตอร • โครงการสอบจดระดบความรความสามารถในการใชคอมพวเตอรของนกศกษาสถาบน

- ดาเนนการสอบจดระดบฯ ครงท 3 ปการศกษา 2555 เมอวนท 30 มกราคม 2556 มผสมคร 135 คน เขาสอบ 131 คน สอบผาน 114 คน - ดาเนนการสอบจดระดบฯ ครงท 4 ปการศกษา 2555 เมอวนท 30 เมษายน 2556 มผสมคร 35 คน เขาสอบ 30 คน สอบผาน 25 คน - ดาเนนการสอบจดระดบฯ ครงท 1 ปการศกษา 2556 เมอวนท 28 สงหาคม 2556 มผสมคร 137 คน เขาสอบ 125 คน สอบผาน 103 คน 4. หนวยฝกอบรม

1) โครงการบรการวชาการแกสงคม ในปงบประมาณ พ.ศ. 2556 สานกไดจดโครงการฝกอบรมหลกสตรดานไอท เพอใหบรการวชาการแกสงคมและชมชนบรเวณใกลเคยงสถาบน จานวน 2 หลกสตร (4 รน) มผเขารบการอบรมรวมทงสน 81 คน ไดแก

• หลกสตร การใชงาน Microsoft Word/Excel 2010 เบองตน จานวน 2 รน ดงน - รนท 1 ดาเนนการจดอบรมระหวางวนท 23 – 24 เมษายน 2556 ณ หองปฏบตการ

คอมพวเตอร 4 ชน 10 อาคารสยามบรมราชกมาร มผเขารบการอบรมจานวน 17 คน

25/30

- รนท 2 ดาเนนการจดอบรมระหวางวนท 14 – 15 พฤษภาคม 2556 ณ หองปฏบตการคอมพวเตอร 4 ชน 10 อาคารสยามบรมราชกมาร มผเขารบการอบรมจานวน 21 คน

• หลกสตรการประยกตใช Social Media จานวน 2 รน ดงน - รนท 1 ดาเนนการจดอบรมระหวางวนท 29 – 30 เมษายน 2556 ณ หองปฏบตการ

คอมพวเตอร 4 ชน 10 อาคารสยามบรมราชกมาร มผเขารบการอบรมจานวน 17 คน - รนท 2 ดาเนนการจดอบรมระหวางวนท 21 – 22 พฤษภาคม 2556 ณ หองปฏบตการ

คอมพวเตอร 4 ชน 10 อาคารสยามบรมราชกมาร มผเขารบการอบรมจานวน 26 คน 2) โครงการฝกอบรมเพอพฒนาทกษะทจาเปนในการปฏบตงานใหแกบคลากรของสานก ไดแก

2.1 โครงการอบรมหลกสตรเทคนคการพดและการนาเสนออยางมประสทธภาพ ดาเนนการจดอบรมระหวางวนท 4 – 5 กรกฎาคม 2556 ณ หอง 606 อาคารสยามบรมราชกมาร เพอใหบคลากรของสานกทกคนฝกและเรยนรเทคนคการนาเสนอ

2.2 โครงการพฒนาความรและทกษะดานภาษาองกฤษเพอการสอสาร ดาเนนการจดอบรมระหวางวนท 30 พฤษภาคม – 12 มถนายน 2556 ณ หองประชม 1 สานกเทคโนโลยสารสนเทศ

3) โครงการสอนเสรมใหนกศกษาเพอการสอบจดระดบความรทางคอมพวเตอร - ดาเนนการสอนเสรมครงท 3 ปการศกษา 2555 เมอวนท 30 มกราคม 2556

- ดาเนนการสอนเสรมครงท 4 ปการศกษา 2555 เมอวนท 30 เมษายน 2556 - ดาเนนการสอนเสรมครงท 1 ปการศกษา 2556 เมอวนท 19 สงหาคม 2556

4) โครงการอบรมการใชสออเลกทรอนกสเพอเพมประสทธภาพในการเรยนการสอนดวยโปรแกรม Adobe Flash ดาเนนการจดอบรมระหวางวนท 10 – 11 กนยายน 2556 ณ หองปฏบตการคอมพวเตอร 4 ชน 10 อาคารสยามบรมราชกมาร มผเขารบการอบรมจานวน 5 คน 5. หนวยจดการความร

