© katesa engler 30.06.2009 competitive intelligence univ.-prof. dr. hermann hill semester dhv...

© Katesa Engler30.06.2009

Competitive Intelligence


Univ.-Prof. Dr. Hermann HillSemester DHV Speyer

Schlüsselqualifikationen/Metakompetenzen für beruflichen Erfolg




- Systematische

- andauernde

- legale Sammlung und

- Auswertung von Informationen über

Mitbewerber und deren Produkte,

Marktentwicklungen, neue Patente, neue

Technologien und Kundenerwartungen




Competere: zusammen kommen,

zusammengelangen

Intelligentia: Einsicht, Erkenntnisvermögen

Competitive: Konkurrenzfähig, wetteifernd

Intelligence: Aufklärung, Geheimdienst,

Verstand

Competitive Intelligence: Konkurrenzanalyse




Anwendungsbereiche:

• Verstehen der Strategie der

Mitbewerber

• Verbessern der eigenen Strategie

• Wettbewerbsvorteile durch bessere

Kundenorientierung




These 1

Agieren ist besser als reagieren.

Den Mitbewerbern immer einen Schritt

voraus sein.




These 2

Das meiste Wissen ist in einem

Unternehmen bereits vorhanden.

Wenn Siemens wüsste, was Siemens

weiß.




These 3

Daten sind unstrukturiert, sie werden

durch Ordnen zu Informationen.

Der Kopf ist rund, damit das Denken die

Richtung ändern kann (Francis Piabia, französicher Maler, um 1900)




Ablauf eines Competitive Intelligence

Zyklus:

• Bedarfsermittlung

• Informationsrecherche und -

sammlung

• Analyse

• Reporting




Fallbespiel:

BMW AG: Technologiesondierung für

Anwendungen im automobilen Interieur




Ziel: ein neues Fahrzeug

Trends erkennen und setzen

• Innovationen identifizieren und deren

Entwicklung vorantreiben

• Technologieführer werden




Wichtige Details für ein neues BMW-

Modell:

• Vermittlung von Wertigkeit

• Funktionalität

• Emotionalität

• Stimmiger Gesamteindruck




Gebraucht werden Kenntnisse über

• Designtrends

• Werkstoffe

• Herstellungs- und

Verarbeitungstechnologien

• Wünsche der Kunden

(durch Marktforschung)




Informationssammlung:

• Messen auf denen Zulieferer

ausstellen

• Designmessen

• Fachtagungen

• Mitbewerberbroschüren

• Eigene Forschungsabteilung




Wie wird Wertigkeit bei einem Fahrzeug

vermittelt?

• Hochwertige Oberflächenmaterialien

• Steigerung der Funktionalität der

verwendeten Materialien

• Verbesserte Funktionalität des

Innendesigns

z.B. durch Becherhalter, versteckte

Airbags




Anhand der gesammelten Informationen

über den Istzustand und die Trends kann

eine Strategie für die Entwicklung eines

neuen Fahrzeugs erstellt werden.




Vielen Dank für die Aufmerksamkeit!

© katesa engler 30.06.2009 competitive intelligence univ.-prof. dr. hermann hill semester dhv...

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