Федеральный ivr / federal ivr
TRANSCRIPT
![Page 1: Федеральный IVR / Federal IVR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081122/55adcbe21a28ab18168b46c5/html5/thumbnails/1.jpg)
Распределенная архитектура
media-платформ
Кочугов Сергей Владимирович
Руководитель отдела IVR
ООО «Форте-АйТи»
http://www.forte-it.ru/
федерального масштаба
![Page 2: Федеральный IVR / Federal IVR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081122/55adcbe21a28ab18168b46c5/html5/thumbnails/2.jpg)
Этапы развития IVR-платформ
1. 2003. Один оператор – одна IVR – система
2. 2004-2007. Много операторов – одна IVR – платформа
3. 2007 - ?
![Page 3: Федеральный IVR / Federal IVR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081122/55adcbe21a28ab18168b46c5/html5/thumbnails/3.jpg)
Один оператор – один IVR
Сеть оператора
IVR
![Page 4: Федеральный IVR / Federal IVR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081122/55adcbe21a28ab18168b46c5/html5/thumbnails/4.jpg)
Много операторов – один IVR
Сеть оператора A
IVR
Сеть оператора C
Сеть оператора B
Сеть транзитного оператора
![Page 5: Федеральный IVR / Federal IVR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081122/55adcbe21a28ab18168b46c5/html5/thumbnails/5.jpg)
IVR Network
![Page 6: Федеральный IVR / Federal IVR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081122/55adcbe21a28ab18168b46c5/html5/thumbnails/6.jpg)
Открытая платформа
Телекоммуникационные решения Intel
Открытые стандарты
Надежность
Гибкость
• E1 PRI, OKC 7, IP, Analog, DPBX
Масштабируемость
Тестирование/совместимость
![Page 7: Федеральный IVR / Federal IVR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081122/55adcbe21a28ab18168b46c5/html5/thumbnails/7.jpg)
УССУ IntelleScript 3
Простой язык обработки вызовов
Мониторинг
Администрирование
Статистика
Интегрированная среда разработки
Русское распознавание речи (CSP)
Словари от 50 до 5000 слов
Синтез речи TTS
![Page 8: Федеральный IVR / Federal IVR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081122/55adcbe21a28ab18168b46c5/html5/thumbnails/8.jpg)
УССУ IntelleScript 3
Внешние интерфейсы DLL/COM/DCOM
ODBC/OLE DB
HTTP/XML/CORBA
SMPP
Масштабирование/Надежность
Разработан для операторов связи
Интеллектуальная маршрутизация
Поддержка факсов
Поддержка конференций
Поддержка VoiceXML 2.0
![Page 9: Федеральный IVR / Federal IVR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081122/55adcbe21a28ab18168b46c5/html5/thumbnails/9.jpg)
О компании Forte-IT
На рынке с 1994 года
Весь спектр решений компьютерной телефонии
Индивидуальный подход
Полное сопровождение проектов
Вымпелком, МТС, Скайлинк
![Page 10: Федеральный IVR / Federal IVR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081122/55adcbe21a28ab18168b46c5/html5/thumbnails/10.jpg)
Распределенная архитектура
media-платформ
Кочугов Сергей Владимирович
Руководитель отдела IVR
ООО «Форте-АйТи»
http://www.forte-it.ru/
федерального масштаба