• โครงการเตรยมความพรอมการจดสอบความรดาน IT ตามมาตรฐานสากล โดยไดเชญบรษท ARIT ซงเปนบรษทใหคาปรกษาแกหนวยงานทงภาครฐและเอกชน ตลอดจนสถาบนการศกษาในการพฒนาบคลากรดานไอท รวมทงการฝกอบรมทงในดานทฤษฎ และภาคปฏบตทมมาตรฐานไดรบการยอมรบจากทวโลก เขามานาเสนอระบบ และการเตรยมการจดตง IT Certificate Testing Center ของคาย Certiport และ Pearson เมอวนท 24 ตลาคม 2555

• โครงการศกษาดงานและแลกเปลยนความรและประสบการณดานเทคโนโลยสารสนเทศ ณ มหาวทยาลยหอการคาไทย เมอวนท 8 มนาคม 2556

• โครงการอบรมเกยวกบวธการทาวจย เมอวนท 4 เมษายน 2556 • โครงการอบรมเกยวกบขนตอน วธการและเทคนคในการเขยนเอกสารคมอการขอตาแหนงทสงขน

เมอวนท 4 เมษายน 2556 • การจดกจกรรม IT Forum ครงท 12 เมอวนท 16 พฤษภาคม 2556 ณ หอประชมเฉลมพระเกยรต

6 รอบพระชนมพรรษา เรอง “ไอทพาสปอรต ใบเบกทางส AEC” มบคคลทงภายในและภายนอกสถาบนเขารวมจานวน 478 คน

• โครงการถายทอดความรสเพอนรวมงาน ไดดาเนนการจดเมอวนท 21 มถนายน 2556 เรอง “การกขอมลใน Hard disk และ Thumb Drive”

• โครงการ ITC Guru ซงไดทาการเผยแพรใน iNEWS ฉบบท 6 และประชาสมพนธทาง ICS

26/30

ดานงานแผนและพฒนา มผลการดาเนนงาน ดงน 1. งานประกนคณภาพการศกษา

ในปงบประมาณ พ.ศ. 2556 สานกไดมแผนงาน/โครงการเกยวกบงานประกนคณภาพการศกษา ประจาปการศกษา 2555 ไดแก

1. จดทาแผนพฒนาคณภาพการศกษา ประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2556 ของสานก ซงเปนการรวบรวมขอเสนอแนะจากคณะอนกรรมการประเมนคณภาพการศกษาภายใน ระดบคณะ/สานก และจดทามาตรการ/โครงการเพอเปนแนวทางในการปรบปรงการดาเนนงานในการประกนคณภาพภายในของสานกในปตอไป

2. จดทารายงานผลการดาเนนตามแผนพฒนาคณภาพการศกษา ระดบสานก และระดบสถาบน ประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2556 รอบ 12 เดอน โดยมผลการดาเนนงานบรรลเปาหมายตามตวชวดของการปฏบตงานตามแผนพฒนาคณภาพการศกษา ประจาป 2556 เทากบรอยละ 100 ในการรายงานตอสถาบน

3. โครงการเตรยมความพรอมสาหรบการจดทา SAR ปการศกษา 2555 เพอตดตามผลการดาเนนงานเกยวกบการเตรยมความพรอมสาหรบการจดทารายงานการประเมนตนเอง ประจาปการศกษา 2555 และไดจดทารายงานความกาวหนาการจดทา SAR ปการศกษา 2555 ของสานกเสนอ ทคอ.การวางแผนและประเมนผล

4. สานกไดจดใหมการตรวจประเมนคณภาพการศกษาภายใน ประจาปการศกษา 2555 เมอวนศกรท 30 สงหาคม 2556 โดยสานกมผลการดาเนนงานบรรลทกตวบงช และมคะแนนเฉลยรวมทกตวบงชของทกองคประกอบเทากบ 5 คะแนน

5. จดทารายงานผลในคารบรองการปฏบตราชการของสถาบนตามตวชวดทสานกเทคโนโลยสารสนเทศรบผดชอบ โดยสานกมผลการดาเนนงานบรรลเปาหมายรอยละ 100 2. งานแผนยทธศาสตรไอซท

ในปงบประมาณ พ.ศ. 2556 ยงคงใชแผนแมบทเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร (ICT) ฉบบปงบประมาณ พ.ศ. 2553 – 2556 และมการจดทารายงานผลการสารวจขอมลสถานภาพของระบบสารสนเทศในปจจบนและความตองการระบบสารสนเทศในอนาคต โดยการรวบรวมขอมลความตองการระบบสารสนเทศทสนบสนนการดาเนนงานจากหนวยงานตาง ๆ ภายในสถาบน เพอนาไปจดทาแผนแมบท ICT ปงบประมาณ พ.ศ. 2557 3. งานประเมนคณภาพการใหบรการ

ในปงบประมาณ พ.ศ. 2556 สานกไดมการสารวจความพงพอใจของผรบบรการ ดงน การสารวจความพงพอใจของผรบบรการตองานบรการดานเทคโนโลยสารสนเทศ สานกเทคโนโลยสารสนเทศ ปงบประมาณ พ.ศ. 2555 ครงท 1 ไดทาการเกบรวบรวมขอมลในเดอนตลาคม 2555 – เดอนมนาคม 2556 โดยวธการสารวจจากบคลากรผรบบรการหลงการใหบรการแลวเสรจ จานวน 765 รายการ มผตอบแบบสารวจ จานวน 175 ชด และผรบบรการซงเปนนกศกษาและบคคลทวไป จานวน 800 ชด ไดรบแบบสอบถามกลบคนมา 678 ชด คดเปนรอยละ 84.75 มระดบความพงพอใจของผรบบรการโดยรวมทงหมดคาเฉลยเทากบ 4.14

การสารวจความพงพอใจของผรบบรการตองานบรการดานเทคโนโลยสารสนเทศ สานกเทคโนโลยสารสนเทศ ปงบประมาณ พ.ศ. 2555 ครงท 2 ไดทาการเกบรวบรวมขอมลในเดอนเมษายน – สงหาคม 2556 โดยวธการแจกแบบสารวจไปยงบคลากรผรบบรการหลงการใหบรการแลวเสรจ ซงมผตอบแบบสารวจ จานวน

27/30

97 ชด และผรบบรการซงเปนนกศกษาและบคคลทวไป จานวน 850 ชด ไดรบแบบสอบถามกลบคนมา 732 ชด คดเปนรอยละ 86.12 มระดบความพงพอใจของผรบบรการโดยรวมทงหมดคาเฉลยเทากบ 4.22

นอกจากนนสานกไดมการสารวจความพงพอใจของผใชระบบฐานขอมลสารสนเทศของสถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร ประจาปการศกษา 2556 ซงไดทาการเกบรวบรวมขอมลระหวางเดอนเมษายน – พฤษภาคม 2556 โดยวธการแจกแบบสารวจไปยงผทไดรบสทธในการบนทกขอมลในระบบของหนวยงานตาง ๆ (User) จานวน 336 ชด ไดรบแบบสอบถามกลบคนมา 253 ชด คดเปนรอยละ 75.30 มระดบความพงพอใจของผใชระบบฐานขอมลสารสนเทศโดยรวมทงหมดมคาเฉลยเทากบ 3.63

4. งานประเมนผลแผนและการดาเนนงานตามแผน ในปงบประมาณ พ.ศ. 2556 สานกมการตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลการดาเนนงานตามตวบงช โดยมการแตงตงคณะกรรมการตดตามแผนงาน/โครงการของสานก และรายงานตอทประชมผบรหารสานกและคณะกรรมการประจาสานก 5. ดานการบรหารความเสยง 1) แผนบรหารความเสยงของสานกเทคโนโลยสารสนเทศ ประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2556 สานกเทคโนโลยสารสนเทศมนโยบายการควบคมภายในและความปลอดภยดานเทคโนโลยสารสนเทศ เพอใหการควบคมภายในและความปลอดภยดานเทคโนโลยสารสนเทศ เปนไปอยางมประสทธภาพและเพอลดความเสยงดานการดาเนนงานดานสารสนเทศของสถาบนอยางตอเนอง โดยสานกไดนารายงานผลการดาเนนงานตามแผนของป 2555 มาวเคราะหและปรบปรง เพอจดทาแผนบรหารความเสยงในป 2556 ซงประกอบดวยความเสยง 4 ดาน ไดแก 1) ความเสยงดานกลยทธ และดานปฏบตงาน 2) ความเสยงดานทรพยากร 3) ความเสยงดานการเงน 4) ความเสยงดานปฏบตงาน ผลการดาเนนงานตามแผนการบรหารความเสยง ประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2556 (ตลาคม 2555 – กนยายน 2556) ซงคณะกรรมการบรหารความเสยงของสานกเทคโนโลยสารสนเทศรวมกนวเคราะหและระบความเสยง พรอมทงปจจยทกอใหเกดความเสยงเพอจดทาแผนบรหารความเสยง ประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2556 โดยม ป จจ ยท ก อ ให เ ก ดความ เส ย ง ในประ เด น ต า ง ๆ ตามบร บทของสถาบ นและส าน ก จานวน 4 ดาน ทงนสานกไดดาเนนการตามแผนบรหารความเสยงของสานกเทคโนโลยสารสนเทศ ประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2556 โดยมมาตรการตอบสนองความเสยงจานวน 10 โครงการ/กจกรรม ซงดาเนนการแลวเสรจบรรลตามแผนทวางไวรอยละ 100 2) แผนฉกเฉนเพอรองรบภยพบตดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร ประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2556 สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร

สานกไดดาเนนการการพฒนาและปรบปรงระบบเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารของสถาบนอยางตอเนอง เพอชวยสนบสนนการดาเนนการตามพนธกจใหบรรลตามนโยบายและแผนงานของสถาบน โดยสานกเทคโนโลยสารสนเทศเปนหนวยงานรบผดชอบในการบรหารจดการเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารภายในสถาบน โดยตลอดระยะเวลาทผานมาสานกไดพฒนาระบบสารสนเทศและโครงสรางพนฐานเทคโนโลยรวมทงบรการตาง ๆ เปนจานวนมาก เพอใหบรการแกประชาคมของสถาบน ทงนระบบเทคโนโลยสารสนเทศหลกของสถาบนรวมถงระบบเครอขาย และอนเทอรเนต อาจไดรบความเสยหายหรอหยดชะงกการทางาน เนองจากสาเหตภายนอกทสถาบนไมสามารถควบคมได ซงอาจทาใหสงผลกระทบตอการดาเนนงานของสถาบน เพอปองกนและแกไขปญหาดงกลาว สานกเทคโนโลยสารสนเทศจงไดจดทาแผนฉกเฉนเพอรองรบภยพบตดาน

28/30

เทคโนโลยสารสนเทศของสถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร สาหรบเปนแนวทางในการดาเนนการปองกนการกคน และการบรหารในภาวะฉกเฉนเพอลดผลกระทบจากความเสยหายทอาจจะเกดขนได ผลการดาเนนงานตามแผนฉกเฉนเพอรองรบภยพบตดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร ประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2556 สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร สานกไดมการเตรยมความพรอมเพอรบมอเหตฉกเฉน/ภยพบต ประกอบดวย 3 มาตรการ ไดแก 1) สารองขอมลและระบบสารสนเทศหลก 2) จดเตรยมศนยสารอง (DR Site) และ 3) การทดสอบและซกซอมความเขาใจ ซงไดดาเนนการแลวเสรจบรรลตามแผนทวางไวรอยละ 100 ดานงานบรหารและธรการ ประกอบดวย หนวยธรการ มหนาทจดทาทะเบยนรบ-สงหนงสอและเอกสารตางๆ จดระบบของหนงสอเวยน จดเกบเอกสารและจดระบบแฟม จดเตรยมแบบฟอรมในการปฏบตงาน ขออนมตใชรถยนตไปราชการ พมพงาน ถายเอกสาร ดาเนนการจดประชม จองหองประชม ทาหนงสอเชญประชม จดอาหารและเครองดม บนทกรายงานการประชม หนวยบคคล มหนาท ควบคมการลงเวลาทางานและการลาของเจาหนาท จดการเกยวกบงานลาประเภทตาง ๆ และจดการหาผปฏบตงานแทน จดทาสถตวนลา งานพฒนาบคลากรโดยประสานการสงบคลากรของสานกไปอบรม/ประชม/สมมนา จดการเบกจายคาลวงเวลา/คาตอบแทน จดการเกบแฟมประวต ดแลสวสดการ จดการเรองงานเงนเดอน เงนสมนาคณ และการเลอนขน หนวยประชาสมพนธ ทาหนาทดาเนนการจดทาประกาศตาง ๆ เพอประชาสมพนธขาวสารและหลกสตรฝกอบรมของสานก เขยนขอมลขาวประชาสมพนธลงในสปดาหขาวสถาบน ดาเนนการและประสานงานในการจดทาขาวไอท การจดทาแผนพบตาง ๆ เชน แผนพบบรการดานเทคโนโลยของสถาบน แผนพบการตดตงเครอขายไรสายและการเชอมตอผานระบบใหแกนกศกษาในวนปฐมนเทศและหนวยงาน ตาง ๆ ของสถาบน และการจดเกบขอมลกจกรรมของสานก หนวยอาคารสถานท มหนาทใหบรการขอใชสถานท หองประชม การรบจอง ดแลสถานทใหมความเปนระเบยบเรยบรอย รกษาความสะอาด บารงรกษาและแจงซอมบารง และรกษาความปลอดภย ดานงานการเงนและพสด ประกอบดวย หนวยการเงน มหนาทจดทาคาขอตงงบประมาณแผนดน งบประมาณเงนรายได งบประมาณกองทนพฒนาเทคโนโลย งบกองทนสานกการศกษาระบบสารสนเทศ งานจดซอจดจางและเบกจาย จดการเกยวกบคาใชจายและการเงน จดทาระบบเงนยมทดรองราชการ จดทารายงานการเงนของสานก ปรบปรงระเบยบ ประกาศเกยวกบการเงนและการเบกจาย ตรวจสอบวงเงน และประมาณการคาใชจายตางๆ จดทาแผนและรายงานผลการจดซอจดจาง ดาเนนการดานการโอนเงน ขอใชเงน การจดทารายงานสถานะการเงนพรอมทงการใชเงนเหลอจาย หนวยพสด มหนาทจดการสบราคาวสดครภณฑ จดซอวสดและครภณฑเปนไปตามงวดเงนงบประมาณ จดทาทะเบยนในการใชวสดและครภณฑ งานทะเบยนครภณฑและการยม-คน และการแจงซอมบารงรกษา ครภณฑและอปกรณเครองใชของหนวยงาน และดาเนนการดานการตรวจสอบครภณฑและจาหนายครภณฑใหเปนไปตามระเบยบ

29/30

สถตการใหบรการเทคโนโลยสารสนเทศ ประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2556 1) สถตการใหบรการเทคโนโลยสารสนเทศทกประเภท (หนวยนบ : จานวนครง)

Service Type ต.ค.-11

พ.ย.-11

ธ.ค.-11

ม.ค.-12

ก.พ.-12

ม.ค.-12

เม.ย.-12

พ.ค.-12

ม.ย.-12

ก.ค.-12

ส.ค.-12

ก.ย.-12

รวม

Helpdesk 26 44 42 48 16 19 10 3 7 5 6 1 227

Lab, Services 74 57 51 68 42 40 47 38 52 48 41 18 576

MIS 37 34 31 31 16 25 24 39 22 35 22 11 327

Network, Security, Web 43 32 25 47 41 27 25 30 17 35 29 5 356

Web, Graphic, Multimedia 7 11 - 11 7 4 4 2 3 2 2 2 55

Total 187 178 149 205 122 115 110 112 101 125 100 37 1,541

2) สถตการใหบรการรวมจานวนครง จาแนกตามเดอน

-

50

100

150

200

250

ตค. พย. ธค. มค. กพ. มค. เม.ย. พ.ค. ม.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย.

30/30

3) สถตการใหบรการจานวนครง แยกตามประเภทการใหบรการ

227

576

327 356

55

0

100

200

300

400

500

600

700

HelpD

esk

Lab, S

ervice

sMIS

Netwo

rk, Se

curity

, Web

Web,Gr

aphic

,Multim

edia

4) สถตการใหบรการทกประเภท

-

10

20

30

40

50

60

70

80

ต.ค.-12 พ.ย.-12 ธ.ค.-12 ม.ค.-13 ก.พ.-13 ม.ค.-13 เม.ย.-13 พ.ค.-13 ม.ย.-13 ก.ค.-13 ส.ค.-13 ก.ย.-13

HelpDesk

Lab, Services

MIS

Network,Security, Web

Web,Graphic,Multimedia

รายงานผลการ ... -...

Documents